Как написать заявление в тсж на чистку вентиляции

Работа вентиляции и вытяжек незаметна, но она является одной из главных систем в многоквартирном доме и обеспечивает комфортное проживание в квартире. Без должного функционирования в помещениях появятся неприятные запахи из подъезда, туалета и кухни.

Кроме того, отсутствие вентиляции приводит к образованию плесени и грибка на стенах и потолке. Давайте рассмотрим, как работает вытяжка на кухне, в ванной или в туалете. И узнаем, что делать в этом случае.

Как проверить работу вытяжки

Если в помещении запотевают окна и надолго остаются посторонние запахи, на стенах либо потолке появилась плесень или грибок, скорее всего, возникли проблемы в функционировании вентиляции.

Давайте рассмотрим, как проверить, работает ли вытяжка. Для этого возьмите небольшой кусочек бумаги. Подойдет туалетная, а вот обычную газету лучше не использовать, так как для таких целей применяют тонкий листок.

Откройте форточку в одной комнате на 5-8 сантиметров и приложите листок к решетке вытяжки. Если бумагу притянуло, вытяжка работает. Если листок не держится и падает, вентиляция перестала работать. Кроме того, бумага может отлетать от решетки.

Это означает, что вытяжка работает в обратную сторону, и посторонние запахи попадают в квартиру. Давайте выясним, почему она неправильно либо плохо работает или перестала работать вовсе. И узнаем, что делать, если не работает вытяжка на кухне, в ванной комнате или в туалете.

Почему вытяжка не работает

• Засор вентиляции — самая явная и распространенная причина проблемы. В данном случае нужно отвинтить решетку и убрать мусор, который там находится. Если он расположен в зоне досягаемости, убрать отходы можно и самостоятельно. Однако, чаще всего это строительные отходы, которые находятся в глубине вентиляционных отверстий. Тогда очистить вентиляцию может только специалист;
• Соседи над вашей квартирой используют принудительную вытяжную вентиляцию, что образует избыточное давление и обратную тягу. В результате ваша вытяжка работает в обратную сторону;
• Соседи в ходе неправильных действий во время ремонта или монтажа оборудования могут перекрыть вентиляцию;
• Изначально неправильно смонтированная вентиляционная сеть в доме;
• Новые пластиковые окна с высокой герметичностью перекрывают приток воздуха в помещение, который нужен для нормальной работы вентиляции. В этом случае нужно слегка приоткрыть окно и оставить небольшую щель либо использовать “залповое” проветривание, когда полностью открываются все окна на небольшой промежуток времени и проветривают квартиру;
• Недостаток отопления ведет к плохой или недостаточной работе вентиляции, так как последняя функционирует за счет высоты воздушного столба, разности давления и температур. В результате снижение температуры в квартире отрицательно влияет на работу вытяжки.

Куда обращаться, если не работает вытяжка

В первую очередь возникает вопрос, куда обращаться, когда не работает вытяжка в квартире. В независимости от причины нужно обратиться в организацию, которая контролирует данный многоквартирный дом и отвечает за предоставление коммунальных услуг. Это ЖЭК, управляющая компания или ТСЖ.

Нужно написать заявление о неработающей или плохо работающей вентиляции в квартире. Здесь описывают суть проблемы, просят разобраться, решить вопрос и наказать виновных.

После принятия обращения в квартиру приходит эксперт, проверяет работу вентиляции и составляет акт в присутствии двух соседей, и в ближайшее время сотрудники управляющей организации или ТСЖ должны устранить проблему.

Сотрудники коммунальной службы после проверки должны вынести постановления. Нарушения устраняют в течение 45 суток с момента выдачи этого постановления. Если дело в засоре, коммунальщики должны прочистить вентиляционные проходы.

Если причиной неработающей вентиляции стали соседи, они должны устранить ошибки в установке инженерных сетей. При конструктивных особенностях дома монтируют бытовой вытяжной вентилятор.

Если управляющая организация не реагирует на заявление, вы можете пожаловаться в вышестоящую инстанцию. Пишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или в Прокуратуру. Вы можете направить заявление сразу в три органа.

К жалобе обязательно прикладывают доказательства. Это акт о проверке работы вентиляции, копия договора с управляющей компанией и непосредственно заявление, которое вы направили в организацию. Поэтому при подаче жалобы в компанию, ТСЖ или ЖЭК, обязательно делайте копию.

Кроме того, к жалобе прикладывают ответ организации и постановление при наличии данных документов. Можно приложить фотографии и видеоматериалы неработающей вытяжки, плесени или грибка.

Кстати, коллективная жалоба действует эффективнее, поэтому лучше писать заявление вместе с соседями, если проблема с вентиляцией наблюдается у нескольких жильцов в многоквартирном доме. Подробнее, как пожаловаться на ЖЭК, ТСЖ или другую подобную организацию, читайте в статье “Куда написать жалобу на управляющую компанию”.

Другие способы устранения проблемы

Чтобы вытяжка в ванной, в туалете или на кухне действенно справлялась с задачей, можно установить принудительную вентиляцию. Такая система работает пассивно при помощи включения. В туалете, как правило, включение происходит одновременно с включением света. Однако можно сделать и отдельный выключатель для вытяжки.

На кухне вентиляцию устанавливают над плитой в виде раструба. Такая система избавляет от неприятных запахов и дыма. Кроме того, она уменьшает скопление жира на стенах, мебели, потолке и других поверхностях. Как отмыть кухню от жира, читайте здесь.

Чтобы в квартире сохранялся свежий воздух, устанавливают приточные клапаны. Для этого делают дополнительные отверстия в стене между батареей и окном. Такие отверстия действуют по принципу щелей в окнах и обеспечивают регулярный доступ свежего воздуха с улицы.

Клапаны располагают под углом к стене и закрывают решеткой, внутри устанавливают шумоизоляционную коробку. При этом они более эффективные и менее заметные, чем щели приоткрытого окна.

Для установки приточных клапанов важно, чтобы отверстия в стене соответствовали диаметру воздуховода. Подходящим диаметром станет 6-10 сантиметров.

Кроме того, нужную влажность в квартире обеспечат увлажнители воздуха. Подробнее о действии этого устройства и какой увлажнитель воздуха лучше выбрать, читайте по ссылке https://vsepodomu.ru/uborka/uvkazhniteli-vozduha-polza-vred-mneniya-vrachey/.

Не работает вентиляция в квартире.Куда обращаться?

Итак, окно открыли, тяга в канале появилась, листочек «прилипает». «Но ведь я не смогу держать окно постоянно открытым, тем более зимой» — подумаете Вы.

К сожалению, это ваши проблемы.

И вот почему. Обратимся к СП 60.13330.2016 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003» (действующий в настоящее время).

7. Вентиляция, кондиционирование и воздушное отопление.

7.1.9 В помещениях с естественным…   …   …допускается при обосновании использовать периодическое проветривание через фрамуги и форточки.

Есть также СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях«, в котором следующее:

4. Гигиенические требования к отопления, вентиляции, микроклимату и воздушной среде помещений

4.7. Естественная вентиляция жилых помещений должна осуществляться путем притока воздуха через форточки, фрамуги, либо через специальные отверстия в оконных створках и вентиляционные каналы. Вытяжные отверстия каналов должны предусматриваться на кухнях, в ванных комнатах, туалетах и сушильных шкафах.

Поэтому в ответ на претензию о неработающей вентиляции в квартире Вы получите примерно следующее:

Почему раньше с вентиляцией проблем не было?

Чувствуете, ветер подул? 

Дома проектировали и проектируют так, что приток предусматривается через щели в окнах (на основе все того же СНиПа).

Деревянные оконные рамы в домах обеспечивают  такой приток всегда, помните как их зимой продувало? ???? Другое дело современные пластиковые окна.

При правильной установке такое окно  обеспечивает практически полную герметичность. Как следствие, у Вас больше нет притока воздуха в помещение. А без притока не работает и вытяжка.

Может поставить вентилятор на вытяжной канал?

Установка вентилятора ситуацию не спасет, т.к. объем воздуха, который вентилятор будет вытягивать должен быть чем-то замещен. Но чем? Воздух может проникать от соседей сквозь стены и межэтажные перекрытия, приникать через входную дверь. Возможна даже следующая ситуация: вытяжка с вентилятором будет «брать» воздух из другой вытяжки (установили вентилятор на кухне — тянет воздух из туалета). Таким образом, ваша вытяжка будет правильно работать лишь в случае открытых окон и дверей (т.е. при наличии притока воздуха).

Что делать?

Нужно с имитировать приоткрытое окно, которое пропускает воздух постоянно, с небольшим потоком воздуха.  Для этих целей в Европе придумали оконные клапана, для мягкого теплого климата, и «альпийские форточки», для северных стран. Мы рекомендуем  ставить «альпийскую форточку» для нашего климата. Самый оптимальный выбор, это приточный клапан КИВ-125. По России, средняя цена на него 2500р, монтаж около 3500р.

Такой клапан в открытом состоянии постоянно пропускает воздух через себя, но при этом защитит Вас:

от пыли

от шума

от сквозняка

попадания насекомых

от холода

Как написать жалобу на обратную тягу в квартире

Полное разъяснение по теме: «как написать жалобу на обратную тягу в квартире» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1

«Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ»

, утвержденной приказом Генпрокуратуры № 45 от 30.01.2013 года.

2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «______________» и защитить права жильцов.

3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу ____________.

Как правильно написать жалобу на Управляющую компанию?

Как правильно написать жалобу на Управляющую компанию?

Жалобы, претензии, иски, заявления должны быть выражены только в письменной форме.

Не ограничивайтесь одним только звонком в аварийную службу, необходимо направить и письменное обращение, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии.

Правый верхний угол листа бумаги предназначен для того, чтобы написать на нем реквизиты организации, то есть адрес и ее название. Желательно написать фамилию и инициалы руководителя, если вы их знаете.

Не забывайте сделать ссылки на законы и нормативно-правовые акты. Иногда этого достаточно, чтобы пробудить в коммунальщиках чувство ответственности.

Задачи Государственной жилищной инспекции:

• государственный контроль за выполнением законодательных и нормативных актов в области технической эксплуатации жилых домов и жилых помещений, инженерного оборудования и сетей;
• контроль за целевым использованием жилищного фонда;
• контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг;
• своевременное и качественное рассмотрение их обращений и жалоб.

Если данные обращения не привели к решению проблемы, то вам необходимо обратиться в прокуратуру или суд.

Предпочтительнее обратиться в суд, т.к.

• судебные приставы заставят ответчика исполнить решение суда.
• Как правило, обращение пишется в свободной форме. Оно может быть составлено примерно так:
• 140070, Россия, Московская область, Люберецкий район, посёлок Томилино

Консультации по вопросам работоспособности естественной вентиляции

консультации по вопросам работоспособности естественной вентиляции

Часовой пояс: UTC + 4 часа

Соседи сверху перекрыли вентиляцию.Как написать жалобу?

Зарегистрирован: 02 окт 2011, 17:14

Приходили из ЖЕКа сделали проверку в ходе которой и сообщили что вентиляция перекрыта такими-то квартирами и у меня в квартире она не работает.

При этом ни какую бумагу о проверке не дали.

Зарегистрирован: 18 дек 2006, 01:06

Насчет пальцем пошевелить — это они перестарались. Еще как пошевелят.

• Чем больше действий от Вас, тем больше шанс телодвижений от них.
• С уважением, Арго.
• Зарегистрирован: 02 окт 2011, 17:14
• Зарегистрирован: 18 дек 2006, 01:06

Видео (кликните для воспроизведения).

Тогда давите на ЖЭК, пусть выполняют свою работу.

Все жалобы остаются в силе.

Если не будете их теребить, не получите результат.

С уважением, Арго.

Часовой пояс: UTC + 4 часа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Вы не можете отвечать на сообщения

Вы не можете редактировать свои сообщения

Вы не можете удалять свои сообщения

Как составить претензию в управляющую компанию? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности?

• Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?
• Ответы на эти вопросы Вы найдете именно здесь.
• Претензия в управляющую компанию (16,5 KiB, 4 576 hits)
• Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г.

Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».

В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

26.12.2018 г. Кирин А.А.

Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным.

Приводить здесь такой перечень не имеет смысла.

Повторная претензия застройщику для устранения обратной тяги

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Добрый вечер! Размещаю для обсуждения проект повторной претензии застройщику по обратной тяге.

Прошу по возможности до 11 утра субботы дать замечания и предложения по корректировке текста (т к планирую собирать подписи на собрании).

Руководителю ЗАО >

115201, Москва, 1-й Варшавский проезд, д.2, стр.6, п.2

от собственников многоквартирного дома 43, корп.5, по ул. Республиканская (г. Н.Новгород)

Коллективная претензия (повторная)

В соответствии с ст. 4, 29, 30 Закона РФ > и ст.7 Закона РФ > требуем: 1.

Провести повторные консультации с компетентной проектной организацией для проверки наличия не согласованных отступлений в проекте, разработке дополнительных проектных и технических решений, необходимых для устранения обратной тяги. 2. Определить разумные сроки устранения недостатков системы вентиляции, безвозмездно их устранить.

3. Ознакомить собственников с разработанными техническими решениями и мероприятиями, а также сроками по их устранению.

Читайте так же:  Образец жалобы в трудинспекцию о невыплате отпускных срок

Ответ просим направить письменно, в установленные законодательством сроки на следующий почтовый адрес: Н.Новгород, ул.Республиканская, д.43, корп.5, кв.17.

• Вопросы покупки, продажи и аренды жилья
• Как сделать ремонт самостоятельно или как найти профессионалов
• Вопросы ЖКУ, ЖКХ, законодательство, новости и советы
• Дизайн интерьеров для дома, квартиры, офиса, дачи
• Новости и важные вопросы для жильцов дома №30

Заявление в управляющую компанию про вентиляцию в квартире

Если Вы проживаете в многоквартирном доме, и что-то в системе ЖКХ не соответствует нормам, то ни в коем случае не бросайте это на самотек, а требуйте исправления неполадок и несоответствий.

В зависимости от формы управления домом Вам нужно обращаться ТОЛЬКО с письменным заявлением либо в управляющую компанию, либо в ТСЖ, либо в ту структуру, которая комплексно обслуживает Ваш дом и берет с Вас за это деньги.

Итак, рассмотрим образец заявления в управляющую компанию про вентиляцию в квартире на примере УК ООО “Симстрой” и дома №30 по улице Полбина.

Заявление нужно составить и подписать в двух экземплярах: одно – для УК, второе – для вас, как подтверждение самого факта обращения.

Директор управляющей компании или его доверенное лицо при принятии заявления должен на вашем экземпляре заполнить необходимые данные (должность, дата и ФИО) и расписаться в получении своего экземпляра.

компании ООО “Симстрой”

Гришову В. М.

• от собственника кв. №____
• МКД по ул. Полбина, д-30
• _____________________

Заявление на прочистку вентиляции в многоквартирном доме

От качества циркуляции воздуха и кондиционирования жилого помещения зависит самочувствие и здоровье жильцов. Чистка вентиляции в многоквартирных домах выполняется 1 раз в 2-3 года. Загрязненный воздуховод чистят уполномоченные организации, с которыми составлен договор. Жильцы могут самостоятельно прочистить только горизонтальную шахту или дымоход частного дома.

В каждой квартире есть выходы к общему вентиляционному проходу, через который обеспечивается циркуляция воздуха в помещении. Когда жильцы начинают чувствовать разные запахи, переходящие от соседних квартир или из подъезда, значит, нарушается работа вентиляционных каналов, требуется прочистка. При плохой работе вытяжки ухудшается воздухообмен, в шахте скапливаются пыль, влага, микробы.

1 раз в 2-3 года проводится прочистка вентиляционных каналов многоквартирного дома. Эта услуга входит в список обязанностей управляющей компании, в соответствии с договором.

Некоторые организации возлагают эту обязанность на жильцов, которые сами ищут специалистов с разрешением на проведение работ в вертикальном воздуховоде.

Воздух в многоквартирном доме содержит много пыли, микроорганизмов, поглощает запахи, газы. Бактерии плохо влияют на здоровье. Споры грибков и плесени витают в воздухе, попадают в дыхательные пути, развиваются болезни легких, аллергия.

Качественная вентиляция в многоквартирном доме помогает избежать таких последствий.

В комнаты попадает чистый воздух.

Из помещения удаляются запахи, микробы, углекислый газ.

Меняется уровень влажности.

Воздуховод в многоквартирном доме – жизненно необходимая инженерная коммуникация. Государственная комиссия не принимает строительные объекты, которые плохо проветриваются.

Плохое проветривание указывает на необходимость проверки состояния воздуховодов в многоквартирном доме и регулярной очистки.

Пыль возле вытяжной решетки, мусор, появилась паутина.

Появляются налет, жир, сажа.

Летом жилое помещение сильно греется.

Пыль быстро появляется после проведения влажной уборки.

Сквозняки не такие сильные, как раньше.

Чтобы удостовериться, что воздуховоды в многоквартирном доме необходимо чистить, проверяется каждый канал. Для этого используются подручные предметы, форточки в квартире открываются.

Советы по проверке системы вентиляции:

Возле решетки нужно подержать горящую свечку, спичку. При качественной тяге пламя наклоняется в сторону вытяжки. Если огонь ровно горит, придется вызывать специальные службы.

Листок газеты прикладывается к отверстию. Рабочая система вентиляции притягивает бумажный лист.

Прочистка вентиляции в домах выполняется профессионалами с лицензией.

Прочищать вентиляцию в многоквартирном доме владельцам жилплощади запрещено. Вертикальная шахта не относится к частной собственности. Придется обращаться в управляющую компанию, составлять заявление (по стандартному образцу).

Самостоятельно можно удалить пыль из горизонтального вентканала в многоквартирном доме. Для этого используются простые инструменты и средства защиты глаз, дыхательных путей и кожи. Рекомендуется убрать подальше от шахты предметы и мебель, на которые может попасть пыль, пол и стену накрыть клеенкой.

Когда владельцы квартир не могут дождаться специалистов, они пытаются делать все самостоятельно. Такая работа должна проводиться с максимальной тщательностью. Чтобы прочистить вентиляцию в многоквартирном доме, необходимо:

Пол и стену накрыть пленкой для защиты от пыли.

Одеть перчатки, очки, респиратор. Эти предметы промываются жирорастворимым составом.

Снять решетку.

Осмотреть горизонтальный канал с помощью фонаря.

Очистить решетку от жира.

Убрать паутину.

Снять грязь со стенок.

Ершик привязать к жесткой проволоке или тонкому тросу и вставить в воздуховод.

Убрать мусор пылесосом.

Поставить решетку на место.

Пластиковые воздуховоды в многоквартирном доме легче повредить, поэтому требуется аккуратность.

Жильцам можно чистить дымоходы от сажи в частных домах. Но специалисты с профессиональным инструментом сделают эту работу качественнее.

После очистки от крупных фрагментов пыли с загрязнениями справляются специально предназначенные средства, которые рекомендует к применению Государственный санитарно-эпидемиологический надзор.

Такие составы позволяют поддерживать хороший микроклимат в помещениях, люди меньше болеют. При дезинфекции уничтожаются вредные микробы внутри каналов.

Пробы загрязнений снимаются для проверки в лаборатории.

Вентиляция – это такая же общедомовая система, как водопровод, электричество, газопровод, лифты и т. д. Чистка осуществляется управляющей компанией или товариществом владельцев жилья в многоквартирном доме.

Собственники обращаются за услугами к другим организациям, ответственным за управление хозяйством. Воздуховоды очищаются регулярно – по плану или на основании заявления жильцов.

Профессионалы учитывают размер и материалы, из которых созданы каналы. Оборудование для чистки вентиляции отличается по мощности и комплектации.

Механический, с применением пылесосов и щеточных устройств.

Химический, при котором распыляются химические реагенты в воздуховодах.

Для криогенной очистки вентиляции в многоквартирном доме используется сухой лед.

Инструменты и расходные материалы:

Щетки для механической чистки.

Гибкий трос длиной 6 м.

Ерши с металлическими щетками.

Щеточная машина.

Пылесос с гибким шлангом.

Парогенератор и устройство для распыления.

Комплект инструментов для чистки жира.

Используется цифровое устройство для видеоинспекции.

На стоимость очистки влияет комплекс проводимых работ и другие факторы:

Доступ к вентиляционным каналам.

Количество грязи.

Базовая цена рассчитывается за 1 кв. м. шахты.

Визуальная проверка – 5000 руб.

Механическая очистка от грязи – 170 руб.

Чистка поверхности от жира – 750 руб.

Микробиологическое исследование образцов – 1500 руб. за 1 смыв.

Дезинфекция – 50 руб.

Законодательство РФ требует регулярной чистки вентиляции в многоквартирных домах для сохранения работоспособности и здоровья людей.

Это заявление о нарушении норм предоставления населению коммунальных услуг. В «шапке» документа указывается ФИО руководителя организации, оказывающей услуги по очистке вытяжного канала, и данные заявителя. По правилам, управляющая компания должна содержать в хорошем состоянии вентиляцию и дымоходы.

Я, ФИО, проживаю по адресу г. ___________ ул. ______________ д.___ кв. № ___. Кратко описываете суть проблемы своими словами.

В соответствии с пунктом 5.5.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, (утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы.

При этом расчетные температуры, кратности и нормы воздухообмена для различных помещений жилых домов должны соответствовать установленным требованиям. Естественная вытяжная вентиляция должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех предусмотренных проектом помещений при текущих температурах наружного воздуха 5 С и ниже.

Персонал, обслуживающий системы вентиляции жилых домов, обязан производить: плановые осмотры и устранение всех выявленных неисправностей системы; замену сломанных вытяжных решеток и их крепление; устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах; устранение засоров в каналах; устранение неисправностей шиберов и дроссель-клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов.

• В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
• Как следует из статьи 158 Жилищного кодекса, пунктов 28 и 31 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491, в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией бремя расходов на содержание общего имущества обязаны нести собственники помещений в этом многоквартирном доме, причем размер причитающейся с них платы определяется решением общего собрания собственников с учетом предложений управляющей организации.
• В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
• В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.
• В соответствии со статьей 36 ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» безопасность здания или сооружения в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания, строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения.

Подпункт 4.1 пункта 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ наделяет Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правом принятия решения о текущем ремонте общего имущества.

Вместе с тем, в силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае – собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

  Вентиляция в 2 этажном деревянном доме

Президиумом Высшего Арбитражного суда РФ в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.

В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности.

Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Главная /
Таможенное право /
Как грамотно написать заявление в управляющую компанию о неработающей вентиляции в квартире

На основании всего выше изложенного прошу: • создать комиссию из представителей УК «Оптимист», ЗАО «Управление механизацией УМ-24» и собственника жилья; • произвести полную техническую проверку работоспособности естественной вытяжной вентиляционной системы, расположенной в санузле моей квартиры с замером производительности системы, а так же проверить правильность установки оголовков центральных вытяжных шахт, установку зонтов, дефлекторов, проверить наличие посторонних предметов в вентиляционных каналах; • на основании проведенной проверки и замеров составить трехсторонний акт с изложением результатов проверки; • день и время проведения комиссии прошу согласовать со мной заранее. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться с заявлением в соответствующие надзорные и контролирующие органы, а так же в суд, за защитой своих прав потребителя.

В 2010 году я уже обращался как в адрес УК «Оптимист», так и в адрес ЗАО «Управление механизации УМ-24» по вопросу неисправности в работе естественной вытяжной вентиляционной системы, расположенной в санузле моей квартиры. Более того, при определенных направлениях ветра система работает не на забор, а на приток воздуха.

В 2010 году по данной проблеме мою квартиру посетила комиссия в составе гл. инженера Маврина О.Г.(УМ-24), прораба Федотова Г.Н.(УМ-24) и директора УК «Оптимист» Соболевой Т.И. Все ограничилось размышлениями на тему физических процессов, попыткой «пробить» холодный воздух при помощи бытового фена и т.п.

Никаких решений по данной проблеме принято не было, актов не составлено.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Не работает вентиляция скачать формат Word Заявление Я, ФИО, проживаю по адресу г. ул. д. кв. № . Кратко описываете суть проблемы своими словами. В соответствии с пунктом 5.5.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, (утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г.

N 170), организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы. При этом расчетные температуры, кратности и нормы воздухообмена для различных помещений жилых домов должны соответствовать установленным требованиям. Естественная вытяжная вентиляция должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех предусмотренных проектом помещений при текущих температурах наружного воздуха 5 С и ниже.

Последние новости

При этом расчетные температуры, кратности и нормы воздухообмена для различных помещений жилых домов должны соответствовать установленным требованиям. Естественная вытяжная вентиляция должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех предусмотренных проектом помещений при текущих температурах наружного воздуха 5 С и ниже.

Персонал, обслуживающий системы вентиляции жилых домов, обязан производить: плановые осмотры и устранение всех выявленных неисправностей системы; замену сломанных вытяжных решеток и их крепление; устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах; устранение засоров в каналах; устранение неисправностей шиберов и дроссель-клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Текст заявления в управляющую компанию

Нажмите сюда, что бы скачать документ в формате *.docx! Куда: Служба жилищного контроля истроительного надзора Красноярского края660049, г. Красноярск, ул. П. Коммуны, д. 33 От Фамилия Имя Отчество66ХХХХ, г.

Красноярск,ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХтел. (XXX) XXX-XX-XXE-mail: ваш[email protected]ваш-email ЗАЯВЛЕНИЕо нарушении требований к содержанию общего имуществав многоквартирном доме По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ квартира ХХ не работает вытяжка на кухне.

Внимание

Об этом было сообщено ХХ.ХХ.20ХХг. в управляющую компанию обслуживающую дом. Неисправность не устранена до сих пор. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв.

Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв.

Неисправность вентиляции

Подпункт 4.1 пункта 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ наделяет Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правом принятия решения о текущем ремонте общего имущества.

Вместе с тем, в силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в данном случае – собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Президиумом Высшего Арбитражного суда РФ в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.

• проверка исправности, техническое обслуживание и ремонт оборудования системы холодоснабжения;
• контроль и обеспечение исправного состояния систем автоматического дымоудаления;
• сезонное открытие и закрытие калорифера со стороны подвода воздуха;
• контроль состояния и восстановление антикоррозионной окраски металлических вытяжных каналов, труб, поддонов и дефлекторов;
• при выявлении повреждений и нарушений — разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

В многоквартирном доме в котором я проживаю dop_info_z(описать факты плохой работы вентиляции) На основании изложенного прошу · провести проверку указанных фактов и составить акт нарушения качества оказания услуг/выполнения работ. О дате составления Акта прошу уведомить заранее.

Отговорки на пластиковые окна не принимаются, т.к. у жильцов нижних этажей такие же окна, но воздух в квартирах свежий. Согласно Приложению 4 СНиП 2.08.01-89 кратность из воздухообмена помещения должна составлять:

• Жилая комната квартир или общежитий – 3 м3/ч на 1м2 жилых помещений;
• Кухня квартиры с газовой плитой – не менее 90 м3/ч (для кухонь с 4-конфорочной плитой);
• Ванная – 25 м3/ч на 1м2;
• Туалет – 25 м3/ч на 1м2;
• Совмещенный санузел – 50 м3/ч на 1м2 (для 1-комнатных квартир );

Прошу в 10-дневный срок проверить систему вентиляции моей квартиры на соответствие необходимым строительным нормам и правилам и исправить данный брак застройщика.

В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Как написать заявление в жкх на прочистку канализации

Как составить заявление в жу по ремонту канализации

Так же экспертами было замечено, что постоянные протечки из системы канализации нарушают требования СанПиН 2.1.2.2645-10 “Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях” Требования к содержанию жилых помещений, а именно: 9.2. При эксплуатации жилых помещений требуется: — своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания; — проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

Инфо Если имеются варианты её решения, то они обязательно указываются в виде прошения или требования – выбор определяется возникшей ситуацией.

Куда и как написать жалобу на управляющую компанию – образец и правила оформления претензии

» Управляющая компания оказывает услуги жильцам многоквартирных домов, заключающиеся в поддержании порядка и чистоты общего имущества, выставлении счетов, и другие коммунальные функции.

Содержание Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий.

Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения. Примеры самых распространенных ситуаций, влекущих возникновение конфликта с УК: услуги, оказываемые УК, некачественны, предоставляются с грубым нарушением сроков.

Образец заявления (жалобы) если в квартире проблемы с канализацией

___________________________________________(наименование органа, Ф.И.О руководителя)От ________________________________________Тел._______________________________________E-mail _____________________________________ Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.

23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» По адресу __________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: проблемы с канализацией.

В соответствии с пунктом 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года, при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков.

Как написать жильцу заявление в ЖКХ?

Знать, как написать заявление в ЖКХ (в управляющую многоквартирным домом компанию), должен уметь любой собственник жилья.

Связанно это с тем, что в процессе проживания в таком доме возникает множество вопросов, которые требуют разрешения со стороны сотрудников такой компании.

Так, например, иногда требуется написать в жкх заявление на обработку от муравьев, выполнение текущего ремонта подъезда, чистку мусоропровода и т.д.

Так, на сегодняшний день выделяют следующие их виды:

заявление;

жалоба.

обращение;

При этом каждый документ выполняет свою функцию.

advocatus54.ru

Для этого указывается дата проведения экспертного исследования недвижимости, в ходе которого был установлен имущественный вред в определенном размере.

Здесь можно скачать образец заявления в управляющую компанию о протечке крыши. О предоставлении информации Если жилец дома хочет получить от жилищной компании определенные сведения, то он имеет на это полное право.

Он может осведомиться по всем вопросам, отнесенным к компетенции УК. К примеру, попросить предоставить формулы, на основании которых производится подсчет платы за коммунальные услуги, или смету, в соответствии с которой проводился ремонт.

№ 170)

Жалоба на запах канализации образец

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).

Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.

Поставить подпись и число

Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.

Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом.

Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.

Как правильно написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры канализацией

Если необходимо обратиться с заявлением в ЖЭК/РЭУ/УК/ГБУ, чтобы провели обследование и составили Акт о заливе.

Провести независимую экспертизу может наша организация, обращаться можно по телефону 8-495-787-17-43. Чтобы у Вас был документ, в котором будет указаны все повреждения,необходимо написать заявление в двух экземплярах и отдать под роспись сотрудникам в ЖЭК.

Образцы заявлений в управляющую компанию

» » » » На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

Как разрешить конфликт с управляющей компанией : жалоба на ЖКХ (образец жалобы).

Как составить претензию?

Как разрешить конфликт с управляющей компанией : жалоба на ЖКХ (образец жалобы). Проблемы с отоплением, водоснабжением и другими коммунальными услугами могут коснуться каждого жителя многоквартирного дома. Коммуникации изношены, ремонт стоит больших денег, и компании ЖКХ часто отмахиваются от наших претензий.

Но если проблема мешает вашему комфортному проживанию в доме, не стоит останавливаться на общении с управляющей компанией – надо обращаться в контролирующие административные органы с жалобой на ЖКХ, образец жалобы представлен ниже.

Как войти в гис жкх через госуслуги

«Государственная информационная система ЖКХ» должна содержать базу данных обо всех жилых домах и коммунальных предприятиях Российской Федерации. Законодательство предусматривает обязательность внесения таких сведений по всей стране.

За уклонение от этого предусмотрены штрафы. Для того чтобы выполнить эту предусмотренную законом обязанность, необходимо пройти процедуру регистрации.

Граждане также имеют возможность воспользоваться информационной системой для получения актуальной информации об интересующих их вопросах в сфере ЖКХ.

Связь двух систем

Сайт «Госуслуги» дает гражданам возможность получить доступ к сведениям, касающимся государственных и муниципальных услуг. На интернет-портале можно увидеть нужную информацию или оформить документы, что экономит время и силы.

Общегосударственная база данных «ГИС ЖКХ», по сути, является одним из разделов этого портала. Получить к ней доступ можно только после регистрации на сайте «Госуслуги».

Можно ли зарегистрироваться на «ГИС ЖКХ», минуя «Госуслуги»?

Для доступа к электронной базе данных «ГИС ЖКХ» требуется пройти регистрацию. Это необходимо для частных лиц, которые хотят получить интересующую их информацию, связанную с ЖКХ. Регистрация обязательна для управляющих компаний, которые в установленные законом сроки должны вносить в систему данные.

Получить доступ к «ГИС» можно только после регистрации на сайте «Госуслуги». Каким-либо другим образом это сделать не получится.

Пошаговая инструкция

После регистрации в «ГИС» пользователю станут доступны определенные данные, в частности он сможет получить информацию об интересующем его доме. Войти в систему можно только через «Госуслуги». Пользователю потребуется пройти несложную процедуру регистрации.

Как войти в «ГИС» через «Госуслуги»?

Сначала необходимо зайти на страницу «ГИС ЖКХ» по адресу https://dom.gosuslugi.ru. Как видно из адреса, это фактически один из разделов сайта «Госуслуги». В верхнем правом углу страницы расположена форма для входа на сайт для тех, кто уже создал учетную запись. Необходимо ввести пароль, а также номер телефона или адрес электронной почты. Если личный кабинет не создан, то необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Обратите внимание! Разработчики предусмотрели версию сайта для слабовидящих. Чтобы ее использовать, необходимо нажать на соответствующую кнопку вверху экрана. Дизайн станет более контрастным, а шрифт — увеличенным.

Регистрация проходит следующим образом:

На странице регистрации ввести фамилию и имя.

Указать мобильный телефон или адрес электронной почты для осуществления обратной связи с пользователем.

Получить логин и пароль в СМС‑сообщении или по электронной почте (исходя из контактных данных, которые указал пользователь).

Использовать полученные данные для входа на сайт.

Ввести и подтвердить новый пароль, состоящий из букв и цифр.

Так выглядит упрощенная процедура регистрации, которой достаточно для получения некоторых услуг. Более полный доступ будет получен, если провести расширенную регистрацию. Чем больше информации указано, тем больше уровень доступа у пользователя. После ввода дополнительных данных потребуется их подтвердить.

Учетной записи может быть присвоен один из трех статусов:

• упрощенная — личные данные не введены;
• стандартная — подтверждены номер телефона и электронная почта;
• подтвержденная — указаны все необходимые данные.

Важно! Рекомендуется не откладывать ввод личных данных, чтобы получить максимальный доступ к сервисам и услугам.

В этом видео пошагово рассказано о том, как зарегистрироваться на портале «Госуслуги»:

Как узнать информацию о доме в «ГИС» через «Госуслуги»?

Через сайт «Госуслуги» граждане Российской Федерации могут получить текущую информацию о своей управляющей компании, счетах за оплату коммунальных услуг и об имеющихся задолженностях.

Также доступна информация о конкретном доме. Получить сведения можно двумя способами.

Есть возможность воспользоваться интерактивной картой Российской Федерации. На ней отмечены те дома, информация о которых содержится в базе данных. Для того чтобы узнать интересующие пользователя данные, достаточно просто кликнуть мышкой по отметке на карте, которая соответствует конкретному дому.

В соответствующем разделе сайта также есть главное меню, которое расположено в верхней части страницы. Один из разделов носит название «Реестры». При нажатии на эту кнопку пользователя перенаправят на другую страницу, где нужно выбрать «Реестр объектов жилого фонда». После этого будет показан список домов, которые включены в базу данных.

Использование портала «Госуслуги» дает возможность оформлять документы и получать необходимую информацию без необходимости лично посещать различные инстанции. Чтобы получить данные по ЖКУ, необходимо воспользоваться «ГИС». Система является разделом сайта «Госуслуги».

Пользователей портала Госуслуги приглашают в ГИС ЖКХ

В октябре пользователи, зарегистрированные на сайте gosuslugi.ru, получили на электронную почту приглашение проверить информацию по своему дому в Государственной информационной системе ЖКХ.

Что могут контролировать граждане в личном кабинете через портал госуслуг и как это отразится на работе управляющих организаций, разберёмся в сегодняшней статье.

С чего всё началось

Рассылка писем произошла через несколько дней после совещания по ГИС ЖКХ у заместителя председателя Правительства РФ Дмитрия Козака. На совещании 6 октября обсуждали, как система работает сейчас, как её технически модернизировать и какие изменения внести в нормативные правовые акты.

Одним из обсуждаемых вопросов стала экономическая мотивация к заполнению ГИС ЖКХ. С 1 января 2018 года вступает в силу п. 8 ст. 12 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Согласно ему, потребители смогут не платить за ЖКУ, если квитанции не выставлены в ГИС ЖКХ.

Так как система пока работает не безупречно, от этой нормы планируют отказаться. Но потребители смогут контролировать выставление платёжных документов в ГИС ЖКХ и сообщать о нарушениях в Госжилинспекцию. Если управляющая организация вовремя не выставила квитанции в ГИС ЖКХ, потребитель через личный кабинет отправит сообщение об этом в ГЖИ.

Что такое ГИС ЖКХ

Что могут контролировать граждане в ГИС ЖКХ

Пользователям, зарегистрированным на портале госуслуг, повторно проходить регистрацию не надо. Авторизуясь через gosuslugi.ru, они получают доступ к личному кабинету в ГИС ЖКХ.

В письме сказано, что в ГИС ЖКХ пользователь может:

• проверять выставленные квитанции,
• оплачивать услуги ЖКХ без комиссии,
• передавать показания индивидуальных приборов учёта,
• узнавать планы работ по дому,
• общаться с соседями на форуме дома,
• направлять жалобы и предложения в электронном виде.

Функции активируются, когда в систему загружаются необходимые для их выполнения сведения. К личному кабинету пользователя подключаются лицевые счета. После подключения лицевого счёта в личном кабинете отображаются сведения о помещении, за которое вносится плата, доме, управляющей им организации, капитальном ремонте, совете МКД.

• Привязать лицевой счёт к личному кабинету может управляющая организация или сам пользователь при условии, что лицевой счёт размещён в ГИС ЖКХ.

Добавленные квитанции по подключённым лицевым счетам находятся во вкладке «Платёжные документы». Потребитель КУ может оплачивать в системе квитанции по любым лицевым счетам при условии, что они размещены в ГИС ЖКХ.

Чтобы пользователь оплачивал квитанции в ГИС ЖКХ с банковской карты без комиссии, управляющая организация заключает с Почтой России договор-оферту на оказание услуг по информационному обеспечению расчётов с населением за потребляемые услуги.

Договор-оферта не действует в отношении платежей наличными денежными средствами в отделениях почтовой связи по договорам, заключённым в соответствии с Федеральным законом от 03.06.

2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами».

Когда управляющая организация размещает сведения о приборах учёта, у пользователя появляется возможность передавать показания этих приборов в ГИС ЖКХ. Если приборы учёта не добавлены, пользователям предлагают отправить обращение с просьбой разместить информацию.

Сроки капитального ремонта дома можно посмотреть во вкладке «Капитальный ремонт», если такие сведения размещены.

Также в сервисе предусмотрена возможность общения жителей МКД на форуме дома.

Как разместить информацию в ГИС ЖКХ до 1 января 2018 года

Кому будут жаловаться

Пользователей просят сообщить в Госжилинспекцию, если управляющая организация не разместила информацию о доме, не подключает лицевой счёт к личному кабинету или не заполняет в ГИС ЖКХ сведения, подлежащие размещению.

В ГИС ЖКХ граждане отправляют обращения и жалобы в:

• ЖК/ЖСК,
• ТСЖ,
• УО,
• РСО,
• органы государственной власти субъекта РФ,
• органы местного самоуправления,
• региональному оператору капремонта,
• региональному оператору по обращению с ТКО.

Если у жителя есть претензии к управляющей организации, он обращается в такую организацию или в ГЖИ.

Причиной обращения может стать не только неразмещение информации в системе, но и проблемы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества, предоставлением коммунальных услуг, содержанием придомовой территории и нарушения со стороны управляющей организации.

Работа с обращениями граждан в ГИС ЖКХ

Чем это грозит управляющей организации

Если пользователь отправил обращение в управляющую организацию, ответить на него нужно в установленный законом срок. Сроки ответов зависят от причины обращения.

Например, если собственник запрашивает информацию, управляющая организация предоставляет её в течение 10 дней. На претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами надо ответить в течение 3 рабочих дней.

За нарушение сроков управляющая организация получит штраф по ст. 5.59 КоАП РФ от 5 до 10 тысяч рублей.

Жалоба собственника в ГЖИ станет поводом для внеплановой проверки. Если при проверке обнаружатся нарушения, орган ГЖН выдаст управляющей организации предписание об их устранении.

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

Обратите внимание, что предписания о неисполнении обязанности по размещению информации в ГИС ЖКХ до 1 января 2018 года ГЖИ выдавать не вправе. Так пояснил Минстрой РФ в письме от 29.08.2017 N 30838-АЧ/04.

Вместо этого орган ГЖН может выдать предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. письма Минстроя РФ не касается  ТСЖ.

Товарищества могут получить административный штраф и до нового года.

С 1 января 2018 года, если управляющая организация не разместит в полном объёме сведения в ГИС ЖКХ, её привлекут к административной ответственности по статье 13.19.2 КоАП РФ.

Минстрой РФ о предписаниях ГЖИ за неразмещение данных в ГИС ЖКХ

Как УО избежать штрафов

ГИС ЖКХ создавалась для того, чтобы сделать сферу ЖКХ более прозрачной. Работа в личном кабинете упрощает собственникам контроль за деятельностью управляющей организации.

Можно предположить, что, когда собственники придут в ГИС ЖКХ, увеличится количество электронных обращений и жалоб.

Чтобы они не обернулись проблемами для вашей управляющей организации, возьмите на заметку следующие правила.

Знайте свои права и обязанности. Если собственники или ГЖИ требуют с вас информацию, предоставление которой не предусмотрено законодательством, вы вправе отказать.

Вовремя размещайте информацию в ГИС ЖКХ. Одним поводом для жалоб у собственников будет меньше. А доверия к управляющей организации – чуть больше.

Анализируйте объём размещённой в ГИС ЖКХ информации. Это поможет вам оценить и правильно распределить усилия по заполнению данных в системе.

В срок отвечайте на обращения граждан. Это обязанность управляющей организации, поэтому рекомендуем выстроить систему работы с жалобами.

Будьте готовы к проверке. Избегайте типовых ошибок и помните порядок проведения внеплановых проверок. Так вы сможете защитить права вашей УО.

Госуслуги дом — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства

Госуслуги дом — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) представляет собой централизованный информационный ресурс ЖКХ.

Госуслуги дом

Представленная на сайте Госуслуги дом информация адресована получателям услуг (гражданам и организациям), поставщикам услуг (управляющим и ресурсоснабжающим организациям), а также органам власти (федеральным, региональным и муниципальным).

Непосредственно на главной странице ресурса Вы сможете ознакомиться с новостями и событиями, перейти к изучению законодательства, обратиться к календарю мероприятий. Здесь же представлена ссылка на статистику внедрения ГИС ЖКХ, а также размещены видеоматериалы.

Вкладки

Кроме того, на главной странице Госуслуги дом представлен перечень электронных сервисов, которыми позволяет воспользоваться данный ресурс. Для ознакомления с полным перечнем достаточно перейти по ссылке «Все сервисы».

Так, Госуслуги дом предоставляет такие электронные сервисы, как получение информации о задолженности, оплата ЖКУ, внесение показаний приборов учёта, поиск на карте сведений о домах и организациях, проверка лицензии управляющей компании, получение сведений о субсидиях и льготах, обращение граждан и организаций, просмотр рейтингов управляющих и ресурсоснабжающих организаций, получение сведений о работах и услугах по дому, получение информации о капитальном ремонте Вашего дома, определение кода дома в ГИС ЖКХ по адресу.

Как войти в гис жкх через госуслуги

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Первым шагом будет подключение носителя с электронной подписью к устройству, с которого был совершен вход в профиль.

Далее, нажмите кнопку «Продолжить». Носитель нельзя извлекать до завершения процесса регистрации.

После этого, вы сможете ввести личные данные об организации и об ее руководителе. Причем, Вам даже не придется заполнять все поя, так как некоторые сведения будут заполнены автоматически, на основе информации, которая содержится в ключе электронной подписи.

После этого, система проверит введенные данные автоматически. В случае, удачной проверки информации, учетная запись юридического лица будет зарегистрирована в Единой системе индентификации и аутентификации.

Официальный сайт Гис жкх предназначен как для обычных пользователей, так и для юридических лиц. Он позволяет хранить, размещать и использовать конкретные сведения о жилищном фонде, цене и списке определенных услуг по управлению общей собственностью в домах, а также их ремонту и содержанию.

Как зарегистрироваться в системе Гис жкх через сайт Госуслуги и получить информацию о своём доме

Войти в учетную запись или зарегистрироваться предоставляется возможность, только через портал Госуслуг, теперь они объединены.

Проект создан для удобства граждан Российской Федерации, чтобы не приходилось создавать разные учетные записи, в каждой коммунальной службе предоставляющей услуги, а осуществлять внесение, изменение данных и проведение платежей на одном портале.

Кликнуть компьютерной мышкой по ссылке.

Ввести логин и пароль.

Нажать кнопку «Вход», и вы находитесь в личном кабинете системы.

Как только вы зашли в личный кабинет в верху экрана всплывет строка с вопросом, нужно ли сохранить пароль? Нажав «Сохранить» пароль, вы сможете автоматически заходить в свою учетную запись, с данного компьютера.

Регистрация в Гис жкх

Регистрация в Гис жкх для пользователей отсутствует. В качестве инструмента авторизации используется учетная запись портала Госуслуги, система ЕСИА (Единая Система Идентификации и Авторизации). То есть пользователи, имеющие подтвержденную регистрацию на портале gosuslugi.ru, могут войти под своим логином и паролем в Гис жкх.

Рекомендуем прочесть:  Справка о расторжении брака

Для получения стандартной учетной записи gosuslugi.ru, введите в личном кабинете свои паспортные данные и номер СНИЛС. Отправьте их на проверку.

Проверка занимает обычно не больше 15 минут, но может потребоваться больше времени в отдельных случаях.

Заполняйте информацию предельно внимательно, так как ошибочные данные не пройдут проверку и их придется отправлять повторно.

Гис жкх

Так выглядит упрощенная процедура регистрации, которой достаточно для получения некоторых услуг. Более полный доступ будет получен, если провести расширенную регистрацию. Чем больше информации указано, тем больше уровень доступа у пользователя. После ввода дополнительных данных потребуется их подтвердить.

В соответствующем разделе сайта также есть главное меню, которое расположено в верхней части страницы. Один из разделов носит название «Реестры». При нажатии на эту кнопку пользователя перенаправят на другую страницу, где нужно выбрать «Реестр объектов жилого фонда». После этого будет показан список домов, которые включены в базу данных.

Госуслуги Гис жкх личный кабинет

Ресурс оснащён множеством разделов, касающихся организации, обслуживающей дом гражданина. Основные из них представлены в верхней части основной страницы ГИС.

Для того чтобы быстро сориентироваться и оперативно отыскать необходимый раздел, достаточно лишь открыть карту сайта.

Для выяснения всей информации о своей обслуживающей организации вам необходимо будет перейти в раздел «Регламенты и инструкции».

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

• граждане вправе оплачивать и контролировать правильность выплат услуг за квартиру, дом, помещение, в котором располагается организация;
• при возникновении претензий к сотрудникам хозяйства пользователь могут направлять жалобы через глобальный интернет в электронном виде;
• гражданам доступна оплата показаний устройств учёта счётчиков онлайн;
• люди своевременно узнают сведения о выполненных или предстоящих работах по дому;
• в любое время можно через сеть общаться с соседями.

Гис жкх официальный сайт

• сведения касаемо организации, которая предоставляет счета на оплату ЖКХ;
• основной регистрационный и банковский номер(код);
• номер банковского счета организации;
• периодичность и сроки направления жильцам платежных уведомлений;
• период за который жильцам необходимо передать, показания приборов учета.

В 2014 году в соотвествии с ФЗ номер 209, была образована Государственная информационная система жилищного и коммунального хозяйства, всвязи с большой загруженностью и невыполнением сроков внесения данных в систему, некоторые МФЦ, могут предоставлять такую услугу.

Гис жкх

Гис жкх — это государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Для того, чтобы пользователям было удобно пользоваться, был создан этот единый портал, который предлагает разные функции для взаимодействия с управляющими компаниями, ТСЖ и органами власти.

Рекомендуем прочесть:  Как узнать был ли капитальный ремонт дома

Обращаем Ваше внимание на то, что функциональность и информативность Вашего личного кабинета зависит от управляющей организации (УО), с которой заключен договор на обслуживание дома, так как управляющая организация размещает информацию по каждому из домов и занимается подключением лицевых счетов.

Минкомсвязь разослала приглашения пользователям портала госуслуг с предложением воспользоваться Гис жкх

Согласно закону, ресурсоснабжающие организации должны опубликовать на сайте dom.gosuslugi.ru информацию об объектах, которые подают тепло, воду, газ, электричество в многоквартирные и жилые дома; внести данные о перечне, объеме, качестве, ценах и тарифах на эти ресурсы, а также информацию о поступивших обращениях и результатах их рассмотрения.

• Проверять правильность начислений за услуги ЖКХ и оплачивать их без комиссии
• Передавать показания приборов учета в электронном виде
• Узнавать о работах по Вашему дому и общаться с соседями на форуме дома
• Направлять жалобы и предложения в электронном виде.

3 этапа регистрации ТСЖ в Гис жкх: что это такое и как осуществить

1 этап – получение председателем квалифицированной цифровой подписи для ТСЖ. Она имеет юридическую силу и фактически заменяет ручную подпись и печать. Ее наличие является требованием действующего законодательства к работе с государственными сайтами.

После добавления необходимых сведений, данные будут автоматически отправлены на проверку в налоговую службу. Она может длиться от 1 часа до 1 дня. На это время программу можно закрыть, и вернуться к процессу регистрации позже. Затем на странице «Сотрудники» в карточке организации есть возможность указать ответственных лиц, которые имеют полномочия работать с ней.

Все обращения граждан поступают в личные кабинеты органов власти и организаций, при этом сама Гис жкх осуществляет контроль сроков их рассмотрения.

Процедура подачи обращений через Гис жкх предусматривает необходимость прохождения идентификации и аутентификации, что придает такому электронном обращению статус официальной информации, которая может послужить основанием для проведения проверок контрольно-надзорными органами.

Шаг 5: нажимаем на кнопку справа от поля «Адрес дома/территории», где будет необходимо ввести данные об адресе дома, в отношении которого необходимо рассмотреть проблемный вопрос. Обратите внимание, что данный адрес может не совпадать с адресом проживания заявителя.

Закупки по коммунальным услугам 2019

Абсолютно все заказчики, от мала до велика, закупают коммунальные услуги. При этом многие предпочитают заключать контракты стоимостью до 100 000 рублей. С одной стороны, это упрощает жизнь. Но с другой стороны, лимит таких закупок ограничен.

И тратить его на коммуналку целесообразно далеко не всегда. Для закупки электричества, услуг по водоснабжению, отоплению и прочих подобных правильнее использовать специальные основания.

А малые закупки оставить на всякий случай — вдруг возникнут какие-то срочные потребности?

Основания для закупки коммунальных услуг

Коммунальные услуги закупаются у единственного поставщика. Регулируются такие закупки частью 1 статьи 93 закона 44-ФЗ.

В принципе для этого можно использовать и общие основания (пункты 4 и 5 части 1 упомянутой статьи). Хотя Минфин и подтверждает правомерность такого подхода (письмо от 21.06.

2017 № 24-05-07/38889), но особого смысла в этом нет. На схеме ниже указано, какие основания предусмотрены именно для закупок коммуналки.

Специальные основания для закупки коммунальных услуг (статья 93 закона 44-ФЗ)Регистрация в ЕРУЗ ЕИСС 1 января 2019 года для участия в торгах по 44-ФЗ, 223-ФЗ и 615-ПП обязательна регистрация в реестре ЕРУЗ (Единый реестр участников закупок) на портале ЕИС (Единая информационная система) в сфере закупок zakupki.gov.ru.Мы оказываем услугу по регистрации в ЕРУЗ в ЕИС:Заказать регистрацию в ЕИС

1. Услуги связи. Пункт 1 части 1

2. Вода, отопление, газоснабжение, бытовые отходы. Пункт 8 части 1

3. Электричество. Пункт 29 части 1

Например, заказчик планирует заключить с поставщиком услуг по водоснабжению контракт, цена которого меньше 100 000 рублей. Можно использовать для этого общее основание в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 93. А можно воспользоваться нормами пункта 8. Оба подхода законны.

Однако если заказчик пойдет по первому пути, это увеличит его шансы к концу года исчерпать лимит малых закупок. И тогда вместо заключения прямого контракта на какие-нибудь канцелярские принадлежности придется проводить конкурентную процедуру.

Перед применением специальных оснований следует ознакомиться с законом № 147-ФЗ, а именно с пунктом 1 статьи 4. В нем описана сфера деятельности субъектов естественных монополий.

Особенности закупки разных коммунальных услуг

Водо- и газоснабжение

Водоснабжение, водоотведение, снабжение газом можно закупать по пункту 8 части 1.

А с этого года по этому же основанию разрешено заключать контракты на вывоз мусора (услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами). Такой контракт заключается с региональным оператором.

Если таковой не выбран, то пункт 8 применять нельзя. Стоимость контракта определяется в пределах лимита тарифов оператора.

Энергоснабжение

Контракта на энергоснабжение целесообразно заключать по пункту 29. Но прежде стоит посетить Сайт антимонопольной службы и в разделе «Информационные системы» скачать реестр гарантирующих поставщиков. По нему следует проверить поставщика, с которым собираетесь заключить контракт:

Реестр гарантирующих поставщиков на сайте Антимонопольной службы

Обязательно следует проверить реестр. Ведь если заключить контракт с поставщиком, не входящим в этот реестр, выбор признают необоснованным. Это подтверждается практикой контролирующих органов.

Например, такие выводы следуют из Акта плановой проверки Комитета по контролю в сфере закупок по Тюменской области от 12.03.2018 № 04/01-19/2018.

Связь

Для контракта на определенные услуги связи есть пункт 1 упомянутой части 1 статьи 93 закона 44-ФЗ. По этому основанию можно закупить, например, услуги общедоступной почтовой связи.

Вместе с тем нужно помнить, что услуги, входящие в монопольный перечень, не стоит включать в один контракт с теми, которые не попадают в него. Это запутает поставщика и не понравится контролирующим органам (решение ФАС от 7 ноября 2017 по делу № ВП-540/17).

Планирование закупки коммунальных услуг

Как и любую закупку, контракт на коммунальные услуги нужно спланировать. А еще обосновать его цену. При этом следует помнить о наличии тарифного метода — использовать следует именно его.

При заключении контракта на коммуналку через малые закупки планирование осуществляется в упрощенном порядке — их нужно отразить одной строкой (постановление Правительства от 25.01.2017 № 73).

Если же используются специальные пункты, то каждая закупка должна быть отдельной позицией в плановых документах. В качестве способа определения выбирается закупка у единственного поставщика.

Чтобы правильно заполнить плановые документы, рекомендуем обратиться к первоисточникам:

Федеральные заказчики найдут порядок заполнения планов и планов-графиков в следующих документах:

• постановление от 05.06.2015 № 552 — план закупки;
• постановление от 05.06.2015 № 553 — план-график.

Региональным и муниципальным заказчикам нужно обратиться к таким документам:

• постановление от 21.11.2013 № 1043 — план закупки;
• постановление от 05.06.2015 № 554 — план-график.

Ниже показано отражение закупки коммунальных услуг в ЕИС:

Закупки по специальным основаниям указаны отдельными позициями

Обосновывая способ закупки, необходимо сослаться на соответствующий пункт статьи 93 и указать «тарифный метод». А также нормативные акты, которые регулируют тарифы. Право на установление обеспечения контракта подобного типа остается за заказчиком.

В середине 2018 года отменено «правило 10 дней» для закупок у единственного поставщика. План-график можно изменить не позже, чем за 1 день до размещения в информационной системе соответствующего извещения либо до заключения контракта.

Например, заказчик закупает коммунальные услуги по спецпункту 8. Он может внести изменения в план-график, через день опубликовать извещение в ЕИС и через 5 дней заключить контракт.

Извещение публикуется в виде заполнения формы с информацией о закупке. Многие поля заполняются автоматически — данные берутся из плана-графика, поэтому остается только указать источник финансирования и место оказания услуг. Если это возможно, целесообразно прикрепить к извещению проект контракта.

Содержание контракта

Если контракт заключается по пункту 1, 8 или 29 части 1 статьи 93, оформляется он по упрощенным требованиям. В нем должны быть такие положения:

Преамбула, в которой необходимо указать основание (пункт 1, 8 или 29 части 1 статьи 93).

Условия о цене, ее твердости и неизменности на весь срок контракта (часть 2 статьи 34).

Условия о неизменности положений контракта, за исключением случаев, предусмотренных статьей 95. А также о том, что все изменения и дополнения действительны, если оформлены в письменном виде и закреплены подписями сторон (пункт 2 статьи 34).

Положение о сроке оплаты — не более 30 дней с даты подписания документа о приемке (пункт 13.1 статьи 34).

Положение о расторжении — оно допускается по соглашению сторон, решению суда и в одностороннем порядке, если другая сторона отказывается от его исполнения (пункт 14 статьи 34, пункт 8 статьи 95).

Если предусмотрен аванс

Условия об авансовых платежах часто включается в коммунальные договоры. Необходимо следить за тем, чтобы были отражены реальные сроки оплаты.

Например, в соответствии с платежной дисциплиной заказчик производит платежи за коммунальные услуги два раза в месяц: 1/3 до 10 числа текущего месяца, остальное — до 18 числа следующего месяца. Именно такой порядок следует прописать в контракте.

Если поставщик указал свои сроки оплаты, нужно составить протокол разногласий и указать в нем реальный режим перечисления платежей.

Можно ли заключить контракт на коммунальные услуги задним числом?

Согласование контракта может затянуться, а получать свет, воду и газ заказчику нужно ежедневно. В связи с этим порой контракты заключаются задним числом — в тексте прописывается, что действие документа распространяется на периоды до его заключения. Это так называемая ретроактивная оговорка.

В отношении прочих контрактов ФАС не приемлет такой подход. Однако что касается соглашений на предоставление коммунальных услуги, то это допустимо. И даже если контролеры вынесут предписание, высок шанс оспорить его в суде (письмо Минфина от 21.06.2017 № 24-04-06/38896, постановление ФАС Дальневосточного округа от 18.08.16 № Ф03-3644/2016).

Когда контракт заключен

После заключения контракта нужно внести его в соответствующий реестр в ЕИС. Если проводилась малая закупка, то сведения вносятся только в реестр договоров по закупкам малого объема, а в реестр контрактов не передаются. Также необходимо учесть сумму контракта в годовом объеме закупок малого объема.

Данные о контракте, заключенном по спецоснованиям, в реестр ЕИС нужно подать в течение 5 рабочих дней после того, как он был заключен. При этом скан контракта должен полностью соответствовать структурированной форме в информационной системе. Иначе контракт не зарегистрируют. Пример причины отказа в регистрации показан на следующем изображении:

Отказ в регистрации контракта с указанием причин

А это отказ по причине того, что в контракте присутствует аванс, тогда как в структурированной форме его нет:

Отказ по причине неуказания аванса

Чтобы не было вопросов, следует заполнить внимательно все строки структурированной формы контракта так, как они есть на скан-копии. Аванс прописывается в процентном выражении и фиксированной суммой:

Условие об авансе прописывается в % и в рублях

Нельзя забывать и о таких «мелочах», как единица измерения и количество. Если эти данные вносились на этапе планирования, то они подгрузятся автоматически.

В ЕИС следует разместить контракт, приложения и дополнительные соглашения, если они имеются. Иначе можно получить штраф.

Исполнение контракта

После размещения контракта начинается его исполнение. Работа для заказчика есть и на этом этапе. Необходимо осуществлять приемку услуг, получать от контрагента документы об оплате и вовремя ее производить.

Обмениваться документами с поставщиками коммунальных услуг придется ежемесячно и постоянно. Поэтому целесообразно заключить соглашение об электронном документообороте. Это позволит вовремя получать все документы, сократит затраты времени и количество ошибок.

Принятый и оплаченный контракт нужно разместить в ЕИС в течение 5 рабочих дней с даты принятия.

Нужно ли отчитываться по этапам контракта?

Поправки середины текущего года изменили правила отчетности по этапам контракта.

Теперь нужно размещать отчет по каждому этапу в том случае, если цена контракта превышает 1 млрд рублей, а также при закупке работа по строительству. Изменения внесены законом от 31.12.

2017 № 504-ФЗ. При этом не поясняется, действуют ли новые правила только на контракты, заключенные после 1 июля, или они применяются ко всем соглашениям.

Но есть письмо Минфина № 24-03-07/34121 от 18.05.2018, в котором ведомство поясняет следующее. Если обязанность размещать отчет об исполнении этапа у заказчика была до 1 июля 2018 года, то нужно ее исполнять. Если контракт заключен до 1 июля, но разместить отчет по этапу заказчик должен после наступления этой даты, то делать этого не нужно.

Вместе с тем это лишь мнение Минфина, которое не имеет законной силы. А посему до сих пор многие заказчики по-прежнему размещают «этапный» отчет в ЕИС.

Если план расходится с фактическими затратами

Точно определить потребности, связанные с коммунальными услугами, часто не представляется возможным. Но в течение года уже бывает понятно, совпадет ли расход с тем, что было запланировано.

При необходимости можно расторгнуть заключенные контракты и подписать новые, подправив лимиты потребления. Изменение следует отразить в плановых документах.

В первоначальных позициях нужно указать фактическое потребление, а затем создать позиции по новым контрактам. Тогда в конце года план и факт совпадут.

Что входит в коммунальные услуги в 2019 году

Непрерывное снабжение ресурсами с соблюдением всех условий безопасности является сложной технической задачей. Ее реализация требует высоких расходов. Рассмотрим, что входит в коммунальные услуги, и за что мы платим по ежемесячным счетам.

Законодательное регулирование вопроса

Коммунальные услуги – это поставки жизненно необходимых ресурсов. Перечень обязательных благ зафиксирован в законодательстве РФ.

Важным документом является Постановление Правительства № 354 от 6 мая 2011 г. В нем отражается порядок расчета тарифов, перечень обязательных услуг и иные ключевые вопросы.

Коммунальным услугам посвящены разделы VI–VIII Жилищного Кодекса РФ.

Помимо жилищного законодательства, некоторые аспекты ЖКХ регулируются в Гражданском кодексе.

Ответственность за нарушения со стороны УК, поставщиков услуг и потребителей устанавливают КоАП и УК РФ.

Порядок нормативного регулирования оплаты за ЖКУ устанавливает ФЗ № 210 от 27 июля 2010.

Таким образом, для регулирования сферы ЖКХ разработана широкая законодательная база. Существуют юристы, которые специализируются на решении вопросов именно в рассматриваемой сфере.

Перечень коммунальных услуг

Не все привычные для нас блага относятся к ЖКХ. Например, интернет в этот перечень не входит. Существующие обязательные виды коммунальных услуг отражены в таблице.

Вид услуги
Комментарий

Холодное водоснабжение
Подача организуется непрерывно и круглосуточно в квартиру либо к уличной колонке; вода должна соответствовать нормам по объему и качеству; ее отключение за неуплату незаконно

Горячее водоснабжение
Вместо круглосуточной подачи в квартире могут стоять автономные водонагреватели, работающие на газе или электричестве

Канализация
В каждом доме должен быть организован вывод бытовых стоков, также коммунальные службы обязаны наладить очистку потоков до их сброса в естественные водоемы

Отопление
Еще одна обязательная услуга, отключение которой в качестве наказания (например, за неуплату) недопустимо; организуется разными способами, носит централизованный характер

Электроснабжение
Организуется непрерывно, круглые сутки

Газификация
Самый опасный вид коммунальной услуги; из-за частых аварий в некоторых домах газоснабжение отсутствует, а все приборы питаются за счет электричества

Полный перечень того, что входит в квартплату, может быть шире указанных услуг. Жильцы сами вправе добавить некоторые положения по своим потребностям. Расширять список разрешается и управляющим организациям.

Действующие нормативы

Главной особенностью последних лет являет проведение политики обязательности установки приборов учета (Федеральный закон № 261 от 23 ноября 2009 года).

Тем, кто имеет техническую возможность подключить счетчики, но сознательно отказывается от этого, назначаются повышенные тарифы по средним нормам потребления и с увеличенным коэффициентом (Постановление Правительства РФ № 306 от 23 мая 2006 года).

Сами нормативы устанавливаются региональными властями. В своем решении они должны руководствоваться федеральными тарифами и предписаниями Федеральной антимонопольной службы.

Что такое жилищные услуги

Под этим термином упоминаются те блага, что непосредственно связаны с жильем. То, что входит в жилищные услуги, не связано с ресурсами. Сюда относят:

• предоставление помещений в аренду;
• текущий и капитальный ремонт зданий;
• ОДН (с 2019 года).

В целом жилищно-коммунальные услуги – это все, что предоставляется людям для обеспечения их нормального и комфортного проживания в многоквартирном или частном доме. Они регулируются управляющими компаниями (УК), которые получают за это плату согласно ст. 162 ЖК РФ.

Оплата коммунальных услуг

Поставки ресурсов и уход за помещениями требуют высоких расходов. Поэтому внести ежемесячно все виды коммунальных платежей является обязанностью потребителей.

Срок оплаты – 10-е число месяца, следующего за периодом потребления (ст. 155 ЖК РФ).

За неуплату в течение 2 месяцев наступают санкции: пени, отключение и иногда выселение должника.

Конкретные суммы регулируются законодательством, местными властями и УК. Расчеты по тарифам должны быть максимально прозрачными, а конкретная сумма указываться в квитанциях.

Если есть уважительная причина задержки оплаты, потребители вправе обратиться в УК за перерасчетом или реструктуризацией долга.

Кто является обязательным плательщиком

В эту категорию входят собственники или арендаторы помещений, а также участники жилищных кооперативов (ст. 155 ЖК РФ).

Платежи не могут начисляться на имя человека, не зарегистрированного в конкретной квартире или доме. То, какие услуги входят в коммунальные платежи, зависит от договора с УК.

Их перечень должен отражаться в квитанциях. Те услуги, которыми жильцы не пользуются, могут быть отключены по их заявлению.

В арендованной квартире

В этом случае есть некоторые нюансы. Прежде всего, если при сдаче квартиры в аренду не составлен договор, то такая сделка является незаконной. Поэтому все счета будут поступать на имя собственника.

Например, если наниматель откажется оплачивать ЖКУ, взыскать сумму не получится даже через суд. При заключении договора стороны вправе определить ответственного за оплату потребленных ресурсов по своему усмотрению.

Можно также распределить обязательства между сторонами.

Общедомовые нужды

Существенные суммы в счетах за ОДН вызывали сильное недовольство граждан. Некоторые УК начисляли за единственную лампочку на лестничной площадке больше, чем людям приходилось платить за электроснабжение всей квартиры. Поэтому с 2019 г.

данная графа была упразднена, а саму статью по общим расходам включили в основную квартплату. Расчет ОДН по электроэнергии в многоквартирном доме от этого не стал более прозрачным. Теперь жильцы не смогут самостоятельно проверить справедливость начисления по опубликованной и утвержденной законодательством формуле.

Впрочем, и раньше отдельные ее значения можно было узнать только в УК.

Обязательства управляющей компании

Перечень того, чем должна заниматься компания, осуществляющая доверительное управление имуществом МКД, можно распределить на 2 списка. Во-первых, это эксплуатация и ремонт помещений. Сюда входит:

• безопасность жилья (наблюдение за работоспособностью противопожарных систем, установка домофонов и видеокамер, охрана парковок и др.);
• осмотр и своевременный ремонт коммуникаций и иного имущества (подвалов, чердаков, лифта, мусоропровода и др.);
• подготовка жилья к отопительному сезону;
• обеспечение транспортных путей;
• уборка и санобработка общих помещений;
• благоустройство дворов и площадок для детей;
• организация вывоза мусора.

Во-вторых, обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ относятся к правильной организации работы. Сюда входит:

• реализация мероприятий, направленных на снижение расходов по ЖКХ;
• контроль правильного начисления коммунальных платежей и своевременности платежей по ним;
• проведение ежегодных собраний жильцов для отчета УК перед ними;
• учет жильцов, хранение различной важной документации;
• заблаговременное предупреждение граждан о проведении плановых отключений.

Несоблюдение хотя бы одной из обязанностей дает основание на подачу жалобы на халатность работников компании и несоблюдение компанией условий договора.

Бездействие УК

Аргументированная жалоба составляется коллективом жильцов. В документе должно быть указано конкретное нарушение и его дата.

Жалоба составляется в 2 экземплярах, один из которых следует подавать непосредственно в УК с требованием устранения неполадок. В случае продолжающегося бездействия компании дубликат направляется в контролирующие органы или в суд.

Это позволит добиться перерасчета по платежкам и восстановить нормальное обеспечение жильцов коммунальными услугами.

Можно ли уменьшить счет за ЖКУ

Коммунальщики не имеют права навязывать те услуги, что не входят в перечень обязательных. По заявлению жильца управляющая компания или соответствующие службы обязаны незамедлительно отключить:

• радиоточку;
• кабельное телевидение;
• интернет.

Большие споры вызывают дополнительные услуги, не являющиеся индивидуальными. Пользование лифтом, домофоном или мусоропроводом необязательно, однако отказаться от платы за перечисленные блага порой можно только через суд. Дополнительные тонкости в вопросе, как меньше платить за коммунальные услуги, может разъяснить профильный юрист на основе анализа конкретного случая.

Лишние строки в квитанции

Так можно охарактеризовать все положения в платежке, кроме:

• перечня 6 обязательных услуг из приведенной выше таблицы + вывоз мусора;
• услуг, которые были подключены на основании коллективного решения жильцов;
• положений, прописанных в соглашении УК с собственником квартиры.

От всего остального можно отказаться по заявлению в компанию, осуществляющую доверительное управление имуществом дома, либо в уполномоченную службу.

Подводя итоги

Несмотря на то что оплата услуг ЖКХ является обязанностью граждан, суммы в квитанциях можно существенно сократить. Иногда достаточно лишь написать заявление в УК. Однако это требует внимательного отношения к квитанциям и базовых правовых знаний по этому вопросу.

Льготы по оплате коммунальных услуг в 2019 году

В 2019 году некоторые лица смогут рассчитывать на льготы по оплате коммунальных услуг. По статистике, в 2019 году, к льготникам относится больше 50 категорий, что считается настоящей заслугой правительства Москвы. На реализацию социальной помощи потребуется выделить 47,4 млрд. рублей.

Кому предоставляется льгота?

На получение льгот смогут рассчитывать  2019 году некоторые категории граждан. Существует два типа льгот – федеральные и региональные. Первые будут предоставляться по всей стране, а вторые —  в некоторых регионах. Особое внимание будет уделяться жилплощади. На такую льготу будет действовать определенное ограничение по метражу жилой площади:

• на одного человека – 33 м2;
• на два человека –42 м2;
• на три и более человека – по 18 м2 на каждого.

Если размер жилплощади превышает эти стандарты, то «лишние» квадратные метры оплачиваться государством не будут. В зависимости от региона квадратура жилья может отличаться. В 2019 году будет предоставляться льгота на ЖКХ в виде скидок на коммунальные платежи. Другая помощь – субсидия, то есть поддержка малоимущих слоев населения, выраженная в виде денежной выплаты.

На нее смогут рассчитывать те лица, которые будут выплачивать более 22% от дохода на ЖКХ. В 2019 году размер процента от дохода может быть уменьшен региональными законами. В Москве значение показателя равняется 10%.

Определенные категории граждан получат субсидии на ЖКХ, если их доход выше прожиточного минимума, а на коммуналку уходит меньше установленного процента. Лица, которые войдут в данный список: ликвидаторы ЧАЭС и пострадавшие в результате аварии, ветераны ВОВ и инвалиды.

Перечень лиц, которые смогут рассчитывать на получение федеральных льгот в 2019 году:

Герои СССР/РФ.

Герои Труда.

Полные кавалеры Ордена Славы или Ордена Трудовой Славы.

Ветераны ВОВ или иных боевых действий.

Бывшие узники концентрационных лагерей, на момент заключения являвшиеся несовершеннолетними.

Инвалиды.

Семьи с детьми-инвалидами.

Пострадавшие от воздействия радиации в результате аварии на ЧАЭС (в том числе и ликвидаторы) или ядерных испытаний в Семипалатинске.

Многодетные и малоимущие семьи.

Матери-одиночки.

Сироты и дети на попечении родственников.

Пенсионеры.

Сельские учителя.

Как изменился размер льготы за последние 3 года?

За последние 3 года размер льгот изменялся с учетом уровня инфляции. Список льгот и их размер варьировались с учетом названия региона страны. Некоторые граждане были полностью освобождены от уплаты коммунальных услуг, другие получали 50% скидку.

Герои СССР или РФ и члены их семей не платили за ЖКХ, а ветераны военных действий – получали 50% скидку на жилое помещение. Размер материальной помощи зависел от установленных в населенном пункте тарифов. Расчет объема субсидий осуществлялся по следующим критериям:

• площадь жилья;
• стоимость содержания и ремонта недвижимости;
• вода, канализация, электричество и тепло.

Какой размер льготы по оплате коммунальных услуг в 2019 году

В 2019 году на льготы смогут рассчитывать малоимущие, многодетные, пенсионеры, ветераны ВОВ и другие категории населения РФ. Скидки на ЖКХ будут предоставляться тем, кто проживает в собственном жилье, в частном секторе по договору найма или в муниципальном/государственном жилье. На съемные квартиры льготы не будут распространяться.

В зависимости от региона населению будут предоставляться частичные скидки либо полное освобождение от оплаты ЖКХ. Оплачиваемые коммунальные услуги в 2019 году:

• электричество;
• теплая и холодная вода;
• отопление;
• канализация;
• газ.

Льготы на жилищные услуги:

• вывоз мусора;
• капитальный ремонт.

В зависимости от набора услуг к коммуналке региональные власти могут добавить и другие статьи расхода: оплата охраны дома или консьержки.

Как получить льготу по оплате коммунальных услуг в 2019 году

Процесс оформления скидок на ЖКХ состоит из нескольких этапов. Прошение на льготу подается по каждой статье расходов отдельно в ту организацию, которая этим занимается. Для оформления скидок на ЖКХ понадобится написать заявление и предоставить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ.

Документ, подтверждающий причастность к какой-либо категории льготников.

Документ, подтверждающий право на владение жильем или проживание в нем.

Оплаченные квитанции или чеки на соответствующую услугу.

Справка о составе семьи.

В зависимости от региона этот список может быть расширен. Для оформления льготы важно, чтобы по услугам ЖКХ или ЖКУ не было задолженностей. В противном случае гражданин лишается права на скидку до того момента погашения долга.

Последние новости

С 1 января 2019 года на федеральном уровне продолжает действовать закон, позволяющий получить льготы на оплату капитального ремонта жилища. Граждане старше 80 лет полностью освобождаются от соответствующих взносов, а пенсионеры возрастом от 70 до 80 лет получат скидку размером 50% от взноса на капитальный ремонт.

Аналогичную льготу власти предоставят ветеранам труда. Известно, что в мае 2018 года в Госдуму поступил законопроект об отмене повышающих коэффициентов для малоимущих, инвалидов и ветеранов, если у них нет счётчиков. До текущего момента законопроект не принят.

Обзор изменений в жилищном законодательстве с 2019 года — Абонент консалт

С 1 января 2019 года вступили в силу поправки, которые изменили многие положения жилищного законодательства. В течение 2019 года вступят в силу и другие важные изменения. В настоящей статье будут рассмотрены следующие сферы и вопросы:

• Порядок вывоза твердых коммунальных отходов;
• Использование контрольно-кассовой техники при расчетах ТСН;
• Компенсация расходов по уплате взносов на капитальный ремонт для новых категории граждан;
• Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства и ответственность;
• Изменения в Жилищном Кодексе РФ;
• Изменения правил оплаты за отопление в многоквартирных домах.

ПОРЯДОК ВЫВОЗА ТВЕРДЫХ КОММУНАЛЬНЫХ ОТХОДОВ

Происходит изменение положений законодательства в области обращения с твердыми коммунальными отходами (Далее – ТКО).

По изначальной задумке законодателя с 1 января 2019 года все регионы должны были перестроиться на новый порядок обращения с отходами. Однако стало понятно, что не все регионы способны уложиться в сроки. Поэтому было принят Федеральный закон от 25.12.

2018 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статью 29.

1 Федерального закона «Об отходах производства и потребления», в соответствии с которым города федерального значения Москва, Санкт-Петербург и Севастополь вправе сохранить старый режим обращения с отходами до 1 января 2022 года.

Региональный оператор по обращению с ТКО в г. Москве не выбран. Тем не менее, режим обращения с ТКО в г.Москве может смениться и до 1 января 2022 года.

Приводим основное содержание проводимой реформы.

Региональный оператор выбирается в соответствии с правилами конкурсного отбора, которые утверждены Постановлением Правительства от 5 сентября 2016 г. N 881.

Отдельные вопросы по новому законодательству были рассмотрены в Письме Минстроя России от 18.05.2018 N 22270-МП/06 «По вопросу разъяснения положений действующего законодательства в области обращения с твердыми коммунальными отходами».

Отходы, образующиеся при уборке территории городских и сельских поселений, относятся к твердым коммунальным отходам. Соответственно, их сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение на территории субъекта Российской Федерации обеспечиваются региональными операторами.

Таким образом, организации, отвечающие за уборку территории городских и сельских поселений, в результате которой образуются твердые коммунальные отходы, обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором.

К моменту начала осуществления деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами региональным оператором, муниципальные контракты, предметом которых является обращение с твердыми коммунальными отходами, заключенные ранее, должны быть расторгнуты в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе и заключены договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором как с единственным поставщиком (п. 8 ч. 1 ст. 93 Федерального закона от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»).

Реформа переводит услуги по вывозу ТКО из жилищных в коммунальные услуги. Таким образом, тарифы будут регулироваться на государственном уровне. Вывоз ТКО уже не будет являться строкой расходов по содержанию и ремонту жилого помещения.

Будет установлен единый тариф на вывоз ТКО. Плата за вывоз ТКО в многоквартирном доме будет рассчитываться по следующей формуле: единый тариф*норматив/12 месяцев * количество зарегистрированных в квартире.

Сумма оплаты зависит от количества человек, а не от площади помещения. Презюмируется, что мусор всегда образуется в примерно одинаковых объемах.

Данная презумпция опровержима: на время длительного отъезда можно предоставить соответствующие документы и не платить (оформить перерасчет).

Норматив не является одинаковым для всех. К примеру, для жителей многоквартирных домов норматив более «выгоден», чем для владельцев частных домов.

Можно заметить, что реформа приводит к образованию своеобразной монополии региональных операторов. Следовательно, следует ожидать повышения цен за вывоз ТКО.

Также следует обратить внимание, что законодатель стремится поощрить раздельный сбор мусора. При раздельном сборе мусора возможна оплата по фактически вывезенным контейнерам, а не по нормативам.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ ПРИ РАСЧЕТАХ ТСН

Некоторые изменения использования контрольно-кассовой техники (Далее – ККТ) при расчетах следуют из Федерального закона от 03.07.2018 N 192-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 4 статьи 4 организации и индивидуальные предприниматели при осуществлении расчетов с физическими лицами, которые не являются индивидуальными предпринимателями, в безналичном порядке (за исключением расчетов с использованием электронных средств платежа), расчетов при приеме платы за жилое помещение и коммунальные услуги, включая взносы на капитальный ремонт, при осуществлении зачета и возврата предварительной оплаты и (или) авансов, при предоставлении займов для оплаты товаров, работ, услуг, при предоставлении или получении иного встречного предоставления за товары, работы, услуги вправе не применять ККТ и не выдавать (направлять) бланки строгой отчетности до 1 июля 2019 года. Следовательно, ККТ с этого периода будет необходима.

После 1 июля 2019 года ТСН не будет обязано использовать ККТ при проведении расчетов с членами ТСН, так как оказываемые услуги относятся к деятельности ТСН, закрепленной в Жилищном Кодексе. В этой части законодательное регулирование не изменится.

ТСН имеет право устанавливать порядок уплаты взносов и обязательных платежей. Члены ТСН не имеют права требовать от ТСН выдачи чека.

Услуги ЖКХ в 2019 году: за что и сколько платить будем?

Потребителям приходится без устали следить за стоимостью «коммуналки», которая ежегодно меняется, и не в сторону уменьшения. Цены на услуги ЖКХ увеличиваются, растут тарифы, появляются новые, непонятные строчки в платежках. От людей требуют установки новых общедомовых и внутриквартирных приборов учета, предупреждают о росте платы за вывоз мусора, грозятся ограничить объем потребляемой энергии. В то же время плата за все «блага» только увеличивается. Ежемесячные траты среднестатистической российской семьи на услуги ЖКХ превышают 5 тыс. рублей. Об этом сообщили эксперты Сбербанка, основываясь на собственной информации и данных Росстата. По их подсчетам, на «коммуналку» уходит в среднем 11,4% бюджета одной ячейки общества. Мы решил собрать все основные новации в сфере оплаты услуг ЖКХ, чтобы с помощью экспертов проанализировать, к чему предстоит готовиться потребителю в 2019 году.

Жилец платит дважды

Впервые за долгое время в России произойдет не разовое, а двухэтапное повышение тарифов ЖКХ. В 2019 году совокупное изменение тарифов, по словам законодателей, пройдет по такому сценарию: с 1 января они поднимутся на 1,7% и с 1 июля — на 2,4%.

Это означает, что в совокупности стоимость коммунальных услуг в 2019 году вырастет на 4,1% при прогнозируемой инфляции в 4%. В правительстве убеждают нас, что при любом раскладе повышение тарифов будет в рамках инфляции.

Эксперты утверждают обратное: двухэтапный рост услуг ЖКХ дважды заведет маховик инфляции и станет главным драйвером общего повышения цен, которое, скорее всего, окажется выше заданного уровня в 4–4,1%.

Светлана РАЗВОРОТНЕВА, директор Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, член комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ:

Инфляционный маховик раскрутится. Рост тарифов на ЖКХ, а также все дополнительные налоги и сборы производители товаров и услуг уже закладывают в свои расценки. Получается замкнутый круг.

С одной стороны, общий платеж за коммунальные услуги не должен расти выше инфляции, но повсеместное повышение платежей за «коммуналку» в свою очередь разгоняет инфляцию.

Отмечу, что повышение с начала года на 1,7%, а с 1 июля на 2,4% рассчитывается без учета налога на добавленную стоимость (НДС), который пойдет плюсом. Итоговый результат превысит порог прогнозируемой инфляции в 4%, и люди это почувствуют на своих кошельках.

Анна БОДРОВА, старший аналитик компании «Альпари»:

В вопросе индексации тарифов на услуги ЖКХ в два этапа Россия возвращается к тому же, откуда пришла, — ранее страна уходила от модели двухфазового повышения, в январе и июле, чтобы избежать резкого роста цен зимой. Вполне возможно, что возврат к этой системе простимулирует инфляцию к росту, но это мы увидим не сразу — может быть, к февралю.

«Благоухающие» перспективы

С 1 января 2019 года плата потребителей за вывоз твердых бытовых отходов (ТБО) вырастет в десятки раз из-за изменений в системе обращения с отходами: их планируется перерабатывать, а не просто вывозить на свалки.

Отметим, ранее вывоз коммунальных отходов был составляющей графы «Содержание и текущий ремонт», а сейчас услуга перешла в разряд коммунальных. Тарифы на услугу по обращению с твердыми бытовыми отходами устанавливают власти субъектов РФ. По данным Комитета ГД по экологии, в ряде регионов сумма платежа возрастет аж в 50 раз.

Однако в некоторых муниципальных образованиях операторы еще не определились с тарифами, поэтому с наступлением 2019 года они могут просто перестать вывозить мусор.

Перспектива перед жильцами в регионах вырисовывается мрачная: либо «благодаря» мусорной строке в жировках платить за коммуналку гораздо больше запланированного уровня, либо получить горы неубранного мусора на улицах. Впрочем, у исполнительной и законодательной власти есть еще полтора месяца, чтобы найти решение этой проблемы.

Светлана РАЗВОРОТНЕВА:

Сейчас с тарифами определились чуть больше 30 регионов. Если говорить о реальных затратах на вывоз мусора, в особенности если речь идет об отдаленных районах, получается, что там будут гигантские тарифы — порядка 700 рублей с человека.

Впрочем, не факт, что и сумма в строке «Содержание и текущий ремонт» уменьшится, хотя плата за вывоз мусора из нее уйдет. За управляющими компаниями все равно остается обязательство по содержанию контейнерных площадок, на что тоже нужны средства.

Региональный оператор, который впредь будет «ответственным за помои», по сути дела, просто более дорогой перевозчик, который обязательно платит НДС. Есть регионы, власти которых пытаются сдерживать рост тарифов. По этой причине в них не находятся операторы, которые хотят этим заниматься.

Поэтому завал мусором вполне возможен, и не только по той причине, что некому будет его вывозить, но и потому, что некуда и негде утилизировать.

Дмитрий ГОРДЕЕВ, ведущий юрисконсульт направления городского хозяйства фонда «Институт экономики города»:

Увеличение тарифов будет. В тех субъектах, в которых их уже устанавливают, они возрастают примерно в два раза.

У регионального оператора помимо задач по сбору коммунальных и бытовых отходов, их погрузки и транспортировки до имеющихся полигонов и мусоросжигающих заводов появляется задача по увеличению мощностей.

Решить эту задачу можно из двух источников: за счет прямых вливаний бюджетных средств либо за счет увеличения тарифов для потребителей.

Анна БОДРОВА:

Что касается вывоза ТБО, то многократный рост тарифов, к сожалению, не решит проблему с количеством и доступностью полигонов, а также своевременным их обслуживанием. Эта мера только увеличит расходы потребителей, в среднем плата за услуги ЖКХ может увеличиться на 3–4%, что для наименее защищенных слоев населения — серьезный груз.

Ненормальная норма

Если от двух описанных ранее новаций не спрятаться, не скрыться, они приняты на законодательном уровне и вступят в законную силу в 2019 году, то две следующие инициативы еще не приняты, но имеют большие шансы стать былью, что в очередной раз увеличит траты населения на услуги ЖКХ.

Правительство собирается ввести жесткую норму энергопотребления. Ее планируют зафиксировать на отметке в 300 кВт·ч в месяц.

Если домохозяйство уложится в такие рамки, то платить за потребленный ресурс придется по базовому тарифу. Сверх этого значения предлагается оплачивать по повышенной ставке согласно «экономически обоснованным тарифам».

Новацию озвучил вице-премьер Дмитрий Козак, и теперь она активно обсуждается в правительственных ведомствах.

Светлана РАЗВОРОТНЕВА:

Норма в 300 кВт·ч достаточно большая, если говорить про типовую квартиру, в которой проживает семья из трех человек. Объем гуманный и не вызывает вопросов. Но в регионах Крайнего Севера, где есть полярная ночь, люди вынуждены жить при постоянно включенном свете. Существует также ветхое и аварийное жилье, где слишком холодно, и приходится расходовать электроэнергию дополнительно.

Как быть бедным домохозяйствам, в которых проживает уйма народу в домах-развалюхах? Вполне возможно, они будут выбиваться из утвержденной социальной нормы. Да, для бедных людей предусмотрены субсидии. Но тогда введение таких норм выглядит и вовсе глупостью.

Одной рукой полученные с народа суммы собирают и кладут в карманы энергетикам, а другой компенсируют нехватку из кармана государства.

Дмитрий ГОРДЕЕВ:

Социальную норму потребления в отношении всех видов коммунальных ресурсов планировали ввести давно. Но когда президент Путин узнал о росте платы в 100%, утверждение такого норматива остановили.

Но если та попытка выйти на социальные нормы основывалась на том, что предел будет установлен на домохозяйство, исходя из количества людей, входящих в него, то сейчас нет уточнений, сколько человек должно входить в конкретное домохозяйство.

В однокомнатной квартире может проживать как один человек, который уложится в 300 кВт·ч в месяц, так и десять, которые превысят норматив или будут экономить на времени просмотра телевизора или на использовании микроволновки. Впрочем, в России нет дефицита электрической энергии.

Следовательно, получать от отдельных домохозяйств плату за ресурс по завышенному тарифу — это ничем не мотивированное лукавство.

Анна БОДРОВА:

Изменения в нормах энергопотребления явно не прибавят населению оптимизма. Хотя для стандартной двух-, трехкомнатной квартиры с оптимальным набором электроприборов базовый тариф и норма в 300 кВт·ч в месяц может быть и нормальным критерием.

Для тех, кто тратит больше электроэнергии, работает дома с электроприборами, выращивает цветы, содержит аквариумы и прочее, нагрузка может оказаться весьма заметной. В среднем в норму может уложиться около 70% домохозяйств, еще примерно 5% не заметят изменения тарификации.

Для остальных повышение окажется болезненным.

Умный счетчик для глупых людей

Еще одно нововведение, которое могут утвердить законодатели уже в будущем году, — установка «умных счетчиков». Речь о дистанционных приборах учета, которые снимают показатели в режиме онлайн и передают их через Интернет уполномоченным учреждениям.

Пока чиновники хотят обязать устанавливать подобные устройства в квартиры, которые расположены в зданиях, прошедших капитальный ремонт, или новостройках, что следует из проекта «Умный город», завизированного Минстроем. В дальнейшем «разумная система» сбора данных должна распространить свои сети по всей стране.

Внесение соответствующих поправок в действующие нормативно-правовые акты планируется во втором квартале 2019 года, и вступят они в законную силу не ранее 1 июля.

Согласно официальной статистике на данный момент, те потребители коммунальных услуг, которые не поставили автоматические приборы учета, платят за услуги ЖКХ больше, чем те, кто их установил. Разница порой достигает 50%.

Однако людям не оставили выбора, и им пришлось либо устанавливать счетчики за свои деньги (а потом еще платить за их замену и поверку), либо ежемесячно переплачивать. После принятия новых поправок и массовой установки таких устройств все станут платить по базовому тарифу.

Однако на кого ляжет ответственность за их установку и кто за нее будет платить? Власти до сих пор не дали четкого ответа на эти вопросы.

Светлана РАЗВОРОТНЕВА:

Все затраты за установку «умных счетчиков» должны лечь на энергетические компании. Если говорить про дома, то платить будут энергосбытовые гарантирующие поставщики. Если же речь идет о промышленных объектах, то заплатить придется электросетевым компаниям.

При этом и те и другие сильно возмущены и выступают против тех обязанностей, которые на них хотят возложить. Вряд ли кто-то из них захочет лишиться части своей прибыли или урезать своим сотрудникам зарплаты только для того, чтобы установить гражданам счетчики.

На самом деле, думаю, компенсировать траты будут за счет роста тарифа, то есть все-таки мы все скинемся на такие устройства.

В принципе идея неплохая, и она может повысить прозрачность расчетов и позволить потребителям и управляющим компаниям, а также ресурсникам в полной мере контролировать все этапы процесса: от доставки ресурса в дом до потребления и платы за него.

Анна БОДРОВА:

За приборы дистанционного учета заплатят потребители, равно как за их поверку, замену и вероятный ремонт, который может потребоваться с течением времени. Все это мы уже проходили, когда вводились счетчики на потребление воды.

Стоимость приборов дистанционного учета может составлять около 4–8 тысяч рублей за одну единицу. Сэкономить на платежах такие приборы, вероятно, и позволят, но для этого должно пройти время — может быть, несколько лет.

А за сами приборы, скорее всего, придется платить сразу и без всяких рассрочек.

***

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что россиянам в наступающем, 2019 году приходится обращать пристальное внимание на цифры в своих жировках. Малоприятные сюрпризы в виде повышения тарифов и появления новых платежных строк нам гарантированы, причем неоднократно и в разные месяцы года. Собственно, к постоянному увеличению тарифов потребители уже привыкли.

Но по сей день непонятно, по каким формулам рассчитывается итоговая сумма платежей, и объяснить это пророй не под силу даже самым опытным экспертам.

Поэтому выхода только два: либо махнуть рукой и бездумно оплачивать все, что «нарисуют» в платежках, либо глубоко погрузиться в тему ЖКХ и хотя бы на опыте собственной квартиры попытаться понять, за что же мы платим на самом деле и не дерут ли с нас лишнего.

Крым, Симферополь, Элла Абрамова

Как связаться с управляющей компанией

Каждый многоквартирный дом нуждается в том, чтобы за ним осуществлялся соответствующий уход. Такой полноценный уход за постройкой может предоставить только управляющая организация.

Именно поэтому очень важно знать о том, какая именно компания осуществляет подобную деятельность, чтобы потом иметь возможность обратиться в неё и уладить имеющиеся неопределённости.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию: +7 (499) 504-88-91 Москва +7 (812) 317-50-97 Санкт-Петербург

О правах и обязанностях управляющей компании, в частности о том, имеет ли она право выписывать собственникам предписания или вовсе отказаться от обслуживания дома, вы можете узнать из наших статей.

Что входит в содержание многоквартирных домов?

Что включает обслуживание многоквартирных домов управляющими компаниями? К нему относится:

• прилегающая территория,
• подъезды,
• коммуникации,
• а также иные прилегающие к дому объекты.

За всем этим управляющая компания должна следить. Кроме того, к полномочиям относится заключение договоров с ресурсообеспечивающими организациями. Таким образом управляющая компания может контролировать, какое количество ресурсов потребляют жильцы, и по возможности даже получать скидки.

Всё это безусловно очень важно, и врядли собственники самостоятельно могли скооперироваться и таким должным образом осуществлять управление.

Далеко не все управляющие компании является добросовестными осуществляют свою деятельность в соответствии с законом.

Ко многим организациям у собственников имеются серьезные претензии. Они связаны с ненадлежащим качеством оказания услуг. В этом случае вдвойне необходимо знать, как связаться с управляющей организацией.

Но часто мы можем наблюдать следующую ситуацию — собственники не знают, кто обслуживает и, собственно представителей управляющей организации. Это значит, что такие люди нуждаются в информации.

О том, как проверить свою УК, вы можете узнать из видео:

Образцы различных заявок в УК, например, на перерасчет коммунальных платежей, на ремонт крыши или подъезда, на отсутствие отопления или залив квартиры, вы можете скачать на нашем сайте бесплатно. Узнайте также о сроках реагирования на эти заявки.

Комплексное обслуживание

Некоторые управляющие организации берут на себя ответственность и осуществляют комплексное обслуживание. Что же это значит? На самом деле, в этом случае управляющая компания осуществляет обслуживание от и до.

Она поставляет в дом ресурсы, занимается самостоятельным ремонтом, самостоятельно осуществляет починку лифтов, следит, как охраняется территория, также осуществляет иные действия, такие как вывоз мусора, покраска бордюров, выкладку асфальта и так далее.

Такие комплексные меры очень удобны, ведь для того, чтобы разобраться с той или иной ситуацией вам не нужно искать подрядчиков, а можно запросто обращаться в управляющую компанию.

Ну и большой спектр услуг делает свое дело. Управляющая компания не может сосредоточиться только на одном деле, поэтому, где-то может допускать ошибки и собственники обращаются в компанию с жалобами.

Однако, далеко не всегда знают, куда они должны обращаться. Как узнать, какая управляющая компания управляет домом?

Где найти управу на управляющую компанию ЖКХ? Как наказать её за бездействие? О том, можно ли пожаловаться на УК в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или подать на нее в суд, вы можете узнать из наших статей. Читайте также о том, как расторгнуть с управляющей компанией договор на обслуживание или вовсе сменить УК.

Домофон

Как правило, домофон обслуживает фирма установщик. Именно за эти услуги собственники ежегодно собирают определенную денежную сумму. Но иногда управляющая компания предлагает самостоятельно осуществлять проверку, починку и замену домофона.

Его обслуживание заключается в регулярной смене картриджей, замене ключей, если выясняется тот факт, что обладателями таблеток стало слишком большое число лиц.

Кроме того, очень важно что управляющая компания может существенно сократить ваши расходы, ведь ее услуги стоят несколько дешевле, нежели, чем услуги соответствующей компании.

Для этого необходимо заключить договор на обслуживание домофона с управляющей компанией.

Наш сайт расскажет вам о таких процедурах, как: передача дома от застройщика к управляющей компании, проведение конкурса по выбору УК, создание собственной управляющей организации в качестве бизнеса и её регистрация на ГИС ЖКХ. Читайте также о ведении бухгалтерского учета в УК и причинах её банкротства.

Как узнать свою управляющую компанию дома?

Как узнать, какая управляющая компания обслуживает мой дом? Существует масса способов определить управляющую организацию, которая обслуживает ваш дом. Начнем с самого простого.

Если вы не хотите покидать пределы своей квартиры, а получить информацию о том, к какой управляющей компании относится ваш дом необходимо, то для этого вам может пригодиться всего лишь одна небольшая платёжка. Платежный документ приходит ежемесячно, посредством них вы оплачиваете услуги по всем ресурсообеспечивающим организациям, а также вносите оплату за содержание дома.

Итак, если у вас дома есть квитанция, то вы можете посмотреть ее содержание. Помимо суммы счетов за услуги, в ней должна быть указана контактная информация об управляющей организации, а также само наименование. Обычно, подобная информация указывается в платежных документах.

В случае, если такой информации нет, то вам наверняка подойдет несколько иной способ.

Узнать какая у дома управляющая компания вы можете и при помощи сети Интернет. Для этого вам понадобится такой ресурс, как сайт «реформа ЖКХ». Введите это словосочетание в поисковую строку, и перейдите по первой выпавшей ссылке.

Для того, чтобы узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом вам необходимо ввести регион своего проживания.

Далее, найдите населенный пункт в котором вы живете.

Затем вторым этапом вы указываете улицу, наименование дома или строения.

После этого вам откроется вкладка, где в левой части вы сможете увидеть карту с расположением своего дома, а также непосредственную информацию о его обслуживании.

А именно, данные об управляющей организации, информация о доме, величине его придомовой территории, количестве жилой площади и так далее. Вы сможете узнать не только наименование своей управляющей организации, но и её контакты, а значит сможете без проблем связаться с представителями.

Третий способ также связан с сетью интернет, что очень удобно для тех, кто хочет получить информацию не выходя из дома, не отрываясь от работы за компьютером. Как вы знаете, для того чтобы зарегистрировать управляющую компанию, необходимо пройти процедуру лицензирования в органе местного самоуправления. Как правило, им является местная администрация. Поэтому, все данные об управляющих компаниях содержатся в архивах. Это значит, что вы сможете зайти на сайт своей администрации во вкладке меню, где говорится об управлении домом и отыскать перечень управляющих организаций.

Найти именно свою вам будет несложно. Достаточно всего лишь найти интересующий вас адрес, и вы сразу увидите, кто обслуживает ваш дом. Если у вас нет времени на поиски в документах, то вы можете попросту явиться лично в администрацию, или отправить письменное обращение по электронной почте.

На ваше обращение должны отреагировать течение двух недель, и ответ на ваш вопрос придет вам по электронной почте, или обычным почтовым отправлением.

Теперь поговорим о тех способах, которые не связаны с сетью интернет, и ими может воспользоваться любой гражданин:

Первый и самый простой вариант — это узнать у ваших соседей о том, какая компания обслуживает ваш дом. Возможно им посчастливилось побывать на собраниях собственников, и они даже в курсе того, где располагается офис. Но если соседи не владеют подобной информацией, не отчаивайтесь, есть еще масса способов выяснить интересующую вас информацию.

Так, вы можете обратиться в жилищную инспекцию, которая располагается в вашем городе. Порядок обращения в неё точно такой же, как и в администрацию. Вам необходимо предоставить заявление, в котором вы просите дать вам информацию об управляющей компании, а также пояснить, что вы являетесь собственником недвижимости в многоквартирном доме. По возможности, подтвердите ваши слова документами о собственности. Сотрудники жилищной инспекции примут данное заявление, рассмотрят его, и в течение двух недель дадут вам ответ.

Еще один способ заключается в том, чтобы попросить у соседей предоставить вам какой-либо протокол, или договор на обслуживание многоквартирного дома с управляющей компанией.

Возможно, ваши соседи являются активистами и владеют подобными бумагами, ведь они должны быть в наличии и у собственников, и у организации. Поэтому, возможно вам не придется никуда далеко уходить от вашего дома для того, чтобы выяснить необходимое.

Как определить адрес офиса?

Итак, теперь вы знаете, как называется ваша управляющая компания и готовы явится в ее офис для того, чтобы выяснить интересующие вопросы.

Но однако, достаточно проблематично найти офис некоторых управляющих компаний, ведь на квитанциях, а также во многих других документах указывается только наименование и контактный телефон, без соответствующего адреса.

Где находится управляющая компания? Хорошо, если у вас есть возможность позвонить, и представитель компании объяснит как их найти. Но что делать в случае, если номера телефона нет, или же он попросту не отвечает?

На самом деле, в этой проблеме нет ничего ужасного. Как найти управляющую компанию? Для того, чтобы найти офис управляющей компании вы также можете обратиться к порталу «реформа ЖКХ», и ввести наименование вашей управляющей организации в поле поиска, а также отметить город и район.

Вы найдете всю контактную информацию, в том числе и адрес. Кроме того, офис будет отмечен на карте. Если у вас нет доступа к данному порталу вы можете позвонить в местную администрацию, или отправить туда письменный запрос.

Но в случае, если вы новичок и совсем недавно переехали в новый жилой дом, то попробуйте попытаться узнать информацию у соседей.

Возможно они осведомлены несколько лучше чем вы, и смогут помочь вам в данной проблеме.

В случае, если ни один из вышеперечисленных способов не является для вас приемлемым, и занимает слишком много времени, то мы предлагаем вам самый простой вариант.

Возможно ваша управляющая компания оставила о себе какие-то данные в интернете, поэтому, в числе выпавших результатов вам удастся увидеть необходимую информацию.

Также, многие управляющие компании обслуживают далеко не один дом, а целое комплексы. Поэтому, вполне вероятно, что интернет предоставит вам ответы на ваши вопросы.

Очень полезно знать контакты своей управляющей компании. Возможно, они вам никогда не понадобятся, а возможно, у вас возникли серьезные вопросы или проблемы, которые будут требовать немедленного решения, и в этой ситуации возможность связаться с управляющей компанией будет для вас жизненно необходима.

Надеемся, что перечисленные нами способы являются осуществимыми для вас, и помогут выяснить ту информацию, которая вам необходима. Желаю вам удачи в ваших поисках.

Как узнать, к какой управляющей компании относится дом? О сайте «реформа ЖКХ» и информации на нем смотрите видео:

Если не дозвониться до управляющей компании

В процессе жизни почти что каждый человек сталкивается с управляющей компанией многоквартирного дома.

В большинстве случаев добросовестные службы всегда идут на встречу жильцу и в кратчайшие сроки решают случившиеся неполадки.

Но в редких случаях управляющие компании не только не помогают в решении проблемы, но и попросту не берут трубку. Всего существует несколько вариантов поведения в такой ситуации.

Куда обращаться?

Существует несколько способов коммуникации с управляющей компанией. Безусловно, связаться с компанией по телефону – самый простой вариант. Однако в половине, если не в большинстве случаев дозвониться до управляющей компании практически нереально. Так что же делать, если УК не берет трубку?

Первым делом нужно изучить сайт управляющей компании, если он есть. Там могут быть не только дополнительные контакты, но и, например, услуга заказа обратного звонка. Там же должна быть подробно описана область компетенции УК – основной источник информации для подачи любых жалоб.

Если же нет самого сайта или толку от имеющегося – ноль, придется или писать заказное/ценное письмо (обязательно с уведомлением и описью вложения), или обращаться в компанию напрямую, лично.

На что можно пожаловаться?

В части второй статьи 162 ЖК РФ, а также в заключенном с собственником договоре прописана главенствующая обязанность любой УК: содержать общие помещения дома в прилежном состоянии и проводить в них очередной или внеочередной ремонт. Поэтому нарушение договорных обязанностей или действующего законодательства может стать полноценным основаниям для подачи официального обращения в УК.

Среди популярных причин обращения в УК могут быть:

• Невыполнение косметического или текущего ремонта в срок или в случае какой-либо поломки;
• Нарушение санитарных или экологических норм, прописанных в законодательстве;
• Рост стоимости на тарифы коммунальных услуг без основания;
• Предоставление коммунальных услуг на недолжном уровне.

Не забывайте, что управляющая компания не проводит капитальный ремонт: в ее компетенции только текущий или косметический. С точки зрения законодательства – это разные виды ремонта.

Как составить жалобу?

Официальная форма для составления и подачи жалобы законом не предусмотрена, поэтому заявление пишется в свободной или общей форме.

Так, например, в «шапке» жалобы должны быть указаны:

Полное наименование управляющей компании,

Ее полный адрес

Должностное лицо, которому вы направляете жалобу

ФИО заявителя (то есть вас), адрес и контактные данные.

Если жалоба коллективная, то заявителем выступают собственники дома, это можно указать кратко, не расписывая данные каждого.

Важно помнить! Коллективные жалобы в разы эффективнее индивидуальных.

В основном блоке жалобы должна четко и лаконично излагаться суть претензии. То есть «что произошло» и «что именно нарушила компания». Не забудьте о заголовке («коллективная жалоба», «претензия»), об отсылках к пунктам договора и статье 162 ЖК РФ. Старайтесь излагать мысли ясно, без эмоциональной окраски и оценочной лексики.

В заключении можно также прописать необходимые действия со стороны УК для исправления ситуации. В конце не забудьте поставить дату и подпись.

Срок ответа может несколько различаться в зависимости от места подачи жалобы (от 5 до 30 дней).

Куда подать жалобу на УК?

Подать жалобу на вашу управляющую компанию можно, обратившись в следующие инстанции:

• Первым делом в саму управляющую компанию. Если ситуация не критична, лучше начать с заявления в Вашу УК. Письменное заявление пишется на имя начальника участка или директора, ответ должен быть получен в течение 10 рабочих дней. Все документы обязательно собирайте в двух экземплярах.

• В городскую или районную администрацию. Если вопрос не был решен на уровне УК, пора переходить к обращению в государственные органы. Стоит отметить, что администрация наиболее эффективна при подаче заявлений о таких нарушениях, как не очищенные от снега дороги, а крыши – от сосулек; отсутствие света, воды или отопления в доме; не убранный со двора мусор или не предоставление вам информации.
• В ГЖИ. Один из самых эффективных государственных органов. Государственная Жилищная Инспекция может не только навестить УК с проверкой, но и выписать ей приличный штраф. Кроме того, если Управляющая Компании продолжит филонить, оштрафуют ее повторно. Но учтите: с денежными вопросами в ГЖИ обращаться не стоит.
• В районную прокуратору. Всевозможные проверки входят в компетенцию прокуратуры, поэтому недобросовестная УК исключением не станет.

• Но помните, что обращаться в эту инстанцию стоит только в случае неэффективности других способов, если речь идет о ситуации, требующей от сотрудников выезда на место.

Но ведь есть и такие ситуации, которые можно решить, не покидая офиса. Это, например, вопросы о выдаче справки или согласовании прописки. Сюда же будут отнесены различные выписки из домой книги и незаконные денежные махинации. В этих случаях смело обращайтесь в прокуратуру: она в данном вопросе ваш друг и товарищ.

• В суд. Эффективный, но очень затратный способ. Вам придется тратить не только свои нервы и время, но и средства на услуги юриста, без которого дело вести будет весьма непросто. Выбирая суд как подходящую инстанцию, не забудьте собрать все имеющиеся документы и доказательства.

Детали и нюансы

• Заявление нужно писать четко и лаконично, излагать свои требования с ссылками на договор и законодательство.
• Письменная жалоба должна составляться в двух экземплярах. На втором из них желательно поставить подпись сотрудника или штамп УК.
• Если Вам удалось дозвониться до УК, смело записывайте разговор на диктофон – лишним не будет.
• На сайте УК или в договоре с ней обязательно прочтите о том, что входит в круг обязанностей компании.
• Ознакомьтесь также с постановлением Госстроя №170. Там указаны нормативы и сроки любых ремонтных работ.
• Недостаток денежных средств на счету УК или неоплата коммунальных услуг не может быть основанием для отказа выполнения требований собственника.
• Прежде, чем обращаться в суд, убедитесь, что другие инстанции неэффективны в текущем вопросе.
• Сохраните и сделайте копию официального ответа со стороны УК – его необходимо прикладывать в обращения к другим инстанциям.

Помните, только от вас зависит качество вашей жизни. Не бойтесь разбираться с органами управления, которые нарушают предписанные правила.

Видео: как найти управу на управляющую компанию?

В данном ролике прокурор Юрий Лопатин разъясняет жителям многоквартирных домов, как правильно подавать жалобу на УК в прокуратуру:

Как общаться с представителями управляющей компании?

Вам знаком анекдот: «Звонок в дверь, хозяйка открывает дверь и видит сантехника.
– Как хорошо, что вы пришли. Мы ждем вас уже третий день!

– Значит, я ошибся. Меня послали в квартиру, где ждут второй месяц»?

Как известно, в каждой шутке лишь доля шутки. Наверняка, вам тоже приходилось неделями ждать электрика, обрывать телефоны диспетчерской, обивать пороги коммунальщиков, при этом, не получая никакого результата. Чтобы избежать этого, взаимодействовать с работниками управляющих организаций нужно грамотно.

Лично

Если вы не поленились, лично навестили офис УК, обязательно запишите данные диспетчера, принявшего заявку (заявление, жалобу и т.д.), а также ее номер, зафиксированный в журнале регистрации.

Журнал регистрации – это документ установленной формы, в котором регистрируются обращения граждан.

Как правило, ведется несколько журналов: регистрация аварийных заявок, регистрация заявок на отключение/подключение оборудования, регистрация заявок на ремонт и другие. Номер заявки – доказательство того, что она совершена и принята.

Заявки от населения распределяются между работниками УК. Это оформляется специальным нарядом-заданием, в котором указываются данные заявителя, вид и объем работ.

Работник, получив наряд, обязан исполнить заявку в установленное время и надлежащим образом. Исполнение заявки подтверждается подписью заявителя.

Расписаться вы должны либо в самом наряде-задании, либо в отдельном акте выполнения работ (акте осмотре и пр.). Если ваш «автограф» не фигурирует в документах, визита специалиста де-юре не было.

По телефону

Это самый оперативный, но наименее действенный, способ общения. Если работа диспетчерской службы в управляющей компании организована плохо и не контролируется руководством, ваш звонок могут проигнорировать. Доказать, что «вы звонили!», «вы говорили!», «вам пообещали!» практически невозможно.

Поэтому, позвонив в УК, в первую очередь поинтересуйтесь, с кем разговариваете – имя, фамилия, должность. Операторы, фиксирующие заявки, работают по графику.

Сопоставившись с ним, вы сможете подтвердить, что в такой-то день в такое-то время разговаривали именно с этим сотрудником. Затем так же попросите сообщить вам номер заявки.

Выясните, в какие сроки она будет рассмотрена, кто ответственен за ее исполнение.

Письменно

С юридической точки зрения – самый практичный вид коммуникации. Разумеется, при авариях, когда нужны оперативные меры, прибегать к нему не стоит, но во всех остальных случаях – пишите письма.

Письменное обращение составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй направляется в УК. Чтобы ваше заявление не отправилось прямиком в мусорную корзину, отправьте его заказным письмом с уведомлением.

Если же вручаете письменное обращение наручно, лицо, принявшее его, должно поставить на нем дату и подпись. Подробнее о том, как оформить заявление в управляющую компанию, смотрите здесь.

Независимо от того, как вы предпочитаете взаимодействовать с коммунальными организациями – лично, по телефону или по почте, – будьте хладнокровны, спокойны и вежливы. Настаивайте, а не требуйте. Добивайтесь, а не жалуйтесь. Помните, что если УК систематически не выполняет свои обязательства, вы всегда можете её сменить.

Куда жаловаться на управляющую компанию: образец жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру | Юридические Советы

Последнее обновление Март 2019

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома.

Собственники квартир начинают «примерять» полученную из СМИ информацию на свои житейские проблемы и, как правило, выявляют недостатки в работе своей компании. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов.

Как обратиться, чтобы был реальный результат? Читайте здесь.

Куда жалуются граждане на действия УК

Перечислим все организации, куда обычно обращаются жильцы, если работа УК ими признана неэффективной, противоречащей интересам собственников и закону:

Руководителю УК.

В государственную жилищную инспекцию.

В Роспотребнадзор.

В прокуратуру.

В суд.

Рассмотрим процедуру обращения в каждую из этих организаций в отдельности.

Директору УК

Многие собственники полагают, что обращаться письменно к управляющей организации бесполезно. Такой вывод зачастую неверен.

Пример №1. Чернов А.К. проживал на 9 этаже 9-этажного дома.

Он неоднократно приходил в офис УК с требованием отремонтировать дверь, ведущую на чердак, поскольку местные хулиганы каждую ночь устраивали посиделки на чердаке, распивали спиртное, слушали музыку и т.д.

Когда устные требования ни к чему не привели, Чернов А.К. обратился в УК с письменной претензией, ответом на которую последовал ремонт чердачной двери, буквально на второй день после обращения с заявлением.

Как ни странно, сотрудники УК понимают, что с письменным заявлением люди идут в компанию, когда их терпение уже закончилось.

Это означает большую вероятность написания жалоб в другие органы в случае игнорирования недовольства собственников на этой стадии.

Поэтому многие управляющие стараются выполнить все требования жильцов, написавших заявления — тем более, когда речь идет о незначительном объеме работ.

можно вести речь о несоответствии предоставленных услуг заказчику – именно в таком ключе рассматриваются отношения между жильцами и управляющей компанией;

обращение будет носить характер претензии, в которой содержится требование устранить недостатки услуги;

ориентироваться на 10 суток, отведенных для рассмотрения заявления-претензии (не на 30-ть, как иногда принято считать);

составляется два экземпляра, один из которых нужно передать в УК, а на втором поставить штамп о принятии и подпись секретаря. Именно с этой даты будут исчисляться 10 суток, по истечении которых можно предпринимать более действенные меры;

указывается о способе обратного информирования: по почте или электронно, также можно оставить свой телефон для связи, чтобы по звонку вы явились сами за получением ответа.

Иногда на заявление не отвечают или направляют ответ спустя длительный срок. В некоторых случаях ответ заявителем получен вовремя, но, по сути, вопрос решен так и не был.

Пример №2. Пожилая гражданка Бешнова А.К., проживающая в многоквартирном доме на последнем этаже, неоднократно обращалась в управляющую компанию с вопросом о починке крыши, которая в осеннее время протекала. Не добившись ответов на свои устные просьбы, с помощью сына Бешнова А.К.

написала заявление в двух экземплярах и направила его заказной почтой в адрес УК. В течение 7 дней Бешнова А.К. получила ответ, содержание которого не решило проблему по существу.

Так, в ответном письме было указано на количество денежных средств, поступивших в УК за текущий год и расходы, на которые эти денежные средства были потрачены. По сути, в ответе было выражено сожаление о нехватке средств и обещание в неопределенном будущем проблему решить.

Таким образом, прямым отказом такое письмо не назовешь, но и решением проблемы его назвать тоже невозможно. Бешнова А.К. решила жаловаться в другие органы.

Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности.

Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений (в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе, но были выявлены в ходе проверки).

За невыполнение в установленный срок этого предписания управляющую компанию ждут новые штрафы.

ГЖИ занимается практически всеми вопросами, которые касаются надлежащего обслуживания многоквартирного дома с технической стороны:

• соблюдение правил эксплуатации многоквартирного дома;
• соблюдение стандартных расчетов, нормативов при обслуживании дома;
• подготовка к отопительному сезону, в том числе и соблюдение сроков подготовки;
• процедура проведения общего собрания жильцов, выбор и оформление полномочий управляющей компании.

На сайте жилищной инспекции вашего города подробно отражена информация о месте нахождения этой государственной организации. Жалобу можно подать как при посещении инспекции, так и заказным письмом, а также в электронной форме, прямо на сайте. Можно воспользоваться примерным образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию (пояснения выделены синим):

В Жилищную инспекцию по Кировской области
ул. Ленина, д. 43, офис 67
г. Киров
Павловой Тамары Игнатьевны,
проживающей по адресу:
г. Киров, ул. Дельная, д.32, кв.3
Тел. 8926777779

• (жалоба должна быть от собственника жилого помещения, которое расположено в доме).
• ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Павлова Т.И., являюсь собственницей квартиры 3 в жилом доме 32 по ул. Дельная, г. Киров. Этот многоквартирный дом с 2009 года обслуживается управляющей компанией «Тридом», офис которой находится по адресу – ул. Дельная, д. 44, г. Киров.

(Если вы не знаете точный адрес расположения офиса УК, можно обойтись и без его указания, поскольку в ГЖИ имеются все необходимые сведения.)

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать  благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

(Ссылка на норму закона в самом начале обращения желательна, поскольку это задает деловой и грамотный тон тексту, говорит о знании заявителя своих прав в соответствии с законодательством.)

В доме 32 по ул. Дельная расположены 20 квартир, собственники которых своевременно вносят плату за коммунальные услуги и содержание дома. Вместе с тем, в нарушение вышеуказанной нормы жилищного законодательства, со стороны управляющей компании «Тридом» не производится текущий ремонт.

(Можно перечислить подробно те действия, которые УК должна выполнять, но не выполняет:)

Так, неоднократные обращения (как устные, так и письменные) жильцов к директору компании результата не дали: в подвальном помещении подъезда № 2 затопление уже несколько недель, в подъезде № 1 сломаны перила на первом, втором и четвертом этажах, сломан мусопровод.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания обязана устранить те недостатки и поломки, о которых неоднократно ставился вопрос жильцами.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 161 ЖК РФ,

ПРОШУ:

Провести проверку по фактам, изложенным в настоящем заявлении. (О том, что конкретно делать ГЖИ, писать не нужно – объем проверки будет определен должностными лицами.)

Обязать управляющую компанию «Тридом» устранить нарушения жилищного законодательства.

Привлечь к ответственности виновных лиц.

Ответ прошу направить мне по почте по указанному в настоящем заявлении адресу. (Можно просить направить ответ на электронную почту).

Приложение: Копии обращений в адрес УК «Тридом» на 20 листах, фотографии подвала, подъездов, всего на 43 листах. (Такие доказательства крайне желательно приобщить, ведь они подтверждают безуспешные попытки жильцом решить все проблемы мирным путем.)

Павлова Т.И. подпись, дата.

Отметим, что проверки со стороны ГЖИ практически всегда тщательные и объективные, при этом инспектор не ограничивается доводами жалобы, поскольку в них может содержаться только часть нарушений. Инспекцией выявляются довольно много грубых недостатков в работе, которые в обязательном порядке устраняются – в противном случае руководство управляющей компании ждут новые санкции.

Жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор должна быть основана на требованиях Жилищного законодательства, ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей». Примерами подобных обращений могут быть заявления, в которых отражены:

• нарушения  федерального законодательства при составлении договоров между УК и жильцами  многоквартирного дома;
• отказ УК предоставить собственникам квартир сведений об объеме, качестве и сроках предоставления платных коммунальных услуг;
• необходимость проверить бухгалтерскую отчетность по деятельности компании;
• сомнения в соответствии реальных расходов заявленным;
• необоснованное повышение тарифов и размеров оплаты за услуги ЖКХ.

Полномочия этого ведомства шире, чем у ГЖИ. Так, вернуть собственникам квартир денежные средства за некачественно предоставленную услугу ЖКХ (то есть, невыполнение обязанности исполнителя) вправе вернуть только Роспотребнадзор.

Прежде, чем обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на управляющую компанию, сначала следует в обязательном порядке адресовать требования непосредственно продавцу (исполнителю услуги) – то есть, самой компании.

Если на вашу письменную претензию ответ отрицательный или его вообще нет, тогда уже можно просить Роспотребнадзор провести внеплановую проверку.

В некоторых случаях из управляющей компании приходит ответ с заверениями об устранении всех недостатков, которые фактически так и продолжают иметь место. В этих ситуациях тоже следует привлекать Роспотребнадзор.

Отметим, что при наличии оснований опасаться причинения вреда здоровью предварительного обращения в УК не требуется.

Пример №3. С крыш многоквартирного дома свисали огромные сосульки, которые при оттепели стали падать вниз. Жильцы знали, что их управляющая компания не в полной мере выполняет требования ст.

161 ЖК РФ, поскольку ранее были претензии и по другим вопросам, которые руководство никак не хотело решать.

Учитывая реальную опасность причинения вреда жизни и здоровью людям, жильцы составили коллективную жалобу в Роспотребнадзор, минуя стадию «письменных переговоров» с компанией, сотрудники которого провели проверку в тот же день, крыши были почищены.

Для обращения в Роспотребнадзор нужно:

зайти на сайт www.rospotrebnadzor.ru и получить сведения о месте нахождения, адресах и контактах территориального органа Роспотребнадзора, куда будет направлена жалоба. Кроме того, аналогичную информацию можно получить в общественных приемных этой организации. На сайте или стендах всегда указана и информация, по какому адресу можно будет направить жалобу.

выбрать способ направления жалобы:

• через интернет-приемную;
• лично в месте нахождения территориального подразделения Роспотребнадзора;
• почтой с уведомлением;
• по электронной почте depart@gsen.ru;
• факсом на номер (499)9732643 (Москва).

правильно написать жалобу. Особенных требований к составлению текста нет, но в заявлении должны быть

• наименование государственного органа или данные его руководителя;
• свои данные, а также желательно указывать электронный адрес вашего почтового ящика;
• суть проблемы, в решение которой вы просите вмешаться Роспотребнадзор;
• подтверждающие вашу позицию документы, которые приобщаются как приложение.

Воспользуйтесь образцом:

В Управление Роспотребнадзора по г. Воронежу
(куда именно обращаться и адрес территориального подразделения Роспотребнадзора в вашем городе можно узнать на официальном сайте)
жильца дома 5 кв. 10, ул. Кутузова, г. Воронеж

Морозова А.П.

Жалоба на бездействие управляющей компании

Куда жаловаться на управляющую компанию — образец жалобы

• Жалоба на управляющую компанию: как составить
• Куда пожаловаться на управляющую компанию
• Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию
• Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор — образец
• Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги
• Заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)
• Когда обращаться в суд

Жалоба на управляющую компанию: как составить

Жалоба на управляющую компанию составляется по общей форме.

Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться. Дальше, по центру, пишется наименование обращения — «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства.

Например, если ваши «управленцы» не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома).

Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой). Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

Это необходимо по двум причинам:

• во-первых, это подтверждает факт вашего письменного обращения со своей проблемой в уполномоченный орган;
• во-вторых, с момента принятия претензии будет отсчитываться срок, в течение которого вы должны получить ответ.

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Особого внимания заслуживает судебное разбирательство. В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право обратиться в суд.

Исковое заявление необходимо писать в соответствии с требованиями, изложенными в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

При этом вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5 дней с момента подачи иска (ст. 133 ГПК РФ).

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Итак, переходим к главному: кому жаловаться на управляющую компанию? В гражданско-правовом поле установился обычай: прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией. Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:

• ваше требование будет выполнено;
• управляющая компания и дальше не станет исполнять свои обязанности.

При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если «управленцы» исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан. Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

• Первый и очень действенный способ — это обращение в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц.
• Если даже эта инстанция не оправдает вашего доверия, то далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так как по заключенному договору вы получаете от Управляющей компании услуги по содержанию дома и квартиры, то её деятельность подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». В случае если права потребителя не исполняются в должной мере, потребитель имеет право пожаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Обращаться вы будете в форме заявления, основная часть которого будет полностью совпадать с основной частью жалобы, которую мы рассматривали выше. По поступившему от вас обращению, специалисты Роспотребнадзора проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо.
• Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или даже суд. И об этом стоит поговорить подробнее.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Как и любое обращение в официальные структуры, жалобу в Государственную жилищную инспекцию (далее — ГЖИ) начинают с «шапки» (ее содержание мы разобрали выше). Адресуют ее руководителю территориального отдела.

После того как составитель озаглавит документ, он сжато и емко (желательно в хронологическом порядке) описывает суть проблемы.

Если есть все основания полагать, что недобросовестное отношение управляющей организации к своим обязанностям угрожает здоровью или даже жизни людей, в тексте на этом рекомендуется отдельно заострить внимание. Именно так сделано в нашем образце:

Скачать образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Особенно подобное необходимо, если человек не писал в компанию ЖКХ, а обратился сразу в ГЖИ. Закон не запрещает так делать, но велик риск, что в ответ порекомендуют сначала предъявить претензии коммунальщикам.

В заключении заявитель уточняет, какой именно результат он ожидает увидеть после того, как его обращение рассмотрят. Как правило, просят провести проверку, обязать фирму ликвидировать нарушения и наказать виновных.

Если в ходе проверки специалисты госоргана найдут подтверждение доводам жалобы, законодательство обязывает их привлечь управляющую компанию и ее должностных лиц к административной ответственности, а ее руководству выдать предписание об устранении нарушений.

Проигнорировать такой документ организация ЖКХ не в силах, поскольку для нее это чревато потерей лицензии.

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор — образец

Заявление в Роспотребнадзор (местный отдел) формулируют по тем же принципам, что и в ГЖИ. Однако для этого письма закон предусмотрел несколько особенностей:

Обратиться вправе только потребитель коммунальных услуг. Поэтому в тексте следует указать, что автор им является, и сослаться на закон «О защите прав потребителей».

Если прежде человек не направлял претензию коммунальщикам, специалисты не вправе выехать на место и провести проверку. Так что стоит сразу же приложить к бумаге копии всей имеющейся переписки с управляющей организацией.

В остальном содержание обращений в ГЖИ и Роспотребнадзор идентичны.

Скачать образец жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор

Не возбраняется писать в оба ведомства одновременно. По окончании проверочных мероприятий автор обращения по заявлению вправе ознакомиться с материалами проверки. Если результаты его не удовлетворят, он вправе обжаловать ответы вышестоящим руководителям соответствующих государственных органов, в прокуратуру и в судебном порядке.

Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги

Письменное обращение в перечисленные ведомства допустимо:

• подать во время личного приема руководителя местного отдела;
• направить почтой;
• составить при помощи специальной формы на официальных сайтах.

Кроме этих способов граждане могут обратиться в ГЖИ впервые либо обжаловать их ответ вышестоящему руководству через Федеральный портал государственных и муниципальных услуг. Для этого следует:

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Пошаговая инструкция по регистрации на «Госуслугах» представлена в нашей тематической статье.

В правом нижнем углу главной страницы в разделе «Наши проекты» перейти по ссылке «ГИС ЖКХ». После этого пользователь окажется на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.

Войти в личный кабинет (авторизоваться через «Госуслуги»).

На главной странице среди возможных действий выбрать «Направить жалобу или обращение».

Заполнить все разделы формы.

Сохранить черновик жалобы или направить ее.

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)

Для того чтобы пожаловаться на противоправные действия УК в прокуратуру, для начала потребуется написать соответствующее заявление. Заявление пишется примерно в такой форме:

Не знаете свои права?

Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.

Прокурору ___________________ города (района)

от гражданина _________________________ (Ф.И.О.),

• зарегистрированного по адресу: ________________
• ____________________________________________
• ЗАЯВЛЕНИЕ

«___»________20__ г. мною написано заявление в управляющую организацию на имя директора _________ (входящий №_____ от «___»____ от 20___ г.).

Я требовал на основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» обеспечить ____________________________________________________________________________________________(перечисляются требования).

Но мои требования выполнены не были.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ, в обязанности УК входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для жизни и здоровья граждан, проживающих в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

Своим бездействием УК нарушает нормы законодательства, изложенные в КоАП РФ.

На основании вышеизложенного

ПРОШУ:

1. Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п.5.1 «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры №45 от 30.01.2013 года.

2. Принять меры прокурорского реагирования и провести проверку в УК ООО «______________» и защитить права жильцов.

3. Обязать УК осуществить защиту жильцов дома по адресу ____________. 4. После проведения проверочных мероприятий направить мне письменный ответ о принятом решении.

• Приложение:
• Заявление в управляющую организацию от 25 октября 20__ года.
• «__»_________ 20__ года
• Подпись _____________
• Также для примера вы можете воспользоваться образцом заявления в прокуратуру на управляющую компанию, имеющимся в нашей базе документов.

Когда обращаться в суд

Если ваша жалоба связана именно с неисполнением условий договора со стороны управляющей компании, то перечисленных инстанций вам будет более чем достаточно для решения спорного вопроса: и порядок наведут и виновного накажут.

Однако если спор носит материальный характер, то есть целью жалобы является компенсация причиненного вам ущерба (например, если не спиленным управляющей компанией ветхим деревом при его падении от сильного ветра был поврежден ваш автомобиль), то обращаться за помощью нужно в суд, куда и подается исковое заявление.

Решая вопрос, в какой суд обращаться, необходимо опираться на ст. 28 Гражданского процессуального кодекса, в соответствии с которой иск к организации подается по месту ее нахождения.

А таковым является юридический адрес вашей управляющей компании.

Важно отметить, что это правило действует только в случаях, когда стороны не определили для себя подсудность возможного будущего спора при заключении договора.

Больше полезной информации по теме — в рубрике «Многоквартирный дом».

Куда жаловаться на управляющую компанию? (в т.ч. образцы заявлений)

Управление многоквартирным домов – достаточно сложный процесс, которые требует знания массы нормативных актов. Организация, с которой заключен договор на ведение многоквартирного дома, может не справляться с обязанностями из-за некомпетентности работников, нехватки средств. Или же заниматься элементарным мошенничеством. В этой статье мы ответим на вопрос куда жаловаться на управляющую компанию. Также предлагаем образец жалобы, который нужно переписать в соответствии с вашей проблемой.

Стоит ли жаловаться на управляющую компанию?

Жильцы многоквартирных домов должны понимать, что законодательство в сфере еще не развито на достаточном для самоустранения от процесса уровне. Без внимания и жалоб к управляющей компании можно получить ненадлежащего качества услугу и довести до реальных проблем с деньгами и здоровьем. Поэтому лучше не тянуть и обращаться сразу – по нашей инструкции.

На что можно жаловаться?

Основные требования, которые предъявляются к действиям управляющей компании, можно узнать из восьмого раздела Жилищного кодекса Российской Федерации.

Так как в основном речь в жалобах идет о невыполнении обязательств, оплаченных строкой в платежке «содержание жилья», то стоит внимательно изучить Постановление Правительства РФ №290, в котором перечислен минимальный перечень всех действий управляющей компании, направленный на обеспечение надлежащего уровня содержания многоквартирного дома.

Наиболее популярные типы жалоб:

Ненадлежащий уровень выполнения жилищно-коммунальных услуг
В постановлении №290 можно уточнить, в каких объемах и с какой периодичностью управляющая компания должна выполнять те или иные работы. Причем стоит учитывать, что в основном в перечнях указан не точный срок, а просто фраза – «при выявлении», поэтому в жалобе будет достаточно сослаться на тот или иной раздел постановления

Отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону
В различных муниципальных образованиях власти сами назначают дату, с которой в многоквартирных домах должно появиться отопление. Придется изучить локальные нормативные акты, опубликованные на сайте правительства или администрации вашего региона. Также в новостях можно узнать, когда управляющая компания должна подготовить все оборудование к отопительному сезону

Отсутствие отчета управляющей компании или недостаточная информативность этого отчета
В договоре, заключенном с управляющей организацией на управлением вашим домом, должна быть прописана периодичность отчета УК о деятельности по содержанию жилья. Подробнее об этом можно узнать в ст.162 ЖК РФ

Отсутствие собрание многоквартирного дома или нарушения при проведении собрания с помощью УК

Маленькие хитрости общения с управляющей компанией

Первый квартал года — время, когда управляющие компании обязаны рассказать, на что именно они потратили собранные от жильцов деньги в прошлом году. Это по закону.

А по факту не очень-то они эти отчеты любят. Хотя именно мы, собственники квартир, наняли управляющую компанию для того, чтобы она чинила в нашем доме общие трубы, чистила дворы, меняла стекла в подъезде и прочее, и, стало быть, вправе требовать от нее отчет.

Вытащить из «жилищников» точные сведения о том, как они израсходовали деньги жильцов, – задача сложная, но осуществимая.

Михаил Хозяйкин

…не отчитывается?

По закону отчитываться перед нами управкомпания обязана не реже чем раз в год — если иное не указано в договоре управления многоквартирным домом, разъясняет юрист Виктор Полукеев. Причем
отчитываться письменно.

Совет. «Если управляющая компания не предоставляет отчет, направьте ее руководителю заявление: предлагаем в срок до такого-то числа предоставить конкретные сведения о поступлениях на лицевой
счет дома и выполненных работах, — советует Геннадий Приградов, „народный адвокат“.

— Если руководитель не отвечает, напишите жалобу в районную прокуратуру: считаем, что
наши права нарушаются, так как согласно статье 162 Жилищного кодекса управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года обязана предоставить собственникам отчет о выполнении
договора управления за предыдущий год».

…отделывается общими фразами?

Что именно должно быть в отчете? Если компания пишет, что на сантехнические работы было израсходовано, скажем, 30 тысяч рублей, на замену труб еще 50 тысяч, — это, простите, не отчет. Ведь
под эти статьи могут быть списаны расходы, совершенно не имеющие отношения к вашему дому. А главное — вы не можете проверить, соответствует все это реальному положению вещей или нет.

Совет. Требуйте расписать все затраты на материалы и работы, показать акты выполненных работ. «А по-другому нельзя: я хозяин дома, я их нанял и должен не выпрашивать, а требовать»,
— говорит Геннадий Приградов.

Акты должны быть подписаны не только управляющей компанией, но и представителем дома. Причем обязательно лицом, уполномоченным на это собственниками, — им может быть старший по подъезду, председатель домкома, любой собственник, которому будут даны остальными собственниками полномочия представлять их интересы по вопросам выполнения договора управления домом и по другим
вопросам.

…списала лишнее?

Если вы точно знаете, что указанная в отчете работа не выполнена, вы вправе заставить компанию вернуть потраченные деньги на лицевой счет дома.

Совет. «Напишите заявление на имя руководителя компании с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные за работы, которые не производились (или те работы, которые не имеют документального
подтверждения)», — говорит Геннадий Приградов.

В случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд. «Суд назначит экспертизу, которая и должна дать ответ на вопрос, производились
данные работы или нет.

Если нет, то неправомерно списанные деньги вам должны будут вернуть», — продолжает Приградов.

…навязывает свой договор?

Виктор Полукеев подчеркивает: возможность контролировать работу управляющей организации дает правильно заключенный договор (см. «Справку»). Правда, бывает и так: собственники выбрали
новую компанию, а та не хочет заключать договор на условиях собственников. «А мы еще посмотрим, стоит ли вас брать на обслуживание», — говорят жильцам (сама слышала такое). Ну, чистый
шантаж.

Совет. «Сначала заключите договор на условиях управляющей компании, а после этого уже требуйте внести в него поправки, ведь компания уже не вправе будет отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, — советует Приградов. — Если компания откажется внести изменения, попробуйте понудить ее заключить договор в судебном порядке».

Виктор Полукеев,
юрист:

Было бы разумно, если бы в городах края создавались сильные муниципальные управляющие организации, которые могли бы подхватить те дома, от которых отказываются частники.

Справка

• В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
• — состав общего имущества многоквартирного дома, адрес дома;
  — перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;
  — порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
  — порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.
• Источник: Жилищный кодекс РФ.

Жалуйтесь письменно

— Собственникам предлагают выдвинуть на общее собрание по несколько человек от подъезда. Правомерно ли это?

— Нет, потому что это не собрание собственников, а скорее конференция, а такой формы проведения собрания закон не предусматривает, — отвечает Виктор Полукеев, юрист.

—
Собственники обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание — оно может быть проведено в очной (личное присутствие) или заочной (письменное) форме.

Сроки и порядок проведения годового общего
собрания, а также порядок уведомления о принятых им решениях устанавливается общим собранием.

— Куда пожаловаться на управляющую компанию?

— В жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, районную прокуратуру, суд. А если управляющая организация постоянно не выполняет обязательства, лучше отказаться от ее услуг. Но для того, чтобы
отказаться, нужны веские основания.

Устное недовольство — не основание. При расторжении договора приложите письменное подтверждение вашего недовольства: заявления, претензии, направленные в ее адрес, обращения в жилищную инспекцию и другие надзорные организации.

Если не платить капитальный ремонт многоквартирных домов что будет

Фото: ShutterStock Недвижимость Тема: ЖКУ Татьяна Гонжак 22 Фев. 2019 6:00

Стоит ли делать взнос на капитальный ремонт. Закон обязывает всех владельцев многоквартирных домов делать взносы. Собственники многоэтажных квартир часто задумываются, можно ли на законных основаниях не платить по таким квитанциям, и избавиться от этих лишних тратах.

Жилищный кодекс обязывает всех вносить взнос на капитальный ремонт многоквартирных домов

Россияне всё больше доверяются системе капитального ремонта многоквартирных домов. За год собираемость взносов на эти цели выросла с 86 до 92 процентов, сообщил недавно замглавы Минстроя Андрей Чибис. Закон обязывает всех владельцев многоквартирных домов делать взносы.

Тем не менее у некоторых граждан ещё остаются вопросы по поводу целесообразности оплаты капремонта, равно как и непонимание последствий уклонения от взнос на капитальный ремонт можно ли не платить. Но если никто не будет платить за капитальный ремонт, то он вряд ли состоится.

Этот закон вызвал сомнения у многих россиян. Вопрос о том, точно ли надо платить за капитальный ремонт, звучал на всех собраниях с депутатами, с представителями жилищных, управляющих организаций и, конечно же, при встречах с чиновниками. По этому поводу даже состоялся суд, потому как некоторые граждане считали принятый акт незаконным. В 2016 году Конституционный суд подтвердил законность сборов за капитальный ремонт в МКД. Собственники квартир, конечно, и сейчас вправе обратиться в суд, чтобы попытаться доказать, что не должны платить. Но если человек не получил положительное решение суда, и не платит, то на этот долг будет начисляться пеня. В соответствии с частью 14-й статьи 155 Жилищного кодекса пеня рассчитывается в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ. Штрафные суммы начинают начислять сразу же, на следующий день после просрочки. Причем, наказывать рублем должников решено только с 2016 года. А пеню будут начислять и на долги 2015-го. Специалисты отмечают, что штраф при этом может получится значительным, приближающимся по процентам на кредиты в банках. Если за собственником числится долг за капремонт, к нему применяются все стандартные меры взыскания. Первым делом оператор счёта обозначит задолженность в платёжном документе и начнёт начислять пеню. Если же долг не погашен, тогда оператор счёта обращается в суд. Как правило, это происходит при накоплении большой задолженности, в несколько тысяч.

На основании судебного решения выписывается исполнительный лист, и дело передаётся приставам», — объяснил он механизм обращения с должниками. У приставов есть целый арсенал для взыскания средств с должников. Они могут арестовать банковский счёт, например, или списать средства с других денежных поступлений, той же пенсии, отметил Дмитрий Гордеев. При долге за ЖКУ свыше 30 тысяч приставы могут наложить запрет на выезд из страны. Ещё активно развивается служба «дорожных» судебных приставов, то есть они могут арестовать машину.

Исключения по которым можно не платить собственникам взнос на капитальный ремонт

— если дом признан аварийным или подлежит сносу.

— от платежей освобождены граждане 80 лет и старше.

Юристы называют ещё несколько разрешённых законодателем способов избежать исполнения этого обязательства:

• на специальном счёте собрано 50% средств от минимального уровня, определённого региональным стандартом (ч. 8 ст.170);
• региональный фонд может засчитать в счёт будущего периода оплаты уже произведённые ремонтные работы, если они были включены в план.

• пенсионеры, достигшие возраста 80 лет, проживающие одиноко или в семье, состоящей из нетрудоспособных лиц, имеют право на государственное возмещение в полном объеме;
• неработающие граждане пенсионного возраста имеют скидку в 50 %;
• инвалиды, и семьи, имеющие детей-инвалидов;
• малоимущие жители;
• многодетные жильцы или неполные семьи в зависимости от доходов;
• иные группы населения, указанные в нормативных правовых актах субъектов страны.

Все перечисленные варианты позволяют на законных основаниях оформить отказ от оплаты капитального ремонта.

Взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах обязаны платить все жители многоэтажек

В жилищном кодексе появился новый раздел, посвящённый организации капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. Согласно кодексу, к нему относится ремонт:

• внутридомовых систем газо- и водоснабжения, водоотведения, отопления и электроэнергии;
• лифтового оборудования (если оно признано непригодным для эксплуатации);
• крыши и подвалов;
• фасада и фундамента.

— это так называемый «общий котёл», когда деньги перечисляются региональному оператору капитального ремонта. Такой оператор создан в каждом регионе.

— создание специального счёта, на котором копятся взносы собственников конкретного дома. Владельцем спецсчёта может быть либо тот же региональный оператор, либо управляющая компания, либо ТСЖ/ЖСК.

Способ накопления взносов за капремонт должны выбирать собственники на общем собрании, но если такое решение не принято, их взносы автоматически направляют в «общий котёл». Счета за капремонт формируются по-разному в разных регионах. Где-то приходят отдельные платёжки, где-то их включают в общую квитанцию по квартплате

Кто в России считается бедным человеком. На этот вопрос часто отвечают чиновники, называя разные суммы, получая которые россиянин считается малоимущими. Однако для правительства, как правило, таких людей не существует, поскольку согласно последним данным, государство успешно помогает гражданам бороться с нищетой. Для простых россиян всё просто….

Российские девелоперы делают ставку на коворкинг

Крупный российский девелопер, совладелец компании ПИК Сергей Гордеев решил развивать коворкинги. Первое общественное пространство для офисной работы вскоре будет открыто…

Когда закончатся дожди в Москве в июле 2019 года, этот вопрос уже которую неделю волнует жителей и гостей столицы. Все…

Изменения в закон о долевом участии в строительстве вступили в силу с 1 июля 2019 года. Поправки регламентируют переход от…

Российское исследовательское агентство озвучило результаты изучения доступности жилья для семей с одним ребенком. Наиболее короткий срок для накопления достаточной суммы…

Россияне не могут приобрести жилье даже с помощью ипотеки

Российские граждане неуклонно теряют возможность приобрести собственную жилплощадь даже с помощью ипотечного кредитования. Причиной тому растущие аппетиты, как продавцов, так…

Чем грозит неуплата за капремонт? Что будет, если не платить взносы в фонд капитального ремонта многоквартирного дома? Какая ответственность предусмотрена, и законно ли наказание неплательщиков?

В 2012 году во всех платежках появилась новая фиксированная строка – «капитальный ремонт». Теперь граждане должны ежемесячно отчислять необходимую установленную тарифами сумму, которая пойдет на ремонт их многоквартирного дома.

Но очень многие граждане не согласны с такой политикой государства, более того, некоторые отказываются платить по счету за капитальный ремонт.

Наша задача – разобраться в том, насколько это законно и что будет, если не платить за капитальный ремонт многоквартирного дома.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Основные последствия

• Капитальный ремонт – это разного вида и объема ремонтные работы, которые призваны сохранить дом в допустимом состоянии, а также – это гарантия безопасности и удобства для его жильцов.
• Даже Гражданский кодекс уполномочивает жильцов содержать свой дом в допустимом состоянии в статье 210.

Статья 210. Бремя содержания имущества Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Однако на практике не все так просто. После введения обязательных платежей за обязательный капитальный ремонт, многие люди выражают свой протест.

Жильцы новых домов не понимают, куда пойдут их средства, ведь дом только что сдан, а граждане, привыкшие устранять проблемы качественно и за свой счет, также не желают оплачивать чью-либо работу.

Есть отдельная категория граждан, которая прямо говорит: не хочу и не буду оплачивать. Эти люди просто не доверяют своей управляющей компании или ТСЖ, поэтому вовсе не желают выплачивать денежные средства на нужды капитального ремонта.

Тарифы на капитальный ремонт разнятся в зависимости от города, в котором вы проживаете. Самые высокие расценки относятся к жителям столицы, чуть меньше — в областных городах.

Не все средства, сданные на капитальный ремонт, расходуются рационально и граждане совершенно понятным образом хотят уберечь себя от обмана, поэтому отказываются платить по счетам.

Федеральный закон под номером 271, принятый 25 декабря 2012 года обязывает граждан осуществлять платежи за капитальный ремонт ежемесячно в пункте 1 статьи 1.

Как не платить и возможно ли это? Освобождаются от подобных выплат лишь те лица, которые проживают в домах, которые находятся в аварийном состоянии, или же те граждане, которые проживают в доме, территория которого принадлежит муниципалитету.

Кроме того, капитальный ремонт не оплачивают жильцы неприватизированных квартир, так как фактически не являются их хозяевами.

Остальные категории лиц в той или иной степени должны подчиняться воле законодателя и вносить денежные средства по указанным в квитанции нуждам.

Если не платить за капитальный ремонт — что будет? В противном случае, для тех, кто не желает подчиняться и поддерживать проведение будущего капительного ремонта – полагается наказание.

Кто может наказать?

Что же будет с теми, кто не платит? Ни собрание жильцов, ни ТСЖ, ни даже управляющая компания не могут принудить неплательщика к выплатам, а тем более – установить в отношении нарушителя определенное наказание.

Эта прерогатива принадлежит государственному органу правосудия, а именно – мировому или районному суду, инстанция определяется в зависимости от суммы искового заявления.

Суд может использовать различные виды наказания в зависимости от того, какие факты относятся к данному делу и какова величина неуплаты.

Ознакомившись с судебной практикой, мы составили список наиболее часто встречающихся видов воздействия на гражданина (по-другому, наказаний) которые несут своей целью восстановление справедливости и погашение долга.

Наказание

Что будет, если не платить в фонд капитального ремонта многоквартирных домов? Начисление пени (проценты за просроченный платеж) – наиболее популярный способ воздействия на неплательщика.

Пеня начисляется за два месяца просрочки платежа и растет соразмерно сумме долга. Об этом говорится в статье 155 Жилищного кодекса нашей страны в части 14.1.

Размер начисляемой пени определяет суд. Конечно, никто не обратиться против вас с иском, если ваша задолженность составляет всего 100 – 200 рублей.

Но если просрочка носит более весомый характер с такими же весомыми суммами, то управляющей компании или вашему ТСЖ ничего не остается делать, как воздействовать на вас через судебную инстанцию.

Пеня не может начисляться вечно. При неуплате взносов на капитальный ремонт в течение полугода, суд прибегает к другой мере наказания и вызывает неплательщика в суд на разбирательство, больше не оставляя ему шансов на исправление.

Невозможность продать квартиру

Чем грозит неуплата за капремонт? При продаже квартиры собственник обязан взять справку из БТИ, где будет говориться о том, что у него нет долгов за данную жилую площадь.

Однако, запретить продавать недвижимость в случае, даже если у собственника есть долги никто не может. Отказаться от покупки может лишь сам покупатель, но, как правило, если присутствуют долги, то покупатель просто немного сбивает цену на покупку и стороны расходятся.

Таким образом, продажа квартиры может обернуться как успехом, так и провалом, поэтому не стоит рисковать перед будущими покупателями. Лучше погасить все долги заранее.

Штрафы

Что будет, если не платить взносы на капитальный ремонт? Если пени продолжают начисляться в течение полугода, а собственник никак не реагирует на данное действие и не собирается платить по счетам, то суд вызывает его в судебное заседание.

По факту рассмотрения дела, если не будет выявлено причин, ослабляющих вину, то суд, помимо уплаты долга и пени, может наложить на неплательщика штраф, соразмерный нескольким будущим платежам.

Это делается с целью профилактики рецидива подобного проступка.

Другие последствия

Многих интересует: если я не плачу за капремонт, могут ли на меня подать в суд? Могут. И помимо денежных взысканий, суд может распорядиться изъять имущество у гражданина, принадлежащего ему на праве собственности.

Приставы придут по месту проживания неплательщика вместе с оценщиком и изымут вещи, имеющие стоимость соразмерно долгу.

Имущество будет продано с аукциона, а неплательщик будет предупрежден о том, что может произойти при дальнейшем игнорировании закона.

Еще одна мера воздействия – запрет на выезд из страны. Что грозит за неуплату в этом случае?

Ответственность за неуплату взносов на капитальный ремонт такова, что имя неплательщика будет внесено в специальную базу, которая не будет разрешать ему покинуть страну при проверке документов на границе.

Ограничения по выезду из государства будут сняты сразу же, как только будет погашен долг.

Помимо изъятия личных вещей, в последние годы стало широко применяться такое наказание, как арест имущества. Выполняют данное наказание судебные приставы по решению суда.

• Приставы изымают личное имущества лица или лиц – неплательщиков и не выдают его до момента, пока долг не будет уплачен.
• Кроме того, в целях профилактики, приставы могут оставить имущество под своим контролем на несколько месяцев с целью проследить насколько аккуратно впредь совершает платежи наказанное лицо.
• Только после этого, изъятое возвращается неплательщику в целости и сохранности с предупреждении о повторном изъятии в случае неуплаты взносов на капитальный ремонт.

Частый вопрос: я не плачу за капитальный ремонт, что мне будет, кроме штрафов и пени? Могут ли меня выселить?

Действительно, многие граждане опасаются того, что их могут выселить из жилья. Ведь иногда обстоятельства складываются так, что возможности заплатить за капитальный ремонт в течение длительного времени правда нет.

Так как жилье находится в частной собственности граждан, никто не сможет их выселить, но перечисленные меры наказания будут применяться в обязательном порядке до момента, пока долг не будет погашен.

Отлично, когда государство стремится заботиться о своих гражданах, но иногда эта забота выливается в различные недовольства.

Недореформированность жилищной сферы в нашем законодательстве позволяет и жильцам, а также сотрудникам ТСЖ и управляющих компаний совершать проступки, которые нарушают интересы и права сторон.

Тщательный контроль со стороны государства и исполнение законов – единственный механизм, который позволит системе сборов на капитальный ремонт, а также его непосредственное выполнение функционировать идеально и в интересах граждан.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-05-29 (Москва)

+7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Как не платить за капремонт: 5 способов

Капитальный ремонт с 2014 года согласно изменениям в ЖК РФ, внесенным ФЗ № 271 от 2012 года стал, обязательным пунктом расходов для владельцев многоквартирного имущества. Данные платежи являются существенными для многих граждан.

В связи с этим вопрос относительно возможности не вносить плату по капремонту на законных основаниях интересует многих жильцов многоэтажек.

Почему сбор средств на ремонт дома обязателен

Обустройство многоквартирного имущества согласно законодательству, должно осуществляться силами его жильцов, по тому же принципу как занимаются благоустройством домов владельцы частной недвижимости.

В частности, к подобным ремонтным работам имеют отношение:

• реставрация фасада здания – он должен иметь соответствующий ухоженный вид;
• реставрация подвальных помещений и опорных основ;
• ремонт кровельного покрытия, при необходимости его замена;
• реставрация лифтов и шахт или установка нового оборудования;
• уход за коммуникациями – канализационными системами, водоснабжением, теплопроводом.

Что будет если не платить капремонт? Смотрите видео:

Где выгоднее всего получать пенсию? Узнаете здесь.

Так как жилой фонд часто находится в плачевной ситуации, важно чтобы на счетах управляющей компании находилась определенная сумма на случай экстренной ситуации, например, возникнет авария с коммуникациями.

Поэтому жильцы, систематически отчисляя установленную сумму беспокоятся не только о своем благоустройстве, но и о безопасности проживания.

Все ли обязаны совершать взносы

Согласно ФЗ № 271 жильцы обязаны оплачивать все расходы ЖКХ, связанные с обустройством общего имущества, за исключением переезда из ветхого дома к новому месту проживания, обеспечение этого процесса возложено на коммунальщиков.

Как получить полностью бесплатную карту от Сбербанка? Читайте по ссылке.

Установление размера платы возложено на региональные органы, но в среднем такие платежи варьируются в пределах 5 – 7 рублей за кв. метр ежемесячно.

Этим же законом установлены отдельные случаи, когда можно не платить за капремонт и категории граждан, не обязанных совершать уплаты, а именно:

• малообеспеченные граждане, получающие помощь от государства;
• ветераны труда и ВОВ.

Капремонт в жилом доме. Фото fb.ru

Также предусмотрены льготы для таких категорий населения:

• пенсионеров – старшее 70 лет, они оплачивают только 50% от суммы начисления, а после 80 лет полностью избегают требований по платежам;
• снижены суммы выплат и для инвалидов.

Способы не платить за капремонт

Сэкономить на данной статье расходов можно по нескольким причинам, которые следует использовать в качестве основания:

• отсутствие приватизационного сертификата на имущество, то есть оно муниципальное, значит жилец не должен задумываться где взять средства на капремонт, так как этим должен заниматься собственник;
• помещение, где проживает семья официально признано аварийным / ветхим;
• уже скопилась требуемая сумма, указанная в протоколе общего собрания собственников. Тогда на основании ФЗ № 271 отпадает обязанность относительно совершения систематических взносов;
• можно погасить плату по капремонту за счет дохода от сдачи нежилых подвальных и первого этажа помещений в аренду;
• таким же образом жильцы могут заработать и посредством сдачи в аренду стен дома и изгородей в аренду рекламодателям.

Расчет стоимости капремонта. Фото okommunalke.ru

Кроме этого собственники могут решить на общем собрании, что накопления финансового фонда на нужды дома они заменят единовременным сбором средств при первой необходимости. То есть полностью возьмут на себя обязательства по самостоятельному проведению капитального ремонта без участия управляющей компании.

Это не значит, что платежи совершенно должны отсутствовать, ведь их можно расходовать по другим статьям, при этом важно учитывать, что постройка считается новостроем только первые 3 – 5 лет.

Поэтому согласно решению, общего собрания «подушку безопасности» можно готовить заранее. Если же такого решения нет, то счета по капремонту можно игнорировать и даже жаловаться на коммунальщиков, так как их требования не законны.

Последствия не оплаты

Если собственник имущества не является льготником и не имеет прочих оснований, освобождающих от уплаты счетов, он должен совершать выплаты.

В противном случае управляющая компания вправе применить к нарушителю порядка санкции в качестве:

• систематического уведомления с требованием погасить задолженность;
• начисления процентов на остаточную сумму долга;
• решения вопроса в судебных инстанциях, где придется обосновывать свое уклонение от уплаты, иначе судебные издержки также придется погашать.

Заставляют ли суды платить за капремонт? Ответ в видео:

Кроме этого коммунальные службы могут лишать должника полноценного обслуживания. Поэтому гражданин, не желающий нести дополнительные расходы должен использовать только законные методы отказа от оплаты.

Заключение

Согласно изменениям в Жилищном Кодексе, граждане теперь обязаны самостоятельно формировать фонд на капитальные ремонты и заниматься этим вопросом без участия государства. Но с другой стороны существуют определенные категории населения и обстоятельства, при возникновении которых допустимо не совершать взносы в фонд, оставаясь при этом законопослушным членом общества.

Как не платить за капитальный ремонт на законном основании?

Несколько лет назад собственникам квартир в платежный документ был добавлен пункт капитального ремонта. Эта выплата вызывает много споров и вопросов у жителей многоквартирных домов. Многие хотят разобраться, законно ли такое требование, что будет, если не оплачивать счет, и как законно не платить за капремонт многоквартирных домов.

Куда тратятся собранные средства

Денежные средства, которые собраны по пункту капитального ремонта, могут быть потрачены на определенные цели. В список входят:

• утеплительные работы, обновление фасада дома и его покраска, а также реставрация здания;
• производится ремонт фундамента дома и его реставрация при необходимости;
• делается капитальный ремонт или реставрация кровли, крыша полностью восстанавливается;
• поддерживается хорошее состояние мест общего пользования, а также подвальных помещений постройки;
• ремонтируются лифты и шахты, поддерживается их функциональность, производится замена лифтового оборудования;
• производятся ремонтные работы на лестничной площадке, восстанавливаются или обновляются ступеньки и поручни;
• ремонтируется коммуникация, предназначенная для многоквартирной постройки, а также производится починка инженерных систем.

Каждый год программа по капитальному ремонту устанавливается органами самоуправления города. На официальном сайте обязательно размещается план для ознакомления с планируемыми работами.

Кто из граждан может отказаться от выплат

Хотя перечисление таких средств считается обязанностью владельцев квартир, в законодательстве предусмотрены исключения, позволяющие избежать лишние траты.

Стоит рассмотреть список тех людей, которые могут не делать перечисления за капремонт. В эту группу входят те граждане, которые проживают в квартирах по договору об аренде.

Также собственники могут быть освобождены от этой обязанности в таких случаях:

• здание планируется сносить, так как дом является аварийным и он не пригоден к жизни;
• граждане не достигшие 18 лет, которые не работают и живут в одиночестве (также семьи из таких лиц);
• земля была изъята у граждан, поэтому жилые помещения также больше не принадлежат владельцам.

Региональные власти могут установить дополнительные причины, по которым собственники имеют право не вносить оплату за капитальный ремонт. Например, жители новостроек могут не вносить такую плату в течение 3-5 лет после заселения.

Насколько законно требование выплат

В российском законодательстве четко прописаны требования по сбору средств на ремонт дома с жильцов. Это требование законно и обосновано, так как в постройках возникают непредвиденные ситуации (обрушение стены, прорыв водопровода).

Такие проблемы могут привести к многочисленным жертвам. Так как государство не выделяет средства на ремонтные работы и реставрацию зданий, эта ответственность возлагается на собственников квартир.

Если рассмотреть законодательное положение страны об этом вопросе, можно прийти к выводам:

• по закону денежные средства для восстановления здания и его реконструкции взимаются с жильцов постройки, это прописано в статье 169 Жилищного Кодекса;
• платежи могут не вносить некоторые категории граждан, или же они получают скидку на выплаты (инвалиды 1 группы, малоимущие и многодетные семьи, а также участники ВОВ);
• в специальный фонд вносить плату обязуются все жители многоквартирного дома, что указано в статье 157.1 Жилищного Кодекса.

Обратите внимание! Сумма рассчитывается на каждый месяц каждому владельцу квартиры. Оплату по платежкам следует производить не позднее указанного времени, чтобы не назначалось пени.

Как не платить за услуги ЖКХ которыми не пользуешься?

Платежи за капитальный ремонт в новых домах

Так как постройка здания была завершена не так давно, поселившимся владельцам дается отсрочка на оплату такой строчки в квитанции. По закону граждане могут не платить средства в фонд в течение 3-5 лет. В этот период здание находится на гарантии, при появлении проблем, застройщик обязан будет устранить их за свой счет.

Когда жители начнут оплату капитального ремонта, решают региональные власти города. Но как только установленный срок истечет, дом внесут в список программы, а значит жильцы должны начать вносить плату.

Льготы по капремонту

В 2016 году были введены новые правила по оплате капитального ремонта, и на льготы могут рассчитывать больше жителей России.

В список таких граждан входят те, чьи дома подлежат сносу или готовятся к изъятию, так как земля выкуплена под государственные нужды.

Региональные власти могут самостоятельно устанавливать дополнительные льготы в городах и населенных пунктах. Есть несколько групп граждан, которым разрешается получить льготу на оплату капремонта:

• работники бюджетных учреждений, проживающие в местности сельского типа;
• семьи, воспитывающие больше трех детей;
• ветераны труда, блокадники и участники ВОВ;
• граждане, ставшие жертвой политических репрессий;
• работники, которые ликвидировали аварию на АЭС в Чернобыле.

Также существуют льготы для пенсионеров, оплата платежки будет зависеть от того, сколько лет исполнилось владельцу квартиры. Если собственнику уже больше 70 лет, то ему предоставляется скидка на капремонт в размере 50%.

Но это правило действует только в том случае, когда пенсионер проживает один, или с пенсионером такого же возраста. Когда житель дома достигает возраста 80 лет, по закону он полностью освобождается от оплаты капремонта на 100%.

Это условие соблюдается, если в квартире пенсионер проживает один.

Обратите внимание! Льготы по закону положены и инвалидам первой и второй группы. Также скидка предоставляется семьям, в которых воспитывается ребенок-инвалид. Такая категория граждан вносит плату в размере 50% от общей суммы.

Что будет, если не платить взносы

Законодательство предусматривает право владельцев не оплачивать каждый пункт квитанции. Но сделать это по закону не так просто, так как существует много нюансов. При отказе оплачивать капитальный ремонт, управляющая компания может принять меры. К ним относится:

• дополнительная рассылка платежек, в которых присутствует призыв к оплате долга;
• также на задолженность начисляются проценты;
• при длительном отказе от взносов, управляющая компания может потребовать средства через суд.

Если решение будет приниматься в судебном порядке, то владельцу придется объяснить, по какой причине взносы не были произведены вовремя. Если привести веские доказательства гражданин не сможет, то сумма его долга станет выше, так как ему придется оплатить и судебные издержки.

• Что будет, если не оплачивать взносы за капитальный ремонт?
• Наказание за задолженность по квартплате

По итогу каждый владелец может отказаться оплачивать капитальный ремонт дома. Для первого способа достаточно игнорировать платежки, но это незаконно и может привести к штрафу и суду. Для второго варианта можно воспользоваться законными льготами, если они положены владельцу.

Подводя итоги по теме, можно сказать, что оплачивать капремонт гражданам многоквартирных домов придется, так как это предусмотрено законом. Пенсионерам, инвалидам и некоторым группам лиц предоставляется скидка на уплату взноса. Если гражданин откажется делать перечисления, то ему будет назначен штраф, в итоге дело может дойти до суда.

Капремонт в вопросах и ответах

Специалисты НКО «Региональный фонд капремонта МКД в Республике Крым» Алмагуль Бикеева и Иван Коваленко.

Почему за капремонт берут оплату без договора; почему льготу после 70 лет дают не всем; должен ли платить взносы на капремонт не собственник жилья? На эти и другие вопросы читателей во время «прямой линии» в редакции «Крымской правды» ответили специалисты Некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым» — начальник отдела по работе с обращениями граждан Алмагуль БИКЕЕВА и ведущий специалист отдела правовой работы Иван КОВАЛЕНКО.

Ольга Р., Симферополь; Роман Леонидович, Ялта и другие:

— Нам приходят платёжки, в которых фамилия, а также площадь квартиры указаны неверно, из-за этого и взносы на капитальный ремонт начисляют больше, чем положено. Как быть?

— Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Государственного унитарного предприятия РК «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр» (адреса указаны на сайте организации https://eirc-rk.ru/otdelenia) с заявлением и копиями необходимых документов. На этом основании в данные собственника будут внесены изменения, а если площадь квартиры указана неправильно, то будет произведён перерасчёт с момента возникновения обязанности по оплате взносов на капитальный ремонт.

Олег Фёдорович; Татьяна Ивановна; Дмитрий и другие:

— Почему о необходимости платить за капремонт говорите только вы — самозваная некоммерческая организация? Почему не заявит об этом, например, глава республики? Куда идут наши деньги? Ни одного договора вы с народом не заключили, никакой программы нет, а деньги берёте. У вас даже мастеров для капремонта нет.

— О необходимости платить за капремонт сказано уже неоднократно и не только нами — это общероссийская программа, которая на материковой части страны уже давно и успешно реализуется. Есть результаты и у нас в республике, например, недавно проведён капитальный ремонт фасада и кровли в пгт Первомайском по улице Эдуарда Корпана, 3.

И подобных примеров уже много, подробнее можно узнать на нашем сайте https://rfkrmd.rk.gov.ruНекоммерческая организация «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым» (региональный оператор)  организация не самозваная, как вы считаете, а действующая в соответствии с жилищным законодательством страны и нормативно-правовыми актами республики, созданная на основании распоряжения Совета министров Республики Крым от 20 октября 2014 г. №1052-р«О создании Некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым». Учредителем фонда является Республика Крым. Административно-хозяйственная деятельность регионального оператора финансируется только за счёт республиканского бюджета, ответственность за его деятельность несёт Республика Крым. Функции и полномочия учредителя фонда осуществляет Министерство жилищно-коммунального хозяйства РК, а контролирует работу фонда ещё и Инспекция по жилищному надзору Республики Крым.Подобные региональные операторы работают во всех регионах России. Деньги никто не «вымогает»: обязанность оплачивать взносы на капитальный ремонт заложена в статье 169 Жилищного кодекса Российской Федерации: «собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах». Решением Конституционного суда Российской Федерации от 12 апреля 2016 года обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт собственниками помещений в МКД признана законной. В решении Конституционного суда отмечается, что из права собственности на жилые помещения вытекает обязанность заботиться об общем имуществе и сохранности многоквартирного дома.Реестр и график ремонта домов также существует — это принятая 30 ноября 2015 года Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Республики Крым, которая каждый год актуализируется. Что касается заключения договора с каждым собственником помещений, расположенных в многоквартирном доме, то оно не предусмотрено действующим законодательством страны — решение об этом, а именно, изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации, вступили в силу с 30 июня 2015 года. Так что никакой договор с крымчанами региональный фонд капитального ремонта заключать не должен: единственным законным основанием для сбора взносов на капремонт является Жилищный кодекс Российской Федерации.

Что же касается наличия у нас «мастеров-строителей», то их и не должно быть: мы организация-заказчик. Работы по капитальному ремонту проводятся подрядными организациями, определёнными по итогам конкурсных процедур.

А. В., Симферополь:

— Живу в квартире, которую много лет назад купил сыну, но он в ней даже не прописан, где он находится в настоящее время — не знаю. За коммунальные услуги плачу регулярно, но почему-то квитанции на капремонт приходят на сына. Мне 80 лет, льготу не оформляют.

Есть ливыход?— Платить взнос за капремонт должны только собственники жилья, то есть, те, кому принадлежит квартира или её часть на правах приватизации, договора купли-продажи, дарения и так далее. В данном случае собственник — ваш сын.

Соответственно, и меры социальной поддержки предоставляются только непосредственно собственникам помещения.

В случае длительной неоплаты в отношении собственника-должника, вашего сына, будет вестись претензионно-исковая работа, разыскивать его и обязывать выплатить сумму задолженности по решению суда будут уже судебные приставы. На квартиру могут наложить арест, то есть ни продать, ни подарить её будет невозможно.

Дмитрий Б., Симферополь:

— Я — студент, 19 лет, не работаю, доходов не имею, живу в квартире, которую мне на 16-летие подарил дед. Почему мне вдруг приходят квитанции на оплату капремонта?

— Потому что вы — единственный собственник квартиры по договору дарения. А собственники согласно нормам Жилищного кодекса Российской Федерации обязаны уплачивать взносы на капремонт.

Хозяином квартиры, кстати, можно стать в юном возрасте, даже сразу после рождения, но полностью распоряжаться имуществом и совершать платежи и сделки собственник сможет только после достижения совершеннолетия.

И платить за капитальный ремонт гражданин, являющийся владельцем имущества, должен с 18 лет, так как следить за жилищем, содержать его и общие помещения в многоквартирном жилом доме входит в обязанности собственников.

Р., Симферополь и другие:

— Мужу 79 лет, мне — 78, живём вдвоём. Обратилась за льготой на капремонт. Мужу дали 50%, а мне нет. И почему-то дали не на всю площадь квартиры. Что делать?

— Очевидно, ваш муж является единственным собственником жилья, поэтому льготу представили только ему. По возрасту людям от 70 до 80 лет назначается льгота 50%, но только одиноко проживающим, или же, как в вашем случае, живущим в семье, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста.

И предоставляется она гражданам на площадь, находящуюся в их собственности, в пределах норм, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Республики Крым. Так, постановлением правительства Республики Крым для члена семьи, состоящей из двух человек, этот норматив составляет 21 квадратный метр.

За эту площадь ваш муж, собственник жилья, может платить половину суммы взноса, за площадь свыше надо оплачивать полную стоимость.

Когда ему исполнится 80 лет, за 21 квадратный метр он сможет не платить вовсе (если вы вовремя обратитесь за переоформлением льготы по возрасту), но за оставшуюся площадь по-прежнему надо будет платить полностью.

Дмитрий М., Симферопольский район; Ольга Савельевна, Ялта и другие:

— Какой документ, подтверждающий право собственности на жильё, надо предъявлять для получения льготы пенсионерам старше 70 лет?

— Право собственности может подтверждаться разными документами. Это свидетельство о собственности, акт о приватизации, договор дарения, договор купли-продажи и так далее.

При этом действительными будут и документы, выданные в бытность нахождения Крыма в составе Украины.

За более подробной информацией необходимо обращаться в департамент труда и социальной защиты по месту жительства, который и занимается назначением льгот.

Михаил Дмитриевич, Феодосия:

— Мне — 82 года, инвалид II группы. Обязан ли я платить за капитальный ремонт, ведь регулярно плачу и за квартиру, и за воду, газ, свет. Квартплату, например, — 422 рубля. Куда же они идут, если даже подъезды не убираются?

— Если вы собственник квартиры, то платить взнос за капитальный ремонт обязаны. Другое дело, что вы можете оформить льготу на оплату: как инвалиду II группы полагается льгота 50%, а по возрасту же — 100% льгота, но только на определённый норматив площади.

Однако из двух льгот нужно будет выбрать только одну, заявив об этом в департамент труда и социальной защиты по месту жительства и предоставив все необходимые документы. Льгота носит исключительно заявительный характер — без обращения её не назначат.

Увы, вы не указали, ни размер площади вашей квартиры, ни то, есть ли ещё сособственники. Поэтому более подробно ответить сложно.Также обращаем ваше внимание на то, что взнос на капитальный ремонт, оплата за коммунальные услуги и квартплата — разные вещи.

Уборка и текущий ремонт подъездов, частичный ремонт кровли, поддержание нормального состояния инженерных сетей — то, за что уплачивается квартплата управляющей организации (бывшему жэку), не относится к деятельности фонда капитального ремонта.

По законодательству страны и с учётом Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Республики Крым, капитальному ремонту в определённый год подлежат кровля, фасад и фундамент дома, внутридомовые инженерные сети, подвалы, лифтовое оборудование (его замена и модернизация).

Александра Михайловна, Евпатория:

— Мне 81 год, собственник жилья, живу одна, прописанных — нет. Надо ли мне платить за капитальный ремонт?

— Платить надо. К сожалению, вы не указали площадь квартиры — это необходимо, чтобы рассчитать положенную вам льготу на квадратные метры. Будучи в возрасте старше 80 лет, вы, одиноко проживающая, имеете право на 100% льготу по оплате, но только на нормативные 33 квадратных метра.

Если у вас общая площадь больше, например, 42 квадратных метра, то за 33 вы не платите, а за оставшиеся 9 квадратов надо платить полностью — из расчёта 6,16 рубля за квадратный метр.

Но за назначением льготы вам обязательно надо обратиться в департамент труда и социальной защиты по месту жительства с заявлением и рядом документов, которые предоставляются в копиях с одновременным предъявлением оригинала для сверки.

Это паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и место его жительства; страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); документ о наличии лицевого счёта на оплату взносов на капитальный ремонт; справка о составе семьи; трудовая книжка гражданина и совместно проживающих членов семьи (при наличии их); документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение. Если вы подаёте заявление не лично, а через представителя (например, соцработника), то понадобятся ещё и документы, удостоверяющие его личность и полномочия. Помните, льгота носит исключительно заявительный характер — без обращения её не назначат.После документального подтверждения права на льготу ваши данные будут переданы в Государственное унитарное предприятие РК «Крымский республиканский единый информационно-расчётный центр», который занимается начислением взносов на капитальный ремонт с учётом мер социальной поддержки. Но учтите, если вы только сейчас решите обратиться за льготой, то перерасчёта за предыдущие месяцы не будет.

Виктор Ф., Саки:

— Могу ли я уже прекратить платить за капремонт, если мне исполнилось 70 лет и я одинокий?

— Нет, по факту прекратить платёж вы не сможете.

Дело в том, что любая льгота носит заявительный характер, поэтому и заявление, и документы, о которых мы уже упоминали, нужно подать в департамент труда и социальной защиты по месту жительства.

И льгота, раз вы одинокий 70-летний крымчанин, будет 50% только на нормативные 33 квадратных метра площади. За остальную площадь надо платить полностью.О., Симферополь:

— Нам с женой исполнилось по 70 лет, имеем право на льготу на капремонт. Но нам в ней отказали, так как вместе с нами живут работающие дети и внуки. Это правомерно?

— Правомерно.

Дело в том, что согласно постановлению правительства республики от1 июня 2017 года «О порядке назначения компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в Республике Крым» льгота на оплату за капремонт полагается либо одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, либо собственникам, проживающим в составе семьи, состоящей только из неработающих граждан пенсионного возраста. Раз с вами живут работающие дети и внуки, то льгота вам не полагается.

С. П., Симферополь:

— У меня в собственности квартира в девятиэтажке и подвальное помещение, в котором оборудован спортзал. Почему мне приходят квитанции на оплату капремонта и за квартиру, и за подвал, ведь я в нём не живу? Есть ли льготы?

— Ещё раз напоминаем: собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в нём. Жилое или нежилое помещение — неважно, это не влияет на расчёт взноса на капитальный ремонт.

Раз подвальное помещение принадлежит вам на правах собственности, то оплачивать взносы на капитальный ремонт с квадратуры вы обязаны. Если вы имеете право на льготы, например, по федеральным нормам или по возрасту, и являетесь собственником — физическим лицом, то можете оформить льготу.

Если имущество оформлено на юридическое лицо, то льгота не полагается.

Наталья ПУПКОВА.(Окончание в одном из следующих номеров газеты).

Капитальные платежи: можно ли не платить взносы за капитальный ремонт?

Большинство собственников квартир в Крыму уже получили первые квитанции об оплате взноса за капитальный ремонт своего многоквартирного дома.

В адрес сайта КерчьИНФО поступило множество звонков и писем от возмущенных крымчан: собственники хотят знать, насколько законным является сбор средств на ремонт общедомового имущества, на каком основании они должны платить за капительный ремонт дома, можно ли избежать оплаты и прочее. Мы постарались максимально подробно и доходчиво ответить на все интересующие граждан вопросы относительно нового платежа.

Еще раз — в общих чертах

Еще раз напоминаем нашим читателям, что с октября этого года крымчане вслед за россиянами из других регионов начали оплачивать обязательный ежемесячный ремонт своего многоквартирного дома.

Размер минимального взноса был установлен правительством Крыма еще в прошлом году — 6,16 рубля за один квадратный метр жилой площади квартиры. При этом платить обязаны только собственники жилых помещений.

Читайте: Капитальный ремонт кровель в многоквартирных домах Керчи

Собранные средства по выбору собственников будут аккумулироваться либо в так называемом «общем котле» — на едином счете регионального оператора (РО), либо на отдельном спецсчете оператора по заявлению собственников дома, или же на счету управляющей компании (УК), которая обслуживает многоэтажку. Взносы собственников власти используют для капитального ремонта жилого фонда Крыма в рамках региональной программы, которая будет действовать 30 лет — с 2016 по 2045 год.

Закон на стороне государства

Первые квитанции об оплате капремонта вызвали бурю негодования у крымчан — люди отказываются платить дополнительные 200-300 рублей в месяц за мифический ремонт, который могут произвести (если деньги не разворуют, как всегда) через несколько десятилетий. Более того, многие жители Республики Крым и других регионов России считают, что введение этого взноса является незаконным и неконституционным решением.

Впрочем, законодательство РФ непреклонно: собственники должны платить за капитальный ремонт. Пункт 1 статьи 169 Жилищного кодекса РФ в действующей редакции обязывает — именно признает обязанностью — всех собственников помещений многоквартирного дома уплачивать ежемесячные взносы на капитальный ремонт общего имущества этого дома. Разночтений в данной ситуации быть не может.

Читайте: Крымчане смогут отслеживать капремонт домов в интернете

Обжаловать взнос на капремонт в Конституционном суде пыталась группа депутатов Государственной думы РФ, Авторы жалобы сочли взносы дополнительным и неправомерным установленным налогом.

Кроме того, они оспаривали часть 4 статьи 179 Жилищного кодекса, разрешающую использовать средства, полученные от собственников квартир в одних многоквартирных домах для капремонта других.

Но в апреле этого года суд признал взносы полностью законными.

СПРАВКА

Кто не платит за капитальный ремонт?

1. Наниматель квартиры по договору социального найма 2. Собственник квартиры в доме, признанном аварийным 3. Одинокие граждане или семья пенсионеров старше 80 лет

Категории льготников, имеющие право на скидку: 1. Ветераны Великой отечественной войны 2. Инвалиды ВОВ 3. Инвалиды I и II группы 4. Чернобольцы 5. Многодетные семьи

В постановлении суда отмечается, что право собственности на жилые помещения налагает обязанность заботиться о сохранности общего имущества многоквартирного дома. Взносы на капитальный ремонт, сказано в решении суда, не являются налогом, так как собранные средства должны расходоваться исключительно целевым образом.

Таким образом, в случае неуплаты за капремонт к собственнику будут применены стандартные меры по взысканию задолженности. Вначале по общему правилу будет начисляться пеня на сумму задолженности, затем штрафные санкции. Если это не возымеет действия на неплательщика, последует судебное разбирательство, ну и крайний вариант — взыскание задолженности в судебном порядке.

Льготы — в натуральном выражении

Впрочем, отдельными категориям граждан, согласно законодательству, положена льгота по оплате капремонта. Так, одиноко проживающие собственники квартир старше 7 лет или семья пенсионеров имеют право на льготу по оплате в размере 50%, а одинокие граждане или семья пенсионеров старше 80 лет полностью освобождаются от уплаты за капремонт.

Кроме того, на соответствующую скидку могут рассчитывать федеральные льготники. Все те льготы по оплате за коммунальные услуги, которые положены крымчанам различных категорий — чернобыльцам, инвалидам, ветеранам и так далее — также распространяются и на взносы на капитальный ремонт.

• Читайте: Крымским старикам компенсируют взносы за капремонт
• Крымчане должны обратиться в органы соцзащиты по месту жительства и подтвердить документально право на льготу, после чего их данные будут занесены в базу ГУП РК «Крымский республиканский единый информационно-расчетный центр», который высылает платежки за капремонт собственника квартир.
• При этом крымчане будут получать льготы в натуральном выражении, а не монетарном — то есть в следующем месяце собственникам придут платежки уже с учетом их льготного статуса.

Как войти в гис жкх через есиа

В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 1 августа 2015 г. Управляющие организации, должны размещать в ГИС ЖКХ сведения о многоквартирных домах, предусмотренные статьей 198 Жилищного кодекса Российской Федерации.

По истечении четырех месяцев после дня вступления в силу соглашения об опытной эксплуатации ГИС ЖКХ на территории субъекта Российской Федерации, но не позднее 1 июля 2016 г.

, у Управляющих организаций возникает обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ, предусмотренной частью 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации и статьей 6 Федерального закона от 21 июля 2014 г.

№ 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

• С 1 января 2017 года в случае, если в ГИС ЖКХ не размещена информация о размере платы, подлежащей внесению потребителем за жилое помещение и коммунальные услуги, то потребитель имеет законное право не оплачивать квитанцию за ЖКУ, даже если она предоставлена в бумажном виде.
• Также за несоблюдение требований закона предусмотрены штрафы до 200 тысяч рублей и лишение лицензии на срок до 3-х лет.
• Для того, чтобы размещать информацию в ГИС ЖКХ необходимо:

1. Получить ключ квалифицированной электронной подписки (КЭП).

Список аккредитованных удостоверяющих центров можно посмотреть по ссылке http://e-trust.gosuslugi.ru/

2. Зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) – сайт https://esia.gosuslugi.ru

Подробнее информацию о процессе регистрации в ЕСИА можно посмотреть на сайте ГИС ЖКХ  в разделе «Инструкции по регистрации», файл «Инструкция по регистрации в ГИС ЖКХ».

3. Зарегистрироваться на портале ГИС ЖКХ http://dom.gosuslugi.ru/

После авторизации в ГИС ЖКХ необходимо зарегистрировать организацию в системе, при этом часть информации уже заполнена автоматически (на основе ЕСИА), потребуется ввести дополнительные данные.

Подробнее информацию о процессе регистрации в ГИС ЖКХ можно посмотреть на сайте ГИС ЖКХ  в разделе «Инструкции по регистрации», файл «Инструкция по регистрации в ГИС ЖКХ».  

Как занести данные в систему ГИС ЖКХ

Разработчики ГИС ЖКХ предоставляют разные способы занесения информации в систему:

• вручную;
• создание файла типа «*.xlsx» сторонними программами или вручную, а затем загруза его на сайт ГИС ЖКХ;
• прямой обмен информацией между учетной системой организаций, обслуживающих дом, и сайтом ГИС ЖКХ.

На сегодняшний день Разработчики ГИС ЖКХ проводили семинары для разработчиков разных систем для расчета услуг с целью максимально ответить на вопросы и облегчить интеграцию этих систем с  системой ГИС. В результате большинство используемых сейчас систем уже наладили выгрузку данных в ГИС ЖКХ.

ГИС ЖКХ и «1С:Учет в управляющих организациях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»

В нашей статье рассмотрим обмен между программой «1С:Учет в управляющих организациях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» и сайтом ГИС ЖКХ.

На текущий момент в программе реализован обмен с ГИС ЖКХ только через промежуточные файлы типа «*.xlsx». Прямой обмен данными с сайтом ГИС ЖКХ тоже планируется. Этот функционал сейчас находится в разработке и скоро появится в обновлениях.

Для начала отметим, что такая возможность предусмотрена только в программах редакции 3.0.

Если ваша организация хотела бы воспользоваться своей учетной системой для автоматизации процессов обмена с ГИС ЖКХ, то необходимо поспешить с обновлением вашей версии до версии 3.0 (если вы этого еще не сделали).

Также необходимо своевременно загружать все обновления, т.к. в каждом обновлении добавляются новые данные, которые можно выгружать в ГИС ЖКХ. 

Так же необходимо занести в программу данные, которые раньше не были нужны в программе для ваших расчетных нужд, а теперь, тем не менее, они нужны для обмена.

Для формирования файлов в «1С:Учет в управляющих организациях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» необходимо воспользоваться обработкой «Выгрузка данных в ГИС ЖКХ», которая находится в разделе «Раскрытие информации».

Обработка для работы с выгрузкой выглядит просто.

• Для выгрузки данных на рабочем месте должен быть установлен MS Office (2007 SP3, 2010, 2013) с полной версией MS Excel.
• Если что-то из критически необходимых полей не заполнено в базе, то программа выдаст список сообщений с указанием, где и что нужно дозаполнить.
• При выгрузке, например, зданий сведения группируются по типам зданий: МКД или жилые дома.

Для МКД формируется файл с наименованием «Сведения о МКД от [дата формирования файла].xlsx». Для жилых домов — «Сведения о ЖД от [дата формирования файла].xlsx».Так как в ГИС ЖКХ имеется ограничение на размер файлов загрузки, файлы большого размера разбиваются на несколько более маленьких файлов.

Для загрузки данных, например по зданиям, в ГИС ЖКХ необходимо перейти в раздел «Объекты управления – Объекты жилищного фонда» и воспользоваться кнопкой «Загрузить данные». В открывшемся окне необходимо:

• В разделе «Загрузить данные о многоквартирных домах» выбрать сформированный файл, соответствующий МКД (данные файлы начинаются со слов «Сведения о МКД»).
• В разделе «Загрузить данные о жилых домах» выбрать сформированный файл, соответствующий жилым домам (данные файлы начинаются со слов «Сведения о ЖД»).

В общем-то, на сайте ГИС ЖКХ есть видеоинструкции по загрузке любых видов файлов для тех, у кого могут возникнуть сложности (https://dom.gosuslugi.ru/#!/videos/search?categories=1).

Сами файлы выглядят примерно так:

Колонки бывают разных цветов. Зеленые колонки обязательны для заполнения, желтые – необязательны, синие – обязательны при определенных условиях.

Обратим внимание на то, что программа контролирует заполнение не для всех  зеленых колонок, поэтому надо зайти в файлы и проверить, при необходимости заполнить недостающие данные в программе и перевыгрузить файлы. 

Может быть такое, что надо заполнить для всех лицевых счетов одно и то же значение, которое раньше не заполнялось, т.к. не имело значения для нужд организации.

Например, для всех квартир надо заполнить значение «Характеристика помещения». Предположим, у вас очень много лицевых счетов, у которых надо проставить  «Отдельная квартира». Заполнять руками при большом количестве помещений данное значение можно несколько дней.

Не стоит в такой ситуации забывать, что в программе есть стандартная обработка, которая позволит отобрать по каким-то критериям группу лицевых счетов и проставить им разом необходимое значение. Обработку можно открыть через Администрирование/Поддержка и обслуживание/Корректировка данных/Групповое изменение реквизитов. Перед применением обработки не забывайте делать архивные копии!

Также может оказаться затруднительным то, что для зданий обязательно должно быть заполнено значение реквизита «Код дома по ФИАС»: 

Чтобы получить данную информацию:

1. Заходим на сайт http://fias.nalog.ru/

2. На сайте нажмем ссылку «Расширенный поиск»

3. В открывшейся форме осуществляем поиск информации по необходимому адресу (субъект РФ, округ, район, город и так далее): 

4. После ввода данных для поиска указываем, что именно необходимо найти, например, «Дом» и нажимаем кнопку «Найти»

5. Находим нужный адрес и сохраняем по ссылке XLS.

6. Открываем сохраненный в результате экспорта файл.

7.  Поле «Уникальный идентификатор» и будет являться кодом ФИАС.

Итак

Если вы еще не разместили данные в системе ГИС ЖКХ, то обязательно сделайте это до 1-го января 2017 года.

Если вы используете программу «1С: Учет в управляющих организациях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК», то обязательно перейдите на редакцию 3.0.

Взаимодействие «ЕСИА» и «ГИС ЖКХ»

Начиная с 2015 года вся информация, касающаяся услуг ЖКХ, располагается в «Единой государственной системе». Ее использование подразумевает взаимодействие с «Единой системой идентификации и аутентификации».

Как взаимосвязаны эти две системы?

Системой «ГИС ЖКХ» пользуются как управляющие организации, так и простые потребители. Если для последних процедура регистрации достаточно простая, то для УК она гораздо сложнее. Это связано с тем, что вся информация делится на два вида — открытую и закрытую.

Открытой могут пользоваться все желающие. Для этого надо только создать на сайте учетную запись.

В открытом варианте есть возможность просматривать предоставленные услуги, вносить оплату по квитанциям, проверять данные о своем лицевом счете и т. д. Закрытая информация доступна только для определенного круга лиц.

К ним относятся различные управляющие компании, индивидуальные предприниматели и др. Для получения соответствующего допуска к закрытой информации и необходима «ЕСИА».

Важно! Регистрация на сайте «ГИС ЖКХ» юридических лиц невозможна без предварительного создания учетной записи в «ЕСИА».

Регистрация в системе происходит с использованием индивидуальной электронной подписи, подтверждающей личность. Таким образом, допуск к закрытым сведениям прямо зависит от «ЕСИА». Для того чтобы настроить необходимый доступ, нужно сначала провести назначение соответствующих ролей на портале «Госуслуги».

Настройка ролей в «ЕСИА» для «ГИС ЖКХ»

Существует три роли:

• уполномоченный специалист,
• администратор,
• руководитель.

Роль, обозначенная в третьем пункте, присваивается автоматически регистрирующемуся лицу, которое имеет право ставить подпись в документах фирмы без необходимой на то доверенности. Он вправе назначать роли всем своим сотрудникам, а также управлять взаимодействием с другими организациями и ее настройками. Кроме руководителя, эти процедуры может проводить также администратор.

Сотрудники, которые находятся в качестве уполномоченных специалистов, обладают возможностью только выкладывать данные в «ГИС ЖКХ».

Справка! Руководитель может иметь одновременно все три роли.

Роль, которую присвоено сотруднику, можно узнать в разделе «Администрирование». Для этого нужно выбрать вкладку «Сотрудники».

Пошаговая инструкция

Руководитель должен зарегистрировать сначала себя, потом компанию. Затем он назначает сотрудникам роли. Без этих прав они не смогут выполнять работу.

Как войти через «ЕСИА»?

Чтобы войти в «ГИС ЖКХ», нужно сначала зарегистрироваться на портале «Госуслуги». Для этого директору компании следует:

• зарегистрироваться в качестве физического лица,
• зарегистрировать компанию на портале,
• добавить в организацию нужных сотрудников и предоставить им права доступа.

В этом видео дана подробная инструкция, как зарегистрироваться на портале «Госуслуги»:

Чтобы физическое лицо имело возможность создать свою учетную запись, требуется внести необходимые данные руководителя компании: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты. Номер телефона должен быть действительным, так как на него будет отправлено СМС-сообщение с кодом подтверждения, необходимым для прохождения процедуры.

Важно! Все данные следует вносить строго в соответствии с документами.

После этого нужно подтвердить личность директора компании. Сделать это можно при помощи электронной подписи. Получить ее можно в специализированных центрах, имеющих соответствующую аккредитацию. Список таких центров можно найти на сайте Министерства связи Российской Федерации.

По окончании процедуры следует зарегистрировать организацию на сайте «Госуслуги»:

Открыть в «Личном кабинете» раздел «Организации».

Нажать на кнопку «Создать учетную запись организации», внести необходимые сведения о компании.

Нажать «Продолжить» и подождать, пока система проведет проверку — обычно она занимает не более десяти минут.

О ее окончании пользователь будет уведомлен СМС-сообщением. Когда проверка закончится, компания будет отображена во вкладке «Организации».

Для добавления сотрудников нужно выполнить следующие действия:

В разделе «Организации» выбрать компанию и открыть вкладку «Сотрудники».

В открывшемся окне нажать кнопку «Пригласить участника».

Ввести данные коллег и сохранить их.

После выполнения всех вышеперечисленных действий можно будет выполнять вход в «ГИС ЖКХ» через «ЕСИА».

Как получить статус администратора?

Статус администратора присваивается в «Единой системе идентификации и аутентификации» сотруднику, которому руководитель доверяет выполнение настроек и управление организацией.

Присвоение статуса администратора происходит в такой последовательности:

В «Личном кабинете» выбрать вкладку «Организации» и нажать на компанию.

В открывшейся странице выбрать подраздел «Доступы к системам».

Из открывшегося списка выбрать «Системы „ГИС ЖКХ“».

В строку «Администратор» необходимо добавить нужного работника.

Если руководитель одновременно является уполномоченным специалистом и администратором, то он вправе добавить свои данные. После этого сотрудник станет администратором и будет иметь все требуемые полномочия для внесения и изменения информации в системе. Администратор имеет права, идентичные правам руководителя.

Что означает при входе, что пользователь не имеет прав доступа?

Если при попытке входа пользователю отказано в доступе, это означает, что директор не определил в отношении него права, регулирующие допуск к закрытой информации. Предоставить право доступа может только руководитель.

Для настройки нужно

Выбрать раздел «Администрирование» и нажать на пункт «Сотрудники».

В списке представителей фирмы найти данные этого сотрудника.

Нажать на стрелочку рядом с ними, выбрать «Предоставить права доступа представителю организации».

В списке прав, возможных для предоставления, нужно поставить галочки в соответствующих пунктах.

Кликнуть кнопку «Предоставить».

После подтверждения работник будет иметь соответствующие права.

Работа в системе «ГИС ЖКХ» тесно взаимосвязана с «ЕСИА». Для того чтобы зайти на сайт, юридическому лицу нужно зарегистрировать организацию на портале «Госуслуги».

Как происходит вход в ГИС ЖКХ через «ЕСИА», что известно о настройке ролей и получении статуса администратора?

С 2015 года практически всем россиянам знакома «Единая государственная система». Ею можно воспользоваться в самых разных целях – от оформления документов до оплаты коммунальных услуг.

Несмотря на то, что неопытному человеку система может показаться сложной, разобраться в ее работе вполне реально даже тем, кто никогда не имел дело с компьютерными системами и предпочитал бумаги и папки. Правда, такие ситуации встречаются в наше время редко.

Разумеется, взаимодействие «Единой государственной системы» взаимодействует с «Единой системой аутентификации», и все эти системы дают возможность упростить работу в «ГИС ЖКХ» и в идеале привести к созданию простой работающей системы, годной и для простого пользователя, и для руководителя компании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Взаимосвязь систем

Например, «ГИС ЖКХ» использует как простой потребитель, так и руководящие организации. Разница в процедурах регистрации налицо: потребителю сделать регистрацию гораздо проще, чем УК. Дело в том, что вся информация разделена на открытую и закрытую.

Открытая информация доступна для всех желающих, достаточно создать на сайте учетную запись. В открытую информацию входят возможности просмотра предоставленных услуг, проверить данные о своем счете, оплатить квитанции.

Доступ к закрытой информации разрешен лишь определенному кругу лиц – индивидуальным предпринимателям, представителям управляющих компаний. Для получения этого доступа необходима регистрация в «ЕСИА».

Без учетной записи в «ЕСИА» вы не сможете зарегистрироваться на «ГИС ЖКХ»!

Зарегистрироваться в системе можно только с использованием индивидуальной электронной подписи, которая подтвердит вашу личность. Отсюда и получается, что к закрытым сведениям можно попасть лишь через «ЕСИА». Для начала обязательно нужно пройти на портал «Госуслуги» и назначить роли.

Настройка ролей

Сколько всего ролей может быть в системе? Три:

Уполномоченный специалист.

Администратор.

Руководитель.

Роль руководителя регистрируемое лицо получает автоматически, теперь он имеет право ставить подпись в документах фирмы, не оформляя доверенность, назначать роли сотрудникам, управлять взаимодействием с другими организациями, используя настройки. Те же процедуры доступны администратору. Уполномоченные специалисты могут лишь выкладывать данные в «ГИС ЖКХ». А если человек назначен руководителем, он имеет все три роли.

Если в разделе «Администрирование» посмотреть на вкладку «Сотрудник», можно выяснить, какая роль присвоена персоне.

Пошаговая инструкция

Так как же войти систему? Вначале руководитель регистрирует себя, потом компанию. Потом назначаются роли сотрудникам.

• Регистрация себя самого.
• Регистрация компании.
• Регистрация сотрудников, работающих в компании. Предоставление прав доступа.

Создание собственной учетной записи

Ссылку «Регистрация» можно найти в правом верхнем углу, под кнопкой «Войти». Сайт отправит вас на нужную страницу. Для создания учетной записи нужны ФИО, адрес электронной почты, номер телефона. На номер приходит код подтверждения, без которого нельзя пройти процедуру.

После чего вы подтверждаете личность директора компании, получив электронную подпись. Такую подпись получают в спец. центре с соответствующей аккредитацией. Эти центры можно найти по списку на сайте Министерства связи Российской Федерации.

Регистрация учреждения

После регистрации себя и своей личности руководителя нужно провести регистрацию организации.

• Личный кабинет – раздел «Организации».
• «Создать учетную запись» – внести сведения об организации.
• «Продолжить» – дождаться окончания проверки системой. Обычно это около десяти минут.

Окончание проверки будет отмечено сообщением СМС. Оконченная проверка позволит компании отобразиться во вкладке «Организации».

Добавление сотрудников

• «Организация» – вкладка «Сотрудники».
• Открылось окно. Кнопка «Пригласить участника».
• Внести данные сотрудников, нажать сохранение.

И все! Теперь можно входить на сайт «ГИС ЖКХ» через «ЕСИА».

Кто такой «Администратор»? В «Единой системе идентификации и аутентификации» это тот сотрудник, который имеет право с согласия руководителя настраивать и управлять записи в системе. Статус присваивается так:

Вкладка «Организации» – нажать значок «Компания».

Подраздел «Доступы к системам».

В списке найти и выбрать «Системы «ГИС ЖКХ».

Добавить в строку «Администратор» нужного работника.

Если вы сразу и руководитель, и уполномоченный специалист, и администратор, можете добавить свои данные!

У некоторых пользователей при попытке входа в систему может появиться надпись, запрещающая доступ: «Организация не зарегистрирована!» или «Пользователь не имеет прав для доступа: обратитесь к администратору организации» – и так далее.

Что делать?

Проверить, правильно ли заполнено поле «ИНН руководителя» или «ИП» в личном портале Госуслуг.

Проверить версию браузера. Версия Internet Explorer не ниже 11.

Войти в личный кабинет в «Госуслугах». Раздел «Мои организации», – «Подробнее» – «Доступ к системам» – Система «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства» и проверить роль сотрудника в поле «роль».

Если же роли «Администратор» нет, ее нужно выбрать.

В случае, если действия не помогли, обратитесь в техподдержку портала, отправив скриншоты экрана. Требования к ним:

• Скриншот из «ЕСИА» со вкладки «Доступ к системам», где видна роль руководителя и он входит в группу «Администратор организации».
• Скриншот из личного кабинета самого руководителя как физического лица, с отображением ИНН.

Итак, мы убедились, что все системы постепенно собираются в одну, удобную для использования и работы. ГИС ЖКХ, как и «ЕСИА», расширяют возможности организаций, поиска и загрузки данных, упрощают регулирование. С освоением всех тонкостей работы системы рабочие процессы становятся гораздо проще и быстрее для всех – как для руководства, так и для персонала.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-05-29 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Как ЖК, ТСЖ и ЖСК регистрироваться в ГИС ЖКХ?

Как передавать данные о начислениях за услуги и данные о полученных оплатах.

ГИС ЖКХ – государственная информационная система в области жилищно-коммунального хозяйства, которая содержит всю информацию о ЖКХ России (включая информации о жилищном фонде, перечне и стоимости услуг по управлению имуществом в многоквартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур).

30 мая 2016 года подписан и зарегистрирован в Минюсте РФ под номером 42350 совместный Приказ Минкомсвязи и Минстроя от 29.02.

2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Документ определяет нормативно-правовую базу ГИС ЖКХ и вступил в силу с 1 июля 2016 года.

Согласно этому документу, с 1 января 2017 года ЖК, ТСЖ, ЖСК обязаны передавать данные о начислениях за услуги и данные о полученных оплатах, если эти оплаты они получают самостоятельно.

Для обмена информацией с ГИС ЖКХ требуется зарегистрироваться на портале ГИС ЖКХ. Зарегистрироваться на нем очень просто. Требуется выполнить три шага.

1) Получение цифровой подписи.

Для регистрации в Системе руководитель организации должен иметь сертификат электронной подписи. Такая подпись имеет юридическую силу и, по сути, является аналогом обычной подписи от руки. Если у руководителя еще нет соответствующего сертификата, обратитесь за ее получением в ближайший удостоверяющий центр.

2) Создание аккаунта на ЕСИА.

После получения электронной подписи руководителю организации необходимо зайти на сайт Электронного правительства и зарегистрироваться в Единой  системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) как физическое лицо.

ЕСИА обеспечивает легитимный доступ должностных лиц и граждан РФ к содержанию государственных информационных систем. Именно для регистрации в ЕСИА, то есть, подтверждения личности директора и нужна электронная подпись.

При этом необходимо предоставить другую информацию о себе: паспортные данные, СНИЛС, номер мобильного телефона и так далее.

Когда все данные будут проверены государственными службами, руководитель управляющей компании или ТСЖ сможет авторизоваться в системе как физическое лицо. После этого он должен во вкладке «Организации» создать учетную запись своего юридического лица, занимающего управлением многоквартирных домов.

Руководитель также может добавить сотрудников организации, тогда они тоже смогут получить доступ в ГИС ЖКХ. Но сотрудники должны иметь собственную электронную подпись или пройти процедуру ее получения.

3) Доступ к ГИС ЖКХ.

Самый простой этап: непосредственная регистрация на портале ГИС ЖКХ. Вход в Систему осуществляется через аккаунт, созданный на ЕСИА. После авторизации, на вкладке «Данные об организации», появится форма «Регистрация организации в ГИС ЖКХ».

Те данные, которые ранее были представлены в ЕСИА, отобразятся в соответствующих полях. Речь идет о номере ОГРН, ИНН, КПП и ряде других.

Для продолжения регистрации необходимо самостоятельно заполнить еще несколько полей и вкладок, среди них «Полномочия организации» и «Данные об организации», «Данные о должностном лице организации». На эту процедуру потребуется от силы полчаса.

• Видео инструкция по регистрации
• В следующий раз мы расскажем как сделать первоначальный обмен между ГИС ЖКХ и программой Бухсофт Коммунальные платежи.
• Скачать программу

P.S.

Все новости по программе Бухсофт: Коммунальные платежи

Урок 46. Регистрация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — Школа Жизни

Вход пользователей – физических лиц в личный кабинет Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) осуществляется с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Этапы регистрации физического лица в ЕСИА

Процесс самостоятельной регистрации граждан РФ в Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) включает в себя три последовательных этапа регистрации.

Этап 1: Регистрация упрощенной учетной записи в ЕСИА,

• позволяющей получить доступ к ограниченному перечню государственных услуг и возможностей информационных систем.

Упрощенная учетная запись регистрируется онлайн:

• с использованием номера мобильного телефона или
• адреса электронной почты.

Этап 2: Создание стандартной учетной записи в ЕСИА,

• позволяющей получить доступ к расширенному перечню государственных услуг.

Для создания стандартной учетной записи требуется ввести:

• СНИЛС и
• данные документа, удостоверяющего личность и
• дождаться окончания автоматической проверки этих данных.

Этап 3: Создание подтвержденной учетной записи в ЕСИА,

• позволяющей получить доступ к полному перечню государственных услуг.

Для создания подтвержденной учетной записи пользователю необходимо подтвердить свою личность. Для этого требуется:

• либо обратиться в центр обслуживания,
• либо получить код подтверждения по почте,
• либо воспользоваться средством электронной подписи.

Также возможна регистрация в ЕСИА в одном из центров обслуживания. В этом случае сразу создается подтвержденная учетная запись.

Этап 1. Регистрация упрощенной учетной записи в ЕСИА

Для регистрации упрошенной учетной записи в ЕСИА необходимо пройти по ссылке esia.gosuslugi.ru/registration. Отображается форма регистрации.

В соответствующие поля формы необходимо ввести:

• фамилию, имя,
• номер мобильного телефона и/или
• адрес электронной почты.

Затем нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Если выбран способ регистрации в ЕСИА по мобильному телефону:

• то система отправляет SMS-сообщение с кодом подтверждения на номер мобильного телефона, указанный при регистрации;
• код подтверждения необходимо ввести в соответствующее поле на отобразившейся форме подтверждения номера телефона;
• код подтверждения можно ввести в течение 5 минут. При истечении отведенного времени можно запросить новый код подтверждения. Для этого необходимо нажать на кнопку «Выслать еще раз».

После ввода кода подтверждения нажать на кнопку «Продолжить».

Если выбран способ регистрации в ЕСИА по электронной почте:

• то отображается страница подтверждения адреса электронной почты для создаваемой учетной записи;
• на адрес электронной почты, указанный при регистрации, отправляется письмо с гиперссылкой для подтверждения адреса электронной почты;
• необходимо открыть полученное письмо и перейти по гиперссылке для подтверждения адреса электронной почты;
• время действия полученной гиперссылки составляет 3 дня;
• при нажатии на кнопку «Продолжить» или при переходе по гиперссылке в письме для подтверждения адреса электронной почты отображается форма создания пароля;
• введенный пароль будет использоваться для входа в ЕСИА;

Пароль должен содержать не менее 8 символов латинского алфавита и состоять из строчных и заглавных букв, а также содержать цифры.

• далее необходимо ввести пароль в поле «Пароль»;
• подтвердить создаваемый пароль его повторным вводом в поле «Еще раз»;
• нажать на кнопку «Готово».

При нажатии на кнопку «Готово» выполняется проверка корректности введенных данных. Если указанные данные корректны, то отображается окно с сообщением об успешной регистрации.

Пользоваться учетной записью можно сразу после завершения регистрации. Следует помнить, что упрощенная учетная запись позволяет получить доступ лишь к весьма ограниченному перечню услуг.

Этап 2. Создание стандартной учетной записи в ЕСИА

Если создание стандартной учетной записи происходит непосредственно после регистрации упрощенной учетной записи, то инициировать процедуру проверки данных можно из личного профиля.

В ином случае необходимо:

• войти на Единый портал государственных услуг esia.gosuslugi.ru. Отображается форма входа;
• в поле «Мобильный телефон или почта» ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации упрощенной учетной записи;
• в поле «Пароль» ввести пароль;
• нажать на кнопку «Войти». Отображается форма с персональными данными пользователя.

Для перехода к созданию стандартной учетной записи необходимо:

• нажать на кнопку «Заполнить профиль». Отображается форма ввода основной информации;
• в соответствующие поля ввести:
  • ФИО, пол, дату и место рождения,
  • гражданство,
  • данные документа, удостоверяющего личность и
  • номер СНИЛС;

• после ввода данных нажать на кнопку «Сохранить». Запускается процесс проверки личных данных в государственных ведомствах:

  • В Пенсионном фонде РФ осуществляется проверка соответствия ФИО и СНИЛС, а также проверка корректности данных о поле и возрасте;
  • в Федеральной Миграционной службе РФ проверяются данные документа, удостоверяющего личность;

• ход проверки отображается на вкладке «Мои данные».

Проверка выполняется автоматически, так что страницу можно закрыть. По завершении проверки на подтвержденные контакты (телефон и/или адрес электронной почты) будут отправлены уведомления.

На вкладке «Мои данные» появится уведомление о завершении проверки.

Если одна из проверок завершилась ошибкой, то стандартная учетная запись создана не будет. В этом случае будет отображено сообщение о возможных причинах ошибки и действиях по их устранению.

Этап 3. Создание подтвержденной учетной записи в ЕСИА

Наличие подтвержденной учетной записи позволяет получить доступ ко всем электронным услугам органов власти для физических лиц.

Создание подтвержденной учетной записи происходит в результате процедуры подтверждения личности пользователя. Подтверждение личности необходимо для того, чтобы удостовериться, что владельцем учетной записи является пользователь, действительно обладающий указанными идентификационными данными.

К созданию подтвержденной учетной записи можно перейти сразу после успешного создания стандартной учетной записи. Для этого необходимо:

• нажать на кнопку «Подтвердить» на вкладке «Мои данные». Отображается вкладка выбора способа подтверждения личности.

Существует три способа подтверждения личности:

• подтверждение личности в центре обслуживания;
• получение кода подтверждения личности по почте;
• подтверждение личности с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи или универсальной электронной карты (УЭК).

Способ 1. Подтверждение личности в центре обслуживания

При выборе способа подтверждения «Лично в центре обслуживания» отображается страница «Центры обслуживания пользователей» с интерактивной картой, на которой отмечены центры обслуживания.

В верхнем правом углу страницы расположен переключатель, позволяющий переключаться между картой и списком центров обслуживания. Слева расположен фильтр, позволяющий сузить выборку центров обслуживания по определенным критериям (время работы и т.д.).

Далее необходимо обратиться в любую из указанных организаций. Там предъявить документ, удостоверяющий личность, оператору организации.

Предъявлять следует тот же документ, что был указан в личных данных при создании стандартной учетной записи.

Способ 2. Получение кода подтверждения личности заказным письмом

При выборе способа подтверждения «Заказным письмом почтой России» отображаются поля для ввода адреса, на который заказным письмом будет отправлен код подтверждения личности.

• В этой форме необходимо заполнить поля адреса, убедиться, что адрес указан корректно, поскольку в случае ошибочного указания адреса повторная отправка кода подтверждения личности будет возможна не ранее чем через 30 дней после первой отправки.
• Далее нажать на кнопку «Заказать письмо». Средний срок доставки письма составляет около двух недель.
• После отправки кода подтверждения личности на вкладке с личными данными появится блок ввода кода подтверждения личности.
• После получения письма с кодом подтверждения необходимо ввести код в соответствующее поле в блоке подтверждения и нажать «Проверить».
• После ввода корректного кода подтверждения личности учетная запись будет подтверждена.

Способ 3. Подтверждение личности с помощью электронной подписи

Для подтверждения личности этим способом потребуются:

• Физический носитель (токен или смарт-карта) с электронной подписью пользователя, выданной аккредитованным удостоверяющим центром. Перечень удостоверяющих центров можно найти на сайте Госуслуг по адресу e-trust.gosuslugi.ru/CA. В качестве альтернативы можно использовать универсальную электронную карту.
• Для функционирования некоторых носителей электронной подписи требуется установить специальную программу-криптопровайдер (например, КриптоПро CSP или ViPNet CSP). К примеру, для использования УЭК необходимо установить криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP.
• Плагин для браузера для работы с электронной подписью. Если плагин не установлен, то браузер предоставит гиперссылку для скачивания плагина при попытке использовать средство электронной подписи.

Если все эти условия выполнены, выбрать способ подтверждения:

• «Электронной подписью или
• УЭК».

Затем необходимо присоединить к компьютеру носитель ключа электронной подписи:

• выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (если таких сертификатов у несколько),
• ввести ПИН-код для считывания электронной подписи и
• подписать заявление на подтверждение учетной записи в ЕСИА.

После процедуры проверки электронной подписи учетная запись в ЕСИА будет подтверждена.

Регистрация пользователя в центре обслуживания

При обращении в один из доступных центров обслуживания возможно осуществить регистрацию пользователя без предварительной самостоятельной регистрации в ЕСИА. В этом случае необходимо убедиться, что выбранный центр обслуживания осуществляет не только подтверждение личности, но и регистрацию пользователей ЕСИА.

Для поиска подходящего центра обслуживания необходимо:

• перейти на сайт Госуслуг по ссылке esia.gosuslugi.ru/registration/ и нажать на гиперссылку «Зарегистрироваться в центре обслуживания»;
• отображается страница «Центры обслуживания пользователей». Выбрать подходящий центр обслуживания на карте;
• для регистрации необходимо лично обратиться в такой центр и предъявить следующие документы:
  • паспорт гражданина РФ;
  • СНИЛС.

• после проверки личности оператор центра обслуживания может предложить следующие способы получения пароля для входа в ЕСИА:

  • на номер мобильного телефона;
  • на адрес электронной почты.

После создания заявки на регистрацию пользователю сразу будет передан указанным способом пароль для первого входа.

Следует учитывать следующие особенности регистрации в центре обслуживания:

• пароль будет действовать только после проверки данных пользователя в государственных ведомствах, до этого момента при использовании выданного пароля будет появляться сообщение об ошибке;
• об успешном завершении проверок данных в государственных ведомствах пользователь будет уведомлен по указанным контактам (мобильному телефону или адресу электронной почты);
• вход в систему будет возможен только по СНИЛС в качестве логина, недопустимо использовать мобильный телефон или адрес электронной почты в качестве логина; если далее мобильный телефон /адрес электронной почты будут указаны и подтверждены в личном профиле, то их можно будет использовать в качестве логина;
• если проверки данных в государственных ведомствах не прошли успешно, т.е. пользователь получил сообщение об ошибке, то необходимо обратиться в соответствующий центр обслуживания для получения детальной информации об ошибке.

После успешного первого входа в систему пользователю необходимо сменить пароль. Если пароль не был получен (пользователю выдана электронная подпись), то он сможет задать пароль в личном профиле самостоятельно.

Как работает ГИС ЖКХ. Видео:

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо Вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать Вас по данному вопросу

Как экономить деньги на коммунальных услугах

Колесов Г.Б.,независимый пенсионный консультант,

эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни

kolesovgb.ru

Электронная подпись для регистрации в ГИС ЖКХ и ЕСИА

Рассмотрим вопросы использования электронной подписи при работе в ГИС ЖКХ. Те, кто уже прошел процедуру регистрации в ГИС ЖКХ, знакомы с такими терминами, как ЕСИА, ключи простой электронной подписи, квалифицированный сертификат ключа проверки. Остановимся на них подробнее.

Приказом Минкомсвязи России № 589, Минстроя России № 944/пр от 28.12.2015 утверждены Порядок и способы размещения информации, ведения реестров в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, доступа к системе и к информации, размещенной в ней (далее — Порядок), а также использования электронной подписи для ГИС ЖКХ.

Размещение информации в системе осуществляется посредством сети Интернет:

• через «личный кабинет»;
• путем взаимодействия иных систем с ГИС ЖКХ.

Размещение информации в ГИС ЖКХ возможно после регистрации в системе и получения доступа к «личному кабинету».

В ГИС ЖКХ есть открытая и закрытая части. Открытая часть — для получателей услуг: организаций, граждан. Закрытая часть позволяет решать с помощью инструментов ГИС ЖКХ функциональные задачи, в т. ч. размещать информацию.

Регистрация организации, ИП осуществляется после получения оператором системы:

• заявки на регистрацию;
• пользовательского соглашения.

И то и другое должно быть подписано в системе соответственно от имени организации или ИП.

Доступ к закрытой части системы предоставляется после:

• подписания в системе соответствующих пользовательских соглашений;
• прохождения процедуры идентификации и аутентификации с использованием ЕСИА.

Такой доступ обеспечивается путем предоставления функциональных возможностей в «личных кабинетах» или использования других информационных систем.

Доступ к информации, размещенной в закрытой части системы, осуществляется в соответствии с правами доступа к системе, предоставленными пользователю.

• ГИС ЖКХ: пошаговая инструкция по регистрации и добавлению информации

Для работы в ГИС ЖКХ требуется прохождение регистрации в ЕСИА и наличие электронной подписи. Имея электронную подпись, пользователь направляет оператору ГИС ЖКХ заявку на регистрацию и подписывает пользовательское соглашение.

Регистрация и электронная подпись ЕСИА

ЕСИА — федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» — создана в соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.11.2011 № 977.

Регистрация в ЕСИА дает доступ ко всем порталам госуслуг и государственным информационным системам.

В ЕСИА происходит регистрация подтвержденной учетной записи физического лица и регистрация юридического лица.

В презентации Минкомсвязи России, размещенной на портале ГИС ЖКХ, указано, что руководитель юридического лица должен посетить удостоверяющий центр. В России 363 центра, аккредитованных Минкомсвязи России. В удостоверяющем центре руководитель получает ключ квалифицированной электронной подписи руководителя организации.

• ГИС ЖКХ: Как избежать штрафов и дополнительных расходов?

Порядок размещения информации в ГИС ЖКХ

Информация размещается в системе в структурированном виде в электронной форме. Приложением могут быть электронные документы либо электронные образы документов.

Документы, созданные на бумажном носителе, размещаются в системе в форме электронных образов документов.

Оператор ГИС ЖКХ обязан разместить в системе формы для опубликования информации в структурированном виде.

Пользователь системы должен подписать информацию, размещаемую в системе через «личный кабинет». Оператор системы направляет пользователю уведомление, подтверждающее размещение информации.

Пользователь системы может передать права доступа на совершение действий от своего имени другому лицу. Такой пользователь является ответственным за действия (бездействие), совершаемые в системе другим лицом от имени пользователя системы.

• Как правильно использовать электронную подпись в ГИС ЖКХ

Как подписать документ в системе

Каждое действие в ГИС ЖКХ должно быть подписано пользователем.

Подпись ставит руководитель организации, получивший в ЕСИА статус «администратор организации в ГИС ЖКХ». Как это сделать? Ехать в Минкомсвязи России, подписывать какие-то документы? Нет, речь идет об электронной подписи.

Электронная подпись в ГИС ЖКХ понадобится пользователю системы на каждом этапе: при регистрации, размещении информации, внесении изменений и т. п.

Информация считается размещенной в ГИС ЖКХ с момента подписания данной информации пользователем системы.

Для работы в ГИС ЖКХ могут потребоваться две подписи:

• простая электронная подпись;
• квалифицированная электронная подпись.

Особенности оформления разных электронных подписей рассмотрены в предыдущем номере журнала «Управление многоквартирным домом».

Квалифицированная электронная подпись для ГИС ЖКХ требуется в тех случаях, когда:

• информация размещается в ГИС ЖКХ с использованием информационной системы пользователя;
• в соответствии с законодательством необходимо наличие квалифицированной подписи.

Информация, размещаемая в системе пользователем ГИС ЖКХ с использованием региональной, муниципальной или коммерческой информационной системы, должна быть подписана квалифицированной электронной подписью оператора соответствующей системы.

Рассмотрим, как технически документ подписывается электронной подписью.

• Кто расскажет про электронную подпись?

К сведению

Ключом является сочетание двух элементов — идентификатора и пароля ключа.

• Простой электронной подписью является подпись, которая посредством использования ключа подтверждает факт ее формирования конкретным лицом.
• Ключ электронной подписи — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной подписи.
• Ключ проверки электронной подписи — уникальная последовательность символов, однозначно связанная с ключом электронной подписи и предназначенная для проверки ее подлинности.

Эти определения даны в ст. 1 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Документ считается подписанным простой электронной подписью при выполнении в том числе одного из следующих условий:

1) простая электронная подпись содержится в самом электронном документе;

2) ключ применяется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, и в электронном документе можно идентифицировать его владельца.

Порядок использования квалифицированной электронной подписи технически тот же.

Законодатель возлагает на участников электронного взаимодействия, применяющих квалифицированные подписи, особые обязанности. Владелец квалифицированной подписи обязан:

1) обеспечивать конфиденциальность ключей, не допускать использования принадлежащих ему ключей без его согласия;

2) уведомлять удостоверяющий центр, иных участников электронного взаимодействия о нарушении конфиденциальности ключа в течение не более чем одного рабочего дня;

3) не использовать ключ при наличии оснований полагать, что его конфиденциальность нарушена;

4) использовать для создания и проверки квалифицированных электронных подписей, создания ключей квалифицированных электронных подписей и ключей их проверки средства электронной подписи, имеющие подтверждение соответствия установленным требованиям.

Если не платить жкх что будет ответы

Каждый, кто пользуется коммунальными услугами, хочет он того или нет, вступает в отношения с поставщиком ресурсов. Потребитель становится участником договора, и неважно, подписан этот договор или нет.

А он, между тем, вступает в силу, как только вы щёлкнули выключателем или открыли кран. Но что будет, если не соблюдать условия договора и просто не платить за коммунальные услуги? Рассмотрим ситуацию поэтапно.

 Photo: Milosz1

Взаимоотношения поставщика и потребителя незамысловаты: первый поставляет ресурс в нужном объёме и должного качества, а второй оплачивает этот ресурс в срок и полностью.

Простая, на первый взгляд, схема не всегда работает бесперебойно, поэтому есть несколько документов с сотней-другой пунктов (Жилищный кодекс, «Правила предоставления коммунальных услуг» и т.д.

), которые направлены на урегулирование отношений поставщика и потребителя.

С чего начинается долг

Самая распространенная проблема в этих отношениях — долг.

Ресурсные компании регулярно публикуют отчёты и данные о гигантских долгах потребителей за газ, воду, электричество и отопление, и суммы эти настолько запредельные, что осознанию среднестатистического россиянина поддаются плохо (например, на 1 декабря 2015 года общая задолженность потребителей перед всем известным поставщиком газа составила почти 163 миллиарда рублей). Государство логично выстроило целую процедуру по возврату долгов, и, чтобы не стать её участником, согласно Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», вносить плату за комуслуги нужно ежемесячно до 10 числа того месяца, который следует за истекшим расчётным периодом (за исключением тех случаев, когда по договору управления многоквартирным домом не установлены другие даты).

 Photo: Geoffrey Gallaway

Пени

Если оплата коммунальных услуг произведена несвоевременно, начисляются пени.

Сам размер долга совершенно не влияет на то, будет неустойка «капать» или нет — в любом случае будет (даже если вам кажется, что вы должны совсем чуть-чуть и что назначать «штраф» в виде пени за это «чуть-чуть» как-то смешно и нелепо).

Также напомним, что с 1 января 2016 года, согласно Федеральному закону «О внесении изменений», перед начислением пени неплательщику даётся 30 дней на «подумать», в течение которых неустойка не начисляется. Начинает начисляться она на 31-й день неуплаты (как это происходит, можно узнать здесь).

Кому-то новый закон покажется «послаблением», но именно что «покажется». Во-первых, через 90 дней неоплаты пеня рассчитывается уже не из 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки, а из 1/130.

А во-вторых, с 1 же января 2016 года, в соответствии с решением Совета директоров Банка России, значение ставки рефинансирования приравнивается к значению ключевой ставки, определённому на соответствующую дату. На сегодня это — 11% (против 8,5%, которые были ещё в прошлом году).

Не надо быть математиком, чтобы понять, что долги в 2016-м не так выгодны, как в 2015-м.

Неполная оплата 

Если потребитель тянет с погашением долга, а сумма вдруг превысила двухмесячный размер оплаты, это привлекает внимание поставщика. Имейте в виду, что в данном случае размер оплаты — это не индивидуальные показания счетчиков, а нормативы потребления.

• 

   Photo: Dion Hinchcliffe

• Уведомление
• Дальше управляющая компания отправляет неплатильщику уведомление заказным письмом, где ещё раз напоминает о долгах и о том, что, если не оплатить всю сумму, грядет отключение.
• Творческие меры

Иногда, параллельно с законными мерами, ресурсные и управляющие компании идут на нестандартные меры (в рамках закона, разумеется).

Красные квитанции, стикеры на дверь неплательщика, рифмованные призывы на обороте платёжки, выдающие графоманов в рядах руководства управляющей компании, автоматические ежечасные звонки должнику, перформансы под окнами — в деле пробуждения у неплатильщика совести все средства хороши.

Отключение 

Если должник не оценил творческие порывы эксплуатирующей компании, ему приносят извещение под расписку. Оно уже не о долгах, а об отключении и точном времени, когда его ожидать. Уж через три дня приходят специалисты из УК или ресурсной компании и отключают подачу ресурса.

 Photo: Sonia Belviso

Что могут отключить

Отключить могут всё — электричество, воду, газ.

Но так как для этих целей в большинстве случаев нужно попасть в квартиру должника, что, конечно, не всегда возможно (многие попросту отказываются открывать дверь контролёрам, зная, зачем они пришли), эксплуатирующей или ресурсной компании приходится изыскивать другие, более дорогостоящие способы. В таком случае по закону все издержки за отключения полностью ложатся на должника, ведь именно он стал причиной этих нетипичных трат.

А вот отключение холодной воды и отопления — действия незаконные, так что их «отрезать» не могут.

Но и здесь УК нашли на неплательщиков управу: закупают особую технику, которая ставит заглушки на водоотвод (например, заглушки-сетки, которые пропускают воду, но блокируют твердые отходы, или герметичные заглушки, которые вообще ничего не пропускают).

Такая операция проводится точечно, так что другим жильцам бытовая катастрофа не угрожает. Само устройство стоит немалых денег, но окупается очень быстро.

Суд и приставы

Предположим, уже нет воды или света, в туалете не смыть, а долг все не выплачен. Тогда следует обращение в суд. Должник получает уведомление о начале делопроизводства и сроке в пять дней на добровольное исполнение. Когда за должником признают вину, по адресу оставляют уже другое уведомление — о точном времени визита судебных приставов.

В положенное время они производят опись имущества и накладывают на него арест (в основном, речь о бытовой и цифровой технике). Если должника нет на месте, его могут заменить родственники или представитель жилищных органов (уполномоченные из УК или местной администрации).

Чтобы вскрыть квартиру, на руках судебный пристав должен иметь документ о решении суда и разрешение старшего судебного пристава. Кроме того, должны быть понятые.

Выселение

Если должник является собственником и другого пригодного жилья у него нет, то выселить его не могут. А вот те, кто проживают по договору социального найма, находятся в опасном положении. Им предоставляют жилье с меньшими удобствами или вообще без предоставления по гражданскому процессуальному кодексу.

Крайние меры крайне редки, однако, они возможны, и лучше не доводить до предела. На самом деле, если у потребителя сложное положение, проблемы и неурядицы, он должен просто составить заявление в УК — многодетные, малоимущие, семьи с инвалидами могут рассчитывать на льготы или рассрочку.

Арина Тропинова

28.03.2016

Что будет, если не платить за услуги ЖКХ :: Деньги :: РБК Недвижимость

Есть популярный в народе миф, что если не платить за ЖКХ и не выезжать за границу, то можно спокойно жить, игнорируя квитанции. Рассказываем, так ли это на самом деле

Фото: Thomas Eisenhuth/Globallookpress

Аренду квартиры принято оплачивать за месяц вперед, за покупки в магазине деньги отдают сразу, а квитанции за жилищно-коммунальные услуги мы почему-то привыкли откладывать до лучших времен или можем вовсе о них забыть.

Рассказываем, что будет, если не платить за свет, газ, воду и уборку придомовой территории.

Ежемесячно в квитанции жильцы видят список обязательных и дополнительных коммунальных платежей. Он включает в себя подачу горячей и холодной воды, водоотвод, отопление, вывоз мусора, уборку придомовой территории, тепло-, газо- и электрообеспечение.

Дополнительные услуги можно выбрать самостоятельно: это могут быть радиоточка, домофон или телевизионная антенна. При этом цены на основные услуги фиксированы управляющей компанией и меняются только раз в год, а на дополнительные могут повышаться в любое время.

Отдельными пунктами добавляются взносы за текущее содержание и предстоящий ремонт, а также электроэнергию, используемую для работы общего имущества многоквартирного дома (лампочки в подъездах).

Случается, что управляющая компания не поставляет услуги надлежащего качества.

Например, отопления недостаточно для поддержания комфортной температуры в квартире (+18 градусов в комнате, измеряется на расстоянии метра от пола), вода не отвечает нормам СанПиН, а электричество и газоснабжение — нормам ГОСТ.

Если вы столкнулись с длительным незаконным отключением услуг либо услугами плохого качества, можете не платить за этот период и требовать перерасчет со снижением суммы. Законодательством установлены дозволенные интервалы сбоев:

• не более четырех часов для водоотведения;
• не более четырех часов без перерыва для холодного и горячего водоснабжения;
• не более четырех часов в месяц для газоснабжения;
• не более 8–12 часов в сутки для отопления в зависимости от температуры воздуха;
• не более двух часов в сутки для электроэнергии при двух источниках питания и не более суток при одном.

К примеру, если из крана пятый час подряд льется ржавая вода, необходимо получить заключение комиссии из управляющей компании, а также сфотографировать или снять нарушение на видео. Если управляющая компания отказывается от проверки, вы можете обратиться в Госжилинспекцию и провести независимую экспертизу.

Начисление пени и отключение

Размеры пени за просроченные платежи зависят от того, как долго вы не оплачивали квитанции. В период 31–90 дней просрочки платежа начисляют 1/300 ставки Центробанка за каждые сутки просрочки, далее пени вырастают до 1/130 от ключевой ставки. На сегодняшний день ставка составляет 7,75% годовых.

Если не платить за жилищно-коммунальные услуги в течение трех месяцев, вы получите уведомление о предстоящем отключении услуг. Через 30 дней оно будет исполнено. Сначала услуги отключают частично на срок до погашения долга, но если вы не торопитесь с внесением платежа, можно лишиться благ цивилизации насовсем.

Например, могут не временно перекрыть, а заварить трубы, через которые подается вода.

Если вам удастся оплатить долг после полного отключения, то услуги вернут, но всю стоимость подключения оплачивать придется тоже вам.

Статья 67 Федерального закона «Об исполнительном производстве» действительно содержит такую меру, как ограничение выезда. Не выпустить вас на таможенном контроле могут, только если у них есть подтверждающий долг документ — постановление суда.

То есть минимальный долг по квартплате отпуск не испортит, если коммунальная служба не вышла с ним в суд и не потребовала возмещения.

Кстати, эту меру коммунальщики считают очень действенной: большинство должников выплачивают всю сумму прямо в аэропорту.

Выселение или опись имущества

Допустим, жизнь без воды, тепла и света вас не пугает, выезжать вы никуда не собираетесь и платежки продолжаете игнорировать. В таком случае через полгода появляется риск выселения из муниципальной квартиры через суд.

Ответчиком в суде выступает представитель муниципалитета или госорганов (собственника квартиры). Из приватизированной квартиры выселить должника нельзя. Зато можно описать его имущество и дать пять дней в качестве последнего шанса погасить долг.

Если в течение пяти дней квитанции остаются неоплаченными, то имущество будет распродано в счет долга. 

Что будет, если не платить за квартиру

Собственники недвижимости нередко задаются вопросом: что будет, если не платить за квартиру? Ответить на него однозначно сложно, поскольку наказание зависит от разновидности неоплаченной услуги и общей суммы задолженности. Предлагаем рассмотреть существующие меры наказания более подробно в этой статье.

• Обязан ли собственник платить квартплату или от нее можно отказаться
• Каким образом могут наказать неплательщика квартплаты
• Сколько можно не платить за квартплату без последствий
• Отключение от поставляемых ресурсов за неуплату
• Могут ли лишить квартиры за долги по квартплате
• Заключение

Обязан ли собственник платить квартплату или от нее можно отказаться

В Жилищном кодексе РФ четко определены обязанности владельцев недвижимости, в том числе и по отношению к оплате коммунальных услуг. Собственники, исключительно по своей инициативе, не могут отказаться от их уплаты.

Они обязаны вносить ежемесячную плату за:

• Содержание и обслуживание общедомового имущества.
• Электроснабжение.
• Холодное и горячее водоснабжение.
• Газоснабжение.
• Отопление.
• Капитальный ремонт.

От уплаты квартплаты могут быть частично освобождены лишь льготные категории граждан. К их числу относятся пенсионеры, многодетные семьи и инвалиды. Остальным придется смириться с квитанциями и оплатить их в полной мере. В противном случае возможно применение различных мер наказания.

Каким образом могут наказать неплательщика квартплаты

Применение той или иной меры наказания зависит от условий предоставления услуги. Также в учет берется период, за который накопился долг, и его общая сумма.

Должника могут наказать:

• Начислением пени и штрафов.
• Отключением от поставляемого ресурса.
• Арестом счетов и имущества.
• Выполнением исправительных работ.

Последние два пункта возможны только при наличии судебного решения.

Как правило, поставщик услуг или УК, при накоплении большой суммы долга, подают в суд на владельца квартиры минимум через полгода или год.

Суд практически всегда стоит на стороне истца. Однако, он может учесть затруднительное финансовое положение владельца, одобрив дробление общей суммы на мелкие. После проведения судебного разбирательства, помимо основного долга, штрафа и пени, ответчику придется оплатить судебные издержки.

Несмотря на вышесказанное, многие владельцы не платят за квартплату по 10 лет. В основном это касается неблагополучных граждан, страдающих алкогольной или наркотической зависимостью. Как правило, изымать у них нечего, поэтому судебное решение остается невыполненным. Подобные квартиры отключают от воды, газа и прочих ресурсов, однако собственникам это не мешает.

Сколько можно не платить за квартплату без последствий

Нередко собственникам жилья приходится уезжать на отдых или в длительную командировку. В это время квартира может остаться без присмотра, т.е. оплачивать квартплату будет некому.

В таком случае, стоит обратится в управляющую компанию или поставщику услуг, сообщив факт своего отсутствия.

Это может помочь избежать наказания и начисления оплаты за поставленные ресурсы по усредненным нормативом.

Однако, не всегда владелец квартиры может обратится в УК или РСО. У него попросту может не хватить времени. Поэтому, вопрос о том, сколько можно не платить квартплату является для него крайне актуальным.

Как правило, квитанции можно не оплачивать несколько месяцев. После 3 месяца начнет начисляться пеня. Ее размер в большинстве случаев небольшой, поэтому владелец может рассмотреть вариант оплаты накопившейся суммы в полном размере.

При отсутствии оплаты более 6 месяцев и накоплении значительной суммы задолженности, управляющая компания или УК вправе подать в суд. Собственник должен понимать последствия неуплаты квитанции за длительный период. Подать на него в суд могут как через 2 года, так и 5 лет.

Отключение от поставляемых ресурсов за неуплату

Оплата общедомовых нужд является услугой общего характера. Перестать убирать в подъезде или вывозить мусор, из-за образования задолженности по одной квартире, управляющая компания не сможет. Другое дело – поставка газа, воды и света. Поставщик ресурсов теряет значительные средства, поэтому вправе прекратить их подачу в квартиру должника.

Ждать отключения от ресурсов нет нужды 3 года, это произойдет в первые 2-3 месяца после образования долга.

Вначале собственнику придет квитанция с долгом, далее уведомление о необходимости его оплаты. В случае игнорирования, приходит повторное уведомление с указанием срока погашения задолженности и риска отключения в случае неуплаты.

Если владелец квартиры не успеет погасить долг, поставка ресурсов будет отключена. Многие собственники наивно полагают, что сделать это можно только войдя в помещение, поэтому стараются не пускать в него сотрудников РСО.

На практике, отключить водоснабжение можно дистанционно, при условии использования специально предназначенных приборов. Электричество легко отрезается в подъезде, а вот от газа могут выключить весь подъезд. В последнем случае, пострадает не только должник.

Возобновление поставок возможно будет только после полной оплаты долга и стоимости нового подключения, которое порой обходится достаточно дорого.

На практике случаются ситуации, когда оплата долга происходит за счет сбора необходимых средств другими жильцами, пострадавшими от отключения услуги.

Как правило, должник попросту отказывается от своих обязательств, что для других является неприемлемым. Конечно же, здесь необходимо понимать, что виновник и далее не будет платить, т.е. накопится новый долг.

В связи с этим, можно порекомендовать обратится в прокуратуру или суд для возобновления поставок услуги.

Могут ли лишить квартиры за долги по квартплате

Наиболее весомым наказанием за задолженность по квартплате считается изъятие квартиры. Однако, подобное происходит в исключительных случаях. Как правило, собственников лишь штрафуют и отключают от поставки.

Лишить приватизированной квартиры могут лишь при наличии другой жилплощади.

Суд никогда не разрешит выселить гражданина из единственного жилья. В учет также берутся интересы несовершеннолетних детей и недееспособных граждан. Изъять у них жилье на законных основаниях не представляется возможным.

Вышесказанное не относится к жильцам муниципальных квартир, т.е. не приватизированных. Они проживают в недвижимости по условиям договора найма, поэтому обязаны оплачивать квартплату. В противном случае, муниципалитет вправе разорвать контракт и выселить жильцов. При этом, накопившуюся сумму долга им все же придется выплатить.

Что касается арендаторов приватизированных квартир, собственник должен следить за оплатой коммунальных услуг с их стороны. Если с жильцами заключен официальный договор, в его условиях необходимо прописать вариант выселения за долги. Сумму задолженности в таком случае можно затребовать выплатить по суду.

Если квартира сдается без договора, при этом жильцы накопили долг за квартплату. Владелец навряд ли сможет заставить квартирантов погасить его. В такой ситуации, оплатить задолженность придется из личных средств.

Заключение

Собственники и арендаторы квартир обязаны ежемесячно оплачивать квартплату. В противном случае, они рискуют начислением штрафов и пени, а также проведением судебного разбирательства. При наличии большой суммы долга, квартиру могут отключить от газа, света и воды. За их повторное подключение придется заплатить дополнительно.

Как законно не платить за ЖКХ в 2019 году: Закон о списании долгов жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), срок давности, если прописан и не проживал

Обязанностью жилищно-коммунальных служб является беспрерывная подача горячей и холодной воды, отопительного носителя, вывоз мусора и исправное состояние лифтов высотных домов. В свою очередь, жильцу вменяется – своевременная оплата предоставляемых услуг. В противоположном случае к собственникам жилья в МКД применяются различные санкции, вплоть до судебных и выселения.

Однако существуют некоторые исключения, позволяющие владельцам квартир законно не платить за ЖКХ, не опасаясь негативных последствий со стороны управляющих компаний и коммунальных предприятий. Даже при судебном разбирательстве, будет вынесено решение в пользу собственника жилья.

Обязанности по внесению платежей за коммунальное обслуживание квартиры

У разной категории граждан обязательства по оплате за услуги возникают при различных обстоятельствах:

• собственники – при наступление права владения, распоряжения жильем;
• наниматель – подписание контракта соцнайма либо коммерческой аренды помещения.

Если перечисленные лица пользуются всеми коммунальными услугами, упрощающими проживание, они должны оплачивать предоставляемые им блага.

Игнорирование данного правила вполне может привести к отключению или прекращению поставок услуг либо обращению компании к суду, с последующим взысканием задолженности.

Правовое регулирование

Статьи номер 30 и 154 ЖК РФ приводят список обязательных платежей:

Потребители должны оплачивать предоставленные услуги по поддержанию, ремонту домовых приборов и механизмов.

За поставку теплового носителя для обогрева квартиры, даже при временном отсутствии подачи. Это закреплено Постановлением Правительства № 354.

При социальном либо коммерческом найме, следует опираться на ст. 153 жилищного правового акта.

Старое постановление, действовавшее до конца 2016 года, позволяло владельцам недвижимости легально не оплачивать расходы, если в квартире длительно никто не проживал. Однако новое стандарты с корректировками исходят из числа официально прописанных в квартире лиц.

Наличие учетной аппаратуры позволяет не оплачивать электрическую энергию, холодную и горячую воду, газ, если ими не пользовались. Но за комплексное обслуживание домовых приборов и механизмов, сумма начисляется каждый месяц, независимо, проживал кто в квартире или нет.

Посмотрите видео: «ЖКХ. Мега БОМБА. Теперь можно не платить на 100%.»

Допустимый срок, когда можно не платить за коммунальные услуги по квартире без последствий

Разумеется, не каждый собственник жилья мечтает стать злостным неплательщиком. Хозяина квартиры могут уволить с работы, возможно, крупная сумма уйдет на лечение или другую неблагоприятную ситуацию, что приведет к образованию задолженности.

Управляющая компания не будет интересоваться, по какой причине ее абонент не оплачивает услуги, раз должен – плати. Поэтому временно избежать оплаты просроченных счетов поможет дополнительный договор с коммунальным предприятием.

Пользователь не платит, а УК не требует, опять же, временно.

Рассчитывать на полностью беспроцентную отсрочку жильцу квартиры не придется, но это спасет его от посещения зала суда либо ареста имущества.

Гражданину следует заключить с коммунальными службами определенное соглашение, по которому он обязуется провести оплату несколько позже. Однако необходимо добавить, службы вправе действовать на свое усмотрение, т. е. заключать подобные договоры или нет. Исключение они могут сделать только для дисциплинированного пользователя. Таковыми не являющимися — вправе отказать.

Существует второй законный способ избежать начислений за наем квартиры, содержание, капремонт, теплового носителя, прочих коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые надобности. Отсутствующий хозяин жилья дольше 5 суток, вправе подать ходатайство на перерасчет коммунальное обслуживание, оказываемое по нормам потребления, чтобы законно не платить за услуги ЖКХ.

Такое заявление составляется до отъезда потребителя либо по его возвращении, но не позже 30 суток с момента прибытия.

Указанный срок вправе продлиться, если он был упущен по независящим от воли лица причинам, например, продолжительной тяжелой болезни.

Даже судебные органы могут обратить внимание на такое ходатайство и вынести решение в пользу квартиросъемщика. Однако обстоятельства должны быть подтверждены справками, иными официальными доказательствами.

Законные основания, чтобы не платить за ЖКХ

Согласно 354 Постановлению российского Правительства, граждане могут не производить оплату коммунальных услуг только в отдельных случаях. Последние также предусмотрены упоминаемым правовым актом. Не входящие в него обстоятельства не предусматривают отсрочку платежа. В 2019 г. владельцы квартир вправе воспользоваться предоставленными действиями.

Как не платить за ЖКУ, если есть уважительная причина

Перерасчет

Жильцам предоставлена возможность провести перерасчет, если обнаружен простой при подаче водных, газовых, электрических, других ресурсов, официальном подтверждении фактов:

Нет горячего либо холодного водоснабжения более 4-х часов.

Отсутствие водоотведения, канализации такой же продолжительностью.

Отключение дома от электрической сети в течение 2-х часов. Если же в здании находится дополнительные маломощные аппараты, длительность отключения не должна быть дольше 24-х ч.

Отсутствие газоснабжения – 4 часа. за 30 суток.

Отопительная система квартиры при наружной температуре воздуха ниже +8° C, не должна быть неработоспособной более 16 час.

Хозяин вправе добиваться перерасчета, если предоставит документальное подтверждение своего отсутствия либо докажет недополучение гарантированного договором обслуживания, некачественное их исполнение. В этом случае можно не платить за коммунальные услуги и без последствий.

Перерасчет не осуществляется по следующим категориям:

• стационарный телефон;
• централизованное отопление;
• подъездная или общая антенна;
• точка подвода радио;
• обеспечение и ремонт придомовой территории, здания.

Изменению ранее начисленных сумм подлежат только те жилые помещения, которые не оборудованы индивидуальными приборами учета.

Перерасчет за предоставленные, но не полученные услуги возможен при следующих случаях:

• собственник жилого помещения отсутствовал дома более пяти календарных суток;
• заявление о перерасчете направлено не позже, чем через 30 дн. по прибытии.

Последним условием, чтобы не платить за ЖКХ и законно, является правильно оформленные документы, которые подтверждают факт некоторого отсутствия жильца в доме.

Некачественное предоставление услуг

К невыполнению своих обязательств коммунальным предприятием относится и предоставление некачественных услуг.

Тогда гражданину следует действовать по инструкции:

Составить от руки или напечатать на принтере ходатайство в жилищное управление, где потребовать направить к нему представителя организации. В документе необходимо указывать промежуток времени, в течение которого должен прийти сотрудник ЖКХ. Обычно этот период исчисляется двумя сутками. Ходатайство оформляется в 2 экземплярах – первый остается в управлении, второй — заявителя, с прописыванием даты принятия предприятием, подписью секретаря.

Пишется рекламация, где указываются выявленные гражданином несоответствия и временной период, когда они должны быть устранены. Здесь же приводится обращение о пересмотре ранее начисленной суммы.

При отсутствии законного представителя жилищной конторы либо отказе организации подписать рекламацию, собственник вправе собрать подписи соседей о выявленных недостатках.

Оформляется исковое заявление к судебной инстанции, с представлением всех копий документов, собранных для этого случая.

Владелец квартиры вправе обратиться с письменной жалобой в отделение по защите интересов потребителей.

Посмотрите видео: «Не плачу за ЖКХ на законных основаниях. Энергосбыт.»

Несоответствие воды в квартире нормативам

Житель дома может рассчитывать на изменение ранее начисленных сумм по водоснабжению в сторону уменьшения при следующих обстоятельствах:

• длительное отсутствие горячего носителя в период проведения гидравлической опрессовки трубопроводов;
• несоответствие воды в квартире, заявленным в договоре нормативам.

Выявленные замечания собственник жилья должен изложить в письменной претензии и направить ее в адрес управляющей компании.

Начисления за водоснабжение производится при соблюдении следующих показателей:

• холодная и горячая подача – давление от 0,03 Мпа или 0,29 атм, что соответствует нормам СанПин;
• ГВС должна быть нагрета до t +60° C, скорость набора в 3-литровый сосуд – 8,5 секунд.

Допускается отклонение от установленной температуры в сторону снижения +50, увеличения +75 градусов.

Несоответствие отопления в квартире

Поддержка необходимой температуры в квартире в холодное время года, также является показателем работы коммунальных служб. Воздух в доме должен прогреваться по установленным нормам от +18° C, а угловых жилых помещениях — от 20 градусов.

Холодные регионы страны, где столбик термометра опускается ниже 30° мороза, воздух в квартире должен быть прогрет до +20 градусов во всех помещениях.

Контрольный замер проводится в центральной части самой большой утепленной комнаты на расстоянии от пола равном 1 м.

Несоответствие нормам в ночное время суток может достигать не более минус 3° в сторону уменьшения и +4 – увеличения. Днем колебания температуры системы отопления недопустимы.

Чугунные трубы должны находиться под давлением не больше чем 0,6 МПа или 0,59 атмосфер. В системах же конвекторного, панельного отопления либо калориферах — 1 единица или 9,8 атм. В этих случаях отклонения от нормы не допускаются. При наблюдении несоответствия функционирования систем, может смело подавать ходатайство о перерасчете.

На сколько и в каких случаях должна быть снижена стоимость отопления

Если собственник прописан, но не проживал в квартире

Россияне имеют права прописаться по одному адресу, но находится по другому месту. Однако граждан интересует вопрос, если не живешь в квартире, надо ли оплачивать коммунальные платежи. При отсутствии индивидуальных счетчиков потребления, владелец вправе подавать заявление на перерасчет квартплаты.

Изменение ранее насчитанной суммы производится только при временном отсутствии жильцов. Принцип внесения корректировок в квитанции установлен новым Постановлением Правительства № 354, взамен утратившего силу старого. Но следует добавить, что произведенный повторно расчет затрагивает только водоснабжение обоих видов, канализацию и подачу газа.

Если в квартире никто временно не живет, необходимо уведомить управляющую компанию, которая обслуживает этот дом. Заявление оформляется в произвольном виде, где выражается просьба о прекращении начислений по услугам за указанный период по причине отсутствия проживающих по приведенному адресу. К поданному заявлению необходимо приложить официальный документ, подтверждающий факт отсутствия.

Когда соответствующей заявки от физического лица нет, коммунальные службы вправе начислять ему ежемесячные платежи в полном объеме.

Перерасчет суммы, выставленной за ЖКУ, может производиться по ходатайству гражданина, если его не было в квартире больше чем 5 суток. Однако следует учесть, что дни отъезда-приезда в расчет не берутся.

Максимальный период, за который можно единоразово потребовать изменения ранее начисленных сумм, обусловливается шестью месяцами. Чтобы продлить упоминаемый период, следует подать заявление повторно с приложением необходимых документов.

При выполнении всех перечисленных условий, если физическое лицо прописано в квартире, но не проживает, платить необходимо за коммунальные услуги, служащие для поддержания дома, его функций.

Отказ от услуг ЖКХ

Владелец жилья вправе полностью отказаться от услуг коммунальных организаций, если у него стоят приборы индивидуального учета, которые позволяют фиксировать факт неиспользования.

Здесь сохраняется паритет между его правами и интересами других жильцов по следующим обстоятельствам:

При отсутствии потребления водоснабжения обоих типов, приборы учета будут показывать нулевой расход, что является основанием к отсутствию начислений.

Подобная фиксация касается электрического, газового счетчика и отопительной системы, если она регистрируется прибором учета.

Отключение проводного радио также допускается, когда в квитанции присутствует такой пункт к оплате;

Владельцу же спутникового ТВ можно отказаться от пользования коллективной домовой телевизионной антенны.

Аннулирование других услуг, например, утилизации мусора, хозяин квартиры не сможет, т. к. точно установить этот факт жилищная контора не в состоянии.

Однако полностью отказаться от вышеупомянутых услуг и расторгнуть договор, владелец квартиры вправе только после оплаты уже ранее предоставленных ресурсов.

Посмотрите видео: «Госжилнадзор. Внеплановая проверка.»

Оплата за лифт

Если в многоэтажном доме установлен лифт, но он длительное время находится на ремонте, можно подать ходатайство о пересмотре ранее начисленных сумм за пользование подъемной конструкцией. Исходя из договора управления многоэтажным домом, максимальный период нахождения лифта на ремонте обусловливается одним текущим месяцем.

При фиксировании жильцами более длительного периода, они могут выставить УК обращение о снятии начислений за пользование лифтом. Это указывается в постановлении органа исполнительной власти № 491.

Оплата за вывоз мусора

Оплата за утилизацию мусора в данное время начисляется исходя из общей площади квартиры или помещения. Однако используемые расчеты не всегда оправдывают себя и, поэтому ближайшим временем начисления размера взносов за вывоз мукора, будет являться количество официально зарегистрированных граждан в определенной квартире.

Однако, если физическое лицо прописано на этой площади, но длительно не проживает, ему все равно необходимо платить за утилизацию мусора.

Правила составления и образец отказа от коммунальных услуг

Гражданин может не платить за услуги жилищной компании, если перестанет ими пользоваться.

Для этого следует:

• посетить УК с гражданским паспортом или иным удостоверением личности;
• оформить ходатайство об отказе какой-либо услуги;
• дополнить заявление документальным обоснованием.

После принятия организацией положительного решения, компания направит к заявителю уполномоченное лицо для подтверждения информации.

Иные основания, чтобы не платить за ЖКХ

Физическое лицо вправе не платить за коммунальные услуги, предоставленные некачественным образом.

Таковым показателем является:

• постоянно грязный холл;
• неработающий лифт;
• отсутствие подъездной двери или ее повреждение;
• выставленные счета по утилизации мусора превышают указанные в договоре.

При выявлении таких нарушений, гражданин также вправе потребовать перерасчет.

Списание долгов по ЖКХ

Списание части существующего долга по ЖКУ может быть оформлено несколькими способами:

• разделением суммы на всех владельцев жилого помещения;
• регресс по взысканию оплаты;
• по истечении срока давности.

Можно также воспользоваться рассрочкой либо субсидированием задолженности. Предполагается, что Дума вскоре примет закон о списании существующих долгов населения по ЖКХ в 2019 году.

Оплата за ЖКХ по сроку давности

Статья номер 196 Гражданского кодекса предусматривает общий срок исковой давности по оплате коммунальных услуг, по которому могут списываться долги, равняется 3 года, со дня, определяемого статьей №200 упоминаемого Кодекса.

Неблагоприятные последствия несвоевременной оплаты за ЖКУ

Если долг за ЖКХ старше 3 лет

В случае если срок составляет более трех лет, собственник квартиры вправе не оплачивать долги коммунальным предприятиям. Когда же платежи не проводились на протяжении крайних 5 лет, и жилищная компания потребовала уплатить задолженность, гражданин вправе провести отчисление за последние 24 месяца. Первые три прощаются на основании истечения законного периода.

Как правильно исчислить срок исковой давности по оплате за ЖКХ

Срок исковой давности определяется ст. № 200 ЖК России.

Можно ли не платить за ЖКХ. Какие услуги ЖКХ можно не оплачивать

Сегодня существует достаточно много способов экономии расхода электроэнергии и воды в бытовых условиях. Однако, помимо этого, жильцы квартиры также задаются и таким вопросом: можно ли не платить ЖКХ, если услугами не пользоваться? В статье рассмотрим, в каких случаях за услуги ЖКХ можно не платить.

От каких услуг ЖКХ можно отказаться

В первую очередь необходимо понимать, что при желании экономить не стоит переступать границы дозволенного. Это относится к совершению необдуманных действий, которые в конечном итоге могут навредить другим жильцам многоквартирного дома.

Отказаться полностью от оплаты услуг ЖКХ нельзя, отказаться от оплаты можно только в том случае, если может быть установлен факт неиспользования услуги. Например, при помощи счетчика. Только в этом случае владелец квартиры не будет нарушать права и интересы иных лиц.

Можно не оплачивать, например, за воду (как холодную, так и горячую), газо- и электроснабжение, если такие услуги потребляются по счетчику, но жильцы квартиры ими не пользовались.

Важно! Если в квартире установлен счетчик на воду, но ею не пользовались, то оплата за нее взиматься не будет. Помимо этого, владелец квартиры может поставить счетчик на тепловую энергию и отключать батареи. В этом случае оплата за отопление взиматься не будет.

От каких услуг ЖКХ отказаться нельзя

В первую очередь отказаться невозможно от обращения с твердыми отходами. Это связано с тем, что отследить кто выбрасывает, а кто не выбрасывает мусор в общий контейнер крайне сложно.

В связи с этим оплачивать эту услугу должны все жильцы, причем будет учитываться количество прописанных в квартире человек.

Также будет обстоять ситуация и с такими жилищными услугами, как: на содержание и ремонт жилого помещения, придомовых территорий, проведение ремонтов, уборку подъездов. Все перечисленные услуги должны обязательно оплачиваться по установленным для них тарифам.

Устанавливаются тарифы за все указанные услуги самостоятельно управляющими компаниями. Отказываться от них полностью не получится. Перечень услуг, а также периодичность их предоставления фиксируются в договоре управления многоквартирном домом.

Что делать, чтобы от услуг, которыми не пользуешься отказаться

Для начала необходимо определить куда именно нужно обратиться для того, чтобы отказаться от оплаты неоказанных услуг ЖКХ. Обратиться нужно в ту компанию, которая предоставляет такие услуги, то есть в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию.

Владельцу квартиры придется составить заявление, а также предъявить документ, который удостоверяет его личность.

При подаче заявления хозяину квартиры следует пояснить в связи с чем необходимость в пользовании какой-либо услугой у него отсутствует (Читайте также статью ⇒ Что входит в квитанцию на оплату коммунальных услуг).

Важно! После подачи заявления, обслуживающая компания направит своего представителя в указанную квартиру для того, чтобы проверить и подтвердить то, что отсутствует техническая возможность пользоваться определенной коммунальной услугой.

Что делать, если коммунальные услуги предоставляются некачественно

Если хозяин квартиры обнаружит, что услуги предоставляются некачественно, либо вовсе не предоставляются, он должен сделать следующее:

• Вызвать сотрудника управляющей компании для того, чтобы составить акт о том, что услуги оказываются ненадлежащим образом. Для этого потребуется составить заявление и направить его в обслуживающую компанию. В заявлении указывается требование о направлении представителя компании. Помимо этого, в заявлении следует указать период, в течение которого представитель компании должен явиться в квартиру, а также причину его вызова. Как правило, срок, в который должен явиться сотрудник составляет 2 дня. После проверки сотрудником составляется акт-претензия. Если сотрудник не является, можно составить претензию можно самостоятельно и передать ее в компанию, либо обратиться в суд.
• Потребовать произвести перерасчет платы за услуги. Для этого также нужно составить заявление и направить его в управляющую компанию. К заявлению прикладывают заявление о вызове представителя, а также один экземпляр акта, составленного представителем компании. Сотрудники должны рассмотреть эти документы и принять решение о перерасчете, либо отказать в нем. Если с отказом потребитель не согласен, он вправе обратиться с жалобой в защиту прав потребителей.

Как производится перерасчет стоимости услуг

После того, как акт будет составлен, его направят в расчетно-кассовый центр. Этот центр занимается перерасчетом платы за коммунальные услуги. После того, как перерасчет будет произведен, итоговые сумму будут отражены в квитанции на оплату.

Когда отопление квартиры происходит не по нормативам, это в первую очередь отражается на показателях температуры воздуха в помещении. Если жилец обнаруживает, что температура ниже установленных нормативов, то ему следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу при обслуживающей компании с жалобой. По жалобе жильца к нему направляют сотрудника управляющей компании.

Этот сотрудник произведет замеры и если действительно температура в помещении будет ниже установленных нормативов, он составит соответствующий акт.

По такому акт управляющая компания обязана выявить причину некачественного отопления, после чего устранить возникшую проблему и произвести перерасчет услуг (Читайте также статью ⇒ Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги).

Можно ли не платить за ЖКХ

Важно! Если коммунальные платежи не оплачивать продолжительное время, к собственнику будут применяться определенные меры наказания.

Основными способами борьбы с должниками в этом случае являются следующие:

• Начисляется пеня;
• Ограничивается снабжение от сети или вовсе отключается;
• Приостанавливается подача газа;
• Происходит выселение жильцов и разбирательство в суде.

В случае несвоевременной уплаты за коммунальные услуги или неуплату предусматривается начисление пени. В настоящее время УК и ТСЖ пени начисляют в автоматическом режиме в программе. При этом уже со следующего месяца задержки на долг будут начисляться проценты:

• За просрочку от 31 до 90 дней – 1/300 от ставки рефинансирования за 1 день;
• Если просрочка более 90 дней – 1/130 от ставки рефинансирования за 1 день.

Таким образом, в некоторых случаях на оплате коммунальных услуг можно сэкономить. При этом важно не злоупотреблять своими правами, иначе это может привести к тому, что взыскание платы будет производиться в судебном порядке. А в этом случае помимо долга и пени также потребуется оплатить судебные издержки.

Если не платить жкх что будет

«К примеру, если говорить о газе, то в прямом смысле слова может быть перерезана труба, входящая в плиту, и наварена заглушка. После полной оплаты долга потребитель должен будет обратиться с заявлением о возобновлении подачи газа и оплатить соответствующие технические работы.

Однако тут работники газовой службы могут столкнуться с проблемой. Проникнуть в жилище к человеку они не могут. Согласно Конституции РФ, жилище неприкосновенно, проникать в него третьи лица могут в исключительных случаях, таким правом наделены правоохранительные органы.

Поэтому вопрос отключения газа в многоквартирном доме стоит под большим вопросом», — говорит Марат Аманлиев.

Средний долг по ЖКХ, согласно исследованию коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн», составляет примерно 45 тыс. рублей. И достаточно часто у должников есть средства, чтобы оплатить коммунальные услуги, но у них ещё есть привычка откладывать оплату на последний момент. Рассказываем, как взыскивают долги по ЖКХ.

Что будет, если не платить за квартиру в России в 2018 году

Заключение комиссии, Созданной управляющей компанией Фото- и видеоматериалы При неоказании услуг Итоги вторичной проверки при участии Госжилинспекции и общественного объединения потребителей Если УК отказывается от проверки Независимая экспертиза С участием представителя Госжилинспекции

Вода должна отвечать нормам СанПиН 2.1.4.

1074–01 Давление воды в кране – не менее 0,03 Мпа Трехлитровая банка при полностью открытом кране заполняется за 8,5 секунд Температура горячей воды не меньше 60 °C Разброс в зависимости от видов систем 50-75 °C Частота и напряжение электричества соответствует стандартам ГОСТ 13109–97 и ГОСТ 29322–92 Газоснабжение Соответствует ГОСТ 5542–87 Отопление должно быть не меньше +18+20 °C Замеряется в утепленной комнате на высоте одного метра от пола

Что грозит неплательщикам квартплаты и коммунальных услуг

Если говорить проще, то отнять за неуплату жилое помещение невозможно, если квартира или ее часть для должника и членов его семьи является единственным пригодным для постоянного проживания жильем. Если же должник имеет какое-то другое жилище, то взыскание по долгам вполне возможно. И если квартира передана в залог по договору ипотеки, то на нее также может быть обращено взыскание.

Кроме того, процесс выселения часто осложняется еще и тем, что в городах редко присутствует специализированный переселенческий фонд.

Если он и есть, то чаще всего подобные «запасные квартиры» предназначены для расселения в случаях каких-либо чрезвычайных ситуаций.

Конечно же, выселению предшествуют суды, и нужно отметить, они часто идут навстречу нанимателю-должнику и предоставляют ему возможность погасить долг в течение одного года. Но все же в последние годы случаев выселения становится все больше.

Оправданны ли угрозы управляющих компаний или Что будет, если не оплачивать услуги ЖКХ

Таким образом, миф о том, что управляющие компании вправе отрезать Вам все коммунальные услуги, а впоследствии и вовсе выселить из квартиры, можно считать развеянным. Не пугайтесь таких угроз и в ответ смело требуйте коммунальщиков подтвердить свои слова правовым актом! Ну и, конечно же, не накапливайте огромные долги и по возможности оплачивайте то, чем пользуетесь, в срок.

Если не платить за жкх что будет

Данное решение является радикальной мерой, а потому его реализации обязательно предшествует оповещение нарушителя. Только после 30 дней после предупреждения, коммунальные службы приедут выполнять отключение. Возобновление услуг возможно только после 2х суток после погашения долга в полном объеме.

При наличии доказательств, можно переходить к следующему шагу. Пришедшую квитанцию об оплате квартплаты следует оплатить в полном объеме, однако, затем нужно написать в ЖЭК или управляющую компанию заявление с приложенными показаниями свидетелей, а также фото- и видеофактами предоставления некачественных услуг.

Что грозит неплательщикам квартплаты и коммунальных услуг

Нужно помнить: чтобы не быть выселенным, нужно иметь очень весомые причины для неуплаты.

Ксения Гагаева комментирует: «К уважительным причинам, помимо того, что доход гражданина может быть ниже прожиточного минимума, закон относит также невыдачу заработной платы в течение длительного времени, нахождение на иждивении несовершеннолетних детей, потеря работы, тяжелое материальное положение».

В подобных случаях государство может предоставить гражданину субсидию – одну на всю семью сроком на полгода. Но здесь есть нюанс: если при предоставлении субсидии гражданин в течение двух месяцев подряд не выплачивает квартплату, то выдачу субсидии могут прекратить.

Если вы являетесь собственником жилого помещения, то и вы не застрахованы от того, что квартиру могут отнять. Но сделать это, к счастью, намного сложнее.

Статья № 446 ГПК РФ гласит: «Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности: жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание».

Что будет, если не платить за ЖКХ

«К примеру, если говорить о газе, то в прямом смысле слова может быть перерезана труба, входящая в плиту, и наварена заглушка. После полной оплаты долга потребитель должен будет обратиться с заявлением о возобновлении подачи газа и оплатить соответствующие технические работы.

Однако тут работники газовой службы могут столкнуться с проблемой. Проникнуть в жилище к человеку они не могут. Согласно Конституции РФ, жилище неприкосновенно, проникать в него третьи лица могут в исключительных случаях, таким правом наделены правоохранительные органы.

Поэтому вопрос отключения газа в многоквартирном доме стоит под большим вопросом», — говорит Марат Аманлиев.

В некоторых регионах должников ещё отсоединяют от системы водоотведения, устанавливая заглушки на канализационную трубу. Но это спорный вопрос. С одной стороны, закон этого не запрещает. Но с другой — такое ограничение можно трактовать как нарушение требований к пригодности квартиры для проживания, чего коммунальщики не должны допускать согласно правилам оказания коммунальных услуг .

За что мы платим жкх

Жалобы властям лучше предъявлять коллективные, иначе вас посчитают кляузником и отмахнутся. Ну а в суд стоит обращаться, когда никакое из предпринятых вами действий не помогло. Захватите с собой все собранные документы и «ответы» инстанций. Они послужат доказательством вашей правоты.

С жилищными услугами дело обстоит совсем по-другому. Если дом управляется напрямую управляющей компанией, то эту плату определяет общее собрание собственников жилья дома, а если в доме сформировано товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив, то органы их управления.

То есть все платежи за содержание и ремонт в доме должны утверждаться этим собранием, и ни ТСЖ, ни УК не вправе навязать что-то неизвестное жильцам. Именно здесь у чиновников имеется возможность нас обманывать. Всем известно, что общественная активность наших граждан практически равна нулю– собрание не посещаем, Совет дома выбирать не желаем.

А потом возмущаемся, за что мы платим ЖКХ, если данных услуг не получаем!

Еще почитать:  Новый Проект О Наркотиках

Что будет, если не платить налоги? Ответственность за неуплату налогов

С пеней. Граждане, которые затянули с уплатой налогов, должны будут при оплате покрыть пеню. О данной мере уже было сказано. Размер дополнительных расходов напрямую зависит от того, насколько был задержан расчет.

Со штрафом в установленных размерах.

Наиболее распространенная мера ответственности, которая только встречается в России. Штраф за неуплату налогов, согласно установленным правилам, устанавливается в индивидуальном порядке, но с некоторыми ограничениями. Граждане платят 100-300 тысяч рублей либо лишаются своего заработка за 12-24 месяца. Все зависит от решения суда.

С принудительными работами. Ответственность за неуплату налогов в России физическими лицами выражается (иногда) в виде принудительного труда. Максимальная его продолжительность составляет не больше года.

С лишением свободы. Крайняя мера ответственности, которую только может понести налогоплательщик.

Лишить свободы предлагается на 1 год. Возможен арест на 6 месяцев предельно.

Но есть и еще один вариант развития событий. Чем грозит неуплата налогов? По установленным правилам, если данное деяние совершается по предварительному сговору или в больших (особо крупных) размерах, наказание назначается более жесткое.

Оно чем-то напоминает ответственность физических лиц за аналогичное деяние.

Что будет если не платить за квартиру — последствия

Последствия всегда одно – судебное разбирательство. Каждая организация поступает по-разному, при этом стараясь не выходить за рамки 3-х летнего срока давности подачи иска. Если срок пропущен, то заявление об этом в суде приводит к тому, что в иске отказывают, дело закрывается.

Отвечает по долгам собственник или квартиросъемщик (человек, обозначенный в договоре социального найма).

Регистрация имеет особенное значение в случае с муниципальным жильем, хотя долг могут взыскать и с жильца чужой частной квартиры.

Несмотря на практику Верховного Суда, обязывающую взыскивать только с собственника, так поступают не все судьи.

Судьи могут автоматически выносить решения по искам управляющих организаций, если не спаривать факт оказания услуг, обычно все доказательства их оказания расчетки с начислениями без актов оказания услуг и иных документов, подтверждающих соответствующие действия.

Оправданны ли угрозы управляющих компаний или Что будет, если не оплачивать услуги ЖКХ

Далее по «тяжести» санкции следует Жилищный Кодекс, который предусмотрительно (на случай, если жильцы стойкие и способны прожить и без ограниченных услуг) вводит такое понятие, как выселение недобросовестных плательщиков коммунальных услуг (обратите внимание, здесь речь идет не о собственниках, а о нанимателях муниципального жилья). Но и здесь предусмотрена мера, не позволяющая оставить людей на улице – выселение подразумевает под собой выселение в квартиры меньшей площади, чаще всего это общежития.

Начнем с Правил. В них то и содержится то самое «пугающее» наказание неплательщиков – временное ограничение или приостановление (эти слова не являются синонимами страшного «отключения») предоставления коммунальных услуг для тех, чья задолженность старше полугода.

В этих же Правилах оговаривается и то, какие услуги подлежат ограничению и приостановлению – это может быть горячая вода, электричество и газ. То есть, отсутствием канализации, холодной воды и отопления Вас наказать не смогут, эти услуги относятся к «неприкасаемым».

Взыскание задолженности за услуги ЖКХ сегодня и завтра

С 1 января 2012 года утратила силу правовая норма, закреплявшая правило об установлении регионами максимальных индексов возможного изменения платы граждан за услуги ЖКХ для каждого муниципального образования (ч. 1-7 ст. 6 Федерального закона от 26 декабря 2005 г.

№ 184-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» и некоторые законодательные акты Российской Федерации»). Президент РФ Владимир Путин потребовал восстановить эту норму как можно быстрее.

Соответствующий законопроект об установлении на федеральном уровне такого индекса на долгосрочный период (не менее пяти лет) был внесен на рассмотрение Госдумы в начале июля текущего года 5 .

Некоторые категории граждан могут получить субсидии на оплату коммунальных услуг в случае, если расходы на ЖКУ превышают максимально допустимую долю расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи (ст. 159 ЖК РФ). Сейчас размер такой доли устанавливается регионами самостоятельно.

К примеру, в Архангельской области и Камчатском крае субсидия предоставляется, если доля расходов на коммунальные услуги в совокупном доходе семьи превышает 22%, в Амурской области размер этого показателя колеблется от 10% до 22%, а в Калужской области претендовать на частичное покрытие коммунальных расходов могут семьи, направляющие на оплату ЖКУ более 15% или более 19% их дохода (в зависимости от того, превышает ли среднедушевой доход семьи региональный прожиточный минимум). Вместе с тем, на рассмотрении Госдумы находится законопроект, предлагающий установить предельно допустимую долю расходов граждан на оплату жилья и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи в размере 10% для всей территории России 10 .

Что будет, если не платить за квартиру

Война жильцов и предприятий ЖКХ за достойное оказание услуг по адекватной цене развернулась по всей России.

Причиной тому не только большие деньги, крутящиеся в этой сфере (по некоторым подсчетам, до 10% ВВП), но и та легкость, с которой обслуживающая компания может получить несколько сотен тысяч с помощью включения в платежку новых коммунальных услуг.

Посудите сами, для УК вбить лишнюю строчку «смахивание пыли с плафонов» или «обслуживание газовых плит» — дело пяти минут, а для жильца любая попытка отменить сумасбродные или просто не оказанные услуги — вопрос многих дней и тысяч нервных клеток. Напрашивается логичный вопрос: «А если не платить? Неужели так можно?»

Но не спешите радоваться и бежать составлять заявление. В процессе подачи такого документа существует много тонкостей и нюансов.

Прежде всего, надо смотреть, а какая именно услуга не оказывается или оказывается с нарушениями? Если тарифы за газ, воду и свет превышены, то это явное нарушение, поскольку цифры закладываются на федеральном уровне, в этом случае нужно требовать перерасчет. Если его не делают, то тогда можно обращаться в вышестоящие инстанции (например, в Госжилинспекцию) и отказываться платить.

Как долго можно не платить за коммуналку

Вы собираетесь в долгую командировку, ложитесь в больницу на длительное лечение — то есть так или иначе будет отсутствовать по месту жительства и платить своевременно по этой причине не сможете. А вы этого делать и не должны! Но о своем отсутствии необходимо своевременно сообщить.

Если причиной отказа от оплаты служат претензии к стоимости, то необходимо знать, что потребителя должны уведомлять в письменном виде не менее чем за 30 дней до введения новых тарифов. В противном случае действия управляющей компании (ЖЭУ, ДУКов, ТСЖ, ЕИРЦ), связанные с повышением стоимости услуг, будут незаконны.

26 Июн 2018      stopurist         164      

Замена газовых труб в многоквартирном доме когда производится

Устройство газовых коммуникаций в квартире подчиняется определенным требованиям, поэтому самостоятельная установка и подключение оборудования, а также перенос газовой трубы на другое место категорически запрещен.

Все вопросы по прокладке внутренних и наружных газопроводов решаются газовой службой, без разрешения которой можно только отодвинуть плиту на ограниченное расстояние.

Мы расскажем вам, как получить согласование на замену газопровода, а также опишем технологию переноса внутриквартирной магистрали. Предложенные инструкции не являются руководством к действию, все работы должны осуществляться представителем газовой службы.

Причины переноса газовых труб на кухне

Все работы по переносу и замене металлических труб, особенно требующих сварки, выполняют представители горгаза или другой уполномоченной организации. Получив заявление от жильцов, они всегда интересуются причинами планируемых преобразований.

Чаще всего требуется изменить разводку труб на кухне без изменения планировки и переноса оборудования в другие помещения.

Причины могут быть различными:

• замена старого оборудования – покупка газовой колонки, плиты или котла – для которого необходимо чуть больше места;
• капитальный ремонт на кухне;
• перенос газовой плиты от окна на 0,5-2 м в сторону раковины;
• смена места установки газового счетчика;
• перенос горизонтально расположенной трубы с большой высоты под столешницу и др.

Часто перенос труб требуется в новостройках, где изначальное расположение значимых кухонных объектов не поддается логике и объяснению: предположим, если в 15-метровой кухне газовая плита находится возле окна, мойка – в противоположном углу, а вытяжка в другой стороне, над входом в кухню.

Приходится исправлять ошибки проектировщиков, переносить плиту поближе к мойке, чтобы готовка пищи происходила в комфортных условиях.

Категорически запрещается проводить работы по переносу газового стояка.

Допускается единственное изменение – маскировка труб легко демонтируемыми конструкциями, например, навесными кухонными шкафчиками

Наиболее частая причина – это покупка нового кухонного гарнитура со встроенным оборудованием (духовым шкафом и варочной поверхностью). При этом трубы требуется или укоротить, или удлинить – в зависимости от планируемого места монтажа приборов.

Если же вы хотите узнать, как лучше перенести газовую трубу в квартире с перепланировкой, рекомендуем обратиться в проектную организацию для составления схемы переноса.

Дело в том, что в типовых городских квартирах переустанавливать стояки, трубы, а также любое газовое оборудование в жилые комнаты запрещено, и даже для совмещения кухни и комнаты также требуется разрешение.

Получение согласования для замены газопровода

Возможен или нет перенос, могут решить только уполномоченные органы, то есть служба газа вашего города (района). Заниматься любыми демонтажными и монтажными работами имеет право только специалист, имеющий квалификацию. Безусловно, без согласования перенос труб осуществлять нельзя.

Даже такой простой шаг, как обрезка трубы на 10 см, необходимо согласовать, так как все работы, связанные с газовым трубопроводом, входят в категорию связанных с риском

Разрешение оформляется в такой последовательности:

Выясняете контактные данные газовой службы по месту регистрации, связываетесь со специалистами, объясняете ситуацию, консультируетесь.

Составляете заявление (по стандартной форме), которое «запустит» процесс согласования.

На основании заявления к вам домой прибывает представитель газовой службы. Время уточняется заранее.

Специалист производит осмотр, выслушивает пожелания, отвечает на вопросы. Часто на этом этапе приходится менять планы, так как желательный перенос не соответствует требованиям безопасности (предварительное изучение норм монтажа газопровода избавит от этого неприятного момента).

Утверждение окончательной схемы переноса, составление сметы. Все документы оформляет организация, предоставляющая услуги. Без согласия собственника жилья работы не производятся.

Если условия переноса удовлетворяют, оплачиваете услугу по квитанции и договариваетесь о времени начала работ.

Процедура согласования обычно занимает несколько дней, растянуться на длительный период она может только по одной причине: если владельцы собственности и представители газовой службы не нашли компромиссного решения.

Любые факторы, нарушающие нормы установки газовых плит (котлов, счетчиков, колонок), могут стать причиной отказа в переносе труб.

Общие требования и нормативы

Чтобы процесс согласования прошел гладко, лучше заранее ознакомиться с основными положениями устройства газовой системы в жилых помещениях. В качестве шпаргалки можно использовать нормативный документ – СНиП 2.04.08-87* (актуальная версия).

В помещении обязательно должна быть налажена естественная приточно-вытяжная вентиляция, то есть должно присутствовать окно с открывающимися форточками/фрамугами и вентиляционный канал с хорошей тягой

Если стены и потолок состоят из легковоспламеняющихся материалов (древесины), их необходимо оштукатурить или облицевать металлическими листами.

Газовые трубы служат для транспортировки топлива к потребителям – плитам, духовым шкафам, колонкам, поэтому расположение оборудования важно не менее разводки труб.

Высота потолков в помещении, где установлена газовая плита, не должна быть менее 2 м 20 см. Если это мансарда или пристройка с наклонным потолком, выбирают место, подходящее по нормативным параметрам

Расстояние от плиты до объектов, расположенных через проход (например, до стола), должно быть не менее 1 метра. Это способствует свободному передвижению по кухне

Элемент запорной арматуры – кран для отключения подачи газа – должен находиться на расстоянии от 0,2 м от плиты (возможна установка на трубу, спрятанную под столешницей, на высоте 0,75-0,80 м)

Помещение, в котором установлена газовая плита или колонка, обязательно должно отделяться от соседней комнаты/коридора дверью. Оставлять проем в жилую комнату открытым запрещено

Газовую плиту необходимо отодвинуть от стены, покрытой негорючим материалом, минимум на 0,07 м. Если оборудование установлено в углу, правило касается обеих стен

Для соединения газовой трубы и бытового прибора допускается использование гибких шлангов (резинотканевых рукавов, сильфонных шлангов)

Для соединения потребителя (духового шкафа, плиты) и газопровода применяют штуцер. Подводку осуществляют на высоте его расположения

Трубы для внутренней разводки должны быть изготовлены по ГОСТ 380-88 (для изделий обыкновенного качества) или ГОСТ 1050-88 (для изделий из качественной стали)

Нормированная высота потолков на кухне

Размеры прохода у газовой плитыРасстояние от плиты до кранаИзолирование помещения с газовым оборудованиемРасстояние от плиты до стенСпособ подключения газового оборудованияВысота подключения трубы к плитеКачество труб для подсоединения оборудования

Также необходимо знать, что запорный кран с трубы срезать нельзя. Это обязательный элемент газовой системы. Мало того, при изменении места расположения и замене газового крана, необходимо проследить, чтобы он находился в прямой доступности.

Если он размещен под столешницей, то доступ должен осуществляться через дверку шкафа (без задней стенки) или через открывающийся фрагмент столешницы.

Порядок выполнения переноса или замены

Самостоятельно менять не рекомендуется ничего, даже гибкую подводку. Обрезку, наращивание или перенос труб тем более должен осуществлять представитель газовой службы. Однако знать последовательность и некоторые нюансы действий при работе с трубами не помешает и владельцу жилья.

#1: Подготовка к работе с трубами

Обычно бригада рабочих (чаще всего 2 человека) приходит в течение ближайшей недели после согласования. К этому моменту уже известно, какие участки будут демонтированы или удлинены, будет ли установлено дополнительное оборудование, например, газовая колонка. Рассмотрим, что еще стоит предусмотреть.

Пользуясь случаем, вы можете произвести установку газового счетчика или полностью поменять устаревшее оборудование.

Если запланирован дополнительный монтаж, рабочих необходимо поставить в известность заранее

Все оборудование, используемое на кухне, принадлежит владельцу квартиры и приобретается за его счет, следовательно, лучше сразу поинтересоваться, что еще необходимо купить для переноса приборов и работ с трубами.

Если речь идет о подключении плиты или духового шкафа, придется купить сильфонный шланг определенной длины. Металлические трубы монтажники приносят с собой, их стоимость включена в общую сумму оплаты услуг.

Чтобы не было заминок, а работы проходили быстро, нужно освободить место от лишней мебели или других предметов. Все, что нельзя вынести, необходимо прикрыть плотным негорючим материалом.

#2: Демонтаж старой конструкции

Скорее всего, при переносе трубы потребуется отрезать кусок старой и нарастить новую, но уже в другом направлении. Для этого мастер, пользуясь специальным инструментом, удаляет ненужные отрезки труб.

Большое значение имеет квалификация мастера, допущенного к переносу труб.

Слесари и электросварщики проходят специальное обучение и аттестацию, после которой получают соответствующее удостоверение

При демонтаже отводки, ведущей от стояка к потребителю, необходимо оставить небольшой участок, на котором крепится газовый кран. Этот горизонтальный кусок трубы ни удалять, ни менять нельзя. Единственное исключение – повреждение трубопровода, требующее полной замены.

Иногда жители последних этажей требуют, чтобы удалили большой фрагмент трубы, поднимающейся от пола к потолку на 1,8 м, а затем загнутый вниз на 180°. Обрезать трубу и устанавливать на оставленном отрезке кран категорически запрещено. Единственный выход – переварить трубу так, чтобы кран можно было установить под столешницу, на высоту 0,75 м.

#3: Варианты изменения газовой разводки

Перенос труб всегда происходит по одной схеме: их перемещают параллельно потолку или стенам, так как диагональное и любое кривое размещение запрещено. Следовательно, чаще всего отводку от стояка опускают вниз, под столешницу (реже поднимают), или переносят вертикальный фрагмент вправо/влево.

Популярный вариант маскировки газового оборудования: кран, к которому обеспечен легкий доступ, установлен на трубе, проходящей ниже столешницы. От крана к прибору протянут сильфонный шланг

При изменении направления труб необходимо помнить следующие правила:

• внутренняя газовая разводка – это открытая система, все прикрывающие элементы носят маскировочный характер и не должны быть прочно закреплены;
• через вентиляционные каналы, а также двери и окна трубопровод прокладывать запрещено;
• преимущественно используются металлические конструкции; гибкие подводки разрешены на участках подключения оборудования, но их длина не должна превышать 3 м;
• используется жесткий способ соединения труб и шлангов с трубами;
• переходы труб через стены/перегородки оборудуют специальными переходниками – гильзами.

Любые работы, связанные с переносом труб, должны начинаться с перекрытия газа. За это несет ответственность организация, предоставляющая услуги.

#4: Сварка металлических труб

По нормам СНиП, любые изменения положения труб должны происходит при помощи сварки. Разъемные соединения двух отрезков запрещены.

Резьбовые соединения применяют только при монтаже газовых счетчиков, бытового оборудования и запорной арматуры.

В процессе сварки работник должен пользоваться только исправным инструментом и использовать средства защиты: рабочую одежду из плотного материала, очки (маску), перчатки

Места, обожженные сваркой, имеют непрезентабельный вид, к тому же требуют защиты от коррозии. После окончания работ их необходимо обработать водостойкой краской по металлу, подобранной под цвет стен.

#5: Использование сильфонных шлангов

Пред тем, как нарастить или перенести газовую трубу, необходимо рассмотреть вариант монтажа гибкого перехода. Он осуществляется с помощью сильфонного шланга.

При выборе гибкой подводки обратите внимание на ее тип. Он указан в технических характеристиках и имеет обозначение «штуцер-гайка», «гайка-гайка», «штуцер-штуцер»

Ранее использовались резиновые и резинотканевые изделия, но сильфон оказался прочнее устаревших материалов. По своей сути, это металлическая или композитная гофра, но имеющая уникальные качества.

В течение длительного срока она сохраняет герметичность и эластичность даже при активном механическом воздействии. Структура оболочки сохраняется даже при сильном давлении транспортируемой среды или при постоянном механическом напряжении.

Монтаж сильфонных соединителей производится также работником газовой службы. Он выполняет присоединение котлов, колонок, плит и духовых шкафов по всем правилам ПУЭ и, если необходимо, применяет переходники и уплотнители, например, ФУМ ленту.

Газовые трубы на кухне стараются скрыть за декоративными панелями или мебелью. Варианты маскировки трубопровода описаны в этой статье.

Выводы и полезное видео по теме

С появление длинных гибких подводок перенос внутреннего газопровода стал менее актуальным, однако в некоторых случаях все же приходится обращаться в службу газа. Наиболее частые причины обращений – в представленном видео.

• Секреты маскировки газовых труб:
• О переносе трубы и крана:
• Сварочные работы и перенос счетчика:

Напоследок – о последствиях незаконного переноса газовых труб. Если вы самостоятельно планируете отрезать кусок газовой трубы или подключить бытовое оборудование, то должны знать об административном и уголовном наказании.

Минимальный штраф за самовольные работы – 2 тыс. рублей, а если в результате неправильно проведенных работ пострадает человек, то грозит срок до 5 лет лишения свободы.

Всем заинтересованным в вопросе переноса газовой трубы в квартире предлагаем оставлять комментарии и задавать вопросы. Форма для связи расположена в нижнем блоке.

Замена газовых труб в квартире при капитальном ремонте замена труб в квартире при капремонте

Капремонтом именуется государственная программа, которая учитывает комплекс ремонтных работ по улучшению состояния дома на несколько квартир. Сюда в первую очередь входит замена коммуникаций: водомерного узла, теплоснабжения, газопровода. Одним из интересных процессов, требующих детального разъяснения считается замена газовых труб и стояка в квартире при кап. ремонте.

Для чего менять газопровод: главные причины

Централизованная газификация – одно из современных благ для населения, проживающего в домах многоквартирных. Большинство домов были возведены еще на просторах СССР, благодаря этому часть коммуникаций сильно стала старой и износилась. Поэтому государство проводит программу капремонта, при котором в любой квартире бесплатно выполняется замена газовых труб.

• Программа капремонта учитывает бесплатную замену всех деталей газопровода.
• Есть несколько причин замены газопровода в квартире высотного дома:

• была совершена газовая утечка (в данном случае происходит замена части стояка в той квартире, где была обнаружена проблема);
• трубы износились, заметны начальные повреждения покрытия труб;
• эксплуатационные сроки труб подошли к концу – так происходит в домах, выстроенных больше пятидесяти лет назад.

Мосгаз сообщает, что замена считается плановой процедурой.

При этом каждый обитатель дома на несколько квартир должен в установленное время гарантировать доступ в собственное жилье, чтобы не мешать работе профессионалов.

В большинстве случаев перед таким большим ремонтом районное ЖКХ оповещает всех жителей дома о надвигающихся работах, благодаря этому всякий человек обязан быть в курсе капремонта.

Необходимость замены при кап. ремонте: можно ли отказаться

Очень часто бывает такое, что выполнение работ при кап. ремонте наносит некоторый дискомфорт обитателями квартиры, у которых на текущий момент происходит замена стояка.

Большинство жителей опасаются повреждения иного оборудования, благодаря этому стремятся заключить дополнительный договор с генподрядчиком. К несчастью, подрядчик не обязан заключать документы с каждый хозяином жилой площади.

Данный ремонт считается заменой общеимущественного оборудования и каждый хозяин жилого помещения должен предъявить доступ сотрудникам службы.

Служащие службы должны поставить в известность жильцов о возможной дате работы.

Отказаться от выполнения работ также смысла нет. Необходимость обуславливается плохим, износившимся состоянием газопровода, что в перспективе за собой влечет плохие последствия.

Если обитатель не даст доступ в жилую площадь, то работники не смогут полностью поменять стояк. Это повлечет перекрытие газоподачи и возмущение со стороны соседей по стояку. При отказе от выполнения работ в квартире отказавшегося владельца газ полностью перекроют.

Правила замены газовых труб в кухонной комнате

Трубы для газа являются важнейшим элементом системы газоподачи в жилую площадь. Они объединяют ключевой газопровод многоквартирного дома для жилья с газопроводом в любой квартире.

При замене труб, предусмотреных капремонтом, выполняется процедура демонтажа старого и установки нового газопровода в кухонной комнате. Очень часто работники службы меняют устаревшие трубы на гибкие шланги, также выполняется замена арматуры запорной.

Весь порядок работы обязан быть регламентирован в необходимом документе.

Привлечение служащих службы газа

Дома, попавшие в программу капремонта, оборудованы старыми газовыми трубами, благодаря этому привлечение сотрудников здешней службы непременно.

Программа учитывает обеспечение безопасности всем населению в доме на несколько квартир, благодаря этому важно, чтобы работой занимались специалисты.

Есть несколько параметров, по которой можно отличить служащего службы газа от остальных лиц, пытающихся заработать на жильцах:

• работник одет в специализированную форму со световозвращающими полосками, на спине есть наименование исполняющей службы;
• сотрудник должен предъявить жильцу собственное удостоверение с подписью и печатью от начальника службы газа;
• в удостоверении должна находиться фотография служащего, его данные, логотип службы, наименование управления, а еще печать и голограмма;
• если у жильца появляются сомнения, он вправе позвонить по номеру 104, чтобы узнать официальный график проверок.

Профессионалы исполняют Все работы согласно законным протоколам и нормативам.

Работа платится Фондом капремонта, благодаря этому с жильцов не берут никакие средства. Служащие службы газа в установленное время приходят в жилую площадь и выполняют ряд работ, результат которых должен подходить законным актам и нормам. Собственными силами заниматься реконструкцией газовой системы жильцам запрещено – благодаря этому на жилую площадь может быть наложен штраф.

Потребности к подбору материалов

Прежде чем установить новые трубы по всему дому, подрядчик должен купить материал. Все материалы должны походить нормативам и требованиям. Очень часто газовая система расположена в кухонной комнате: она считается источником для подачи ресурса через плиту, а еще порой применяется для отопления при помощи котла. Согласно закону обязаны быть исполнены такие требования:

Пожарная безопасность. Для газовых труб следует подбирать стальные, медные и полимерные трубы. Любой из указанных материалов дает возможность обеспечить полную герметизацию швов, поэтому, протечки появиться не должно.

Газовое давление. Этот показатель не должен быть больше установленной по СНиПам нормы — 0,003 Мпа.

Потребности к трубам профильным. Изделия обязаны быть сделаны из спокойной малоуглеродистой стали марок Ст2, Ст3, а еще Ст4. Трубы для газоснабжения должны содержать специализированные сертификаты, которые подтверждают то, что изделия держат гидравлическое давление.

Потребности к соединениям. Все фитинги обязаны быть сделаны по ГОСТу. Угольники, тройники, муфты делают из ковкого чугуна с цилиндрической резьбой. Отрезки трубы и добавочные гайки обязаны быть стальными и иметь цилиндрическую резьбу. Переходы и заглушки делают из стали с дальнейшей приваркой. Все детали должны содержать заводское возникновение.

Потребности к запорной арматуре. При подборе материала нужно не забывать о температуре и давлении газа. Для изготовления запорных компонентов используют серый и ковкий чугун, углеродистую и легированную сталь, а еще бронзу и латунь.

Любой компронент должен подходить СНиПам, иначе замена будет осуществлена не по правилам.

Газовые службы обязаны исполнять все потребности, предусмотренные сводом нормативных актов по строительным работам. Если появятся проблемы или утечек газа ответственность за работу несет подрядчик.

Этапы организации работ

Прежде чем служащие службы газа приступят к работе по ремонту, будет проведена плановая проверка каждой жилой площади.

Собственно на этом основании выполняется заключение про то, что многоквартирному жилому дому требуется замена газовых труб.

Первое, что следует приготовить, чтобы узнать, проникает ли дом под программу ремонта – зайти на сайт службы газа и найти собственный адрес. Если он есть в перечне, то в скором времени стоит ждать визита ремонтников.

Работники непременно должны проверить систему после выполнения замены.

Очень часто вся операция по замене труб для дома продолжается 3-4 дня, это выполняет конкретный дискомфорт для обитателей, но этот процесс обеспечивает последующую безопасность.

При первой проверке работник службы газа выполняет себе пометки про то, какие проблемы есть в квартире касаемо оборудования которое работает на газу и трубопровода.

Когда ремонтники придут в жилую площадь, работы будут проходить так:

Подготовительное информирование о подготовке. Очень часто данная информация есть на ресурсе здешней городской службы газа. Дополнительно работники вывешивают объявление на доме о том, что любой обитатель должен обеспечить попадание служащего в жилую площадь. Жильцы должны совсем убрать все преграды и мебель на кухню, которая закрывает свободный доступ к газовой системе.

Выполнение работ. Служащие службы газа часто выполняют замену труб поподъездно. Замена газового стояка занимает 4 часа времени работы, поэтому, каждый обитатель должен находиться дома в данное время. Мастера перекрывают газ, отрезают газовую трубу, устанавливают новую трубу.

На другом шаге новые трубы припаиваются к газопроводу, перед этим из него убирают останки старого газа при помощи продувания.

Проверка безопасности. При помощи мыльной эмульсии газовщики выверяют целость швов сварки, а еще обсследуют наличие всех заглушек и исправность подсоединения в любой квартире.

Устаревшие коммуникации подлежат обязательной замене, благодаря этому жильцы должны предоставлять доступ сотрудникам службы.

Исключительно после проверки безопасности позволяется пускать газ по трубам дома. В момент запуска газопровод в первую очередь продувают, чтобы выдавить из него весь воздух.

Правила выполнения сварных соединений

В зависимости от толщины стены газовой трубы, будет подбираться вид ее сварки. К примеру, при толщине стенок до 4 мм применяется газовая сварка или электрическая сварка. Очень часто в жилых площадях при замене во время капремонта применяют стальные трубы у которых диаметр от 21, 3 до 42,3 мм.

Шов сварки обязан быть аккуратным и ровным, а еще походить установленным нормативам.

К правилам выполнения швов сварки относят:

• в начале процедуры кромки подготовленных труб обязаны быть очищены от грязи и коррозии;
• если применяются изделия с толщиной стенок более 4 мм, то на кромках выполняются скосы – это способствует добиться быстрого плавления стали;
• движение горелки должно выполняться с правой стороны налево: она проходит по тем участкам изделия, которые еще не сварены;
• вокруг шва сварки не должно быть брызг металла, окалин или других загрязнений;
• на поверхности после работы не должно быть подрезов, прожогов и трещин.

Если есть наличие недостатков служащие службы газа должны переделывать работу, чтобы гарантировать безопасность жильцам квартиры.

Замена трубы на шланг

В период СССР кухонные плиты подключались при помощи труб из стали к газопроводу путем сварки. На сегодняшний день эта конструкция нецелесообразна и при выполнении капремонта служащие будут менять старую трубу на гибкий шланг. Такое устройство позволяет передвинуть плиту на удобное расстояние при выполнении самостоятельных ремонтных работ в середине квартиры.

Для присоединения плиты могут применяться более десяти видов эластичных рукавов:

• из резинового материала и ткани;
• из резинового материала в оплетке из металла;
• сильфонный железный шланг.

Гибкая подводка даст возможность передвинуть плиту на расстояние которое потребуется.

Завершальный вариант считается достаточно популярным – он прочный и хороший. Собой представляет металл в гофрированной оболочке, которая может гнуться.

Трубу обрезают, во избежание статического заряда между краном и шлангом применяют диэлектрическую вставку. Плита совмещается со шлангом, потом ставится сетка из металла, входящая в комплект – она оберегает горелку от грязи.

Два конца шланга затягиваются ключом. На конечном шаге происходит проверка безопасности при помощи мыльной эмульсии.

Советы профессиональных мастеров

Капремонт – это всегда внезапно для жильцов. Главный рекомендация для квартиросъемщиков – тщательно приготовиться к приходу сотрудников службы газа, чтобы потом не появилось трудностей с порчей имущества.

Определенные владельцы квартир спрашивают себя, что сделать с нанимателями, если в доме будет проводиться замена трубопровода? Их нужно предупредить заблаговременно о приходе работника службы, а еще персонально находиться при подписании документов.

Ключевые советы профессиональных мастеров по замене:

• работники службы газа должны будут заменить счетчик, благодаря этому жильцам нужно заблаговременно рассчитать, как он будет находиться и где будет спрятан;
• на период замены стояка по дому жильцам перекрывают газ, благодаря этому лучше воспользоваться электроприборами чтобы приготовить пищу;
• работники непременно должны установить перекрывающий газ кран, а если есть наличие остальных газовых приборов – к ним тоже устанавливается арматура запорного типа;
• трубу закрепляют к стенке при помощи хомутов или спайдерных крепежей;
• уклон системы газопровода от счетчика должен составлять 3%.

По требованию владельца счетчик можно ставить в указанном собственниками месте.

Как только работы закончены ремонтники составляют специализированный акт, который подписывает хозяин жилой площади. В акте указаны все изменения, которые были осуществлены при замене газовой трубы. Также владельцу предоставляется паспорт на счетчик. Перед подписанием акта стоит все проверить точно, ведь подпись означает полную приемку работы.

Предполагаемые ошибки при замене

Поломки при замене газовой трубы по программе капремонта представляют огромную опасность для жильцов всего дома. Газовая утечка может легко спровоцировать взрыв, благодаря этому нужно знать о предполагаемых ошибках сотрудников, среди них неверное подключение оборудования которое работает на газу, а еще использование материалов низкого качества.

После подписания акта приемки подрядчик не ест ответственности за дальнейшую эксплуатацию газа.

Жильцов квартиры обязано насторожить непредвиденное завершение газоподачи в колонку или плиту, а еще аромат газа у себя в квартире или в подъезде. При нестандартных ситуациях в своем жилье рекомендуется закрыть краны и вызвать службу газа. При подозрительном запахе газа в подъезде нужно обратиться в управляющую компанию или ЖКХ.

Собственными силами переустанавливать или испытывать трубы для газа запрещено Согласно закону. После процедуры замены стояка по капитальному ремонту можно продолжить применить плиту в обыкновенном режиме, при подозрительных моментах вызывать службу газа.

Описание работ по ремонту и замене газовых труб

Старая труба стала пропускать газ или новый кухонный гарнитур требует переустановки газового оборудования? В этих случаях нужно обращаться в газовую службу. Выполнять самостоятельный ремонт труб газовых в квартире не только противозаконно, но и опасно.

Монтаж газовых труб в квартире

Разрешительные документы

Замена газовых труб в многоквартирном доме или в частном коттедже требует соблюдения определенного порядка.

В службу газа отнесите заявление с просьбой перенести газовую трубу (укажите причину демонтажа), не забудьте взять с собой технический паспорт на квартиру и документ, подтверждающий право собственности на жилье.

Работник газовой службы произведет осмотр трубы и определит степень ее износа и возможность переноса. В случае положительного решения будут произведены необходимые расчеты, а вам предоставят калькуляцию расходов.

Не стоит сразу же оплачивать стоимость услуги. Возможно, после осмотра трубы мастер предложит вам другой, более целесообразный вариант перепланировки.

В РФ предусмотрен штраф за самовольную перепланировку (до 10 минимальных зарплат).

Правила монтажа

Проверить газовое соединение на предмет утечки газа легко: смажьте крепежную деталь пеной моющего средства. Если мыльных пузырей нет, газовое оборудование можно эксплуатировать.

Важно, чтобы газовая труба проходила таким образом, чтобы электропроводка не создавала трудностей для ее осмотра, а ремонт можно было бы легко осуществить. Также придется соблюдать следующие правила.

• Через вентиляционные решетки, дверные и оконные проемы установку газовых труб в квартире не производят.
• В частном доме линия монтажных работ должна проходить на расстоянии 2-2,5 м от фундамента.
• Для газа с повышенной влажностью проводят линию трубопровода под углом в 4°. Если есть газовый счетчик, уклон делают после него.
• Если рабочая линия проходит через плиты перекрытия, трубу дополнительно изолируют с помощью специального футляра. Расстояние между трубой и футляром должно быть около 5 мм (при диаметре трубы до 32 мм). Зазор заполняют эластичным уплотнителем.
• Опорные сооружения для трубопровода должны соответствовать требованиям СНиП.
• Монтаж хомутов с резиновыми прокладками не допустим — только сварная конструкция.

Специалист газовой службы должен иметь допуск на проведение работ (с ежегодной отметкой о прохождении инструктажа). Обязательно поинтересуйтесь, есть ли такой документ у вашего мастера.

Этапы работы

Сначала обеспечивают хорошую вентиляцию, после чего перекрывается вентиль на трубе, а газопровод продувается.

Затем болгаркой или ножовкой по металлу отрезают ту часть линии, которую нужно демонтировать.

Врезка осуществляется при наличии накладных нагревательных элементов или фитингов. Очень важно обеспечить полную герметичность соединения. Если трубу нужно направить в другом направлении, в нужном месте сверлят отверстие и приваривают трубу.

Срез заваривается.

Бытовая плита подключается с помощью гибкого сильфонного шланга.

Методом мыльной эмульсии проверяется труба на предмет ее целостности. Только после этого можно включать газовое оборудование.

После того как работа будет проделана, вам должны предоставить акт выполненных работ. Соответствующие изменения необходимо внести в газовый паспорт.

Особенности гибкого шланга

Небольшой запас шланга необходим, в рабочем состоянии шланг немного укорачивается, что приводит к нежелательному его натяжению.

Очень удобен для подключения газа. Резиновый материал трубы отвечает пожаробезопасным требованиям, не пропускает электрический ток, экономит время монтажа и идеально подходит для газовой плиты. Долговечность гибких шлангов сопоставима со стальными и пластиковыми изделиями. Но это утверждение верно только для качественных трубок, в дешевых шлангах давление газа может разрывать резиновую оболочку. Допустимая длина шланга 4,5м. После монтажа шланг должен немного провисать.

Установка гибкого шланга максимально проста, но подключение его требует внимательности.

Основные разновидности

• Резиновый. Самый доступный по цене вариант, срок его службы — 5 лет. Специалисты рекомендуют после установки трубки сделать на ней надпись с датой, чтобы не пропустить время профилактической замены.
• Рукав в оплетке. Внешне похож на шланг для воды, но сверху на покрытие нанесена желтая полоса.
• Сильфонный металлорукав. Производится в виде гофры с круглым сечением. Некоторые модели имеют покрытие из нержавейки или полимера. Последнее усовершенствование таких шлангов — термозащитные клапаны, которые срабатывают при повышении температуры выше заданной и автоматически останавливают подачу газа.

Диэлектрик — элемент гибких шлангов, который помогает избежать целого ряда поломок, вызванных блуждающими токами. Причиной последних могут стать неправильная установка газового прибора или отсутствие заземления. Утечка токов способствует нагреванию оплетки и плавлению трубки.

Вставка-диэлектрик предупреждает появление негативных последствий.

Правила монтажа

Гибкий шланг никогда не заделывают в стену, его монтируют только способом открытого монтажа. Величина радиуса изгиба шланга по нормативам должна равняться диаметру шланга, умноженному на 3. При монтаже вам понадобятся гаечные ключи.

В случае пережатия соединения прокладку заменяют и закручивают соединение еще раз. Гибкие резиновые шланги всегда должны оканчиваться металлическими крепежными деталями. Стальные изделия не стыкуют с деталями из цветного металла.

Это чревато появлением электрокоррозии.

По окончании работ делают проверку следующим образом. Перекрывают отводы и подают воздух под давлением, которое в два раза превышает газовое (500 мм вод. ст.). При падении давления более чем на 20 мм вод. ст., можно делать вывод о том, что в трубе есть повреждения.

Если плита расположена в небольшой кухне, по технике безопасности над ней необходимо устроить вентиляционный отвод.

Газовая колонка снабжается предохранителем, который обеспечивает безопасность использования прибора. Существуют стандартные размеры сечения труб. Диаметр газовой трубы в квартире зависит от давления в газопроводе. Для стальной или медной трубы внешний диаметр находится в пределах от 21,3 до 42,3 мм.

Как скрыть газовую трубу

Газовую трубу можно спрятать в шкафу. Так вы обеспечите доступ к газовым коммуникациям и не нарушите дизайн кухни.

Модный дизайн кухни уже продуман до мелочей, но труба, расположенная посередине стены, явно не претендует стать украшением интерьера. Существует несколько решений данной проблемы:

Газовый шланг спрячьте в навесном шкафу без задней стенки, при этом доступ к нему всегда будет свободным.

Навесные металлические экраны, используемые для отопительных труб, также подойдут в качестве маскировочных конструкций.

Покрасьте трубы под цвет обоев или плитки, пустите по трубе вьющиеся растение.

Индивидуальный проект кухни, разработанный дизайнерами, более удобен для жизни, чем спроектированный по типовому образцу. Но в этом случае вероятно, что понадобится обрезка и последующее соединение газовых труб в квартире.

У вас есть вопросы? задайте их нашему эксперту задать свой вопрос (697 votes, average: 4,87

Мосгаз входит в капремонт

Совсем скоро АО «МОСГАЗ» приступит к важной для Москвы и москвичей работе — участию в капитальном ремонте жилых домов столицы.

МОСГАЗ имеет огромный опыт обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования, способен обеспечить безопасное использование газа в быту, и именно вопросы безопасности диктуют сегодня необходимость реконструкции и мониторинга технического состояния внутридомового газового оборудования и бытовых газовых приборов в домах, включенных в список капитального ремонта. О том, как будет проводиться эта работа и каковы ее перспективы, рассказал Генеральный директор АО «МОСГАЗ» Гасан Гасангаджиев.

— Гасан Гизбуллагович, чем обусловлено участие МОСГАЗа в работах по капитальному ремонту жилых домов столицы?

— Если коротко, то это продиктовано необходимостью обеспечения безопасности москвичей. Ведь в домах, попавших в программу капитального ремонта, длительное время никто не занимался реконструкцией газовых систем, и здесь мы диагностируем износ оборудования и приборов.

Эту проблему надо решать в рамках города, комплексно и системно, чтобы обеспечить гарантированную безопасность людей, проживающих в реконструируемых домах.

Поэтому мы приняли решение об участии в этой работе под эгидой столичного Фонда капитального ремонта, и когда будут завершены проводимые ФКР конкурсные процедуры, начнем реализацию комплексных решений по реконструкции газовых систем в жилых домах, где идет капитальный ремонт. Эту нашу позицию поддержали и городские власти.

— О каких конкретно решениях идет речь?

Во-первых, это полная реконструкция всей газовой системы домов. При этом мы постараемся минимизировать возможные неудобства, которые может доставить жителям такая работа. Во-вторых, в процессе реконструкции мы будем применять элементы, гарантирующие высокий уровень надежности, а значит, и высокий уровень безопасности.

Это современные запорные устройства, клапаны и другое оборудование, позволяющее безопасно эксплуатировать систему. Например, мы полностью уйдем от резьбовых соединений, будет применяться гибкая подводка, имеющая высокую степень защищенности от пробоев и при соприкосновении с электропроводящими кабелями.

Будет применена запорная арматура с дополнительными клапанами, обеспечивающими закрытие запорного устройства, например, при пожаре, или при разрыве подводки. Третий аспект касается работы уже не в рамках капитального ремонта, эта работа будет выполняться параллельно. Я имею в виду одновременную ревизию газовых приборов в квартирах.

За техническое состояние этих приборов отвечает хозяин квартиры, и если мы обнаружим неполадки, будем предлагать собственникам или арендаторам квартир либо отремонтировать, либо поменять газовый прибор. Таким образом, в домах, где запланирована реконструкция газовой системы, будет выполнен весь комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности всей системы газораспределения.

Разумеется, при этом собственники получат гарантии и с точки зрения эксплуатации бытовых газовых приборов. Эта работа будет выполняться силами наших подразделений, без привлечения подрядных организаций, и МОСГАЗ отвечает за качество.

— Наверное, это предусматривает более тесную работу и с органами власти и с жителями домов, где пройдет капитальный ремонт и реконструкция газовых систем?

— Да, и мы думаем об этом уже сегодня, поскольку без взаимодействия с префектурами, управами, старшими по дому и жителями такую работу качественно и в срок не выполнить.

Будем проводить встречи с жителями, с участием старших по дому и представителей властных структур, чтобы обеспечить координацию всех видов работ и сроков их исполнения в домах, определенных адресным перечнем капитального ремонта.

Безусловно, будет какая-то корректировка по срокам, и видимо, это может быть связано с затрудненным доступом в квартиры. Поэтому мы просим жителей обеспечить нашим сотрудникам доступ к газовым системам и приборам, находящимся в квартирах.

Это нужно и самим жителям, ведь они никак не заинтересованы в растягивании сроков капитального ремонта, тесно увязанных с весьма жесткими сроками реконструкции газовых систем. В конце концов, это вопрос безопасности жителей, и надеюсь, они проявят понимание и не будут препятствовать нашей работе. В противном случае мы будем вынуждены просто отключать подачу газа в дом.

— И все же, что грозит тем хозяевам квартир, которые отказываются впускать сотрудников МОСГАЗа, занимающихся реконструкцией газовой системы дома?

— Как я уже сказал, в таком случае, в соответствии с законодательством, будет выписан штраф. В принятом в 2016 году законе есть исчерпывающий перечень требований, которые в подобных случаях предъявляются к собственникам жилого помещения.

Хозяин обязан содержать газовую систему в надлежащем порядке и обеспечивать допуск квалифицированного персонала для проведения ремонтных работ, диагностики или капитального ремонта.

В конце концов, если собственник не обеспечивает доступа, у газораспределяющей компании есть полное законное право отключить подачу газа как в квартиру, так и во весь дом. Да, это жесткая мера, но она продиктована исключительно соображениями обеспечения безопасности.

— А если собственники только что сделали ремонт, и не хотят, чтобы ремонтники «раскурочивали», например, их новенькую кухню?

— Давайте начнем с того, что мы заранее, самое меньшее, за три дня проинформируем жильцов и старших по дому о проведении реконструкции газовых систем. Ведь жители должны быть готовы к тому, что в определенное время они должны находиться дома. На общем собрании собственников выбирается конкретный день, и именно в этот день в дом придут наши специалисты.

Чтобы сэкономить людям время и не создавать лишних неудобств, мы можем работать поподъездно. Много ли времени это займет? Судите сами. Замена газового стояка отнимет четыре часа. Значит половину рабочей смены житель должен находиться дома. Согласитесь, это не так уж и много.

Что касается «раскуроченной» кухни — мы будем информировать жителей о том, что они должны удалить все препятствия для производства работ. Например, обеспечить демонтаж всей кухонной мебели в зоне работ, укрыть мебель или холодильник пленкой или тканью.

Кроме того, газопровод, согласно нормам, не может быть закрытым чем бы то ни было — фальшстенкой или мебелью, он должен быть доступен для осмотра и ремонта. Конечно, наши сотрудники не приходят в квартиры для «раскурочивания» мебели.

Весь наш персонала хорошо экипирован, у людей есть бахилы для входа в квартиру, необходимые средства защиты мебели от возможных повреждений во время проведения работ. Но если все-таки есть повреждения мебели, или холодильника, мы готовы разбираться, и если действительно виноваты наши сотрудники, будем компенсировать стоимость поврежденного имущества.

— Вы сказали, что МОСГАЗ гарантирует качество своей работы. Что именно определяет такие гарантии?

— Это определяется потребительскими свойствами применяемых при реконструкции материалов и оборудования.

Мы даем гарантию на всю свою работу, потребитель может быть уверен, что она выполняется с соблюдением норм и правил, и при правильной эксплуатации системы с ней не будет никаких проблем.

Проще говоря, мы гарантируем, что после нашей работы утечек газа не будет, и дело только за правильным использованием газовой плиты или колонки.

— Кто финансирует реконструкцию газовых систем в жилых домах?

— Эту работу оплачивает Фонд капитального ремонта. Если же у жителей будет необходимость желание провести ремонт или замену, скажем, старой газовой плиты, мы предоставим эту услугу на возмездной основе и с точно таким же предоставлением гарантий безопасности.

Я бы даже посоветовал москвичам воспользоваться этой услугой, чтобы разом решить все «газовые» вопросы в своей квартире.

Конечно, кто-то может сказать, мол, у меня все в порядке с газовыми приборами и вообще со всей газовой системой в квартире, и зачем же тогда я будут здесь что-то менять или реконструировать? Отвечу: если газопровод в доме выработал свой ресурс, определенный техническими нормативами, и работает не один десяток лет, значит, здесь уже можно говорить об износе, а значит, и о снижении уровня безопасности. Именно поэтому мы беремся сейчас за реконструкцию всех газовых систем при капитальном ремонте в жилых домах.

— На каком основании дом попадает в перечень реконструкции газовых систем?

— На основании технического осмотра, ежегодно проводимого МОСГАЗом. Он и определяет необходимость выполнения этой работы. Мы смотрим на срок службы газопровода, число аварийных ситуаций в доме, на состояние резьбовых соединений — это основные критерии.

Меня нередко спрашивают, что делать, если дом не попал в перечень капитального ремонта, а газовые системы там изношенные? В таком случае, если речь идет о комплексной замене газопровода, надо обратиться в Фонд капитального ремонта и просить включить дом в программу капремонта.

— Вы сказали о качестве резьбовых соединений. Это так важно?

— Когда речь идет о газопроводе или о газовом приборе — это жизненно важно. Когда строились старые дома, всю систему трубопроводов собирали на резьбах, с применением всевозможных муфт и сгонов. В качестве уплотнителей в таких системах использовались тканые материалы: лен, нитки и прочее.

За десятилетия эксплуатации эти уплотнители изнашиваются, в этих местах появляются неплотности. Поэтому и принимается решение о демонтаже всей старой системы, мы перекладываем систему из новой трубы, которая полностью будет на сварных соединениях. Причина тут простая: сварка надежнее и эффективнее, чем резьба.

Это очень прочное соединение, которое не разрушается со временем.

— На какой период рассчитана программа «газовой» части капитального ремонта, и сколько домов в нее входит?

— Это достаточно протяженная во времени программа, на каждый год составляются планы, определяемые заказчиком, то есть Фондом капитального ремонта, который определяет и количество конкурсных процедур, и принятые перечни домов, попадающих в программу капремонта. Можно говорить примерно о 600 адресах в 2018 году по этой программе. Думаю, со временем программа наберет обороты, а это скажется и на объемах работы.

— Как москвичи, живущие в капитально ремонтируемых домах, узнают о том, что скоро к ним придут сотрудники МОСГАЗа?

— После окончания конкурентных процедур — а это может быть уже в конце июня — мы сможем приступить к работе. Для начала на сайте МОСГАЗа будет размещен полный перечень адресов, по которым будет проводиться ремонт и реконструкция системы газоснабжения.

Потом, после встреч с представителями территориальных органов власти, старшими по дому и жильцами, мы выстроим график проведения работ.

Эти графики лягут в основу единого графика, который мы также разместим на сайте Общества, там будут отражены и конкретные сроки выполнения работ по конкретным адресам. Условно говоря, вся работа в доме на сто квартир будет занимать три, максимум четыре дня.

Да, это создаст жителям определенный дискомфорт, но думаю, москвичи знают, что эта работа проводится для их же безопасности, и с пониманием отнесутся к временным неудобствам.

Могу ли я отказаться от замены газовых труб в своей квартире, где только провёл ремонт? — Правовед.RU

• Здравствуйте, Сергей!
• Постановление Правительства РФ от 14 мая 2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» утверждают правила содержания и пользования газового оборудования.
• Так же устанавливаются понятия ВДГО — внутридомовое газовое оборудование (является общим имуществом собственников многоквартирного дома, несут ответственность солидарно).
• ВКГО — внутриквартирное газовое оборудование — является имуществом собственника помещения.
• Замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется в следующих случаях:
• истечение установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования или сроков, установленных проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов, если эти сроки не продлены по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также истечение сроков эксплуатации этого оборудования, продленных по результатам его технического диагностирования;
• признание газоиспользующего оборудования не подлежащим ремонту (непригодным для ремонта) в ходе технического обслуживания либо по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;
• заявка заказчика.

Замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.

Таким образом, замена газового оборудования необходимо и обязательна, но лишь в определенных законом случаях.В вашем случае  необходимо обратиться в управляющую компанию для предоставления сведений о причинах такой замены.

Зачастую управляющие компании поступают не совсем честно, заключая договор с заинтересованной организацией  и пренебрегая интересами собственников.

В случае отказа управляющей  компании от предоставления сведения, советую обратиться в орган, осуществляющий региональный жилищный надзор (управление государственного жилищного надзора).

Как войти в личный кабинет гис жкх

Вышеприведенная аббревиатура расшифровывается, как государственная инфосистема жилищного и коммунального хозяйства. Интернет-ресурс, представляющий ЖКХ, служит для эффективного взаимодействия потребителей, поставщиков услуг, а также органов власти, структур самоуправления и госнадзора. Здесь сосредоточена вся информация по работе гис жкх:

• о показаниях приборов учета;

• о новостях в законодательстве ЖКХ;

• как подать заявление или жалобу на сайте гис жкх dom.gosuslugi.ru;

Раздел «Регламенты и инструкции»

В верхней части главной страницы dom.gosuslugi.ru находится меню для граждан и организаций, где содержатся: нормативно-правовые акты, материалы масс-медиа, а также обучающие документы и видеоролики для каждой из групп.

С левой стороны находится окно: «Параметры поиска». В нем имеются два подраздела: «Рубрики» и «Категории пользователей». Чтобы получить нужный документ в первом из них, следует установить галочку против названия, а во втором — статус лица или организации. После этих действий искомый правовой акт будет автоматически найден системой официального сайта гис жкх.

Раздел «Часто задаваемые вопросы»

Здесь собраны наиболее популярные темы, интересующие посетителей, и ответы на них. Для поиска следует выбрать одну или несколько категорий пользователей из нижеуказанных групп сайта дом госуслуги:

• общие;
• поставщики услуг ЖКХ;
• получатели;
• органы власти.

Затем укажите пункт из выпадающего подменю и введите нужный запрос. После этого произойдет автоматический поиск по ГИС и получен необходимый результат. Если данная информация отсутствует, следует воспользоваться активной ссылкой на службу поддержки. Перейдя по ней, можно составить заявку на ресурсе и получить консультацию.

Раздел «Карта сайта»

Данная рубрика, пожалуй, наиболее наглядная и информативная. Она располагается в верхней панели шапки официального сайта дом госуслуги.ру. При клике на кнопку: внизу и слева выпадает список существующей документации ГИС.

Здесь можно перемещаться по разделам, где доступна информация о статусах пользователей, а также даны разъяснения для чего создавался этот ресурс и как пользоваться системой поиска.

Посетители находят ответы на популярные вопросы в ГИС:

• читают о новостях официального сайта дом госуслуги ру и последних нормативных актах в законодательстве;
• смотрят обучающие видео или семинары по ЖКХ с учетом определенного региона РФ;
• знакомятся с учебной  и другой литературой ГИС;
• получают сведения о существующих программах в ЖКХ и о реестрах;
• и т. п.

Раздел «Каталог госсайтов» на гис жкх dom gosuslugi ru

Чтобы перейти в эту ветвь, следует нажать на значок из трех полосочек, находящийся справа вверху.

После этого появится окно, в котором собрана информация о гос. ведомствах, имеющих свои представительства в интернете. Для перемещения по каталогу, организации разделены на ветви, посвященные:

Порталу Госуслуг.

Здоровью и здоровому образу жизни.

Правовым и судебным нормам.

Безопасности страны.

Обучению, культуре и искусству.

Правам человека и его социальной защите.

Связи и средствам масс-медиа.

И т. п.

Раздел «Учебные материалы»

В этой части собраны документы и видеоинформация по ГИС ЖКХ. Для перехода в этот подраздел следует перейти на синюю панель инструментов. Первой слева будет кнопка: «Обучающие материалы». При наведении курсора выпадает подменю из двух пунктов:

При нажатии первого пункта «Учебники» появляется пустое окошко, в котором следует задать необходимые критерии поиска по ГИС ЖКХ. Внизу и слева имеются подразделы: «Рубрики» и «Категории пользователей».

Если нажать кнопку «Видео», появится поисковая строка, под которой нужно выделить назначение роликов и принадлежность группы пользователей. Затем ввести ключевые слова; искомый временной период и регион РФ. Внизу можно указать количество видео, которое требуется выводить на странице.

Раздел «Программы в сфере ЖКХ»

В этой ветви, справа от предыдущей секции, сосредоточены данные, где при наведении курсора появляется подменю из 3 пунктов:

Реестр в области ЖКХ.

Реестр в сфере капремонта.

Приоритетный проект «Формирование удобной городской среды».

Здесь также можно задать параметры поиска по ГИС ЖКХ, чтобы уменьшить объем выводимых данных.

Раздел «Реестры»

В этой области сгруппирован каталог, касающийся:

• жилфонда;
• поставщиков нужных данных;
• лицензирования;
• дисквалифицированных граждан;
• административных нарушений;
• проверки;
• подготовленности к зимнему сезону;
• актов о лишениях земельных участков;
• список органов власти;
• населенных пунктов без доступа к интернету;
• и т. д.

При выводе отдельно взятых пунктов также появляется подменю и окно поиска, где задают определенные критерии.

Раздел «Аналитика и отчеты»

В этой ветви портала ГИС сосредоточены данные, касающиеся:

• общедомовых приборов;
• личных счетчиков потребления воды, газа и т. д. у граждан;
• информации о техническом состоянии домов;
• качества питьевой воды;
• проверок со стороны контролирующих органов и привлечении виновных к административной ответственности;
• работы с заявлениями;
• формирования фондовых средств на капремонт.

В этой рубрике ГИС собраны необходимые данные для плательщиков коммунальных услуг. Здесь можно узнать о:

• тарифах;
• индексах, корректирующих размеры платежей;
• нормативах потребления;
• способов жилищного контроля;
• и т. п.

Гис жкх регистрация и вход

Будущий пользователь портала попадает в кабинет гис жкх по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru, где должен проходить сам процесс. Это делается следующим образом:

На первой странице портала ГИС под красной кнопкой «Войти» имеется надпись: «Зарегистрироваться». 

После клика по ней появляется форма, в нижней части которой предложено перейти по ссылке на ресурс «Госуслуги».

Здесь требуется ввести свои персональные сведения: ФИО, номер мобильного и адрес электронной почты.

Далее нужно согласиться с условиями портала и политикой конфиденциальности, и кликнуть на кнопку «Регистрация».

После этой процедуры и получения пароля появляется возможность заходить в собственный виртуальный кабинет ГИС ЖКХ и пользоваться преимуществами постоянного клиента.

Туда попадают с главной страницы портала, после нажатия красной кнопки «Войти». В окне входа на гис жкх https://dom.gosuslugi.ru следует указать:

• номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
• пароль.

В кабинет также можно попасть при помощи кода СНИЛС.

Преимущества личного кабинета

Персональный кабинет на портале ГИС предоставляет клиенту целый ряд полезных функций:

Здесь можно получать ответы от руководства обслуживающих организаций.

Оплачивать коммунальные услуги.

 

Получить информацию о собственном жилище; уточнить год постройки дома, дату последнего капремонта и т. д.

Узнать реквизиты определенной организации и получить по ней все остальные доступные сведения.

Если возникают проблемы технического порядка или другие вопросы, можно обратиться в службу поддержки портала.

Гис жкх в социальных сетях

Гис жкх личный кабинет

ГИС ЖКХ – информационный портал, который позволяет гражданам РФ контролировать правильность начислений за коммунальные услуги, производить оплату последних онлайн и передавать показания приборов учета.

Регистрация в аккаунте

Для того, чтобы создать учетную запись в системе, вам необходимо перейти на официальный ресурс: dom.gosuslugi.ru. Далее в правом верхнем углу нужно нажать на кнопку «Войти», а на следующей вкладке – «Зарегистрироваться».

На первом этапе вам предстоит указать свои: фамилию, имя, электронную почту и телефон. Сразу после этого, на указанный мобильный номер придет СМС с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить процедуру.

Следующий шаг заключается в создании пароля, а после него вы попадете на страницу, где необходимо указать личную информацию (адрес, лицевой счет и пр.). Чем больше данных вы здесь заполните, тем больше сервисов сможете открыть в личном кабинете.

Теперь, все, что вам остается сделать – это нажать на «Сохранить и продолжить» и вы сразу попадете в свой аккаунт.

Гис жкх официальный сайт — вход в личный кабинет

Официальный сайт ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru позволяет выполнить вход в личный кабинет. Авторизация на портале осуществляется через подтвержденную учетную запись Госуслуги.

Возможности после авторизации

Функционал профиля на сайте ГИС ЖКХ позволяет пользователям контролировать начисление цен за коммунальные услуги, капитальный ремонт жилья и прочие сервисы, предоставляемые управляющими организациями.

Кроме того, вы можете оплатить квитанции, не выходя из дома. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел личного кабинета ГИС ЖКХ и выполнить перевод с помощью платежной карты любого российского банка.

Также вы можете воспользоваться услугой дистанционной передачи показаний приборов учета, что избавит вас от личного посещения коммунальных служб и утомительного пребывания в очередях. А если вы желаете сверить правильность начислений, вам будут доступны актуальные тарифы и детализированный отчет за текущий и предыдущий периоды.

Плюс ко всему, в случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда сможете обратиться за помощью к специалистам клиентской поддержки посредством онлайн-чата или номера горячей линии.

Похожие организации:

Авторизация и вход в систему ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ – обозначают единую федеральную централизованную информационную систему, в которой содержится вся информация о ЖКХ РФ.

Регулируется на основании Федерального закона от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

На данном сайте можно производить хранение и размещение конкретной информации о жилищных фондах, ценах и списках услуг по управлению общей собственностью в домах, а также их ремонту и содержанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Как осуществить?

Как зайти? Чтобы войти в личный кабинет, пользователь должен перейти по ссылке https://dom.gosuslugi.ru и попасть на главную станицу сайта.

Авторизация пользователя

Если пользователь сайта не был зарегистрирован, будет запрошена его авторизация. В случае, если пользователь не проходил регистрацию, необходимо ее осуществить.

На странице с регистрацией следует правильно ввести свое имя и фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты в указанные для этого поля. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

На телефон должен прийти код подтверждения, который вводится в указанное для этого поле. Возможен вариант отправки кода на почту (кнопка «Попробовать через электронную почту»).

После клика по ссылке, присланной на эл.почту, произойдет перенаправление на страницу для создания пароля учетной записи. Важно защитить свои данные надежным паролем и указать его два раза.

Нажимаем кнопку «Подтвердить».

ДЛЯ СПРАВКИ: Для слабовидящих пользователей предназначена специальная версия сайта. Перейти на нее можно кликнув по нужной ссылке, расположенной на верхней панели сайта, или проще будет перейти по адресу https://dom.gosuslugi.ru/special.

Формы сайта

ГИС ЖКХ поделен на открытую и закрытую форму входа.

• Обыкновенные пользователи сайта имеют возможность просматривать информацию и размещённые сведения на странице не зарегистрировавшись, и не проходя идентификацию и аутентификацию. Физические лица, как обычные пользователи сайта, допускаются к личным кабинетам непосредственно пройдя все процедуры регистрации в ЕСИА (если учетная запись была подтверждена без регистрации в ГИС ЖКХ).Проще говоря, обычные пользователи сайта (потребители коммунальных услуг и собственники помещений в МКД) имеют право знакомиться с информацией, размещённой в открытой части ГИС ЖКХ и не содержащей каких-либо персональных данных.
• Есть возможность ознакомиться с данными своей УК, доме.
• Возможен вход в личный кабинет чтобы оплатить квитанции.

• Возможен только после регистрации с использованием ЕСИА и при наличии цифровой подписи.
• Просмотр информации закрытой части ГИС ЖКХ доступен только узкому кругу пользователей системы, в который входят: управляющие организаций, ГЖИ, органы исполнительной власти, местного самоуправления и другие юридические лица с предоставленными полномочиями. Исходя из этого, персональные данные открыты к просмотру только для уполномоченных на данное действие, пользователей системы. Данные лица наделены правом:
• Осуществлять действия от лица администратора.
• Совершать вход, проходить регистрацию, редактировать старую и вносить новую информацию.

Осуществление входа для физического лица включает в себя такие шаги:

В правом верхнем углу сайта можно найти кнопку входа (находится под кнопкой личного кабинета).

После пройденной регистрации на сайте, потребуется только введение своего контактного номера телефона или адреса электронной почты, на которую регистрировалась учетная запись.

Далее вводится пароль. После входа, сайт перенаправляет пользователя в личный кабинет.

Вход юридического лица:

Пользователь должен совершить вход в учетную запись физического лица.

При наличии статуса «Подтвержденный», заходим во вкладку «Организации».

Затем нажимаем на название компании. В разделе «Доступ к системам» ищем в списке ГИС ЖКХ.

Получаем доступ администратора.

Внимание! Вход в личный кабинет организации возможен только при наличии цифровой подписи.

Следуя закону, все организации, приступившие к исполнению обязанностей по управлению многоквартирными домами, обязуются разместить информацию о себе и домах на сайте ГИС ЖКХ в течение недели.

Изменение данных для физического лица:

Вверху страницы находим кнопку «Настройки учетной записи».

Тут можно повысить степень ее защиты, также доступен просмотр последних совершенных действий на сайте с этого профиля.

Чтобы усилить безопасность, настраиваются оповещения с помощью кнопки «Присылать уведомления на электронную почту».

На первой странице, слева, находятся поля для изменения основных данных о пользователе (личная и контактная информация, документы и транспортные средства).

Нажав на кнопку «Перейти в Госуслуги», производится переход на страницу Каталога госуслуг.

При заполнении большого объема информации, открывается доступ к еще большему количеству сервисов и услуг. Исходя из этого, важно заполнить все имеющиеся поля.

Справа на странице расположена информация об учетной записи. Исходя от того, в каких объемах будет заполнен профиль, присваивается один из существующих статусов – «Упрощенной», «Стандартной» или «Подтвержденной» формы:

• Статус упрощенной, учетная запись получает в случае не указанной личной информации.
• Стандартной она становится после заполнения и подтверждения номера телефона и почты.
• Только после указания всей необходимой информации она может обрести статус Подтвержденной.

Для внесения изменений на странице юридического лица, осуществляются такие шаги:

После завершенной регистрации, появляется возможность ввода личной информации об организации и об ее руководителе. В этом случае, отсутствует необходимость заполнять все поля, ведь определенная информация уже заполнилась автоматически, исходя из информации, содержавшейся в ключе электронной подписи.

После проделанных действий, система производит автоматическую проверку заполненных данных. При успешной проверки данных, профиль юридического лица проходит регистрацию в ЕСИА.

Как уже упоминалось, чтобы получить право доступа, важно иметь подтверждённую учётную запись пользователя системы в ЕСИА для физического лица и ИП или уполномоченных представителей для органов государственной власти, местного самоуправления, государственных внебюджетных фондов и других иных юридических лиц. В ином случае, пользователю будет закрыт доступ для совершения каких либо действий в ГИС ЖКХ.

Наличие личного кабинета в ГИС ЖКХ во многом расширит возможности организации и позволит облегчить регулирование ее работы. Если тщательно ознакомиться со всеми тонкостями работы на сайте, в дальнейшем это ускорит рабочий процесс, как для руководителя, сотрудников организации, так и для обычных пользователей данного ресурса.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-05-29 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Как настроить личный кабинет в ГИС ЖКХ

В Центр поддержки предпринимательства часто обращаются с вопросами по работе с порталом Госуслуг. Для удобства пользователей организация будет публиковать наиболее распространённые проблемы.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)

Все настройки браузера размещены на сайте портала Госуслуг.

Итак, все настройки сделаны согласно инструкциям портала, однако при входе в личный кабинет на портале dom.gosuslugi.

ru выходит ошибка: «Организация не зарегистрирована! Зарегистрировать организацию в ГИС ЖКХ может руководитель организации (или иное лицо имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности), получивший в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ».

С порядком регистрации и предоставления прав доступа можете ознакомиться в инструкции по регистрации, размещенной по адресу htpp://dom.gosuslugi.ru/#regulations

Варианты решения данной проблемы:

Необходимо проверить правильно ли заполнено поле с ИНН руководителя (или ИП) в личном кабинете портала Госуслуг.

Версия Internet Explorer должна быть не ниже 11.

Зайти в свой личный кабинет на портале Госуслуг https://esia.gosuslugi.ru в Раздел Мои Организации – Подробнее – Доступ к системам – строка Система «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства» и проверить появилась ли роль в поле группы роль Администратора организации в ГИС ЖКХ, если нет, то выбрать роль администратора.

Если указанные действия не помогли решить проблему Вам необходимо направить скриншоты ошибки в техническую поддержку портала. Требования к снимкам экрана:

из ЕСИА со вкладки «Доступ к системам», где руководитель входит в группу «Администратор организации»;

из личного кабинета руководителя как физического лица в ЕСИА, где отображен ИНН.

Единый Контакт-центр ГИС ЖКХ: 8-800-302-03-05

Вопросы и предложения просим направлять info@cpprf.ru данная статья будет редактироваться по мере поступления вопросов от пользователей.

Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют — 1 500 руб.

Заявки направлять по адресу julia0211@mail.ru с пометкой «Настройка ГИС ЖКХ» (в течение дня с Вами свяжется специалист, направит счет на оплату и согласует время настройки). 

Гис жкх — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, инструкция по применению

ГИС ЖКХ – новый сервис, который начал действовать с начала 2016 года. Аббревиатура используется для обозначения государственной информационной системы жилищного коммунального хозяйства. Цель создания портала заключалась в упрощении гражданам доступа к службам ЖКХ и в реестр сведений в сфере эксплуатации жилой и нежилой недвижимости.

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

Но на сегодняшний день многим гражданам так и не удалось полностью разобраться, как использовать услуги сервиса, а также в чем заключаются функции организации.

С чего началась гис жкх

Государственная информационная система жилищно коммунального хозяйства создавалась постепенно. Необходимость ее формирования была обусловлена следующими обстоятельствами:

• управляющие функции домами осуществлялись различными организациями, поэтому лицу для получения необходимой информации приходилось обращаться в разные организации;
• загруженность сотрудников и специалистов в разных компаниях в сфере предоставления коммунальных и управленческих услуг, как следствие – увеличение стоимости рабочей силы;
• привлечение к функциям управления большого количества посредников (ТСЖ, УК).

С целью упрощения работы жилищно-коммунальных организаций, а также для предоставления неограниченного доступа гражданам к данным (в сфере управления эксплуатацией домов)  было принято решение создать специальный сервис – систему ГИС ЖКХ.

Все началось с того, что государственная информационная система ЖКХ стала исполнять следующие задачи:

• систематизация и заполнение сведений об объектах жилищного фонда;
• размещение данных со списком компаний, предлагающих свои услуги в сфере управления недвижимостью (дополнительно указывается перечень работ, расчет стоимости, порядок обращения в органы);
• сообщение списка провайдером коммунальных услуг, их нормативов в конкретном регионе и тарифов;
• получение поддержки по обслуживанию личных помещений (формирование платежных квитанций, указание состояния задолженности).

На сегодняшний день это единственная система, содержащая официальные актуальные сведения по всей территории Российской Федерации.

Сведения о домах в ГИС ЖКХ всегда соответствуют действительности, благодаря тому, что внесение данных и изменение информации происходит своевременно с помощью управляющих организаций и самоуправления многоквартирных домов и жилых кварталов.

Законодательство по ГИС ЖКХ

Заполнение ГИС ЖКХ, а также организация работы компании происходит с учетом требований законодательства, которое регулярно меняется и дополняется новыми нормативно-правовыми актами. Так, на 01.01.2018 года юридическими основаниями деятельности ресурса стали следующие документы:

Основанием для формирования на территории РФ специализированного сайта стал Федеральный Закон № 149, вступивший в юридическую силу 27 июля 2006 года. Документом зафиксирована инструкция формирования правоотношений между собственниками недвижимости, а также УК в сфере эксплуатации домов и квартир.

Размещение актуальной информации в ГИС ЖКХ, а также требования, как заполнять и размещать реестровые данные, был предусмотрен 29 февраля 2014 года статьями Приказа Минкомсвязи № 74/114. Этот документ продолжает действовать и сегодня, и стал основой для подписания муниципальных распоряжений на местном уровне.

ФЗ № 209 от 21 июля 2014 года стал первым законодательным актом, в котором нашли отражение требования к оформлению ГИС ЖКХ, ее выгрузке на территории различных субъектов Федерации.

В зависимости от общефедеральных нормативов, советы отдельных областей были наделены полномочиями организовать слаженную работу ГИС ЖКХ на вверенной территории, что сопровождалось подписанием договоров с управляющими организациями и населением, а также выдачей соответствующих распоряжений.

Какие разделы ГИС ЖКХ заполняют управляющие организации, ТСЖ и ЖСК

Регистрация сведений должна осуществляться по следующим категориям информации:

• административные сведения (платежные данные коммунальных компаний, численность работников таких компаний, реквизиты, по которым получаются деньги за коммунальные платежи);
• перечень домов, за которыми  закреплена управляющая организация (указывается адрес недвижимости, количество жильцов, имеющиеся приборы учета использованных сервисов ЖКХ, лицевые счета граждан);
• взыскание денег на капитальный ремонт (размер отчислений, порядок их оплаты, а также реквизиты квитанций);
• порядок оплаты коммунальных услуг (нормативы, тарифы, стоимость при наличии счетчиков).

Указанную информацию вносят сами провайдеры услуг. Всего существует в базе десять разделов, оставшиеся из которых заполняют другие организации (например, ГИС ТСЖ, ЖКХ).

Обязанность зарегистрировать в программе весь перечень сведений ложится на УК до начала 2019 года. При нарушении сроков, УК получает предписание на компенсацию штрафа. Если и после этого фирма не вносит сведения, то организация привлекается к административной ответственности.

Что это такое?

Как уже отмечалось выше, интеграция сайта на территории РФ была обусловлена многими причинами. Основная – предоставление населению доступа к сведениям об особенностях эксплуатации конкретного жилого дома. На сегодняшний день назначение ГИС отображается в следующих блоках сведений, доступных гражданам:

• планирование ремонтных работ и срок их исполнения;
• мониторинг проведенных мероприятий и отчеты о них;
• показания счетчиков воды, газа, света и индивидуальные формулы начисления платы за коммунальные платежи;
• список всех мероприятий, связанных с управлением недвижимостью;
• денежные отчеты, которые должны заполняться материально ответственными должностными лицами;
• пошаговое руководство, как направлять заявления, обращения и жалобы в УК (лично, по телефону);
• отчеты о проведенных проверках в рамках полученных обращений от граждан;
• формирование уникального графика собраний жильцов дома и результат таких заседаний;
• документы, на основании которых действуют управленческие организации;
• законодательные акты – основа работы УК.

Чтобы осуществить вход на сайт, предстоит предварительно зарегистрироваться и оформить личный кабинет. После ввода необходимых данных, система присвоит пользователю (плательщику) идентификатор, позволяющий автоматически создавать личные отчеты для каждого гражданина отдельно.

Цель создания ГИС ЖК

Сформированный ресурс должен в полной мере отвечать следующим задачам:

• повышение уровня доверия населения к деятельности муниципальных, государственных и коммерческих организаций в сфере контроля надлежащей эксплуатации объектов жилищного фонда;
• формирование единого источника информации;
• предоставление доступа статистическим организациям для формирования отчетов по аналитике;
• прозрачность работы УК, а также возможность получения полноценных отчетов о деятельности организации.

Во многом решение изменять работу ЖКХ (путем перевода на электронный учет ГИС) была обусловлена сопутствующими реформами в сфере ЕГРН. Правительство приняло решение расширить электронные реестры сведений, чтобы обеспечить гражданам бесперебойный доступ к нужной информации (например, в ЕГРН был добавлен кадастровый учет).

Что означает для граждан?

ГИС ЖКХ Госуслуги – одна из форм доступа плательщиков к интересующим сведениям. Также получить желаемые данные реестра можно на официальном сайте ГИС. Для этого нужно входить на портал с помощью личного логина и пароля. Такой непрерывный доступ дает гражданам следующие преимущества:

• своевременное ознакомление с начисленными коммунальными платежами;
• внесение денежных средств за использованные ресурсы, не покидая сайта;
• внесение показаний с установленных счетчиков учета;

Гис жкх: регистрация, вход в личный кабинет и управление услугами

Пользователи, зарегистрированные на сайте Госуслуг, могут зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ. Там есть доступ к интернет-услугам ЖКХ.

Перечень услуг:

•         Справка о долгах за помещение, если вы являетесь собственником.
•         Данные по жилому помещению о соглашениях с фирмами, участниках совета собственников жилья, кап. ремонте.
•         Подача показателей учетного оборудования.
•         Статистика помещения.
•         Информация об имеющихся счетчиках.
•         Совершение платежей за услуги ЖКУ онлайн, по номеру лицевого счета.
•         Данные о льготах, субсидиях.
•         Просмотр данных о домах и управляющих компаниях.
•         Проверка наличия лицензии управлявшей компании.
•         Отправка требований, жалоб в специальные структуры.

Посетить личный кабинет ГИС ЖКХ можно, кликнув ссылку https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet.

Стоит сказать, что достоверность сведений зависит от Управляющей компании, которая закрепленной за домом. УК подает данные в ГИС ЖКХ по отдельному дому и подключает ЛС.

С начала 2018 года УК должны подавать исчерпывающие сведения и сервисы, для всех регионов России.

В таких субъектах РФ как Москва, Севастополь, Санкт-Петербург, обязательная передача данных в систему вступает в силу с 1.07.2018.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ

Вход в личный кабинет ЖКХ, инструкция по применению:

 Использовать регистрационную запись на сайте gosuslugi.ru. подтвержденную( помимо основных регистрационных данных: сотовый телефон/электронный адрес, пароль, фамилия, имя, необходима идентификация личности(паспорт, СНИЛС),отправить на проверку,  подождать подтверждение личности(проверка сведений не больше 15 минут).Стандартный тип записи, с простым вводом данных, не подходит, важна проверка и документы. Зарегистрироваться на интернет ресурсе esia.gosuslugi.ru. Тщательно проверить регистрационные данные, в случае ошибки, придется отправлять еще раз, так как проверка будет не пройдена.

Посетить специализированный центр (почту, МФЦ, отделение связи, выбрать подходящий вариант), взять документы (паспорт, СНИЛС), пройти процедуру идентификации личности там. Времени занимает мало, когда нет большой очереди. После прохождения всех этапов, у вас появится персональный кабинет пользователя Госуслуг, с большим количеством полезных функций, возможностей, которые всегда пригодятся, для получения различных услуг. Важно завести его пораньше, подробности на сайте vsegosuslugi.ru,  полный инструктаж, с подробнейшим, с пошаговым разбором всех этапов.

Зайти на ресурс dom.gosuslugi.ru.

Для ФЛ вход используя логин, пароль на портале госуслуг, нужно заполнить имеющиеся строчки.

При первичном визите, надо принять условия соглашения, от своего имени.

Щелкнуть «Войти» (справа сверху).

В случае удачной авторизации, откроется основное меню личного кабинета, когда сведений о вашем жилье нет, доступны следующие пункты:

Справка для пользователей, читать, если возникли трудности при работе с системой.

Платежи за коммунальные услуги согласно номеру ЛС.

Отправка обращения, жалобы, можно отправить в УК просьбу о подключении к системе или жалобу.

Рассмотрим подробнее оправку просьбы подключения:

• Заполнить данные заявителя (ФИО, емэйл — адрес, телефон).
• Внести информацию об обращении (домашний адрес, тему обращения, адресата, возможно прикрепить фото/скриншоты, документы, файлы).
• Написать текст требования.
• Не забыть под ним повторно указать электронный почтовый ящик, чтобы управляющая компания, могла прислать ответное сообщение.
• Хорошо проверить достоверность заполнения полей.
• Подтвердить отправку, если все верно.
• Ждать ответное письмо на электронный ящик, также информация доступна в личном кабинете («Обращения» — «Обращения и ответы на них» — «Собственные обращения»). Далее найти нужное, из перечня отправленных обращений, посмотреть полную информацию по нему, примерную дату получения ответа.

Когда данные внесены, имеется подробнейший список сервисов, указанный выше.

Разделы на странице ГИС ЖКХ.

• Раздел с данными о помещении(жилом).
• Раздел доступных операций.
• Оплата ЖКУ.
• Передача показателей учетного оборудования.
• Информация о счетчиках.
• Отправка просьб и недовольств.
• Раздел информации о доме.
• Статистические данные о жилом помещении.

Информация о помещении (жилом доме)

Этот раздел содержит информацию о помещении, для которого вы собственник:

•  Общая/ жилая площадь.
•  Количество жильцов.
•  Пункт информация о доме, можно кликнуть на него.
•  В каком году дом построен.
•  Тип дома.
•  Дата введения в эксплуатацию.
•  Состояние жилого помещения.
•  Суммарный износ.
•  Капитальные ремонтные работы (дата последних).
•  Справочная информация об управляющей организации.
•  Если щелкнуть по ссылке «Сведения об управляющей организации»:
•  Адреса: Фактический, юридический, почтовый.
•  ОГРН, ИНН, КПП.
•  Телефонный номер/Факс.
•  Интернет-ресурс УК.
•  Адрес электронной почты.

Действия в личном кабинете

Данный раздел содержит ряд функций, для совершения коммунальных платежей, передачи показателей учетных приборов, передачи недовольств, заявлений в управляющие структуры.

Функция оплатить ЖКУ:

•  Когда в системе известны данные о непогашенных квитанциях ЖКХ, перенаправление на интернет-ресурс оплат, иначе уведомление об отсутствие сведений.
•  Возможность оплатить любой счет по номеру лицевого счета, надо только указать реквизиты, ввести сумму, подтвердить, оплатить.

Передача показаний счетчиков:

•         Выбрать необходимый пункт меню (автоматически «выйдет» окошко «Внесение текущих показаний по приборам учета»).
•         Ввести текущие цифры на счетчике в предложенные строчки.
•         Щелкнуть «Сохранить».

Следующая опция персонального кабинета «Информация об установленных приборах учета». Пункт приборы учета в разделе действий:

•         Сведения о коммунальном ресурсе.
•         № Прибора учета.
•         Показания (статистика, когда вносились последние).
•         История передаваемых показаний.

Финальная функция здесь – «отправка сообщений в управляющую компанию».

Информация по дому

Эта замечательная функция позволяет ознакомиться с документами:

•         Прочитать договора с управляющей организацией на обслуживание вашего жилья
•         Узнать кто является председателем, членом совета многоквартирного дома, если данные имеются.
•         Посмотреть информацию о капитальном ремонте.
•         Также отдельно стоит отметить пункт Информация о договорах он содержит:
•         Сведения о дате заключения договора.
•         Предполагаемую дату окончания договора.
•         Период действия.
•         Сведения о том, когда договор вступил в законную силу.
•         Справку об управляющей организации.
•         Дополнительно (по желанию УО): Отсканированный текст подписанного договора, в различных форматах.
•         На остальных вкладках располагаются:
•         Список управляемых объектов.
•         Прошлые договора.
•         Дополнительные соглашения.

Статистические данные о жилом помещении (многоквартирный дом)

Важные сведения для владельцев жилья:

Статистические показатели о потраченных коммунальных ресурсах.

Данные о сделанных оплатах, по базовым ЛС.

История платежей ЖКУ

Посмотреть совершенные платежи, за жилищно-коммунальные услуги, сделанные в течение года, можно в блоке «История платежей». Как это осуществить:

Навести курсор мышки на раздел основного меню «Оплата ЖКУ».

Из предложенного перечня выбрать «История платежей», здесь хранятся сведения о всех совершенных в прошлом платежных операциях.

Вот основной функционал персонального кабинета ГИС ЖКХ для ФЛ — собственников жилья. Когда возникают проблемы, сложные ситуации, относительно системы, обращайтесь в тех.

поддержку (для просмотра ресурса нужен вход в систему, под логином, паролем), технические специалисты с удовольствием откликнутся, разберутся в любой непонятной проблеме, подскажут правильное решение, все сообщения граждан просматриваются оперативно.

Своими обращениями вы помогаете сервису стать лучше, качественней, указываете на ошибки, которые следует устранить, высылайте предложения по улучшению.

Разработчики стремятся к постоянному усовершенствованию продукта, чтобы сделать сервис максимально понятным, доступным большому числу людей. Ориентируются на мнение непосредственных посетителей портала.  Желаем комфортного путешествия по системе.

Просто о сложном: вход в личный кабинет ГИС ЖКХ. Пошаговая инструкция

Официальный сайт ГИС ЖКХ предназначен как для обычных пользователей, так и для юридических лиц. Он позволяет хранить, размещать и использовать конкретные сведения о жилищном фонде, цене и списке определенных услуг по управлению общей собственностью в домах, а также их ремонту и содержанию.

Однако совершение большинства операций возможно только через личный кабинет пользователя. Поэтому стоит разобраться, как его зарегистрировать и как им управлять. Также, необходимо понять, чем именно он отличается от кабинета для юридических лиц.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Как войти?

Прежде чем попасть в личный кабинет, Вам необходимо пройти по ссылке https://dom.gosuslugi.ru и открыть главную станицу сайта.

Далее, обратите внимание на верхний правый угол. Вы увидите кнопку «Войти» под менее заметной надписью «Личный кабинет».

Если Вы являетесь слабовидящим, то перед началом работы в кабинете, следует открыть версию сайта для людей со слабым зрением. Сделать это можно, кликнув по ссылке «Версия для слабовидящих», которая расположена на верхней панели страницы. 

Или можно просто перейти по данному адресу https://dom.gosuslugi.ru/special, после чего Вам сразу откроется версия данного сайта с более контрастным дизайном и увеличенным шрифтом.

После нажатия кнопки «Войти», откроется страница для авторизации пользователя.

Если Вы уже зарегистрировали учетную запись, то необходимо просто ввести в верхнее поле свой контактный номер телефона или адрес электронной почты, на который Вы и регистрировали учетную запись;

в нижнее поле введите Ваш пароль;

после этого, достаточно кликнуть по кнопке «Войти» и сайт перенаправит Вас в личный кабинет.

Вы не зарегистрированы

Если же вы не зарегистрированы на сайте:

Стоит нажать на ссылку «Зарегистрируйтесь». Она расположена под кнопкой «Войти». Веб-сайт переведет Вас на страницу с целью регистрации.

Здесь Вам нужно ввести свою фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты в соответствующие поля, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После этого, на Ваш сотовый телефон придет код для подтверждения регистрации, который нужно вставить в соответствующее поле. Также, можно получить его на почту (для этого кликните по ссылке «Попробовать через электронную почту» внизу).

В таком случае, перейдите по ссылке, которая будет прислана на Вашу почту через пару секунд. Вы перейдете на страницу для создания пароля. Придумайте надежный пароль, и укажите его еще раз в нижнее поле. Подтвердите Ваш выбор.

Далее, Вы перейдете на страницу для заполнения основной информации. Здесь Вы можете уточнить Ваши личные данные. После заполнения, кликните по кнопке «Сохранить и продолжить». Если хотите сделать это позже, то для этого рядом есть соответствующая кнопка. Нажав ее, Вы сразу попадете в личный кабинет ГИС ЖКХ.

ВНИМАНИЕ: Личный кабинет сайта ГИС ЖКХ достаточно прост и интуитивно понятен. В нем всего две страницы – «Мои данные» и «Настройки учетной записи».

На первой странице, в левой стороне, располагаются поля для основной информации о пользователе.

Здесь Вы можете отредактировать свои личные и контактные данные, а также добавить документы и имеющиеся транспортные средства. В левом верхнем углу есть ссылка «Перейти в Госуслуги». Нажав на нее, Вы зайдете на страницу Каталога госуслуг.

Чем больше полей для информации Вы заполните, тем больше сервисов и услуг сможете открыть. Поэтому рекомендуется не пропускать этап их заполнения.

В правой стороне Вы увидите информацию об учетной записи. В зависимости от степени заполнения профиля, ей может быть присвоен один из трех статусов – «Упрощенная», «Стандартная» или «Подтвержденная»:

• упрощенной ученая запись может быть на самом первом этапе, когда личная информация еще не заполнена;
• после заполнения, а также подтверждения номера телефона и почты, она станет «Стандартной»;
• только после заполнения всего необходимого она может перейти в ряд Подтвержденных.

Вверху страницы, под надписью «Госуслуги», можно найти и кнопку «Настройки учетной записи». На этой странице Вы можете увеличить степень защиты Вашей учетной записи и просмотреть последние действия, которые совершались на сайте с Вашего профиля.

Кроме того, здесь указываются не только действия, но и IP-адрес, ОС устройства и браузер, с которого был совершен вход. Также, можно узнать точную дату и время входа.

Для усиления безопасности, рекомендуется настроить уведомления. Пометив кнопку «Присылать уведомления на электронную почту» галочкой, Вы сможете получать оповещения о каждом входе на профиль. Благодаря этому, у Вас появится возможность вовремя отследить, что постороннее лицо пытается войти на сайт через Ваш профиль.

Профиль юридического лица

Чтобы попасть в кабинет для юридических лиц, необходимо зарегистрировать свою организацию через уже готовый профиль. Нужно создать профиль ИП и получить электронную подпись, которая может быть выдана только руководителю организации.

ВАЖНО: Для получения права регистрации личного кабинета юридического лица, у Вашего профиля должен быть статус Подтвержденного. То есть, все необходимые сведения должны быть указаны, а документы добавлены.

После этого, данная информация проверяется в государственных организациях и Ваша личность официально подтверждается.

В процессе создания профиля юридического лица, Вам придется выполнить следующее:

Подключить электронную подпись.

Ввести всю необходимую информацию об организации и ее руководителе.

Пройти проверку данной информации.

Изначально Вам стоит зайти в учетную запись физического лица. Если у нее уже есть статус Подтвержденной, то перейдите во вкладку «Организации», которая размещена на верхней панели страницы. В правой стороне Вы увидите кнопку «Создать учетную запись организации». После ее нажатия, откроется окно со сведениями о процессе создания личного кабинета организации.

Первым шагом будет подключение носителя с электронной подписью к устройству, с которого был совершен вход в профиль.

Далее, нажмите кнопку «Продолжить». Носитель нельзя извлекать до завершения процесса регистрации.

После этого, вы сможете ввести личные данные об организации и об ее руководителе. Причем, Вам даже не придется заполнять все поя, так как некоторые сведения будут заполнены автоматически, на основе информации, которая содержится в ключе электронной подписи.

После этого, система проверит введенные данные автоматически. В случае, удачной проверки информации, учетная запись юридического лица будет зарегистрирована в Единой системе индентификации и аутентификации.

СОВЕТ: После полной регистрации, у профиля юридического лица появится возможность добавления сотрудников данной организации, а также управлять их доступом к системе.

Полная инструкция, которая поможет подробно разобраться в процессе работы с личным кабинетом, размещена по адресу http://dom.gosuslugi.ru/#/regulations. Но главные шаги, которым будет следовать пользователь, таковы:

• подготовка к работе. Этот шаг предусматривает регистрацию в системе ГИС ЖКХ и проверку работоспособности учетной записи, которая проходит автоматически, при запуске ПО;
• регистрация организации. Прежде, чем приступать непосредственно к регистрации личного кабинета юридического лица, необходимо отправить заявку на электронную почту ЕСИА – esia@minsvyaz.ru. Она должна быть подписана утвержденной электронной подписью руководителя;
• работа в кабинете администратора. Этот пункт предусматривает изменение информации об организации, платежных реквизитах и подключенных лицевых счетах.

Личный кабинет ГИС ЖКХ расширяет возможности организации, а также позволяет упростить регулирование ее работы. Если детально разобраться во всех его тонкостях, то в дальнейшем рабочий процесс станет значительно быстрее и проще, как для руководителя, так и для сотрудников.

Как написать заявление в тсж на шумных соседей

Любители ночных вечеринок зачастую даже и не подозревают, какой дискомфорт из-за этого они создают для тех, кто проживает по соседству.

Вопрос, что с этим делать? Пытаться договориться с меломанами или сразу жаловаться? Многие и рады бы, но не знают — куда и как правильно написать заявление…Есть ли законные методы борьбы с нарушителями?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Какой шум позволяет идти жаловаться?

Многие люди убеждены, что тишина — удел ночи.

 А в светлое время суток можно вести себя как хочется и врубать какую угодно музыку, лишь бы самому нравилось, а соседи уж как-нибудь потерпят.

Другие в ответ включают со своей стороны нечто еще более устрашающее и дом превращается в подобие преисподней. Зато соперники пребывают в уверенности, что кто кого перекричит, тот и прав. Это заблуждение.

Также Жилищный (ч.4 ст. 17 ) и Гражданский (ст. 293) Кодексы запрещают нарушать законные интересы других проживающих в многоквартирном доме — а именно таким нарушением и является шум.

Статья 17. Назначение жилого помещения и пределы его использования. Пользование жилым помещением

Жилое помещение предназначено для проживания граждан.

Допускается использование жилого помещения для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности проживающими в нем на законных основаниях гражданами, если это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение.

Не допускается размещение в жилых помещениях промышленных производств.

Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Статья 293. Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение

Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения — также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.

Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.

В квартире днем — 40 дБА, в ночное время — 30 дБА.

Возникает второй вопрос: чем измерить шум?

• профессиональным шумоизмерителем;
• при помощи домашнего ПК;
• с помощью гаджета Android (нужно использовать соответствующее приложение, например Sound Meter; Decibel Meter) или смартфона на базе Windows (например Decibel Meter Pro).

Иногда и никаких приборов не требуется — если соседи орут или вдруг решили включить перфоратор в два часа ночи.

В этом случае можно сразу вызвать участкового, правда, тут есть одно «но» — это подействует, если балагуры откроют дверь представителю власти. Но могут не открыть. В этом случае потребуйте, чтобы участковый составил соответствующий акт. Также о том, куда жаловаться на шумных соседей, можно прочитать здесь.

Жаловаться можно как в устной, так и в письменной (что предпочтительнее) форме.

Коллективная или личная жалоба?

Лучше, конечно, коллективная. Да, рассмотрят и личную, но коллективная более убедительна. Необходимо убедить власти в том, что человек нарушает своими действиями права и свободы остальных проживающих.

Потому следует привлечь на свою сторону как можно больше свидетелей из числа соседей. Их и следует указать в заявлении (можно только имя и номер квартиры).

Нарушающий ваши права шум должен обязательно быть неоднократным, совершаться систематически. За разовую «побудку» буянов никто не накажет. Обязательно в жалобе упомяните, кто из соседей на вашей стороне и куда вы уже обращались.

Как написать заявление на соседей которые шумят

Прежде всего необходимо удостовериться, что мешают вам именно жильцы той квартиры, на которую вы подумали. Конструкция современных домов порой творит дивные вещи — вы убеждены, что шумит жилец непосредственно над вами, а на самом деле грохот доносился из совсем другой квартиры.

Для этого сперва попробуйте поговорить с нарушителем спокойствия мирно, попросите его либо на время прекратить ремонт, либо музыку убавить и слушать в другое время, не тогда, когда все спят.

Предупредите их, что в случае отказа вы будете жаловаться. Очень часто уже на этой стадии буяны берутся за ум.

Если это оказалось бесполезным, обращайтесь к участковому, пишите заявление. Может оказаться так, что его на месте нет или он принимает в другое время.

Не беда, оставляйте заявление на шумных соседей у дежурного, он его обязан передать, а уж дальше участковый сам с вами выйдет на связь.

Указывать нужно только те данные, которые вы можете подтвердить. Ничего другого, даже если это вам кажется очевидным, писать в заявлении нельзя.

В заявлении обязательно указывается:

• паспортная информация заявителя (заявителей, если жалоба коллективная);
• наименование участкового уполномоченного, его фамилия;
• адрес дома;
• номер телефона;
• что именно происходит и каким образом это нарушает ваши права (например: вы не можете заснуть или днем у вас спит ребенок).Обязательно упомяните неоднократность шумов;
• уровень шума, как и когда вы его измерили?
• ссылки на законодательство (Санитарные нормы, жилищное и гражданское законодательство, КоАП);
• были ли попытки урегулировать дело мирно, чем они закончились;
• требование провести проверку и принять меры (если например, вы знаете, что квартира, о которой идет речь, съемная, можете потребовать выселить жильцов) и проинформировать вас о результатах проверки;
• дата, подписи.

• Заявление на шумных соседей, образец:
• Коллективное, из-за шума в ночное время
• Частной жалобы

Заявление должно быть принято и зарегистрировано. Если участковый отказывается — потребуйте письменное обоснование отказа.

Куда еще можно жаловаться на шумных соседей:инстанции и образцы документов.

Потребуются:

• паспорт;
• копия заявления;
• документы по обращению в предыдущие инстанции, например — подтверждающие факты вызова полиции, копии уведомлений и тд.

Куда сдать бумаги?

Непосредственно участковому или дежурному в полицейском участке (на случай, если участковый отсутствует или у него нет приема). Заявление должно быть принято и зарегистрировано.

Не хотят — пусть пишут официальный отказ, требуйте. Обычно, услышав это, полицейские вспоминают о своих прямых обязанностях. О том, в какие еще инстанции можно жаловаться, читайте здесь.

Проживание в многоквартирном доме вовсе не означает необходимость терпеть все, с этим связанное. Если ваши права грубо нарушают — не терпите. Жалуйтесь участковому. Если же ваши соседи не просто шумят, но и устраивают попойки, мешающие окружающими, на них тоже можно найти управу. И для начала, тоже стоит написать заявление участковому.

Дело представителей власти оберегать ваш покой.

Смотрите видео о том как найти управу на шумных соседей:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 110-05-29 (Москва)

+7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Как написать заявление на шумных соседей

Инструкция

Прежде чем предпринимать меры, попробуйте поговорить с неспокойными жильцами лично. Иногда люди даже не подозревают, что их развлечения мешают окружающим. Заодно вы узнаете, кто именно шумит.

В многоквартирных домах звук идет самым причудливым образом и может оказаться, что нарушают тишину вовсе не те, на кого вы подумали.Выясните, мешает ли шум другим соседям. Возможно, они просто страдают молча.

Тогда заручитесь их согласием, что в случае необходимости они подтвердят факт неоднократного нарушения тишины.

Шумные соседи не желают прислушиваться к вашим просьбам, продолжая громко включать музыку и устраивать ночные вечеринки? Не стоит ходить к ним с увещеваниями – это не только бесполезно, но и опасно, ведь вечеринки обычно не обходятся без алкоголя. Зачем вам выяснять степень адекватности нетрезвых жильцов?Поступите проще – в разгар вечеринки позвоните в районный отдел внутренних дел (РОВД). Если номер телефона вам неизвестен, набирайте «02» — там подскажут, либо отреагируют самостоятельно. Просите разобраться с нарушителями ночной тишины. Обычно в полиции реагируют быстро. Учтите, что разговоры записываются. Поэтому, если вам отказывают в помощи, настаивайте. Обязательно представьтесь, назовите номер своей квартиры и номер квартиры нарушителей, а также код домофона.

Наряд полиции приедет быстро. Но воздействовать на шумящих он сможет лишь в случае, если ему откроют дверь. Если же этого не произойдет, требуйте составить протокол о вызове и заверьте его своей подписью.

Выясните часы работы своего участкового и место его расположения. Эту информацию может сообщить и приехавший по вашему вызову наряд. В ближайшее время отправляйтесь к участковому и подавайте заявление о нарушении тишины. Заявление составляется в свободной форме. Обязательно отметьте неоднократность ночного шума, меры, принятые вами по урезониванию соседей, факт вызова полиции, а также то, что к вашему заявлению готовы присоединиться жильцы других квартир. Если участковый отказывается принять заявление, требуйте объяснить отказ в письменной форме. Обычно этого достаточно, чтобы возражения с его стороны были сняты. Объясните, что вы готовы помочь и договоритесь, когда вы сможете узнать о результатах действий участкового. Запомните, вы должны действовать сообща, только тогда вам обеспечен успех. Задача участкового – провести с нарушителями беседу и объяснить им неправомочность подобного поведения. Если его действия не возымеют результата, пишите заявление в районный отдел полиции, а если понадобится, то и в вышестоящие организации. Главное – упорство. К каждому новому заявлению приложите копии предыдущих, а в тексте изложите все меры, принятые вами по данному вопросу. Не помешает и заявление в районную прокуратуру.

Следующим пунктом может стать суд. Обращайтесь в районный суд по месту жительства с иском о пресечении нарушений со стороны ваших соседей. Это практически беспроигрышное дело, соседям обеспечен штраф. Сначала небольшой – до 500 рублей.

Но все последующие нарушения тишины будут расцениваться как злостное неоднократное нарушение. Штраф увеличивается вдвое. В итоге злостных хулиганов может ждать иск о выселении. Но до этого обычно не доходит.

Большинство сдаются еще на стадии бесед с участковым и первого штрафа.

Обратите внимание

Не пытайтесь бороться с шумными соседями самостоятельно. Обрезание проводов, порча двери и почтовых ящиков, а также кулачные разборки могут поменять вас местами – пострадавшими станут они, а виноватой стороной – вы.

Полезный совет

Привлечение других соседей желательно, но не обязательно. Если случилось так, что шумящие жильцы мешают только вам, ваши права все равно обязаны защищать все инстанции, куда вы обратитесь.

• заявление о нарушении тишины

Если вас по какой либо причине достали соседи, то можно принять меры и написать на них заявление в милицию. Дождавшись очередной шумной ночи вызовите наряд полиции. Отказывать вам в вызове они не имеют право. Можете пригласить участкового, чтобы он приструнил соседей. Если не помогает ничего, то напишите коллективное заявление от жильцов, которых также донимают данные соседи.

Инструкция

В правой стороне листа пишите – начальнику ОВД такого-то района, его фамилию указывать желательно, но необязательно. Далее пишите от кого заявление, указываете свою фамилию, имя, отчество и домашний адрес.

Немного отступив, посередине листа пишите — заявление.

Далее подробно излагаете всю суть проблемы, упоминаете все даты и противоправные действия соседей. Не упускайте не малейшей детали. Укажите фамилию, имя, отчество соседей, которые нарушают ваш покой, их домашний адрес. Опишите, что вы уже предпринимали и куда обращались. Кто и какие меры предпринял по данному вопросу. Обрисуйте в деталях, чем именно вам мешают соседи, не забудьте упомянуть о своей семье и детях, подробно укажите, какие вы испытываете неудобства от данного поведения. Внизу поставьте свою подпись с расшифровкой и дату написания заявления.

Если заявление пишется от коллектива соседей, то вначале нужно указать данные всех членов, от которых пишется заявление. Подробно изложить, чем конкретно донимают вас соседи. В конце заявления также указать все данные каждого человека.

Можно написать заявления от каждого пострадавшего соседа в индивидуальном порядке.

Рассмотрев ваше заявление, органами внутренних дел будут приняты меры по отношению к вашим соседям, начиная с административного штрафа и заканчивая административным арестом.

Если ваши соседи не поддаются перевоспитанию, и продолжают портить вам жизнь громкой музыкой, постоянными криками и работающим день напролет перфоратором, остается только один выход – написать заявление участковому с тем, чтобы он принял меры в отношении неуправляемых граждан.

Инструкция

Соберите доказательства того, что ваши соседи нарушают общественный порядок, а также препятствуют отдыху в дневное и ночное время. Это могут быть письменные свидетельства других соседей, аудио- и видеоматериалы, запротоколированные факты порчи вашего и государственного имущества (например, лифтов, почтовых ящиков и пр.). Обратите внимание: даже если жильцы соседней квартиры шумят только днем, то превышение уровня громкости в 70-80 дБ уже можно рассматривать в качестве административного правонарушения при условии, что такие действия носят систематический характер.

Поговорите с соседями, нарушающими общественный порядок, в последний раз. В случае, если доводы, приведенные вами, не нашли у них понимания, обращайтесь к участковому, предварительно поставив их в известность.

Укажите, на имя кого вы составляете заявление (звание участкового, его ФИО). Напишите, от имени кого составлено заявление (ваши ФИО и домашний адрес). Попросите принять меры против соседей, указав их адрес. Приведите факты нарушений и обязательно сошлитесь при этом на соответствующие статьи Конституции, Жилищного Кодекса и КоАп РФ.

Попросите участкового дать официальный ответ на ваше заявление. Он будет обязан это сделать в течение 10 дней с момента вашего обращения. Приложите к заявлению все собранные вами доказательства систематических нарушений общественного порядка со стороны ваших соседей. Заявление должно быть составлено в 2-х экземплярах.

Участковый обязан расписаться и указать регистрационный номер на каждом экземпляре заявления. Если в течение 10-ти дней соответствующие меры в отношении ваших соседей не будут приняты, обратитесь в прокуратуру или попросите жильцов других квартир составить совместно с вами коллективное обращение в ваше УВД.

Если вас часто достают соседи, то вы можете принять меры и написать на них заявление в правоохранительные органы. Вам просто необходимо в шумную ночь вызвать наряд милиции. Они вам не могут отказать. Если же данные меры не помогают, то просто напишите на соседей коллективное заявление.

Инструкция

Вам понадобится чистый лист бумаги и ручка. В правой стороне листа необходимо написать, кому направлено заявление. Обязательно укажите район. Фамилию начальника писать совсем не обязательно, но желательно. После этого укажите от кого направлено данное заявление. Напишите свою фамилию, имя и отчество. Рекомендуется также указать и домашний адрес.

Сделайте небольшой отступ. Посередине листа напишите «заявление». На следующей строке подробно изложите всю суть вашей проблемы. Желательно указать все даты и противоправные действия соседей. Не стоит упускать мелких деталей происходящего. Фамилия, имя и отчество соседки также должно быть прописано.

Также укажите домашний адрес соседей, которые нарушают ваш покой. Если вы уже обращались в органы, то обязательно это пометьте. Также напишите фамилию, имя и отчество работника полиции, который принимал меры по данному вопросу. В мельчайших деталях обрисуйте, чем вам мешают соседи. Опишите, какие неудобства вы постоянно испытываете от их поведения.

Не забудьте упомянуть о своей семье и детях.

В самом низу листа поставьте свою подпись. Желательно ее также расшифровать. Обязательно напишите число, месяц и год написания заявления.

Если вы решили написать заявление от коллектива соседей, то вначале укажите данные всех членов, которые разделяют вашу точку зрения. Далее подробно опишите все проблемы, связанные с недобросовестными соседями. В самом конце заявления необходимо указать данные каждого человека.

Каждый пострадавший сосед может написать заявление в индивидуальном порядке. В результате все они будут рассмотрены как одна коллективная заявка. После рассмотрения жалобы органы внутренних дел примут необходимые меры по отношению к вашим соседям. В наказание может последовать административный штраф или же административный арест.

Видео по теме

Как составить заявление участковому на шумных соседей

Шумные соседи могут отравить жизнь любому. Если увещевания не помогают и не дают нужного результата, то остается один выход – жаловаться. В первую очередь следует обратиться в полицию, а именно к участковому, который сможет воздействовать на нерадивых соседей. Как написать заявление участковому на шумных соседей, читайте в статье.

Когда можно жаловаться

Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с ситуацией, когда посторонние звуки из соседних помещений мешают отдыху. Что может издавать громкий шум? Чаще всего это ремонтные работы, громкая музыка, разговоры, крики и смех в позднее время суток.

На шум вполне можно жаловаться. Запрет на громкие звуки в неурочное время предусмотрен в Законе «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и ряде региональных нормативно-правовых актах.

Как правило, шуметь запрещено в период с 22 часов вечера и до 7 часов утра. В выходные дни интервал смещается – с 23 часов до 10 часов. Однако точные диапазоны по вашему региону нужно уточнять в соответствующих нормативных актах. Эти требования должны соблюдаться всеми гражданами, проживающими в многоквартирных домах.

Куда обращаться

Есть несколько способов воздействия на соседей, которые шумят и не дают спать в ночное время суток. Самый распространенный метод воздействия на шумящих людей – это обращение к участковому. Для этого составляется юридически грамотное заявление, которое подается уполномоченном участковому. По факту принятия заявления он обязан провести разъяснительную беседу с нарушителем.

Еще один способ прекратить нарушение порядка – обращение в полицию. Этот метод воздействия целесообразно использовать, если соседи часто устраивают вечеринки или застолья. Наряд полиции быстро отреагирует на звонок, приедет на место и проведет с нерадивыми соседями беседу.

Крайняя мера – обращение в суд. Она применяется в тех ситуациях, когда никакие другие способы не подействовали, а нарушители мешают проживанию всех жильцов дома.

В некоторых ситуациях подействовать на шумных соседей можно путем обращения в ТСЖ или ЖЭК. Управляющий также сможет пообщаться с нарушителями закона и объяснит им, каковы последствия такого поведения.

Как написать заявление участковому – образец

Оформить жалобу участковому лучше письменно. Конечно, можно объяснить ситуацию и в устной форме, но тогда у вас не будет подтверждения обращения в органы.

В тексте заявления необходимо изложить суть ситуации и попросить принять меры. Заявление пишется так:

В правом верхнем углу прописывается полностью ФИО участкового с указанием занимаемой должности и места работы. Далее прописываются данные заявителя – ФИО, место проживания и контактный телефон.

Посредине пишется слово «Заявление». Далее необходимо максимально подробно описать ситуацию. Прописывается дата и точное время нарушения порядка и тишины, каким образом создавался шум. Необходимо сослаться на законодательные нормы. Затем, указываются меры воздействия на человека (беседа, предупреждение, штраф).

В заключении нужно указать, что заявитель осведомлен об ответственности за ложный донос, а также прописать дату составления и подачи заявления и поставить личную подпись с расшифровкой.

Текст заявления составляется логически верно, в деловом стиле. К примеру, используются такие формулировки: «Прошу привлечь гражданина Веселкина к ответственности и разъяснить ему требования п. 3 ст. 17 Конституции РФ».

Избегайте доводов и домыслов. Следует указывать только фактически подтвержденную информацию. К примеру, нельзя писать «Вероятно, гражданка Лисова была пьяна». Если в документе будут содержаться расплывчатые факты, он будет отклонен. Кроме того, необходимо иметь доказательства.

Что используется в качестве доказательств

Для доказательства факта нарушения спокойствия в неположенное время необходимо предоставить материалы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в заявлении. В качестве доказательства можно использовать показания других соседей, которым также мешает нарушитель тишины.

Кроме того, доказательством могут служить аудиозаписи и документы, подтверждающие неоднократный вызов полиции по адресу шумных соседей. Можно привлечь органы СЭС, которые зафиксируют уровень шума с помощью специального прибора.

Как подать заявление

Оформленный документ вместе с доказательствами подается участковому. Адрес отдела полиции, где его можно найти, как правило, висит в подъезде жилого дома на информационном стенде.

Обращение с жалобой в суд – более действенный метод. Подать заявление в этом случае можно лично или заказным письмом. При этом необходимо подготовить доказательную базу в виде официального заключения СЭС и свидетельские показания других соседей.

После принятия заявления возможны следующие меры:

• при первичном обращении участковый сделает устное замечание дебоширам и объяснит требования закона относительно соблюдения тишины в ночное время суток и выходные дни;
• при повторном обращении выносится штраф в размере до 1000 рублей;
• при игнорировании требования выплатить штраф возможен административный арест на 15 суток.

Если происходит систематическое нарушение тишины и полное игнорирование разъяснений и штрафов, органы могут пойти на крайние меры – принудительное выселение через обращение в суд.

Что делать, если жалоба не помогла

Если жалобы и обращения не помогают, то следует подготовить коллективное заявление в полицию. Следующим шагом будет обращение в суд с исковым заявлением о выселении.

Для этого нужно:

• составить коллективное заявление;
• приложить копии всех жалоб, направленных ранее;
• приложит доказательства неоднократных вызовов наряда полиции;
• получить заключение СЭС.

Конечно, выселение возможно не всегда. К примеру, практически нереально лишить жилья собственника или жильца с несовершеннолетними детьми.

При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Шумные соседи – это проблема, которая встречается у многих жильцов многоквартирных домов. При грамотном подходе к этому вопросу можно добиться принятия действенных мер в отношении нарушителей и исправления ситуации. Заявление участковому на шумных соседей – лишь один из вариантов воздействия.

Как написать заявление участковому на шумных соседей?

Житье в многоквартирном доме – это неизбежное соседство с другими людьми. Далеко не всегда они бывают спокойными, уравновешенными. К этому присоединяется плохая звукоизоляция в квартирах и в итоге нам приходится слушать крики, шум, громкую музыку и т.д. не только в дневные часы, но и ночью.

Во многих регионах существуют законодательные акты, которыми регламентируются часы, когда в жилых домах должен быть обеспечен покой, а шум сведен к минимуму. Это необходимо, чтобы граждане могли спокойно спать, восстанавливать силы.

Особенно это важно для семей с маленькими детьми.

Если в часы отдыха соседи никак не желают утихомириться, можно найти на них управу, написав заявление участковому в полицию на соседей нарушающих тишину и покой граждан (образец можно скачать ниже).

Если говорить о нарушении тишины в дневное время, то, например, в Москве оговариваются и некоторые часы (в частности с 13ºº до 15ºº ежедневно), когда запрещается громко прослушивать музыку и производить ремонтные работы в нежилых помещениях дома. Чтобы доказать, что днем соседи ведут себя слишком громко, потребуется производить замеры шума и руководствоваться санитарными нормами. Громкие звуки ночью расценивается, как посягательство на покой и тишину граждан.

В каких случаях шум соседей будет считаться нарушением закона

Нарушением законодательства в части превышения уровня шума соседями являются следующие случаи:

• громкие звуки музыки, крики, звуки от производимых строительных работ и иные раздражающие громкие моменты в период времени, когда должен быть обеспечен покой граждан – с 23ºº до 7ºº часов (региональные власти вправе устанавливать на своих территориях иные временные рамки);
• любые звуки, превышающие шумовой фон, установленный для дневного времени в 40 децибел, для ночного времени в 30 децибел.

Стоит отметить, что разовые случаи шумного поведения соседей можно иногда прощать, понимая, что радостные события и вечеринки могут случаться у всех. Но, когда это становится системой и значительно влияет на комфорт граждан, с этим просто необходимо бороться.

Можно начать с разговора с шумными соседями и призвать их к совести. Хотя это редко вызывает нужную реакцию. Обычно в ответ можно получить лишь крики, угрозы или равнодушие. Остается только жаловаться, чтобы компетентные органы смогли принять меры и угомонить соседей.

Куда жаловаться?

При нарушении прав на покой и тишину со стороны соседей, вы можете привлечь их к административной или гражданской ответственности, обратившись в полицию или суд.

1. Административная ответственность.

Действия шумящих соседей в ночные часы – это административное правонарушение, влекущее за собой меры в виде предупреждения, а затем наложение денежного взыскания в виде штрафа 500 — 1000 рублей (ст. 6.4 КоАП РФ). Размер его в регионах может отличаться и устанавливается законодательно. Например для:

• Москвы штраф составляет 1 000 — 2 000 рублей;
• Санкт-Питербурга 500 — 5 000 рублей.

Для того, чтобы призвать соседей к ответу, потребуется вызвать представителей полиции или написать жалобу участковому. Тогда будет составлен протокол о факте нарушенного спокойствия граждан.

2. Гражданская ответственность.

Если же шум от соседей стал настолько досаждать, что привело к обращению в суд, то истец может затребовать возмещение морального вреда, возникшего вследствие действий нарушителя спокойствия. Крайней мерой воздействия может стать требование о выселении таких соседей.

Как написать заявление + образцы 2019 года

Первой мерой воздействия на шумящих по соседству граждан является письменная жалоба участковому. Почему письменная? Потому что слово к делу не пришьешь, а привлечь к административной ответственности можно лишь по документу.

Отметим, что строгой формы заявления не существует, поэтому его можно составить в произвольной форме самостоятельно или с помощью участкового. Главное четко изложить суть претензии, причину обращения и сослаться на букву закона.

Чаще указываются следующими нормативные акты, пункты которых нарушены беспокойными соседями:

• Конституция РФ (пункт 3 статьи 17);
• Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 № 25 «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями»;
• КоАП РФ (статья 20.1), если сосед оскорблял вас, ругаясь нецензурно.

Подтверждением претензий к шумному соседу могут стать показания других жильцов дома, которые можно изложить в произвольной форме и подписать всеми недовольными поведением нарушителя. Если в момент криков, скандалов или шумной вечеринки вы позвонили в полицию, то они обязаны составить протокол. Его также можно приложить к заявлению.

В заявлении обязательно присутствие следующих реквизитов:

• адресат, в чей адрес направляется жалоба (в нашем случае это звание участкового и его ФИО);
• данные того, кто подает заявление с указанием ФИО, домашнего адреса и контактного телефона;
• перечисление фактов нарушения нормативных актов и указание их;
• просьба принять меры в отношении соседей, нарушивших покой с указанием их точного адреса и по возможности ФИО;
• приложить доказательства своих слов (при наличии);
• в конце ставится дата составления жалобы и подпись.

Скачать образцы заявлений участковому в полицию на соседей:

Образец заявления участковому на шумных соседей в ночное время

Скачать

Образец заявления участковому о порче имущества

Скачать

Образец заявления участковому на соседей алкоголиков и дебоширов

Скачать

Образец заявления участковому на курящих соседей на лестничной площадке

Скачать

На рассмотрение заявления участковому отводится 10 рабочих дней. В этот период он обязан выйти по указанному адресу, провести беседу с гражданами, составить отчет. Если по истечении указанного времени ответа на жалобу не поступило, вы вправе обратиться в прокуратуру, указав на бездействие сотрудника правопорядка.

Жалоба на шумных соседей участковому может быть составлена от нескольких недовольных соседей, тогда она будет коллективной. В этом случае в шапке документа следует перечислить всех инициаторов разбирательства:

• их ФИО, адреса;
• контактные телефоны.

А в конце заявления стоять подписи и расшифровки каждого.

Коллективная жалоба на соседей участковому образец 2019 — Скачать

В любом случае следует придерживаться правила, когда краткость и лаконичность важна. Текста должно быть достаточно, чтобы сделать выводы о сути проблемы. Здесь же обязательно обратите внимание на то, что уже пытались разговаривать с беспокойными соседями и решить вопрос самостоятельно. А также даты и время обращения в полицию, их прибытие и результат их вмешательства.

Как правильно подать заявление на соседей?

Составленное заявление необходимо либо откопировать, если составлено от руки, либо распечатать в двух экземплярах. При передаче заявления и подтверждающих документов участковому он обязан зарегистрировать его, указать дату и номер на обоих экземплярах. Один из них остается на руках инициатора жалобы. Именно от даты регистрации следует отсчитывать десять рабочих дней на ответ.

Письменное заявление участковому можно передать следующими способами:

• лично в часы приема населения;
• направить по почте, но при этом оформить заказным письмом с уведомлением, чтобы получить отметку о дате вручения.

В период времени, который отводится на рассмотрение жалобы, участковый обязан посетить квартиру с неспокойными соседями, опросить их, поговорить с другими жильцами дома по соседству и составить отчет. Он станет ответом на ваше обращение.

Видео: Сверх эффективная жалоба участковому! 100% результат

Образцы обращения (жалобы) на шумных соседей

Прежде всего необходимо удостовериться, что мешают вам именно жильцы той квартиры, на которую вы подумали. Конструкция современных домов порой творит дивные вещи — вы убеждены, что шумит жилец непосредственно над вами, а на самом деле грохот доносился из совсем другой квартиры.

Для этого сперва попробуйте поговорить с нарушителем спокойствия мирно, попросите его либо на время прекратить ремонт, либо музыку убавить и слушать в другое время, не тогда, когда все спят. Предупредите их, что в случае отказа вы будете жаловаться. Очень часто уже на этой стадии буяны берутся за ум. Если это оказалось бесполезным, читайте ниже.

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).

Образец коллективной претензии (жалобы)

Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:

• Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
• По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
• При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».

В остальном форма группового заявления стандартная:

Составьте «шапку» документа. В ней укажите:

• адресата жалобы;
• личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
• адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).

По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.

Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.

В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».

Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.

Образцы:

Частная жалоба

Здесь все просто лично вами в индивидуальном порядке.

• Индивидуальная жалоба на соседей
• Образец индивидуальной жалобы на соседей

Прилагаемая документация:

• паспорт;
• копия заявления;
• документы по обращению в предыдущие инстанции, например — подтверждающие факты вызова полиции, копии уведомлений и тд.

Куда сдать бумаги?

Непосредственно участковому или дежурному в полицейском участке (на случай, если участковый отсутствует или у него нет приема). Заявление должно быть принято и зарегистрировано. Не хотят — пусть пишут официальный отказ, требуйте. Обычно, услышав это, полицейские вспоминают о своих прямых обязанностях.

Проживание в многоквартирном доме вовсе не означает необходимость терпеть все, с этим связанное. Если ваши права грубо нарушают — не терпите. Жалуйтесь участковому. Если же ваши соседи не просто шумят, но и устраивают попойки, мешающие окружающими, на них тоже можно найти управу. И для начала, тоже стоит написать заявление участковому.

«Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:

Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:

• Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм — 30 дБ (Закон «Об административной ответственности»).
• При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
• Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.

Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».

Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.

Коллективная или личная жалоба?

Лучше, конечно, коллективная. Да, рассмотрят и личную, но коллективная более убедительна. Необходимо убедить власти в том, что человек нарушает своими действиями права и свободы остальных проживающих.

Потому следует привлечь на свою сторону как можно больше свидетелей из числа соседей. Их и следует указать в заявлении (можно только имя и номер квартиры). Нарушающий ваши права шум должен обязательно быть неоднократным, совершаться систематически. За разовую «побудку» буянов никто не накажет. Обязательно в жалобе упомяните, кто из соседей на вашей стороне и куда вы уже обращались.

Основные инстанции, куда жаловаться

Пожаловаться можно, в зависимости от сути проблемы:

• участковому;
• ЖЭУ;
• прокуратуру;
• суд;
• СЭС.

В управляющую компанию

На управляющую компанию возложены обязанности по уборке подъездов, лифтов, прилегающей к многоквартирному дому территории, ремонту и содержанию в порядке имущества, посредством которого оказываются коммунальные услуги (все стояки, системы жизнеобеспечения и сети).

Она сама заинтересована в том, чтобы заставить виновного исправить повреждения или возместить ущерб. Если вашу квартиру подтопили соседи, проживающие выше, то первый звонок – в диспетчерскую. Не знаете телефон – жмите аварийную кнопку в лифте, и вас соединят.

Управляющая компания создаст комиссию, которая при вас обследует повреждения, оценит ущерб и составит акт с указанием виновного и размера ущерба. Обязанности по должному и безопасному содержанию общего и частного имущества возложено на управляющую компанию частями 1 и 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ.

Статья 161 ЖК РФ часть 1 1.

Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. (в ред. Федерального закона от 04.06.2011 N 123-ФЗ)

Образец жалобы в Управляющую компанию

В жилищную инспекцию

Составленный акт вас не устраивает, или виновник ваших проблем не выполняет требования управляющей компании – поможет жалоба на соседа в жилищную инспекцию. Её сотрудники уполномочены штрафовать нерадивых граждан не только за порчу чужого и общественного имущества, но и за нарушения в содержании собственного жилья.

Жалоба в жилинспекцию на соседей понадобится, если сосед затеял ремонт, вызывающий у вас опасения по нарушению безопасности технического состояния здания или «отхватил» себе часть тамбура.

Образец жалобы в жилищную инспекцию

В санитарно-эпидемиологическую службу

Самая действенная жалоба по вопросам антисанитарии, особенно при угрозе возникновения на этой почве эпидемий, – жалоба в санэпидемстанцию на соседей или центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Его сотрудники не только выдадут предписание о приведении жилья в порядок, но и могут привлечь нерадивых граждан к ответственности.

• Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
• Образец жалобы на соседей в Роспотребнадзор
• Обязанности жильцов по надлежащему содержанию собственного и общего имущества прописаны в статье 30 Жилищного кодекса РФ.

ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения

Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.

Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.

Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В пожарную инспекцию

Жалоба на соседей в пожарную инспекцию может помочь в том случае, если они (ваши соседи), — любители складировать на лестничной клетке крупногабаритные вещи, пристраивать полочки, загораживая проход. В таком случае напишите заявление в пожарную инспекцию на соседей.

В органы опеки и попечительства

Жалоба в органы опеки на соседей может понадобиться не только для своего спокойствия, но и в целях защиты несовершеннолетних соседей. Как пожаловаться в опеку на соседей?

Можно пожаловаться в органы опеки, если:

• в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей;
• в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки;
• вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.

К участковому

Поводом пожаловаться участковому может быть:

• ночные гулянья с громкой музыкой, песнями и криками;
• стук молотка, жужжание дрели, и прочие «звуковые эффекты» позже 23.00;
• драки и пьянки в соседней квартире;
• курение в лифте, на лестнице, детской площадке.

Образец заявления участковому на соседа

В соответствии со статьей 6.24 Кодекса об административных правонарушениях за курение в общественных местах, предусмотренных Федеральным законом № 15-ФЗ (сюда относится курение в лифте и на лестничной клетке), полагается штраф в размере от 500 до 1500 рублей, а за курение на детской площадке – от двух до трех тысяч рублей.

Статья 6.24. Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах (введена Федеральным законом от 21.10.2013 N 274-ФЗ)  

• Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях и на объектах, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи пятисот рублей.
• Нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на детских площадках — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.

В прокуратуру

При подозрении, что в соседской квартире развивается бурная деятельность с коммерческим уклоном, напишите заявление в прокуратуру на соседей. Кому нравится постоянное движение посторонних лиц в подъезде?!

В соответствии со статьей 28.1 Кодекса об административных правонарушениях заявление физического лица с информацией о факте административного правонарушения является поводом для возбуждения дела.

Образец заявления в прокуратуру на соседей

В администрацию

Если на какого-то неугомонного жильца не действуют просьбы соседей и применяемые меры различных инстанций – он уплачивает штрафы и продолжает жить по-своему, систематически пренебрегая интересами окружающих – может помочь жалоба на соседей в администрацию. В таком случае желательно, чтобы жалоба была коллективной, с приложением копий всех обращений в другие органы и их ответов.

В соответствии со статьей 293 Гражданского кодекса РФ орган местного самоуправления вправе в такой ситуации подать иск о продаже «неблагополучной» квартиры с торгов.

Статья 293 ГК РФ. Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение  

Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения — также назначить собственнику соразмерный срок для ремонта помещения. Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения. Собственнику при этом вернут вырученные средства за вычетом судебных издержек. И пусть себе покупает жилье в другом месте.

Образец жалобы на соседей в администрацию

В суд

Если администрация не принимает мер, адекватных ситуации, то ничего другого не остается, как обратиться в суд самостоятельно. Но это уже будет не жалоба, а иск. Строгой формы для написания жалобы нет.

Главное, чтобы вверху справа был указан орган или должностное лицо, на чье имя подается жалоба, фамилия, инициалы, адрес обращающегося. В конце необходимо поставить подпись и дату. Описывать проблему желательно четко излагая события и больше фактов, без лишних оценок и эмоций.

В коллективной жалобе нужно указать адрес, по которому можно направить ответ. Важно знать, что письменная жалоба должна быть подписана. Анонимные обращения могут остаться без внимания. Рассматриваются они только при наличии информации о возможных чрезвычайных ситуациях и террористических угрозах.