Как внести показания счетчиков в гис жкх

Государственная информационная система «Жилищно-коммунальное хозяйство» (ГИС ЖКХ) вошла в активную фазу работы. C 01 июля 2017 года вступило в силу требование о полномасштабном взаимодействии с системой всех организаций, которые предоставляют коммунальные услуги. В том числе, обязательным стало размещение счетчиков в ГИС ЖКХ и регулярное внесение контрольных показаний в систему.

Данные обо всех эксплуатируемых приборах учета должны быть внесены до 01 января 2018 года. После этой даты поставщики коммунальных услуг, в том числе УК, ТСЖ и ЖСК, не выполнившие требование Правительства РФ в установленный срок, будут подвергаться административному взысканию.

Для городов федерального значения крайний срок предоставления данных о приборах учета в ГИС ЖКХ перенесен на 01 июля 2019 года.

Сроки запуска полноценной работы ГИС ЖКХ, в том числе ее наполнение, пришлось сдвинуть по причине технических сложностей, которые обнаружились во время тестирования. Но повторный перенос сроков исключен.

Михаил Мень, Министр строительства и ЖКХ РФ

Кто может добавить приборы учета в ГИС ЖКХ

• Внесение счетчиков в ГИС ЖКХ доступно сотруднику управляющей организации (УО), который наделен ролью «Уполномоченный специалист организации» (УСО).
• Чтобы УСО мог размещать сведения о приборах учета (ПУ), он должен обладать правом доступа к ведению реестра ПУ обслуживаемых домов, которые может настроить сотрудник УО, обладающий статусом администратора.
• Кроме того, для размещения сведений о счетчиках в ГИС ЖКХ необходимо, чтобы были выполнены следующие обязательные условия:

Договор управления МКД размещен в Реестре договоров управления и ему присвоен статус «Действующий».

Все коммунальные услуги, потребляемые в МКД, внесены в текст договора управления.

Информация об МКД, включая сведения о помещениях и комнатах, размещена в Реестре объектов жилищного фонда.

В ГИС ЖКХ содержатся сведения о лицевых счетах всех потребителей коммунальных ресурсов.

Информацию о каких видах приборов нужно загружать в ГИС ЖКХ

В систему вносятся сведения о приборах учета коммунальных ресурсов, внесенных в договор управления многоквартирным жилым домом.

Перечень приборов учета, вносимых в ГИС ЖКХ, определен пунктом 2 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах»:

• индивидуальные ПУ, которые устанавливаются на вводе в частный жилой дом, квартиру или нежилое встроенное помещение в МКД и учитывают личное потребление коммунальных ресурсов собственником помещения или частного домовладения;
• коллективные (общедомовые) ПУ, которые монтируются на вводе в МКД и учитывают потребление коммунальных ресурсов всеми собственниками и пользователями жилых или нежилых помещений в МКД, включая потребление на общедомовые нужды (ОДН);
• общие (квартирные) ПУ, которые устанавливаются на вводе в коммунальную квартиру и применяются для определения объемов (количества) потребления коммунального ресурса всеми собственниками жилья в коммунальной квартире, включая потребление на общие нужды;
• комнатные ПУ (как правило – электрической энергии), которые монтируются на вводе в комнату, или несколько комнат, принадлежащих одному жильцу в коммунальной квартире.

Сведения о коллективных ПУ, которые являются собственностью ресурсоснабжающих организаций, вносить не нужно.

Мы исключаем избыточную информацию и дополняем данными, которые действительно нужны в системе.

Михаил Евраев, Замминистра связи и массовых коммуникаций РФ

Добавление ПУ в ГИС ЖКХ: пошаговая инструкция

Для начала работы по размещению ПУ в ГИС ЖКХ авторизуйтесь в системе и зайдите в личный кабинет УО. В меню «Объекты управления» выберите строку «Приборы учета». Вы окажетесь во вкладке «Реестр приборов учета».

Теперь рассмотрим пошагово, как правильно загрузить приборы учета в ГИС ЖКХ.

• • Шаг 1. Нажмите клавишу «Действия». В открывшемся контекстном меню выберите команду «Добавить ПУ».
  • Шаг 2. После открытия вкладки «Добавление прибора учета», выберите вид ПУ, сведения о котором хотите внести.

• • Шаг 3. Введите сведения о коммунальном ресурсе, который значится в договоре управления МКД, и базовых показаниях ПУ. Базовыми называются показания ПУ, зафиксированные на момент установки или актуальные на дату внесения сведений в ГИС ЖКХ.
  • Шаг 4. Нажмите клавишу «Сохранить», и сведения о ПУ будут внесены в систему.Зарегистрировать ПУ в ГИС ЖКХ необходимо в течение 7 дней с даты его ввода в эксплуатацию или изменения сведений о нем.
  • Шаг 5. Нажмите клавишу контекстного меню, чтобы выбрать дальнейшие действия с ПУ, например, внесение текущих и контрольных показаний.

• • Шаг 6. Чтобы внести текущие показания ПУ, зайдите на страницу «Реестр приборов учета» и выберите необходимый ПУ в блоке «Результаты поиска». Нажмите клавишу контекстного меню и выберите команду «Внести текущие показания». В открывшемся окне «Внесение текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета» внесите данные и нажмите клавишу «Сохранить». Обратите внимание, что текущие показания ПУ могут вносить как представители УО, так и потребители коммунальных услуг при наличии у них личного кабинета в ГИС ЖКХ.

• Шаг 7. Внесение контрольных показаний вносится аналогично алгоритму, описанному в Шаге 6. Внесите значение контрольного показания и дату его снятия в окне «Внесение контрольного показания по индивидуальному прибору учета» и нажмите клавишу «Сохранить».

Контрольные показания ПУ могут вносить только представители УО.

Обратите внимание на то, что ГИС ЖКХ проверяет все ПУ, которые в ней размещены. Поэтому необходимо исключить повторное размещение сведений о счетчиках. Для этого нужно заранее экспортировать информацию из ГИС ЖКХ.

В ГИС ЖКХ есть данные о шести миллионах индивидуальных счетчиков, зарегистрировано 1 768 IT-систем. Ежедневно ведется передача данных о принятых платежах за коммунальные услуги.

Михаил Евраев, Замминистра связи и массовых коммуникаций РФ

В одной из следующих статей мы более подробно рассмотрим, как удалить прибор учета в ГИС ЖКХ, например при его замене или выходе из строя.

Передача показаний приборов учета в ГИС ЖКХ

В соответствии с совместными Приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29 февраля 2016 года № 74/114/ пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», сведения о показаниях ПУ необходимо вносить ежемесячно, в срок, установленный для выставления платежных документов в адрес потребителей коммунальных ресурсов.

Разместить информацию можно несколькими способами:

• ввести все сведения вручную в личном кабинете УО;
• загрузить информацию из вручную заполненных шаблонов Excel;
• использовать систему, которая автоматически сформирует файлы для импорта в ГИС ЖКХ.

Последний способ наиболее удобный. В такой системе автоматически формируется готовый Excel-шаблон, который остается только выгрузить в ГИС ЖКХ. Контрольные показатели, полученные посредством автоматической диспетчеризации данных в режиме реального времени, являются наиболее точными, достоверным и релевантными, так как исключен человеческий фактор.

Мы помогаем ТСЖ, УК, РСО и другим управляющим организациям автоматизировать сбор показаний ресурсов ЖКХ. Особенности нашей системы:

• формирование Excel-файлов с почасовыми данными расхода воды/электричества;
• у бухгалтера будут все данные на руках к 25-му числу;
• почасовая статистика расхода в режиме онлайн — смотрите демо личного кабинета;
• подключение до 2 000 000 приборов учета в радиусе 10 км без необходимости приобретения дополнительной базовой станции, ретрансляторов и концентраторов.

Система «СТРИЖ» использует технологию LPWAN с радиусом действия 10 км, без концентраторов и ретрансляторов.

Беспроводная диспетчеризация ресурсов для УК/ТСЖ/РСО

СМОТРЕТЬ РЕШЕНИЯ

В продолжение статьи:

ОДН с июня 2017: введение нормативов на потребление

Жителям МКД разрешат подавать в суд на плохое ведение ЖКХ

 Точку в истории высокого ОДН поставят счетчики воды с удаленной передачей показаний

Передача показаний счетчиков воды и электроэнергии через Госуслуги

Ежегодно на Едином портале пополняется и обновляется перечень ЖКУ. Среди его активных пользователей становится популярна услуга по передаче показаний приборов учета воды и электроэнергии.

В ритме современной жизни не у каждого есть время на личное посещение соответствующих организаций и оплаты квитанций.

Из этой статьи вы узнаете как подать показания счетчиков воды через Госуслуги, а так же передать сведения по потребленному свету через интернет.

Как отправить показания счетчиков через госуслуги

Граждане у которых установлены счетчики, обязаны ежемесячно подавать сведения воды и электричества в управляющую компанию. При получении, она начисляет и направляет ЕПД собственнику квартиры, для последующей его оплаты.

Для измерения потребляемого количества коммунальных ресурсов, используется счетчики, без которых жильцы платили бы по нормам потребления.

Если количество прописанных на жилплощади превышает одного человека, их установка, как правило, целесообразна.

Сообщить показания света и воды возможно следующими способами:

• через интернет, на сайте Госуслуги и Дом.Госуслуги.ру;
• лично посетить соответствующую организацию;
• Совершить звонок в УК и сказать по телефону;
• получить услугу в филиалах МФЦ;
• направить смс, которая приходит после получения квитанции.

Отправить показания через Госуслуги не только удобно и легко, но и не займет много времени. Можно воспользоваться следующей пошаговой инструкцией:

Перейти в «услуги» и открыть категорию «Квартира», «Оплата ЖКХ». Указанные вкладки могут иметь иные названия. Ориентируемся на сокращенное наименование ЖКУ или ЖКХ. 

Нажимаем «Получить услугу». 

Выбираем поставщика из предложенного списка. Если поставщик в списке отсутствует, находим его, используя ИНН из квитанции. 

Пишем код плательщика или номер лицевого счета. Код находится в квитанции, по которой вы хотите передать воду или электричество. Как правило, он расположен рядом с месяцем, за который производится оплата и подача показаний. 

При наличии интеграции в вашем городе услуги по отправке сведений по счетчикам, вы сможете вписать новые показатели и произвести оплату.

Если необходимый поставщик отсутствует или нет поля для ввода информации о потребленной воде или электроэнергии, не отчаивайтесь. Вам необходимо напрямую воспользоваться дочерним порталом Госуслуг — ГИС ЖКХ.

Направлять сведения по количеству израсходованных коммунальных ресурсов через Единый портал, возможно не во всех регионах России. Если возникают проблемы и вы не можете передать показания счетчика воды, следует воспользоваться сайтом ГИС ЖКХ.

Как подать показания воды и электроэнергии на Дом.Госуслуги.ру (ГИС ЖКХ) через личный кабинет

ГИС ЖКХ – это доступный сервис, с представленной информацией о ЖКХ России. Пользователями государственной информационной системы являются потребители коммунальных ресурсов и их поставщики. Их цель: получение информации, связанной с потреблением, предоставлением и оплатой ЖКУ.

Заполнение данных о приборах учета в ГИС ЖКХ — ГИС, сдавайся (Часть 5)

Четыре дня, и совместный Приказ Минкомсвязи РФ N 74, Минстроя РФ N 114/пр от 29.02.2016 вступит в силу. С 1 июля 2016 управляющим организациям придётся вносить в ГИС ЖКХ в два раза больше информации. Для оптимизации вашей работы мы запустили цикл статей, в которых делимся советами по выкладке информации в систему.

Сегодня мы поговорим о том, как и в какие сроки размещать в ГИС ЖКХ информацию о приборах учёта (которые используются для определения объёма КУ), предоставленных собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домах.

Сведения об общедомовых приборах учёта

Согласно Приказу УО ответственна за размещение в системе информации об установленных коллективных приборах учёта, кроме информации об установленных коллективных приборах учёта, которые находятся в собственности РСО.

Эта информация должна быть внесена не позднее 7 дней с даты ввода прибора учёта в эксплуатацию или получения информации от лица, осуществившего ввод прибора учёта. Также сведения могут быть внесены с даты изменения сведений о соответствующем приборе учёта или получения информации об изменении сведений от лица, ответственного за эти изменения.

Что это за сведения:

• адрес МКД, который указывается вместе с местом установки ПУ;
• код ОКТМО муниципального образования, на территории которого расположен МКД;
• название коммунального ресурса, для измерения объёмов поставки которого используется общедомовой прибор учёта;
• исправность или неисправность прибора учёта — отметим, что данная информация размещается в течение 2 дней с даты изменения статуса ПУ или получения информации об изменении такого статуса;
• вид ПУ в зависимости от тарифных зон суток — подробнее о тарифных зонах суток можно прочитать на сайте Федеральной службы по тарифам;
• заводской номер — указывается серийный номер ПУ;
• марка, модель ПУ — сведения берутся из технической документации к ПУ;
• единица измерения;
• информация о наличии датчиков температуры — указывается также местоположение датчиков на узле учёта;
• информация о наличии датчиков давления — данные заносятся также с указанием местоположения датчиков давления на узле учёта;
• дата опломбирования прибора учёта заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку ПУ;
• дата последней поверки ПУ;
• межповерочный интервал, плановая дата поверки ПУ;
• наличие возможности дистанционного снятия показаний ПУ — указывается также наименование установленной системы дистанционного снятия таких показаний;
• сведения о вводе ПУ в эксплуатацию — вид коммунального ресурса, дата ввода ПУ в эксплуатацию и акт ввода ПУ в эксплуатацию. Причём акт ввода ПУ в эксплуатацию подлежит размещению по ПУ, введённым в эксплуатацию с 1 июля 2017 года.

Ассоциация УО проводит опрос о реализации закона о прямых договорах

Информация о показаниях общедомового прибора учёта

Эта информация размещается в системе УО, являющимися исполнителями КУ. Вносится она ежемесячно, в срок:

• выставления платёжных документов для внесения платы за жилое помещение или КУ;
• внесения платы за жилое помещение или КУ;
• или передачи показаний индивидуальных и квартирных ПУ — при этом указываются даты начала и окончания периода передачи показаний.

Данные о показаниях общедомового ПУ — это:

• дата снятия показаний ПУ;
• показания коллективного ПУ — показания указываются в том числе дифференцированно по зонам суток или по иным критериям.

Глава Минстроя РФ утвердил паспорт проекта «Умный город»

Сведения об установленных индивидуальных, квартирных и комнатных приборах учёта

Не позднее 7 дней с даты ввода ПУ в эксплуатацию или получения информации от лица, которое производило ввод ПУ, или с даты изменения сведений о данном ПУ или получения информации об изменении сведений от лица, изменившего эти сведения, в информационной системе ГИС ЖКХ размещаются данные о (об):

• адресе жилого или нежилого помещения в МКД или жилого дома, в отношении которого применяются показания ПУ;
• виде коммунального ресурса, для измерения объёмов поставки которого используется ПУ;
• исправности или неисправности ПУ — обратите внимание, эти сведения размещаются в течение 5 дней с даты изменения статуса ПУ или получения информации об изменении такого статуса;
• виде прибора учёта в зависимости от тарифных зон суток, заводском номере (указывается серийный номер), марке, модели ПУ и единице измерения;
• дате ввода ПУ в эксплуатацию;
• дате опломбирования ПУ заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку ПУ — эти сведения указываются при наличии;
• дате последней поверки ПУ — данные также указываются при наличии;
• межповерочном интервале и плановой дате поверки ПУ — также при наличии;
• наличии возможности дистанционного снятия показаний ПУ с указанием наименования установленной системы дистанционного снятия таких показаний.

Управляющие компании заплатят штрафы жильцам за неправильное начисление КУ

Информация о показаниях индивидуального, квартирного и комнатного ПУ

Все указанные далее сведения размещаются в системе ГИС ЖКХ УО, являющимися исполнителями КУ, ежемесячно, в срок выставления платёжных документов для внесения платы за жилое помещение или КУ:

• показания ПУ — показания вносятся в том числе дифференцированно по зонам суток или по иным критериям;
• дата снятия или передачи показаний ПУ.

ГИС ЖКХ: Подписан приказ о составе, сроках и периодичности размещения информации

Путеводитель по ГИС ЖКХ

Чтобы внести необходимые данные о ПУ, войдите в личный кабинет, откройте вкладку «Объекты управления», выберите из списка «Приборы учёта». В открывшемся «Реестре приборов учёта» вносятся все необходимые сведения о ПУ, например, о типе ПУ и о коммунальном ресурсе.

• Для внесения сведений о местоположении дома, в котором установлен ПУ, необходимо открыть вкладку «Местоположение».

Чтобы добавить данные о новом ПУ в информационную систему ГИС ЖКХ. Нажав кнопку «Действия», вы сможете выбрать функцию «Добавить ПУ».

В открывшемся диалоговом окне останется только отметить тип ПУ и коммунальный ресурс.

Пошаговая инструкция по регистрации и заполнению данных в ГИС ЖКХ

Государственная информационная система ведет учет управляющих компаний и домов, прилегающих к ним, что очень удобно для пользователей сети «Интернет» при поиске необходимого материала. Приведенные ниже рекомендации помогут управляющим компаниям зарегистрироваться в данной системе, следуя описанному алгоритму действий.

Занесению данных об управляющих компаниях послужило вступление в силу федерального закона от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Сначала нужно пройти регистрацию в ЕСИА, что позволит получить доступ к дальнейшей работе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

С чего начать?

Этапы регистрации следующие:

Получение ключа электронной цифровой подписи в удостоверяющем центре и оформление его на руководителя компании.

Переход на сайт ЕСИА. Если регистрация пройдена, то нужно авторизоваться, если нет – то зарегистрироваться.

Открыть вкладку «Организация», где будет показана вся ранее заполненная информация.

Клик по вкладке «Доступ к системам», поиск ГИС ЖКХ и группы «Администратор организации в ГИС ЖКХ».

Вход на сайт ГИС ЖКХ через портал «Гос.услуги».

Занесение данных о компании в профиль.

Выполнить действие «Добавить полномочие».

Заполнение информации о должностном лице.

Сроки размещения информации:

Как и в какие сроки разместить информацию по домам?

В течение 7 дней в систему заносятся:

• письменные обращения граждан в компанию и ответы на них;
• отчеты по формированию денежного фонда;
• планы капитального ремонта;
• объемы сэкономленных энергоресурсов;
• информация о компании: учетные данные, коды, присвоенные в организациях, номер лицензии, адрес регистрации, платежные реквизиты, перечень предоставляемых услуг и работ;
• сведения о третьих лицах, с которыми заключен договор о проведении работ, о сроках расчетов платежей, начисления и порядка оплаты платежей;
• правила снятия показания с приборов учета, данные по проверкам;
• заключенные договора на проведение ремонтных работ и их исполнители, лицевые счета собственников жилья, общедомовое имущество и договоры на поставку электроэнергии и водоснабжения.

Если данные компании меняются, то срок размещения информации сокращается до 2 дней.

За 15 дней необходимо указать:

• виды услуг и работ, которые оказывает компания, в том числе сроки работ и их стоимость;
• документы о регистрации (устав, протокол, список членов правления и руководящего состава);
• информацию о доме, находящемся на территории обслуживания компанией – адрес, дата постройки, номер кадастрового паспорта;
• количество этажей, наличие лифтов;
• описание земельного участка, на котором располагается дом, номер каждой квартиры этого дома, общедомовое имущества.

В течение месяца (до 1-го, 10-го, 25-го числа) публикуются:

• показания приборов учета;
• данные по переплатам и задолженностям;
• заявления о капитальном ремонте и результаты их рассмотрения;
• сумма поступивших денежных средств;
• организации, поставляющие такие ресурсы, как газ, свет, вода, отопление.

За отказ от предоставления и недостоверность информации руководители УК несут ответственность, что влечет за собой наложение штрафа в размере до 200000 рублей или отзыв лицензии на 3 года. Сведения о проверках качества предоставляемых услуг находятся на особом контроле у проверяющих органов. Их необходимо вносить в первую очередь.

Кто ответственен в компании за предоставление данных?

За предоставление информации в ГИС ЖКХ отвечают как руководители компаний, так и их сотрудники, состоящие в постоянном или временном штате. При поручении такой задачи сотруднику руководству необходимо вынести приказ, ознакомить с ним подчиненного, обозначить ему сроки выполнения работы. Игнорирование этих правил оставляет ответственность за руководителем.

Далее приведем пошаговую инструкцию по порядку внесения необходимой информации для управляющих компаний.

Как внести данные ручным способом?

Ручное заполнение данных подразумевает указание сведений о помещении, лицевого счета, инициалов собственника и т.д.

Процесс внесения данных вручную предполагает:

переход по вкладке «Объекты жилищного фонда»;

поиск нужного дома;

открытие раздела «Управление объектом»;

заполнение всех нужных групп.

Перечень услуг и работ формируется следующим образом:

выбрать действие «Добавить перечень».

указать период создания перечня;

активировать поле для введения данных;

добавить цену, объем и количество;

рассчитать стоимость услуги по формуле или вручную.

Как заполнять в электронном виде?

Гораздо удобнее использовать шаблоны для ввода данных, что существенно упрощает работу. Это можно сделать с помощью программы Microsoft Office Excel. Для этого нужно зайти в ГИС и скачать на компьютер электронный документ.

На первом листе документа заполняются следующие поля:

• номер лицевого счета пользователя услуг;
• статус плательщика: собственник или арендатор;
• площадь жилого помещения по паспорту.

На втором листе вводится информация:

• размер процентов, ежемесячно оплачиваемых потребителем услуг от фактически выставленных платежей;
• номер банковского счета;
• адрес расположения дома;
• номер квартиры;
• код жилого дома по Федеральной информационной адресной системе.

Если у одного жилого помещения несколько лицевых счетов, то это обязательно вносится в базу.

После ввода этих данных:

шаблон сохраняется на компьютере;

осуществляется вход в личный кабинет;

требуется авторизация;

производится загрузка заполненного файла, и нажимается кнопка «Импортировать».

Раздел «Перечень работ и услуг» заполняется только по шаблону. Оно включает в себя следующие действия:

вход в систему;

авторизация в личном кабинете;

поиск блока «Меню» и его раздела «Справочник»;

поиск раздела «Работы и услуги»;

нажатие клавиши «Добавление услуги»;

выбор работы или услуги из списка или внесение вручную;

нажатие кнопки «Сохранить».

Законодательством не запрещено вводить услуги и работы, которые пользуются спросом у населения, за которые люди готовы платить.

После сохранения нужно:

зайти в блок «Управляемый дом»;

выбрать действие «Перейти к управлению объектом»;

нажать команду «Сформировать перечень»;

еще раз сохранить все изменения.

Заключение

Установлению обязательного введения информации об управляющих компаниях в ГИС способствовало большое количество жалоб на обслуживание домов от жильцов домов, которые находятся на обслуживании компаний. Государственные органы поставили вопрос о применении мер жесткого контроля работы таких организаций.

Сведения о компании в электронной базе доступны как контролирующим органам, так и руководителям этих компаний и жильцам домов. Поэтому своевременному внесению сведений, их достоверностью, соблюдению сроков уделяется особое внимание.

Данная электронная система необходима управляющим компаниям для улучшения качества проведения работ и оказания услуг с целью получения положительных отзывов о своей деятельности и возникновению чувства доверия у жильцов. Это поспособствует созданию хорошей репутации организации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-05-29 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Служба поддержки ГИС ЖКХ о внесении сведений о приборах учёта

Возобновляем публикацию еженедельной подборки ответов службы технической поддержки ГИС ЖКХ на вопросы по размещению информации в системе. Узнайте ответы на два популярных вопроса о приборах учёта и о том, что делать, если при внесении номера СНИЛС в реестр членов ТСЖ система выдаёт ошибку.

Нужно ли УО размещать в системе сведения об ИПУ, если у собственников прямые договоры с РСО

3 апреля 2018 года вышел Федеральный закон № 59-ФЗ, который наделил собственников помещений в МКД и ресурсоснабжающие организации правом заключать прямые договоры на поставку коммунальных услуг, исключив из процесса управляющие организации.

Инициировать процесс перехода на прямые договоры могут:

• Собственники помещений в МКД на общем собрании (ч. 4.4 ст. 44 ЖК РФ).
• Ресурсоснабжающая организация, если у управляющей организации накопилась задолженность, превышающая размер средней оплаты по договору за два платёжных периода. При этом задолженность должна быть подтверждена подписанным УО актом сверки или вступившим в силу решением суда (п. 7.5 ч. 7 ст. 155 ЖК РФ).

Ряд собственников и ресурсоснабжающих организаций воспользовались таким правом и заключили прямые договоры на поставку коммунальных услуг. После чего у управляющих организаций возник вопрос о размещении в ГИС ЖКХ сведений об индивидуальных приборах учёта.

Многие УО уже внесли в системе такие сведения. И теперь обращаются в службу технической поддержки ГИС ЖКХ с вопросом, как теперь работать с размещенным реестром.

Специалисты службы технической поддержки ГИС ЖКХ рекомендуют управляющим организациям архивировать сведения об индивидуальных приборах учёта коммунальных ресурсов, по которым УО перестала быть исполнителем коммунальных услуг.

Как размещать данные об ОДПУ, если на два дома установлен один прибор учёта

Для учёта коммунальных ресурсов в двух рядом стоящих дома установлен один общедомовой прибор учёта. Показания потребления коммунальных ресурсов снимаются в сумме по двум этим домам. Но система позволяет разместить ОДПУ только на один дом, повторно тот же самый прибор не разместить. Поставщиков информации интересует, как в этом случае корректно внести данные в систему.

Служба технической поддержки ГИС ЖКХ советует разместить один и тот же прибор учёта дважды, указав разные адреса. При этом объём потребления для каждого прибора учёта будет отличаться в зависимости от того, какой дом сколько ресурсов потребил.

Как изменить наименование организации в реестре счетов на капитальный ремонт

У управляющей организации сменилось наименование. В разделе «Информация об организации» в системе сведения изменены, но во вкладке «Реестр счетов на капитальный ремонт» в поле «Владелец счёта» указано старое наименование организации. Поэтому управляющие организации просят предоставить алгоритм действий по изменению наименования организации в этой вкладке.

Специалисты технической поддержки отвечают, что для в такой ситуации необходимо переразместить такой счет. Для этого в первую очередь закройте ранее размещенный спецсчёт. В контекстном меню выберите строку «Закрыть счёт». В отобразившемся окне укажите дату закрытия счёта и нажмите кнопку «Разместить в ГИС ЖКХ». Подтвердите действие по закрытию специального счёта.

При этом техническая поддержка отмечает, что аннулировать информацию о специальном счёте напрямую невозможно. Для этого необходимо сперва аннулировать соответствующее решение о выборе способа формирования фонда капитального ремонта.

Для этого на странице реестра сведений по капремонту выберите пункт контекстного меню «Аннулировать запись» напротив решения, которое предстоит аннулировать. В открывшемся окне подтвердите своё действие по аннулированию информации о решении.

Далее управляющей организации следует снова разместить информацию об открытии счёта на капитальный ремонт, указав новое наименование.

Что делать, если система выдаёт ошибку при внесении номера СНИЛС в реестр членов ТСЖ

С заполнением реестра членов ТСЖ у председателей товариществ и специалистов по раскрытию информации возникает следующая проблема: при размещении информации о страховом номере система выдаёт ошибку. В информационном сообщение об ошибке система сообщает о некорректности введённых данных.

Служба технической поддержки ГИС ЖКХ сообщила, что при размещении информации о СНИЛС проверка корректности введённого номера проводится автоматически в соответствии с Распоряжением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 31.07.2014 N 323р.

Система осуществляет проверку контрольного числа, зашитого в структуре СНИЛС. Структура СНИЛС: «XXX-XXX-XXX YY», где XXX-XXX-XXX — номер, а YY — контрольное число.

Контрольное число СНИЛС рассчитывается так: каждая цифра СНИЛС умножается на номер своей позиции (позиции отсчитываются с конца). Полученные произведения суммируются, таким образом получается контрольное число (YY).

В связи с этим специалисты службы технической поддержки ГИС ЖКХ рекомендуют проверить правильность вводимого значения и его соответствие сведениям, предоставленным гражданином.

Также техподдержка ГИС ЖКХ обращает внимание поставщиков информации на то, что для размещения в реестре сведений о физических лицах они могут указать его паспортные данные. В таком случае указывать номер СНИЛС в системе не придётся.

Кто может увидеть информацию о дополнительных соглашениях в договоре управления

Управляющие организации спрашивают, какие пользователи могут в личном кабинете ГИС ЖКХ просматривать вкладку «Дополнительные соглашения» в договорах управления.

Техподдержка объясняет, что вкладка «Дополнительные соглашения» доступна в личном кабинете пользователя при просмотре информации о договоре управления. Просматривать её могут все стороны такого договора – управляющая организация, собственники помещений в МКД. Также такие сведения доступны в личных кабинетах контролирующих органов.

Почему при добавлении договора управления можно разрешить передачу показаний ПУ в любой день месяца

В одной из последних версий системы управляющие организации заметили нововведение: при добавлении договоров управления в систему добавилось поле «Разрешить передачу показаний приборов учета в любой день месяца». Такое новшество заинтересовало поставщиков информации, и они попросили службу технической поддержки объяснить, что значит это поле.

• Специалисты техподдержки ответили, что это поле реализовано только для того, чтобы управляющая организация могла разрешить гражданам передавать показания индивидуальных или общих (квартирных) приборов учёта в любой день месяца.
• Для организаций же срок передачи показаний осуществляется с даты начала передачи показаний по дату выставления платежных документов.
• Если у вас есть интересные и полезные ответы службы поддержки ГИС ЖКХ на ваши вопросы, поделитесь ими, опубликуйте в комментариях.
• Источник: roskvartal.ru

• 

Информация о приборах учета в ГИС ЖКХ

У этой записи пока нет рейтинга

Все ТСЖ, ЖСК и прочие объединения собственников недвижимости в МКД обязаны размещать информацию об индивидуальных приборах учета, установленных в помещениях обслуживаемого многоквартирного дома.

Такая обязанность возложена на ТСЖ и ЖСК в соответствии с п. 5.3. раздела 10 совместного приказа Минкомсвязи России № 74 и Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Если с общедомовыми приборами учета все понятно. Их установка и ввод в эксплуатацию никак не «пройдут мимо» товарищества, то с индивидуальными приборами учета в ГИС ЖКХ возникают сложности, поскольку большинство из них либо установлено давно, либо их установка и ввод в эксплуатацию производились напрямую специалистами ресурсоснабжающих организаций.

Где взять данные по приборам учета в объеме, необходимом для размещения в ГИС ЖКХ

Обратимся к первоисточнику. В соответствии с вышеупомянутым п. 5.3.

раздела 10 информация по ИПУ должна быть размещена в ГИС ЖКХ не позднее 7 дней с даты ввода прибора учета в эксплуатацию или получения информации от лица, осуществившего ввод прибора учета, либо с даты изменения сведений о соответствующем приборе учета или получения информации об изменении сведений от лица, изменившего такие сведения о таком приборе учета.

Для наших целей ключевой фразой будет: «…с даты ввода прибора учета в эксплуатацию получения информации от лица, осуществившего ввод прибора учета».

Теперь следующий вопрос: кто вводит приборы учета в эксплуатацию?

В соответствии с п. 81. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановление Правительства РФ № 354от 06.05.2011 г.) ввод установленного прибора учета в эксплуатацию … осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

Осталось выяснить кто в данном случае является исполнителем: ТСЖ (ЖСК) или ресурсопоставляющая организация (электросеть, газовики или Водоканал).

В соответствии с п 2. Правил предоставления коммунальных услуг исполнителем является  юридическое лицо или ИП предоставляющие потребителю коммунальные услуги;

Сами «коммунальные услуги» по тому же пункту представляют собой осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса. В нашем случае — электроэнергии, воды, газа, тепла.

Отсюда вывод: если конкретное ТСЖ не оказывает услуги по водоснабжению из собственной скважины, электроснабжению от собственной электростанции или газоснабжению из собственной газовой трубы, то исполнителями являются соответствующие ресурсоснабжающие организации.

Поэтому, если в ТСЖ или ЖСК нет информации по установленным в квартирах индивидуальным приборам учета необходимо сделать соответствующий запрос ресурсоснабжающим организациям. По электросчетчикам в электросеть, по счетчикам воды и газа в Водоканал или Горгаз соответственно.

После получения от них данных по ИПУ всю полученную информацию необходимо в течение 7 дней разместить в ГИС ЖКХ.

Ну а если поставщики коммунальных ресурсов вам не ответят, то перед любыми проверяющими вы всегда можете прикрыться запросом со штампиком о принятии, типа ждем ответа, и как только так сразу. Ну а пока внести информацию не можем, так как ТСЖ не является лицом, осуществляющим ввод индивидуального прибора учета в эксплуатацию. Так что штрафовать нас не за что.

Кстати, согласно последним изменениям в приказ 74114 пр данные об общедомомвых приборах учета, не находящихся в собственности ТСЖ ( ЖСК) должны вносить собственники таких приборов учета (это как правило ресурсоснабжающие организации).

Законно ли отключить электричество за неуплату коммунальных услуг

Все чаще управляющие компании используют отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг, порядок которого в 2019 г. определяет закон. Этот метод применяется для борьбы с должниками, по вине которых поставляющие организации ежегодно недополучают крупные суммы. Рассмотрим, при каком размере долга возможно отключение коммунальных услуг за неуплату, и как это должно происходить.

Насколько это законно

Обязанность собственников и нанимателей муниципальных квартир платить за получаемые услуги ЖКХ, то есть электричество, воду, газ, водоотведение, уборку лестничных клеток и т.д., установлена Жилищным кодексом. Между владельцами жилья и УК заключается договор по коммунальным услугам, где это условие еще раз прописывается. Следовательно, несвоевременная или неполная оплата со стороны потребителя — это нарушение договора.

В ответ на это может ли управляющая компания расторгнуть договор и в будущем не иметь дела с нарушителем соглашения? Нет, такой возможности законом не предусмотрено.

Но поставщик имеет право на ограничение или временное прекращение оказания ряда услуг в качестве меры воздействия. Это зафиксировано в нормативном акте — Постановлении Правительства № 354, последние изменения в которое были внесены в середине 2017 г.

Согласно этому документу, есть две ситуации, когда подобные действия управляющей компании правомерны:

• задолженности по коммунальным выплатам;
• пользование услугами без договора.

Отдельно закон рассматривает нештатные ситуации. Отключение электричества или воды не является способом наказать за задолженности, если происходит при следующих обстоятельствах:

• авария или ее угроза;
• погодные катаклизмы;
• предписания надзорных органов;
• проведение экстренных ремонтных работ.

Есть ли другие способы

Отключение электроэнергии за неуплату жильцами коммунальных услуг в 2019 г. – не единственный способ побудить погасить долги. Вместо того чтобы отключить свет или воду, управляющая компания может обратиться в суд. Для рассмотрения таких заявлений предполагается сегодня упрощенный порядок рассмотрения. Поставщик услуг подает не иск, а заявление о выдаче судебного приказа.

Поскольку требование управляющей компании не только абсолютно законно, но и бесспорно, то в течение пяти дней судебный приказ будет выдан. Копия такого решения направляется должнику вместе с предложением оплатить возникшую задолженность. В том случае, если никаких действий в ответ не предпринято, приказ поступает судебным приставам для исполнения.

Чаще всего приставы обращаются в банк, где у должника открыт счет.

По требованию пристава имеющаяся сумма задолженности за электричество или воду будет списана со счета автоматически, без согласия его владельца.

Однако управляющие компании предпочитают действовать способом, дающим более быстрый результат: ограничение или полное отключение электроэнергии за долги. Это тоже законно и менее хлопотно.

Отключат ли свет за долги по квартплате

В расчетный листок за коммуналку входит не только электроэнергия, но и множество других услуг. Ограничение или отключение некоторых из них невозможно в принципе.

Правилами оказания коммунальных услуг запрещено ограничивать те из них, от которых зависит возможность использования жилого помещения. В этот перечень входят отопление в холодный период, холодное водоснабжение и канализация.

Но электроэнергию за неуплату отключить допустимо, как и газ, и горячую воду.

В Постановлении № 354 говорится о том, что право отключать услугу реализуется при ее неоплате. Для этого представители управляющей компании пломбируют соответствующее оборудование, как за пределами квартиры должника, так и внутри нее. Иными словами, правомерно отключение света за накопленные долги по электроэнергии, воды — по водоснабжению и т.д.

Имеют ли право в таком случае отключать электроэнергию, если долг образовался за отопление? Да, имеют, так как все инженерные сети внутри дома входят в сферу ответственности управляющей компании, а не поставщика электроэнергии. Это часть тех самых коммунальных услуг, за которые накоплен долг.

Кроме того, зимой отключение или ограничение отопления невозможно в силу закона. Чтобы перекрыть воду, необходимо опломбировать оборудование внутри квартиры, куда ее владелец имеет полное право не допускать посторонних.

Выполнить работы в распределительном шкафу за пределами частной территории намного проще.

При каком размере долга могут отключить электроэнергию

В качестве меры воздействия на должников некоторые управляющие компании вывешивают в подъездах информацию о размере задолженности той или иной квартиры. Суммы, отраженные в таких объявлениях, достигают двух десятков тысяч рублей. Подобный долг копится годами. Однако не стоит принимать эту информацию за руководство к действию.

Закон разрешает выключить свет за неуплату коммунальных услуг уже, когда они не оплачены в течение двух месяцев.

При этом не обязательно, чтобы они шли подряд. Речь идет о сумме в размере двукратного ежемесячного платежа. Ранее было возможно копить долг, платя ежемесячно небольшую сумму. Теперь такой путь недоступен. Как только размер долга превысит определенный порог — УК имеет права начать ограничения.

Можно ли обойтись без отключений? Если долг за коммуналку еще не успел накопиться, но доходы владельца квартиры не позволяют платить вовремя в полном объеме, следует оформить жилищную субсидию. Это ежемесячная выплата, назначаемая службой соцзащиты на полгода. Ее получение позволит не накопить долги до поправки собственного финансового положения.

Как все происходит

Для отключения света должникам прописан строго определенный порядок ограничения. Для начала приходит письменное предупреждение. Это может быть заказное письмо, извещение, врученное под роспись, электронное письмо или телефонный звонок автоинформатора. С момента его получения у собственника есть 10 дней для погашения задолженности. Способ внесения платежа не играет роли, главное, уложиться в срок. При отсутствии такого предупреждения все дальнейшие действия УК будут незаконными.

Могут ли отключить свет, если 10 дней прошли, а долг так и не был выплачен? Да, но управляющая компания ждет еще 10 дней. Это максимально возможная отсрочка.

Затем приходит мастер, переключает рычаг или отсоединяет провод в расположенном на общей лестнице или площадке распределительном шкафу, запирает и опломбирует его.

В новых домах ограничивать поставку электроэнергии можно дистанционно, при помощи специального оборудования.

После отключения получить доступ к услуге можно будет только при условии оплаты самого долга и работ по приостановке и возобновлению. По закону, все расходы, связанные с отключением и восстановлением подачи коммунальных услуг, отключенных за долги, несет собственник жилья. Сумма может быть внесена в следующую платежку или оплачивается предварительно через банк.

Как добиться возобновления оказания услуг в полном объеме

Для получения полного набора коммунальных услуг без ограничений необходимо выплатить образовавшийся долг. Это непременное условие. В ближайшие сутки после получения информации о прохождении оплаты поставка электроэнергии будет восстановлена в полном объеме.

Если финансы не позволяют сделать этого, то можно попробовать договориться с управляющей компанией. С должником заключается соглашение о реструктуризации его долга с обозначением сроков полного погашения и размера ежемесячного платежа. Как правило, при этом требуется внести не менее 50% существующего долга сразу, но возможны и иные варианты.

В каком порядке отключают электроэнергию за неуплату в 2019

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2019.

Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее? Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями. Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307.

Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442. В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению.

В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств.

Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение.

А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.

По всем вопросам, связанным с решением проблем коммунального обслуживания вы можете бесплатно проконсультироваться на нашем сайте с опытными юристами через форму обратной связи.

Информирование потребителя

В 2019 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток.

Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария.

Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении).

Иные способы по закону 2019 года будут признаны недействительными.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности.

Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами.

Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Основания для отключения

Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:

• соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
• невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
• по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
• в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
• проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.

В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.

Структура акта и уведомления

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2019, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:

• какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
• время и день производимых действий;
• имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
• описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
• номер прибора учета потребления электроэнергии;
• зафиксированные показания счетчика;
• при неполном отключении его вводимый уровень;
• основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
• если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:

• имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
• основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
• приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
• подпись и реквизиты поставщика.

При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.

Как подключить обратно

Сначала вам придется рассчитаться со всеми долгами. Если на данный момент такой возможности нет, смело идите в местный энергосбыт и требуйте рассрочки. Показать вам от ворот поворот не имеют право. Срок рассрочки составляет пол года.

После принятия вашего заявления вы получите справку о решении финансовых проблем с задолженностью по оплате за свет. Потом топаете к электрикам, оплачиваете подключение электричества (обычно эта сумма не превышает более одной тысячи рублей). Следующий этап это ожидание специалистов дома.

Существуют сроки и порядок возврата электроэнергии после решения потребителем всех своих проблем.

В процессе подключения снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет у вас должен появиться в течение 24 часов после того, как долг был погашен.

Соответственно, возобновление подачи электроэнергии в случае ремонта или распоряжения надзорных органов должно быть осуществлено сразу после окончания работ или исправления обнаруженных неполадок (после ликвидации аварийной ситуации). Если у вас возникли проблемы с поставщиками света, обращайтесь к консультантам нашего сайта.

Законно ли отключить электричество за долги?

Фото: Владимир Смирнов/ТАСС

Согласно нормам Гражданского кодекса, энергосбытовые организации не могут в одностороннем порядке расторгать договор с физическими лицами. Проще говоря, прежде чем вам «отрезать провода», коммунальщики обязаны заручиться вашим согласием.

Но у них другая точка зрения. Вернее, они апеллируют не к закону, а к подзаконным актам, которые разрешают за задолженность более чем за два месяца «приостановить» подачу электроэнергии.

Как возникла эта правовая коллизия, выясняла «Парламентская газета».

Просто взять и отключить нельзя

Читайте по теме

В 2018 году, по данным Центра финансовых расчётов, задолженность потребителей на розничном рынке электроэнергии составила 269 миллиардов рублей. Это почти на 20 процентов больше чем в прошлом году, причём 19 процентов от этой суммы составляют долги населения.

Энергосбытовые компании бьют тревогу: многие граждане не платят за электричество по несколько лет. Как их заставить рассчитаться с долгами? Правильно — отключить электричество, что происходит сплошь и рядом.

Однако статья 546 Гражданского кодекса прямо указывает: перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создаёт угрозу жизни и безопасности граждан. Это значит, что выяснять отношения с неплательщиком энергосбытовая компания должна в суде, не прекращая при этом выполнять условия договора.

Тем не менее соответствующее постановление Правительства и другие подзаконные акты наделяют поставщика правом приостановить подачу электроэнергии в случае «неполной оплаты потребителем коммунальной услуги».

Под этой формулировкой  понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы, подтвердил «Парламентской газете» председатель Комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Игорь Шпектор.

Чаще всего сотрудники ресурсоснабжающей компании отключают свет в квартире и опломбируют оборудование, чтобы должник не мог подключиться к электросети.

По установленному подзаконными актами регламенту сначала энергосбытовая компания должна предупредить неплательщика о необходимости погасить задолженность при помощи письменного уведомления (за получение которого нужно будет расписаться) или заказным письмом (через почту, с отчётом о вручении). После этого у должника есть 20 дней, чтобы оплатить долг. В это время поставщик (опять же согласно подзаконным актам) имеет право ограничить подачу света в квартиру неплательщика. Однако этим правом организации пользуются крайне редко. «Далеко не во всех домах есть техническая возможность приостановить подачу электроэнергии в квартиру должника», — уточнил глава комиссии ОП РФ. Поэтому чаще всего сотрудники ресурсоснабжающей компании отключают свет в квартире и опломбируют оборудование, чтобы должник не мог подключиться к электросети.

Противоречие нужно устранять

«У Гражданского кодекса безусловный приоритет над подзаконными актами, следовательно, отключение света в квартирах должников без их согласия противозаконно», — считает первый замглавы Комитета Государственной Думы по государственному строительству и законодательству Михаил Емельянов. Исправлять сложившуюся ситуацию, по его мнению, необходимо на законодательном уровне, исключив из подзаконных актов нормы, которые противоречат закону.

Читайте по теме

Первый заместитель председателя Комитета Госдумы по энергетике Игорь Ананских согласен с коллегой по палате в том, что апеллировать в решении этой ситуации следует к нормам Гражданского кодекса. «Потребитель в итоге выиграет суд, но на это уйдёт несколько месяцев, в течение которых он будет сидеть без света, так как энергокомпании руководствуются постановлением Правительства», — констатировал парламентарий.

Замглавы Комитета Совета Федерации по экономической политике, председатель Центрального совета Объединения потребителей России Вячеслав Тимченко, в свою очередь, указал на лазейку, которую используют энергосбытовые компании, чтобы вынудить должников к погашению задолженности.

«В соглашении, которое заключается между потребителем и поставщиком, могут заранее оговариваться условия расторжения договора о пользовании электроэнергией», — уточнил сенатор. Таким образом, если в соглашении  прописано, что неуплата за электричество является основанием для его отключения, это как бы уже не  противоречит Гражданскому  кодексу.

  Ведь компания заранее получила разрешение у гражданина, что отключит ему услугу, если он не будет за неё платить.

Однако в Госдуме считают, что у нормы ГК, согласно которой в квартире гражданина нельзя отключить свет, не может быть разночтений. «Это слишком вольная трактовка Гражданского кодекса», — прокомментировал инициативу энергокомпаний Михаил Емельянов.

В соглашении, которое заключается между потребителем и поставщиком, могут заранее оговариваться условия расторжения договора о пользовании электроэнергией.

В свою очередь, Игорь Ананских отмечает, что пока не устранена коллизия, важно сократить время, в течение которого гражданин останется без света. Ведь такие дела обычно рассматриваются судами двух инстанций.

Одним словом, у каждого неплательщика в случае, если ему отключат электричество, есть шанс выиграть дело в суде и добиться возобновления услуги в полном объёме. Но на это уйдёт не один месяц. Во время осенней сессии депутаты Госдумы постараются законодательно решить этот вопрос. А пока они советуют гражданам не дожидаться судебных повесток и оплачивать коммунальные услуги в срок.

Как сэкономить деньги и нервы при оплате за свет

• Заключить прямой договор с энергосбытовой организацией. Это стало возможным после вступления в 2018 году поправок в Жилищный кодекс. Таким образом, платежи будут  поступать в организацию, минуя посредника в виде управляющей компании. В случае если прямой платёж не был заключён, а  деньги до поставщика электроэнергии не дошли именно из-за действий управляющей компании, жильцы многоквартирного дома вправе требовать от компании не только компенсацию убытков, но и морального ущерба.
• В случае если вы уезжаете надолго, лучше внести платёж за несколько месяцев вперёд, исходя из нормативов по счётчику. Если у вас нет возможности  оплатить аванс, оставьте в отделении энергосбыта заявление, где указан период отсутствия и примерный срок погашения задолженности. 

Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг 2019 г

Зачисление в список злостных неплательщиков коммунальных услуг происходит практически каждый день. Хоть это и может быть вызвано разными факторами, образование долга по уплате за электричество может привести к его отключению. Энергосбыт практикует такие меры, как отключение через 3 месяца после образования задолженности. Однако сделать это на свое усмотрение он не может.

В этой статье будет рассмотрено когда, кем и на каком основании могут отключить свет за неуплаты квартплаты. Также вы можете задавать своим вопросы специалистам портала.

Консультации проводятся в штатном режиме и являются для всех граждан бесплатными.

Отключение света – причины

Законодательство РФ не устанавливает порог задолженности, при которой можно отключить свет за неуплату квартплаты. Тем не менее, в некоторых регионах были зафиксированы случаи, когда органы местной власти, ответственные за коммунальное обеспечение граждан, отключали квартиру за долг в 350 рублей.

Но сегодня практика такова, что штрафы и ужесточение мер к должнику начинаются после того, как долг накопиться, а общая сумма будет равна двух месячному расчету. Однако и это не может стать причиной внезапного отключения от электроэнергии. Иными словами Управляющая компания не может без решения суда прекратить подачу света в жилище должника. Это четко прописано в действующих законах.

Постановление Правительства за номером 307 от 23 мая 06 года гласит, что Энергосбыт мочь отключить электроэнергию за неуплату только при соблюдении следующих этапов, которые должны проводиться предварительно:

Отправка должнику уведомления о том, что за ним числиться задолженность.

Если через 20 дней долг не будет погашен, отправляется предупреждение о наложении штрафных санкций в виде ограничения поставки света. Вручение осуществляется под расписку.

Спустя ещё трое суток при отсутствии действий по оплате долга, санкции вступают в силу. Должник получает еще одно уведомление.

Лишь после этих мер может произойти отключение электроэнергии за неуплату по коммунальным услугам в 2019 году.

В тех случаях, когда вышеуказанная последовательность не была соблюдена, собственник в адрес, которого направлены действия по взысканию долга, обладает правом направить требование в суд о возмещении нанесенного урона.

УК РФ, а именно статьи №330 квалифицируют такие действия управляющей организации, как самостоятельное урегулирование вопроса, на основании которого гражданин может потребовать возместить урон, который повлек отключение света.

К примеру, все продукты в холодильники были испорчены. Помимо этого, моральная компенсация может быть взыскана в полном объеме. Кстати, если инициатором было товарищество, то уголовный кодекс применяет те же санкции к нему, что и к УК.

Поэтому на вопрос можно ли отключить без оснований свет или имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию – отвечаем, нет.

Когда и кто имеет право отключить свет?

Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты? К сожалению, этот вопрос является весьма популярным. Попробуем в нем разобраться детально.

Управляющая организация или группа собственников, объединенных в Товарищество, обладают правами на принятие определенных действий, которые будут пресекать безответственное отношение плательщиков коммунальных услуг. Однако имеют ли они право отключать свет за неуплату? Эксперты утверждают, что могут, но при этом они обязаны руководствоваться следующим:

• Фактическое образование долга определяется не по счетчикам индивидуального и общего назначения, а при наличии 3-х и более ежемесячных платежей, которые приравниваются к средним показателям потребления.
• Все карательные процедуры должны происходить после официального уведомления поставщика услуг об образовавшейся задолженности. При этом вручение осуществляется лично из рук в руки, и на уведомлении ставится подпись собственника.
• Затем собственник должен в течении 30 дней в полной или частичной мере оплатить задолженность.
• Если в рамках календарного месяца никакой реакции от должника нет, то отправляют повторное уведомление и спустя 3 дня они имеют право отключать свет.

Может ли ТСЖ отключить электроэнергию? Самостоятельно – нет, т.к. это квалифицируется, как самоуправство. Если такое произошло можно писать исковое заявление о незаконном отключении.

Практика процедуры отключения

Перед тем, как действия контролирующей инстанции дойдут до непосредственного приостановления подачи электроэнергии, отправляют уведомление. Этот аспект очень важен, т.к. энергия в жилье является самой востребованной услугой в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

При отсутствии его, невозможно нормально вести бытовую жизнь в городских условиях. При этом следует понимать, что незаконное отключение электроэнергии может повлечь необратимые последствия для тяжелобольного человека, подключенного к определенному оборудованию.

Также на предприятие могут из-за этого возникнут дополнительные расходы.

Ввиду этого, отвечая на вопрос «Могут ли отключить свет за неуплату», Управляющие и другие организации обязаны направлять уведомление при образовании двухмесячной задолженности. Но, как показывает практика состоянием на 2019 год, собственнику дается гораздо больше времени, чем предусматривает закон.

Важная информация: Уведомление должно содержать в себе данные собственника-должника, а именно фамилию, имя и отчество, адрес, лицевой счет, долг и неоплаченный период. В тексте должна быть указана информация, до какого числа следует погасить недоимку. Также если УК планирует ограничить подачу, об этом речь в уведомлении должна быть.

Неправомерный подход ЖКХ

Если отключили свет за неуплату, то следует расценивать это не как карательные мероприятия, а как законное принуждение к погашению счетов. Безусловно, законным оно будет при соблюдении правил, которые регулирует российский закон.

Отметим, что если бы это не делали контролирующие органы, то экономика в целом по стране претерпела бы большие потери. Но, невзирая на это, отключение электричества должно проводиться в рамках закона.

Благодаря чему, даже злостные уклонисты вправе рассчитывать на защиту и поддержку государства.

Если энергия в квартире была приостановлена без предупреждения, то это является серьезным основанием для судебного разбирательства.

Простыми словами говоря, отключить свет не могут просто так, иначе должник составляет претензию. Жалоба направляется в судебный орган по факту нарушения прав собственника. Конечно, с одной стороны это абсурдно, но с другой стороны дает возможность играть на ошибках чиновников и сотрудников ЖКХ. И самое главное, при таком подходе можно подключить свет, не платя по долгам.

Исправляем ситуацию

В тех случаях, когда УК, ТСЖ или ЖКХ все предварительные действия выполнили безукоризненно, т.е. правильно оформлены уведомления, соблюдение периодов, опломбирование счетчиков, и, как следствие, энергия была приостановлена, вернуть всё на круги своя можно. Однако ответчику придется также соблюдать определенные правила.

Пути решения в 2019 году:

Заплатить по счетам, если иметься долг. При тяжелом финансовом состоянии, рекомендуется посетить офис организации поставляющую электроэнергию, написать заявление о необходимости предоставления рассрочки. Российская Федерация, а вернее, действующие на ней законы предусматривает, что отказать не могут.

При одобрении рассрочки, следует взять заверенные документы и отправиться на прием к директору УК. На месте вноситься оговоренная сумма в счет долга. Возможно, внести не более 1 000 руб.

Затем дожидаетесь электромонтажника. Дата прихода оговаривается заранее. Специалист убирает пломбу и подключает жилье к электричеству.

Правомерность действий органов местного управления должна подтверждаться документами. Если акт или судебное решение не было предъявлено, следует писать претензию в прокуратуру.

Отключают свет в квартире с маленьким ребенком

Отключили свет за неуплату ЖКХ, что делать, если в квартире маленький ребенок?! Эксперты такой вопрос комментируют таким образом.

При установлении факта о том, что собственник жилья скапливает долг, то поставщик вправе ограничить поставку света до того момента, как долг не будет полностью погашен.

Но такие шаги делают, после того, как организация подаст в суд и будет получено соответствующее постановление. Также и разорвать договор он не может, не отправив об этом письма.

Если этих документов не было отправлено в адрес неплательщика, то судебная тяжба даже не будет начата. Все действия по прекращению электроснабжения без судебного решения являются незаконными.

Ещё одним серьезным ограничением для несанкционированных мероприятий представляет собой наличие (регистрация, проживание) в квартире ребенка, не достигшего совершеннолетия.

Также, если Энергосбыт или УК все же отключили свет, и это повлекло последствия для здоровья и жизни малыша, то в суде это будет рассматриваться, как нанесение вреда и ответственные лица понесут административное наказание.

Помимо этого, хозяин жилья может получить моральную компенсацию.

• Могут ли отключить электричество за неуплату – на этот вопрос мы дали развернутый ответ.
• Однако если у Вас остались вопросы, или жизненная ситуация не совсем подходит под приведенную информацию, вы можете обращаться к нашим юристам за получением бесплатной консультации.
• Об авторе

Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты?

Все коммунальные услуги, такие как свет, газ и вода, поступают в дома не бесплатно. И в ряде случаев поставщики имеет право на отключение электроэнергии и прочих благ при неуплате квартплаты.

Обязанности по оплате коммунальных услуг

Обязанность жильцов вносить плату за предоставленные коммунальные услуги закреплена в статье 153 Жилищного кодекса. Там же указано, что вноситься плата должна вовремя и полностью. При этом не имеет значения, является ли квартира частной или же предоставлена проживающим по договору соцнайма.

И собственники, и наниматели оплачивают коммунальные услуги.

При этом срок, с которого такая обязанность возникает, будет зависеть от того, кому и на каком праве передается квартира:

• для нанимателей муниципального жилья – с момента заключения договора;
• для собственников – с момента госрегистрации права;
• для члена ЖСК – с момента фактической передачи жилого помещения;
• для участника долевого строительства – с момента подписания передаточного акта.

Последствия неуплаты

Последствия для тех, кто нарушает свои, установленные законом обязанности, также будут различны для нанимателя и для собственника. Точнее, сначала при возникновении просрочки на них будут наложены штрафные санкции – пеня.

Размер пени невелик, всего 1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день несвоевременной оплаты. Но если долг копится и не выплачивается уже полгода, то последствия будут более серьезными.

Договор социального найма с такими неплательщиками может быть расторгнут, а сами они выселены из муниципального жилья (п. 4 статья 83 ЖК РФ). Проделывается эта процедура исключительно в судебном порядке, с предоставлением другого жилья, меньшей площади (статья 90 ЖК РФ).

Выселить собственника из занимаемой им квартиры, даже если он не платит за коммунальные услуги, закон не разрешает.

Но к такому должнику могут быть применены другие меры воздействия. Прежде всего, взыскать долг по квартплате в судебном порядке. А затем, если жилец платить не намерен, поставщики могут прекратить оказание услуг.

Ситуации, вынуждающие людей копить долги по квартплате, могут быть самыми разными. Но поставщики услуг не обязаны входить в положение всех пользователей.

Они действуют в собственных интересах, поэтому ответ на вопрос, законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты, будет положительным. Более того, закон предписывает поступать подобным образом.

Законодательство

Обязанность вносить коммунальные платежи, как уже указывалось, закреплена в Жилищном кодексе. Что касается электроэнергии, то отношения по ее поставке регулируются договором энергоснабжения, заключенным между собственником и снабжающей организацией.

Согласно этому договору у потребителя возникает обязанность оплачивать полученную энергию (статья 539 ГК РФ).

Существует и такой документ, как Правила, касающиеся предоставления коммунальных услуг, в том числе и электроэнергии. Данные Правила утверждены Постановлением Правительства № 354 от 6 мая 2011 г.

В них предусмотрены такие меры, как:

• ограничение;
• приостановление поставки услуг при неполной ее оплате.

В этом же документе подробно расписан порядок такого временного прекращения оказания услуг.

Уведомление

Для того чтобы поставщиком энергии было ограничено или отключено электричество в квартире должника, просрочка должна быть не менее полугода. Но кроме наличия долга потребуется еще и соблюдение определенной процедуры. В частности, должника требуется уведомить.

Извещение о том, что в случае неоплаты долга за поставленную электроэнергию, ее подача будет ограничена или прекращена, направляется заказным письмом или вручается должнику лично вы руки.

Факт получения фиксируется подписью адресата. Начиная с этого момента, у потребителя есть 20 дней на то, чтобы полностью рассчитаться с поставщиком.

Это и все последующие уведомления должника производятся только письменно. Доставка обязательно должна быть подтверждена личной подписью получателя. Иначе факт ее вручения легко можно оспорить, доказав тем самым, что отключили свет незаконно.

Здесь представлен образец уведомления об отключении энергии.

Ограничение режима энергопотребления

Если никаких действий по погашению долга за это время не было предпринято, то должнику направляется второе извещение, в котором он предупреждается об ограничении поставки ему энергии через 3 дня или же ее отключении, если нет такой технической возможности.

Ограничение вводится на срок до месяца.

Более подробно порядок введения ограничений энергоснабжения расписан в Правилах ограничения режима потребления (Постановление Правительства РФ № 442, ред. 28.05.2015 г.). Но требование обязательного уведомления потребителя о введении такого режима остается обязательным.

Эта мера также может оказаться малоэффективной.

В таком случае третье уведомление будет содержать сведения о полном прекращении оказания услуги через 3 дня.

Такие действия не означают односторонний отказ от договора. Как только задолженность будет погашена, поставщик в течение 2 дней восстановит энергоснабжение в полном объеме.

Незаконное отключение коммунальных услуг

Отключение электроэнергии и других коммунальных услуг при возникновении задолженностей по их оплате будет считаться незаконным, если:

• нарушена процедура, в частности должника не уведомили должным образом;
• после погашения долга энергоснабжение не восстановлено в полном объеме;
• нарушены права других пользователей этими услугами в данном доме;
• отключение привело к повреждению общедомовых коммуникаций;
• дом перестал быть пригодным для проживания (поэтому нельзя отключать должнику отопление и холодную воду).

Недопустимо, чтобы ограничение или приостановление оказания коммунальных услуг привели к нарушению прав их потребителей на определенное качество предоставляемых ресурсов.

В случае возникновения любого из указанных последствий, жильцы дома вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Часто задаваемые вопросы

Рассмотрим вопросы, которые часто задают граждане, имеющие долг за коммунальные услуги.

Погашение долга по частям

Неполная оплата коммунальных услуг, в частности энергоснабжения, является основанием для ограничения, а затем и приостановления их оказания.

Определение неполной оплаты содержится в п. 118 Правил о предоставлении коммунальных услуг… (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г.).

Под неполной платой, согласно документу, понимается долг в более чем двух месячных платежей, рассчитанных, исходя из нормативов потребления, а не показаний приборов учета (счетчика).

Такая задолженность является основанием для принятия поставщиком электроэнергии мер по ограничению оказания услуги после уведомления должника о необходимости погасить долг.

Не было предупреждения

• Согласно действующим на сегодняшний день Правилам о предоставлении коммунальных услуг и ограничении режима потребления электроэнергии в частности, любые действия, касающиеся ограничения или прекращения поставки энергии производятся только после обязательного уведомления должника.
• Первое уведомления направляется не позднее, чем за 10 дней, последующие – за 3 дня.
• В случае отсутствия предупреждения, а также отключения энергии после уплаты долга, такие действия являются незаконными и могут быть обжалованы через суд.

На видео об отключении электроэнергии за неуплату

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты

Обеспечение квартиры водой, отоплением, электроэнергией и прочими благами происходит не бесплатно. Собственники жилья обязаны ежемесячно оплачивать эти услуги, что прописано в 153 статье ЖК РФ.

Однако по разным причинам собственник не всегда имеет возможность оплатить данные услуги (или просто не хочет), поставщик же действует исключительно в собственных интересах и не всегда готов идти навстречу подобным потребителям поставляемых благ. Нередко поставщики прибегают и к исключительным мерам — например, отключение обеспечения или ввод ограничений употребления тех или иных благ. Насколько это законно и правомерно, и пытаются выяснить многие пострадавшие владельцы.

Порядок отключения

Конечно, компания, предоставляющая данный вид услуг, не может отключить ее подачу без предупреждения. Они обязаны предупредить владельца квартиры в письменном виде, к тому же извещение должно содержать не только информацию об отключении, но и сумму задолженности, сроки, в течение которых это будет произведено и в течение которых можно возобновить подачу.

Итак, порядок извещения следующий:

На адрес неплательщика направляется письмо с информацией о том, что в течение 30 дней будет произведена приостановка обеспечения данным видом услуг. Подтверждением получения письма служит расписка или отметка о направлении письма, если оно доставляется через почту.

Если в течение указанного срока владелец квартиры не гасит долг, то компания имеет право приостановить или вовсе прекратить предоставление услуги. Важно — перед отключением неплательщику вновь направляется предупреждение в письменном виде, где указано, что в течение трех дней произойдет данное действие, также необходима расписка получателя или отметка о получении.

Возобновить поставку благ можно через два дня (включительно) после полного погашения долга или при заключении договора с компанией-поставщиком о процедуре погашения долга.

Произойти это может в случае полной или частичной неуплаты ЖКУ. Частичная неуплата — это отсутствие оплаты одной из услуг в размере трех месячных плат, вне зависимости от того, пользуется потребитель счетчиками на данный вид услуг или нет.

Также компания-поставщик имеет право запросить плату за подключение и прочие услуги, предоставляемые нерегулярно.

За неуплату квартплаты — отключение света

Это незаконно, и Вы имеете полное право обращаться в суд с жалобой, так как жилищно-коммунальное хозяйство — лишь посредник между Вами и поставщиком электроэнергии. Компания, предоставляющая данный вид услуг, сама принимает решение об ограничении подачи света или его отключении.

ЖКХ имеют в числе своих полномочий отключение лишь водоснабжения — специальная заглушка опускается по трубе из верхней квартиры.

Также стоит помнить, что отключение или ограничение обеспечения услугой может производится лишь после письменного извещения, оформленного в определенной форме (указание данных получателя, адреса квартиры, в отношении которой собираются производиться меры, сумма задолженности, сроки приведения ограничений или отключения в действие).

В ином случае действия можно считать неправомерными. Для начала Вы можете позвонить на горячую линию компании-поставщика услуги, обратиться в органы прокуратуры с заявлением о нарушении Ваших гражданских прав и даже в Роспотребнадзор.

Меры, применяемые к неплательщикам

Ну, во-первых, ограничение обеспечением некоторых услуг (в данном случае речь может идти лишь о водоснабжении).

Но если уплата долгов не производится длительное время, то задолженность возрастает многократно и может составлять приличную сумму. В таком случае неплательщика ждут серьезные последствия. Например, расторжение договора социального найма. И даже выселение. Конечно, такие решения принимаются через суд.

Муниципалитет обычно предоставляет жилье с меньшей площадью, а вот владельцев частных домов такая участь не постигнет — они выселению не подлежат вовсе. С владельцев частных домов в судебном порядке взимаются долги, если этого не происходит, то компания просто перестает обслуживать данный объект.

Спорные вопросы и обращения в суд

Обладатель квартиры может также подать в суд, если компания-поставщик нарушает его права. Например, если, вопреки установленному порядку, компания не уведомляла владельца письменно о мерах, которые собирается произвести в его адрес. Также если оплата требуется за опломбирование счетчика или снятие с него пломбы, владелец не обязан оплачивать подобные услуги.

Скорее всего, компанию-поставщика обяжут возобновить доступ электроэнергии, если при ее отключении помещение рискует потерять статус жилого или в случае, когда отключение ведет к повреждению смежных помещений жилого типа и общего пользования.

Представить жизнь без электричества почти невозможно, особенно в современном мире. Отключение этого блага возможно лишь при долгосрочной неуплате счетов и лишь компанией, предоставляющей данный вид услуг.

Никакая другая организация не имеет таких полномочий. Важно, что владелец должен быть заранее осведомлен о подобных мерах в отношении него.

Компания-поставщик может не сразу произвести отключение электроэнергии, а лишь ввести ограничения в области подачи.

Если же какие-то из этих требований не были исполнены, то владелец жилплощади имеет все основания для подачи в суд.

Если есть долги по жкх можно ли летать по россии

К сожалению, в жизни случается многое, и порой даже то, что мы совсем не ожидаем. Вполне определенные действия приводят нас в зависшее состояние неопределенности, из которого порой почти невозможно выбраться сразу и без проблем.

И вот, набрав несколько кредитов, вы осознаете, что совершенно не справляетесь и уже не понимаете, как выбраться из такой денежной кабалы. А тут еще появляется необходимость, иногда даже срочная, в передвижении по стране и вместе с опасением вас сопровождает вопрос, а можно ли вообще летать по России с долгами у приставов — рассмотрим его подробнее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 511-91-49. Это быстро и бесплатно!

Перелеты по стране с долгами у приставов

Не удивительно, что должников беспокоит вопрос: «Если есть задолженность у судебных приставов, выпустят ли по России?» Первое, что вам нужно усвоить, так это перестать беспокоиться по данному вопросу и просто понять, что даже, если вы будете это делать, вы никак не поможете себе.

Кроме того, вы привлечете много внимания к себе странным поведением с помощью чрезмерной нервозности. И поверьте, если вы думаете, что это никому не заметно, кроме вас, то это далеко не так. Поэтому самое важное, что стоит запомнить — не привлекать к себе излишнего внимания.

Итак, вы собираетесь совершить вылет из одного города России в другой, но вас дико смущает тот факт, что за вами буквально охотятся судебные приставы. Вам совершенно не стоит волноваться по этому поводу.

Ведь закон ясно дает понять, что разрешение на перелеты внутри страны у вас есть, запрет непосредственно налагается на перелет за пределы РФ. И, внимание, если у вас нет весомой, уважительной причины, почему вы желаете покинуть этот город на некий период времени, а может даже навсегда, вы не обязаны ее искать.

Поездки с задолженностями по кредитам и налогам

Можно ли летать по России, если есть долги по кредитам? Задаваясь данным вопросом, вы также получите положительный ответ.

Имея задолженности хоть по одному, хоть по семи кредитам в совокупности у вас имеется такая возможность, как перелетать из любой точки России в любую другую, но только внутри страны, ибо за ее пределы вас уже не пустят.

Важно то, что величина долга также никак не сказывается на вышесказанных правилах. У вас может быть задолженность в несколько копеек по кредиту на квартиру, а может быть миллион за кредит по незаконно оформленному бизнесу в другой стране, и это тоже позволит вам сменить на неопределенное время местонахождение по России.

Не стоит трястись при приближении вашей очереди к регистрирующему окошку, вас совершенно не касается проблема нахождения в «черных списках» аэропортов.

Можно ли летать по России, если есть долги по налогам? В соответствии со ст. 67 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если должник не исполняет оговоренную ранее договоренность без веских на то причин, то он лишается возможности выезда за границу. С налогами то же самое.

Получается, что нам буквально позволено творить, что угодно в пределах своей страны и нас даже не ограничат в свободе? Нет, это не так. Хоть закон более строг с поездками за границу, наказание существует и для должников, путешествующих по стране.

И важно то, что опасения в принципе есть, и они существенны, ибо опираются на то, что вы можете задолжать настолько большую сумму, что ожидать вас могут в любом месте, в том числе и в аэропорту, логически ожидая вас там увидеть.

Черные списки

Если вас интересует вопрос, как в аэропортах проверяют должников, и вам в кошмарах снится, как вас заносят в «черный список», то следующий пункт именно об этом.

Осторожно, по закону Российской Федерации граждан могут не выпускать за границу за долги перед отечеством, но внимание, речь идет именно о перелете за границу.

Чаще всего внимание падает именно на отцов, которые забыли или даже не собирались платить алименты, на крупных и мелких предпринимателей, не заплативших налоги и граждан, задолжавших по квартплате, а также людей, не заплативших выплаты по кредиту. Поэтому, если вы входите в группу вышеперечисленных людей, то даже не собирайтесь за границу.

А если лететь по России?

Но, как обстоят дела с перелетами по стране, спросите вы. А они обстоят следующим образом: если вас нет в «черном списке», то и придраться к вам аэропорту, а значит не допустить к полету, никто не сможет.

В том случае, если вы есть в «черном листе», то вы без проблем купите билеты и даже попадете на регистрацию рейса, сдадите багаж, но регистрацию вам не пройти. А в «черном листе» вы будете только в списках за границу.

Если по отношению к вам возбуждено исполнительное производство, вы имеете право на свободное передвижение по стране, запрет приставы могут оформить лишь на передвижение из страны. Поэтому можете быть спокойными, «черные списки» вы миновали!

Оплата задолженности в аэропорту перед вылетом

Бывает, у вас имеется задолженность, которую вы не выплачивали по ряду различных причин и не выплатили до сих пор, но вам очень хочется туда, куда вы собрались совершить полет и перекладывать его вы никак не в силах. И вот у вас имеется нужная сумма для погашения задолженности, просто погасить ее вам не выдалось нужной минуты. Можно ли оплатить задолженность в аэропорту в таком случае?

Важно отметить, что этот вопрос освещается только в свете полетов за пределы территории Российской Федерации, так как с задолженностями по территории данной страны передвижение пока разрешено.

Итак продолжим. Допустим, вас остановили в аэропорту и ваша задолженность больше тридцати тысяч рублей, которые по нынешнему закону являются пределом допустимого при вылетах за границу. Дальнейшее продвижение вам ограничено, но вы заявляете, что нужна сумма, соответствующая вашей задолженности у вас в кармане и вы готовы внести ее прямо сейчас.

Можно ли оплатить долг в аэропорту перед вылетом? На данное заявление вам ответят следующим образом: вы конечно можете внести сумму незамедлительно, но лететь за границу сможете далеко не сегодня.

Это связано с тем, что должно пройти как минимум две недели после того, как сумма зачтется и отобразится в серверах аэропортов. Поэтому можете смело считать, что на рейс вы публично опоздали и самолет поднимется без вас на борту. Улететь вы сможете, только погасив все долги.

Заключение

Таким образом, в случае перелетов в пределах страны, ограничение в движении вам не грозит. Летать на самолете по России можно с любыми долгами. Поэтому, если у вас есть задолженность по кредиту или по налогам, ответ на вопрос можно ли летать по России, будет в любом случае положительным.

Опасаться стоит лишь в тех ситуациях, когда вы собираетесь за границу, а на вас висит задолженность больше тридцати тысяч рублей. Оплачивать услуги важно своевременно, чтобы потом не бояться, что все ваши планы будут вами же нарушены.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

8 (800) 511-91-49

Это быстро и бесплатно!

Можно ли летать по России, если есть долги по кредитам?

5/5 (2)

• Согласно статье 67 ФЗ об исполнительном производстве, юридические и физические лица, имеющие кредитную или налоговую задолженность, долги перед ЖЭКом и другими кредиторами, могут быть ограничены в возможностях передвижения по территории России.
• Если должник не принимает меры к добровольному и своевременному погашению имеющейся задолженности, судебный пристав имеет право вынести решение о запрете должнику покидать пределы города или другого населенного пункта до полного погашения задолженности.
• Согласно Закону об исполнительном производстве, в качестве документа, на основании которого оно может быть открыто, не обязательно должно быть решение судебного органа.
• Внимание! Инициировать принудительное взыскание долгов могут:

• Налоговая Инспекция;
• ГИБДД;
• ветеринарная клиника;
• Таможенная Служба;
• Инспекция по труду;
• Полиция;
• пограничная и другие службы.

Согласно пункту 2 статьи 32 Кодекса об административных правонарушениях РФ, наложенный штраф должен быть уплачен в течение месячного срока, в противном случае наступает принудительная стадия его взыскания службой судебных приставов, которые в рамках дела исполнительного производства вправе наложить ограничение на передвижение.

В случае несогласия с принятием решения о наложении штрафа его следует обжаловать в установленном законом порядке. Пока решение проходит все необходимые инстанции обжалования, запрет на выезд применен быть не может.

После вступления решения в законную силу штраф следует оплатить в отведенный срок. В противном случае следует быть готовым к применению ограничительных мер.

 Новый закон о должниках по кредитам 2019.

Какие ограничения могут быть наложены судебными приставами

После того как судебный пристав-исполнитель открывает дело исполнительного производства, должнику дается пятидневный срок для добровольного погашения задолженности. О таком решении исполнитель направляет письменное уведомление должнику.

Если задолженность в добровольном порядке не будет погашена, наступает стадия принудительного взыскания, в процессе которой:

• накладывается арест на имущество должника;
• ограничивается его выезд из населенного пункта и за пределы страны;
• запрет передвигаться по стране;
• взыскание заработной платы и другие доходы, которые имеет должник.

Если же в процессе принудительного взыскания задолженность будет погашена, то запрет на передвижение должен быть отменен. Должников интересует вопрос, из-за какой суммы могут быть введены ограничения на выезд и передвижение.

Важно! Законодатель не устанавливает конкретной суммы. Данное решение всецело зависит от судебного пристава-исполнителя. Если долг не погашается, он вправе применить ограничительные меры, даже если сумма задолженности небольшая.

Как показывает практика, обычно запрет на выезд или передвижение применяется при задолженности 5 тысяч рублей.

Перелеты по стране с долгами

Ограничительные меры в виде запрета на выезд за пределы страны не распространяются на перелеты или передвижение по территории страны. Если должник не планирует покидать пределы страны, беспокоиться не о чем.

То есть если судебный пристав выносит постановление о запрете покидать пределы страны, то на передвижение по территории самой страны данное решение не распространяется. Тем более, что согласовывать данный вопрос с судебным приставом закон не обязывает.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Передвижение при наличии задолженностей по кредитам и налогам

Многих граждан, которые столкнулись с судебным приставом, интересует вопрос, будут ли должнику ограничены возможности передвижения по стране? Следует заметить, что независимо от того, сколько существует долгов по кредитам (один или больше), можно свободно перелетать из одной в любую другую точку страны.

При попытке вылететь или покинуть пределы России другим видом транспорта соответствующие службы на пограничном пункте пропуска не дадут разрешения покинуть страну.

 Ограничение права управления транспортным средством должников.

При вылете самолета по территории страны в аэропорту никто не проверяет наличие пассажиров в «черных списках». Такой же подход существует и в отношении граждан, которые имеют долги по налогам.

Согласно статье 67 ФЗ № 229 от 02 октября 2007 года, запрет на выезд применяется только к тем неплательщикам, которые пытаются покинуть страну.

Таким образом, граждане, имеющие долги по кредитам и налогам, которые не пытаются покинут пределы Российской Федерации, могут беспрепятственно передвигаться по территории страны. Если же они предпримут попытку выехать в другую страну, им объявят о запрете. Естественно, что деньги, потраченные на билет, никто не вернет.

Посмотрите видео. Как проверить задолженность:  

Черные списки должников

Как свидетельствует практика, в черные списки должников, которым запрещен выезд за пределы страны, в первую очередь попадают:

• родители, которые уклоняются от уплаты алиментов на содержание своих детей;
• предприниматели, имеющие задолженность по уплате налоговых платежей в бюджет страны;
• люди, имеющие долги по внесению жилищно-коммунальных платежей;
• заемщики банковских и финансово-кредитных учреждений.

Следует знать, что должники, в отношении которых имеется запрет на выезд за пределы страны, имеют возможность приобрести билет на любой вид транспорта, который следует в ту или иную страну.

Им будет дана возможность сдать багаж и начать регистрацию на вылет, однако на этом процедура будет завершена. При сверке «черных списков» такой должник будет выявлен и отстранен от дальнейшего оформления выезда.

Если же должник, который внесен в «черные списки», будет оформлять документы на поездку по стране, то препятствий в этом ему не будет.

 Как узнать свои долги у приставов?

Оплата задолженности в аэропорту

В жизни случаются различные жизненные ситуации. Одни должники злостно уклоняются от погашения своего долга. Другие по определенным причинам могут и не знать, что их данные уже имеются в «черных списках», и их любое передвижение за пределы страны будет пресечено.

Что делать в тех случаях, когда на руках имеется сумма долга, можно ли уплатить ее в аэропорту и вылететь за пределы Российской Федерации?

Следует отметить, что для того чтобы был принят запрет на выезд в другую страну, сумма долга должна превышать тридцать тысяч рублей.

Запомните! Если такая сумма у должника есть на руках, он может ее уплатить в счет погашения задолженности и в аэропорту, но улететь все равно не сможет, так как должна быть соблюдена определенная процедура:

• денежные средства должны поступить на счет кредитора или исполнительной службы;
• пристав-исполнитель должен получить подтверждение зачисления суммы и вынести постановление об отмене ограничительных мер;
• ответственное должностное лицо должно исключить такого должника из «черного списка».

Как свидетельствует практика, обычно все это может быть исполнено не раньше, чем через неделю-две. Поэтому, планируя выезд за границу, лучше проверить себя в реестре должников, которым выезд за пределы страны запрещен.

• В противном случае на себе придется испытать бюрократическую процедуру, когда в список внесут быстро, а на исключение потребуется длительное время, куча нервов, материальные потери: пропавшие билеты и туристическая путевка.
• Посмотрите видео. Судебные приставы в аэропортах: 

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Поездки по России на самолете с долгами: как обойти запреты

Не секрет, что многие россияне приобретают бытовую технику, автомобили, недвижимость и другие необходимые объекты в рассрочку или кредит. В наше нестабильное время сложно просчитать возможность внесения регулярных платежей, без нарушения графика. При любых задержках по оплате долга сумма растет, и «выбиванием» задолженности по кредиту уже начинают заниматься судебные приставы.

У некоторых граждан, имеющих подобные долги перед органами законодательной системы, иногда возникает необходимость передвижения по стране на авиалайнере. В статье мы расскажем, возможен ли перелет на самолете при наличии долговых обязательств, где узнать размер долга, как снять ограничения.

Виды обязательств, запрещающих вылет самолетом

Согласно действующему закону РФ, физические и юридические лица, имеющие задолженность перед судебными приставами, могут осуществлять авиаперелеты по стране, но только если нет принятого решения о невыезде из города. Такое ограничение применяется в случае, если должник добровольно и своевременно не погашает текущую задолженность и уклоняется от выполнения требований компетентных органов.

За какие долги судебные приставы могут наложить запрет на выезд из города проживания:

• задолженность по налогам;
• по алиментам;
• по кредитным договорам;
• за долги перед ЖКХ;
• трудовыми инспекциями;
• пограничными и таможенными службами;
• за неоплаченные услуги в ветеринарных клиниках и медицинских учреждениях;
• за неуплату штрафов ГИБДД и полиции.

Согласно пункту 32 административного кодекса РФ, должнику будет разрешен выезд из города при условии внесения оплаты наложенного штрафа в течение 30 дней.

Размеры ограничивающего долга

Уполномоченные органы могут ввести запрет на выезд из города или страны при любой сумме долга. Чаще всего инспекции и кредиторы, желающие взыскать задолженность с невыполняющего свои обязательства гражданина, обращаются к судебным приставам, если сумма долга превышает 1500 рублей. В среднем, ограничения на вылет устанавливаются по сумме долга от 30 000 рублей.

Сроки действия запрета

Запрет для выезда из города или страны действует до момента погашения задолженности в полной сумме или определенном проценте, в зависимости от принятого в судебном порядке решения. Большие задолженности могут быть реструктуризированы по согласованности с инстанцией или финансовым учреждением, где были получены кредитные средства.

Другие полезные статьи:

Как узнать задолженность перед вылетом

Путешественник может заранее уточнить информацию о своей задолженности перед банком, налоговой службой и другими инстанциями. Для получения информации по этому вопросу может потребоваться паспорт и ИНН.

Как узнать о долгах в налоговой службе:

• зайти на сайт nalog.ru;
• на первой странице выбрать кнопку «Согласен»;
• теперь нужно внести личные данные по запросу сервиса;
• по завершении на экране появится информации о наличии или отсутствии долгов.

Если после проверки у гражданина выявится неоплаченный долг, он может распечатать квитанцию для внесения платежа. После перечисления средств по задолженности можно смело отправляться в авиапутешествие, не переживая за возможные проблемы при посадке на рейс в аэропорту.

Аналогичным способом можно узнать о наличии долгов в ЖКХ, банках и других учреждениях. Для этого можно прозвонить по контактному телефону или воспользоваться интернетом для поиска официального сайта организации, перед которой есть неоплаченные долги.

В некоторых регионах также функционирует специальный портал госуслуг, где можно найти информацию по штрафам и задолженностям перед государственными учреждениями.  Предлагаем также ознакомиться – как проверить задолженность перед вылетом за границу.

Как снять ограничения

Если с заемщика взимают долг судебные приставы, ему нужно провести платеж в полной сумме, после чего явиться в кабинет к уполномоченному сотруднику судебной инстанции и предъявить квитанцию о перечислении средств по долгу. Данное доказательство послужит основанием для снятия запрета на выезд из города или страны.

Оплата задолженности в аэропорту

Снятие запрета на вылет – не такая простая процедура. По времени этот процесс занимает больше часа, а временное ограничение, установленное судебными приставами, снимается в течение суток.

Данные о выплате долга и снятии запрета на вылет поступают на сервера аэропортов в течение двух недель. Проще говоря, пассажирам, имеющим неоплаченные долги с запретом выезда из города, придется отменить перелет до момента снятия ограничений.

Чтобы не нарушать планы на перелет в выбранное направление, проверяйте наличие долгов еще накануне поездки!

Как обойти запрет на вылет

На сегодняшний день способов «обойти» закон и беспрепятственно покинуть город или страну, имея задолженность перед судебными приставами, не существует.

Чтобы избежать запрета на вылет в выбранном направлении, своевременно погашайте свои долги перед государственными инстанциями и финансовыми учреждениями. При отсутствии такой возможности постарайтесь найти компромисс с уполномоченными представителями организации и составить договор на реструктуризацию текущей задолженности.

Можно ли летать в самолете по России с долгами?

• Особенности процесса передвижения должника по России с долгами
• Какие могут быть наложения ограничений судебными приставами?

Такой вопрос встает у каждого должника, который когда-либо брал кредит в банке, или брал взаймы у кредитора.

Все необходимые данные пограничным службам от высших судебных инстанций отправляется на протяжении не более трех недель. Теперь можно понять возмущение должников. Большинство граждан Российской Федерации, хотя по каким-либо причинам уехать заграницу, но, к сожалению, разрешено это не всем.

Обо всех физических или юридических лицах, которым нельзя летать на самолете на территории России, указано в документе Федеральной службы высших инстанций.

Что же нужно знать для того, чтобы беспрепятственно передвигаться на самолете по территории России? Для этого нужно знать общую сумму задолженности, которая может считаться допустимой для выезда из города. Если сумма выше указанной, то нужно узнать, до какого времени, должнику будет запрещено передвигаться по России и т.д.

Особенности процесса передвижения должника по России с долгами

Для начала нужно разобраться, каким лицам запрещен выезд из города, а также любое передвижение на территории России.

Такими людьми могут быть физические или юридические особи, которые имеют в кредитной истории наличие штрафов, задолженности по услугам жилищно-комунальному хозяйству, алиментов, налогов, долгов или кредитов перед банком или других кредитором.

В случае, если должник не оплачивает добровольно и своевременно имеющуюся задолженность, то судебный пристав имеет возможность огласить решение о невыезде из города должника, пока он не выплатит всю сумму задолженности. Данное условие подчиняется статье 67 закону «Об исполнительном производстве» Российской Федерации.

Многие должники ошибаются насчет случая, когда они имеют задолженности, но не имеют специального запрета от суда. Запретить покидать город суд может решить и без надобности возбуждения судебного разбирательства, так как исполнительный лист может оказаться не судебным актом.

Пример: должник является персональным предпринимателем, в такой ситуации вынесение решения налоговой организации о взыске долга через состояние должника и будет исполнительным листом.

Для того чтобы избежать запрета о выезде из города и передвижения на территории России рекомендуется избегать нарушения административных правил, во избежание привлечения внимания следующих служб:

• Налоговым организациям;
• ГИБДД;
• Ветеринарным клиникам;
• Таможенным службам;
• Трудовым инспекциям;
• Полиции;
• Пограничным службам и т.д.

В случае, если на должника был наложен штраф, то ему будет разрешен выезд, только при условии оплаты наложенного штрафа на протяжении месяца, исходя из статьи 32 пункта 2 административного кодекса Российской Федерации.

В ситуации, если дебитор не докажет специальным заявление и подтверждение налоговой инспекции судебным приставам о полной выплате неустойки, то дело может быть направлено на обсуждение в высшую судебную инстанцию.

До тех пор, когда судебное разбирательство не было рассмотрено, должник имеет право покидать город, для передвижения на территории России.

В тот момент, когда судебное разбирательство откроется на адрес прописки или места жительства от суда придет: повестка в суд, информация о долге, письмо от кредиторов и налоговой службы с целью погашения задолженности, а также другие разные документы.

Какие могут быть наложения ограничений судебными приставами?

После того, как информация о долге поступит в высшие инстанции, у должника будет около 5 дней для добровольной оплаты задолженности, о чем его заранее оповестят.

Если же дебитор сочтет за нужным проигнорировать пришедшее заявление, на него подается в суд и возбуждается судебное дело, параллельно к чему также могут предпринять следующие действия, например:

• арест состояния должника;
• запрет на выезд из города, страны;
• запрет на передвижение по стране (а именно по территории России);
• уменьшение или полная невыплата зарплаты и многое другое.

Однако следует заметить, что если с должника принудительно произвели взыскание задолженности, то запрет о невыезде из города или страны перейти в действенный не может.

Если говорить о точной сумме, для разрешения выезда за границу или передвижения по стране,  то закон ещё в точности не определило сумму.

На сегодняшний день любая сумма долга, может оказаться весомым основанием, чтобы дебитору запретили выезжать из страны или города.

Хотя в последнее время налоговое инспекции все чаще обращаются к судебным инстанциям, в случае, если долг превышает полторы тысячи рублей. Также всё больше стало появляться дел, в которых общая сумма задолженности превышает 5 тысяч рублей.

Проверяют ли в аэропорту задолженность при вылете по россии

Как в аэропортах проверяют долги

Ограничение на выезд может быть на вас наложено только за невыполнение обязательств, наложенных судом. Долги перед выездом за границу И при этом никто тебе не возместит весь этот убыток, как материальный, так и моральный. Как в аэропорту проверяют должников? Не все живут по месту регистрации, письма не всегда доходят до адресата.

Если вы предполагаете, что у вас могут быть долги, лучше заранее, еще до начала планирования поездки проверить задолженности в личном кабинете на сайте налоговой полиции (service. Как проверить свои долги перед выездом за границу Об оплате долга нужно сообщить судебным приставам, а те передадут в таможню соответствующее распоряжение.

В общей сложности этот процесс займет 2–3 недели.

О странах, народах, поездках, событиях Пассажиры Пулково смогут узнать о своих долгах прямо в аэропорту Пассажир сможет уточнить, есть ли у него не погашенная своевременно задолженность по штрафам ГИБДД, алиментным платежам, налогам, кредитным выплатам, ЖКХ. Мелкие платежи можно будет оплатить на месте.

Можно ли летать в самолете по России с долгами?

Таможенным службам; Трудовым инспекциям; Полиции; Пограничным службам и т.д.

Какие могут быть наложения ограничений судебными приставами? После того, как информация о долге поступит в высшие инстанции, у должника будет около 5 дней для добровольной оплаты задолженности, о чем его заранее оповестят.

Долги по кредитам и перелет по России

Максим, наличие только лишь возбуждённого исполнительного производства в отношении Вас не может являться препятствием для полётов на самолёте по территории Российской Федерации.

Анатолий Ставский, Здраствуйте могу ч я лететь москва- сочи сдолгом за квартиру светлана, наличие только лишь долга за квартиру у Вас не может являться препятствием для полётов на самолёте по территории Российской Федерации.

Как выехать из России с долгами, запретом на выезд

Дополнение: Президент подписал поправки в закон «Об исполнительном производстве», разрешающие должникам выезжать за пределы России, если их долг по обязательным платежам не превышает 10 тысяч рублей 1.

Таможенники не проверяют паспорта (в части запретов на выезд, разрешений на вывоз несовершеннолетних и виз), их интересуют запрещённые к провозу товары и незадекларированные крупные суммы наличных денег.

Ограничение на выезд из России: проверка запрета, ограничения на получение загранпаспорта

На основании вынесенных на судебном разбирательстве требований, пристав подписывает постановление о запрете перемещения гражданина с территории РФ.

Сумма долга должна составлять не менее 10-30 тыс. рублей.

Ограничение выезда за пределы РФ для госслужащих Срок запрета определен и прописан в трудовом договоре, который работник подписывает при поступлении на должность.

После увольнения с поста госслужащего запрет сохраняется на протяжении ближайших пяти лет.

Проблем не будет при перемещении в пределах РФ.

В случае вылета за границу, так и при любом другом способе перемещения, могут не разрешить, если пристав вынес постановление о запрете выезда.

Уточнение клиента Подскажите пожалуйста как можно уточнить есть ли такое постановление, знаю только то, что я есть в ФССП, в программе!

За три клика вы получите всю информацию о задолженности.

Узнаем, выпустят ли за границу?

Можно ли лететь на самолете по россии с долгами у приставов

Можно ли осуществлять перелеты по России, имея долг перед приставами?

То есть, при наличии долга могут запретить выезд за пределы РФ. По России вы спокойно можете летать.Желаю удачи! 11 Февраля 2019, 21:23 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Джафаров Зафар, Адвокат, г.

МоскваОбщаться в чате

Здравствуйте.Есть понятие -Ограничение на выезд должника изРоссийской Федерации.А по России никаких запретов, ограничений нет на передвижение.Это Вас не касается «Статья 67. Временные ограничения на выезд должникаиз Российской Федерации2.

Судебный пристав-исполнитель вправе также вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации по заявлению взыскателя в случае, предусмотренном частью 2 статьи 30 настоящего Федерального закона, если предъявленный взыскателем к исполнению исполнительный документ выдан на основании судебного акта или является судебным актом.С Уважением 11 Февраля

При перелетах по россии могут остановить в аэропорту за задолженность по налогам

В случае, если должник не оплачивает добровольно и своевременно имеющуюся задолженность, то судебный пристав имеет возможность огласить решение о невыезде из города должника, пока он не выплатит всю сумму задолженности. Данное условие подчиняется статье 67 закону «Об исполнительном производстве» Российской Федерации. Многие должники ошибаются насчет случая, когда они имеют задолженности, но не имеют специального запрета от суда.

Внимание А вот когда вы перестанете вовремя вносить платежи, то банк может обратиться в суд, который обяжет взыскать просрочку.

После этого дело попадет к судебному приставу, и он вынесет определение об ограничении на выезд за рубеж.

Можно ли летать в самолете по России с долгами?

Запретить покидать город суд может решить и без надобности возбуждения судебного разбирательства, так как исполнительный лист может оказаться не судебным актом.

Пример: должник является персональным предпринимателем, в такой ситуации вынесение решения налоговой организации о взыске долга через состояние должника и будет исполнительным листом.

Для того чтобы избежать запрета о выезде из города и передвижения на территории России рекомендуется избегать нарушения административных правил, во избежание привлечения внимания следующих служб:

Ветеринарным клиникам;

Полиции;

ГИБДД;

Таможенным службам;

Пограничным службам и т.д.

Налоговым организациям;

Трудовым инспекциям;

В случае, если на должника был наложен штраф, то ему будет разрешен выезд, только при условии оплаты наложенного штрафа на протяжении месяца, исходя из статьи 32 пункта 2 административного кодекса Российской Федерации.

Можно ли летать по России, если есть исполнительные листы у приставов?

168 юристов сейчас на сайте Скажите если есть испольнительные листы у приставов , долги более 100000 руб.

Долг перед Налоговой и ПФР. Можно ли лететь на самолете по России ? Именно только по России перелет. Спасибо 14 Мая 2019, 14:54, вопрос №1994847 Андрей, г.

Ростов-на-Дону Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1617 ответов 583 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Чебоксары Бесплатная оценка вашей ситуации Можно.

14 Мая 2019, 14:58 1 0 168 юристов готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос 5853 ответа 1742 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день,По России можно летать сколько угодно.

С уважением, 14 Мая 2019, 15:19 1 0 Похожие вопросы 13 Января 2019, 20:36, вопрос №1499148 24 Ноября 2019, 22:30, вопрос №1824059 22 Января 2019, 12:48, вопрос №1508085 13 Марта 2019, 21:42, вопрос №1933750 29 Января 2019, 02:13, вопрос №1887680 Смотрите также Правовед.

ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно ???? 8 800 333-28-41 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd. which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave.

, house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ?

Спросить юриста проще! ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ Не хотите ждать?

Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25

Можно ли летать на самолёте в пределах России, если есть задолженность у приставов?

«Об исполнительном производстве»не содержится.С уважением, 10 Мая 2019, 16:07 0 0 4034 ответа 1726 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Вологда Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Олег.В пределах России не запрещено при наличии каких либо долгов передвигаться.

Запрет распространяется только на поездки за границу.Статья 67.

Судебный пристав-исполнитель вправе по заявлению взыскателя или собственной инициативе вынести о на выезд должника из Российской Федерации 10 Мая 2019, 16:11 0 0 Похожие вопросы 13 Января 2019, 20:36, вопрос №1499148 27 Апреля 2019, 12:58, вопрос №1235076 09 Ноября 2019, 10:53, вопрос №1435247 14 Ноября 2019, 14:36, вопрос №1811886 14 Июля 2019, 01:29, вопрос №1695685 Смотрите

Перелет по России с задолженностью

• Временные ограничения на выезд должника из Российской Федерации 1.
• При неисполнении должником-гражданином или должником, являющимся индивидуальным предпринимателем, в установленный для добровольного исполнения срок без уважительных причин требований, содержащихся в исполнительном документе, сумма задолженности по которому превышает десять тысяч рублей, или исполнительном документе неимущественного характера, выданных на основании судебного акта или являющихся судебным актом, судебный пристав-исполнитель вправе по заявлению взыскателя или собственной инициативе вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации.
• 2. Судебный пристав-исполнитель вправе также вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации по заявлению взыскателя в случае, предусмотренном частью 2 статьи 30 настоящего Федерального закона, если предъявленный

Можно ли в 2019 году летать самолетом по России, если имеются долги у приставов?

Я пенсионер, имеются долги у приставов.

Сегодня 30.09.2019 мы ответили на 372 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (2) 8,7 Рейтинг Правовед.ru 929 ответов 503 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Судебный пристав-исполнитель вправе по заявлению взыскателя или собственной инициативе вынести о на выезд должника из Российской Федерации при неисполнении должником-гражданином или должником, являющимся индивидуальным предпринимателем, в установленный для добровольного исполнения срок без уважительных причин содержащихся в выданном судом или являющемся судебным актом исполнительном документе следующих требованийЗакон ясно дает понять, что разрешение на перелеты внутри страны возможны, запрет непосредственно налагается на перелет за пределы РФ.

И то, это только если Вы злостно уклоняетесь от уплаты своих долгов.

26 Июля 2019, 09:01 0 0 168 юристов готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос 5853 ответа 1742 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, По России летайте на самолете сколько хотите.

С уважением, 26 Июля 2019, 10:45 0 0 Похожие вопросы 15 Мая 2019, 14:21, вопрос №1636394 24 Июля 2019, 22:10, вопрос №1705276 11 Марта 2019, 00:11, вопрос №1930751 24 Декабря 2019, 09:04, вопрос №1483958 13 Октября 2019, 21:21, вопрос №1779865 Смотрите также

Долги по кредитам и перелет по России

При регистрации Вас в самолёт пустят. Прошу принять к сведению, что согласно требований действующего законодательства, служба судебных приставов (сокращённо — ССП), в рамках исполнительного производства, имеет право наложить ограничения на выезд только за пределы Российской Федерации.

был полезен?2017-04-25 09:38:08

В ответе ошибка? , Добрый день! Из переписки я уяснила, что с кредитами по России летать можно. Вопрос: есть ли ограничения по сумме задолженности?

Анна — 2019-05-12 11:56:53 Ваш дополнительный вопрос принят. Ответ: — С кредитами по Российской Федерации летать можно без ограничения в сумме задолженности по кредиту (кредитам). Ограничения могут быть наложены только на вылет за границу.

Можно ли улететь отдыхать если не большой долг за квартиру

Долг за квартиру и выезд за границу

Долг за квартиру и выезд за границу. долга за налог на квартиру нет подскажите если что-нибудь знаете по этому поводу. Можно на сайте посмотреть есть ли Вы в списке «невыездных».

Единственное «но»: практика показывает, что налоговики не всегда оперативны, поэтому владельцам даже идеального «личного кабинета» стоит заглянуть в него ещё раз — накануне поездки (а не только в период её подготовки) — вдруг к тому моменту там появится что-то «лишнее».

Можно ли летать в самолете по России с долгами?

• Можно ли летать в самолете по России с долгами?
• Для начала нужно разобраться, каким лицам запрещен выезд из города, а также любое передвижение на территории России.
• Такими людьми могут быть физические или юридические особи, которые имеют в кредитной истории наличие штрафов, задолженности по услугам жилищно-комунальному хозяйству, алиментов, налогов, или кредитов перед банком или других кредитором.

Большой долг за квартиру: что делать?

Большой долг за: что делать? Жилищный кодекс РФ гласит, что наниматель жилья может быть выселен с занимаемой им жилой площади вместе с его семьей по причине наличия долга за квартплату, превышающего шестимесячный срок.

Чтобы этого не допустить, следует правильно организовать план дальнейших действий. Тому, каким именно он должен быть, и будет посвящен данный материал.

Можно ли прописаться если долг за квартиру

Можно ли прописаться если долг за квартиру Читайте также От влажности воздуха в квартире зависит не только здоровье человека, живущего в этом помещении, но и жизнь других обитателей: растений, домашних животных.

Оценка затопления квартиры — это на столько важная часть действий, необходимых для возмещения как морального, так и материального ущерба полученного в результате затопления квартиры соседями.

Можно ли летать по России с долгом за квартиру

Хотелось бы Вылететь самолетом на юг России, но имеется долг за квартиру.

Посадят ли меня на самолет без проблем?

Да, можно.

А если не было решения суда о взыскании с Вас указанного долга — можете лететь и за границу.

Удачи.

Что делать если нечем платить большой долг за квартиру

Что делать если нечем платить большой долг за квартиру Причины, по которым жильцы не платят за ЖКХ, бывают разными. Ситуации могут сложиться совсем не в пользу добропорядочных граждан.

Болезни, сокращения на работе, трудные жизненные периоды.

Однако, некоторые люди попросту забывчивы или не считают необходимым оплачивать счета точно в срок. Так же, недовольство обслуживанием дома и стремительным ростом цен заставляет людей из принципа отказываться платить.

Едем за границу с долгами: запреты, долги и ограничения не помеха!

Едем за границу с долгами: запреты, долги и ограничения не помеха! Согласно нормам закона, некоторые категории граждан ограничены в своем праве пересечения границы России и выезда за рубеж.

Причин таких запретов может быть несколько: профессиональные ограничения, особый статус участника уголовного процесса, наличие неоплаченных долгов. Как узнать, невыездной гражданин или нет – об этом я поведал в прошлой статье.

Долг по квартплате

• Долг по квартплате.
• Какова сумма, чтобы не выпустили за границу?
• А сегодня достаю из ящика письмо-уведомление, что если не выплачу 15 тыс.
• долг по квартире, на меня подадут в суд.

Мне негде взять эти 15 тысяч, просто негде, последний свой приличный заработок вложила в машину — мне обязательно нужно возить на дачу маму.

Скажите, кто знает сумму, после которой меня просто развернут на границе.

Могут ли в аэропорту не выпустить из-за долга за квартиру?

Могут ли в аэропорту не выпустить из-за долга за квартиру? Муж улетает заграницу по работе, могут ли его не выпустить, так как есть неоплаченные штрафы и долг за ком. платежи по квартире? Или не выпустят только в том случае если есть судебное постановление? У нас такого нет.

Могут ли я вылететь по россии с задолженностью в 2019 году

Выезд за границу с долгами Ранее описанный порядок действовал лишь в международных точках пропуска, однако с 2017 года проверки по базе неплательщиков функционируют и на белорусской границе.

Поэтому огорчим людей, которые оказались в подобной ситуации и думают, как вылететь за границу с долгами из Минска – сегодня такие действия становятся нарушением законодательства и чреваты появлением новых проблем.

Обратите внимание, даже до указанной даты приставы ограничивали пересечение границы с Беларусью для отдельных граждан. Такой запрет действует полгода.

Сегодня на границах с Белоруссией функционирует база данных по неплательщикам из России Если неплательщик за отведенное время уклоняется от выплат кредитору, инспектор исполнительной службы продлевает этот запрет еще на шесть месяцев.

Таможенники не проверяют паспорта (в части запретов на выезд, разрешений на вывоз несовершеннолетних и виз), их интересуют запрещённые к провозу товары и незадекларированные крупные суммы наличных денег.

Ограничение на выезд из России: проверка запрета, ограничения на получение загранпаспорта На основании вынесенных на судебном разбирательстве требований, пристав подписывает постановление о запрете перемещения гражданина с территории РФ.

Внимание

Сумма долга должна составлять не менее 10-30 тыс. рублей. Ограничение выезда за пределы РФ для госслужащих Срок запрета определен и прописан в трудовом договоре, который работник подписывает при поступлении на должность.

Выпустят ли за границу, если есть долги

В случае уклонения должника от уплаты долга в течение 30 дней, они применяют исполнительные меры, среди которых ограничение на выезд при сумме долга более 30 тысяч рублей.

Приставы обязаны оповестить должника о том, что в отношении него вынесено постановление об ограничении выезда за пределы Российской Федерации.

Одновременно с этим, они направляют соответствующую информацию в миграционную службу и службу пограничного контроля, где и формируется список так называемых «невыездных».

Как узнать о долгах? Узнать о долгах, которые уже попали в ФССП можно на сайте службы. Достаточно ввести свои данные и сайт выдаст информацию о начатых в отношении вас исполнительных производствах, где будет указана сумма долгов, его происхождение, и контакты территориального органа, куда вы сможете обратиться для выяснения ситуации и оплаты долга.

Можно выехать в белоруссию с долгами россии 2018 году

Поэтому, если вы просрочили выплату по кредиту, не оплачивали три месяца плату за коммунальные услуги или долго не платили алименты, но в суд никто не обращался и ничего с вас не взыскивал, то можно спать спокойно и собирать чемодан в отпуск. И совершенно точно можно не читать следующие пункты.

2. Вы уклоняетесь от оплаты суммы долга, указанной в решении суда и исполнительном листе, выданном судом. Проще говоря, решение суда есть, но вы по нему не платите без уважительных причин.

Уклонившимся от уплаты вы будете считаться с того момента, когда истек срок для добровольной оплаты долга. Стандартный срок для добровольной оплаты — 5 дней со дня получения должником постановления о возбуждении исполнительного производства. Правовое основание — ч. 5 ст.

15 Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и ч. 12 ст.

С какой задолженностью не выпустят из страны в 2018 году?

Чтобы не попасть в аналогичную ситуацию при выезде из государства, необходимо заранее проверить наличие задолженности. Сделать это совершенно не сложно. Безусловно, данной информацией располагают пограничные службы и судебные приставы.

Стоит помнить, что ФССП заинтересована в том, чтобы должник произвел уплату, если обратиться в вышеуказанную службу, то гражданин может спровоцировать ситуацию, когда сотрудник по собственной инициативе отправит запрос в судебные органы с целью ограничения выезда за пределы страны.

Наилучшим вариантом станет отправка в пограничную службу официального запроса.

Прежде чем планировать выезд за границу с долгами, о которых вы ничего не знаете, стоит проверить информацию о таковых в официальных источниках. Проверка по ФИО в реестре ФССП Проверка задолженности через ФССП возможна на их официальном сайте.

Выпускают ли за границу со штрафами гибдд в 2018 году

На сайте также можно распечатать квитанции на оплату и оплатить их удобным вам способом. Сам факт, что в отношении вас ведется производство, еще не означает, что выезд за пределы РФ уже запрещен.

Важно

Уточнить, какие именно ограничительные меры действуют в отношении вас на текущий момент и какие действия вам необходимо предпринять, чтобы их снять, вы вправе в территориальном органе власти, где лежит производство. Для удобства граждан на сайте ФССП действует «интерактивный помощник», а также есть возможность подписаться на банк данных исполнительных производств, чтобы своевременно узнавать о долгах.

Информация о наличии задолженности по налогам доступна на сайте Федеральной налоговой службы в личном кабинете. Узнать, если ли у вас неоплаченные штрафы, можно на сайте Управления ГИБДД.

Выезд за границу с долгами — как проверить наличие долгов

Для ее просмотра необходимо ввести идентификационные данные и система, сформирует документ, в котором будут отражены открытые исполнительные производства с указанием суммы задолженности, причины ее возникновения, а также контактные данные судебного пристава. Кроме этого на самом сайте должнику предоставлена возможность уплатить образовавшуюся задолженность.

Уплатить ее также можно посетив отделение данного законодательного учреждения. Если денежная сумма внесена таким способом, то данные об уплате будут занесены в базу гораздо оперативнее.

Наличие открытого исполнительного производства не является свидетельством того, что должнику будет ограничен выезд с территории РФ. Все неясности и нюансы сможет прояснить пристав.

Кого не выпускают за границу долги 2018 россия

России можно любым способом – запретить въезд никто не может. А вот остаться без загранпаспорта по возвращении на родину вполне реально – его могут изъять.

Что следует знать должникам Существуют некоторые рекомендации, которые значительно снижают риск оказаться невыездным в самый неподходящий момент:

• Посещение официального сайта ФССП для проверки наличия открытых исполнительных производств в отношении вас;
• До вынесения судебного определения узнать о вероятном долге можно на сайте мировых судей, в пункте меню «судебное делопроизводство»;
• Не стоит обращаться к судебному приставу за информацией, касающейся запрета, поскольку есть вероятность, что ввиду занятости он просто еще не успел заняться вашим вопросом, а кредитор этого еще не требует;
• Если вам кажется, что для ограничения на выезд не было законных оснований, то стоит подать жалобу в прокуратуру.

Выезд за границу с долгами через беларусь

Можно ли летать по России, если есть долги по налогам? В соответствии со ст. 67 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если должник не исполняет оговоренную ранее договоренность без веских на то причин, то он лишается возможности выезда за границу. С налогами то же самое.

Получается, что нам буквально позволено творить, что угодно в пределах своей страны и нас даже не ограничат в свободе? Нет, это не так. Хоть закон более строг с поездками за границу, наказание существует и для должников, путешествующих по стране.

И важно то, что опасения в принципе есть, и они существенны, ибо опираются на то, что вы можете задолжать настолько большую сумму, что ожидать вас могут в любом месте, в том числе и в аэропорту, логически ожидая вас там увидеть.

Проверяют ли в аэропорту задолженность при вылете по россии

Можно ли оплатить задолженность в аэропорту в таком случае? Важно отметить, что этот вопрос освещается только в свете полетов за пределы территории Российской Федерации, так как с задолженностями по территории данной страны передвижение пока разрешено. Итак продолжим. Допустим, вас остановили в аэропорту и ваша задолженность больше тридцати тысяч рублей, которые по нынешнему закону являются пределом допустимого при вылетах за границу.

Дальнейшее продвижение вам ограничено, но вы заявляете, что нужна сумма, соответствующая вашей задолженности у вас в кармане и вы готовы внести ее прямо сейчас. Можно ли оплатить долг в аэропорту перед вылетом? На данное заявление вам ответят следующим образом: вы конечно можете внести сумму незамедлительно, но лететь за границу сможете далеко не сегодня.
Содержание

Можно ли покинуть страну при имеющейся задолженности

Какой должен быть размер долга, чтоб выезд был ограничен

Срок действия ограничений

Выезд за границу с непогашенным кредитом и ипотекой

Виды долговых обязательств, которые препятствуют выезду

Как проверить наличие долговых обязательств

Проверка по ФИО в реестре ФССП

Непогашенные долги на сайте ФНС

Долги по спискам МВД и ГИБДД: как проверить

Наличие просроченных платежей по кредитным договорам: как посмотреть

Как снять ограничение на выезд

Как обойти запрет на выезд

Выезд через Казахстан

Выезд через Калининград

Что следует знать должникам

Можно ли покинуть страну при имеющейся задолженности К сожалению, долговые обязательства по платежам сегодня не редкость.

Как написать жалобу на капитальный ремонт дома

Законодательством закреплена обязанность собственников помещений многоквартирных домов производить перечисление денежных средств в фонд капитального ремонта.

Размер взносов устанавливается регионами самостоятельно. Программа заработала, капитальный ремонт начали производить, но его качество не всегда на должном уровне.

Поэтому у собственников резонно появился вопрос, что делать при некачественном капитальном ремонте дома.

Ответственность за качество капитального ремонта многоквартирного дома

Все денежные средства, поступающие от собственников альтернативно:

• аккумулируются на специальном счете, открытом собственниками жилья;
• уплачиваются в фонд капитального ремонта.

При первом способе заказчиком работ выступает управляющая компания (товарищество собственников жилья, жилищный кооператив). Она же несет бремя ответственности за качество. Во втором случае — региональный оператор в лице ФКР (фонда капитального ремонта). При плохом качестве выполненных работ спрос будет с него.

Права жильцов при проведении работ

Владельцы помещений многоквартирного дома имеют право в любое время принять решение на общем собрании о необходимости провести капремонт.

При этом в нем отражается следующая информация:

• виды работ;
• смета расходов;
• сроки проведения;
• кто оплачивает;
• уполномоченное на подписание акта приемки лицо из числа собственников.

Если такое решение не принималось, то предложение владельцам направляет ФКР или управляющая компания (жилищный кооператив, ТСЖ) не позднее шести месяцев до года предполагаемого проведения работ. По нему в течение трех месяцев собственниками должен быть принят соответствующий документ. Если срок вышел, а результата нет, решение принимает орган местного самоуправления.

Внимание: по окончании выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирного дома составляется акт приемки, который подписывается комиссией. В ее члены обязательно входит представитель собственников жилого дома, где производился капремонт, который не должен формально подписывать документ при наличии претензий к качеству.

Контролирующие органы и куда жаловаться

Формирование фонда капитального ремонта подконтрольно органам государственного жилищного надзора. Росфиннадзор проверяет соответствие деятельности ФКР  установленным требованиям. В пределах своих полномочий надзор осуществляют прокуратура и МВД. Суд при поступлении обращения собственника о нарушении прав также разрешает вопрос по существу.

• Помощь при рассмотрении жалобы могут также оказать общества по защите прав потребителей и общественные ЖКХ-организации.
• В Москве, например, недовольный имеет право обратиться на портал «Наш город», оставить обращение в электронной приемной сайта фонда капитального ремонта столицы или Мосжилинспекции.
• Вот перечень органов, кому может жаловаться владелец на ненадлежащий капитальный ремонт дома и на сам фонд капитального ремонта.

Как правильно оформить и подать обращение

К форме обращения нет строгих правил. Но существует ряд пунктов, которые оно должно содержать:

• наименование организации, адрес;
• данные заявителя;
• название подрядчика, осуществляющего ремонт дома;
• суть обращения и какие требования по качеству работ;
• имеющиеся доказательства (фотографии, акты, сметы, экспертизы);
• дата и подпись заявителя.

Если заявление или жалоба подаются через электронную приемную, например, сайта жилинспекции, то предлагается заполнить уже готовый шаблон. При посещении общества по защите прав потребителей также выдаются типовые бланки.

Важно: направить письменное обращение необходимо заказной почтой либо подать через приемную учреждения, на своем экземпляре поставив входящий штамп о получении. Также можно воспользоваться электронной почтой с официального сайта организации.

Делается это для того, чтобы в случае возникновения необходимости подачи жалобы в вышестоящие или контролирующие органы или подготовки искового заявления в суд, на руках было доказательство первоначального реагирования на проблему.

Обращение должно быть рассмотрено в течение десяти дней управляющей компанией и тридцати дней при обращении в государственные учреждения.

Итак, рассмотрим, куда нужно пожаловаться на некачественный капитальный ремонт пошагово:

При появлении претензии к качеству капитального ремонта изначально обратиться в управляющую компанию, жилищный кооператив, ТСЖ или ФКР. Если ответ не поступил или содержит отписки, то подаем жалобу дальше;

В прокуратуру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор по выбору или во все сразу (для большей эффективности);

Если ни одна из вышеназванных инстанций проблему не решила, готовим материалы и составляем исковое заявление в суд.

Важно: обращение на некачественный ремонт может писать и подавать как одно лицо, то есть быть индивидуальным, так и несколько — коллективным. В последнем случае шанс получить отписку или остаться без ответа, как правило, сокращается.

Образцы документов

Скачать образец претензии

Скачать исковое заявление о проведении капитального ремонта дома

Нормативные документы

Жилищный кодекс РФ.;

Федеральный закон № 271-ФЗ от 25.12.2012;

Региональные нормативные акты.

Скачать для просмотра и печати:

Федеральный закон от 25.12.

2012 № 271-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации»

Посмотрите видео о схеме аферистов-водопроводчиков при капитальном ремонте дома 12 июля 2018, 22:57 Июл 12, 2018 22:57 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Жалоба на некачественный капремонт жилого дома: куда обращаться, что писать в заявлении

Перед тем как жаловаться на капремонт, жильцам нужно выяснить, являются ли проведенные подрядчиком работы капитальными и кто был их заказчиком. Вначале жалобы подаются непосредственно организаторам капитального ремонта, а лишь потом направляются в контролирующие ведомства. В определенных случаях дойти можно даже до Генеральной прокуратуры.

Законопослушные граждане с 2014 года вынуждены нести дополнительные расходы по квартплате, ежемесячно перечисляя взнос на капитальный ремонт многоквартирного дома. К этому их обязывает Жилищный кодекс.

Каждый субъект РФ разрабатывает свою региональную программу обновления жилых домов. Однако качество и сроки проведения капремонта зачастую вызывают нарекания.

Вопросу, куда пожаловаться на капитальный ремонт недовольным гражданам, посвящена эта статья.

Что входит в капитальный ремонт дома

Капремонт многоквартирного жилого дома следует отличать от текущего ремонта, и прежде всего – по объему требуемых работ. Текущий ремонт предполагает поддержание имеющихся коммуникаций и частей здания в рабочем состоянии. К нему, в частности, относятся:

• ликвидация обрыва телефонной линии;
• покраска стен подъезда;
• замена разбитого окна в парадной;
• восстановление работы горячего или холодного водопровода, канализации;
• ремонт электропроводки и т. п.

Какие виды работ относятся к капремонту, перечислено в 166-й статье Жилищного кодекса. В него включают ремонт:

• фасада дома;
• подвальных помещений;
• крыши (ее кровли);
• фундамента здания;
• лифтов;
• внутридомовых инженерных коммуникаций (систем).

Обращаем внимание! В соответствии с 154-й статьей Жилищного кодекса, взносы на капремонт перечисляют только собственники квартир. Лица, проживающие в муниципальном жилье по договору социального найма, освобождены от этой обязанности.

Ответственные инстанции

Подавать жалобу на некачественный или затянувшийся капремонт дома можно в несколько разных инстанций, которые должны решать подобные проблемы. В таблице они представлены в иерархичной форме, исходя из широты их полномочий.

• Перед написанием жалобы нужно выяснить, кто был заказчиком ремонтных работ – управляющая компания или региональный оператор.
• Таблица 1. Кому жаловаться на проведение капитального ремонта дома
• Также заявление подается прокурору, когда в действиях управляющей компании или регионального оператора просматриваются составы уголовных преступлений или административных правонарушений (например, мошенническая схема)

Информацию о том, должны ли платить взносы на капремонт жители новостроек, см. в статье «Оплата капитального ремонта в новостройке. Платить или не платить?».

Особенности заявлений с жалобами на капремонт

Куда бы ни направлялась жалоба на капитальный ремонт дома, ее примерный шаблон будет таков:

• кому адресовано заявление и кем оно составлено («шапка» обращения);
• название документа («Жалоба»);
• произвольный текст с описанием проблемы, вызвавшей необходимость в составлении жалобы;
• просьба об ее устранении и/или проведении проверки;
• дата, подпись гражданина;
• список прилагаемых документов (в том числе доказывающих слова заявителя).

Основные различия в жалобах касаются содержания документов, которое зависит от того, кому адресуется обращение.

Обращаем внимание! Чтобы к жалобе отнеслись серьезно, ее составителю следует максимально соблюдать правила правописания, а также не заменять факты эмоциями. Жалобы, содержащие ненормативную лексику, оскорбительные высказывания, угрозы, на законном основании могут отклоняться.

Современные технологии разнообразили способы подачи обращений, в том числе на качество ремонтных работ. Сегодня их можно подать:

• лично зарегистрировав заявление в канцелярии или у секретаря;
• отправив электронным или обычным письмом;
• позвонив на горячую линию;
• через Интернет, оставив жалобу на официальном сайте организации.

Что написать в жалобе к заказчику капремонта

Как уже говорилось, в роли заказчика капитального ремонта дома может выступать управляющая компания или региональный оператор. В функции данных организаций входит контроль за качеством работ, выполненных подрядчиком, – ст. 162 и 182 Жилищного кодекса РФ. И если они с этой задачей не справляются, жильцы имеют полное право пожаловаться.

Унифицированного образца жалобы не существует. Заявитель составляет ее в свободной форме, стараясь собрать побольше подтверждений того, что капремонт проведен некачественно. В частности, такими доказательствами могут являться:

• фотографии недоделок;
• акты независимых экспертов;
• письменные показания других жильцов и т. д.

Все они прилагаются к заявлению. В самой жалобе последовательно перечисляются все выявленные недостатки, изъяны ремонтных работ. В заключении гражданин требует от заказчика капремонта устранить вышеперечисленные дефекты и указывает срок, в течение которого это следует сделать.

Несмотря на рекомендации юристов писать заявления с их помощью, гражданам по силам самостоятельно справиться с этой задачей. Один из примеров подобного заявления приводится ниже. В 10-дневный срок организация, получившая бумагу, должна дать на нее ответ.

Обращаем внимание! Правилами содержания общего имущества многоквартирного дома (п.40 Постановления Правительства № 491 от 13.08.2006) установлено, что управляющая компания в течение 5 рабочих дней обязана предоставлять собственникам квартир информацию о качестве и объеме ремонтных и иных работ, проводимых в доме.

Скачать образец жалобы в управляющую компанию на капитальный ремонт многоквартирного дома. Форма актуальна на май 2018 года.

Заявление может быть не только частным, то есть от отдельного лица, но и коллективным. В этом случае:

• ФИО всех «жалобщиков» указываются в шапке заявления, а номера их квартир с подписями и расшифровкой – в конце документа;
• в наименовании документа надо написать, что это «Коллективная жалоба от жильцов дома, располагающегося по адресу: …».

Юристы рекомендуют составлять именно коллективные обращения, так как они имеют больший эффект, чем индивидуальные заявления. Обращаясь к заказчику капремонта, правильнее назвать документ «Претензией».

Заявление в жилищную инспекцию

Жалоба в контролирующий орган по содержанию аналогична претензии, направляемой заказчику ремонтных работ. В ней также описываются обнаруженные недостатки.

Но после их перечисления заявитель делает акцент на том, что он уже неоднократно обращался в управляющую компанию или региональному оператору с просьбой добиться от подрядчиков устранения выявленных недоделок.

Однако никаких действий по жалобам жильца не производится. К заявлению прикрепляются:

• доказательства допущенных нарушений (если имеются);
• копии отправляемых ранее претензий;
• копии ответов на обращения.

Гражданин вправе пожаловаться в жилинспекцию не только на капремонт ненадлежащего качества, но на его отсутствие, если дом необходимо ремонтировать.

Также заявление можно написать, если не соблюдаются сроки, в которые подрядчики обязались отремонтировать жилое здание. Срок реагирования на жалобу – 30 дней.

Он одинаков для всех государственных учреждений – прокуратуры, Роспотребнадзора и т. д.

Иногда жалоба на фонд капитального ремонта или управляющую компанию пишется на бланке жилинспекции, который разрабатывается организацией самостоятельно. В этом случае гражданину предстоит только заполнить, вписав и подчеркнув существенные обстоятельства по делу.

Рис. 2. Пример заполнения готового бланка заявления в жилищную инспекцию. Источник: Юридические ответы на жилищные вопросы

Следующая инстанция – Роспотребнадзор

Если ни одна из предыдущих жалоб не достигла цели, гражданин вправе обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. В нем излагается суть проблемы, а также опыт общения с заказчиками капитального ремонта дома, а также с сотрудниками государственной жилищной инспекции.

Пожаловаться в Роспотребнадзор разрешается и в случае, когда недостатки капремонта выявились не сразу, а спустя некоторое время.

Например, жалоба на работу фонда капитального ремонта может подаваться в течение 5 лет после завершения ремонтных работ, так как таков минимальный срок поддержания отремонтированного здания в надлежащем состоянии.

Если за этот период жильцы выявят недостатки капремонта, региональный оператор будет нести ответственность (182-я статья Жилищного кодекса).

Обращение в прокуратуру

Прокуратура является последней досудебной инстанцией, куда может обратиться жилец многоквартирного дома. В заявлении он обычно просит провести прокурорскую проверку и восстановить (защитить) свое нарушенное право.

По результатам проверки прокурор направляет заказчику капремонта предписание об устранении выявленных нарушений. Он вправе инициировать привлечение юридических и должностных лиц к административной ответственности. Если в действиях сотрудников обнаружатся составы преступлений (например, мошенничество), ответственность будет уже уголовной.

Получив отказ в проведении проверки или не удовлетворившись ее результатами, гражданин имеет право на обжалование действий/бездействия прокуроров в вышестоящем органе – Генпрокуратуре. Данное ведомство не будет напрямую заниматься устранением допущенных нарушений, однако оно уполномочено оказать воздействие на нижестоящие прокурорские инстанции.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Жалоба на некачественный капремонт жилого дома: куда обращаться, что писать в заявлении

Население РФ имеет множество оснований писать жалобы на капремонт в органы исполнительной власти. На сегодняшний день состояние рынка жилья в России предельно удручающее.

Поэтому правительство на федеральном и региональном уровне предпринимает различные меры по реализации таких имущественных нужд и интересов граждан.

Формирование и сбор ресурсов для капремонта, а также его организация служат одной из таких задач.

Что входит в капитальный ремонт дома

Такая форма поддержания нормального уровня жизни населения как капремонт менее радикальна, нежели реновационные программы и выдача жилья бесплатно по договору соцнайма, а также субсидирование ипотеки. Банк для капремонта российских домов формируется планомерно, подразумевая ежемесячные выплаты с каждой квартиры в многоквартирных домах.

Содержание капремонта определяется для каждого объекта индивидуально в зависимости от множества факторов: материальная база, степень изношенности различных строительных фрагментов и систем жизнеобеспечения, появление ситуативных внеплановых разрушений вследствие непредвиденных катастроф и т.д.

Перечень ремонта по ст. 166 ЖК РФ распространяется на:

• внутридомовые ЖКХ-системы: электричество, теплоэнергия, газоснабжение, водоснабжение и отведение воды;
• крыша, фасад и фундамент дома;
• общедомовые подвальные помещения;
• лифтовая инженерия дома (здесь также осуществляется полная модернизация и замена лифтов).

Логично, что чем старше жилой дом, тем больше он подвергается неблагоприятному воздействию времени, окружающей среды, а также человеческому влиянию. При этом особое значение имеет характер эксплуатации здания собственниками квартир и своевременное проведение ремонтных актов управляющей компанией (на балансе которой находится дом по заключенному с жителями договору).

Ответственные инстанции

Поддержание текущего состояния жилых домов, подходящего для проживания, осуществляют собственники: физические лица и муниципалитет, а также управляющие компании в рамках договора. Разграничение осуществляемых ими функций основывается на разделении индивидуального и общедомового имущества. Собственно к последнему относится имущество дома, фигурирующее в перечне по капитальным работам.

При этом на собственников возлагаются обязательства по поддержанию состояния их собственного жилого помещения и коммуникаций дома в личном пользовании. Однако, во многих многоквартирных домах (МКД) собственниками выступают не только простые обыватели, но и региональные власти, передающие квартиры в безвозмездное пользование нуждающимся лицам по соцнайму.

Поэтому при желании инстанций переложить ответственность на собственников по дому им в первую очередь стоит узнать наличие таких квартир и процентное соотношение таковых с остальными. В этом случае в бездействии можно обвинить и саму администрацию субъекта, что, возможно, повлечет за собой некие положительные подвижки в данном доме.

Куда пожаловаться на проведение ремонтных работ в жилищной сфере:

В департаменты по надзору за жилищным хозяйством.

В государственные и муниципальные жилищные инспекции.

В фонд по содействию реформированию ЖКХ российских жилых домов (в частности на имя Цицина Г.В. или Степашина С.В.)

Непосредственно в фонд капремонта.

Сторонними организациями, контролирующими в целом обеспечение прав граждан в соответствии законодательством (в том числе в области ЖКХ) выступают в основном прокуратура и Роспотребнадзор. Надзорные органы в своей работе по данному вопросу опираются на Жилищный Кодекс РФ. Капремонту посвящен здесь целый раздел под № 9.

Особенности заявлений с жалобами на капремонт

Специфика содержания и порядка подачи жалобы во многом зависит от конкретно возникшей проблемы и адресата, которому она излагается с просьбой о решении. Сначала следует отписаться во все жилищные инстанции с просьбой о разъяснении ситуации или требованием о проведении необходимых работ в доме. Ответы всех жилищных инстанций можно приложить в дальнейшем к жалобе в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Что написать в жалобе к заказчику капремонта

Техническими заказчиками капремонта домов выступают отнюдь не сами жильцы, а региональный оператор, органы местного самоуправления, а также государственные, муниципальные и казенные учреждения.

Такой порядок предусмотрен статьей 182 ЖК РФ.

Роль заказчика в данном случае подразумевает выбор исполнителя, контроль за выполнением им работ в соответствии с разработанным планом, а также приемку готового результата.

Возможные претензии:

• жалобы на малую информативность по ведению денежного фонда на капремонт, а также правам жителей;
• жалоба на оттягивание начала или окончания капремонта дома;
• обращение о неудовлетворительном назначении сроков ремонта (в более долгосрочной перспективе, чем того требует состояние дома);
• жалоба на качество уже оказанных услуг: экономия на стройматериалах или неудовлетворительный уровень исполнения работ, а также невыполнение запланированного плана и т.д.;
• предыдущая претензия может сопровождаться жалобой на проведение приемки работ заказчиком (без должного осмотра дома и заключения комиссии) и т.д.

Исполнитель здесь именуется в качестве подрядной организации. Она выбирается на конкурентной основе или определяется в порядке назначения единственного имеющегося варианта.

Исполнитель обязан совершать назначенные ремонтные работы по дому, заботясь о наличии строительных и иных материалов.

Поэтому претензии к заказчику могут предъявляться как по выполняемому им, так и подрядчиком функционалу.

Образец жалобы на капремонт

Жалобу на капремонт разрешено оформлять как от единичного жителя дома, так и группы недовольных соседей, чье общедомовое имущество планируется ремонтировать либо уже подвергается ремонтным работам.

При этом особых оформительских отличий в данном случае нет. Наличие группы недовольных лиц подтверждается приложением с собранными по дому подписями. Заявителем может выступить один представитель от дома.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

С этим фактом большинство из нас уже смирилось и исправно платит взносы, в надежде, что через десяток лет они окупятся. Но статья не об этом.

Работы по новой программе начались еще в 2015 году. Однако, не всех жильцов устраивает качество работ, проводимых управляющей компанией. Чаще всего жильцы жалуются на растягивание сроков сдачи объектов, на некачественный, незавершённый ремонт.

• Не всем известно, куда в таком случае писать жалобу на капитальный ремонт многоквартирного дома.
• Повод пожаловаться
• Работы, проводимые за счёт средств фонда капремонта, зафиксированы в жилищном кодексе. К ним относятся:
• 1. Ремонт крыши и фасада здания;
• 2. Фундамента;
• 3. Подвала (за исключением собственных помещений жильцов);
• 4. Ремонт/замена лифта, лифтовой шахты;

5. Электропроводки, водоснабжения, водоотведения, газоснабжения и теплоснабжения.

На выполнение всех или нескольких из перечисленных пунктов (в зависимости от изношенности здания) может рассчитывать каждый собственник. Но не все Управляющие компании относятся добросовестно к выполнению работ.

Собственник имеет право на получение работ надлежащего качества. В случае нарушения этих прав — следует написать соответствующую претензию. Но кто несёт за это ответственность?

Ответственные за контроль проведённых ремонтных работ

Законодательной базой определено, когда и кем будет производиться ремонт жилых помещений.

Региональная программа устанавливает сроки начала ремонта каждого дома индивидуально.

Существует 2 варианта формирования фонда капремонта. Это и определяет ответственного за качество работ.

Вариант первый. Собственники перечисляют деньги на специально открытый счёт в банке – отвечать за ремонтирование зданий будет Управляющая компания (ТСЖ, ЖК).

Вариант второй. Собственники перечисляют деньги на счёт Фонда капремонта (Регионального оператора) – за качество проводимых работ отвечает он.

Для контроля за проведением работ собственники могут обратиться к ГОСТам, строительным нормам и правилам (СНиП).

Такие документы дают чёткое объяснение по времени и технике проведения ремонтных работ. Также за собственные средства можно запросить независимую экспертизу проведённых работ. Или же проверку качества проведёт сотрудник ЖЭУ или Управляющей компании.

Собственникам лучше самим контролировать рабочую бригаду и ход ремонтных работ. Шанс исправить недостатки намного выше, если выявить их сразу, пока идет ремонт. Также определена гарантия на работы сроком в 5 лет.

• Куда обращаться с жалобой на капремонт?
• На некачественно выполненные работы напишите жалобу в Управляющую компанию или в ЖКХ.
• Однако, если жильцы сами занимались проведением ремонта своего здания – обращаться с претензией следует к компании, выполнявшей подобные работы.
• Если на претензию не реагируют – пишите заявление в прокуратуру.
• Писать можно в свободной форме.
• Для москвичей есть еще 2 варианта подачи претензии.

1. Портал сервиса «Наш город» помогает контролировать работы в городе, следить за нарушениями и предлагать возможности улучшения того или иного объекта (двора).

Чтобы пожаловаться необходимо зарегистрироваться на сайте и выбрать необходимый пункт обращения (то есть, многоквартирные дома) и описать проблему. Указываете адрес, добавляете несколько фотографий по теме и отправляете заявку. Ожидание ответа обычно составляет 15 календарных дней.

2. Фонд капремонта в Москве.

В разделе «Электронная приёмная» можно отправить жалобу в электронном виде. Указать свои Имя и Фамилию, адрес, описать проблему. Приложить фотографии. Ответ придёт либо на электронную почту, либо по почтовому адресу.

Оставить жалобу можно при личном обращении в Фонд капремонта. Однако, следует знать, что заявление могут не принять, если оно составлено не на их бланке. Бланк для заявления в Фонд капремонта можно взять у них же.

Как составить претензию?

Претензия составляется в произвольной форме. Но все же стоит придерживаться определенной формы:

· В «шапке» написать наименования учреждения, куда направлена жалоба. Ваши данные.

· Адрес дома и организация, выполнявшая ремонтирование дома.

· Описать суть проблемы.

· Приложить имеющиеся у вас документы.

· Число, подпись.

Помочь грамотно составить жалобу может юрист. Примерный образец жалобы можно посмотреть в интернете.

Как подать претензию?

Отправить готовую жалобу на капитальный ремонт можно несколькими способами:

· Личной передачей секретарю или другому работнику в учреждении. Обязательно проследите, чтобы заявление было отмечено в регистрационном журнале. Иначе оно попросту затеряется.

· Позвонить в организацию и оставить претензию дежурному секретарю. Но эффективность такого заявления маловероятна.

· Отправить электронной почтой. На сайте организации обязательно будет адрес почты. Приложите к заявлению копии других документов для доказательства.

· Отправить почтой. Доставка может значительно затянуться. Есть вариант отправить специальной почтовой службой, курьером. Или заказным письмом, тогда по номеру идентификатора можно проследить, когда письмо дойдет до адресата.

· Оставить обращение на сайте организации. На многих сайтах существует раздел «электронной» приёмной, где можно задать вопрос, обращение, жалобу. Найдите на странице сайта ссылки «Задать вопрос» или «Контакты». Важно, при заполнении полей оставить свои контакты и ФИО.

• Доказательства
• Для оформления доказательной базы прикрепите пакет документов к изложенному заявлению:
• · Результаты экспертизы;
• · Квитанции об отсутствии долгов за капремонт;
• · Показания жильцов в письменном виде;
• · Квитанции об уплате услуг рабочих.
• Сроки рассмотрения

В Управляющей компании заявление рассматривают в среднем 10 рабочих дней. В государственных учреждениях — 30 дней.

Обращение в государственную жилищную инспекцию

Обращение можно отправить как по электронной почте, так и письмом. В заявлении полно объясните суть проблемы, также приложите фотографии, необходимые документы и копии предыдущих обращений.

Укажите ваши имя и фамилию, контактный номер, адрес.

Если жалобу отклонили

Куда писать жалобу на капитальный ремонт дома в случае её отклонения в Государственной Жилищной инспекции?

Если нарушения выявлены по текущему ремонту здания, то обратиться можно в жилищную инспекцию города. В обязанности местной жилищной инспекции входит контроль за действиями Управляющих компаний.

В случае нарушений по капитальному ремонту обращаться следует в мэрию города, Роспотребнадзор, прокуратуру и судебный орган.

Заявления подаются аналогичные. Но стоит воспользоваться помощью юриста.

• Обращение в суд
• Последней инстанцией является судебное разбирательство с Управляющей компанией.
• Доказательная база достаточно пополнена для внесения решения в вашу пользу.

Как подать жалобу в Центробанк?

Есть две разновидности ремонта в многоквартирных домах. Текущий и капитальный ремонт. В большинстве случаев за эти два вида отвечают разные организации, но, как правило, у жильцов возникают одинаковые вопросы к проведенному ремонту.

Претензии могут быть предъявлены к качеству проведенного ремонта, затягиванию сроков и прочее.

При выявлении недоброкачественного проведения ремонта жители дома, подлежащего капитальному ремонту, имеют право обращения в соответствующие инстанции для исправления недостатков.

Управляющая компания заключает договор с жильцами дома на оказания различных услуг, в котором прописаны обязанности управляющей компании перед жителями. К ним относится содержание дома в надлежащем состоянием, проведении ремонтных работ и так далее.

Согласно 4 статье Закона о защите прав потребителей качество проведенного ремонта должно соответствовать качеству, утвержденному в договоре. Если же в договоре данный пункт не прописан, то ремонт должен соответствовать предъявляемым требованиям со стороны жильцов.

Что считается капитальным ремонтом?

Проведение капитального ремонта очень сильно отличается по своей структуре от текущего ремонта. Основное отличие заключается в том, что за этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а оператор, в фонд которого жильцы дома вносят взносы на проведение капитального ремонта.

Есть строго определенный перечень работ, который проводится при капитально ремонте и оператор отвечает за распределение средств и выполнение ремонта. В каждом регионе Российской Федерации определен свой размер взноса, который должен вноситься каждым жителем в фонд капитального ремонта.

Все действия оператора строго определены в законе, а за порядок их исполнения отвечают законы, принятые в определенном субъекте, в котором оператор осуществляет свою деятельность

Оформление жалобы

Есть два способа подачи жалобы, в электронном и письменном виде. В обоих случаях следует соблюдать определенные правила, но строго определенной формы жалобы не существует, поэтому её составление не должно доставить каких либо трудностей. При составлении жалобы следует соблюдать правила делового письма, ситуацию необходимо описать максимально кратко, но понятно.

Обращение состоит из трех частей:

• Вводная;
• Информационная;
• Заключение.

Рассмотрим каждую из них подробнее.

Вводная часть. Включает в себя данные об организации, в которую будет направлено обращение. ФИО лица, которому направлена жалоба. Личные и контактные данные отправителя. Если жалоба имеет коллективную форму, то следует указать личные данные обо всех заявителях. Следует учитывать, что коллективные жалобы имеют более высокий приоритет при рассмотрении.

Информационная часть. Описывает сложившуюся ситуацию. Должна содержать полное описание проблемы, перечень нарушений и требования, предъявляемые заявителем. Требования должны быть обоснованы и подкреплены ссылками на законодательные акты.

Также, если имеются доказательства нарушений, при проведении капитального ремонта, то их необходимо приложить к жалобе. К доказательствам можно отнести независимые экспертизы, фотографии некачественного капитального ремонта, показания жильцов и прочее. Для доказательства можно использовать все законные методы их предоставления.

Заявители вправе предложить свой вариант решения проблемы, который должен быть рассмотрен в процессе принятия ответа по факту подачи жалобы.

Заключение. В данной части указана дата составления жалобы и подписи заявителя с расшифровкой.

Если жалоба была проигнорирована, то факт наличия доказательств сыграет большую роль при обращении в дальнейшие контролирующие органы.

При составлении электронного обращения прикладывание доказательств не доставляет никаких трудностей, так как там заранее предусмотрены функции, направленные на упрощение данного процесса.

Образец

Скачать

Как отправить

Существует два способа направить жалобу в организацию, занимающуюся проведением капитального ремонта:

• Лично. Составленную жалобу необходимо передать человеку, регистрирующему подобные обращения. Факт приема жалобы должен быть отражен в журнале. После регистрации заявителю в обязательном порядке должна быть выдана квитанция, подтверждающая факт обращения или другой документ.
• Через интернет. Данный вариант ничем не отличается от предыдущего кроме удобного инструмента добавления доказательств.
• На электронный адрес. При обращении по почте следует заблаговременно узнать, принимаются ли подобные жалобы по электронной почте, так как большинство организаций данного типа используют почту для личной переписки.
• Почта. Отправлять следует заказным письмом для осуществления отслеживания. Этот способ является одним из самых неудобных, так как при прикладывании к письму доказательств могут возникнуть трудности. К недостаткам дополнительно относится долгая доставка и рассмотрение.
• По телефону. Не гарантирует принятия мер, так как не имеет документального подтверждения.

Сроки рассмотрения обращений составляют тридцать дней с момента их регистрации.

В том случае, если ответа от управляющей компании не последовало, то необходимо обратиться в контролирующие органы.

Куда еще пожаловаться

Существует перечень структур, в которые следует обратиться, если ответа от управляющей компании не последовало. К ним относятся:

• Роспотребнадзор;
• Прокуратура;
• Суд.

Претензия во все данные организации имеет аналогичную форму. Единственным различием является необходимость прикладывать решения по факту подачи жалобы от других инстанций.

Если ни один контролирующий орган не помог решить сложившуюся ситуацию, то следует составить исковое заявление в суд. В этом случае лучше обратиться к услугам юриста.

Жалобы на капитальный ремонт в Москве: образец, куда и как пожаловаться

Состояние жилого фонда в России оставляет желать лучшего – Москва не исключение, хотя обилие новой застройки немного скрашивает ситуацию.

Однако, даже если вы живете в новом доме и регулярно платите за его капитальный ремонт, могут возникнуть ситуации, когда с этими деньгами никто ничего не делает, и обслуживание многоэтажки не производится.

Соответственно, возникает вопрос – а за что вообще вы платите?

В этом и других случаях вам поможет грамотно составленная жалоба, которую необходимо подать в контролирующие органы или ответственные инстанции. Ее результатом может стать улучшение ситуации с капремонтом в вашем доме, штрафные санкции в адрес ответственной компании, а также привлечение необходимого внимания к проблеме (если ничто другое не смогло повлиять).

Основания

Самыми частыми причинами подачи жалобы со стороны жильцов становятся такие ситуации:

• Проведенный некачественный ремонт;
• Требование дополнительных средств на проведение ремонтных работ, хотя жильцы исправно платили отчисления ежемесячно;
• Растрата средств со стороны управляющей компании;
• Затягивание ремонтных работ на неопределенные сроки;
• Отказ в проведении капитального ремонта, хотя его необходимость очевидна или он планировался по срокам;
• Многолетнее отсутствие обслуживания дома.

Чаще всего, разумеется, жалуются на проведенные работы – точнее, на их некачественность, вследствие которой дом даже после ремонта остается в ненадлежащем состоянии. Обычно это связано с отсутствием средств или воровством управляющими из фондов, поэтому ситуация может оказаться довольно-таки серьезной.

Какие бы основания у вас не были, вы вправе обжаловать нарушение ваших прав. Особенно, если проводили регулярные платежи, и у вас есть доказательства этого. Некачественный ремонт может стать нарушением как ваших потребительских прав, так и договора с управляющей компанией.

Куда подавать жалобу

Прежде, чем жаловаться в вышестоящие инстанции, убедитесь, что вы сделали все необходимое с непосредственным исполнителем или ответственной компанией. Отсутствие обращения в УК или Фонд капремонта может стать основанием в отказе в других инстанциях.

Образец жалобы на некачественный капремонт.doc

Управляющая компания

УК является ответственной за капитальный ремонт, если ежемесячные платежи жильцов направлялись на отдельный счет, специальный для этих нужд. Подобное формирование фонда исключает ответственность регионального учреждения фонда капремонта – оператора. Поэтому все разбирательства придется вести непосредственно с управляющим, например, с председателем вашего ТСЖ или кооператива.

Жаловаться необходимо в письменном виде – устные обращения не возымеют должного эффекта. Подавать следует так:

• Лично секретарю под подпись в вашей УК или на приеме у председателя;
• По почте заказным письмом с уведомлением в адрес УК или на имя председателя.

В первом случае работники управляющей компании могут вам отказать в принятии жалобы, и тогда придется использовать службы Почты России – ведь любая организация обязана принимать и регистрировать обращения граждан, отправленные этим способом. Помимо экземпляра жалобы в письмо можно вложить копии всех доказательств нарушения – это могут быть фотографии, документы, видеозаписи и т.д. Оригиналы оставьте у себя в обязательном порядке, иначе они могут случайно «потеряться».

При личной подаче представитель УК обязан проставить отметку о регистрации жалобы на втором ее экземпляре – это запустит 30-дневный срок рассмотрения и будет подтверждать факт наличия вашего обращения. Обязательно требуйте отметку при подаче жалобы таким образом.

Фонд капитального ремонта

Является региональной ответственной организацией в том случае, когда средства передаются ему, а не копятся на счетах управляющей компании или товарищества жильцов.

Ответственность лежит на фонде из-за того, что он приравнивается к техническому заказчику ремонтных работ – и качество их проведения лежит именно на нем.

Рассмотрением заявления заниматься будет орган исполнительной власти Москвы – обычно это Мосжилинспекция или департамент коммунальных услуг и благоустройства города.

Подавать жалобу удобнее всего на сайте Фонда — http://fond.mos.ru. Раздел «Электронная приемная» проконсультирует вас об условиях подобной подачи, а также сообщит о правилах проверок и ответе на вашу жалобу.

Электронная жалоба не должна быть анонимной и превышать 4000 символов. К ней можно приложить лишь 10 файлов-доказательств.

Жалоба в Фонд не должна содержать:

• Поддельных имен или адресов;
• Неправильного адреса электронной почты;
• Оскорблений, угроз или неправомерных требований, нарушающих законодательство РФ;
• Факта анонимности.

Также, Фонд принимает граждан лично в территориальных управлениях — http://fond.mos.ru/about/tu/. Чтобы подать жалобу таким образом, ее необходимо будет распечатать в двух экземплярах, и приложить к ней копии доказательств.

Рассмотрение обращения займет не более месяца с даты его регистрации.

Государственная жилищная инспекция

Сюда направляются обращения в том случае, если УК или Фонд решили проигнорировать вашу жалобу. Это определяется отсутствием официального ответа по истечении установленного законом и властями Москвы срока с момента подачи (8 дней или 30). Также, если вы получили отказ (письменный), обжаловать его можно в Госжилинспекции.

Подача производится таким образом:

Лично подавать жалобу можно лишь в указанные приемные часы граждан – если хотите попасть на прием к начальнику, возможно, придется также пройти предварительную запись. При подаче через Почту России помните, что несколько дней уйдет на пересылку письма. Ответ на обращение дается в срок от 8 до 30 дней.

Портал «Наш город»

Электронная площадка для граждан, где можно сообщить о любой проблеме властям. Здесь можно не только подавать жалобы, но и контролировать процесс их выполнения, а также следить за благоустройством, сроками и качеством работ.

Для того, чтобы подать обращение, нужна будет регистрация. После чего вам станет доступна форма для заполнения. В ней необходимо выбрать категорию «многоквартирные дома», и указать тему, насчет которой вы собрались жаловаться. Это могут быть как полностью невыполненные работы, так и выполненные частично, а также обращения насчет качества и сроков ремонта.

Описание проблемы предоставляется в свободной форме, однако рекомендуется писать максимально четко и подкреплять свои слова доказательствами в виде фотографий, отказов УК, смет, квитанций и т.д. Количество доступных файлов для прикрепления – 5 штук, поэтому выбирайте лишь те, которые действительно описывают проблему и могут служить очевидными доказательствами нарушений.

Обращение будет рассматриваться 15 дней. Также, портал предоставляет возможность пожаловаться на ненадлежащее содержание дома через свои приложения для мобильных телефонов. 

Суд

Если вы хотите получить компенсацию или же не смогли добиться ничего обращением в вышеперечисленные инстанции, вопросом должен заняться мировой суд. Подача жалобы сюда является фактически подачей иска против ответственной за ремонт организации – УК, ТСЖ или Фонда. От вас потребуются доказательства ненадлежащего ремонта, неправомерного расходования средств и т.д.

Судебные органы проведут свою проверку возникших обстоятельств и вынесут решение. Оно может быть, как полным удовлетворением ваших требованием, так и частичным. В редких случаях судья может и отказать, однако при действительно существующем нарушении это происходит редко.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Бесплатная консультация адвоката по жилищным вопросам Цены на услуги адвоката по жилищным вопросам

Куда жаловаться на капитальный ремонт дома, знают лишь единицы. Что делать, если результат ремонтных работ вас не устраивает, мы подскажем в этой статье.

На всей территории России муниципальный жилой фонд находится в изношенном состоянии и требует ремонта. Дома не ремонтируются по многу лет, а для того, чтобы привести их в надлежащее состояние требуются огромные денежные вложения.

Ранее все бремя по приведению МКД в надлежащий вид несло на себе государство, однако, после внесения изменений в законодательство, все расходы по содержанию дома вплоть до проведения не только текущего ремонта, но и капитального ложатся на плечи его собственников.

Граждане были искренне удивлены, увидев в своих платежных документах новую графу, так как считали, что отчисления на ремонт уже вошли в оплату, поэтому массово жалуются на несправедливо взысканные с них суммы за капитальный ремонт жилья.

• 3 варианта получить бесплатную помощь опытных адвокатов

Права жильцов при капитальном ремонте многоквартирного дома

В России существуют специальные региональные программы, которыми устанавливаются сроки для капитального ремонта МКД, учитывая долговечность технической эксплуатации строения и безопасности всех его конструкций. Несоблюдение этих сроков дает право гражданам жаловаться в соответствующие инстанции.

Владельцы помещений МКД имеют полное право принять самостоятельное решение о том, что в их доме необходим капитальный ремонт и в более ранние сроки, чем те, что устанавливает региональная программа, но только при условии достаточного финансирования.

При включении дома в такую программу и принятии решения провести досрочный капитальный ремонт, следует обратиться в УК для оформления заявки.

Она подлежит удовлетворению лишь в том случае, когда на счету дома вполне достаточно денежных средств. К заявке нужно приложить составленную дефектную ведомость о необходимости таких улучшений для обоснования руководству УК или ЖКХ причин произведения ремонта на данном объекте. В случае неудовлетворительного решения граждане имеют право жаловаться на управляющую компанию.

При наличии необходимой суммы владельцы квартир вправе обратиться в ЖКХ или самостоятельно заключить с подрядными организациями договоры на оказание ремонтных услуг, согласно которым они обязаны произвести капитальный ремонт дома.

При проведении ремонтных работ, не запланированных заранее, граждане должны понимать их необходимость и дополнительно собрать нужную сумму денег.

Надзор за работой подрядчика в таком случае ложится на плечи собственников квартир, а если результат неудовлетворительный, дает право жаловаться на эту организацию.

Как ускорить капитальный ремонт многоквартирного дома

Жильцы МКД часто задаются вопросом, как ускорить капитальный ремонт многоквартирного дома? Не так-то просто. Существует ряд факторов, влияющих на сроки по исполнению:

Дата, когда в доме были сделаны последние улучшения.

Дата, на которую запланирован будущий ремонт.

Насколько изношенны несущие конструкции строения.

Очередность проведения плановых улучшений дома устанавливается региональной программой. На основании вынесенного решения о необходимости капитальных работ общим собранием собственников (если объект подлежит включению в программу) предстоит сформировать специальный фонд капитального ремонта дома и утвердить основные показатели:

Список проводимых работ.

Расходную смету.

Сроки по исполнению работ.

Возможные источники по привлечению финансов.

Назначение уполномоченного представителя для подписания актов приема-передачи.

Права жильцов при капитальном ремонте многоквартирного дома нарушены быть не должны, в противном случае за ними остается право жаловаться на действия УК.

Как добиться капитального ремонта многоквартирного дома

При возникновении острой необходимости в капитальном ремонте объекта помочь его провести сможет либо официальный запрос в ЖКХ, либо необходимая денежная сумма на счету владельцев МКД. Если денег недостаточно, а взять льготный кредит не получается, жильцам рассчитывать на помощь управляющей компании не приходится, даже если дома находятся в крайне плачевном состоянии.

Поэтому часто среди собственников создают инициативную группу, члены которой точно знают, как добиться капитального ремонта многоквартирного дома, и начинают «стучать в двери» всех инстанций, жаловаться, отправлять письма и запросы, прилагая к ним фотографии пришедших в негодность лифтов, стен домов, подъездов и коммуникаций. Благодаря настойчивости таких граждан и умению жаловаться во все инстанции, удается добиться от управляющей компании реальных действий и начала работ по капитальному улучшению объекта.

Часто жильцы, обратившись в УК с требованием начать работы по улучшению состояния МКД, получают один и тот же ответ: нет денег. В таком случае смело можно жаловаться на управляющую компанию.

Но даже если жильцам удалось добиться выполнения организациями своих обязанностей, не всегда это делается качественно. Многоквартирные дома требуют не только приведения в порядок подъездов, покраски стен, т.е.

легкого косметического обновления.

В большинстве случаев это замена коммуникаций, проводки, дверей – капитальный ремонт. В результате, если работниками компании, которая несет полную ответственность за техническое состояние жилых объектов, сделан некачественный капитальный ремонт, а у жильцов есть существенные претензии, они вправе потребовать устранения недоработок или жаловаться в вышестоящие инстанции.

Часто качество проделанных работ в результате остается неудовлетворительным, что нарушает права граждан на получение качественной услуги и дает право жаловаться на подрядчика.

Жильцам необходимо четко контролировать все действия ответственных лиц по исправлению выявленных недочетов в капитальном ремонте. Это позволит заметить вовремя все нарушения, а если они не устранены жаловаться на УК.

Изначально нужно определиться, куда жаловаться на капитальный ремонт дома. Если организованы работы были непосредственно с помощью управляющей компании – жаловаться на эту структуру или ЖКХ. Для МКД, где улучшения проводились собственными силами проживающих там граждан, можно жаловаться в управление УК.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома пишется в произвольной форме, может быть подана как единолично одним из жильцов, так и коллективно.

Решение жаловаться на действия (бездействие) управляющей компании или ЖКХ собственники квартир дома принимают на общем собрании. Образцы жалобы можно найти в сети интернет и составить обращение самостоятельно или воспользоваться помощью юристов.

Также грамотный юрист сможет подсказать, на какую именно организацию жаловаться в первую очередь, чтобы добиться наилучших результатов.

Когда жалуются на некачественно выполненные работы по улучшению состояния дома, жильцы повышают свои шансы на скорое рассмотрение их требований.

Орган управления обязан рассмотреть жалобу и предоставить ответ. Если ответ не удовлетворил жильцов МКД или вовсе не был направлен, они вправе жаловаться на некачественный ремонт и обращаться в вышестоящую инстанцию.

Таковой является жилищная инспекция, работа которой направлена на сохранение жилища собственников и защиту из прав. Организация проверяет работу УК и, при выявлении недостатков и нарушений, обязывает принять меры к их устранению.

Нарушителей ждет привлечение к административному наказанию. Если заявитель не согласен с вынесенным решением органа госжилнадзора, стоит жаловаться в прокуратуру, направив соответствующее обращение.

Проводится проверка, и нарушители могут быть привлечены к уголовной ответственности.

Возможно вам будет интересно

Бесплатная консультация адвоката по жилищным вопросам Цены на услуги адвоката по жилищным вопросам

Как расшифровывается квартплата

Большинство из нас оплачивают квитанцию за коммунальные услуги, не особенно вдаваясь в подробности, почему нам выставили именно такой счет. Когда же мы вдруг удивляемся размеру платежа и пытаемся в нем разобраться, то выясняется, что это далеко не «дважды два». «Фонтанка» представляет вам наглядную расшифровку квитанции, которая поможет на заблудиться дебрях кубометров и гигакалорий.

За основу мы возьмем стандартную «розовую» квитанцию, которую нам присылает смольнинский ГУП «ВЦКП».

Он обслуживает около 70% городских домов и печатает платежку для всех крупных жилкомсервисов и частных управляющих компаний (УК).

ТСЖ и ЖСК, а также небольшие управляющие компании печатают квитанции сами, но содержание документа там практически такое же: оно регламентировано федеральными Правилами предоставления коммунальных услуг.

Лицевая сторона

Начнем с лицевой стороны. В правом верхнем углу указаны основные данные о вашей квартире, которые применяются при расчете квартплаты. Во-первых, это количество официально проживающих: данная величина используется при определении того, сколько вы потребили холодной и горячей воды, если жилье не оборудовано счетчиками.

Во-вторых, это общая площадь квартиры (площадь жилых помещений плюс площадь кухни, прихожей, ванной и туалета). Данный показатель нужен при расчете размера платы за содержание дома, а также за отопление.

Дальше идет общая площадь дома, которая определяется как сумма площади жилых и нежилых помещений. Однако нам при проверке данных квитанции она не нужна.

Наконец, здесь же указана площадь помещений общего имущества. К общему имуществу, по Жилищному кодексу, относятся лестницы, площадки перед квартирами, подъезд, чердак, подвал.

Эта величина используется при расчете платы за так называемые «общедомовые» нужды.

Тыльная сторона

Перевернем квитанцию тыльной стороной. Посмотрите внимательно: вся плата условно делится на два блока – «Содержание и ремонт жилого помещения» и «Коммунальные услуги».

Первый блок – это деньги, который мы переводим нашей управляющей компании или ТСЖ за то, что она моет наши лестницы, вывозит мусор и присылает к нам сантехника. Второй блок – это плата за отопление, холодную и горячую воду, водоотведение, а также за освещение парадной.

Важно подчеркнуть: ВЦКП перечисляет эти средства напрямую поставщикам данных ресурсов, вроде «Водоканала» или ГУП «ТЭК». Управляющие компании этих денег не получают. Правда, в случае с ТСЖ или ЖСК, которые не пользуются услугами ВЦКП, механизм расщепления не работает.

Расчетом всех платежей занимается ВЦКП на основе тех данных, которые предоставляют управляющая компания и жители, если у них в квартире стоят счетчики.

Содержание и ремонт жилого помещения

Рассмотрим оба блока по отдельности, начнем с «Содержания и ремонта жилого помещения». В левом столбце указано название работ, за которые берутся деньги. В следующем – размер платы.

Формально, согласно жилищному кодексу, его устанавливают сами жители на общем собрании, где может быть утвержден какой угодно тариф.

Однако в реальности по всему городу применяются ставки, которые комитет по тарифам устанавливает для нанимателей – жителей государственных квартир.

Тариф на жилищные услуги привязан к 1 кв.м. общей площади квартиры (площадь, как мы уже указывали выше, указана на лицевой стороне квитанции). Соответственно, чтобы понять, правильный ли счет вам выставили, нужно умножить тариф на площадь вашей квартиры.

Обычно комитет по тарифам повышает ставки на жилищные услуги раз в год. А учитывая, что площадь квартира – постоянная величина, то плата за содержание и ремонт помещения остается одинаковой в течение всего года.

Обратите внимание: если перед строкой стоит прочерк, значит, этой услуги вам не предоставляется (например, у вас нет мусопропровода или лифта).

Коммунальные услуги

Коммунальные услуги формируют львиную долю итоговой суммы, которую нам выставляет в квитанции.

Как в случае с жилищными услугами, справа от названия ресурса (холодная вода, отопление и т.д.) указан тариф. Он также обычно меняется раз в год соответствующим комитетом Смольного, а затем до следующего изменения остается одним и тем же.

Тариф на воду привязан к кубометру, на отопление – к сложной величине под названием «Гигокалория в час», которая показывает, сколько тепловой энергии прошло через трубы в течение 1 часа. Сумма к оплате за ту или иную услугу вычисляется несколькими способами – в зависимости от наличия или отсутствия общедомовых и индивидуальных счетчиков.

Счетчиков нет

Если в доме нет общедомового прибора учета тепловой энергии, то плата за отопление начисляется, исходя из норматива, который дифференцирован в зависимости от типа дома.

Нормативы используются и для определения платежа за холодную и горячую воду, если в квартире нет счетчиков. Здесь уравнение чуть подлиннее: тариф умножается на норматив, а затем – на количество проживающих граждан.

Норматив указывается в третьем столбце квитанции. Плата по нормативу остается неизменной в течение нескольких лет. Правда, платеж за воду изменится, если в квартире пропишется еще один человек или кто-то, наоборот, официально зарегистрируется по другому адресу.

Счетчики есть

Если в доме стоит счетчик на тепловую энергию, то плата за отопление делится между всеми жителями согласно площади их квартиры. Показания общедомового счетчика управляющая компания подает в ВЦКП, который и проводит расчеты по формуле «тариф умножить на потребление».

Если в квартире стоят счетчики на холодную и горячую воду, то их показания умножаются на тариф, и итоговая сумма выставляется к оплате. Естественно, что при наличии счетчиков размер квартплаты меняется каждый месяц – в зависимости от потребления.

Другие коммунальные услуги

Вода и тепло являются самыми дорогими коммунальными услугами. Но помимо них, в квитанции есть также «водоотведение» и загадочные «общедомовые нужды».

«Водоотведение» – это затраты «Водоканала» на канализирование использованной нами воды. Если в квартире стоят счетчики, то для размер платежа определяется так: показания приборов на горячую и холодную воду суммируются, а затем умножаются на тариф. Если счетчиков нет, то все проще: норматив умножить на тариф.

Прочее

В самом низу квитанции есть третий блок – «Прочее». Сюда обычно включается плата за радио и телевидение. Кроме того, в случае проведения в доме капитального ремонта, который частично оплачивается жителями, здесь печатают строчку «капремонт».

источник: fontanka.ru

Как можно разобраться в квитанции по квартплате

В 2015 году была разработана новая форма квитанции по коммунальным платежам. Целью Правительство при совершении этого шага было создание прозрачности платежей.

Каждый плательщик должен понимать, за что он вносит денежные средства. Оплата коммунальных услуг предусмотрена положениями Жилищного кодекса.

Любой гражданин ( как собственник, так и проживающий в квартире) должен оплачивать использованные им услуги ЖКХ.

Как понять, получив квитанцию на руки, в каком порядке проводится расчёт при начислении квартплаты? Сумма будет зависеть от количество прописанных граждан, площади помещения и показаний приборов учета как общих, так и индивидуальных. Все показатели должны быть указаны в платежном документе. Задача потребителя четко знать и уметь контролировать нормы и порядок начисления платы за ту или иную коммунальную услугу.

Центральные положения

Расчет квартплаты производится на основании законодательства. Регионы могут вносить свои изменения, но общий принцип должен быть одинаковым.

Тарифы и нормы потребления устанавливаются согласно четырем правовым актам:

• Конституции Российской Федерации;
• Гражданскому кодексу;
• Жилищному кодексу;
• Постановлению Правительства № 354 от 06.05.2011 года.

Изменения в тарифной сетке региональные власти могут производить самостоятельно, издавая местные нормативные акты.

Что важно знать

С 2015 года была разработана новая форма платежки. Теперь это единый документ, включающий в себя водоснабжение, капитальный ремонт дома, газовые услуги и прочие работы.

Но форма не является обязательной. Она носит рекомендательный характер. Внешний вид и содержание платежки будет зависеть от решения управляющей компании.

Принятие решения будет зависеть еще и от того, кто предоставляет все эти услуги.

Во многих регионах образец единой квитанции за квартплату существовал уже давно. Она общая, если поставщик всех коммунальных услуг один. По дизайну единого требования к оформлению не существует. Единая квитанция, которая утверждена, считается всего лишь эталоном. На его основе каждый регион может создавать свои квитанции.

Кроме того, законом не запрещено выставлять услуги по коммунальным платежам в разных квитанциях. Если управляющая компания заключает договора с разными поставщиками, то и квитанции могут быть разделены. Единый платежный документ – это удобство в первую очередь для жильцов, которые смогут оплатить все услуги одним разом по одному документу.

На что обратить внимание

Все квитанции распечатываются на основе Единой информационной расчетной системы. Ни один платежный документ не выводится в ручном режиме. Важно обращать внимание на то, что в соответствии с российским законодательством в квитанции должно быть разделение общедомовых и личных нужд друг от друга. Оплата должна быть рассчитана по установленным тарифам.

Получив на руки квитанцию, важно проверить, действительно ли там указаны те услуги, которые оказывались жильцам. В квитанции должен быть указан период, за который эти услуги предоставлялись.

Важно, чтобы в квитанции был указан правильный метраж помещения. Именно от этого показателя будет рассчитываться норма потребления по теплоснабжению и другим жилищным услугам.

Образец квитанции за ЖКХ

Как выглядит платёжка

Перечень позиции в квитанции на коммунальные услуги установлен Жилищным кодексом. Единый образец платежного документа в стране не установлен. Изменения в квитанцию могут быть внесены как со стороны региональных властей, так и со стороны управляющей компании.

Но, существуют определенные пункты, которые обязательно должна содержать квитанция на оплату коммуналки:

• оплата обслуживания домофона и лифта;
• уборка территории около дома;
• оплата за осуществления капитального ремонта дома;
• снабжение помещения газом, горячей и холодной водой, электричеством, отоплением;
• организация освещения в подъездах, около дома;
• вывоз отходов.

Каждая квитанция выписывается на определенный лицевой счет.

В нем содержатся следующие сведения:

• сведения о владельце жилого помещения;
• информация о количестве, прописанных в квартире гражданах;
• общая площадь квартиры;
• объем оказанных коммунальных услуг;
• если владельцев несколько, указывается долевое соотношение каждого.

Для того, чтобы на владельца был заведен лицевой счет, необходимо обратиться в паспортный стол с документами о собственности. Вносить любые изменения можно будет только с письменного согласия собственника жилья.

Обратите внимание! Лицевой счет оформляется на конкретное жилое помещение, а не на имя владельца. Если у гражданина в собственности несколько объектов недвижимости, то лицевые счета оформляются на каждый объект отдельно.

Квитанция об оплате коммунальных расходов будет выглядеть следующим образом:

В верхней части указан лицевой счет и данные о владельце и объекте недвижимости.

Период, за который выставлена оплата.

Реквизиты для осуществления платежей.

Показания по приборам учета.

Общедомовые расходы.

Сведения о льготах владельца по коммунальным платежам.

Квитанции для оплаты в частных домах будут отличаться. В них будут отсутствовать пункты об оплате за уборку преддомовых территорий, освещение подъездом, общедомовые нужды.

Как разобраться в содержании квитанции по квартплате

Как правильно разобраться в квитанции по квартплате? Потребители в первую очередь смотрят итоговую сумму платежа по квитанции. А только потом пытаются определить из чего она состоит. Единая платежка за коммунальные услуги будет содержать в себе помимо смой оплаты за услуги еще и капитальный и текущий ремонт дома.

По законодательству платежка должна делиться на две части. В первой части указывается сумма за общедомовые нужды. Это означает, что жилец оплачивает часть расходов, которые управляющая компания понесла для обустройства дома и подъездов. Например, эти деньги ушли на приобретение лампочек.

Вторая часть содержит непосредственно сумму, которая ушла на содержание квартиры. В данном случае потребитель оплачивает только те услуги, которые потребовались для его личного помещения. Это отопление, газоснабжение, свет.

Все параметры представлены в виде таблицы, в которой можно увидеть норму потребления, показания счетчиков, тариф на момент выставления счета и итоговую сумму за услугу.

Практические советы

Чтобы правильно понимать, за что приходится платить деньги, рекомендуется изучить расшифровку показателей, которую указывают в платежных документах.

Формулы и сокращения

В квитанции используется большое количество сокращений и формул и не все они понятны простым потребителям:

Сокращение
Расшифровка

Номер ПУ
Этим сокращением обозначаются номера измерительных приборов в помещении.

Пл. О/Ж
Размер площади и разделение ее на жилую и нежилую.

Зарег./прож.
Это сокращение обозначает количество прописанных жильцов и количество фактически проживающих в данном помещении.

Общ. Площадь дома
Под этим сокращением подразумевается площадь всех помещений данного дома. Сюда входят как жилые, так и нежилые помещения.

ОДН
Плата за общедомовые нужды

Содержание Ж/Ф
Сумма, которая начислена на содержание жилого фонда.

ИПУ
Индивидуальный прибор учета

ИТУ
Индивидуальная точка учета

ОДПУ
Общедомовой прибор учета

КТУ
Коллективная точка учета для многоквартирных домов.

МОП
Места общего пользования.

Все сумму рассчитываются по показателям приборов учета с использованием формул. Например, если водоснабжение оплачивается по показаниям счетчиков.

Сумма оплаты (в формуле она будет обозначаться Вснаб) состоит из объема потребления по счетчику (Vв) и тарифу за кубометр, установленному местной Администрацией.

Таким образом, формула для расчета платежа за воду будет выглядеть так: Вснаб = Vb * Тариф.

Расшифровка бумаги

При платеже за коммунальные услуги, лучше всего предварительно тщательно изучить квитанцию. В правом верхнем углу должны содержаться все данные о квартире. Здесь должно быть прописано количество проживающих человек, эта величина нужна для расчета норм потребления воды, если в помещении не установлены счетчики.

При платеже необходимо обратить внимание, что расчет за водоснабжение разделяется на потребление горячей и холодной воды. Эти два показателя оформляются двумя строками. Кроме того, существует пункт водоотведение. Это оплата за содержание канализации.

Заполнение образца

При заполнении образца нужно обязательно учитывать определенные моменты:

• если в платежке не указан расчетный период, то его нужно вписать руками;
• нельзя допускать исправлений в документе;
• напротив каждой услуги должна быть указана сумма платежа плательщиком;
• в обязательном порядке необходимо заполнить графу итоговая сумма;
• в графу оплачено вписывается внесенная сумма;
• в конце квитанции должна быть проставлена дата и подпись.

Если бланк будет заполнен неправильно, его могут не принять к оплате. И документ придется составлять заново.

Нюансы оплаты

Получив квитанцию, потребитель в праве самостоятельно выбирать, каким способом погасить задолженность по коммунальным платежам.

Для осуществления оплаты существуют несколько вариантов:

• квитанцию за коммунальные услуги можно оплатить в банковском отделении, обратившись к оператору;
• самостоятельно через банковский терминал или через интернет в Сбербанке онлайн;
• лично, обратившись в управляющую компанию;
• на портале Госуслуг.

При произведении оплаты через банк нужно обратить внимание, что многие банки могут устанавливать проценты за перевод.

Иногда встречаются ситуации, когда при оплате по разным квитанциям на одни реквизиты платеж уходит без комиссии, а по другим начисляется дополнительная сумма.

Это происходит из-за того, что у поставщиков разные банки получатели. Например, заплатить комиссию всегда придется, если платеж вносится через отделение почты.

Оплату нужно производить в строго установленные сроки. Их важно соблюдать, так как несвоевременный платеж грозит начислением штрафов. Кроме того, если собственник квартиры получает жилищную компенсацию на оплату коммунальных услуг, он не сможет возместить сумму, оплаченную с задержкой.

Большую популярность начинают завоевывать автоплатежи, которые предлагают многие банки. Это система, при которой в определенный период времени с банковского счета потребителя списывается сумма в размере оплаты за коммунальные услуги.

Сроки хранения

Важно сохранять все платежные документы. Хранение бланков необходимо так как часто возникают спорные моменты между поставщиком услуг и их потребителем. С помощью квитанция можно будет подтвердить факт внесения оплаты.

Единые квитанции по коммунальным услугам очень удобны для потребителей. Если правильно разобраться с их составлением, можно получить четкое представление, за что конкретно вносится оплата.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Расшифровка коммунальных платежей ЖКХ, что входит в квитанцию по квартплате

Каждый месяц все наниматели (собственники) жилых помещений должны платить по счетам. Однако не всегда потребителям понятно, какие данные содержат квитанции и за что платим.

Поэтому велик риск получить платежки с ошибками.
Разобраться в указанных в квитанциях за ЖКУ сведениях обычным людям бывает непросто.

О том, какие сведения включаются в квитанции, как расшифровываются различные сокращения, расскажем далее.

Какие квитанции должны приходить за квартиру

Следует отметить, что единой обязательной для всех формы квитанции за ЖКУ не предусмотрено. В разных регионах, городах, даже домах управление и поставка коммунальных ресурсов происходит по-разному. Поэтому и платежка может отличаться по своему виду, форме, цвету. Она может состоять из двух частей: извещение и квитанция, а может иметь вид единого документа.

В связи с изменениями в жилищном законодательстве, вступившими в силу с начала этого года, некоторые дополнения претерпел и этот примерный образец. Но, в общем, структура документа осталась прежней.

Далее разберемся, что входит в этот документ, каково основание платежа по квитанции.

Фактически в любую квитанцию должны быть включены следующие сведения:

• о плательщике и получателе платы за ЖКУ (ФИО, наименование организации, ИНН, банковские реквизиты, номер лицевого счета);
• информация о жилом помещении (площадь квартиры, дома в целом, адрес, количество проживающих);
• расчет платежей по каждому виду предоставляемых услуг;
• справочная информация.

Что входит в квитанцию ЖКУ: расшифровка платежей

Несмотря на возможные различия во внешнем виде, в общем, любая платежка состоит из нескольких разделов:

• сведения о плательщике и получателе;
• реквизиты для перечисления платы;
• расчет платы за содержание жилья;
• расчет платы за коммунальные услуги;
• взнос за капремонт;
• сведения о перерасчетах;
• справочная информация (уведомление).

В тексте любых квитанций содержится много различных сокращений и цифр. Они вполне понятны работникам сферы ЖКХ. Однако у собственников и нанимателей возникает вопрос, как читать квитанцию ЖКХ.

Тем более, что в различных организациях могут применяться свои сокращения.

Вместе с тем, существуют и определенная общепринятая аббревиатура для платы за содержание квартир и коммунальных платежей (ХВС, ГВС, ГВС ОДН, ХВС ОДН, ОДН, ВДГО и др.).

Большинство данных в квитанции представлено в виде таблицы. В каждой ее строке указывается отдельный вид услуг, в том числе, их наименование, тариф, норматив, потребленный объем, сумма платежа. Далее рассмотрим, как расшифровывается каждый из них.

ОДН

В квитанциях часто встречается такая аббревиатура, как ОДН. Рассмотрим подробнее этот ОДН, что это в ЖКХ так обозначается. Расшифровывается это сокращение очень просто общедомовые нужды.

Проживая в многоквартирном доме, собственник жилья, пользуется не только своим помещением, но и общим для всего дома имуществом. Более того, он владеет долей в этом имуществе и обязан нести расходы на его содержание.

Рассмотрим, как это рассчитывается для каждого жильца. Все очень просто, сумма платежа рассчитывается исходя из площади занимаемого конкретным лицом помещения.

Что входит в ОДН согласно действующему законодательству? Фактически речь идет о расходах на содержание общего имущества дома. А оно включает в себя уборку подъездов, их освещение и отопление, обслуживание лифтов и другие мероприятия по поддержанию его нормального состояния.

Прочтите, если хотите узнать больше: как рассчитывается плата за отопление по счетчику или без него в многоквартирном доме.

В 2019-м году (правило введено в 2017-м) в квитанции включаются платежи за содержание на ОДН, в том числе:

• горячая вода ОДН;
• холодная вода ОДН;
• водоотведение ОДН;
• электроснабжение ОДН.

В ОДН по горячей воде входят расходы на мытье подъездов, промывку внутридомовых сетей, поливка насаждений у дома, потери воды внутри дома. Общедомовые нужды по горячей воде заключаются в использовании воды при опрессовке отопительных систем, ремонте батарей.

Также прочтите: что такое водоотведение в квитанции. ⇐

АППЗ

Под непонятным сокращением АППЗ скрывается техническое обслуживание автоматизированной противопожарной защиты. Если в доме установлена такая система, и договором с УК определено ее обслуживание, то собственники должны нести такие расходы.

ПЗУ и ТО СОВ Д

ПЗУ обозначает переговорно-замочное устройство, установленное на двери в подъездах, иными словами домофон. Во многие квитанции включается плата за его техническое обслуживание. Сокращаться эта позиция может и так «ТО СОВ Д», что обозначает техническое обслуживание средств охраны входа (домофон). Такие вот не очевидные расшифровки.

АУР

АУР — это административно-управленческие расходы, затраченные управляющей домом организацией. Фактически их начисление предусматривается ст. 154 ЖК РФ.

ДСКПТ

Под ДСКПТ понимаются дополнительные системы кабельного программного телевидения. Фактически речь идет об антеннах, предоставляющих возможность смотреть большое количество каналов. Следовательно, оплачивать данную услугу всем не нужно.

ВДГО

ВДГО, расшифровка в ЖКХ данной аббревиатуры выглядит следующим образом: внутридомовое газовое оборудование. Следовательно, если в доме имеется газ, то нужно вносит плату за обслуживание этого оборудования.

Следует отметить, что к внутридомовому газовому оборудованию относится оборудование в самом доме и квартирах: стояки, запирающие устройства.

Уплата иных платежей и их расшифровка

Помимо содержания в квитанциях предусматривается уплата иных платежей: хвс гвс, водоотведение, сбор и утилизация быт. отходов, телеантенна. Рассмотрим, как разобраться в этих значениях. ХВС – это холодное водоснабжение. ГВС горячая вода.

Каждый потребитель должен был установить в своей квартире прибор учета воды, электричества. Оплата при этом начисляется и производится по их показаниям.

См. также: как сделать перерасчет за воду по счетчикам. ⇐

Однако. если учет отсутствует в течение трех месяцев, то расчет будет производиться по установленным нормативам.

Квитанция за электроэнергию: расшифровка

Плата за потребленную электроэнергию не всегда включается в единую платежку. К примеру, если поставка электроэнергии осуществляется по отдельному договору с энергоснабжающей (энергосбытовой), то выставляется отдельный счет. В такой квитанции нужно указать данные с прибора учета для электроэнергии.

Предоставлять показания счетчиков обязательно, в противном случае начисления за электроэнергию будут производиться по нормативам.

В квитанциях также содержится информация о сроках внесения платежей, имеющейся задолженности. Необходимо следовать всем предусмотренным правилам оплаты ЖКУ. Иначе будут начислены пени, а при длительной неуплате и вовсе могут отключить свет, например.

В конце квитанций обычно имеется уведомление для всех потребителей справочного характера о нормативах и других сведениях по оплате ЖКУ.

Расшифровка квитанции ЖКХ: что означает код плательщика, СОИ, сальдо и другие термины

Очень часто собственники помещений в многоквартирном доме не знают, за что именно они отчисляют платежи. А в квитанции ЖКХ содержится множество всевозможных сокращений, аббревиатур и непонятных терминов.

Внося денежные средства жилец недоумевает, за что была начислена та или иная сумма и насколько правомерны требования денежных средств. Именно поэтому каждый владелец помещения в многоквартирном доме должен разбираться в том, как расшифровывать квитанцию.

В случае, если подобная проблема для вас актуальна, то ознакомьтесь с текстом этой статьи, параллельно изучая последнюю платежку. Вы откроете для себя много нового, а главное, сможете обосновать каждую копейку, которую вы внесете в счет оплаты услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Как правильно расшифровать?

Квитанция ЖКХ — это платежный документ, который признан официальным. В нем отражается информация о сумме, которую потребитель должен внести за прошедшие расчетные периоды ресурсообеспечивающим компаниям.

Иногда квитанций получается несколько, а иногда они объединяются в одну, где прописываются все необходимые суммы к оплате.

Как разобраться в квитанции? Это бумажный документ, который в форме таблицы рассказывает о состоянии вашего счёта, наименовании услуг, затраченном количестве, а также сумме. Кроме того, квитанция может содержать дополнительную информацию, полезную для ознакомления собственниками.

Основной расчет по данному документу формируется на основании информации, которую получают потребители и одновременно поставщики услуг. Каждая услуга, которая отражена в документе, включает свои наименования, фактическую и расчетную цену, единицы измерения.

Потребитель услуг, а значит собственник жилья, может самостоятельно проверить все начисленные в отношении него платежи и показания, зная расшифровку.

Квитанцию читают слева направо. Для начала изучается наименование услуги, ее стоимость, затем идёт количество затраченных единиц услуг, а уже потом итоговая стоимость.

На какие группы классифицируются графы?

Современные квитанции могут классифицироваться по графам. Конечно, единой формы не установлено. А всё потому, что квитанции составляют управляющие организации, и для каждой из них есть своя, удобная, четко выработанная форма.

• Основной графой является наименование услуги.
• Затем указывается ее стоимость за единицу потребления.
• Устанавливается расчетный период.
• Следом, указывается количество потребленных единиц.
• Указываются льготы, скидки, которые могут повлиять на итоговую стоимость.
• Затем, устанавливается итоговая сумма.
• Всего слуги, перечисленные в квитанции суммируются, и в конце подводится окончательный счёт.

Описание услуг

Такое понятие как код плательщика представляет собой определенную комбинацию из цифровых значений, которые имеют свое отражение в платежных документах. Каждый код назначается определённому плательщику за услуги ЖКХ индивидуально управляющей организацией, в соответствии с очередностью по месту жительства.

Найти такое обозначение можно в первых пункта квитанции услуг ЖКХ. Как правило, в стандартной квитанции код прописывается в верхнем углу и состоит из значения от 8 до 10 цифр. За каждым конкретным владельцем помещения закрепляется свой индивидуальный код, который и служит, так называемым, паролем или паспортом при оплате услуг ЖКХ.

Важно! Иногда код может изменяться. Как правило, это связано с внутренними изменениями в структуре управляющей компании или ЖЭК. Это происходит в ситуации, когда многоквартирный дом переходит из введения одной компании в ведение другой.

Управляющая организация должна оповестить жильцов о том, что их индивидуальные коды будут изменены.

Что такое СОИ?

СОИ расшифровывается как содержание общедомового имущества. Эта новая строка расходов появилась совсем недавно. Раньше она называлась ОДН. Но сегодня были введены изменения, которые повлияли на наименование затрат и расходов.

По новым правилам расчета меняется сама методика. Это значит, что каждый собственник жилого помещения будет вносить денежные средства только за свою потреблённую услугу, а не будет платить за соседа.

Смысл этого изменения — уйти от необходимости добропорядочных граждан платить за неплательщиков. СОИ включает в себя нормативы потребления коммунальных ресурсов. Сюда входит и объем коммунальных ресурсов, которые необходимы для того, чтобы обеспечить надлежащее содержание помещения.

Что означает «компл. услуга по ТО ВДГО и ВКГО»?

ВДГО — это внутригазовое оборудование, которое располагается в каждом жилом помещении. К ним относятся газопроводы, иные источники подачи газа, газораспределительные сети.

Существует и внутриквартирное газовое оборудование, которое мы привыкли видеть в виде котлов или плит. Коммунальные услуги начисляются за техническое обслуживание и ремонт, диагностирование, замену оборудования, а также диспетчерское обеспечение.

Водоотведение

Что такое водоотведение? Расчет суммы объёма потребления ресурсов должен осуществляться при помощи установленных приборов учета. Если у вас по каким-то причинам такие приборы учета отсутствуют, величину потребленных ресурсов будут определять как средний показатель по нормам потребления.

Для того, чтобы рассчитать сумму для оплаты вам необходимо умножить количество воды в соответствии с показаниями приборов учета на имеющийся тариф.

Нужно произвести такое действие и с затратами холодной и горячей воды. После этого сложить получившиеся показатели и получить сумму.

ГВС на ОДН — означает горячее водоснабжение умноженное на общедомовые нужды. Соединив такие понятия вы получите строку расходов, которая полагается за горячее водоснабжение, производимое за общедомовые нужды.

Платить за такие нужды это не прихоть сотрудников вашей управляющей организации, а ваша прямая обязанность, которая закреплена в законе.

Горячее водоснабжение на нужды многоквартирного дома нужны на:

• опрессовку системы отопления;
• обогрев подъезда;
• технологический полив;
• также на сброс воды в стояке.

Сальдо

Несмотря на то, что сальдо чаще всего используется в бухгалтерии в ЖКХ, оно тоже имеет место быть. Обозначение сальдо — это остатки на счетах. Сальдо на начало предыдущего месяца — это денежные средства, которые вы вынесли сверх необходимой суммы, и теперь они перейдут на следующий платёж.

Существует понятие входящее сальдо текущего месяца, которое означает сумму, что имелась на вашем счете на начало месяца. Как правило, сразу указывается в графе номер 3 номер квитанции.

Правильное сальдо должно всегда равняться нулю. Также оно может быть положительным и отрицательным.

Наем

В квитанцию на оплату коммунальных услуг входит плата за квартплату и за наем муниципального жилья. Если вы заключили договор социального найма, то по квитанции ЖКХ вы должны отчислять денежные средства в отношении муниципального органа власти. Сумма фиксированная, и должна соответствовать той, которая указана в договоре социального найма.

Перерасчет

Перерасчет может осуществляться после подачи претензии или самостоятельно. Перерасчет предоставляется за вывоз мусора, водоснабжение, канализацию, газоотведение.

А вот за отопление и услуги ЖКХ перерасчет не предусмотрен, ведь они предоставляются в определенном объеме.

Административно-управленческие расходы осуществляются управляющей организацией в рамках обслуживания многоквартирного дома. В данное понятие входят расходы на заработную плату работникам организации, оплата за обслуживание счёта, канцелярские расходы и так далее.

Целевой взнос

Даже если вы не являетесь членом ЖСК, вы должны оплачивать целевые взносы. В соответствии со статьей 249 Жилищного Кодекса, расходы по содержанию имущества ложатся на плечи собственников. Каждый участник обязан соразмерно с долей участвовать в процедуре уплаты налогов и сборов, а также выплачивать издержки по сохранению помещения в должном виде.

Номер ПД

У квитанций существует определённая форма под номером ПД которая утверждена письмом Министерства финансов и Сбербанка от 12 марта 2007 года. Такой образец заполнения платежного документа наиболее приветствуется налоговыми службами, а также ресурсообеспечивающими компаниями и управляющими организациями

ГВС компонент холодной воды

Что значит понятие «ГВС компонент хол.вода»? ГВС с компонентом холодной воды используется для подачи горячего водоснабжения в квартиры и для общедомовых нужд. Такая строка обязательна а квитанции и является определенным нововведением.

ТКО

Оказывает такую услугу региональный оператор совместно с управляющей организацией. Это обязанность по содержанию площадок под мусор, оперативный его вывоз, поддержание территории в мерах санитарных и гигиенических норм.

В квитанции такое идет отдельной строкой. Оплата распределяется по количеству зарегистрированных в помещении человек. А цена зависит от того, раздельный или общий сбор организован в доме.

Стоки

Очистка сточных вод — это деятельность, которая обеспечивается для поддержания санитарных и гигиенических норм в доме.

Обязанность оплаты такой процедуры лежит на плечах жильцов. Проводится очистка по мере необходимости или же раз в год.

Вывоз мусора

С 2017 года в квитанции появился такой вид услуги как вывоз бытовых отходов. Он осуществляется ежедневно. Раз в месяц предоставляется сумма к оплате. Вывоз мусора необходим для поддержания санитарных норм территории.

ПЗУ

Домофон обслуживает специальная организация, за услуги которой нужно платить. Как правило, платежи начисляются либо ежегодно, либо ежемесячно.

В случае, если вы считаете, что платеж слишком большой, то можете позвонить в фирму, которая занимается обслуживанием и прояснить ситуацию.

Отопление основной площади

Оплата отопления может производиться в течение отопительного сезона или раскидана на 12 месяцев. На оплату влияет общая площадь квартиры, количество потребленных нормативов, а также тариф. Величина отопления определяется умножением норматива на площадь квартиры и на тариф.

На что стоит особенно обратить внимание?

Если вы относитесь к категории льготников, то обязательно обратите внимание на графу, которая предусматривает вашу скидку. Она должна быть указана.

Второй пункт связан с тем, за какой именно период начисляются денежные средства.

Обязательно обратите внимание на возможно проведённый перерасчет. А также сопоставьте данные по количеству использованных объемов с показаниями счетчиков.

Проделывайте такую процедуру на протяжении нескольких месяцев, и если вы не заметите факта преувеличения, то смело можете доверять своей управляющей организации.

Умение расшифровывать квитанцию пригодится вам в случае, если вы найдете несоответствие, или сумма, обязательная к выплате, покажется вам слишком большой. Надеемся, что вы не столкнетесь с подобными проблемами.

Что входит в квартплату: расшифровка квитанции ЖКХ

Еще не так давно оплата коммунальных услуг превращалась в «хождения по мукам», но ситуация изменилась, когда появилась единая «платежка», а нам осталось лишь узнать, что входит в квитанцию ЖКХ.

О том, из чего складывается сумма ежемесячных платежей, и сколько конкретно приходится платить собственникам коммунальных систем, хотят знать многие россияне.

Интересует их и ответ на вопрос: как разобраться в квитанции, за что конкретно мы должны платить, и сколько.

• Что говорит закон
• Обязательные и дополнительные услуги
• Какие услуги включают в квитанцию в обязательном порядке
• Последние изменения

Что говорит закон

Какие бы суммы не были включены в квитанцию, важно, чтобы коммунальные услуги оплачивались своевременно, ведь контроль этого вопроса осуществляет государство. В частности, закон разделяет все платежи за жилье на общедомовые нужды и услуги, получаемые жильцами отдельно взятого объекта.

Оплачиваются услуги по тарифам, установленным на федеральном и местном уровнях. Регулируют вопросы тарификации и порядок оплаты коммунальных услуг три документа: Конституция РФ, Жилищный кодекс Российской Федерации (ст. 154) и Постановление российского правительства №354.

В каждом регионе Российской Федерации и даже на каждом отдельном жилищно-коммунальном предприятии действуют свои правила оплаты услуг ЖКХ.

Не предусмотрена законом и определенная форма квитанции, между тем существует определенная форма документа, рекомендованная Минстроем России (приказ №924).

Вносить коррективы в квитанцию могут федеральные, региональные и местные власти, непосредственно начисляющие квартплату.

Обязательные и дополнительные услуги

Несмотря на возможные различия в регионах, муниципалитетах и административных районах, квитанция в обязательном порядке включает в себя информацию о составе представляемых коммунальных услуг (типовых). Входит сюда также информация относительно оплаты содержания дворовой территории и помещений общего пользования, расходы на текущий и капитальный ремонт.

Помимо стандартных услуг, в документ об оплате могут включаться дополнительные функции, такие как видеонаблюдение, охрана, содержание службы консьержей и некоторые другие.

Что касается дополнительных функций, то никто не может жильцов заставить оплачивать их в принудительном порядке, так как целесообразность их использования обсуждается предварительно на общем собрании.

Какие услуги включают в квитанцию в обязательном порядке

Получив на руки квитанцию об оплате услуг, жильцы часто не понимают, о чем, собственно, идет речь.

Помочь разобраться в хитросплетениях оплаты за «коммуналку» поможет расшифровка, сделать которую может самостоятельно может каждый собственник жилых «квадратов».

Помогут в этом вопросе и советы специалистов, а юристы точно знают, что входит в квартплату, и оплату каких счетов подразумевает квитанция.

Итак, какие же данные должны быть включены в платежный документ?

• Полный адрес квартиры, дома или офиса, сведения о собственнике объекта – паспортные данные для физлица и наименование предприятия (организации), если речь идет об оплате услуг юридическим лицом.
• Ниже указывается информация о предприятии, предоставляющем коммунальные услуги – название и юридический адрес для предприятий и организаций, фамилия и инициалы для индивидуальных предпринимателей.
• Полный адрес исполнителя (для предприятий и организаций – адрес, по которому было зарегистрировано юридическое лицо). Речь в данном случае идет непосредственно об исполнителе, а не посредниках.
• Банковские реквизиты предприятия (физлица), оказывающего тот или иной вид услуг населению.
• Контакты исполнителя (номер телефона, электронная почта, URL официального сайта).
• Название календарного месяца, а согласно законодательным актам все расчеты производятся за календарный месяц. Стоит отметить, однако, что платить за горячую, холодную воду и другие услуги, которые еще не были потреблены, не стоит, так как это противозаконно. За это коммунальщики могут быть привлечены к административной ответственности.
• Список всех предоставляемых услуг, размер установленных тарифов и единицы измерения (киловатто-часы, кубометры и гигакалории). Важно! В случае отсутствия счетчиков, отопление рассчитывается, учитывая площадь помещения, а остальные услуги равномерно раскидываются на всех проживающих в помещении.
• Объем предоставленных за месяц услуг, причем за каждую в отдельности (конкретному потребителю).
• Сумма к оплате за каждую отдельно взятую услугу (за прошедший месяц для отдельного потребителя).
• Объем и стоимость услуг «общего пользования», рассчитанные за месяц.
• Показания общедомовых счетчиков (отдельно по каждой услуге).
• Суммарный итог о стоимости всех услуг, оказанных в многоквартирном доме.
• Сведения о перерасчетах, приведших к увеличению/уменьшению стоимости услуг.
• Информация о сумме задолженности, если таковая имеется.
• Сведения о субсидиях и других льготах и компенсациях.
• Информация о рассрочках, отсрочке платежа и других преференциях, представленных потребителю компанией (частным лицом), оказывающей услугу.

Другая информация, внесение которой не запрещено установленными правилами Несложно заметить, что информации, содержащейся в квитанции об оплате коммунальных услуг достаточно, чтобы простой обыватель мог в ней запутаться. Мы хотим сказать, какие сведения в платежном документе точно не должны присутствовать.

В любом случае в платежке не должны рекламироваться товары или услуги, не должно быть в квитанции реквизитов сторонних компаний, кроме непосредственных исполнителей. Запрещено законом также взимать плату за одну и ту же услугу повторно.

Последние изменения

Говоря о последних изменениях в вопросах заполнения квитанций об оплате коммунальных услуг, стоит отметить перемены 2017 года. Тогда общедомовые услуги перестали быть коммунальными, а стали жилищными (Постановление Правительства №1498).

Соответственно, начиная с 1 января 2017 года, в квитанции не фигурирует пункт «общедомовые нужды». 23.03 2018г.

Госдума приняла закон, согласно которому собственники могут заключать договора с поставщиками услуг напрямую, минуя управляющие компании, которые часто допускали нарушения.

Что такое ОДН в квитанции ЖКХ и как это рассчитывается? — База ответов на любые вопросы

Не все услуги ЖКХ, оплата за которые включается в ежемесячно получаемые нами квитанции, одинаково понятны большинству граждан. Так, для многих до сих пор остается секретом значение аббревиатуры ОДН, постоянно присутствующее в «платежке».

Нередко даже расспросы соседей и знакомых не могут помочь выяснить, что же такое это таинственное ОДН и за что мы каждый месяц платим достаточно серьезные суммы.

Что такое ОДН?

На самом деле, ОДН расшифровывается очень просто: это ОбщеДомовые Нужды. В них входит оплата отопления и освещения подъезда, расход воды на полив газона или клумбы возле дома, расход электричества, затраченного на работу домофона и т.д.

Для каждого дома сумма ОДН будет индивидуальной, так как набор приборов и устройств, обеспечивающих комфорт жильцов, площадь подъездов и лестничных клеток и другие условия отличаются даже для двух соседних домов, выстроенных по одному проекту. Кроме того, в ОДН включаются технологические потери внутридомовых сетей.

Что входит в затраты на ОДН?

Затраты на ОДН включают разные виды расходов. Рассмотрим их более подробно.

• Сумма ОДН по электроэнергии включает:
• — освещение лестничных клеток, площадок перед подъездами и территории двора;
• — энергопотребление лифтов;

— энергопотребление домофонов и другого электрооборудования – камер наблюдения, насосов, систем регулирования отопления и т.д.;

— технологические потери электроэнергии во внутридомовой сети.

Расходы на ОДН по холодной воде состоят из:

— полива газонов, клумб и придомовых зеленых насаждений;

— мытья лестниц и площадок;

— промывки теплосети;

— внутридомовых потерь водопроводной сети.

Затраты на ОДН по горячей воде системы отопления учитывают:

— внутридомовые потери горячей воды;

— технологический пролив в рамках подготовки к очередному отопительному сезону;

— сброс воды из стояка в случае ремонта отопительной сети в какой-либо квартире;

— сброс при опрессовке отопительной системы.

Кроме того, в ОДН учитываются расход на отопление подъезда и технологических помещений.

Какие помещения считаются общим имуществом жильцов?

• В многоквартирных домах, рассчитывая расходы на ОДН по отоплению, учитывают суммарную площадь:
• — лестничных площадок и лестничных маршей;
• — лифтов и лифтовых шахт;
• — мусоропроводных и иных технологических шахт;

— подвалов, в которых проложены инженерные коммуникации;

— служебных помещений для консьержей и технического персонала;

— помещений, предназначенных для общего пользования жильцов – для размещения котельной, для просушки белья, для хранения детских колясок, занятий физкультурой, проведения досуга или общих собраний и т.д.

Эти же помещения учитываются при исчислении других категорий ОДН. Кроме того, в перечень имущества общего пользования включают:

— крыши и надкровельные конструкции;

— несущие конструкции, ограждения и другие конструкции;

— все виды оборудования жизнеобеспечения, которое обслуживает более одной квартиры в этом доме;

— территорию придомового земельного участка, и расположенные на ней элементы благоустройства, зеленые насаждения и т.д.;

— прочие объекты общего пользования, предназначенные для благоустройства, комфорта и жизнеобеспечения жильцов дома, которые располагаются на придомовом участке.

Как рассчитывается размер ОДН для квартиры?

Расчет платы на ОДН зависит от того, каким способом учитывается расход электричества, воды и тепла в доме, т.е. имеются ли в распоряжении жильцов общедомовые счетчики.

При наличии счетчиков расчет производится следующим образом: суммируются показания квартирных приборов учета, после чего эта сумма вычитается из показаний общеквартирного счетчика. Эта операция выполняется по каждому из счетчиков, установленных на вводе инженерных коммуникаций в дом.

Как правило, в домах, не оборудованных коллективными счетчиками, ежемесячная плата на ОДН существенно выше, чем там, где счетчики имеются.

Как поймать на воровстве председателя тсж

Перефразируя приписываемую Карамзину цитату, можно сказать: «Если бы захотеть одним словом выразить, что делается в ЖКХ, то следует сказать: воруют». Каждый первый россиянин убежден, что система ЖКХ коррумпирована, начиная от дворника и до самых высоких верхов. Но мало кто представляет себе то, как же конкретно воруют деньги.

Я постараюсь представить основные способы, которыми пользуются управляющие компании, ТСЖ, ЖСК для того, что украсть очередной олимпиард рублей.

Первая часть моего “рассказа” будет о том, как они воруют “чужие” деньги.

Предупреждение №1: при написании этого поста использовались не только разные схемки, но и кривые руки. Эстетам и поклонникам идеальных диаграмм необходимо немедленно закрыть пост и более никогда меня не читать.Предупреждение №2: для тех, кто неплохо разбирается в проблематике ЖКХ, мой пост особого интереса не представляет. Им можно читать, но без особой надежды узнать что-то новое;)

Когда вы оплачиваете квитанцию, вы оплачиваете на один счет и коммунальные услуги (отопление, подогрев воды, холодное водоснабжение, канализацию) и жилищные услуги (содержание и ремонт). Туда же оплачиваются домофон, антенна, иногда охрана и еще Б-г знает что. Но это мелочи, по сравнению с первыми двумя пунктами.

Деньги, которые вы платите, могут уходить на счет специальной (биллинговой) компании, но очень часто они уходят на счет самой “управляшки”. Нормальная схема выглядит так:

А ненормальная, но часто реализуемая схема выглядит вот так

Это то, что я называю воровством обыкновенным, безыскусным. За такие вещи директоров управляющих компаний сильно-сильно ругают. Иногда даже против них возбуждаю уголовные дела. Которые очень редко заканчиваются приговором. Штрафом там, или условным сроком.

Следующий вариант для директоров поумнее. Они понимают, что задача директора УК не только в том, чтобы давать взятки чиновникам и кидать поставщиков, но и в том, чтобы жители довольны были. Итак, схема под условным названием “Робин Гуд”.

Здесь наш “герой”, украв деньги, возвращает часть из них жильцам в виде ремонтов. Ремонты могут выполнятся по завышенным ценам (подробнее об этом в следующем посте), могут и по нормальным — директор уже украл что хотел. Если такой “Робин Гуд” достаточно умен, то он аккуратно доводит до сведения жильцов то, как рискуя шкурой, он крадет деньги чтобы делать в доме ремонт. Зачем?

Просто организации, поставляющие воду, тепло или электроэнергию создавались не для того, чтобы у них воровали, а совсем таки наоборот. И это не государство на деньги кидать — серьезные люди деньги… хм, зарабатывают.

Поэтому дело рано или поздно доходит до суда, кредиторы получают ошметки компании, а Робин Гуд… создает на этом доме новую, влюбленные жители голосуют за нее… PROFIT!!! Интересно, что такие директора (ну из более-менее сообразительных) рано или поздно начинают нормально работать.

Дома уже отремонтированы, дача тоже, машина куплена, счет в банке полон, а серьезные ребята затаили на него некоторое недовольство. Пора бы и заканчивать.

Еще один распространенный вариант “развлечения” с деньгами, собранными за отопление и воду — беспроцентный кредит.

Брать деньги в долг в банке — проценты придется платить. А тут спокойно пользуйся деньгами ресурсников, задержав платеж на несколько месяцев. А деньги за это время можно прокрутить. Выглядит это примерно так.

Кредиторы счастливы уже тем, что с ними сыграли не по вариантам 1 или 2, поэтому частенько реструктуризируют пени, забывают о штрафах и просто грозят пальцем директору такой управляшки. Ну а тот на прокрутке денег свое заработал.

Наконец последний (из основных, конечно) способ махинаций с деньгами ресурсоснабжающих организаций. Применяется крайне редко, потому что подразумевает лишь небольшую выгоду для директора.

По крайней мере на первых порах. Деньги коммунальщиков используются для модернизации систем водоснабжения, теплоснабжения и т.д.

После модернизации возникает некая экономия, на разницу гасится долг перед коммунальщиками. Выглядит это так.

Симпатяга-енот посередине машет лапкой тем, кто разобрался в этой схеме.

В общем тут все довольны и поэтому самая сложная схема — самая относительно безобидная. Однако поставщики ресурсов получают кассовый разрыв, что не есть хорошо.

На этом первая часть окончена. Во второй части я расскажу какими же способами воруются деньги из платы за содержание и ремонт.

Что такое ТСЖ, и можно ли ему доверять: самые простые способы обмана жильцов

Россияне пытаются заработать, кто как может, особенно в сегодняшнее непростое время. И винить их не в чем, ведь ждать помощи от государства не приходится. Но некоторые способы заработать денег – это самое настоящее мошенничество. В частности, это касается некоторых Товариществ собственников жилья (ТСЖ), в которых руководство нередко наживается на жильцах многоквартирных домов множеством способов. Мы расскажем вам о том, что такое ТСЖ, как действуют мошенники в таких товариществах, как уберечься от них, стоит ли обращаться в суд в поиске справедливости, а также какие прецеденты уже были в РФ.

Что такое ТСЖ и ЖСК. Зачем они нужны

В РФ сегодня существуют такие организации, как Товарищество собственников жилья (ТСЖ) и Жилищно-строительный кооператив (ЖСК). Обе организации считаются некоммерческими и создаются с целью совместного управления (или строительства и управления) многоквартирным домом.

Таким образом, жильцы получают возможность на общих собраниях решать важнейшие вопросы и поручать руководителям ТСЖ или ЖСК сбор денежных средств, выставление счетов за коммунальные жителям дома, взыскание в судовом порядке задолженностей и проч.

И если руководителями ТСЖ являются порядочные люди, то жильцы дома спокойно себя чувствуют и ощущают все плюсы такого управления. Но так бывает далеко не во всех случаях.

ТСЖ – это достаточно новое явление на просторах России, тогда как ЖСК существовали еще при СССР. Правда, в последнее время многие ЖСК были трансформированы в ТСЖ (с подачи правительства). Сегодня ЖСК создают, в основном, обманутые дольщики, чтобы достроить «замороженные» дома. Практически во всех остальных случаях создаются ТСЖ.

Обычно состав правления ТСЖ состоит из руководителя, бухгалтера, юриста, главного инженера, которые избираются из жильцов данного конкретного дома. Но количество членов правления может быть разным, это решают члены товарищества.

Если все честно и разумно, то у ТСЖ много преимуществ. Так, жильцам не нужно каждому бегать в коммунальные организации и решать вопросы – этим занимается ТСЖ. При любых сборах денежных средств людям не нужно искать крайнего, кто будет этим заниматься. Все поручается управляющим ТСЖ.

Если жильцы решили огородить дом, обустроить парковку, сдать какие-то общие помещения (подвал, например) в аренду, то уже есть люди, которые могут и обязаны заниматься подобными вопросами.

От самих жильцов требуется только приходить на собрания и высказывать свое мнение по поводу работы товарищества, предлагать идеи и методы решения актуальных задач. Кроме того, при помощи бухгалтера и юриста из ТСЖ можно решать возникающие у жильцов проблемы, не нужно будет искать и нанимать юриста самостоятельно.

То есть плюсов у Товарищества собственников жилья достаточно много. Но это лишь при условии, что руководство ТСЖ работает честно и не пытается заработать миллионы за счет жильцов.

Как руководство ТСЖ обманывает жильцов

Большинство статей о ТСЖ в Интернете поднимают одну основную проблему: как выбивать задолженности из злостных неплательщиков в доме? Но как же быть с проблемой совсем иного характера: жильцам нередко приходится бороться с нечестным руководством ТСЖ, отстаивать свою правоту и пытаться наказать мошенников. А порой это бывает ох как непросто…

Фантазия российских людей не знает границ, вот почему в наших ТСЖ придумывают самые изощренные способы обмана простых жильцов и нечестного зарабатывания денег. Вот самые распространенные варианты «кидалова» в РФ:

• завышение тарифов ЖКУ. Большинство Товариществ собственников жилья договариваются с коммунальщиками о том, чтобы самостоятельно выставлять своим жильцам счета. А потом уже вся сумма направляется государству. Правда, из-за этого часто задолженности одних жильцов раскидываются на всех остальных. Тем, что проверить тарифы рядовому пользователю обычно в голову не приходит, да и сделать это не так просто, пользуются некоторые недобросовестные председатели ТСЖ, выставляя счета с заведомо завышенными цифрами. Как этого избежать? Следите за своими коммунальными платежами, сравнивайте цифры с соседскими, обращайте внимание на резкое повышение суммы платежа. Если вы дружите с высшей математикой, можете узнать в коммунальных предприятиях нужные цифры и просчитать дома самостоятельно свою стоимость услуг ЖКХ;
• начисление платежей за несостоявшиеся работы. Так, например, с вас могут собрать деньги (или включить сумму в счет коммунальных платежей) за капитальный ремонт, который не будет проведен. Или завысить цену на определенные работы. В доме известной певицы Лолиты Милявской, например, ТСЖ собрал деньги на ворота во двор – 530 тыс. руб., а потрачено было, как оказалось, лишь 140 тыс. руб. Разница пошла в карман председателю товарищества. Как этого избежать? Требуйте от бухгалтера и председателя ТСЖ чеки на купленные товары или заказанные услуги, проверяйте выполнение работ, за которое с вас собирают деньги;
• причисление разовых платежей к ежемесячным. Скажем, деньги на замену лампочек в подъезде или в лифте собирают каждый месяц, а тратят – раз в полгода или раз в несколько месяцев. Аналогичная ситуация бывает с проверкой и ремонтом домофонов и другими услугами. Как этого избежать? Контролируйте свои счета, узнавайте, сколько и за что вы платите. Если вы будете активно себя вести, то обманщики побояться завышать вам платежи или выставлять дополнительные счета. Поэтому не бойтесь обращаться в ТСЖ за разъяснениями;
• незаконная сдача в аренду помещений, машиномест на парковке, стен для наружной рекламы. Данная собственность принадлежит всем жильцам дома, поэтому ВСЯ сумма должна идти в общую копилку. Часто бывает так, что члены товарищества совместно приняли решение о сдаче объектов в аренду, но председатель или бухгалтер занижают официальные доходы, а сами берут с арендаторов более высокую цену. Как этого избежать? Следите за тем, что происходит в вашем дворе и доме. Если жители дома ничего не знают о том, что помещение сдается, значит деньги идут в чей-то карман. А это незаконно – можно обратиться в суд. Также узнавайте, какова реальная сумма дохода. Например, можно без проблем узнать стоимость рекламы на фасаде вашего дома и посчитать, сколько денег должна получать каждая квартира. Не давайте мошенникам возможности обманывать вас, контролируйте хотя бы минимально финансовые потоки в ТСЖ, и не доверяйте управление домом заведомо нечетным на руку людям.

Можно ли защитить себя от недобросовестных управляющих ТСЖ

В наших российских реалиях часто защитить себя бывает сложно, особенно от юристов с деньгами, ведь мы не знаем всех своих прав, да и лишних средств на суды у обычного россиянина нет. Вот почему случаи обворовывания жильцов председателями, бухгалтерами и юристами ТСЖ участились.

Просто им и карты в руки: у них есть власть над жильцами (ТСЖ выставляют счета за коммунальные, собирают деньги на нужды дома и проч.

), они могут защитить себя в суде (обычно в управлении ТСЖ обязательно есть юрист), имеют достаточно денег, чтобы подкупить чиновников (это нечестно отобранные у жильцов деньги, поэтому их не жалко – в следующем месяце снова будет, с кого их взять).

Многие россияне пытались бороться с мошенниками, но далеко не все могут победить. В городе Кирове на председателя ТСЖ было заведено уголовное дело по факту присвоения денег жильцов в особо крупных размерах. Оказалось, что в общей сложности председатель получил 1,5 млн руб. в собственный карман.

Ему удалось собрать такие огромные деньги путем махинаций со счетами на коммунальные платежи. Но, как видите, до того, как виновник был наказан, ему удалось ограбить людей на полтора миллиона. Вот почему жильцам нужно особо внимательно относиться к своим счетам и не доверять полностью управляющим ТСЖ.

Но все же случаи, когда обманщики в управлении ТСЖ были наказаны, есть. Так, например, певица Лолита Милявская смогла выиграть суд со своим ТСЖ.

В ее доме председатель и Ко местного товарищества просто-таки терроризировали жильцов (запрещали пользоваться лифтами, отключали воду, не давали разрешения на ремонт в квартирах и т.п.), сдирая при этом огромные суммы с жителей безосновательно, себе в карман (для жильцов этого дома счета в 10 тыс. руб.

в месяц на нужды ТСЖ стали обычным явлением). Пусть этот дом и элитный, но все же зарплата в 80 тыс. руб. в месяц для коменданта дома, 25 тыс. руб. – для юриста, 25 тыс. руб. – для бухгалтера, – не многовато ли? А ежемесячные расходы на канцтовары в размере 8 тыс. руб.

? Естественно, жильцы начали жаловаться, недовольство росло. Но наказать жуликов удалось лишь после того, как суд был выигран. Да и то, Лолите досталось и после этого – на нее подали еще N-ное количество судебных исков в ответ.

Конечно, у известной певицы есть средства на суды и прочие разбирательства, но как быть простым людям? Пожалуйста, пример: в городе Екатеринбурге «прищучить» мошенников в ТСЖ удалось простому пенсионеру.

Мужчина усомнился в правильности своих счетов за коммунальные и решил самостоятельно пересчитать сумму. Самая большая сложность при этом, как неожиданно оказалось, в том, что цифры для формул расчетов нужно взять в управляющей компании – ТСЖ. А председатель не хотел их называть.

С большим трудом пенсионеру удалось-таки заполучить данные. В итоге он высчитал, что счета ему выставлялись завышенные, с чем и обратился в суд. Судебное разбирательство было проведено, более того, пенсионеру удалось выиграть.

Он подал пример для других жильцов многоквартирных домов не сидеть сложа руки, а заняться защитой своих денег. Ведь далеко не все руководители ТСЖ честно выполняют свою работу.

Совет тем, кто знает о мошеннических действиях своих председателей ТСЖ, но молча терпит, поскольку боится, что проиграет суд: ищите единомышленников в своем доме и подавайте совместный иск. Так и затраты будут меньше, и шансов выиграть дело больше.

Или же можно подавать сразу несколько исков на одно и то же ТСЖ несколькими гражданами. Кроме того, привлекайте прессу, общественные организации, активистов.

Чем большее число жильцов поднимется и придет в суд, чем больший резонанс получит дело, тем реальнее наказать мошенников.

Тсж как инструмент хищения денег добросовестных плательщиков

Слабый контроль со стороны собственников жилья создает возможности для злоупотреблений недобросовестных управляющих компаний.

Жилищный и гражданский кодексы предоставляют собственникам жилых и нежилых помещений исчерпывающие, как полагают эксперты, права для управления своими домами.

Однако в большинстве случаев собственники не используют эти права в полной мере.

Из-за слабого контроля со стороны жильцов миллионные денежные потоки многоквартирных домов становятся сильным соблазном для недобросовестных управляющих. И зачастую такая ситуация приводит к злоупотреблениям.

Разными путями

Злоупотребления в системе управления МКД имеют самые разные цели.

Как сообщают члены Совета новостроек [общественный совет при губернаторе Ленобласти Александре Дрозденко, созданный для прямых контактов руководителей региона с жителями новостроек в петербургской агломерации — ред.

], управляющие компании или ТСЖ и ЖСК, аффилированные с застройщиками, нередко используют разобщенность новоселов, для сокрытия недоделок застройщика. В итоге по истечении гарантийного срока устранение дефектов оплачивают сами жильцы.

В ряде случаев, как уже писал РБК Петербург, цель управляющих — личное обогащение, которое происходит путем разнообразных «накруток» квартплаты. В старых домах злоупотребления, как правило, выражаются в воровстве денег, собранных с жильцов в качестве платы за жилищные услуги.

Управляющие нередко завышают цены на работы, выполняемые фирмами, аффилированными с руководителями ТСЖ и ЖСК.

В ряде случаев, как отмечают эксперты, хищения денег, уплаченных за коммунальные услуги, оборачивается банкротствами управляющих компаний (как правило, по инициативе монополистов) и уголовными делами против их руководителей.

По данным представителя НП «Национальный центр общественного жилищного контроля «ЖКХ контроль» Андрея Китаева, больше всего злоупотреблений происходит в домах, которые находятся под управлением ТСЖ и ЖСК, а не частных УК или государственных «жилкомсервисов».

О существовании подобной практики говорит, например, генеральный директор саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство предприятий жилищного комплекса МежРегионРазвитие», эксперт постоянной комиссии ЗакСа по городскому хозяйству Владислав Воронков: «Из четырех с половиной тысяч домов с ТСЖ и ЖСК в Петербурге примерно в трети собственники выражают недовольство качеством управления. Нередко происходят открытые конфликты».

Управляющие компании или ТСЖ и ЖСК, аффилированные с застройщиками, нередко используют разобщенность новоселов для сокрытия недоделок застройщика. В итоге по истечении гарантийного срока устранение дефектов оплачивают сами жильцы.

Рейдерство через ТСЖ

Как показывают наблюдения экспертов (официальной статистики на эту тему нет), конфликты с управляющими чаще всего происходят в тех домах, где во главе ТСЖ, ЖСК стоят предприниматели, единомышленники которых входят в состав правления. Нередко объектами их интереса становятся нежилые помещения домов — подвалы и чердаки, имеющие потенциал для коммерческого использования. В борьбе за такие активы применяются разные инструменты.

Так, выборгский рынок услуг ЖКХ погряз в долгах недобросовестных ТСЖ, деятельность которых ставит под удар рядовых жителей города. Схемы фактической кражи денег у обычных граждан предельно просты и известны. 

Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области постановил, что выборгские ТСЖ «Единство плюс» и «2-ая Южная 4» должны выплатить «УК по ЖКХ» 6 млн рублей. Кроме того, было возбуждено уголовное дело на руководителя печально известных выборгских ТСЖ «Единство» и «Единство плюс» Болдырева.

Его обвиняли в злоупотреблении полномочиями и не перечислении денежных средств, поступивших на счет Общества от потребителей, в адрес ОАО «Выборгтеплоэнерго».

 Таким образом, по мнению прокуратуры, в результате преступных действий Болдырева ОАО «Выборгтеплоэнерго» был причинен материальный ущерб в размере свыше 2 миллионов рублей.

Уголовное дело по статье «Злоупотребление полномочиями» завели и на Геннадия Типанова, управляющего ТСЖ «Терем» и ООО «УК Терем».

Как зарабатывает ТСЖ на обмане жильцов

За получение казалось бы невзрачной должности председателя или члена правления ТСЖ собственники многоквартирных домов готовы платить огромные средства.

Не удивительно, что постоянные «войны» между конкурирующими инициативными группами жильцов растягиваются на долгие годы.

И все это с целью получения контроля над огромными финансовыми потоками, которые проходят через аппарат управления ТСЖ многоквартирных домов.

О том, как зарабатывает руководство товарищества на обмане избравших его собственников жилья, рассказывает Олег Сухов, адвокат «Первого Столичного Юридического Центра».

Незаконное завышение тарифов на эксплуатационные и коммунальные услуги. Необоснованные требования по оплате капитального ремонта дома.

Мало кто из жильцов проверяет выставляемые в квитанциях на оплату ЖКУ начисленные суммы и тарифы. Те собственники, которые обращают внимание на непонятные цифры, в большинстве своем всё равно неспособны разобраться, что в них написано и правильно ли посчитано.

Такой невнимательностью и безграмотностью и пользуется управляющий состав ТСЖ.

Несколько дней назад в «Юридический центр адвоката Олега Сухова» обратилась жительница одного из многоквартирных домов, от которой ТСЖ потребовало погасить задолженность за последний год по оплате предоставленных коммунальных услуг, составившую 9000 рублей.

При проверке документов, расчетов и сопоставлении действующих тарифов выяснилось, что собственница не только не должна ТСЖ никаких денег, но более того, она сама переплатила 11 000 рублей из-за неправильных, завышенных тарифов.

ТСЖ обманывает собственников разными способами, например применяя завышенные коэффициенты к тарифам, или «забывая» применить понижающие коэффициенты, или не направляя все поступающие от собственников средства на счета компаний, предоставляющих услуги водо-, электро-, газо-, теплоснабжения и т. п. Оплатил, к примеру, собственник 4400 рублей, а из полученных средств ТСЖ направило по назначению лишь 4300 рублей. Кажется, 100 рублей — такая малость. Но если в доме 1000 квартир, то за месяц ТСЖ получит 100 000 рублей прибыли.

«Отдельный способ обмана жильцов связан с начислением платы за капитальный ремонт, — говорит адвокат Олег Сухов. — Деньги принимаются, но никаких работ по капитальному, даже частичному капитальному ремонту или поддержанию дома в нормальном состоянии не проводится.

К примеру, самые низкие отчисления в месяц за осуществление капитального ремонта на одного человека — 20 рублей. В среднем в квартире проживает 3 человека, в доме 1000 квартир, соответственно, 3000 проживающих, которые за месяц заплатят 60 000 рублей на капитальный ремонт, который не проводился и проводиться не будет.

А на капремонт ТСЖ станет собирать не по 20, а по 200 рублей? Оно получит в месяц 600 000 рублей, а в год 7 миллионов 200 тысяч рублей».

«Игры» с услугами

Очень сложно добиться от председателя или членов правления ТСЖ отчетной документации, содержащей сведения о том, куда и в каком размере направлены полученные от собственников денежные средства, а проверять, поверьте, есть что.

Например, платит жилец за охрану 200 рублей в месяц, в доме 500 жильцов, получается 100 000 рублей с дома. А копнуть глубже — и выясняется, что охранное предприятие получает с ТСЖ всего 50 000 рублей в месяц.

Где же оставшиеся 50 000?

Или другой пример, самый экономичный тариф на освещение лифта составляет 20 рублей в месяц с человека, умножим эту скромную цифру на 500 жильцов, и получится 10 000 рублей в месяц, но самое интересное в том, что никаких работ по обслуживанию освещения лифта никогда не производилось и не может производиться, т. к. подобные услуги носят разовый характер, и ТСЖ прибегает к ним один раз в несколько лет.

Незаконная сдача в аренду офисов, машиномест, т. е. коммерческих и потребительских объектов

Пустующие, ни на кого не оформленные помещения, по закону принадлежащие всем собственникам многоквартирного дома, могут сдаваться под офисы, коммерческую и иную деятельность. Часто сдаются внаем машиноместа и даже квартиры.

Подобная аренда может осуществляться скрытно, когда собственники о ней вообще не знают.

Либо открыто, но с уменьшением ее официальной стоимости, когда руководство ТСЖ присваивает разницу между официальной и неофициальной ценой найма.

Несколько недель назад в «Юридический центр адвоката Олега Сухова» обратился новый председатель ТСЖ, который, приступив к своим обязанностям, выяснил, что в доме сдается в аренду офис за 30 000 рублей в месяц.

Казалось бы, хорошо! Однако объективная рыночная стоимость найма подобного офиса составляет 300 000 рублей.

Ежемесячно собственники дома только на аренде одного помещения теряли 270 000 рублей, за три года управления прежним председателем ТСЖ жильцы не досчитались почти 10 000 000 рублей.

Аренда фасадов зданий для размещения рекламы

Любая вывеска, даже самая небольшая, указывающая, что в доме расположен магазин или банк, или офис коммерческой структуры, должна быть согласована с его собственниками. Такое же согласие следует получать при размещении на домах рекламных вывесок и растяжек.

А что самое главное — именно жильцы должны определять стоимость размещения на их здании подобной рекламы. Кто задумывался над тем, сколько может стоить рекламная вывеска на фасаде дома на Тверской улице в Москве? 1 000 000 рублей в месяц.

А сколько собственников получает свою часть оплаты за ее размещение? Квартир в доме менее 200, соответственно, в среднем каждая квартира имеет право на выплату от рекламы более 5 000 рублей в месяц.

«Свято место пусто не бывает, и пусть управленцы ТСЖ занимают совсем не святые места, последние тем более никогда не бывают свободными.

К сожалению, руководители управляющих структур в многоквартирных домах борются за подобные должности не для блага своих соседей, отстаивания совместных прав и интересов, а для банального корыстного обогащения, осуществляемого путем воровства и мошенничества», — заключает адвокат Олег Сухов.

(Личные деньги)

Еще раз о схемах мошенничества с ТСЖ

Товарищества собственников жилья, как любые организации, аккумулирующие немалые денежные потоки, становятся объектами для различного рода злоупотреблений и даже мошенничеств. Причем часто недобросовестно ведут себя председатели товариществ, а в новостройках – создавшие ТСЖ застройщики.

По мнению экспертов, в последнее время злоупотреблений при создании и работе товариществ собственников жилья становится все больше. Сами того не зная, граждане нарушают закон еще при организации ТСЖ, что впоследствии может вызвать массу проблем. Нарушают права граждан и строительные фирмы, которые организуют собственные товарищества и управляющие компании в новых домах.

 

Без гарантий

Вопросы управления и обслуживания жилого здания решаются еще до того как оно заселено – по закону застройщик может создать ТСЖ перед сдачей дома в эксплуатацию. Конечно, после того как объект введен в строй, собственники могут переизбрать правление товарищества (если оно создано) и управляющую компанию, назначенную застройщиком.

Однако для этого потребуется менять множество документов – далеко не все собственники решаются тратить время на переоформление нужных бумаг. К тому же обитатели новых домов редко знают друг друга в лицо – провести собрание и сменить председателя ТСЖ бывает непросто.

Другими словами, законодательство предоставляет застройщикам карт-бланш: во многих случаях строители совершенно законно навязывают жильцам дома выгодные для себя условия.

В соответствии с действующим законодательством ТСЖ участвует в процессе приемки здания в эксплуатацию – акт подписывают представители ТСЖ, администрации и застройщика.

Если инициатором создания ТСЖ выступает застройщик, товарищество как правило принимает дом с явными недоделками. Чаще всего речь идет о некачественно выполненных электромонтажных работах.

Причем огрехи обнаруживаются значительно позже, когда заключается договор со сбытовой компанией. Тогда же выясняется, что для устранения недоделок нужны сотни тысяч рублей.

Естественно, эти издержки компенсируются за счет жильцов дома, а не застройщика.

Впрочем, как говорит генеральный директор ООО «Управление комфортом» (холдинг RBI) Игорь Синькевич, в последние годы проблема теряет свою актуальность – благодаря переходу многих застройщиков на работу по закону № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…».

«Согласно положениям этого документа гарантийный срок на объект долевого строительства составляет как минимум пять лет. Правда, и раньше добросовестные застройщики осуществляли гарантийное сопровождение дома – хотя бы в течение года после сдачи объекта в эксплуатацию.

Существует и другая проблема: жильцам не всегда удается доказать, что тот или иной дефект надо считать гарантийным случаем, а не следствием недоброкачественной эксплуатации здания», – поясняет Игорь Синькевич.

По словам члена правления ТСЖ «Коломяжская слобода» Ирины Доничкиной, передавая обслуживание дома в руки собственной управляющей компании, застройщики страхуют себя от возможных затрат, связанных с устранением недоделок: «Часто предложенная жильцам управляющая компания работает лишь в период гарантийного срока на дом – до пяти лет. После чего может устраниться от работы. В итоге жильцы не могут получить проектную документацию на здание. Хотя если обнаружится тот или иной дефект, именно эти документы станут доказательством вины застройщика», – рассказывает Ирина Доничкина.

И нам, и вам

Созданные застройщиками ТСЖ могут распоряжаться собранными с жильцов деньгами по своему усмотрению до того момента, пока не будут заключены договоры между ТСЖ и ресурсоснабжающими организациями (ОАО «Петроэлектросбыт», ГУП ТЭК и др.).

Собранные деньги застройщик вполне может направить на финансирование других объектов, поскольку у компании заключены договоры на пользование ресурсами для строительных нужд по соответствующим тарифам. Таким образом, по заключенным с монополистами соглашениям можно снабжать энергией несколько объектов сразу.

По мнению экспертов, подобные проблемы можно решить лишь одним путем: сменить управляющую компанию и правление ТСЖ, если оно было создано. Если это невозможно, обитателям дома стоит активно участвовать в работе управляющих объектом организаций.

«При передаче квартир некоторые строительные компании сразу рекомендуют жильцам свою управляющую компанию. Причины для недовольства ее работой бывают разные: высокие коммунальные платежи, недобросовестная организация сервиса и т. д.», – комментирует руководитель коммерческого управления компании «Петрополь» Алена Милош.

«Поменять управляющую компанию можно, однако для этого собственникам необходимо создать ТСЖ, которое и примет соответствующее решение. Назначить компанию на основании решения собрания собственников практически нереально», – считает Игорь Синькевич.

Правда, как поясняет старший юрист коммерческой практики юридической компании Rightmark group Ольга Карпова, для вступления в ранее созданное ТСЖ достаточно заявления от собственника, который приобрел помещение в многоквартирном доме. «Законодатель не требует решения этого вопроса на общем собрании членов ТСЖ.

Таким образом, проблем при вступлении новых собственников помещений в товарищество возникать не должно», – поясняет Ольга Карпова.

Дефективная реформа

У жильцов зданий, построенных до вступления в силу нового Жилищного кодекса РФ, также была возможность создать ТСЖ и получить имущество дома на баланс товарищества от жилкомсервисов.

И, соответственно, заставить жилкомсервис, обслуживающий объект, до передачи устранить все недоделки. Правда, граждане ни тогда, ни сейчас не проявляют большой активности в подобных вопросах.

После того как ЖК РФ начал действовать, жилкомсервисы изменили правовую форму, став открытыми акционерными обществами.

Несмотря на схожее название, суть компаний поменялась: новые ОАО не являются правопреемниками прежних жилкомсервисов.

При этом во многих случаях дома передавались от этих структур в ведение ОАО без составления дефектной ведомости и учета средств, которые когда-то выплачивались на текущий или капитальный ремонт.

А все обязательства по устранению недоделок оставались «висеть» на старом юридическом лице, которое прекратило свою работу.

При таком раскладе предъявить претензии к качеству обслуживания и состоянию дома вряд ли удастся, поскольку проблемы чаще всего связаны с деятельностью старого юридического лица.

Оно годами собирало деньги на ремонт и обслуживание здания, а затем прекратило свое существование.

В итоге квартировладельцы оказываются в ситуации, когда приходится заново собирать деньги на починку любой мелочи в доме.

И это – одно из самых неприятных последствий жилищно-коммунальной реформы в России.

Борьба за деньги

Теоретически ТСЖ может значительно сэкономить деньги своих членов. Например, компенсировать затраты на тепловую энергию (если в здании установлен общедомовой прибор учета потребленного тепла и показания счетчиков будут меньше суммы, начисленной и уплаченной в ресурсоснабжающую организацию).

Экономить на тепле можно весьма много, особенно если энергия используется в доме экономно, а температура в квартирах регулируется в зависимости от погоды. По идее, сэкономленные деньги должны перераспределяться среди жильцов или тратиться на другие цели, например на благоустройство.

Однако нередко председатель ТСЖ присваивает эти средства, причем отследить подобную аферу бывает невозможно. Очень часто правление ТСЖ или управляющая компания заключают договоры с подрядчиками на какие-либо работы лишь на бумаге, переводят по этим договорам деньги, а затем обналичивают.

Стоимость работ завышается, средства оказываются в карманах недобросовестных управленцев, а ремонт за копейки делают гастарбайтеры.

Хотя, полагает Ирина Доничкина, гораздо больше злоупотреблений происходит при оплате работ за наличный расчет: «Считается, что это дешевле, однако на деле получается иначе.

Расходы практически невозможно контролировать, чего не скажешь о безналичном расчете.

Конечно, в этом случае председатель ТСЖ также контролирует финансовые потоки, однако смету товарищества может легко проверить ревизионная комиссия».

Товарищеский захват

В последнее время товарищества собственников жилья все чаще становятся объектами для рейдерских атак.

Недобросовестные дельцы пытаются захватить принадлежащую ТСЖ землю и нежилые площади в составе общего имущества дома, которые можно продать или сдать в аренду.

Но основным объектом для рейдерских атак становятся деньги домовладельцев, перечисляемые на счета ТСЖ (бюджет крупного товарищества может достигать нескольких миллионов рублей в месяц).

Сначала рейдеры тщательно изучают ситуацию в доме, ищут слабые места в работе правления ТСЖ, готовят почву для недовольства жителей правлением товарищества или управляющей компанией.

Формируются группы недовольных жильцов, на правление начинают сыпаться жалобы. При более внимательном выяснении ситуации оказывается, что зачинщики не имеют никаких законных оснований для осуществления подобной деятельности: чаще всего они не являются членами ТСЖ и вообще не имеют с товариществом договорных отношений.

Юристы вам товарищи

Стоит отметить, что перечень злоупотреблений со стороны руководителей ТСЖ, строительных компаний и криминальных элементов отнюдь не исчерпывается описанными ситуациями.

Развитие рынка управления жильем, рост его финансовых показателей в сочетании с правовой неграмотностью некоторых собственников представляют благодатную почву для различного рода махинаций.

Предотвратить их можно лишь с помощью опытных юристов, экономить на услугах которых явно не стоит.

Юрий Грудин, председатель Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости Общества прав потребителей СПб и ЛО:

– В практике юристов комиссии по недвижимости были случаи, когда рейдеры захватывали власть в управляющей компании. Ее правление отстранялось от работы после проведения собрания в заочной форме. Причем восстановить справедливость в подобных случаях гораздо сложнее, нежели предупредить беззаконие.

Уголовное дело против председателя ТСЖ | Защита потребителей в сфере ЖКХ

Когда в товарищах согласья нет. Суд рассмотрит первое в области уголовное дело против председателя ТСЖ

Впервые в Самарской области суд рассмотрит уголовное дело, по которому в качестве обвиняемого проходит председатель товарищества собственников жилья.

Руководителю тольяттинского ТСЖ «Жукова, 6», Светлане Стоша предъявлено обвинение сразу по четырем статьям Уголовного кодекса: «Присвоение и растрата», «Злоупотребление полномочиями», «Легализация денежных средств, приобретенных незаконным путем», а также «Нарушение авторских и смежных прав». По версии следствия, председатель ТСЖ украла у членов товарищества более 2 млн рублей.

Если по этому делу будет вынесен обвинительный приговор, он может стать прецедентом и побудить членов других ТСЖ более активно бороться с недобросовестными руководителями своих товариществ и прибавить работы правоохранительным органам.

Весной 2005 года общим собранием дольщиков прежний председатель ТСЖ «Жукова, 6» был смещен с занимаемой должности, а на его место избрана Светлана Стоша. На момент ее назначения дом №6 по улице маршала Жукова обслуживался по договору с ЗАО «Метрон».

Заняв пост председателя, Светлана Стоша первым делом письменно уведомила «Метрон» о расторжении ранее заключенного договора по своей инициативе без указания каких-либо причин и претензий. При расторжении договора между ЗАО «Метрон» и ТСЖ «Жукова, 6» был составлен акт сверки. Подписать его Светлана Стоша отказалась.

В результате у ТСЖ образовалась непогашенная задолженность в размере 154 тысяч рублей.

Членам товарищества новый председатель пояснила, что после расторжения договора будет самостоятельно заниматься обслуживанием дома, что должно привести к снижению квартплаты. Однако в результате суммы за техническое обслуживание жилья, напротив, увеличились.

Во время обслуживания ЗАО «Метрон» тариф составлял 8,46 рубля за квадратный метр, а после отказа от работы с ним — 10,30 рубля. Часть собственников не согласились платить по новым расценкам и стали оплачивать коммунальные услуги по тарифам, установленным мэрией города. Председатель ТСЖ, в свою очередь, подала на них в суд.

Во время судебных разбирательств выяснилось, что у ТСЖ имеются задолженности перед различными организациями. Только электросетям товарищество должно более 1 млн рублей.

При этом Светлана Стоша периодически представляла отчеты, по которым получалось, что ТСЖ имеет прибыль по дому порядка 300 тысяч рублей, по парковке — еще 200 тысяч рублей.

Это стало настораживать членов товарищества, поскольку ТСЖ — некоммерческая организация и получать прибыли не имеет права. Заработанное должно направляться исключительно на погашение текущих расходов по оплате коммунальных услуг.

Решение о распределении прибыли должно рассматриваться на общем собрании.

Когда особо назойливые жильцы пытались выяснить у председателя ТСЖ, как тратятся их деньги, Светлана Стоша вызывала группу быстрого реагирования ЧОП «Добрыня», учредителем которого является она сама.

Жильцы обратились в милицию. Первоначально им отказали в возбуждении уголовного дела. Однако это решение опротестовала прокуратура, и уголовное дело все-таки возбудили.

16 октября Светлана Стоша была арестована и отправлена в изолятор временного содержания УВД Тольятти, правда, вскоре по решению суда выпущена под подписку о невыезде.

Квартира, в которой должно было располагаться ТСЖ, оказалась сдана в аренду частным лицам, и оперативникам пришлось проводить обыск и изымать документы в квартире председателя.

В ходе расследования данного уголовного дела выяснился еще ряд любопытных моментов в деятельности председателя ТСЖ «Жукова,6».

По версии следствия, в общей сложности Светлане Стоша удалось похитить около 2 млн рублей. Деньги были обнаружены на ее личном счете. В настоящее время дело передано для рассмотрения в суд Автозаводского района Тольятти.

Во время допросов Светлана Стоша отказалась от дачи показаний, заявив, что не считает себя виновной.

Эксперты, между тем, считают, что если по этому делу будет вынесен обвинительный приговор, он может стать прецедентом и побудить членов других ТСЖ более активно бороться с недобросовестными руководителями своих товариществ.

Президент общественной организации «Самарский центр права» Николай Гаврилов считает, например, что о прецеденте можно будет говорить тогда, когда будет вынесен приговор, обвинительный или оправдательный. «Думаю, этот прецедент, если он состоится, будет иметь пользу, если ему придадут огласку», — добавляет он.

По словам председателя самарского ТОС «Струковский» Надежды Кураповой, «если ревизионная комиссия находится в сговоре с правлением и люди пассивны, то происходит воровство и создается возможность незаконного присвоения денег жителей».

По всей видимости, ситуация в сфере ТСЖ вскоре может стать объектом пристального внимания правоохранительных органов.

Конфликтов и скандалов, в том числе публичных, в этой сфере насчитывается уже достаточно, включая вызванные претензиями жильцов к руководству своего ТСЖ — как навязанного строительной компанией, так и выбранного лично.

Однако почти неизвестны случаи, когда конфликт между жильцами и председателем ТСЖ становился предметом проверок правоохранительными органами.

С жалобой в органы прокуратуры на председателя самарского ТСЖ «Волга» Тамару Курадоеву в этом году обратились жильцы дома по ул. Максима Горького, 131. Одним из поводов для подачи заявления стали высокие тарифы на обслуживание дома, которые ни председатель, ни управляющая компания не обосновали.

Еще один случай связан с ТСЖ «Уют-8», созданным в доме по адресу: ул. Ново-Садовая, 106б. Тогда жильцы обратились в прокуратуру с претензиями на действия заказчика строительства и выбранного им руководителя ТСЖ, правда, жалоба сводилась в большей степени к просьбе помочь сменить председателя ТСЖ.

И в том, и в другом случае председатель был предложен жильцам еще застройщиком.

Стоит напомнить также, что в ходе реформы ЖКХ процесс создания ТСЖ, управляющих компаний и т.д. ускорится, и вполне логично ожидать роста числа претензий к работе этих товариществ со стороны жильцов. Это может быть связано как с недобросовестным отношением к своим обязанностям некоторых председателей ТСЖ, так и с их некомпетентностью.

Что еще выяснили следователи в ходе расследования уголовного дела против Светланы Стоша

С 1 июля 2005 года по 28 июня 2006 года на расчетный счет ТСЖ в виде целевых взносов по оплате коммунальных услуг и оплаты аренды от собственников и арендаторов поступило почти 6 млн рублей.

Не имея на руках решения общего собрания членов ТСЖ о сборе денежных средств на возведение ограждения, Светлана Стоша перевела с расчетного счета ТСЖ на счет ООО «Технология и ресурсы» более 1 млн рублей. В качестве основания она представила ложные сведения о плате за трубу и металл ПБОЮЛ «Штельмах».

Согласно данным управления Федеральной налоговой службы, ООО «Технология и ресурсы» на территории области никогда не существовало.

С расчетного счета ТСЖ Светлана Стоша также сняла 245 тысяч рублей якобы на хозяйственные нужды. На что на самом деле была потрачена эта сумма, осталось неизвестным.

Почти 1,5 млн рублей подозреваемая сняла со счета на заработную плату и «другие выплаты физическим лицам». В действительности же деньги ушли на личные нужды председателя ТСЖ.

Светлана Стоша также присваивала проценты со счета ТСЖ.

На компьютере председателя была установлена нелицензионная программа ЗАО «1С». Ущерб правообладателю программы оценивается в 75 тысяч рублей.

Надежда КУРАПОВА,

 председатель ТОС «Струковский»:

— В соответствии с Жилищным кодексом товарищество собственников жилья — это некоммерческая организация, созданная для обслуживания жилого дома.

Есть правление, руководящее всеми работами на этом доме, и есть ревизионная комиссия, которая осуществляет контроль за деятельностью правления.

Если ревизионная комиссия находится в сговоре с правлением и люди пассивны, то происходит воровство и создается возможность незаконного присвоения денег жителей. Поэтому здесь все зависит от активности жителей.

ТСЖ — та система, в которой, казалось бы, жители объединены одной целью, при которой есть расчетный счет и должна быть прозрачность расходования средств, но житель опять все отдает на откуп тому же самому председателю. Сами жители создали ту ситуацию, когда появилась безнаказанная возможность забирать эти деньги.

Может быть, ситуация с заведением уголовного дела заставит людей задуматься, что от них тоже что-то зависит, что этих недобросовестных руководителей ждет справедливое наказание. В подавляющем большинстве люди просто не знают, куда обращаться. В любом случае, у жителей есть право написать заявление, а органы обязаны его проверить.

 Сейчас в Регистрационной палате создан отдел по работе с некоммерческими организациями, в том числе и ТСЖ. Этот отдел тоже по заявлению жителей имеет право проверить уставную деятельность товарищества. Если они что-то найдут, то имеют право от своего имени направить заявление в соответствующую инстанцию. По их инициативе могут возбудить дело по закрытию этого предприятия.

Николай Гаврилов,

 президент общественной организации «Самарский центр права»:

— В любой сфере существуют злоупотребления, банальное воровство и мошенничество.

И сейчас та ситуация, когда явно по заявлению, скорее всего, членов ТСЖ, либо, возможно, в ходе какой-то проверки выявили злоупотребление одного из руководителей, расследовали уголовное дело и направили в суд.

О прецеденте можно будет говорить тогда, когда будет вынесен приговор, обвинительный или оправдательный, кстати говоря. Думаю, что этот прецедент, если он состоится, будет иметь пользу, если ему придадут огласку.

В каких ТСЖ Самары возникали конфликты между руководителями и членами товариществ

В новостройке по адресу: ул. Максима Горького, 131, застройщик МЖК «Союз» создал ТСЖ «Волга». Здесь возник конфликт с председателем товарищества Тамарой Курадоевой, бывшим юристом строительной кампании.

Фактически жильцы не принимали участия в управлении своим домом — их просто ставили перед фактом, когда принималось то или иное решение, без объяснения причин и последствий. Например, пытались установить тарифы на обслуживание дома, в два раза превышающие тарифы других управляющих компаний. Аналогичная ситуация возникала при установке охранной сигнализации.

Прошлой весной жалобы на председателя и на управляющую компанию были направлены в прокуратуру, администрацию района, жилищную инспекцию, департамент архитектуры и строительства.

В доме №106 б по ул. Ново-Садовой застройщик ООО «Металлопторг» и заказчик «Дом 75» создали ТСЖ «Уют-8». Без согласия жильцов ТСЖ было передано управляющей компании МАСЖ «Поволжье». Первоначально возмущение жителей было вызвано отсутствием взаимодействия с ними управляющей компании, потом — слишком высокими тарифами.

Еще позже члены ТСЖ узнали, что директор УК заключил договор на займ товариществом 760 тысяч рублей у своей компании на строительство своего офиса. Прошлым летом жители подали заявление в прокуратуру. Конфликт в итоге удалось решить самостоятельно.

За возврат печати и учредительных документов жители «заплатили» погашением кредита управляющей компании в 760 млн рублей.

Дома №169, 171 и 173 по ул. Вилоновской, входящие в объединенное ТСЖ «Старый город», летом прошлого года были отключены от электричества на несколько дней. Вместе с жителями пострадали и расположенные в этих домах офисы. В ТСЖ неоднократно менялся председатель.

Последний председатель ТСЖ Валентина Маринина обнаружила задолженности по различным платежам, в том числе, уже после отключения, и задолженность за электричество в размере 1 млн рублей. Через некоторое время в ТСЖ с угрозой отключения водоснабжения обратилось МП «Самараводоканал».

Жильцы направили в прокуратуру Ленинского района просьбу разобраться в ситуации. Одновременно собственники 160-го и 171-го домов начали работу по созданию собственных ТСЖ.

Татьяна ФЕДОРОВА, Любовь ШРАМКО

Время

Как уличить тсж в воровстве

В челябинске сотрудницу тсж уличили в присвоении крупной суммы денег

Предприимчивая дама собирала деньги на оплату коммунальных платежей. При этом каждому выдавала квитанцию к приходному кассовому ордеру с указанием суммы платежа.

Однако сам приходный кассовый ордер женщина оформлять «забывала», пользуясь отсутствием контроля со стороны других членов ТСЖ. Таким образом, даме удалось присвоить порядка 300 тысяч рублей.

Махинации вскрылись только после того, как в ТСЖ был переизбран председатель и проведена тотальная ревизия.

Но, к сожалению, немало обращений и по поводу подозрений в воровстве и завышении тарифов для ТСЖ.

Проверки бухгалтерии товариществ собственников жилья, договоров и их исполнения аудиторами и юристами «Аудит ITG» находят подтверждение наличия подобных проблем в ТСЖ и кооперативах.

Благодаря выявлению случаев обмана жильцов, образовавших товарищество, удается своевременно уволить проворовавшегося бухгалтера, наказать виновных и наладить нормальную работу в пользу собственников жилья. Для решения бухгалтерских и юридических проблем в ТСЖ .

Как уличить в воровстве?

1 ответ. Москва Просмотрен 122 раза. Задан 2011-11-22 11:07:33 +0400 в тематике «Административное право» Что часто становится предметом вожделения воров? Ювелирные украшения? Спиртное? — Что часто становится предметом вожделения воров? Ювелирные украшения? Спиртное.

Глава ТСЖ города Октябрьского уличена в хищении денег граждан

Однако получив деньги по целевому назначению не использовала, предоставив в бухгалтерию ТСЖ фиктивные кассовые и товарные чеки, якобы выданные индивидуальными предпринимателями на приобретение товарно-материальных ценностей на общую сумму 73 тыс. рублей, а деньги на самом деле потратила на свои личные нужды. По данному факту прокуратура города организовала доследственную проверку, по результатам которой, в отношении Шарафутдиновой возбуждено уголовное дело по ч.

Задержанных за воровство братьев, уличили в автокражах и похищении радиаторов со стройки на улице Ленинградской

Омской. Спустя месяц он же совершил кражу еще четырех колес от автомашины «Honda Domain», принадлежащей 29-летнему жителю Петропавловска-Камчатского. Кража была совершена на улице Пограничная краевой столицы.

Кроме того, оперативники выяснили, что накануне задержания, оба подозреваемых проникли в недостроенное здание на ул.

Ленинградская краевого центра и похитили 20 радиаторов отопления и два осветительных прибора, причинив подрядчику ущерб на сумму почти 80 тысяч рублей.

— В УК дали такой ответ: за услуги расчётно-кассового центра». Павел не единственный, кого насторожили подобные расчёты за тепло. На общегородском сайте Кунгура управляющей компании «Кунгур-центр» посвящена целая ветка обсуждений.

Пострадавшие с юмором признаются — «нас нагревали три года!». Прокурорская проверка показала — это действительно так. «Платёжные агенты вправе взимать вознаграждение за расчетно-кассовое обслуживание, но при наличии соглашения.

Экс-председателя ТСЖ, уличенного в многомиллионных хищениях, ждут в суде

4 ст. 160 УК РФ (хищение чужого имущества с использованием служебного положения, в особо крупном размере). Об этом сегодня сообщает пресс-служба прокуратуры Новгородской области.

По данным следствия, в 2006 — 2010 годах председатель ТСЖ умышленно не переводил деньги, полученные от жильцов в качестве коммунальных платежей, ресурсоснабжающим организациям — «Водоканалу» и «Теплоэнерго».

Вместо этого по указанию злоумышленника они перечислялись на счета подконтрольных организаций и расходовались на нужды, не связанные с финансово-хозяйственной деятельностью товарищества. Помимо этого, в 2010 году обвиняемый руководил ООО «Буслай+», выполнявшей работы по капитальному ремонту внутридомовых инженерных сетей одного из жилых домов.

Прокуроры уличили ульяновских коммунальщиков в хищении 20 млн руб

По данным ведомства, ТСЖ «Навигатор» собрало 55 миллионов рублей, однако ресурсоснабжающим организациям за коммунальные услуги в прошедшем году было перечислено лишь чуть более половины этой суммы.

Кроме того, правление ТСЖ принимало решения, которые были в исключительной компетенции общего собрания членов товарищества, сообщает прокуратура. В результате руководителю и главному бухгалтеру товарищества выделили более 1,5 миллионов рублей премий и материальной помощи за счет денег, предусмотренных на содержание и ремонт жилья.

Прокурор направил материалы проверки следователям для решения вопроса о возбуждении уголовного дела о хищении в особо крупном размере.

Председатель ТСЖ «Рубин» Валентина Мельник уличена в хищении

устранением угрозы жизни и здоровью населения, возникающей вследствие скопления на крышах и карнизах зданий снега, на кровле дома №30 по улице Пушкарева были обнаружены значительные образования наледи.

В этой связи  Прокурор Засвияжского района  возбудил в отношении   председателя ТСЖ «Рубин» Валентины Мельник дело об административном правонарушении по ст.7.22

Железноводская 56 ->Каталог статей

Лжепредседательша Яковлева И.Д. могла пострадать от разгневанных жильцов.

На протяжении семи лет, её хамство, невежество, ложь, грубость, обман, воровство и скрытность деятельности в ТСЖ, порядком поднадоела всем проживающим.

Сплетни и слухи про разных жильцов нашего дома, которые она распускает уже давно ни кто в серьёз не воспринимает. С ней ни кто (кроме её жополизов из трёх человек) не может нормально общаться.

Как уволить сотрудника если его уличили в воровстве?

Если она предоставит такую справку, к сожалению, беременную воровку не удастся уволить ни за хищение, ни в связи с утратой доверия.

Данные основания увольнения относятся к увольнению по инициативе работодателя, а беременных женщин можно уволить по инициативе работодателя только в связи с ликвидацией организации или прекращением деятельности ИП.

В этом случае Вы можете только подать заявление в полицию для возбуждения уголовного дела и взыскать ущерб в судебном порядке.

Руководство еще одного ульяновского ТСЖ уличено в хищении

После перечисления на расчетный счет данной организации денежных средств в подъездах дома установили окна. Однако после осмотра окон с участием специалиста из домоуправляющей компании было выявлено, что установка произведена некачественно, размер окон не соответствует оконному проему, и их цена явно завышена.

Согласно изъятым бухгалтерским документам, отражающим финансово-хозяйственную деятельность организации, и сведениям о расходовании денежных средств полицейские установили, что бухгалтером ТСЖ также допускались неоднократные нарушения: по выданным из кассы денежным средствам составлялись недостоверные авансовые отчеты либо не составлялись вообще.

Таким образом, по предварительной оценке данному ТСЖ был причинен материальный ущерб на сумму более 250 000 рублей.

В печорах депутата уличили в хищении денежных средств

Основанием возбуждения уголовного дела послужили материалы УЭБиПК УМВД России по Псковской области. По версии следствия, с 2012 по 2014 гг.

народный избранник, получая от населения денежные средства в счет оплаты за отопление жилых помещений, не перечислил в полном объеме ресурсоснабжающей организации за поставленную тепловую энергию, а похитил их, совершив присвоение вверенных ему денежных средств, поступивших на счет товариществ на общую сумму свыше 1 миллиона рублей.

Бухгалтер ворует

Характерно для компаний, в которых отсутствует хорошо поставленный управленческий учет и система внутреннего контроля, и внутренний управленческий учет ведется в Excel-евских файликах — бухгалтер может приписывать расходы в таких отчетах, завышать суммы уплаченных налогов, комиссий банков, выданных подотчетных сумм и проч.

Как написать жалобу на бездействие жэу

5/5 (6)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в ГЖИ на УК по горячей воде:

Обратите внимание! Скачать образцы жалоб в ГЖИ на УК можно по ссылкам ниже:

Как правильно составить заявление в Жилищную инспекцию

Учтите! При обнаружении нарушений со стороны управляющей компании следует обратиться к ее руководителю для решения проблемы мирным путем. Однако если разрешить конфликт не получается, можно написать заявление на УК в территориальное подразделение Жилищной инспекции.

Составлять его необходимо с учетом определенных правил.

В заявлении в обязательном порядке отражается следующая информация:

• в шапке, в верхнем правом углу указывается ФИО, должность, наименование организации, в которую направляется обращение, а также ФИО, контактная информация заявителя;
• посередине страницы пишется слово «Заявление». Ниже отражается суть претензии. Необходимо перечислить все меры воздействия на УК, которые удалось предпринять в ходе разрешения конфликта мирным путем;
• после текста заявление выставляются требования, которые следует обозначить словом «Прошу»;
• после написания следует проставить дату и личную подпись заявителя. При составлении обратите внимание на действующие нормативно правовые акты и Жилищный кодекс РФ.

Требовать от Жилищной инспекции можно:

• привлечь УК к административной ответственности, наложить штрафное взыскание;
• обязать исполнить обязанности УК в отношении конкретного подведомственного им дома;
• просить направить копии документов, направленных на решение проблемы, а также письменный ответ.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

К заявлению прилагаются некоторые дополнительные документы при их наличии:

• заявление на устранение недостатков, отправляемые на адрес управляющей компании;
• письменный ответ управляющей компании;
• копии заявления, направляемые в Роспотребнадзор или Прокуратуру, а также ответы от них;
• другие документы, которые послужат доказательствами нарушения прав граждан со стороны управляющей компании.

Заявление составляется по общепринятому образцу с указанием норм права, законов, принятых местными органами власти, Постановлений Госстроя.

Нюансы составления жалобы

Ни в коем случае нельзя целенаправленно ухудшать физическое состоянии квартиры для получения бесплатного ремонта за счет государственных средств или средств управляющей компании. Подобные действия квалифицируются по статье УК РФ «Мошенничество».

Однако при составлении жалобы следует обратить внимание на некоторые нюансы, которые помогут ускорить рассмотрение обращения:

• не отвлекаться на посторонние примеры, придерживаться сути проблемы;
• четко сформулируйте, какой вариант решения проблемы на ваш взгляд самый оптимальный;
• заявление необходимо составлять в официальном деловом стиле, не придерживаясь аллегорий, высказываний и творческих словосочетаний;
• задавать вопросы по ходу обращения можно, однако следует ограничиться 2 -3 формулировками.

Какие документы нужно приложить

Важно! Направлять заявление на управляющую компанию в Жилищную инспекцию следует при наличии доказательств. В качестве них послужат обращения в УК и копии ответов от нее. Без них обращение не будет рассмотрено.

Кроме того, к заявлению прикладывают следующие виды документов:

• официально заверенная печатью выписка из домовой книги;
• вещественные доказательства, например, результаты проведенной экспертизы;
• документы, подтверждающие право собственности на данный вид недвижимости заявителя.

Например, если потоп квартиры произошел не по вине собственника, а из-за халатности управляющей компании, следует провести экспертизу, направить претензию УК, получить ответ, а затем приложить копии всех документов к заявлению.

 Иск в суд на управляющую компанию. 

Как составить коллективную жалобу правильно

Коллективная жалоба представляет собой уникальный способ воздействия на управляющую компанию. Жилищная инспекция быстрее рассматривает подобные обращения и действеннее реагирует на конфликт.

Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании.

Заявление составляется по образцу как обращение от одного гражданина. Однако после текста следует указать ФИО, адреса регистрации и подписи всех участников. Кроме того, увеличивается объем самого текста, так как требования и жалобы описываются каждого недовольного собственника.

Подписывать документ имеют право только те лица, которые проживают в доме официально. То есть зарегистрированы и постоянно проживают в нем. Если недовольный жилец является квартиросъемщиком, требуется получить подпись от собственника квартиры.

Для увеличения вероятности благополучного решения конфликта в пользу обратившегося лица необходимо проконсультироваться со специалистом. Юрист подскажет, как правильно составить заявление, на какие нормативно правовые акты сослаться и на какие точки надавить.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в ГЖИ:

Посмотрите видео. Как заставить работать управляющую компанию: 

С какими проблемами обращаться в гжи

Обратите внимание! Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо детально изучить договор, заключенный между управляющей компаний и пользователем услуг. Именно на его основании УК осуществляет совою деятельность. Несоблюдение пунктов контракта считается злостным нарушением.

• Однако отношения между управляющей компанией и собственником квартиры регулируются Жилищным, Гражданским кодексами Российской Федерации, Законом № 354 от 6 мая 2011 года «О защите прав потребителей», а также другими нормативно-правовыми актами, принятыми местными, региональными властями.
• Постановление Госстроя № 170 РФ от 27 сентября 2013 года, Постановление Правительства Российской Федерации № 491 от 13 августа 2006 года регламентируют требования к качеству и правила оказания услуг.
• Управляющая компания обязана обеспечивать своевременное проведение ремонтных работ, предоставление коммунальных услуг, а также обеспечение безопасности дома.
• Кроме того, сотрудники УК самостоятельно обязаны облагораживать преддомовую территорию, обеспечить соблюдение санитарных норм.

Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании.

Управлять домом – процесс тяжелый и трудоемкий. Управляющая компания может и не справиться с возложенными на нее объемами. В этом случае жители дома имеют право отказаться от ее услуг, предварительны выбрав другую УК или образовав товарищество собственников жилья.

 Возражение на судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ.

Однако подобная процедура связана с некоторыми сложностями – в первую очередь с бюрократическим сбором необходимых бумаг.

Если нет желания расторгать договор с управляющей компаний, а ее действия носят нарушительный характер, можно написать на нее жалобу в Жилищную инспекцию, что поможет воздействовать на УК, заставить ее должным образом исполнять свои обязанности.

Жилищная инспекция вправе обязать сотрудников управляющей компании:

• уменьшить необоснованно сформированную сумму по коммунальным платежам;
• осуществить перерасчет неправильно начисленной суммы;
• обязать устранить существующие недостатки;
• обязать восстановить предоставление услуг надлежащего качества и в положенном объеме;
• привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.

Запомните! Отключение света, газа, водоснабжения – это не всегда вина управляющей компании. В большинстве случаев – это вина организаций-посредников, соседей или независящие от воли физических, юридических лиц обстоятельств.

Однако про наличии нарушения необходимо сообщить руководителю управляющей компании, чтобы они смогли своевременно начать проводить работу по устранению недостатков.

Причины прекращения подачи электроэнергии, горячей, холодной воды, а также газа всегда известна УК, поэтому о сроках решения проблемы можно узнать у ее сотрудников.

Некоторые УК предоставляют раздельное обслуживание, когда организация несет ответственность исключительно в рамках своей компетенции. Она не обязана отвечать за поставку водных, электрических и других ресурсов.

Подобные случаи встречаются тогда, когда для компании разрабатывается определенный план работы. В течение всего года сотрудники УК действуют строго по установленному распорядку.

Жалобы на отключение электричества в УК ни к чему не приведут, ведь руководитель не отвечает за действия, бездействия энергокомпании. Прежде чем подавать заявление на УК в Жилищную инспекцию, необходимо внимательно перечитать договор.

Особенности обращения в Жилинспекцию

Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо самостоятельно попытаться разрешить конфликт с управляющей компанией. Вполне возможно, что руководитель УК не знает о наличии существующих недостатков и после обращения все неисправности будут устранены.

Для этого составляется претензия в письменном виде на имя директора УК. Образец можно просмотреть на сайте компании или воспользоваться заготовками, представленными в Интернете. После чего нужно ждать ответа. Если его не последовало, или УК отказывается исправлять неисправности, можно обращаться в Жилищную инспекцию.

Ответ от УК послужит доказательством о бездействии. Если УК не ответила, то в качестве доказательства послужит копия заявления, направляемого на имя ее руководителя. Кроме того, можно написать обращение в Роспотребнадзор, ответ которого также прилагают вместе с жалобой.

Учтите! Претензия в обязательном порядке должна иметь документальное подтверждение и быть аргументирована нормативно-правовыми актами РФ. Без этого обращение рассмотрено не будет.

При отказе Жилищной инспекции проводить проверку и воздействовать на управляющую компанию можно направить жалобу в Прокуратуру или в суд. При стоимости иска менее 50 тысяч рублей он подается на имя мирового судьи. В остальных случаях следует обращаться в районный суд.

Способы передачи заявления

Подать заявление в государственную Жилищную инспекцию можно несколькими способами:

• при личном обращении в канцелярию службы;
• направить заявление заказным письмом по почте;
• заполнить форму жалобы на официальном сайте;
• позвонить по телефону горячей линии.

 Как написать заявление на замену канализационного стояка в квартире?

Неважно, как заявитель подаст жалобу, обращение будет рассмотрено в течение месяца, а ответ будет направлен в письменном виде.

Самым действенным способом считается подача заявления лично. При этом необходимо предоставить два образца. Один сотрудник инспекции возьмет себе, а на втором проставит отметку о принятии обращения к рассмотрению.

В том случае, если решение инспекции жильцов или гражданина не устраивает, он вправе обратиться с иском в суд или с жалобой в Прокуратуру.

Уклонение от исполнения пунктов заключенного договора преследуются по закону, поэтому судья найдет, за что привлечь нарушителя.

Сроки рассмотрения документа по существу

Зарегистрировать обращение сотрудники Государственной жилищной инспекции обязаны в течение трех рабочих дней. Как правило, при личном визите секретарь сразу регистрирует документ.

 В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, любое обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение тридцати дней.

В этот период входит время на регистрацию и направление ответа.

Внимание! Ответ в обязательном порядке содержит список принятых мер в отношении управляющей компании, направленных на разрешение конфликта.

Если ответ Жилищной инспекции не удовлетворяет заявителя, он имеет право подать иск в суд или жалобу в Прокуратуру.

Основания для отказа в рассмотрении документа

Жилищная инспекция имеет право отказать в удовлетворении требований заявителя.

Основанием послужат следующие причины:

• нет личной информации о заявителе (ФИО, адрес регистрации);
• заявитель выставляет требования, которые противоречат законодательству РФ;
• обращение написано непонятным почерком, нет возможности надлежащим образом воспроизвести отраженную информацию;
• в заявление встречаются бранные слова, оскорбления, некорректные формулировки;
• по данному вопросу была проведена работа, которая разрешила конфликт.

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу: 

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

• 8 (499) 322-73-27
• Москва, Московская область
• 8 (812) 507-82-87
• Санкт-Петербург, Ленинградская область
• 8 (800) 551-71-02
• Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

• К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.
• Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.
• Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива.
• Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Когда нужно, а когда не стоит туда идти?

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

• управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
• управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Кто имеет право жаловаться?

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

Не могут обратиться в надзорный орган граждане, проживающие в доме по договору найма, но не являющиеся собственниками.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Как доказать наличие факта правонарушения?

• 

  Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

• Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.
• Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.
• К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.
• Однако если граждане не смогут предоставить документы, доказывающие нарушение закона управляющей организацией, прокуратурой это также будет воспринято, как доказательство.
• В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.
• Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.
• Самым важным доказательством нарушения управляющей организацией прав жильцов является договор на оказание услуг по содержанию дома, который изначально заключался с организацией.
• Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.
• Образец договора на оказание услуг по содержанию дома.

Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. Содержание общего имущества в многоквартирном доме

Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Куда написать жалобу на ЖЭК

Управляющая компания в лице ТСЖ или ЖЭК иногда недобросовестно исполняет свои обязанности. Жалобу на ЖЭК имеет право подать любой житель, который оплачивает коммунальные услуги через представительство УК.

Конфликтные ситуации могут касаться различных аспектов работы организации, заключившей договор на обслуживание дома. Возникает закономерный вопрос: как грамотно сформулировать претензию и куда направить официальный запрос.

Существует несколько способов отстоять интересы жителей, предоставленных законодательством.

Как написать жалобу на ЖЭК

Текст заявления может быть произвольным, написанным от руки, но должны отражаться обязательные данные. Пишется жалоба на ЖЭК в двух экземплярах, один остается у квартиросъемщика с визой канцелярии получателя, второй передается в государственную структуру. Содержание заявления:

• наименование структуры, в которую направляется жалоба на ЖЭК. Если речь идет о конкретном чиновнике, то указывается ФИО и занимаемая должность;
• ФИО заявителя, адрес проживания;
• причины обращения с кратким описанием ситуации;
• соотнесение законов к данному случаю. При нарушениях договора на обслуживание указываются пункты, не выполненные УК;
• требования гражданина, основанные на правовых нормативах;
• подпись, дата, прилагаемые справки и свидетельства.

Управление многоквартирным домом регламентируется несколькими законами. В данном случае требования подкрепляются Законом о защите прав потребителей (ст.ст. 27-31) и гл. VIII ЖК РФ. Недобросовестная управляющая компания должна ответить на выдвинутые претензии, когда ей будет предъявлено поданное руководству ходатайство.

Претензия может быть подписана несколькими гражданами, чьи интересы были затронуты действием/бездействием УК. Коллективное обращение имеет большую юридическую значимость, чем одиночная претензия. Жалоба на ЖЭК подается лично или заказным письмом с уведомлением, у подателя должна остаться почтовая квитанция в качестве подтверждения действий.

Куда подать жалобу на ЖЭК

В первую очередь требуется обратиться к руководителю УК, обслуживающий данный дом. Чиновникам предоставляется 30 дней для рассмотрения проблемы и ответа адресату, принятия действенных мер. Если официальный ответ отсутствует или не устраивает заявителя, то претензионная работа считается исчерпанным вариантом. Потребуется жаловаться в следующие инстанции:

• жилищная комиссия;
• антимонопольная служба;
• прокуратура;
• Роспотребнадзор;
• администрация поселения.

Законом предусмотрена возможность обращения в несколько инстанций одновременно. Крайней возможностью является судебный процесс, где ответчиком выступает УК. Обращение к судопроизводству потребует предъявить результаты проведенной досудебной работы.

Если истец докажет документально, что старался найти компромисс и обращался по доступным адресам государственных организаций, то суд примет ситуацию к вниманию.

Положительное решение в пользу истца позволит затребовать одновременно возмещение нанесенного морального вреда.

Перечень документов

Оформляя жалобу на ЖЭК, необходимо подтвердить свои слова фактическими основаниями. Вступая в правовое поле, необходимо сохранять все платежные квитанции, ответы на письменные претензии и переговоры с сотрудниками коммунальной конторы. Кроме текста заявления, написанного в произвольной форме, потребуется приложить свидетельства:

• договор о предоставлении услуг (копия);
• квитанции об оплате услуг и справка об отсутствии задолженности;
• последствия непредоставленных, но оплаченных услуг;
• акт независимой экспертизы, подтверждающей слова заявителя.

Справочная информация и свидетельские показания могут быть оформлены произвольно, но должны содержать правдивые сведения. Например, в квартире случилось затопление в стояке, за который отвечает обслуживающая компания (по договору).

Если обращение за ремонтом не принесло положительных шагов и УК отказывается или недобросовестно выполнила ремонт, то возможна жалоба в вышестоящие организации.

Приложением может быть: акт независимой экспертизы, показания соседей, фото и видеосъемки и письменный отказ ЖЭК.

В сложных ситуациях, например, в судебном процессе, могут быть затребованы дополнительные объяснения жильца и ответчика: обслуживающей организации. Перед началом процедуры претензии, рекомендуется предоставить договор обслуживания практикующему юристу.

Только противоречие заявленным услугам в соглашении и ЖК РФ делает возможными действия против организации УК. Следует понимать, что несоответствие жалобы действительности приведет к административному наказанию жильца.

Если чиновники подадут встречный иск и докажут клевету, то истцу придется отвечать по закону.

Жалоба в управляющую компанию

Это первичный этап, который рекомендуется обязательно пройти владельцу квартиры. Претензия подается в письменном виде, заносится в журнал учета. Руководство обязано отреагировать на заявление в течение 30 дней, уведомить заявителя в письменном виде. Ответ должен быть датирован и подписан руководителем отделения, поставлена печать. Официальный документ в последствии прилагается к жалобе на ЖЭК в следующие инстанции.

Иногда имеет смысл лично посетить офис компании, в часы приема лично переговорить с ответственным исполнителем или руководителем подразделением. Возместить ущерб вряд ли удастся, но поставить в известность ответчика следует по процессуальным соображениям. Имея на руках официальный ответ, можно проконсультироваться с профильным юристом и уточнить дальнейшие законные действия.

Жалоба в Роспотребнадзор

Прямыми надзорными и контролирующими органами над обслуживающей компанией являются следующие органы:

• жилищная комиссия;
• служба по тарифам;
• потребнадзор.

Роспотребнадзор рассмотрит спор между жильцом и сотрудниками ЖЭК по теме непредоставления качественных услуг. Обслуживающая компания обязана предоставить следующие услуги:

• выступать посредником между жильцами многоквартирного дома и поставляющим услуги организациями;
• осуществление ремонта на общедомовых территориях и в муниципальном фонде полностью;
• сезонные задачи, уборка придомовой территории, подготовка систем жизнеобеспечения;
• регулярное и экстренное обслуживание инженерных систем;
• проведение собраний собственников и ответственных квартиросъемщиков;
• ведение отчетности по всем позициям договора.

При отсутствии договоренности по данным конфликтам, жилец имеет право обратиться в надзорную организацию. Сотрудники Роспотребнадзора проведут внеплановую проверку на территории.

На виновных лиц при подтверждении недочетов налагается служебное и административное взыскание.

Сама организация также подлежит дисциплинарному взысканию, выдается предписание с перечислением выявленных нарушений с указанием сроков.

После отведенного срока проводится проверка на исправление недочетов. Если предписание не выполнено, то УК может понести серьезное наказание, вплоть до приостановки деятельности. В данном случае функции передаются аналогичной компании. Проверка Роспотребнадзора — это серьезное испытание, когда проверяются все аспекты работы ТСЖ или ЖЭК.

Федеральная служба по тарифам занимается бухгалтерскими расчетами. Туда можно обратиться, когда жалоба на ЖЭК должна быть обоснована и подкреплена расчетами государственной структуры.

Выданная справка станет основанием для дальнейшей работы в правовом споре, станет знаковым документом в судебном процессе.

ФСТ примет заявление и приложенные платежные квитанции, выявит законность сборов и отчислений, например, на капитальный ремонт.

Жалоба в Госжилинспекцию

Жалоба на ЖЭК рассматривается в жилищной инспекции в обязательном порядке. Если дом находится в аварийном состоянии, пропущены сроки ремонта, работники не реагируют на заявления жильцов, то необходимо заявить протест в жилищную комиссию. Заявление должны удовлетворять следующим требованиям:

• чем больше жильцов подпишут обращение, тем больший вес оно будет иметь;
• содержать доказательства изложенных фактов;
• предварительно провести претензионную работу, полить официальный ответ от исполнительной компании.

Жалоба на ЖЭК подается в свободном стиле, в письменном или электронном виде. Можно подать жалобу на ЖЭК в МФЦ или по почте, заказным письмом с уведомлением. На рассмотрение вопроса предоставляется 10-14 дней, если приложены все необходимые для решения вопроса сведения. Максимальный срок для уведомления заявителя составляет 30 дней.

Жалоба в администрацию

Обратиться в муниципалитет можно в любом случае, когда возникли конфликтные ситуации с ЖЭК. Требование о возмещении ущерба должно подаваться лично, в остальных случаях возможно подать жалобу на ЖЭК через сайт Госуслуг.

Надзорным органом также является прокуратура, но орган не выполняет материальные требования, а реагирует на жалобы граждан в плане нарушений работы структур.

Сроки проверки различны, поскольку может быть организована выездная проверка на место расположения организации.

Администрация должна проверить работу коммунальной службы в течение 30 дней и дать обоснованный ответ заявителю. Если ответ чиновников не устроит граждан, то они имеют право подать иск в суд.

Прокуратура может подать надзорный иск в одном производстве и проконтролировать ход судебного процесса.

Подобные дела возникают, если ущерб составил значительные суммы и пострадало большое количество жильцов.

Жилищная комиссия муниципалитета рассмотрит жалобу на ЖЭК наиболее объективно, если копии документов пошагово объяснят сложившуюся ситуацию. Заявителя могут пригласить для дачи пояснений, вынести постановление в пользу заявителя или коммунальной службы. Не всегда исход рассмотрения устраивает противные стороны, тогда остается единственное решение — обратиться в суд.

Образец

Образцы жалобы на ЖЭК в различные инстанции можно скачать на нашем сайте. Здесь представлены актуальные варианты всех необходимых бланков для разрешения спорных ситуаций. Обязательно внести сведения:

• сообщить просьбу в первых строках и обосновать заявление приложенным расчетом или отнесением к закону;
• указать нарушения ЗоЗПП, Гражданского и Жилищного кодексов;
• в требовании необходимо указать срок, в течение которого вы рассчитываете получить официальное уведомление;
• перечислить приложения, состоящие из копий и оригиналов доказательной базы.

Составить грамотную жалобу на ЖЭК вам поможет юрист, имеющий опыт ведения подобных дел. Рекомендуется первоначально получить консультацию юриста, затем приступить к защите своих прав.

Скачать образец жалобы в ЖЭК
Скачать образец претензии на ЖЭК в отдел жилищной инспекции

Куда жаловаться на ЖКХ

Куда пожаловаться на управляющую компанию ЖЭУ?

Бывает так, что за коммунальные услуги платишь исправно, а услуги эти либо некачественные, либо вообще отсутствуют. 

Обращения к коммунальщикам не дают никакого толку. Вот тут и приходит в голову мысль написать жалобу. А как написать жалобу?

Начинать следует традиционно – Кому, куда. Здесь следует писать должность лица, осуществляющего руководство надзорным органом, полное наименование надзорного органа.

• Таким органом может прокуратура, Роспотребнадзор, Государственная жилищная инспекция…
• Дальше указывайте свои данные –фамилия, имя, отчесттво, адрес.
• Можно указать телефон.

Тексту жалобы следует уделить особое внимание. Необходимо максимально подробно описать ситуацию, на которую вы жалуетесь.

Например, у Вас в подъезде не производится уборка. Если Вы знаете график уборки подъезда, укажите, когда именно уборщица не посетила Ваш подъезд.

Указывайте в жалобе, какие Ваши права нарушаются, делая ссылки на законодательные акты.

В конце укажите, что просите устранить проблему с уборкой, выяснить причины не произведенной уборки в такой-то период времени, а также обязательно укажите, что желаете получить письменный ответ заказным письмом по почте.

Обязательно указывайте, что за коммунальные услуги Вы платите исправно, а услуги получаете несвоевременно или не в полном объеме.Не забудьте поставить подпись и расшифровку.

Жалобу составляйте на 2 листах, один с отметкой о принятии останется у Вас, другой в контролирующем органе.

Как написать претензию в ЖЭУ

В ситуациях, когда жалобы не помогают, или в ситуациях, когда действием или бездействием ЖЭУ нанесен материальный ущерб, необходимо писать претензию.

Собственно, «шапка» у претензии такая же, как и у жалобы.

В тексте претензии необходимо указывать максимально подробно произошедшую ситуацию. Например, у Вас прорвало трубу.

Необходимо указать дату, время произошедшего события. Если Вы неоднократно писали жалобу по этой проблеме, укажите это в претензии.

Предложите жилищно-эксплуатационному управлению в определенный срок устранить проблему.

Каждый свой тезис желательно подкреплять ссылками на нормативно-правовые акты. Укажите, что, если проблема не будет устранена, Вы вынуждены будете обращаться в иные органы.

Сразу под текстом претензии проставляете подпись, расшифровку.

Не забывайте, что претензия составляется в двух экземплярах – один с отметкой о принятии у Вас, второй остается в ЖЭУ.

Как написать жалобу в ЖЭК

Жалобу в ЖЭК написать не сложно.

Начинать следует с определения, кому же жаловаться? Пожаловаться можно в самые разные органы. Все зависит от проблемы, которая возникла у Вас.

Но в любом случае, сначала жаловаться нужно в сам ЖЭК. Жалоба в ЖЭК составляется по правилам составления жалоб в ЖЭУ.

То есть указывается адресат.Как правило, это руководитель ЖЭКа.

Указываете свою фамилию, имя, отчество.

Контактный телефон для связи.

Адрес проживания, по которому Вы желаете получить ответ.

Жалобу можно писать и коллективно.

Для этого даже можно объявить собрание жильцов и коллективно составить текст жалобы.

А можно поступить иначе: самостоятельно составить текст жалобы, а после этого собрать подписи жильцов.

Коллективные жалобы являются наиболее эффективными, потому что ели один жилец жалуется, то он «кляузник», «активист, которому больше вех надо» и так далее.

А что делать, если ЖЭК не устраняет проблему?

Тогда пожаловаться можно и в другие органы.

Например, в экологическую службу. При администрации наверняка есть отдел, занимающийся экологическими проблемами города. Жалобу на не вывоз мусора можно отправить туда.

Или, например, из крана течет некачественная вода рыжего цвета д еще и с отвратительным запахом. Жаловаться нужно в Роспотребнадзор.

На ЖЭК можно пожаловаться и в Государственную жилищную инспекцию.

Каждый случай для определения адресата жалобы индивидуален, поэтому точно ответить, куда жаловаться на ЖЭК, ответить невозможно.

Как написать заявление на ремонт крыши

Первое, что необходимо помнить: заявление должно быть написано одним человеком.

Жалобы можно подавать коллективные. А вот заявление пишется человеком единолично.

• Чем больше будет заявлений, тем быстрее зашевелится управляющая компания.
• Заявление на ремонт крыши необходимо писать только в том случае, если отсутствует вина жильцов в нарушении целостности крыши.
• Указывайте в заявлении свои данные:
• В тесте заявления укажите, что просите произвести ремонт крыши, далее раскройте причины, по которым, как Вы считаете, ремонт необходим.

Например, ремонт не производили в течение 20 лет? Обязательно напишите об этом. У Вас в квартире во время дождя постоянные звуки это монотонные «кап-плюх-буль»? Обязательно укажите и это. Далее укажите, к каким причинам привело протекание крыши: разбухли обои, плесень на стенах…

Не забудьте указать, что в случае, если ремонт крыши произведен не будет, Вы будете писать жалобы на бездействие управляющей компании.

Пишите, что имеете право обратиться в суд в случае бездействия коммунальщиков.

Не забудьте поставить подпись и расшифровку.

Заявление подавайте в двух экземплярах. Одно Вам, второе адресату. На Вашем экземпляре должна быть отметка в получении. Либо отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением, обязательно сохранив квитанции об отправке.

Как написать заявление по ремонту крыши

Написание заявления по ремонту крыши ничем не отличается от заявления на ремонт крыши.

Как написать заявление на ремонт кровли

Написание заявления на ремонт кровли ничем не отличается от заявления на ремонт крыши.

Итог

Таким образом, если что-либо Вас не устраивает в Вашем доме, необходимо писать жалобы.

Первый рычаг воздействия – это сама управляющая компания.

Если жалоба в управляющую компанию не помогла, следует писать жалобы в надзорные органы. Как правило, это Госжилинсекция или Роспотребнадзор.

Заявления на ремонт крыши следует писать только единолично, поскольку заявление – это не жалоба.

Расскажем, куда жаловаться на жилищную инспекцию

Государство контролирует работу учреждений, организаций, ведомств, надзорных органов разными способами, чтобы улучшить качество обслуживания населения, защиты прав людей.

Жилищные инспекции (далее ЖИ) подотчетны вышестоящим инстанциям: прокуратуре и суду.

Законодательство

Работу госжилинспекций регулируют:

Контролирующие органы и их возможности перечислены в:

Обязанности жилищной инспекции

ГЖИ организованы для надзора за деятельностью компаний в сфере ЖКХ. В их обязанности входит контроль за:

• правильным использованием жилых зданий, территории около них;
• исправностью оборудования, систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, лифтов;
• качеством, своевременностью проведения ремонтов;
• достоверностью расчетов количества воды, газа, света на человека;
• поддержанием санитарного состояния жилых домов, своевременностью подготовки к смене сезонов;
• учетом расходования воды, газа, света, тепла;
• непрерывностью оказания услуг коммунальными службами потребителям;
• соблюдением требований закона по признанию домов безопасными для проживания либо аварийными, переселением жильцов;
• переделкой квартир под магазины, офисы;
• заключением договоров на управление зданиями;
• установкой общедомовых счетчиков потребления ресурсов;
• лицензированием управляющих компаний.

Надзор распространяется на решение общих вопросов и направлен на обеспечение безопасности людей.

Важно: ЖИ занимаются проблемами, связанными с общим имуществом многоквартирных домов.

Что не входит в обязанности ГЖИ

Жилинспекция не решает проблемы, связанные с личным использованием квартир, соблюдением индивидуальных договоров между управляющей компанией и жильцом. Не рассматриваются жалобы владельцев частных домовладений.

Не относятся к их ведению проблемы с оплатой коммунальных услуг, предоставление рассрочки или льгот.

Не занимаются ГЖИ повреждением оборудования квартир, не относящегося к общедомовому. За исправность газовых, электрических плит, счетчиков, батарей отвечают собственники помещений.

Кто контролирует ГЖИ

Система надзорных ведомств устроена так, что нижестоящие подчиняются вышестоящим. Городские ЖИ подконтрольны региональным. Организует их работу главный жилищный инспектор.

Законодатель обязал местные власти создавать территориальные ГЖИ. Они отчитываются перед администрациями или заместителям глав регионов.

Устанавливая подчиненность, государство стремится исключить случаи нарушения прав граждан.

Общий контроль за качеством и своевременностью выполнения обязанностей жилищными инспекциями осуществляет прокуратура. Она инициирует проверки деятельности последних, выносит предписания по устранению нарушений, наказывает в случае неисполнения.

Предусмотрен общественный контроль. Обнаружив нарушения, люди могут сообщить о них в государственные органы, предупреждая негативные последствия.

С поры между жильцами и инспекциями может разрешить суд. Его акты обязательны для исполнения всеми участниками процесса.

Важно: контролировать работу ГЖИ могут люди, сообщая о недочетах, ошибках, бездействии в другие надзорные ведомства.

В каких случаях можно жаловаться

Бездействовать государственные организации могут разными способами. К ним относятся случаи:

• если человеку не сообщили о результатах рассмотрения его обращения;
• сведения, на которых основан ответ, неверны;
• проверка выполнена не полностью;
• ветхое жилье не признается аварийным и опасным для проживания;
• надзорное ведомство отказывается принимать, регистрировать обращения граждан;
• ситуации, когда не выполняются обязанности и нарушаются права жильцов.

Могут ли отказать в принятии

Законодатель установил, что обращения граждан должны регистрироваться. Контролирующие работу ЖИ органы не могут отказывать в приеме жалоб.

Заявления остаются без рассмотрения в случаях:

• неправильного составления;
• невозможности прочитать или понять смысл;
• использования в тексте грубых, нелитературных выражений;
• требования сообщить сведения, относящиеся к тайным;
• адресованные в другие органы;
• повторения поставленных вопросов.

Важно: государственные учреждения не могут отказать в принятии заявлений граждан. Они регистрируются и изучаются в обязательном порядке. Спустя установленный срок выносится решение о начале проверки, отказе в рассмотрении, возвращении документа заявителю.

Как правильно написать и подать жалобу на бездействие

Существуют общие правила, по которым пишутся жалобы на действия государственных органов, служащих:

Сначала нужно указать орган, в который направляется обращение, затем сведения о себе – анкетные данные, адрес, телефон, электронную почту.

Описать суть нарушения, предпринятые попытки разрешить спор в нижестоящих инстанциях, полученные ответы.

Перечислить свои требования.

Приложить доказательства.

Прилагаемые документы

Список бумаг, подтверждающих доводы заявителя, зависит от того вопроса, который будет рассматриваться. Например:

• претензии и ответы на них из управляющих компаний, ЖИ;
• фотографии зданий, дворов, трещин стен, разрушения фундаментов,
• квитанции на оплату коммуналки, чеки;
• контракты на обслуживание дома;
• отчеты экспертов.

Законодателем предусмотрена последовательность изучения ведомствами обращений граждан: от нижестоящих к вышестоящим. Изменить этот порядок не удастся. К каждой новой жалобе должны прилагаться документы, подтверждающие нарушение, и ответы других инстанций.

СКАЧАТЬ образец заявления на ГЖИ

Важно: при написании жалобы не следует излишне эмоционально выражать свое мнение. Текст должен быть понятным и читаемым.

В прокуратуру

Обращения в прокуратуру не сильно отличаются от других. Чтобы сотрудники начали проверку, следует написать жалобу. Адресуется она прокурору района, в котором находится инспекция, чьи действия оспариваются. Необходимо указать сведения о заявителе. В тексте описывается сложившаяся ситуация и просьба принять меры к нарушителю.

Пожаловаться можно лично. В прокуратурах предусмотрены дни приема граждан прокурором, его заместителями и помощниками. Каждый из них может принять ее.

Обращение можно отправить почтой. В этом случае следует оплатить уведомление о вручении. Существует возможность направить сведения онлайн. Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.

Разрешается одновременно жаловаться на ГЖИ в разные ведомства.

Для суда

Жалобы на действия должностных лиц и организаций рассматриваются в административном порядке. Для этого необходимо составить исковое заявление. В нем должны быть указаны:

Наименование суда.

Сведения об истце – его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес; сведения о высшем юридическом образовании его представителя.

Информация об ответчике – его название, адрес регистрации и местонахождения.

Описание спора, просьба наказать виновного, обязать провести ремонт, признать здание аварийным и другие.

Жалоба не будет рассмотрена, если не соблюден досудебный порядок разрешения конфликта.

Суд не может отказать в приеме заявления, но вправе оставить его без рассмотрения, если обнаружит недочеты.

Рассматриваются жалобы по месту жительства истца или адресу ответчика. Если вопрос отнесен к ведению иной судебной инстанции или суда, документ будет возвращен истцу с разъяснением права обратиться в другой орган.

С 2017 года существует возможность направлять иски в суды через интернет. Для этого нужно быть зарегистрированным на портале Госуслуг, выйти на сайт суда и найти форму электронных обращений. Доступ к ней откроется после введения пароля от сайта, предоставляющего государственные услуги. В этом случае первостепенную важность получит качество копий документов.

Коллективное заявление

Обжалование бездействий жилищной инспекции возможно несколькими людьми одновременно. В этом случае составляется один общий документ, который подписывается всеми жильцами, чьи права нарушены. Отличие сводится лишь к перечислению всех пострадавших. Коллективные обращения считаются более эффективными.

Прокурор может обращаться в суд с исковым заявлением в защиту прав нескольких человек одновременно. Если пострадавшие сами обращаются в суд, в иске перечисляются сведения о каждом из них.

Какие сроки рассмотрения

Вышестоящие инстанции рассматривают жалобы за месяц. Если устранить нарушение за это время не удалось, заявителю направляется информация об этом с указанием запланированных мероприятий и сроков их проведения.

Сотрудники прокуратуры работают с обращениями граждан 30 суток, после чего сообщают им о результатах проверки. Если окончание срока пришлось на выходной или праздник, то он переносится на следующий рабочий день.

До 15 дней сокращается срок рассмотрения обращений если:

• поступившее обращение не нуждается в дополнительной проверке;
• если с заявлением или жалобой обращаются представители корпуса уполномоченных по правам человека;
• если требуется дать ответ на парламентский или депутатский запрос.

Суды рассматривают жалобы до момента выяснения всех обстоятельств. Заявления регистрируются за 3 дня. Первое заседание назначается по мере подготовки дела к судебному заседанию ст. 134 КАС РФ.

Важно: система наказаний государственных учреждений и служащих призвана улучшить качество работы последних.

Могут ли наказать ГЖИ

Надзорные ведомства несут ответственность за свои действия или бездействие. Наказывают в этом случае сотрудников, допустивших нарушения: инспекторов или руководителей. Предусмотрены дисциплинарные, административные меры воздействия. Если нарушения серьезны и содержат признаки преступления, сведения передаются в правоохранительные органы.

Возмещает ущерб, наступивший по вине инспекции, управление ГЖИ.

Вопрос о том, когда и куда, жаловаться решает пострадавший. Следует знать, что прокуратура будет рассматривать обращения, если после выявления нарушения не прошло 3 месяцев, суд – 3 лет.

Если заявление в суд подано на обжалование решения ГЖИ, то оно подлежит рассмотрению по КАС РФ, где срок исковой давности 3 месяца. При подаче в прокуратуру сроки давности не устанавливаются

Как написать жалобу на председателя тсж в прокуратуру

Согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации от 29. 12. 2004г.

№188-ФЗ с изменениями от 11. 01. 2018 года, ответственность за содержание и обслуживание жилых помещений несут их собственники.

Больше возможностей для контроля, за выполнением всех положенных действий, граждане получают при создании ТСЖ. Однако, и такое объединение не гарантирует надлежащего выполнения всех функций. На этот случай жильцами может быть подана жалоба на работу ТСЖ. В России в 2019 году порядок подачи таких заявлений не изменился.

Общие моменты

Порядок создания и деятельности ТСЖ полностью описан в Жилищном Кодексе, также прописаны нормы проведения собраний, характер выполняемых работ, и прочие нормы. До 2005 года деятельность структур регулировалась ФЗ «О товариществах собственников жилья» № 72-ФЗ, некоторые из них до сих пор делают на него ссылки, которые не имеют никакой юридической силы.

[custom_ads_shortcode1]

Основные понятия

ТСЖ (Товарищество собственников жилья)
Создается в форме юридического лица, при этом выступает некоммерческой организацией, не имеющей право на получение прибыли в ходе своей деятельности. Основной функцией объединения выступает ведение хозяйственной деятельности на территории совместного владения, будь то многоквартирный дом или несколько земельных участков

УК (Управляющая компания)
Юридическое лицо, которое на основании договора оказывает жильцам дома услуги по ведению его хозяйственной деятельности. От выполненных работ организация получает прибыль в виде отдельной строки затрат в выставляемых жильцам счетов

Жилищная инспекция
Относится к органам исполнительной власти в отрасли ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйствования). Основной функцией организации является контроль над жилищным фондом страны посредством коммуникации и надзора за ТСЖ и УК

Жалоба на ТСЖ
Обращение в компетентный орган с целью пресечения неправомерных действий управляющего аппарата объединения или наоборот, их бездействия и ненадлежащего исполнения своих обязанностей

[custom_ads_shortcode2]

С какой целью создается

Нередко аппарат управления ТСЖ не только игнорирует свои прямые обязанности, но и использует свои полномочия для получения единоличной выгоды.

В таких случаях жилищный фонд содержится в ненадлежащем виде, образовываются задолженности перед коммунальными службами, помещения общего владения незаконно эксплуатируются одним или несколькими лицами.

Для того чтобы урегулировать возникшую конфликтную ситуацию и призвать виновное лицо к ответственности для жильцов предусмотрена возможность подачи обоснованной жалобы в компетентные государственные органы.

[custom_ads_shortcode3]

Законные основания

Все обязанности и полномочия правления ТСЖ определены 147, 148 и 152 статьями ЖК РФ, а также уставом организации, который утверждается общим собранием членов объединения в момент его создания или в процессе внесения изменений. Первым законным основанием для подачи жалобы на ТСЖ может послужить отступление им от указанных документов.

В перечень таких нарушений входит:

Несвоевременное проведение ремонтных и аварийных работ
В здании или на прилегающей к нему территории

Неисполнение обязанностей
По содержанию и уборке (не касается непосредственно жилья)

Регулярные сбои
В предоставлении коммунальных услуг

Завышение стоимости услуг
От третьих лиц в счетах на оплату

Единоличное принятие стратегических решений
Без созыва общего собрания

Отказ или игнорирование проведения общих собраний членов ТСЖ

Нарушение Устава организации или Законов РФ

Также, в некоторых случаях к членам правления ТСЖ могут применяться меры в установленном Уголовном или Административным Кодексами порядке. Причинами для классификации действий по указанным документам выступают — хищение имущества, расточительство средств ТСЖ и несвоевременны или не в полном объеме перечисления средств в пользу 3-х лиц — поставщиков услуг.

Важно! Законные основания появляются в полном объеме у жильцов дома для подачи жалобы в том случае, когда такой факт был выявлен, осуществлена попытка решить вопрос внутри объединения, и она не принесла нужных результатов.

[custom_ads_shortcode1]

Как составить заявление

Жалоба на товарищество должна быть составлена, по сути, содержать всю необходимую и полную информацию, при этом написана в деловом стиле. К такому заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы, которые отразят суть запроса и подтвердят попытку внутреннего урегулирования вопроса.

Например, письменное заявление председателю ТСЖ или протокол собрания.

[custom_ads_shortcode2]

Структура документа

Жалоба на ТСЖ не имеет определенного законом формата, составляется документ в произвольной форме. При этом для всех обращений в органы государственной власти предусмотрена определенная структура составления:

В правом верхнем углу
Обязательно указывается адресат направляемого пакета и данные заявителя в полном объеме (ФИО, адрес, контакты для связи)

Далее по тексту
Отражается суть жалобы со ссылками на нормативные акты и их конкретные статьи

Требования
По устранению причин претензии с указанием сроков

Пожелания
По получению ответа на заявление

Перечень прилагаемых документов

В конце документа
Обязательно указывается дата его составления и подпись заявителя (или список заявителей с подписями напротив ФИО при подаче коллективного обращения)

Важно! Для того, чтобы жалоба была рассмотрена в ней необходимо приводить только достоверные данные с максимальным указанием нарушаемых документов и нормативных актов.

[custom_ads_shortcode3]

Жалоба на председателя ТСЖ за невыполнение обязанностей

Председатель ТСЖ, как и руководитель любой другой организации является наемным работником, несет ответственность за всю деятельность юридического лица, и подчиняется общему собранию учредителей (членов товарищества). Должен обеспечивать полное и своевременное ведение хозяйственной деятельности, а также взаимодействие учреждения с другими юридическими и физическими лицами и государственными структурами.

Зачастую председатели ТСЖ относятся к своим обязанностям халатно или используют занимаемую должность в корыстных целях. Чтобы пресечь такое поведение работника жильцы сначала обязаны высказать свои претензии лично на общем собрании и потребовать исправить ситуацию.

Если ситуация не меняется, а переизбрать председателя по тем или иным причинам не удается члены товарищества вправе обратиться в компетентные органы для решения споров исполнительным или другим органом государственной власти.

[custom_ads_shortcode1]

Куда можно обратиться с заявлением

После того, как совершены все попытки внутреннего урегулирования конфликта с ТСЖ, и они не дали результата, член объединения может обратиться с соответствующим заявлением в органы государственной власти в установленном законом «Об обращении граждан» порядке.

Срок рассмотрения таких жалоб не может превышать 30 дней. К компетентным органам относятся — суд РФ, прокуратура, Роспотребнадзор и жилищная инспекция. Куда обращаться владелец жилья решает исходя из характера обращения.

[custom_ads_shortcode2]

В жилищную инспекцию (образец)

None Подать заявление в орган можно, как лично посетив канцелярию с пакетом документов, так и направив заказное или электронное письмо.

Куда жаловаться на ТСЖ — рекомендации и инструкции

ТСЖ – это законный представитель собственников жилья в многоквартирном доме. Деятельность товарищества должна быть направлена на благополучие всех жильцов. Однако так бывает не всегда. Расскажем в статье, куда жаловаться на ТСЖ, какие действия организации считать неправомерными и как можно повлиять на председателя.

Как осуществляется деятельность ТСЖ?

Согласно ст. 135 ЖК РФ, ТСЖ – это объединение собственников квартир одного или нескольких многоквартирных домов, расположенных рядом на участке с общей границей или общей инфраструктурой. Такие Товарищества имеют правовую форму некоммерческой организации.

Вступление в Товарищество Собственников Жилья происходит в добровольном порядке. Если менее половины владельцев жилых помещений изъявили желание вступить в ТСЖ, то организация не может продолжать свою деятельность и ликвидируется.

ТСЖ создается для удовлетворения потребностей собственников, касающихся непосредственного проживания в многоквартирном доме. ТСЖ призвано защищать интересы владельцев квартир, но иногда благо собственников отходит на второй план.

В таких ситуациях закономерно возникают конфликты. Как правило, ТСЖ действует целенаправленно, а вот собственники часто не знают, какие действия организации правомерны, а какие нет. Иногда владельцы квартир даже не подозревают, что их права нарушены. Даже если это очевидно, далеко не все знают, как можно повлиять на Товарищество и куда пожаловаться, чтобы отстоять свои интересы.

На территории России действует более пятидесяти законодательных актов, регулирующих деятельность ТСЖ. Главным нормативным документов в этом списке является Жилищный кодекс РФ.

В ЖК РФ предусмотрены формы управления многоквартирным домом, а также права и обязанности участников таких отношений. В кодексе прописан порядок формирования ТСЖ, выбора председателя и ликвидации организации посредством обращения в суд.

Что может стать основанием для жалобы?

По закону собственники вправе оспаривать любое решение Товарищества, если они считают, что оно не направлено на общее благополучие. Чаще всего причиной обращения с жалобой являются следующие ситуации:

Неоправданно высокие тарифы на услуги ЖКХ. ТСЖ может искусственным образом завышать стоимость коммунальных услуг. Например, включая в тариф затраты, которые несет управляющая организация.

Нарушение правил владения домом. В качестве примера можно привести незаконную перепланировку. Это вполне может стать основанием для обращения в судебные органы с жалобой.

Использование имущества многоквартирного дома в собственных целях. К примеру, ситуация, когда строение общего пользования сдается в аренду знакомому председателя ТСЖ за заниженную цену или безвозмездно.

Требование выплатить долг других собственников. Бывают ситуации, когда после приобретения жилья, ТСЖ требует у нового собственника выплаты долгов за прежнего владельца квартиры.

Принятие неправомерных решений. Факт незаконных действий собственникам выявить непросто. При наличии подозрений на нарушение законодательства рекомендуется обращаться за консультацией к юристу по жилищным вопросам.

Если действия ТСЖ идут вразрез с предназначением организации, следует их прекратить. Расскажем, кому и как жаловаться на ТСЖ, чтобы получить нужный результат.

Кому жаловаться на ТСЖ?

В первую очередь, жаловаться следует в правление ТСЖ. Оно состоит из выбранных членов Товарищества во главе с председателем. Возможно, урегулировать вопрос удастся без привлечения третьих лиц и вышестоящих инстанций.

Больший вес имеет коллективная жалоба. Если один собственник не доволен тем, как обстоят дела, а остальных все устраивает, то, скорее всего, добиться пересмотра решения не удастся.

Совсем другое дело, если под жалобой будут стоять подписи большинства собственников квартир. Чем больше заинтересованных лиц согласятся с фактом отклонения от законодательства, тем выше шанс повлиять на ситуацию.

Жалоба оформляется в виде письменного документа. Необходимо иметь два экземпляра. Один из них подается в правление ТСЖ, второй остается у заявителей с проставленным штампом о принятии. На штампе указывается номер жалобы и дата ее подачи.

Разумеется, если неправомерные действия происходят с волеизъявления председателя или правления ТСЖ, такая жалоба не даст желаемого результата. В этом случае жаловаться нужно в вышестоящие учреждения. Заявление направляется в следующие инстанции:

• Государственная жилищная инспекция;
• судебные органы;
• Роспотребнадзор;
• прокуратура.

В суд и прокуратуру следует обращаться, только если в двух других учреждениях не смогли решить вопрос. Чтобы прокуратура заинтересовалась проблемой достаточно, чтобы Товарищество не выполняла своих обязанностей. Если собственник уверен, что правление ТСЖ ему не поможет, можно сразу обратиться в прокуратуру.

Отказать в принятии жалобы в прокуратуре не могут. Они обязаны рассмотреть дело, проверить обстоятельства и принять решение. Однако, в действительности, следует направлять жалобу в прокуратуру только после того, как ТСЖ отклонило одно или несколько заявлений.

Зачем нужно обращаться в ТСЖ, если заведомо проблему они не решат? Если обойти этот этап, то при выяснении обстоятельств прокуратурой в Товариществе могут ответить, что они были не в курсе существующей проблемы.

Куда и как жаловаться на председателя ТСЖ?

На практике основная проблема работы ТСЖ – отсутствие профессионализма или халатность председателя. Именно от руководителя зависит, как будет выполнять свои обязанности организация.

ТСЖ не всегда справляется со своей работой. Нефункционирующий лифт, грязные подъезды и другие неприятности, само собой, вызывают недовольство собственников квартир. Как повлиять на председателя?

Здесь схема будет аналогичной. Сначала направить коллективную жалобу нужно в правление ТСЖ, а, затем, если положительного эффекта не будет – в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Если и там не смогли решить вопрос, то – в прокуратуру или суд.

Компетентные органы проводят расследование и выписывают управлению ТСЖ предписание с требованием устранить недостатки.

Кроме непрофессионализма могут быть и другие проблемы. Например, если собственникам не предоставляют документацию ТСЖ для ознакомления. Загвоздка в том, что законодательством никак не регламентирован порядок ознакомления с бумагами Товарищества.

ТСЖ самостоятельно разрабатывает правила получения доступа. Однако право просмотреть документы у собственников все же есть. Тут правомерность ситуации во многом зависит от назначения бумаг. Если это протоколы собрания или учредительная документация – такие бумаги выдают без проблем.

Другое дело, когда жилец желает посмотреть бухгалтерскую или налоговую отчетность. Такие документы недоступны, если интересующийся гражданин не является членом Товарищества.

Среди собственников квартир может не найтись компетентного человека на роль председателя ТСЖ. Тогда жильцы привлекают человека со стороны. В этом случае можно столкнуться с тем, что руководитель не заинтересован в выполнении своих обязательств.

Как написать жалобу на ТСЖ?

Жалоба на ТСЖ пишется в свободной форме. Несмотря на то, что строгой формы нет, следует указать в ней следующую информацию:

• адрес многоквартирного дома;
• данные обслуживающего ТСЖ;
• описание проблемы;
• дата, с которой наблюдается проблема;
• данные о других обращениях по существу вопроса, если они были (даже в устной форме);
• конкретные требования;
• дату написания жалобы и подпись.

Рекомендуется также уточнить в жалобе, что в отличие от ТСЖ, собственник выполняет свои обязательства, в том числе, и финансового характера. Именно это дает ему право требовать качественной и профессиональной работы Товарищества.

Следует также прописать уточнение, что на жалобу ожидается ответ в письменном виде. Это послужит в дальнейшем доказательством, что ТСЖ рассматривало заявление, но не удовлетворило требования собственников.

Еще один желательный пункт – намерение обратиться в вышестоящие инстанции, если вопрос не будет урегулирован. Это выступит подтверждением серьезности претензии.

На какие законодательные акты можно сослаться? В зависимости от ситуации это может быть ФЗ «О защите прав потребителей» или ЖК РФ (вероятнее, ст. 27-31).

Если ТСЖ после жалобы не предпримет каких-либо мер, стоит писать заявление в другие учреждения. В документе прописывается количество обращений в ТСЖ с указанием дат. В качестве подтверждения прилагаются копии ранее направленных жалоб и ответов ТСЖ, если они были.

Для составления юридически верной жалобы рекомендуется обратиться к специалисту. Профессиональный юрист сможет проконсультировать и помочь в решении проблемы в пользу владельцев жилья многоквартирного дома.

Порядок рассмотрения жалобы на ТСЖ

Порядок рассмотрения заявления регулируется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Прием жалоб осуществляется на безвозмездной основе, если это не исковое заявление в суд.

Иногда после того, как документ уже отправлен в вышестоящие инстанции, ТСЖ исправляет все недочеты своей работы. В таком случае нужно подать повторное заявление в учреждение и попросить прекратить рассмотрение дела.

Срок рассмотрения жалоб граждан составляет 30 дней. Если требуется больше времени, об этом уведомляют заявителя.

Итогом рассмотрения будет или отказ, так как нарушений не выявлено, или разрешение вопроса с привлечением к административной ответственности председателя и членов правления.

Расскажем, куда жаловаться на ТСЖ

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) – некоммерческая организация, объединяющая владельцев квартир в одном доме или нескольких рядом стоящих многоэтажках.

Если обязательства исполняются недобросовестно, то собственники могут обратиться за восстановлением своих прав.

Законодательство

Куда можно пожаловаться на председателя

Председатель нарушает права жильцов в следующих случаях:

• несоответствующий уход за домом;
• нецелевое расходование средств собственников;
• безосновательное повышение тарифов на коммунальные услуги;
• отсутствие реакции на требования устранить нарушения (например, не производится замена протекающих труб в подъезде);
• несвоевременное начало отопительного сезона;
• отсутствие горячего водоснабжения, предусмотренного договором;
• плохое качество ремонта.

Пожаловаться на эти нарушения может любой из собственников или их группа. Законом предусмотрено несколько инстанций, куда могут обратиться жильцы.

Важно! Необходимо планомерно подавать претензии в каждую вышестоящую организацию, только так можно добиться результата.

Первым шагом будет письменное обращение к управляющему организации. В документе нужно обозначить позицию собственников, перечислить нарушения, потребовать их устранить, указать о намерении обратиться в государственные органы. Выждав положенные 30 дней и получив отрицательный ответ либо вовсе никакого, можно идти дальше.

Онлайн

• Власть стремится упростить доступ граждан к получению госуслуг, свести к минимуму бюрократические механизмы работы госслужб.
• Такая возможность есть на официальных сайтах госструктур.
• Кроме того, существуют сервисы, через которые можно направить претензию любому органу власти:

РосЖКХ – это сообщество специалистов в сфере ЖУ, которые проконсультируют по любому вопросу и предоставят образец заявления.

На сайте Госуслуги можно подать жалобу на бездействие работников товарищества в организации, перечисленные ниже.

ВАЖНО! Каждый орган государственной власти имеет он-лайн сервис, с помощью которого любой собственник может обратиться с заявлением о неудовлетворительной работе ТСЖ для восстановления своих прав.

В Жилищную инспекцию

ГЖИ – это орган власти, который специализируется на нарушениях Жилищного кодекса и обязательств в сфере ЖКХ.

Поводом обратиться в ГЖИ будет нарушение:

• правил эксплуатации жилого дома;
• сроков подготовки к отопительному периоду;
• качественных и количественных показателей получения коммунальных услуг.

СКАЧАТЬ Образец жалобы

К претензии в жилищную инспекцию следует приложить подтверждение попыток урегулировать конфликт непосредственно с правлением товарищества. В течение 30 дней она будет рассмотрена. Реакцией станет проверка деятельности ТСЖ, на основании которой будет вынесено предписание об устранении выявленных нарушений и, возможно, административное взыскание.

В Роспотребнадзор

Следующая инстанция, которой можно пожаловаться, – Роспотребнадзор. В его ведении контроль над санитарным состоянием жилых помещений, исполнением договорных обязательств председателями. Заявление составляется в стандартном порядке, прикладывается отрицательный ответ председателя ТСЖ на письмо.

По претензии будет организована внеплановая проверка того, как исполняются условия договора и содержится жилой дом. По результатам будет составлен акт, вынесено предписание, при необходимости наложено административное взыскание или дело будет передано в суд.

В федеральная служба по надзору в сфере зпп и благополучию человека

при наличии фактов злоупотребления служебным положением председателя в виде хищения материальных ценностей и денежных средств товарищества, нужно обращаться в полицию в обэп.

работники данной структуры наделены правом изъятия бухгалтерской и финансовой документации для проведения необходимых проверок. проверка проводится 10 дней, после чего при наличии противоправных действий будет возбуждено уголовное дело, при их отсутствии – вынесен отказ. заявители обязательно получать письменный ответ.

в прокуратуру

при наличии на руках документов проверки государственной жилищной инспекции и при бездействии виновного.

если предыдущие претензии не повлияли на разрешение ситуации, тсж продолжает ущемлять права жильцов, то можно обратиться в прокуратуру. в зависимости от серьезности нарушений прокурор может лично провести оценку деятельности или обязать другую организацию сделать это.

скачать образец

в суд

исковое заявление в суд подается при наличии доказательной базы виновности председателя. имеющиеся жалобы, ответы, решения и требования прилагаются к заявлению, как свидетельская база.

обратившись во все вышеперечисленные учреждения и не получив защиты, жильцы могут написать исковое заявление, приложить к нему свидетельства попыток досудебного урегулирования спора и идти в суд.

как составить жалобу

Содержание письма должно соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ. Обращение может быть индивидуальным или коллективным.

Форма письма в любую инстанцию свободная, но существуют правила, которые необходимо соблюдать:

В шапке пишется полное название органа, которому оно адресовано.

Далее автор указывает свои данные: Ф. И. О., адрес и такие же сведения о подписавшихся под заявлением, если оно коллективное (указываются номера телефонов).

Затем следует название документа – Жалоба.

После этого официальным юридическим языком излагается проблема с указанием адреса квартиры или дома, момента ее возникновения, обязательно нужно упомянуть попытки решить проблему напрямую с председателем, приложить копии переписок. Четко обозначить, что вас не устраивает. Также необходимо подтвердить свою добросовестность как плательщика коммунальных платежей и прописать требования, которые выдвигают жильцы;

В конце перечисляются участники и их подписи.

Порядок и сроки рассмотрения

Аналогично любым заявлениям граждан претензии на действия товарищества рассматриваются в соответствии с требованиями ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.

ВАЖНО! Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат.

Государственные органы принимают в производство обращения, составленные в соответствии с законодательством. Заявление должно содержать данные автора: его Ф. И. О. и адрес, по которому нужно направить ответ, должна быть написана понятным языком, без нецензурных выражений.

Срок рассмотрения жалобы любой структурой составляет 30 дней. По истечении этого времени по адресу, указанному в заявлении, будет направлен ответ.

Как могут наказать

Если жалоба имеет веские основания и доказательную базу, то контролирующими органами инициируется проверка деятельности товарищества. Результатом будет признание действий организации правомерными или противозаконными. Во втором случае в адрес председателя составляется предписание, на него налагается штраф или дело передается в суд.

В частных случаях (необоснованные траты, присвоение денежных средств, сговор в преступных целях) дело перейдет в уголовную плоскость. Тогда ситуацией займется суд, и наказание будет серьезным.

Жалоба на тсж в прокуратуру образец

Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства РФ «О порядке представления коммунальных услуг гражданам» регламентируют стоимость коммунальных услуг и, в случае необходимости, их перерасчёт. В «Законе о защите прав потребителей» разъясняется, какого качества должна быть оказываемая услуга и в какие сроки она должна быть выполнена.

Наша юридическая Служба, имея штат высококвалифицированных юристов, готова прийти Вам на помощь в любой сложной для Вас ситуации. Мы можем помочь оформить жалобу на ТСЖ, оформить претензионное письмо.

По Вашему желанию и если в этом будет необходимость, наши юристы могут компетентно представлять Вас в суде.

Вы имеете право и можете отстаивать свои права, нарушенные неправомерными действиями ТСЖ или управляющей компанией.

Жалоба (претензия) на ТСЖ – это специально адресованное председателю данного товарищества собственников жилья заявление, в котором заявитель обосновывает свои основные требования.

При подготовке претензии на товарищество собственников муниципального жилья будет целесообразно использовать ссылки из нормативно-правовых актов действующего законодательства.

Все это позволит более эффективно добиться решения поднятых в заявлении вопросов.

Претензии, связанные с причинением вреда имуществу заявителя в результате протечек, пожаров, некачественного ремонта, разрешаются на основании норм Гражданского кодекса. В жалобе на ТСЖ целесообразно ссылаться на вышеперечисленные законы и подзаконные акты.

Особенности составления заявления в прокуратуру с жалобой на услуги ЖКХ (образец)

• постоянные ошибки в начислении платежей за ЖКУ;
• плохая организация уборки дворов (в том числе от льда или снега) или ее полное отсутствие;
• непрозрачность деятельности ТСЖ и ее председателя;
• завышение без оснований тарифов на услуги (чаще всего на отопление);
• бездействие других инстанций, куда уже обращался заявитель;
• необходимость разъяснения сложных мест в законодательстве о ЖКХ.

Необходимо помнить, что все изложенные в обращении факты стоит подкреплять документами. Их копии прикладываются к заявлению. Это могут быть счета, цифры в которых вызвали спор, второй экземпляр жалобы в ЖЭУ и ответ на него и т.д. Ниже приведен образец жалобы.

Жалобы на ТСЖ: инструкция для собственников жилых помещений

Жалоба по индивидуальным делам в суде прокуратурой сопровождается только в том случае, если нарушаются права человека не способного подать иск самостоятельно. Основанием для этого является недееспособность, престарелый возраст собственника или серьёзные проблемы со здоровьем.

Организация, которая защищает права потребителей. Поскольку ЖКУ – это услуги, которые вы получаете от управляющей компании, то за их качеством должна следить эта организация. Руководствуется она законом «О защите прав потребителей». Роспотребнадзор назначит проверку и в случае подтверждения фактов примет меры по устранению нарушений.

Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно.

Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.

Неимущественные.

К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.

Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.

Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.

Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.

Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.

Завышение тарифов на предоставленные услуги.

Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.

Необоснованная трата средств собственников.

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение

Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.

Неисполнение правил домовладения.

Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.

Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.

Погашение долгов одних собственников за счет других.

Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.

Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить.

Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет.

И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Жалобы на ЖКХ

• Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
• Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
• Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
• Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
• Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом.

Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.

Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

Как бороться с ТСЖ? Образцы жалоб в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Обязательно нужно указать пункты закона, которые были нарушены и дату, с которой проблема существует.

Если имело место обращение в жилищное товарищество, это должно быть отмечено. Не забудьте объяснить, что вы выполняете свои обязанности в области взносов в полной мере.

Далее следуют требования. Они должны быть мотивированными, подкрепленные законами.

Попросите ответить на заявление в официальной, письменной форме, возможно, его придется использовать как доказательство.

В конце ставится подпись и дата.

Невыполнение организацией своих обязанностей, либо ненадлежащее исполнение.

Превышение полномочий и прав, в ущерб жильцам.

Неправомерное распределение или выделение общей собственности, включая нежилые помещения. Сюда же включается незаконное использование имущества.

Установление неправомерных взносов.

Растрата средств, завышенные тарифы.

Несогласие с решением, принятым на собрании, если оно ущемляет права жильцов.

Недовольство составом управления.

Куда пожаловаться на председателя ТСЖ

При обращения к руководству ТСЖ жильцу потребуется составить заявление-жалобу в двух экземплярах , один из которых передается председателю правления, а другой остается на руках заявителя.

Экземпляр заявителя должен быть заверен личной росписью члена ТСЖ, в знак подтверждения ознакомления с ним.

Кроме того, на копии заявления жильца должны быть проставлена дата её передачи на рассмотрение.

Не стоит обращаться в одну из контролирующих инстанций сразу же после обнаружения какого-то нарушения. Прежде рекомендуется предпринять попытку урегулирования возникшего вопроса, переговорив с руководством (членами) товарищества и только если это не поможет — подавать жалобу в государственную инспекцию, прокуратуру или суд.

Как написать жалобу в прокуратуру на тсж образец

Составляя жалобу на председателя ТСЖ, следует помнить о своих правах. В соответствии со статьей 143 Жилищного кодекса, собственник имеет право в любое время получать достоверные сведения о работе товарищества, быть ознакомленным с различными документами, касающимися жилья и его состояния, а также вести контроль за качество оказываемых услуг.

Если председатель отказывает в рассмотрении, он посылает на имя собственника рекомендованное письмо с разъяснениями. Если ответ отсутствует — это прямое нарушение прав собственника жилья, подавшего жалобу, так как в соответствии с Федеральным законом № 59, он должен быть получен.

Интересное:  По трудовому кодексу сколько дней отпуск

27 Июл 2018      yslygiur         126      

Как составить жалобу на ТСЖ

Нарушение требований законодательства и прав жильцов многоквартирных домов является поводом для подачи жалобы на ТСЖ. Здесь требуется правильное составление документа: при неправильном оформлении требования заявителей удовлетворены не будут.

Товарищество собственников жилья – это некоммерческая организация или юридическое лицо, на которое путем проведения собрания жителей возлагаются обязательства по содержанию общего имущества.

За деятельность ТСЖ отвечает председатель, несущий прямую ответственность за качество выполняемых работ перед жильцами.

Он имеет право давать указания ответственным сотрудникам и совершать сделки, если они не требуют предварительного согласия других членов товарищества (ст. 149 ЖК РФ).

Если права жителей были нарушены, жалоба на ТСЖ является самым оптимальным вариантом, но необходимо знать, в каких ситуациях и куда ее подавать:

Таблица 1. Куда и по каким причинам подавать жалобу на ТСЖ

Жилищная инспекция
Некачественное выполнение работ уполномоченными лицами, установка оборудования без согласия членов ТСЖ, неисполнение обязанностей председателем, установление завышенных тарифов на капитальный ремонт и иные услуги, некачественный ремонт помещений

Прокуратура
Безосновательное увеличение тарифов на коммунальные услуги, истребование необоснованных взносов, причинение материального ущерба по вине ТСЖ

Суд
Наличие материального ущерба, если ТСЖ предпочло бездействовать

Важно! После проверки госжилинспекция оформляет предписание об устранении нарушений, условия которого должны выполняться в срок. Если ТСЖ не реагирует, проблему можно решить с помощью прокуратуры.

Рассмотрим наиболее распространенный пример причинения вреда жильца по вине ТСЖ:

Семья Комаровых купила квартиру на последнем этаже. Технического этажа нет. Весной в результате таяния снега на крыше образовалось много воды, которая затопила жилье Комаровых. В обязанности товарищества входит своевременный ремонт крыши, которая на момент затопления была частично повреждена из-за временного износа.

В квартире Комаровых была повреждена мебель, обои и потолок в коридоре и одной спальне. Обнаружив это, они обратились в ТСЖ для вызова специалиста, который зафиксирует ущерб.

После составления акта о залитии была произведена оценка ущерба независимым экспертным бюро. Результаты оценки вместе с письменной претензией с требованием компенсировать урон направлены в правление председателю.

Ранее ему неоднократно поступали жалобы на плохое состояние крыши, но никаких действий он не предпринял, хотя это входит в его обязанности.

Реакции на претензию в установленный срок от председателя не поступило, поэтому документы для истребования материального ущерба были переданы в суд.

Обязанности жилищной инспекции

Ключевые обязательства жилищной инспекции изложены в Постановлении Правительства РФ от 11.06.2013 №493. Что сюда входит:

• Контроль соблюдения жилищного законодательства муниципальными органами, РЭУ, ТСЖ, гражданами, ИП, региональными операторами и юридическими лицами.
• Предупреждение и выявление правонарушений.
• Проведение плановых и внеплановых проверок. Первые организуются в соответствии с графиком, последние – по жалобам граждан или организаций.

Что касается обязанностей председателя, то они в ЖК РФ четко не фиксируются. Их можно определить на общем собрании и отразить в должностной инструкции или ином внутреннем документе. Чаще всего обязательства председателя заключаются в следующем:

• Прием жалоб от собственников и своевременное реагирование на них.
• Формирование инициативной группы.
• Назначение уполномоченных лиц, которые будут оповещать жильцов о собраниях.
• Разработка и вынесение на обсуждение документов, регулирующих особенности оплаты труда работников, осуществляющих содержание и ремонт общих помещений.

Правление формируется по результатам собрания, там же и назначается председатель. В дальнейшем правление уполномочено на совершение сделок с поставщиками услуг, трудоустройство граждан для поддержания порядка в общих помещениях, ведение отчетностей по расходам и другие функции, касающиеся распоряжения и поддержания хорошего состояния общего имущества.

Важно! Правление во главе с председателем отвечает только за имущество, находящееся за пределами квартир. Если у собственника прорвало трубу в ванной или неисправна проводка в жилье, он должен устранять эту проблему самостоятельно.

Что делать, если председатель не выполняет свои обязанности?

Нарушение требований ЖК РФ может повлечь привлечение к ответственности по ст. 7.22 и 7.23 КоАП РФ. Чтобы добиться результатов, собственникам необходимо знать, куда и в каких ситуациях пожаловаться:

• Если в подъезде появился неприятный запах, а источник не установлен, в первую очередь следует сообщить об этом председателю. Он является первым лицом, в обязанности которого входит принятие жалоб и устранение проблем. Сюда же относится и испорченная проводка, неудовлетворительное состояние лифта, плохая уборка лестничных клеток, отсутствие освещения и пр. Если реакции нет, но проблема остается нерешенной, подается коллективная жалоба на председателя ТСЖ в жилинспекцию.
• Рассмотрением заявлений от граждан на бездействие председателя ассоциации ТСЖ уполномочена заниматься Государственная жилищная инспекция. Также сюда входят обращения по поводу повышения платы за коммунальные услуги и иные немотивированные траты денежных средств.
• Если обращение в городскую жилинспекцию не помогло, можно пожаловаться в прокуратуру. Также следует писать заявления, если до этого было обращение к председателю, но он никак на него не отреагировал.
• В суд подаются заявления, касающиеся возмещения материального ущерба. Проведением проверок законности действий председателя и контролем выполнения его обязанностей суды не занимаются.

Если по платежной квитанции неожиданно образовалась задолженность, изначально следует обращаться в управляющую компанию или ТСЖ.

Несмотря на то, что предоставлением услуг занимается водоканал, теплосети или электросети, их оплата производится через правление. По результатам обращения будет сделан перерасчет, и излишне уплаченные деньги получится вернуть.

В суд, прокуратуру или жилинспекцию в такой ситуации сразу идти необязательно, нужно предпринять попытку мирного урегулирования вопроса.

Жалоба в Жилищную инспекцию на ТСЖ

Если мирные попытки решения проблемы не оказали должного эффекта, следует обратиться в ГЖИ. Образец жалобы в Жилищную инспекцию на ТСЖ на законодательном уровне не установлен, однако она должна содержать следующие сведения:

• Полное наименование ГЖИ, Ф.И.О. руководителя.
• От кого заявление: Ф.И.О., адрес проживания, телефон.
• Описание проблемы: течет крыша, систематически «вырубает» свет, затапливается подвал, систематически нет холодной или горячей воды, не убираются общие помещения и пр.
• Просьба провести проверку и привлечь уполномоченных лиц, допустивших нарушения, к административной ответственности.
• Опись прилагающихся документов: акта о заливе, ответов правления и пр.
• Подпись заявителя.

Если обращение коллективное, понадобятся подписи всех собственников. Более подробно об особенностях составления жалобы можно узнать в этом видео:

Жалоба в прокуратуру на ТСЖ

Если есть основания либо обращение в ГЖИ не дало результатов, можно составить жалобу в прокуратуру на председателя ТСЖ по образцу:

• Сначала вписывается полное наименование прокуратуры, Ф.И.О. прокурора, затем – сведения о заявителе.
• После заголовка описываются обстоятельства, послужившие основанием для подачи жалобы. Делаются ссылки на нормы законодательства, которые были нарушены ответственными лицами.
• В конце указывается прошение о проведении проверки обоснованности действий правления, ставятся подписи и делается опись документов.

Жалоба в суд

Невыполнение требований о компенсации причиненного ущерба может послужить поводом для обращения в суд. Несоответствие содержания искового заявления нередко является причиной для отказа в принятии, поэтому в нем важно отразить следующее:

• Название судебного органа. Если речь идет о вреде до 100 000 руб., заявление направляется в мировой суд. Свыше 100 000 руб. или при обжаловании решения мирового суда – в районный.
• Причина с описанием ситуации, повлекшей причинение материального ущерба.
• Стоимость вреда в соответствии с актом оценки.
• Требование – взыскание материального урона с компенсацией морального вреда либо без такового.
• Дата составления и подпись.

Способы подачи жалобы

Наиболее эффективным при обжаловании незаконных действий председателя или иных лиц, состоящих в правлении, является личный визит в Государственную жилищную инспекцию, но есть и другие варианты отправки жалобы:

• Онлайн через сайт Госуслуг. Такая возможность есть не во всех регионах, поэтому нужно уточнять индивидуально.
• На сайте ГЖИ своего региона. Например, в Тульской области это https://gzi.tularegion.ru
• Почтой. Отправляется письмо с уведомлением о вручении.

Согласно ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 №59, на рассмотрение обращений от граждан ГЖИ отводится 30 календарных дней с момента поступления, после чего заявителю направляется письмо с уведомлением о результатах – назначение проверки ТСЖ либо отказ в ней.

Как внести оплату в гис жкх

На сегодняшний день все больше граждан нашей страны оплачивают коммунальные услуги ЖКХ через интернет, так как это намного удобнее и позволяет сэкономить массу времени и сил.

Поэтому неудивительно, что многие пользователи портала Госуслуги интересуются, можно ли оплатить услуги ЖКХ, например заплатить за свет или воду, через Госуслуги.

Именно поэтому я представляю пошаговую инструкцию, как оплатить ЖКХ через Госуслуги!

Возможна ли оплата ЖКХ через Госуслуги без комиссии

Прежде всего необходимо отметить, что оплата ЖКХ через Госуслуги  производится с комиссией, однако комиссию взимает не сам портал, а банки отправителя и получателя платежа.

Соответственно, размер комиссии устанавливается банком! Также, если оплата штрафов, госпошлин и налогов доступна на Госуслугах без авторизации и регистрации, то оплатить услуги ЖКХ на Госуслугах могут только зарегистрированные на портале пользователи! Платежи ЖКХ на портале Госуслуги доступны в разделе «Квартира, строительство и земля». Итак, чтобы оплатить услуги ЖКХ на портале Госуслуги необходимо:

Войти в учетную запись на портале и открыть полный каталог услуг;

В разделе «Квартира, строительство и земля» выбрать услугу «Оплата ЖКХ»;

На открывшейся странице необходимо нажать на кнопку «Получить услугу»;

Далее необходимо выбрать организацию поставщика услуг ЖКХ из предложенного списка;

Если же пользователь не нашел нужную организацию в списке, можно сделать это, просто указав ИНН вручную;

Ниже на странице следует ввести ИНН организации, который можно узнать в квитанции на оплату. После чего необходимо нажать на кнопку «Далее»;

Система выведет информацию о нужной организации, пользователю же необходимо выбрать актуальный счет для оплаты (если счетов несколько) и нажать на кнопку «Далее»;

После чего необходимо указать данные пользователя, расчетный счет организации, назначение и сумму платежа и нажать на кнопку «Далее»;

После чего следует выбрать способ оплаты услуг ЖКХ: банковской картой или при помощи электронного кошелька;

Остается лишь ввести реквизиты карты (при оплате банковской картой) и нажать на кнопку «Продолжить»;

Зачисление платежа может занимать до 7 дней, однако, фактически оплата обычно проходит быстрее.

Вот таким образом и можно оплатить услуги ЖКХ через портал Госуслуги в любом регионе Российской Федерации (Москва, Московская область, Татарстан, Санкт-Петербург и любой другой субъект)!
На самом деле, оплачивать услуги ЖКХ гораздо проще и удобнее через Сбербанк Онлайн, либо в личном кабинете других банков. Кроме того, зачастую, комиссия на Госуслугах получается выше, чем при оплате через кабинеты банков!

Оплата услуг на сайте дом.госуслуги.ру ГИС ЖКХ

Также оплата услугу ЖКХ (коммунальные услуги) доступна пользователям на сайте дом.госуслуги.ру ГИС ЖКХ. При этом необходимо отметить:

• Регистрация на сайте dom.gosuslugi.ru возможна только через портал Госуслуги;
• Если пользователь уже зарегистрирован на портале Госуслуги, то можно использовать учетную запись Госуслуги для входа в Личгый кабинет на сайте дом.госуслуги.ру;
• Оплата услуг на сайте дом.госуслуги.ру ГИС ЖКХ возможна только после подтверждения учетной записи на портале Госуслуги!

  

Вот таким образом можно заплатить за коммунальные услуги, например оплатить за свет через Госуслуги!

Служба поддержки ГИС ЖКХ о принципах размещения данных в системе

Каждую неделю мы публикуем подборку из десяти полезных ответов службы технической поддержки ГИС ЖКХ на вопросы пользователей. Сегодня читайте о том, как формируются долговые платёжные документы и что делать, если система выдаёт ошибку при размещении общих сведений о доме.

Служба поддержки ГИС ЖКХ отвечает на вопросы о работе системы

Платёжный документ в программе и в ГИС ЖКХ

Часто спрашивают, должен ли платёжный документ, сформированный в программе по начислениям, быть точной копией платёжного документа, сформированного в ГИС ЖКХ?

С первого января 2018 года нормы, которые предусматривали обязательное соответствие квитанции на бумажном носителе информации о размере платы, размещённой в ГИС ЖКХ, утратили силу (п. 7 ст. 1, п. 2 ст. 2 Федерального закона от 31.12.2017 № 485-ФЗ). Поэтому нет, бумажный платёжный документ не должен быть копией того, что формируется в системе.

Внесение данных по начислениям в ГИС ЖКХ

Как вносить информацию по начислениям в ГИС ЖКХ, чтобы сформировать платёжный документ, в котором была бы детализирована строка «за содержание жилого помещения».

В текущей версии системы плата за содержание жилого помещения в платёжном документе пишется одной строкой без расшифровки составляющих. В будущем систему доработают и плата за содержание жилого помещения в квитанции станет разбиваться на составляющие по аналогии с коммунальными услугами.

В шаблон импорта платёжки должны будут выгружаться позиции – составляющие платы за содержание помещения.

Добавление дополнительной услуги в платёжном документе

Интересный вопрос: как добавить в квитанцию дополнительную услугу для суммы списания денежных средств за комиссионное вознаграждение по обслуживанию специального счёта по капитальному ремонту?

В текущей версии ГИС ЖКХ комиссию за содержание счёта можно отобразить, добавив операцию в информации о совершённых операциях и остатках по счёту. Для этого нужно выбрать пункт и назначить денежные средства «Списание комиссионного вознаграждения в соответствии с условиями договора банковского счета».

Если создается платёжный документ на капитальный ремонт с моделью выставления «Отдельным документом», в нём нельзя указывать дополнительные услуги.

Указать в платёжном документе отдельную строку с дополнительной услугой можно при модели выставления «В составе единого платежного документа» (ЕПД). При такой модели в составе одного документа указываются начисления за коммунальные и дополнительные услуги, и за капитальный ремонт.

Дополнительные услуги предварительно вносятся в справочник дополнительных услуг. Для успешного импорта услуга должна быть добавлена в устав.

При необходимости добавления в договор управления / устав дополнительной услуги, отсутствующей в справочнике, её следует добавить в одноименном разделе «Справочники». Для этого нужно выбрать вид справочника «Дополнительные услуги», заполнить и сохранить форму добавления услуги.

Служба поддержки ГИС ЖКХ о размещении платёжных документов

Размещение нескольких реквизитов для оплаты ЖКУ

Нас спрашивают, как в составе одной квитанции в ГИС ЖКХ отметить несколько реквизитов для оплаты ЖКУ и отдельно за капитальный ремонт?

В текущей версии ГИС ЖКХ в платёжном документе доступно указание одного набора платёжных реквизитов получателя платежа. Возможность указать более одного набора платёжных реквизитов получателя или получателей платежа будет реализована в следующих версиях системы.

До того, как такая возможность появится, поставщики информации размещают отдельные платёжные документы по набору платёжных реквизитов и услугам, плата за которые принимается на данные платёжные реквизиты.

В ГИС ЖКХ реализована возможность добавить несколько платёжных документов с разными реквизитами по одному лицевому счёту в расчётном периоде. При этом по одному лицевому счёту за расчётный период может быть добавлен только один ПД каждого типа в статусе «Проект».

Чтобы добавить ещё один проект платёжки по выбранному лицевому счёту, нужно разместить проект предыдущего ПД, выбрав пункт меню «Разместить информацию о начислениях». В общей сложности можно разместить до 9 платёжных документов по одному лицевому счёту.

Чтобы добавить несколько платёжных документов с разными реквизитами по одному лицевому счёту, необходимо выполнить следующие действия:

Добавьте платёжные реквизиты получателя платежа в разделе «Администрирование» – «Платежные реквизиты».

Добавьте текущий ПД / долговой ПД в реестре ПД по лицевым счетам («Оплата ЖКУ» – «Платежные документы»), выбрав лицевой счёт.

Укажите платёжные реквизиты получателя платежа из перечня добавленных ранее (в разделе «Информация о получателе платежа» по кнопке «Выбрать платежные реквизиты»).

После размещения сведений по данному ПД повторите операцию добавления текущего ПД / долгового ПД, указав при этом другие реквизиты.

Во вкладке «Расчет размера платы и перерасчеты» доступно редактирование состава услуг, плата за которые причитается получателю платежа.

Особенности размещения в ГИС ЖКХ платёжных документов

Приказ Минстроя РФ от 29.12.2014 № 924/пр утвердил действовавшую до вступления в силу приказа № 43/пр примерную форму платёжного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг и методические рекомендации по её заполнению.

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

Но этот приказ не содержал формы платёжного документа или требований к оформлению платёжек для внесения платы за нежилое помещение. Поэтому не понятно, нужно ли размещать в ГИС ЖКХ платёжные документы для нежилых помещений? Если да, то как размещать платёжные документы, если они представляют собой не квитанцию, а иной формат документа?

В соответствии с приказом № 74/114/пр, управляющие организации, ТСЖ, ЖК и ЖСК обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям, в том числе в отношении нежилых помещений в МКД, для внесения платы за жилое помещение и КУ.

В ГИС ЖКХ выставление начислений реализовано в форме ПД в соответствии с требованиями ст. 155 ЖК РФ и примерной формой платёжного документа для внесения платы за СиР ЖП и предоставление КУ (приказ Минстроя РФ от 29.12.2014 № 924/пр).

Вероятно, скоро в системе будет обновление, учитывающее новую форму платёжных документов, утверждённую приказом Минстроя № 43/пр.

Заполнение ряда вкладок в ГИС ЖКХ, о которых редко спрашивают

Во вкладке «Внеплановые работы» размещается информация по договорам, которые УО заключает с подрядчиками в случае внеплановых работ. Например, если дом включен в краткосрочную программу капитального ремонта в 2020 году, а замену крыши в доме решили провести в 2018 году.

Если вы разместили ошибочные данные во вкладке «Информация о размере платы за жилое помещение», удалить их не получится. Не удастся это сделать и в следующих версиях системы – подобного обновления не будет.

При первичном размещении информации о приборе учёта в ГИС ЖКХ в карточке данного прибора учёта в поле «Базовые показания прибора учёта» нужно размещать информацию о показаниях за последний расчётный период.

Служба поддержки ГИС ЖКХ о платёжных документах, нормативах и ОСС

Размещение долговых платёжных документов в ГИС ЖКХ

Представьте ситуацию: у ТСЖ велась услуга по капитальному ремонту до января 2018 года. С января начисления и все расчёты стала проводить другая организация, но по некоторым лицевым счетам осталась сумма долга по капитальному ремонту, которую жители дома должны оплатить ТСЖ.

При условии, что капитальный ремонт уже не предоставляется товариществом, но жильцы должны оплатить долги, как предоставить эту информацию по долгу на ГИС ЖКХ?

В ГИС ЖКХ есть возможность выставлять долговые платёжные документы, для этого необходимо:

Зайти в личный кабинет в ГИС ЖКХ.

Перейти во вкладку «Оплата ЖКУ».

Открыть раздел «Платежные документы».

Создать долговой платёжный документ.

Ошибка в размещении общих сведений о доме

Если вы столкнулись с тем, что система не даёт разместить общие сведения о доме, попробуйте выполнить следующие действия. Они актуальны для браузера Microsoft Internet Explorer 11:

Перейдите по ссылке https://dom.gosuslugi.ru.

Дождитесь, когда загрузится страница.

Выполните вход.

Нажмите F12.

Нажмите F5 или кнопку сбора сетевого трафика (пример: http://prntscr.com/brei1b).

Выполните действия, которые приводят к ошибке.

Перейдите на вкладку «Сеть».

Нажмите на кнопку «Экспорт сетевого трафика».

Сохраните файл и приложите к ответу.

Выйдите из личного кабинета.

Если у вас есть интересные и полезные ответы службы поддержки ГИС ЖКХ на ваши вопросы, поделитесь ими, опубликуйте в комментариях.

Как разместить информацию в ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ – это единая информационная система, которая собирает и хранит информацию о жилищных фондах, ремонтах, коммунальных услугах, тарифах на оплату жилья, должниках и прочем. Управляющие компании, товарищества собственников жилья, ресурсоснабжающие организации и другие организации сферы ЖКХ обязаны вносить эти данные в ГИС ЖКХ.

Для чего нужна ГИС ЖКХ

13 октября 2011 года президент России Владимир Путин поручил создать единый информационный ресурс, чтобы сделать сферу ЖКХ открытой. 21 июля 2014 года он подписал Федеральный закон №209, который обязывает с 1 июля 2016 года представителей сферы ЖКХ регистрироваться и размещать информацию о деятельности в системе ГИС ЖКХ (позднее дата была скорректирована на 1 июля 2017 года).

С 1 июля 2017 года, но не ранее ввода системы в эксплуатацию поставщики информации обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную настоящим Федеральным законом. 209–ФЗ, ст. 12, ч. 4

С этой системой жители быстро получают информацию о ценах, тарифах, деятельности РСО и управляющих компаний. Им не нужно ходить по офисам и рассылать запросы. Управляющим компаниям система помогает управлять многоквартирным домом, взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями, принимать оплату за услуги ЖКХ и отслеживать долги.

Регистрация в системе ГИС ЖКХ

Руководитель организации регистрируется в ГИС ЖКХ и начинает работу. Регистрация происходит в три этапа:

Сделайте цифровую подпись. Это электронный аналог настоящей подписи. Ее делают в сертифицированных удостоверяющих центрах. Понадобится паспорт, копия устава, приказ о назначении руководителя и подтверждение оплаты.

Создайте аккаунт в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Понадобится электронная подпись, паспорт, страховой номер лицевого счета и номер телефона. Всю информацию проверяют и это займет время. После этого создайте учетную запись во вкладке «Организации». Укажите, что регистрируете на юридическое лицо. Добавьте сотрудников, чтобы они могли пользоваться ГИС ЖКХ. Им также понадобится цифровая подпись.

Получите доступ к ГИС ЖКХ. Используйте аккаунт в ЕСИА для регистрации в системе. Часть данных система автоматически внесет из ЕСИА. Укажите в системе полномочия организации, электронную почту, ИНН. Начните работу с ГИС ЖКХ.

Какую информацию вносят в ГИС ЖКХ

Согласно Федеральному закону №209, управляющие компании обязаны вовремя вносить информацию о:

себе и ресурсоснабжающих организациях, которые обслуживают многоквартирный дом;

управлении, содержании и ремонту общего имущества;

перечне, объеме, качестве и цене коммунальных услуг;

приборах учета и показаниях;

соблюдении качества коммунальных услуг;

проведении плановых ремонтов;

ценах на коммунальные услуги, ремонт и содержание многоквартирного дома;

сроках оплаты жилья и коммунальных услуг, собраниях собственников, обращениях по вопросам ЖКХ.

Ресурсоснабжающим организациям нужно вовремя размещать информацию о:

себе и управляющих компаниях многоквартирных домов, указывать адреса и другие сведения об этих домах;

инвестиционных и производственных программах;

перечне, объеме, качестве и цене коммунальных услуг;

соблюдении качества коммунальных услуг;

проведении плановых ремонтов;

ценах и тарифах на коммунальные услуги;

состоянии расчетов с потребителями и поставщиками;

обращениях по вопросам ЖКХ.

Сроки размещения информации в ГИС ЖКХ

По ФЗ №209 ресурсоснабжающие организации и управляющие компании размещают информацию в ГИС ЖКХ за 7 дней до окончания отчетного периода. Если управляющие компании и собственники не передают показания счетчиков, размеры коммунальных платежей считают по нормативам. Помимо этого, если в системе нет информации о начислениях, жители имеют право их не оплачивать.

Если на сайте с 1 января 2018 года управляющие компаниями или ресурсоснабжающие организации не разместят информацию о начислениях с соответствующими расчетами, у потребителя будет право не оплачивать эту услугу до размещения в системе полной информации. Без начисления пени. Михаил Евраев, заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ

После запуска системы 1 июля 2016 года до 1 января 2018 Минстрой и Минкомсвязи для управляющих компаний, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций ввел переходный период. В течение этого времени за неразмещение информации не штрафуют. Но договоры управления размещать обязательно, иначе оштрафуют по ст.13.19.2 КоАП РФ.

C 1 января 2018 года ГИС ЖКХ начнет работу без послаблений. За нарушение срока размещения физических лиц будут штрафовать на 1 тыс. рублей. Администраторов общих собраний на 15 тыс. рублей. Ресурсоснабжающие организации на 200 тыс. рублей, управляющие компании на 30 тыс. рублей, строительные компании – 100 тыс. рублей.

Как внести информации в ГИС ЖКХ

После регистрации нужно разместить информацию в ГИС ЖКХ. За 15 дней организация должна опубликовать устав, сведения о дате государственной регистрации, состав организации, регистрационный номер, данные о председателе, участниках правления и сроках избрания.

Обязательно нужно внести все договоры с поставщиками, регистрационные документы, сведения о многоквартирном доме, сроки предоставления платежных документов. Любые изменения необходимо отмечать в ГИС ЖКХ. Ежемесячно собирать и вносить показания приборов учета.

Внести информацию о показаниях приборов учета можно тремя способами:

Вручную. Зарегистрированный сотрудник вручную заполняет данные в системе.

Выгрузка из шаблона Excel. Сотрудник заполняет специальные шаблоны Excel, а затем выгружает файл в систему.

Программный способ выгрузки. Организация работает со специальной программой или интернет-сервисом, которые автоматически выгружают информацию в ГИС ЖКХ.

Автоматическое размещение информации в ГИС ЖКХ

Компании, которые собирают и переносят показания вручную, тратят время и платят зарплату сотрудникам. В такой ситуации нельзя избежать ошибок и траты денег и времени на их исправление.

Системы беспроводного учета «СТРИЖ» удаленно собирают и загружают показания с приборов учета в веб-интерфейс «СТРИЖ.Cloud». Своим заказчикам «СТРИЖ» предлагает автоматическую интеграцию с ГИС ЖКХ. В результате, показания из веб-интерфейса автоматически поступают напрямую в ГИС ЖКХ, экономя время на ручной ввод данных.

• Автоматизированный сбор показаний приборов учета ЖКХ без проводов
• УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ
• В продолжение статьи:
• Обязательные законодательные аспекты диспетчеризации водоснабжения
• Обязательные законодательные аспекты диспетчеризации электроэнергии
•  Управляющие компании обяжут к прозрачности

Как оплачивать жку через гис жкх

Представители ЖКХ, начиная с июля 2017 года, должны выкладывать всю доступную информацию, касающуюся их деятельности, в единую систему «ГИС ЖКХ». К таким данным относятся и сведения по платежным квитанциям.

В связи с этим возникает вопрос, как правильно выполнить размещение квитанции об оплате в систему.

Что такое квитирование в ЖКХ? Сравнение данных о суммах, которые были начислены потребителю за ЖКУ, и размера оплаты, которую он осуществил, а также последующее внесения этой информации в систему называется квитированием.

Согласно законодательству Российской Федерации с 1 июля 2017 года все сведения, касающиеся оплаты и начислений за услуги жилищно-коммунального хозяйства, должны вноситься в систему «ГИС ЖКХ». Важно! Квитирование может проводиться только сотрудником, имеющим соответствующий доступ. Для чего используется? Каждый человек оплачивает квитанции за услуги по-своему.

Поскольку оплата осуществляется без комиссии, не очень понятно, для чего такой убыточный проект нужен Почта Банку. Разве что в качестве рекламы. Помимо оплату коммунальных, ГИС ЖКХ имеет и другие сервисы.

Например, можно передать показания счётчиков, а также посмотреть эти показания, даже если вы никогда их не передвали через онлайн сервис ГИС ЖКХ. «Большой брат» давно следит за вами.

А по показаниям приборов учёта сможет определить, в какие месяцы вы находились в объекте недвижимости.

Зато в скором времени можно будет добавить возможность сравнения показания счётчиков с такими же квартирами, в том числе в том же доме или районе, чтобы стимулировать снижение потребления. Тем более, что можно сделать как в продвинутых азиатских странах, где потребители с наименьшими показаниями получают скидку.

Собственный опыт: как пользоваться коммунальными услугами через гис жкх

Сотрудник должен:

Подготовить шаблон этого документа.

Настроить соответствие услуг, указанных в шаблоне и в базе.

Настроить платежный документ.

Сформировать документ.

Для выполнения этих этапов нужно скачать необходимый шаблон, затем подобрать услуги из информационной базы, соответствующие услугам из загруженного шаблона. В поле банковский счет нужно ввести номер счета, который необходимо выгрузить в файл.

После этого следует выполнить настройки документа по вкладкам «ОДН», «Нормативы» и «дополнительные настройки».

После выполнения всех этих действий нужно указать имя файла и путь, по которому он будет выгружаться, и кликнуть кнопку «Сформировать».

При нажатии этой кнопки система заполнит файл платежными документами и выдаст сообщение о том, что файл успешно создан. Внимание! Программа может создать несколько файлов.

Оплачиваем жкх через госуслуги

Важно

Ссылка на страницу на сайте ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/credit/coinfo.asp?id=512036175 Официальный сайт: http://vp.ru Мы передаем все данные по защищенному соединению (сертификат SSL) в соответствии с международным стандартом безопасности международных платежных систем PCI DSS. Лимиты переводов Максимальная сумма одного перевода без учета комиссии — 15 000 рублей.

Ограничения Переводы осуществляются только в рублях РФ и только картами банков, зарегистрированных в РФ. О портале ГИС ЖКХ – географическая информационно-справочная система жилищно-коммунального хозяйства с данными по Управляющим компаниям и ТСЖ России.

Оплата коммунальных без комиссии через гис жкх

Для этого необходимо на портале «ГИС ЖКХ» зайти в личный кабинет и найти вкладку «Квитирование». Перед пользователем откроется три раздела:

• документы, которые уже сквитированы системой;
• предварительно сквитированные документы;
• неквитированные документы.

Важно! Если пользователь не смог внести всю необходимую сумму, система не сможет завершить процесс, поэтому документ попадет во второй раздел.

Тогда сотруднику придется делать квитирование самостоятельно. Следующим шагом после выбора раздела является проверка и сопоставление данных об оплате и начислении.

Dom.gosuslugi.ru — гис жкх

Оповещение ГИС ЖКХ в феврале 2018 года В феврале 2018 года в системе ГИС ЖКХ поставщикам информации было передано оповещение следующего содержания. В соответствии с приказом Минкомсвязи России и Минстроя России № 74/114/пр от 29.02.

2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ» управляющие и ресурсоснабжающие организации, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы, региональные операторы, органы власти и иные поставщики информации ежемесячно в установленные сроки размещают в системе предусмотренную данным приказом информацию о начисленных за жилищно-коммунальные услуги денежных средствах, задолженности/переплате, а также о поступлении денежных средств за оказанные услуги.

Данная информация может быть указана при размещении начислений на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Чтобы система могла квитировать платеж в автоматическом режиме, то требуется указать это заранее в настройках системы. При включенной функции автоматического квитирования ГИС сравнит сведения о начислениях и оплате.

После чего будет отправлена информация об оплате. Явным недостатком автоматического квитирования считается то, что сведения об оплате будут переданы в систему только тогда, кто сравниваемые суммы будут совпадать. Любое отклонение (расхождение в суммах или указание некорректного номера платежного документа) приведет к тому, что исполнитель ЖКУ будет обязан сделать квитирование самостоятельно или посредством сторонних организаций (программ).

Ручное квитирование У потребителя может быть недостаточно средств в данный момент, чтобы оплатить КУ. Или он округлили сумму платежа в меньшую сумму.

В этой ситуации ГИС ЖКХ отправит такой документ в раздел документов, которые «сквитированы предварительно». В этом случае завершить процесс потребуется самому пользователю системы. Для ручного квитирования необходимо зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ и перейти на вкладку с названием «Квитирование». Там будут всего три раздела:

• в первом будут находиться уже сквитированые документы,
• во втором разделе будут документы, которые «сквитированы предварительно».
• в третьем разделе будут не квитированные документы.

Далее следует сопоставить данные по начислению и оплате.

Если всё правильно, то требуется нажать кнопку «Сквитировать». После этого документ попадет в первый раздел «Сквитировано».

Если этого не произойдет, то проблему надо решить через службу технической поддержки ГИС ЖКХ.
Это связано с тем, что все сведения делятся по тысяче записей. Пошаговая инструкция, как осуществить квитирование Квитирование можно выполнить двумя способами: автоматически или вручную.

Первое происходит в системе при соблюдении двух условий: в платежке должен быть указан верный номер и суммы начислений должны четко совпадать с суммами, внесенными потребителем. После оплаты потребителем квитанции банк или платежный агент обязан не позднее двух часов поместить информацию о получении денежных средств в государственной информационной системе «ЖКХ».

Внимание

Вслед за этим система автоматически сквитирует платеж, если такая функция будет заранее включена. В случае несовпадения сумм начислений и оплаты или при некорректном номере квитанции исполнителю придется самостоятельно производить квитирование.

При ручном квитировании сотрудник должен сам сверить данные.

Как оплатить жку через гис жкх

• В системе ГИС ЖКХ реализована возможность размещения информации о квитировании в целом по лицевому счету путем указания информации о внесении платы за жилищно-коммунальные услуги в атрибуте «Оплачено денежных средств». Данное действие может быть осуществлено при размещении информации о начислениях на оплату ЖКУ как в своем личном кабинете, так и путем размещения информации с помощью шаблонов или взаимодействия с иными информационными системами.
• При этом сообщаем, что у поставщика услуг сохраняется возможность в разделе «Квитирование» осуществлять квитирование по каждой услуге, включенной в информацию о начислениях, в том числе с использованием автоматического квитирования информации о внесении платы системой.
• При этом выбор варианта (1 или 2) размещения информации о квитировании осуществляется самим поставщиком информации.

Оплата жку через гис жкх

Проблем с оплатой коммунальных через Сбербанк не возникает. За школу и садик тоже можно заплатить без проблем. Вот только у Сбербанка безумно низкие проценты по депозитам, особенно с неснижаемым остатком.

И если бы хотя бы Сбербанк не брал комиссию при оплате, то всё ему можно было бы простить и этот недостаток. Чтобы не платить комиссионные за коммунальные (в том числе при оплате ТСЖ, открывшем счёт в каком-нибудь Центр-Инвесте, а не Сбербанке, или при оплате за кап.ремонт) можно воспользоваться ГИС ЖКХ.

Для использования понадобится зарегистрироваться на Гос.услугах. На главной странице можно выбрать:

• «Оплатить ЖКУ по любому счёту» для оплаты жилищно-коммунальных услуг по любым реквизитам.

Оплата жку через гис жкх пошаговая инструкция

Оплата жилищно-коммунальных услуг онлайн Здесь Вы можете оплатить жилищно-коммунальные услуги онлайн. Вам понадобятся только реквизиты своей управляющей компании. Как быстро будут зачислены деньги? Срок зачисления вашего платежа зависит от организации-получателя, и может составлять от 1 до 3 рабочих дней.

Вы всегда можете узнать статус своего платежа по бесплатному телефону круглосуточной службы поддержки +7 800 700 08 38 Безопасность и сохранность данных Платежный функционал предоставляет официальный партнер сайта — система “ВсеПлатежи” (НКО “Перспектива” (ООО) — лицензия Центрального Банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 3532-К от 21 июля 2015 года).

Размещение данных документов в ГИС ЖКХ

• В статье собраны вопросы и ответы по заполнению ГИС ЖКХ (государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства).
• Что делать, если при размещении информации о способе предоставления платёжного документа по капитальному ремонту система выдаёт ошибку «Организация не управляет домом в данный период»?
• Служба поддержки ГИС ЖКХ советует аннулировать имеющееся решение о выборе способа формирования фонда капитального ремонта и завести его заново.

Также перед входом в личный кабинет ГИС ЖКХ рекомендуется почистить cookie. Для этого необходимо открыть браузер, нажать одновременно на кнопки Ctrl + Shift + De, очистить куки и кэш и перезапустить браузер.

Если управляющая организация включает услугу «Взносы на капитальный ремонт» в Единый платёжный документ, в ГИС ЖКХ нужно отобразить платёжный документ в формате «Единый».

Но вот проблема: поле «расчётный счёт» можно заполнить только единожды.

Если заполняется только расчётный счёт, как потребители смогут оплатить услугу «Взносы на капитальный ремонт» через систему на специальный счёт? И наоборот, если заполняется только специальный счёт, как потребители будут оплачивать ЖКУ на расчётный счёт? Пользователи ГИС ЖКХ боятся, что в таком случае деньги попадут не по назначению.

Для формирования платёжного документа со взносом на капитальный ремонт нужно создать лицевой счёт и разместить информацию о выбранном способе формирования фонда капитального ремонта.

Если платёжные документы выставляются другой организацией, дополнительно необходимо наличие размещённого решения о порядке представления платёжных документов, если оно было принято на основании протокола ОСС.

Если ОСС не проводилось, то необходимо разместить информацию о порядке представления платёжных документов, основанием для размещения которой являются действия владельца спецсчёта («Реестр сведений по капитальному ремонту» – Добавить информацию – «Информация о порядке представления платежных документов»).

При этом в карточке есть возможность выбрать «Модель выставления платёжных документов»:

• в составе единого платёжного документа – взнос на капитальный ремонт будет добавлен в платёжный документ на оплату ЖКУ;
• отдельным платёжным документом – будет выставлен отдельный платежный документ на оплату взноса на капитальный ремонт.

В платёжном документе всегда указывается единый лицевой счёт или номер обычного лицевого счёта, а не специального счёта. Кроме того при создании платёжки можно выбрать необходимого получателя платежа.

В платёжном документе размещается один вид платёжных реквизитов для исполнителя услуг и получателя платежа в одном лице. При этом указываются платёжные реквизиты размещающей организации.

В платёжном документе автоматически формируется информация о лицевом счёте, на который создается платёжный документ. Если модель платёжных документов выставлена в составе единого платёжного документа, то есть взнос на капитальный ремонт будет добавлен в платёжный документ на оплату ЖКУ, в платёжке распределяются суммы для каждой услуги.

После выставления и оплаты документов будет произведено квитирование. При квитировании есть возможность сопоставить информацию о внесении платы и начислений.

И напоследок – если платёжные документы предоставляются «В составе единого платежного документа» (оплата жилищно-коммунальных услуг и капитального ремонта), необходимо указывать платёжные реквизиты для оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Как управляющей организации размещать информацию по вывозу ТКО в ГИС ЖКХ?

До даты начала оказания региональным оператором услуги по обращению с ТКО применяются положения действующего законодательства: услуга по сбору и вывозу ТКО включается в состав содержания общего имущества. При этом стоимость услуги по сбору и вывозу ТКО, объём вывозимых ТКО определяются соглашением сторон в соответствии с гражданским законодательством.

Информацию в системе размещают лица, осуществляющие управление МКД и ответственные за содержание ОИ в МКД. Раздел 10 приказа № 74/114/пр устанавливает размещение в ГИС ЖКХ в том числе следующих сведений:

• договоров оказания услуг по содержанию общего имущества в МКД (пп. 3.6.1)
• информации о сторонах договора оказания услуг по содержанию общего имущества в МКД (пп. 3.6.2)
• актов приёмки оказанных услуг (пп. 3.6.6).

В какой вкладке в рабочей области в личном кабинете нужно размещать информацию об административных правонарушениях, штрафах и привлечении к ответственности?

Информацию об административном правонарушении, в том числе постановления о прекращении производства об административном правонарушении размещают в системе органы исполнительной власти субъектов РФ, уполномоченные на осуществление государственного жилнадзора (пункт 4.7 раздела 4 приказа № 74/114/пр).

Выходит, что управляющие организации не размещают в системе документы о случаях привлечения их к административной ответственности и документы о прекращении производства по делу об административном правонарушении.

Где управляющей организации найти информацию для размещения во вкладке «Оценка технического состояния ОЖФ»?

Ответ – из технической документации на дом.  общего имущества включает в себя осмотр общего имущества управляющей организацией (пп. «а» п. 11 и п. 13 Правил № 491). Результаты осмотра общего имущества оформляются в акте осмотра.

Этот акт является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества требованиям законодательства РФ, и о мерах по устранению выявленных дефектов (п.

14 Правил № 491).

ПП РФ № 416 утвердило Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами. Согласно п. 6 указанных Правил, управляющая организация по требованию собственников помещений в МКД обязана представить акт обследования технического состояния дома и иные документы о выявленных дефектах.

Работы по проверке технического состояния и осмотру несущих конструкций, оборудования и систем инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, входят в состав Минимального перечня услуг и работ. Перечень был утверждён постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.

Управляющие организации обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию об объектах государственного учёта жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние (п. 2 раздела 10 приказа № 74/114/пр):

• общий износ здания, если такие данные есть в технической документации;
• физический износ общего имущества также при наличии в технической документации.

Техническая документация на многоквартирный дом включает в себя акты осмотра (пп. «в» п. 24 Правил № 491).

При определении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения собственников помещений, которые выбрали управляющую организацию для управления МКД, решение ОСС принимается с учётом предложений управляющей организации.

Предложения УО должны учитывать степень физического износа и технического состояния общего имущества МКД (пункт 31 Правил № 491).

Управляющие организации обязаны разместить данные об объекте жилищного фонда. Но поля «Наличие факта проведения энергетического обследования» и «Дата проведения энергетического обследования» неактивны. Что делать?

Ответ от службы поддержки – ждать. Сейчас у поставщиков информации, кроме указанных в разделе 6 приказа № 74/114/пр, нет доступа к редактированию даты и признака проведения энергетического обследования.

Как внести в систему информацию о приборах учёта и лицевых счетах?

В ГИС ЖКХ невозможно разместить приборы учёта без лицевого счёта, то есть при создании прибора учёта поле «Лицевой счёт» обязательно к заполнению. Представим, что ПУ находится в помещении. Когда у помещения меняется собственник, в 1С закрывается старый ЛС и открывается новый. При закрытии старого ЛС в ГИС ЖКХ приборы учёта невозможно перевести на новый ЛС.

Нужно архивировать данные ПУ и при открытии нового лицевого счёта создавать ещё один ПУ с теми же данными. Таким образом, в системе у помещения отображается задвоенное количество приборов учёта. Верно ли, что приборы учёта привязываются к лицевым счетам, а не к помещению?

Служба технической поддержки ГИС ЖКХ отвечает, что в подобном случае нет необходимости архивировать прибор учёта.

Если у помещения сменился плательщик, нужно закрыть текущий лицевой счёт для предыдущего плательщика и создать новый лицевыой счёт с указанием нового плательщика.

В системе есть два типа подключения лицевых счетов:

• подключение собственника,
• подключение плательщика.

ГИС ЖКХ сама определяет собственника помещения на основании данных ЕГРП и автоматически формирует подключения собственника к лицевым счетам помещения. Для пользователя, который перестал быть собственником, система автоматически удалит соответствующее подключение к лицевым счетам.

Пользователь, указанный в качестве плательщика в лицевом счёте из реестра физических лиц, автоматически подключается к лицевому счёту как плательщик.

Но подключения плательщика к лицевому счёту, выполненные вручную, не будут автоматически удаляться из его личного кабинета. Такие подключения плательщик может сам отключить в личном кабинете. Для этого ему нужно перейти в раздел «Подключенные ЛС к Личному кабинету» и выбрать пункт «Отключить» из контекстного меню лицевого счёта.

Затем необходимо зайти в реестр приборов учёта и открыть нужный прибор на изменение. В открывшейся форме – удалить неактуальный счёт, нажав на крестик, и добавить нужный. Также можно перевыбрать помещение.

По материалам портала РосКвартал.

Квитирование в ГИС ЖКХ – что это?

Специалистам компаний ЖКХ постоянно приходится решать вопросы с правильностью начислений в квитанциях, передаваемых потребителям.

Эта информация должна размещаться, в том числе, в системе ГИС ЖКХ, где ее достоверность подтверждается квитированием.

В статье мы рассмотрим то, как УК и РСО квитируют платежные документы, а также приведем подробные инструкции по выполнению этих операций в автоматическом и ручном режиме.

Управляющие и ресурсоснабжающие организации по недавно начавшим работать правилам должны размещать всю доступную и касающуюся их деятельности информацию в ГИС ЖКХ. В том числе, система позволяет производить квитирование по лицевому счету потребителя с указанием сведений о внесенной им сумме при оплате ЖКУ.

Что такое квитирование и зачем оно нужно?

Квитирование – это операция, при которой в систему вносится информация, полученная при сравнении начисленной и оплаченной потребителем суммы за жилищно-коммунальные услуги.

Сведения о начислениях и произведенной оплате должны правильно отражаться в квитанциях, которые формируются на следующий месяц. Исполнитель ЖКУ сопоставляет начисленные и оплаченные суммы, разносит их по отдельным услугам и размещает информацию о частичной или полной оплате квитанции.

Заниматься квитированием могут только сотрудники, имеющие специальный доступ для проведения таких операций.

Квитировать платежные документы нужно потому, что потребители по-разному оплачивают свои счета:

• одни сразу вносят всю сумму из квитанции с точностью до копеек;
• вторые округляют ее в удобную им сторону;
• третьи из-за недостатка средств производят лишь частичную оплату;
• четвертые платят сразу за несколько месяцев вперед, чтобы сделать рутинные процедуры не такими частыми.

Квитирование нужно для того, чтобы в платежном документе всегда отображалась правильная сумма. При проведении процедуры учитываются данные за прошлый месяц. Основные действия здесь проходят в три этапа.

Специалист управляющей компании или РСО (в зависимости от того, кто является исполнителем ЖКУ) сравнивает информацию о начислении с тем, сколько потребитель оплатил по квитанции.

Рассчитывается получившаяся задолженность или переплата, информация вносится в ГИС ЖКХ.

Начисление платежей на следующий месяц происходит на основе квитирования, при этом квитировать документы нужно в определенный срок – до 1-го числа каждого месяца.

Подробнее о том, как работать с ГИС ЖКХ и не получить штраф, написано в статье электронного журнала «Управление МКД».

Ручное и автоматическое квитирование: инструкция

После того, как стало понятно, что такое квитирование, нужно разобраться с тем, как оно осуществляется. Эта процедура может проводиться вручную или автоматически.

Автоматическое квитирование упрощает задачи сотрудников, но для его прохождения требуется соблюдение двух условий:

• на платежном документе указывается правильный номер;
• начисленная сумма в точности совпадает с той, которую оплатил потребитель.

При реализации автоматического режима есть две стадии.

Когда потребитель оплачивает квитанцию, у банка появляется обязательство в течение двух часов разместить информацию о получении оплаты в ГИС ЖКХ. Банковская организация делает это при помощи платежного агента.

При подключении необходимого функционала система автоматически выполняет квитирование платежа. Если начисленная и оплаченная сумма не совпадают или платежный документ имеет некорректный номер, то исполнителю потребуется квитировать операции самостоятельно.

Опишем подробнее ручной способ, при котором сотруднику нужно самому сверять сведения. Для этого приведем детальную инструкцию о том, как специалистам УК и РСО выполнять принудительное квитирование в ГИС ЖКХ.

На портале ГИС ЖКХ имеющий необходимый уровень доступа сотрудник заходит в личный кабинет и выбирает раздел «Квитирование». При переходе по этой вкладке открывается доступ к нескольким подразделам:

• документы, прошедшие квитирование самой системой;
• сквитированные предварительно;
• не квитированные.

Если потребитель не внес полностью требуемую сумму, то система не сможет завершить процесс. Документ в такой ситуации попадает во второй подраздел. Это значит, что сотруднику потребуется выполнять квитирование самостоятельно в принудительном режиме.

После выбора раздела специалист проверяет и сравнивает данные об оплате и начислениях. Если проверка и сопоставление говорят о правильности указания всех сведений, то отдается команда на квитирование, и документы перенаправляются в первый подраздел.

Система ГИС ЖКХ запущена недавно, поэтому сейчас она, по сути, проходит стадию обкатки с доработками. Иногда получается так, что портал не производит перенаправление документа в другой подраздел.

Чаще всего это свидетельствует о системной ошибке.

Для решения подобных проблем у портала имеется служба технической поддержки, которая и поможет сотруднику компании, являющейся исполнителем жилищно-коммунальных услуг.

Главная задача квитирования заключается в обнаружении расхождений между начисленными и оплаченными суммами за жилищно-коммунальные услуги. Разница может появиться не только из-за описанных выше действий потребителя.

Расхождения возникают, например, при отсутствии платежных документов за какой-то из прошлых месяцев.

Следить за соответствием сумм человеку сложно, так как процесс занимает массу времени и требует ведения регулярно обновляемой отчетности.

Чтобы упростить работу специалистам УК и РСО, разработчики ГИС ЖКХ предложили возможность автоматизации процесса. В идеале система сама осуществляет квитирование, а человек лишь контролирует выполненную ею работу. На практике автоматической системе пока есть куда совершенствоваться, хотя и в нынешнем виде она оказывает работающим в жилищно-коммунальном секторе компаниям существенную помощь.

Автоматическое выполнение квитирования – это право организации, являющейся исполнителем ЖКУ и предоставляющей сведения в ГИС ЖКХ. По умолчанию данная функция в личном кабинете является подключенной. Однако при необходимости ее можно отключить.

Делается это через раздел «Администрирование», в котором выбирается вкладка «Настройки организации».

Здесь нужно найти пункт со словами «Осуществление квитирования … в автоматическом режиме» и убрать галочку, делающую эту функцию по умолчанию активной.

Как расшифровать платежный документ за коммунальные услуги

Каждый месяц любой владелец или арендатор жилья в многоквартирном доме обязательно получает квитанцию, в соответствии с которой он обязан оплатить коммунальные услуги. В рамках данной статьи мы поговорим о том, как понять, из чего же состоит общая сумма к оплате, и как разобраться в получаемой ежемесячно квитанции.

В любой платёжной ведомости за коммунальные услуги уже включены суммы к оплате за объём ресурсов, потребляемый жильцом в частном порядке, и тот, который пошёл на удовлетворение общедомовых нужд. ОДН включают в себя ресурсообеспечение общих для всего дома участков, среди которых:

• Лифты и лифтовые шахты;
• Подвалы и чердаки;
• Лестничные клетки;
• Прилегающие к дому территории (детские площадки, парки и т.д.)

Счёт, как за частные, так и общедомовые услуги, формируется на основе тарифов. Как правило, утверждаются они на региональном уровне.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Из чего состоят коммунальные платежи?

Квитанция на оплату коммунальных платежей обязательно содержит следующие пункты:

• Расходы на содержание имущества, находящегося в общедомовой собственности;
• Отчисления, необходимые для текущего и капитального ремонта здания;
• Оплата за работу домофона и лифта;
• Снабжение дома газом, водой, электричеством и теплом;
• Вывоз мусора и уборка придомовой территории.

Чтобы пользователю было удобнее расшифровывать, что входит в состав квитанции, платёжка представлена в формате таблицы. Здесь владелец или арендатор жилья может видеть не только объём полученных услуг, но и их тарификацию, и сразу же обозначается общая сумма к оплате. На любой квитанции на квартплату вверху указывается расчётный период, то есть, чётко определено, за какой месяц вы платите, и с какого по какое число.

Способы и сроки внесения квартплаты могут отличаться в зависимости от договорённостей, достигнутых между жильцами и управляющей компанией или внутри ТСЖ. Например, в одних домах жильцы оплачивают нужную сумму авансом за текущий месяц, тогда как в других погашают фактически возникшую задолженность за предыдущий месяц.

Как оплачивается квартплата?

У владельцев или арендаторов жилплощади сегодня существует масса способов внести оплату за коммунальные услуги. Возможна как наличная, так и безналичная оплата. Прежде всего, оплатить задолженность по ЖКХ можно:

• В кассе ЖЭКа;
• В отделениях большинства банков;
• При помощи интернет-банкинга;
• На почте России;
• Воспользовавшись специальными платёжными системами для оплаты коммунальных услуг.

Что такое лицевой счёт?

При оплате коммунальных услуг онлайн вы столкнётесь с понятием лицевого счёта. Это комбинация цифр, помогающая идентифицировать жилое помещение среди прочих. У каждой квартиры по закону обязан быть свой лицевой счёт, независимо от того, находится ли она в частной собственности, или же используется в соответствии с договором найма. В этом счёте содержится следующая информация:

• Данные обо всех проживающих лицах;
• История оформления сделок купли-продажи квартиры;
• Общая площадь помещения;
• Размер получаемых коммунальных услуг.

Важно, что лицевой счёт открыть можно не на имя человека, а только на квартиру. Потому если у человека есть несколько квартир, то у каждой из них будет свой лицевой счёт.

Если вы не знаете, каков лицевой счёт квартиры, где вы живёте, то можно уточнить эту информацию следующим образом:

• Связавшись с оператором управляющей компании и назвав адрес помещения и ваше полное имя;
• Посмотрев на одну из квитанций на оплату – на них обязательно указывается финансово-лицевой счёт.

Для упрощения процедуры оплаты за квартиру онлайн многие ресурсы предлагают ввести номер лицевого счёта, автоматически подтягивая всю остальную нужную информацию. Так что постарайтесь не забыть этот код, или хотя бы записать его.

Внешний вид квитанции

Внешне квитанция по коммунальным платежам представляет собой бланк, в котором указываются:

Если жилец имеет право на льготы или субсидии, либо рассрочку по платежам, то это также отображается в квитанции. Любые дополнительные пункты в квитанцию могут вноситься исключительно при условии наличия письменного согласия на это со стороны всех жителей жилого дома.

Расшифровка

Закон требует от управляющих компаний и ТСЖ предоставлять жильцам информацию о необходимости оплаты коммунальных услуг в строго прозрачном и понятном виде. Потому общепринятой считается следующая структура квитанции:

Информация о начисленной сумме. Описывается, за какой период взимается плата, и если у жильца есть долг за предыдущий платёжный период, то он также прописывается в верхней части бланка. Здесь же обозначаются платёжные реквизиты, на которые пользователь должен перевести оплату.

Сведения о потребителе. Указывается, кто является главным квартиросъёмщиком или владельцем жилья, сколько человек прописано в квартире, и сколько фактически проживает.

Перечень услуг. В формате сводной таблицы расписывается весь перечень коммунальных услуг, полученный жильцом за расчётный период. Указаны единицы измерений тех или иных услуг, тарифы на них, и фактическая стоимость каждой услуги.

Сумма к оплате. На основании просчёта стоимость отдельно взятой коммунальной услуги выводится общая сумма к оплате за месяц. Если у жильца есть долги, то они приплюсовываются к месячной стоимости квартплаты.

Благодаря столь детальной росписи квитанции у собственника или арендатора квартиры появляется возможность лично проверить, за что и сколько он платит. Если у него возникают претензии по поводу начисленной суммы, и он может доказать свою правоту документально, то за ним остаётся право обращения в бухгалтерию ТСЖ либо в расчётный центр управляющей компании.

Как подсчитывается объём использованных услуг?

Расчёт потреблённого за месяц объёма коммунальных услуг ведётся одним из двух способов. Если в помещении есть индивидуальный счётчик учёта, то в первую очередь принимаются во внимание его показатели. Если же его нет, то рассчитывается всё по нормативу.

Водоотведение – единственная услуга, сумму за которую нельзя посчитать счётчиком. Она формируется на основе показателей счётчиков по холодной и горячей воде и специального тарифа. Если же в квартире нет прибора учёта на подачу воды, то сумма за водоотведение всецело формируется с использованием установленных нормативов.

Коммунальные услуги на общедомовые нужды с начала 2017 года автоматически суммируются в квитанции с суммой за индивидуально использованный объём тех или иных услуг. Прежде ОДН выносились вниз отдельной графой.

Нужно ли хранить квитанции?

Квитанция – это документ, важный только для вас и управляющей компанией. Потому если по платёжному периоду между сторонами нет разногласий, то квитанции хранить вовсе не обязательно.

Тем не менее, в реалиях нашей страны в одной из последующих квитанций у вас внезапно может обнаружиться долг. Доказать свою правоту можно будет лишь предоставив погашенные квитанции за предыдущие месяцы.

Если вы оплачиваете коммунальные услуги по интернету, то абсолютно все используемые вами платёжные системы формируют в результате платежа квитанции. Они выглядят иначе, но имеют такую же силу в случае судебных разбирательств. Хранить их гораздо удобнее – они даже не занимают места в шкафу, а удобно копятся в папке на вашем рабочем столе на всякий случай.

Инфокрафт: Формула ЖКХ

С помощью отчета «Единый платежный документ» можно построить платежный документ для заданного списка лицевых счетов за произвольный рассчитанный период, предназначенный для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. Находится в подсистеме «Лицевые счета и объекты учета», блок «Отчеты», и в подсистеме «Расчеты», блок «Отчеты».

Реквизиты в шапке отчета аналогичны реквизитам отчета «Квитанции». На закладке «Основное» в табличной части «Отборы» также имеется возможность настроить отбор полей, по которым необходимо сформировать отчет.

Для того, чтобы использовать группировки услуг или настроить вывод ОДН согласно Постановлению Правительства РФ от 26.12.

2016 N 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме», необходимо на закладке «Основное» включить флаг «Использовать группировки услуг» и перейти к «Форме настроек платежных документов» по ссылке «Настройка группировок».

О том, как настроить группировки услуг можно узнать в инструкции.

На вкладке «Дополнительные» настроек формирования отчета, расположены закладки:

Закладка «Настройки» содержит не только реквизиты аналогичные реквизитам отчета «Квитанции», но и собственные реквизиты:

• «Настройки нормативов и ОДН» ­– при переходе по ссылке появится «Форма настроек платежных документов»:

• На закладке «Нормативы», при необходимости вывода нормативов потребления коммунальных услуг в справочной информации, следует указать услугу, по которой нужно вывести норматив, и соответствующий этой услуге норматив. Все указанные нормативы будут выводится в разделах «Справочная информация» всех форм отчетов;

• На закладке «ОДН» устанавливается связь между общедомовыми и коммунальными услугами:
  • Флаг «Основная услуга может является общедомовой» – устанавливается, если необходимо вывести общедомовые услуги отдельной строкой в списке основных услуг, в раздел №3 – «Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги» (ЕПД-1) и «Расшифровка счета для внесения платы по видам оказанных услуг» (ЕПД-2);
  • Указав в табличной части общедомовую услугу и соответствующую ей индивидуальную услугу (флаг «выводить как индивидуальную» не установлен), то в сформированном платежном документе объем потребления общедомовой услуги будет выводится в строке услуги индивидуального потребления. При установленном флаге «выводить как индивидуальную» объем потребления индивидуальной и общедомовой услуги в отчете будут просуммированы.
• Флаг «Выводить реквизиты поставщиков», «Выводить расшифровку по поставщикам» – позволяет вывести в отчете информацию по поставщикам услуг в раздел №2 (ЕПД-1) и в таблицу «Сведения по поставщикам» (ЕПД-2);
• Флаг «Выводить приборы учета» – при установке флага в форме отчета ЕПД-1 будет сформирована таблица с предыдущими показаниями приборов учета, а в форме отчета ЕПД-2 – отрывной бланк передачи показаний приборов учета, в шапке отчета;
• Флаг «Выводить перерасчеты без комментариев» – необходим, если документы перерасчетов не содержат комментарии, но обязательны для печати;
• Флаг «Выводить извещение (ЕПД-1)» – позволяет вывести в ЕПД-1 отрывной блок извещения об оплате, который можно отредактировать с помощью справочника «Печатные формы отчетов» (п. 24);
• Флаг «Выводить добровольное страхование отдельно (ЕПД–3) – позволяет выводить услугу «Добровольное страхование» отдельной строкой в отчете. Под услугой «Добровольное страхование» понимаются услуги, у которых установлен флаг «Начислять услугу в момент оплаты»;
• Флаг «Выводить показания ОДПУ при отсутствии начислений» – устанавливается, если необходимо выводить показания общедомовых приборов учета при отсутствии начислений;
• Флаг «Выводить повышающий коэффициент» – предназначен для вывода повышающего коэффициента в «Квитанции» и «Едином платежном документе». В формах отчета «ЕПД – 1», «ЕПД – 2» и во всех формах отчета «Квитанций» графы «Размер повышающего коэффициента» и «Размер превышения платы, рассчитанной с применением повышающего коэффициента» необходимо вывести через дополнительные реквизиты.  Для того чтобы определить услуги, для которых необходимо выводить повышающий коэффициент, следует перейти по ссылке «Настроить» на «Форму настроек платежных документов» и на вкладке «Повышающий коэффициент» перечислить все услуги, к которым он применяется;
• Флаг «Выводить таблицу о рассрочке платежа» – при установке флага в ЕПД–3 будет выведена пустая таблица «Расчет суммы оплаты с учетом рассрочки платежа»;
• Флаг «Разворачивать виды услуг в блоке «Справочная информация» – при установке флага в ЕПД–3 в блоке «Справочная информация» услуги будут разворачиваться по приборам учета;   
• Флаг «Выводить ОДН по нормативу в блоке «Справочная информация» (ЕПД-3)» – при установке флага в форме отчета ЕПД – 3 в блоке «Справочная информация» будут выведены ОДН услуги, которые рассчитываются по нормативу, для того чтобы можно было вывести суммарный объем ОДН дома;      
• Группа «Печать»:  
• Флаг «Отключить разбивку по ЛС» – если флаг установлен, платежные документы печатаются друг за другом без разрыва (только при включенном флаге «Двухсторонняя печать»);
• Флаг «Вывод обратной стороны после квитанции»  –  раздел «Справочная информация» будет напечатан на обратной стороне квитанции после отрывного блока (только при включенном флагах «Двухсторонняя печать» и отключенном флаге «Отключить разбивку по ЛС»);
• Флаг «Двухсторонняя печать» – позволяет при печати вывести пустую страницу между двумя платежными документами, которые относятся к разным лицевым счетам, чтобы они были напечатаны на разных листах;
• Флаг «Выводить пустые ЕПД» –  следует установить, если необходимо выдать платежные документы лицевым счетам, у которых нет начислений и нет задолженности, для ввода показаний или иных действий.
• Поле «Срок оплаты» – количество дней от конца расчетного периода, в течении которых необходимо внести плату.

На закладке «Справочная информация» можно указать режим работы организации и текст поверки прибора учета.

На закладке «Характеристики» указываются характеристики здания и жилого помещения.

Закладка «Поверка» содержит шаблоны сообщений пользователю о приближении или окончании срока поверки прибора учета.          

В форме отчета «ЕПД – 2» присутствует номер счета – извещения.

В номере участвует 2 правых знака кода населенного пункта, 3 правых знака кода улицы, 4 знака кода здания, номер квартиры и период формирования. Если формируется две квитанции основная и по капитальному ремонту, то в конце номера будет 1 или 2.

Формула выводимого значения:

Прав(Здание.НаселенныйПункт.Код, 2) + «-» + Прав(Здание.Улица.Код, 3) + «-» + Прав(Здание.Код, 4) + «-» + НомерКвартиры + «-» + Формат(Отчет.ДатаАктуальности, «ДФ=ММгг») + ?(Отчет.ВыводитьНачисленияЗаКапРемонтВОтдельнуюТаблицу, «-1», «»)

• Инструкция вам помогла?
• ДаНет
• 1

Епд — единый платежный документ за коммунальные услуги: получение и оплата

ЕПД – аббревиатура, используемая в 2018 году для единых платежных документов, то есть квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг. Это обозначение электронных документов, которые предоставляются пользователям портала Госуслуги на основании персонального запроса.

Введение

Удаленное управление сервисами ЖКХ доступно жителям всех регионов России, независимо от гражданства. Единое для всех условие – предварительная регистрация на сайте с подтверждением личности через персональный код. Единый платежный документ за услуги ЖКХ предоставляется только физическим лицам. При этом обязательно соблюдение следующих условий:

• бесперебойный доступ к сети Интернет (при выходе со страницы, а также при разрыве интернет-связи придется проводить процедуру самостоятельно заново);
• наличие финансового источника, с которого будут списываться денежные средства в счет компенсации всех платежей (банковская карточка, мобильный номер с достаточным балансом или кошелек виртуальной электронной системы);
• сайт открывает доступ собственникам недвижимости и арендаторам жилья;
• ЕПД плательщика содержит актуальные сведения обо всех жилищно-коммунальных услугах, предоставляемых пользователю, текущих тарифах, общей стоимости квартплаты и сроках ее погашения.

Учитывая различные особенности оказания коммунальной поддержки населения, образец и содержание платежного бланка будет отличаться для разных субъектов Федерации. Более того, жители столицы могут пользоваться дополнительно онлайн-сервисом Государственных услуг Москвы, а для граждан, проживающих в Московском регионе, действует Расчетный центр, принимающий оплату сервисов ЖКХ.

Как показывает практика, получить ЕПД можно с перечнем следующих платных опций:

• свет;
• вода;
• газ;
• капитальный ремонт;
• обслуживание совместных помещений дома;
• отопление;
• централизованный интернет;
• телевидение;
• радио;
• водоотведение.

Личный кабинет ЖКХ

ЕПД — это квитанция, которая также содержит данные об имеющихся задолженностях и проведенных перерасчетах. Но у каждого лица, проживающего по конкретному адресу, есть возможность ознакомиться с едиными платежными документами за коммунальные услуги и правилами их формирования в личном кабинете пользователя.

ФИО – фамилия, имя, отчество собственника помещения (ответственного квартиросъемщика).

Адрес помещения, для которого делались расчеты за ЖКУ.

Штрих-код. Изображение содержащее 28 символов. Необходимо для оплаты квитанции с помощью электронных терминалов.

Месяц формирования документа.

Личный код плательщика. Указывается при оплате услуг через Интернет, банкоматы и терминалы.

Информация об управляющей организации:  ее наименование, адрес, контакты.

Сведения о помещении: тип собственности, площадь, количество зарегистрированных (льготники указываются отдельно), дата последней оплаты.

Виды услуг, по которым производятся начисления. Применяемые сокращения: ХВС/ГВС – холодное/горячее водоснабжение Водоотв. – Водоотведение (канализация) КПУ – квартирный прибор учёта ДПУ – общедомовый прибор учёта Сод.и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы Сод.и рем.ж.п.изл.пл. — содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь) Сод.и рем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников) Отоп.осн.пл. — отопление основной площади Страх. – добровольное страхование

Объемы потребления коммунальных услуг. Для каждой услуги используются свои единицы измерения: водоснажение и водоотведение куб м. (кубический метр), содержание и ремонт, соцнайм жилья – кв. м. (метры квадратные), отопление – Гкал (гигакалории), газ начисляется исходя из количества зарегистрированных.

Действующие тарифы на единицу услуги.

Сумма начислений по услугам

Информация о сумме льгот на определенные услуги.

Информация о перерасчете. 

Для жителей Москвы

Формирование персонального кабинета пользователя значительно упрощает работу с едиными квитанциями на оплату коммунальных услуг. Как уже отмечалось выше, столичные жители имеют возможность пользоваться персональным порталом по адресу mos.ru

Для создания нового пользователя в системе предстоит выполнить следующие шаги:

Заполнение основной анкеты, которая содержит запрос ФИО. Отображать нужно только собственные сведения, поскольку при формировании ЕПД и уплате услуг система будет заполнять эти строки автоматически. Дополнительно нужно отобразить личный мобильный номер для СМС рассылки и адрес электронной почты – способ восстановления кабинета при утрате пароля.

Корректировка показаний профиля. После подтверждения личности через электронную почту уже получится воспользоваться кабинетом. Переход по кнопке «профиль» позволит посмотреть текущие сведения и исправить их. Также дополнительно желательно отобразить номер СНИЛС, дату рождения и текущий адрес проживания. Если все указано верно, правки сохраняются.

Процедура занимает до 10 – 15 минут, но открывает гражданам больший доступ к текущим опциям в сфере ЖКУ. В частности, пользователям доступно:

• получение и оплата единых платежных документов;
• официальное отображение показаний счетчиков за каждый месяц;
• право получать дополнительные уведомления от провайдеров услуг;
• ознакомление с текущими тарифами и возможными их изменениями в ближайшем будущем;
• проверка своевременности перевода денежных средств;
• возможность смотреть оплаченные услуги;
• право распечатывать квитанции, подтверждающие перевод денег.

Для жителей Московской области

Постановлением Правительства был сформирован отдельный онлайн-ресурс, позволяющий жителям Московского региона получать ЕПД по кодам плательщиков, а также оплачивать финансовые квитанции.

Мособлеирц.рф.

 процедура формирования личного кабинета будет такой же, что и для жителей столицы, но при заполнении собственного профиля система запросит ввода более обширного списка сведений, а именно:

• адрес временного проживания или прописки;
• параметры недвижимости (квадратура жилой части и нежилой части помещения);
• число прописанных граждан (независимо от возраста и степени родства);
• количество проживающих лиц;
• форма собственности и сведения о владельцах (муниципалитет, государство, физическое лицо, дольщики или совладельцы).

Портал Московской области

Если зарегистрированный пользователь не является владельцем, а пользуется объектом на основании соглашения коммерческого или социального найма, то дополнительно отображаются основания возникновения имущественных правоотношений.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Что такое ЕПД, зафиксировано в нормах законодательства, а именно в статьях 153, 155 Жилищного Кодекса РФ. И есть несколько способов внесения денежных средств на счета провайдеров услуг. Варианты оплаты отличаются комиссией и сроками исполнения. Один из видов, как можно оплачивать сервисы ЖКХ, — перевод средств по лицевому счету.

Лицевой счет присваивается в отношении объекта недвижимости через локальное отделение паспортного стола. Это процедура присвоения персонального кода, осуществляемая только по согласию всех лиц, проживающих на территории объекта.

Получить лицевой счет может как собственника, так и съемщик недвижимости.

Такая форма расчета позволяет гражданам компенсировать стоимость коммунальных сервисов только путем ввода персонального числа. Это избавляет от необходимости носить с собой неоплаченные квитанции и вводить в форму оплату и массу лишней информации.

Воспользоваться Госуслугами для оплаты можно только после подкрепления ЛС к собственному профилю на странице портала.

Кто может обратиться за услугой

Сформировать ЕПД и перевести деньги за услуги на сайте могут все физические лица, независимо от наличия прав собственности на объект недвижимости.

Стоимость услуги и порядок оплаты

Независимо от того, на территории какого субъекта Федерации проживает плательщик, ему предстоит выполнить следующий алгоритм действий для компенсации стоимости услуг:

• переход на основную страницу портала;
• авторизация пользователя в системе (ввод электронной почты / мобильного номера и пароля);
• переход к личному кабинету;
• клик на вкладке оплатить / услуги ЖКХ;
• в открывшемся меню появится список доступных функций, среди которых будет «получить услугу»;
• переход по ссылке откроет перед пользователем перечень всех провайдеров коммуникаций;
• выбор поставщика переводит к ЕПД;
• заполнение платежки требует ввода номера ЛС, текущих показаний и суммы к оплате;
• выбор источника списания денежных средств – карта банка или другой вариант;
• клик на клавише «оплатить».

В зависимости от того, с какого источника снимаются деньги, будет происходить подтверждение платежа. После этого на экране появится квитанция, которую можно распечатать.

Для всех регионов РФ

Размер комиссионного сбора зависит от региона, но в среднем составляет 1 – 2 процента от суммы отчисления.

Для Москвы

Алгоритм действий при получении ЕПД и компенсации стоимости услуг будет таким же. Немного отличается размер комиссии, который может достигать 2,5%. Работа с картами банка ВТБ и Сбербанк дополнительных затрат не предусматривает.

Для Московской области

Комиссионный сбор в системе для жителей Московского региона может отсутствовать вовсе или же составлять от 0 до 3 %.

Сроки оплаты

Законодательством строго ограничена дата, до которой граждане должны внести денежные средства за квартплату. На территории всех субъектов Федерации – десятое число каждого месяца. Это временное ограничение может несколько меняться, в зависимости от провайдера и вида услуг.

Что касается времени обработки платежа, но денежные средства поступают на баланс поставщика на протяжении 24 часов, начиная с момента подтверждения перевода. Крайне редко, но возможны задержки, поэтому лучше не тянуть до последнего дня с оплатой, а компенсировать стоимость услуг раньше. Готовые ЕПД появляются в личных кабинетах уже в первых числах следующего месяца.

Подписка на электронную рассылку ЕПД

Несмотря на то, что процедура эта простая, лица часто забывают о необходимости своевременного получения квитанции и погашения ее затрат. Для таких случаев предусмотрена опция формирования автоматической квитанции с ее последующей отправкой на мобильный номер телефона или же на адрес электронной почты плательщика.

Чтобы настроить автоматический доступ к системе, жители столицы должны пройти такие шаги:

• переход на главную страницу сайта и авторизация в системе;
• открытие меню «уведомления»;
• клик на клавише «настройка».

Для получения автоматических платежных бумаг следует поставить галочку напротив ЕПД. Для жителей региона эта опция располагается в меню «настройки профиля».

Если граждане не доверяют способам удаленной оплаты ЖКХ, можно воспользоваться сервисами банковского отделения. Для этого нужно найти в системе свой ЕПД и распечатать его. Учитывая, что не все жители Российской Федерации пользуются порталом Госуслуги, копия ЕПД на бумажном носителе отправляется абонентам почтовой связью ежемесячно.

Как расшифровывается квитанция за коммунальные услуги

Notice: Undefined variable: cause_id in /home/a/acolch14/zhilishhnyj-vopros.ru/public_html/wp-content/plugins/art-get-author-data/art_get_author_data.

php on line 64

Счет на коммунальные услуги должен оплачиваться своевременно. Каждый месяц приходят плательщику квитанции. Что в них указано – не всем понятно.

Расшифровка квитанции за коммунальные услуги поможет разобраться, какие данные содержит документ.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Рассмотрение бланка

Минстроем утверждена примерная форма (Приказ от 26.01.2018 № 43/пр), единая для всех организаций ЖКХ. Образец, приведенный в приказе, состоит из следующих частей:

Шапка документа – название, платежный идентификатор документа, распознаваемый ГИС ЖКХ, лицевой счет.

Раздел 1 – личные персональные данные плательщика и сведения о получателе платежа (управляющей компании или ТСЖ).

Раздел 2 – показания приборов учета.

Раздел 3 – подробный перечень коммунальных услуг, в том числе на общедомовые нужды с их стоимостным выражением. Сравнение при применении повышающих коэффициентов. Итоги перерасчетов. Наличие льгот, штрафов и пени. Итоговые данные. Банковские реквизиты УК, необходимые сведения для уплаты. Штриховой код.

Раздел 4 содержит справочную информацию.

Раздел 5 заполняется для оплат с учетом рассрочки.

Раздел 6 – для перерасчетов.

Более подробно остановимся на некоторых частях документа, чтобы помочь расшифровать содержание квитанции об оплате.

Данные о плательщике

Раздел предназначен для идентификации плательщика – чтобы, получив счет, убедиться, что квитанция направлена правильному адресату. Содержит:

• фамилию, имя, отчество потребителя жилищно-коммунальных услуг;
• адрес;
• площадь жилых помещений;
• количество проживающих.

Рекомендуется проверить все сведения – от них зависит размер квартплаты.

Сведения об УК

Плательщику стоит обратить внимание на эту информацию – немало мошенников пытаются подменить подлинные документы, указав похожие названия организаций.

• название организации;
• адрес;
• прочие сведения: телефоны, адреса электронной почты и сайта;
• режим работы.

А данные для проведения платежей (банковские реквизиты) указаны в 3 разделе. Квитанция должна быть заполнена таким образом, чтобы имелись все необходимые сведения.

Штрих-код

Сейчас на квитанциях размещается штрих-код, позволяющий быстро провести платеж за квартиру, не вводя всю информацию. Программы банков настроены на его автоматическое распознавание.

Считывается специальным сканером, даже большинство банкоматов имеют специальное окошечко для прочтения штрих-кода.

Если система опознала платеж, то все установочные данные: кто платит, куда, за что, сумма – высветятся для проверки; сумму можно изменить.

Показания приборов

Для проверки объемов ресурсов, указанных в расчетном разделе, приводятся показания счетчиков на начало и конец периода, всего за месяц. Рекомендуется сравнивать фактически переданные цифры с квитанцией – при расхождении связаться с УК и уточнить данные.

Расчет платы

3 раздел – самый объемный и самый сложный для понимания. Именно в нем расписывается каждый вид коммунальной услуги построчно – тариф умножается на объем потребленных ресурсов, получается сумма начисленная. Далее идут уточнения; для того, чтобы плательщику было понятнее, как именно складывается сумма к уплате, были введены новые графы и строки. Что включают в текст:

По строке «содержание» указывается, какие именно потреблены ресурсы на общедомовые нужды, их объем и сумма к уплате.

Если потребителю начисляют по повышающему коэффициенту, то размер коэффициента, показывают сумму, начисленную из-за его применения.

Перерасчеты – отражают общую сумму уменьшения/увеличения на основании заявления потребителя (с подтверждающими документами), либо по имеющимся основаниям УК. Что значит эта графа – приведено в 6 разделе документа. Там подробно пишется вид услуги, по которой произведен перерасчет, основания, сумма.

Остаток невнесенной платы либо аванс;

Графы о штрафах введены, чтобы отражать плательщику их размер – отдельно указывают санкции потребителю, штрафы исполнителю (например, за некачественно оказанную услугу).

После эти цифры складываются – получается результат к оплате.

Справочная информация

Введена в целях проверки потребителями общего предъявляемого управляющей компанией объема использованных ресурсов и платы за них в многоквартирном доме.

По рассрочке

Заполняется в отношении только тех плательщиков, кто оформил рассрочку платежей.

Приводятся подробности рассрочки по квартплате.

После всех расчетов выводятся итоги – сколько денег нужно платить потребителю за месяц. Форма документа рассчитана на то, что каждый плательщик мог самостоятельно посмотреть и проверить каждую позицию счета.

Бланк применяется специализированными компаниями – управляющими либо ресурсоснабжающими организациями. В нем содержатся минимальные данные. При необходимости форма может дополняться.

Если плательщику непонятны отдельные позиции, или он с ними не согласен – надо обращаться к представителям той компании, что заполняла квитанцию.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Как расшифровать платежный документ на квартиру

Как выглядит единый платежный документ за услуги ЖКХ и как его получить?

Иногда её ещё называют “Система Город”. После регистрации юр. лица должны предъявить к соответствующей заявке следующий перечень типов документов: Если заявку на получение платежного документа через Интернет оформляет директор фирмы, то из документов нужно предъявить:

паспорт самого директора;

документы, в которых утверждается учреждение конкретной организации или выписку из ЕГРЮЛ.

документы на владение жилым помещением, в котором размещён офис организации;

По получении платёжного документа (не важно, каким способом) собственник вдруг обнаруживает, что указанные в нём данные на оплату слабо соответствуют реальным потребленным услугам. Что в этом случае делать? Кто имеет право печатать платежки на ЖКХ?

При этом собственник может попросить заверить данные этих документов печатью, а компанию по оказанию услуг сделать это без возражений.

Расшифровка платежного документа за квартиру

«Уважаемая редакция! Обращаюсь к вам с просьбой разобраться в платёжном документе.

Мне 79 лет, жена на год моложе, мы ничего не можем понять.

Несколько раз ходили в расчётный отдел управляющей организации, но там нам толком объяснить ничего не могут.

– Существуют методические рекомендации о том, как должен выглядеть платежный документ, – приказ Министерства регионального развития № 454 от 19.09.2011. Очень часто здесь встречаются аббревиатуры ДПУ (домовой прибор учёта воды), КПУ или ИПУ — квартирный (индивидуальный) прибор учёта воды.

Как расшифровать коммунальные платежи?

Полученную цифру нужно умножить на тариф по отоплению и получить сумму оплаты за прожитый месяц. Если в квартире установлен счетчик, начисление за холодное водоснабжение проводится согласно показаниям прибора.

Горячее водоснабжение при установлении счетчика рассчитывается также согласно показаниям.

Если же прибора учета нет, оплачивать необходимо согласно установленным нормативам за каждого проживающего в квартире человека.

Поставщиком горячей и холодной воды является одно и то же предприятие, поэтому в квитанции указывается одной строкой, в которой норматив горячей и холодной воды посчитан вместе.

Разница между нормой потребления воды по дому и фактическими данными на конец месяца. Полученная цифра делится на всех жителей дома, независимо от того, установлен счетчик в квартире или нет.

Описание квитанции за квартплату

Как и в случае с банками, при расчете в отделении плательщику необходимо будет погасить комиссию, которую начислят посредники денежных переводов. Еще один способ оплаты, набирающий популярность – это погашение квартплаты с помощью электронных денег. Подобные услуги предоставляют многочисленные сервисы, такие как «Яндекс.

Первое, на что смотрит потребитель – это общая сумма коммунальных платежей.

Расшифровка квитанции ЖКХ

Сейчас пользователь может с легкостью понять, откуда взялась та или иная цифра.

Благодаря тому, что квитанции стали более доступными гражданам, существенно снизились случаи мошенничества со стороны управляющих компаний и их специалистов. Однако перед оплатой коммунальных услуг в многоквартирном доме стоит все же проверять правильность расчета суммы. Если обнаружилось несоответствие, необходимо сразу же обратиться к управляющей компании.

Если действительно обнаружится ошибка с их стороны, то будет произведен перерасчет, и в будущем месяце пользователь заплатит меньшую сумму. Как передать показания счетчиков за свет?

Квитанция за квартиру: порядок оплаты и расшифровка содержания документа

• Роль получателей, как правило, выполняют расчетные центры.
• В некоторых квитанциях также отдельно прописывается плата за капремонт.
• Это может значительно облегчить процесс оплаты.

Внешний вид квитанции об оплате коммунальных услуг.

Фото № 3 Следует сказать, что, несмотря на наличие примерных образцов квитанций, они все же могут различаться по своему размеру, цвету и расположению данных.

Вся предусмотренная информация зачастую также отражается по-разному. Содержание подразумевает поддержание нормального состояния общего имущества дома, прилегающей к дому территории, лифтов, вывоз мусора, аварийное обслуживание.

Как разобраться в квитанции за квартиру

Аналогично по показаниям счетчика рассчитывается горячее водоснабжение. Вснаб — сумма оплаты за водоснабжение, указанная в квитанции ЖКХ; Vв — объем потребляемой воды по показаниям счетчика; Тариф — стоимость кубометра воды, которая устанавливается местной администрацией в соответствии с законодательством РФ.

Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 12 куб.

м. холодной воды; Утвержденный тариф на услугу холодного водоснабжения для потребителей в многоквартирном доме в г. Вснаб = кол.чел.

Единый платежный документ (ЕПД) в Москве: что означают сокращения и аббревиатуры в коммунальной платежке?

Расшифровка от столичных властей

Что означают те или иные поля в структуре ЕПД, а также используемые сокращения в графе «Вид платежа»?

Разъясняет Департамент экономической политики и развития города Москвы. 1. ФИО — фамилия, имя, отчество собственника / ответственного квартиросъемщика 2.

Адрес жилого помещения, за которое вы оплачиваете жилищно-коммунальные услуги 3. Штрих-код — 28 цифровых знаков.

Необходим для оплаты ЕПД через электронные терминалы.

4. Месяц и год, за которые сформирован ЕПД.

5. Личный код плательщика. Именно этот код надо указывать при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через Интернет.

6. Сведения об управляющей организации: название, адрес, реквизиты. 8. Виды услуг, по которым производятся начисления.

9. Объемы потребления жилищно-коммунальных услуг (для каждой услуги используются свои единицы измерения):

• водоснабжение, водоотведение и газ — м³ (кубический метр);
• содержание и ремонт, соцнайм жилья – кв. м. (метры квадратные);
• отопление – Гкал (гигакалории );
• радиоточка, запирающие устройства, антенна и др. – шт. (штуки ).

10.

Действующие тарифы на единицу измерения услуги – руб.

(рублей ). 11. Сумма начислений по услугам (произведение значений графы «Количество » и графы «Тариф »). 12. Информация о сумме льгот на определенные виды жилищно-коммунальных услуг. 13. Информация о перерасчете.

Например, перерасчет за временное отсутствие или перерасчет за услуги ненадлежащего качества.

14. Сумма начислений по услугам (произведение значений графы «Количество » и графы «Тариф ») с учетом льгот и перерасчетов, если таковые были в текущем периоде.

Образец квитанции за квартплату в 2019 году

могут устанавливаться как на уровне федерального, так и на уровне местного законодательства. Каждая предоставляемая услуги или ресурс, имеют отдельные графы и расшифровки.

Подтверждением поставки и потребления услуг будет считаться квитанция, которая подлежит оплате в обязательном порядке. Российское законодательство раскрывает понятие жилищно-коммунальных услуг.

Под такими услугами следует понимать обеспечение комфортного проживания потребителей в определенном жилищном фонде.

Что должно быть в квитанции на оплату коммунальных услуг

Тем, как должны выглядеть квитанции на оплату коммунальных услуг, интересуются огромное количество потребителей.

В том случае, если физическому лицу отправят квитанцию, в которой будет допущена даже самая незначительная ошибка, либо же получатель сам напишет не то, что нужно, и проведет по данному документу платеж, понадобится подавать на перерасчет.

Для этого необходимо изучить действующие нормы Жилищного кодекса, правильно составить заявление и подождать некоторое время. Чтобы избежать неблагоприятных последствий подобного рода, уделяйте должное внимание оформлению единого платежного документа.

Квитанция на оплату коммунальных услуг

Каждое физическое лицо, являющееся собственником такого имущественного объекта, как дом либо квартира, обязано своевременно полностью оплачивать жилищные и коммунальные услуги, которые оно потребляет.

Данное действие должно происходить не реже одного раза в месяц.

Вносить отдельно оплату за каждый вид услуги нет необходимости, поскольку с помощью единого платежного документа можно одновременно рассчитаться за все коммунальные долги.

Необходимо отметить, что квитанция, содержащая информацию о том, сколько потребитель жилищно-коммунальных услуг должен за каждую из них поставщику за текущий месяц, приходит по почте. Однако возможен и вариант получения данного документа в электронном виде.

Лицевой счет

Поскольку главной целью платежки является перечисление денежных средств, то очень важно, чтобы в ней были указаны правильные реквизиты банковского счета.

В зависимости от того, в каком городе Российской Федерации живет пользователь, ему нужно указывать наименование и реквизиты того или иного банка. Для москвичей это «Банк ВТБ».

В случае допущения ошибки хотя бы в одном символе материальные средства перечислены не будут, а потребитель автоматически получит статус должника.

Неотъемлемым реквизитом для успешного проведения не только коммунальных платежей, но и любых других финансовых операций, является наличие лицевого счета.

Данный счет открывается с той целью, чтобы был осуществлен учет всех платежей, а также остальных финансовых процедур, которые проводятся между клиентом и банковской организацией. Как правило, цифры данного счета прописываются в верхней и нижней части платежки.

Это делается между внесенными сведениями о плательщике и о текущем периоде. Кратко такой счет обозначается аббревиатурой ФЛС.

Расшифровка других реквизитов платежки

В верхней части квитанции, предназначенной для погашения задолженности, начисленной за пользование в текущем месяце коммунальными услугами, содержится несколько сокращений, которые понятны далеко не всем физическим лицам.

Все эти аббревиатуры, а также сокращения имеют непосредственное отношение к той банковской организации, на счет которой перечисляются платежи. В первую очередь, потребители встретят такую аббревиатуру, как ИНН, которая означает идентификационный номер налогоплательщика.

Как правило, это код, состоящий из чисел.

Следует отметить, что ИНН присваиваются не только физическим лицам, но и юридическим, поскольку различные организации также нужно иметь возможность однозначно идентифицировать среди налогоплательщиков. В связи с этим каждый банк имеет свой уникальный идентификационный код.

Сразу после этого в квитанции прописаны цифры транзитного счета, который каждый банк открывает с целью ведения учета своей личной выручки, имеющей валютный характер.

Все материальные средства, которые были зачислены согласно экспортному соглашению, отображаются на данном счете. После цифровой комбинации следует наименование банка.

Затем в платежке отображен корреспондентский счет, а также банковский идентификационный код.

Действующая форма квитанции

В основной части документа с правой стороны обязательно должны быть написаны данные, идентифицирующие физическое лицо, которому выставлен счет за пользование коммунальными услугами (это фамилия, имя, отчество). Строкой ниже в квитанции отображается точный адрес того имущественного объекта, по которому была начислена определенная сумма к уплате, а с правой стороны от данной информации указывается период оплаты.

Внимание! Все периоды, которые могут быть отображены в платежке, составляют ровно один месяц. Наименования периодов прописываются словами. Помимо того, должен быть написан и соответствующий периоду год.

Основная часть

Сама квитанция представлена в виде таблицы, состоящей из шести столбцов. Количество строк может варьироваться в зависимости от того, сколькими услугами пользовался собственник имущественного объекта в текущем месяце. Единая квитанция содержит столбцы со следующими наименованиями:

Вид услуги. Здесь поочередно перечислены все коммунальные и жилищные услуги, за которые физическое лицо должно заплатить в текущем месяце. В данном столбце могут быть прописаны не только основные услуги, к примеру, такие как газ или водоснабжение, но и даже радио-оповещение (если собственник жилья пользовался радио).

Количество. В этой графе будет указана цифра, означающая, сколько было потреблено того или иного ресурса. Например, если напротив воды стоит восьмерка, то именно столько кубических метров было использовано жильцом в текущем периоде. Кроме кубических метров, могут использоваться и другие единицы измерения — квадратные метры, калории и даже штуки.

Тариф. Поскольку все жилищные и коммунальные услуги оплачиваются не в одинаковом размере, то действующими нормативными актами был утвержден для каждой из них свой тариф. Для того чтобы жильцы были осведомлены о том, чему сейчас равен тот или иной тариф, а также не повысился ли он, в третьем столбце единой квитанции прописывается соответствующий показатель.

Начислено. Числовые значения, отображенные в двух предыдущих столбцах, перемножаются и выносятся в четвертую колонку. Тот показатель, который записан в четвертый столбец, это и есть сумма, начисленная к выплате за использование определенной коммунальной услуги. В единой платежной квитанции не принято округлять полученные суммы. В связи с этим в начисленных суммах учтены не только рубли, но и копейки.

Льгота. В некоторых ситуациях, согласно жилищному законодательству, физическим лицам предоставлена такая привилегия, как оплата коммунальных услуг не по полному тарифу. Льготы предоставляются инвалидам, ветеранам войны, пенсионерам, а также многим другим. Кроме того, добиться такой возможности, как оплата жилищных услуг по пониженному тарифу, можно в том случае, если собственник жилья отсутствовал на его территории длительное время, а также если поставщик нарушал свои обязанности.

Перерасчет. В столбец, который назван перерасчетом, заносится разность четвертой и пятой графы. Иначе говоря, из изначально начисленной суммы вычитается размер льготы. Самостоятельно осуществлять перерасчет физические лица не имеют полномочий. В связи с этим в последнем столбце квитанции может стоять только та цифра, которая утверждена сотрудниками жилищных организаций.