Законно ли ограждение придомовой территории многоквартирного дома

Любому человеку во все времена свойственно естественное стремление защитить свое жилье. А также, четко очертить его границы и оградить от возможного посягательства.

Владельцы частных домов издавна практикуют возведение заборов для выполнения этих целей. 

Мой дом, моя крепость

Но, объективная реальность сегодня такова, что и жители многоквартирных домов стараются оградить его территорию. Пытаются превратить «проходной» двор» в уютное место отдыха и игр.

Давайте разберемся, как оградить многоквартирный дом, не нарушая норм действующего законодательства.

Практическая сторона вопроса

Что определяет понятие «придомовая территория»

Придомовая территория – это земельный участок вокруг дома. Все, что расположено на этом участке, включается в состав общего имущества многоквартирного дома. Данная территория является долевой собственностью владельцев жилья в этом доме.

Такое определение приведено в Земельном Кодексе Российской Федерации (статья 36). При этом указано, что соответствующий акт, который подтверждает право владения, не выдается.

Исходя из этого определения, следует, что собственники квартир и офисов в таком доме могут ограждать его территорию, оборудовать там спортивные или детские площадки, организовывать автомобильную стоянку. Т.е., использовать этот участок, так, как это нужно для эксплуатации ими многоквартирного дома и прилагающихся объектов.

Право, на владение и распоряжение земельным участком при многоквартирном строении, закреплено в следующих документах:

• Федеральном Законе «О введение в действие Жилищного кодекса Российской Федерации» (часть 4, стр. 16);
• Постановлении № 10 Пленума Верховного Суда Российской Федерации (пункт 67);
• Постановлении № 22 Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации.

Зачем это надо

Ни для кого не секрет, что коммунальные службы следят за инфраструктурой дома с закрытыми глазами. А энтузиасты, если таковые находятся, быстро понимают, что их попытка привести территорию в порядок не встречает не то, что поддержки. Хотя бы понимания со стороны некоторых людей.

И если находится человек, способный найти единомышленников и заняться облагораживанием территории, ему нужно сначала ограничить к ней доступ.

Посягать на придомовую территорию могут следующие группы:

• посторонние люди – прохожие, хозяева, выгуливающие животных, лица без определенного места жительства и т.п.;
• бездомные животные;
• владельцы автомобильного транспорта, которые используют площадь под стоянку;
• автомобили, проезжающие по двору.

Следовательно, начать обустройство территории следует именно с возведения ограждения.

Виды

Вид ограды оказывает непосредственное влияние на возможность доступа к территории.

Возможны следующие их виды:

Ограждения, назначение которых – полное ограничение доступа.

Можно выделить несколько их подвидов:

• Газонные. Представляют собой декоративные низкорослые кустарники, которые формируют забор. Традиционно, их высота не превышает полуметра. Используются редко, поскольку требуют ухода и не служат надежной защитой;

  

  Живая изгородь вокруг дома.

• Декоративные. Изготавливаются такие заборы из камня, профнастила или металла. Последний материал получил наибольшее распространение. Причиной тому низкая цена и высокая скорость монтажа.

Их высота колеблется в диапазоне от 0,2 до 2 метров.

Низкие заборчики, нам привычны настолько, что мы их уже даже не замечаем. На практике получается так, они могут выступать в роли преграды только для транспорта.

Основательно огороженная территория вокруг дома

Высокие заборы вокруг домов

В настоящий момент такие ограждения еще не получили широкого распространения, однако стремительно набирают популярность. Особенно это касается тех домов, которые введены в эксплуатацию недавно и предназначены для покупателей с высоким уровнем дохода.

Чаще всего, на ворота такого забора устанавливают домофон и нанимают консьержа. Потому, что главное условие в этом случае – обеспечить свободный доступ жителям дома.

А также различным службам – пожарной, скорой, милиции, службе газа, такси.

Ограждения, которое частично ограничивают доступ.

Фото – Шлагбаум, ограничивающий проезд транспорта

Установка шлагбаума требует согласования только в инспекция по государственному архитектурно-строительному надзору.

Подробная инструкция, по установке шлагбаума своими руками, представлена на видео.

Ограждения, которое ограничивают доступ к части территории.

Частичное ограждение территории многоквартирного дома носит название целевого и не требует согласования.

Целевые заборы сооружаются высотой от 0,2 м и до трех метров. Их назначение – оградить часть придомовой площади, например, места для мусорных баков, стоянки, детской или спортивной площадки.

На фото сетка вокруг спортивной площадки

Ограждение детской площадки с применением автомобильных покрышек.

Полезный совет. Можно сделать ограждение из автомобильных покрышек в виде клумб. Стоимость старой покрышки и работы минимальна.

Однако, такой забор будет выполнять сразу две функции – ограничивать доступ и украшать.

Ограждение клуба из автомобильных покрышек

Ограждения, запрещающие доступ к строению.

Такие заборы относятся к категории временных. Они устанавливаются коммунальными службами, с целью предупреждения несанкционированного доступа к определенным частям здания, в котором идет ремонт.

Временный забор, обозначающий границу прохода

Юридическая сторона вопроса

Законодательство

Частник может выбрать для себя тот вид забора, который ему по душе. Возведению в этом случае может препятствовать лишь цена материала, его доступность, сроки работы и наличии опыта по строительству.

А вот, как огородить придомовую территорию многоквартирного дома? В этом случае нужно принять во внимание ряд факторов. Среди них – нормы градостроительного кодекса и правила пожарной безопасности.

Согласование

• При рассмотрении такого, касающегося всех жильцов дома, вопроса как установка ограждений на придомовой территории, нужно заручиться поддержкой большинства из них.
• Учитывая, что на уровне федерации или местных советов, процедура такого строительства не регламентирована – достаточно только согласовать проект.
• Согласование ограждения придомовой территории обязательно с такими службами как:

• Инспекция по государственному архитектурно-строительному надзору;
• Главное Управление Министерства Чрезвычайных Ситуаций в области;
• Городское управление полиции;
• Городское отделение службы скорой помощи.

Встречается и несогласованное ограждение придомовой территории Судебная практика знает достаточно случаев, когда жильцы дома устанавливали забор без надлежащих разрешений и препятствовали доступу к строению. Однако по решению суда такие ограждения подлежат полному или частичному демонтажу.

Как бороться с незаконными ограждениями

Несогласованная установка ограждения придомовой территории не допускается. И с ними активно борются.

Чтобы убрать незаконное ограждение законным способом нужно выполнить ряд шагов:

Определить законность строения. Для этого нужно:

• получить документальное подтверждение того, что территория включена кадастровый план многоэтажного жилого строения;
• получить протокол собрания жильцов дома с решением об обустройстве ограды;

Полезный совет. Все владельцы квартир имеют одинаковые права на использование территории. Следовательно, должно быть не просто большинство присутствующих на собрании, а большинство из составляющих кворум.

Только в этом случае, принято считать, что решение отражает интересы всех заинтересованных.

Если эти документы отсутствуют – значит, забор построен без санкций.

Оформить ограждение так, что бы оно соответствовало интересам всех заинтересованных сторон.

Ликвидировать незаконное строение. Но делать это нужно не самостоятельно, а посредством привлечения соответствующих служб. Рекомендуется придерживаться такого порядка:

• подать заявление городскую Управу о наличии незаконного забора;
• указать адрес;
• указать кадастровый номер земельного участка;
• приложить к заявлению фото;
• зарегистрировать заявление.

В течении тридцати дней с момента регистрации ограждение должно быть устранено.

Вывод

Законное, а уж тем более незаконное ограждение придомовой территории не всем придется по вкусу.

В первую очередь возмутятся жильцы других домов, привычный путь следования которых проходил через огражденную ныне площадь. Далее последуют автомобилисты, которым негде будет ставить авто.

Еще одну группу недовольных составят хулиганы и прочие неблагонадежные элементы общества, которым негде будет пакостить.

Однако, как показывает практика, жители домов, которые отстояли свое право на установку забора, остаются довольны. В представленном видео в этой статье вы найдете дополнительную информацию по данной теме.

Ограждение придомовой территории многоквартирного дома: закон, нормы, согласование

Спросить беcплатно!

Для большего удобства и безопасности владельцам квартир разрешается устанавливать ограждение придомовой территории многоквартирного дома, в котором они проживают. Такие меры способствуют предотвращению порчи мест отдыха жильцов, детских и спортивных зон, установленных на территории, прилегающей к многоквартирному жилому зданию, а также повысить безопасность жильцов. Однако самовольное возведение ограждений является нарушением законодательства. Оно обязательно должно быть согласованно между владельцами, органами самоуправления и экстренными службами.

Понятие придомовой территории

Вопросы, относящиеся к облагораживанию и защите придомовой территории, подпадают под действие следующих нормативно-правовых актов:

Гражданский кодекс РФ.

Нормы Земельного кодекса.

Кодекс РФ об административных правонарушениях.

ФЗ «О введении в действие ЖК РФ».

Жилищный кодекс.

Градостроительный кодекс РФ.

Санитарные правила и нормы.

Постановление Пленумов Верховного и Высшего арбитражного суда № 10/22 от 29 апреля 2010 г.

Оформление собственности на придомовой участок

Законодательство обязывает, перед возведением на территории любого ограждающего строения, сначала провести общее собрание владельцев. Только при наличии согласия со стороны большинства проживающих в здании лиц, возможно осуществление монтажа оградительных сооружений. По окончании собрания составляется протокол, являющийся одним из основных документов при обращении в муниципальные органы. Для установки заграждения необходимо согласовать все действия в муниципалитете и экстренных службах.

В первую очередь жильцам необходимо убедиться в наличии собственнических прав на участок вокруг многоквартирного дома. В новых домах, сданных в эксплуатацию после 2005 г. обычно права на землю передаются вместе с квартирой. Для собственников более старых многоквартирных построек процедура оформления следующая:

• произвести межевание – установление границы территории (необходимо подготовить заявление и протокол сбора владельцев);
• постановка на учет в кадастровой службе;
• передача пакета бумаг в Росреестр.

После оформления придомового участка, проживающие в доме становятся долевыми владельцами земли. Далее можно перейти к сбору документации непосредственно для возведения ограждения. Установка строения является абсолютно законной.

Процесс согласования

Подготовленный проект передается для одобрения в следующие инстанции:

Орган архитектуры и градостроительства.

Областное отделение МЧС.

Местное отделение МВД.

Станция неотложной медицинской помощи.

При отсутствии письменного дозволения от вышеперечисленных органов, забор, ограда или шлагбаум, установленный владельцами может быть снесен по решению судебной инстанции.

Следующий этап – выбор подрядчика. Деньги на монтаж ограждения могут быть получены непосредственно от самих жильцов либо вычитаются из средств, внесенных на ремонт многоквартирного здания и его обустройство.

Отсутствие согласия какого-либо владельца на установку ограждения, не снимает с него обязанности оплатить постройку.

При возведении ограждения должны быть соблюдены следующие требования:

• не должно создавать препятствий для подъезда автомобилей скорой помощи, пожарных бригад и других экстренных служб;
• не должно препятствовать быстрой эвакуации, находящихся в доме лиц;
• при необходимости может быть демонтировано (в случае проведения ремонта подземных коммуникаций);
• не должно препятствовать доступу к коммуникационным системам (водопровод, телефонный и электрический кабель);
• не может нарушать пешеходные связи (перекрывать пешеходные дорожки, тротуары);
• не должно ограничивать возможность проезда к другим зданиям.

Муниципальными органами могут устанавливаться дополнительные требования:

• высота не может превышать 2 м (для спортивных и детских площадок до 3 м);
• прозрачность должна составлять не менее 50%;
• ограждение должно изготавливается из металлического материала;
• исключено наличие острых выступающих частей.

Разновидности ограждений

Обычно выделяют три основных разновидности строительных сооружений, применяемых для ограждения придомовой территории многоквартирного здания. К ним относятся:

• классические заборы – объект может быть выполнен из бетона, метала, кирпича, железобетонных конструкций;
• шлагбаум – механизм, использующийся для преграждения и освобождения прохода. Имеет вид стрелы, поворачивающейся по горизонтальной либо вертикальной оси, ограничивающий проезд автотранспорта;
• живая изгородь – обычно представляет собой клумбы, кустарники или газон.

Любая из вышеперечисленных конструкций обладает своими особенностями и предназначается для разных видов ограничений. Запрет доступа к многоквартирному дому разделяется на четыре вида:

• частичный – установка шлагбаума. Для возведения конструкции необходимо разрешение гос. органов и экстренных служб;
• полный – использование массивных заборов из металла, камня или кирпича. Высота оградительного сооружения не может превышать 2 метра, в некоторых регионах 1.8 метра. Требуется официальное согласие;
• частичный для целевых зон – выполняются из сетки высотой не больше 3 метров, для ограждения парковок, мусорных баков, зон отдыха и детских игр. В разрешении необходимости нет;
• запрет доступа к отдельным объектам – обычно носит временный характер и устанавливается коммунальными службами в период ремонта. Выполняются из дерева.

Независимо от разновидности ограничительного сооружения, все расходы на установку и демонтаж ложатся на владельцев квартир. Сбор оплаты за проход или проезд к зданию, вне зависимости от того, является ли человек жильцом дома либо посетителем является нарушением закона.

Борьба с незаконным ограничением доступа к многоквартирному дому

Граждане, недовольные возведенным ограничительным сооружением, вправе обратиться в муниципалитет для его дальнейшего сноса. Однако, для начала необходимо выяснить законно ли ограждение придомовой территории многоквартирного дома в данном случае.

Жалоба должна содержать:

Адрес многоквартирного здания.

Месторасположение огражденного участка.

Кадастровый номер.

Фотоматериалы.

Если выяснится факт самовольного возведения ограждения, то по заявлению жильцов или иных граждан, ответственная организация в течение месяца произведет демонтаж объекта.

При отсутствии официального разрешения, органы МСУ могут принять решение:

• об оформление оградительной конструкции в соответствии с законом. При этом необходимо учитывать желание 2/3 жильцов дома;
• о сносе незаконной конструкции, если собственники большинства квартир против установки.

Даже если жильцам удалось отстоять право на возведение ограждения, всегда найдутся люди, которым установка забора будет не по нраву.

В первую очередь препятствовать задумке будут жильцы соседних зданий, утратившие возможность передвигаться кратчайшим путем, владельцы машин, лишившиеся бесплатного места для парковки.

Однако сами граждане, проживающие в огражденном доме, примут инициативу с благодарностью, за чистоту, безопасность и уют на территории общего жилища.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже.

Установка ограждения придомовой территории многоквартирного домаСсылка на основную публикацию

Установка ограждений на придомовой территории

Желание жить в тихом уютном месте, где можно не волноваться за безопасность гуляющих детей – естественное желание каждого человека. Поэтому стремление жильцов проходных дворов оградить себя от бесконечного потока автомобилей, вполне понятно.

Но не все виды заграждений уместны и законны. Попробуем вместе разобраться, как защитить придомовую территорию жилого многоквартирного дома, не нарушая прав автовладельцев и других жильцов.

Понятие «придомовая территория»

Земельный кодекс Российской Федерации определяет придомовую территорию как землю, прилегающую к многоквартирному дому и находящуюся в распоряжении всех собственников жилья. Право на земельный участок не подкреплено письменно и существует в устной форме.

Получается, что жильцы могут использовать данную территорию на свое усмотрение: возводить всевозможные заграждения, устанавливать детские площадки или организовать под своими окнами парковку, иными словами, облагораживать площадь для комфортной жизни всех соседей в доме.

От кого защищают ограждения

Первым делом можно ограничить допуск к придомовой территории лиц, способных нанести ущерб объектам комфорта (тем же детским площадкам).

К ним относятся:

• бездомные;
• животные;
• проезжающий автотранспорт;
• другие посторонние.

Для этого, перед началом обустройства придомовой территории, необходима установка надежных ограждений.

Виды ограждений

Ограждения разделяют по возможности доступа к территории.

Полный запрет доступа

Такой защитой площади вокруг дома могут выступать декоративные кустарники или другая растительность, а также каменные или металлические заборы высотой не более двух метров.

Первый вариант не получил широкого распространения из-за необходимости постоянного ухода за живой изгородью. К тому же этот метод не способен защитить от проникновения на территорию дома посторонних, а служит только защитой от несанкционированной парковки автомобилей.

Второй – гораздо популярнее. В его пользу говорит низкая цена и более серьезная защита, особенно при высоком заборе.

О надежности таких методов от посягательств посторонних говорить не приходится. Они полностью защищают придомовую территорию многоквартирного дома лишь от проезда автотранспорта.

Другое дело, когда метод полного ограждения используется в новых домах, где предусмотрено видеонаблюдение с домофоном или специально нанятый консьерж. Его достоинства в беспрепятственном прохождении жильцов дома и хорошей защите от посторонних.

Можно смело украшать придомовую территорию и не волноваться, что вандалы разграбят или испортят вашу работу. Недостаток в ежемесячных платежах за охрану вашего дома.

Частичный запрет доступа

Речь идет о шлагбауме. Неплохой способ для ограничения движения автомобильного транспорта. Единственное, установка шлагбаума требует специального разрешения и согласования с отделениями экстренных служб (пожарной, полиции и скорой помощи).

Частичный запрет доступа к части придомовой территории

Такое ограждение называется целевым. На него не нужно получать специального разрешения. Обычно для такого ограждения используют металлические сетчатые заборы высотой не более трех метров. Их применяют для отделения спортивной площадки, парковочных мест или мусорных контейнеров.

В советское время было популярно ограничение доступа к детской площадке при помощи старых автомобильных покрышек, раскрашенных яркими красками, или цветочных клумб, которые не только становились препятствием на пути автомобилей, но и служили для эстетических целей и облагораживания придомовой территории. Можно использовать эти идеи и сейчас.

Запрет прямого доступа к определенному объекту

Такие ограждения обычно состоят из деревянных досок и используются коммунальными службами при проведении строительных или ремонтных работ для обеспечения безопасности населения.

Согласование по закону

Собственнику частного дома можно выбрать любой вид ограждения из самого разного материала, доступный для него в финансовом плане. Ему не нужно получать разрешение или согласовывать свое решение с государственными службами, а тем более спрашивать разрешение у своих соседей, ведь земельный участок находится в полной его собственности.

А вот с территорией многоквартирного дома все не так просто. Тут необходимо учитывать мнения всех жильцов и нормы пожарной безопасности, ведь земля возле дома является в равной доли собственностью всех проживающих в нем лиц.

Первым делом, следует поднять вопрос установки заграждения на общем собрании жильцов многоквартирного дома.

После того, как поддержка большинства из них получена, можно разработать проект ограждения и получить одобрение на установку у следующих служб:

• архитектурно-строительная инспекция;
• областное отделение по ЧС;
• полиции;
• скорой помощи.

Если одобрения перечисленных служб получено не было, ограждение подлежит сносу по решению суда. Не стоит пренебрегать правилами установки, ведь самодельные заборы могут стать не только источником неудобства для соседей, но и преградить путь экстренным службам, спешащим на вызов.

Установка незаконного ограждения

Несмотря на вполне понятные доводы, находятся жильцы, устанавливающие незаконное ограждение. Они могут препятствовать доступу экстренных служб и создавать неудобства остальным соседям.

После выявления незаконной установки ограждения можно сделать следующие действия.

Потребовать документы, подтверждающие законность постройки.

К ним относятся: протокол общего собрания жильцов с письменным решением большинства об установке ограждения или бумага из соответствующих органов, подтверждающая включение территории в кадастровый план многоквартирного дома. В случае отсутствия указанных документов установка ограждения не может считаться законной.

Оформить ограждения в соответствии с существующими законами и нормами с учетом интересов всех собственников многоэтажки.

Если требования пункта 2 не выполнено, ограждение подлежит немедленному сносу. Однако, заниматься этим самостоятельно не нужно, для этого существуют специальные органы.

Чтобы избавиться от незаконного ограждения, можно действовать по следующему плану.

Обратиться с заявлением в городскую управу с просьбой разобраться с самовольно построенным забором.

Обязательно указать адрес многоквартирного дома, а также кадастровый номер участка, на котором несанкционированное строение находится.

Желательно подкрепить заявление фотографией незаконного ограждения.

Зарегистрировать свое заявление.

После успешной регистрации до момента сноса должно пройти не более 30 дней.

Если вы проявили активность, получили согласие соседей и прошли всю бумажную волокиту, держитесь до конца. Всегда найдутся недовольные, которые будут мешать в осуществлении задуманной идеи.

В первую очередь это автолюбители из соседних многоэтажек, оказавшиеся без парковочных мест, а также мелкие пакостники, которым не смогут теперь устраивать неприятности добропорядочным людям.

Но это все мелочи. Скоро все успокоятся и можно будет расслабиться, а соседи будут благодарить вас за создание уюта в вашем общем доме.

Ограждение придомовой территории многоквартирного дома по закону

Ограждение придомовой территории многоквартирного дома обеспечивает безопасность и комфорт всех жильцов. Это естественное стремление нуждается в согласовании между собственниками, с местными органами власти и экстренными службами. Какие ограждения разрешены на законодательном уровне?

Что такое придомовая территория

Жильцы могут пользоваться этой территорией по собственному усмотрению – устанавливать детские площадки, облагораживать участок и возводить ограждения. Собственники зачастую стремятся установить преграду для бездомных животных, проезжающих транспортных средств и посторонних лиц.

На придомовой территории допускается размещение общедолевой собственности, которая также нуждается в защите. Все действия с придомовой территорией регулируются нормативными актами:

• Земельный кодекс РФ;
• Жилищный кодекс РФ;
• Постановление Пленума РФ № 16;
• Постановление Арбитражного суда РФ № 22.

Законодательно установлено, что жители дома могут принимать решение на общем собрании по ограждению парковки, детских площадок и других находящихся на общей территории объектов. 

Виды ограждений

Все ограждения делятся не только по материалам изготовления, но и видам доступа на территорию:

Полный запрет. Могут использовать любые ограждения, включая металлические и каменные заборы высотой до 2 метров. Жильцы некоторых домов дополнительно идут на наем консьержа и видеонаблюдение с домофоном.

Частичный запрет. Устанавливается шлагбаум, для монтажа которого необходимо разрешение. Также требуется согласование с экстренными службами, включая полицию, пожарную станцию и скорую помощь.   

Частичный к части территории. Подобные ограждения являются целевыми. В этом случае разрешение не требуется. Устанавливаются сетчатые заборы высотой до 3 метров. Их используют для ограждения мусорных контейнеров, парковки и спортивной зоны.  

Запрет на прямой доступ к конкретным объектам. Подобные ограничения часто вводятся коммунальными службами и строительными компаниями для защиты во время реставрационных или ремонтных работ. Обычно это временные деревянные ограждения.  

Жильцы имеют право устанавливать ворота и калитки, оборудованные домофонами и электронными замками. Для открывания может использоваться как кодовый ключ, так и специальная карточка. Предусматривается система оперативного открывания, если нужно проехать специализированным транспортным средствам.

Оформление придомовой территории

Если дом принят в эксплуатацию до 2005 года, нужно провести межевание, определить границы территории и поставить участок на кадастровый учет. Затем документы подаются в Росреестр, где уже через неделю жильцы становятся долевыми собственниками земли. Для установки ограждения необходимо подготовить следующие документы:

• Выписку из кадастра с указанием координат поворотных точек;

• Кадастровый паспорт;
• Акт выноса поворотных точек.

Эти документы необходимы, чтобы при установке забора не выйти за пределы отведенной территории.

Особенности согласования

Если требуется огородить территорию многоквартирного дома, требуется разрешение от соседей, так как участок находится в совместной собственности. После этого проводится согласование с государственными службами, так как важно обеспечить доступ для пожарных машин, скорой помощи и сотрудников полиции.

В первую очередь назначается собрание владельцев жилых и нежилых помещений. Если будет получена поддержка кворума собравшихся, то необходимо будет разработать проект. Его подают в следующие службы на одобрение:

Архитектурный отдел;

Областное отделение по чрезвычайным ситуациям;

Станцию скорой помощи;

Отделение полиции.

Если письменные разрешения не будут получены, ограду могут снести по решению суда.

Когда процедура согласования будет пройдена полностью, жильцам нужно выбрать подрядчика. Деньги собираются напрямую с собственников или списываются со счета дома на ремонт и обустройство многоквартирного дома. При установке ограждения учитываются все требования безопасности.   

Оно не должно мешать доступу к коммуникациям, таким как провода и трубы. Забор лучше не устанавливать над подземными трубами, иначе его могут демонтировать в случае аварии.

Но это не является обязательным требованием, если собственники готовы восстановить конструкцию за собственные средства. Высота забора не должна превышать 2 метров.

В случае установки целевых металлических сеток высота может быть до 3 метров. Их используют для ограждения спортивных и детских площадок.

Возможные сложности

Установка ограждений на придомовой территории многоквартирного дома

По действующему законодательству у каждого многоквартирного здания имеется своя придомовая территория. Она предназначена для комфорта жителей дома, обустройства спортивных и детских площадок, зон для отдыха, парковок и других объектов инфраструктуры. И если раньше вопросами обустройства занимались муниципальные власти и застройщики, сегодня инициатива переходит к владельцам квартир.

Одна из инициатив — установка ограждений на придомовой территории для защиты от посторонних людей и ограничения проезда транспорта. Ниже рассмотрим правовые сложности при решении такого вопроса, приведем полезные советы и инструкцию к действию.

Позиция закона

По закону в состав придомовой территории входит дом, земельный участок вокруг многоквартирного здания, а также находящееся на нем имущество.

В роли собственников объектов выступают хозяева квартир и коммерческой недвижимости в здании. Обязательное условие для придомовой территории состоит в соответствии действующим нормам и правилам оформления.

Полное определение термина можно найти в ЗК РФ (ст. 36).

Собственники квартир имеют право на выполнение следующих действий:

• применение возможностей придомовой территории и сооружений, которые на ней находятся
• монтаж ограждений
• строительство спортивных и детских площадок
• обустройство стоянок для машин и т. д.

Вопросы, касающиеся придомовой территории, рассмотрены в ЗК РФ, ЖК РФ, а также двух Постановлениях (Пленума РФ и Арбитражного суда РФ) под номерами 16 и 22 соответственно.

Бесплатная консультация юриста >>

Способы ограждения участка

По закону хозяева жилья в многоэтажном доме вправе принимать меры, направленные на защиту придомовой территории от животных, посторонних лиц и чужих машин, а также транспорта, использующего дорогу в качестве объездного участка.

Во избежание рассмотренных проблем можно использовать ограждения, которые могут иметь разное назначение:

Полное закрытие доступа. Подразумевается два типа конструкций — газонные или стационарные. В первом случае предусматривается высадка кустов, благодаря которым ограничивается доступ на территорию. Высота растительности редко превышает 50-60 см. Несмотря на внешнюю красоту, такой метод ограждения применяется редко из-за проблем с уходом.

Во втором случае используются ограждения, изготовленные из камня или металла. Готовый забор может иметь высоту до 200 см. Нередко применяются профлисты, которые имеют доступную цену и легко монтируются. Высота забора согласовывается на общем собрании с учетом цели жильцов. Если задача в том, чтобы закрыть территорию для постороннего транспорта, можно установить забор высотой до 20-30 см.

Высокие ограждения монтируются редко и пользуются спросом среди жильцов элитных новостроек. На воротах таких конструкций ставится домофон, а вход в здание контролирует консьерж. Его задача в том, чтобы пропускать жильцов дома, а также другие обслуживающие службы.

Частичное закрытие доступа. Распространенная ситуация — установка шлагбаума, который не дает посторонним авто въезжать на придомовую территорию. При этом доступ людей никак не ограничивается. Для монтажа такого ограничителя необходимо согласие жильцов дома, а также одобрение у экстренных служб.

Ограничение доступа к части территории. Чтобы не ограждать весь участок, принимается решение о защите детской площадки, стоянки или другого элемента инфраструктуры. Распространенное решение — установка забора высотой до 2-3 метров. Для экономии денег могут использоваться автомобильные шины.

Закрытие конкретных объектов. Такие ограждения ставят коммунальные службы для ограничения доступа людей к какому-либо сооружению или ремонтируемому участку. Подобные ограждения относятся к временным и чаще всего делаются из дерева.

Большая часть заборов на придомовой территории требует официального оформления и согласования. Нарушение этого правила влечет за собой демонтаж конструкции и административную ответственность.

Кто вправе ставить ограждения

Придомовая территория включает в себя само здание, находящееся возле нее земельный участок и объекты инфраструктуры, которые необходимы для обеспечения работы этого сооружения и комфорта его жильцов. Собственниками земельного участка и имущества считаются владельцы квартир дома, поэтому решение об установке ограждений в любом виде и форме принимается только на общем собрании.

Согласие собственников квартир оформляется в виде письменного протокола с указанием фамилий, росписей, даты проведения и других данных. Законность принятого решения зависит от числа участников. Чем больше процент одобрения, тем выше легитимность протокола. Минимальный порог — 2/3 от общего количества жильцов. Отсутствие согласования и самовольная установка ограждений считается незаконной.

Как установить ограждение по закону

Во избежание негативных последствий, сноса и административного наказания необходимо следовать инструкции по монтажу забора на придомовой территории.

Алгоритм действий:

Сбор собственников квартир для обсуждения вопроса. После собрания оформляется протокол с указанием всех участников. Люди, которые одобряют нововведение, ставят подписи в документе. Во время сборов также определяется человек, который будет обращаться в уполномоченные структуры и согласовывать проект.

Передача заявки на межевание участка, протокола и необходимых бумаг в уполномоченный орган.

Ожидание результатов расчета площади и указание границ ЗУ.

Оформление участка в Росреестре.

Это первый этап, позволяющий определить границы участка и оформить его в собственность. В случае с новостройками, которые сданы в эксплуатацию после 2005 года, необходимые документы должны быть в наличии. После обработки запроса представители Росреестра выдают следующие бумаги:

• кадастровый паспорт и выписку с информацией о поворотных точках
• акт с указанием мест поворота придомовой территории.

Эта документация используются для определения места установки забора и во избежание выхода за установленный законом участок.

Вопрос согласования

Обсуждение вопроса по установке ограждений между собственниками квартир — только первый этап.

Ограничение свободного доступа требует согласование с другими органами, а именно правоохранительными структурами МЧС, ГИБДД, скорой помощью и управлением, занимающимся вопросами градостроительства и архитектуры.

Получение одобрения со стороны упомянутых структур неизбежно, а особенно, если речь идет о монтаже шлагбаума или стационарного забора. Если какая-либо из экстренных служб отказывает в согласовании, сделанная конструкция может быть снесена по постановлению судебного органа.

Для получения положительного решения по установке шлагбаума, необходимо выполнение таких требований:

Установка рядом с ограждением охранной будки и наем персонала для круглосуточного дежурства.

Крепление таблички с телефонными номерами граждан, которые могут быстро открыть шлагбаум с пульта или с помощью ключа.

Ограждение придомовой территории многоквартирного дома: порядок и правила

24 Ноября 2017 5:00

Здравствуйте, друзья. Ушли в прошлое времена, когда вопросы о том, каким будет двор вашего дома, занимали лишь застройщиков и муниципальные власти. Сегодня в наш обиход прочно вошло понятие собственник. Оно имеет четкое отражение в Жилищном Кодексе РФ. И речь идет не только о собственности на жилые помещения – дома, квартиры, комнаты, но и на земельные участки под ними.

Земельный участок дает возможность жителям-собственникам определить, каким будет двор, в котором они живут. Нужна ли детская площадка, парковка, ограждение придомовой территории многоквартирного дома? Ответы на этот вопрос дают собственники на общем собрании. Причем для того, чтобы решение приобрело законную силу, необходимо согласие ⅔ из их числа.

Кто владелец земли

Мы остановимся сегодня лишь на одном понятии – ограждении. Но прежде чем вести речь о видах ограждений, правилах и порядке их установки, надо понять, что такое земельный участок многоквартирного дома. Разъяснения по этому поводу даны в также в Жилищном кодексе. В нем четко сказано, что территория многоквартирного дома является долевой собственностью жителей.

Нормы придомовой территории рассчитываются по СНиПу. Для этого существует определенная формула. При расчете учитывают площадь жилых помещений, этаж, год сдачи дома в эксплуатацию и др. Площадь этого участка не может быть меньше площади дома. Узнать, какова она, можно в Росреестре. Впрочем, это возможно для жителей тех домов, земельный участок в которых оформлен.

Если речь идет о домах, в которых оформление не проведено и по закону участок принадлежит муниципалитету, собственники могут провести собрание, подготовить необходимый пакет документов и передать их в муниципалитет, с тем чтобы стать его собственниками. И только после этого решать, что и каким образом будет размещено на участке.

Газон или шлагбаум?

Строгое регламентирование обустройства домовой территории в законе отсутствует. Собственники сами решают, будет ли и какая установлена детская или спортивная площадка, какое необходимо ограждение и т. д. Итак, какое ограждение вправе выбрать жители дома? Это могут быть:

• газон, то есть растения или кустарники высотой не более 50 см;
• декоративные заборчики, выполненные из металла, проволоки, дерева;
• шлагбаумы.

СНиПом предусмотрено, как делать ограждения конкретно по каждому материалу – как должны закрепляться стойки, на какой глубине устанавливать ограды без башмаков, какие меры соблюдать при устройстве оград из проволоки, как устраивать их в условиях вечной мерзлоты и др.

А если пожар..

Несмотря на то, что разрешения на установку ограждений не требуется, согласовывать проект нужно обязательно. Делается это в отделе архитектуры местного органа самоуправления. Пожарная служба (МЧС), органы ГИБДД, служба скорой помощи, коммунальщики – это те организации, с которыми также должно быть проведено согласование. Особенно это касается случаев с установкой шлагбаума.

Дело в том, что названные службы должны иметь возможность беспрепятственно попадать к дому. Если случится авария, коммунальщики должны иметь возможность устранить ее. Если произойдет пожар, то пожарные службы имеют право снести препятствующий им шлагбаум и возмещать ущерб не будут. Напротив, если ущерб будет нанесен машине, то раскошеливаться придется собственникам.

Ограждение придомовой территории многоквартирного дома 2019 — жилого, законность, забором, нормы

Нормами отечественного законодательства предусмотрено выделение специальной придомовой территории, прилегающей к многоквартирному жилому зданию. Она необходима для повышения уровня комфорта и качества жизни собственников квартир за счет обустройства спортивных и детских площадок, зон отдыха и рекреации, парковочных мест для транспорта.

Вполне естественным является желание жильцов установить ограждение придомовой территории многоквартирного дома, чтобы предотвратить порчу установленных на ней объектов, а также повысить свою безопасность.

Установка различного рода ограждений разрешается законом, однако исключительно при соблюдении всех предписанных норм и требований.

Общие сведения

Земельным кодексом РФ придомовая территория определяется в качестве земли, примыкающей к МКД и являющейся общей собственностью владельцев жилья. Последние могут эксплуатировать данный участок по своему усмотрению, облагораживать и озеленять его, возводить различного рода объекты, включая всевозможные ограждения, но со строгим соблюдением требований закона.

Заградительные конструкции устанавливают для того, чтобы ограничить допуск на придомовую территорию посторонних лиц, бродячих животных и транспорта, которые могут представлять опасность, как для самих жильцов, так и расположенных на участке объектов благоустройства.

Что говорит закон?

Вопросы, касающиеся придомовой территории и ее ограждения, регламентируются следующими нормативно-законодательными актами:

• Гражданским и Земельным кодексами.
• Кодексом об административных правонарушениях.
• Жилищным кодексом.
• Санитарными нормами и правилами.
• Градостроительными нормами.

Действующее в 2019 году законодательство предусматривает обязательное проведение перед установкой на придомовом участке каких бы то ни было ограждений общего собрания жильцов и получения их согласия (с фиксацией данного факта в протоколе) на монтаж этих объектов.

Перед возведением ограждений должно быть пройдено согласование в официальных инстанциях. Важно, чтобы предварительно была проведена процедура межевания, и участок был официально зарегистрирован в качестве придомовой территории.

Ограждение придомовой территории многоквартирного дома

Существует три основных варианта объектов, которые могут выступать в качестве ограждения придомового участка:

• традиционный забор, выполненный из металла, камня, кирпича или железобетонных элементов;
• живая изгородь;
• шлагбаум.

Каждая из этих конструкций имеет свои особенности и предназначена для частичного либо полного запрета проезда/прохода на территорию.

При возведении заграждений в обязательном порядке должны соблюдаться существующие нормы и правила, в первую очередь, касающиеся пожарной безопасности.

Полный и частичный запрет доступа

При необходимости обеспечения полного запрета доступа к придомовому участку прибегают к возведению каменного/металлического забора или же высадке зеленой изгороди.

Второй вариант выглядит привлекательно, но с его помощью фактически может быть предотвращена лишь нежелательная парковка возле дома, в то время как реальной защиты от хулиганов и прочих нежелательных лиц она не обеспечивает.

Гораздо более высокого уровня безопасности позволяет достигать качественный забор из камня, кирпича или металла. При высоте около двух метров они практически полностью исключают попадание на придомовую территорию посторонних лиц.

В качестве конструкции, обеспечивающей частичный запрет доступа на участок, обычно выступает шлагбаум. Предназначен он в первую очередь для предотвращения свободного проезда автомобильного транспорта по территории.

Перед установкой шлагбаума следует в обязательном порядке согласовать это с представителями экстренных служб района.

Как формируются границы?

Чтобы избежать претензий со стороны простых граждан и уполномоченных органов, необходимо перед установкой ограждений соблюсти законность формирования границ придомовой территории.

Правила предусматривают выполнение следующих действий:

• проведение собрания жильцов МКД, в ходе которого должно быть получено согласие большинства из них на оборудование ограждающих конструкций, оформлен протокол с соответствующим решением, а также выбран представитель для обращения в уполномоченные органы;
• подача заявления на межевание территории вместе с протоколом собрания и всей необходимой документацией;
• выполнение расчетов площади и определение границ земельного участка уполномоченными органами;
• оформление территории в Росреестре.

После реализации всех этих мероприятий можно заниматься оформлением документов непосредственно для установки ограждения, которая теперь будет абсолютно законной.

Как согласовать?

На частном подворье граждане имею практически полную свободу действий в отношении установки ограждений собственной территории.

Владельцы жилья в многоквартирных домах такой свободы не имеют, и решения относительно монтажа такого рода конструкций должны приниматься ими коллегиально с учетом мнения большинства.

Кроме того, должны быть соблюдены градостроительные нормы и правила пожарной безопасности.

В этой связи, первым шагом на пути к установке ограждения придомового участка является проведение собрания владельцев жилья и получение согласия большинства из них на монтаж заградительной конструкции.

Установка подобного рода объектов должна быть согласована с:

• управлением архитектуры и градостроительства;
• полицией;
• МЧС;
• скорой помощью.

Получение одобрения от всех вышеуказанных инстанций является обязательным, особенно в тех случаях, когда речь идет об установке шлагбаумов или иного рода конструкций, препятствующих свободному движению транспортных средств экстренных служб.

В случае несоблюдения всех норм и требований при сооружении заграждений впоследствии они, скорее всего, будут демонтированы по решению суда.

Куда жаловаться на незаконную установку?

Собственники, недовольные установленным ограждением и считающие его незаконным, должны подать заявление в орган местного самоуправления с жалобой на самовольно возведенный забор. Важно указать точное месторасположение участка и его кадастровый номер.

Для большей эффективности, скорейшего рассмотрения заявления и принятия положительного решения целесообразно приложить фото незаконного объекта.

После того, как заявление будет зарегистрировано, ответственные лица должны на протяжении 30-дневного срока выполнить работы по сносу ограждения.

Ответственность

Несмотря на то, что незаконно установленное ограждение дворовой территории многоквартирного жилого дома может привести к серьезным последствиям и даже стать причиной трагедии, если из-за этого к дому вовремя не сможет подъехать машина пожарной охраны или скорой помощи, в большинстве случаев правонарушителям удается отделаться административным наказанием в виде штрафа.

На видео о придомовой территории

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Как расходуется резервный фонд тсж

Товарищество собственников жилья – это некоммерческая и негосударственная компания, но требующая официальной регистрации, созданная путем объединения собственников жилых помещений многоквартирного дома или собственников земельных участков, находящихся в совместном владении и пользовании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Товарищество создается с целью совместного решения жилищных проблем (ремонт и прочее). Поскольку оно не является коммерческим или государственным, поэтому средства на решение жилищных проблем собираются путем взносов.

• Согласно законам Жилищнго Кодекса Российской Федерации все члены общества должны уплачивать различные сборы, размер и цель которых заранее обговаривается членами организации и записаны в Уставе.
• В случае неуплаты различных вкладов, предусмотренных Уставом, ее участники несут административную ответственность и должны выплатить штраф, составляющий 0,5% от суммы вклада за каждый просроченный день.
• О том, как зарегистрировать ТСЖ на ГИС ЖКХ, узнайте из нашей статьи.

Вступительные

Данный вклад вносится только единожды – при вступлении.

Он направлен на покрытие расходов деятельности компании, связанные с созданием и регистрацией.

Вступительный сбор покрывает уже свершившиеся расходы. Будущие затраты вклад не покрывает. Уже прошедшие расходы по улучшению качества жилья вступительное вложение не покрывает.

Образец заявления на вступление в ТСЖ, а также образец договора с собственниками на обслуживание вы можете скачать на нашем сайте.

Членские

Членские вклады покрывают расходы на:

О том, как формируется зарплата председателя, читайте в нашей статье.

Субъект, к которому перешло право собственности жилого/нежилого помещения, находящегося в комплексе помещений общества, становится членом ТСЖ с момента получения права собственности на помещение. Членские взносы взимаются с нового члена организации сразу после его вступления.

Членские вклады являются основным источником доходов организации, однако размер их должен быть незначительным по сравнению с иными вкладами, чтобы обеспечить регулярность их внесения.

Об обязанностях управляющего ТСЖ читайте в нашей статье.

Целевые

Целевые сборы не являются регулярными, поскольку не покрывают расходы организации на постоянные нужды. Обязанность уплаты (и размер) целевого взноса возникает в случае необходимости проведения каких-либо ремонтных работ помещений в частности или комплекса помещений в целом.

Размер целевого вклада определяется пропорционально принадлежащей каждому члену общества доле в общем имуществе, исходя из общей суммы затрат, с учетом доходов организации и субсидий государства.

Целевые взносы покрывают расходы на:

• содержание общих помещений;
• приобретение нового оборудования общего пользования;
• текущий ремонт общих помещений;
• капитальный ремонт общих помещений;

Целевые вклады не покрывают расходы на реставрацию помещений или всего комплекса в целом.

Узнайте на нашем сайте о том, как пожаловаться на работу товарищества или выйти из него. Читайте также о причинах банкротства.

Страховые взносы обязательны для каждого члена организации, распределяются равномерно между членами организации и составляют:

• 22% – Пенсионный фонд;
• 2,9% – Фонд социального страхования;
• 5,1% – Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

Регулярность денежных сборов описана в Уставе. Обычно страховой вклад взимается каждый квартал.

О том, как вести бухгалтерский учет на УНС, вы можете узнать из нашей статьи. Образец сметы доходов и расходов организации можно скачать тут.

Дополнительные

Согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации дополнительные сборы взимаются один раз в случае выявления убытков организации. В случае, если финансовая ситуация общества вновь убыточная, члены организации снова делают дополнительные вклады.

Дополнительные вложения участниками организации вносятся только после того, как был использован весь финансовый резерв. После разрешения финансовых трудностей необходимо как можно скорее восстановить резервный фонд.

• одинаковый для всех членов;
• пропорционально размеру принадлежащего помещения;
• иные критерии (указываются в Уставе).

О порядке внесения коммунальных платежей читайте в нашей статье.

Возможно ли вернуть при выходе из организации?

Денежные вклады членов организации не возвращаются, даже если человек покинул Товарищество.

После выхода человека из организации с него снимается обязанность платить различные сборы, но внесенные ранее вклады (в том числе и вступительный) не возвращаются.

Об изменениях в Федеральном законе о ТСЖ, а также о том, в каких случаях проводится проверка контролирующими органами, можете узнать на нашем сайте.

Резервный фонд

• Это специальный финансовый резерв, создание которого регламентируется в Уставе и размер и регулярность денежных сборов с каждого человека определяется на собрании членов организации и закрепляется в Уставе.
• Создание данного фонда является обязательным, поскольку он обеспечивает возможность своевременно финансировать все необходимые работы по профилактике и улучшению жилищных условий.
• При этом фонд должен быть создан сразу или в течение непродолжительного времени после создания самого общества, чтобы непредвиденные обстоятельства не поставили руководство организации в неприятное положение.
• Цели создания:

Обеспечение финансовых условий для реализации всех поставленных задач.

Обеспечение финансовых условий для реализации заранее непродуманных задач, которые в данный момент времени важны для Товарищества.

Обеспечение резерва для покрытия заранее непредусмотренных расходов:

• чрезвычайные ситуации и их последствия;
• рост тарифов;
• чрезмерное потребление коммунальных ресурсов вследствие чрезвычайных ситуаций.

О том, имеет ли право ТСЖ отключать свет или воду должникам за коммунальные услуги, вы можете узнать из нашей статьи.

Способы пополнения :

• процент от иных взносов членами Товарищества;
• доходы от хозяйственной деятельности;
• доходы от временно свободных средств;
• экономия расходов;
• поступления сумм в качестве задолженности членами Товарищества;
• поступления средств в результате взыскания штрафов;
• добровольные и/или установленные Уставом Товарищества взносы;
• средства спонсоров.

Резервный фонд организации является таким же официальным и «белым» способом дохода организации, как и «основной» фонд, который пополняется обычными и дополнительными вкладами, поэтому обо всех пополнениях необходимо уведомлять органы местной власти.

Товарищество собственников жилья, являясь некоммерческой и негосударственной организацией, решает вопросы, связанные с состоянием и восстановлением общего жилищного имущества.

Возможна так же реставрация жилых помещений на средства общества, собираемых отдельно от общих сборов на ремонт.

Существующий резервный фонд Товарищества обеспечивает реализацию всех задуманных Товариществом планов, несмотря на возможные непредвиденные проблемы.

Правильная учётная политика и финансовое планирование в ТСЖ, а также отчётность по доходам на УСН

• Несмотря на свою некоммерческую направленность, товарищество собственников обязано платить установленные государством налоги сборы.
• Юридическое лицо имеет возможность выбрать одну из трех систем налогообложения (всего их две, однако упрощенная имеет несколько вариантов).
• Какую систему выбрать и как организовать бухгалтерский учёт, расскажем ниже.

Какая система налогообложения лучше?

Однако платить налоги на прибыль с хозяйственной деятельности юридическое лицо обязано.

Существует две системы налогообложения, одну из которых может выбрать организация. Первая система – общая. Таким вариантом пользуется большинство ТСЖ, в нее входят три вида налога:

На имущество юридического лица.

На сумму, прибавленную к себестоимости.

На прибыль юр. лица.

Кроме того, в данной системе существуют дополнительные налоги. Налог, взимаемый за прибыль, составляет 20% от полной суммы. Учитываются только официальные документированные доходы.

Юр. лицо обязано платить в пользу государства 18% на добавленную стоимость. Этот процент формируется исключительно из стоимости услуг, а также работ, выполняющихся своими силами. Существует возможность выполнения работ подрядчиком и получения льготы по НДС.

ВАЖНО! Каждый субъект Российской Федерации имеет право устанавливать свой налог на имущество.

Однако случаи покупки юридическим лицом собственности или дорогостоящей техники являются редкими.

Отчисления, а также НДФЛ, производимые в фонды (пенсионный и социального страхования) по общей системе, осуществляются в обычном порядке.

Упрощенная налоговая система регламентирована главой 26.2 Налогового кодекса РФ.

Для того чтобы воспользоваться данным видом, организация должна:

Иметь количество сотрудников до 100 человек.

Получать выручку меньше 150 млн. рублей.

ВНИМАНИЕ! По упрощенной системе взимается только единый налог, страховые взносы, НДФЛ.

Юрлица, которые переходят на «упрощенку» могут выбрать один из двух вариантов, по которым будет рассчитываться налог:

• 6% от доходов.
• От 5 до 15% (процент меняется в зависимости от субъекта) от поступлений, которые уменьшаются на расходуемую величину.

Для того чтобы определить, какой выбор лучше, необходимо посчитать и сравнить суммы.

ВАЖНО! Для товарищества собственников жилья больше подходит схема «доходы минус расходы».

Формирование резервного и других фондов

А также это некоммерческая организация.

Фонды, которые формируются этими организациями, относят к специальным и именуют резервными. Но определенного понятия резервного фонда в законах нет.

Однако они создаются с целью покрытия каких-либо непредвиденных расходов и убытков. Создать резервный фонд имеет право общее собрание товарищества после оформления протокола.

ВНИМАНИЕ! Взносы в спецфонд вносит каждый член, а их периодичность регламентируется Уставом либо специальным Положением.

Резерв формируется из доходов, получаемых от коммунальных платежей и другой хозяйственной деятельности. Из поступлений со стороны участников (например, вступительными взносами) и третьих лиц (не членов).

Собственники помещений, не состоящие в товариществе, могут не делать выплаты в фонд. Для них устанавливаются платежи, которые идут на ремонт имущества, а также содержание.

ВАЖНО! Собственники, не образовавшие ТСЖ, не вправе создавать резервные фонды, так как не являются юридическим лицом.

Сумму фонда невозможно установить правильно, потому что он рассчитан на непредвиденные расходы. Обычно она утверждается, исходя из опыта года, предшествующего текущему.

Передача общего имущества в пользование товарищества собственников жилья

• 

  По решению, принятому собственниками помещения, общее имущество может быть передано в пользование как самому товариществу, так и другим лицам.

• Такая передача возможна в том случае, если не происходят нарушения интересов и прав собственников и жителей.
• Эта процедура возможна вне зависимости от типа управляющей компании.

ВНИМАНИЕ! Принимать решение о передаче имущества в пользование имеет право только общее собрание собственников помещений в многоквартирных домах.

Товарищество может выступать в качестве одной из сторон договора только тогда, когда собственники передадут ему полномочия.

Кроме того, ТСЖ должно выступать как непосредственный представитель собственников, заключать договор от их имени. Иными словами, определенных обязанностей и прав товарищество не приобретает.

ВАЖНО!

Создание резервного фонда ТСЖ

Товарищества собственников жилья вправе создавать специальные фонды, к которым относится и резервный фонд. Четкое понятие резервного фонда в законодательстве отсутствует.

Однако из существующих норм и действующей практики можно сделать вывод, что резервный фонд предназначен для покрытия убытков и иных непредвиденных расходов. Средства данного фонда используются при наступлении форс-мажорных обстоятельств, которые неизбежны в деятельности ТСЖ.

В рамках настоящей статьи дадим рекомендации товариществам о формировании и расходовании средств резервного фонда.

• Первый Столичный Юридический Центр
• Телефон: (495) 776-13-39, (985) 776 13 39
• РЕЗЕРВНЫЙ ФОНД ТСЖ

Товарищества собственников жилья вправе создавать специальные фонды, к которым относится и резервный фонд. Четкое понятие резервного фонда в законодательстве отсутствует. Однако из существующих норм и действующей практики можно сделать вывод, что резервный фонд предназначен для покрытия убытков и иных непредвиденных расходов.

Средства данного фонда используются при наступлении форс-мажорных обстоятельств, которые неизбежны в деятельности ТСЖ.

В рамках настоящей статьи дадим рекомендации товариществам о формировании и расходовании средств резервного фонда.Необходимо отметить, что законодательство не слишком подробно регулирует вопросы, связанные с резервным фондом. Поэтому ТСЖ имеет полное право действовать по принципу «разрешено все, что не запрещено». Представляется целесообразным утвердить на общем собрании членов товарищества положение о резервном фонде ТСЖ.

Это в полной мере соответствует требованиям п. 3 ст. 151 ЖК РФ, согласно которому порядок образования специальных фондов определяется общим собранием членов ТСЖ. При этом в уставе товарищества можно лишь указать на возможность создания подобного фонда и перечислить предполагаемые цели использования его средств.

Положение о резервном фонде ТСЖ, в свою очередь, должно подробно регулировать порядок:- создания резервного фонда- расходования средств резервного фонда

— контроля за расходованием средств резервного фонда.

Создание резервного фонда

Принятие решения о создании резервного фонда относится к компетенции общего собрания членов ТСЖ (пп. 5 п. 2 ст. 145, п. 3 ст. 151 ЖК РФ). Решение общего собрания членов ТСЖ о создании резервного фонда оформляется протоколом.

Общее собрание собственников помещений в доме неправомочно принимать подобные решения, ведь резервный фонд — это атрибут юридического лица, каковым является ТСЖ, а не многоквартирный дом. В связи с этим возникает вопрос: кто должен производить отчисления в резервный фонд? Представляется, что только члены ТСЖ.

Что касается собственников помещений в многоквартирном доме, не вступивших в товарищество, их обязанности сводятся к внесению платы за коммунальные услуги, содержание и ремонт общего имущества (ст. 153, п. 6 ст. 155 ЖК РФ).

Учитывая, что обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на данные помещения (п. 3 ст. 158 ЖК РФ), в резервный фонд, создаваемый с целью проведения капитального ремонта, отчисления обязаны производить как члены ТСЖ, так и остальные собственники.

Обратите внимание!

Отчисления в резерв на проведение ремонта общего имущества производят все собственники, а в резерв непредвиденных расходов ТСЖ — только члены товарищества.

В любом случае ТСЖ должно иметь в виду, что собственники помещений в доме, не являющиеся членами товарищества, могут оспорить в судебном порядке взимание с них взносов в резервный фонд (кроме взносов на капитальный ремонт). При этом велики шансы, что суд удовлетворит требования собственников.

Правление ТСЖ должно обосновать создание резервного фонда перед членами товарищества. В противном случае собственники помещений вряд ли будут уплачивать дополнительные взносы.

Представляется, что сделать это совсем не трудно — достаточно привести в пример предыдущий финансовый год, ведь в деятельности каждого товарищества нередко возникают форс-мажорные обстоятельства, влекущие за собой непредвиденные расходы.

Одним из таких «рядовых» обстоятельств являются неплатежи собственников, в результате которых у товарищества образуется задолженность перед поставщиками коммунальных ресурсов и обслуживающими организациями.

Что еще может быть отнесено к непредвиденным расходам?Если бы ТСЖ могло точно определить, на что будут израсходованы средства резервного фонда, они не назывались бы непредвиденными расходами.

Тем не менее в положении о резервном фонде товарищество должно указать максимальный перечень этих расходов и на крайний случай предусмотреть статью «иные непредвиденные расходы». Такая необходимость обусловлена строгим целевым назначением средств ТСЖ.Помочь товариществу сформулировать все возможные расходы может опыт предыдущих лет работы или даже опыт других ТСЖ.

Приведем примерный перечень непредвиденных расходов, которые могут быть перечислены в положении о резервном фонде:- своевременная оплата услуг (работ) внешних поставщиков, недофинансированная собственниками помещений в доме- устранение аварий- неотложный ремонт, не предусмотренный сметой- штрафы- судебные издержки- иные непредвиденные расходы.

Невозможность точно установить сумму резервного фонда обусловлена теми же причинами, что и трудности в перечислении конкретных статей расходов. При планировании размера фонда допускается использовать информацию о затратах предыдущего финансового года. Также сумму средств резервного фонда можно определить в процентном отношении от бюджета дома.

В любом случае размер резервного фонда должен быть зафиксирован с тем, чтобы утвердить размер взносов в фонд.Помимо взносов членов ТСЖ, источником формирования резервного фонда могут стать доходы от хозяйственной деятельности товарищества, сэкономленные средства. Подобная практика представляется правомерной.

Не стоит забывать и о средствах, получаемых товариществом в счет погашения задолженности собственников за предыдущие периоды. Кроме того, имеет смысл зачислять в резервный фонд и непредвиденные доходы.После принятия на общем собрании членов ТСЖ решения о создании резервного фонда и источниках его формирования в платежных документах появляется отдельная строка «резервный фонд». О рисках ТСЖ в связи с включением такой строки в платежные документы тем собственникам помещений в многоквартирном доме, которые не являются членами товарищества, мы уже упоминали.

Закон не обязывает товарищество хранить средства резервного фонда на отдельном банковском счете. Вопрос о том, стоит ли открывать отдельный банковский счет для средств резервного фонда, решает общее собрание членов ТСЖ. При этом необходимо учитывать, что данные средства, зачисленные на специальный счет, не застрахованы от списания по требованиям, предъявленным к ТСЖ в судебном порядке. Вместе с тем открытие и содержание банковского счета требуют дополнительных затрат.

Расходование средств резервного фонда

С учетом того что резервный фонд предназначен для покрытия непредвиденных расходов, требуется оперативность в принятии решения о расходовании средств данного фонда. Поэтому выносить вопрос о расходовании резервного фонда на обсуждение общего собрания членов ТСЖ зачастую нецелесообразно.

Представляется, что принимать решение о расходовании средств резервного фонда правомочно правление товарищества, осуществляющее руководство текущей деятельностью ТСЖ (п. 1 ст. 147 ЖК РФ). В решении правления должны быть указаны:- цель расходования средств- сумма расходов- получатель средств.

Отметим, что председатель правления ТСЖ не вправе самостоятельно принимать решение о расходовании средств резервного фонда. В соответствии с п. 1 ст. 149 ЖК РФ он лишь обеспечивает выполнение решений правления.Исключительная компетенция общего собрания членов ТСЖ в отношении решения этого вопроса не установлена.

Тем не менее общее собрание членов товарищества вправе ограничить полномочия правления ТСЖ в части расходования резервного фонда конкретной суммой.

Например, в случае, если требуется расходование средств резервного фонда в сумме, превышающей 20% от среднегодовой суммы резервного фонда, соответствующее решение должно быть принято общим собранием членов товарищества.

По окончании финансового года в отчете о выполнении сметы правление ТСЖ предоставляет собственникам информацию о состоянии резервного фонда и расходовании его средств. В смете ежегодно указываются планируемая и фактически накопленная величины резервного фонда.

Контроль за использованием средств резервного фонда

Законодательство предусматривает наличие в ТСЖ специального контролирующего органа — ревизионной комиссии (ревизора). В соответствии с п. 3 ст.

150 ЖК РФ ревизионная комиссия не реже одного раза в год проводит проверку финансовой деятельности ТСЖ, представляет общему собранию членов товарищества заключение о смете доходов и расходов на соответствующий год, отчет о финансовой деятельности и размерах обязательных платежей и взносов.

• Именно ревизионная комиссия не только вправе, но и обязана ежегодно по итогам финансового года проводить проверку использования средств резервного фонда, готовить заключение по ее результатам и отчитываться перед общим собранием членов ТСЖ.
• * * *

Наличие средств резервного фонда, безусловно, облегчает деятельность ТСЖ. Минимальное количество законодательных норм, регулирующих создание резервного фонда ТСЖ, позволяет товариществам проявить высокую степень самостоятельности в этом вопросе.

Общее собрание членов товарищества вправе утвердить положение о резервном фонде ТСЖ, в котором будут оговорены все спорные ситуации, связанные с образованием фонда и использованием его средств.

Указанное положение может в полной мере отражать потребности товарищества в соответствии с его финансовой деятельностью.

Г.Ю.Шарикова

Источник: «Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение»

8 (985) 763 — 90 — 66 (495) 776-13-39, (985) 776 13 39 или по e-mail: 6494149@bk.ru

Запись к адвокату на прием осуществляется по указанным выше телефонам. Внимание! Консультация платная.

• Наши услуги ТСЖ:
• 1. Консультирование по вопросам: Создание ТСЖ Организация ТСЖ Функционирование ТСЖ Порядок проведения общего собрания Органы и сотрудники ТСЖ Управляющий ТСЖ Утверждение устава ТСЖ Решение общего собрания Регистрация ТСЖ Заключение договоров ТСЖ с обслуживающими компаниями Юридическая поддержка ТСЖ Обслуживание ТСЖ
• 2. Составление заявлений: Составление исковых заявлений Составление жалоб Разработка правовых заключений по спорам Анализ договоров и документов (рисков) Составление претензий Юридическая поддержка ТСЖ
• 3. Урегулирование досудебных споров: Оспаривание решений органов управления ТСЖ С обслуживающими компаниями С государственными органами С поставщиками С налоговыми органами Споры с осуществлением экономической деятельности ТСЖ Споры о пользовании арендуемым нежилым помещением ТСЖ Юридическая поддержка ТСЖ
• 4. Представительство интересов ТСЖ в суде по всем сложившимся вопросам и спорам: взыскании задолженности о взыскании штрафных санкций о возмещении расходов о признании договора недействительным о признании незаконным и отмене постановления налогового органа о признании незаконным отказа о признании незаконными и отмене постановлений о признании права собственности на объекты о признании права собственности об обязании не чинить препятствий в пользовании и распоряжении об обязании ответчика снести самовольные постройки об обязании устранить недостатки, опущенные при строительстве об устранении препятствий в пользовании и владении

5. Сопровождение деятельности и сделок ТСЖ (недвижимость, экономическая деятельность и т.д): Составление договоров Поверка договоров Заключение договоров Оспаривание договоров Изменение договоров Пролонгация (продление) договоров

Формирование резервнгоо фонда ТСЖ

Да, являются. Взносы собственников на создание резервного фонда не являются целевыми. Поэтому включите их в состав доходов при упрощенке (подп. 1 п. 2 ст. 251 и п. 1.1 ст. 346.15 НК РФ, письмо Минфина России от 10 апреля 2012 г. № 03-11-11/119).

• Обоснование
• Из рекомендации Олега Хорошего, начальника отдела налогообложения прибыли организаций департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина России
• Как ТСЖ составить смету доходов и расходов на год
• Ситуация: Может ли правление ТСЖ предъявить членам товарищества расходы, не запланированные в смете. Платежи не являются коммунальными
• Да, может, если на изменение сметы даст согласие общее собрание членов ТСЖ*.

Ведь расходы ТСЖ покрываются за счет взносов его членов. Размер взносов устанавливается на основании сметы доходов и расходов. А смету как документ и размер взносов также утверждает общее собрание членов товарищества. Такой порядок установлен пунктами 2 и 3 части 1 статьи 137 Жилищного кодекса РФ.

И хотя распоряжение денежными средствами на счетах ТСЖ относится к полномочиям правления, тратить деньги можно только в пределах сметы, утвержденной общим собранием членов ТСЖ. Об этом сказано в подпункте 8.1пункта 2 статьи 145, пункте 3 статьи 148 и пункте 4 статьи 151 Жилищного кодекса РФ.

В ситуации, когда расходы в текущем году превышают запланированные сметой, либо вовсе там не отражены, утвержденную смету можно пересмотреть. Жилищное законодательство не запрещает это, как и не регулирует то, как часто этот документ надо утверждать. В законе сказано лишь то, что он составляется на год.

Чтобы пересмотреть смету, правлению нужно подготовить изменения в нее и созвать внеочередное собрание членов ТСЖ. А на собрании должно быть принято решение об утверждении измененной сметы и измененнии размеров взносов членов ТСЖ. Если же на собрании члены товарищества не согласятся с этим, то предъявить им непредвиденные расходы не удастся.

Такой вывод следует из подпунктов 4 и 8.1 пункта 2 статьи 145, пункта 8 статьи 148 Жилищного кодекса РФ.

Таким образом, предъявить незапланированные расходы членам товарищества можно, но только с согласия их общего собрания.

Главбух советует: чтобы избежать трудностей, связанных с покрытием затрат, не запланированных сметой, рекомендуем создавать резервный фонд непредвиденных расходов.

Право ТСЖ формировать специальные фонды закреплено в пункте 3 статьи 151 Жилищного кодекса РФ. Причем в этой норме не сказано, какие именно фонды может создавать товарищество. В законе есть лишь два условия, которые нужно соблюсти для этого: – решение о создании фонда должно быть принято на общем собрании членов товарищества;

– средства фонда должны расходоваться на уставные цели.

Кроме того, нужно утвердить порядок создания фонда.

Это значит, что ТСЖ вполне может создать резервный фонд непредвиденных расходов, которые на практике всегда возникают в деятельности товарищества. Для этого созовите общее собрание членов ТСЖ и зафиксируйте в протоколе решение о создании резервного фонда и утверждение членами ТСЖ положения о нем.

Положение о резервном фонде непредвиденных расходов будет тем документом, в котором указан порядок создания фонда и расходования его средств. Законодательных требований к составу этого документа нет, как нет и типового бланка. Поэтому составьте его в произвольной форме.

Таким образом, все необходимые условия для создания фонда будут соблюдены, а правление ТСЖ получит возможность оперативно принимать решения и всегда иметь источник покрытия непредвиденных расходов.

А можно ли требовать от собственников – не членов ТСЖ такие взносы, когда решение о создании фонда принято и одобрено общим собранием членов ТСЖ? Нет, нельзя, если они сами не дадут на это свое добровольное согласие. В противном случае будет нарушение прав данной категории жильцов.

Однако собственники помещений в многоквартирном доме, которые не являются членами ТСЖ, обязаны вносить плату за коммунальные услуги, содержание и ремонт общего имущества (ст. 153, п. 6 ст. 155 Жилищного кодекса РФ).

И если средства резерва направлены на покрытие именно этих расходов, то собственники – не члены ТСЖ должны участвовать в его накоплении.

Что касается вопросов налогообложения взносов собственников на создание резервного фонда, то они целевыми не являются. Поэтому включите их в состав доходов как при общей системе налогообложения, так и при упрощенке (подп. 1 п. 2 ст. 251 и п. 1.1 ст. 346.15 НК РФ, письмо Минфина России от 10 апреля 2012 г. № 03-11-11/119)*.

Из рекомендации Олега Хорошего, начальника отдела налогообложения прибыли организаций департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина России

Как оформить и отразить в бухучете и при налогообложении использование резервного капитала

Бухучет: непредвиденные расходы

Использовать резервный фонд на покрытие непредвиденных расходов может, например, жилищный накопительный кооператив (ч. 1 ст. 53 Закона от 30 декабря 2004 г. № 215-ФЗ)*.

Под непредвиденными расходами понимаются прежде всего расходы, возникшие в связи с неблагоприятными, чрезвычайными для организации ситуациями, которые нельзя или трудно предвидеть при нормальном ведении хозяйственной деятельности. Это могут быть, например, расходы:

• на погашение задолженности перед внешними поставщиками, которая возникла в результате невнесения обязательных платежей участниками (членами) организации;
• на устранение аварий;
• на приобретение имущества взамен похищенного;
• на неотложный ремонт, не предусмотренный сметой;
• на штрафы;
• на судебные издержки.

При покрытии непредвиденных расходов за счет резервного фонда их сумма не влияет на финансовый результат, отраженный в отчетности общества.

Средства резервного фонда направляются на обеспечение непредвиденных расходов по решению компетентного органа организации. Например, в жилищных накопительных кооперативах таким органом является общее собрание членов кооператива (подп. 12 ч. 6 ст. 34 Закона от 30 декабря 2004 г. № 215-ФЗ).

Решение компетентного органа оформляется документально. Например, в жилищных накопительных кооперативах – протоколом общего собрания членов кооператива (п. 9 ст. 18, подп. 12 ч. 6 ст. 34 Закона от 30 декабря 2004 г. № 215-ФЗ).

• В бухучете использование резервного фонда на покрытие непредвиденных расходов отражайте по дебету счета 82«Резервный капитал».
• На дату принятия решения сделайте проводку*:
• Дебет 82 Кредит 20 (23, 25, 26, 44, 60, 76, 94…) – направлены средства резервного фонда на покрытие непредвиденных расходов.

При необходимости составьте бухгалтерскую справку, в которой приведите расчет сумм резервного фонда, направленных на покрытие непредвиденных расходов (ч. 1 ст. 9 Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ).

Налоги

Использование резервного фонда на покрытие непредвиденных расходов не влияет на расчет налогов. Сами расходы учитываются при налогообложении в общем порядке*.

Как написать жалобу в комитет по жкх

Кто принимает претензии?

Прежде чем обращаться в одну из контролирующих организаций, следует поставить в известность руководство обслуживающей компании о плохой работе ее сотрудников. В каждом ТСЖ, УК могут быть сотрудники, работающие безответственно и непрофессионально. Руководство данных организаций не всегда имеет полную и точную информацию о работниках, их отношении к своим обязанностям.

ВНИМАНИЕ! И в таком случае достаточно обращения к начальнику для того, чтобы были приняты меры по отношению к нерадивому сотруднику. Управляющих Компаний в городе много, и необходимо бороться за клиентов.

Если все же руководство не реагирует на жалобы жильцов, нужно действовать более напористо и искать защиты в органах, которые контролируют предоставление коммунальных услуг. Куда жаловаться на ЖКХ в СПб? В городе работает несколько инстанций, которые принимают претензии, рассматривают их, привлекают к ответственности нерадивых руководителей и их компании:

• Существует горячая линия, на которую можно позвонить с претензией по работе учреждений ЖКХ. Принимаются жалобы в Петербурге на данной линии по телефону 004.
• Эффективной работой отличается Жилищный комитет. Он работает в удобные для клиентов часы, с 9.00 до 20.00. А прямая линия председателя Жилищного Комитета является даже круглосуточной, один из ее телефонов – 576-24-25. у жилищного Комитета есть свой сайт http://www.gilkom-complex.ru, обращение на который будет удобным для многих.
• Когда жильцы МКД имеют претензии по работе своего ТСЖ, Управляющей Компании, другой организации, обслуживающей дом или поставляющей ресурсы, они также могут обратиться в Госжилинспекцию города Санкт-Петербург.
• Это учреждение имеет определенную специализацию работы и рассматривает целый ряд вопросов по работе организаций Жилищно-коммунального хозяйства. Госжилинспекция располагается по адресу Пискаревский проспект, 35. у нее также имеется своя электронная почта, которую успешно можно использовать и для подачи претензии по поводу обслуживания и содержания своего дома.
• Когда многоквартирный дом находится на содержании Управляющей Компании, пожаловаться на ее обслуживание можно в региональную Жилинспекцию. Эта организация контролирует все УК, предоставляет им лицензии на деятельность в сфере ЖКХ. Поэтому для руководства Управляющей Компании проверка от ЖИ – значительная угроза, оно постарается исправить недоработки и избежать проверки.

Причины обращений

Жильцы дома, заключая договор с управляющей компанией, приобретают определенные права и обязанности. И в случае если второй стороной не исполняются возложенные на нее обязательства, либо если они исполняются ненадлежащим образом, жильцы могут подать на организацию жалобу.

Чаще всего основаниями для подачи жалобы жильцами многоквартирных домов становится следующее:

• халатное отношение компании к оказанию жилищно-коммунальных услуг. Примером этого является частое и беспричинное отключение воды, большое скопление мусора на территории, плохое отопление и т. д. В таких ситуациях собственникам квартир следует в первую очередь обратиться к руководству УК. И если ими не были приняты необходимые меры, то тогда жалобу надо будет подавать в Жилищную инспекцию;
• непроведение мероприятий, направленных на подготовку к холодному времени года, обнаружение недочетов при подготовке и после нее. В такой ситуации необходимо, не теряя времени, обращаться в Жилищную инспекцию;
• непредоставление отчета либо обнаружение грубых ошибок в отчете. Управляющая компания, которая также занимается сбором денежных средств, обязана использовать собранные с жильцов деньги на содержание и обеспечение сохранности жилого дома. В случае если должностные лица отказываются сообщать жильцам о том, на что были использованы собранные средства, жильцы могут подать заявление в Роспотребнадзор либо в прокуратуру. Прежде чем обращаться в эти органы, жильцам надо сначала направить письменное требование о предоставлении отчета руководителю этой компании. И только если юридическое лицо проигнорировало их требования, можно обращаться в указанные ниже госучреждения;
• нарушение порядка заключения соглашения или договора с жильцами. В такой ситуации лицу, обнаружившему это, необходимо сразу обратиться в прокуратуру;
• допущение иных нарушений компанией, несоблюдение условий договора и т. д.

Важно! За подобные нарушения компания и ее руководство могут быть привлечены к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности. Вид наказания зависит от характера нарушения и размера причиненного ущерба. Поэтому жильцам, права которых нарушаются управляющей компанией, следует не терпеть халатное обращение, а сразу защищать свои права.

Куда можно жаловаться?

Понятно, что многие сталкиваются с различными проблемами, которые так или иначе возникают с ЖКХ или управляющими организациями. Именно поэтому многие собственники задаются вопросом о том, куда именно нужно пожаловаться.

Всегда можно попробовать разрешить проблему на месте и обратиться напрямую в управляющую организацию. Если это не помогает, УК вас игнорирует, не отвечает на ваши запросы должным образом, то следует направиться в инстанции, которые следят за ее работой. При этом стоит знакомиться с образцами жалоб, которые можно будет использовать при составлении заявления.

Можно обратиться в следующие организации:

Государственная Жилищная инспекция

Именно она проводит проверку работы подобных организаций. Важно понимать, что подобный орган является довольно серьезным. Если решите писать жалобу, то стоит ожидать глобальной проверки. При этом могут проверяться не только те нарушения, которые были прописаны в вашем заявлении. По результатам при выявлении нарушений могут быть наложены административные штрафы.

Адрес организации: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68 Лит.А, тел.: (812) 576-07-01; (812) 576-06-80; (812) 417-41-11. Обращаться туда можно онлайн или лично.

Роспотребнадзор

Если жилищная инспекция не подходит вам, то можно обратиться в роспотребнадзор. Жилищный комитет вполне может написать заявление и в прокуратуру.

Адрес организации: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая д.1, каб.№15, тел. 571-62-00.

Прокуратура

Можно обращаться с жалобой в прокуратуру туда рекомендуется отправляться в том случае, если другие службы не дают вам должного ответа. Чтобы вы могли рассчитывать на результативный ответ, следует быть уверенным, что нет другой возможности решить дела с коммунальщиками. Ведь прокуратура может отправить вас в вышеназванные инстанции.

ВНИМАНИЕ! Туда рекомендуется направляться, если приходится сталкиваться с грабежом, мошенничеством, растратой. Сотрудники могут завести уголовное дело.

Суд

Суд подходит в том случае, если хотите за что-то вернуть денежные средства. Нередко происходит так, что собственники выплачивают коммунальщикам приличные суммы, а они не используют их туда, куда требуется. Через суд моно призвать ответственных к административной или же уголовной ответственности.

Суд находится по адресу: 196128, г Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 6. Тел.:459-59-66.

Это основные органы, в которые можно подать заявление подобного плана.

ВАЖНО! Не стоит забывать о том, что судебные органы все-таки являются последней точкой. Обыкновенно судья учитывает, существовала ли возможность разрешить дело в досудебном порядке или нет.

Куда подается документ?

Подать жалобу на компанию ЖКУ Санкт-Петербурга можно в несколько инстанций. В основном то, куда подается претензия, зависит от характера нарушения.

Так, жалобы подаются:

• руководителю управляющей компании, его заместителю, руководителю отдела, который отвечал именно за те услуги, которые были предоставлены ненадлежащим образом;
• в администрацию;
• в жилищную инспекцию города;
• в Роспотребнадзор;
• в городскую прокуратуру;
• в полицию;
• в судебные органы.

Срок принятия мер и вид санкции зависят от того, куда была направлена претензия.

Обращение в ГЖИ

Если руководителем организации были проигнорированы обращения граждан, либо если им были допущены грубые нарушения условий договора, то жильцам можно обратиться в ГЖИ.

ГЖИ – это государственная жилищная инспекция, которая проверяет качество технического обслуживания домов. Также эта инспекция контролирует порядок проведения общих собраний.

Жильцы могут подать жалобу на следующих основаниях:

• проведение мероприятий по подготовке к отопительному сезону с нарушениями. Например, если управляющей компанией не были проведены пробные запуски, либо не были заменены поврежденные трубы и т. д.;
• эксплуатация МКД с нарушениями. Так, например, если в многоквартирном доме оборудована сауна, и ее эксплуатация приводит к возникновению сбоев в отопительной системе, в подаче воды, либо если пристройка создает угрозу возгорания;
• оказание услуг несоответствующего качества;
• допущение нарушений при проведении общего собрания;
• злоупотребление руководителя компании предоставленными полномочиями.

После поступления жалобы жилищная инспекция проведет проверку и в случае подтверждения доводов заявителя к нарушителю будут применены соответствующие меры.

В основном за подобные нарушения управляющая компания привлекается к административной ответственности.

Жилищная инспекция в Санкт-Петербурге находится по адресу: Малоохтинский пр., д.68 Лит. А (195112). Связаться с ними и узнать ответы на интересующие вопросы можно по следующим номерам: (812) 576-07-01, (812) 576-06-80, (812) 417-41-11.

Подать жалобу можно в офисе ГЖИ либо заполнить формулу на официальном сайте государственной жилищной инспекции.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на УК в ГЖИ:

Посмотрите видео. Как контролировать управляющую компанию:

Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?

Жильцы домов очень часто вступают в разногласия со своими управляющими компаниями, по той причине, что последние либо оказывают некачественные услуги, либо не оказывают их вовсе. Вопрос может решиться на локальном уровне — путем самостоятельного решения.

Также проблема может решаться после подачи соответствующей жалобы во внешние органы. Второй вариант является более эффективным, поэтому далее будет рассказано, куда именно можно обращаться, если территориальная ЖКХ нарушает ранее оформленный договор.

Куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ?

Независимо от случая, сегодня можно обращаться, даже в коллективном виде в несколько инстанций. Если возникает вопрос, куда пожаловаться на ЖКХ, то необходимо понимать, что адресат жалобы должен действовать официально.

Поэтому написать образец можно в следующие структуры:

• жилищная инспекция — постоянно действует при местной администрации;
• территориальная прокуратура;
• сообщить на горячую линию — написать в Роспотребнадзор.

Если ни один из обозначенных способов не окажется действенным, то обращаться в этом случае нужно в территориальный суд.

Еще стоит ознакомиться со статьей о книге жалоб и предложений (требования к оформлению также указаны в материале).

Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию

Наиболее действенным вариантом выступает обращение в территориальную жилищную инспекцию. Такие органы обычно постоянно действуют при районных администрациях, поэтому прием граждан проводится в беспрерывном режиме.

В каждой территориальной области есть такие инспекции, а значит при необходимости каждый желающий может написать сюда обращение. При этом содержание жалобы особого значения не имеет, поэтому это может быть жалоба на ЖКХ на:

• отопление;
• на постоянно протекающую крышу;
• на некачественную уборку, и по любым другим основаниям.

На управляющую компанию всегда можно подать жалобу и в коллективном виде.

Можно ли обратиться в прокуратуру с жалобой на ЖКХ?

Местная прокуратура действительно может быть адресатом обращения, но только в некоторых случаях. В первую очередь оно может быть связано с преступными нарушениями со стороны условной управляющей компании.

Если имеются основания прямо подозревать ЖКХ в мошенничестве, в документальных/формальных подлогах, то по этим основаниям обращение можно подать и в прокуратуру.

При этом составить или написать ее можно только официально, потому что анонимные обращения по закону рассматриваться не будут.

Вторым основанием, по какому можно подать заявление на ЖКХ будет игнорирование обращение со стороны жилищной инспекции. По сути, такая инспекция является государственной структурой, а значит она должна исполнять свои обязанности в силу формального регламента.

Если с ее стороны не производится никаких действий, то писать следует уже в прокуратуру. В прокуратуру области желательно обращаться в коллективном виде. 

Горячая линия для жалоб на ЖКХ

Сегодня заявление не обязательно писать или подавать самостоятельно. Все может быть решено вполне грамотно посредством одного звонка.

Следует знать, что сейчас существует горячая линия, на какую обратиться может каждый желающий субъект. Данная горячая линия принадлежит федеральному Роспотребнадзору, и звонки на нее принимаются круглосуточно.

Если возникла необходимость формально написать заявление на деятельность ЖКХ, то перед этим можно попробовать сообщить обстоятельство по телефону.

Как написать жалобу на ЖКХ через интернет?

Написать и подать такое возражение можно и в электронном виде. Сначала нужно составить примерный текст, внимательно изучить все его структурные элементы, а затем перейти на официальный сайт нужного органа.

Это официальный ресурс главного контролирующего органа. Здесь размещена специальная инструкция, какой необходимо следовать в каждом случае. После ознакомления с информацией, нужно будет приступить к заполнению специальной формы, а затем выложить в нее уже написанный текст самого возражения.

Как правильно составить жалобу на ЖКХ — образец

Естественно, что текст, независимо от его оснований, должен составляться грамотно, с указанием всех фактических обстоятельств. Несмотря на свободный стиль такого документа, он должен отвечать по структуре нескольким обязательным требованиям.

Поэтому перед составлением рекомендуется ознакомиться с его наиболее общим образцом.

Скачать образец жалобы на ЖКХ

В данном случае поводом является ненадлежащая уборка самого дома и ближайшей территории. Адресатом здесь является жилищная инспекция.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (4

Как правильно написать жалобу: примеры, образцы, рекомендации

• Как написать жалобу в организацию или орган власти
• Образец написания жалобы
• Как написать коллективную жалобу и чем она отличается от обычной
• Что еще необходимо знать о жалобах

Как написать жалобу в организацию или органы власти

При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо. Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.

Текст должен быть лаконичен и точен. Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося. Не используйте в своей речи выражений, которые можно трактовать различными способами, которые имеют переносное значение и т. п. Все существенные для рассмотрения спора данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.).

Внимательно следите за тем, кому вы адресуете свою жалобу. Это может быть руководитель отдела, организации, либо надзорный орган. От правильности выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество такого рассмотрения. Кроме того, не стоит забывать, что всегда и везде действует негласный принцип очередности. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином.

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы. Образец того, как правильно написать жалобу, вы найдете ниже.

Образец написания жалобы

Директору ООО «Стройка»

Денисову В.В.

от Клюева М.М.

г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1

ЖАЛОБА

01 июня 2019 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич.

Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.

Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю).

Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 июня 2019 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 июня 2019 года (их копии также прилагаю).

На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.

В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.

01 июля 2019 года

С уважением, Клюев М.М.

Рекомендуем ознакомиться со статьями «Жалоба на неправильную парковку», «Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию», а также с рекомендациями по составлению и отправке жалоб в другие инстанции. 

Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной

Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например соседей, то все потерпевшие могут объединиться и написать коллективную жалобу.

Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.

Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.

После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.

Образец коллективной жалобы:

«Руководителю управляющей компании

Журавлеву В.С.

Не знаете свои права?

Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

от Калугина В.В.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 1;

Смирнова А.И.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 2;

Иванова М.Д.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 3.

• 20 июня 2019 года
• ЖАЛОБА
• Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в первом подъезде дома № 1 по улице Ленина.
• Несмотря на регулярную оплату услуг, предоставляемых вашей управляющей компанией (о чем имеются соответствующие квитанции), и наличие заключенного между нами договора, предусматривающего поддержание в порядке мест общего пользования и проведение капитального/текущего ремонта, подъезд находится в аварийном состоянии: отсутствуют перила на лестничных пролетах, стены не окрашены, окна разбиты, входная дверь сломана.
• Всё вышеизложенное считаем нарушением своих прав и просим провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки.

В случае если вашей стороной меры по досудебному урегулированию спора приняты не будут, мы будем вынуждены обратиться в суд с целью защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные инстанции с вас также будут взысканы государственная пошлина и стоимость услуг нашего представителя в суде.

С уважением, В.В. Калугин

А.И. Смирнов

М.Д. Иванов»

Что еще необходимо знать о жалобах

Самое важно — о чем никак нельзя забывать! — так это обязательно оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.

Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа; во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.

Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.

Следующее, что важно знать, — это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением.

Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням.

Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.

В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.

Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).

***

Еще больше полезной информации по теме в рубрике «Жалобы». 

Жалоба в жилищную инспекцию в 2019 году — онлайн, как написать, образец, подать, через интернет

В статье указываются основания подачи данной жалобы, ее законные основания, а так же порядок подачи жалобы и передача ее в компетентные органы.

Основные сведения

Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию, образец ее заполнения содержится на информационных ресурсах государственных органов. Это особый правовой акт, который содержит в себе требования о защите нарушенных прав граждан или же юридических лиц.

Он подается в специальный орган — жилищную инспекцию, который есть в каждом регионе Российской Федерации. Как правило, предметом спорного правоотношения является объект недвижимости или же процесс управления домом.

Для того, что бы такое управление было грамотным и не приводило к разрушению или повреждению дома, необходимо мгновенно реагировать на нарушения законодательства управляющими организациями, в том числе и с помощью направления им претензий или же жалобы на них в управомоченные инстанции.

Что нужно знать

Обращения граждан в орган, осуществляющий контроль в сфере жилищного управления, возможны только в строго определенных случаях.

Как правило, этот государственный орган часто проводит плановые выезды для проверки управляющих компаний на соответствие их деятельности требованиям законодательства.

Именно поэтому претензии жильцов можно написать в случаях, когда плановая проверка осуществлялась недавно или же до ее проведения еще долго.

Каково ее назначение

Как и любое другое претензионное заявление, данная жалоба направлена на решение следующих вопросов:

• привлечение виновных должностных лиц к ответственности;
• восстановление нарушенных прав справедливым образом;
• пресечение совершения виновных действий в будущем.

Законные основания

Перед тем, как обратиться в уполномоченный орган, необходимо выявить – имеются ли законные основания для совершения данного процессуального действия.

Можно выделить несколько ситуаций, при которых жилищная инспекция будет уполномочена на разрешение спора:

Управляющая фирма уклоняется от исполнения своих прямых обязанностей.

В квитанциях на оплату коммунальных услуг числятся огромные, несправедливые суммы, в том числе плата на отопление, газ, воду.

Дом, в котором проживает гражданин, начинает разрушаться.

На жалобы в управляющую компанию нет ответов или присылаются так называемые «отписки».

Именно в этих ситуациях можно написать жалобу на УК на основе законодательства РФ.

Как написать образец жалобы в жилищную инспекцию

Перед тем, как составить акт, необходимо изучить требования законодательства по данному вопросу и собрать перечень необходимых доказательств, на основании которых и будет вынесено решение жилищной инспекцией.

На данный акт распространяются положения законодательства об обращениях граждан в государственные органы в части порядка подачи, сроков, а так же времени на ответ.

Как написать жалобу в жкх по поводу протекания крыши

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам.

Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату.

Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли.

В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит.

В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным.

Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов.

На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

• При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.
• Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши:
• «Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары
• от Самойлова Виктора Ивановича,
• проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома.

Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень.

В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома.

Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии.

На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.

Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.

Заявление на ремонт крыши: как правильно составить

Ремонтом крыши должны заниматься коммунальные службы. И привлекать ЖЭК к решению данного вопроса нужно оперативно.

Как написать заявление на ремонт крыши, и каким образом эффективно воздействовать на коммунальные службы?

Как написать заявление в ЖЭК

C приходом холодов становятся все более актуальными вопросы устранения неполадок в жилище. Часто причиной серьезных проблем в доме может стать протекающая крыша.

Кто же несет ответственность за нее и как правильно действовать в случае, если случилась такая беда? Где найти образец заявления на ремонт крыши и как общаться с коммунальными службами?

Принято, что жалоба подается в двух вариантах — устной и письменной форме. Первый вариант используется для оперативного информирования ЖЕКа о протечке крыши, однако часто он не дает эффекта. Тем не менее, все-таки стоит сделать звонок при обнаружении повреждения.

При звонке в коммунальные службы обязательно нужно записывать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ.

Второй вариант – заявление в ЖЭК на ремонт крыши, что будет гораздо результативнее. Во-первых, это – документ и на него работники коммунальной службы обязаны отреагировать. А во-вторых, в случае если все-таки ЖЭК будет бездействовать, можно будет обратиться в суд.

Да и обращение в СМИ тоже является инструментом воздействия на них. Главное, иметь на руках «бумажное» свидетельство того, что о проблеме было заявлено. Образец заявления в ЖЭК на ремонт крыши можно найти у работников коммунальных служб, но и самому составить его несложно.

Я, собственник квартиры №____ , проживающий в доме № ____ по улице ____, который обслуживает Ваша организация.

Поскольку Вы являетесь исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то обязаны, независимо формы собственности и организационно-правовой формы, предоставить потребителю соответствующие требованиям стандартов услуги. При этом, придерживаясь санитарных правил и норм, которые установлены нормативами и условиям договора.

В свою очередь, хочу отметить, что обязательства по договору исполняю и регулярно плачу за услуги содержания общего имущества.

На данный момент, нарушая ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491) услуги содержания общего имущества оказываются с нарушениями: крыша над моей квартирой пребывает в ненадлежащем состоянии — наблюдаются многочисленные протечки.

Руководствуясь вышеизложенным, в соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 40, ст.

42 Правил содержания имущества общего пользования в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006г., ст.

156 Жилищного кодекса РФ) требую устранить причину протечки в мою квартиру в течение суток и добровольно осуществить ремонт помещений, поврежденных протечками.

Неисправности были допущены по вине управляющей организации (приложение №2 Постановления Госстроя России №170 от 27.09.03г.).

В случае отказа Вашей организации устранить протечку или возможной имитации принятия мер я намерен обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру с жалобой по причине нарушения Вами ст. 7.22 КОАП РФ.

Кроме того, я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания реального и морального ущерба, а также осуществления перерасчета платежей за содержание и ремонт жилищного фонда.

План составления заявления в ЖЕК:

Указываем координаты адресата в правом верхнем углу – наименование ЖЕКа, его номер и юридический адрес.

Следующая строка (графа Кому»): ФИО начальника коммунальной организации в дательном падеже.

Далее в следующей строке (графа «От кого»): паспортные данные, адрес проживания.

Также нужно указать свой мобильный и домашний телефоны — сотрудники коммунальной службы наверняка захотят с вами связаться.

Отступив, посередине строки нужно написать слово «заявление» с маленькой буквы и поставить точку.

Далее изложить основную часть. Смысл документа сводим к тому, что протекает крыша: заявление должно отражать суть.

В конце указать дату и поставить подпись.

Основная часть заявления на ремонт крыши

Здесь нужно отразить суть проблемы. Тут недостаточно будет просто написать, что крыша течет — заявление должно отражать полную картину. А именно: когда и кем была замечена неисправность или протечка крыши, номер квартиры, которая нуждается в ремонте крыши и сумму нанесенного ущерба.

Далее подробно рассказать все, что докажет необходимость срочного ремонта: дата и время, когда неисправность крыши нанесла ущерб имуществу и в каком месте квартиры это случилось. Кроме того, важно описать характер ущерба — затопление, обвал и прочее. Неплохо еще указать размер материального ущерба.

Описание материального ущерба

Сфотографируйте место затопления и другой причиненный материальный ущерб. Это пригодится, если потребуется провести независимую экспертизу или подать иск в суд.

Лучше пользоваться такими оборотами: «На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями №162 и 36 Жилищного кодекса РФ, статьей №4 ФЗ «О защите прав потребителей», пункт В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».

Стоит излагать просьбы под порядковыми номерами и формулировать предельно четко. Далее – просьба устранить затопление, а также составить соответствующий акт, чтобы возместить материальный ущерб.

Ссылаться на нормативную базу можно и нужно. Это демонстрирует осведомленность человека о своих правах и возможности их отстаивать.

В конце также указываем список документов, прилагающихся к заявлению и фото нанесенного ущерба.

Подать заявление можно лично и почтой – заказным письмом с уведомлением. Если в первом случае диспетчер отказывается принимать заявление или ставить подпись и отметку в журнале об обращении, то следует нанести визит в ЖЭК с кем-либо из других жильцов и в присутствии 2 свидетелей поставить соответствующую пометку на документе, а также завизировать ее подписями этих свидетелей.

• Кроме того, можно взять с собой образец заявления – течет крыша всегда незапланированно.

• подготовить заявление о протечке крыши + образец акта оценки материального ущерба лучше в двух экземплярах – один для ЖЭКа, второй нужно обязательно заверить у ответственного работника;
• если реакции работников ЖЭКа не последовало, стоит обратиться в управление еще раз и потребовать предоставить официальный письменный ответ (часто коммунальные чиновники бояться давать отказ выполнить законные требования жильцов, поэтому такая мера ускорит ремонт крыши);
• в самом заявлении подробно описать, какой ущерб еще может принести такая неисправность, если ЖЭК не предпримет мер;
• следует настаивать на визите технического работника и составлении акта о неисправностях (это может пригодиться в суде как доказательство бездействия коммунальных служб).

Ремонтные работы на крыше

Обычно схема дальнейшей реакции ЖЭКа на заявление о протечке крыши такова: коммунальные службы должны немедленно связаться со специализированной организацией-подрядчиком. Возможно, понадобиться взять у них образец заявления о протечке крыши и написать еще одно на их имя.

Далее организация обязана прислать своего специалиста в тот же день. Он производит осмотр и составляет смету на ремонтные работы.

Потом смета попадает в ЖЭК. Если стоимость работ всех устраивает, то коммунальные службы составляют договор с исполнителем на произведение ремонта крыши. Обычно стоимость работ по смете делится на всех жильцов дома.

Коммунальщики не сразу реагируют на заявления. Следует напоминать работникам таких служб по телефону и лично о необходимости принимать меры.

Важно контролировать ЖЭК, пока все работы по устранению протечки крыши не будут выполнены.

Лучше всего объединяться с несколькими активными и неравнодушными соседями.

Хорошо воздействует на представителей жилищно-коммунального хозяйства коллективное заявление.

Протечка крыши – наиболее распространенная причина конфликтов между гражданами и коммунальщиками. Часто бывает, что данное заявление далеко не последнее, которое предстоит написать.

После могут последовать обращения в Жилищную инспекцию, потом в Прокуратуру или суд. Вышеописанное заявление на ремонт крыши – образец, который можно использовать при составлении любого из аналогичных документов.

Протечка крыши — как заставить управляющую компанию остановить потоп? Образец заявления и нормы закона

Текущая крыша в многоквартирном доме – одна из наиболее часто встречающихся проблем.

Пока вода не зальёт чью-нибудь квартиру, УК не торопится латать дыры. Что же делать собственнику квартиры, если крыша течёт, а управленцы бездействуют?

Из статьи вы узнаете, как зафиксировать факт протечки и как правильно написать заявление в управляющую компанию для устранения проблемы. Также поговорим о том, что делать если в УК на ваше заявление никак не реагируют.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Законодательные нормы, регулирующие содержание и ремонт имущества

Текущий ремонт и поддержание состояния общедомового имущества – прямая обязанность УК. Жилищный Кодекс в статьях 39 и 156 прямо говорит об этом.

Обязанность УК проводить текущий ремонт также прописана в договорах, которые должны заключаться с каждым собственником жилых помещений в многоквартирном доме.

Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления

Сразу после обнаружения протечки крыши следует жаловаться в УК, причём целесообразно сделать это сразу в двух формах. Позвоните в организацию для оперативного решения проблемы, пока вода не испортила ваше имущество.

Но ваше обращение – не гарантия немедленного результата. Практика показывает, что большинство УК не спешат заниматься ремонтом сразу после поступления сигналов. А это значит, что вам необходимо обращаться в УК с письменной претензией на течь крыши.

Если залив квартир в следствие протечки крыши возникли не в одной квартире, заявление должны писать все собственники пострадавшего жилья. Коллективная жалоба в данном случае, даже если под нею множество подписей, мало эффективна.

Каждый собственник пострадавшей квартиры пишет заявление, в котором должны присутствовать следующие пункты:

ФИО, должность руководителя УК, реквизиты организации.

ФИО, адрес, контакты заявителя.

Описание проблемы с указанием конкретного адреса и места, указание причины и описание последствий протечки. В данном пункте укажите, когда в последний раз проводился ремонт покрытия.

Требования устранения причины протекания.

Требование возмещения причинённого ущерба.

Перечень приложения к заявлению.

Дата составления, подпись.

Излагайте информацию в документе чётко и ясно, желательно составлять текст в деловом стиле.

Стиль вашего заявления и неправильно составленные предложения не могут быть причиной отказа его приёма и регистрации.

Заявление следует составить в двух экземплярах и подать в УК. Сотрудник, принимающий документ, должен завизировать его своей подписью и поставить дату приёма. Проследите, чтобы факт приёма заявки был зафиксирован в специальном журнале входящей документации.

Заявление о протекании крыши также можно послать по почте заказным письмом с уведомлением. При отправке составьте опись вложения. Обычно такая форма подачи необходима в том случае, если работники УК по каким-то причинам отказывают вам в приёме и регистрации заявки, принесённой лично.

Все последствия протекания кровли в вашей квартире необходимо сфотографировать. Желательно, чтобы при этом присутствовали не менее двух человек в качестве свидетелей. Впоследствии они должны поставить на фото собственную подпись и дату съёмки.

Рекомендуется составить акт осмотра квартиры с целью оценки нанесённого ущерба. В акте укажите примерную сумму нанесённого ущерба.

Можно также приложить чеки, сохранившиеся при проведении ремонта в квартире.

Сколько ждать?

По закону после подачи заявления к вам должен прийти тех. работник с целью осмотра кровли и последствий протечки. По нормативам среагировать на заявление УК должна в течение одних суток. Согласно Постановлению Госстроя РФ №170

Процесс ожидания иногда может затянуться. Чтобы его ускорить, можно периодически напоминать о себе телефонными звонками.

Если технический работник всё же посетил ваше жилище, составил акт осмотра — ремонт начнётся в ближайшее время. Возможно, вместо денежной компенсации будет предложено провести ремонт силами УК. В этом случае вам не стоит надеяться на проведение качественных работ с использованием дорогих материалов. Плюсом является только бесплатность процедуры для собственников.

Согласиться на подобное решение проблемы специалисты советуют только в случае серьёзных разрушений в квартире. Если же жильё пострадало незначительно, лучше ликвидировать всё своими силами.

Что делать, если кровля течет, а УК не реагирует?

Если на ваше заявление управленцы не торопятся реагировать — обращайтесь с заявлением в контролирующие органы (Жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура).

Вновь опишите ситуацию и укажите дату обращения в УК. Как правило, такие обращения заканчиваются результативно для жильцов и УК всё-таки выполняет ремонт крыши и выплачивает компенсацию. Такие же действия помогут решить проблему при ремонте подъездов.

Если УК не выполняет свою работу, что влечет аварийные ситуации с последствиями для собственников и МКД, владельцы жилья вправе устроить проверку УК.

Если нарушения со стороны УК после жалоб не прекращаются, в дальнейшем собственники могут сменить ее, предварительно отказавшись от обслуживания предыдущей.

Как только вами замечены пятна воды на потолке или стенах квартиры, бейте тревогу. Не думайте, что кто-то поспешит решить проблему без вашего участия.

Своевременное обращение с заявлением в УК поможет предотвратить неприятные последствия протечки крыши вашего дома.

Просмотрев видео вы узнаете, как заставить УК совершить ремонт протекающей крыши:

Как подать в суд на управляющую компанию, если течет крыша?

Что делать в случае обнаружения протечки крыши в многоквартирном доме? Выходом из такой ситуации будет подача соответствующего иска в суд. Однако это возможно лишь в том случае, если протечка наступила по итогам ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны УК или любой другой ответственной организации.

Иск подает потерпевший жилец в том случае, если протечка привела к нанесению ущерба его имуществу, а УК или ответственная организация не стала с ним контактировать по поводу возмещения данного ущерба в досудебном порядке.

Алгоритм действий при обнаружении течи кровли достаточно прост. Нужно сразу же позвонить в ЖЭК и оповестить их о произошедшем. Не лишним будет узнать фамилию и должность принявшего вашу заявку работника.

Вскоре после оформления заявки, к вам прибудет сотрудник коммунальной службы и проведет осмотр кровли. Обязательно сделайте фотоснимок течи (желательно, чтобы на снимке были указаны дата и время). Он пригодится в дальнейшем, в ходе возможных судебных разбирательств, если коммунальщики откажутся признавать вину.

Если протечка привела к порче имущества, либо к изменению внешнего вида жилья, нужно подать в УК заявление, составленное в письменном виде в двух экземплярах. Первый из них отдается на подпись работнику ЖЭКа и хранится у заявителя, а второй отправляется на хранение в коммунальную службу.

Прибывший на осмотр вашей крыши коммунальщик обязательно должен составить соответствующий акт. Он составляется при участии независимых свидетелей и членов комиссии. Этот акт также должен быть составлен в двух экземплярах.

В нем обязательно должен содержаться факт повреждения имущества и личных вещей собственника. Члены комиссии обязаны максимально детально описать характер каждого из повреждений имущества, а также составить перечень и внести в него все испорченные вещи. Резюмируя, члены комиссии должны подсчитать общий объем нанесенного ущерба.

Для решения данной задачи существует отдельная бумага, именуемая дефектной ведомостью. Соответственно, акт содержит только описание причины, а также особенности повреждений, перечень возможных виновников и предметов, которые по итогам происшествия пришли в негодность.

Если сотрудник составил акт, однако, ЖЭК более никаких действий не предпринимает, собственнику квартиры следует обратиться в суд и подать иск в адрес управляющей компании своего дома. В заявлении обязательно нужно указать причину обращения, описание аварии, а также общую сумму материального ущерба.

Также к нему следует приложить паспорт, копию правоустанавливающего документа на данный объект недвижимости, а также копию акта, который был составлен независимыми экспертами.

Часто бывает так, что подача данного заявления эффективно побуждает управляющую компанию к действию по той причине, что УК редко желает вовлекаться в судебный процесс. А потому можно ожидать, что после подачи этого заявления, процесс ремонта крыши сдвинется с мертвой точки. Если же УК никак на это не отреагирует, продолжайте разбирательства в суде.

Прежде чем обратиться в суд, нужно выяснить, какую подсудность имеет данный иск о протечке крыши. Если она является территориальной, то заявление к УК подается в суд, относящийся к району, в пределах которого находится местоположение ответчика, коим является юридическое лицо. При родовой подсудности, заявление определяется в полном соответствии с ценой заявленных требований.

Иск о протечке крыши можно подать в следующие судебные инстанции:

• В районный суд (в случае превышения суммы заявленного ущерба в 50 000 рублей);
• В мировой суд (в случае, если общая сумма заявленного ущерба не достигает 50 000 рублей).

Иск должен содержать следующую информацию:

• Наименование сторон;
• Наименование судебной инстанции;
• Описание ситуации, которая привела к нанесению ущерба;
• Сведения, доказывающие вину ответчика;
• Описание мер, предпринятых с целью разрешения ситуации в досудебном порядке.

К иску также нужно приложить следующие бумаги:

• Подробный расчет сумм, подлежащих взысканию;
• Заключение эксперта, фотоснимки поврежденной квартиры и имущества, а также прочие доказательства касательно искового требования;
• Акт о причиненном ущербе;
• Претензии, которые подтверждают попытку урегулирования вопроса в досуденом порядке;
• Правоустанавливающие документы на жилой объект недвижимости;
• Квитанции, которые подтверждают факт регулярного и своевременного внесения истцом коммунальных платежей;
• Другие бумаги, которые относятся к исковым требованиям.

Исковая давность по протечкам кровли многоквартирного дома составляет 3 года. В споре по данному поводу истцом выступает потребитель, претерпевший нарушение своих прав, а потому иск квалифицируется как защищающий права потребителей и освобождается от уплаты государственной пошлины. Исключение составляют лишь ситуации, в которых сумма требований достигает 1 миллиона рублей.

После рассмотрения иска, суд может вынести такие решения:

• Возместить/устранить ущерб за счет ответчика и назначить выплату определенной материальной суммы в качестве компенсации морального ущерба;
• Отказать истцу.

Отказ будет вынесен судом в том случае, если управляющая компания докажет, что протечка крыши произошла по причине, не связанной с их деятельностью.

Образец заявления можно скачать здесь.

Протекает крыша в многоквартирном доме заявление образец

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам.

Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату.

Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Жалоба на протечку крыши в ЖКХ: составление заявления по образцу и правила подачи

Собственники квартир и наниматели в качестве плательщиков коммунальных услуг имеют полно право на качественное их оказание. В защиту этого существует ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. Как лицо, оказывающее услугу, жилищно-коммунальные организации обязаны следить за состоянием кровли и своевременно устранять дефекты.

В шапке указываем, прежде всего, наименование организации, куда обращаемся. Далее следует указать фамилию, имя, отчество должностного лица, если они известны. Указываем, от кого пишется заявление. В данном случае себя, или собственника квартиры, если вы не являетесь собственником. Не забудьте написать свой адрес и номер квартиры.

Далее пишется само слово «заявление» с маленькой буквы, и как правило, в середине листа.

В описательной части заявления надо подробно описать ситуацию или проблему, которая возникла. Начать следует с даты и времени происшествия. Например: «11 января 2019г. в 10.12 ч произошла протечка крыши» и далее в таком роде. Затем надо указать, какие повреждения причинены квартире, ремонту или другому имуществу.

В просительной части заявления укажите, что необходимо сделать управляющей компании. Например, «отремонтировать крышу в такой-то квартире», или «устранить течь» и т.д. Можно прописать срок, в течение которого это необходимо сделать.

Далее поставьте свою подпись и дату составления заявления. Дата составления заявления необязательно должна совпадать с той, когда произошло событие. Возможно, вы отправитесь в ответственную за ремонт организацию на следующий день.

• Скачать бланк заявления в ЖКХ о протечке крыши
• Скачать образец заявления в ЖКХ о протечке крыши

Если протекает крыша в многоквартирном жилом доме: что нужно делать жильцам

Заявление в управляющую компанию пишется на имя директора, с указанием ФИО, полного адреса проживания и контактного номера телефона заявителя.

В теле документа подробно излагается суть проблемы с указанием даты возникновения протечки.

В случае порчи мебели, техники и другого имущества в результате аварийной ситуации, в заявлении должна содержаться просьба о материальном возмещении ущерба. Образец заявления в ЖЭУ можно бесплатно скачать на нашем сайте.

Второй пример более надежный, т. к. в случае промедления со стороны коммунальщиков или игнорировании жалобы диспетчером, у жильцов будет доказательство факта ненадлежащего исполнения служебных обязанностей со стороны УК. Капитальный или текущий ремонт кровельного покрытия является прямой обязанностью управляющей компании, за которой закреплен многоквартирный дом.

Как составить заявление в ЖКХ о протечке крыши

Перед началом рассмотрения любого заявления, прежде всего, изучаются сведения, идентифицирующие личности того физического лица, которое является адресантом и адресатом документа. Данные подобного характера всегда указываются в самой верхней части листа и располагаются с правой стороны.

Заявление нужно подавать в управляющую компанию, которая отвечает за поддержание в норме состояния конкретного многоквартирного дома на основании соответствующего договора, подписанного с жильцами.

В самой первой строке пишется должность руководителя (к примеру, “генеральному директору УК”), а затем строкой ниже его фамилия и инициалы.

Общие данные. Еще раз указывается фамилия, имя и отчество физического лица, составляющего заявления, а также номер этажа, на котором оно живет в многоквартирном доме. Помимо этого, отображается месяц и год, начиная с которого оно переехало в данный имущественный объект. Также вносится дата, когда впервые было замечено то, что кровля находится в непригодном состоянии и дает течь. Если данное явление затронуло не только квартиру заявителя, но и соседские, то этот факт также стоит указать в документе;

Описание ситуации. Далее пишется, при каких обстоятельствах происходит затопление и имеет ли оно регулярный характер или же случается довольно редко. Например, можно написать то, что кровля протекает каждый раз, когда идут обильные дожди либо тает снег. Затем отображается то, по какой конкретно причине, по мнению заявителя так происходит. В данном случае необходимо указывать то, что крыша протекает из-за ее аварийного состояния, и нуждается в срочном проведении ремонтных работ;

Что произошло в квартире. Затем потребуется написать, как конкретно протечка кровли повлияла на квартиру. Указывается то, пострадал ли потолок и стены, а также, насколько сильно и в каких комнатах. Если течь только начинает наблюдаться в какой-то комнате, туалете, ванной или же прихожей, то об этом также нужно сообщить и предупредить, что в случае оттягивания с проведением ремонта, ущерб, затронувший квартиру, значительно увеличиться;

Какие действия предпринимал заявитель. В первую очередь, когда собственник квартиры только столкнулось с протеканием крыши, сразу не нужно писать заявление в управляющую службу. Предварительно необходимо сообщить об этом в диспетчерскую, находящуюся в районе проживания физического лица. Если после подачи жалобы в данную службу с ее стороны были предприняты какие-то действия (например, оформлен акт о протекании крыши), но проблема так и не решилась, то все это подробно нужно описать в заявлении, адресованном руководителю управляющей компании;

Ссылки на законодательные акты. Поскольку по закону требовать что-либо от управляющей службы могут только те жильцы, которые своевременно и полностью оплачивают счета за коммунальные и жилищные услуги, то в документе обязательно нужно указать, что заявитель является исправным плательщиком. Потом отображается то, что с данных денежных сумм берется некий процент на проведение ремонтных работ и соответственно они должны быть выполнены на основании Постановления Госстроя под номером 17, введенным в действие с 27 сентября 2003 года.

Интересное:  Какие льготы у работающего пенсионера

Заявление на ремонт крыши в ЖКХ

Заявление на ремонт кровли многоквартирного дома может быть написано в произвольной форме или по установленному ранее примеру. В обоих случаях управляющая компания обязана принять данное заявление. Также в ее обязанности входит уведомление заявителя о принятом решении в письменной форме.

Ранее мной уже подавалось устное обращение в Вашу компанию, в результате которого ко мне домой был направлен Ваш специалист, проверивший ситуацию, но никаких действий для устранения проблемы не предпринимается по сей момент. Сейчас ситуация все более усугубляется постоянными длительными дождями, влага уже добралась до туалета. Мной сделаны фотографии поврежденного участка помещения и приложены к данному заявлению.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец документа

В случае отказа диспетчера УК в принятии Вашего заявления переходите к 2-ому способу подачи документов. Кроме того можно попросить 2-ух и более человек сходить в УК вместе с Вами и зафиксировать отказ работника УК принимать заявку. При этом каждый из свидетелей должен будет поставить свою подпись и расшифровку на одном из экземпляров.

Интересное:  Обмен и возврат телефона в каком случае возможен

В первом случае нужно составить 2 экземпляра – одно оставляете у себя, а второе отдаете в УК. Диспетчер должен будет поставить свою подпись на каждом из экземпляров и сделать отметку в журнале обращений. Это будет являться подтверждением факта передачи заявления и его принятия работником УК.

Образец заявления в жэк о протечке крыши

Если вдруг Вы увидели неверные данные или неточность, просим указать редакции о не правильных данных в заполнив форму в конце страницы. Следует помнить, что законотворчество не стоит в конкретной точке и многие документы продолжают устаревать. Обязательно нужно проверять современность изложенных в них норм закона.

Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

Как правильно написать заявление в ЖКХ о протечке крыши? Образец документа

Как только замечены первые пятна влаги на потолке, стоит бить тревогу, пока бедствие не превратилось в масштабное происшествие, чреватое не только повреждением отделки потолка и стен, но и порчей полов, появлением плесени, замыканием электросети, а еще – просачиванием влаги на нижерасположенные квартиры.

Так как отношения между ЖКХ и собственником, нанимателем определены договором между ними, то на эту бумагу, в которой ЖКХ обязалось оказывать качественные услуги, и следует делать упор. К тому же, ст.10 «Правил содержания общего…» и ст. 4 «Закона о защите прав…» нарушены, что проявилось в заливе квартиры через крышу.

Как правильно написать заявление в ЖКХ о протечке крыши Образец

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

30 Июл 2018      yslygiur         193      

Главная /
Хозяйственное право /
Как составить жалобу на протекание крыши в многоквартирном доме

На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли.

В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит. В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным. Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов.

Затем надо указать, какие повреждения причинены квартире, ремонту или другому имуществу.

• В просительной части заявления укажите, что необходимо сделать управляющей компании. Например, «отремонтировать крышу в такой-то квартире», или «устранить течь» и т.д.
• Далее поставьте свою подпись и дату составления заявления. Дата составления заявления необязательно должна совпадать с той, когда произошло событие.

Возможно, вы отправитесь в ответственную за ремонт организацию на следующий день.

Дополнительные документы Скорее всего, это будет акт проверки от технических работников управляющей компании, если вы их вызывали к себе для осмотра места происшествия и фиксации причиненных повреждений и произошедшего случая.

Отправьте экземпляр письма в жилищную инспекцию, мэру, и ваши шансы на победу значительно повысятся. Вопрос: Здравствуйте. Мне необходима помощь специалиста.

Я живу в доме старой постройки, где швы уже давно пропускают влагу, в доме постоянно сырость и сквозняки, на станах постоянно присутствует плесень, удалить ее изнутри невозможно. Как заказать герметизацию швов. Необходимо просчитать общую длину швов, а также стоимость и сроки выполнения заказа.

Внимание

Существует ли минимальный заказ? Также хочу сразу уточнить – вход на чердак всегда закрыт. Ответ: Добрый день. Мы можем выполнить Ваш заказ. Наши сотрудники могут выполнить герметизацию швов любой длины.

Для начала необходимо договориться, когда наш мастер сможет приехать к вам, чтобы выполнить замеры швов. Да у нас существует минимальный заказ – 10 500 руб.

Протекает крыша в многоквартирном доме

Важно

Приложение №2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда» гласят, что с протечкой крыши должны справиться в течение суток.

Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть.

Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура).

Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

Течет крыша – что делать и куда жаловаться?

Каждый житель многоквартирного дома желает, чтобы данное строение было долговечным и находилось в оптимальном состоянии. Поэтому если выходят из строя разные важные его части, требуется своевременно заняться ремонтными работами.

Нередко возникают разные проблемы с фундаментом, крышей или другими важными элементами. Если протекает крыша, куда обращаться? Следует разобраться в этом процессе, чтобы устранить протечки в короткие сроки.

Последствия протекания Если протекает крыша в многоквартирном доме, то это является негативным моментом для каждого жильца, причем даже для людей, квартиры которых располагаются на нижнем этаже.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой?

Документ здесь: .pdf Протекает крыша – составляем заявление по образцу Заявление Надо поменять в шапке заявления название вашей управляющей компании, фио, контакты на свои. Пишем в заявлении суть проблемы с протечькой крыши, подписываем, ставим дату.

Заявление обязательно подается в двух экземплярах, один остается в управляющей конторе, а второй подписывается конторой о принятии документа и остается у заявителя. Не забудьте проследить, чтобы на нем поставили входящий номер, дату и подпись о получении.

Заявление должно быть обязательно заверено двумя свидетелями, а экземпляр, который остается у вас должен иметь печать управляющей конторы. На протяжение, после принятия заявления у пострадавшего, управляющая контора обязана составить акт о течи и ликвидировать ее и выполнив все необходимые ремонтные работы.

Образец заявления в жэк о протечке крыши

В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:

• указать ФИО собственника квартиры, адрес;
• описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
• перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
• сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
• покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.

Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением.

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

Образец заявление при протечке крыши в многоквартирном доме. Руководителю (наименование компании) (Ф.И.О.) от (Ф.И.О.)зарегистрированного (адрес)тел. Заявление Я, , совладелец квартиры № проживаю в доме, находящейся на балансе управления.

В соответствии с Российским законодательством, компания обязана оказать все ремонтные услуги по первому требованию жильцов. Со своей стороны я исполняю обязательства в полном объеме и своевременно.

В нашем подъезде (описание проблемы) В соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда года № 170», утвержденными Госстроем РФ 27.09.2003 года, проблема (краткое описание)должна исправляться в течение суток с момента поступления обнаружения.

В связи свыше изложенным, прошу Вас устранить указанное нарушение.« » 20 г. (Ф.И.О.) (подпись) Если заявление по протечки крыши касается индивидуальной проблемы, укажите время решения.

Как написать заявление в жкх на ремонт крыши или подъезда (+образец)

При подаче заявления нужно зафиксировать течь визуально, для этого надо сделать фотографии чердачного помещения, кровли где наблюдается течь, а также что именно было испорчено в результате течи. Подать в контору претензию о возмещении убытка недвижимости и прочему имуществу, которое пострадало в результате течи.

Если привлекались оценщики, то к заявлению крепятся чеки об их услугах. В случае если управляющая контора отказывается принять у вас заявление с претензиями, отправьте письмо конторе с уведомлением.

Если управляющая контора будет бездействовать после подачи заявления нужно направить подобное письмо в прокуратуру или подать иск в суд. В последнем случае пострадавшая сторона имеет полное право требовать не только финансовой компенсации, но и моральной. Подавать заявление можно и нужно и в различные инстанции.

Течет крыша в многоквартирном доме – куда обращаться и что делать?

Если из-за воды или высокой влажности было разрушено имущество, то это также фиксируется. Дополнительно сохраняются чеки на оплату ремонта или покупку нового оборудования и предметов интерьера.

Обязательно сохраняется акт проверки квартиры или чердачного помещения специальной комиссией. Однако нередко при обнаружении протечки на крыше жильцы даже при обращении в ЖЭУ не могут получить услуги, направленные на устранение такой проблемы.

Это приводит к тому, что им приходится обращаться в вышестоящие инстанции и даже составлять исковое заявление в суд. При этом важно грамотно подготовить необходимые документы, подтверждающие факт наличия протечки и нанесенный ущерб.

Как правильно составить заявление? Если протекает крыша в квартире, куда обращаться? Сначала рекомендуется написать заявление в ЖЭУ. Оно составляется по нескольким правилам:

• подробно описывается возникшая проблема, а именно место расположения протечки;
• указывается, течет ли вода постоянно;
• прописывается, нанесла ли уже протечка какой-либо ущерб;
• в конце надо написать о необходимости рассмотрения данного заявления работниками ЖЭУ оперативно, а также о том, чтобы были предприняты необходимые меры для устранения протечки;
• указывается, что надо составить акт, на основании которого жителям будет возмещен нанесенный ущерб;
• все сведения должны быть приведены четко, понятно и объективно.

Распечатывается заявление в двух экземплярах.

Один отдается работнику ЖЭУ, а на втором он должен поставить отметку о принятии документа.

Что делать, если протекает крыша? Образец заявления в управляющую компанию на ремонт кровли

• Сейчас одной из самых насущных проблем в многоквартирных домах является протекающая крыша.
• К сожалению, управляющие компании не всегда торопятся выполнять свои обязанности по ремонту, пока имущество кого-то из собственников не пострадает.
• В статье мы постараемся рассказать, как нужно действовать, чтобы заставить УК отремонтировать поврежденный элемент здания.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию: +7 (499) 504-88-91 Москва

Какие законы регламентируют порядок ремонта со стороны управляющей компании?

Поддержание нормального состояния крыши и регулярный ремонт — прямая обязанность УК.

Это прописано в жилищном кодексе Российской Федерации в 39 и 156 статьях.

Подтверждение этого имеется также в Постановлении Правительства за номером 491, которое вышло 13 августа 2006 года. Ещё один регулятор обязанностей УК – это Нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

На самом деле, при разбирательствах совершенно не обязательно указывать сотрудникам организации на эти законодательные акты. Все обязанности по ремонту крыши чётко прописываются в заключаемых между собственниками многоквартирного дома и УК договорах.

Смотрите видео о целевой программе по капитальному ремонту крыш многоквартирных домов:

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши

Как написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши? Подавать прошения в управляющую компанию необходимо сразу после того, как была обнаружена протечка в крыше.

Поэтому крайне желательно, чтобы жильцы жаловались одновременно в нескольких формах.

Для начала необходимо позвонить в УК, и дать руководству и персоналу возможность оперативно устранить проблему, пока имуществу не был причинен значительный ущерб.

К сожалению, подобное обращение не гарантирует результативности. Очень многие управляющие компании не принимают нужные меры сразу после звонка от собственников.

Тогда необходимо использовать вторую форму подачи прошения — письменное заявление.

Если результатом протекания стала порча имущества не в одной, а сразу в нескольких квартирах, крайне важно, чтобы документы подавали все пострадавшие.

Причём каждый должны писать отдельное заявление самостоятельно. Многолетняя практика показала, что коллективная подача чаще всего не бывает эффективной.

При написании заявления в управляющую компанию на ремонт крыши необходимо учитывать следующие пункты:

• данные руководителя организации;
• реквизиты компании;
• личные данные и контакты заявителя;
• максимально полное описание существующей проблемы;
• изложение требований по устранению;
• изложение требований о возмещении причиненного ущерба;
• список приложений к документу;
• дата написания и подпись заявителя.

Образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши.

Очень важно, чтобы вся изложенная информация подавалась максимально четко и предельно ясно. Лучший результат может дать исключительно деловой стиль написания.

• При составлении желательно обратиться к юристу, обладающему соответствующей квалификацией или опытом работы в сфере ЖКХ.
• Имели место случаи, когда неверный стиль, или же неправильно составленные предложения послужили тому, что управляющие компании просто отказывались рассматривать заявления.
• Образцы заявлений в управляющую компанию на ремонт подъезда, отсутствие отопления и перерасчет коммунальных платежей можно бесплатно скачать на нашем сайте.

Как и куда следует подать?

Документы подаются в двух экземплярах. Специалист УК, принимающий бумагу, обязан обозначить ее получение своей подписью. Также он должен проставить дату, когда заявление поступило в компанию.

Следует обязательно проследить, чтобы сотрудник зафиксировал прием в специальном журнале, в котором отмечаются входящие файлы.

Другой вариант — это послать заявку по почте. Но в этом случае нужно обязательно использовать заказные письма с уведомлением.

Перед тем как отправить письмо, необходимо составить опись всего, что в него вложено. Это схема подачи практикуется в ситуациях, когда сотрудники управляющей компании не желают принимать документы лично.

Жалоба в Жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании.

Исковое заявление в суд на управляющую компанию.

Куда жаловаться на управляющую компанию? О том, как пожаловаться на УК в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд, вы можете узнать из наших статей.

Сроки отклика УК

Согласно существующим нормативам, со стороны управляющей компании должна последовать реакция в течение семи-десяти календарных дней.

По закону технический специалист должен прийти на место после подачи заявления.

Цели его посещения — это предварительный осмотр и анализ проблемы.

Указанный срок в семь-десять дней — не всегда соответствуют реальности. Иногда ожидание может длиться дольше. В этом случае необходимо регулярно звонить в УК и напоминать о том, что проблема была еще не решена.

Когда работник приходит на место протечки и составляет акт осмотра, можно ожидать того, что работы по устранению начнутся в ближайшее время.

Как можно понять из всего сказанного выше, подобные неприятности случаются. Чтобы воздействовать на управляющую организацию, необходимо устно или письменно известить их о сложившейся ситуации.

Согласно законодательству УК обязана устранить протечку крыши и произвести ремонт, возместив пострадавшим ущерб.

О том, как заставить управляющую компанию отремонтировать крышу, вы можете узнать из видео:

Как внести дом в программу капитального ремонта

Капитальный ремонт — один из видов коммунальных услуг для многоквартирных домов, который подлежит обязательной оплате на территории РФ. С октября 2016 года эта обязанность была введена и на территории Крымского полуострова. Так же, как и для всей территории РФ, для Крыма и его жителей существует ряд льгот и субсидий на оплату услуг ЖКХ.

Общая информация

Под капремонтом понимается капитальный ремонт всего многоквартирного дома или отдельной его части.

При этом жители самостоятельно могут определить ответственного за исполнение обязательства по ремонтным работам. И определить, где именно будут накапливаться средства.

Так, в качестве ответственных могут выступать:

• региональный оператор;
• управляющая компания.

Взносы за капремонт в Крыму могут храниться на едином или отдельном счету регионального оператора, или же на счету управляющей компании, которая обслуживает конкретный многоквартирный дом.

Жильцы вправе самостоятельно определить, кому именно оплачивать суммы за новую услугу ЖКХ. При этом если выбор сделан не был, то это не освобождает от обязанности уплачивать средства. Взносы будут храниться на общем счету регионального оператора.

Льготники коммунальных услуг

Законодательством РФ определены категории льготников, которые оплачивают коммунальные услуги по сниженным тарифам.

К ним относятся:

• пенсионеры;
• участники и ветераны Великой Отечественной войны;
• семьи с детьми-инвалидами (1 и 2 категории);
• граждане, награжденные медалями за отвагу;
• воины-интернационалисты;
• ветераны труда (те, чей стаж превышает 35 лет для женщин, 40 лет — для мужчин).

Льготы на капитальный ремонт предоставляются только в том случае, если по остальным коммунальным услугам не имеется задолженностей, и только определенной категории граждан.

Отмена оплаты

Одним из видов льгот является снятие обязательств по уплате взносов. Таким правом могут воспользоваться пенсионеры, чей возраст превышает 80 лет, а также семья, состоящая из пенсионеров. При этом если в октябре 2016 года им в графе коммунальных услуг указали сумму за капитальный ремонт, то они могут ее или не оплачивать вовсе, или оплатить для последующего перерасчета.

Льготники должны представить документы в отделение социальной защиты населения по месту жительства, подтверждающие право на получение льготы или перерасчета. Для пенсионеров таким документом является паспорт.

Расчет и льготы

Услуга взимается не с конкретного человека, а с жилого помещения. Для этого был установлен специальный тариф, по которому производится расчет. В каждом регионе он свой.

Для Крымского полуострова был установлен единый тариф, составляющий 6,16 рублей за один квадратный метр.

Таким образом, собственник квартиры, площадь которой 54 квадратный метра, обязан заплатить 332,64 рубля. Если предусмотрена льгота, то эта сумма будет меньше. Например, для пенсионера 80 лет она составит 0 рублей, а 70 лет — 166,32 рубля (50% от суммы).

Тариф был установлен в соответствии со средними официальными заработными платами в Крыму и прожиточным минимумом региона. Поскольку большая часть населения получает меньше, чем по остальным областям России, сумма сравнительно небольшая. Например, в Москве тариф составляет 15 рублей с квадратного метра.

Оплачивать услугу обязаны только собственники жилого помещения. Освобождаются от уплаты квартиросъемщики или арендаторы, если иное не прописано в договоре аренды и съема жилья.

Оплата взноса за капремонт граждан старше 70-80 лет в Крыму.

Жильцы муниципальных квартир

Те, кто проживает в муниципальных квартирах, не обязаны платить новую для Крыма услугу, поскольку не являются собственниками жилой площади. Поэтому оплачивать капремонт обязан муниципалитет, которому принадлежит жилое помещение.

Жильцам такой квартиры необходимо представить документ, подтверждающий отсутствие права собственности на квартиру, в органы социальной защиты населения. В этом случае плата будет вноситься муниципалитетом из местного бюджета.

На Крымском полуострове процент таких квартир сравнительно небольшой, поэтому остальным жителям вносить средства придется самостоятельно.

Программа капремонта Крымского полуострова

Жители Крыма, чей многоквартирный дом не вошел в программу капитального ремонта, не обязаны вносить оплату по новой услуге. И в квитанции не должна быть включена такая графа.

Если «многоквартирник» входит в программу, то обязанность уплачивать взносы наступает не ранее, чем через 8 месяцев.

Жильцы не могут игнорировать суммы, которые включаются в квитанции для оплаты. В случае если плата не будет внесена, то за собственником образуется долг.

В целом он состоит из суммы, которую нужно было заплатить, и пеней, которые начисляются за каждую просрочку платежа.

Годовой план

Если «многоквартирник» попадает в годовой план, но фактически ремонта не осуществляется, то средства жильцам не возвращаются. Они переносятся на следующий период, сохраняясь на конкретном счету управляющей компании или регионального фонда.

Отличительная особенность взносов по капремонту в том, что они являются целевыми, поэтому должны быть потрачены только в соответствии с установленной целью. Ни фонд, ни управляющая компания не могут перенести средства на другие статьи расходов.

В Крыму в уже составлен план для «многоквартирников» до 2045 года включительно.

Аварийные состояния и снос

Жители Крыма, как и жители любого другого региона России, не обязаны оплачивать услугу в том случае, если многоквартирный дом подлежит сносу или признан аварийным.

Эта мера прописана в Жилищном Кодексе РФ, распространяется на всю территорию страны. В том числе и на Крымский полуостров, поскольку отдельных нормативно-правовых актов в его отношении не существует.

Ст.169, п.2 Жилищного Кодекса РФ:

Взносы на капитальный ремонт не уплачиваются собственниками помещений в многоквартирном доме, признанном в установленном Правительством Российской Федерации порядке аварийным и подлежащим сносу, а также в случае принятия исполнительным органом государственной власти или органом местного самоуправления решений об изъятии для государственных или муниципальных нужд земельного участка, на котором расположен этот многоквартирный дом, и об изъятии каждого жилого помещения в этом многоквартирном доме, за исключением жилых помещений, принадлежащих на праве собственности Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.

Собственники помещений в многоквартирном доме освобождаются от обязанности уплачивать взносы на капитальный ремонт начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором принято решение об изъятии такого земельного участка.

Скачать и распечатать бесплатно

Статья 169. ЖК РФ «Взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме»

Льготы по взносам на капремонт в Крыму предоставляются наравне со всей территорией РФ.

В частности, на компенсацию могут рассчитывать пенсионеры, которым исполнилось 70 лет. Для них процент компенсации составляет 50%, которые возвращаются при перерасчете после подтверждения права на льготы.

Ст.169, п.2.1 Жилищного Кодекса РФ:

Законом субъекта Российской Федерации может быть предусмотрено предоставление компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт, рассчитанного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста семидесяти лет, — в размере пятидесяти процентов, восьмидесяти лет, — в размере ста процентов, а также проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственникам жилых помещений, достигшим возраста семидесяти лет, — в размере пятидесяти процентов, восьмидесяти лет, — в размере ста процентов.

Как оформить льготу

Для того чтобы получить компенсацию по уплате взносов на ремонт многоквартирного дома, собственник жилья обязан обратиться в Управление социальной защиты населения или МФЦ по месту жительства, представив документы, подтверждающие право на льготу — паспорт и свидетельство о праве собственности.

Дополнительно необходимо написать заявление.

Особенности оплаты в Севастополе

Севастополь, как город федерального значения, вправе устанавливать собственные нормативно-правовые акты. Таким образом, может быть принят отдельный закон, который освободит жителей от уплаты взносов.

Однако, как показывает практика, даже города федерального значения не всегда в состоянии самостоятельно выделять средства из бюджета на ремонт жилых зданий. Поэтому вероятность того, что Севастополь отменит для жителей капитальный ремонт, весьма мала.

Особенности оплаты на Крымском полуострове

Для того чтобы оплатить взнос за капремонт в Крыму без комиссии, можно обратиться в отделение банка РНКБ. Сумма, указанная в платежном документе является обязательной для оплаты в том случае, если все сведения о плательщике внесены верно.

Если в квитанции указаны неверно данные плательщика, метраж квартиры, адрес или иные сведения, то оплачивать взнос не нужно. Необходимо обратиться с оригиналами документов на жилое помещение в администрацию муниципального образования и в Региональный фонд капитального ремонта в Республике Крым.

Куда обращаться для исправления ошибок

Если данные о жилом помещении или плательщике в квитанции указаны неверно, то для исправления ошибки необходимо обратиться по адресу: 295011, Республика Крым, г. Симферополь, ул.

Сергеева-Ценского, д. 21. Региональный фонд работает ежедневно, кроме выходных.

При себе необходимо иметь оригиналы документов на жилое помещение и документ, удостоверяющий личность собственника квартиры.

Телефон горячей линии: 8(3652) 799-771 и 8(3652) 799-773. Официальный сайт: http://rfkrmd.rk.gov.ru/

Оплата в крупных городах

Основных отличий при оплате капитального ремонта в крупных городах Крыма нет.

Для того чтобы своевременно (до 10 числа следующего за отчетным месяца) внести взносы, необходимо обратиться в отделение банка с квитанцией. Чек об оплате рекомендуется сохранить.

Для получения льготы на оплату требуется обратиться в органы социальной защиты населения муниципального образования со следующими документами:

• паспорт;
• СНИЛС;
• свидетельство о праве собственности на квартиру;
• справка о составе семьи;
• льготное удостоверение (если есть).

Куда обращаться для получения льгот

Город
Адрес
Телефон

Ялта
Ул. Киевская, 88, кабинет 8,9
(3654) 34-40-61

Симферополь
Бульвар Франко, 25, кабинет 119
(3652) 60-01-90

Судак
Ул. Октябрьская, 26, каб.3
(36566) 2-29-85

Керчь
ул.Кирова, д.5

Обязаны ли жильцы платить взносы на капремонт в новостройках

Главная / Квартира / В новостройке

Приобретая жилплощадь в новостройке, многие собственники уверены, что в течение определенного времени будут избавлены от выплат в Фонд капитального ремонта жилья. И тем неожиданнее для них становится получение платежных документов от вышеозначенного Фонда с суммами, причитающимися к оплате. У владельцев недвижимости возникают резонные вопросы о том, когда начинают платить за капремонт в новостройке, и правомерны ли действия территориальных властей в отношении строений, возраст которых составляет менее 5 лет с момента ввода в эксплуатацию.

Законодательный аспект вопроса

Сбор средств в Фонд капитального ремонта общедомового имущества производится, согласно требованиям Жилищного кодекса РФ, со всех собственников помещений, находящихся в жилом многоквартирном доме. Это относится как к владельцам жилых, так и нежилых помещений.

Размер платы определяется с учетом площади жилища и значения территориального коэффициента, используемого при расчете по формуле: k*n=S, в которой k – это стоимость ремонта 1 кв. метра помещения, установленная в регионе, а n – площадь жилья, находящегося во владении, то есть, приватизированного собственником.

Как правило, сумма минимального взноса в разных регионах имеет свое значение и высчитывается индивидуально для каждого домовладения на основании проведенной технической экспертизы здания.

Нужно ли платить владельцам квартир в новостройках

Согласно ЖК, от уплаты взносов за капитальный ремонт МКД освобождаются следующие категории граждан:

• собственники жилья, внесенного в список ветхого и подлежащего сносу;
• владельцы квартир в домах, где износ составляет более 70% и осуществление капремонта считается нерентабельным, поскольку превышает его нормативную стоимость (устанавливается на местном уровне в виде максимальной стоимости ремонта 1 квадратного метра площади жилья);
• владельцы, чей дом на основании постановления региональных властей отчуждается в пользу государства или муниципалитета в связи с возникшей необходимостью (проведение строительства дорожных или иных коммуникаций, и т.д);
• граждане, проживающие в домах, в которых капитальный ремонт уже произведен без привлечения средств со стороны муниципального бюджета или регионального ФКР (другими словами, за счет самих собственников);
• жители квартир, находящихся в муниципальной собственности (то есть квартиросъемщики, проживающие в неприватизированном жилье);
• жители домов, где сумма взносов на капитальный ремонт достигла минимально допустимого значения, достаточного для проведения установленного перечня работ (в данном случае, на общем собрании жильцов может быть вынесено решение о приостановлении выплат, о чем в письменной форме уведомляется территориальный оператор Фонда).

Как видно из перечня освобожденных от внесения платы в Фонд капитального ремонта лиц, владельцев нового жилья в нем нет. Поэтому, осуществлять взносы на капремонт в новостройках собственники недвижимости обязаны на общих основаниях.

Исключения из общих правил

Откуда же взялась информация об освобождении от уплаты взносов на капремонт владельцев жилплощади в новостройках на протяжении 5 лет с момента сдачи дома? Некоторую неразбериху внесли поправки в ЖК, принятые в 2016 году. В соответствии с ними, новостройкой признается дом, сданный в эксплуатацию после 1.06.2016 года. Об отмене обязательных выплат на капремонт новостроек в этой редакции законопроекта ничего не сказано.

Период в 5 лет – это минимальный срок, на который распространяется гарантия застройщика по устранению неполадок и неисправностей в сданном им объекте.

В течение этого срока строительная компания обязана решать все возникшие в процессе эксплуатации дома проблемы за свой счет. На этом основании владельцы квартир в новостройках считают, что плата за капремонт здания для них не обязательна.

Однако это далеко не так. Гарантия, предоставляемая застройщиком, никак не связана с платой за капитальный ремонт новостройки.

Система внесения новостройки в очередь на капитальный ремонт выглядит следующим образом:

• После ввода здания в эксплуатацию муниципальное образование принимает его на баланс и регистрирует в кадастровых органах.
• Согласно ЖК, все жилые строения должны быть в обязательном порядке включены в региональную программу капитального ремонта (вне зависимости от того, когда подойдет его срок). Ежегодно региональное правительство вносит новые объекты в этот список с указанием периода проведения работ, определенных на основании средних показателей износа жилого фонда.
• После внесения новостройки в региональную программу, собственникам жилья вменяется в обязанность ежемесячно вносить плату в установленном размере в ФКР многоквартирных домов.

Согласно ЖК, это обязательство начинает действовать по прошествии 8 месяцев с момента вступления программы в силу. Однако на практике, решение вопроса о начислении выплат в Фонд капитального ремонта находится целиком на усмотрении региональных властей.

В некоторых субъектах РФ предусмотрена отсрочка по внесению платежей, предоставляемая владельцам квартир в новостройках.

Ее продолжительность может варьироваться от нескольких месяцев до 5 лет, в зависимости от нормативных законодательных актов конкретного региона.

Какие льготы предусмотрены при уплате взносов на капитальный ремонт

Согласно Федеральному законодательству, некоторые категории граждан могут быть полностью или частично освобождены от уплаты взносов на капремонт.

Важно помнить, что список лиц, которым предоставляется право на подобную льготу, формируется региональным правительством и может быть изменен за счет внесения дополнительных пунктов или исключения имеющихся.

В основном субсидии предоставляются гражданам, имеющим статус малообеспеченных или подходящим под определенные критерии. Компенсация предусмотрена:

• одиноким пенсионерам старше 80 лет, которые полностью освобождаются от уплаты взноса;
• одиноким пожилым людям старше 70 лет предоставляется право на внесение 50% от установленной суммы взноса;
• детям-инвалидам, их родителям, а также взрослым людям, имеющим инвалидность 1-2 группы, предусмотрено осуществление выплаты в размере 50% от величины начисленной суммы.

Льготы предоставляются на основании письменного заявления собственника в отделение территориального Фонда капитального ремонта, и при предъявлении документов, доказывающих право на их получение.

Кроме того, в случаях, когда владельцы жилья в течение определенного периода осуществляли плату за капитальный ремонт, а затем дом был признан аварийным и попал в список подлежащих сносу, жильцы имеют право на возврат внесенных средств в полном объеме (если собрание собственников постановило не перенаправлять эти средства на снос здания).

Как расходуются средства, перечисляемые в Фонд капитального ремонта

Основное возмущение жителей новостроек вызывает тот факт, что плату за капитальный ремонт приходится вносить в тот момент, когда дом имеет статус нового и находится на гарантии у застройщика, то есть, серьезный ремонт ему в обозримом будущем не потребуется.

В этом случае необходимо учитывать, что направляя взносы в адрес территориального Фонда, собственники способствуют накоплению общей суммы средств на проведение капитального ремонта всех многоквартирных домов в регионе.

То есть, деньги поступают в так называемый «общий котел», откуда будут перечислены в адрес домовладений, которые стоят первыми в очереди на реконструкцию.

Поправки, внесенные в ЖК в 2016 году, позволяют изменить подобную схему аккумулирования и расходования средств. Согласно нововведениям, по решению владельцев жилья, формирование накоплений на капитальный ремонт может осуществляться адресно, на нужды конкретного строения. Для этого собственникам жилых помещений в МКД нужно совершить следующие действия:

• общим собранием жильцов принять решение об открытии индивидуального лицевого счета, куда будут перечисляться деньги на проведение капитального ремонта здания;
• определить сумму ежемесячных взносов (их величина не должна быть меньше установленной в регионе);
• назначить представителя, который будет по решению жильцов распоряжаться средствами (это может быть УК, ТСЖ или территориальный Фонд капитального ремонта);
• определить примерное время осуществления капитального ремонта общедомовых помещений.

Преимущества данного способа накопления средств на капремонт здания очевидны. Главное из них состоит в том, что средствами на счету распоряжаются собственники, самостоятельно принимающие решение о сроках и объеме работ по ремонту жилого фонда.

Кроме того, владельцы квартир в МКД сами подбирают подрядчиков, осуществляют контроль качества и приемку выполненных работ.

При подобной форме внесения платы за капремонт можно быть уверенным, что средства, собранные жителями будут использованы по прямому назначению.

Снять деньги со счета можно только на осуществление капремонта при предоставлении документов, подтверждающих целевое использование средств.

Можно ли вообще не платить за капремонт

Игнорирование квитанций от ФКР может привести к взысканию долгов по оплате коммунальных платежей (к коим относятся взносы в Фонд) в судебном порядке. В этом случае собственнику придется оплатить не только сумму, начисленную за прошедшее время, но и пени, набежавшие с момента прекращения оплаты, а также судебные издержки, которые повлекло за собой обращение истца в суд.

Кроме того, необходимо знать: долги по капремонту не списываются при продаже квартиры, а переходят к новому владельцу в полном объеме и подлежат оплате независимо от того, что произошла смена собственника.

Итак, федеральным законодательством не предусмотрено освобождение владельцев жилья в новостройках от уплаты взносов на капитальный ремонт дома.

На региональном уровне, в зависимости от решения муниципалитета, может быть предоставлена кратковременная отсрочка платежей, но срок ее действия можно узнать только на официальных сайтах областной администрации.

Оптимальное решение для собственников жилья в новостройках – осуществлять целевой сбор средств на нужды собственного домовладения путем открытия индивидуального лицевого счета и осуществления полного контроля над расходованием средств.

Где Посмотреть Когда Дом Внесен В Региональную Программу Капитального Ремонта Московская Область

Помещения, которые предназначены для использования в жилых и нежилых целях, при этом они могут быть собственностью граждан, зарегистрированных на территории РФ.

Общее имущество, которое разделено на доли собственности между собственниками.

Отремонтированы внутридомовые инженерные системы (то есть тепло-, газо-, водо- и электроснабжение).

Должно быть отремонтировано или заменено оборудование лифта, если оно признано негодным для эксплуатации.

Подвергаются ремонту крыша, а также подвальные помещения, считающиеся общим имуществом.

Ремонтные работы проводятся на фасаде и фундаменте.

• Возмещение региональному оператору средств, израсходованных на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в сумме, превышающей размер фонда капитального ремонта, осуществляется за счет последующих взносов на капитальный ремонт собственников помещений в этом многоквартирном доме.
• В случае формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора собственники помещений в многоквартирном доме уплачивают взносы на капитальный ремонт на основании платежных документов, представленных региональным оператором.
• Директор Фонда капитального ремонта Московской области Валерий Николов отчитался о результатах деятельности Фонда за 2018 год Заседание Попечительского совета провела заместитель Председателя Попечительского совета Фонда Анжела Пухова, заместитель Министра жилищно-коммунального хозяйства Московской области
• В Туле состоялось II заседание Экспертного Совета АРОКР Сегодня в Туле проходит первый день II заседания Экспертного совета Ассоциации региональных операторов капитального ремонта многоквартирных домов.

Как узнать в каком году будет капитальный ремонт дома

Также на данном интернет ресурсе есть сведения обо всех принятых региональных программах капремонта. Если выбрать ваш регион, то откроется список домов, включенных в программу капитального ремонта. Здесь указываются следующие данные:

В первую очередь, целесообразно будет обратиться в товарищество вашего дома, если оно было создано. Можно обратиться к председателю напрямую и получить информацию в устной форме.

Можно направить письменный запрос, и тогда ответ будет получен в письме. Чтобы направить письменный запрос, необходимо явиться к секретарю ТСЖ и составить запрос. Не забудьте убедиться, что запрос секретарем принят, и попросите копию для себя.

Обычно письменный запрос рассматривается в течение 14 дней.

Капремонт многоквартирных домов в Московской области

После того, как вы ввели адрес своего дома, вы увидите полную информацию о нем: паспорт дома, информацию об управляющей компании, дату последнего капитального ремонта и перечень проведенных работ. Если капремонт в доме еще не проводился – будет указана сумма собранных взносов.

На сайте Фонда капитального ремонта Московской области есть интерактивная карта, на которой можно узнать, какие дома включены в программу в каждом муниципалитете. При выборе муниципалитета на карте отображается количество домов – участников программы, планы на ремонт в текущем году, а также сумма, которую планируют потратить на разные виды работ.

Это интересно:  Могут Ли Забрать Имущество Мужа За Долги Жены

Как узнать, когда будет капремонт дома

Капитальный ремонт МКД производится согласно законодательству РФ тогда, когда внутридомовое оборудование или конструктивные части здания находятся в изношенном, поврежденном, неисправном состоянии. А также в случаях, когда их дальнейшее использование в текущем положении нарушает правила техники безопасности.

ЖК РФ регламентирует основные организационные моменты проведения капремонта, но подавляющая их часть устанавливается на региональном уровне местной властью.

Согласно установленным правилам, собственники жилья финансово ответственны за состояние общедомового технического имущества, как установлено статьями 169 и 170 ЖК РФ.

При этом руководствуясь статьей 156 жилищного кодекса, владельцы жилья могут самостоятельно устанавливать размер взноса больше установленного местными органами власти минимума.

Что такое очередь на капитальный ремонт дома и где её посмотреть? Как узнать включен ли дом в программу капремонта, свою очередность и дату по адресу

При наличии в доме ТСЖ можно непосредственно обратиться к председателю организации. Возможно, они уже провели необходимую работу по включению дома в программу капремонта.

Если управление дома находится в руках самих жильцов или УК, справку о постановке в очередь можно получить в жилфонде. Узнать, какой конкретно фонда занимается вашим домом можно в местной администрации.

После выяснения информации о том, какой отдел занимается домом, туда направляется запрос в устной или письменной форме. Письменное обращение более эффективно и гарантирует обязательное получение ответа не позднее чем в 30-тидневный срок.

Чтобы капремонт в вашем доме прошёл как можно быстрее, нужно продвинуться в очереди как можно выше. Для этого нужно провести собрание жильцов и принять решение о необходимости капитального ремонта.

Как узнать очередь на капитальный ремонт дома

Почти каждый из территориальных субъектов РФ разработал собственную целевую программу капитального ремонта.

Преимущество местных программ, по сравнению с региональными и федеральными, в том, что с их помощью проще заниматься планированием мероприятий, связанных с содержанием жилого фонда, а также контролировать время их проведения. Для местных целевых программ установлен рекомендованный период проведения – 30 лет.

После утверждения плана, информация о нем должна быть опубликована. Также муниципалитет занимается разработкой технической документации, в которой для каждого дома формируется список требующих ремонта объектов.

Как узнать, когда будет капитальный ремонт дома

• Срок эксплуатации многоэтажки. Чем старше дом, тем быстрее его начнут реконструировать.
• Состояние дома – определяется после осмотра и в соответствии со СНИПами.
• Оформление техническое документации – она должна быть грамотно заполнена и соответствовать требованиям и нормам.
• Активность владельцев квартир – управляющие совместно с жильцами должны заполнить заявку на участие в региональном проекте реконструкции и восстановления жилья.

Это интересно:  Личный Кабинет Кит Финанс Негосударственный Пенсионный Фонд

Если нет данных об участии дома в региональной программе, можно выяснить это самостоятельно. Как узнать стоит ли дом в очереди на капитальный ремонт? Обратиться в местные совет или выбрать другой вариант.

Программа капитального ремонта многоквартирных домов Московской области

Программа поставила цель: до 2038 г. отремонтировать все многоквартирные дома в Московской области за исключением аварийных и подлежащих сносу, а также расположенных на изымаемых для государственных нужд участках. Аварийным считается дом с износом более 70 %.

Конкретные правила по всем вышеперечисленным пунктам демонстрируют, что программа капремонта в Подмосковье является не популистской фантазией законодателя, а комплексом реальных мер для улучшения условий жизни в многоквартирных домах.

Когда будет капитальный ремонт моего дома по адресу

Для создания или улучшения общего состояния дома нужно и трудиться сообща. Нужно объединяться, организовывать собрания всех жильцов дома и подавать заявление в управляющие органы. Конечно, на практике такое работает только при явном обрушении или несносных условиях.

Если оценить реально, то большинство жилых многоквартирных домов на территории даже крупных городов-милионников стоят на очереди по капитальному ремонту. И это все на бумаге. Но где посмотреть очередь на капитальный ремонт дома и что нужно для этого знать? На подобные вопросы стоит найти ответ.

Объединение собственников многоквартирных домов

Правительство Московской области приняло программу капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов. Подробности в интервью министра строительного комплекса Московской области М.Е. Оглоблиной телекомпании «Подмосковье».

— Сейчас мы совместно с муниципальными образованиями выпустили региональную программу капитального ремонта. В нее вошли 48 692 многоквартирных дома, расположенных на территории Московской области. Эта программа рассчитана до 2038 года. Программа включает в себя все дома, которые требуют капитального ремонта.

Андрей Воробьев поставил задачу как можно быстрее организовать план краткосрочной реализации этой программы. Такие планы должны быть подготовлены во всех субъектах. И жить мы будем каждый год по этому краткосрочному плану.

Из этого большого объема домов должны быть вычленены те, которые будут ремонтироваться в этом году.

Как узнать, когда будет капремонт вашего дома

Установленные нормы возложили на владельцев квартир и имеющегося в домах нежилого фонда не только всю полноту финансовой ответственности за техническое состояние общего имущества дома, но и предоставили возможность получать максимальный объем информации и осуществлять контроль на всех этапах работ.

В комиссии законодательством рекомендовано включать служащих органов местного самоуправления, сотрудников государственного и муниципального жилнадзора, регионального оператора, представителей собственников, органов технического учета и инвентаризации, управляющих организаций.

Особенности государственной программы по проведению капремонтов многоквартирных домов

• Специальный счет. В таком случае жильцы самостоятельно формируют счет, куда будут проводиться ежемесячные отчисления. Они сами будут управлять приходом и расходом средств. Открыть счет можно в любом крупном российском банке. МФО с объемом более 20 миллиардов охотно оказывают содействие в рамках госпрограмм. Средства счета могут быть использованы исключительно на ремонт жилой конструкции. Собственники лично определяют начало и перечень ремонтных работ. Выбирая спецсчет необходимо учитывать, что на жильцах вместе с широкими правами будет лежать и большая ответственность за работы и используемые средства.
• Региональный оператор. В столичном регионе создан некоммерческий Фонд, который осуществляет контроль за капитальным ремонтом многоквартирных домов. Сохранность и направленность средств жильцам гарантирует правительство области. Учет ведется по каждому жильцу дома, поэтому в любое время собственник может запросить у оператора информацию о количестве средств и целях их использования. Оператор полностью берет организацию процесса на себя, что упрощает жизнь собственников.

Чтобы разобраться с особенностями и тонкостями новых правил, необходимо проконсультироваться с опытным юристом в отрасли жилищного законодательства. Специалист ответит на любые вопросы и окажет содействие при оформлении различных бумаг.

Где посмотреть когда будет капитальный ремонт дома

Зайти на этот портал можно напрямую по адресу: portal.zkh39.ru. Или через официальный сайт регионального «Фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» по адресу: fondgkh39.ru, перейдя по ссылке «Узнай все о своем доме прямо сейчас».

По решению самих собственников средства будут аккумулироваться на счете регионального оператора или на специальных счетах. Всю информацию о накоплении взносов и очередность проведения капитального ремонта вашего дома можно отследить на портале «Мониторинг жилищного фонда».

Муп — сез

На нашем сайте в разделе «Раскрытие информации» мы разместили Постановление Правительства Московской области от 27.12.

2013 № 1188/58 «Об утверждении региональной программы Московской области «Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области, на 2014–2038 годы»; приложение к документу с перечнем мероприятий по реализации региональной программы капитального ремонта МКД Московской области; а также непосредственно региональную программу, утвержденную Правительством Московской области.

Как уже сообщал наш сайт, с мая текущего года в соответствии с федеральным законодательством в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг должна появиться еще одна строка – на оплату планируемого капитального ремонта многоквартирного дома, собственником квартиры которого вы являетесь. При этом определено, что должна быть разработана региональная программа капитального ремонта многоквартирных домов.

10 Июн 2019      lawurist7         105      

Капремонт в вопросах и ответах

Специалисты НКО «Региональный фонд капремонта МКД в Республике Крым» Алмагуль Бикеева и Иван Коваленко.

Почему за капремонт берут оплату без договора; почему льготу после 70 лет дают не всем; должен ли платить взносы на капремонт не собственник жилья? На эти и другие вопросы читателей во время «прямой линии» в редакции «Крымской правды» ответили специалисты Некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым» — начальник отдела по работе с обращениями граждан Алмагуль БИКЕЕВА и ведущий специалист отдела правовой работы Иван КОВАЛЕНКО.

Ольга Р., Симферополь; Роман Леонидович, Ялта и другие:

— Нам приходят платёжки, в которых фамилия, а также площадь квартиры указаны неверно, из-за этого и взносы на капитальный ремонт начисляют больше, чем положено. Как быть?

— Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Государственного унитарного предприятия РК «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр» (адреса указаны на сайте организации https://eirc-rk.ru/otdelenia) с заявлением и копиями необходимых документов. На этом основании в данные собственника будут внесены изменения, а если площадь квартиры указана неправильно, то будет произведён перерасчёт с момента возникновения обязанности по оплате взносов на капитальный ремонт.

Олег Фёдорович; Татьяна Ивановна; Дмитрий и другие:

— Почему о необходимости платить за капремонт говорите только вы — самозваная некоммерческая организация? Почему не заявит об этом, например, глава республики? Куда идут наши деньги? Ни одного договора вы с народом не заключили, никакой программы нет, а деньги берёте. У вас даже мастеров для капремонта нет.

— О необходимости платить за капремонт сказано уже неоднократно и не только нами — это общероссийская программа, которая на материковой части страны уже давно и успешно реализуется. Есть результаты и у нас в республике, например, недавно проведён капитальный ремонт фасада и кровли в пгт Первомайском по улице Эдуарда Корпана, 3.

И подобных примеров уже много, подробнее можно узнать на нашем сайте https://rfkrmd.rk.gov.ru Некоммерческая организация «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым» (региональный оператор)  организация не самозваная, как вы считаете, а действующая в соответствии с жилищным законодательством страны и нормативно-правовыми актами республики, созданная на основании распоряжения Совета министров Республики Крым от 20 октября 2014 г. №1052-р «О создании Некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым». Учредителем фонда является Республика Крым. Административно-хозяйственная деятельность регионального оператора финансируется только за счёт республиканского бюджета, ответственность за его деятельность несёт Республика Крым. Функции и полномочия учредителя фонда осуществляет Министерство жилищно-коммунального хозяйства РК, а контролирует работу фонда ещё и Инспекция по жилищному надзору Республики Крым. Подобные региональные операторы работают во всех регионах России. Деньги никто не «вымогает»: обязанность оплачивать взносы на капитальный ремонт заложена в статье 169 Жилищного кодекса Российской Федерации: «собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах». Решением Конституционного суда Российской Федерации от 12 апреля 2016 года обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт собственниками помещений в МКД признана законной. В решении Конституционного суда отмечается, что из права собственности на жилые помещения вытекает обязанность заботиться об общем имуществе и сохранности многоквартирного дома. Реестр и график ремонта домов также существует — это принятая 30 ноября 2015 года Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Республики Крым, которая каждый год актуализируется. Что касается заключения договора с каждым собственником помещений, расположенных в многоквартирном доме, то оно не предусмотрено действующим законодательством страны — решение об этом, а именно, изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации, вступили в силу с 30 июня 2015 года. Так что никакой договор с крымчанами региональный фонд капитального ремонта заключать не должен: единственным законным основанием для сбора взносов на капремонт является Жилищный кодекс Российской Федерации.

Что же касается наличия у нас «мастеров-строителей», то их и не должно быть: мы организация-заказчик. Работы по капитальному ремонту проводятся подрядными организациями, определёнными по итогам конкурсных процедур.

А. В., Симферополь:

— Живу в квартире, которую много лет назад купил сыну, но он в ней даже не прописан, где он находится в настоящее время — не знаю. За коммунальные услуги плачу регулярно, но почему-то квитанции на капремонт приходят на сына. Мне 80 лет, льготу не оформляют.

Есть ливыход? — Платить взнос за капремонт должны только собственники жилья, то есть, те, кому принадлежит квартира или её часть на правах приватизации, договора купли-продажи, дарения и так далее. В данном случае собственник — ваш сын.

Соответственно, и меры социальной поддержки предоставляются только непосредственно собственникам помещения.

В случае длительной неоплаты в отношении собственника-должника, вашего сына, будет вестись претензионно-исковая работа, разыскивать его и обязывать выплатить сумму задолженности по решению суда будут уже судебные приставы. На квартиру могут наложить арест, то есть ни продать, ни подарить её будет невозможно.

Дмитрий Б., Симферополь:

— Я — студент, 19 лет, не работаю, доходов не имею, живу в квартире, которую мне на 16-летие подарил дед. Почему мне вдруг приходят квитанции на оплату капремонта?

— Потому что вы — единственный собственник квартиры по договору дарения. А собственники согласно нормам Жилищного кодекса Российской Федерации обязаны уплачивать взносы на капремонт.

Хозяином квартиры, кстати, можно стать в юном возрасте, даже сразу после рождения, но полностью распоряжаться имуществом и совершать платежи и сделки собственник сможет только после достижения совершеннолетия.

И платить за капитальный ремонт гражданин, являющийся владельцем имущества, должен с 18 лет, так как следить за жилищем, содержать его и общие помещения в многоквартирном жилом доме входит в обязанности собственников.

Р., Симферополь и другие:

— Мужу 79 лет, мне — 78, живём вдвоём. Обратилась за льготой на капремонт. Мужу дали 50%, а мне нет. И почему-то дали не на всю площадь квартиры. Что делать?

— Очевидно, ваш муж является единственным собственником жилья, поэтому льготу представили только ему. По возрасту людям от 70 до 80 лет назначается льгота 50%, но только одиноко проживающим, или же, как в вашем случае, живущим в семье, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста.

И предоставляется она гражданам на площадь, находящуюся в их собственности, в пределах норм, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Республики Крым. Так, постановлением правительства Республики Крым для члена семьи, состоящей из двух человек, этот норматив составляет 21 квадратный метр.

За эту площадь ваш муж, собственник жилья, может платить половину суммы взноса, за площадь свыше надо оплачивать полную стоимость.

Когда ему исполнится 80 лет, за 21 квадратный метр он сможет не платить вовсе (если вы вовремя обратитесь за переоформлением льготы по возрасту), но за оставшуюся площадь по-прежнему надо будет платить полностью.

Дмитрий М., Симферопольский район; Ольга Савельевна, Ялта и другие:

— Какой документ, подтверждающий право собственности на жильё, надо предъявлять для получения льготы пенсионерам старше 70 лет?

— Право собственности может подтверждаться разными документами. Это свидетельство о собственности, акт о приватизации, договор дарения, договор купли-продажи и так далее.

При этом действительными будут и документы, выданные в бытность нахождения Крыма в составе Украины.

За более подробной информацией необходимо обращаться в департамент труда и социальной защиты по месту жительства, который и занимается назначением льгот.

Михаил Дмитриевич, Феодосия:

— Мне — 82 года, инвалид II группы. Обязан ли я платить за капитальный ремонт, ведь регулярно плачу и за квартиру, и за воду, газ, свет. Квартплату, например, — 422 рубля. Куда же они идут, если даже подъезды не убираются?

— Если вы собственник квартиры, то платить взнос за капитальный ремонт обязаны. Другое дело, что вы можете оформить льготу на оплату: как инвалиду II группы полагается льгота 50%, а по возрасту же — 100% льгота, но только на определённый норматив площади.

Однако из двух льгот нужно будет выбрать только одну, заявив об этом в департамент труда и социальной защиты по месту жительства и предоставив все необходимые документы. Льгота носит исключительно заявительный характер — без обращения её не назначат.

Увы, вы не указали, ни размер площади вашей квартиры, ни то, есть ли ещё сособственники. Поэтому более подробно ответить сложно. Также обращаем ваше внимание на то, что взнос на капитальный ремонт, оплата за коммунальные услуги и квартплата — разные вещи.

Уборка и текущий ремонт подъездов, частичный ремонт кровли, поддержание нормального состояния инженерных сетей — то, за что уплачивается квартплата управляющей организации (бывшему жэку), не относится к деятельности фонда капитального ремонта.

По законодательству страны и с учётом Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Республики Крым, капитальному ремонту в определённый год подлежат кровля, фасад и фундамент дома, внутридомовые инженерные сети, подвалы, лифтовое оборудование (его замена и модернизация).

Александра Михайловна, Евпатория:

— Мне 81 год, собственник жилья, живу одна, прописанных — нет. Надо ли мне платить за капитальный ремонт?

— Платить надо. К сожалению, вы не указали площадь квартиры — это необходимо, чтобы рассчитать положенную вам льготу на квадратные метры. Будучи в возрасте старше 80 лет, вы, одиноко проживающая, имеете право на 100% льготу по оплате, но только на нормативные 33 квадратных метра.

Если у вас общая площадь больше, например, 42 квадратных метра, то за 33 вы не платите, а за оставшиеся 9 квадратов надо платить полностью — из расчёта 6,16 рубля за квадратный метр.

Но за назначением льготы вам обязательно надо обратиться в департамент труда и социальной защиты по месту жительства с заявлением и рядом документов, которые предоставляются в копиях с одновременным предъявлением оригинала для сверки.

Это паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и место его жительства; страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); документ о наличии лицевого счёта на оплату взносов на капитальный ремонт; справка о составе семьи; трудовая книжка гражданина и совместно проживающих членов семьи (при наличии их); документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение. Если вы подаёте заявление не лично, а через представителя (например, соцработника), то понадобятся ещё и документы, удостоверяющие его личность и полномочия. Помните, льгота носит исключительно заявительный характер — без обращения её не назначат. После документального подтверждения права на льготу ваши данные будут переданы в Государственное унитарное предприятие РК «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр», который занимается начислением взносов на капитальный ремонт с учётом мер социальной поддержки. Но учтите, если вы только сейчас решите обратиться за льготой, то перерасчёта за предыдущие месяцы не будет.

Виктор Ф., Саки:

— Могу ли я уже прекратить платить за капремонт, если мне исполнилось 70 лет и я одинокий?

— Нет, по факту прекратить платёж вы не сможете.

Дело в том, что любая льгота носит заявительный характер, поэтому и заявление, и документы, о которых мы уже упоминали, нужно подать в департамент труда и социальной защиты по месту жительства.

И льгота, раз вы одинокий 70-летний крымчанин, будет 50% только на нормативные 33 квадратных метра площади. За остальную площадь надо платить полностью. О., Симферополь:

— Нам с женой исполнилось по 70 лет, имеем право на льготу на капремонт. Но нам в ней отказали, так как вместе с нами живут работающие дети и внуки. Это правомерно?

— Правомерно.

Дело в том, что согласно постановлению правительства республики от 1 июня 2017 года «О порядке назначения компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в Республике Крым» льгота на оплату за капремонт полагается либо одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, либо собственникам, проживающим в составе семьи, состоящей только из неработающих граждан пенсионного возраста. Раз с вами живут работающие дети и внуки, то льгота вам не полагается.

С. П., Симферополь:

— У меня в собственности квартира в девятиэтажке и подвальное помещение, в котором оборудован спортзал. Почему мне приходят квитанции на оплату капремонта и за квартиру, и за подвал, ведь я в нём не живу? Есть ли льготы?

— Ещё раз напоминаем: собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в нём. Жилое или нежилое помещение — неважно, это не влияет на расчёт взноса на капитальный ремонт.

Раз подвальное помещение принадлежит вам на правах собственности, то оплачивать взносы на капитальный ремонт с квадратуры вы обязаны. Если вы имеете право на льготы, например, по федеральным нормам или по возрасту, и являетесь собственником — физическим лицом, то можете оформить льготу.

Если имущество оформлено на юридическое лицо, то льгота не полагается.

Наталья ПУПКОВА. (Окончание в одном из следующих номеров газеты).

Кто определяет очередность капитального ремонта многоквартирных домов в региональной программе капремонта

В соответствии со статьей 168 Федерального закона №271-ФЗ от 25.12.2012 региональная программа капитального ремонта многоквартирных домов утверждается высшим исполнительным органом гос власти субъекта РФ (руководителем Правительства региона или республики).

Каждая региональная программа по проведению капремонта должна быть опубликована на официальном сайте в сети Интернет. Поэтому ее возможно легко найти в Интернете на сайте администрации (Правительства) субъекта России.

Региональная программа должна включать:

• Список всех многоквартирных домов в регионе (за исключением аварийного жилья, которое подлежит сносу).
• Перечень плановых работ по капремонту в этих домах.
• Планируемый срок проведения работ по капремонту в домах.

Указанным Федеральным законом утверждено, что в первую очередь, реализация капремонта в соответствии с программой, должна проводиться в тех домах, в которых:

• проведена  приватизация жилых помещений и на момент начала приватизации не был проведен капремонт
• в домах в которых требуется проведение капитального ремонта, в соответствии с утвержденным регламентом его проведения.

Программ капитального ремонта должна ежегодно актуализироваться, но при этом сроки проведения ремонта в домах не могут в ней быть сдвинуты на более поздний срок или сокращен перечень работ без соответствующего решения собственников помещений в таком доме. Иначе говоря, местные власти не могут без согласования с жильцами дома внести изменения в региональному программу в части ухудшения мероприятий по капремонту или отложить его проведение.

Кто и каким образом проводит оценку многоквартирных домов для определения очередности их включения в региональную программу проведения капремонта?

Органы государственной власти проводят оценку состояния многоквартирных домов в соответствии с Методическими рекомендациями, утвержденные приказом Минстроя России от 04.08.2014 № 427/пр.

При этом, федеральным законодательством четко не определен механизм очередности проведения капремонта кроме критериев первоочередности, указанных выше.

Поэтому механизм очередности реализации капремонта определяется региональным законодательством и определяется в региональной программе капремонта.

• Кто должен следить за соответствием за реализацией программы капремонта и соответствии фактических сроков проведения капремонта срокам, утвержденным в программе?
• Органы местного самоуправления должны контролировать своевременность проведения капитального ремонта в доме.
• В случае, если жильцы дома выбрали способ формирования фонда в виде оплаты на спецсчет капитального ремонта и своевременно его не провели (а проведение ремонта было необходимо), то орган местного самоуправления принимает решение переводе наполенных денег с со спецсчета на счет Регионального оператора капитального ремонта многоквартирных домов, то есть  — в «общий котел».

Остались еще вопросы? Хотите получить ответы на них? 

Здесь Вы можете задать вопрос бесплатно экспертам или юристам портала gkh-konsultant.ru.

Как пожаловаться на управляющую компанию через интернет

День добрый!

Когда управляющая компания некачественно исполняет свои обязанности, жильцы многоквартирных зданий имеют полное право обратиться с жалобой на неё в иные организации. Но не все знают куда обращаться.

Многие граждане попросту не хотят терять время, простаивая в ожидании своей очереди, в коридорах контролирующих организаций.

Сегодня я расскажу о том, как каждый гражданин может отправить жалобу не выходя из дома, воспользовавшись современными технологиями.

Интернет порталы, на которых можно оставить жалобу на управляющую компанию

На сегодняшний день, существует несколько интернет порталов, на которых люди могут выражать своё недовольство деятельностью управляющих компанией. Для того, чтобы оставить жалобу на таком ресурсе, сначала необходимо в нём зарегистрироваться.

Анонимные жалобы от незарегистрированных пользователей на данных ресурсах оставить невозможно.

Самой большой популярностью среди жителей многоквартирных домов пользуются следующие ресурсы:

• рос ЖКХ;
• наш город;
• управа;
• сердитый гражданин.

Жалоба на управляющую компанию, оставленная на данных ресурсах, будет передана в контролирующие организации для её рассмотрения.

«РосЖКХ»

К основным из них относятся:

• двор;
• квартира;
• подъезд;
• дом.

Каждая проблема конкретизирована. Пользователю необходимо уточнить причины жалобы. Например: сломанная детская площадка или несвоевременное проведение капитального ремонта.После того, как пользователь выберет интересующий его вопрос, система предложит ему зарегистрироваться.

Анонимные жалобы от пользователей не принимаются. После того, как пользователь зарегистрировался, он может выбрать категорию, относящуюся к его проблеме и организацию, которая должна рассмотреть жалобу. Точный адрес составителя жалобы и суть претензий указываются в отдельных полях.

Предварительный просмотр позволяет понять, как именно увидят жалобу представители контролирующих организаций. Приведены выдержки из нормативно-правовых актов, в соответствии с которыми управляющая компания должна осуществлять свою деятельность.

Также, пользователь увидит текст составленной им жалобы.

Воспользовавшись порталом «РосЖКХ», человек может получить разъяснения на следующие вопросы:

• содержание законов, на которые можно опираться при составлении жалобы;
• какой размер штрафа может быть возложен на управляющую компанию;
• список организаций, осуществляющих контроль за решением данного вопроса;
• период, в который указанные нарушения должны быть устранены.

Согласно действующему законодательству, контролирующие органы обязаны ответить на жалобу человека в течение 30 дней с момента её подачи.

Устранение нарушений в деятельности управляющей компании должно быть произведено в срок до 45 дней с момента обращения гражданина в контролирующие организации.

«Наш город»

Данный интернет ресурс был создан в 2011 году по решению Правительства города Москвы. Целью его создания был контроль деятельности организаций, в обязанности которых входит работа с обращениями граждан. По сути, данный интернет портал является книгой жалоб и предложений в электронном формате.

Для того, чтобы оставить свою жалобу, пользователь должен:

• зарегистрироваться на данном ресурсе;
• выбрать интересующий его объект (их более 150);
• выбрать необходимую тему или пояснение к ней;[
• описать имеющуюся проблему;
• прикрепить фотоснимок, если таковой имеется;
• после этого нужно отправить сообщение.

Официального заявления писать не нужно. На сайте можно оставить сообщение в произвольной форме, с объяснением сложившейся ситуации. Отправленное сообщение модерируется администратором в течение суток.

Отклонить жалобу могут из-за некорректно введённого адреса заявителя или оформления.

Если сообщение прошло модерацию, то ответ от контролирующих организаций будет отправлен в течение восьми дней с момента его подачи.

Вкладка «Карта сообщений» содержит информацию об отправленных другими пользователями сообщений. Данная вкладка содержит информацию об официальных ответах контролирующих органов на полученные жалобы.

Если ответа на жалобу ещё не поступило, то пользователь увидит информацию о том, что жалоба находится на рассмотрении.

Интернет ресурс «Наш город» рассматривает обращения граждан не только по вопросам предоставления коммунальных услуг, но и по другим проблемам.

«Управа»

Данный интернет ресурс предназначен для граждан, страдающих от некачественной деятельности управляющих компаний.

На портале можно воспользоваться одной из типовых форм составления жалоб:

• связанных с ремонтом;
• связанных с отсутствием необходимой информации;
• связанных с бездействием управляющих компаний.

Сайт содержит правила оформления таких документов: на чьё имя должна быть написана жалоба, как правильно составить шапку документа, каким образом его можно отправить. Так же, в данной графе можно ознакомиться с правильным изложением претензий к управляющей компании.

Портал предлагает три способа доставки жалобы до адресата:

• почтовой службой России;
• путём личного визита в организацию;
• отправив жалобу через интернет приёмную.

Все организации, осуществляющие контроль деятельности управляющих компаний имеют свои сайты, зарегистрировавшись на которых, человек может оставить жалобу на имя руководителя.

После регистрации в электронной приёмной, пользователь должен прикрепить текстовый файл с жалобой, оформленный надлежащим образом. Текстовый файл жалобы должен содержать шапку, в которой указывается, на чьё имя он направляется.

Так же в тексте документа необходимо изложить суть претензий к управляющей компании, дату составления заявления и электронную подпись заявителя.Текстовой файл должен иметь поддерживаемый формат – doc, docx, pdf, txt, jpg, bmp.

Прикрепление текстового файла происходит как при отправке электронного письма: нужно нажать кнопку прикрепления. Затем выбирается заранее написанный файл и прикрепляется к электронному обращению. Далее происходит обычная отправка заполненной формы.

«Сердитый гражданин»

Сайт создан для того, чтобы помочь людям добиться справедливости при разрешении конфликтов с управляющей компанией. Перед тем, как написать жалобу, человек должен зарегистрироваться на данном ресурсе.

Затем из каталога тем выбирается интересующий гражданина вопрос.

Деятельность такого портала направлена не только на разрешение конфликтов граждан с представителями управляющих компаний, но и предусматривает возможность обращения в другие государственные инстанции.

Пользователю необходимо выбрать вкладку «Дом» и конкретизировать проблему:

• некорректная подача воды;
• не осуществляется подача отопления;
• неисправность лифта;
• протечки кровли;
• ошибки в начислении коммунальных платежей.

Пользователю необходимо указать своё имя и адрес проживания. Поле, отведённое для текста жалобы, уже имеет готовые шаблоны текста.

Можно скорректировать представленный шаблон, осуществив всего два клика мышкой.Пользователь может увидеть уведомление о приблизительных сроках получения ответа.

Пользователю сообщается о получении ответа на своё обращение в течение тридцати дней с момента его отправления.

Для того, чтобы отправить жалобу необходимо сначала написать её на компьютере, с использованием офисных программ или текстового редактора. Написанный документ необходимо сохранить.

Для того, чтобы отправить обращение в контролирующие организации, человеку необходимо зарегистрироваться на портале, указав свои реальные имя, фамилию и адрес проживания.

После этого, необходимо прикрепить текстовой файл с жалобой или обращением.

Сайт содержит базу знаний, в которой приведены нормативно-правовые акты и варианты решения самых актуальных вопросов, связанных с деятельностью управляющих компаний. Выбрав один из интересующих его вопросов, пользователь увидит рекомендации по его решению.Перед тем, как воспользоваться одним из интернет ресурсов, необходимо отправить письменную претензию в адрес управляющей компании.

В заключение скажу, что лучше всего попытаться урегулировать конфликт мирным путём.

Если сделать этого не получилось, тогда человек может выбрать один из указанных ресурсов для обращения в контролирующие организации.

О контроле работы управляющих компаний в видео:

Куда жаловаться на управляющую компанию в 2019 году

Время чтения: 6 минут

Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, – не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию.

Кто осуществляет контроль над УК в сфере ЖКХ

Надзор за деятельностью управляющей компании осуществляет Госжилнадзор (жилищная инспекция), Роспотребнадзор и прокуратура.

На местном уровне за работой УК наблюдают отделения жилищной инспекции. В их полномочия входит проверка:

• эксплуатации и содержания дома, общего имущества;
• перевода нежилых помещений в жилые и наоборот;
• учета жилья и так далее.

Контроль за деятельностью УК также осуществляет Роспотребнадзор. Если граждане не представляют, где оставить жалобу на управляющую фирму, обычно они обращаются в эту структуру. Она контролирует выполнение санитарно-технических норм и других предписаний законодательства, которые регулируют предоставление коммунальных услуг.

Кстати, и сами жильцы тоже имеют право интересоваться, как УК справляется со своими обязанностями.

Выбирая способы, как бороться с управляющей компанией, не следует забывать об органах прокуратуры. Они обязаны выполнять возложенные на них функции на основании жалоб жильцов и конкурентов УК, а также быстро реагировать на информацию о противоправных действиях, ставшую известной из СМИ или других источников.

Подробнее о том, кто контролирует управляющие компании ЖКХ.

Как быть, если УК не справляется с обязанностями

Если управляющая компания недобросовестно делает свою работу или вовсе ничем не занимается, жителям многоквартирного дома придется решать, что делать, если ЖКХ не выполняет свои обязанности.

Для начала стоит обратиться к директору организации. Предпочтительнее составить коллективную жалобу в двух экземплярах, указав в ней суть претензий. Чем больше подписей будет в обращении, тем лучше.

К управляющей организации обычно предъявляется два типа претензий:

Действия фирмы, которые повлекли или могли повлечь неблагоприятные последствия.

Бездействие сотрудников компании, ставшее причиной материального ущерба или несущее угрозу безопасности жильцов.

В первом случае не обойтись без судебного разбирательства.

Если жилец все же решил направить жалобу на управляющую компанию в контролирующий орган, нужно собрать доказательства того, что ранее предпринимались попытки урегулировать конфликт мирным путем. К претензии желательно прикрепить:

• удостоверенный председателем экземпляр поданной в УК жалобы с проставленным регистрационным номером;
• список звонков в УК с указанием результатов разговора;
• акты и справки, подтверждающие неудовлетворительное состояние площадей общего пользования, уход за которыми был вверен управляющей компании.

При составлении жалобы стоит обратиться за помощью к юристу. Он поможет правильно оформить документ, ознакомит с судебной практикой в подобных случаях.

Основные жалобы на УК

Обязанности, возложенные на управляющую компанию, перечисляются в договоре, который заключается с жильцами МКД. Анализ судебной практики позволяет выделить несколько оснований, по которым владельцы квартир жалуются на УК в уполномоченные органы:

Беспорядок в подъездах, засорение мусоропровода, снег или наледь на пешеходной дорожке. Такие пробелы в работе Госжилинспеция может расценивать как нарушение правил содержания общедомового имущества. Это бездействие управляющей компании можно квалифицировать по статье 14.13 КоАП РФ, за что ей грозит штраф на сумму до 300 000 рублей.

Недостаточное информирование о деятельности УК. Иногда жильцам неизвестно, кто контролирует управляющую организацию, какие работы запланированы и уже выполнены, сколько денег потрачено и так далее.

Плохая звукоизоляция в квартире.

Недостаточно высокая температура горячей воды.

Отсутствие ремонта в подъездах.

Постоянное отключение лифтов.

Неоправданное завышение квартплаты. Большая часть подобных претензий приходится на начало отопительного сезона.

Регулярные перебои в поставке коммунальных ресурсов. В основном это касается отопления и водоснабжения.

Если управляющая компания не отвечает на заявления – это повод обратиться в вышестоящие органы.

В какую инстанцию направить жалобу

Выбор учреждения для подачи претензии к работе УК обусловлен сутью конфликта и тем, какие права нарушены. Кроме общих инстанций вроде суда и прокуратуры потребители услуг имеют право жаловаться в Федеральную антимонопольную службу, например, при неоправданном повышении тарифов на коммунальные услуги, в Роспотребнадзор, департамент жилищно-коммунального хозяйства и так далее.

Первостепенная задача собственников жилья – урегулировать конфликт с УК. Тем более, что прием жалоб от населения входит в обязанности управляющей организации.

 Существует два варианта развития событий: компания либо удовлетворяет требование заявителей, либо не принимает никаких мер.

 В любом случае обратившемуся гражданину должны дать ответ, в котором отражаются факты или аргументируется отказ в выполнении требуемых действий.

Если УК отказывается удовлетворить законные требования жильца, следует обратиться:

В Жилищную инспекцию. Эта структура уполномочена проводить по обращению граждан проверки жилищно-коммунального фонда. Инициативные действия председателя ТСЖ могут привести к тому, что государственный орган наложит административное взыскание на виновных лиц.

В Роспотребнадзор. Согласно договору, заключенному с жильцами, компания предоставляет услуги по содержанию МКД. Следовательно, её деятельность регламентируют нормы Федерального закона «О защите прав потребителей», на основании которого жилец может написать жалобу. В заявлении целесообразно указать, выполнение каких именно обязанностей игнорирует управляющая организация.

В прокуратуру или суд.

Если урегулировать конфликт непосредственно с компанией не удалось, следует предупредить руководство УК о своем намерении обратиться в контролирующие инстанции.

Жилищная инспекция

Перед тем как обратиться в Жилищную инспекцию, нужно детально изучить договор, заключенный с УК. В нём перечисляются обязанности, возложенные на компанию. Отношения между потребителем услуг и коммунальной фирмой регулируют следующие нормативно-правовые акты:

Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги: как подать заявление и пожаловаться на ГИБДД, ГЖИ, Роспотребнадзор, ЖКХ

Жалоба пишется произвольно, т. к. нет особых требований к оформлению. Важно отразить суть спорного вопроса и четко определить, куда именно она должна быть направлена. Укажите, какие действия тех или иных работников вызвали негодование:

• некачественная уборка помещений или придомовой территории;
• сантехники или электрик не справились с работой;
• мусор не вывозится или вывозится не вовремя;
• не ликвидировали вовремя аварийную ситуацию;
• работники ЖКХ нахамили при обращении.

При составлении заявления важно, куда именно его направить.

Например, на управляющую компанию. Такой документ составляют на имя самой управляющей компании или ее руководства. Подробно излагаете причины, указываете последствия или ущерб, нанесенный в результате тех или иных действий. После этого пишите о требованиях, которые могут устранить или компенсировать возникшую ситуацию.

Теперь мы расскажем, как подать жалобу в Роспотребнадзор через «Госуслуги». Роспотребнадзор – государственный орган, который занимается вопросами оказания коммунальных услуг всеми управляющими компаниями. Причины обращения к этой инстанции могут быть следующие:

• неудовлетворительная работа системы отопления дома;
• незаконные действия управляющей компании по отношению к имуществу дома;
• лицензирование деятельности управляющей компании.

Обращение имеет произвольную форму. Пишете о том, что вовремя вносите плату за все коммунальные услуги. Фамилии сотрудников компании, которые стали причиной вашего заявления. К жалобе можно приложить любые документы, фотографии и чеки, свидетельствующие о незапланированных расходах.

Жалоба на управляющую компанию может быть направлена и в жилищную инспекцию. Компетенцией ГЖИ является проверка технического состояния домов, их обслуживания, а также порядка проведения своевременных собраний собственников. Такую претензию на «Госуслугах» составляют, если:

• выявлены нарушения при оформлении полномочий управляющей компании;
• нарушения стандартов и правил обслуживания домов;
• ненадлежащая подготовка к отопительному сезону.

Составляя жалобу, необходимо указать о нарушении прав и законных интересов тех или иных жильцов. Претензия должна включать просьбу о восстановлении нарушенных прав и интересов указанных граждан.

Теперь что касается того, как подать жалобу в прокуратуру через «Госуслуги». Прокуратура Российской Федерации следит за исполнением и соблюдением абсолютно всех законов. Услуги, которые предоставляют управляющие компании, также регулируется законодательными нормами. Подача такой жалобы повлечет за собой проверку управляющей компании. Причиной подачи претензии в прокуратуру могут стать:

• регулярные ошибки при расчетах по коммунальным платежам;
• навязывание дополнительных платных услуг, которые не относятся к коммунальным платежам;
• бездействие руководства при регулярных жалобах;
• действия управляющей компании выходят за пределы собственных полномочий.

В такой жалобе нужно написать, чем обусловлено правонарушение, и отразить все требования. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие суть жалобы. При необходимости – копии справок из поликлиники, если нанесен ущерб здоровью.

Законодательством предусмотрен срок рассмотрения таких претензий, по окончании которого органы прокуратуры дадут мотивированный ответ о возможности реагирования на жалобу.

Самый сложный, но эффективный метод защиты нарушенных прав – это жалоба в суд. Судебные действия по такому заявлению могут серьезно ухудшить репутацию управляющей компании. Такую претензию составляют при таких ситуациях:

• нарушение договора по управлению домом компанией;
• неправомерные действия управляющей компании нанесли существенный ущерб потребителю;
• исчерпаны другие возможные пути восстановления нарушенных прав.

Судебное заявление нуждается в обоснованности всех требований, предъявленных в документе. К жалобе прилагают копии документов, подтверждающих суть заявленной претензии, а также копии квитанций об уплате госпошлины.

Таким же важным документом будет подача жалобы в полицию или администрацию.

Видео «Регистрация на портале Госуслуги»

Из этого видео вы узнаете, как правильно зарегистрироваться на портале «Госуслуги».

Правила подачи по стандартной процедуре

Для того чтобы пожаловаться через сайт gosuslugi.ru, необходимо перейти к нижней части страницы. В разделе «Наши проекты» кликнуть «Досудебное обжалование». Откроется диалоговое окно, а там кнопка «Пожаловаться». Нажав кнопку, произойдет переадресация на другую страницу. Здесь необходимо заполнить все пункты и описать проблему в полном объеме. Прикрепить копии необходимых документов.

Второй вариант

Можно подать жалобу иначе: выбрать на сайте услугу, качество оказания которой вызвало недовольство. Для этого открываем каталог, находим нужный раздел и пункт.

Курсором опускаемся к нижней части страницы и нажимаем кнопку «Подать жалобу». При таком варианте жалобы услуга автоматически указывается в документе.

А остальные пункты нужно будет заполнить также, как в разделе «Досудебное обжалование».

В конце любой из этих форм необходимо указать удобный вариант обратной связи и нажать кнопку «Отправить».

Рассмотрение таких претензий обычно занимает около 15 дней.

Как и где пожаловаться на ЖКХ через интернет?

5/5 (2)

В настоящее время вовлечение служб жилищно-коммунального хозяйства в их обязанности ужесточается и становится более грамотным.

Знайте! Помимо своих основных задач, Государственная жилищная инспекция имеет следующие обязанности:

• пресечение нарушений органами государственной власти и организациями в сфере ЖКХ;
• контроль за правилами использования и сохранения жилых фондов;
• контроль за предоставлением коммунальных услуг собственникам МКД;
• проверка обоснованности размера нормативов потребления услуг;
• проверки предприятий и учреждений;
• устранение последствий правонарушения.

Соответственно, компетенция указанного ведомства стала довольно широкой, и она затрагивает все проблемы, возникающие у граждан, проживающих в многоквартирных домах.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Направление жалобы в Государственную жилищную инспекцию возможно:

• через почту;
• при личном посещении инспекции;
• на интернет-странице отделения своего региона.

Помощью инспекции граждане могут воспользоваться и без предварительного виртуального общения с организацией, предоставляющей коммунальные услуги. Подобные требования законодательно не предусмотрены.

Обращение подлежит рассмотрению в тридцатидневный период. Письмо в данную инстанцию можно отправить по большому количеству проблем. В случаях, когда запрос не содержит тех вопросов, на которые ведомство полномочно отвечать, оно направит жалобу в необходимый государственный орган в семидневный срок. О таком направлении вас обязаны уведомить лично.

Сайт РосЖКХ

Портал организовал Фонд по борьбе с коррупцией.

К сведению! Этот орган проводит контроль работы коммунальных служб, производит передачу жалоб россиян по недостаткам работы в госорганы.

Сайт работает так: изначально гражданин должен выбрать свою проблему в огромном перечне тем (число которых около тридцати).

Основные темы:

• квартиры;
• подъезды;
• дома;
• дворы.

• Каждая проблема далее конкретизируется.
•  Претензия на некачественное оказание услуг ЖКХ.
• К примеру, в категории «двор» могут быть рассмотрены такие вопросы:

• недостаточная освещенность;
• повреждение детской площадки;
• мусор вывозится не вовремя;
• наличие ям и ухабов во дворе;
• территория плохо убирается.

После того как вопрос был выбран, заявитель проходит регистрацию.

Важно! Жалоба подается неанонимно.

Пройдя регистрацию, пользователь выбирает организацию, в которую направляется жалоба. В свободных полях необходимо указать место нахождения и небольшое описание ситуации.

Полный текст можно просматривать и проверять, как официальный орган получит направляемую жалобу: указывается нормативно-правовой акт, согласно которому обязана работать коммунальная служба, далее идет изложение проблемы. Возможно прикрепление файла с фотографиями недостатков, которые описывает пользователь.

Сайт «РосЖКХ» разъясняет россиянам интересующие вопросы:

• закон, на основании которого можно писать жалобу;
• вид и размер штрафа для управляющей организации;
• орган государственного контроля, призванный решить проблему;
• орган контроля со стороны жилищно-коммунальной службы;
• период устранения проблемы.

Для справки: В силу закона об обращениях граждан ответственные лица должны составить мотивированный ответ и отправить его не позже чем через тридцать дней с момента получения письма. Проблему обязаны решить не более чем за 45 суток со дня обращения.

Портал Наш город

Интернет-страницу создавали в 2011 на основании инициативы мэра и Правительства г. Москва. Создавался сайт для контроля городскими службами и районными управами обращений граждан.

Он представляет собой электронную книгу жалоб и предложений.

Пользователь с его помощью может:

• пройти регистрацию;
• выбрать один из 150 объектов;
• подобрать конкретную тему или дополнение к ней;
• описать проблемный вопрос;
• прикрепить файл с фотографиями;
• отправить электронное письмо.

Официальной формы от сообщения не требуется. Следует писать его в обычном стиле, констатировать обстоятельства и прикрепить фотографии. Заявление подлежит проверке в срок одного дня.

 За какие услуги ЖКХ можно не платить?

Впоследствии жалобу могут отклонить в случае ее противоречия правилам:

• адрес указан неверно;
• выбор проблемы в перечне произведен не по теме жалобы;
• имеется ненормативная лексика.

При принятии жалобы, заявитель получит ответ не позже чем через восемь дней.

Он будет отображаться внизу обращения на сайте. Пользователь должен подтвердить устранение недостатков или указать наобратное. На странице в категории «Карта сообщений» возможен просмотр адреса и жалобы, по которой происходило обжалование.

Там указывается период решения проблемы и подтверждение заявителя. Если жалобу еще не рассмотрели, сообщение будет содержать информацию о подготовке официального ответа.

На заметку! Сайт «Наш город» может рассматривать обращения россиян не только в сфере ЖКХ, но и по иным проблемам города.

Заявление в Управу

Разобраться с проблемами граждан в сфере ЖКХ теперь можно через онлайн-сервис, в котором жалобы принимают от граждан всех субъектов РФ.

Портал позволяет рассмотреть жалобы при помощи образцов:

• для ремонта;
• для представления документов;
• при отсутствии ответа.

Сайт содержит объяснение, как правильно оформить жалобу:

• оформление шапки документа;
• адресат обращения;
• содержание обращения;
• способ отправления.

Каждый орган управления в Москве имеет свой электронный портал, на котором можно оставлять обращения на имя руководителей.

Электронная приемная позволяет пройти регистрацию и отправить документ, оформленный в соответствии с требованиями. Документ должен содержать шапку, включающую в себя отправителя и получателя сообщения, содержание проблемы, число, месяц и год отправления. Файл должен соответствовать формату doc, docs, pdf, jpeg, bmp.

Прикрепляется файл жалобы аналогично сообщениям на электронной почте: щелкаем по кнопке «прикрепить» и выбираем из перечня необходимый файл.

Посмотрите видео. Куда жаловаться на управляющую компанию?

Сердитый гражданин

Сайт имеет лозунг «На страже справедливости».

Запомните! До подачи жалобы гражданин должен пройти регистрацию, после чего выбрать из перечня тему своей проблемы. Этот портал так же, как и портал «Наш город», рассматривает вопросы, которые не ограничены сферой ЖКХ.

Во вкладке «Дом» следует выбрать конкретную причину:

• отсутствует вода или отопление;
• лифт неисправен;
• кровля протекает;
• квитанции содержат ошибки;
• иные проблемы.

Далее пользователь должен выбрать место своего нахождения и лицо, подающее заявление. После этого он вводит в специальное поле суть жалобы: краткий текст проблемы заполняется сайтом автоматически. Сайт предупреждает также о сроке, по истечении которого будет предоставлен ответ. Этот срок устанавливается обычно в тридцать дней.

Для того чтобы отправить жалобу, необходимо указать:

• свои фамилию и имя;
• адрес проживания.

После ввода информации прикрепляется файл.

Сайт содержит вкладку «База знаний», которая объясняет, как решается ситуация и в соответствии с какими законами.

Вкладка «Дом» указывает на возможность рассмотрения следующих вопросов:

• проведение перепланировки без нарушения закона;
• обустройство подъезда;
• как поступать, когда в подвале поселились насекомые и грызуны.

Выбрав любую тему проблемы, пользователь получает подробную инструкцию.

К примеру, как следует поступить, если в подвале завелись насекомые и грызуны:

• заявить об этом в управляющую компанию при помощи телефона;
• провести сбор доказательств;
• составить коллективную жалобу;
• написать обращение в органы контроля.

До формирования жалобы на вышеуказанных сайтах нужно первоначально заявить о проблеме в управляющую компанию. Все возникшие трудности лучше мирно решить напрямую с ней.

Если же никаких действий не последует, можно прибегать к обжалованию. Выбор сайта – личное решение каждого. Отправляя жалобу на работу коммунальной службы, понимайте, что интернет не поможет ее решить. Разобраться с проблемой может только служба ЖКХ.

 Образец жалобы в Прокуратуру на ЖКХ по перерасчету.

Портал Наше ЖКХ

Данный портал создан как информационный. С помощью него россияне могут направлять свои заявления в нужную организацию. Также он позволяет узнать необходимые сведения о законодательстве в сфере ЖКХ.

Если вы являетесь жителем Москвы, портал позволит рассчитать платежи по коммунальным услугам. Сайт также содержит возможности для общения на тему ЖКХ, обсуждение проблем, советов между гражданами. Помимо этого, на портале работают специалисты, у которых можно проконсультироваться.

Дом Двор Дороги

Сайт – domdvordorogi.ru. Сайт по своей деятельности подобен предыдущим. Так же, как и они, он позволяет обжаловать действия коммунальных служб. Пользователи могут ознакомиться с образцом заявлений. На сайте имеется ссылка на интернет-приемную, где решаются проблемы пользователей.

Несмотря на то, что сайт создавался для обращений граждан столицы, на сегодняшний день он регулирует трудности, возникшие и у нескольких других регионов Российской Федерации.

Посмотрите видео. Подать жалобу на ЖКХ через Госуслуги:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

• 8 (499) 322-73-27
• Москва, Московская область
• 8 (812) 507-82-87
• Санкт-Петербург, Ленинградская область
• 8 (800) 551-71-02
• Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Кому жаловаться в Москве на управляющую компанию ЖКХ

• Основные функции УК
• Куда обращаться
• Правила составления документа
• Выводы

Двусторонний договор, заключенный между управляющей компанией(УК) и жильцами многоэтажки, подразумевает выполнение взаимных обязательств.

Жильцы своевременно оплачивают весь спектр предоставленных услуг, а УК выполняет в полном объёме поставленные перед ней задачи. Но многие не знают, как и куда пожаловаться на управляющую компанию в Москве, когда она явно не выполняет свои функции.

Желание жильцов многоквартирного дома вполне понятны, когда они требуют за оплаченные счета получение высококачественных коммунальных услуг. И если нет горячей воды или не включено вовремя отопление, а деньги в платёжке начисляются, то молчание и бездействие только усугубляет ситуацию.

Сами по себе вопросы не решаются, и жильцы должны активно принимать меры.

Не оповещая своевременно руководство о существующих недочётах или нарушениях, владелец или арендатор квартиры не сможет получить компенсацию в денежном эквиваленте и перерасчёт за период непредоставления услуги.

Расчётный период начинается с момента подачи жалобы или заявления на имя руководства УК. Подтверждение факта нарушения обязательно. Прежде чем жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, необходимо точно знать, какие услуги она должна предоставлять.

Этот перечень состоит из следующих пунктов:

дома и придомовой территории, а также всего общедомового имущества в безупречном состоянии. На территории подвалов, технических помещений, в лифтах должна поддерживаться чистота и обеспечиваться работоспособность оборудования, проводиться ремонт кровли, водоотводящей системы, вентиляции, отопления и других инженерных коммуникаций.

Обеспечение освещения технической зоны и замена осветительных приборов в случае выхода их из строя.

Соблюдение температурного режима зимой и санитарных норм.

Обеспечивать своевременный вывоз мусора и чистоту придомовой территории, заниматься озеленением и благоустройством зон отдыха и детских площадок.

Проведение ремонтных работ текущих и капитальных.

Осуществление расчётов по оплате предоставленных услуг и рассылка их адресатам, в том числе за электричество, воду, газ и другие услуги.

Своевременное оповещение об изменении тарифов.

Рекомендации, куда написать жалобу на управляющую компанию, во многом зависят от вида нарушения.

Самыми распространёнными нарушениями являются:

Несвоевременный вывоз мусора, засоренный мусоропровод.

Отключено отопление в отопительный сезон или слишком низкая температура радиаторов.

Отсутствие горячей или холодной воды.

Постоянная поломка лифта.

Завышенные тарифы.

Другие нарушения.

Внимание! Перед тем как жаловаться, необходимо самостоятельно ознакомиться с договором и изучить спектр задач УК, которые она обязуется выполнять. Если существующая проблема входит в этот перечень, то можно смело пожаловаться на УК на не выполнение условий договора.

При отсутствии личного экземпляра договора можно взять его копию. Отказывать в этом УК не имеет права.

Куда обращаться

Первично любую проблему с управляющей компанией необходимо начинать решать в ней самой. Как правило, адрес всегда пропечатывается на платёжках. Если его нет, то в помощь создан специальный портал «Реформа ЖКХ».

Здесь же будут разные сведения по конкретным домам. Заявление пишется по стандартной схеме на имя руководителя с изложением основной проблемы. В случае отказа решить проблему следует обращаться в вышестоящие инстанции.

Альтернативные варианты, куда можно обратиться:

Портал мэра Москвы mos.ru. Здесь создана специальная форма для жалоб в онлайн-режиме. Ответственные лица рассматривают вопросы и проблемы, и принимают решение. При необходимости и обоснованности изложенных фактов дают указания в соответствующие подразделения.

Государственная жилищная инспекция – контролирует все УК и на законодательном уровне может требовать исполнения своих обязательств. В её компетенции привлекать к административной ответственности любого нарушителя.

«Роспотребнадзор» – принимает жалобы только при наличии копии обращения непосредственно в свою УК и ответа на заявление. При подтверждении заявленных фактов, он обязывает устранить нарушения и привлечёт к ответственности виновных.

Прокуратура – в эту инстанцию обращаются, если было выявлено нецелевое использование финансовых средств, присвоение денег и другие мошеннические схемы. Существует электронная приёмная, куда первично можно обратиться или записаться на приём. Нарушения в зависимости от тяжести могут решаться в судебном порядке.

Обращение в районный суд – использовать только в том случае, когда проблемы не были решены в других нижестоящих инстанциях. Здесь также рассматриваются нарушения, которые могут повлечь уголовную ответственность.

Совет! Прежде чем обратиться с жалобой на ЖКХ в одну из перечисленных инстанций, следует изучить информацию, представленную на официальном сайте каждого подразделения, и отправить свое заявление с прикреплёнными копиями через интернет.

Правила составления документа

Требования к составленной жалобе будут одинаковыми для всех организаций, и иметь идентичную структуру изложения сути проблемы. Документ составляется следующим образом:

Указать наименование организации, адрес, имя руководителя или Генерального директора.

Затем вводится имя заявителя и адрес проживания.

Необходимо указать правоотношения к рассматриваемой недвижимости (собственник жилья или арендатор).

Ёмко и подробно в деловом стиле описать суть проблемы и попытки её решения, в какие инстанции были обращения и вынесенные ими решения.

Прикрепить фотографии указанных документов и справок.

При наличии свидетелей указать их ФИО и адрес проживания.

Обосновать, как и кем был нанесён ущерб или не выполнены обязательства (ФИО и место работы всех участников происшествия).

Подписать документ и указать дату.

Важно! Образцы документов можно скачать также на официальных порталах и отправить их по почте заказной корреспонденцией. Анонимные обращения рассматриваться не будут.

Выводы

После любого обоснованного заявления в соответствующую инстанцию с большой вероятностью последуют проверки работы управляющей компании и рекомендации устранения неполадок. Срок рассмотрения жалобы может быть больше одного месяца. О принятом решении заявителю придёт ответ на электронную или обычную почту.

  Нужно ли платить взнос за капремонт пенсионерам?

Удобно и надежно: как пожаловаться на ЖКХ через Гос портал в интернете и как грамотно написать жалобу?

Интернет давным-давно не будоражат сознание обывателей и не является чем то запредельным и нереальным. Всемирная Паутина позволяет узнавать новости, делиться информацией и впечатлениями, находить друзей и, конечно же, решать насущные проблемы без разрушения нервной системы.

А ведь она еще как разрушается, когда приходится часами стоять в очередях, ступать в бессмысленные споры с работниками ЖКХ и в итоге получать нулевой результат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Кучи мусора, разбитые окна, нагло украденные лампочки — все это классическая картина российского подъезда, оставленного ЖКХ на произвол судьбы.

Жильцам такого подъезда не стоит надеяться на чудо, а необходимо как можно скорее подать жалобу на ЖКХ через интернет.

Можно ли сообщить о халатности?

Современные технологии дают возможность написать жалобу на ЖКХ через интернет не выходя из дома. Все что потребуется: Интернет и проблема, которую необходимо решить.

Как пожаловаться на ЖКХ через интернет?

Ниже приведены сайты, на которых можно получить полезную информацию о форме написания жалоб, обязанностях коммунальных служб, правах жильцов и многом другом. На некоторых ресурсах есть возможность составления жалобы и отправки ее в вышестоящие органы.

«Дом двор дороги»

Сайт проекта — domdvordorogi.ru

Портал возник на всплеске общественной активности и основывает свою работу на статье 33 Конституции «Право на обращение в государственные органы», согласно которой граждане направляют просьбы в надзорные органы. Затем производится инспекция, коммунальные службы штрафуются и им предписывается устранить выявленное нарушение.

Статья 33 Конституции РФ

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

На сайте можно найти ссылки на необходимые интернет-приемные и примеры ответов чиновников по различным проблемам.

Всю нужную информацию придется поискать, так как на сайте огромное количество статей по другим темам: ремонту, дизайну и многому другому.

Сайт проекта — nashejkh.ru.

«Наше ЖКХ»- некоммерческий проект, запущенный студией Артемия Лебедева несколько лет назад. Цели ресурса — показать гражданам, как разумно использовать ЖКХ, проверять правильность платежа и многое другое.

Основная достопримечательность сайта — калькулятор, который поможет сравнить сумму платежей с нормативными значениями. Также на сайте можно поделиться впечатлениями и советами с другими участниками и получить полезную информацию от профессионалов.

К сожалению, отправить жалобу с помощью портала не удастся, но обилие статей и советов с лихвой заменит данный недостаток.

«РосЖКХ»

Сайт «РосЖКХ» — roszkh.ru

РосЖКХ — портал, помогающий жильцам заставить коммунальщиков добросовестно выполнять возложенные на них обязанности. Ресурс собственноручно рассылает обращения чиновникам. Нужно лишь указать адрес и проблему, а после отправить сообщение.

После отправки письма Госжилинспекция проводит выездную проверку, составляет акт и протокол, выдает предписание наладить работу и решить проблему.

Особенностью ресурса является наличие контактов государственных органов, которыми могут воспользоваться абсолютно все посетители.

ВНИМАНИЕ! «РосЖКХ» — проект Фонда Борьбы с Коррупцией. Сайт является наиболее известным и популярным среди всех ресурсов, ориентированных на борьбу с недоброкачественной работой ЖКХ.

Сайт проекта — webuprava.ru

Еще один онлайн-сервис, помогающий глубже разобраться в юридической подоплеке, связанной с ЖКХ. На сайте можно найти статьи на различные темы: от примера написания жалобы до узконаправленных советов.

ВАЖНО! В настоящее время на сайте не появляются новые материалы, касающиеся области ЖКХ, но в архивах портала до сих пор хранится полезная информация.

Адрес портала — goscontrol.ru

Государственный портал ГОСКОНТРОЛЬ производит мониторинг работы органов власти, в частности — коммунальных служб. Гос портал жалоб на ЖКХ рассматривает поданные заявки в ближайшее время. Сообщение высветиться в разделе «Все жалобы» и будет видно всем: руководству, органам, контролирующим проводимую работу, а также журналистам, общественным организациям, фондам и депутатам.

ВАЖНО! Жалобы не должны быть анонимными, иначе они не будут иметь юридической силы.

С тем, как пожаловаться на работу ЖКХ онлайн мы разобрались, далее о том, как написать сам документ.

Не существует единой формы написания жалоб, однако необходимо придерживаться общих требований к ведению деловой переписки.

Существует несколько правил:

Не употреблять нецензурные выражения, жаргонную лексику и оскорбительные высказывания. Игнорирование этого правила приведет к тому, что жалобу оставят без рассмотрения.

Следить за грамотностью речи. Следование второму правилу придаст жалобе важности и заставит читающего серьезно отнестись к написанному.

Писать текст лаконично. Краткость письма заострит внимание на основных моментах.

Не забывать про точность написанного. В тексте обязаны быть достоверные данные. Ошибка в написании адреса обесценит жалобу.

Ниже следует пример правильно составленной жалобы.

Директору

ООО«Коммунальная служба Улаганского района» от Саламахова Константина Петровича г.Улаган,ул. ________________

• т. _______________
• Жалоба

Я,____________________________________________________________, в настоящее время живу в доме по адресу ________________. Дом обслуживается вашей организацией.

Вы исполнитель услуг по содержанию общего имущества и обязаны обеспечивать услуги, согласовывающиеся по качеству с обязательными требованиями стандартов, установленных нормативами и условиями договора, а также информации о жилищных услугах.

Я честно выполняю свои обязательства по договору.

Однако в нарушении ст.4 «О защите прав потребителей», ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, содержание общего имущества производится недоброкачественно. В частности — в подвале нашего дома завелись многочисленные крысы.

В соответствии с нормативами «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», Вы должны защищать помещения от проникновения грызунов и регулярно проводить дезинсекцию и другие действия.

На основании выше сказанного,

Прошу

Устранить проблему в кратчайшие сроки.

«__»_____________20___г. Саламахов К. П.

Как видите, ничего сложного в том, чтобы подать жалобу на ЖКХ онлайн нет. Однако, как следует из примера, желательно опираться на законы, чтобы жалоба выглядела убедительней.

Следующим шагом будет отправка жалобы через Интернет с помощью одного из описанных выше ресурсов. После этого остается только ждать, когда коммунальная служба решит проблему, которую так долго игнорировала.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 703-45-84 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Многоквартирные дома заключают договоры с УК или ЖКХ. По соглашению жильцы обязаны вносить плату за предоставленные услуги, а управляющая компания или ЖКХ — выполнять определенные действия по содержанию дома и придомовой территории. Уклонение или недобросовестное исполнение возложенных обязанностей являются основанием для обращения в контролирующие инстанции с жалобой.

Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:

Москва, Московская область: +7 (499) 288-72-46 СПб, Ленинградская область: +7 (812) 317-60-18 Регионы, Федеральный номер: +8 (800) 500-27-29 доб. 859 КРУГЛОСУТОЧНО, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО

Что входит в обязанности УК и ЖКХ?

Обязанности – это действия, предусмотренные договором и подлежащие исполнению как со стороны УК (ЖКХ), так и со стороны жильцов. Обязанности управляющей организации подразделяются на ремонтно-эксплуатационные и организационные.

К ремонтно-эксплуатационным относят следующие виды работ:

• Поддержание внешнего вида дома и его несущих конструкций;
• Проведение осмотра перед и после отопительного сезона. При наличии неудовлетворительного состояния труб или иного оборудования — проведение ремонтных работ;
• Поддержание коммуникационных систем в исправном состоянии;
• Выполнение противопожарных мероприятий;
• Клининговые работы как внутри дома, так и на придомовой территории;
• Обеспечение вывоза мусора от обслуживаемого дома, в том числе и от юридических лиц;
• Контроль за общедомовыми приборами электроэнергии, воды и тепла;
• Внедрение энергосберегающих программ с согласия региона.

К организационным обязанностям относятся:

• Аккумулирование поступающих средств о жильцов по оплате коммунальных услуг и перевод их организациям, осуществляющим подачу воды, электроэнергии, тепла и т.д.;
• Проведение мероприятий по борьбе с задолженностями жильцов;
• Работы по поиску поставщиков коммунальных услуг, заключение договоров, осуществление контроля качества поставляемых услуг;
• Хранение технической и иной документации;
• Проведение сверки счетчиков при подозрении на кражу предоставляемых ресурсов;
• Проведение собраний. Они должны проводиться не реже 1 раза в год. УК или ЖЭК предоставляют отчет о проделанной работе, расходах, утверждают тариф на следующий год. Если размер платы за коммунальные услуги не будет утвержден, то он считается равным муниципальному. В таком случае УК не освобождается от выполнения обязанностей при нехватке денежных средств;
• Информирование жильцов об изменении тарифов;
• Помощь в оформлении временной и постоянной регистрации (запись о прописке и выдача осуществляется ФМС).

На что можно пожаловаться?

К распространенным причинам жалоб относятся:

• невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по предоставлению ресурсов (отключение света, отсутствие отопления, горячей или холодной воды);
• невыполнение мероприятий, связанных с подготовкой дома к отопительному сезону;
• непредоставление промежуточного и итогового отчета либо ненадлежащее оформление;
• непроведение общего собрания либо его проведение с процессуальными нарушениями;
• иные нарушения условий договора между собственниками жилья и УК.

Как расходуются деньги на капитальный ремонт многоквартирного дома

Капитальные поборы — больная тема для граждан России. Сумма, включенная в платежку за капремонт, достаточно велика — однако никому не дали внятного ответа, куда же уходят деньги и есть ли гарантии, действительно ли они пойдут в далеком будущем на ремонт?

Куда же уходят эти деньги? Об этом — в программе «Реальное время» на Царьграде.

• Ответственность теперь на гражданах — все 100%
• Как отметил член комитета Госдумы по экономической политике Владимир Сысоев, деньги, конечно, должны уходить на ремонт домов, которые сегодня в этом нуждаются и которые вошли в региональные программы.
• Он напомнил, что программы, связанные с капитальным ремонтом домов получили свое развитие в декабре 2012 года, когда Государственная Дума прошлого созыва приняла резонансный закон, послуживший темой для большой дискуссии в обществе.

До принятия закона, как мы знаем, государство активно участвовало в вопросах софинансирования ремонта. Граждане, если такие решения принимались многоквартирными домами, уплачивали сумму до 15%. Сейчас же государство решило полностью переложить ответственность на граждан.

«Представляете себе психологическое состояние каждого человека? Раньше ты платил 15%, теперь должен платить 100%».

Некоторым достались неотремонтированные дома

Но есть еще одна проблема, которая не решена до сих пор, напомнил Сысоев. Конституционный суд, который рассматривал этот вопрос, обратил внимание: у нас есть дома, которые по закону приватизации должны быть отремонтированы за счет средств соответствующих бюджетов, то есть государства.

«Но многие дома, квартиры были приватизированы, граждане их получили, но никто их не отремонтировал. И эта дискуссия до сих пор продолжается и в стенах Государственной Думы. Что, наверное, надо восстановить социальную справедливость между теми людьми, которые получили через приватизацию отремонтированные дома, и теми, кто получил неотремонтированные дома», — отметил он.

Есть и другой интересный момент, продолжает политик. Большинство граждан-собственников жилых помещений в многоквартирных домах как не понимали, так и не понимают, за что они платят.

Взносы в регионах слишком разные

Деньги идут, по большей части, на счета региональных операторов, добавил Сысоев. Сегодня у нас 85 субъектов Российской Федерации, где созданы региональные фонды капитального ремонта.

«Но возникает первый вопрос, который объективно появляется у граждан: почему сегодня жители, собственники, проживающие в Карелии, в Санкт-Петербурге, уплачивают взнос с квадратного метра от 2 до 3 рублей, а жители, например, Ханты-Мансийска, автономного округа Югра платят около 14 рублей, жители Москвы — 15 рублей? И, кстати, московское правительство наметило очередное повышение этого сбора — с 1 июля хотят повысить ставку до 17 рублей», — напомнил политик.

Возникает объективный вопрос — хотят ли этого люди? Ведь сегодня этот взнос фактически является не добровольным, он обязательный.

«Те немногие законопроекты, которые вносили, в частности, я являюсь автором законопроекта, чтобы сборы сделать добровольными, — люди должны сами хотеть вносить средства на то, чтобы сборы сделать добровольными, чтобы они пошли на ремонт их многоквартирных домов, тогда бы и контроль был другой», — считает Сысоев.

А когда сегодня с людей деньги взимают, и они непонятно куда зачисляются, у людей второй вопрос: а где те региональные программы, которые правильно сформулированы, но при этом никто как таковой технической инвентаризации в стране не делал, отметил он.

Инвентаризация: Некоторые дома проще снести, чем тратить лишние деньги

Он пояснил, что глава региона отправляет запрос в муниципалитет, исходя из своих данных дает информацию — в каком состоянии каждый дом состоит. Необходимо проинвентаризировать каждый дом, действительно разобраться со степенью износа этого дома.

Ведь в законе также принят критерий — если износ дома более 70%, то ремонтные работы там не делаются, обратил внимание Сысоев. «И мне поступает много писем, в том числе из регионов, где их дом вставляют в план капремонта, они говорят: зачем этот дом ремонтировать, деньги тратить, когда проще его снести?»

Потому что в таких домах уже проваливаются полы, падает потолок, износ фундамента катастрофический — и тем не менее дом включают в ремонтные работы на 2030 год!

Отдельный вопрос — жители ветхого деревянного фонда, продолжает депутат. По его словам, во многих регионах региональное правительство два-три года шло к пониманию, что нужно отказаться от ремонта этих «деревяшек».

«Но люди там живут! Потому что сегодня ремонт той же крыши стоит таких колоссальных денег, что даже за счет сбора взносов за все 20 лет мы не накопим средств на ремонт всего этого дома.

Возникает вопрос: а где объективность? Люди задают вопрос, а почему я сегодня плачу как платит другой житель, но я вижу, что мой дом стоит в ремонте на какой-то 2035 год».

Пенсионеры в критическом положении

И часто вопрос задают пенсионеры и те граждане, которым очень сложно платить эти взносы, продолжает Сысоев: доживут ли эти дедушки и бабушки многие до ремонта своего дома?

«Мы неработающим пенсионерам не индексируем пенсию сейчас, и говорим: мы не будем еще и субсидировать ваши издержки на уплату взноса. Дать им возможность платить со скидкой, тем, кто свыше 80 лет, платить скидку 100%», — отметил политик.

Но мы забываем другую составляющую — это право введения дополнительных требований отдали на откуп регионам, добавил он. Все сведения о количестве проживающих, квадратных метрах и прочее влекут большую бумажную волокиту и прохождение множества инстанций.

У обычного человека возникает вопрос: в итоге это единый кошелек или, соответственно, 85 таких кошельков? То есть каждый губернатор по своему усмотрению принимает решение о направлении этих денежных средств, или они где-то аккумулируются?

По оценке Сысоева, если человек не понимает, за что он платит, он вскоре не будет платить. Однако если человек не платит, он рано или поздно вынужден будет заплатить это через суд. И пеня немаленькая, отметил он.

Вопрос в сроках и качестве

Поэтому если мы хотим отстаивать свои права, то для нас принципиально важно знать эти права и отстоять свое право, чтобы дом был качественно отремонтирован.

«Сегодня вопрос даже не в количестве взносов, которые в стране взимаются или не взимаются, а вопрос в сроках проведения капремонта того или иного дома, и в качестве проводимых работ. Правильно вы сказали — где деньги накапливаются? Больше всего они накапливаются в 85 региональных фондах», — подчеркнул Сысоев.

Политик отметил, что у людей сегодня есть возможность в качестве накопления выбрать кошелек своего дома — это так называемый спецсчет. Но, к сожалению, процедура очень сложная, в том числе должны найтись герои-собственники, которые должны заниматься и бухгалтерией, и выставлением платежек. «То есть настолько процесс забюрокрачен».

Он напомнил, что когда фонды кладут деньги на депозиты — раньше у нас находились «чудотворцы», которые находили лазейки в госкорпорациях, и деньги шли не на ремонты новых домов, а шли на премии. Сумма премий в месяц могла достигать миллиона рублей у директора фонда.

«Поэтому внесли поправки, это сегодня такая норма закона принята. Сегодня если средства кладутся на депозиты, то эти проценты должны идти только на ремонты — новые ремонты домов. Фонды сейчас существуют только за счет средств региональных бюджетов. То есть те деньги, которые мы платим, не идут на содержание.

Это очень важная норма», — пояснил политик.

Несправедливость в регионах-банкротах

Но есть еще одна дилемма, о которой мы всегда дискутируем — от чего зависит сегодня размер взноса? Он зависит, в том числе от возможности государства, в первую очередь региональных бюджетов — софинансировать программу капремонта, продолжает Сысоев.

«А какая ситуация у нас в бюджетной системе, мы все прекрасно знаем. У нас сегодня есть регионы, которые уже фактически банкроты. Поэтому, конечно, житель же от чего страдает? Почему сегодня он должен жить в регионе, который банкрот? Например, Ивановская, Тамбовская область, которые набрали кредитов, и не могут софинансировать программу.

Почему повезло жителям Ямала, у которых есть возможность региону софинансировать? Отсюда же, наверное, и размер взносов. Но это же неправильно.

Поэтому, наверное, нужно пересматривать эти процессы, и это вопросы мы поднимаем — тариф должен быть един по всей стране! Соответственно, федеральный бюджет должен участвовать в этой программе», — считает Сысоев.

Силуанов банкротит регионы

По факту ситуация с банкротствами регионов создана искусственно, она создана Минфином. Действия инициировал еще Алексей Кудрин, затем продолжил Антон Силуанов. Есть поручение президента о замене коммерческих кредитов комбанков на бюджетные кредиты, но Силуанов продолжает юлить, выставляет новые условия для губернаторов, на каких они могут это получить.

«Силуанов этим не ограничивался.

Это самое интересное сегодня — вместо того, чтобы помогать всем регионам, и мало того — игнорируются все поручения президента, связанные с перекредитованием коммерческого кредита на бюджетные кредиты, тем самым мы могли бы дать возможность субъектам сэкономленные деньги направить на одну из важнейших проблем сегодня, это вопросы капремонта», — прокомментировал Сысоев.

Это одна из важных тем, с которой население приходит к депутатам. Но, к сожалению, сегодня ни Минстрой, ни Минфин ничего этого слышать не хотят. «Минфин придумал новые правила игры — он изъял из всех регионов 1% налога на прибыль, ну это что, нормальная ситуация? А куда деньги пойдут, так никто не знает и не понимает».

«Граждане правильно задают вопросы, что нужно что-то делать и реформировать систему капремонта. Это сегодня один из самых несовершенных законодательных вопросов, которые не урегулированы», — резюмировал Сысоев.

Каждый год в стране вводятся новые дома, какие-то дома стареют, происходит износ, наверное, эта программа должна быть рассчитана на долгосрочную перспективу, добавил депутат. Нужно разработать механизмы, которые снизят эту нагрузку на граждан. Которые также находятся в сложнейшей экономической ситуации.

Вопрос контроля: какая крыша у региональных операторов?

«Все эти деньги копятся на счетах у региональных операторов. И тогда возникает вопрос – а где контроль с точки зрения сроков проведения работ качества этих работ?», — отметил Сысоев.

«Ведь сегодня еще один важный вопрос в этой приписке, чтобы дать нужную статистику.

Ведь не секрет, ну какие дома, какие крыши мы можем отремонтировать в ноябре и в декабре? А вот данные Минстроя, по состоянию на ноябрь-месяц, которые опубликованы везде, что объем выполненных работ сегодня составляет около 50% и тут резко к концу года за ноябрь и декабрь у нас  вырастает процент -70-80%. Ну это что за приписки, ну это что за дела? Так быть не должно! Ну какую крышу можно отремонтировать даже в наших регионах с хорошим климатом в ноябре-декабре? Ну какая крыша?

Поэтому, какая крыша сегодня у региональных операторов? Поэтому, наверное, в эти вопросы должны больше вмешиваться граждане.

Вникать в эти темы, быть активными собственниками и понимать, что если я плачу, меня заставляют платить, то я должен сегодня содрать три шкуры, чтобы спросить, когда мой дом стоит на ремонтные работы. Что собираются делать? И самое важное – принять участие в приемке.

Чтобы региональный оператор и подрядчики не искали этих людей, которые за какие-то виды работ у себя дома где-то подпишут эти акты. Надо отстаивать свои права, и за них нужно бороться», — заключил депутат.

4 законных основания, как не платить взносы на капремонт

Увидев в почтовом ящике очередную квитанцию, а то и ворох, многие собственники задумываются, стоит ли перечислять ту сумму долга, которая в них указана? Каждый стремится разобраться, каким образом можно избавиться от лишней траты денег.

Но не грозит ли такая позиция большими проблемами в будущем? Так мы приходим к простой мысли: нужно разобраться, законна ли такая позиция.

Кто должен платить, а кто нет?

Законодательством предусмотрены случаи, при которых взносы на капремонт можно не платить.

Но их не так много, разберёмся в платежах: носят ли они всеобщий обязательный характер?

Характер сборов: можно ли отказаться?

Жилищный Кодекс РФ ясно дает понять, что содержание жилья, а также его ремонт должен осуществляться в полном объеме за счет средств собственника.

ЗАКОН!«Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, частью 8 статьи 170 и частью 5 статьи 181 настоящего Кодекса, в размере, установленном в соответствии с частью 8.1 статьи 156 настоящего Кодекса, или, если соответствующее решение принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, в большем размере». (ч.1 ст.169 ЖК РФ)

Учитывая, что большая часть многоквартирных домов сегодня находится в неудовлетворительном состоянии, их обновление будет дорого обходиться жителям.

Однако государство не обязывает ежемесячно тратить крупные суммы на эти цели. Законодательством предусмотрены платежи, установленные исходя из минимального стандарта оплаты на квадратный метр площади.

ВАЖНО! Наниматель социальной квартиры не обязан платить взносы, так он не является владельцем помещения.

Поэтому стоит внимательно подумать, стоит ли приватизировать социальное жильё или нет.

Но многие собственники не желают отдавать эту сумму. Итак, каковы основания неуплаты?

Жилые дома, которые не оплачивают квитанции

Возможность не оплачивать взнос для целого многоквартирного дома есть в нескольких случаях.

Основные из них определены ч.2 ст.169 Жилищного кодекса:

здание в аварийном состоянии и подлежит сносу (оплата без капремонта в перспективе не производится);

дома, которые расположены на земле, изымаемой для государственных и муниципальных целей.

ВАЖНО! Жители новостройки могут иметь отсрочку до 5 лет (подробнее читайте по ссылке).

Юристы называют ещё несколько разрешённых законодателем способов избежать исполнения этого обязательства:

на специальном счёте собрано 50% средств от минимального уровня, определённого региональным стандартом (ч.8 ст.170);

региональный фонд может засчитать в счёт будущего периода оплаты уже произведённые ремонтные работы, если они были включены в план.

И хотя примеры реализации последнего пункта на практике нам не встречались, редакция сайта не оставляет надежду найти очевидцев. Если вы знаете такие случаи — обязательно напишите в комментарии к статье.

Отдельные категории собственников

Государство освобождает некоторых граждан от оплаты услуг фонда. Различного рода льготы по оплате платежей имеют:

• пенсионеры, достигшие возраста 80 лет, проживающие одиноко или в семье, состоящей из нетрудоспособных лиц, имеют право на государственное возмещение в полном объеме;
• неработающие граждане пенсионного возраста имеют скидку в 50 %;
• инвалиды, и семьи, имеющие детей-инвалидов;
• малоимущие жители;
• многодетные жильцы или неполные семьи в зависимости от доходов;
• иные группы населения, указанные в нормативных правовых актах субъектов страны.

Все перечисленные варианты позволяют на законных основаниях оформить отказ от оплаты капитального ремонта.

ВНИМАНИЕ! Некоторые льготники должны оплачивать квитанции в полном объеме. А органы власти переводят на их банковские счета ежемесячную компенсацию.

Типичный случай: комментарии юристов

Однако человек по своей природе — существо творческое, и поэтому всегда ищет возможность обойти писанную норму, найти лазейку. Рассмотрим отзывы юрисконсультов на стандартные ситуации.

Если не заключен договор с фондом?

Есть мнение, что отсутствие подписанного соглашение с региональным оператором может давать собственникам помещений в таком доме право на отказ.

Однако это не так. Закон достаточно чётко устанавливает все условия работы этой организации, права и обязанности владельцев жилья.

ВАЖНО! Норма об обязательном заключении договора между МКД и регфондом исключена из ст.181 ЖК РФ Федеральным законом от 29.06.2015 № 176-ФЗ.

Но даже когда она была актуальна, нельзя было объявить отсутствие такого соглашения основанием для отказа. Сегодня это тем более не применимо.

Нужно ли писать заявление на компенсацию?

Вы можете прочитать отдельную серию статей по компенсациям и льготам в этой сфере.

Юристы от раза к разу сталкиваются с обращениями собственников, которым по условиям закона положена компенсация, но они её не получают.

Дело в том, что нужно подать заявление в двух экземплярах для администрации и регионального фонда. В нем нужно указать основания для получения возмещения, которые будут подкреплены статьями из законов.

ВНИМАНИЕ! Отсутствие инициативы со стороны заинтересованного лица, имеющего все права уменьшить либо отменить такой сбор будет играть против него самого. А перечисленные ранее суммы останутся лежать на счетах фонда и обратно не вернутся.

Неуплата, если капитальный ремонт уже произведён

Логичным кажется желание не оплачивать квитанции в части капремонта, если только что ваш дом был отремонтирован.

Давайте разберёмся, в чём сложность ситуации.

Накопленных жителями средств может не хватить для оплаты текущей программы. Поэтому региональный фонд привлекает кредитные линии, а также просит субъект Федерации помочь с выполнением своих обязательств.

• Отсюда складывается ситуация проведения работ как бы в долг, при которой обязанность по оплате никак не может исчезнуть.
• Но если необходимые работы уже были произведены силами собственников, есть вероятность временной отмены или хотя бы уменьшения суммы.

ВАЖНО! Ст.180 предусматривает возможность частичного погашения суммы отчисления в региональный фонд, если капитальный ремонт, предусмотренный программой, уже осуществлён без привлечения накопленных средств.

Чем грозит отказ?

Тем не менее, не получится игнорировать платёжки безнаказанно в течении продолжительного срока, потому что местные органы власти имеют право истребовать просрочку с неплательщиков.

Региональный оператор также обязывают не желающих вносить обозначенные суммы жителей выплачивать пени и штрафы.

За первые несколько месяцев неуплаты в почтовый ящик придет уведомление о возможной подаче иска для решения вопроса.

Как узнать, куда уходят или идут деньги за капитальный ремонт: кто должен предоставлять сведения о том, сколько средств на счету?

Сборы за капитальный ремонт давно уже утратили свой добровольный характер. Однако даже несмотря на требования закона, многие люди готовы на все, чтобы только не платить.

Почему? Да потому что не знают, куда уходят за капитальный ремонт. И точно ли их потратят по назначению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

На что идут деньги за капитальный ремонт

Это смешно. Все собранные средства поступают в Фонд капитального ремонта. Можно перечислить платеж непосредственно туда (региональный оператор) или же на специально открытый банковский счет — в зависимости от того, какое решение приняли хозяева помещений на собрании. Все накопления будут использованы для проведения восстановительных работ в вашем доме.

Определиться с посредником надо максимум через два месяца после принятия программы. Если специальный счет не будет выделен, деньги будут перечисляться региональному оператору.

Что касается выбора подрядчика — он осуществляется в соответствии с нормами отбора Фонда капитального ремонта.

Куда идут деньги за капитальный ремонт дома? Вопреки мнению юридически неграмотных обывателей, деньги поступают вовсе не в «общий котел», даже если не было открыто особого счета. Собственники пополняют фонд только своего дома, никак не чужих!

Но и это еще не все. Открытие спецсчета — только начальный этап. Собственники обязаны:

• договариваться с банком;
• решать, в каких конкретно работах больше всего нуждается их дом;
• найти подрядчика, проверить сметы и осуществить приемку работ;
• застраховать счет;
• распоряжаться деньгами, неся при этом полную ответственность за все, что делают.

Списание со счета осуществляется только в соответствии с протоколом общего собрания.

Ну а региональному оператору предпочитают доверять те, кто не хочет сам заниматься проблемой ремонта.

Как контролируется эта сфера?

Если вдруг случилось нечто непредвиденное и деньги пропали, субъекту придется возмещать этот капитал из собственных средств. Кстати и сами владельцы спецсчетов обязаны регулярно предоставлять отчет в Жилищную инспекцию (раз в квартал). Игнорирование этого обязательства влечет за собой штраф.

Может ли собственник попросить отчета?

Как узнать, сколько денег на счету дома на капремонт? Вообще-то и просить не надо отчета — Управляющая компания сама обязана в течение первого квартала каждого года представлять хозяевам квартир отчет о средствах на капитальный ремонт (ст. 162, ч.11 ЖК).

Также управляющая организация это обязана сделать по запросу — в течение максимум пяти дней (Постановление Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года) после поступления письменного обращения. Не захотят — можно сослаться на Постановление Правительства № 731 от 23 сентября 2010 года, где как раз и утверждены, что и в каком объеме может быть оглашено жильцам.

Из нарушений известен случай игнорирования держателями спецсчетов необходимости отчитываться за собранные средства. По последним данным, за ушедший год это сделали от силы 70% всех держателей. К ним будут применены меры в соответствии со статьей 19.7. КоАП РФ. Более того, на нарушителей «посыплются» внеплановые проверки.

Серьезные нарушения в обращении с собранными на ремонт деньгами выявила прокуратура Свердловской области.

Так в одном из домов города Заречный был установлен только один тепловой узел, хотя по документам должно быть два — и таких несоответствий имелось много.

По отношению к Управляющей компании были возбуждены административные дела — ст. 7. 22 КоАП, предусмотренная за как раз такие нарушения.

Статья 19.7. Непредставление сведений (информации)

Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, либо представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, таких сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде, за исключением случаев, предусмотренных статьей 6.16, частью 2 статьи 6.31, частями 1, 2 и 4 статьи 8.28.1, частью 5 статьи 14.5, частью 2 статьи 6.31, частью 4 статьи 14.28, статьями 19.7.1, 19.7.2, 19.7.2-1, 19.7.3, 19.7.5, 19.7.5-1, 19.7.5-2, 19.7.7, 19.7.8, 19.7.9, 19.7.12, 19.8, 19.8.3 настоящего Кодекса, влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей; на юридических лиц — от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Иными словами, бояться за свои «кровные» и думать, куда идут деньги за капитальный ремонт, не надо — государство гарантирует, что они пойдут на то, на что и собирались. А именно — на ремонт и обслуживание вашего дома. Можно пожадничать в отношении благотворительности, но никак не в том, что касается собственной безопасности и комфортного проживания.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-05-29 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Капремонт: новые правила

1 звезда 2 звезды 3 звезды 4 звезды 5 звезд Эксперты полагают, что примерно треть домов в нашей стране нуждаются в срочном капитальном ремонте. Жилой фонд постепенно ветшает и требует вложений, но проводить капремонт за счет государства практически невозможно.

Поэтому была разработана и реализуется программа софинансирования капитального ремонта зданий

Эксперты полагают, что примерно треть домов в нашей стране нуждаются в срочном капитальном ремонте. Жилой фонд постепенно ветшает и требует вложений, но проводить капремонт за счет государства практически невозможно. Поэтому была разработана и реализуется программа софинансирования капитального ремонта зданий

Государство готово оплатить до 95 % стоимости капремонта при условии, что оставшуюся часть суммы собственники жилья соберут самостоятельно.

Ремонт — как много в этом слове!

Европейская градостроительная практика основана на утверждении, что государство не настолько богато, чтобы строить новые дома, поэтому надо реконструировать и модернизировать старые. Учитывая неблагоприятные тенденции в экономике, российские градоначальники, по всей видимости, решили взять на вооружение позитивный иностранный опыт.

Капитальный ремонт многоквартирного дома предполагает устранение неисправностей изношенных конструктивных элементов (в том числе их восстановление или замену) в целях улучшения эксплуатационных характеристик. Ремонт может быть полным и выборочным.

Если планируется ремонтировать дом целиком, собственникам и арендаторам жилья могут предложить отселение на время проведения работ. Однако сегодня в целях экономии жильцов не отселяют, а проводят поэтапный ремонт.

Содной стороны, жителям не надо паковать вещи, переезжать в незнакомый район, переживать за сохранность оставшегося в квартире имущества. Сдругой стороны, на протяжении несколькихмесяцев им придется дежурить в квартире во время проведения работ.

Выборочный капитальный ремонт чаще всего затрагивает однотипные участки, например фасады и крышу. Обычно работы финансируются государством и органами местного самоуправления в рамках целевых программ.

Поскольку гражданским и жилищным законодательством закреплена ответственность собственников за содержание жилья, предусмотрено два варианта финансирования капитального ремонта. Первый — полная оплата за счет собственников (по смете, пропорционально площади квартиры).

Второй — софинансирование (основную часть денежных средств выделяет Государственная корпорация «Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства», владельцы и арендаторы жилья оплачивают около 5 % от сметной стоимости, размер взноса соразмерен доле в общей собственности).

Кто платит взносы на капремонт?

Обязанность собственников жилых помещений нести расходы на капитальный ремонт закреплена на законодательном уровне. Наниматели муниципальных квартир собственниками не являются, они лишь пользуются жилплощадью, поэтому освобождаются от уплаты взноса на капремонт.

Те, кто приобретают жилье с помощью ипотечного кредита, не получают свидетельства о праве собственности до полной уплаты суммы займа, но тоже делают взносы на капремонт. Поскольку квартира принадлежит банку-кредитору лишь формально, а фактически ею владеет заемщик, бремя содержания имущества должен нести покупатель.

Следовательно, даже «неполные» собственники жилья обязаны платить взносы, хотя это требование законодательно не закреплено.
От обязанности уплачивать взносы на капремонт официально освобождены собственники помещений в многоквартирном доме, признанном аварийным и подлежащим сносу.

То же касается владельцев квартир в здании, расположенном на земельном участке, который решено изъять для государственных или муниципальных нужд.

Вслучае изъятия земельного участка региональный оператор обязан выплатить собственникам помещений средства из фонда капитального ремонта пропорционально размерам взносов (в том числе уплаченных предыдущими владельцами квартир). При этом собственники сохраняют право на получение выкупной цены за изымаемое жилье.

По данным статистики, после введения взноса на капитальный ремонт жилищные услуги в Москве подорожали на 41 %, в регионах рост составил от 5 до 16 %. Жилищный кодекс РФ предусматривает меры поддержки собственников квартир с низкими доходами при внесении взносов на капитальный ремонт. Таким владельцам может быть предоставлена субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг.

Нюансы процедуры

Закон от 25 декабря 2012г. N 271-ФЗ (редакция 2015г.), которым были изменены Жилищный кодекс РФ и ряд других актов жилищного законодательства, закрепил механизм проведения капитального ремонт жилого фонда в плановом порядке.

Для инициации процедуры капремонта необходимо принять на общем собрании собственников решение об участии в программе софинансирования, утвердить перечень работ и смету.

Очевидно, что на составление этих документов потребуется много времени: нужно оценить состояние дома, определить необходимые работы, подсчитать их стоимость и цену материалов. Поэтому следует заранее подготовиться к общему собранию, предварительно проведя опрос жильцов, и получить принципиальное согласие на проведение капремонта.

Каждая экспертиза стоит довольно дорого, так что тратить деньги из общего фонда дома следует лишь в том случае, если собственники готовы ремонтировать жилье.

Спецсчет многоквартирного дома, который управляющая компания открывает в одном из банков (их список утвержден ЦБ РФ), необходим не только для накопления средств. Домовые счета должны быть застрахованы, а размещенные на них деньги индексируются с учетом инфляции. УК по требованию жильцов обязана пополнить спецсчет капремонта средствами, собранными с 2005г.

Капремонт в вопросах и ответах

Специалисты НКО «Региональный фонд капремонта МКД в Республике Крым» Алмагуль Бикеева и Иван Коваленко.

Почему за капремонт берут оплату без договора; почему льготу после 70 лет дают не всем; должен ли платить взносы на капремонт не собственник жилья? На эти и другие вопросы читателей во время «прямой линии» в редакции «Крымской правды» ответили специалисты Некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым» — начальник отдела по работе с обращениями граждан Алмагуль БИКЕЕВА и ведущий специалист отдела правовой работы Иван КОВАЛЕНКО.

Ольга Р., Симферополь; Роман Леонидович, Ялта и другие:

— Нам приходят платёжки, в которых фамилия, а также площадь квартиры указаны неверно, из-за этого и взносы на капитальный ремонт начисляют больше, чем положено. Как быть?

— Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Государственного унитарного предприятия РК «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр» (адреса указаны на сайте организации https://eirc-rk.ru/otdelenia) с заявлением и копиями необходимых документов. На этом основании в данные собственника будут внесены изменения, а если площадь квартиры указана неправильно, то будет произведён перерасчёт с момента возникновения обязанности по оплате взносов на капитальный ремонт.

Олег Фёдорович; Татьяна Ивановна; Дмитрий и другие:

— Почему о необходимости платить за капремонт говорите только вы — самозваная некоммерческая организация? Почему не заявит об этом, например, глава республики? Куда идут наши деньги? Ни одного договора вы с народом не заключили, никакой программы нет, а деньги берёте. У вас даже мастеров для капремонта нет.

— О необходимости платить за капремонт сказано уже неоднократно и не только нами — это общероссийская программа, которая на материковой части страны уже давно и успешно реализуется. Есть результаты и у нас в республике, например, недавно проведён капитальный ремонт фасада и кровли в пгт Первомайском по улице Эдуарда Корпана, 3.

И подобных примеров уже много, подробнее можно узнать на нашем сайте https://rfkrmd.rk.gov.ruНекоммерческая организация «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым» (региональный оператор)  организация не самозваная, как вы считаете, а действующая в соответствии с жилищным законодательством страны и нормативно-правовыми актами республики, созданная на основании распоряжения Совета министров Республики Крым от 20 октября 2014 г. №1052-р«О создании Некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым». Учредителем фонда является Республика Крым. Административно-хозяйственная деятельность регионального оператора финансируется только за счёт республиканского бюджета, ответственность за его деятельность несёт Республика Крым. Функции и полномочия учредителя фонда осуществляет Министерство жилищно-коммунального хозяйства РК, а контролирует работу фонда ещё и Инспекция по жилищному надзору Республики Крым.Подобные региональные операторы работают во всех регионах России. Деньги никто не «вымогает»: обязанность оплачивать взносы на капитальный ремонт заложена в статье 169 Жилищного кодекса Российской Федерации: «собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах». Решением Конституционного суда Российской Федерации от 12 апреля 2016 года обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт собственниками помещений в МКД признана законной. В решении Конституционного суда отмечается, что из права собственности на жилые помещения вытекает обязанность заботиться об общем имуществе и сохранности многоквартирного дома.Реестр и график ремонта домов также существует — это принятая 30 ноября 2015 года Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Республики Крым, которая каждый год актуализируется. Что касается заключения договора с каждым собственником помещений, расположенных в многоквартирном доме, то оно не предусмотрено действующим законодательством страны — решение об этом, а именно, изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации, вступили в силу с 30 июня 2015 года. Так что никакой договор с крымчанами региональный фонд капитального ремонта заключать не должен: единственным законным основанием для сбора взносов на капремонт является Жилищный кодекс Российской Федерации.

Что же касается наличия у нас «мастеров-строителей», то их и не должно быть: мы организация-заказчик. Работы по капитальному ремонту проводятся подрядными организациями, определёнными по итогам конкурсных процедур.

А. В., Симферополь:

— Живу в квартире, которую много лет назад купил сыну, но он в ней даже не прописан, где он находится в настоящее время — не знаю. За коммунальные услуги плачу регулярно, но почему-то квитанции на капремонт приходят на сына. Мне 80 лет, льготу не оформляют.

Есть ливыход?— Платить взнос за капремонт должны только собственники жилья, то есть, те, кому принадлежит квартира или её часть на правах приватизации, договора купли-продажи, дарения и так далее. В данном случае собственник — ваш сын.

Соответственно, и меры социальной поддержки предоставляются только непосредственно собственникам помещения.

В случае длительной неоплаты в отношении собственника-должника, вашего сына, будет вестись претензионно-исковая работа, разыскивать его и обязывать выплатить сумму задолженности по решению суда будут уже судебные приставы. На квартиру могут наложить арест, то есть ни продать, ни подарить её будет невозможно.

Дмитрий Б., Симферополь:

— Я — студент, 19 лет, не работаю, доходов не имею, живу в квартире, которую мне на 16-летие подарил дед. Почему мне вдруг приходят квитанции на оплату капремонта?

— Потому что вы — единственный собственник квартиры по договору дарения. А собственники согласно нормам Жилищного кодекса Российской Федерации обязаны уплачивать взносы на капремонт.

Хозяином квартиры, кстати, можно стать в юном возрасте, даже сразу после рождения, но полностью распоряжаться имуществом и совершать платежи и сделки собственник сможет только после достижения совершеннолетия.

И платить за капитальный ремонт гражданин, являющийся владельцем имущества, должен с 18 лет, так как следить за жилищем, содержать его и общие помещения в многоквартирном жилом доме входит в обязанности собственников.

Р., Симферополь и другие:

— Мужу 79 лет, мне — 78, живём вдвоём. Обратилась за льготой на капремонт. Мужу дали 50%, а мне нет. И почему-то дали не на всю площадь квартиры. Что делать?

— Очевидно, ваш муж является единственным собственником жилья, поэтому льготу представили только ему. По возрасту людям от 70 до 80 лет назначается льгота 50%, но только одиноко проживающим, или же, как в вашем случае, живущим в семье, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста.

И предоставляется она гражданам на площадь, находящуюся в их собственности, в пределах норм, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Республики Крым. Так, постановлением правительства Республики Крым для члена семьи, состоящей из двух человек, этот норматив составляет 21 квадратный метр.

За эту площадь ваш муж, собственник жилья, может платить половину суммы взноса, за площадь свыше надо оплачивать полную стоимость.

Когда ему исполнится 80 лет, за 21 квадратный метр он сможет не платить вовсе (если вы вовремя обратитесь за переоформлением льготы по возрасту), но за оставшуюся площадь по-прежнему надо будет платить полностью.

Дмитрий М., Симферопольский район; Ольга Савельевна, Ялта и другие:

— Какой документ, подтверждающий право собственности на жильё, надо предъявлять для получения льготы пенсионерам старше 70 лет?

— Право собственности может подтверждаться разными документами. Это свидетельство о собственности, акт о приватизации, договор дарения, договор купли-продажи и так далее.

При этом действительными будут и документы, выданные в бытность нахождения Крыма в составе Украины.

За более подробной информацией необходимо обращаться в департамент труда и социальной защиты по месту жительства, который и занимается назначением льгот.

Михаил Дмитриевич, Феодосия:

— Мне — 82 года, инвалид II группы. Обязан ли я платить за капитальный ремонт, ведь регулярно плачу и за квартиру, и за воду, газ, свет. Квартплату, например, — 422 рубля. Куда же они идут, если даже подъезды не убираются?

— Если вы собственник квартиры, то платить взнос за капитальный ремонт обязаны. Другое дело, что вы можете оформить льготу на оплату: как инвалиду II группы полагается льгота 50%, а по возрасту же — 100% льгота, но только на определённый норматив площади.

Однако из двух льгот нужно будет выбрать только одну, заявив об этом в департамент труда и социальной защиты по месту жительства и предоставив все необходимые документы. Льгота носит исключительно заявительный характер — без обращения её не назначат.

Увы, вы не указали, ни размер площади вашей квартиры, ни то, есть ли ещё сособственники. Поэтому более подробно ответить сложно.Также обращаем ваше внимание на то, что взнос на капитальный ремонт, оплата за коммунальные услуги и квартплата — разные вещи.

Уборка и текущий ремонт подъездов, частичный ремонт кровли, поддержание нормального состояния инженерных сетей — то, за что уплачивается квартплата управляющей организации (бывшему жэку), не относится к деятельности фонда капитального ремонта.

По законодательству страны и с учётом Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Республики Крым, капитальному ремонту в определённый год подлежат кровля, фасад и фундамент дома, внутридомовые инженерные сети, подвалы, лифтовое оборудование (его замена и модернизация).

Александра Михайловна, Евпатория:

— Мне 81 год, собственник жилья, живу одна, прописанных — нет. Надо ли мне платить за капитальный ремонт?

— Платить надо. К сожалению, вы не указали площадь квартиры — это необходимо, чтобы рассчитать положенную вам льготу на квадратные метры. Будучи в возрасте старше 80 лет, вы, одиноко проживающая, имеете право на 100% льготу по оплате, но только на нормативные 33 квадратных метра.

Если у вас общая площадь больше, например, 42 квадратных метра, то за 33 вы не платите, а за оставшиеся 9 квадратов надо платить полностью — из расчёта 6,16 рубля за квадратный метр.

Но за назначением льготы вам обязательно надо обратиться в департамент труда и социальной защиты по месту жительства с заявлением и рядом документов, которые предоставляются в копиях с одновременным предъявлением оригинала для сверки.

Это паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и место его жительства; страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); документ о наличии лицевого счёта на оплату взносов на капитальный ремонт; справка о составе семьи; трудовая книжка гражданина и совместно проживающих членов семьи (при наличии их); документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение. Если вы подаёте заявление не лично, а через представителя (например, соцработника), то понадобятся ещё и документы, удостоверяющие его личность и полномочия. Помните, льгота носит исключительно заявительный характер — без обращения её не назначат.После документального подтверждения права на льготу ваши данные будут переданы в Государственное унитарное предприятие РК «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр», который занимается начислением взносов на капитальный ремонт с учётом мер социальной поддержки. Но учтите, если вы только сейчас решите обратиться за льготой, то перерасчёта за предыдущие месяцы не будет.

Виктор Ф., Саки:

— Могу ли я уже прекратить платить за капремонт, если мне исполнилось 70 лет и я одинокий?

— Нет, по факту прекратить платёж вы не сможете.

Дело в том, что любая льгота носит заявительный характер, поэтому и заявление, и документы, о которых мы уже упоминали, нужно подать в департамент труда и социальной защиты по месту жительства.

И льгота, раз вы одинокий 70-летний крымчанин, будет 50% только на нормативные 33 квадратных метра площади. За остальную площадь надо платить полностью.О., Симферополь:

— Нам с женой исполнилось по 70 лет, имеем право на льготу на капремонт. Но нам в ней отказали, так как вместе с нами живут работающие дети и внуки. Это правомерно?

— Правомерно.

Дело в том, что согласно постановлению правительства республики от1 июня 2017 года «О порядке назначения компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в Республике Крым» льгота на оплату за капремонт полагается либо одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, либо собственникам, проживающим в составе семьи, состоящей только из неработающих граждан пенсионного возраста. Раз с вами живут работающие дети и внуки, то льгота вам не полагается.

С. П., Симферополь:

— У меня в собственности квартира в девятиэтажке и подвальное помещение, в котором оборудован спортзал. Почему мне приходят квитанции на оплату капремонта и за квартиру, и за подвал, ведь я в нём не живу? Есть ли льготы?

— Ещё раз напоминаем: собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в нём. Жилое или нежилое помещение — неважно, это не влияет на расчёт взноса на капитальный ремонт.

Раз подвальное помещение принадлежит вам на правах собственности, то оплачивать взносы на капитальный ремонт с квадратуры вы обязаны. Если вы имеете право на льготы, например, по федеральным нормам или по возрасту, и являетесь собственником — физическим лицом, то можете оформить льготу.

Если имущество оформлено на юридическое лицо, то льгота не полагается.

Наталья ПУПКОВА.(Окончание в одном из следующих номеров газеты).

Инструкция, как не платить за капремонт многоквартирных домов законно

Оплата капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома – обязанность, возложенная на собственников. Стандартно средства перечисляются в региональный Фонд.

Если МКД управляется ТСЖ, жильцы принимают большее участие в организации капремонта. Но исключить материальных затрат в любом случае не удастся.

Законодательство

• Часть 1 статьи 169 Жилищного кодекса РФ обязывает собственников оплачивать взносы в специализированную организацию.
• Часть 2 статьи 169 ЖК РФ фиксирует случаи, когда владельцы освобождаются от уплаты начислений.
• Также статья содержит информацию о том, что региональные власти могут своим постановлением определить категории льготников, которые будут участвовать в сборе средств частично.

В пункте 8 статьи 170 ЖК РФ закреплено, что собственники имеют право приостановить сбор средств, когда на специальном счете накопится минимальный объем.

 Только в случае, если собственники помещений в многоквартирном доме в качестве способа формирования фонда капитального ремонта выбрали формирование его на спецсчете, а не у регионального оператора.

Вступление в силу Федерального закона от 25.12.2012 г. № 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ» установило правила производства капремонтных работ в жилых многоквартирных домах. При этом он действует не как самостоятельный законодательный акт, а как некое приложение к ЖК РФ, уточняя его постулаты.

Законно ли основание не платить

Собственники метров в многоквартирных домах обязаны осуществлять платежи ежемесячно на основании полученных квитанций. Деньги принимает специализированный региональный оператор, который впоследствии перечислит их подрядчикам. Либо на счет капитального ремонта своего дома, средства которого при необходимости тратятся на оплату материалов и работы исполнителей.

Отказ без законных на то оснований невозможен. Оплата обслуживания общедомового имущества – это обязанность владельцев квартир, а не право; добровольность взносов является заблуждением.

Закон четко определяет перечень оснований для отказа от участия в формировании суммы. Причем для того, чтобы квитанции перестали появляться в почтовом ящике, нужно написать соответствующее заявление и доказать статус дома или гражданина.

Как отказаться от взносов на капитальный ремонт

Важно, чтобы граждане понимали, что, приватизируя или приобретая жилплощадь, они обязаны содержать и общее имущество МКД.

Фактически сложилась практика, что освобождены от оплаты капремонта владельцы жилплощади, которая не подлежит подобным ремонтным работам. ЖК статьей 169 закрепил легальные случаи, когда можно не оплачивать ремонт:

• если жилой дом признан аварийным и подлежит сносу;
• если земля под домом изымается для государственных, муниципальных нужд.

Законно ли отключение газа в многоквартирном доме

В соответствии с правительственным постановлением от 21 июля 2008 года, № 549, пунктом 45, поставщики газа имеют законное право отключать данный ресурс неплательщикам в одностороннем порядке. Тем не менее, обязанность поставщика – уведомить должника о принятом решении официально, в письменном виде, за двадцать дней до принятия мер.

Основаниями для отключения газа служат:

• Нарушение договора касательно передачи показаний с приборов учёта (когда поставщику неизвестно количество потреблённого ресурса);
• Отказ потребителя в предоставлении доступа для проведения плановых проверок;
• Отсутствие оплаты больше трёх месяцев;
• Применение счётчика, который не соответствует требованиям в регионе;
• Использование прибора учёта и оборудования, которое не соответствуют техническим регламентам;
• Отсутствие заключённого договора с поставщиком услуг.

Не следует паниковать, если ресурс отключили без уведомления, поскольку поставщик может произвести отключение по непредвиденным причинам, например, при возникновении аварий, при замене оборудования, из-за технических неисправностей. Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки.

• Дорогие читатели!
• Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
• Это быстро и бесплатно!
  Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Действующие правила

Право на отключение коммунальных ресурсов, будь то не только газ, но и электричество, утверждено, в том числе, и 546 статьей, пунктом вторым Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно с законом, поставщик вправе полностью или частично остановить подачу ресурса, даже если оплата отсутствует два месяца. Абонент должен быть уведомлен об этом в обязательном порядке.

По истечении срока коммунальной службой направляется соответствующее уведомление, в котором сказано, что такого-то числа подача газа будет остановлена из-за задолженности.

Данное уведомление должны вручить под расписку неплательщика или же направлено заказным письмом с уведомлением о получении, реже курьером.

Если в течение двадцати последующих дней должник не рассчитается с долгами или не подпишет с коммунальной службой график погашения задолженности, газ отключат.

Если речь идёт о временной приостановке газовой подачи, новый график погашения долгов, ссылаясь на 345 статью пункт 119 в Гражданском кодексе, вступит в силу не раньше, чем через месяц.

Когда имеют право отключить

Порядок отключения также включает в себя определённый период, в который ежемесячная сумма к оплате определяется, составляющий один календарный месяц.

Потребитель обязан вносить оплату также каждый месяц до десятого числа, если в договоре не прописаны иные условия.

Если оплата не поступает и в течение следующих десяти дней после десятого числа, потребителю может быть направлено предупреждение о том, что за неуплату газ могут отключить.

Подобные уведомления должны иметь отметку о вручении. Однако это необязательно вручение курьером или представителем газоснабжающей компании под расписку. Отметкой о вручении по закону может быть также зарегистрированное почтовое отправление, что потребители должны иметь в виду, намереваясь избежать наказания.

Незаконные действия

В соответствии с российским законодательством, письменное и своевременное уведомление неплательщика от газа отключении является обязательным. Если это правило нарушено, потребитель вправе пожаловаться на компанию жилищной инспекции или в прокуратуру. Кроме того, незаконным является отключение ресурса, если:

• У плательщика отсутствует задолженность;
• Возобновление подачи ресурса после проведения технических работ не произошло;
• Подключение услуги осуществляется не в установленных временных рамках;
• Имеет место факт злоупотребления должностными полномочиями.

Нарушение хотя бы одного пункта должностной инструкции делает процедуру отключения неправомерной. Это значит, что потребитель может обжаловать принятые решения в суде. Однако ни при каких обстоятельствах с должника не снимаются обязательства по возмещению задолженности. Единственное, чего на самом деле может добиться неплательщик, это временной отсрочки.

Дополнительные причины отключения

Помимо задолженности и неуплаты в течение трёх месяцев, отключение газоснабжения потребителя может применяться, как принудительная мера в случаях:

• Отсутствия продлённого договора на обслуживание аварийно-технического характера;
• Если потребитель самостоятельно установил или дооборудовал газовую систему, не согласовывая это ни с кем;
• Неисправности дымохода или прочих коммуникационных систем;
• Выселения жильцов через суд;
• Утечки газа и возникновения аварийных ситуаций по вине потребителя.

Какова бы ни была причина, без письменного уведомления ничего делать не имеют права. Учитывая тот факт, что потребитель вправе отстаивать свои права через суд, у коммунальной организации должны быть весомые и документально подтверждённые основания для подобных отключений. В ином случае должностные лица или вся структура может быть оштрафована на немалую сумму.

О видах задолженности

В коммунальных структурах задолженность классифицируют по периодам накопления долгов, а именно:

• От двух до четырёх месяцев – ситуация списывается на недобросовестность и недисциплинированность потребителя, а также на возникновение временных финансовых трудностей (зачастую долг попросту игнорируется, поскольку это необоснованно с точки зрения временных затрат);
• Неуплата в течение до одного года – долгосрочная просрочка, которая воспринимается, как умышленная (активно направляются уведомления и предупреждения, на данном этапе происходит отключение газа);
• Отсутствие платежей более, чем два года – коммунальные компании классифицируют их, как неожидаемые к погашению, поэтому взыскивают сумму через суд.

О возобновлении подачи

Если газ всё-таки отключили, необходимо сосредоточиться на последовательности решения данной проблемы. Сегодня подобная мера применяется против неплательщиков всё чаще, поэтому им следует быть готовыми к тому, что их ожидает за свою беспечность. Российское законодательство полностью поддерживает такую инициативу поставщиков.

Действия для возобновления поставки газа:

• Посещение коммунальной организации, ответственной за отключение, для заключения нового договора. На месте озвучат порядок и требования к потребителю, чтобы с ним данный договор заключили;
• Полное или частичное погашение задолженности в соответствии с решением, к которому пришли на первом этапе;
• Подача заявления на возобновление подачи газа с приложением квитанции о погашении долга;
• Ожидания визита сотрудников газовой службы для снятия пломб с оборудования, при необходимости для установки оборудования и установки пломб.

Как упоминалось ранее, потребителю следует быть готовым к тому, что все расходы по подключению и работе сотрудников газовой службы им придётся оплачивать самостоятельно.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно!
Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

От неприятных ситуаций никто не застрахован, особенно это касается современных экономических условий жизни страны, когда материальные трудности преследуют наиболее уязвимые категории граждан. Своевременная плата за коммунальные удобства становится очень сложной задачей.

Если жилой дом отапливается газом, то в соответствии с требованиями договора предусмотрена оплата данной услуги потребителем. В противном случае поставщик по своей инициативе может прекратить подачу топлива.

Могут ли правомочные представители отключить газ, подаваемый в жилые помещения за неуплату? К сожалению, да. Как же избежать данной неприятности и как действовать при неблагоприятном исходе?

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно
проконсультирует тебя.

Как отключают газ за неуплату в квартире

Отключить подачу ресурса закон не запрещает, однако эта строгая мера должна применяться в соответствии с правовыми требованиями, регулируемыми постановлением Правительства РФ от 2008 года № 549 .

За что же представители газовой службы могут прекратить его подачу и через сколько времени это произойдет?

Вот перечень оснований:

• отсутствие доступа к приборам учета у контролирующих лиц;
• применение некачественного или нестандартного оборудования;
• неисправность или отсутствие газовых счетчиков;
• самопроизвольное подключение к сети (отсутствует договор или установлен запрет);
• потребительская задолженность от двух месяцев и больше.

За 40 дней до наступления рассматриваемого события поставщик в обязательном порядке направляет потребителю заказную корреспонденцию с уведомлением. В ней сообщается причина, дата отключения и координаты организации. Второе уведомление направляется спустя еще двадцать дней. И только после этого допустимо начинать работы. Причем многодетным семьям отключают газ в таком же порядке.

Отключение и восстановление подачи газа оформляется соответствующим актом, который составляется в двух экземплярах и подписывается каждой стороной.

В случае непредвиденной аварии, при обнаружении опасной неисправности оборудования, а также в других экстренных ситуациях допускается прекращение подачи энергоносителя без предварительного предупреждения.

Что же необходимо делать, если отключили газ за неуплату

Безусловно, принимать меры. Лучший вариант-полный и незамедлительный расчет.

При невозможности решить проблему, существуют следующие пути:

• возврат задолженности в рассрочку;
• получение отсрочки.

В обоих вариантах составляется требуемое соглашение с указанием периода возврата, последствий невыполнения требований документа, сроков возобновления подачи газа и оплаты сопутствующих расходов (они возлагаются на потребителя).

Имеют ли право газовщики отключать газ зимой

В отопительный период представители газовой службы не могут отключать подачу указанного энергоносителя когда:

Газ является единственным источником отопления.

Жилье утратит пригодность для проживания и будет повреждено имущество.

Рассматриваемые основания распространяются как на частные дома, так и на квартиры. Однако бывают случаи, когда отключение газа идет без предупреждения , по аварийным ситуациям.

Что делать, если уполномоченные представители отключают газ за долги, которые накопил предыдущий собственник

В этом случае их действия неправомерны, ибо предписывает осуществление соответствующих оплат исключительно с момента обретения права собственности на жилье. При самоуправстве компания рискует быть привлеченной к ответственности.

Допускается ли отключение без решения суда

Сколько стоит повторное подключение

Размер затрат определяется объемом работ и расходами, которые понесло газоснабжающая компания в процессе выполнения данного действия. Поскольку общепринятых региональных тарифов нет, то стоимость оплаты определяется обслуживающей организацией. Все расходы возлагаются на должника.

Если есть явное нежелания собственника возобновить оплату услуг в течение трех месяцев, ему может грозить судебное разбирательство. В процессе разрешения спора поставщик вправе вынести на рассмотрение вопрос о прекращении действия договора. Дополнительно в судебном порядке компания может взыскать с неплательщика задолженность в сумме 10 тыс. рублей и выше.

Доводить дело до суда ни в коем случае не следует, поскольку в процессе исполнительного производства недобросовестному потребителю грозят дополнительные сложности, но уже со стороны приставов-исполнителей. Это и нежданные визиты сотрудников с раннего утра и до темной ночи с целью изучения материального состояния должника, опись и арест имущества с его последующей реализации, а также другие неприятности.

Если отключили газ в многоквартирном доме, необходимо знать, куда обращаться и какие действия предпринимать. Рассмотрим наиболее популярные случаи и что делать, если нарушаются права жильцов.

Авария

Наиболее часто прекращают подачу голубого топлива из-за технических неисправностей, в результате которой происходит утечка газа. Ситуация эта чрезвычайно опасна тем, что в случае несвоевременного устранения неполадок повышается риск взрыва , обрушения дома и гибели людей. Поэтому если отключили газ из-за утечки, к ситуации стоит отнестись с пониманием.

К техническим причинам прекращения газоподачи также относят:

• неисправность газового оборудования;
• недостаточный напор;
• повреждение газопровода, например, при выполнении строительных работ;
• поломки на газораспределительной станции (случаются чрезвычайно редко);
• чрезвычайная ситуация – наводнение, ураган и пр.

В аварийной ситуации газоснабжение прекращают без предупреждения. Восстановить подачу газа обязаны в течение двух суток с момента ликвидации неисправности.

Важно! Если утечка произошла в одной из квартир, то обесточить могут весь подъезд или даже дом.

Какие действия предпринять?

• Перекрыть газовый кран. Не включать или не выключать свет и электроприборы. При резком запахе открыть окна.
• Выяснить, есть ли газ у других жильцов. В дверь соседям не звонить, а стучать, так как искра способна спровоцировать взрыв, если причина отключения – утечка.
• Взять документы и выйти на улицу. Позвонить 04 для прояснения происходящего.

Долги

Тем, кто сомневается, могут ли отключить газ за неуплату, стоит знать, что в п.45 Постановления Правительства РФ №549 от 21.07.08 допускается такая вероятность, если собственник не оплачивал предоставленную коммунальную услугу в течение 2 и более месяцев.

Нередко газовая служба идет навстречу и предоставляет отсрочку по погашению задолженности, но чтобы ее получить, необходимо обратиться с письменным заявлением к поставщику ресурсов и указать уважительную причину, по которой накопилась задолженность.

Важно! Правила предоставления коммунальных услуг (ст.117) допускают не полное прекращение газоподачи, а ограничение поставляемых объемов.

Если поданное заявление газовщиками проигнорировано, то пожаловаться на них можно в антимонопольную службу, Роспотребнадзор или прокуратуру .

Неоплаченной услуги лишают только должника, то есть во всем доме газ не отключают, при этом до планируемой пломбировки крана задолжавшего предупреждают дважды – за 20 и за 40 дней.

Это время необходимо для того, чтобы он предпринял необходимые действия – погасил долг и предоставил квитанции об оплате или попросил отсрочку. Если этого не сделать, то в течение трех суток газовщики перекроют кран.

После оплаты подачу газа возобновят в 5-дневный срок.

Если из-за одного-двух накопивших долги жильцов без газа остались все, то необходимо направить претензию в газовую компанию, сославшись на нарушения:

• постановления правительства № 354 от 6.05.2011 г. о предоставлении коммунальных услуг в многоквартирных домах – п.122 (ущемление интересов жильцов);

Порядок отключения газа за неуплату в частном и многоквартирном доме

Законом разрешено применять к людям, не оплачивающим коммунальные услуги, отключение газа в квартире, доме. Мера принуждения действует при игнорировании обязательств длительное время.

Исполняют ее снабжающие, обслуживающие организации.

Законодательство

Законное и не очень отключение газа за долги

Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:

• в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
• если не передаются показания счетчика;
• если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
• использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
• окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
• истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.

Запрещено отключать газ у должников, когда:

• нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
• в холода, если дом обогревается природным топливом.

Важно: отключить газ могут в любое время, если задолженность превышает 2 месяца.

Какими должны быть сумма и срок долга

Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями. Сумма значения не имеет.

Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.

Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива. Тогда газ отключается сразу.

Могут ли перекрыть зимой

Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды.

В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено. Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.

Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация. Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.

Могут ли дать рассрочку

О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.

Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно. Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.

Важно: газовое отопление зимой отключать запрещено.

Уведомление

Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.

Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:

• письмо с уведомлением;
• квитанции об оплате коммунальных услуг. В платежном документе делается запись с указанием суммы;
• СМС-сообщения, электронные письма, информационные послания через личный кабинет на портале ЖКХ.

Сроки

Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:

За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:

• человек не исполняет условия договора;
• не пускает в квартиру проверяющих;
• пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
• не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
• не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.

Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения. Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.

Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления. Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг. Достаточно нарушения названных требований безопасности.

Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива. Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.

На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него.

Правомерно ли отключение за долги без предупреждения

Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.

Важно: перед отключением, газовщики обязаны направить неплательщику уведомление.

Порядок отключения

Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.

Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.

Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику.

В многоквартирном доме

газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя. возможно опечатывание газового вентиля в помещении.

в частном доме

порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.

в общежитии

отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ. ограничение для общей кухни запрещено. оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.

подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.

что делать, если отключили

Нужно обратиться в компанию, с которой заключен договор на поставку газа. Возникшую задолженность обязательно погашают.

Это можно сделать частями на протяжении года или сразу. Варианты решения проблемы подскажет работник газовой службы.

Обнаружив отсутствие ресурса, можно позвонить в РСО, управляющую компанию. Работники назовут причины отключения.

Если образовалась задолженность, которую сложно оплатить сразу, придется договариваться. Можно написать заявление газовщикам о готовности устранить нарушение, указав время, которое на это потребуется.

Коммунальщики могут предложить заключить соглашение о постепенной оплате задолженности.

Исковое заявление

Обжаловать действия газовщиков в судебном порядке можно, только если они нарушили закон. Потребленные ресурсы должны оплачиваться в полном объеме. Претензии по качеству услуг необходимо разрешать в судебном порядке. Отказ оплачивать некачественное топливо должен быть оформлен правильно. В других случаях суд встанет на сторону снабжающей организации.

Незаконным действием поставщика также считается требование оплаты суммы по квитанции, при этом самого факта задолженности у пользователя нет.

Что писать

Обратиться в суд можно двумя способами:

• в административном порядке, чтобы обжаловать действия газовщиков;
• в гражданском порядке, чтобы взыскать ущерб.

В обоих случаях пишется исковое заявление. Разница заключается в требованиях.

В исках должно быть название суда, в который следует обращение. Мировые судьи рассматривают жалобы при стоимости иска меньше 50 000 рублей. Обязательно указывают сведения об истце, ответчике. Обращения к неустановленным лицам не принимаются.

В тексте искового заявления описывается ситуация. Начать нужно с даты и времени события. Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе.

Просьба должна быть подробной, соответствовать тексту обращения. В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков. В гражданском – о взыскании с них неустойки, вреда, причиненного их действиями.

Сроки рассмотрения

Сроки зависят от вида иска. Гражданские дела принимаются судьей к производству за 7 дней, назначается первое заседание. Заканчивается рассмотрение после изучения доказательств, установления обоснованности требований истца.

Для принятия решения в административном порядке у судьи есть 2 месяца.

Подключение после отключения

Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо. Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.

Через сколько подключат обратно

В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни. Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.

Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах.

Стоимость

Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.

Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.

Заключение

Законодатель разрешает отключать снабжение должников газом даже при частичной оплате услуг РСО. Чтобы избежать отключения, можно подписать соглашение о постепенном погашении задолженности.

Имеют ли право отключить газ, если нет договора на техобслуживание?

Notice: Undefined variable: cause_id in /home/a/acolch14/zhilishhnyj-vopros.ru/public_html/wp-content/plugins/art-get-author-data/art_get_author_data.

php on line 64

Газ на протяжении многих лет является частью жизни большинства людей. Правильная эксплуатация газовых приборов это залог безопасности.

Одно из негласных правил при использовании газа в быту – проверка технического обслуживания не менее раза в год.

Ее организовывают специальные службы, с которыми собственники заключают договора.

Но не все жильцы дают свое согласие на это, и эксплуатирую газовое оборудование без технического обслуживания. Именно поэтому актуальным становится вопрос: «Могут ли отключить газ, если нет договора?»

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Причины, вызывающие отказ поставки газа

Согласно законодательной базе ( Постановлению №549) специализированная газораспределительная организация имеет право отключить газ в случаи если:

• договор технического обслуживания ВДГО не подписан;
• истек срок договора на техобслуживание ВДГО и намерения продление его отсутствуют.

Кроме того, организация не только имеют права выполнить процедуру отключения газа, но и наложить штрафы.

Рассмотренный материал подтверждает, что всех граждане обязаны заключать договора на обслуживание газового оборудования. Семья, где много детей, так же будет отрезана от газа, если не будет договора.

Предотвращающие мероприятия

Отключение происходит не сразу. Организации проводят ряд мероприятий по информированию населения. Эти действия направлены на:

• предотвращение возникновения конфликтных ситуаций между гражданами и службами газораспределения;
• и на увеличения доли договоров.

Создание специальных групп, периодически выезжающих в отдаленны населенные пункты. Они помогают в упрощение подписания договор с гражданами, не имеющими возможность присутствовать на подписание в главной компании.  Такая практика помогает заключать большое количество договоров. Без предупреждения газ отключают очень редко и на это есть свои причины и способы обжалования.

Отключение газа

Отключение газа происходит не сразу по причине прошествия сроков договора или его полного отсутствия. Газораспределительная компания на протяжении долгого времени присылает уведомления с предупреждениями. Только по прошествии определенного срока на место выезжает специализированная бригада.

Проживает ли собственник в частном доме или многоквартирном, его отсутствие в процессе отключения не остановит рабочих.

За короткое время специалисты ставят заглушки, оформляются соответствующие документы, и поступление газа прекращается. Ее снятие карается законом и подразумевает наказание в виде штрафа или более серьезного наказания. А незаконная врезка может грозить не только штрафом, но и уголовным сроком.

Главный риск в отсутствии договора на техническое обслуживания ВДГО это не получение штрафных санкций, а подвергание окружающий людей опасности.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

На сколько могут отключить газ

В оплату коммунальных услуг входит газоснабжение. Тарификация и стоимость поставляемых услуг непосредственно зависит от размера помещения и количества жильцов. Зачастую проблема отключения газа возникает по причине возникновения аварийной ситуации. Однако бывают ситуации, когда поставщик отключает газ по иным причинам. В данной статье рассмотрим, имеют ли право отключать газ, на сколько могут отключить газ и через сколько отключают газ за неуплату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

Могут ли отключить газ в квартире? Конечно, да. Однако правомерность действий компании, которая обеспечивает услуги подачи газа, не всегда отвечает законам.

Существует ряд ситуаций, при которых поставщик не имеет права отключать подачу газа. В любом случае при плановом отключении абонент должен быть оповещен в письменной форме предварительно за несколько дней.

Существует ряд причин, при которых может быть отключен газ:

• Нет заключенного договора, согласно которому должно осуществляться аварийно-техническое обслуживание.
• В случаях самостоятельного монтажа (дооборудования) газового оборудования.
• Если есть неисправности в дымоходах или других коммуникациях.
• При выселении жильцов из дома.
• В случаях возникновения аварийной ситуации, ликвидация которой не может быть осуществлена на месте (утечка газа и т.д.).
• При наличии неуплаты за газоснабжение более 3 месяцев.

Отключение газа по вине потребителя производится:

• В случаях, когда абонент нарушает пункты договора и препятствует получению сведений, необходимых для определения достоверного объема потребления газа.
• В случаях когда абонент не впускает представителей УК или непосредственно поставщика услуг для осуществления поверки.
• В случаях когда имеется задолженность, превышающая размер оплаты за три расчетных периода.
• В случаях, когда абонент использует оборудование, не соответствующее данным по договору. Поводом для отключения также является использование оборудования, не отвечающего нормативным требованиям.
• При отсутствии договора с ответственной компанией об осуществлении своевременного технического осмотра и аварийно-диспетчерского обеспечения.

К внеплановым отключениям газоснабжения относят поломки внутридомового оборудования либо возникновение аварий в газораспределительных коммуникациях.

Поэтому задаваясь вопросом, могут ли отключить газ без предупреждения, знайте, что могут. В случае поломки или утечки газа аварийная служба в первую очередь заботится о жизнях жильцов.

Вы должны понимать это и смириться с отключением газа в случае какой-либо поломки.

Важно! Порядок заключения договора и вид обслуживания различных компаний-поставщиков могут отличаться друг от друга. Перечень причин отключения газа также может быть дополнен в зависимости от политики ведения деятельности компании и региона.

При любой форме отключения газа, за исключением аварийного, абонент обязан быть уведомлен в письменной форме. Приостановление или отключение газоснабжения при отсутствии существенных на то причин считается незаконным и может быть обжаловано в судебном порядке.

Если отключили газ за неуплату, то в любом случае должны были предупредить за несколько дней. В противном случае отключение также может быть обжаловано в судебном порядке. Если вы не знаете, почему отключили газ, то всегда можете позвонить в газовую службу и узнать причину.

Незаконным отключение газа считается:

• Отключение по неуплате, при отсутствии наличия задолженности.
• Отключение после осуществления технических работ в вашем доме.
• Отключение по признанию использованного оборудования не соответствующего договору или нормативам (в случае если абонент готов оспорить данный факт).
• В ситуациях, когда срок на устранение аварии истек, но компания поставщик не осуществляет аварийно-техническое обслуживание.
• Отключение многоквартирного дома от газоснабжения полностью при наличии задолженности у части жильцов. В таком случае перекрытие газа без согласия жильцов считается неправомерным.
• Отключение в случае недоступности к осмотру газового оборудования сотрудниками компании, если владелец на момент проведения проверок не пребывает дома.

Основанием для отключения является двукратный отказ от проверки.

Важно! Перед проведением проверок УК обязана в письменном виде оповестить всех жильцов о планируемой дате и времени визита. В случаях фиксированных нарушений, а именно отсутствия предупреждений, любые заключенные акты отключения могут оспариваться в суде.

Если жильцы считают действия компании-поставщика незаконными, то для начала необходимо направить заявление в местные органы самоуправления для проведения экспертизы. На основе экспертизы можно подавать судебный иск для урегулирования ситуации.

На сколько могут отключить газ по закону

В законодательном порядке установлены сроки отключения газа:

При проведении ремонтных работ отключение газа. В течение 1 месяца допустимое время отключения газоснабжения суммарно равно 4 часам. За каждый час превышения перерыва размер суммарной ежемесячной оплаты снижается на 0,15%.

В случае возникновения аварии приостановление подачи газа может быть осуществлено на 24 часа, возобновление подачи осуществляется в течение 2 суток.

В случае возникновения задолженности — абоненту обязано прийти 2 уведомления (за 40 и за 20 дней) с просьбой произвести оплату. Если абонент не выполняет требования в срок, то в течение 3 суток поставщик приостанавливает газоснабжение по данному адресу.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «На сколько могут отключить газ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

Имеют ли право газовики отключить газ в многоквартирном доме

Имеют ли право газовики отключить газ в многоквартирном доме

После этого нужно обратиться в администрацию муниципалитета с заявлением о проведении экспертизы. По ее результатам должно быть составлено заключение. Следующей инстанцией будет суд.

Абонент составляет исковое заявление, прилагает к нему все имеющиеся документы, в том числе экспертное заключение, пояснения компании-поставщика, договор на обслуживание, правоустанавливающий документ на объект недвижимости, справку об отсутствии у него задолженности по оплате потребления. Как осуществляется подключение газа после отключения? После устранения причин приостановления обслуживания абонент обращается к поставщику с заявлением о повторном подключении. Если газ был отключен в связи с возникновением задолженности, возобновление поставки производится, как правило, после полного ее погашения.

Кроме перечисленных случаев, основаниями для отключения являются:

• жилец регулярно не пускает в квартиру газовщиков для проверки оборудования: плиты, колонки, дымохода;
• самовольная врезка в сеть без техусловий;
• неисправность газового счетчика (их установка пока не является обязательной);
• подключение нестандартного газового оборудования.

Во всех ситуациях жильца обязаны за 20 дней предупредить письменно о запланированной приостановке подачи ресурса для возможности исправления ситуации.

Без предупреждения: законно или нет? Имеют ли право отключить газ без предупреждения? Если возникла чрезвычайная ситуация и время есть только на то, чтобы оповестить жильцов и попросить их покинуть квартиры, то ни о каком письменном уведомлении, понятно, речи идти не может. И в этом случае действия аварийной службы вполне законны.

Что делать, если вам отключили газ без предупреждения?

Важно

Если заявление осталось без внимания, то нужно жаловаться в прокуратуру и местное отделение антимонопольной службы. К жалобе следует приложить копию заявления-претензии. Зимой Могут ли отключить газ в отопительный период? К сожалению, да, если это необходимо для предотвращения аварийной или чрезвычайной ситуации.

Могут ли газовики отключить газ зимой в других случаях? Как в частных домах, так и в квартирах подачу ресурса не могут прекратить в отопительный период, если:

• газ используется как единственный источник для поддержания тепла в помещениях;
• жилье станет непригодным для жизни;
• будет повреждено имущество, например, замерзнет канализация или водопровод.

Эти правила касаются и отключения за долги.

Незаконное отключение газа: что делать?

Внимание

Если потребитель соблюдает условия договора с предприятием-поставщиком, поступление газа должна осуществляться без каких-либо перебоев. Между тем на практике возникают случаи внезапного приостановления снабжения. Рассмотрим далее, в каких случаях возможно отключение газа.

Распространенные причины Газ сегодня подается не только в многоквартирные, но и в частные дома. Отключение газа может производиться при:

• Отсутствии договора, в тексте которого предусмотрено аварийно-техническое обслуживание.
• Самостоятельном подключении потребителя или несанкционированном монтаже приборов.
• Обнаружении неисправности в коммуникациях.
• Выселении граждан из дома.
• Чрезвычайной ситуации (например, при утечке газа).

Нарушения потребителем Приостановление газоснабжения достаточно часто обусловлено неправомерными действиями потребителя.

Отключение газа за неуплату: описание процедуры, порядок и правила

Между тем поставщик и абонент могут заключить дополнительное соглашение о том, что задолженность будет выплачиваться частями. В договоре устанавливается график и размер платежей.

После этого поставщик в двухдневный срок возобновляет обслуживание и снимает с оборудования пломбы, поставленные при отключении газа.

Предупреждения поставщиков газа Обслуживающие предприятия регулярно напоминают абонентам о правилах пользования газовым оборудованием. Соблюдение требований позволит предотвратить аварийное отключение газа.

Выясняем, обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования

Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно! +7 (499) 703-46-52 Москва, Московская область +7 (812) 309-56-31 Санкт-Петербург, Ленинградская область +7 (800) 333-45-16 доб.

• владелец накопил долги;
• запланирован плановый ремонт газовой трубы или оборудования.

Алгоритм действий при нарушении прав Если незаконно отключили газ без предупреждения, что делать?

Позвонить в ресурсоснабжающую компанию и выяснить причины прекращения подачи голубого топлива.

При уверенности незаконности действий газовщиков подать претензию в клиентский отдел.

Обратиться в жилищно-коммунальный отдел городской администрации с просьбой провести экспертизу.

Подать жалобы в антимонопольную службу, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Если после всех обращений ситуация не улучшилась (подача не возобновлена, слабый напор, перебои и пр.), хочется компенсировать моральный вред за причиненные неудобства или заставить пересчитать необоснованные счета, придется подавать иск в суд.

• Если потребитель отказывается допустить уполномоченных на проверку лиц поставщика, для проведения соответствующей проверки;
• Если потребитель не платит за газ в течении 2 расчетных периодов подряд;
• Если потребитель использует газовое оборудование, которое не соответствует указанному в договоре оборудованию;
• Если к поставщику газа поступило уведомление от организации у которой с потребителем заключен договор на техническое облуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, о том, что потребитель использует оборудование, которое не отвечает нормативным требованиям и соответственно представляет опасность.

К иску прикладывают:

• результаты экспертизы от жилищного отдела администрации;
• копии всех ранее поданных претензий и ответов на них;
• договор на техобслуживание;
• документы собственности на квартиру;
• квитанции, подтверждающие отсутствие долгов.

Претензии потребителя окажутся незаконными, если он не предоставил своевременный доступ к оборудованию, что привело к аварийному отключению газоснабжения.

Если отключили газ незаконно и потребитель понес материальный ущерб, ситуацию не следует оставлять без внимания, и что делать в каждой ситуации мы подробно расписали.
Об этом поставщика уведомляет компания производящая ТО.

Противозаконное вмешательство Незаконным выключение услуги может быть признано в следующих случаях:

• Отключение подачи предоставляемого ресурса, без надлежащего уведомления.
• Отсоединение в следствии нечастого появления собственников помещения в квартире или доме, где используется оборудование, осуществляющее подачу газа.
• Ничем неподтверждённая неисправность оборудования осуществляющего подачу газа.
• Если потребитель неоднократно, не осуществлял передачу данных показаний счетчика.

При незаконном отключении услуги, собственник помещения имеет право оспорить действия поставщика в судебном порядке. Но следует учитывать, что поставщик, в свою очередь, скорее всего будет несогласен и приведет свои «аргументы», которые будут противоположны вашим.

«Платите больше, следите за соседом». За что жильцам угрожают отключить газ

Осенью 2017 года вступили в силу изменения в Постановление Правительства РФ № 410. С тех пор растёт число жалоб на отключения газа.

Люди возмущены: теперь недостаточно платить за ресурс вовремя и иметь договоры на обслуживание оборудования. Газ могут перекрыть, если не смогли попасть в квартиру к соседу на проверку.

Как этим пользуются управляющие компании и как в этой ситуации вести себя жильцам, разбирался журналист «АиФ-Калининград».

Все за одного

По новому постановлению газовики должны проверять оборудование в доме ежегодно. Если найдут нарушения или их не пустят в квартиру более двух раз, имеют право отключить газ. Сделать это в отдельной квартире сложно, проще перекрыть вентиль всему стояку или подъезду.

В Калининграде одним из первых попал под отключения дом по ул. Куйбышева, 100.

«Из-за нескольких нарушителей два подъезда восьмиэтажного дома три недели сидели без газа, а значит, без отопления, горячей воды, газовой плиты, — возмущается жительница дома Наталья Преображенская. — У меня есть договор о техобслуживании оборудования, долгов нет. Но нам просто стояк отрезали, сказав, что нет технической возможности отключать поквартирно. Мы вынуждены были срочно искать электроплитку, чтобы дети не остались без еды».
Жители дома говорят, что жаловались в горсовет, правительство области, Госдуму. Им ответили, что всё законно. Подключили дом, когда все квартиры выполнили требования газовиков. Вернуть газ сложнее, чем отключить. Надо было собрать всех собственников, обеспечить доступ в квартиры.

Всего более 70 многоквартирных домов в области попадали под отключение по Постановлению № 410 с прошлого года.

«Во время проверок находим массу нарушений, — рассказывает начальник службы эксплуатации внутридомового газового оборудования (ВДГО) «Калининградгазификация» Андрей Кулик. — Чаще всего — самовольная замена газового оборудования.

И наш специалист вынужден его отключать, так как непонятно, кем оно установлено и безопасно ли. Ставить котлы, колонки, плиты должна специализированная организация с допуском к газоопасным работам.

В этом случае у собственника есть договор на сервисное обслуживание, акт пуско-наладочной работы. У тех, кто меняет котёл, должен быть актуальный акт проверки дымовых вентиляционных систем. Обычно все документы есть только у половины жильцов.

Не пускают в квартиру, как правило, те, кто нарушает: самовольно врезался в газопровод или дымоотводы не герметичные. А за взрывобезопасность отвечаем мы».

В приказном порядке

За обслуживание ВДГО (общего имущества) платит УК из средств собственников, за внутриквартирное оборудование — сами жильцы. По прейскуранту «Калининградгазификации», осмотр 4-конфорочной плиты стоит 362 руб., колонки — почти 590 руб. Обслуживание ВДГО стоит 71 коп. за квадратный метр общей жилплощади в месяц. До октября 2017 г. было 24 коп.

Услуга включена в размер платы за содержание жилья. УК отреагировали на нововведение по-разному. Одни просто проинформировали жильцов об изменении и изыскали средства для оплаты разницы в своих резервах. Другие угрожают. К примеру, одна компания выставила жильцам ультиматум: собирайте собрание и принимайте решение об увеличении платы.

«Тариф надо повысить на 50 коп. за квадратный метр, — заявляет жильцам инженер по расчётам. — При чём тут договор? Вам предлагают как можно быстрее организовать собрание. В чём проблема? Если большинство не согласны — отрежут газ».

«Плачу за обслуживание жилья почти 700 руб. А лампочки в подъезде меняем сами, моем сами! Скидываемся на ремонт, — возмущается жилец дома, обслуживаемого компанией, Анна Никитина. — И они хотят повысить плату!»

По словам начальника департамента минрегионконтроля области Маргариты Кузнецовой, повышать плату за обслуживание жилья в одностороннем порядке управляющая организация не имеет права. Без решения общего собрания плату не изменить.

Если оно не состоялось, это не основание для отключения газа. Отключить его могут, только если жильцы не пускают проверяющих и не выполняют требования безопасности. Но в собрании участвовать надо. Можно пересмотреть услуги в договоре управления.

При необходимости — изменить их периодичность и за счёт этого изыскать деньги на ТО ВДГО.

«Калининградгазификация» обслуживает большую часть жилфонда, но есть и другие организации, имеющие право оказывать такие услуги в области.

«Сложные инженерные системы: лифты, теплопункты, газовое оборудование нужно исключить из мест общего пользования и отдать в эксплуатацию спецорганизациям, чтобы они за них отвечали, — говорит директор регионального Центра общественного контроля Сергей Шерстюк. — А оплату за услуги должны контролировать власти, но они уходят от ответственности. Дополнительные 50 коп. за «квадрат» — немало. А кто проводил экспертизу цены? Коллективная ответственность, когда из-за нарушителя страдает подъезд, недопустима. «Калининградгазификация» должна искать способы отключать поквартирно. Когда-то так и было: ставили заглушку в квартиру. Но газовщики ищут лёгких путей».

Как написать жалобу в прокуратуру через интернет на жкх

5/5 (2)

Часто работники жилищного коммунального хозяйства неверно производят расчеты предоставляемых услуг. Если такое происходит, нужно обращаться к специалисту ЖКХ за перерасчетом. Однако не всегда труженики компании соглашаются пересчитать ранее начисленную сумму. В этом случае помощь можно искать в Прокуратуре.

Прокуратура является государственным органом. Законодательство Российской Федерации обязывает заявителей подавать исключительно письменные жалобы. В этом случае их легче регистрировать и рассматривать.

Любое заявление следует составлять по образцу. Это необходимо для того, чтобы не упустить важную информацию.

Юристы советуют, прежде чем подавать обращение в Прокуратуру, узнать фамилию, имя, отчество руководителя органа. Жалоба направляется именно ему.

 Куда обратиться с жалобой на ЖКХ в Московской области?

Главное – отразить в жалобе важную информацию:

• наименование органа, куда подается жалоба;
• ФИО руководителя органа;
• данные заявителя или заявителей;
• номер телефона для связи с представителем группы;
• наименование компании, которая нарушает права жильцов;
• юридический адрес организации;
• номер телефона представителя ЖКХ;
• наименование обращения;
• суть жалобы (какие права жильцов были нарушены);
• при каких обстоятельствах произошло нарушение права;
• требования к ЖКХ;
• законодательное обоснование требований к ЖКХ;
• просьбу к работнику Прокуратуры;
• список бумаг, которые прилагаются к заявлению в качестве доказательств нарушения права жильцов;
• дату составления жалобы и подписи всех заявителей.

Внимание! Если подается коллективная жалоба, то подписи жильцов оформляются на отдельном листе в виде таблицы. Здесь отражается ФИО, домашний адрес каждого заявителя и его подпись.

Дата проставляется после перечня прилагающейся к заявлению документации. Иногда дополнительно указывается дата подписи бумаги. В этом случае ее ставят перед автографом гражданина.

Жалоба составляется в официальном тоне. Приветствуется последовательное изложение. Не нужно отдаляться от темы, переходить на личности или слишком эмоционально описывать ситуацию.

В жалобе на ЖКХ обязательно должна содержаться следующая информация:

• подробное, последовательное описание конфликта;
• претензия к ЖКХ, а также жалоба на то, что работники хозяйства не желают принимать меры для решения конфликта;
• обоснование своих требований с точки зрения действующего российского законодательства.

Юристы советуют лично передавать жалобу в Прокуратуру. Если заявление написано группой лиц, то следует выбрать ответственное лицо, которое в дальнейшем будет взаимодействовать с прокурором в процессе решения вопроса.

Если лично подать заявление не получается, его можно направить по почте заказным письмом с уведомлением. О получении документа жильцы узнают из извещения о доставке.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру на УК об отказе в перерасчете:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Какие документы нужно приложить

Чтобы заявление в Прокуратуру на ЖКХ было рассмотрено, следует подтвердить свои слова документально.

Для этого нужно собрать небольшой пакет бумаг:

• технический паспорт на дом или паспорта на каждую квартиру;
• копия договора между жильцами и ЖКХ на оказание услуг;
• документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость;
• квитанции об уплате коммунальных услуг от всех жильцов;
• копия претензии, направляемой руководителю ЖКХ;
• ответ от работников жилищного коммунального хозяйства, если имеется;
• другие бумаги, которые могут подтвердить нарушение права жильцов дома.

Все документы перечисляются отдельным списком в заявлении после описания требований под строкой «Список или перечень, прилагаемых документов».

Важно! Если в жалобе не отражен список бумаг, то ответственный за решение конфликта прокурор вправе не приобщать их к рассмотрению дела.

Кто имеет право жаловаться

Согласно действующему российскому законодательству, подписывать жалобу в Прокуратуру на ЖКХ имеют право все собственники дома:

• граждане, постоянно проживающие в доме;
• граждане, зарегистрированные в строении, но временно отсутствующие;
• граждане, не проживающие в доме, но имеющие документ о признании права собственности на квартиру;
• организации, ИП, занимающие помещения в доме и располагающие правом собственности на него.

Жители дома вправе подать жалобу на перерасчет суммы коммунальных услуг, начисленной не только за квартиру, но и за обслуживание общедомового имущества.

Жилищный кодекс Российской Федерации не дает права подписывать заявление в Прокуратуру на ЖКХ гражданам, не имеющим права собственности на квартиру. Таким образом, квартиросъемщики не могут участвовать в решении конфликта.

Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру: 

Как доказать наличие факта правонарушения

Прежде чем писать заявление на ЖКХ в Прокуратуру, необходимо четко определиться с тем, какие именно права жильцов были нарушены. Для этого попытайтесь их перечислить списком и записать на отдельном листе. Кроме того, каждое нарушение должно быть выделено согласно жилищному законодательству.

Большое значение имеет доказательная база. Простые устные показания заинтересованных лиц не смогут повлиять на принятие положительного решения со стороны Прокуратуры о возбуждении проверки в отношении ЖКХ. Однако много документов не нужно.

Достаточно предъявить договор с ЖКХ, а также квитанции о начислении коммунальных платежей. Если найдутся несоответствия, работник органа возбудит дело и организует проверку хозяйства.

Если жилищное коммунальное хозяйство провело ремонт дома и необоснованно завысило цену, то жильцы обязаны заручиться сметой от команды строителей, а также квитанциями на оплату услуг. Прокуратура города организует выездную проверку документации ЖКХ или назначит проведение аудита фирмы.

Учтите! Результаты проверки направляются жильцам в письменном виде. Если работники Прокуратуры находят нарушения, выносится постановление об их устранении.

Как подать жалобу в Прокуратуру

Жалоба и дополнительные документы направляются в канцелярию Прокуратуры лично или через ответственное лицо. Если у жильцов нет возможности лично подать документы, их можно направить почтой заказным письмом с уведомлением.

На сайте Прокуратуры существует форма для отправки онлайн жалобы. Однако наличие оригиналов документов обязательно.

 Образец искового заявления на управляющую компанию в суд.

Когда ждать ответа

Прокуратура вправе рассматривать жалобу от жильцов дома в течение 30 дней с момента ее регистрации. Если граждане ошибочно направили заявление не в тот орган, то для ее перенаправления дается неделя.

По результатам рассмотрения заявления ответственный работник обязан принять решение:

• жалобу удовлетворить;
• отказать в удовлетворении требований;
• предоставить заявителю разъяснения;
• не разъяснять, не разрешать.

Последнее решение выносится в случае подачи анонимной жалобы, так как найти потерпевшую сторону невозможно.

Запомните! Если жалоба удовлетворена, то работники Прокуратуры организуют проверку, которая продлится в течение тридцати дней.

Если по результатам выносится решение представить заявителю разъяснения, то они будут направлены в течение 15 дней с момента рассмотрения заявления.

В каких случаях не ответят

Работники Прокуратуры имеют право оставить без ответа жалобу жильцов на ЖКХ, если:

• она написана анонимно;
• жалоба не может быть рассмотрена работниками Прокуратуры;
• в заявлении содержится нецензурная лексика;
• в обращении нет смысла.

 Списание долга в управляющей компании.

Прокурор направит заявление обратно заявителю в следующих случаях:

• если в жалобе нет достаточно информации для решения вопроса;
• если к обращению не приложено достаточно доказательств нарушения права жильцов;
• если жалоба написана почерком, который невозможно разобрать;
• если бумага была испорчена.

Федеральный закон Российской Федерации «О Прокуратуре» определяет правила обращения в орган. Работники структуры вмешиваются в решение вопроса только в крайнем случае, когда другие меры воздействия на ЖКХ не принесли результатов.

• Таким образом, прежде чем обращаться в Прокуратуру, следует написать жалобу в Жилищную инспекцию и руководителю жилищного коммунального хозяйства.
• Посмотрите видео. Как написать жалобу в Прокуратуру через интернет: 

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Обращения граждан в прокуратуру по вопросам жкх. Как написать и куда подать жалобу на жкх

Сотрудники служб, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в ряде случаев не выполняют свои обязанности.

Одним из способов борьбы с недобросовестными управляющими компаниями или бездействием отдельных работников является подача жалоб на ЖКХ.

Четких правил, как писать подобные заявления, законом не предусмотрено, но необходимо следовать общим нормам деловой переписки, в числе которых:

• обращаться на Вы и не использовать оскорбительных выражений;
• лаконично излагать суть и детали проблемы;
• прилагать документы и другие доказательства;
• указывать правдивые данные и персональную информацию;
• ставить личную подпись, если речь идет о письменном обращении,а не использовании сайта для жалоб на ЖКХ – при коллективном обращении должны быть подписи всех заявителей;
• избегать изложения непроверенных сведений.

Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда. Учитываются только письменные (при наличии подтверждения об отправке и получении) и электронные обращения.

Работа коммунальщиков не устраивает многих россиян, но все имеют представление, куда обратиться с жалобой на ЖКХ, когда и как правильно это делать. Причины для подачи претензий могут быть разнообразными:

• неоказание (полное либо частичное) услуг, предусмотренных договором;
• непредоставление отчётности со стороны УК;
• непроведение жилищных собраний;
• задержки с выполнением работ, предусмотренных нормативами;
• некачественное обслуживание и т.д.

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ

Среди существующих способов воздействия на жилищно-коммунальные службы направление жалобы прокурору — наиболее очевидное решение. Но есть свои нюансы оформления подобных претензий.

Во-первых, в них обязательно должен быть перечислен круг лиц, действия которых не просто заявитель, но и российское законодательство считает неправомерными. Соответственно, например, жаловаться на то, что коммунальные тарифы продолжают расти, нет смысла.

Другое дело, если вам выставили задолженность по оплате коммунальных услуг, в то время как у вас все оплачено. При наличии информации об адресах заинтересованных лиц, её также указывают.

Не лишним будет предварительно изучить образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ, чтобы понять, в каком стиле писать и какие реквизиты указывать. Учтите, что отправлять претензию следует в территориальный орган, исходя из места прописки заявителя.

Если решение прокурора покажется необоснованным или несправедливым, то оспаривать его удастся только, направив соответствующее заявление прокурору с более высоким статусом.

Особенности взаимодействия с органами прокуратуры:

• ответ должен быть предоставлен на протяжении 1 месяца с момента регистрации получения письма – разницы по срокам при разных вариантах подачи нет, все жалобы рассматриваются в общем порядке;
• если возбуждать дело отказываются, то гражданину отправляют уведомление с обоснованием причин отказа и описанием порядка действий для обжалования решения прокурора;
• при желании есть возможность параллельно подать иск для защиты прав в судебных органах;
• допускается подача жалобы на ЖКХ через интернет – для этого необходимо посетить официальный сайт регионального департамента прокурорского надзора.

Отказывают в рассмотрении письмамс нецензурной лексикой, анонимным изложением фактов, отсутствием конкретных претензий и неправильным выбором территориального органа обращения.

В последнем случае заявление пересылается по правильному адресу в течение недели. Другие причины для отказа в приеме: изложение иностранным языком или большими буквами, отсутствие знаков пунктуации, отсутствие четкого адресата.

Что касается ответа, то по желанию отправителя он может предоставляться в электронном виде либо письменно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Разбираясь в том, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, нужно разобраться, в чем заключается суть конфликта. При наличии претензий к растущим тарифам, писать заявление нужно в Федеральную антимонопольную службу, которая проведет надлежащие проверки и установит обоснованность повышения платежей.

Помочь урегулировать спор способен Роспотребнадзор либо суд. В последний есть смысл обратиться, если имеет место материальный ущерб, полученный по вине сотрудников управляющей компании.

Единственный нюанс – при судебном разбирательстве нужно быть готовым к материальным затратам, например, проведение экспертиз и услуги адвокатов.

Если проблема в невыполнении обязательств, затоплении или ненадлежащем качестве ремонта либо уборки придомовой территории – лучше просмотреть образец жалобы на ЖКХ в территориальный департамент и писать именно туда, хотя там принимают и все остальные виды жалоб от граждан. Альтернативный вариант – обычная или онлайн-претензия на сайте администрации населенного пункта.

Куда бы вы ни решили написать жалобу на ЖКХ, при письменном обращении у вас должен остаться второй экземпляр. Он может понадобиться в будущем, если дело дойдет до суда.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

Единого шаблона не существует, но есть информация, которая должна присутствовать обязательно:

ФИО, адрес и контактный телефон заявителя.

Орган, куда направляется жалоба.

Краткое описание конкретных фактов нарушения закона сотрудниками УК.

Четкие требования по срокам и способу урегулирования проблемы.

Просьба уведомить о принятом решении.

Дата подачи жалобы.

Подпись заявителя.

Образцы жалоб на ЖКХ в жилищную инспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор идентичны и могут меняться в зависимости от сути спора.

Жалоба на ЖКХ через интернет

Можно написать жалобу на РосЖКХ на https://roszkh.ru/ и на ряде других специализированных порталов, а именно:

• «Сердитый гражданин»;
• «Наш город»;
• «Управа»;
• На нашем сайте.

Перечисленные ресурсы являются официальными виртуальными приемными заявлений граждан и требуют предварительной регистрации. Наряду с прокуратурой и Роспотребнадзором они позволяют россиянам защитить свои права и повлиять на службы ЖКХ при условии, что соблюдены все формальности.

Очень часто в наши дни случаются ситуации, когда нам приходится решать проблемы, связанные с устройством нашего дома. Это могут быть проблемы различного плана: несвоевременный вывоз мусора, проблемы с подачей воды, отсутствие капитального ремонта дома (крыши).

К сожалению, сейчас люди привыкли сами решать эти вопросы, еще и за свои деньги. Хотя заниматься этим должны соответствующие службы, такие как управляющая компания (УК).

Данная статья расскажет, как правильно написать заявление в управляющую компанию и покажет образец претензий.

Сэкономьте ваше время и нервы. и в течение 5 минут получите бесплатную консультацию
профессионального юриста.

Как правильно составить жалобу

Вся деятельность данной организации регламентируется нормами жилищного кодекса РФ.

Все жалобы составляются в письменной форме и, конечно же, в двух экземплярах. Один вы оставите у себя, а другой обязательно должен быть зарегистрирован в УК. Должно быть указано ФИО лица, которое приняло вашу жалобу и дата, когда это состоялось.

Бывают ситуации, когда у вас отказываются принимать ваш документ, тогда вы можете пойти на крайние меры – передать его через почту заказным письмом.

В жалобе вы должны четко и по делу описать всю сложившуюся ситуацию. Дополнительным преимуществом будет наличие у вас договора с УК, в котором будут описаны все ее обязанности. И тогда вы сможете, сославшись на них, рассказать об их невыполнении. В принципе, перед составлением подобных документов стоит основательно ознакомиться с вашим образцом правил и обязанностей управляющей компании (УК). В конце жалобы важно указать, что вы требуете от нужной организации.

Важно отметить, что если ваши претензии проигнорируют, тогда вы имеете полное право обращаться в вышестоящие инстанции: ГЖИ и прокуратуру. Но изначально нужно попробовать все решить мирным путем. Лица, которые проигнорируют выполнение возложенных на них обязательств, понесут административную ответственность (штрафные санкции в размере от 4 тыс. до 50 тыс. рублей).

Ваша жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней, но иногда срок может быть увеличен, тогда вам сообщат об этом в письменной форме или электронной (в зависимости от того, как писали вы). Не забывайте в составленной вами претензии указывать ваши контактные данные.

Как правильно составлять претензию:

• в шапке указываете данные того, кому адресовано заявление в УК;
• далее вы пишете слово «жалоба или же заявление»;
• само обращение, в котором вы указываете суть проблемы: «я, ФИО, далее место фактического проживания», затем вам стоит отметить, что вы в полной мере оплачиваете всю сумму услуг УК своевременно и имеете право на востребование данных услуг, затем следуют примеры нарушений;
• в заключительной части обращения вы можете написать, на что вы ссылаетесь, когда пишете данную жалобу, а именно на «Правила предоставления коммунальных услуг».

Образцы претензий

Образец правильного написания претензии вы можете скачать ниже. Также можно к нашим юристам, чтобы быть уверенным, что все составлено правильно, ведь это фактически юридический документ, который будет иметь свой вес при любом разбирательстве в суде.

Вы можете скачать следующие образцы заявлений в управляющую компанию:

Коммунальные службы назначены обеспечить комфортное проживание гражданам.

Каждый собственник жилого помещения, либо арендованного имеет полно право на обеспечение полным комплексом услуг: водоснабжение, уборку мест общего пользования, бесперебойную работу лифтов, уборку мусора. Однако нарушения в этой сфере стали обычным явлением.

Ответственность за нарушение законодательно предписанных санитарных норм лежит на специальных службах ЖКХ. Каким образом жильцы могут обеспечить свое право на защиту законных интересов и как ими воспользоваться?

Самый действенный способ – осуществить свое право через законное обжалование неправомерных действий либо нарушающих интересы жильцов бездействий со стороны обслуживающих организаций.

Однако важно составить жалобу надлежащим образом и адресовать ее точно по назначению. То есть знать, как грамотно написать жалобу и кому ее направить.

Часто без профессионально помощи сделать это бывает затруднительно.

Опытные юристы могут весь процесс осуществить максимально быстро и эффективно, в то время как неискушенному гражданину приходится потратить на получение результата массу времени, нервов и не факт, что результат будет тот, которого добивались. Достаточно обширные предложения услуг в этой сфере можно получить от коммерческих фирм и специалистов, практикующих правовую помощь населению.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Не менее эффективным станет и способ онлайн консультирования по проблеме ЖКХ. В этом случае гражданин, как минимум, понимает траекторию действий и при этом экономит массу времени. Как максимум, он понимает формат требований, экспертная консультация специалиста дает возможность реально получить результат за короткое время и с наименьшими затратами.

Специалист по профилю проблемы ЖКХ предложит вариант ее решения на основании предусмотренных в данной местности нормативов и законодательной базы и с учетом специфики ситуации, требующей решения.

Немаловажным обстоятельством для обращения к такому формату консультаций служит доступность услуги для россиян вне зависимости от места проживания и времени возникновения проблемы.

Прежде всего подлежит ответить на вопрос, куда необходимо обратиться с жалобой на действия (бездействия) ЖКХ при возникновении проблемной ситуации? Существует множество вариантов для решения проблемы. Однако в основе любой жалобы должен быть положен принцип целесообразности и разумности. Часто даже при малейшем нарушении, граждане обращаются за решением вопросов в органы прокурорского надзора.

Понятно, что адресат для такого крупного федерального центра как Москва должен быть точно определенным. Здесь существуют особые правила, тем более если речь идет о материальном взыскании за нарушения – штрафных санкциях. При нарушении прав граждан в сфере ЖКХ требуется обращение с жалобой в одну из служб:

• Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Жалоба подается в случаях неправомерного повышения тарифов на услуги, не предусмотренных дополнительных оплат за предоставление услуг ЖКХ.
• Жилищная инспекция. Это контролирующее жилищную сферу ведомство прямо отвечает за возникающие проблемные ситуации с коммунальщиками и после жалобы легко достичь устранения проблемы.
• Обращение в органы роспотребнадзора. Претензия, адресованная в эту организацию, быстро решает проблемы в случае грубого нарушения законных прав потребителей услуг ЖКХ, виновные лица быстро привлекаются к личной ответственности за допущенные нарушения.
• Жалоба в прокуратуру. Действенно решает проблемы если допущено нарушение законодательства со стороны ответственных инстанций.
• Судебные органы. Жалоба в суд эффективный инструмент осуществления законных требований граждан, когда все иные меры не решают проблемы с ЖКХ.

По факту обжалования действий ответственных за нарушения лиц проводится проверка фактической стороны проблемы, изложенной в обращении. В этом случае не только устраняется причина проблемы, но и возможна компенсация в денежном эквиваленте за причиненный моральный вред, если на это есть достаточные основания.

Понятно, что в этих ситуациях лучше всего законные интересы заявителя представит адвокат либо юрист. Только профессионал сможет достойно защитить в судебном процессе интересы доверителя.

Формат обращения при обжаловании действий ЖКХ требует соблюдения норм и правил делового общения: лаконичность, предметность, обоснованность, правомерность. Следует исключить эмоциональную сторону, ограничиваясь корректным изложением фактов и событий. Не допустимы ошибки, исправления, вольные сокращения. Определенного формата обращения не существует, но важно чтобы в документе в обязательном порядке присутствовали:

• Точное указание адресата обращения (официальное наименование).
• Указание адреса дома, на территории которого возник повод обращения и количество проживающих в нем жильцов.
• Событие или факт, спровоцировавших проблему.
• Данные из договора обслуживания о предоставлении услуг КХ.
• Факты попыток мирного решения проблемы.
• Четко обозначенные требования, требующие законного разрешения.
• Сроки решения проблемы.
• Дата обращения и подписи инициаторов жалобы.

Большой эффективностью обладают коллективные обращения жильцов. Независимо от региона проживания, они подлежат рассмотрению в первоочередном порядке в государственных органах.

При коллективном обращении представлять интересы жильцов может профессионал в области права. Достаточно оформить на него доверенность от инициативной группы от 3-х человек, проживающих по указанному в обращении адресу жилого помещения.

Способ подачи жалобы выбирается по усмотрению заявителей. Это может быть личное обращение, почтовое отправление, подача жалобы средствами онлайн. Ответ будет получен в диапазоне от 10 до 30 дней.

Кому и как писать жалобу на ЖКХ

Все нюансы жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

На управляющие компании возложена обязанность содержать многоквартирные дома и прилегающих территорий в надлежащем техническом и санитарном состоянии. Если УК уклоняется от выполнения этих функций, существуют способы заставить ее исполнять условия договора.

Законодательство

Кто имеет право пожаловаться

Управляющая компания – частная организация. Раньше были другие названия: ЖЭК, ЖЭУ, но их суть не изменилась.

На основании договора УК оказывает жильцам многоквартирного дома услуги по содержанию, техническому обслуживанию общедомового имущества и придомовой территории.

В список работ УК входит и обеспечение удовлетворительного санитарно-эпидемиологического состояния жилого дома. Услуги оказываются на платной основе.

Соответственно, внося плату, жильцы имеют право требовать предоставления качественных и своевременных услуг от генерального или исполнительного директора УК.

Если управляющая компания халатно относится к своим обязанностям, неправильно начисляет плату за услуги ЖКХ, можно пожаловаться в прокуратуру. Но делать это нужно только после попыток решения конфликта в претензионном порядке.

Это означает, что недовольные жильцы должны в первую очередь написать письменную претензию руководителю УК. В документе подробно перечисляют работы, которые не выполняются или делаются неудовлетворительно, и требуют устранения этих недостатков.

Далее выжидают отведенные законом 30 дней. Если получен отрицательный ответ или вообще никакой реакции не последовало, это становится прямым поводом для обращения в прокуратуру.

Обращаться имеют право только собственники помещения при наличии договор с УК. Проживающие по договору найме не могут предъявлять претензии.

Когда стоит обращаться, а когда нет

Надзор за деятельностью УК осуществляет несколько властных структур: Роспортребнадзор, Государственная жилищная инспекция. В их ведении – контроль за соблюдением компаниями своих обязательств перед жильцами.

ВАЖНО! Обращение в прокуратуру – крайняя мера. Жаловаться туда имеет смысл только после обращения непосредственно в УК и другие органы власти.

Помимо соблюдения претензионного порядка решения конфликта с УК, существует ряд оснований, по которым стоит обращаться именно в прокуратуру:

Не соблюдаются условия договора в части проведения капитального и косметического ремонта дома.

Неудовлетворительное обслуживание лифта, отсутствие реакции на требование его починить.

Постоянно неисправный мусоропровод, несвоевременный вывоз мусора с территории дома. Это способствует размножению грызунов, распространению инфекций, усиливает негативное воздействие на окружающую среду.

Непредоставление отопления, перерывы в подаче тепловой энергии, несвоевременное начало отопительного сезона, неудовлетворительная подготовка к нему.

Отсутствие освещения в подъезде или отказ от замены лампочек. Это, казалось бы, незначительное нарушение может привести к серьезным последствиям, например травме.

Неправомерное начисление платы за услуги.

Какими документами нужно подкрепить заявление

Обращение в прокуратуру должно быть тщательно подготовлено и подкреплено весомыми доказательствами. К жалобе следует приложить:

Документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

Свидетельство добросовестности заявителя как плательщика за коммунальные услуги: оплаченные квитанции, выписка об отсутствии задолженности.

Свидетельские показания.

Фото- и видеосъемка.

Акты о неудовлетворительном состоянии дома, сформированные жильцами, желательно совместно с представителями УК.

Результаты экспертиз.

Обязательно прикладывается переписка с компанией, доказательства обращения в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию.

Когда жалобу могут не принять

Государственные органы рассматривают заявления на основании Федерального закона № 59-ФЗ.

К рассмотрению принимаются жалобы, составленные в соответствии с его требованиями. Обязательно указываются данные заявителя: Ф. И. О., адрес проживания, электронная почта. Это нужно, чтобы не терять времени на фальсифицированные заявления, а также чтобы иметь возможность направить ответ.

ВАЖНО! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

Кроме того, претензия не должна содержать нецензурных выражений, оскорблений, а ее текст – понятен и логичен.

Как написать жалобу

Заявления в прокуратуру на УК подаются в том же порядке, как и в другие государственные службы.

Бездействие

Проявляется в следующих случаях:

• захламленность, неудовлетворительное санитарное состояние подвала дома;
• подвал затоплен, течет конденсат;
• в подъезде, на придомовой территории недостаточное освещение;
• не проводится дезинфекция, дератизация;
• разрушается фундамент дома.

СКАЧАТЬ образец заявления на бездействие УК

Основание для жалобы в прокуратуру – бездействие государственных служащих при обращении к ним жильцов за помощью.

Заявление в прокуратуру должно содержать такую информацию:

В шапке указывают название адресата – отделение прокуратуры.

Ниже инициатор указывает свои данные и адрес проживания (от гражданина Иванова Петра Викторовича, зарегистрированного по адресу: г. Хабаровск, ул. Зеленая, д. 1).

Далее идёт название документа – Жалоба.

В основной части нужно как можно более подробно описать факты бездействия со стороны УК, привести ссылки на нормативные акты. Также следует упомянуть, что с претензией жильцы обращались в УК, другие органы власти.

В конце обязательны дата составления и подпись заявителя.

Необходимо приложить переписку с руководством УК по решению проблемы, а также отказные ответы Роспотребнадзора, ЖИ. Доказательствами будут являться результаты экспертиз, акты, составленные жильцами, фото-, видеоматериалы.

Эти правила можно использовать как образец или шаблон для написания жалобы на УК. Готовый бланк можно найти на официальных сайтах госструктур.

Нарушения

УК может нарушать условия договора на обслуживание дома, которое выражается в самоуправстве, например:

Невыполнение ремонтных работ: в течение долгого времени не обновляется краска в подъезде, не проверяется вентиляция, коммуникации.

Нет реакции на требование предоставить определенную информацию, например формулы расчета коммунальных платежей, доказательства повышения тарифов на техническое обслуживание домов.

Документ составляется аналогично предыдущему случаю. В основной части необходимо перечислить, какие нарушения договора и закона допускает УК.

Коллективная

Такая жалоба в прокуратуру имеет больший вес, так как в этом случае затронуты интересы большого числа граждан, поэтому предпочтительно оформить ее.

Правила составления коллективной жалобы не отличаются от индивидуальной. Единственная особенность – в шапке указываются данные всех участников, их Ф. И. О. и адреса. В конце жалобы также подписываются все участники и ставят расшифровку автографов.

СКАЧАТЬ образец коллективного заявления

Куда и как подаются бумаги

Законодатель для упрощения процедуры подачи жалоб в госструктуры предусмотрел несколько вариантов:

• отнести документ лично в прокуратуру, зарегистрировать в канцелярии два экземпляра, один из них оставить себе;
• направить обращение по почте заказным письмом с уведомлением;
• оставить жалобу на официальном сайте генпрокуратуры;
• обратиться в прокуратуру онлайн через интернет-портал Госуслуги или РосЖКХ.

Сроки рассмотрения претензии

Прокуратуре предоставляется 30 дней на рассмотрение жалоб, оформленных в соответствии с законом. В особо сложных случаях, требующих детальной проработки, срок может быть увеличен.

Какие действия может предпринять прокуратура

При поступлении жалобы действия прокурора могут быть следующими:

Направление жалобы для расследования в другой орган государственной власти по подведомственности вопроса: в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.

Внеплановая проверка деятельности УК, в результате которой будет вынесено предписание об устранении нарушений, возбуждено дело об административном правонарушении, наложен штраф.

При обнаружении признаков уголовного преступления дело будет направлено следователю, а затем в суд.

Что делать, если нет ответа или отказ

Если в ответ на жалобу из прокуратуры пришел отказ, нужно разобраться в его причинах. Если это технические неполадки (отсутствие каких-то атрибутов письма), их устраняют и повторно отправляют документ.

Если прокурор не усмотрел оснований для наказания УК, жильцы могут попробовать обратиться с иском в суд.

ВАЖНО! Прокуратура обязана дать ответ на любое обращение, содержащее данные заявителя и его обратный адрес.

Даже если это будет отказ или перенаправление в другое ведомство, информация об это будет доведена до инициатора заявления.

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ: образец, как написать и подать заявление

Жилищно-коммунальное хозяйство – это комплекс услуг, которые получают жители многоквартирных домов ежемесячно: водопровод, уборка территории, исправность коммуникаций в доме и т.д. Разумеется, подобные услуги могут предоставляться некачественно, а управляющая компания – начислять платежи, которые не имеет права. Список прегрешений ТСЖ может быть очень и очень большим, а вот «управу» найти на них довольно сложно.

Однако, это не значит, что нарушение ваших прав останется незамеченным – любые противоправные действия вы можете обжаловать в других инстанциях, осуществляющих надзор за остальными органами. Одной из таких является прокуратура.

Основания

Конфликты с управляющими дома могут тянуться очень и очень долго из-за того, что граждане не знают свои права, а организации этим пользуются совершенно наглым образом.

При этом Прокуратура рассматривает лишь те жалобы, которые касаются нарушений законодательства РФ по отношению к вам, как к собственникам жилья или получателям услуг.

Остальные «мелочи», как правило, перенаправляются в Жилищную инспекцию – среди них отсутствие ремонтных работ, ненадлежащим образом выполненная уборка снега, перебои в теплоснабжении и т.д.

Идти же к прокурору с жалобой стоит лишь в следующих случаях:

• Есть факт мошенничества – присваивания ваших средств членами управления ТСЖ или неправомерное их использование на собственные нужды;
• Есть факт бездействия управляющей компании в случае нарушения законодательства или прав жильцов;
• Любые денежные вопросы, которые не удалось решить мирным путем – самовольное изменение коэффициентов на оплату за услуги, нарушение пунктов договора и т.д.

Подавать жалобу могут лишь собственники жилья, поскольку договора ТСЖ заключает именно с ними. Если проблемы происходят в доме, где вы снимаете квартиру, необходимо будет привлекать собственника и просить его подать жалобу на счет правонарушений.

Достаточно вескими основаниями для обращения в прокуратуру является также нарушение действующего законодательства по части ответов на ваши жалобы, претензии и т.д.

Если вы до этого жаловались напрямую в ТСЖ или в Управление жилищными хозяйствами, а вас проигнорировали – прокуратура будет единственным органом, способным «обязать» управляющую компанию выполнить ваши требования тем или иным образом.

Процесс подачи

Первое, что необходимо сделать, если вы столкнулись с правонарушением в вашем доме со стороны управляющей компании – пожаловаться в саму управляющую компанию. Без попыток мирного урегулирования проблемы прокуратура вправе отказать вам в рассмотрении дела и направить разбираться сначала самим.

Однако, статистика показывает, что подобные обращения редко имеют нужный эффект – зато могут принести вам неожиданный результат в виде письменных отказов, записей на диктофон, копий нужных документов и т.д.

Все эти доказательства потом можно будет приложить к жалобе в прокуратуру или иску в суд, подтверждая неправомерность действий УК.

Сбор доказательств нарушений – это первое, что необходимо сделать на пути к подаче жалобы в прокуратуру. Если УК растрачивает денежные средства, приобретая что-то для дома, вы вправе требовать акты и чеки за покупки. Если их нет – это станет веским поводом обратиться к прокурору.

Точно также дела обстоят, если УК отказывается предоставлять вам какие-то документы, внутренние уставы и постановления, а также если угрожает «навесить штрафы» на весь дом за последние десятилетия, признать себя банкротом или проводит ремонтные работы по завышенным тарифам.

Как наличие доказательств, так и их отсутствие может сказать прокуратуре очень многое.

Если обращение напрямую к ТСЖ не увенчалось успехом – подайте жалобу в Жилищную Инспекцию, которая направит проверку по вашему запросу в дом, чтобы подтвердить или опровергнуть неправомерные действия организации. Если же обращение в эту инстанцию не привело к нужным результатам, или управляющие проигнорировали решение данного органа, можно собирать пакет документов в прокуратуру.

Главным документом будет являться сама ваша жалоба – грамотно составленная и подписанная. Если вы собираетесь жаловаться всем домом, соберите в дополнение к этой жалобе подписи жильцов. Таким образом прокуратура получит четкое представление, что вы не «выдумали» проблемы, возникшие в доме. Однако, помните, рассмотрение коллективной жалобы может занять больше времени, так как прокуратура должна будет прислать результаты проверки каждому, кто подписался под ней;

К жалобе необходимо приложить любые законные доказательства, которые у вас есть. Помните, что ТСЖ обязано по первому же требованию предоставить вам свои внутренние акты, сметы, отчеты о расходах, правила товарищества и т.д. Если вам отказывают в выдаче какого-то документа, просите, чтобы изложили на бумаге основания для такого отказа. Если вы подозреваете, что ТСЖ не купила то, о чем отчиталась, попросите предоставить вам доступ к этому «чему-то» или заставьте написать письменный отказ в этом. В любом случае, у вас должны быть хотя бы минимальные доказательства ваших слов.

Снимите копии со всех сопутствующих документов – в прокуратуру будут направляться именно они, оригиналы следует оставить себе. Жалобу необходимо будет написать или распечатать в двух экземплярах, один из которых подать таким образом:

• Лично на приеме в территориальном органе прокуратуры – не стоит идти в центральный, поскольку жалоба будет перенаправлена в локальное подразделение;
• Заказным письмом с уведомлением через Почту России в адрес территориального подразделения;

Есть и дистанционная форма подачи – возможность ее использовать зависит от того, есть ли функционирующая приемная прокуратуры на сайте вашего подразделения.

Если есть, вам необходимо будет заполнить жалобу онлайн, приложив отсканированные документы, подтверждающие ваши слова. На сайте генеральной прокуратуры города Москвы можно отправить жалобу в некоторые подразделения, используя приемную по адресу: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Если вашего подразделения нет в выпадающем списке, придется подавать лично или по почте.

Образец

Правила составления самого обращения очень просты:

• Сдерживайтесь и не изливайте душу на бумагу – эмоциональные обращения отклоняются как несущественные;
• Излагайте проблему лаконично, но детально – указывайте даты, ответы, ваши предыдущие попытки повлиять на УК;
• Обязательно подписывайте жалобу и оставляйте свои реальные контакты – закон запрещает рассмотрение анонимных обращений;
• Если подаете в несколько инстанций сразу, необходимо это указать в начале;
• Ссылайтесь на пункты закона, договора с ТСЖ или УК, а также на доказательства, которые имеете;
• Выдвигайте законные требования в адрес прокуратуры, либо указывая четко, чего вы хотите добиться, либо оставляя это на откуп самим стражам порядка. Жалобы, имеющие в себе просьбу «разобраться» повлекут за собой лишь объяснительное письмо со стороны прокуратуры.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ.doc

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ или УК

Многим знакомая фраза «мой дом – моя крепость» может периодически приобретать самые разные значения.

Как, к примеру, когда зимой двор занесен снегом, и его никто не чистит, и приходится штурмовать вход в собственный подъезд словно ворота неприступного замка.

Или же, глядя на счета за отопление, можно задаться вопросом о том, где же Ваши шесть спален и конюшни, на которые тоже насчитаны рубли. И ведь это уже не сказки из детских книжек, а реальные проблемы с коммунальщиками.

Так куда в итоге направлять жалобы на ЖКХ, если они не выполняют свои обязанности или слишком завышают цены? Об одном из самых действенных способов, обращении в прокуратуру, мы и расскажем в нашей статье. Помимо инструкций, здесь Вы можете еще и скачать образец заявления по такому вопросу. Но вначале мы расскажем о нюансах, которые полезно знать.

Кто может жаловаться?

Если в указанном доме Вы только снимаете жилье, то написать жалобу в прокуратуру у Вас, к сожалению, не получится. Жаловаться на Управляющую Компанию могут те лица, которые заключили с ней договор. То есть необходимо быть одним из собственников многоквартирного дома, являться стороной договора, которой обязаны оказывать соответствующие услуги.

Однако в доме могут находиться как жилые, так и нежилые помещения. В данном случае собственники нежилых имеют те же права, что и владельцы жилых квартир. Управляющая компания стандартно заключает договор со всеми собственниками дома на общедомовом собрании с жильцами.

Какими могут быть причины?

Стоит отдельно отметить, что далеко не все претензии к ЖКХ или Управляющей Компании являются достаточно вескими для усиленной борьбы и обращения в органы правопорядка. Жалобы на стандартные мелочи, будь то недостаток света на одном из этажей или совершенно малозначимые вопросы вроде цвета стен в коридоре, просто не будут удовлетворены.

Наиболее вескими причинами можно назвать:

• Присваивание и неправомерное использование денежных средств, которые вносят жильцы;
• Сильное завышение цен за предоставляемые услуги, ничем не обоснованное;
• Бездействие со стороны УК или ЖКХ в тех сферах, где это является нарушением договора и законодательства;
• Неправомерные действия со стороны УК или ЖКХ, которые так же являются не только нарушением условий договора, но и нарушением закона.

Требования законодательства, которые нарушаются Управляющей Компанией или сотрудниками ЖКХ, Вы можете узнать из Жилищного Кодекса или же Постановления Госстроя.

Какие документы и доказательства нужно собрать?

Не так сложно написать жалобу в прокуратуру, как собрать все необходимые документы. Так как нужно собрать их заранее, лучше предварительно подготовиться. Итак, основной перечень бумаг, которыми потребуется дополнить жалобу в прокуратуру:

• Технический паспорт дома. Подобный документ является результатом проведения технической инвентаризации строения. В нем содержатся такие необходимые сведения, как техническая характеристика, эксплуатация помещений, поэтажные планы объекта недвижимости. Технический паспорт выдается в БТИ по месту расположения;
• Доказательства неправомерных действий со стороны УК или ЖКХ. В качестве подобных документов могут служить фотографии или видео, которые подтверждают состояние дома и прилежащей территории. Помогут сметы, счета на капитальный или иной ремонт, который либо не проводился, либо услуга была оказана некачественно. Постарайтесь предоставить как можно больше доказательств истинного положения дел, нарушений и возможных растрат Ваших средств;
• Чеки и квитанции об оплате услуг управляющей организации. Вы можете использовать квитанции, которые приходят Вам на почту, а также предоставить доказательство выплат. Помимо прочего, Вы можете предъявить показания счетчиков, если таковые имеются;
• Поданные в управляющую компанию или другие инстанции жалобы, если до обращения в прокуратуру Вы уже пытались решить вопрос с организацией, которая предоставляет услугу. Как правило, подобные жалобы (копии жалоб) и ответы на них являются весомым доказательством;
• Договор между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией, в котором должны быть указаны условия, предоставляемые услуги, а также иная информация в соответствии с жилищным законодательством.

 Чем больше доказательств Вы сможете указать при написании жалобы в прокуратуру на ЖКХ, тем лучше. После того как у Вас будут собраны все требуемые документы, можно уже начинать писать само заявление в прокуратуру.

Как правильно пишется жалоба?

Заявление в прокуратуру пишется в свободной форме, но, как и у любого документа, у него есть свои требования. Образец заявления в прокуратуру будет чуть ниже, Вы сможете скачать его для дальнейшего использования. Однако перед тем как писать собственное заявление, мы рекомендуем Вам ознакомиться с правилами его заполнения:

• Заявление в прокуратуру пишется на листе формата А4, без помарок или ошибок. Помимо аккуратного заполнения, текст должен быть строго в деловом тоне;
• В описании жалобы рекомендуется по порядку излагать информацию без эмоциональной окраски. Только факты и описание ситуации, достаточное для ее понимания;
• Все указанные нарушения должны сопровождаться отсылками к конкретным статьям законов РФ, которые не соблюдались сотрудниками Управляющей организации или ЖКХ;
• Получателем заявления должен быть указан прокурор того района, где располагается само многоквартирное здание. Помимо ФИО прокурора, должен быть указан также его чин, который Вы можете уточнить в подразделении;
• Должны быть указаны ФИО и контакты, включая адреса, заявителей. Анонимные заявления просто не будут приняты. Будьте внимательны, убедитесь, что указаны действующие контакты;
• Требования должны исходить строго из нарушений. То есть Вы не сможете требовать от прокуратуры действий, которые не связаны с самой ситуацией;
• Заявление составляется в двух экземплярах. После подачи заявления через канцелярию, на копии Вам поставят соответствующую печать.э

Образец

Скачать

Для корректного составления жалобы может потребоваться достаточно много времени. Сократить его до минимума возможно только при наличии юридического образования или юриста, который может оказать помощь. Если у Вас возникнут какие-либо сложности, то Вы всегда можете уточнить детали конкретно по Вашему делу с помощью нашей бесплатной консультации юриста.

Об авторе

(Пока оценок нет)

Загрузка…

Интернет-приемная

• Уважаемые посетители сайта!
• В этом разделе Вы можете обратиться с заявлением, сообщением, жалобой в прокуратуру Севастополя.
• Пожалуйста, прежде чем отправить письмо, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Интернет-обращения рассматриваются в прокуратуре Севастополя в соответствии с требованиями Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию прокуратуры, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Гражданину перед отправкой электронного обращения необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, адрес, по которому будет направлен ответ, изложить суть обращения, указав, чьи действия или решения обжалуются и другие сведения, достаточные для разрешения обращения по существу.

Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного или нескольких файлов без архивирования.

Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, wmv, mov, odt, ods.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах прокуратуры Севастополя. Общий размер прикрепленных файлов не должен превышать 5 Мб.

Ответ автору обращения направляется по его выбору:

• в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес;
• в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес.

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

• в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
• текст нечитаем, имеет непонятные сокращения;
• указан неполный или недостоверный адрес;
• обращение не адресовано прокурору Севастополя или в прокуратуру города Севастополя.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

Рекомендуем ознакомиться со статьями 7, 10, 11, 16 федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

Как внести изменения в гис жкх

Согласно принятому и действующему Федеральному Закону от 21 июля 2014 г.

№ 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», все товарищества и компании управленческого типа обязаны регистрироваться в системе «ГИС ЖКХ».

Она носит характер электронной базы данных по управляющим компаниям и их деятельности. Важным фактором является правильность и своевременность вносимых сведений, что регламентируется соответствующими Приказами.

Сроки размещения информации

Важные основы правил пользования и внесения данных в «ГИС ЖКХ» зафиксированы в Приказе Министерства связи и Приказе от Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства от 29 февраля 2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно‑коммунального хозяйства». Приказом от 21 июня 2017 г. №319/906/пр были внесены правки в этот документ.

К документу имеется соответствующее приложение, где указывается характер данных, вносимых в базу, и организации, которым требуется это осуществлять. Обязанность по заполнению «ГИС» существует не только у частных компаний, но и у отделов муниципалитета, министерств и организаций по ресурсоснабжению.

Какие данные нужно разместить в установленный срок?

Разные по значению данные вносятся в разный временной период. Помимо обязательности размещений сведений о компании, учитывается необходимость времени для внутренней обработки документации. Поэтому допустимые сроки делятся на 7 дней, 15 дней и 1 месяц.

В срок от 5 до 7 дней УК обязана внести в «ГИС ЖКХ» данные по следующим направлениям:

• письменное обращение потребителей в УК;
• письменные ответы на обращения жильцов;
• данные по формированию денежного фонда;
• планы по капитальному ремонту;
• объемы сэкономленных энергоресурсов в рамках действующих договоров;
• информация о компании или товариществе: учетные данные, присвоенные номера в государственных учреждениях, данные по выданной лицензии, месту регистрации и т. д.;
• данные по платежным реквизитам компании, включая сведения о кредитной организации, где открыт счет у УК.

К данным для срочного размещения также относятся:

• подробный перечень всех предоставляемых услуг и работ;
• данные о третьих лицах, осуществляющих фактические работы, если есть заключенный договор;
• подробные сведения о сроках расчетов платежей по потребителям, начислении платы жильцам и порядке оплаты выставленных счетов потребителями;
• периоды и сроки снятия показаний с приборов учета специалистами УК (к примеру раз в две недели с 15.00 до 16.00);
• данные по проведенным проверкам качества предоставляемых услуг: за какой период была проверка, каковы ее результаты; особенно внимание уделяется тем проверкам, которые установили, что УК предоставляет услуги с отклонениями.

Внимание! Сведения по проверкам качества услуг, предоставляемые со стороны ТСЖ и УК, находятся на особенном контроле у проверяющих ведомств. Именно поэтому очень важно данные по «негативным проверкам» вносить в электронную систему сразу.

В этот же период нужно разместить сведения:

• о заключенных договорах по ремонту всех возможных видов (текущий, капитальный и общедомового имущества);
• исполнителях по договорам на проведение работ, если УК заключает их со сторонними фирмами;
• лицевых счетах собственников жилья;
• общедомовом имуществе, которое было передано в пользование другим лицам;
• договорах на поставку электроэнергии, воды, отопления и водоотведения.

У компаний есть обязанность занести в базу сведения о себе, если она зарегистрирована в статусе УК. В случае изменения следующих данных срок сокращается до 2 дней:

• по всем приборам учета, установленным в доме: общедомовым и личным;
• суммам долга и платежам за содержание.

Больше времени предоставляется для внесения в «ГИС» следующей данных:

• об услугах и работах, которые осуществляются самими УК и ТСЖ, включая и временной период действия таких работ, а также их общую стоимость;
• основных документах, затрагивающих регистрацию новой компании или товарищества: устав, протокол о создании или ликвидации организации, данные по ее руководящему составу, членах правления и т. д.;
• многоквартирном доме, в отношении которого предоставляются услуги по управлению: адрес, дата постройки, номер кадастрового паспорта, количество этажей, наличие лифтов и иного дополнительного оборудования внутри дома и т. д.;
• земельном участке, на котором возведен дом;
• каждой имеющейся в доме квартире: номер, площадь, информация из кадастрового учета;
• общедомовом имуществе.

На протяжении месяца необходимо в установленные даты (до 1‑го, 10‑го или до 25‑го числа) вносить обязательную информацию:

• показания приборов учета, размещенных в подъездах, подвалах, на чердаках и в квартирах;
• данные по существующим переплатам жильцов или их задолженностям в части оплаты коммунальных платежей;
• данные по заявлениям о капитальном ремонте и итоговых результатах их рассмотрения со стороны управляющей организации;
• сведения об общей сумме поступления денежных средств на счет УК;
• сведения о текущих и проведенных за месяц расчетах со сторонними организациями, поставляющими ресурсы для обеспечения многоквартирного дома: газ, свет, вода, отопление и водоотведение.

Кто ответственен в компании за предоставление данных?

В компании вся ответственность за заполнение «ГИС ЖКХ» несет в первую очередь руководитель организации.

Законом не установлен запрет на назначение ответственного сотрудника, который будет непосредственно вносить сведения в базу и контролировать их достоверность.

Сотрудник, на которого возлагаются такие обязанности, может состоять как в постоянном штате организации, так и во временном.

Обратите внимание! При назначении сотрудника ответственным за работу с «ГИС ЖКХ» важно оформить все правильно: вынести соответствующий приказ по штату, ознакомить человека с его будущими должностными обязанностям, сроками их исполнения и с самим приказом.

Если руководитель пренебрежет стандартными каровыми процедурами по возложению новых обязанностей, то вся ответственность за данные в «ГИС» так и останется на нем.

Пошаговая инструкция, как разместить данные

Электронный сервис допускает два порядка внесения данных — вручную или через существующие шаблоны. Основная информация, на которой акцентируется внимание, — это сведения по лицевым счетам.

Ручным заполнением

В случае с ручным заполнением пользователю потребуется внести все данные по помещению, его лицевому счету, собственнику (собственникам) и т. д.

Для начала нужно найти нужный дом:

Перейти во вкладку «Объекты жилищного фонда».

Найти нужный дом через поиск или в реестре.

Открыть «Управление объектом».

Заполнить все необходимые вкладки.

Также потребуется сформировать перечень работ и услуг:

Нажать «Добавить перечень».

Указать период формирования перечня.

Активировать поле для введения данных (поставить галочку в начале строки).

Указать цену, объем и количество.

Высчитать стоимость услуги по формуле или заполнить вручную.

Вносить информацию вручную долго. Целесообразно использовать готовые шаблоны.

Через шаблоны

Под шаблоном подразумевается электронная таблица, созданная в формате Microsoft Office Excel. Пользователю необходимо найти в базе «ГИС» необходимый электронный документ по лицевым счетам и скачать его на компьютер.

На первом листе документа потребуется заполнить следующие поля:

• номер лицевого счет или другой идентификационный номер пользователя предоставляемых услуг;
• текущий статус плательщика: собственник или арендатор;
• общая площадь жилого помещения по техническому паспорту;

На втором листе потребуется ввести такую информацию:

• сведения о размере процентов, которые ежемесячно оплачиваются пользователем от фактически выставленных платежей — к примеру, если пользователь оплатил 800 рублей из требуемых 1 000 рублей, то оплата составила 80 %.
• номер лицевого счета;
• фактический адрес, по которому располагается многоквартирный дом.
• номер помещения, за которым закреплен лицевой счет (к примеру квартира № 30);
• код жилого дома по «ФИАС».

Справка! Если на одно жилое помещение приходится несколько лицевых счетов, их всех необходимо указать.

После заполнения этих полей нужно:

Сохранить заполненный шаблон на компьютере.

Зайти в личный кабинет управляющей компании.

Авторизоваться.

Загрузить заполненный файл и нажать кнопку «Импортировать».

Особенное внимание следует уделить заполнению раздела «Перечень работ и услуг», предоставляемых управляющей компанией потребителям. Заполнять его ручным способом долго и нецелесообразно.

Шаблонное заполнение включает следующие шаги:

Войти в систему.

Авторизоваться в личном кабинете управляющей компании.

Зайти в блок «Меню» и найти там раздел «Справочники».

В «Справочнике» найти раздел «Работы и услуги».

Нажать кнопку «Добавление услуги».

Выбрать работу или услугу, которую необходимо добавить, или внести ее название самостоятельно.

Нажать кнопку «Сохранить», чтобы сделать введенные данные общедоступными.

Важно! Закон не запрещает УК вводить свои работы и услуги, которые востребованы у жильцов и которые они согласны оплачивать.

После сохранения потребуется:

Зайти в блок личного кабинета «Управляемый дом».

Зайти в блок «Перейти к управлению объектом».

В открывшемся окне нажать кнопку «Сформировать перечень».

Еще раз сохранить изменения, которые уже были внесены.

Введение в действие «ГИС ЖКХ» было обусловлено не только прозрачностью деятельности управляющих компаний, но и большим количеством жалоб от жильцов.

В связи с этим возник вопрос о необходимости жесткого контроля над работой таких структур со стороны государственных органов. Просматривать сведения в электронной базе может не только жилец дома и руководство компании, но и контролирующие органы.

Именно поэтому крайне важно соблюдать сроки внесения в базу информации, а также следить за ее достоверностью.

Из этого видео вы узнаете, как при помощи шаблонов разместить информацию о лицевых счетах, на сайте ГИС ЖКХ:

Практика заполнения ГИС ЖКХ для органов местного самоуправления

15 декабря мы провели вебинар «Практика заполнения ГИС ЖКХ для органов местного самоуправления». Это первый наш опыт, и он показал, что тема заполнения ГИС ЖКХ для ОМС востребована.

Как и другие поставщики информации, органы местного самоуправления раскрывают сведения в ГИС ЖКХ. Как они это делают, расскажем сегодня.

Размещение информации в ГИС ЖКХ

Органы местного самоуправления, наравне с органами государственной власти, юридическими лицами, ИП, ГЖИ, РСО и иными лицами являются поставщиками информации (п. 2 ст. 2 № 209-ФЗ).

Согласно п. 3 ст. 2 № 209-ФЗ, ОМС вместе с органами государственной власти, юридическими и физическими лицами, ИП и Советами МКД становится пользователем информации, потом что используют данные, находящиеся в системе.

Заполнять информацию об МКД органы местного самоуправления начали с 1 августа 2015 года. Обязанность по размещению сведений в ГИС ЖКХ появилась с 1 июля 2017 года, а ответственность за несоблюдение требований возникнет с 1 января 2018 года.

Как и другие поставщики информации, должностное лицо ОМС может получить штраф за нарушение порядка размещения информации в ГИС ЖКХ по ст. 13.19.2 КоАП РФ:

• при непосредственном самоуправлении МКД – 1000 рублей;
• администраторам общих собраний – 15 000 рублей;
• должностным лицам ОМСУ – 30 000 рублей;
• РСО – 200 000 рублей;
• УК, ТСЖ(Н), ЖСК – 30 000 рублей.
• за повторное нарушение – дисквалификация ДЛ на срок от 1 до 3 лет.

В полную силу статья ст.13.19.2 КоАП РФ заработает с 1 января 2018 года.

Чтобы размещать информацию в ГИС ЖКХ правильно, должностное лицо органа местного самоуправления изучает законодательство по ГИС ЖКХ:

• Жилищный кодекс РФ;
• Гражданский кодекс РФ;

Об информации размещаемой в ГИС ЖКХ

Обязана ли управляющая организация размещать копию протокола общего собрания поступившую от инициатора общего собрания (собственника МКД) в ГИС ЖКХ (Реформе ЖКХ)?

Состав информации, размещаемой в ГИС ЖКХ, определен Приказом Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр. Размещать необходимо не все протоколы, а только указанные в Приказе. Например, надо размещать протоколы о формировании спецсчета фонда капитального ремонта.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Управление МКД».

Гость, знакомьтесь — Правобот!

Интеллектуальный сервис для подбора судебной практики. Думает, как юрист, только быстрее. 

• 

• Познакомиться поближе
• Рекомендация. Как работать с ГИС ЖКХ

«Управляющие МКД организации обязаны размещать сведения о деятельности по управлению в ГИС ЖКХ (ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ). В рекомендации собраны общие сведения о том, как и в какие сроки это необходимо делать.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ, система) — единая федеральная централизованная информационная система.

К организациям, управляющим МКД, в целях настоящей рекомендации относим УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК.

Чтобы разобраться в вопросах размещения сведений в ГИС ЖКХ, разделим информацию на разделы:

• сроки размещения информации;
• процедура регистрации в ГИС ЖКХ;
• состав размещаемой информации;
• периодичность обновления размещенной информации;
• сервисы, доступные в ГИС ЖКХ;
• ответственность за неразмещение информации.

Сроки размещения информации в ГИС ЖКХ

Сроки размещения информации зависят от ее состава и субъекта управления МКД. В полном объеме управляющие МКД организации обязаны размещать информацию в ГИС ЖКХ с 1 июля 2017 года. Это предусматривает часть 4 статьи 12 Закона от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 209-ФЗ).

Однако в некоторых субъектах РФ такая обязанность наступает в иные сроки:

• для Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя – с 1 июля 2019 года (ч. 4.1 ст. 12 Закона № 209-ФЗ);
• на территории субъекта РФ заключено соглашение об опытной эксплуатации ГИС ЖКХ – по истечении четырех месяцев со дня вступления в силу соглашения (ч. 5 ст. 12 Закона № 209-ФЗ).

Также все УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК должны были:

• первично разместить информацию в полном объеме до 1 января 2017 года (п. 3 приказа от 29 февраля 2016 г. Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр);
• размещать сведения о МКД, которыми они управляют, и об изменении перечня таких домов – с 1 августа 2015 года (ч. 3 ст. 7 Закона от 21 июля 2014 г. № 255-ФЗ).

• Ситуация: должны ли ТСЖ, ЖК, СПК размещать информацию в ГИС ЖКХ, если у них заключен договор управления с МКД
• Нет, не должны.
• Обязанность обеспечивать доступ к информации о своей деятельности закреплена за:

• УО;
• ТСЖ, ЖК, СПК, работающими без заключения договора управления МКД.

Это установлено ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ.

Жилищные объединения, заключившие договор управления с УО, не размещают информацию в ГИС ЖКХ.

Ситуация: кто размещает информацию в ГИС ЖКХ при непосредственном способе управления МКД

При непосредственном способе управления МКД информацию в ГИС ЖКХ размещает орган местного самоуправления или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель – единоличный собственник помещений в МКД.

Это закреплено примечанием к разделу 7 и разделом 16 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденных приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29 февраля 2016 г.

Ситуация: должны ли индивидуальные предприниматели, которые управляют МКД, регистрироваться в ГИС ЖКХ

Да, должны.

Индивидуальные предприниматели вправе вести деятельность по управлению МКД наряду с УО. Соответственно, они обязаны зарегистрироваться в ГИС ЖКХ и размещать там необходимую информацию.

Процедура регистрации в ГИС ЖКХ

Работа в ГИС ЖКХ предусматривает сначала регистрацию в ЕСИА, а затем регистрацию организации, управляющей МКД, в ГИС ЖКХ.

Внимание: единая система идентификации и аутентификации – ЕСИА

ЕСИА — федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» создана в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28 ноября 2011 г. № 977.

Регистрация в ЕСИА дает доступ ко всем порталам госуслуг и государственным информационным системам.

В ЕСИА происходит регистрация подтвержденной учетной записи физического лица и регистрация юридического лица.

В презентации Минкомсвязи России, размещенной на портале ГИС ЖКХ, указано, что руководитель юридического лица должен посетить удостоверяющих центр. В России 363 центра, аккредитованных Минкомсвязи России. В удостоверяющем центре руководитель получает ключ квалифицированной электронной подписи руководителя организации.

В ЕСИА задаются группы доступа, позволяющие сотрудникам организации работать с ГИС ЖКХ. Пользователям присваиваются роли «Администратор организации», «Уполномоченный специалист».

• Регистрацию организации в ГИС ЖКХ осуществляет руководитель организации (или иной представитель, для которого в ЕГРЮЛ имеется запись «имеет право действовать от имени юридического лица без доверенности») с ролью «Администратор организации».
• При входе сотрудника организации в ГИС ЖКХ через ЕСИА ГИС ЖКХ получает от ЕСИА информацию о пользователе (фамилия, имя, отчество, СНИЛС, кем является пользователь – уполномоченным специалистом организации или администратором организации) и информацию об организации, сотрудником которой является пользователь.
• Подробная инструкция по регистрации в ГИС ЖКХ размещена в разделе «Регламенты и инструкции».
• Размещение информации в системе осуществляется посредством сети Интернет:

• через личный кабинет;
• путем взаимодействия иных систем с ГИС ЖКХ.

Информация, размещаемая в ГИС ЖКХ через личный кабинет, должна быть подписана простой электронной подписью. Исключения составляют случаи, предусмотренные законодательством.

Внимание: информация, размещаемая в ГИС ЖКХ с использованием другой информационной системы, должна быть подписана квалифицированной электронной подписью. Это определено п.

 162 Порядка и способов размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней, утвержденных приказом Минкомсвязи России № 589, Минстроя России № 944/пр от 28 декабря 2015 г.

Информация считается размещенной в системе с момента ее подписания пользователем системы.

Оператор системы обеспечивает автоматическое направление пользователю системы уведомления, подтверждающего размещение информации в ГИС ЖКХ.

Ситуация: где на сайте ГИС ЖКХ найти инструкции и правила размещения информации

Регламенты, инструкции и правила, по которым размещается информация в ГИС ЖКХ, представлены на портале ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции».

Состав информации, размещаемой в ГИС ЖКХ

УО обязаны обеспечить свободный доступ к информации:

• об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности;
• об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости;
• о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги. ТСЖ, ЖК, СПК предоставляют для ознакомления документы, предусмотренные Жилищным кодексом РФ.

Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29 февраля 2016 г. утверждены состав, сроки и периодичности размещения информации в ГИС ЖКХ.

Перечень сведений, размещаемых в системе организациями, управляющими МКД, весьма обширен. Сведения скомпонованы по разделам:

• информация об управляющей организации, товариществе, кооперативе;
• информация об объектах государственного учета жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние;
• информация о перечне предоставляемых коммунальных услуг в МКД, жилые дома, оказываемых услуг, выполняемых работ по управлению МКД, выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД, об их объеме, о качестве и периодичности (сроках) их предоставления, оказания, выполнения и стоимости указанных услуг, работ, а также соответствующие договоры на предоставление или оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ;
• информация об объеме, о качестве коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов, а также о случаях несоблюдения установленных параметров качества таких услуг, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества предоставленных услуг;
• информация о приборах учета, используемых для определения объема коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов (домовладений);
• информация о перерывах в предоставлении коммунальных услуг, приостановлении или ограничении предоставления коммунальных услуг;
• информация о размере платы за жилое помещение;
• информация о размере платы за содержание жилого помещения, установленном по результатам открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления МКД;
• информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с ресурсоснабжающими организациями, информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с потребителями коммунальных услуг, а также информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива за жилое помещение с собственниками и пользователями помещений в МКД;
• информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в МКД;
• информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами;
• информация, подлежащая размещению управляющими организациями, товариществами и кооперативами, в случае если они являются владельцами специального счета, открытого в целях формирования фонда капитального ремонта;
• сведения о выполнении работ (оказании услуг) по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых за счет дополнительных взносов, предназначенных для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в МКД;
• информация о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в МКД, жилых домов (домовладений) для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;
• информация о договоре управления МКД;
• информация об отчете о выполнении договора управления МКД и годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности;
• информация об отчете товарищества и кооператива;
• информация о договорах о предоставлении в пользование части общего имущества собственников помещений в МКД, о лицах, заключивших такие договоры от имени собственников помещений в МКД, а также документы, подтверждающие полномочия указанных лиц заключать такие договоры;
• информация о энергосервисных договорах (контрактах);

Как внести изменения в гис жкх

Обратите внимание: если в системе ГИС уже есть все или часть лицевых счетов дома и требуется обновить данные (или внести недостающие лицевые счета), то недостаточно просто сделать повторную выгрузку с изменениями (это отличается от выгрузки данных по МКД – шаг 1). Необходимо внести в базу Квартала идентификаторы лицевых счетов, присвоенных ГИСом (они называются Номера единого лицевого счета). Как это делается – см. Шаг 3.

Внимание! Если в процессе выгрузки часть лицевых счетов была успешно внесена в ГИС, а другие лицевые счета – нет (по причине ошибок), то нельзя просто повторно делать выгрузку всех лицевых счетов после исправления ошибки. (В этом случае есть вероятность, что лицевые счета будут добавлены повторно.) Необходимо сначала загрузить идентификаторы успешно загруженных лицевых счетов в базу Квартал (см. Шаг 3 ниже).

В случае, если организация работает в нескольких регионах, то всю последовательность операций по добавлению нового региона необходимо повторить еще раз, нажав значок «+». Ошибочно добавленное полномочие можно удалить, нажав на соответствующий значок «Отменить».

Совершить вход на портал Гис жкх. Руководителю УК потребуется нажать ссылку «Зарегистрироваться» под кнопкой «Войти». Система запросит проверку электронного ключа и для входа на портал потребуется ввести логин и пароль, которые использовались для входа в ЕСИА.

Гис жкх

Перед тем как добавить дом в систему, нужно сохранить соглашение, составленное с УК. Для этого нужно выбрать пункт «Договоры управления», который находится в разделе «Объекты управления», и нажать «Добавить договор». В открывшемся окне следует заполнить требуемые данные:

Сегодня вся информация о работе жилищно-коммунального хозяйства находится на портале «Гис жкх». К ней относятся и сведения о домах. Управляющая компания, которая заключила соглашение об управлении с каким-либо домом, должна добавить его в систему. Многие люди сталкиваются с трудностями при выполнении этой задачи. Чтобы справиться с ней, нужно знать алгоритм действий.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства в 2018 году

Сбор данных в разрезе регионов о коммунальных услугах, предоставляемых населению, в том числе:

• о предприятиях, осуществляющих деятельность в данной сфере;
• о тарифах;
• о движениях и направлениях вложения собранных средств;
• о задолженностях;

Информирование населения по вопросам ЖКХ ;

Иное.

Внимание: регистрация организации в Гис жкх обязательна для предприятий, получивших лицензию на организацию соответствующего обслуживания граждан.

Законом предусматривается внесение в электронный комплекс определенной информации и создание учетной записи для всех компаний, работающих в отрасли. Причем от формы собственности ответственность за непредоставление данных не зависит. Организации и предприятия должны:

Пошаговая инструкция по регистрации юридического лица в ГИС ЖКХ для организаций и органов местного самоуправления

В настоящее время всем органам местного самоуправления и юридическим лицам, занимающимся управлением жилыми домами, следует быть зарегистрированными в системе ГИС ЖКХ. Как это сделать и что для этого необходимо, расскажем в этой статье.

Что понадобится?

Для того, чтобы осуществить регистрацию на ГИС ЖКХ, нужно иметь:

• Учётную запись руководителя на сайте Госуслуг. Руководитель регистрируется как физлицо.
• Квалифицированную электронную подпись. За её получением необходимо обращаться в особые центры, специально для этого аккредитованные. ОМС – в казначейство. Выдаётся она непосредственно руководителю.
• Регистрацию на ЕСИА.

Пошаговая инструкция по регистрации

Для органов местного самоуправления

В есиа

Перед тем, как регистрировать орган местного самоуправления непосредственно в ГИС ЖКХ, нужно пройти регистрацию на ЕСИА.

Её осуществляет лицо, возглавляющее ОМС (глава, мэр и проч.).

Для регистрации в ЕСИА глава ОМС как физлицо должен быть зарегистрирован на Госуслугах. Если такой регистрации нет, её предварительно нужно выполнить.

После входа на ЕСИА с использованием учётной записи Госуслуг отобразится вкладка «Мои данные». В ней выбрать «Добавить организацию», а затем отметить раздел «Орган госвласти или госорганизации».

Далее отобразится инструкция по добавлению, после ознакомления с которой нужно подключить средство квалифицированной электронной подписи, выданной главе ОМС. Ввести пин-код для проверки ЭП.

Отобразится поле, содержащее данные об ОМС и лице, его возглавляющем. Часть этих данных уже будет заполнена (исходя из ЭП), поэтому они изменению не подлежат. Заполните «пустые» разделы.

После заполнения всех данных ОМС необходимо нажать кнопку «Продолжить», что запустит автоматическую проверку внесённых сведений о руководителе ОМС.

При успешном прохождении проверки вы сможете перейти в профиль организации. В данном профиле не будет указано, что зарегистрирован ОМС, пока не будет обработан и проверен направленный запрос на присвоение соответствующего статуса. После обработки запроса и подтверждения статуса ОМС данные об этом будут внесены в профиль. Главе на служебную «электронку» будет направлено уведомление об этом.

В гис жкх

Для регистрации непосредственно в ГИС ЖКХ ОМС нужно на официальном сайте ГИС ЖКХ войти с применением ЕСИА, как орган власти, а далее:

Вы будете направлены в раздел регистрации юрлиц, где будут отображены данные об ОМС, импортированные из ЕСИА. Эти данные изменить нельзя. Исправить или внести недостающую информацию возможно только путём перехода в ЕСИА, где и вносятся все недостающие данные.

Заполнить раздел «Общая информация». Разделы, маркированные «*», непременно должны быть заполнены.Раздел, содержащий сведения об адресах, заполняется путём выбора необходимых данных, содержащихся в системе. Остальные разделы заполняются вручную.

Заполнить раздел о полномочиях ОМС, выбрав соответствующее полномочие из выпадающего перечня. В случае осуществления нескольких полномочий выбрать все имеющиеся. Сохранить, нажав кнопку.

Выбрать из выпадающего списка территорию ОМС, где осуществляются полномочия, также сохранить.

После заполнения всех полей об ОМС будет отображено поле, содержащие данные о главе, импортированные из ЕСИА. Проверьте достоверность данных сведений.

Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения, перейдя по соответствующей ссылке. После ознакомления поставьте значок, подтверждающий принятие условий соглашения.

Для завершения процесса необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать». Если по каким-либо причинам вы передумали в этот момент – нажмите кнопку «Отмена».

Система проведёт проверку введённых данных. После этого, в случае её успешного прохождения, регистрация будет завершена.

Для юридических лиц

В есиа

Первоначально потребуется зарегистрировать аккаунт на ЕСИА. Это делает руководитель юридического лица.

Руководитель осуществляет вход на ЕСИА через портал Госуслуги. Для входа используется подтверждённая учётная запись руководителя, как физлица. Если у него такая запись отсутствует, предварительно необходимо её создать.

Отобразится вкладка «Мои данные», в которой нужно выбрать «Добавить организацию», а затем отметить раздел «Юридическое лицо».

Подключить средство ЭП. Ввести пин-код, чтобы запустить проверку ЭП.

Отобразится поле, содержащее данные об юрлице и её руководителе. Часть этих данных уже будет заполнена (исходя из ЭП), поэтому вносить в них изменения нельзя. Заполняете «пустые» разделы.

После заполнения всех данных организации нажимаете «Продолжить», что запустит проверку внесённых вами сведений.

При успешном прохождении проверки, введении точной и без ошибок информации, фирма будет зарегистрирована в системе ЕСИА.

В гис жкх

На официальном сайте ГИС ЖКХ вход осуществляется через зарегистрированный ранее аккаунт на ЕСИА.

Вы будете направлены в раздел регистрации организаций, в котором будут отображены данные об организации, импортированные из ЕСИА. Эти данные (кроме сокращённого название организации, е-мейла и номера телефона) изменить нельзя.

В случае, если какое-либо из полей не заполнено, внести в него информацию возможно только путём перехода в ЕСИА, где в личном кабинете вносите все недостающие данные.

Заполнить раздел «Общая информация» (сведения о дате госрегистрации, БИК, адресе фактическом и почтовом, сайте, факсе, часовой зоне).

Разделы, маркированные «*» обязательно должны быть заполнены. Раздел, содержащий сведения об адресах, заполняется путём выбора необходимых данных, содержащихся в системе. Остальные разделы заполняются вручную.

Заполнить раздел «Информация об организации».

Для продолжения необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением, нажав на соответствующую ссылку. Для подтверждения ознакомления необходимо поставить значок в поле принятия условия соглашения.

После принятия условия пользовательского соглашения вы будете перенаправлены в поле регистрации юрлица в ГИС ЖКХ, где в соответствующей форме будут указаны сведения о вас, как представителе организации. Проверьте достоверность указанных сведений.

Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения гражданина, перейдя по соответствующей ссылке. После ознакомления поставьте значок, подтверждающий принятие условий соглашения.

Для того, чтобы всё закончить, необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать». Если по каким-либо причинам вы передумали в данный момент – нажмите кнопку «Отмена».

При успешной проверки введённой информации задача будет выполнена.

Также можно посмотреть видеоинструкцию о том, как зарегистрироваться управляющей компании в ГИС ЖКХ:

Почему может не получаться?

Если вы не можете получить результат и вам выдается ошибка «Организация не зарегистрирована», возможны следующие причины отказа:

• Не осуществлена регистрация на Госуслугах или в системе ЕСИА. Решение: Зарегистрировать аккаунт руководителя на Госуслугах, а затем в ЕСИА.
• Регистрацию осуществляет ненадлежащее лицо. Решение: её должен осуществлять руководитель юрлица или глава ОМС.
• Электронная подпись имеет недействующий сертификат либо получена в центре, который не имеет аккредитации. Решение: Получить ЭП в специально аккредитованном центре.
• Причины: При попытке не были введены какие-либо из данных, необходимых к заполнению. Решение: Необходимо проверить все поля к заполнению, ввести недостающие данные.
• Причины: Не поставили значок в «окошке» принятия условий пользовательского соглашения. Решение: Просто поставить нужный «флажок».

Заключение

Регистрация в системе ГИС ЖКХ не является сложной и доступна любому пользователю. Однако необходимо учитывать, что она имеет свою специфику, в зависимости от того, регистрируется орган местного самоуправления или организация. При внимательном следовании инструкциям и заполнении всех необходимых полей вы сможете успешно зарегистрировать свою компанию.

Услуги для организаций ЖКХ

Проанализировав и обобщив наш опыт в размещении информации об управляющих организациях на портале ГИС ЖКХ мы написали для Вас подробную инструкцию, следуя которой Вы сможете раз и навсегда закрыть вопрос с размещением на ГИС ЖКХ. Поехали!

Шаг 1 — Регистрация

Для начала получаем квалифицированную электронную цифровую подпись (КЭЦП). Обращаем Ваше внимание на то, что КЭЦП должна быть выдана на руководителя управляющей организации, а получать её необходимо в аккредитованном удостоверяющем центре, актуальный список таких УЦ можно посмотреть тут.

Получили КЭЦП? Отлично! Теперь зарегистрируйте руководителя (Владельца КЭЦП) в системе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Затем необходимо зарегистрировать управляющую организацию в профиле руководителя в ЕСИА. Сведения, указанные при регистрации компании должны пройти проверку в ФНС, это обычно занимает до 24 часов. Если дольше — обратитесь в службу поддержки.

После подтверждения от ФНС — регистрируемся в ГИС ЖКХ (Ссылка — https://dom.gosuslugi.ru) и заполняем данные об организации, после чего зарегистрированный пользователь получает права администратора. Администратор может делегировать свои права другому лицу (физическому или юридическому) для того, чтобы оно вносило данные в ГИС ЖКХ. Можно обойтись и без этого, и вносить всю информацию самостоятельно.

Шаг 2 — Раздел «Администрирование»

Размещаем информацию об организации (Согласно Приказу Минкомсвязи и Минстроя от 29.02.2016 № 74/114/пр:

• — ФИО руководителя УО
• — Наименование должности руководителя УО
• — Контактный телефон УО
• — Режим работы УО (дни и часы работы, выходные, обеденный перерыв, дни личного приема руководителя)
• — Веб-сайт УО
• — Email УО
• — Адрес места нахождения органов управления УО
• — Расписание приема граждан, лицо, ответственное за это
• — Телефон диспетчерской службы
• — Место размещения информации об УО в МКД
• — Информация об участии государства в Уставном капитале
• — Штатная численность сотрудников
• Во вкладке «Платежные реквизиты» указываем реквизиты всех банковских счетов, на который осуществляется прием платежей за ЖКУ от собственников.

Во вкладке «Список представителей организации» вносим информацию о сотрудниках УО и настраиваем права доступа. Для получения права доступа сотрудникам необходимо иметь регистрацию на портале госуслуг. Руководителю УО необходимо предоставить доступ сотрудникам в личном кабинете ЕСИА. 

!!! Сотруднику УО не нужно получать КЭЦП, достаточно регистрации на портале госуслуг.

На вкладке «Функции» необходимо определить функцию УО. Наиболее распространенные варианты — ТСЖ, УО.

В случае, если Ваша организация является расчетным центром для других УО, осуществляет прием платежей в их интересах, то следует выбрать соответствующую функцию. Если Ваша организация делает и то, и другое, то следует избрать функцию «РСО». Функцию можно как добавить, так и убрать.

Во вкладке «Список платежных агентов организации» следует указать платежных агентов. Это может быть расчетный центр или иная организация, осуществляющая прием платежей в интересах управляющей организации.

Важно понимать, что для приема платежей через платежных агентов необходимо заключить с таковыми договор на прием платежей. Следует также понимать, что банк или Почта России не являются платежными агентами.

 

Таким образом, если Вы не имеете договора с платежными агентами, то и вносить данные в этой вкладке не нужно.

Вкладка «Информационные системы» нужна тем УО, которые осуществляют интеграцию с ГИС ЖКХ по протоколу REST API. Если Вы принадлежите к этому множеству, то инструкция по работе с ГИС ЖКХ Вам явно не нужна.

Вкладка «Переданные заявки на предоставление прав доступа» — важная вкладка для тех УО, которые делегируют права на размещение информации на портале ГИС ЖКХ сторонней организации, такой как ЖКХ ПРО, например.

Во вкладке «Настройки организации» есть возможность выбрать функцию автоматического квитирования. Квитирование — это внесение информации об оплатах за ЖКУ и сопоставление с текущим размером задолженности в разрезе лицевых счетов.

Стоит отметить, что функция автоматического квитирования будет корректно работать только при совпадении суммы начисления и суммы оплаты, в противном случае квитирование осуществляется вручную. Чтобы не заниматься квитированием вручную, есть смысл настроить обмен данными с Вашей информационной системой.

Если размещение информации в ГИС ЖКХ Вы делегировали компании ЖКХ ПРО, то квитирование будет производиться в автоматическом режиме.

В разделе «Администрирование» также есть вкладка «Журнал событий организации», позволяющая отследить хронологию вносимых изменений, а также увидеть, кем данные изменения вносились. События можно фильтровать по различным параметрам, в том числе по ответственному лицу, периоду и пр.

Продолжение статьи читайте по ссылке ниже:ГИС ЖКХ — Пошаговая инструкция — Часть 2

© 2018 Все права защищены
Материалы сайта ни при каких обстоятельствах не могут считаться публичной офертой. Стоимость обслуживания определяется в Договоре.

Как правильно заполнять ГИС ЖКХ с 1 октября 2018

В данной статье собраны наиболее популярные вопросы по заполнению ГИС ЖКХ с учетом приказа 74/114/пр. Что делать, если при загрузке оплаты не квитируются платёжные документы? Как разместить в ГИС ЖКХ перечень работ и услуг, который установлен на срок более года? Нужно ли при переходе способа управления с УО на ТСН заново заполнять сведения в системе?

Почему при загрузке оплаты не квитируются платёжные документы, остаются как новые? Что делать в подобной ситуации?

Автоматическое квитирование и частичное квитирование происходят только в том случае, если в оплате банком указан номер лицевого счёта, но не просто в примечании, как делает сейчас большинство банков, а именно в поле «Номер лицевого счета».

Для автоматического квитирования необходимо ещё указать сумму, которая будет полностью совпадать с суммой в платёжном документе. Только в таком случае платёжный документ за определённый период «закроется» полностью. Идеальный случай для ГИС ЖКХ – когда в квитанции написан единый лицевой счёт и банк позволяет его указать при оплате.

Ситуация в большинстве случаев зависит от банков, насколько они правильно выгружают информацию в ГИС ЖКХ, но в то же время важно, чтобы номер лицевого счета в ГИС ЖКХ совпадал с номером лицевого счёта в бумажной квитанции.

Банки размещают информацию в ГИС ЖКХ с нарушениями: не указывают лицевой счёт или указывают его неправильно, размещают итоговую сумму пачки вместо лицевых счетов.

Переговоры с ними обычно ничего не дают, поэтому часть платежей висит в воздухе и платежи не исправляются. В результате квитирование невозможно. Что можно сделать в этом случае?

В таком случае необходимо вести учёт правильно. Это значит, что нужно использовать в работе, например, «1С:Бухгалтерия» с модулями расчёта для ЖКХ и разносить все платежи, что приходят от банков в выписках. После этого мы сможем с помощью нашей обработки сквитировать в ГИС ЖКХ даже те оплаты, которые находятся в статусе «Новая».

Как заполнять информацию о размере платы за жилое помещение, если данная ставка не утверждена ни протоколом общего собрания, ни по результатам открытого конкурса, а утверждена постановлением города?

В этом случае управляющая организация должна провести общее собрание собственников помещений в МКД, на котором принимается решение об установлении размера платы согласно постановлению города. Далее этот протокол размещается в ГИС ЖКХ. Также рекомендуем дополнительно к протоколу разместить и постановление.

Часто бывает, что перечень работ и услуг устанавливается на срок больше года. Тогда возникает вопрос: как его разместить в системе?

Если перечень работ и услуг устанавливается на срок более года, расчёт плановых затрат должен быть составлен на тот же срок и согласован с собственниками помещений в МКД. ГИС ЖКХ позволяет внести перечень работ на любой срок.

• Обязательно ли размещать все внеплановые осмотры в МКД?
• Мы рекомендуем разместить все сезонные осмотры, начиная с 1 июля 2017 года.
• При размещении сметы ТСЖ её не видно и план ввести не получается, что можно сделать? 

ТСЖ обязано составлять «Годовой план содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме». Именно этот план вносится в раздел «Перечень работ и услуг».

В течение скольки дней необходимо заполнять сведения о выполненных работах?

Делать это необходимо не позднее 7 дней со дня подписания акта приёмки выполненных работ.

Что делать с актами ТСЖ и ЖСК?

Акты выполненных работ между подрядными организациями и ТСЖ размещаются в разделе «Договоры выполнения оказания услуг (выполнения работ)» после договора.