Как правильно контролировать перечисления денег председателю тсж

• Собственники помещений в многоквартирных домах не всегда знают о том, кто на самом деле обслуживает их имущество.
• Многие лица вовсе не интересуются вопросами управления многоквартирным домом, и в общем это зря.
• Мы привыкли, что жители нашей страны частенько жалуются на уровень услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Оно и неудивительно. Вспомните, сколько раз в своей жизни вы видели по настоящему ухоженный, облагороженный дом с соответствующими подъездами, лифтами и территорией?

Безусловно, заслуга такого содержания постройки не только собственников жилья, которые исправно платят за коммунальные услуги, но и работников управляющих организаций.

На территории нашей страны распространены две организационно правовые формы управляющих организаций.

Первая форма – это управляющая компания. Вторая и интересующая нас в этой статье – это ТСЖ.

Если у вас есть данная организация, значит, состояние и обслуживание вашего дома должно производиться на высшем уровне, ведь в составе товариществ находятся такие же собственники помещений в вашем доме.

Если же состояние вашего дома оставляет желать лучшего, почти наверняка – вас обманывают. Ведь глава товарищества исправно получает оплату, а между тем, крыша продолжает протекать, а стены подъезда – покрыты трещинами.

Жильцам необходимо знать информацию о том, какое вознаграждение получает руководитель, в каком размере, а главное – в соответствии с законом ли формируется оплата или в этом принимают участие другие источники.

О том, как стать председателем ТСЖ, а также о егоправах и обязанностях, вы можете узнать на нашем сайте.

Форма оплаты труда

Только что построенный дом, вопреки всеобщему мнению передается не жильцам, а управляющей организации.

Именно по факту этой передачи начинает действовать общедомовое управление в лице управляющей организации. Это значит что теперь отныне все недоделки, недочеты, поломки и прочие недостатки постройки лягут на плечи организации и их нужно будет устранить.

В этой статье мы не будем говорить об управляющей компании, так как система ее деятельности несколько отличается от того, что необходимо изучить нам.

Начнем с разбора, что же это за организация и кто такой глава правления? ТСЖ – это четко сформированная организация, в основу которой вошли собственники помещений в многоквартирном доме.

Организация оформляется как юридическое лицо, ей присваивается статус некоммерческой организации. Кроме того, данная организация призвана выполнять такие действия, как управление и содержание многоквартирного дома.

Безусловно, управляется данная организация не простым собранием собственником, хотя данный орган также имеет место быть и является главным, но и другими лицами.

Так, в товариществе есть правление, которое обеспечивает деятельность организации, вносит свои поправки, коррективы, предлагает варианты осуществления действий по благоустройству, контролирует состояние дома.

Возглавляет правление председатель, который является должностным лицом организации.

Именно на его плечи ложится вся ответственность за деятельность товарищества и его работников, что может означать только одно — этот человек является руководителем данной структуры.

Являясь руководителем, он посвящает товариществу большое количество времени согласитесь, необходимо постоянно находиться на месте для того, чтобы контролировать работу отдельных сотрудников, потоки документов и действия правления.

Поэтому руководитель не имеет возможности еще, где либо осуществлять свою деятельность. Поэтому, за потраченное время на благоустройство, он получает вознаграждение.

Почему же не заработная плата? Зарплата – это фиксированная величина, которая начисляется ежемесячно.

Труд председателя не может быть оценен единым коэффициентом, так как в один месяц он может провести глобальные работы по дому, а в другой лишь несколько раз подписать бумаги от правления. Поэтому оплата происходит соразмерно осуществленным действиям.

О процедурах избрания и переизбрания главы и членов правления ТСЖ читайте на нашем сайте.

Законодательный регламент

Все вопросы, связанные с управлением постройкой относятся к ведению жилищного законодательства. Поэтому не удивительно, что и по оплате также следует обращаться к данному нормативному акту.

• Так, статья 147 Жилищного кодекса рассказывает нам о том, как именно избирается руководитель, что также немаловажно для общей картины событий.

• 

  Размер выплат также относится к ведению жилищного законодательства и регламентируется статьей 145, а именно частью 2.

• Именно эта норма рассказывает о том, как именно формируется денежное вознаграждение председателя за совершение какого либо действия.
• Теперь, когда мы установили все аспекты, которые касаются оплаты труда главы правления и пришли к выводу, что его труд оплачивается посредством вознаграждения, поэтому пора разобраться, как именно начисляется данное вознаграждение, с какой очередностью, кем конкретно и в какой сумме.
• Обратимся к этой информации для того чтобы четко понимать, насколько честен с вами ваш руководитель товарищества собственников жилья.
• О том, в каких случаях необходимо проводит проверку финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ контролирующими органами, вы можете узнать из нашей статьи.

Установление размера

Начнем с того, что вознаграждение себе, а точнее его размер глава правления устанавливать не в праве. Он не может сам рассчитать сумму, которая положена ему за осуществление каких либо действий.

Для того чтобы поблагодарить должностное лицо за его старания собирается собрание собственников помещений в многоквартирном доме или же собрание правления, где изучаются акты проделанных работ и ставится вопрос о начислении суммы.

Невозможно начислить главе правления сумму больше, чем было оговорено на двух этих собраниях. Руководитель товарищества имеет право на определенный процент от выполненных работ, но никак не может рассчитывать на сумму, которая превышает сумму выполненных работ.

Где прописываются условия оплаты? Не только в жилищном кодексе.

Так как товарищество является юрлицом – у него имеется определенный локальный акт, который регулирует вопросы внутри организации. Этот акт называется уставом.

Устав предполагает установление процента от суммы проведенных работ, который может считаться вознаграждением для конкретного председателя.

При этом закон не регламентирует нижний и высший порог данного процента – главное чтобы этот эквивалент одновременно устраивал и должностное лицо, и правление и собрание владельцев жилья и не слишком сильно отражался на сумме на благоустройство и содержание дома.

О том, нужно ли заключать трудовой договор с председателем ТСЖ, вы можете узнать из нашей статьи. Образец его должностной инструкции можно скачать тут.

Как оформить его правильно? Оплата оформляется поэтапно:

Для начала руководитель должен выполнить какие либо работы по управлению или благоустройству дома, и составить акт проведенных работ. В данном акте должно быть отражено, сколько времени затратилось на выполнение, каких результатов достигли, отчет о расходе денежных средств, а также – его непосредственная роль.

Далее, акт представляется членам правления на рассмотрение.

Также если правление, по каким то причинам не может собраться, данный акт предоставляется собственником жилья, которые собираются в виде общедомового собрания.

Изучив акт проделанных работ, в соответствии с уставом вычисляется процент от потраченных на благоустройство денежных средств, в котором и будет измеряться оплата.

Члена правления или же участники собрания должны согласиться с полученной суммой. В противном случае, результаты акта проведенных работ будут пересмотрены.

Если согласие получено, то составляется решение – протокол в котором главе правления позволяется снять с расчётного счета товарищества определенную денежную сумму в качестве платы за труд. Именно с этим листком-актом руководитель должен явиться либо в банк, либо к региональному оператору (в зависимости от того, где у вас расположен счет товарищества) и получить деньги.

Налогообложение и страховые взносы

Вознаграждение облагается налогом в размере налога на доходы физических лиц, то есть тринадцать процентов.

Данные средства руководитель может, как сам отправить в налоговый орган, так и попросить сразу же снять налоговый вычет у регионального оператора или же кредитной организации.

Нужно ли вносить страховые взносы и кто должен вносить?

Руководитель обязан выплачивать страховые взносы, но не с каждого платежа, а раз в год – это необходимо для того, чтобы шли соответствующие отчисления в страховой фонд и в будущем у него не возникло проблем с начислением пенсий.

Таким образом, можно говорить о том, что страховой взнос – это разовое явление. Уплачивается данный взнос в установленном проценте, который затребует пенсионный фонд.

• Теперь поговорим о том, кто именно должен отчислять проценты – руководитель из суммы своих вознаграждений или же товарищество на самом деле на этот вопрос нельзя ответить односложно.
• Так как по общим правилам, именно уставом закрепляется обязанность либо тсж, либо товарищество осуществлять подобные отчисления.
• Поэтому прежде чем уплачивать взнос, если вы являетесь главой правления, еще раз ознакомьтесь с уставом и выясните, как регламентируются эти вопросы в этом акте.

Что делать, если ТСЖ не платит?

Если товарищество не выплачивает суммы на вознаграждение председателю или же не платит за него отчисления по страховым взносам это прямое нарушение норм труда, так как все же руководитель выполняет трудовую функцию.

Поэтому он может с легкостью обратиться в трудовую инспекцию и одновременно в жилищную и уже там получить защиту. Эти органы, разобравшись в материалах дела, имеют полномочия обязывать правление выплачивать деньги за все проведенные неоплаченные работы.

Также руководитель может жаловаться собранию владельцев жилья.

Теперь вы ознакомлены с вопросами начисления выплат председателю и знаете, что свою деятельность это лицо осуществляет не бесплатно.

Но это вовсе не означает, что глава правления имеет корыстный умысел. Многие руководители товариществ действительно вкладывают всю душу в каждый обслуживаемый ими дом.

Зарплата председателя ТСЖ: как оформить? :

От чего зависит зарплата председателя ТСЖ? Что входит в обязанности? На эти вопросы мы ответим вам в статье. Надеемся, что после прочтения вы поменяете свое мнение относительно бесполезности профессии. Кроме того, мы поможем вам разобраться в некоторых нюансах начисления заработной платы.

Имеет ли председатель право на зарплату?

Чтобы в России получать зарплату, нужно заключить трудовой договор. Эта бумага подтверждает трудовые отношения между работодателем и сотрудником. Но в случае с председателем ТСЖ не так-то просто разобраться с тем, кто он такой.

Председатель должен действовать во благо жильцов дома и отстаивать их права, а значит, что он является наемным работником. Но, с другой стороны, он вправе сам раздавать приказы и выдавать зарплату другим работникам.

Исходя из этого возникает вопрос: с кем заключать договор, если юридическое лицо отсутствует, а председатель между тем имеет полномочия управленца?

Долгое время на этот вопрос не было ответа. Зарплату председатели ТСЖ назначали себе сами, так как закон никак не регулировал данную сферу.

Что же изменилось сейчас?

Как оплачивается труд председателя

В 2011 году был принят ряд поправок в Жилищном кодексе. По этой причине началась путаница с определением полномочий председателя. Например, законом установлено, что председателем ТСЖ не может работать член правления товарищества. Но на деле выходит, что как раз из членов и выбирается председатель.

То есть получается, что работать по трудовому договору председатель не может. Что же делать в этом случае?

Этот вопрос был очень актуальным многие годы. Доходило до того, что люди снимали кандидатуры, ведь работать бесплатно никто не хочет.

Раньше статью 147 Жилищного кодекса толковали буквально. Поэтому и выходило, что председатель не может работать и получать зарплату. Зато сейчас люди поняли, что толкование статьи может быть совсем другое. Зарплату председатель ТСЖ не получает, но ему выдается вознаграждение за каждую работу. Сюда относится и починка лифтов, и малярные работы в подъезде.

Важно понимать, что такая своеобразная зарплата председателя ТСЖ не может превышать 30% от стоимости проделанной работы. То есть если малярные работы обойдутся в 30000, то председателю выплатят вознаграждение 9 тысяч рублей.

Страховые взносы

Если говорить о том, что председатель ТСЖ получает зарплату или вознаграждение, то нужно упомянуть и страховые взносы. Их должен выплачивать каждый член товарищества.

С помощью взносов покрываются расходы председателя. К ним относится время, проезд, свет и период простоя в работах. Ведь если никаких работ не ведется, то и председатель не получает своего вознаграждения.

Как правило, взносы включаются в счет за ремонт и содержание жилья. Они не превышают 5% от полной суммы, что говорит о невысоком вознаграждении председателя.

Как оформить

Мы уже знаем, что председатель ТСЖ получает зарплату, вернее, вознаграждение, с каждой проделанной работы. Возможно, кому-то и хотелось бы назначать вознаграждение себе любимому самостоятельно, но закон этого не допускает. По этой причине очень важно понять, как происходит определение размера оплаты труда председателя.

Зарплата председателя правления ТСЖ оформляется особенным образом. Как мы уже говорили, человек, занимающий этот пост, не имеет права сам себе назначать жалование. По этой причине раз в месяц проводится общее собрание жильцов, на котором и выписывается вознаграждение председателю за проведенные под его руководством работы.

Каждый из присутствующих получает приглашение на собрание. В последнем прописано время, место и число проведения. Чтобы собрание состоялось и председатель правления ТСЖ зарплату получил, больше половины жильцов должны присутствовать на нем. Если такого количества участников не наблюдается, то вопрос о назначении вознаграждения для председателя не рассматривается.

Во время собрания председатель отчитывается о проделанных работах и называет их стоимость. Мы уже говорили, что средняя зарплата председателя ТСЖ должна быть не меньше 30% от стоимости выполненных работ. Но участники собрания могут повысить этот процент, если очень довольны тем, как председатель выполняет свои обязанности.

Обязательные и добровольные платежи ТСЖ

Жители многоквартирных домов часто состоят в товариществе собственников жилья (ТСЖ). С одной стороны, участие в нем позволяет не решать многие проблемы лично, с другой – обязует вносить определенные платежи – обязательные и необязательные. С последним моментом у граждан часто возникают вопросы, решить которые без специфических знаний невозможно.

В статье расскажем, зачем в ТСЖ собирают платежи, какими они бывают и что грозит нерадивому члену товарищества за просрочку или невнесение.  Информация о расчетах позволит избежать ненужных переплат и грамотно вести семейный бюджет.

Что такое членские взносы?

Согласно российскому законодательству, членскими взносами ТСЖ называют выплачиваемые суммы, направленные на покрытие определенных финансовых нужд и вносимые участниками товарищества.

Согласно ст. 145 п. 2 ЖК РФ назначение и величина определенного платежа должны устанавливаться на общем собрании жильцов. Кроме того, они должны быть четко прописаны в соответствующем разделе Устава ТСЖ.

При этом расходы за свет, газ и другие коммунальные платежи не покрываются за счет членских взносов или покрываются частично.

Что касается выплаты задолженностей или проведения ремонта коммуникаций – направление членских взносов на эти нужды возможно по результатам общедомового собрания и только в исключительных случаях. Первоочередная цель уставных платежей совсем иная.

Виды собираемых платежей

Назначение и размер платежей в пользу ТСЖ регламентируются общим собранием жильцов и должны быть зафиксированы в Уставе. В зависимости от предназначения, взносы могут быть:

• вступительными;
• разовыми;
• регулярными.

Размер некоторых периодических (разовых) взносов зависит от нужды и устанавливается на собрании собственников жилья. Как правило, такие сборы возникают в случае незапланированных расходов, чрезвычайных ситуаций или аварий на коммуникациях. У вступительного платежа цель другая – компенсировать затраты на регистрацию ТСЖ, потому он взимается лишь один раз.

Также в ТСЖ могут собираться регулярные взносы, которые тратятся на нужды, не связанные напрямую с поддержанием дома в должном состоянии. К ним относят:

• премии руководителю и сотрудникам;
• благоустройство прилегающей территории;
• создание резервного фонда и т.д.

Такие взносы не обязательны, но лучше их не игнорировать. Например, за счет средств резервного фонда могут покрываться расходы на устранение последствий аварий, поэтому чем он больше – тем лучше. Рассмотрим каждый взнос в ТСЖ подробнее.

Вступительный

Как только жилец решает вступить в ТСЖ – с него потребуют вступительный взнос. Это единоразовый платеж, целью которого является компенсация расходов, связанных с оформлением товарищества и его регистрацией в соответствующих органах.

При этом вступительные взносы не могут возместить расходов на содержание дома, его ремонт или устранение аварий в инженерных коммуникациях.

Членские

Как только гражданин купил недвижимость, входящую в состав ТСЖ, он автоматически становится его членом и обязан платить членские взносы. Такая обязанность возникает в момент оформления права собственности на квартиру или другой объект недвижимости.

За счет членских взносов товарищество собственников может платить:

• вознаграждение рабочим, устранявшим проблемы в коммуникациях;
• оплату управляющему ТСЖ;
• выплаты членам контролирующей группы.

Так как членские взносы относятся к числу регулярных, их размер незначителен и не превышает платежи по другим целям. В противном случае возможны сбои в выплате и связанные с ними последствия.

Целевые

Целевой сбор направлен на определенную цель, потому относится к разовому платежу. Чаще всего необходимость в таком платеже возникает в случае косметического или капитального ремонта помещений ТСЖ или их части, потребность в котором возникла неожиданно. Целевые платежи могут быть направлены:

• на ремонт общих помещений;
• косметический ремонт подъезда;
• на покупку нового оборудования.

Размер платежа прямо пропорционален доле в общем имуществе каждого участника ТСЖ, при этом должна учитываться конечная стоимость предполагаемых работ, а также иные доходы товарищества, за счет которых можно погасить возникшие потребности. При этом расходы на полное восстановление дома не могут быть компенсированы за счет сборов этого взноса.

Страховые

Этот вид взносов собирается раз в квартал или с иной периодичностью, прописанной в Уставе и относится к числу обязательных. Распределение долей в этом случае следующее:

• 2,9 % на Фонд социального страхования;
• 5,1 % на Фонд ОМС;
• 22 % в ПФ РФ.

Общая сумма страхового взноса должна быть распределена поровну между членами ТСЖ.

Дополнительные

Если в ходе деятельности ТСЖ возникла проблема, решить которую за счет резервного фонда не получается, может быть введен единовременный дополнительный взнос. В особо тяжелом случае придется внести еще один взнос, при этом товарищество должно ка можно быстрее привести резервный фонд в платежеспособное состояние.

Размер дополнительного сбора устанавливается индивидуально и рассчитывается, по утвержденному Уставом плану. Так, могут учитываться размер долей каждого участника, необходимая сумма или иные параметры.

Кратко о резервном фонде

Больше всего вопросов у жильцов возникает по поводу резервного фонда. Казалось бы, если часть нужд покрывается за счет целевого взноса, а есть еще членские платежи, зачем еще на что-то откладывать средства? Однако без такого обеспечения не обойтись, именно с него управление ТСЖ берет средства для ликвидации последствий:

• чрезвычайных ситуаций;
• аварий инженерных сетей в помещениях общего пользования;
• ошибок обслуживающих работников.

За счет средств резервного фонда покрываются и неустойки, возникшие в результате неожиданного скачка тарифов за электроэнергию, газоснабжение и им подобные услуги.

Размер платежей в резервный фонд определяется индивидуально в каждом ТСЖ, но не превышает 5-10 % от общей суммы расходов за месяц. Такого распределения достаточно, чтобы своевременно решать возникшие проблемы, а также компенсировать последствия инфляции. Если управлению ТСЖ пришлось взять часть средств резервного фонда, жильцы должны за счет взносов восстановить его первоначальный размер.

Согласно ст. 145 п. 2 ч. 5 ЖК РФ порядок и ситуации, при которых возможно подключать средства резервного фонда, определяются на общем собрании собственников жилья. Лишь в случае чрезвычайной ситуации, в условиях дефицита времени руководство сможет дать распоряжение на подключение фонда без созыва собрания собственников жилья.

Резервный фонд пополняется за счет:

Взносов членов ТСЖ.

Благотворительных взносов.

Государственных субсидий.

Дохода от аренды незанятых помещений.

Средств, полученных в результате снижения планируемых расходов.

Средства резервного фонда находятся на отдельном счете в банке, это позволяет контролировать расходы и защищает от случайных трат, возникших по ошибке.

При грамотном управлении резервный фонд длительное время не нуждается в пополнении за счет средств собственников жилья. Однако в случае резкого снижения сохраненной суммы требуется быстро восстановить ее размер, что при определенных обстоятельствах возможно лишь за счет установленного собранием дополнительного взноса.

Кто обязан вносить платежи?

В этом вопросе также возникают сложности для определенных категорий граждан. Например, человек может снимать квартиру по договору аренды, но не являться собственником жилплощади. Правомерно ли требование уплаты взноса в ТСЖ в его случае?

Согласно ЖК РФ обязанность совершать платежи, установленные в ТСЖ, имеют следующие граждане:

• жильцы, проживающие в доме и пользующиеся услугами, которые оплачиваются за счет средств ТСЖ;
• члены ТСЖ;
• собственники квартир, не входящие в ТСЖ, но подписавшие с ним договор об оказании услуг.

Согласно ст. 154 п. 2 ЖК РФ перечисления на содержание дома в должном состоянии состоят, в том числе и из регулярных взносов участников товарищества. По этой причине ТСЖ имеет законное право на сбор средств в рамках установленных Уставом сборов. Что касается граждан, не желающих по каким-либо причинам вступать в ТСЖ – то они оплачивают услуги по заключенному соглашению.

Лица, не являющиеся членами ТСЖ, имеют право отказаться от взносов, целью которых не ялвяется возмещение коммунальных ресурсов и части услуг.

Можно ли рассчитать размер взноса

С точностью рассчитать размер каждого взноса, собираемого в рамках деятельности ТСЖ, не получится. Однако жильцы и собственники недвижимости могут сориентироваться самостоятельно, если будут знать, какие факторы влияют на конечную сумму. На этот показатель влияют:

• количество квартир в доме;
• количество членов ТСЖ;
• особенности региона;
• перечень текущих расходов;
• нюансов Устава.

Так, если дом расположен в условиях Крайнего Севера, размер взносов будет выше, чем в аналогичном доме Средней полосы. Иногда взносы распределяются пропорционально площади, находящейся в собственности у члена товарищества, а иногда – разделены в равных частях между каждым владельцем квартиры.

Для членов ТСЖ размер каждого взноса определяется Уставом и общим собранием собственников. Гражданам, не являющимся членами товарищества, но подписавшим с ним соглашение, стоимсоть рассчитывается исходя из суммы всех услуг и действий, выполненных в рамках подписанного документа. Подробную информацию можно увидеть в квитанции на оплату услуг.

Квитанции на регулярные платежи приходят ежемесячно или ежеквартально, а разовые взносы оплачиваются в период между получением квитанции и сроком, установленным в ТСЖ.

Что будет за неуплату

Некоторые граждане, в силу определенных обстоятельств, не могут своевременно оплатить взносы по ТСЖ или отказываются от оплаты полностью. Однако такое отношение может спровоцировать ряд неприятностей:

• росту задолженностей;
• полному или частичному ограничению подачи коммунальных услуг;
• судебными процессами.

Серьезность последствий зависит от того, какая сумма сформировалась в результате невыполнения платежных обязательств.

Если гражданин не состоит в ТСЖ, но пользуется электричеством, лифтом, газом, выносит мусор в общий бак или пользуется мусоропроводом – он обязан оплачивать эти услуги в рамках заключённого с ТСЖ соглашения. Отсутствие платежей грозит такими же последствиями, как и для членов товарищества.

Можно ли вернуть после выхода из товарищества?

В силу различных обстоятельств человек может покинуть ТСЖ. При этом возникает вопрос, можно ли как-то вернуть сумму взносов или часть ее? Например, если платились средства в счет пополнения резервного фонда, а средства не были израсходованы. Ответить на такие вопросы просто. После выхода из ТСЖ гражданин не должен платить взносы, но вернуть деньги не получится.

Исключением являются:

• выявление нарушений при сборе платежей;
• услуга была непредставленная;
• обнаружилось нецелевое использование средств.

В таких ситуациях можно подать исковое заявление и вернуть потраченные средства в судебном порядке. Чтобы выиграть дело гражданин должен взять выписку об операциях в бухгалтерии ТСЖ и копию сметы. Утвержденной на очередном собрании собственников жилья. Другого пути решения проблемы нет.

Согласно ст. 143 ЖК РФ собственник жилой площади имеет право потребовать в бухгалтерии документы о движении средств, если у него возникнут подозрения в нецелевом их использовании. Отказ предоставить нужные бумаги противозаконен, в этом случае нужно обращаться в жилищный надзор с правильно составленной жалобой.

Если у вас возникли сложности с взносами в ТСЖ, вы считаете, что средства используются неправильно и хотите их вернуть – обращайтесь к нашим юристам. Записаться на консультацию можно в соответствующем разделе сайта.

Все платежи ТСЖ, обязательные и необязательные, прописаны в Уставе или оговорены на собрании собственников. Поэтому уклонение от оплаты может признаться незаконным со всеми вытекающими последствиями. При возникновении подозрений в правомерности присылаемых в ТСЖ квитанций, нужно обращаться в жилищный надзор или в суд.

Спецсчет на капремонт ТСЖ: распоряжение деньгами; инструкция по открытию счета и как его создать, если в доме нет товарищества

ГлавнаяНедвижимостьУправление многоквартирным домомТСЖ

С начала 2015 года, россияне по отдельным квитанциям и новому порядку платят за проведение капитального ремонта в многоквартирных домах.

Ситуация вызывает немало споров, но вопрос был решен на федеральном уровне и закреплен в Жилищном Кодексе, поэтому остается детально в нем разобраться и следовать букве закона. Для ТСЖ (товариществ собственников жилья) есть свои особенности оплаты взносов и формирования специального счета, которые мы подробно разберем далее в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Виды счетов в товариществе

ТСЖ является юридическим лицом и хотя эта организация не ведет никакой коммерческой деятельности, в ее обороте постоянно находятся серьезные денежные суммы — оплата жильцов по счетам за ЖКУ, средства, предназначенные для перечисление РСО и подрядчикам, сторонним организациям.

В своей работе, товарищество использует три вида счетов:

Расчетный. Сразу после регистрации ТСЖ в качестве юридического лица и постановки на учет в налоговом органе, товарищество обязано открыть расчетный счет — банковский депозит, который используется для хранения и перечисления финансовых средств.

Расчетный счет может быть только один и без него бухгалтерия ТСЖ не сможет совершить ни одной финансовой операции.

Лицевой. Этот счет не является банковским, он присваивается различным финансовым операциям, производимым внутри товарищества, чтобы эти операции можно было идентифицировать. В основном, бухгалтерия ТСЖ присваивает лицевые счета жильцам дома, плательщикам коммунальных услуг в квитанциях на оплату ЖКУ.

Специальный. Этот счет ТСЖ открывает для сбора денег на какую-то определенную цель. Открыть его можно в любой момент. Чаще всего его применяют в качестве резерва, фонда для сбора денег на капремонт. Использовать деньги из такого спецсчета можно только строго по назначению, для которого счет изначально и открывался.

Преимущества специального счета

Когда все собственники готовы платить, а дом не внесен в перечень работ УК или ТСЖ на ближайшее время, открытие спецсчета имеет больше всего преимуществ в сравнении с другими способами сбора средств на капремонт. После его создания жители дома смогут сразу начать аккумулировать на нем деньги и самостоятельно установить сроки и детали проведения капремонта.

Все собранные средства будут потрачены только на их дом, тогда как из общего фонда они сначала пойдут на работы в чужих домах. Распоряжаться средствами также будут только сами жители и даже если ТСЖ будет признано банкротом, накопленная на спецсчете сумма останется неприкосновенной.

Какие средства зачисляются?

На специальный счет будут поступать все взносы, внесенные участниками ТСЖ по статье капитального ремонта.

Справка! Обозначить сумму оплаты за квадратный метр собственники помещений могут самостоятельно, но она не может быть меньше установленной в качестве минимума по региону.

Взносы уплачиваются в официальные сроки внесения платы за услуги ЖКХ. Далее происходит верное распоряжение средствами для капитального ремонта дома.

Вопрос владения счетом регламентируется ст.175 ЖК РФ.

Владельцем спецсчета может стать само товарищество, которое управляет одним МКД или несколькими, если число помещений в них не выше 30, а земельные участки их расположения имеют общие границы или инженерно-технические сети.

В качестве владельца спецсчета может выступать и управляющая компания, и региональный оператор.

Инструкция по открытию

Чтобы открыть спецсчет ТСЖ на капремонт, необходимо пройти несколько этапов:

Созвать собрание собственников, которое примет решение об открытии специального счета либо о смене формы накопления денег. Сделать это могут инициативные жители или руководство ТСЖ.

Оформить протокол вынесенного на собрании решения. В повестке нужно указать следующие моменты:

• размер ежемесячной платы за текущий ремонт (она может равняться сумме обязательного взноса, установленного в регионе, или превышать его, если собственники жилья согласны на это);
• перечень необходимых каждому конкретному дому работ (при этом он не может включать те работы, которые законодатель не относит к капремонту);
• даты проведения ремонта;
• наименование владельца счета, название банка, где открыт счет (можно оставлять выбор финансового учреждения на усмотрение регоператора).

Также необходимо прикрепить документы и дать пояснение по вопросам расторжения старого договора о формировании фонда, перечисления денег, поступивших от оператора на спецсчет. Обязательно отмечаются лица, которые получают полномочия действовать от имени всех жителей МКД.

Отправка протокола владельцу спесчета — протокол встречи и список собственников требуется направить выбранному владельцу специального счета или региональному оператору в течение пяти дней после их составления. Один экземпляр документов останется у председателя совета ТСЖ.

Уведомление собственников помещений о принятых решениях. На это есть десять дней с момента организации собрания и составления протокола.

Открытие счета. Уполномоченное общим собранием лицо встречается с местным или региональным представительством регоператора или направляется в выбранный банк, где и происходит открытие специального счета на капремонт.

Скачать образец протокола общего собрания членов ТСЖ о создании спецсчета на капремонт

Общее собрание, на котором принимается решение об открытии специального отдельного счета на капремонт может проводиться в двух формах:

Очная форма подразумевает непосредственное присутствие жильцов на собрании. Они должны прийти к назначенному времени в одно место и пройти регистрацию, которую позже отразят в реестре и приложат к протоколу.

Как контролировать ТСЖ? — Справочник дольщика — Вдолёвке.ру

Цветущие клумбы во дворе, чистый подъезд, исправно работающие лифты и отсутствие неожиданных статей расходов в квитанциях, – так должно работать идеальное ТСЖ. Однако нередко жильцам многоквартирных домов приходится сталкиваться с нерадивостью председателя и правления ТСЖ. В этой статье мы расскажем о том, как проконтролировать работу товарищества собственников жилья.

ТСЖ является общественной организацией, поэтому государство осуществляет лишь номинальный контроль, следя, чтобы деятельность товарищества соответствовала целям, ради которых оно создавалась.

Фактический контроль за хозяйственной деятельностью ТСЖ ложится на плечи его непосредственных участников.

Если среди членов ТСЖ найдется группа инициативных жильцов, они могут сделать деятельность организации достаточно прозрачной, и не последнюю роль в этом играет метод аудиторских проверок и ревизии.

Это тревожное слово «проверка»

Ревизия. Проверить, куда уходят отданные жильцами деньги, если мусор не вывозится неделями, а из крана давно пропала горячая вода, может ревизионная комиссия. Она формируется выборным путём, и стать её участником может любой жилец дома.

Формирование комиссии происходит на общем собрании, из числа членов ТСЖ или членов их семей. Срок полномочий надзорного органа – два года. Важно отметить, что председатель ТСЖ и члены правления не имеют права вступать в ревизионную комиссию.

Одна из задач, ложащихся на плечи ревизоров,  состоит в проверке финансовой деятельности ТСЖ:

• Проверка смет доходов и расходов, отчетности;
• Анализ банковских выписок, кассовых отчетов, расходования поступивших денежных средств;
• Проверка тарифов на оплату коммунальных услуг и жилья;
• Анализ распределения экономии, вырученной от оплаты за коммунальные услуги.

По результатам проверки комиссией составляется отчет о деятельности ТСЖ.

Справиться со сложной бухгалтерской и юридической работой под силу только специалисту – именно поэтому желательно, чтобы в состав комиссии входили профессиональные экономисты, финансисты и аудиторы.

Впрочем, если среди инициативных жильцов дома таковых не нашлось, можно решить проблему просто –  пригласить независимых аудиторов.

Аудит. Аудиторская проверка подразумевает привлечение к работе специалистов сторонней аудиторской компании на основании договора.  Один или несколько аудиторов подробно изучают представленные документы, берут пояснения у руководства ТСЖ.

После проверки жильцы получают оформленный соответствующим образом отчет и аудиторское заключение. В нём детально описаны выявленные нарушения, приведены замечания и рекомендации.  Как показывает практика, к аудиторской проверке жильцы прибегают гораздо чаще, чем к ревизии.

Аудит позволяет доверить сложную работу профессионалам и получить полную картину финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ. 

ТСЖ может сделать жизнь в вашем доме более комфортной, однако, как известно, без труда не выловишь и рыбку из пруда.

Чтобы правление ТСЖ выполняло свои обязанности в полной мере, а председатель не пытался положить лишний рубль себе в карман, необходима инициатива и постоянный контроль со стороны жильцов.

К тому же не всегда плохие показатели работы ТСЖ свидетельствуют о безалаберности его руководителей. Возможно, правление просто взяло на себя чересчур много обязанностей, с которыми не может справиться. А значит, требуется Ваша помощь.

Если в ходе проверки выяснилось, что управление  неэффективно, возможно, есть смысл доверить дело профессионалам из управляющей компании. На управляющие органы товарищества в этом случае будут возложены только контрольные функции и отчетность перед другими членами ТСЖ.

И ещё один совет напоследок: исходите из положений устава. Систему контроля правления ТСЖ лучше всего предусмотреть ещё на стадии разработки устава.

Например, в нём будет полезно  предусмотреть пункт о том, что заключать договора от имени всего товарищества председатель и члены правления могут только по  общему решению.

Меры по установлению порядка отчетности и информирования жильцов также позволят предупредить возможные конфликты с правлением.

Подведём итоги:

Продумайте систему контроля за ТСЖ ещё на стадии формирования устава.

Эффективно контролировать ТСЖ помогут ревизионная комиссия и независимые аудиторы. Выберите тот вариант, который наиболее подходит вашему товариществу. Проверку финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ рекомендуется проводить регулярно – раз в год.

Помните, что ознакомиться с отчетами ревизоров и аудиторов имеют право все собственники.

Если правление ТСЖ не располагает необходимыми профессиональными навыками, вы вправе инициировать обращение к услугам управляющих компаний. На сегодняшний день на рынке работает множество профессионалов в этой области.

Кто может инициировать аудиторскую проверку и как проверить ТСЖ на воровство? Стоимость аудита и работа счетной комиссии ТСЖ

• Если вы заметили, что оплата счетов постепенно обходится вам все дороже, а содержание дома только хуже, наверняка в вашем ТСЖ не все в порядке с правлением.
• Оно может как откровенно мошенничать, присваивая себе общедомовое имущество, так и просто уклоняться от обязанностей.
• Чтобы выяснить, в чем дело, запускается механизм проверки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Необходимость контроля

ТСЖ, как и любая хозяйственная организация, через которую проходят большие суммы денег, не всегда действует в рамках закона.

Существует несколько схем мошенничества, которым часто занимаются председатели управляющих организаций.

Самая распространенная из них – заключение фиктивного договора с субподрядчиками и вывод денег через подставные фирмы на банковские счета третьих лиц. Деньги берутся из фонда поддержки материального состояния дома, который формируют платежи жильцов.

У ТСЖ остается меньше денег, чтобы обслуживать дом и дворовую территорию. Страдают все жители дома.

Другая схема, которую гораздо труднее заметить юридически неподготовленным жильцам – обход налогового законодательства и требований к аудиту юридических лиц.

Правоохранительные органы регистрировали случаи, когда председатели товариществ брали деньги по счетам наличными.

Сперва кажется, что в этом нет ничего плохого, так как часть денег все равно дойдет до фондов ТСЖ. Но это открывает большие возможности для отмывания денег, воровства и расценивается как незаконное уклонение от налогов.

Если ваш председатель ТСЖ решил пойти на такой шаг, незамедлительно жалуйтесь в прокуратуру.

Помимо мошенничества и отмывания денег, возможны случаи халатного отношения руководства товарищества к своим обязанностям.

Из этого следует плохое качество оказываемых организацией услуг.

Последствия неграмотного или халатного руководства не лучше, чем от растрат: неубранный двор и подъезды, задержки по ремонтным работам, плохое освещение на территории рядом с домом.

И это тоже повод для жалобы, ведь вы имеете право на хорошее обслуживание по Закону «О защите прав потребителей».

Кто может проводить инспектирование?

В первую очередь такое право имеете вы, как клиент этой организации. Если вы заподозрили свое товарищество в растратах или некомпетентности, не поленитесь сперва достать копию договора, который вы заключали с ним.

Найдите там пункты, по которым вы можете получать полную информацию о деятельности ТСЖ, и начинайте действовать.

В 150 статье ЖК РФ прописано положение о ревизионной комиссии. Это орган при ТСЖ, набираемый из жильцов, которые одновременно не состоят в правлении.

Ревизионная комиссия обязана проверять деятельность текущего правления. Но при этом не может вмешиваться в его решения.

Таким правом наделена прокуратура. ФЗ «О прокуратуре» от 17.01.1992 года наделяет ее полномочиями по надзору за действиями юридических лиц. ТСЖ имеет право заниматься своей деятельности только при наличии регистрации, так что полномочия по надзору распространяются и на товарищества жильцов.

ВНИМАНИЕ! Хотя прокуратура специализируется на жалобах о несоблюдении организациями уголовного законодательства, не бойтесь подавать туда свои жалобы. Даже если прокурор сочтет их непрофильными, все данные перенаправят в нужный орган для проверки.

Возможность для проверки деятельность товариществ есть у Госжилинспекции и Роспотребнадзора. Компетенции этих органов схожи в вопросе инспекции жилищного хозяйства.

Жилищная инспекция проверяет состояние инфраструктуры дома и придомовой территории на предмет ее соответствия санитарным и противопожарным нормам.

Роспотребнадзор может проводить проверку на соответствие оказываемых услуг заключенному с жильцами договору и санитарным нормам. Его компетенция уже, чем у жилищной инспекции.

Работники Роспотребнадзора проверяют скорее конкретные факты некачественного оказания услуг ТСЖ.

Как контролировать?

Самый легкий способ проверить деятельность такой организации, имея сомнения в ее честности – направить жалобу в компетентный орган.

Юридически грамотные люди из Прокуратуры или Госжилинспекции проведут экспертную проверку на предмет нарушений законов РФ и назначат штрафные санкции.

Если вы не доверяете правоохранительным органам, то организуйте проверку сами. Сперва подайте жалобу в ревизионную комиссию при ТСЖ. После этого сами начните сверять хозяйственные данные.

Потребуйте инвентаризационный список и бухгалтерские отчеты. Сверяйте их. Требуйте отчетов по проведенным работам. Если ТСЖ заказывали работы у субподрядчиков, узнавайте все об этих организациях через ЕГРП.

В рамках самостоятельной проверки можно нанять компанию, которая проведет аудиторскую проверку и выявит возможные случаи растраты и присвоения.

Аудиторская проверка

Аудиторская проверка является инспекцией на предмет честности финансовой деятельности организации. Компания, проводящая проверку, запрашивает данные по бухучету, оценивает законность действий правления товарищества, проверяет инвентаризационные списки.

Будет также проверено, действовало ли руководство организации в рамках своих полномочий. Иногда главы правления товариществ жильцов в обход 145 статьи ЖК РФ назначают тарифы, тратят по своему усмотрению средства резервного фонда, повышают себе зарплату.

Аудиторская проверка легко обнаружит эти факты, даже просто опросив жильцов.

Кто может инициировать

Согласно 45 статье ЖК РФ, любой собственник имеет право созвать внеочередное собрание.

ВНИМАНИЕ! Чтобы внеочередное собрание, созванное инициативным жильцом, имело законную силу, на нем должно присутствовать 50% или более жильцов.

Стоимость услуг аудиторов не установлена твердо и зависит от масштаба работы.

Обычно товарищества жильцов не располагают капиталом больше 20 миллионов рублей, а также не могут переходить на специфические системы налогообложения, поэтому аудит обойдется вам сравнительно дешево – от 25 до 70 тысяч рублей, в зависимости от фирмы, в которую вы обратитесь.

Как правильно заполнить платежку за коммунальные услуги

Оплата за потребление начисляется через специальный документ по месту потребления энергоресурсов. Раньше за каждую коммунальную услугу выписывалась отдельная платежка, что приводило к путанице и потере времени от пребывания в длинных очередях.

С появлением квитанции единой формы задача с вопросом внесения денег упростилась. Что это за форма и какие ее особенности, читатель узнает в этой статье.

Назначение документа

Утвержденных законодательными актами требований к форме и содержанию квитанции за коммунальные услуги не существует. Они взяты из разных нормативных документов.

Например, Жилищный кодекс указывает на особенность заполнения оплаты, а Правила предоставления коммунальных услуг №354 предписывают, как правильно указывать реквизиты.

В 2011 году Минрегионразвития приняло Приказ №454, где платежка имеет рекомендательную форму. В сегодняшнее время Минстроем разработан другой вид квитанции с возможностью вносить больше информации в единственном формате.

Документ для расчетов – это платежка за жилищные и коммунальные услуги. В ней обязательно указывается адрес проживания потребителя.

Также туда входит:

• использование электрической энергии (количество киловатт);
• потребление газа;
• количество тепла, ушедшего на обогрев жилья;
• использование воды (за горячую и холодную подачу в отдельности);
• отвод воды;
• плата за проходящий и капитальный ремонт на территориях общего пользования.

Квитанция за коммунальные услуги содержит суммы за уборку территории, прилегающей к дому, и лестниц общего пользования, вывоз мусора, а также обслуживание коммунальных инженерных сетей.

Получить бланк квитанции можно несколькими способами:

• в почтовых отделениях;
• на специальном сайте (скачать на компьютер и распечатать);
• набрать в текстовом редакторе самостоятельно.

Обычно чистые бланки платежных документов жильцам выдает управляющая компания. Бывает, когда они не доходят до адресатов. Но, закон не считает такой факт серьезным аргументом, чтобы не производить оплату.

Отличие новых бланков

Новый тип квитанции отличается от старых вариантов прозрачностью содержащейся в ней информации. Плательщик, совершая уплату денежных средств в кассу, видит, за что рассчитывается оплата. В каждой управляющей коммунальной компании разработан собственный бланк. Но основные разделы имеют одинаковую форму.

Вверху обозначена дата обязательного вноса денег.

Здесь существует две особенности:

• 1-я – потребитель производит оплату за предыдущий период;
• 2-я – абонент оплачивает текущие услуги.

Вопрос когда платить за услуги решает управляющая жилищная компания. Взнос денег за принятые энергоресурсы оплачиваются по счетчикам и всегда за текущий период времени. Допускается делать перерасчет показаний, если установлен факт неточности при их снятии.

Большинство форматов содержат отдельные строки, где вписывается количество жильцов. Это важно для владельцев жилых помещений, не оборудованных узлами учета.

Количество людей на одной жилплощади – это главная составляющая в формуле определения суммарного потребления и начисления стоимости. Владелец имеет право сделать перерасчет за длительный период отсутствия члена семьи.

Для подтверждения такого факта потребуется предоставить доказательства.

В сравнении со старым вариантом квитанции новая форма платежки содержит 7 разделов:

информация о клиенте и компании, предоставляющей услуги;

сумма денег для проведения оплаты;

расчеты величин оплаты;

справочные сведения;

информация о проведении перерасчетов;

расчет платы, куда включается рассрочка;

уведомление для клиента.

Перечисленные разделы существуют в новом формате. Также заполнение должно производиться по принятому стандарту.

Образец заполнения квитанции на оплату коммунальных услуг

Расшифровка и описание содержания

В общем виде квитанции за жилищные и коммунальные услуги присутствует множество сокращенных терминов. Они малопонятны неопытному абоненту.

Расшифровываются сокращения таким образом:

• 

  Номерной код ПУ – нумерация устройства учета принятого энергоресурса.

• Пл. О/Ж – площадь жилья. Здесь она разделяется на общую (площади всего жилья) и жилую (площади комнат проживания).
• УСЗН – указывается наличие льгот после обращения в Управление социальной защиты населения. Только данный орган рассматривает право на получение субсидий.
• МОП – территории общего назначения.
• Зарег./прож. – обозначается сколько проживает по факту жильцов и сколько прописано.
• ОДН – общественные нужды дома.
• Общ. площ. дома – указывают общую площадь многоквартирного дома вместе с жилыми и общими помещениями.
• Ж/Ф – содержание жилого фонда.
• ИТУ/ИПУ – индивидуально установленный прибор или отдельная точка учета.
• КТУ/ОДПУ – совместная точка учета или присутствует общедомовой прибор учета.

Другие обозначения понятны без перевода. Они говорят об электроснабжении, водоснабжении, теплоснабжении и газоснабжении.

Порядок заполнения

На практике существуют правила внесения информации в квитанцию.

Их необходимо придерживаться в таком порядке:

Если управляющая коммунальная компания не прописала расчетный период времени, то требуется его указать самостоятельно. Месяц указывается двумя цифрами, а год пишется четырьмя. Исправлять информацию в данном разделе запрещается.

В разделе, где расположен каждый вид услуги, вносятся показатели узлов учетf и после расчета вписывается сумма оплаты. Внизу ставится общая сумма.

В строке, где стоит формулировка «Оплачено», следует вписать конечные значения. Их нельзя переправлять. Нужно четко указать, сколько рублей и копеек идет на оплату.

Внизу или верху документа, в зависимости от формата, плательщик прописывает день, месяц и год оформления и ставит личную подпись.

При обнаружении исправлений и ошибок в оформлении или подсчете квитанция будет не действительной. Она не принимается в процессе предъявления для оплаты.

В общей квитанции указывается расчет за пользование общедомовым имуществом. Общая оплата насчитывается: за нагрев площадей общего назначения; за освещение прилегающей территории к дому, лестничных площадок, тепловых узлов и так далее; за содержание общего имущества в чистоте и в исправном техническом состоянии.

Передовые технологии программного обеспечения позволяют абонентам заполнять платежный документ и совершать оплату в онлайн режиме. В интернете работают несколько сервисов, где абоненты могут совершать финансовые операции за коммунальные услуги.

Все они работают по одинаковому алгоритму. После несложной регистрации и создания личного кабинета плательщик в онлайн-режиме заполняет квитанцию и после утверждения совершает перевод денег. Форма заполнения документа ничем не отличается от стандартного.

Заполняются все разделы и производится расчет по указанным правилам.

Период хранения

Каждый абонент знает, что платежный документ надо сохранять длительный отрезок времени.

Нормативными документами определен примерный формат такой платежки, но не установлен срок хранения. В этом случае нужно ссылаться на Гражданский кодекс Российской Федерации на предмет исковой давности. Он равен 3 года. По истечении указанного времени квитанции можно выбрасывать из-за утери актуальности и возможности дальнейшего применения.

О правилах заполнения платежного документа на уплату за потребленные коммунальные услуги смотрите в следующем видеосюжете:

Новая форма квитанции ЖКХ в 2019 году

Уже с июня большинство жильцов многоквартирных домов получают квитанции об оплате коммунальных услуг на новых бланках. Их утвердили в конце мая прошлого года, значительно расширив перечень информации, которую должна содержать платежка. Познакомимся с новшествами поближе и разберемся, какие платежки по ЖКХ будут к нам приходить в 2019 году.

Большинство собственников квартир привыкли оплачивать абсолютно все жилищно-коммунальные услуги по всего одной квитанции. Ее регулярно доставляют в каждую квартиру, и это очень удобно: видеть все свои обязательные платежи за коммуналку в одном месте.

О том, как расшифровать все строки в квитанции ЖКХ, мы уже рассказывали отдельно, но форма платежки в начале июня 2018 года изменилась. Минстрой России издал Приказ от 26.01.2018 № 43/пр, которым обновил бланк квитанции для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление ЖКУ.

В нем стало больше обязательных сведений и даже появился специальный идентификатор.

Идентификаторы платежей

Разберемся, как выглядит эта новая форма платежного документа в 2019 году. ЖКХ платят все, поэтому информация будет полезной каждому жильцу.

Изменений в платежку коммунальных услуг чиновники внесли немало, но главное — это появление в ней двух новых полей для идентификаторов, сформированных в ГИС ЖКХ:

• один идентифицирует конкретный платежный документ;
• второй — единый лицевой счет плательщика.

Напомним, система ГИС ЖКХ — это единая информационная система, в которую в обязательном порядке включены все поставщики коммунальных и сопутствующих услуг, а также организации, которые обслуживают многоквартирные дома (управляющие компании, ТСЖ). В ней размещаются сведения об объектах, услугах, тарифах и другая важная информация.

Собственники жилья могут подключаться к системе и контролировать в ней свои платежи, полученные услуги и даже осуществлять оплату. Фактически бумажная квитанция по ЖКУ дублирует информацию об оплате, сформированную в ГИС ЖКХ за соответствующий месяц.

Благодаря появлению в платежках идентификаторов, данные об оплате, совершенной через банк по бумажной платежке, попадают в ГИС ЖКХ автоматически.

Новый бланк квитанции ЖКХ: состав

Кроме появления идентификаторов ГИС ЖКХ, в платежке стало больше информации для плательщиков. То есть для нас. Теперь платежный документ по ЖКХ 2019 состоит из шести разделов:

Данные самого плательщика и поставщика услуг.

Данные о показаниях индивидуальных приборов учета (счетчиков).

Расчет размера платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги.

Справочная информация.

Расчет суммы к оплате с учетом рассрочки.

Данные о произведенных перерасчетах плательщика (доначислении +, уменьшении -).

Таким образом, прямо в самой квитанции собственник или наниматель квартиры сможет увидеть всю информацию о расчетах, произведенных ему за содержание общедомового имущества по каждому виду ресурса, а также тариф и объемы своего потребления различных ресурсов за месяц. Также в квитке будет содержаться информация о сальдо, штрафах и пенях. Примечательно, что информации стало больше, а разделов, наоборот, меньше. В прошлой версии квитанции их было целых восемь.

Как вырастут тарифы ЖКХ в 2019 году

Чего нет в обновленной квитанции

Из обновленного бланка чиновники удалили все данные по капремонту. Теперь за него нужно будет платить по отдельной квитанции. Поэтому из платежки удалены такие разделы, как:

Итак, некогда единый платежный документ за услуги ЖКХ, теперь разделен на несколько квитанций.

Также на платежных документах за ЖКУ больше не будут размещать рекламу. Это определено поправками в Жилищный кодекс РФ, вступившими в силу в конце апреля прошлого года. Теперь (в 2019 году) на бланках разрешается размещать только социально значимую и справочную информацию для граждан. К тому же для этого на бланке практически не осталось места.

Сколько хранить квитанции?

Как выглядит новый бланк платежки ЖКУ

Квитанция по оплате ЖКХ стала двусторонней. На первом листе размещены разделы с первого по третий (самый объемный из всех), а на втором — все остальные разделы. Выглядит обновленный бланк так:

Образец квитанции на оплату коммунальных услуг 2019, лицевая сторона:

Форма квитанции на оплату услуг ЖКХ 2019, оборотная сторона:

• 

• Обратите внимание, что два идентификатора расположены в самом начале бланка. Вот так начинается квитанция ЖКХ 2019 года (образец составлен редакторами сайта Сашки Букашки):

• 

Также нужно помнить о том, что утвержденная Приказом Минстроя России форма является не обязательной, а рекомендованной или «примерной», как сказано в самом приказе. Поэтому каждая управляющая организация или ТСЖ имеют право и возможность трансформировать форму платежного документа под свои потребности. Главное, что в любой разработанной самостоятельно поставщиком услуг форме должны сохраниться сведения об идентификаторах в системе ГИС ЖКХ. Ведь именно по ним жилец имеет возможность проверить правильность всех сделанных начислений и учета внесенной им оплаты.

Скачать и распечатать новую квитанцию можно под статьей.

Квитанция за коммунальные услуги, образец

Постоянное наличие в доме света, тепла, воды и газа воспринимается современным человеком как должное. Но за все поставляемые услуги необходимо платить, для чего и существует такой платежный документ, как квитанция на оплату коммунальных услуг. Учитывая постоянные реформирования в сфере ЖКХ, некоторые изменения коснулись и платежек.

Общее содержание квитанции

Квитанция – это платежный документ, созданный таким образом, чтобы все платежи и начисления были прозрачны и понятны каждому. Информация, отображаемая в платежках, практически всегда идентична.

Существуют различия в зависимости от типа собственности, так как в частный или многоквартирный дом поставляется разный спектр услуг. Например, у частников в квитанциях не будет пункта платы за домофон ввиду его отсутствия.

Также форма платежки может отличаться в зависимости от конкретной управляющей компании ЖКХ.

Стандартный бланк платежной квитанции содержит следующую информацию:

• лицевой счет плательщика;
• ФИО;
• период к расчету;
• адрес недвижимости, за содержание которой назначена оплата;
• сведения о типе собственности;
• общая площадь;
• сколько человек прописано;
• данные о компании-поставщике услуг: контакты и банковские реквизиты;
• сведения о поставляемых коммунальных услугах: в каких единицах измерения исчисляются, цены и тарифы, наличие или отсутствие задолженности;
• объем ресурсов за расчетный отрезок, а также на дом;
• количество конкретной поставленной услуги или ресурса за указанный промежуток времени;
• данные по счетчику или согласно тарифу;
• перерасчетные сведения;
• данные о наличии льгот, субсидий.

Ежемесячно потребитель обязан оплачивать квитанции по предоставленным услугам в срок.

Скачать платежку вы можете по этой ссылке.

Особенности и изменения

Форма любой квитанции на оплату всегда содержит указание на год и месяц, за который абоненту начисляется счет за услуги. При этом может быть два варианта начислений:

За текущий месяц.

За предыдущий месяц.

Все зависит от того, какое соглашение было заключено с управляющей компанией. Ресурсы, потребляемые по установленному счетчику, оплачиваются согласно фактическому потреблению: абонент ежемесячно снимает показания, вписывает в квитанцию и оплачивает использованный объем.

Если счетчиков нет, действует фиксированный тариф для оплаты энергоресурсов, который устанавливают коммунальные службы согласно предписаниям правительства РФ и нормам закона. В данном случае размер платы напрямую зависит от того, какова площадь помещения и сколько на ней прописано человек. При наличии некорректных данных плательщиком услуг может быть подан запрос на перерасчет.

Следует отметить, что с расчетного периода за 2017-2018 год стандартная форма квитанций пополнилась новой строчкой об оплате сбора и вывоза ТКО (твердые коммунальные отходы).

Никакого влияния на итоговую сумму платежа этот факт не оказал, но сама услуга была вынесена отельным пунктом коммунальных услуг.

Такое изменение обусловлено реформацией в системе утилизации и вывоза мусорных отходов, так как теперь такая обязанность возлагается на региональные структуры.

Как правильно заполнить

• Верно составленный и заполненный документ – гарантия того, что оплата будет совершена в срок и по назначению, а квитанция – иметь юридическую силу в случае возникновения споров с жилищно-коммунальными хозяйствами, например, по факту задолженности за свет.
• Заполняйте документ правильно. Для этого изучите образцы, которые предоставляют УК и поставщики услуг и соблюдайте несколько простых требований:

• форма любой квитанции за воду или электричество, свет или газ должна содержать четкие данные о расчетном периоде. Если у платежки этот пункт отсутствует в изначальном варианте, его нужно вписать собственноручно;
• не допускайте ошибок, помарок и зачеркиваний, это сделает документ недействительным;
• обязательно указывайте сумму оплаты для каждой услуги, показания счетчиков при наличии таковых и итоговый объем.

Размер платежа, указанный в графе «оплачено», не подлежит дальнейшим изменениям. Верно заполненная квитанция в обязательном порядке будет принята пунктом оплаты коммунальных платежей или банковским отделением.

Различия типов квитанций

Несмотря на то, что все квитанции сделаны в максимально удобном формате для понимания потребителей и форма их в общем схожа, различают три варианта платежек:

Для тех, кто имеет счетчики.

Для жителей частого сектора.

Для жильцов многоквартирных домов.

Если расчет реализуется по счетчикам, на бланке расположены поля для внесения показания по ним, а также алгоритм для самостоятельного произведения расчета. Если у вас несколько счетчиков воды в доме, тогда подсчет упрощается, так как нет необходимости суммировать данные с разных приборов учета. На текущий момент разрешено устанавливать три счетчика на одну поставляемую услугу.

Электроэнергия – обязательная услуга, предоставляемая УК, так как свет и электричество – неотъемлемые атрибуты современной жизни, и гражданами этот ресурс потребляется в больших объемах. Но порой квитанции за электроэнергию для определенных категорий граждан несоизмеримо велики.

Приведем пример: у кого-то в доме используются только источники света и телевизор, а кто-то пользуется огромным количеством гаджетов, потребляющих электроэнергию. При этом первая категория платит суммы наравне со второй.

Подобные ситуации встречаются тогда, когда оплата ресурсов осуществляется по стандартному тарифу: то есть норма в месяц согласно установленным правилам превышает фактическую. Выходом будет установка счетчиков, в том числе за газ и за воду, что позволит контролировать и регулировать потребляемые объемы.

Стоит обратить внимание на то, что в квитанциях для оплачивающих коммунальные услуги согласно стандартным тарифам произошло изменение. Вместо объемов потребления теперь стоит «норматив потребления на человека в месяц». Так, электричество рассчитывается исходя из тарифного плана потребления энергоресурса на каждого отдельного человека.

СОВЕТ! Хранить оплаченные квитанции рекомендуется 3 года.

Зная, как правильно заполнять квитанцию за водоснабжение или любой другой ресурс, каждый абонент сможет не только подсчитать верную сумму к оплате, но и увидеть неверно насчитанные проценты, пени, несуществующий перерасчет. И соответственно потребовать перерасчета, чтобы избежать лишних трат.

Как выглядит образец платежного поручения по коммунальным платежам

Под жилищно-коммунальными услугами подразумевается комплекс предоставляемых ресурсов и работ, направленных на обеспечение комфортного проживания граждан в жилом доме. За реализацию данных услуг жителям отвечает управляющая организация, которая ежемесячно выставляет счёт на имя владельца жилплощади.

Чтобы не переплачивать за тот или иной вид услуг, плательщик должен разбираться во всех пунктах, из которых состоит платёжка, а также иметь представление о принципах начисления сумм по каждому из них.

Что это такое и как получить

Расчётный документ по ЖКУ представляет собой специальную квитанцию, где приводятся суммы, подлежащие оплате за предоставление тех или иных услуг со стороны поставщиков ресурсов и управляющей компании.

В документе содержится следующая информация:

• сведения о владельце жилища, на имя которого выставляется счёт;
• реквизиты, куда должны быть перечислены средства;
• перечень услуг и значения начисленных сумм по ним за указанный расчётный период.

Предоставляется данный документ главным образом по почте, но есть также и возможность получения электронной версии квитанции на e-mail.

Главное, о чём нужно помнить, что отсутствие платёжного документа не освобождает от обязанности вносить оплату.

Обязанность по уплате коммунальных платежей возлагается не только на собственника, но и на всех трудоспособных и совершеннолетних пользователей помещения.

В их число входят зарегистрированные в жилье граждане, иностранные поданные, а также юридические лица, владеющие или арендующие объект недвижимости.

Порядок расчётов за ЖКУ регламентируется Жилищным кодексом. Согласно статье 155 потребители услуг должны внести платёж за прошедший месяц до 10-го числа следующего месяца. О том, какие позиции входят в коммунальные платежи и как определяется их размер, описывается в статьях 156 и 157. На основании них можно сделать вывод о том, правомерно ли были начислены суммы по каждому пункту квитанции.

Статья 156. Размер платы за жилое помещение

Статья 157. Размер платы за коммунальные услуги

Образец платежного поручения

Общие положения насчёт документа

Расшифровка квитанции ЖКХ 2019, как разобраться в услугах и что в них входит

Каждый месяц приходят квитанции за оплату потребленных услуг. Они вручаются гражданину, проживающему на данной жилой площади. В них указывается, сколько платим за газ, свет, воду и др.

Новые образцы отличаются набором аббревиатур, цветом (например, в СПБ – розовая платежка, в других регионах -желтая) и др. Пример квитанции будет приведен ниже.

В случае начисления неправомерных сумм, что значит если пришло две квитанции, с двойным размером и др., то необходимо жаловаться в уполномоченные органы.

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

При ответе на данный вопрос необходимо учитывать некоторые аспекты. Так, согласно законодательству в многоквартирном доме квитанции на оплату коммунальных услуг направляют и формируют управляющие организации. Они уполномочены исчислять потребление следующих ЖКХ услуг:

• за водоснабжение;
• за квартиру (в зависимости от количества прописанных там лиц);
• за капитальный ремонт и др.

Отдельные квитанции гражданам приходят за газоснабжение и электроснабжение. Связано это с тем, что данные организации являются непосредственными поставщиками коммунальных услуг, поэтому и берут плату напрямую.

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги

Акт по квартплате имеет следующее содержание:

Указание на плательщика.

Адрес и местонахождения жилого помещения.

Название поставщика услуги и его банковские реквизиты.

QR код.

Данные о поставляемых услугах.

Тарифы, которые применяются при исчислении.

Общая сумма, подлежащая уплате.

В зависимости от управляющей компании, в квитанцию могут также включаться услуги за вывоз мусора, за водоотведение, за общедомовые нужды, за отопление и др.

Жкх и жку – что это и в чем разница

Прежде чем разобраться, в чем разница между данными понятиями, нужно понять расшифровку данной аббревиатуры.

Под ЖКХ понимается жилищно-коммунальное хозяйство как отрасль экономики, занимающаяся изучением и формированием комплекса услуг, необходимых для нормального жизнеобеспечения населения.

ЖКУ – это жилищно-коммунальные услуги, то есть конкретный ресурс, предоставляемый гражданам – электроэнергия, горячая вода и др.

Понятие ЖКХ намного шире понятия ЖКУ, и включает в себя помимо перечня услуг иные существенные положения, нормы законодательства, нормативы и др.

Что входит в квартплату, коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

В зависимости от того, на каком основании гражданин владеет жильем, в квитанцию могут входить различные элементы. Это и плата за наем, за капительный и текущий ремонт, за ЖКУ и др.

Важно определить и то, на основании чего происходит формирование общей к оплате суммы. Прежде всего, влияние на формирование платежей оказывают договоры, заключаемые гражданами и государственными организациями (например, договор социального найма).

Особое внимание нужно уделить нормативным актам, принимаемым в регионе по вопросам предоставления коммунальных услуг. В расчет нужно брать также и тарифы, действующие в субъекте РФ.

Очень важным является и показание счетчиков, установленных у граждан в квартире.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

В этой ситуации нужно выявить, какая именно аренда имеет место. Если это социальный наем, то в коммуналку включается и плата за аренду жилья.

В ситуациях, когда имеет место гражданско-правовой наем, то квартплата адресуется непосредственно арендодателю, а оплачивать фактически ее может и арендатор. Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре. Допускается возможность и обратного порядка расчета.

Правовое регулирование

В сфере ЖКХ правовое регулирование включает в себя такие правовые акты, как:

Конституция РФ.

Жилищный кодекс.

Закон о приватизации.

Постановление правительства в сфере ЖКХ.

Договоры, заключенные в частном порядке.

Региональные правовые акты.

Именно в этих правовых документах находят свое отражение тарифы за коммунальные услуги, порядок их оплаты, порядок погашения долговых обязательств и др.

Как правило, регулирование чаще всего происходит на региональном уровне, поэтому особое внимание стоит уделить нормативным правовым актам субъекта РФ.

Расшифровка сокращений в квитанции

Квитанция за коммунальные услуги включает в себя массу аббревиатур, которые нужно расшифровать и разобраться в них. Каждая аббревиатура обозначается набором букв и имеет свое наименование. Разберемся с некоторыми из них.

СЭОН

Это довольно таки специфическая графа в коммунальных платежах. СЭОН расшифровывается как единая система информирования населения. Как правило, сюда входит пересыл сообщений гражданам о надвигающихся природных катаклизмах и др.

СОИ

Эта одна из самых распространенных граф в платежке. Расшифровывается словосочетанием «содержание общедомового имущества». Она обязывает граждан оплатить обязательные траты на нужды общего имущества в доме. В СОИ входит:

• содержание лестниц;
• подъездов;
• лифтов;
• чердака и др.

Размер платы за СОИ определяется договором между жильцами и управляющей компанией.

ПЗУ

Эта платежка применяется только в тех домах, где установлен домофон. Аббревиатура так и расшифровывается: «переговорно-замочное устройство«. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией.

Граждане обязаны платить за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния.

ОДН

Общедомовые нужды – это аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, все зависит от того, каким набором букв управляющая организация обозначит в платежке данные расходы.

УУТЭ

УУТЭ в квитанции отвечает за предоставление в квартиры тепловой энергии. Там отражено, какое количество ресурсов было поставлено и по каким тарифам рассчитывается плата. Включение УУТЭ происходит в зависимости от сезона.
Расшифровка аббревиатуры: узлы учета тепловой энергии.

ДСКПТ

Расшифровывается как «дополнительные системы кабельного программного телевидения«. Данная графа есть в платежках не во всех регионах. Она составляет плату за предоставление услуг телесвязи, обслуживание общедомовой антенны и др.

ДСКПТ может быть обжалована гражданином в той ситуации, когда он пользуется кабельным ТВ и антенной.

ПОВК

Для того чтобы понять, что значит ПОВК, нужно обратиться к нормам жилищного законодательства. Это дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру. К данной аббревиатуре приписывается еще пара букв, например, ТХВ.

АППЗ

АППЗ предполагает оплату гражданами разработку и содержание систем, оберегающих дом от внезапного возгорания. Такие системы защищают не непосредственно квартиру, а подъезды, лестницы, чердаки и др.

АУР

АУР это также специфическая строка расходов в платежках. Сюда входит совокупность платежей, направленных на обеспечение работы административно-управленческого аппарата, например, управляющей компании.

ОПУ

ОПУ включает в себя объем и виды затрат по сбору, ремонту и установку различных приборов учета, например водных или газовых счетчиков.

ЭЛДТ

Это «дневной расход по электросчетчику». Как правило, такой расход указывается не во всех регионах. Отдельной строкой может быть указан и ночной расход ЭЛДТ.

ТЭС

ТЭС включает в себя оплату за воду — «теплоноситель».

ВДГО

Расшифровка этого понятия включает в себя обеспечение и обслуживание газового оборудования. В ВДГО входят и плиты, и газовые котлы, и колонки. Граждане обязаны платить за обследование, ремонт и обслуживание этих приборов.

Номер ПД

Это номер платежного документа! Используется управляющими ЖКХ компаниями, а также он удобен налоговой инспекции и другим организациям.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Граждане обязаны платить так же и за отведение сточных вод. Плата за это берется каждый месяц. Выписывает такую квитанцию управляющая компания, выставляет счет за отведение также она.

Водоснабжение

Отдельной графой указывается ГВС и ХВС. Это, по сути, поставка в квартиру горячей и холодной воды. Производится это по общим трубам.

ГВС

ГВС обозначает предоставление горячего водоснабжения. Заполнение графы должно происходить в соответствие с требованиями законодательства. За потребление горячей воды в той ситуации, когда дома стоит колонка, плата не взимается.

ХВС

Это подача в квартиру холодной воды. Взимание платы происходит по общим приборам учета (общедомовым) или по индивидуальным, стоящим в квартире. Расчет формируется за определенный период.

Отопление

Аббревиатуры для отопления уже рассматривались выше. Нужно отметить, что предоставление данной услуги носит сезонный характер и, например, летом, плата за тепло не взимается.

Пример квитанции за коммунальные услуги

Форма и бланк платежного извещения (счета) представляет собой письменный акт, который включает название организации, лицевой счет, указание на потребителя и описание ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг).

Образец можно скачать здесь.

Квитанция за капитальный ремонт

Как правило, отдельной квитанции за капитальный ремонт не печатается. Данная строка расходов включается в общую квитанцию. Размер взносов определяется региональным законодательством или же договором с региональным оператором. Как правило, это небольшие денежные суммы.

Квитанция за газоснабжение

Данный документ издается отдельно. Законом устанавливается тариф, после чего определяется норма потребления. Она может исчисляться исходя из квартирных приборов учета или же общедомовых, установленных в подвальных помещениях.

Могут применяться и тарифы, устанавливаемые общей нормой потребления в регионе. В той ситуации, когда имеет место использование газовых баллонов, плата за газоснабжение не взимается.

Нормы и показания счётчиков

Они играют огромную роль в определении суммы оплаты. Приборы должны достоверно означать, какое количество того или иного ресурса было потреблено. Периодически происходит сверка показаний уполномоченными должностными лицами.

В той ситуации, когда прибор неисправен, учет потребленных ресурсов происходит по общим нормам, предусмотренным в регионе проживания гражданина.

Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать

В этой ситуации необходимо обращаться либо в управляющую компанию (в ту, что отправила вам данную квитанцию с ошибкой), либо в ресурсоснабжающую организацию. Как правило, пишется письменная претензия с просьбой о перерасчете.

Если это не помогло, гражданин имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, которые и обяжут недобросовестную организацию исправить свои ошибки.

Заявление на снижение оплаты

Снижение оплаты может происходить по различным основаниям, например, вследствие того, что семья малоимущая, в квартире проживает гражданин-инвалид и др. Заявление имеет письменный вид. Его можно подать как непосредственно в организацию, которая поставляет услугу, так и через многофункциональный центр. Заявление может заполнять жилец или представитель.

Образец заявления на перерасчет (снижение) оплаты на коммунальные платежи можно скачать тут. ⇐

Правила уменьшения размера квартплаты

В данном вопросе нужно учитывать следующие моменты:

Снизить плату можно при предоставление некачественных услуг.

При отсутствии необходимого обслуживания приборов учета.

При незаконно завышенной плате.

В ситуациях, когда плата превышает 20 процентов от общего дохода.

Только в этих ситуациях действительно можно рассчитывать на уменьшение размера платы за коммунальные услуги. Все происходит исключительно по письменному ходатайству лица, так как снижение носит исключительно заявительный характер.

Таким образом, квитанция включает в себя множество буквенных символов и кодов: ИПУ, ИНД, ЗПУ, АДС, АЗУ, АХН, БУЛА, ВИК, АСПЗ, АХР, ИКУ, ОИД, СОИД, ГУП и др. По сути, это одно и то же название разных коммунальных услуг. Например, ОИД и СОИД применяются к общему имуществу МКД, ИПУ и ИНД – означают плату за приборы учета, ЗПУ и АДС – так же к приборам учета в части пломбирования.

Как выглядит единый платежный документ за услуги ЖКХ и как его получить?

• Для облегчения жизни собственников жилья на территории РФ в любом многоквартирном доме действует ЖКХ.
• Чтобы услуги оказывались стабильно и качественно, владельцы жилых площадей оплачивают услуги ЖКХ по специальным документам.
• Что такое платежка ЖКХ, где ее получить и как разобраться в платежке ЖКХ, мы и поговорим в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Единый платежный документ за услуги ЖКХ – что это такое?

Встречаются и другие названия этого документа: извещение по оплате, уведомление и т.д.

Этот документ отражает следующую информацию:

• данные о собственнике, который должен внести оплату;
• реквизиты получателя;
• оказываемые услуги и размер оплаты за них в текущем месяце.

Также в платежной квитанции есть информация о денежных тратах на поддержание в порядке жилья и сумме, отведенной на капремонт, показания гидро- и электросчётчиков, нормы потребления и прочая информация.

Получить платежный документ ЖКХ можно двумя способами:

обыкновенной почтовой рассылкой: почтальон разносит эти квитанции, раскладывая их по ящикам жильцов;

online-способом получения документа – по e-mail, по получении его можно распечатать;

Большинство владельцев жилья получают платёжные квитанции обычной почтой, но постепенно всё больше и больше людей пользуется возможностью получать её через Интернет.

Поставщики услуг всегда рассылают тем или иным способом платёжные документы по оплате ЖКХ. При этом необходимо помнить, что отсутствие данного документа у плательщика в нужный срок не освобождает его от оплаты.

Если физическое лицо захочет получать извещение по оплате online-способом, то ему нужно зарегистрироваться на сайте “Система Город” и заполнить заявку на последующее извещение о предстоящей оплате по электронке.

К этой заявке прилагаются необходим приложить:

документация, утверждающая право владения квартирой:

• для владельцев жилья – это оригинал и копия свидетельства о государственной регистрации в собственность квартиры, и сведения из ЕГРП;
• квартиронанимателям же нужно будет предъявить документацию по факту социального найма жилья.

Паспорт – заверенная копия и оригинал (будут интересовать только первые несколько страниц документа).

По каким платежным документам происходит оплата юр. лиц за ЖКХ?

Как показывает практика, в настоящее время рассылка уведомлений об оплате услуг ЖКХ юридическими лицами осуществляется, как правило, только по электронной почте.

Чтобы получать платёжные документы электронным способом, нужно организации или компании необходимо пройти регистрацию на сайте “Единого расчётного центра”. Иногда её ещё называют “Система Город”.

После регистрации юр. лица должны предъявить к соответствующей заявке следующий перечень типов документов:

• об утверждении права компании или организации на пользование и обладание площадью для жилья;
• паспорт лица, который обратился на сайт с заявкой на дальнейшее получение квитанций через Интернет;
• доверенность от юр. лица на лицом, подавшее заявку в “Систему Город”;
• документы, в которых утверждается учреждение конкретной организации;
• или, возможно, выписка из ЕГРЮЛ.

Если заявку на получение платежного документа через Интернет оформляет директор фирмы, то из документов нужно предъявить:

• документы на владение жилым помещением, в котором размещён офис организации;
• паспорт самого директора;
• документы, в которых утверждается учреждение конкретной организации или выписку из ЕГРЮЛ.

После регистрации в ЕРЦ и подачи заявки на получение платёжной квитанции по услугам ЖКХ внесение оплаты осуществляется в точности так же, как гласит законодательство.

По получении платёжного документа (не важно, каким способом) собственник вдруг обнаруживает, что указанные в нём данные на оплату слабо соответствуют реальным потребленным услугам.

Что в этом случае делать? Кто имеет право печатать платежки на ЖКХ?

Если собственник не уверен, что ему правильно начислили платеж за коммуслуги, он должен прийти в офис компании, оказывающей услуги, и запросить сверку расчётов, указанных в специальных документах. Жильцу в этом не должно быть отказано.

При этом собственник может попросить заверить данные этих документов печатью, а компанию по оказанию услуг сделать это без возражений.

Однако, подобные ситуации возникают не столь часто.

Расшифровка платёжного документа ЖКХ

Платёжный документ состоит из двух крупных разделов – извещение и собственно квитанция.

В раздел “Извещение” входят следующие пункты:

ФИО – здесь всё очевидно: фамилия, имя и отчество собственника жилья или квартиронанимателя.

Фактический адрес, по которому выставляется счёт.

Штрих-код, обеспечивающий возможность оплаты услуг через электронные устройства и состоящий из 28 символов.

Период – это время, за который сформирован текущий платёж.

Код – личный идентификатор плательщика, без которого невозможно оплатить коммуслуги через банкомат или Интернет.

Раздел собственно квитанции состоит из следующих пунктов:

информация о компании, предоставляющей услуги: название, адрес и контактные данные;

отдельно стоит говорить об оказываемых услугах, для каждой из которых используется определённое сокращение:

• ХВСГВС – холодное и горячее водоснабжение соответственно;
• Водоотв. – канализация;
• КПУ – квартирный прибор учёта;
• ДПУ – прибор учёта на весь дом;
• Сод. и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения;
• Сод. и рем.ж.п.изл.пл. – то же самое, только с указанием излишней площади;
• Сод. и рем.ж.п.втор.жил. – показания для тех, у кого есть другое жилье и для незарегистрованных жильцов;
• Отоп.осн.пл. – сумма за отопление;

кол-во – это количественные меры потреблённых услуг по воде, электричеству. Для отдельного вида услуги свои физические единицы измерения;

тариф – числовой указатель тарифных данных;

нач. по тарифу – сумма начислений по тарифам (содержание граф “Тариф” умноженное на содержание графы “Кол-во”);

льгота – информация по сумме льгот (если таковые имеются);

перерасчёт – если был произведен перерасчёт за плохое качество услуг или за их полное отсутствие;

отдельно следует говорить о таких показателей платёжного документа, как ОДН и пункт о страховке квартиры.

Графа ОДН

Её появление случилось в 2009 г., согласно одному из постановлений.

ОДН – это количество электричества, потребленное на нужды всего многоквартирного дома.

В 2017 году эту графу решили отменить. Сделано это было из тех соображений, что теперь денежные траты на электроэнергию будут осуществляться или по социальным нормативам, или по установленным счётчикам.

Так, по словам инициаторов поправки, собственникам будет проще понять структуру жилищных расходов.

В квитанциях по оплате услуг ЖКХ в некоторых регионах предусмотрена графа о добровольной страховании жилищной собственности.

Страховка квартиры в платежке ЖКХ предусмотрена для самой квартиры по нарушениям функционирования жилищной системы.

К примеру, если собственника затопят соседи, то ущерб будет покрываться именно из его страховки.

Чтобы заключить договор на страхование квартиры, нужно заполнить специальный страховой бланк, который кладут один раз в год в почтовый ящик.

Чтобы делать взносы по страховке при оплате по квитанции нужно ставить галочку напротив пункта “С учётом страхования”. Оплачивается до начала месяца, который следует за месяцем заключения договора.

Если произошел эксцесс, в результате которого вы пострадали, нужно обратиться в страховую компанию в течение 3 дней.

Если авария произошла по вине жильцов, то это не будет считаться поводом для выплаты страховки. Речь о предумышленной имитации аварии.

Как видим, страхование жилья оформлять необязательно, но предпочтительнее для собственников ради избежания непредвиденных обстоятельств.

По этой же причине может появиться новая строка в платежке ЖКХ.

Так, с началом 2017 г. деньги на поддержание порядка в доме и капремонт переходит в графу по оплате коммунальных услуг, используемых для содержания имущества в МКД.

Например, появилась новая графа в оплате услуг ЖКХ на вывоз мусора. Вывоз мусора и БО теперь стал коммунальной услугой. Если бытовые отходы будут подвергать сортировке, то и плата, соответственно станет меньше. Теперь будет предусмотрена графа ТКО – сбор и перевозка твердых коммунальных отходов.

Как правильно оформить?

Чтобы в ГИС ЖКХ вносились корректные сведения о платежах, необходимо правильно заполнять платёжные поручения. В этом разделе Вы найдёте несколько рекомендация по этому вопросу.

Платёжное поручение ЖКХ правильно должно быть оформлено следующим образом:

в поле номер 22 под названием “Код” нужно указать номер идентификатора платёжного документа ИПД, размещенного в системе ГИС ЖКХ, выставившей вам счёт;

а поле номер 24 под названием “Назначение платежа” следует оформлять только так:

Обязательно указывается значок “///” и один из идентификаторов

• идентификатор ЖКХ и период оплаты оформляются как: ЖКУ000000000000000;ММ.ГГГГ (где нули – номер идентификатора, а буквенные обозначения – месяц и год)/// Примечание: тройной разделитель в конце обязателен;
• единый лицевой счёт и период оплаты заполняются как: ЕЛС0000000000;ММ.ГГГГ(где нули – номер лицевого счета, а буквенные обозначения месяц и год);
• номер платёжного документа, по которому осуществлена оплата, заполненный так: ПДИ00000000000000000000000000000/// (где нули – номер платежного документа);
• лицевой счёт для внесения оплаты с указанием даты: ЛСИ00000000000000000000000000000;ММ.ГГГГ/// (где нули – номер, а буквенные обозначения – месяц).

• Если было решено указать несколько видов номеров, то они разделяются строго “;”, а дата ставится единожды.
• Если резюмировать, пример заполнения платежного поручения ЖКХ будет выглядеть так: ЖКУ0000000000000;06.2016///Оплата по счету №… от … за …
• ИПД, ПДИ, ЛСИ и другие могут указываться в квитанции или их можно получить при регистрации на сайте госуслуг.
• Бланк оплаты ЖКХ, образец скачать здесь.

Заключение

Как итог, можно заключить, что платёжный документ ЖКХ является необходимым посредником в деле дальнейшего исправного оказания жилищных и коммунальных услуг.

А нововведения, связанные с электронной оплатой этих услуг существенно облегчают жизнь собственников жилья.

Смотрите на видео: что такое единый платежный документ?

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 703-45-84 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Как действует управляющая компания

• Сейчас жильцы часто сталкиваются с тем, что управляющая компания нарушает их права.
• Однако еще более плачевно то, что сами жильцы обычно даже не подозревают о том, что они нарушаются.
• Поэтому стоит разобраться в том, что входит в прямые обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту домов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

Обязанности управляющей компании ЖКХ по закону

Деятельность управляющих компаний регулируется законодательством. Законодательная база, устанавливающая права и обязанности УК, содержится в Жилищном кодексе РФ. В частности, это оговаривается в 161-162 статьях.

Жилищный кодекс

УК должна обеспечить жильцов подходящими и безопасными условиями проживания, а также достойное содержание общей собственности, решать проблемы его использования и предоставлять жильцам коммунальные услуги.

Так гласит первый пункт 161 статьи ЖК.

Его первый подпункт вносит больше конкретики в вопрос содержания общего имущества и дает более четкую формулировку.

Согласно ему, УК обязана:

Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и правила пожарной безопасности, в целях сохранения надежности дома и благополучия жильцов;

Сохранять уровень безопасности, подходящий для поддержания жизни и здоровья людей, хранение их владений, а также собственности государства и муниципалитета;

Давать жильцам доступ к использованию помещений и общей собственности владельцев жилья;

Соблюдать права и интересы владельцев жилья в многоэтажном доме, если это не противоречит законодательству;

Поддерживать коммуникационную систему в хорошем состоянии, а также следить за исправностью приборов для учета и прочих видов всеобщего оснащения;

Осуществлять поставки ресурсов, необходимых для обеспечения жильцов коммунальными услугами.

• Управляющая компания возлагает на себя обязанность за общую собственность в конкретном многоквартирном доме и за поставку коммунальных услуг, вне зависимости от степени благоустройства этой недвижимости.
• Качество обслуживания в любом случае должно соответствовать государственным требованиям и правилам, которые указаны в Жилищном кодексе.
• При этом УК несет ответственность не только перед государством или муниципалитетом, но и непосредственно перед жильцами.
• Также управляющая компания обязана обеспечивать для жильцов доступ к сведениям о ее финансово-хозяйственной деятельности, об услугах, которые она оказывает, и о порядке их оказания.
• Она должна осведомлять жильцов о стоимости и тарифах на все предоставляемые ей услуги.

В 162 статье оговариваются правила заключения соглашения управления многоквартирным домом, которое заключается между УК и всеми собственниками его помещений. Данный документ стоит рассмотреть отдельно, так как он имеет под собой достаточно объемную законодательную базу.

Договор управления

Данный документ может быть заключен лишь с УК, которая имеет разрешение на такую деятельность.

В противном случае, организация не будет соответствовать требованиям, которые установлены законом, и следовательно не имеет права на заключение подобных соглашений.

При его заключении необходимо собрать всех владельцев жилья в этом доме.

Согласно второму пункту, соглашение по управлению домом означает, что УК обязуется:

• Выполнять свою работу в срок, за установленную плату;
• Проводить ремонт и обеспечивать содержание общей собственности владельцев помещений;
• Предоставлять им коммунальные услуги;
• Проводить другую управленческую деятельность.

При этом, список работ и услуг, которые входят в обязательства УК, должен быть указан в соответствующем соглашении.

Образец типового договора управления многоквартирным домом с управляющей компанией Вы можете скачать здесь.

Начать выполнение условий соглашения компания должна не позже, чем в течение одного месяца после его подписания. Однако если в соглашении указан иной срок, то УК обязана приступить к работе в течение указанной даты.

За месяц до окончания срока действия договора, УК должна передать всю документацию на данный дом управляющей организации, которая была выбрана. А также УК обязана давать владельцам квартир регулярные отчеты о своей деятельности.

Иные нормативные акты

• Согласно иным документам, управляющая компания должна содержать в надлежащем состоянии придомовую территорию закрепленного за ней многоквартирного дома.
• Придомовой территорией принято считать участок земли, который закреплен за конкретным объектом недвижимости.
• Контролировать факт и качество выполнения работ по содержанию данной территории должны жильцы.
• А следить необходимо за следующим:

За тем, чтобы УК регулярно выполняла уборку придомовой территории;

Проводила ее озеленение;

Вовремя вывозила все бытовые отходы;

Устанавливала на территории детские площадки, лавочки и прочее.

Рекомендуем прочитать статью, о том, как нужно выбирать квартиру для покупки, здесь.

Права

Кроме обязанностей, законодательство и нормативные акты устанавливают права УК.

Жильцам также необходимо их изучить, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нарушив одно из прав организации.

Итак, УК имеет право на:

• Получение дохода;
• Взыскание долгов с жильцов;
• Лишать жильца определенного ресурса за долги;
• Начислять пени.

• По сути, доход управляющей компании зависит от тарифа на оплату ее услуг.
• Организация имеет полное право на его повышение, однако лишь при проведении собрания владельцев квартир и предоставлении сметы.

Конечно, на собрании увеличение тарифа может быть не одобрено, и в таком случае УК обязана продолжить работу в прежнем режиме. На взыскание долгов УК имеет право, но только через суд.

Однако можно обойтись и без суда, попросту отключив поставку коммунальной услуги, за которую не платит должник.

На последнее УК также имеет полное право. Его дает 354 Постановление. Но это возможно лишь в том случае, если ресурс поставляется жильцу через данную организацию, а не от ресурсоснабжающей организации напрямую.

Еще одним способом борьбы с должниками является право на начисление им пени. Это разрешает 14 пункт 155 статьи ЖК. Пени начисляется с 91 дня просрочки.

Функции

Разобравшись со всеми законами и нормативными актами, которые устанавливают права и обязанности УК, стоит четко разобраться в том, что все-таки входит в обязательства организации, а что нет:

• Обслуживание

  В обязанности УК входит наем организаций, которые специализируются на такой деятельности. При найме, компания заключает с ней договор.

УК не обязана осуществлять данную деятельность. Она лишь нанимает обслуживающую компанию и контролирует ее работу в конкретном доме.

• Ремонтные работы

  Данная обязанность указывается в соглашении по управлению и в 161 статье. УК обязана проводить работы по сохранению состояния конкретного объекта недвижимости и его улучшению.

  В этот пункт также входит:

• Контроль над предоставлением коммунальных услуг;
• Контроль за их оплатой;
• Организация ремонтных работ;
• Сохранение безопасности и надежности многоквартирного дома.
• Коммунальные услуги



УК должна обеспечить жильцов коммунальными услугами, путем заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями, следить за их качеством и своевременной оплатой.
Советуем прочитать статью о том, как правильно сделать перерасчет коммунальных услуг за время вашего отсутствия.

• Уход за придомовой территорией

  Организация должна следить за придомовой территорией, а также выполнять ее уборку, озеленение и улучшение. Это регулируется условиями соглашения между жильцами и УК.

• Технический контроль

  Организация обязана следить за качеством работы приборов учета, прочего оборудования и системы коммуникаций. Также, необходимо выполнять их ремонт и прочие работы, направленные на сохранение их в надлежащем состоянии.

• Перерасчет

  Перерасчет является больше правом, чем обязанностью УК. Однако организация все же обязана проводить перерасчет тарифов и стоимости оказываемых жильцам услуг.

• Финансовое обеспечение

  УК может и должна получать финансовое обеспечение для проведения ремонтных работ и работ по содержанию общей собственности владельцев квартир. Обычно, такими средствами ее обеспечивают сами жильцы.

Какие права и обязанности у управляющей компании

Количество обращений по вопросу  предоставления жилищно-коммунальных услуг в нашей стране находится на первом месте во все уровни и ветви власти. Проживание в многоквартирном доме сулит очень большие заботы для каждого собственника, а именно проблемы с отоплением, водоснабжением, уборкой придомовой территорией или ремонту подъездов. В этой статье мы рассмотрим что управляющая компания должна делать и какие у неё права и обязанности.

Что должна делать управляющая компания

Вопросом, что должна делать управляющая компания, чаще всего задаются собственники, которые не удовлетворены качеством проживания в доме. Каждый месяц в своем платежном документе Вы находите строчки оплаты за содержание и ремонт жилья, а куда уходят эти деньги непонятно. Так какой же должна быть управляющая компания в идеале?

Абсолютно не важно какая форма управления в Вашем доме – УО, ТСЖ или ЖСК, услуги, которые должны быть предоставлены собственнику вообщем одинаковы и спрос с руководителя одной из этих организаций будет одинаков.

Если в Вашем доме была избрана управляющая организация, то после составления протокола общего собрания управляющая компания обязана заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей площади дома. Дата заключения договора управления с управляющей организацией и будет являться датой начала управления домом.

С этого момента она должна неукоснительно соблюдать все законодательные акты, которые регулируют её работу. В своей работе управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об управляемом доме, его характеристиках и финансово-хозяйственной деятельности.

С 01 июня 2016 года вся информация о деятельности управляющей компании обязана размещаться в системе ГИС ЖКХ. Здесь вы найдете всю необходимую информацию. В случае отсутствия информации обязательной к размещению смело обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.

Также согласно, Жилищного Кодекса ежегодно в первом квартале всем собственникам должно быть проведено собрание с утверждением отчёта о финансово-хозяйственной деятельности по управлению дома за предыдущий год. Если такая процедура была не проведена, то также можете обращаться в надзорные органы.

Обязанности управляющей компании

Здесь мы решили указать какие конкретно обязанности управляющей компании в рамках мероприятий по управлению многоквартирным домом. Все работы по содержанию и ремонта многоквартирного дома управляющая компания обязана проводить в рамках сборов денежных средств по содержанию и ремонту жилья.

Обязанности управляющей компании по содержанию жилья

Обязанности управляющей компании по содержанию жилья:

• Проводить уборку мест общего пользования, то есть подъездов;
• Проводить уборку придомовой территории, а конкретнее земельного участка, который находится под многоквартирным домом. Если на земельном участке располагаются деревья, то вопрос об их обрезке или сносе также находится в зоне ответственности УК. Если дерево упадет и в результате падения повредит имущество или нанесет вред здоровью человека, то смело подавайте в суд на возмещение ущерба к управляющей компании;
• Содержать фасад дома в надлежащем состоянии: очищать от объявлений или закрашивать граффити;
• Прочистка канализации общедомовых стояков;
• Подготовка дома к осенне — зимнему периоду. Проведение промывки и опрессовки системы отопления, проведение поверки общедомовых счетчиков;
• Очистка крыши от снега и наледи в зимний период;
• Для управляющих организаций это заключение договора с аварийно-диспетчерской службой;
• Взаимодействие с лифтовой компанией (при наличии лифтов);
• Проведение мероприятий по дезинфекции и дезинсекции подвалов и придомовой территории.

Обязанности управляющей компании по ремонту жилья

Обязанности управляющей компании по ремонту жилья:

• Проводить ремонтные работы по восстановлению оконных рам и остекления в подъезде или техническом этаже в случае их отсутствия или поломки;
• Подъезды должны быть окрашены и побелены, в них должно быть освещение, также обязательным является надподъездное освещение;
• Ремонтные работы крыши в случае её протечки;
• Любые ремонтные работы общедомового имущества, связанные с предоставлением коммунальных услуг: стояки холодного, горячего водоснабжения, отопления или канализации, внутридомовых сетей электроснабжения;

Обязанности управляющей компании по предоставлению коммунальных услуг

Обязанности управляющей компании по предоставлению коммунальных услуг:

• Отдельным пунктом хотелось бы сказать, что управляющая компания обязана обеспечить Вас коммунальными услугами. Дело в том, что когда УК берет в управление многоквартирный дом, то заключается договор с ресурсоснабжающей организации на поставку коммунальной услуги. В связи с этим за работу всех инженерных систем дома отвечает компания. Например, если до многоквартирного дома такая услуга, как отопление предоставляется, а в доме её нет, то ответственность здесь несет управляющая компания. Такая же ситуация и с водой, канализацией, газом или светом. Конечно, если услуга отсутствует по вине ресурсоснабжающей организации, то управляющая компания всё равно должна защищать Ваши интересы и приложить максимум усилий для изменения ситуации;
• Предоставление коммунальных услуг собственнику квартиры обязывает управляющую компанию проводить работу по сбору денежных средств за эти услуги и вести претензионно — исковую деятельность;
• Обеспечить своевременный вывоз твердых бытовых отходов и крупных бытовых отходов. Это значит, что управляющая компания обязана заключить договор на вывоз мусора;

Требовать денег сверх тарифа на проведение вышеназванных работ управляющая компания не имеет права, а если ей действительно не хватает для обеспечения своей нормальной деятельности, то обязана провести внеочередное общее собрание собственников с приведение расчетов по данному вопросу.

Если такие услуги не предоставляются то смело обращайтесь в надзорные органы, а конкретнее в Государственную жилищную инспекцию.

Права управляющей компании

Все вышеперечисленные пункты составляют основную деятельность управляющей компании. И за свою работу любая организация или руководитель хочет получить денежное вознаграждение.

Доходы управляющей компании

Доходы управляющей компании на данные затраты идут из статьи содержания жилья. Если есть такая строчка как ремонт жилья, то она идёт плюсом и сборы с неё идут на проведение аварийных работ.

Надо понимать, что для выполнения всех видов обязательных работ требуются значительные финансы, а мы не указали такие пункты как раскрытие информации, проведение аттестации работников, ведение бухгалтерского учёта и многое другое.

В этом случае у управляющей компании есть право инициировать собрание собственников по вопросу увеличения тарифа на содержание или ремонт жилья.

Собрание должно проводиться с предоставлением сметы расходов, обоснованием расчета и других аргументов, которые могут повлиять на принятие решения.

Если решение об увеличение тарифа не принято, это не значит, что обязанности УК теряются, работа должны быть продолжена в соответствии с действующим законодательством.

Главное же право, как я считаю есть у управляющей компании — это отсутствие необходимости проводить капитальный ремонт за деньги собственников, собранных по статье содержание и ремонт жилья. Приведем один из самых распространённых примеров. Проведение ремонта балконов.

Балконы являются общедолевым имуществом и их ремонтом должна заниматься УК. Но если балконы находятся в состоянии требующим капитального ремонта, то работы они могут не производить. В этом случае их обязанность провести мероприятия по изменению сроков проведения капитального ремонта балконов в этом доме на более ранний.

Так должно происходить с любым видом работ, требующим капитального ремонта.

Аналогичная ситуация и оконными рамами в подъездах. Если они находятся в плачевном состоянии, но не сломаны, то управляющая компания вряд ли будет тратить свою прибыль на замену устаревших конструкций. И никакая организация не сможет обязать это сделать.

Взыскание долгов за жилищно-коммунальные услуги

Одним из самых сложных моментов в работе любой управляющей компании это задолжники, с которых иногда и по суду взять нечего. Взыскание коммунальных услуг возможно только через суд. Хотя на сегодняшний день есть возможность проводить ограничение коммунальных услуг задолжника до погашения им задолженности.

Больше всего собственников интересует, какие права есть у управляющей компании по отношению к собственнику, если тот не оплачивает за жилищно-коммунальные услуги.

Имеет ли право управляющая компания отключить электроэнергию

Чтобы выяснить имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию разберем две ситуации. Если к Вам на оплату электроэнергии приходит отдельная платежка от энергетической компании, то значит поставщиком электричества является не управляющая компания и значит и ограничивать эту услуга они не имеют право.

Если же Вы за электроэнергию оплачиваете общей платежкой в УК, то при выполнении всех требований 354 Постановления Правительства, об уведомлении Вас как должника, можно выполнять ограничение электроэнергии на определенное время.

Имеет ли право управляющая компания начислять пени

Если Вы не оплачиваете за жилищно-коммунальные, то управляющая компания имеет право начислять Вам ежедневно пени в соответствии с п. 14 ст.

155 ЖК РФ, после 31 дня просрочки в размере одной трехсотой ставки рефинансирования утвержденной Центральным Банком РФ, а начиная с 91 дня просрочки уплачиваются ежедневно пени в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования от суммы задолженности.

Ответственность управляющей компании

Каждая из этих организаций имеет право наложить существенный штраф как на должностное, так и на юридическое лицо за невыполнение требований действующего законодательства. Главная проблема — это доказать, что нарушение имело место быть.

Несколько слов здесь можно сказать и о лицензировании управляющих организаций. После того, как появилась обязанность управляющих организаций получить лицензию, в случае неудовлетворительной работы организации появилась возможность и лишать их этой лицензии.

И вроде бы это должно повлиять на улучшение предоставления жилищно-коммунальных услуг. Но не будем здесь особо об этом распылятся, так как полномочия в этом есть только у Государственной жилищной инспекции и только в судебном порядке.

Лишать лицензий направо и налево никто не собирается, в первую очередь потому что, если дом останется без управления, хотя и временном, то кто даст гарантию, что другая УО не будет осуществлять управление ещё хуже.

Здесь позиция органов власти такова, что собственники, объединившись и так могут переизбрать свою нерадивую управляющую организацию. А, если желания объединятся нет, то и смысла менять что-либо в многоквартирном доме тоже нет.

Вся работа управляющей компании закреплена различными законодательными актами. Используя их умело можно добиться выполнения всех видов работ в многоквартирном доме. Но нельзя забывать, что от активности каждого собственника дома зависит благополучие всего дома.

data-full-width-responsive=»true»

Понятие управляющей организации в сфере ЖКХ: что это такое? Все о компании, без которой жить в МКД невозможно

Прекращение работы ЖКХ означает полный паралич обыденной жизни людей, поэтому направление нуждается в поддержке и постоянном внимании.

Действующим законодательством утверждён Жилищный кодекс, регламентирующий все отношения в сфере жилищно-коммунального хозяйства, целью которого является сохранение жилья и недопущение нарушений. Для выполнения обязанностей по обслуживанию жилого фонда и многоквартирных домов создаются управляющие компании, все о которых мы расскажем далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Управляющая компания в сфере ЖКХ — что это такое? Понятие и определение

Управляющая компания в сфере ЖКХ — это некоммерческая организация, основанная для выполнения хозяйственно-эксплуатационных функций, связанных с санитарно-техническим содержанием многоквартирных домов (МКД).

Следует отметить, что термин «управляющая компания ЖКХ» — это бытовое название, в жилищном законодательстве употребляется обозначение «управляющая организация».

Эта путаница часто вызывает неправильное понимание сути УК и создаёт разночтения в ссылках на законодательные акты. Тем не менее, будем впредь использовать термин УК как более привычный.

• По определению Жилищного кодекса, управляющая организация — это одна из форм управления жилым многоквартирным домом, такая же, как и ТСЖ или непосредственное управление.
• УК выполняет несколько функций — посредничество в поставках ресурсов, таких, как электроэнергия и водоснабжение, осуществляет обслуживание, ремонт и содержание дома с технической точки зрения.
• Управляющая компания управляет многоквартирным домом, выступая как единый заказчик перед ресурсоснабжающими организациями от лица всех собственников жилья подведомственного дома и как единый исполнитель коммунальных услуг — перед жителями.

Фактически, УК выполняет все знакомые издавна функции участков ЖКО, с небольшими поправками на изменившиеся условия, вызванные временем и на большую, чем раньше, хозяйственную независимость.

Ни один жилой дом не сможет существовать без организованного обслуживания и постоянного контроля состояния коммуникаций, систем энергоснабжения и придомовой территории, и появление УК как подрядчиков для этих нужд вполне естественно.

Что такое региональная УК?

Одна УК обычно обслуживает несколько домов, расположенных в одном районе. Возможности такой УК ограничены в силу малочисленности коллектива, ограниченности поступления средств на развитие. Региональная УК создаётся как организация с широким территориальным охватом обслуживания.

Они имеют свой штат и разработанную структуру, которая позволяет работать достаточно оперативно.

Функционирование УК в региональных масштабах расширяет понимание её руководством состояния объектов ЖКХ, нужд и первоочередных задач, возникающих перед коммунальщиками. Крупная организация имеет крупные доходы, позволяющие решать проблемы снабжения оборудованием, инструментами и материалами.

Являясь такой же УК, как и другие, региональная УК в силу своей мощности намного эффективнее и качественнее решает возникающие проблемы.

Является ли коммерческой организацией и юридическим лицом?

Управляющая жилищная компания — это юридическое лицо, поскольку иначе её деятельность невозможна с организационной точки зрения. При этом, часто организационно УК представляет индивидуальный предприниматель, который, не является юридическим лицом, но имеет все признаки такового.

Сложность ситуации объясняется тем, что УК — это обозначение рода деятельности, которая может осуществляться организациями разных типов — ООО, ОАО, ЗАО, ИП и т.д.

Также любая УК является коммерческой организацией, поскольку осуществляет свою деятельность на платной основе, являясь посредником между жителями и поставщиками ресурсов. Фактически, УК получает от жителей деньги за обслуживание дома, как наёмная организация, и принимает коммунальные платежи как посредник.

Обратите внимание! Действует ряд ограничений, направленных на сдерживание бесконтрольного роста тарифов и расценок, который неминуемо возник бы заботами нечистоплотных предпринимателей. Законодательно это регулируется ст.157.1 ЖК РФ.

Вся деятельность УК подчинена одной цели — освободить жильцов многоквартирных домов от забот по обслуживанию, ремонту и содержанию дома, по уборке территории, вывозу ТБО и прочим необходимым постоянным действиям, выполняя все эти обязанности за определённую плату.

Без такой организации дом просто рискует остаться без обслуживания и понемногу будет разрушен, поскольку самоорганизоваться и обеспечить должный уход за жильём смогут далеко не все жильцы.

Тем более, что обеспечить законность в этом вопросе будет практически невозможно. Поэтому создание УК ( ТСЖ, прочих видов управления) как ответственных исполнителей жизненно необходимо и установлено законодательно. Жильцы многоквартирного дома общим собранием выбирают УК и заключают с ней договор управления, на основании которого УК осуществляет свою деятельность.

Работа управляющей компании по управлению многоквартирным домом обычно складывается из двух дополняющих друг друга направлений:

Обслуживание жилого фонда, т.е. вывоз мусора, уборка придомовой территории, подъездов и лестничных клеток.

Своевременный ремонт и замена стояков горячего и холодного водоснабжения и центрального отопления, контроль освещения в подъездах — всё это далеко не полный перечень забот и обязанностей УК.

Сбор платы за пользование коммунальными услугами, выявление и работа с должниками. Выступая как посредник, УК занимается контактами с поставщиками электроэнергии, горячей и холодной воды, теплосетями.

Все эти работы требуют постоянной занятости и контроля, о любых планирующихся перебоях с поставками услуг УК обязана предупредить жильцов за 10 дней до прекращения подачи услуг. Такие условия заставляют постоянно быть в курсе планирующихся работ, встраиваясь в график поставщиков услуг и ведя свою работу параллельно им.

Такие условия работы требуют постоянного внимания и контроля за всем подведомственным хозяйством, любой просчёт сразу вызовет многочисленные жалобы и нарекания со стороны жильцов.

УК должна также сдавать ежегодный отчет, потому что она несет ответственность перед собственниками. Ее обязанности регламентированы некоторыми акты и договорами.

Видео о том, что такое УК, как правильно ее выбрать и каковы ее основные цели:

Какие типы УК бывают?

По форме управления УК бывают:

• Жилищные объединения.
• Частные управляющие компании.
• Государственные Унитарные Предприятия (ГУП), Дирекция Единого Заказчика (ДЕЗ).
• Непосредственное управление собственниками.

При этом, УК могут иметь разную специализацию — только обслуживание, только управление, обе функции сразу либо какие-то другие варианты. Но чаще всего УК занимаются выполнением всех обязанностей, так как для заказчика услуг — в нашем случае, для жильцов — гораздо удобнее, когда все функции сосредоточены в едином центре.

Не знаете, какая именно УК обслуживает ваш дом? Читайте о том, как уточнить информацию в специальной публикации. А если хотите отказаться от своей управляющей компании, читайте статью о том, как это правильно сделать.

Виды деятельности

Принцип деятельности управляющей компании в сфере ЖКХ основан на управлении многоквартирным домом и включает следующие этапы:

• Сбор информации об объекте управления;
• Исследование полученных данных;
• Деятельность, направленная на улучшение качества проживания собственников квартир.

Жильцам домов, использующих право на участие в управлении многоквартирным домом, необходимо владеть полной информацией о видах управления.

Вид
Особенности
На какое жилье рассчитан

Непосредственное
Исключительная задача — сотрудничество с подрядчиком для выполнения текущих и срочно ремонтных работ. Решением административных вопросов занимается представитель, каждый собственник помещения заключает индивидуальный договор с ресурсоснабжающей организацией — исполнителем.
Небольшие дома (до 40 квартир)

Гибридное
Самостоятельность жильцов в решении вопросов эксплуатации и содержания дома без участия компании.
Дом, количество квартир в котором не ограничено.

Эксплуатационное
Жильцы создают товарищество собственников жилья, которое, опираясь на договор, выбирает управляющую компанию.
Любой многоквартирный дом или несколько домов, соединенных одной коммуникационной системой.

Общие правила работы

В апреле 2018 года правительство Российской Федерации внесло изменения в проведение осмотров общедомового имущества, мелкого текущего и капитального ремонтов и отчетности перед собственниками жилых помещений. Рассмотрим подробнее.

Осмотр общего имущества должен осуществляться на предмет протечки, поломки два раза в год: весной и осенью.

• Текущий осмотр выполняется в соответствии с технической документацией. Для каждого элемента свой срок и периодичность;
• Сезонный осмотр осуществляется 1 раз в полгода. Весной проводят после отключения отопления, осенью — перед началом отопительного сезона. Собственники жилых помещений при желании могут принять участие в обходе общего имущества и составить список работ для текущего ремонта.
• Внеочередной осмотр УК обязана провести в течение суток после чрезвычайного происшествия: урагана, аварии и др. Результаты всех осмотров хранятся с документами на дом, при желании можно с ними познакомиться, а предложения по текущему и сезонному осмотрам должны быть доведены до всех жильцов.
• О тарифах на услуги. Сколько платить, решают собственники жилья на общем собрании (действительно в течение 1 года). УК предлагает тарифы на услуги. жильцы — принимают или отклоняют предложение. Изменения коснулись порядка уведомления новых предложений УК.Справка! Собственники многоквартирного дома получают информацию о смене тарифов за 30 дней с помощью специального сервиса на Госуслугах и оповещений на досках объявлений.
• Контроль за УК стал проще. Информацию о себе (контактные данные, тарифы, нормативы, памятки и др.) компания должна разместить в доступном для жильцов месте.

Каким законами регулируется деятельность?

К законодательству, регулирующему деятельность управляющих организаций и их стандарты, относятся следующие акты:

Кроме этих основных документов в рабочем процессе могут быть использованы различные нормативные акты, положения и решения местных административных органов.

Первенство принадлежит Жилищному кодексу как основополагающему документу, и любые несоответствия толкуются с его позиций. Все распоряжения или иные действия, противоречащие нормам законодательства могут быть обжалованы в надзорных органах или оспорены в суде.

Устав

Устав является основным документом, определяющим цели, правила работы и условия деятельности УК, его правовой статус, распределение обязанностей. Документ подробно охватывает все направления работы, регулирует отношения между работниками, жильцами подведомственных домов и прочими лицами.

Также устав решает вопросы финансового плана, регулируя заработную плату наёмных рабочих, денежное вознаграждение ИТР и т.д. Все положения устава должны строго соответствовать действующему законодательству и нормативным актам. Любое противоречие пунктов устава законным требованиям недопустимо и отменяет действие этих пунктов и разделов.

Скачать образец устава управляющей многоквартирным домом компании в сфере ЖКХ

Кому подчиняются управляющие многоквартирными домами организации?

Кто же управляет управляющими компаниями ЖКХ? В УК есть свой управляющий, назначенный руководством. О его обязанностях мы рассказывали здесь.

Однако в любом случае деятельность УК подотчётна общему собранию собственников жилья многоквартирного дома. При этом, административного подчинения у УК нет. Собрание собственников может предъявить претензии, внести предложения и т.д.

Деятельность коммунальщиков часто вызывает нарекания и жалобы, иногда обоснованные, иногда — нет.

При появлении серьёзных нарушений со стороны УК жильцам правильнее обратиться непосредственно в УК, чтобы решить вопрос на месте. Согласно ЖК РФ, жалоба в УК должна быть рассмотрена в 3-х дневный срок.

Есть и другие инстанции, обращение в которые помогает решить вопросы, например, прокуратура или городская администрация, но Жилинспекция среди них — самая надёжная.

Если не помогает ни один способ, остаётся только отстаивать свою точку зрения в суде. Это вариант, затратный по времени, нервам и требующий помощи юриста, но в случае успеха решение вопроса гарантировано. Надо иметь в виду, что УК после двух проигранных судов лишается права управления домом.

Жилищное законодательство позволяет успешно решать проблемы с жилым фондом. Управление ЖКХ с помощью управляющих компаний — наиболее грамотный и профессиональный тип содержания и обслуживания жилья. Добиться успеха в этом направлении могут только люди, имеющие для этого занятия всё время, а не пару часов после работы.

Большое количество организационных, технических и правовых вопросов требуют работы целого коллектива специалистов, и УК — самый правильный выбор для этого.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 288-16-92 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Управляющая компания: что это такое, её основные функции и обязанности в ЖКХ по закону

Область ЖКХ – одна из важнейших на сегодняшний день. Она присутствует в нашей жизни каждый день, хоть мы этого и не замечаем. Сегодня обязанности по содержанию домов и придомовых территорий в надлежащем виде полностью ложатся на плечи юридических лиц – управляющих компаний (УК). Жильцы имеют право самостоятельно выбрать управляющую компанию, заключив с ней договор.

Каждый собственник жилья в доме должен получить по экземпляру договора, в котором подробно прописаны права и обязанности сторон. Конечно, в действительности эти права не всегда соблюдаются. Чем занимается управляющая компания ЖКХ и что входит в ее обязанности, рассмотрим далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61. Это быстро и бесплатно!

Что такое управляющая компания

В сфере ЖКХ управляющая компания – это организация, главная обязанность которой заключается в обеспечении надлежащего санитарного и технического состояния многоквартирных домов и придомовой территории.

УК заключает ряд договоров с иными хозяйствующими организациями, которые поставляют жильцам различные коммунальные услуги. Помимо УК, управление домом может осуществляться собственниками самостоятельно или через товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Однако именно УК на сегодняшний день является наиболее распространенным методом управления. Иными словами, компания служит своеобразным посредником между жильцами и поставщиками коммунальных услуг.

Выбрать УК жильцы могут на общем собрании собственников жилья. Также они могут продлить срок действия соглашения с организацией либо прекратить его.

В качестве УК могут выступать акционерные общества, жилищные кооперативы, некоммерческие организации. Они выполняют ряд важнейших социальных, экономических и технических функций. Деятельность управляющей компании в сфере ЖКХ трудно переоценить – она является гарантом комфорта жильцов дома.

Виды компаний:

Управляющие. Название говорит само за себя. Их цель – содержание в порядке общедомового имущества, осуществление функций управления. Все остальные функции ложатся на третьих лиц или иных исполнителей.

Эксплуатационные – организации, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с соглашениями подряда. Как правило, их работа направлена на поддержание технического и санитарного состояния многоквартирного дома.

Гибридные – совмещают в себе как функции управления, так и услуги по ремонту, обслуживанию и содержанию домов.

Способ управления зависит от активности жильцов дома и их готовности тратить дополнительные финансовые средства.

Чем регулируется деятельность УК

В нем и в Гражданском кодексе РФ установлено, что жильцы дома обязаны на общем собрании выбрать способ управления многоквартирным домом. В чем еще заключается ответственность управляющей компании за общедомовое имущество?

Деятельность УК регулируется контрольно-надзорным органом – Государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) и ее территориальными органами.

Эта организация имеет право проводить плановые и внеплановые проверки, выдавать предписания УК, проверять ее деятельность на предмет законности. Также государственная инспекция проводит контроль за порядком лицензирования компаний.

На заметку. Для того чтобы вашу УК проверила ГЖИ, необходимо подать письменное заявление, указать в нем свои данные и основание для обращения.

На региональном уровне организацию контролирует ряд органов:

Министерство строительства – занимается вопросами капитального ремонта, предоставления услуг ЖКХ.

Федеральная антимонопольная служба – следит за порядком образования цен на коммунальные услуги.

Министерство энергетики – осуществляет надзор за нормативами подачи теплоэнергии.

На местном уровне деятельность УК регламентируется локальными нормативными актами администрации города (района) или иных муниципальных образований. Предусмотрен порядок выездных и документальных проверок.

Не стоит забывать еще об одном способе контроля: сами жильцы имеют законное право следить за деятельностью УК и корректировать ее. Все действия регламентируются договором, заключенным между жильцами и УК. Именно поэтому важно максимально точно прописать в нем все пункты и условия.

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ

Собственники и арендаторы жилья не всегда понимают, какие именно обязанности возложены на управляющую организацию. Некоторые УК пользуются недостаточной осведомленностью граждан и не всегда выполняют свои обязательства по содержанию и ремонту дома.

У жильцов появляется много вопросов и недопониманий. Чтобы их не возникало, необходимо четко понимать, что именно входит в круг обязанностей УК. Права и обязанности управляющей компании в многоквартирном доме рассмотрим далее.

Ремонтные работы

В круг обязанностей по ремонту общедомового имущества и дома входят:

Работы по капитальному ремонту.

Осмотр состояния дома и придомовой территории.

Устранение аварийных ситуаций и профилактика их возникновения.

Подготовка жилья к сезону отопления.

Озеленение придомовой территории.

Поддержание санитарного состояния подъезда и иных помещений дома.

Поддержание нормального состояния коммуникаций дома.

Осуществление текущего ремонта.

Установка и поддержание корректной работы приборов общедомового учета.

На придомовой территории

В эту территорию входит участок земли, расположенной возле МКД. Она, как и дом, является собственностью жильцов. Придомовая территория служит показателем благополучности дома и его жителей. У УК также есть ряд полномочий, которые она обязана осуществлять в отношении придомовой территории:

• содержание участка в чистоте, уборка мусора;
• обеспечение проезда аварийным службам в случае наступления чрезвычайной ситуации;
• облагораживание и озеленение клумб;
• установка безопасных детских площадок;
• предоставление парковочных мест жителям МКД;
• возведение спортивных площадок.

Некоторые компании в целях экономии средств не нанимают дворников. Дворы из-за этого находятся в ужасном состоянии: грязь, мусор, неухоженные газоны.

Технический контроль

Представляет собой комплекс мероприятий, направленный на поддержание зданий в нормальном техническом состоянии. Производится наблюдение за объектами на предмет тех или иных неполадок, собранные данные исследуются, после чего составляется смета.

Обязанности по части технического контроля исполняет техотдел УК. Руководит отделом главный инженер, у него в подчинении находятся электрик, сантехник, дворник. Поводом проведения технического обследования МКД и его придомовой территории может являться как инициатива УК, так и обращение жильцов.

Обязанности перед собственниками по перерасчету

Согласно современному законодательству, данный раздел также включается в обязанности управляющих компаний по содержанию многоквартирного дома. В него входят:

дома. Если жильцы докажут, что вывоз мусора и уборка в подъезде не производится в том количестве и в том качестве, которое указано в договоре, то по итогам перерасчета стоимость таких услуг исключается из счета на оплату.

Водоснабжение. Если в вашу квартиру поступает вода с ржавчиной, или из крана разносятся неприятные запахи, то ее подача не оплачивается до момента устранения неполадок. Если температура воды не соответствует нормам, то ее стоимость также уменьшается. То же самое касается срока ремонтных работ: если он превышен, то за каждый час просрочки стоимость уменьшается на 0,15%.

Отопление. Если приборы отопления работают с перебоями, то вам положен перерасчет суммы на оплату. Как и в водоснабжении, за каждый час просрочки стоимость услуг понижается на 0,15%.

Газ и электричество. Перерывы в газоснабжении влекут за собой уменьшение оплаты на 0,15% за каждый час. То же самое касается и электричества.

Финансовое обеспечение

В каждой УК должен быть экономический отдел. Его обязанности заключаются в следующем:

• исследование действующей финансовой политики УК;
• разработка тарифных планов;
• взаимодействие с должниками;
• перевод финансов поставщикам коммунальных услуг;
• снабжение заработной платой сотрудников УК.

В экономическом отделе находится главный бухгалтер УК и экономист. Они проводят всю расчетную политику организации, изучают направления своей деятельности, в результате полученных данных оптимизируют расходы.

Что не входит в обязанности УК

Итак, изучим, что же не подразумевает работа управляющих компаний в сфере ЖКХ. В первую очередь она не обязана выполнять действия, которые прямо не предусмотрены жилищным законодательством.

Представим ситуацию: во время очередного косметического ремонта стены подъезда покрасили в зеленый цвет. Жильцам дома это не понравилось, и они решили написать жалобу на УК в жилищную инспекцию с требованием перекрасить стены. УК выполнила свою обязанность по ремонту? Да, выполнила. Цвет стен здесь роли не играет, и в принятии такой жалобы будет отказано.

Или представьте, что ваша собака перегрызла счетчик воды. По закону, УК обязана бесплатно устанавливать общедомовые приборы учета, что она и сделала в вашей квартире. И в том, что по вашей вине счетчик пришел в негодность, УК не виновата. Вы обязаны повторно установить прибор, заплатив деньги из своего кармана.

На сегодняшний день УК действительно допускают много нарушений. Однако не стоит путать понятия «обязан» и «должен» и требовать от организации удовлетворения своих желаний.

Количество жалоб на различные управляющие организации растут с каждым днем. Наиболее распространенные из них касаются оплаты коммунальных платежей или уборки дома и придомовой территории. Люди возмущены, что ежемесячные платежи из их кошельков уходят «в никуда».

Подъезды грязные, цветочные клумбы неухоженные, обязанности по ремонту не исполнялись уже много лет. Если УК никак не реагирует на ваши жалобы и обращения, вы всегда можете организовать внеплановое собрание собственников МКД и на повестку дня поставить вопрос о смене УК.

Заключение

Круг полномочий управляющих организаций весьма обширен. Сюда включены обязанности УК по Жилищному кодексу ЖКХ по ремонту, уборке, поддержанию нормального состояния дома.

Функции управляющих компаний многоквартирного дома подробно регламентируются жилищным законодательством. Услуги управляющей компании индивидуальны, и если они не выполняются в надлежащем качестве или количестве, жильцам следует подавать жалобу или менять УК на другую.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Как грамотно составить жалобу на жкх образец

По любому вопросу неудовлетворительного или неполного предоставления коммунальных услуг можно подать заявление с жалобой на ЖКХ по образцу. Как правильно его составить, и что делать в случае отказа – об этом прямо сейчас.

• Образец заявления в ЖКХ на ремонт (word)
• Претензия о предоставлении коммунальных услуг (word)
• Образец жалобы на бездействие ТСЖ (Word)

Порядок подачи жалобы

Если коммунальные услуги в доме (подъезде, квартире, подвале, чердаке) предоставляются некачественно или не в полном объеме, у собственника жилья есть 2 пути:

Написать заявление в ЖКХ по установленному образцу – так упрощенно называют вариант обращения в Управляющую компанию, которая обслуживает данный многоквартирный дом.

Сразу обратиться в суд или подать исковое заявление на фактическое бездействие компании с требованием наложения штрафов на соответствующих лиц и исполнения требований по жилищно-коммунальному обслуживанию.

Поэтому прежде чем разобраться, как оформлять заявление в ЖКХ, и по какому образцу, следует выяснить, какая именно Управляющая компания (или ЖЭК) обслуживает ваш дом. Сделать это можно несколькими способами, в том числе не выходя из дома:

Прежде всего, на информационной доске, которая обычно висит на первом этаже в каждом подъезде, есть сведения и об Управляющей компании, и о ее контактных данных.

Через базу данных 2ГИС – по каждому городу такая функция доступна. Нужно просто кликнуть левой кнопкой по своем дому, выбрать вкладку «Здание обслуживают» и посмотреть, какая компания отвечает за обслуживание вашего дома.

После того, как данные получены, можно найти сайт соответствующей организации и попытаться обратиться через форму обратной связи, хотя такую функцию предоставляют далеко не все компании. Поэтому в большинстве случаев понадобится составить письменное заявление в ЖКХ, для чего можно воспользоваться простыми образцами, приведенными ниже.

Заявление в ЖКХ образец 2019

В подобных случаях документ составляется в произвольном виде. Важно только учесть, чтобы в его содержании было 3 обязательных раздела:

Шапка заявления – здесь указывается, кому и от кого подается. Как правило, такой документ составляется на имя начальника Управляющей компании или ЖЭК.

Описательная часть – т.е. суть проблемы.

Просительная часть – т.е. ваши требования к действиям компании.

Дата, подпись и расшифровка (ФИО).

Образец заявления в ЖКХ на примере нарушений в связи с несвоевременным вывозом мусора представлен ниже.

Что учесть при составлении текста

Поскольку конкретного образца в данном случае не предусмотрено, следует учитывать общие правила к составлению подобных документов:

Стиль приближен к официально-деловому.

Проблема изложена кратко – максимум на 2 печатных листа.

В тексте желательно сослаться на конкретные пункты регламентирующих документов. К ним наиболее часто относятся:

• договор, который был заключен собственниками с Управляющей компанией (там прописан весь перечень работ, которые ее представители должны выполнять при обслуживании дома);
• Постановление Госстроя № 170;
• Жилищный кодекс;
• Правила предоставления коммунальных услуг – это ключевой документ, который был утвержден Правительством 6 мая 2011 года;
• местные акты – например, Правила благоустройства города Нижнего Новгорода.

Если у собственника имеются какие-либо доказательства в письменном виде, их можно приложить к заявлению. В этом случае в конце текста нужно составить полный перечень документов с указанием их вида (оригинал или копия) и количества.

Разумеется, что даже в случае произвольного составления заявления, без приведения ссылок на те или иные акты и местные регламенты, компания все равно обязана принять заявление к рассмотрению. Поэтому подать жалобу следует в любом случае.

Основания для жалобы: 15 примеров заявлений

Полный список услуг, которые Управляющая компания должна оказывать в рамках договора, заключенного на общем собрании, достаточно стандартный. Тем не менее, в каждом конкретном случае с текстом можно ознакомиться либо на сайте организации, либо получив его на руки после личного визита в офис.

Ниже приводятся примеры наиболее распространенных заявлений по разным нарушениям оказания коммунальных услуг.

Нарушение санитарных условий в подъезде.

Разбиты окна в подъезде.

Недостаточно высокая температура горячей воды.

Мусоропровод не функционирует или забит.

Мусор во дворе не убирается.

Лифт не работает.

Во дворе установлены ограждения на незаконной основе.

Вопросы некорректного начисления ОДН по общедомовому прибору.

Почтовый ящик сломан.

Слабое освещение в подъезде.

Недостаточно тепло в квартире.

Недостаточно тепло в подъезде.

Реклама в доме (кто получит прибыль от ее размещения).

Перила в подъезде сломаны.

Около входа нет урн для мусора.

Самые распространенные отписки: как аргументировать свою позицию

Во многих случаях обращения с заявлением в ЖКХ по разным образцам компания или ЖЭК предоставляют стандартные ответы. Нередко они не обоснованы с юридической точки зрения, поскольку аргументы Управляющей компании противоречат договору или другим нормативным актам федерального уровня.

По сути, представители ЖЭК злоупотребляют юридической неграмотностью граждан. Вот список наиболее распространенных отписок:

Ремонт подъезда постоянно переносится

Компания переносит его в который раз на следующий год, мотивируя тем, что таковы плановые сроки или на данный момент идет привлечение дополнительных финансовых ресурсов, но в полном объеме сумма еще не набралась и т.п.

В данном случае следует исходить из норматива в Постановлении Госстроя № 170, где указывается, что текущие работы по косметическому ремонту на территории подъезда должны производиться максимум раз в 5 лет. При этом в некоторых вариантах (если здание имеет большой процент износа) этот срок уменьшается до предельной периодичности раз в 3 года.

Конкретные сроки можно уточнить в нормативных актах или в договоре с Управляющей компанией – обычно там отражаются не только виды работ, но и предельно допустимые сроки их выполнения, а также периодичность.

Перенос ремонта крыльца и карниза над входом

В ситуации, когда крыльцо не ремонтируется, в том числе не делается даже косметический ремонт (старая краска плохо держится, и вид неопрятный), следует тоже исходить из Постановления Госстроя. Там указывается, что ремонтные работы по приведению фасада в должный вид следует осуществлять сразу после того, как будут покрашены все основные поверхности (стены, парапеты).

В том числе отдельно прописывается, что все старые слои краски, которые уже обветрились и начали отламываться, нужно полностью удалить, положив новые слои.

Ремонтные работы в вентиляционной шахте

Вентиляционная система – проблема многих старых работ, и именно из-за ее нерабочего состояния объясняется постоянный затхлый воздух в подъезде.

В нормативах Госстроя сроки по этому поводу не приводятся, но указывается, что работа должна осуществляться своевременно, чтобы система функционировала бесперебойно.

При этом ответственность за ремонт, а также постоянное поддержание вентиляции в рабочем состоянии опять же возлагается на Управляющую компанию.

Отсутствуют светильники на входе

Подобных ситуаций быть вообще не должно, поскольку в данном случае нарушается норма СанПиН 2.1.2.2645-10. Документ предписывает, что на входе в подъезд освещение должно работать бесперебойно.

Перенос ремонта лифта в связи с капремонтом

В многоэтажном здании лифт должен работать бесперебойно, поскольку по договору обслуживания Управляющая компания должна следить в том числе и за этим. Более того, в Приказе Госстроя № 158 указывается, что целостность всей системы, которая дает лифту возможность функционировать в нормальном режиме, – обязательное требование.

И текущие ремонтные работы для поддержания его работы не относятся к капитальному ремонту. Поэтому ссылка на то, что лифт будет ремонтироваться во время капитальных работ, сама по себе некорректна – подъемник должен работать постоянно.

Отказ в предоставлении полного текста договора с Управляющей компанией

Это прямое нарушение статьи 162 Жилищного кодекса, поскольку закон предписывает, что Управляющая компания заключает договор не только с представителями общего собрания собственников, но и с каждым владельцем квартиры. Соответственно, полный текст этого договора, а также всех его соглашений должен быть на руках у каждого собственника.

Что делать в случае отказа

Если после первичного и тем более вторичного обращения фактически никаких мер не предпринято, а представители Управляющей компании просто присылают отписки или вовсе не выходят на связь, остается несколько вариантов решения проблемы:

С одной стороны, можно подать жалобу в надзорные органы.

С другой стороны, можно после этих жалоб или сразу напрямую подать заявление непосредственно в суд.

Жалоба в надзорные органы

Пожаловаться на противоправные действия или бездействие Управляющей компанией можно в несколько надзорных органов:

Жилищная инспекция.

Местное отделение Роспотребнадзора.

Прокуратура.

Вне зависимости от того, в какой конкретно надзорный орган обращаться, образец заявления на ЖКХ будет примерно одинаковым. Как и обычно, документ состоит из нескольких разделов:

В шапке подробно прописать, кому и от кого подается документ. Желательно всегда указывать свои контактные данные – на тот случай, если проверяющим понадобится уточнить какую-либо информацию. Здесь же обязательно указать точный адрес вместе с индексом.

В основной (описательной) части нужно максимально полно и при этом по возможности кратко изложить суть дела: проблема, как вы пытались ее решить до обращения в проверяющие службы, какой пришел ответ от Управляющей компании, направлялась ли вторичная претензия и т.п.

Просительная часть – что именно вы требуете: устранить проблему, предоставить качественные коммунальные услуги и привлечь к ответственности бездействующие лица.

В конце заявления следует обязательно перечислить весь перечень прилагаемых документальных доказательств – например, копии обращения в Управляющую компанию, письменные свидетельские показания и т.п.

Дата, подпись, ФИО.

Если надзорные органы находятся достаточно далеко, можно отправить жалобу и по почте. Лучше сделать это заказным письмом. При этом следует вложить опись всех пересылаемых документов с указанием количества экземпляров и вида (копия или оригинал).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Все копии и оригиналы документов следует сохранять у себя, поскольку при возможном обращении в суд они пригодятся как доказательные материалы.

Ниже приведен образец заявления на ЖКХ в прокуратуру – по сути, документ ничем не отличается.

Обращение в суд

Если же все методы испробованы, но по факту не было предпринято ощутимых мер или же собственник изначально не видит смысла обращаться в надзорные органы, он может пойти в суд.

Исковое заявление в этом случае подается вместе с квитанцией об оплате госпошлины. Если истец выиграет дело, все судебные издержки, признанные судом таковыми, будут выплачены за счет ответчика.

Также в случае удачного исхода истец может попытаться взыскать и возможный моральный ущерб.

Обращаются с подобными делами в районный суд по месту своей регистрации (вне зависимости от фактического проживания). Вот подробный образец заявления, в котором наряду с требованиями приводятся отсылки ко всем нормативным актам, которые обосновывают позицию истца.

Поделиться ссылкой:

Загрузка…

Образцы заявлений в ЖКХ

На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц. К примеру, вы можете составить акт о затоплении квартиры или просить управляющую компанию решить другую, сложившуюся проблему.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию.

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

• В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
• В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
• Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.Рекомендуется делать ссылки на нормативные акты с указанием статей/пунктов («Жилищный кодекс», «Правила содержания общедомового имущества», «Закон о защите прав потребителей» и так далее).
• Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение». После данного наименования перечисляются, прикладываемые материалы к заявлению.
• Указывается дата составления документа (число, месяц, год) и ставится подпись подателя заявления.

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.

Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении.

Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе ahrfn.com, где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой.

При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию. Жалобы-претензии направляются в следующие организации (как правило, в порядке указанном ниже):

• Претензия, непосредственно, в свою управляющую компанию. Как правило, пишется на имя руководителя. Если инициалы неизвестны, то просто на юридический адрес компании с указанием должности лица, которому адресована претензия.
• В администрацию – районную или городскую. Как правило, пользы от этого мало, так как на большинство запросов приходят формальные отписки за подписью должностного лица, которое их даже не читает. Но, тем не менее, такая возможность подачи жалобы существует и для полноты и объективности освещения материала ее нельзя обойти стороной.
• Жилищная инспекция (Образец заявления в Жилищную инспекцию на бездействие УК). Обращения в данную инстанцию актуально при невыполнении управляющей компанией своих обязанностей, либо недобросовестном их исполнении. Также рассматривает вопросы с правомочностью выбора управляющей компании или иной организации, занимающейся содержанием жилого дома. Нецелесообразно направлять в «Жилищную инспекцию» вопросы, связанные с решением финансовых вопросов – правомерность начислений и так далее.
• Прокуратура. В данную инстанцию наиболее целесообразно обращаться, как раз, при спорных финансовых вопросах (неправомерные начисления и т.д.) и в иных случаях грубого нарушения действующего российского законодательства (отказ в выдаче документации или не предоставлении информации и так далее).
• Суд. При невозможности решения проблемы в досудебном порядке, подается исковое заявление в суд. Рекомендуется приложить к заявлению доказательства (фото и видеозаписи, чеки и квитанции и так далее). В большинстве случаев судебное решение выносится в пользу жильцов и в 85% случаев оно исполняется в полной мере или частично.

При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение – инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Образцы заявлений в ЖКХ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

Как правильно написать жалобу, претензию или заявление в управляющую компанию по поводу услуг ЖКХ или на возмещение ущерба, образцы

Жилищники обязаны в соответствие с законодательством РФ осуществлять вывоз мусора, замену крыши снаружи, замену труб, обслуживание канализации, проведение наружных работ и устранение проблем с водой, домофоном. Нужно более детально разобраться с порядком предъявления требований к управляющим организациям.

По каким причинам возникает необходимость писать претензию на УК, на некачественные услуги ЖКХ

Зачастую управляющие компании (УК) недобросовестно подходят к исполнению своей обязанности, прописанной в договоре с многоквартирным домом. Именно поэтому возникает необходимость в написании претензии.

Необходимо более детально разобраться с порядком и правилами жалобы на некачественное выполнение своих обязанностей данной организацией. Жалобу можно подать не только на УК, но и на другие организации, оказывающие услуги в сфере ЖКХ.

Примером коммунальных претензий могут стать:

Некачественное исполнение обязанностей, прописанных в договоре.

Не проведение в срок капитального ремонта.

Не проведение текущих ремонтных работ.

Причинение гражданам того или иного ущерба своими недобросовестными

действиями и др.

Выполнение жалобы жителями должно происходить в порядке и по правилам, предусмотренным российским законодательством. Подать жалобы можно в различные инстанции, в том числе в прокуратуру, суд, роспотребнадзор.

Как написать заявление на возмещение материального ущерба в УК на услуги ЖКХ

Претензия в ЖСК, ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ и др. д быть выполнена в письменной форме. При ее несоблюдении велика вероятность получения отказа в расс

мотрении обращения. Заявление обязательно должно включать в себя описание обстоятельств дела, указание на стороны конфликта и иные существенные обстоятельства. Заявление может быть подано в форме письменного обращения или же электронного письма. Допускается направление заказных пакетов по почте.

Заявление должно отвечать требованиям, предусмотренным российским законодательством. Подать заявление можно как лично, так и при помощи законного или договорного представителя.

Как подается претензия в управляющую компанию, ЖКХ

Прежде чем подать претензию, необходимо выявить факт нарушения права и более детально изучить действующее законодательство по данному вопросу. Претензия в компанию, занимающуюся управлением ЖКХ в вашем доме, подается на имя ее генерального директора. После этого происходит направление обращения в конкретный отдел, занимающийся, например, вопросом:

• По залитию жилья.
• По кронированию деревьев и облагораживанию прилегающих территорий и др.
• По возмещению причиненного ущерба.

Как правило, направление заявление посылается в абонентский отдел управляющей организации, после чего происходит их рассмотрение директором управляющей организации. Рассмотрение происходит в порядке и по правилам, предусмотренным ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».

На какие законы нужно ссылаться в претензии

Список законодательных актов, регулирующих данный вопрос, достаточно широк.

Сюда входят:

гражданский кодекс РФ;

кодекс об административных правонарушениях;

жилищный кодекс РФ;

закон о защите прав потребителей и др.

Именно на них можно ссылаться в своей жалобе или иного рода претензии, подаваемой в отношении управляющей организации, ТСЖ или иной формы жилищного управленческого устройства.

Как написать заявление в управляющую компанию, форма документа

При написании заявления необходимо соблюсти несколько правил, куда входят:

Обязательная письменная форма документа.

Лаконичное изложение существа проблемы и ссылка на доказательства.

Указание реквизитов для получения ответа.

Указание на желаемый результат взаимодействия.

Дата составления документа и подпись заявителя.

При соблюдении всех этих правил жалоба или заявления будут считаться написанными правильно. В этой ситуации наиболее вероятен положительный результат разрешения конфликта.

Образцы форм представлены ниже. Если пострадавших — несколько, то можно составить коллективное заявление, вписав в него не одного а нескольких заявителей.

Претензия в УК о возмещении ущерба

Зачастую недобросовестными действиями управляющих компаний гражданам причиняется действительный ущерб. Он может быть выражен как в реальной форме, так и в виде упущенной выгоды. И первый и второй аспект определяются по правилам, предусмотренным гражданским законодательством.

Претензия создается в письменном виде. В ней обязательно указываются размеры причиненного вреда и доказательства этого. Информацию о материальном ущербе ввиду невыполнения своих обязанностей УК нужно излагать в действительных числовых форматах и по правилам определения рыночной стоимости объектов.

При затоплении

Под затоплением понимается причинение помещению и другой собственности такого рода ущерба, при котором происходит прорыв систем водоснабжения, вследствие чего может повреждаться мебель, ремонт, иное имущество и др. Для затопления квартиры особо важным является доказательство факта прорыва горячей или холодной воды по поводу ненадлежащего обслуживания дома и коммуникационных ресурсов управляющей организацией.

Образец заявления при затоплении. ⇐

Нанесении материального ущерба, образец

Очень часто по вине недобросовестных управляющих компаний гражданам причиняется материальный ущерб. Он может выражаться в различных формах. У может достигать весомых денежных сумм.

В таком акте обязательно нужно указать, какого рода материальный ущерб был нанесен, какие недостатки в работе УК или невыполнение каких работ предшествовало этому, ремонт чего (стен, подъездов) и проведение каких работ требуется.

Подать досудебное письмо о возмещении материального ущерба можно по месту причинения вреда или же по месту фактического проживания гражданина.

Образец грамотно оформленного заявления можно скачать, кликнув сюда. ⇐

При нанесении ущерба автомобилю: образец

Зачастую нанесенный ущерб может возникнуть при неисполнении обязанностей по уборке улиц города. В этой ситуации вовремя не спиленные ветки могут повреждать транспортное средство или иное имущество граждан, находящееся на общих территориях. Поэтому нужно уяснить, как действовать в этой ситуации.

При нанесении ущерба автомобилю в виду несвоевременной уборки деревьев правильно написать жалобу можно как начальнику УК, так и в администрацию или департамент, занимающийся домоуправлением.

Заявку от жильцов нужно составить в письменной форме. Туда включаются все обстоятельства, имеющие юридическое значение.

Бланк документа. ⇐

Образец претензии к управляющей компании по заливу квартиры с крыши

Зачастую захламление крыш ведет к их заливу. Так же следствием этого может стать и неправильный ремонт.

При заливе квартиры по вине ненадлежащего состояния крыши, гражданам необходимо писать заявление директору управляющей компании. Ее контактные данные можно найти в интернете.

Скачать образец можно здесь.

Претензия в ЖКХ на перерасчет, образец

Арендодателю или непосредственному жильцу могут начислить неправильные суммы по квитанциям. В этом случае для перерасчета платежей гражданину необходимо писать заявление.

Образец написания имеет письменный вид. Жалоба подается в ту организацию, которая предоставляет ту или иную жилищно-коммунальную услугу.

Образец можно скачать с нашего сайта. ⇐

Заявление в УК на ремонт подъезда

• Запрос на ремонт крыльца или же лифта, а так же остальных частей подъезда может быть направлен в управляющую компанию в форме письменного заявления.
• В нем необходимо указать на необходимость ремонтных работ и причины, по которым их необходимо провести в скорейшее время.
• Обращец заявления на ремонт подъезда. ⇐

Заявление на ремонт крыльца, лифта в управляющую компанию

Крыльцо или же лифт входят в состав общего имущества, именуемого при этом подъездным. В той ситуации, когда подъезд находится в стабильном состоянии, а ремонт отдельных его частей требует ремонта, можно написать отдельное заявление на реконструкцию, например, крыльца, лифта, ступеней.

Скачать. ⇐

Заявление в управляющую компанию об утеплении наружных стен

Граждане могут самостоятельно заниматься утеплением дома, платя за эти услуги сторонним организациям. Но в той ситуации, когда стены ненадлежащего качества и требуют действительного ремонта, гражданин может  обратиться за укреплением стен в управляющую компанию.

Образец документа можно скачивайте по этой ссылке.

Образец заявления в ЖЭУ о плесени в квартире

Плесень в квартире может не только повредить ремонт, но и нанести вред здоровью гражданам. Поэтому при обнаружении плесневого грибка необходимо незамедлительно обращаться в управляющую компанию для его устранения.

Образец заявления в ЖЭУ.

Заявление в ЖКХ на ремонт

Заявление в ЖКХ на проведение ремонтных работ, как капитальных, так и текущих, можно подать в управляющую компанию в письменной форме.

Оно должно включать в себя все составные элементы, которые уже описывались выше, в зависимости от того, ремонт какого элемента необходимо произвести.

Образец документа можно скачать здесь. ⇐

Коллективное заявление от жильцов: особенности составления и образец

Коллективное заявление составляется по тем же правилам, что и индивидуальное. Единственной особенностью является то, что жалоба должна быть написана от имени сразу нескольких жильцов.

В той ситуации, когда заявителей слишком много, они имеют право выбрать одного представителя и поручить ему ведение дел от их имени.

В этом случае в заявлении в качестве обращающегося лица будет указан только этот представитель, однако документ обязательно должен включать в себя информацию о том, что его подал именно представитель.

Образец коллективного обращения. ⇐

Что делать, если претензия не была рассмотрена

Иногда возникают ситуации, когда обращения гражданина остаются без рассмотрения. В этих ситуациях возможно несколько вариантов действий:

Подача жалобы в вышестоящую инстанцию.

Обращение в Роспотребнадзор.

в прокуратуру.

в суд.

Так же на управляющие компании можно жаловаться и в жилищную инспекцию соответствующего региона РФ.

Таким образом, написание претензий с просьбой о проведении содержания жилья происходит по правилам, предусмотренным законом. Для того, чтобы содержание проводилось по качеству, закрепляемому ГОСТами. Главное, указать в претензии адрес для получения ответа. В случае неудовлетворения требований можно жаловаться в вышестоящие инстанции.

Претензия в управляющую компанию

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить?  Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?

Задавайте вопросы по составлению претензий. Напишите, какой образец претензии нужен именно вам.

• Скачать образец:
•   Претензия в управляющую компанию
•   Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья
•   Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг
•   Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии
•   Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю
•   Претензия в УК по возмещению ущерба от залива квартиры

Пример претензии в управляющую компанию

Директору

Управляющей компании «Домовой»

В.В. Ладожину

от Кирина Андрея Александровича

адрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино,

пер. Шумилова, 115-28

Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г. Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».

Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.

В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Как разрешить конфликт с управляющей компанией : жалоба на ЖКХ (образец жалобы). Как составить претензию?

Проблемы с отоплением, водоснабжением и другими коммунальными услугами могут коснуться каждого жителя многоквартирного дома. Коммуникации изношены, ремонт стоит больших денег, и компании ЖКХ часто отмахиваются от наших претензий.

Но если проблема мешает вашему комфортному проживанию в доме, не стоит останавливаться на общении с управляющей компанией – надо обращаться в контролирующие административные органы с жалобой на ЖКХ, образец жалобы представлен ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, – это:

Роспотребнадзор.

Жилищная инспекция.

Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться с заявлением в ЖКХ и научимся правильно составлять жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор. Образец на ЖКХ

Роспотребнадзор – это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, – это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор. В каких случаях это следует сделать:

• если компания ЖКХ фактически не оказывает отдельные услуги или делает это некачественно, а деньги в квитанции включает;
• если своевременно не вывозится мусор, не расчищается снег у подъездов, не убираются лестничные клетки;
• если в квартире холодно из-за плохого отопления, старых батарей;
• если подается некачественная вода, напор воды низкий;
• и в других подобных случаях.

Пошаговая инструкция

Как составить жалобу на ЖКХ (образец жалобы ниже)? Жалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, но есть определенные правила.

Вверху листа пишется шапка с указанием наименования органа и данных заявителя. Пример:

В территориальное управление Роспотребнадзора по Ярославской области в Угличском районеот потребителя: Васильченко В.В., проживающей по адресу: 176542, Ярославская область, г. Углич, ул. Благовещенская, д. 5, кв.11, телефон +8 (4452)-01-32-56.

Далее по центру нужно написать заголовок: жалоба.

Основная часть будет состоять из следующих пунктов:

• описание правоотношений с управляющей компанией;
• указание на нарушения, допущенные в работе компании ЖКХ;
• просьба к контролирующему органу.

Первый блок должен содержать ссылки на договор с компанией ЖКХ и относящиеся к предмету жалобы нормы законодательства, например, в такой формулировке:

Я являюсь собственником квартиры по адресу г. Углич, Благовещенская ул., д. 5, который обслуживается управляющей компанией «Угличдом» в соответствии с договором от 8 мая 2016 года. Управляющая компания согласно ст. 162 Жилищного кодекса РФ обязана совершать работы по содержанию и ремонту имущества дома и предоставлять жильцам коммунальные услуги.

Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 установлены требования к содержанию общих помещений многоквартирного дома.

Во втором блоке нужно подробно описать, какие недочёты есть в работе компании ЖКХ на практике. Желательно сослаться на предыдущую переписку с управляющей компанией, если она была. Итак, как правильно составить жалобу на ЖКХ, образец следующий:

В нарушение своих обязанностей по договору, компания «Угличдом» не проводит текущий ремонт общих помещений, а именно не ремонтирует лестничные клетки, не поддерживает в надлежащем санитарном состоянии чердаки и подвалы, подолгу не ремонтирует лифты.

Косметический ремонт подъезда №2 не проводился с 2005 года. На стенах и потолке отходит штукатурка, стены первого этажа исписаны надписями, на 2 этаже разбито окно, в результате чего в холодное время года на лестнице температура опускается ниже +10 градусов.

Подвал не закрыт, что повышает опасность террористических актов. Из подвала идет пар, так как коммуникации не поддерживаются в исправном состоянии.

Жильцы неоднократно обращались с претензиями, на что управляющая компания давала несодержательные ответы, уклоняясь от устранения нарушений (копия ответа от 27.11.2016 прилагается).

В третьем блоке сформулируем наши требования. На основании изложенного прошу:

• обязать управляющую компанию «Угличдом» привести общие помещения дома №5 по Благовещенской улице в надлежащее санитарное состояние, провести текущий ремонт лестничной клетки в подъезде №2;
• провести перерасчет платы за коммунальные услуги ввиду приведенных нарушений со стороны управляющей коомпании;
• привлечь должностных лиц компании «Угличдом» к административной ответственности в соответствии со статьей 7.22 КоАП РФ.КоАП РФ, Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещенийНарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, «правил» содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо «порядка и правил» признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

В конце жалобы нужно поставить свою подпись и дату составления.

Адрес своего территориального управления Роспотребнадзора можно узнать на сайте rospotrebnadzor.ru. Писать нужно именно в тот орган, который отвечает за ваш субъект РФ.

Отправлять жалобу нужно заказным письмом.

Теперь вы знаете, как написать жалобу на ЖКХ, образец жалобы можно скачать здесь.

В жилищную инспекцию

Жилищная инспекция контролирует законность использования жилого фонда и правильную техническую эксплуатацию домов и защищает права граждан – потребителей коммунальных услуг. Туда можно обратиться с жалобами:

• на незаконную перепланировку помещений дома, например, когда управляющая компания устраивает из общих холлов дома помещения, сдаваемые в аренду;
• на то, что управляющая компания своевременно не осуществляет косметический ремонт помещений;
• на содержание общедомовых коммуникаций в неудовлетворительном состоянии;
• на некачественные коммунальные услуги.

В жилищную инспекцию можно обращаться и с теми же жалобами, что в Роспотребнадзор.

Как правильно написать жалобу на ЖКХ, образец написания жалобы на ЖКХ найдете перейдя по ссылке. Жалоба в госжилинспекцию составляется по такой же схеме, как и в Роспотребнадзор.

В шапке жалобы указываем координаты органа власти и заявителя:

В Государственную жилищную инспекцию Московской области (143409, Московская область, г. Красногорск,ул. Братьев Горожанкиных, д. 25.)от Некрасова В.И., проживающего по адресу: г. Сергиев Посад, ул. Софийская, д. 15, к. 54, телефон: 8 0454 236783.

В первом абзаце нужно сослаться на правовое регулирование ваших отношений с компанией ЖКХ, указав те нормы законодательства и пункты договора, которые нарушаются действиями компании ЖКХ, на которую вы жалуетесь. Образец жалобы в ЖКХ:

Я проживаю в доме, который обслуживается управляющей компанией «Сергиевская», на основании договора на обслуживание многоквартирного дома, заключенного 24 апреля 2015 г.

Компания «Сергиевская», в соответствии с договором, производит подачу коммунальных услуг и осуществляет управление общим имуществом дома. Постановление Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011 г. Устанавливает требования к качеству оказания коммунальных услуг.

В частности, указано, что давление холодной воды должно составлять от 0,3 до 0,6 кгс/кв.см.

Далее напишите, какие нарушения имеют место, изложите историю обращения в жилищную компанию с претензиями:

В противоречие с указанными нормативами в период с 22 мая 2015 г. давление холодной воды в точке водоразбора в нашем доме составляет 0,17 кгс/кв.см.

Жильцами нашего подъезда была подана коллективная жалоба в компанию «Сергиевская», на которую 5 июня 2016 г.

получен ответ, что снижение давления вызвано изношенностью труб холодного водоснабжения, а на их замену средств в смете на 2015 г. не заложено.

В заключение напишите свои требования, например:

На основании изложенного просим провести проверку деятельности управляющей компании «Сергиевская» в части оказания услуг водоснабжения и обязать ее провести работы по приведению холодного водоснабжения в соответствие с нормативами, а также привлечь виновных к административной ответственности. О принятых мерах прошу проинформировать меня в письменной форме.

В конце ставится подпись и дата.

Образец жалобы на ЖКХ в жилищную инспекцию можно найти тут.

Коллективная

Как написать коллективную жалобу на ЖКХ? Наряду с индивидуальной, можно подать коллективную жалобу на ЖКХ, составив ее от имени всех жильцов подъезда или дома.

Важно! Чтобы коллективная жалоба была рассмотрена, а не осталась без ответа как анонимная, нужно перечислить всех участников ее составления с указанием фамилий, инициалов и адресов.

Подавать коллективную жалобу можно в те же инстанции, что и индивидуальную.

Образец коллективной жалобы на ЖКХ смотрите здесь.

На необоснованное повышение тарифов

Для обращений по поводу неправомерно завышенных тарифов на ЖКХ есть еще один специальный орган власти – управление федеральной антимонопольной службы по вашему региону. Жалоба туда пишется в случае, если цены компаний-монополистов превышают установленные органами власти.

К услугам монополистов относятся снабжение водой, газом, теплом, электроэнергией, а также водоотведение. Уборка лестниц и другие услуги управляющих компаний монопольными не являются, и на завышенные цены на них можно жаловаться в жилищную инспекцию.

Жалоба на необоснованное повышение тарифов ЖКХ, образец может выглядеть примерно так.

Шапка:

В управление федеральной антимонопольной службе по Санкт-Петербургуот Харченко В.И, проживающего по адресу: Ленинский пр., д 54, к. 2, кв. 17.

Основная часть включает указание на установленный тариф и сведения о его превышении, подтверждаемые вашей квитанцией об оплате коммунальных услуг, например:

На 2017 год установлен тариф на питьевую воду в размере 25 р. 44 коп. за кубометр. В нарушение этого управляющая компания «Рубеж» взимает с меня плату за водоснабжение за январь 2017 г. по тарифу 26 р. 95 коп.

В следующем абзаце приведите ваши требования:

Прошу привлечь виновных к ответственности и обязать компанию «Рубеж» произвести перерасчет платы за водоснабжение за январь 2017 г.

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ — образец по повышению платы за ремонт.

Претензия в управление ЖКХ администрации от жильца частного дома

• Жильцы частных домов могут обращаться с жалобами на некачественное оказание таких услуг, как водоснабжение и водоотведение, электроснабжение, газ.
• Для обращения с жалобой нужно иметь договор с монополистом об обслуживании вашего дома.
• Образец жалобы в Управление ЖКХ администрации от жильца частного дома скачайте здесь.
• Пошаговые инструкции по составлению жалоб в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, УФАС помогут вам добиться защиты ваших прав, нарушенных компаниями ЖКХ (образцы жалоб по ЖКХ имеются).
• Если же жалобы на ЖКХ, образцы которых были представлены не возымеют действия, можно написать в прокуратуру или обратиться в суд.
• Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 
• +7 (499) 703-45-84 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Как грамотно написать заявление в управляющую компанию

Действуют общие правила заполнения бланков в отношении того, как правильно написать заявление в управляющую компанию (образец). Если жалоба подается от имени нескольких жильцов дома, то это будет коллективное обращение. Под заявлением должны стоять подписи всех заявителей. Обращение граждан направляется для решения проблем, возникших с организацией, управляющей домом.

Заявка должна содержать не только требования, но и доказательства нарушений. Если просят ремонтировать дом, это будут фотографии аварийного состояния подъездов. Когда нет горячей воды, это будут акты об отсутствии подачи коммунальных ресурсов в доме. Судом принимаются фото и видеозаписи, письменные документы, показания свидетелей.

Поводом для направления письма служит любое нарушение положений договора, заключенного между гражданами и управляющей компанией (УК). Если нарушения есть, пишите жалобу сначала в адрес руководства УК, а потом уже другим инстанциям – в прокуратуру, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию.

Заявление состоит из трех частей: вводной, описательной и заключительной

Вступительная часть служит для того, чтобы указать точные данные об адресе организации, контактном номере телефона. Также здесь указываются фамилии, имена и отчества заявителей, их адреса. Описательная часть содержит описание сути проблемы, а также доказательства нарушений со стороны организации. После того как сделано описание нарушений, нужно указать требования заявителей. Например, если пишется заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда, нужно приложить фотографии состояния подъезда и потребовать проведения ремонтных работ в кратчайшие сроки.

Больше шансов на решение проблем будет, когда имеются доказательства. Заключительная часть жалобы содержит подписи заявителей и дату составления. Подписи могут поставить все жильцы, которые соглашаются с требованиями, перечисленными в жалобе.

Срок ответа на заявление составляет двадцать дней

Общий срок предоставления ответа на жалобы и обращения граждан составляет тридцать дней. Такое правило установлено ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений и жалоб граждан». Срок для ответа начинает отсчитываться от даты регистрации письменного заявления. Уточняется время для подготовки ответа договором, заключенным с компанией. Организация обязана дать ответ не позднее того срока, что установлен договором.

Срок, в который дается ответ на заявление, утвержден п. 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее – Стандарт). Этот Стандарт утвержден постановлением Правительства от 23.09.2010 № 731. Управдомы обязаны дать ответ не позднее двадцати дней.

Для некоторых требований сроки направления ответ сокращаются. Насчет подготовки управляющей организацией ответов на обращения граждан действует ст. 31 Закона «О защите прав потребителей».

В какой срок управляющая компания должна дать ответ, устанавливается этой статьей. Управляющая компания должна ответ подготовить в течение десяти дней.

Данный срок действует, когда гражданин жалуется на оказание услуги ненадлежащего качества и причинение убытков от оказания некачественной услуги.

Срок подготовки ответов действуют не только для управляющих организаций, но и для товариществ собственников жилья (ТСЖ), кооперативов. Компания должна дать ответ в положенный срок, но ответ может и не устроить заявителей. Тогда следует подать заявление в жилищную инспекцию и прокуратуру.

В жалобе необходимо указать суть проблемы, требования и сделать ссылку на закон

Письменное обращение должно содержать четкие и кратко сформулированные требования о том, какие нарушения допущены компанией. Например, в заявлении на замену труб указывается следующая информация: причины протечки, материал, из которого сделаны стояки, место, где произошла протечка. Далее собственник указывает, на каких ремонтных работах он настаивает или желает, чтобы стояки полностью заменили вместо проведения ремонта. В тексте заявления следует сделать ссылку на пункты договора, а также статьи Жилищного кодекса, которые были нарушены.

Подавать жалобу необходимо в двух экземплярах. На одном из них секретарь ставит штамп о принятии, входящий номер, подпись и возвращает заявителю, а второй остается для организации.

Как написать заявление индивидуально или коллективно, решают жильцы многоквартирного дома. Большего результата можно достичь, если подать коллективное заявление. Есть два способа, как подать заявление: лично передать письмо или воспользоваться почтовой связью.

Электронную форму заявления лучше не использовать. Управдомы могут не отвечать на эту заявку или нарушить сроки ответа. По закону, электронная заявка не имеет статуса обращения, а является вопросом.

Мало шансов, что руководство коммунальной организации будет рассматривать каждый электронный вопрос, когда на рассмотрении находится множество официальных жалоб.

В жалобе на замену труб нужно написать, что за замену общедомового имущества отвечает ук

Часто представители коммунальных организаций утверждают, что стояки должны менять владельцы квартиры за свой счет. Утверждение верно, но только по отношению к стоякам, которые находятся внутри квартиры. Действительно, замена труб внутри квартиры – это головная боль ее владельца. А вот менять общее имущество дома должна жилищная организация. Какое имущество относится к общедомовому, а какое нет, утвердило постановление Правительства № 354. Потому, если поломка касается внутридомового инженерного оборудования, ответственность должна нести УК.

3 варианта, как сформулировать требования:

Произвести полную замену труб.

Сделать ремонт.

Компенсировать заявителю затраты на ремонт труб.

Как правильно составить заявление, зависит от того, каких результатов хочет добиться гражданин. По договоренности с жилищной организацией можно заключить договор на ремонт труб с частной фирмой. Далее на основании чеков об оплате УК компенсирует затраты жильцам.

Жалоба на ремонт подъезда состоит из четырех частей

Текст заявления визуально делится на четыре части: «шапка», описание возникшей проблемы, суть требований и приложение. Состояние подъездов в большинстве домов оставляет желать лучшего. Поэтому в данной жалобе необходимо указать требования к тому, какие действия должна совершить организация.

8 вариантов требований:

• заменить стекла в окнах или сделать реставрацию;
• покрасить стены и потолок;
• заменить тамбур;
• обновить входную дверь;
• отремонтировать почтовые ящики;
• обновить пожарные щитки;
• заменить козырек;
• окрасить батарей и перила лестницы.

Перечисленные действия относятся к текущему ремонту. Но есть еще и капитальный ремонт, куда входят более серьезные работы.

Жалобы, поданные о необходимости капитального ремонта, содержат следующие требования: отремонтировать крышу, фундамент, стены, фасад здания. Важно помнить, что существует срок ответа управляющей компании.

Если через двадцать дней ответа так и не поступило, значит, сроки рассмотрения нарушены. Раз время для рассмотрения обращений граждан не соблюдено, значит, нужно обращаться в суд.

Обращение должно быть составлено в корректной форме

Ответить должны на заявления, которые составлены корректно: не содержат жаргонизмов, а также нецензурных высказываний. Пример используется стандартный: последовательно излагается информация, имеющая отношение к делу. Перехода на личности и обвинений быть не должно. Только ссылки на положения правовых актов и требования об устранении нарушений. Когда имеется несколько требований, лучше последовательно изложить их списком. Можно распечатать письмо на компьютере или заполнить бланк от руки. Главное, чтобы было понятно, чем именно недовольны жильцы и что они просят исправить.

К жалобе нужно приложить доказательства

После того как будет заполнен весь текст и перечислены требования, пишется «Приложение». Здесь указывается, какими доказательствами заявитель обосновывает свои требования. Принимаются материалы на любом носителе, копии актов, ранее сделанных обращений.

Нужно скрупулезно перечислить количество листов и экземпляров в каждом приложении. Перед тем как подавать жалобы, не поленитесь сделать фотографии неубранной листвы возле многоквартирного здания или сфотографируйте облупившийся фасад здания.

Эти фотографии можно смело причислять к доказательству заявленных требований.

Если ответа на жалобу нет, нужно обращаться в вышестоящую инстанцию

Будет ответ на письмо в течение установленного срока или нет, зависит от добросовестности руководства компании. В некоторых случаях управдомы ограничиваются обычными отписками на обращение. Когда в течение установленного времени ответа так и нет, нужно сообщить о коммунальных проблемах вышестоящим инстанциям или направить иск в суд.

Составлением заявления нужно заниматься внимательно. Необходимо четко описать суть возникшей проблемы, причины и требования по ее устранению. Общий срок ответа управляющей компании составляет двадцать дней.

Но для некоторых требований устанавливаются сокращенные сроки. Как правильно написать заявление в управляющую компанию, означает: образец жалобы нужно адаптировать под свою ситуацию.

Также важно сделать ссылки на статьи закона и предупредить об обращении в суд, если не вам дали ответа.

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

Управляющая организация несёт ответственность за содержание многоквартирного дома. И нередко жильцам необходимо написать заявление в управляющую компанию для предоставления той или иной услуги или жалобу.

Жалоба

В заявление нужно в произвольной форме написать все претензии, какие имеются к управляющей компании, и изложить требования. После чего отправить бумагу на официальный адрес компании.

В дальнейшем возможно ожидать один из двух вариантов развития событий:

Управляющая компания может проигнорировать жалобу жильца и отказаться от выполнения указанных требований. Тогда остаётся один выход – иск в суд.

Управляющая компания рассмотрит поступившее заявление и приступит к выполнению требований владельца квартиры.

Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение. В шапке указывается, кому именно адресована жалоба (название компании, адрес и телефон), а также сведения заявителя (ФИО, полный адрес и номер телефона).

В основной части максимально подробно описываете все имеющиеся претензии к компании и высказываете свои требования. Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, то обязательно приложите. В качестве доказательств могут выступать фотографии и видео, например протекающей крыши или неубранной листвы во дворе дома.

В конце всего текста нужно оставить дату составления заявления и подпись заявителя.

Обратите  внимание: при подаче заявления-жалобы в управляющую компанию имеется ряд нюансов:

• Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
• Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма. Подпись компании при получении письма будет являться доказательством того, что жалоба до них дошла.
• В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.

Образец жалобы в управляющую компанию можно посмотреть здесь.

Коллективное заявление

Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления.

Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.

Основная часть заявления составляется аналогично с высказыванием претензий и требований. После чего регистрируются оба экземпляра у секретаря компании или отправляется заказным письмом по почте.

Заявление на ремонт

Заявление пишется собственноручно или печатается на компьютере на белом листе формата А4 в двух экземплярах. Во время составления письма можно не беспокоиться по поводу его правильного формата, так как пишется оно в свободной форме, но обязательно должно иметь три части: шапку, основную и заключительную.

В шапке указываются данные управляющей компании, к которой обращаетесь, а именно её название, адрес, номер телефона. Помимо обращения к компании следует указать сведения заявителя (ФИО, точный адрес и контактный телефон), если заявление пишется сразу от нескольких недовольных жильцов, то нужно указать данные всех.

Пример заявления на ремонт

Основная часть заявления должна содержать просьбу отремонтировать крышу, подъезд, водосток, лестничные пролёты и так далее. Если вы знаете точную или приблизительную дату последних ремонтных работ, то обязательно укажите её.

Это имеет значение, так как по правилам и нормам установлены конкретные периоды времени, через которые обязан проводиться ремонт.

Например, нормы эксплуатации подъезда составляют от трёх до пяти лет, то есть ремонт в подъезд обязан проводиться не реже, чем каждый пятый год.

Также опишите в просьбе степень поломки или износа, можно сделать акцент на определённых местах, где ремонт необходим в срочном порядке. В конце заявления оставьте дату составления обращения и подпись, если заявление коллективное, то и подписей должно быть ровно столько же сколько заявителей в шапке.

После того, как составили обращение, отправьте его по адресу управляющей компании в виде заказного письма или зарегистрируйте его прямо у секретаря организации.

По ссылке можно скачать бланк заявления на ремонт.

Заявление на перерасчет

Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию.

Заявление пишется на белом листе формата А4 в двух экземпляр. В правом верхнем углу заполняете шапку, где указываете свои данные (ФИО, точный адрес, контактный номер телефона) и данные компании (название, адрес и телефон).

После чего посередине листа пишется заголовок: «Заявление о перерасчете платы», после чего подробно расписываются требования с приведением оснований. К заявлению приложите копии оплаченных счетов, за период которых требуется перерасчёт.

В заключении поставьте подпись и укажите дату подачи просьбы.

Это важно!

• Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
• Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
• Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
• Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.

Скачать заявление на перерасчет можно по ссылке.

Другие заявления и их образцы

Здесь перечислены не все случаи, в которых требуется подача заявления в управляющую компанию. Возможно, вы желаете получить какую-то информацию от управляющей компании, которую не дают в устной форме. Или у вас проблема, связанная с отоплением квартиры. А может быть, у вас вообще появилась плесень в комнате по вине компании.

• В этих и других случаях заявления пишутся в произвольной форме, главное соблюсти три его части: вступление, основной тест и заключение.
• Общий универсальный образец заявления можно посмотреть здесь.
• Ниже приведен список образцов заявлений для различных случаев:

Образец заявления о протечке крыши — здесь.

Образец заявления о засоре (неисправности) мусоропровода — здесь и здесь.

Образец заявления об утеплении наружных стен — здесь.

Пример претензии по поводу неисправности лифта — здесь.

Пример жалобы по нарушению санитарных норм — здесь.

Пример претензии по поводу незаконных ограждений во дворе — здесь.

А что делать, если нужно составить заявление не «в» управляющую компанию, а «на» нее? Смотрите видео.

Возможно Вас так же заинтересует:

Как написать заявку в управляющую компанию: образец заявления, а также что делать, если результата не последовало?

ГлавнаяНедвижимостьУправление недвижимостьюУправление МКДУКЖалобы-заявления на УК

В современных условиях часто возникают ситуации, когда собственники жилья многоквартирных домов не довольны работой управляющих компаний.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Как общедомовые, так и индивидуальные проблемы могут быть решены при помощи обращения к управленцам. Такое обращение следует оформлять в виде заявления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Виды заявлений в управляющую компанию

Правовые отношения собственников с УК регулируются договором, заключённым в двустороннем порядке, а также нормативными актами, предусмотренными Жилищным Кодексом и Постановлением правительства № 491.

Обратиться с заявлением в УК вы можете в следующих случаях:

• Качество услуг. Наиболее часто встречающаяся проблема. Согласно договору, коммунальщики должны предоставлять услуги надлежащего качества.Если вас не устраивает температура горячей воды, отопления, забит мусоропровод в подъезде, не производится уборка подъезда и придомовой территории — вы можете потребовать исправления ситуации.
• Неисправность технического оборудования. К этим случаям относятся неработающие лифты, текущие краны, неработающие батареи в подъездах.Все неисправности, в идеале, УК должна замечать во время плановых осмотров и вовремя устранять. Но практика показывает, что чаще всего наблюдение за оборудованием ложится на плечи самих жильцов.Дожидаться должного исполнения обязанностей УК в установленные законом сроки порой не стоит и необходимо писать жалобу.
• Получение информации о работе УК. УК предоставляют жильцам услуги, и потребитель имеет право знать все детали работы данной организации. Раскрытие информации о действиях УК закреплено законодательством, порядок её также определён нормативами.
• Ремонт задания. УК обязана своевременно выполнять капитальный и косметический ремонт здания. Текущая крыша, требующий ремонта подъезд (аварийные козырек, разваливающиеся ступеньки, облезлые стены и разбитые окна) – все эти нарушения также могут стать поводом для обращения с заявлением.
• Контроль за внутриквартирным оборудованием. Согласно договорам, контроль технического оборудования внутри квартир также проводится УК. Поэтому поверка водных или газовых счетчиков, проверка газового оборудования также может стать поводом для обращения в данную организацию.
• Перерасчет платы за оказанные услуги. В случае если предоставленные услуги не соответствуют нормам или вы отсутствовали по месту регистрации долгое время и можете подтвердить это документально, следует обратиться с заявлением об уменьшении платы за услуги. В случае требования уменьшения платы за время вашего отсутствия укажите с какого по какое время это происходило в тексте заявления.

Как написать заявку в управляющую компанию — образец составления

Существует определённая форма заявления, которой стоит придерживаться.

Документ должен содержать следующие пункты:

ФИО лица и должность лица, к которому вы обращаетесь.

Наименование и адрес организации.

ФИО, адрес, контакты заявителя.

Изложение сути претензии с указанием норм, которые нарушены.

Конкретные требования заявителя.

Перечисление приложений (если таковые имеются).

Дата, подпись заявителя.

При возникновении описанных выше ситуаций составляйте заявление в двух экземплярах. Обратитесь с документом в УК. Ваша заявка должна быть зарегистрирована в журнале, а на вашем экземпляре сотрудник должен поставить дату регистрации и подпись.

Все претензии излагайте по пунктам, опираясь на нарушенные нормы законодательства. Если вашей претензии требуется какое-либо подтверждение, приложите его к заявлению.

Это могут быть акты осмотра оборудования, составленные совместно с другими жильцами дома, справки о пребывании по какому-либо адресу в случае просьбы об уменьшении платы за услуги и другие документы.

Ук отказывается принять заявление

Если ваше заявление отказываются принять и завизировать должным образом, направьте претензию в адрес УК заказным письмом с уведомлением. На почте такое письмо сопровождается описью, и управленцы уже не смогут сослаться на то, что жалобы к ним не поступали.

Почтовый сервис также предоставляет услугу отслеживания доставки почтовых отправлений на сайте Почты России. Судебные органы принимают данные этого сайта в качестве доказательств.

УК может принять вашу жалобу как положено, но это не факт, что она отреагирует на неё должным образом или не ответит банальной отпиской о недостатке средств или необоснованности ваших претензий. Это значит, что ваша проблема так и не решится.

Не стоит сдаваться и оставлять попытки добиться положительного результата. Помочь отстоять ваши права помогут контролирующие организации.

Вы можете направить жалобу на действия управленцев в следующие организации:

• Жилищная инспекция. Она обязана контролировать работу организаций ЖКХ и накладывать взыскания на них.
• Роспотребнадзор. УК предоставляет вам услуги как потребителю, следовательно, контролировать качество их предоставления должна именно эта организация. В своей жалобе вы указываете те же пункты, что и в обращении в УК.
• Прокуратура. Любые противоправные действия подлежат контролю данных органов.
• Суд. Конечная инстанция, в которой вы можете защитить свои права.

Подробнее о том, в каком случае куда можно писать, читайте в этой статье.

Любые действия управляющей компании, не соответствующие заключённому с собственником договору предоставления услуг, являются незаконными. Чтобы защитить свои права, обращайтесь с заявлением непосредственно в эту организацию, а если не добьётесь результата — в контролирующие органы.

Как подать жалобу в управляющую компанию

Если жители многоквартирного дома недовольны тем, как обслуживается их общее имущество, подается отопление, вода, электроэнергия, а звонки диспетчеру УК и устные просьбы исправить ситуацию не помогают, жалоба в управляющую компанию – действенный инструмент защиты своих интересов.

Рассмотрим основные правила написания таких документов, а также куда и в каком порядке их нужно подавать, и куда писать жалобу на управляющую компанию, если она не решает ваш вопрос.

Цель подачи жалобы

Жалоба – особый документ, который содержит претензии подающей стороны к определенному лицу или организации. В случаях, о которых идет речь, жаловаться можно на соседей, на незаконную рекламу и, наконец, на саму управляющую компанию.

Поводом становятся некие действия или отсутствие каких-то действий, которые, по мнению того, кто пишет заявление, должны быть совершены.

Решать вопросы, связанные с обслуживанием многоквартирных домов, согласно Жилищному кодексу РФ и правительственному постановлению номер 491, другим нормативным документам, обязаны управляющие компании, а также поставщики различных услуг, например, водоснабжения. Это касается обслуживания технических коммуникаций – электроснабжения, газопровода, канализации, водопровода и других), придомовой территории, случаев, когда общедомовому имуществу был причинен вред.

Типы жалоб

Встречается множество вариантов жалоб в управляющую компанию, а также на УК. Выделим основные типы.

Личная или одиночная. Автор документа – один человек. Такие документы достаточно редки, поскольку их эффективность невысока: мнение одного лица не играет особой роли: на него УК или жилищная инспекция реагируют неохотно.

Коллективная. Самый распространенный вариант. Под нею ставят свои подписи от нескольких человек до нескольких десятков и даже сотен жителей. Это может быть жалоба от имени жильцов подъезда, дома, нескольких домов, целого микрорайона. На такой документ нельзя не обратить внимание. Управляющей компании или жилищной инспекции приходится каким-то образом разбираться в ситуации.

Коллективная жалоба – красноречивый сигнал того, что проблема реально существует, и отмахнуться от нее уже невозможно. Опытные юристы рекомендуют сразу начинать с этого типа, чтобы ускорить решение своего вопроса.

Форма жалобы в управляющую компанию

Единого образца жалобы в управляющую компанию закон в России не устанавливает. Форма может быть произвольной. Основное правило, которое обязательно должно соблюдаться – подавать претензию нужно только в письменном виде.

В некоторых ситуациях можно набрать текст документа на компьютере, затем распечатать его и подписать. Сегодня допускаются варианты подачи заявления в электронной форме, однако тогда документ должен сопровождаться электронной цифровой подписью.

Стоит придерживаться структуры, которая принята при составлении бланков аналогичных документов.

• Правый верхний угол – место для указания должности, фамилии, имени и отчества лица, к которому обращено заявление, а также названия УК и ее юридический адрес. Как правило, указывается директор управляющей компании, руководитель подразделения жилищной инспекции или Роспотребнадзора.
• Под этими данными пишут фамилию, имя и отчество человека, подающего заявление, а также его адрес и номер телефона. Если заявителей несколько, нужно написать данные каждого.
• Ниже посередине листа нужно написать слово «заявление», после которого поставить точку.
• Теперь с красной строки пишут суть вопроса. Это стоит делать подробно, но четко: без эмоциональных отступлений и обвинений.
• Потом авторам нужно предложить свой вариант решения проблемы: он излагается как просьба или как требование: конкретное выражение зависит от ситуации.
• В заявлении специалисты рекомендуют ссылаться на законодательные документы, причем лучше указывать номера статей и пунктов, можно даже приводить небольшие цитаты. Это придаст документу весомости и покажет, что заявители владеют информацией. Основные законы, на которые стоит опираться, — «Жилищный кодекс РФ», «Закон о защите прав потребителей», «Правила содержания общедомового имущества».
• К жалобе лучше приложить доказательства названных в нем фактов – фотографии, видеозаписи, чеки и квитанции, другие). Все эти документы размещаются в приложении, ссылку на которое помещают под основным текстом претензии, написав «Приложение» и перечислив под этим словом названия документов, которые служат доказательствами.
• В завершении в левом нижнем углу ставят дату, когда было составлено заявление, а также ставят подпись или подписи его авторов.

• Образцы жалоб можно найти на нашем сайте:
• Заявление в Управляющую организацию на осмотр и прочистку внутридомовой системы вентиляции
• Заявление в Управляющую организацию на устранение причин перебоя подачи воды в квартиру
• Заявление в Управляющую организацию по поводу протекания крыши / чердака
• Заявление в Управляющую организацию на осмотр и текущий ремонт межпанельных швов дома
• Заявление в Управляющую организацию в связи с некачественно выполненными работами по замене канализационной трубы, входящей в состав общего имущества собственников помещений МКД
• Все заявления и жалобы можно наити в разделе — шаблоны документов

Поводы для составления жалоб в управляющую компанию

Нередко причиной написания претензии становится то, что, по мнению жильцов, управляющая компания не выполняет своих обязанностей или делает это не так, как считают нужным жители.

• Например, уборка в подъездах проводится недостаточно хорошо или не вовремя – нарушается график уборки, который был согласован в договоре между жителями и УК. В этом случае в заявлении указывается основание для подачи документа – ненадлежащее осуществление уборки.
• Уборка на территории дома тоже часто становится причиной составления жалоб, если она выполняется плохо или вовсе не производится.
• Другой распространенный повод для написания заявления – проблемы с отоплением квартир. Формулировки составляются в соответствии с конкретной ситуацией. К примеру, если отопление было подано не с начала отопительного сезона в населенном пункте, можно написать: «с этого момента по настоящее время отопление в дом не подается». Важно также приложить акты с данными о температуре воздуха в квартире, составленные независимыми экспертами и удостоверенные свидетелями, которые подтверждают, что отопления нет или не было.
• Можно пожаловаться на незаконную рекламу в подъездах, которая довольно часто появляется на стенах холлов и в лифтах. В тексте это может выглядеть так: «Просим отреагировать на рекламу, незаконно размещенную в нашем подъезде. Такого-то числа нами были обнаружены рекламные листовки на первом этаже дома. Прикладываем фотографии рекламных баннеров».
• Если претензия пишется на управляющую компанию в жилищную инспекцию или составляется заявление в суд, может быть поднят вопрос о законности выбора УК.

Формулировки похожи при составлении жалобы в управляющую компанию, в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и суд. Отличает их то, что при составлении документа в последующую инстанцию описывается вся предыстория и приводятся доказательства бездействия организации, куда жители обращались ранее.

Как подавать жалобу в управляющую компанию?

Чтобы быть уверенными в том, что документ подан по всем правилам, важно соблюдать определенный алгоритм при его подаче.

• Во-первых, нужно сделать два экземпляра претензии: первый – отправить в УК, второй – оставить у себя.
• Во-вторых, нужно обязательно прийти в УК лично или отправить письмо с заявлением по почте, при этом запросив уведомление о получении корреспонденции адресатом. Отправлять в электронном виде не рекомендуется: по закону, такая жалоба законной силы не имеет, то есть УК не несет ответственности за то, что не будет на нее реагировать.
• В-третьих, при личной подаче документа нужно получить подписи в УК – на обоих экземплярах. А также убедиться в том, что заявление зарегистрировано как входящая корреспонденция и ему присвоен номер в этой папке. Если было отправлено письмо с претензией по почте, то полученное почтовое уведомление и будет тем доказательством, которое покажет, что УК жалобу получило.

После того, как претензия составлена, подписана и подана в соответствующем порядке, ситуация может развиваться по двум сценариям: управляющая компания решит вопрос, предприняв определенные действия, либо она не будет делать ничего. Во втором случае придется использовать другие варианты защиты своих интересов, которые предусмотрены законом – идти в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор

Распространенные ошибки при подаче жалобы

Важно предусмотреть все нюансы при составлении и подачи претензии, что повысить свои шансы на успех. Самые частые ошибки, которые заявители допускают, можно свести к нескольким пунктам.

• Отсутствие второго экземпляра.
• Отсутствие регистрации заявления в папке «Входящие» в УК или другой организации – соответствующей отметки на обоих экземплярах жалобы.
• Изложение в одной претензии сразу нескольких нарушений: нужно писать на каждое нарушение отдельный документ.

Срок ответа управляющей компании

Согласно российским законам, ответить на претензию УК должна в определенный срок.

Так, управляющая компания обязана в течение трех рабочих дней сообщить заявителям, что жалоба получена, а также о том, что она либо не согласна с претензиями, либо согласна заняться их удовлетворением.

Во втором случае указывается срок, в течение которого будут приняты меры. Это правило прописано в Постановлении правительства номер 354.

Максимальное время, которое дается УК на ответы на обращения жильцов «Законом о защите прав потребителей» — десять рабочих дней.

Порядок подачи жалобы на управляющую компанию

Чтобы претензии, выраженные на бумаге, не остались просто словами, а помогли достичь желаемого результата и решить вопрос, важно придерживаться определенной схемы подачи документа.

• Сначала нужно составить документ. Можно воспользоваться готовыми шаблонами.
• Затем эту заявление нужно отнести в УК, где зарегистрировать у секретаря соответствующим образом: в папке входящей корреспонденции.
• Теперь нужно дать УК время, чтобы она могла разобраться с претензией и принять меры – исправить ситуацию самостоятельно. Возможно, на этом этапе вопрос решится.
• Если решения не происходит, придется собирать доказательства нарушений в работе УК, а также ее бездействия в ответ на претензии жителей, чтобы подать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Если же все это не даст желаемого эффекта, остается последний способ – обратиться в суд.

Претензия, поданная предварительно в УК, станет частью приложения к исковому заявлению в суд, а также будет играть роль доказательства в рамках рассмотрения гражданского дела.

Имея на руках такое доказательство, заявители могут рассчитывать, что суд вынесет решение о штрафе УК за то, что та отказалась решать вопрос в досудебном порядке. Сумма штрафа равняется половине возмещения ущерба.

Заявление в суд на управляющую компанию

Когда все предпринятые ранее действия не дали желаемого результата (сама УК, жилищная инспекция или Роспотребнадзор не смогли решить вопрос), возникают все основания для обращения в суд – подачи искового заявления. Прибегать к помощи этого государственного органа рекомендуется после того, как другие способы воздействия оказались неэффективными.

Также есть ряд случаев, когда стоит сразу же идти в суд. Это все вопросы, связанные с финансами, например, с начислениями платы за услуги. А также случаи грубого нарушения российских законов, например, когда управляющая компания отказалась выдать какие-либо документы жителям или не предоставила определенную информацию.

Суду потребуются доказательства, которые покажут судьям, что жители старались решить проблему в досудебном порядке. Это еще одна причина, по которой нужно сначала обратиться в УК, Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.

Как показывает практика, в 85% случаев судьи выносят свои решения в пользу жильцов. И такие решения обычно выполняются целиком или частично.

Если же жителям дома не удается решить вопрос по суду, специалисты в области жилищного законодательства рекомендуют инициировать проведение общего собрания собственников помещений в доме, чтобы выбрать другую управляющую компанию.

Если суд не принесет нужного эффекта, можно идти дальше – в прокуратуру.

Исковое заявление о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязанностей управляющей организацией

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт: инструкция, образец

Жильцы, как никто другой, знакомы с состоянием дома. Поэтому именно они в большинстве случаев являются инициаторами ремонта. Свои требования они могут изложить посредством заявления в управляющую компанию. Как правильно оформить документ? Какие законные основания могут подкрепить такое обращение? И что именно обязана делать управляющая компания, которая занимается содержанием дома?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-25. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Законодательные основы

Постановление Государственного строительства № 170 от 2003 года обязует проводить ремонт в доме каждые 3 или 5 лет, срок отличается в зависимости от классификации здания и фактического износа. Что это значит? Плановый ремонт должен проходить каждые 3 или 5 лет, а внеплановый по мере появления проблем.

В соответствии с этим документом организация, которая занимается управлением и содержанием жилищного фонда, должна обеспечить нормальное состояние здания, его помещений и конструкций, а также инженерных систем.

Постановление подробно описывает нормы состояния каждой части здания. И ремонт предписано сделать при любых признаках нарушений санитарных норм, правил пожарной безопасности, а также угрозы разрушения части или всего здания.

В зданиях, которые подлежат сносу, разрешено делать поддерживающий уход, который обеспечит безопасное и приемлемое для проживания состояние.

Работу УК регламентируют:

• положения жилищного кодекса;
• Федеральный закон о тарифах;
• Постановление правительства о предоставлении коммунальных услуг;
• указанное выше Постановление об эксплуатации.

Обязанности УК в сфере ЖКХ по содержанию жилья

Что же что должна делать УК по содержанию, а также текущему и капремонту жилых домов? Исходя из всех законодательных регламентов, в договоре с собственниками должны быть указанны следующие обязанности УК:

Обеспечить сохранность здания посредством поддерживающих мероприятий по ремонту.

Заниматься улучшением жилищных условий.

Наладить и поддерживать своевременное и качественное обеспечение коммунальными услугами жильцов дома.

Производить расчеты по оплате за предоставленные услуги (как написать заявление о перерасчете за ком.услуги?).

Привлекать подрядчиков, строительные организации, и прочих специалистов для ремонта дома и устранения неполадок. Заключать с ними договора на оказание услуг.

Обеспечивать безопасное проживание.

Проводить систематические проверки здания, различных помещений и конструкций на предмет износа и поломок.

Обеспечить уборку придомовой территории и вывоз отходов.

Реагировать на обращения жильцов по поводу неисправностей и износа дома и его составляющих. По факту обращения должна проводиться проверка, а впоследствии устранение обнаруженных проблем.

Как правильно написать документ в УК?

Заявление можно писать в деловом стиле в стандартной форме заявления. Допускается как письменное обращение на листе формата A4, так и использование типового печатного бланка.

Документ должен быть в 2 экземплярах: для подачи в УК, и для собственника.

Многоквартирный дом – это огромная конструкция, в которой ремонт может потребоваться самым разным ее составляющим.

Подъезд

В заявлении можно упомянуть ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, где сказано, что управляющая организация должна обеспечить благоприятные и безопасные условия. И указать на проблемы, связанные с состоянием подъезда:

• Отсутствие уборки.
• Неисправность лестницы.
• Разбитые стекла.
• Отсутствие освещения.
• Отвалившаяся краска и прочее.

Дополнительную информацию о том, как написать заявление в УК на ремонт подъезда, вы найдете здесь.

Скачать образец заявления на ремонт подъезда

Крыша

Постановление об эксплуатации жилого фонда содержит огромную часть под номером 4.6, которая целиком посвящена содержанию и ремонту крыш. Подпункты этого законодательного регламента могут подкрепить заявление на ремонт. Все подробности о правильном написании заявления в управляющую компанию о протечке крыши ищите в этом материале.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт протекающей крыши

Капремонт

Расходы на капитальный ремонт – это ответственность владельцев жилья, поэтому и инициатива лежит на них. Для его осуществления необходимо собрание собственников, на котором большинство жильцов (более 2/3) поддержат данное предложение. Для его проведения придется создать материальную базу в виде дополнительных плат со всех жителей дома.

Размер оплаты будет рассчитываться на основании площади квартиры для каждого собственника.

По заявлению одного человека можно добиваться капитального ремонта частей и конструкций здания, которые ввиду своего состояния представляют угрозу для жизни.

Если на подобное заявление не поступит никаких действий в течение 5 дней, то заявитель вправе подать на УК в суд либо обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на капитальный ремонт в доме

В соответствии с Постановлением № 170 балконы должны быть безопасными. Если обнаружено отхождение, разрушение, деформация конструкции, которая представляет опасность для жизни людей, то работники УК обязаны:

Перекрыть доступ к такому балкону.

Опломбировать вход.

Составить проект по реконструкции или ремонту.

Найти и подписать договор с исполнителем проекта.

Проследить за выполнением подрядчиком ремонта.

В обязанность УК входит и проверка балконов на правильность эксплуатации и состояние. Однако если неисправность архитектурного элемента была обнаружена жильцом дома, он может требовать ремонта в заявлении.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт балкона

Стены

Стены – это очень важная часть здания. Поэтому в соответствии с законодательством недопустимо:

• Образование трещин.
• Отклонение от вертикали.
• Деформация.
• Выпадение кирпичей и пр.

Состояние стен должно обеспечивать безопасность, нормальный режим температуры и влажности, целостность общей конструкции дома. Поэтому раскрытие трещин более 1 мм уже является поводом к обращению в управляющую компанию.

Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт межпанельных швов стен

Чистота и красота

Положения по каждой части дома включает в себя требования, содержать их в чистоте и осуществлять работы по отделке. Поэтому грязь, облупленная краска, и прочие неприглядности являются поводом к претензии в УК.

Как правильно изложить свои требования?

заявления на ремонт должно быть таким:

Кому и от кого в правом верхнем углу. Указывают название, адрес и контакты УК, а также Ф.И.О., адрес и контакты заявителя.

Посередине – «Заявление», под ним – «На ремонт…».

Полное имя, фамилия и отчество заявителя, адрес и площадь квартиры.

Подробное изложение сути проблемы. Когда появилась, как проявляется, какие неудобства или опасность доставляет.

Обязательно следует указать ссылки на положения закона, которые прямо указывают на обязанность УК устранить подобную проблему.

Требование произвести ремонт, реконструкцию указанных проблем.

Подпись (одного или нескольких жильцов), дата составления.

К заявлению можно приложить фото, а также экспертное заключение. Все советы по правильному написанию заявки в управляющую компанию вы можете найти в этой статье.

Скачать бланк заявления в управляющую компанию на проведение ремонтных работ в доме

Как и куда подавать?

Подавать заявление на ремонт необходимо секретарю, или другому работнику управляющей компании. Документ регистрирует принимающий в журнале поступающей корреспонденции, присвоив ему регистрационный номер. На бланке, который остается заявителю нужно попросить принимающего оставить пометку «принял», дату и подпись. Это будет доказательством подачи заявления в случае чего.

Если он отказывается это делать, то необходимо пригласить 2 других собственников, которые станут свидетелями, и заверят своими подписями подачу заявления. Можно отправить заявление заказным письмом.

Сроки рассмотрения

По закону, если в уставе и договоре не оговорено подобное условие, тогда заявление должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Если в заявлении указано на угрозу жизни людей, то рассмотрение и ответ должны быть незамедлительными. Крайний срок рассмотрения заявлений об опасных условиях – 5 дней.

Подробнее о том, в какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или государственных органов, читайте здесь.

Заключение

В соответствии с законодательным регламентом управляющая компания должна обеспечить жильцам дома «райскую жизнь», но на деле бывает трудно добиться элементарных вещей – чистоты и безопасности. Если собственники уверены в своей правоте, то они должны объединиться. Отказ в таком случае станет поводом к заявлению на УК в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Как гасить долги по жкх

Безусловно, в виду грамотной жилищной политики в РФ большинство жителей многоквартирных домов оплачивают потребленные коммунальные услуги в срок установленный законом.

Но, тем не менее задолжники все-таки есть, хотя их число от общего количества составляет всего 5-6%. При этом основная масса из указанно процента составляет две категории населения, а именно так называемые ассоциальные слои и люди, которые купили квартиры на будущее, а не для личного пользования.

А между тем, закон не делит жителей квартир на категории и обязанность платить, а также погашать задолженность есть у всех.

Определение понятий

С момента покупки квартиры собственник приобретает не только права, в частности, единоличного использования жилья, но и обязанности, которые заключаются в оплате коммунальных услуг, поставляемых в жилое помещение.

Ведь для комфортного проживания не достаточно одних стен и крыши, необходимо как минимум тепло и вода, а также электроэнергия и газ, не говоря уже об уборке придомовой территории и вывозе мусора.

А так как вышеперечисленные ресурсы поставляются за счет государства, владелец на законодательном уровне обязан компенсировать ресурсопроставляющим компаниям их расходы в части, которая определена норма ЖК РФ и иными нормативными актами. Соответственно, если владелец квартиры в какой-то момент не оплачивает поставленные услуги в установленный срок возникает задолженность, которая со временем обременяется пеней и списывается только после полного погашения всех сумм.

При этом стоит отметить, что даже долги бывают двух видов, в частности:

• текущая, то есть сумма образовавшаяся в течение расчетного периода, к примеру с 11 числа предыдущего по 10 число нынешнего;
• просроченная, а именно средства, которые не были внесены в установленные сроки, а именно до 10 числа, что повлекло за собой уже образование долга с 11 числа.

Естественно, до окончания расчетного периода задолженность не влечет за собой каких-либо санкций, учитывая, что условия договора по оплате не нарушены, а вот после окончания граничного срока оплаты, отказ от внесения планового платежа может привести уже и к санкциям, определенным законом и условиями договора о поставке тех же базовых ресурсов.

Законодательное регулирование вопроса

В рамках ст.153 ЖК РФ обязанность по внесению именно коммунальных платежей за потребленные ресурсы возникает у:

При этом в силу ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги должна вноситься ежемесячно до 10 числа следующего месяца, конечно, если иная дата не установлена решением собрания собственников квартир в МКД либо же договором с управляющей компанией, что случается крайне редко.

Соотвественно, если житель квартиры не оплачивается коммунальные платежи на основании врученных ему платежных квитанций согласно ч.14 ст.

155 ЖК РФ просроченные суммы облагаются пеней, но только с 31 дня образования задолженности, то есть ровно через месяц, после появления долга.

При этом, если должник все-таки погасит его на протяжении указанного времени, какие-либо негативные последствия ему не грозят.

Также все еще относительно лояльными остаются условия погашения долга и на протяжении последующих трех месяцев.

То есть, начиная со второго месяца долг будет облагаться пеней в размере 1/300 ставки за каждый день просрочки вплоть до погашения, что в принципе составит не такую уж большую сумму. Однако, если должник окажется злостным, в рамках той же ч.14 ст.

155 ЖК РФ размер пени по истечении 90 суток с даты просрочки увеличиться до 1/150 ставки рефинансирования за каждый день.

Естественно, помимо пени та же УК сможет применить к задолжнику и иные рычаги воздействия, в частности, рассмотрение взыскания уже в судебном порядке, что в ряде случаев может привести не только к аресту счетов и конфискации некоторого имущества, но и реализации квартиры, конечно, если она не является единственным жильем неблагополучной семьи.

Вручение уведомления

Эффективность работы любой управляющей компании зависит от достаточного количества средств, которые перечисляют жильцы за оказываемые услуги.

Именно поэтому работники компании с должниками начинают борьбу практически в первого дня заселения. Так в самой ежемесячной квитанции даже у обязательного плательщика есть графа о наличии задолженности с нулевым балансом, не говоря уже за должника, который своевременно получает информацию о наличии долга и его размера.

Естественно, если платеж все-таки вовремя произведен не был, и прошло 30 дней УК уже направляет уведомление с целью не только предупреждения образования значительной задолженности, но и снижения собственных расходов на последующие судебные разбирательства.

При этом бланк уведомления законом не утвержден, поэтому в каждой компании его разрабатывают самостоятельно внося следующие базовые сведения:

• 

  наименование документа;

• город и дату создания;
• название УК;
• адрес проживания задолжника и его Ф.И.О.;
• сумму долга и размер пени;
• возможные действия и санкции в рамках закона;
• просьбу о погашении долга.

Затем уведомление может быть вручено уже двумя способами: либо же лично в руки владельцу, или же посредством направления заказного письма.

Порядок взыскания

Конечно, в УК понимают, что в виду серьезных финансовых затруднений некоторые жильцы просто не в состоянии сразу же погасить задолженность, в связи с чем вопрос закрытия долга на начальном этапе решается в досудебном порядке посредством мягких и жестких мер.

В частности, жесткими можно назвать:

• отключение света либо воды;
• размещение информации о должниках в подъездах МКД.

А вот к мягким относится договорной порядок урегулирования проблем, в частности, то же предложение о реструктуризации долгов.

Информационные рычаги воздействия

Как правило, первым шагом к погашению задолженности является своеобразное информационное давление, оказываемое работниками на должников. То есть гражданин не только получает ежемесячные квитанции с указанием суммы долга, но и отдельные письма-оповещения о том, что факт задолженности уже присутствует.

Естественно при отсутствии реакции компания реализует уже следующий шаг, вывешивает списки должников в каждом подъезде, иногда забывая о нормах ФЗ №152 о запрете распространения персональных данных. А между тем, балансируя на грани исполнения закона можно в общий доступ выставить только номер квартиры, но не Ф.И.О. жильца, а также иные его данные.

Составление соглашения о погашении

Если должнник все-таки идет на контакт и после получения очередного письма либо же уведомления готов погасить долг, но в виду тяжелого материального положения, что к примеру, возможно при потере работы, не может заплатить всю сумму сразу, УК может предложить следующий алгоритм действий.

В частности, представители обслуживающей компании и должник могут заключить соглашение о погашении задолженности в течение определенного периода, на протяжении которого УК обязуется уже не начислять пеню на неоплаченные суммы, а гражданин погасить всю сумму в установленные сроки.

Причем, оформление указанного документа не избавляет жителя МКД об оплаты текущих платежей, которые придется гасить вместе с задолженностью уже разбитой на небольшие суммы. Естественно, если обязательства жильцом выполнены не будут, следующим шагом УК является обращение в суд.

Реструктуризация или рассрочка

Также еще одним вариантом ликвидации задолженности щадящим способом, является оформление договора реструктуризации, который можно назвать аналогом соглашения о рассрочке платежей. В указанной ситуации стороны опять же разбивают всю сумму задолженности на небольшие части, которые гасятся вместе с текущими платежками до нулевого баланса по долгу.

При этом особенностью данного вида договора являются следующие характеристики:

• долг будет разбит на небольшие доли;
• сроки погашения могут быть весьма щадящими;
• часть средств, к примеру пени, могут списать вовсе.

Следует отметить, что именно договор реструктуризации может быть заключен далеко не со всеми должниками, а только с теми, которые действительно попали в тяжелую ситуацию не по своей вине, и имеют уважительные причины для пропуска срока оплаты обязательных платежей.

Очередность погашения

Естественно, работники управляющей организации заинтересованы в полном погашении задолженности и по коммунальным, и по жилищным платежам, поэтому даже при заключении соглашения, долг взыскивается пропорционально по всем позициям, то есть и по воде, и по газу.

Однако возникает другой вопрос, так в рамках ст.155 ЖК РФ наличие долга и возможность его поэтапного погашения не освобождает задолжника от уплаты текущих платежей, поэтому многие жители и интересуются, а в каком порядке очередности гасится долг и текущий платеж?

А между тем, в ст.319 ГК РФ сказано, что при получении платежа, недостаточного для полного погашения долга, в первую очередь закрываются проценты, то есть та же пеня, потом основной долг и уже в последнюю очередь оплата за настоящий месяц.

При этом, в Постановлении Пленума ВС №14 сказано, что пени относятся не к процентам за пользование чужими деньгами, а к штрафным санкциям, к тому же у них совсем другой порядок расчета. Именно поэтому в первоочередном порядке должен взыскиваться основной долг, потом текущий месяц, а вот пеня погашается в отдельном порядке и уже в последнюю очередь.

Меры воздействия

Как правило, после информационных мер воздействия при отсутствии понимая со стороны должников УК предпринимает самые жесткие и эффективные шаги, которые заключаются в обращении в суд с иском.

При этом есть два варианта производств:

• 

  приказное;

• исковое.

То есть так называемые «легкие» должники получают судебный приказ, оформленный в порядке норм, определенных ст.121 ГПК РФ, на основании иска от УК, удовлетворенного не позднее пяти дней с даты подачи.

Данная схема погашения задолженности наименее затратна, так как не требует вызова сторон в зал заседания суда и облагается минимальной пошлиной.

Однако существует риск, что судебный приказ может быть оспорен и сразу же отменен, в случае, если должник погасил даже минимальную сумму.

Именно поэтому в отношении наиболее злостных неплательщиков используется исковое производство, то есть подача искового заявления в районный суд, который рассматривает вопрос погашения задолженности достаточно подробно с последующим вынесением решения, выполняемым уже судебными приставами.

То есть, если после вынесения решения задолженность не будет погашена, в рамках ФЗ №229 приставы могут осуществить следующие действия:

• ограничить право пользования транспортным средством;
• запретить выезд гражданина за рубеж;
• описать часть его имущества и реализовать в счет погашения долга;
• заморозить банковские счета и перечислить ту же заработную плату, вклад или пенсию в размере до 50% в счет погашения долга.

Расчет штрафных санкций

В большинстве случаев минимальная задолженность не несет негативных последствий в отношении жильца, так как даже на законодательном уровне понимают, что просрочка в 30 дней может образоваться по объективным причинам и без вины потребителя коммунальных услуг. Но неуплата платежей за второй и третий месяц уже похожи на систематическое невыполнение взятых на себя обязательств, которые, конечно, уже влекут за собой определенные санкции в частности начисления пеней.

Так в силу ч.14 ст.155 ЖК РФ начиная с 31 дня сумма долга облагается пеней в размере 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки. При этом, если должник продолжает игнорировать платежки с долгами по истечении трех месяцев применяются более жесткие меры, которые заключаются в увеличении размера пени до 1/150 ставки за каждый день начиная с 91 дня просрочки.

Ответственность за неуплату

В настоящий момент какой- либо ответственности, а именно административной или уголовной, за образование задолженности по коммунальным платежам не предусмотрено, так как вышеописанные рычаги воздействия по взысканию долга достаточно эффективны.

В частности, неплательщик рискует следующим:

• лишиться социального жилья, учитывая, что неуплата обязательных платежей является нарушением условий договора о социальном найме и влечет за собой его прекращение;
• реализация имущества в счет погашения долга;
• конфискация квартиры, находящейся в собственности, с целью погашения долга, но при условии, что гражданин владеет и другим жилым помещением.

Конечно, вышеописанные меры являются крайними, но, тем не менее, даже небольшая задолженность при постоянной неуплате может перерасти в колоссальную сумму, обремененную пеней. Именно поэтому во избежание вышеописанных последствий желательно коммунальные услуги оплачивать в установленные законом сроки.

Рекомендации для жильцов, которые оказались в трудном финансовом положении и не могут оплачивать счета по коммунальным услугам, представлены в следующем видеосюжете:

Возможно Вас так же заинтересует:

Спишут ли долги за коммунальные услуги (по ЖКХ)?

В связи с экономической ситуацией в РФ у некоторых слоев населения происходит накопление неуплаты за услуги по квартплате и многие люди надеются на списание задолженности каким-либо образом. Согласно ст. 195, 196 ГК РФ у граждан есть реальная возможность все свои долги свести на ноль.

• Списать долги за коммунальные услуги в России можно несколькими способами, но каждый из них по-своему неблагоприятен для должника.
• Коммунальный долг — это обязанность, за несвоевременное исполнение которой можно подпасть под санкции и другие меры ответственности, в том числе и принудительную реализацию имущества.
• Вот посмотрите, что говорит Путин на пресс-конференции о должниках.

Могут ли списать долги за ЖКХ?

Оплата коммунальных услуг является обязанностью каждого собственника жилплощади, заключившего договор с управляющей компанией. При продаже недвижимого объекта долг за квартиру не переходит к новому владельцу, а остается за бывшим собственником.

Договором купли-продажи может быть предусмотрен пункт, по которому сумма задолженности будет соразмерно уменьшать выкупную цену объекта.

Однако, на практике существуют основания, по которым можно списать долги по коммунальным платежам.

По сроку давности

На законодательном уровне предусмотрен срок давности по долгам ЖКХ. Это правило распространяется следующим образом:

• истечение срока исковой давности происходит после 3 лет неуплаты долгов по ЖКХ. То есть через указанное время истец теряет право подавать в суд, а должник теперь может вообще не платить — и это уже законно;
• если должник не оплатил задолженность самостоятельно, то ресурсоснабжающая организация вправе подать соответствующий иск (пример);
• взыскание долгов по ЖКХ может быть произведено только за последние три года, предшествующие началу судебного процесса (все долги по истечении 3 лет истребовать не вправе);
• если должник в судебном заседании не укажет на необходимость применения правила (статьи) о сроке давности, то судебное решение может быть вынесено на списание долга полностью (так как принцип судопроизводства — непристрастность, поэтому судья не может указывать сторонам процесса, как выгодней отстаивать позицию).

По причине смерти должника

Ввиду того что долги следуют за собственником, допустившим их накопление, то наступление его смерти влечет полное прекращение всех прав и обязанностей субъекта, в том числе и автоматическое списание долгов за коммунальные услуги.

Ситуация обстоит иначе, когда должником выступает юридическое лицо. Аннулирование задолженности юридического лица перед ресурсоснабжающими организациями допустимо только при банкротстве должника.

Но в этом случае не так просто списать долги по ЖКХ, так как в отношении каждой компании начинают процедуры ликвидации, связанные с реализацией всего балансового имущества и погашением долгов из вырученных средств. Если таких средств недостаточно, то ресурсоснабжающим компаниям придется списывать долг за ЖКХ.

По амнистии ЖКХ от Путина

В рамках планируемой федеральной программы, представленной нынешним президентом России, предполагается ввести амнистию по имущественным, транспортным, земельным налогам. Однако, в законопроекте не говорится о том, что Путин спишет долги за коммунальные услуги.

Существует небольшая оговорка в том, что амнистия по долгам ЖКХ 2018 года будет применена на задолженность, образовавшуюся до 2015 года. Фактически долги за коммунальные услуги спишут в 2018 по основанию истечения срока исковой давности.

Что делать если долг за ЖКУ не списали?

Существует несколько законных способов, позволяющих уменьшить нагрузку при погашении долгов ЖКХ, если списать их не удалось. В числе таковых:

Реструктуризация долга или его рассрочка:

• Представляет собой договор, позволяющий оформить рассрочки по оплате долга;
• Должник погашает задолженность ежемесячно аннуитетными платежами;
• Пени по долгу не начисляются;
• Соглашение может быть оформлено как во внесудебном порядке (напрямую с управляющей компанией), так и по решению суда о взыскании (пример);
• При формировании платежа обязательно учитывается доход должника;

Разделить задолженность среди всех сособственников жилья:

• Коммунальное бремя делится между всеми собственниками объекта пропорционально доли каждого;
• Допускается заключить договор и определить размер долга каждого, разделить лицевые счета (соглашение предоставляется управляющей компании, а при недостижении согласия — решается через суд).

Оформление льготы на оплату по коммунальным платежам, ввиду правового статуса субъекта. Под эту категорию попадают:

• ветераны;
• инвалиды;
• пенсионеры, чей доход меньше, чем сумма коммунального бремени;
• многодетные семьи;
• малоимущие граждане;
• матери-одиночки, педагоги.

• Коммунальные услуги ЖКХ в России с каждым годом становятся непосильной ношей для граждан.
• Долговые обязательства перед ресурсоснабжающими компаниями могут повлечь введение ограничения на подачу услуги, образовать большие пени за просрочку платежа или начало судебного процесса, исход которого — либо добровольное погашение, либо взыскание с помощью судебного пристава-исполнителя, способного наложить арест на имущество с последующей его реализацией.

Важно помнить тот факт, что ни одна компания-истец не вправе претендовать на взыскание долга, по которому истек срок давности, равный 3 годам.

С недавнего времени граждане стали использовать право по признанию себя банкротами, чтобы избежать уплаты долгов, однако, как показывает практика, многие не способны доказать состоятельность основания признания их таковыми.

Однако, если вам удастся в судебном порядке доказать свое банкротство, то можете быть спокойны и не волноваться по вопросу: спишут ли чиновники ваши долги по ЖКХ или нет. При банкротстве все претензии к вам от кредиторов остаются без рассмотрения.

Алексей Куринный предложил списать долги, как в Чечне

В данном видео секретарь ульяновского обкома КПРФ Алексей Куринный призывает власти РФ обнулить задолженность граждан по примеру Чеченской Республики.

Получите бесплатную юридическую консультацию

Как узнать и оплатить свой долг за коммунальные услуги: 5 основных способов

Задолженность россиян за жилищно-коммунальные услуги в условиях кризиса приобретает все большие масштабы.

В связи с этим информация о последствиях неуплаты долгов является актуальной для значительной части граждан.

Как формируется долг за ЖКХ?

Как правило, долг за услуги ЖКХ накапливается в том случае, если квартиросъемщик или собственник жилья не оплачивает счета в течение длительного времени.

По истечении 2-х месяцев просрочки управляющая организация может направить жильцу претензию с уведомлением о необходимости оплаты долга в установленные сроки.

Еще одной причиной возникновения долгов может стать и сама управляющая организация, выдающая квитанции с неправильными расчетами.

Виды задолженностей определяются в рамках ст. 155 ЖК РФ. Задолженности бывают двух видов:

• Текущая. По закону оплата за ЖКХ должна быть произведена не позднее 10 числа следующего месяца.
• Просроченная. Начиная с 11 числа месяца, задолженность за услуги ЖКХ считается просроченной. С этого момента квартиросъемщик или собственник жилья нарушил условия договора, и по отношению к нему могут быть применены санкции, например, могут начисляться пени за каждый день просрочки.

Размер пени установлен законом и составляет 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки обязательных выплат.

При этом согласно вступившим с 1 января 2016 года в ЖК РФ поправкам, спустя 90 дней просрочки пени увеличится до 1/130 ставки.

Всегда хочется как можно быстрее погасить взятый кредит. Информацию о том, как быстро погасить кредит вы найдёте по ссылке.

Таким образом, сумма задолженности спустя три месяца начнет расти лавинообразно (по новым правилам расчета пени за 3 месяца просрочки увеличится фактически в 2 раза).

Судебный приказ о взыскании долга.

Каковы последствия неуплаты задолженности?

В качестве психологического воздействия на доску объявлений может быть вывешен список жильцов, имеющих задержки по оплате коммунальных услуг, тепло- и газоснабжения, электричества, воды. Такие списки на законных основаниях могут публиковать в своих изданиях местные СМИ.

Требование о выплате неустойки. Управляющая компания может потребовать оплатить задолженность, включая начисленные пени, в судебном порядке.

Довольно действенной мерой по взысканию долгов является приостановление оказания услуг должнику или полное отключение энергоресурсов. В случае просрочки оплаты в течение 90 дней поставщик услуг имеет право отключить неплательщика от благ цивилизации до момента погашения задолженности.

Потребитель должен быть уведомлен о намерении управляющей организации в письменной форме.

В случае, когда все вышеперечисленные меры не возымели должного эффекта, коммунальщики могут передать долги неплательщика коллекторскому агентству.

На сегодняшний день это нечастая практика, но подобные случаи фиксировались в судебной практике.

Радикальная мера подобно выселению может коснуться лишь нанимателей квартир по договору социального найма.

Достаточным основанием для выселения будет являться факт неуплаты долга в период более чем 6 месяцев.

Управляющей организации необходимо лишь получить соответствующее решение суда. Перед вынесением решения судом в обязательном порядке должны быть выяснены обстоятельства и наличие уважительных причин образования долга.

Есть несколько вариантов ипотеки. Советы о том, как взять ипотеку под залог недвижимости читайте здесь.

За сколько лет могут взыскать долг за ЖКХ?

На основании ч. 6 ст. 152 ГПК РФ срок исковой давности составляет 3 года. В случае получения уведомления о задолженности, плательщику необходимо проверить все имеющиеся у него квитанции, а также выяснить период, за который образовалась задолженность.

Если окажется, что управляющая организация подала в суд на взыскание задолженности за период, превышающий 3 года, ответчик имеет право направить в суд заявление с указанием на данный факт. Тогда суд должен вынести решение об отказе исковых требований.

Новые правила взыскания долгов за жилищно-коммунальные услуги

По новому закону, вступившему в силу с 1 июня 2016 года, был расширен список оснований, по которым может выноситься судебное решение.

Так, с 1 июня представители управляющей компании не обязаны разбираться с каждым неплательщиком отдельно.

Квартиру можно взять в ипотеку и без первого взноса. Что представляет собой ипотека без первого взноса читайте в статье по ссылке.

Достаточно предоставить суду все необходимые документы, подтверждающие задолженность, и получить судебные приказы.

С момента вынесения приказа задолженностями недобросовестных жильцов будут заниматься судебные приставы.

Как посмотреть и оплатить свой долг за коммунальные услуги через интернет?

Узнать и оплатить свой долг можно следующими способами:

Самым простым способом является поход в управляющую организацию. Там можно получить всю необходимую информацию, просто назвав свой адрес проживания и предоставив паспорт. Однако такой способ занимает много времени, и чаще всего люди предпочитают оплачивать услуги онлайн.

Узнать сумму долга можно с помощью банкомата или личного кабинета в Сбербанке. Процедура регистрации в личном кабинете банка проста и не занимает много времени. После регистрации необходимо зайти в личный кабинет во вкладку «оплата услуг ЖКХ», заполнить требуемые поля и подтвердить операцию. Банк не взымает дополнительных комиссий за оплату услуг ЖКХ через интернет.

Некоторые управляющие компании имеют собственные сайты, где также можно посмотреть информацию о задолженности и погасить долг, зайдя в личный кабинет. Для проведения операции потребуется банковская карта.

Почта России. Большинство управляющих организаций присылает платежки по почте. Заполнив необходимые графы, вы можете оплатить задолженность в любом отделении почты России.

Портал Госуслуги. Наиболее точную информацию о задолженности предоставит портал Госуслуги. Необходимо зарегистрироваться на портале, после чего пройти в соответствующий раздел и сделать запрос.

Предупреждение о задолженности.

Что делать, если образовалась задолженность за коммунальные услуги?

Если вы попали в затруднительную ситуацию, и у вас образовалась задолженность, вам следует знать возможные способы урегулирования проблемы.

Для начала попытайтесь договориться с вашей управляющей организацией о возможностях частичного погашения долга. Чаще всего управляющая компания или ТСЖ рассмотрит ваш случай в индивидуальном порядке и пойдет на встречу.

Взаимный перерасчет долга. При возникновении спорной ситуации должник имеет право потребовать взаимных перерасчетов долга. Эта мера нередко способна существенно уменьшить сумму долга, а иногда и вовсе снять вопрос о выплате задолженности. Некоторые недобросовестные организации зачастую практикуют выставление счетов по завышенным тарифам, либо приписывают несуществующие долги потребителям своих услуг.

Отсрочка платежа. Когда нет возможности погасить долг, потребитель услуг может в индивидуальном порядке договориться с управдомом об отсрочке платежа. В некоторых моментах потребитель услуг может требовать такую отсрочку на законных основаниях. Так, например, если по сравнению с предыдущим месяцем тарифы на оказание коммунальных услуг были повышены более чем на 25%, потребитель имеет право на отсрочку. В этом случае полную сумму задолженности необходимо погасить в течение 12 месяцев. Ежемесячный платеж должен быть включен в квитанцию об оплате. Потребитель услуг также должен будет выплатить и неустойку по рассрочке платежа в полном объеме.

Списание долгов по истечению срока исковой давности. В соответствии со ст.196 ГК РФ срок исковой давности составляет 3 года. Это означает, что управляющая организация может взыскивать с неплательщика долги только за период, не превышающий 3 лет. Однако в соответствии со ст. 395 ГК РФ управляющая организация может потребовать выплатить неустойку за последние три года просрочки. Учитывая новый порядок расчетов и начисления пени, сумма долга получится значительной.

Оспаривание судебного приказа. Судебный приказ о взыскании с потребителя образовавшейся задолженности можно оспорить. Потребитель услуг имеет право подать в суд соответствующее заявление в 10-дневный срок с момента получения копии судебного приказа. В заявлении необходимо указать, что у потребителя имеются возражения относительно вынесенного решения, а к заявлению необходимо приложить копию почтового конверта, на котором видна дата получения письма.

Квартиру, даже в новом доме нужно выбирать очень тщательно. Подробная инструкция есть в данной публикации.

Далее суд разъясняет взыскателю порядок искового производства. Копии решений об отмене судебного приказа должны быть отправлены взыскателю и потребителю услуг в течение трех рабочих дней после вынесения такого решения.

Уведомление о сформировавшейся задолженности.

Уважительные причины неуплаты коммунальных услуг

Существует ряд причин, установленных законом, по которым квартиросъемщик или собственник жилья может не оплачивать услуги ЖКХ. И долг не смогут взыскать. Среди них:

• Трудное материальное положение, даже не смотря на то, что человек трудоустроен.
• Болезнь, инвалидность.
• Отсутствие работы (при условии, что человек состоит на учете в службе занятости, и активно ищет работу).
• Наличие иждивенцев, нетрудоспособных лиц.

Все вышеперечисленные причины учитываются судом, как смягчающие обстоятельства.

В условиях кризиса и стремительно повышающихся тарифов на коммунальные услуги и энергоресурсы проблема растущих задолженностей потребителей перед поставщиками услуг встает наиболее остро.

Что делать если затопили соседей? Прочитайте инструкцию по ссылке.

Управляющие организации и товарищества собственников жилья обладают рядом механизмов воздействия на недобросовестных жильцов: от обнародования информации по задолженности вплоть до выселения.

Потребители услуг, в свою очередь, обладают рядом возможностей оспорить или уменьшить сумму долга на законных основаниях. Для этого нужно узнать, сколько времени не оплачивались услуги.

Вопросы, касающиеся задолженностей за оказание услуг ЖКХ и поставку ресурсов, регулируются положениями Гражданского Кодекса и ЖК РФ, куда в начале 2016 года было внесено ряд поправок.

Все поправки направлены на упрощение процедуры взыскания долгов по коммунальным услугам, а также упрощение процедуры судебного разбирательства.

Какие льготы положены многодетной семье? Полный перечень смотрите в этом материале.

О том, как происходит списание долгов за жилищно-коммунальные услуги смотрите в этом видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:
Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Коммунальную задолженность можно выплачивать в рассрочку – как оформить и куда обращаться?

Немногие знают, что оформление рассрочки по оплате услуг ЖКХ является обязательной процедурой. Собственники жилых и нежилых помещений при неимении нужной суммы могут требовать от управляющей компании соглашения о рассрочке.

Расскажем, в каких случаях это возможно, как оформить договор и отстоять свои права.

статьи:

Кто может претендовать на рассрочку или отсрочку платежа по оплате коммунальных услуг?

В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг» под номером 354, утвержденных Правительством РФ 6 мая 2011 года, получить рассрочку по оплате коммуналки могут собственники жилых и нежилых помещений.

Отмечают несколько случаев, когда рассрочкой или отсрочкой по оплате можно воспользоваться:

1. Если размер платы за коммунальные услуги в определенном периоде превышают прошлогодний такой же период на 25 и более процентов (пункт 72 данных «Правил»)

Причем управляющая компания, ее представители, по закону должны сами оповестить собственника жилого помещения о возможности оплатить услуги в рассрочку.

Такой вид рассрочки называется обязательным. Воспользоваться ей могут только собственники жилых помещений. Дается такая рассрочка на 12 месяцев. За это время долг по коммунальным услугам должен быть оплачен клиентом управляющей организации. Причем заметьте, что долг будет растянут на год, ежемесячная сумма будет одинаковой.

Важно: не учитывают увеличившуюся сумму, если она образовалась из-за большего количества проживающих.

Например: в первом квартале 2015 года в квартире у Себеряковых проживало только два человека – супруг и супруга.

В первом квартале 2016 года, окончив обучение, их сын и дочь вернулись домой и стали проживать в квартире вместе с родителями.

Сумма оплаты за коммунальные услуги возросла, но это не дало прав Себеряковым воспользоваться рассрочкой или отсрочкой по оплате коммуналки.

2. Если у собственника жилого или нежилого помещения возникли непредвиденные ситуации, из-за которых он не может оплачивать коммунальные услуги в полном размере

Например, по болезни, из-за увольнения и т.п.

Заключить договор с должником может только управляющая организация. Она должна предоставить возможность собственнику оплатить услуги по коммуналке или общедомовых нужд частями. Такой вид рассрочки или отсрочки называется договорным и она не предоставляется в обязательном порядке, в отличие от предыдущей.

В соглашении обязательно должны быть прописаны все условия предоставления отсрочки, а также дальнейшей выплаты долга. Кроме того, об этом обязательно указывают в квитанции, необходимой для оплаты.

Важно: при заключении такого договора должны учитывать льготы и компенсации, предоставляющие гражданам за своевременную оплату коммуналки или добросовестное выполнение обязательств по договору, согласно статье 160 ЖК РФ, а также статьи 8 закона федерального уровня под номером 189, принятого 29 декабря 2004 года.

Согласно того же постановления, пункту 76 льгота в виде скидки, которую предоставляет управляющая компания, может сразу уменьшить величину долга по коммуналке. Но действует она только для владельцев жилых домов или многоквартирных, в которых требуется оплачивать взносы на нужды дома.

А вот компенсации от социальных служб не могут уменьшить размер долга, но оплатить этими денежными средствами собственник таких же жилых помещений может коммунальные услуги (пункт 77).

Что будет, если не платить за капремонт, и обязательно ли оплачивать счета на капитальный ремонт в доме?

Как получить рассрочку по оплате услуг ЖКХ – инструкция

Определена схема получения рассрочки по оплате коммунальных услуг, но она зависит  напрямую от того, какую рассрочку вы хотите получить – обязательную или договорную.

Собственник должен следовать такой инструкции:

1. Проверить и подготовить документы. Следует еще раз рассчитать повысилась ли стоимость оплаты услуг, если собираетесь получить обязательную рассрочку.

Кроме того, стоит подготовить: личные документы, бумаги,  подтверждающие право на собственность.

А вот такие документы могут понадобиться, чтобы попросить рассрочку по договору: справка о доходах, о потере работы, либо о постановке на учет в центр занятости, либо о болезни или получении инвалидности.

2. Написать заявление с просьбой предоставить вам рассрочку или отсрочку. Заявление можно напечатать на ПК или написать от руки, а затем отдать представителю управляющей организации.

Образец заявления о предоставлении рассрочки на оплату услуг ЖКХ такой:

3. Далее следует взять контакты начальника управляющей организации и договориться о встрече, чтобы обговорить условия предоставления рассрочки.

4. В случае возникновения трудностей с составлением договора, стоит обратиться к юристу. Он поможет с составлением договора. Кстати, договор можно подписать в его присутствии. Документ оформляется в 2 экземплярах: для клиента и управляющей организации.

Договор или соглашение о погашении задолженности выглядит так:

5. После подписания договора получите новые квитанции на оплату.

Конечно же, компания обязана оповещать всех о возможности рассрочки, но они могут и пропустить расчет. Отслеживайте разницу сами.

При обращении в управляющую организацию, попросите специалиста подписать ваше заявление и оставьте одну копию себе, чтобы подтвердить факт обращения.

Возьмут ли проценты за рассрочку платежа по коммунальным услугам?

• Рассмотрим, какие штрафные суммы могут быть начислены за предоставление такой возможности, в зависимости от типа рассрочки:
• Первый вариант: В случае обязательной рассрочки владелец жилого помещения может опираться на то же постановление, пункты 72, 74, чтобы доказать свои права.
• Согласно этому документу:

Будет насчитано не более 3 процентов, установленных от ставки Центробанка на день расчета.

Проценты могут быть начислены на рассрочку, если управляющая компания получает компенсацию – проценты из госбюджета, бюджета региона или регионов за предоставление услуги – рассрочки/отсрочки.

Второй вариант: По договорному соглашению процентная ставка обговаривается между управляющей организацией и клиентом/собственником помещения любого типа (пункт 75).

Потребитель может настаивать на своем, но компромисс с организацией придется найти, ведь, если не договориться, отсрочку могут вообще не дать.

Досрочное погашение рассрочки задолженности за ЖКХ

В соответствии с пунктом 73 того же документа, при обязательной рассрочке собственник жилья должен обязательно получить квитанцию, в которой будет прописано, что ему предоставляется возможность оплатить долг по коммунальным услугам в рассрочку.

В квитанции может быть уже сделан перерасчет, поэтому стоит внимательно проверить платежный документ.

Далее клиент управляющей организации может:

Оплатить услуги по предоставленной квитанции, с уже установленной суммой.

Не оплачивать коммуналку по данной бумаге и попросить напечатать новую, чтобы оплатить всю сумму сразу.

Единовременная оплата поможет сразу, досрочно погасить рассрочку, которая была предоставлена гражданину. Примеров много: за рассрочкой клиент обратился неделю назад, за это время он нашел нужную сумму, которой можно погасить долг.

Так как документы были оформлены, то ему необходимо оплатить рассрочку по новой квитанции.

Оплатить квитанцию. А затем, в любое время, с появлением средств, которых будет хватать для погашения задолженности, оплатить оставшуюся сумму или ее часть.

Для того чтобы погасить задолженность по рассрочке, клиенту не нужно брать согласие или разрешение у управляющей организации.

При втором варианте – договорной рассрочке – процесс погашения задолженности может быть возможен.

Вот только не забудьте внести этот вариант оплаты в соглашение. Иначе, внеся сумму на счет управляющей компании, у вас могут появиться проблемы – деньги могут считаться добровольным пожертвованием и вдруг вы не сможете доказать, что пересылали их компании в счет оплаты рассрочки.

Что делать, если отказали в предоставлении рассрочки за услуги ЖКХ?

В такой уникальной возможности – рассрочке – могут отказать, если:

Просьба на предоставление не обоснована.

Клиент/владелец любого помещения не предоставил документов, которые требуются для оформления договора.

Просьба не удовлетворяет законным требованиям.

Например, собственник нежилого помещения обращается для получения обязательной рассрочки, что не предусмотрено законодательством РФ.

По праву и решению управляющей компании, если вы рассчитываете на договорную рассрочку.

Обжаловать решение компании можно.

Если договориться с начальником организации не удалось, первые действия клиента должны быть такими – ему следует подать жалобу в:

Жилищную инспекцию.

Администрацию: городскую, краевую.

Прокуратуру. Правоохранительные органы следят за деятельностью таких компаний.

Региональную службу по тарифам.

Жалоба пишется, как обычное заявление.

Справой стороны вы указываете наименование инстанции, куда отправляете документ, свои инициалы и контактные данные. Затем обозначаете наименование документа – «Жалоба». Пишется это слово без качек и точки в конце.

Далее указываете суть, рассказываете, как обстояло дело с вашим обращением в управляющую компанию, какое было решение, почему вы с ним не согласны.

Следует приложить к жалобе документы, подтверждающие написанное:

Квитанции об оплате коммуналки.

Произведенный расчет.

Заявление в компанию с просьбой предоставить рассрочку.

Ответ от УК.

Доказательства вашей правоты. Например, справки по потере работы, по болезни и т.п.

Если прокуратура будет на вашей стороне, то дело могут передать в суд. Если же этого не произошло, то обратиться в судебную инстанцию можно самостоятельно.

Следует написать заявление согласно установленной форме и правилам, указанным в статье 131 ГПК РФ.

Не забудьте приложить такие же документы, которые мы перечисляли выше. Возможно, ознакомившись со статьей 132 ГПК РФ, вы вспомните о наличии и других доказательных бумаг.

Теперь вы знаете, что можете оплачивать коммуналку в рассрочку.

Главное – договориться с представителями управляющей компании и решить вопрос мирным путем. Практика показывает, что судебные дела, касающиеся установлению рассрочки по закону, выигрышные.

В компании вам могут говорить что угодно, чтобы не давать такой возможности. Вы же, в свою очередь, можете смело обращаться в контролирующие инстанции и доказывать свои права.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Что делать с большим долгом за коммунальные услуги

Возникновение задолженности по оплате коммунальных услуг – не редкое явление, которое может привести неплательщика к неприятным последствиям: от отключения света и газа вплоть до выселения из жилья. Возникать она может по различным причинам, например, нехватка финансовых средств, невнимательность, недобросовестность нанимателя жилья.

Законодательно предусмотрен ряд наказывающих мер для должника, основанием которым служит Жилищный Кодекс РФ. Согласно ему каждый собственник или наниматель жилья обязан в срок оплачивать счета за коммунальные услуги. Если у вас образовался долг за квартиру, что делать в данной ситуации разберем далее.

Узнаем сумму долга

В российском ЖК говорится о том, что если имеется долг за квартиру, в общей сложности превышающий срок в полгода, должника вместе со всей его семьей могут выселить. Для того, чтобы избавиться от долгов и предотвратить худшие последствия, необходимо составить план действий и следовать ему. Самое важное – узнать сумму, которую вы задолжали за квартплату . Вам потребуются:

• удостоверяющий личность документ (паспорт);
• квитанции об оплате коммунальных услуг;
• интернет.

Для получения сведений нужно:

Обратиться в ЖЭК по месту прописки или управляющую компанию. Вам озвучат сумму, начисленные штрафные санкции при их наличии. Но стоит быть готовым к тому, что для получения нужной информации вероятность отстоять длинную очередь велика, а значит и времени потратится много.

Зайти на сайт вашей управляющей компании, зарегистрируйтесь (для этого вам понадобится телефонный номер), войдите в личный кабинет, введите номер лицевого счета.

Воспользуйтесь услугами банка, который предоставляет услуги по оплате ЖКХ: зарегистрируйтесь, войдите в личный кабинет. Таким образом вы сможете не только узнать сумму задолженности, но также сразу оплатить ее при необходимости.

Рекомендуем к прочтению: Как узнать задолженность по ЖКХ

Если у вас образовался большой долг за квартиру, а что с ним делать вы не знаете, не паникуйте. Внимательно изучите информацию, которая предоставлена в статье. Обязательно уточните, не полагается ли вам субсидия, благодаря которой расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг значительно снизятся, что позволит существенно сэкономить.

Если вы уточняете размер долга у ЖЭКа или управляющей компании, выясните, какие из услуг были предоставлены, какова их стоимость. Соответственно, если они не проводились, то и платить за них нет необходимости.

ВАЖНО! Помните, что окончательная сумма долга рассчитывается с учетом пени, если таковые были начислены.

Варианты решения проблемы

Выяснив, какая скопилась сумма по не оплаченным квитанциям вместе с пени, пора приступать к вопросу о том, как лучше всего расплатиться с долгами. Далее вероятны несколько вариантов того, как погасить долг:

• Оформление договора по реструктуризации задолженности. Благодаря ему общая сумма будет разбита на части, что позволит выплачивать ее в несколько этапов, тем самым облегчив финансовую нагрузку. Для большинства должников это очень важно, ведь часто неуплата услуг ЖКХ происходит по причине нехватки денежных средств. Такой способ разобраться с задолженностью по коммуналке доступен категории граждан, ранее не являвшихся должниками. Долг равномерно распределяется на определенный срок, после чего погашается в добровольном порядке.
• Субсидия. Государственный вид помощи, доступный арендаторам жилья и тем, у кого квартира находится в собственности. В данном случае договор на реструктуризацию составляется в обязательном порядке. Информацию о том, как оформить субсидию, можно узнать на сайте госуслуг. Стоит учитывать, что такой вид госпомощи предоставляется в том случае, если на содержание жилплощади уходит от 22% и более средств общего дохода семьи, проживающей в квартире.

Теперь вы знаете, как погасить образовавшуюся задолженность по квартплате. Учитывайте, что срок исковой давности по оплате просроченных и неуплаченных квитанций составляет 3 года.

Но существуют определенные поправки в Жилищном Кодексе, которые предусматривают возможность взыскания долга и спустя 5 лет.

Часто управляющие компании подают иски о взыскании долгов за период, превышающий общий установленный срок исковой давности.

Потому вам следует быть внимательными, и в таком случае написать в суд заявление с указанием этого факта.

Это в интересах должника, ведь если вы не укажете на сроки взыскания, никто на них не обратит внимания. А значит, сумма может значительно увеличиться.

Вне зависимости от размера, всегда можно договориться с управляющей компании об оптимальном способе того, как разобраться с задолженностями.

Возможные последствия

Будучи физическим или юридическим лицом, каждый обязан оплачивать ежемесячно квитанции за полученные жилищно-коммунальные услуги, о чем говорится в 153 статье Жилищного Кодекса РФ. Но кризис, повышение стоимости коммунальных услуг накладывают свой отпечаток, у многих возникают финансовые сложности и, как следствие, неуплата и скопившиеся долги.

Если случилось, что вы накопили большую задолженность по коммунальным платежам, стоит знать, какие карательные меры предусмотрены государством и быть к ним готовым

Пеня

Неустойка в виде процентной ставки, взимаемая при наличии просрочки платежей за услуги ЖКХ. Ее размер зависит от срока неоплаты квитанций по коммуналке, а также от типа потребителя. Если срок просрочки один месяц, то пеня начислена не будет.

Приостановка или полное отключение коммунальных услуг

Применяется тогда, когда долг по ЖКХ не оплачивается более 3 месяцев. Но даже в этом случае холодная вода и отопление (зимой) отключены не будут. О том, что будут отключены те или иные коммунальные услуги, неплательщика обязаны уведомить заранее (не менее, чем за 30 суток) в письменном виде под подпись должника. За это время можно оплатить долг.

Но если этого не произошло, за 3 дня до даты отключения приходит очередное уведомление с указанием числа и времени прибытия технических работников, которые произведут приостановку подачи коммунальных услуг. После этого у должника в запасе еще 30 календарных дней, за которые он может полностью или частично решить вопрос с задолженностью. В противном случае по их истечении производится полное отключение.

Судебное взыскание

Этот способ применяется тогда, когда предыдущий не дал результатов. Тогда управляющая компания подает соответствующий иск в суд о принудительном взимании долга с неплательщика, о чем его информируют заказным письмом или повесткой. В зависимости от суммы задолженности, иск рассматривается мировым судьей (менее 50 000 рублей) или районным судом по месту жительства.

Зачастую решения по таким искам принимаются в пользу истца. Причем суд обязывает должника полностью погасить долг в короткий срок, что чаще всего невозможно. В итоге к должнику приходят приставы для описи и последующего изъятия имущества, а иногда и запрет на выезд за пределы РФ. Потому не стоит доводить дело до такого исхода.

Выселение

Крайняя мера, которая используется тогда, когда должник не выполняет условий соглашения о реструктуризации, а взыскать с него нечего. Применяется в случаях, когда жилье является муниципальным и срок по задолженности превышает 6 месяцев. Осуществляется только в судебном порядке о положительном решении по иску о принудительном выселении из квартиры.

Льготы

Для некоторых категорий граждан статьей 159 Жилищного кодекса предусмотрена возможность того, как не платить просроченные долги по ЖКХ. Это лица, обладающие государственными льготами:

• инвалиды;
• семьи малоимущих, а также неполные;
• пенсионеры;
• сироты;
• учителя;
• безработные.

Для них также предусмотрены субсидии и компенсации местным или федеральным бюджетом. Чтобы получить их, следует обратиться в отдел соцзащиты.

Теперь вы знаете, как быть с большим долгом за коммунальные услуги и что делать в такой ситуации. Конечно, лучше всего, чтобы его не возникало. Но жизнь диктует свои правила.

Но несмотря на то, что при погашении сумма выплат будет выше за счет процентов за просрочку, все же лучше выплатить образовавшуюся задолженность, нежели столкнуться с другими, более серьезными последствиями.

Теперь вы знаете, как быть с долгом по квартплате и что делать в данной ситуации. Ведь предупрежден, значит вооружен.

Как правильно выбрать управляющую компанию для многоквартирного дома

Каждый многоквартирный дом обязан быть в чьем-то управлении.

Разумеется, жильцы нуждаются в услугах управляющей организации, которая будет поддерживать имущество дома в должном состоянии.

Но каким образом выбрать такую компанию? Какие критерии стоит учитывать при отборе? Можно ли сменить организацию досрочно?

Законодательное регулирование вопроса

Избрание управляющей организации регламентируется нормами Жилищного кодекса Российской Федерации.

Закон гласит, что жильцы должны определиться с выбором управляющей компании в указанный срок. Помимо этого, жильцы также определяют вид и способ ведения имущества дома.

ЖК РФ не регламентирует весь процесс избрания организации. При выборе необходимо полагаться также на Постановление Правительства № 75 от 6.02.2006 года, которое подробно разъясняет процедуру проведения избрания управляющей фирмы.

Например, пункт 3 данного Постановления устанавливает, что, если жильцы дома самостоятельно не определят управляющую компанию в месячный срок, то орган местного самоуправления единолично назначит организацию, которая будет осуществлять управление таким домом.

Критерии выбора

При избрании организации, которая будет управлять домом, следует в обязательном порядке учитывать следующие критерии:

Состоятельность компании как организационного звена. Жильцам настоятельно рекомендуется обращать внимание на дату создания фирмы и численность ее штата.

Стаж работы в области управления. Нужно разузнать в каких отношениях состоит организация с местной администрацией и как долго она предоставляет свои управляющие услуги. Также полезно ознакомиться с отзывами жильцов, которые пользовались услугами данной фирмы. Хорошая компания обязательно предоставит такие сведения своим потенциальным клиентам. Если же компания пытается скрыть некую информацию — это повод насторожиться.

Размер обслуживаемого жилого фонда. Любая перспективная компания обязательно имеет сведения, касательно того, какую площадь она регулярно обслуживает, и что это за дома. Такая информация должна быть в открытом доступе.

Разработанная документация. Успешные компании всегда имеют грамотно составленные типовые договоры о предоставлении услуг управления жильцам. В контрактах перечисляются базовые и дополнительные услуги, которые фирма может предоставить по желанию владельцев квартир в доме.

Методы отбора

• Законодательство устанавливает, что управляющая организация избирается через собрание жильцов.
• Но в новых домах провести собрание жильцов зачастую невозможно, поскольку владельцы квартир заселяются постепенно.
• Поэтому закон устанавливает иной метод выбора управляющей компании — свободный конкурс, который проводится органом местного самоуправления.

Пошаговая инструкция действий для жильцов МКД

Для того, чтобы избрать управляющую фирму, жильцы дома могут созывать общие собрание собственников жилья в доме. В первую очередь необходимо определить состав инициативной группы жильцов, которая будут активно заниматься избранием управляющей организации.

Инициативная группа перед тем, как назначать фирму для управления, должна подробно изучить критерии выбора, чтобы в будущем возникало как можно меньше конфликтов касательно управления домом. Если выбор компании сделан, то представителя организации нужно позвать на общее собрание собственников.

На собрании представитель рассказывает о своей фирме. Жильцы квартир задают ему все интересующие вопросы. Такое собрание носит не официальный характер. Если жильцы поддержали предлагаемую компанию, то она разрабатывает подходящий договор и на официальной встрече происходит его обсуждение.

Жильцы не должны посещать собрание в обязательном порядке. Но если в их отсутствие произойдет назначение управляющей организации, то они будут обязаны исполнять последующие решения в обязательном порядке.

Инициативная группа должна предупредить жильцов как минимум за 10 дней до момента проведения общего собрания.

Перед началом собрания нужно определить собрался ли кворум. Кворум считается допустимым, если имеется 50% + 1 голос. Голос пропорционально зависит от доли в праве собственности общего имущества.

Но как показывает практика, собрать в одно время половину жильцов дома весьма затруднительно. В такой ситуации для избрания выбирают очно-заочную форму

Выбор управляющей компании: порядок выбора УК для управления МКД

Способ управления многоквартирными жилыми домами в значительной степени влияет на благополучие проживающих в них граждан. Закон предусматривает право жильцов самим выбрать УК. Способы правильного выбора управляющей компании и существующий порядок следует рассмотреть подробно.

Как правильно выбрать управляющую компанию

Метод управления МКД зависит от выбора большинства собственников. Главным критерием оценки деятельности УК служит доверие к ней жильцов. Перед подбором подходящего кандидата лучше хорошо изучить деятельность всех возможных претендентов, оценить услуги управляющей компании.

Вся информация о работе предприятий – поставщиков коммунальных услуг – доступна на их официальных сайтах. Можно узнать мнение жильцов, которых обслуживает интересующая управляющая фирма, также посмотреть отзывы о ее работе и изучить договоры на оказание услуг.

Перед выбором управляющей компании необходимо изучить информацию и отзывы о ней в интернете.

Для того чтобы грамотно выбрать УК, созывается общее собрание

Алгоритм действий собственников по выбору управляющей компании

Чтобы выбрать для управления МКД организацию, которая будет ответственно и грамотно распоряжаться взносами квартиросъемщиков, учитывать и защищать их интересы, следует предпринять ряд действий:

• создать совет МКД из наиболее активных граждан, располагающих временем для подготовки и сбора информации;
• проанализировать работу городских ЖКХ (информация есть на их сайтах). Можно провести опрос жильцов, у которых есть договора с интересующими УК, и узнать их мнение;
• посмотреть состояние придомовой территории в зоне управления предполагаемых УК;
• обратить внимание, как они соблюдают закон 261 – об энергосбережении (заинтересованы в установке счетчиков ресурсов или нет);
• в местный комитет направить заявку на проведение выборов управляющей фирмы с указанием даты собрания;
• проинформировать каждого жителя о месте и времени сбора;
• провести собрание собственников и выбрать УК.

Если жильцами не соблюден порядок выбора своей управляющей компании, то комитет местной администрации будет проводить конкурс, затем выберет организацию, предложившую наиболее выгодные условия.

Что говорит Закон

Основные моменты по организации выбора управляющей компании многоквартирного дома установлены в ЖК РФ (161 статья). Пункты 2,3, ст.

№ 161 обязывают владельцев МКД определить и выбрать подходящий метод управления своим домом на общем собрании. Выбрать управляющую организацию – их обязанность.

Поэтому если жители не определились в этом вопросе, то на законодательном уровне администрацией объявляется конкурс (п.4 статья № 161 ЖК).

Должен ли застройщик учитывать мнение дольщиков при выборе УК

В строящемся доме всеми вопросами занимается застройщик. После подписания бумаг по сдаче дома он сам выбирает фирму, которая будет управлять многоквартирным домом, и не обязан учитывать желание дольщиков. Основанием для подписания договора с управляющей организацией являются документы:

• Устав строительной организации;
• документ приемки МКД и ввода в эксплуатацию;
• Приказ № 411 Минстроя РФ от 31.07.2014г.

Организация, на которую пал выбор, будет управлять до получения собственниками прав на недвижимость и принятия ими соответствующего решения. По договору с УК, счета за услуги ЖКХ оплачивает застройщик, до передачи квартир и регистрации собственниками прав на них.

Срок действия договоренностей застройщика с управляющей фирмой должен быть не больше трех месяцев (п.3 ч.5 ст.162 ЖК). При необходимости возможна пролонгация на такой же период и с теми же условиями.

Застройщик сам выбирает управляющую компанию и не учитывает мнение дольщиков.

Конкурс по отбору управляющей организации многоквартирным домом

Проведение конкурсного мероприятия для новостройки уполномоченный орган объявляет не позднее 20 дней с момента подписания документа приемки в эксплуатацию. Способ размещения информации может быть выбран посредством сети интернет или местных СМИ. До истечения 40 дней с начала объявления торгов организатор принимает заявки на участие от заинтересованных предприятий.

После проведения мероприятия дано 10 дней, в которые уполномоченный орган доводит до собственников результаты выбора. Жильцам будет предложено заключить индивидуальный договор, который им предоставит вновь избранная организация по управлению МКД.

Порядок проведения торгов, в случае прекращения срока лицензии действующей УК, такой же. Конкурс назначается в случае, когда квартиросъемщики не смогли провести выбор управляющей компании в течение 15 дней после получения документа надзорного органа (жилищного комитета) об отзыве лицензии.

Участники

Заявление на конкурс могут оформить организации ЖКХ, прошедшие процедуру лицензирования. Чтобы принять участие, нужно подать заявку установленного образца. К ней прилагается пакет документов с информацией, соответствующей условиям торгов. За 25 дней до проведения участников конкурса оповещают о дате, когда он состоится. По результатам оформляется протокол, где указан победивший.

Предприятие, выигравшее в конкурсе, имеет 10 дней для предоставления организатору образца договора с МКД. В течение 20 дней после конкурсных мероприятий экземпляры оформленных документов направляются для подписания собственникам жилья. Если сроки не были соблюдены, то управляющая компания, на которую пал выбор, может получить обвинения в уклонении от заключения соглашений.

Управляющая компания заключает и подписывает договор обслуживания с МКД.

Предмет конкурсного отбора

В качестве предмета отбора на конкурсе является право на управление домами, вместе с имуществом и территорией около них. Что касается финансов, то взносы всех жильцов дома за услуги ЖКХ, которыми будет управлять победившее в конкурсе предприятие, тоже выступают предметом отбора.

Предмет торга

Победившая в конкурсе фирма будет взимать за управление соответствующую оплату, которая и есть предмет торга.

Владельцы квартир вправе заключить договоры с той УК, которая предложит выгодную цену за свои услуги.

При проведении торгов управляющая компания, которая заинтересована в успехе, знакомит жителей со своими достижениями, дальнейшими планами, и предлагает свои цены на услуги ЖКХ.

Управлять многоквартирным домом – сложная и ответственная задача. Жильцы должны продуманно подойти к выбору подходящего кандидата, которому смогут доверять, тогда качество работы управляющей организации не вызовет сомнений. 

Как выбрать управляющую компанию

15 Ноября в 10:07 690 Юрий Федоров

Существует несколько оснований для проведения выборного конкурса. Необходимость возникает после сдачи дома в пользование после завершения последнего этапа строительства и допуска здания в эксплуатацию. Собственники квартир получают соответствующие документы и ключи. С этого момента назначается определенный срок для выбора управляющей компании, который регламентируется законом. Предусмотрено также следующее основание для конкурса – неисполнение жильцами законодательной воли. Это означает, что если собственники квартир не смогли найти оптимальное решение в обозначенные сроки, контроль берет на себя местная администрация, которая и помогает определиться с выбором. Жильцы дома имеют право отказаться от услуг компании. В таком случае возникает потребность в выборе нового организатора. Смена управленца является основанием для проведения нового выборного конкурса. Закон предусматривает возможности для расторжения договора и самой управляющей компанией. Организация в таком случае расторгает договор и отказывается от своих обязанностей. Собственники квартир выбирают нового управленца.

Справка. Процедура регламентируется согласно действующему жилищному кодексу (статья 161) раздела VIII. Управление многоквартирными домами. Положения кодекса дополнены постановлением Правительства № 75. Документы помогают жильцам грамотно провести процедуру выбора. 

Управляющая компания берет на себя функции по созданию максимально комфортных условий проживания для жильцов многоквартирного дома. Это целый перечень обязанностей – контроль состояния труб, обеспечение бесперебойного функционирования отопления и прочих систем здания, чистота в подъезде и во дворе, благоустройство придомовой территории. Какой результат будет получен от управляющей компании, во многом зависит от собственников квартир.

Совет. Перед тем как заниматься составлением списка сезонных, ежеквартальных, ежемесячных и ежедневных работ по многоквартирному дому, следует определиться с более глобальными проблемами. Например, обсудить возможность капитального ремонта крыши, покраски стен в подъезде и пр. Все эти вопросы решаются выбранной самими жильцами компанией.

Жилищным кодексом предусмотрено два инициатора конкурса:

• Собственники квартир.
• Органы местного самоуправления.

Как выбирают УК Рекомендован следующий алгоритм предварительных действий:

• Определение даты проведения собрания жильцов. Оптимальное время – 19 часов, в будний день.
• Размещение в каждом подъезде объявления о собрании.
• Получение списка управляющих компаний в районной или городской администрации.
• Посещение каждой квартиры, беседа с жильцами лично.
• Сбор сведений по поводу работы управленцев в соседних домах.
• Выбор нескольких организаций с целью ознакомления с конкретными предложениями потенциального управленца по улучшению обслуживания дома.
• Консультация у опытного юриста с анализом предложений и типового договора, которые предоставила компания.

При подборе кандидата изучается его портфолио. Следует проанализировать такие данные:

• Год создания управленческой компании.
• Количество обслуживаемых домов.
• Соотношение количества домов в начале трудовой деятельности и на данный момент времени.
• Список предоставляемых услуг.
• Стоимость каждой услуги, сравнение с ценами в других компаниях.
• Размеры повышающих коэффициентов.
• Наличие у потенциального управленца собственной материально-технической базы, позволяющей качественно проводить работы по дому (внутренние работы в помещении, замена и ремонт сантехники и т. д.).
• Штат компании, наличие квалификации и опыта у работников (слесари, сантехники и пр.)

На этом этапе необходимо назначить совместное собрание владельцев квартир и представителей управляющей компании. При достижении соглашения составляется протокол собрания, а затем – договор с управленцем. Во время обсуждений нужно обратить внимание на контактность будущего управленца и умение вести диалог.

Справка. Обычный срок договора составляет от года или до пяти лет.  

Предлагаем ознакомиться с рейтингом управляющих компаний, который поможет определиться с выбором.  

Если возникла необходимость в смене управленца, за 30 дней до истечения срока действующего договора следует составить и отправить уведомление (нежелание продлевать договор на прежних условиях, либо полный отказ от услуг) на имя управляющей компании.

Внимание! Подбором нового управленца нужно заниматься до того, как договор со старой организацией расторгнут.

Проведенное лицензирование управленцев должно поднять качество услуг на новый уровень. При получении организацией двух административных взысканий (по одному объекту) она лишается права управления данным домом. Предусмотрен отбор лицензии, если доля таких объектов составляет 15%. Ознакомиться с работой любой компании можно в едином реестре.

Cтатьи по теме:

• Какие правила строительства небоскребов появятся в 2018 году Новые правила строительства небоскребов утвердят уже в 2018.
• Какие перспективы жилищного строительства ждут впереди К началу следующего года число административных процедур в жилищном строительстве составит менее 100.
• В каких странах побывал Дед Мороз и где он живёт? У зимнего волшебника имеются резиденции по всему миру. Каждая северная страна утверждает, что именно она является родиной Деда Мороза или Санта-Клауса. И этим спорам нет конца, давайте разберёмся.

Сэкономьте свое время!

Подпишитесь на еженедельную новостную рассылку и получайте самые важные новости недвижимости за прошедшую неделю от экспертов рынка

Управление многоквартирным домом от застройщика до выбора способа управления

Нередко на практике управляющие компании сталкиваются с такой ситуацией, что новый многоквартирный дом только введён в эксплуатацию, а им должен кто-то управлять. Возникает вопрос, как осуществляется управление МКД от застройщика, пока собственниками не выбран способ управления этим домом?

Определение субъекта управления МКД

После ввода МКД в эксплуатацию одним из приоритетных правовых вопросов является определение субъекта управления многоквартирным домом. Иначе говоря, нужно определить, кто будет управлять многоквартирным домом, введённым в эксплуатацию.

Сложностью в ситуации является то, что на момент ввода МКД в эксплуатацию и некоторое время спустя не все жилые и нежилые помещения находятся в собственности.

Поэтому не представляется возможным де-юре и де-факто провести общее собрание собственников для выбора способа управления МКД.

В ситуации, когда собственность в МКД зарегистрирована далеко не на все помещения, следует обратиться к нормам жилищного законодательства. Если обрисовать ситуацию вкратце, то схема действия такова.

Сначала застройщик получает разрешение на ввод дома в эксплуатацию.

Затем в течение 5 дней с этого момента он по своему усмотрению выбирает УК, с которой на 3 месяца заключает договор управления.

В это же время в течение 20 дней с момента ввода МКД в эксплуатацию орган местного самоуправления извещает о выставлении дома на открытый конкурс по выбору УК.

В течение 40 дней с уведомления о мероприятии орган местного самоуправления должен провести этот конкурс и информировать всех дольщиков о его результатах в течение 10 дней со дня его завершения.

Далее уже избранная по итогам открытого конкурса УК начинает управлять данным домом и заключает договоры управления с жильцами после регистрации ими права собственности на помещения в данном доме.

Таким образом, жилищное законодательство узаконило возможность не проводить общее собрание собственников для выбора способа управления МКД, а застройщику — заключить договор на управление МКД с выбранной им УК. А теперь рассмотрим эту схему подробно и по-порядку.

Как управлять многоквартирными домами-новостройками.

Управление МКД после ввода в эксплуатацию

До введения лицензирования УК застройщик мог сразу после ввода МКД в эксплуатацию заключить договор управления с управляющей компанией или управлять домом самостоятельно до заключения соответствующих договоров с избранной по итогам открытого конкурса управляющей компанией. Открытый конкурс, напоминаем, проводится органом местного самоуправления.

При этом лицензирование не внесло каких-то существенных коррективов в этой области и не лишило застройщика права выбора управляющей компании. До заключения договора управления МКД между застройщиком (п.6 ч.2 ст.

153 ЖК РФ) и УК, выбранной по результатам открытого конкурса, управление домом осуществляется управляющей компанией, с которой застройщик должен заключить договор управления не позднее чем через 5 дней со дня получения разрешения на ввод в эксплуатацию дома (ч.14 ст.161 ЖК РФ).

После ввода МКД в эксплуатацию органы местного самоуправления должны провести открытый конкурс по выбору УК для управления многоквартирным домом, если в течение года до дня проведения конкурса собственники не выбрали способ его управления или принятое жильцами решение не реализовано (ч.4 ст.161 ЖК РФ).

Таким образом, после ввода МКД в эксплуатацию и до проведения открытого конкурса по выбору УК застройщик вправе заключить договор с любой управляющей компанией по своему усмотрению.

Выбранная застройщиком УК будет осуществлять управление домом, пока МКД не будет выставлен на открытый конкурс или собственники не выберут на общем собрании другую управляющую компанию или иной способ управления.

В данном случае управляющая компания будет выступать в роли подрядчика у застройщика. Данная УК должна заключить договоры с РСО на основании акта ввода МКД в эксплуатацию (ПП РФ №124 от 14.02.2012). Застройщик после сдачи МКД в эксплуатацию должен платить УК за жилое помещение и коммунальные услуги (ст.153 ЖК РФ).

Если же застройщик сам осуществляет управление МКД без заключения договора управления с УК, то плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится дольщиками, принявшими помещения от застройщика по передаточному акту, с момента его передачи (п.6 ч.2 ст.153 ЖК РФ, п.7.3 ч.2 ст.155 ЖК РФ).

Основные условия договора управления МКД.

Должен ли застройщик учитывать мнение дольщиков при выборе УК?

На самом деле нет, поскольку застройщик не обязан считаться с мнением дольщиков в выборе управляющей компании. Данные лица до регистрации права собственности на жильё не имеют права высказывать своё мнение по вопросам управления МКД. Решение о выборе способа управления домом принимается исключительно собственниками помещений в МКД (ч.2 ст.161 ЖК РФ).

Основаниями для возникновения у застройщика права на заключение договора управления МКД с УК являются устав, разрешение на ввод дома в эксплуатацию и решение органа управления застройщика, уполномоченного на принятие соответствующих решений (Приказ Минстроя РФ №411/пр от 31.07.2014 года). Поэтому решение о заключении договора управления МКД и выборе конкретной УК может приниматься застройщиком единолично и по своему усмотрению.

Как правильно выбрать управляющую компанию?

Обещанный ремонт в подъезде вы ждете уже несколько лет, уборка в нем оставляет желать лучшего, а дом готовят к зиме с опозданием на месяц? Значит, настало время сменить управляющую компанию. Узнайте, как выбрать новую управляющую организацию и расторгнуть контракт со старой.

Как правильно выбрать управляющую компанию в новостройке, коттеджном поселке или для многоквартирного дома: все о данном вопросе

Жильцы могут организовать администрирование двумя способами. В частности, они имеют право собрать товарищество или делегировать свои полномочия специальной команде. Первый вариант (ТСЖ) является некоммерческой организацией, второй предполагает привлечение ООО. Именно к выбору коммерческой структуры следует подойти ответственно.

Чем занимается УК?

ООО, привлеченное к правлению, ответственно за содержание и ремонт сооружения. Минимальный обязательный перечень работ, который входит в эти обязательства, определяется на законодательном уровне. Он периодически пересматривается гос. аппаратом и корректируется. В последний раз заседание по утверждению списка оказанных услуг создано в 2013 г.

Итак, управляющая организация многоквартирными домами выполняет следующие задачи:

конструкции в работоспособном состоянии. В зону ответственности входят стены, основание (фундамент), подвальные помещения, перекрытия между этажами, столбики, фасады, лестницы, перегородки, полы, окна, двери, находящиеся в совместном пользовании.

Поддержание в рабочем состоянии инженерно-технического оборудования. К нему относят систему мусоропроводов, вентиляцию, дымоходы, коммуникации, предназначенные для водо- и теплоснабжения, электрооборудование, лифты, радио- и телекоммуникационное оснащение.

Поддержание чистоты во внутренних общих местах, а также на территории рядом.

Обеспечение противопожарной безопасности.

Юридическое обслуживание, в которое входит профессиональное сопровождение всех сделок и договоров.

Выполнение бухгалтерских работ, ведение всех процессов и финансовой отчетности, планирование. Сюда входит и контроль задолженности.

Коммуникация с поставщиками бытовых услуг и надзорными органами.

Могут быть оговорены и дополнительные пункты (например, организация праздников). Они прописываются в договоре, который заключается между ук и владельцами жилья. Документ подписывается в обязательном порядке.

Данный бланк следует составлять очень внимательно, ведь в дальнейшем сотрудничество будет регламентироваться именно им.

Если в договоре не будет прописано, что ООО, например, обязано заниматься уборкой придомовой территории, вы никаким образом не добьетесь, чтобы это совершалось.

Ежегодно фирма подает отчет о проделанной работе. Это позволяет контролировать ее деятельность.

Кстати, порядок выбора управляющей компании предполагает, что за зданием может быть закреплена только одна обслуживающая организация. Если она не справляется с возложенными на нее задачами, то можно ее сменить.

Как расторгнуть контракт с управляющей компанией?

Договор с управляющей компанией заключается на срок от 1 до 5 лет. Расторгнуть контракт можно не раньше, чем через год, так как этот срок дается УК на то, чтобы полностью принять дом в управление, наладить работу и проявить себя.

По истечению этого срока есть три способа расторгнуть договор:

• Обратиться в органы местного самоуправления с заявлением о ненадлежащем исполнении УК своих обязательств. По факту этого заявления должна быть проведена внеплановая проверка, по итогам которой вы сможете расторгнуть контракт.
• Разорвать соглашение самостоятельно на основании договора. Причиной для расторжения может послужить: ненадлежащее содержание общедомового имущества, несвоевременное выполнение заявок от жителей на ремонт, нарушение качества предоставления коммунальных услуг. Этот список может меняться в зависимости от условий контракта.
• На основании нарушения Жилищного кодекса. Самым частым нарушением является сокрытие деятельности компании. Согласно кодексу, управляющая компания обязана ежегодно отчитываться об итогах своей деятельности перед собранием собственников.

Если вы уже выбрали новую управляющую компанию, то юридическое оформление перехода она может взять на себя.

Основные пункты, по которым для новостройки УК является оптимальным вариантом

Строительно-монтажные работы

Рынок управления объектами недвижимости в нашей стране находится, по сути, еще в стадии становления. На смену управляющим организациям старого образца – ДЕЗам (Дирекциям единого заказчика) приходят УК нового формата.

Однако, к сожалению, среди новых игроков на этом рынке находится немало компаний-однодневок, стремящихся получить максимальную прибыль за короткое время, либо вовсе не оказывая никаких услуг, либо выполняя их на весьма низком уровне.

Поэтому при выборе управляющей компании ЖКХ следует быть крайне внимательным, и обращать внимание на целый ряд факторов.

В частности, необходимо обязательно уточнить: сколько лет данная компания действует на рынке управления недвижимостью, какие активы имеются в ее управлении, включена ли она Правительством Москвы в реестр УК.

Кроме того, стоит посетить хотя бы два-три объекта, которые данная компания обслуживает, поинтересоваться мнением существующих клиентов о качестве сервиса. И, естественно, посетить офис компании, пообщаться с ведущими менеджерами и юристами, ознакомиться с текстом типового договора.

Таким образом, при смене управляющей компании очень легко выявить фирму-однодневку. Вряд ли там будет штат квалифицированных специалистов, способных обеспечивать своевременное обслуживание дома на высоком уровне, как и не будет специального оборудования для обеспечения проведения этих работ, да и отчетность по проводимым мероприятиям отсутствует или сводится к минимуму.

Если компания по управлению объектами недвижимости уже выбрана, следующим этапом становится заключение соответствующего договора на управление многоквартирным домом (МКД).

Особое внимание при этом нужно обратить на все аспекты, касающиеся содержания объекта, особенно на перечень всевозможных мероприятий и работ, их разделение на обязательные и дополнительные, а также стоимость.

Ведь именно эти нюансы в будущем могут стать предметом разногласий и споров.

В договоре необходимо четко оговорить, например, что именно входит в основной пакет услуг, включая количество вызовов, кто из специалистов УК закрепляется за конкретным объектом и т.п.

Конечно, эти данные могут в значительной степени варьироваться в зависимости от финансовых возможностей и потребностей клиента.

Исключение составляют только случаи, когда дом передается в управление на конкурсной основе – тогда подписывается заранее утвержденный договор.

Более подробно о работе управляющих компаний ЖКХ можно узнать на сайте http://www.matorin-un.ru

Зачем необходимо управление МКД и как выбрать подходящий вариант

Осуществлять управление МКД не так уж и просто. Процесс требует четких познаний в самых различных областях законодательства, а также в умении организовать обязательные мероприятия и оформить требующую документацию.

Сегодня в большинстве жилых комплексов функции по управлению многоквартирным домом возложены на управляющие компании.

Именно эти организации выполняют все необходимые действия, чтобы граждане могли своевременно получать энергоресурсы и пользоваться ими без перебоев.

Наша статья расскажет о том, какие способы и формы управления многоквартирным домом предусмотрены законом и как осуществляется выбор подходящего варианта.

Зачем необходимо управление МКД?

Многоквартирным дом, по сути, представляет собой сложный механизм, который состоит из отдельных блоков, элементов, механизмов. Чтобы обеспечить работу каждой части системы, необходимо четко согласовать деятельность всех владельцев имущества в этом комплексе.

Иными словами, каждый жилец должен выполнять возложенные на него функции в соответствии с установленным порядком. Деятельность людей, ответственных за управление МКД, должна быть направлена на:

• обеспечение комфортной ситуации для проживания граждан;
• охранение имущества от порчи и его подобающая эксплуатация;
• предоставление всех необходимых услуг жильцам дома;
• соблюдение прав и интересов владельцев имущества, прописанных в действующем законодательстве.

Это лишь основные задачи, которые стоят перед людьми занимающимися управлением МКД, однако чтобы они получили определенные полномочия, собственники помещений должны самостоятельно определить форму управления недвижимым имуществом.

Данное решение является обязательным, поскольку в результате его принятия на ответственное лицо будет возлагаться ответственность за надлежащее состояние имущества, а также за предотвращение ситуаций по нанесению вреда окружающим.

Какие формы управления предусмотрены законом?

Для начала стоит отметить, что способ управления выбирается жильцами «многоэтажки» исключительно на общем собрании, а любые изменения вносятся только путем принятия совместного решения владельцем имущества. Каждая из действующих форм управления имеет свои особенности и порядок принятия.

Жилищный кодекс РФ определяет сразу несколько вариантов управления многоквартирным комплексом. В частности, речь идет о следующих возможностях:

• управление осуществляют сами владельцы квартир;
• все функции переданы специально созданному товариществу собственников недвижимости (ТСН) или кооперативу;
• необходимые действия выполняет управляющая компания.

Выбор того или иного варианта зависит исключительно от дисциплинированности и платежеспособности граждан, проживающих в помещении. Важным моментом является наличие в распоряжении жильцов необходимого оборудования и хорошие отношения с поставщиками ресурсов.

Преимущества и недостатки каждой из форм управления

Самостоятельное управление МКД могут выбирать жильцы тех строений, где общее число квартир не больше 16. В этом случае граждане принимают решение на общем собрании и распределяют все обязанности, которые будут в дальнейшем возложены на них как на представителей дома. Вся работа ведется бесплатно, что существенно снижает расходы на содержание правления.

С каждым жильцом заключается отдельный договор на обслуживание. При выборе ТСЖ предполагается проведение выборов членов правления, которые в последующем будут действовать как наемные работники за определенную плату. ТСЖ уже является юридическим лицом. Выбор такого варианта подходит для крупных жилых комплексов с большим количеством квартир.

Управляющие компании позволяют жильцам МКД полностью снять с себя обязанности по управлению домом и возложить их на стороннюю организацию. Недостатком такого способа является внесение дополнительной платы со стороны жильцов.

Какие проблемы могут возникнуть при управлении общедомовым имуществом?

Любой вариант управления недвижимостью может иметь и негативные стороны. На начальной стадии главным недостатком является трудность принятия единого решения относительно формы управления. Как правило, чем больше граждан проживает в доме, тем сложнее достигнуть единства.

При передаче прав на управление общим хозяйством сторонней организации проблемы в основном возникают по причине непорядочности фирмы. Очень высок риск, что представители УК будут использовать поступившие взносы не по назначению, что приведет к серьезным судебным разбирательствам.

Важным моментом является еще и то, что сторонняя организация не имеет личной заинтересованности в надлежащем содержании помещения, что очень быстро приводит к ухудшению состоянии имущества и к конфликтам с жильцами.

Обязательно ли нужно выбрать способ управления и что делать, если жильцы никакого решения на этот счет не приняли?

Согласно ст. 44 ЖК РФ, порядок управления МКД определяется на основании постановления общего собрания жильцов. Чтобы решение было действительным, жильцы обязаны соблюсти все тонкости и правила по принятию такого решения. В дальнейшем любая ошибка может привести к аннулированию документа в судебном порядке.

Полезная информация

« Назад

Этот вопрос волнует сейчас большинство жителей многоквартирных домов. Естественно, любому собственнику хочется, чтобы компания оказывала качественные жилищно — коммунальные услуги, но по приемлемым ценам. И здесь главное не погнаться за дешевизной и не нарваться на аферистов, а найти оптимальное соотношение цены и качества.

Институт собственности в нашей стране все еще находится в стадии формирования. Поэтому для многих некоторые положения статей Жилищного кодекса РФ стали откровением.

Например, что собственникам жилья в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности еще и помещения, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания. И бремя содержания этих помещений возлагается, соответственно, на собственников.

Положение же о необходимости выбора способа управления многоквартирными домами и вовсе ставит в тупик, поскольку в большинстве своем население довольно апатично.

• Как управлять домом?
• Для того чтобы не ошибиться в выборе способа управления, прежде всего, необходимо четко представлять, какими правами и обязанностями теперь обладает собственник жилого помещения в многоквартирном доме.
• Согласно статье 161 ЖК РФ, имеется 3 варианта управления многоквартирным домом:

непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

управление управляющей организацией.

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть изменен в любое время на основании его решения. Выбор способа управления зависит от многих факторов, но зачастую определяющим становится то, насколько платежеспособны и дисциплинированы жители и какие отношения сложились с ресурсоснабжающими организациями.

Если граждане достаточно активны и ответственны, то хорошим вариантом будет создание в соответствии с разделом V Жилищного кодекса РФ товарищества собственников жилья (ТСЖ), которое и займется непосредственно управлением, будет заключать договоры о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме, об оказании коммунальных услуг и прочие договоры в интересах собственников помещений. Полномочия ТСЖ весьма широки и позволяют эффективно управлять многоквартирным домом и даже извлекать из этого определенную прибыль.

Однако, если в доме мало инициативных граждан, готовых заняться эффективным управлением, то, пожалуй, единственным вариантом становится передача обязанностей по управлению какой-либо управляющей компании (УК).

Доверяйте профессионалам

Выбирая управляющую, компанию, обратите внимание, имеет ли она опыт по работе с жилищным фондом. Нелишним будет поинтересоваться профессионализмом сотрудников, начиная от руководителя и бухгалтера и заканчивая слесарем-сантехником, а также тем, какие дополнительные услуги за пределами предоставляемых стандартов может дать вам данная организация.

Хотя, возможно, выбранная компания будет именно предоставлять услуги по управлению вашим домом, а для выполнения специальных, например, электротехнических, слесарных или тех же работ по озеленению станет привлекать специализированные организации.

Правда, такое посредничество со стороны управляющей компании ударит в первую очередь по карману потребителей услуг, то есть вашему карману.

Если представители управляющей компании предлагают вам услуги по низким расценкам — есть повод насторожиться. Помните, что рынок коммунальных услуг не может быть дешевым.

Выбирайте компанию с опытом

Если вы хотите лично убедиться в хорошей работе управляющей компании, просто придите в ее офис и прямо просите: «дайте нам адреса домов, которые вы обслуживаете», а затем не поленитесь пройтись по всем адресам и посмотреть, как люди живут в этих домах.

Обратите внимание на состояние подвалов, состояние инженерных сетей (отопление и вода), подъездов, придомовой территории, побеседуйте с жильцами. Они лучше всякого рекламного проспекта ответят на все ваши вопросы: как быстро специалисты самой компании или привлеченные ею службы (сантехники, ремонтники, электрики и т. д.) реагируют на заявки жильцов.

Сильная компания — богатая компания

Вы имеете право поинтересоваться материально-технической базой УК. Согласитесь, что, если в арсенале компании только личное авто руководителя да пара грузовиков, толку от ее работы будет мало.

Случись любая мало-мальски серьезная авария в вашем доме, и специалисты фирмы вынуждены будут арендовать у кого-то насосы для откачки воды из подвалов, бульдозеры или тракторы.

А это влетит в копеечку собственникам жилья.

Откуда взять деньги жильцам на то чтобы быстро «отремонтироваться»

Если Ваш дом требует ремонта, а не только текущего содержания, есть ряд способов изыскать денежные средства, одним из наиболее доступных для жильцов способом является экономия ресурсов потребляемых жилым домом, в первую очередь это экономия затрат по отоплению.

Приходите к нам и мы дадим Вам ряд советов как эффективно и доступно навести порядок в Вашем жилом доме!

5 вопросов о том, как выбрать управляющую компанию

Чем занимается УК?

Главная миссия управляющей компании ― создать комфортные условия для жильцов дома: это когда трубы не текут, отопление всегда в норме и прочие системы многоквартирного дома функционируют бесперебойно. Кроме того, от управляющей компании зависит, будет ли чистым ваш подъезд и как благоустроен двор.

Именно поэтому собственники квартир должны решить, какого результата они ждут от УК. Для этого нужно составить перечень ежедневных, ежемесячных и сезонных работ по дому, а уже после этого наметить более масштабные дела, например ремонт крыши, покраску стен в подъезде и так далее.

Все эти проблемы должна будет решать выбранная жильцами компания.

Как выбрать компанию?

Выбирать управляющую компанию следует сообща. Задача непростая, но осуществимая. Назначьте встречу жильцов дома. Лучше всего для этого подходит вечер буднего дня, скажем, с 19 до 20 часов, когда люди уже вернулись с работы.

Но предупредить о встрече надо заранее, разместить на подъездах объявления, а в идеале ― пройтись по квартирам и пригласить лично каждого. Список управляющих компаний вы можете получить в управе района или администрации города.

Можете заранее посоветоваться с жильцами соседних домов, расспросить, довольны ли они работой своих управляющих компаний.

Как остановить оплату коммуналки в пустующей квартире?

Кто должен платить за обслуживание газопровода?

На что обратить внимание?

В портфолио компаний вас должно интересовать следующее: когда создана компания; сколько домов находилось в управлении с момента основания и до сих пор; список услуг, их стоимость, наличие и размер повышающих коэффициентов; есть ли у компании собственная материально-техническая база для проведения работ по дому (сантехнический, внутренний ремонт и т. д.). Обязательно поинтересуйтесь квалификацией персонала, в частности слесарей, сантехников. После этого вам надо выбрать две-три компании и попросить каждую из них составить предложения по улучшению обслуживания дома. Возьмите в каждой организации типовой договор управления и покажите его юристу.

Зачем ходить на собрание жильцов?

Не обойтись без еще одного собрания жильцов дома. Оно понадобится для того, чтобы собственники квартир вживую пообщались с представителями управляющей компании.

Обратите внимание, как они себя ведут, как разговаривают с вами. Если всех все устраивает, нужно составить протокол собрания жильцов и на его основе заключить договор с управляющей компанией.

Обычно срок договора составляет не менее года и не более пяти лет.

Можно ли законно перестроить чердак в мансарду?

Если УК не прислала счета вовремя, платит ли она пени?

Как поменять УК?

Если жильцы дома не довольны работой управляющей компании, то они вправе ее поменять.

Для этого за месяц до истечения срока договора собственники квартир должны направить управляющей компании уведомление о том, что не собираются продлевать срок договора на прежних условиях или хотят отказаться от услуг. Подобрать новую управляющую компанию нужно до того, как отказываться от старой. Без собрания жильцов снова не обойтись.

Работа по лицензии

Лицензирование управляющих компаний, которое началось в ноябре прошлого года и продлится до 1 мая 2015 года, должно помочь навести порядок в жилищно-коммунальной сфере и повысить качество услуг.

Теперь, если управляющая компания получит два административных взыскания по одному дому, то лишится права управления этим домом. А если доля таких домов достигнет 15%, то у компании отберут лицензию.

Посмотреть, какими домами управляет компания и что она из себя представляет, можно будет в едином реестре. Двойные квитанции уйдут в прошлое.

Порядок выбора управляющей компании: алгоритм действий собственников

Хозяйствование в многоквартирном жилом доме требует четкой согласованности действий собственников и привлеченных лиц, а значит и внимательного отношения, и руководства. Существует определенный порядок выбора управляющей компании, которая является главным координатором при обслуживании общедомового имущества.

С чего начинается порядок выбора управляющей компании

Управляющие компании должны обеспечивать комфорт и безопасность проживания в многоквартирных домах. Также в их обязанность входит:

• поддержание работы всех видов инженерных и коммуникационных систем;
• защита прав собственников жилых многоквартирных зданий.

Контроль над общедомовым имуществом передается управляющей компании на основании договора (данный порядок регламентирован ст. 162 ЖК РФ). Этот документ подписывается лично каждым отдельным владельцем квартир и составляется на срок от одного до пяти лет.

Если одна управляющая компания недостаточно качественно выполняет возложенные на нее обязанности, всегда можно сделать выбор в пользу другой. Существуют три варианта законного основания сменить УК:

• инициатива собственников жилья;
• отсутствие у УК права осуществлять данную деятельность, которое подтверждается получением лицензии;
• неисполнение УК возложенных на нее обязательств, что также является основанием привлечения к ответственности.

Наличие любого их вышеперечисленных пунктов дает право жильцам беспрепятственно осуществить выбор в пользу другой управляющей компании.

• Обязанности УК и ответственность за их невыполнение

Порядок выбора управляющей компании на собрании жильцов

Для выбора управляющей компании владельцы квартир, являющиеся физическими лицами или организациями, могут созывать общие собрания собственников.

В ходе борьбы за права обитателей здания в сфере организации комфортного проживания и содержания общедомового имущества в должном состоянии наибольшего успеха добиваются инициативные коллективы (группы активистов), которые создаются с подачи самих же владельцев помещений.

Как регламентирует Жилищный кодекс РФ, для созыва общего собрания такой команде нужно подготовиться.

Для этого активисты заблаговременно изучают основные положения ЖК РФ и иные правовые документы сферы организации и управления жилыми хозяйствами, знакомятся с опытом деятельности УК других зданий, узнают точку зрения старших по подъездам и представителей домовых комитетов.

Все это необходимо для того, чтобы члены инициативной группы могли давать компетентные, доказательные и ободрительные ответы на вопросы собственников при выборе новой УК. Только такой объем предварительной подготовки дает гарантию успеха в проведении общедомового собрания.

Порядок выбора управляющей компании многоквартирным домом требует от коллектива активистов действий, которые должны быть реализованы в процессе организации собрания собственников.

Необходимо проинформировать владельцев помещений о создании инициативной группы по подготовке и созыву общедомового собрания, целью проведения которого является выбор способа управления домом. На этом же этапе активисты приглашают принять участие в мероприятии всех, кто заинтересован в вопросе выбора УК.

Определяется ответственность каждого члена инициативной группы в вопросах порядка подготовки и проведения собрания.

Организовывается встреча с управой района по вопросу получения сведений о владельцах помещений многоэтажки с указанием долей в общедомовой собственности.

Подготавливается информационное сообщение

Как правильно заполнить квитанцию на оплату жкх

Оплата услуг ЖКХ является обязанностью каждого гражданина! И в настоящее время, чтобы не оказаться в списках должников и злостных неплательщиков, жителям предоставлено множество возможностей, как по получению необходимой информации, так и по проведению оплаты за пользование коммунальными услугами.

В том числе, работает множество сервисов, где потребители могут проверить состояние лицевого счета и сразу оплатить предоставленные услуги, распечатать квитанцию ЖКХ по лицевому счету (если по каким-то причинам она не была доставлена) и задать вопросы сотрудникам управляющей компании.

Это значительно упростило процедуру оплаты выставленных счетов и позволяет сэкономить немало времени.

и особенности платежных квитанций

При внесении платежей за услуги ЖКХ гражданами предъявляется квитанция, которая является основанием для проведения операции и содержит всю необходимую информацию об организации получателе средств и собственнике (нанимателе) помещения.

Квитанции на оплату коммунальных услуг доставляются УК

В платежных квитанциях отражаются данные по текущим платежам и задолженностям потребителей коммунальных услуг. В квитанции также включает перечень стандартных услуг, предположим долг потребителя коммунальных услуг за предыдущие периоды.

Квитанция за ЖКХ включает в себя перечень стандартных коммунальных услуг, а также перечень таких услуг, как содержание общего домового хозяйства, текущий ремонт и капремонт.  Текущий и капитальный ремонт, содержание жилья и прочее.

Кроме того, платежка может содержать пункты по оплате услуг по охране территории либо обслуживании систем видеонаблюдения.

Важно! Согласование любых дополнительных услуг, включаемых в квитанцию, с жильцами дома является обязательным! Обычно это реализуется на общем собрании жильцов. При этом собственники жилья должны дать личное письменное согласие на оплату услуг, которые не входят в типовую платежку.

Лицевой счет – что это

Сегодня в стремлении сэкономить собственное время многие потребители коммунальных услуг предпочитают совершать оплату посредством всевозможных интернет-сервисов. Но для это важно знать, что такое лицевой счет плательщика в квитанции и где в квитанции указан лицевой счет.

Как оплатить коммунальные услуги

Лицевой счет относится к категории финансовых документов на жилое помещение, в котором отражены все операции по платежам за пользование коммунальными услугами и иные взносы, взимаемые за содержание и благоустройство многоквартирных домов.

ЛС может быть оформлен не только на владельца жилого помещения. Лицевой счет также оформляется на граждан, живущих в квартире, принадлежащей муниципальным органам. Такие помещения передаются в пользование по договору социального найма.

ЛС

Каждый лицевой счет, независимо от статуса жилого помещения (собственность, социальный найм), содержит обязательные пункты:

Состояние и размеры жилья с расшифровкой того, что включено в данное понятие – квартира, часть квартиры, комната в коммунальной квартире и т.п.

Список предоставляемых коммунальных услуг – газ, электроснабжение, водоснабжение и водоотведение, отопление и прочее.

Перечень лиц, зарегистрированных на данной жилплощади.

Платежная квитанция (типовая форма)

Для того, чтобы открыть ЛС владелец (ответственный квартиросъемщик) должен обратиться, в паспортный стол по месту нахождения недвижимого имущества. При этом он должен предоставить письменные согласия остальных граждан, проживающих/зарегистрированных в данном жилом помещении.

ЛС обычно оформляется на всю квартиру. Хотя каждый дееспособный человек в возрасте 18 лет и старше, вправе открыть собственный ЛС. Обязательное условие для данной процедуры – постоянная регистрация на данной жилплощади.

Как узнать номер ЛС

Для начала уточним, что каждая платежная квитанция имеет информацию о номере лицевого счета. Если вы не знаете, где лицевой счет на квитанции ЖКХ, то найти его довольно просто. Обычно он выделен жирным шрифтом и располагается в правом верхнем углу платежной квитанции.

Внимательно проверяйте платежку!

Уточнить реквизиты лицевого счета можно разными способами, на которых остановимся подробно.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка (у вас имеется карта финансового учреждения), то сделать это можно так:

• в ЛК Сбербанка либо в перечне операций платежного терминала надо открыть пункт «Поиск и информация»;
• затем выберете пункт «Лицевые счета для Сбербанк онлайн»;
• в появившееся окно впишите свой адрес;
• из появившегося списка выберете соответствующего поставщика КУ;
• нажмите на кнопку «Получить номер».

Но узнать реквизиты лицевого счета можно и другими способами:

• дозвонившись в УК и продиктовав свой адрес, вы сможете получить необходимую информацию;
• посредством интернета –  жители Москвы могут реализовать это на Портале Госуслуг, в других регионах и населенных пунктах работают аналогичные сервисы.

Оплата услуг ЖКХ по лицевому счету

В платежной квитанции, которая доставляется по вашему адресу управляющей компанией, интересующая информация обозначена аббревиатурой ЛС (ФЛС).

Оплата услуг

Разберемся, как оплатить квитанцию посредством интернета. Без проблем и выгодно это можно сделать в личном кабинете ведущих российских банков, предположим, Сбербанк или ВТБ-24.

Приведем последовательность действий на примере Сбербанк-Онлайн:

Входим в ЛК. Если раньше вы не использовали данную опцию, то нужно пройти регистрацию на сайте, для чего будут предложены простые подсказки. Второй способ регистрации в ЛК – получить логин/пароль в банкомате.

Находясь на главной странице личного кабинета, выбираем вкладку «Платежи и переводы». Затем поочередно открываем вкладки: «ЖКХ и домашний телефон», «Квартплата».

Далее выбираем своего поставщика коммунальных услуг, для чего можно воспользоваться поиском компании.

В открывшейся форме «Заполнение реквизитов» выбираем соответствующую услугу – в нашем случае это «Оплата коммунальных услуг», а также счет, с которого будут списаны средства. Кроме того, нужно ввести номер ЛС в поле «Единый номер».

Сверяем данные из квитанции с предложенной в форме информацией: долг и номер платежки. При оплате водоснабжения по счетчику нужно указать снятые показания в соответственные поля.

Нажав кнопку «Продолжить», переходим к проверке данных, затем нажимаем кнопку «Подтвердить по СМС.

Вводим присланный одноразовые код подтверждения и дожидаемся появления отметки «Исполнено» (внизу справа).

Лицевой счет на платежной квитанции

Рекомендация. После проведения платежной операции желательно распечатать документ, подтверждающий факт оплаты. Для этого предусмотрены специальные функции. Кроме того, распечатать чек, можно в любом платежном терминале финучреждения.

На текущий момент работают разнообразные платежные сервисы, которое так же предоставляют возможность оплатить коммунальные услуги быстро и без осложнений.

Комиссия

Оплата услуг ЖКХ посредством личного кабинета Сбербанк-Онлайн не предусматривает дополнительных комиссий. Однако, прежде чем использовать другие сервисы, необходимо заранее уточнить соответствующую информацию у поставщика услуги.

Для примера, тот же Сбербанк установил следующие расценки на оплату коммунальных услуг:

• оплачивая в кассе финучреждения потребителю, придется доплатить 3 % от суммы платежа;
• при оплате через платежный терминал комиссия составляет 2 %;
• при подключении автоплатежа взимается комиссия 1 %.

Специализированные платежные сервисы взимают комиссию соответственно с требованиями компании-поставщика услуги.

Оплата услуг через терминал

Рекомендации

В последнее время участились случаи ошибок в процессе формирования счетов на оплату коммунальных услуг. Причем отмечаются случае умышленной фальсификации сведений. Мы настоятельно советуем внимательно проверять данные по размеру и реквизитам платежа перед совершением оплаты. Вернуть средства, отправленные не по назначению, крайне затруднительно.

Получив платежку, внимательно проверьте следующие данные:

Количество проживающих.

Перерасчет – нередко УК таким образом распределяют задолженности неплательщиков.

Пени, хотя регулярная и своевременная оплата услуг ЖКХ защитит вас от дополнительных затрат. В таком случае какие-либо данные в этой графе должны насторожить потребителя.

Если в квитанции все нормально, будьте внимательны при заполнении формы оплаты. Все занесенные сведения надо хорошо проверять!

Быстрая оплата услуги ЖКХ через онлайн сервисы

Теперь вы знаете, где находится ЛС (ФЛС) и можете удобно, просто и быстро оплачивать коммунальные услуги. Это позволит сэкономить массу времени и сил, а иногда и денежных средств.

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Новая форма квитанции за жилищно-коммунальные услуги

Минстрой РФ разработал примерную форму квитанции за услуги ЖКХ. Это связано с тем, что с 1 января 2017 г. ОДН из разряда коммунальных услуг перешли в жилищные.

Переход утвердило постановление Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498. А о форме нового платёжного документа, которым мы будем пользоваться уже с этого месяца, расскажем сегодня.

ПП РФ 1498: Особенности содержания общего имущества в МКД

Общедомовые нужды в новой квитанции

Проект приказа Минстроя РФ вносит изменения в приказ Минстроя РФ от 29.12.2014 N 924/пр, который ввёл примерную форму платёжных документов за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление КУ.

В новом платёжном документе не будет пункта «общедомовые нужды», вместо этого появится строка «потребление при содержании общего имущества в МКД». Новую формулировку знакомого понятия ОДН утвердило ПП РФ N 1498, а теперь изменения отражены и в проекте приказа.

В новой квитанции за услуги ЖКХ ОДН переедут на пункт выше – переместятся в жилищную услугу и разобьются в квитанции на отдельные строки за:

• холодную воду,
• горячую воду,
• отведение сточных вод,
• электроэнергию.

Пост-релиз вебинара «Снижаем расходы на ОДН»

Одн с 1 января 2017 года

ОДН поменяли название, стали потреблением при содержании общего имущества в МКД и перешли в разряд жилищных услуг.

За воду и электричество, которые использовались на общедомовые нужды, жильцы платили и раньше. Плата складывалась из разницы между показаниями ОДПУ и суммой показаний ИПУ в квартирах вместе с нормативными объёмами тех, у кого таких приборов нет.

Сверхнорматив на ОДН распределялся пропорционально площади квартир между жителями. В сверхнорматив включались и объёмы ресурсов, о которых жильцы умалчивали или которые они воровали. Принцип расчёта объёма ресурсов не изменился.

Изменилось то, что теперь сверхнорматив нельзя перераспределять между собственниками без соответствующего решения ОСС. Перерасход будут оплачивать управляющие организации.

В целом перенос ОДН из состава коммунальных услуг в жилищные – формальное перераспределение. Если суммарно за все ОДН раньше жилец платил 1500 рублей, эта сумма перейдёт в плату за содержание жилого помещения.

Для квартир, в которых ПУ не установлены, в квитанциях будет применяться повышающий коэффициент 1,5. До 1 июня 2017 года региональные власти должны утвердить новые нормативы потребления ресурсов на ОДН.

После того, как Минстрой РФ утвердит новую форму квитанции, мы опубликуем её бланк в блоге. Следите за обновлениями.

Поквартирный обход как способ снижения ОДН. Интервью с Николаем Федотовым

Как заполнить квитанцию нового образца на электроэнергию

Notice: Undefined variable: cause_id in /home/a/acolch14/zhilishhnyj-vopros.ru/public_html/wp-content/plugins/art-get-author-data/art_get_author_data.php on line 64

Квитанция представляет собой платежный документ, в котором указывается перечень предоставленных услуг и их стоимость. Оформление платежки должно соответствовать установленным требованиям.

Неправильное заполнение чекового листа может привести к внесению неверной суммы. Недавно был утвержден новый формат счета за электроэнергию, из-за чего многие совершают грубые ошибки при заполнении. Поэтому нужно точно знать, как заполнить квитанцию нового образца на электроэнергию.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Как изменилось содержание

В 2018 году приказом 43/пр Минстроя РФ  была утверждена новая форма бланка, так как  услуги на общедомовые нужды перешли в жилищные. Однако это не вызвало глобальных изменений, просто с этого года распределение сверх норматива происходит на общем собрании. А вот структура платежного листа все же заметно изменилась:

Графа техобслуживание была включена в общедомовое обслуживание.

На выписку был нанесен специальный код, благодаря которому рассчитаться за сервис по новой квитанции стало намного проще.

В остальном оформление не изменилась.

квитанции

Ознакомиться с шаблоном платежного листа можно на официальном сайте Министерства, в нем должна быть указана следующая информация:

Название, номер документа и номер лицевого счета.

Сведения о жилом помещении и собственнике жилья: адрес, основание возникновения права собственности, ФИО владельца.

Данные поставщика электроэнергии: полное название организации, адрес, дата госрегистрации, банковские реквизиты и контакты.

Количество израсходованного ресурса и его стоимость. В этой графе должна быть расшифровка суммы, подлежащей перечислению: размер тарифа, показания счетчика, стоимость освещения общего имущества, дополнительные услуги.

Также в бумаге обязательно должен быть указан срок оплаты. Абоненты обязаны внести денежные средства до 10 числа месяца. Однако в некоторых случаях срок может быть продлен.

Заполненный бланк необходимо перепроверить, так как правильно нужно ввести все данные. Ошибки и опечатки могут привести к тому, что средства поступят на чужой счет либо стану причиной образования просрочки, так как лицо просто не сможет произвести операцию

Внесение платы

Как оплатить электроэнергию по новому счету:

• посетив финансовую организацию;
• отправив смс — платеж;
• переведя деньги онлайн.

Где можно рассчитаться с УК, в случае начисления расхода по электроэнергии этой организацией:

• на почте;
• в банке;
• непосредственно в УК.

Чтобы произвести оплату нужно посетить одну из указанных организаций, и произвести расчет. Для проведения операции необходимо иметь на руках оригинал выписки, удостоверение личности и необходимую сумму.

Перевести денежные средства можно через телефон. Для этого потребуется зайти в личный кабинет, либо зарегистрироваться на портале «Город», или на сайте управляющей компании. Чтобы перевести средства надо заполнить все пустые поля, либо можно просто просканировать код и подтвердить операцию.

Сколько хранить чек

Сколько хранить чек за коммунальное обслуживание знают немногие, кто-то сразу выбрасывает бумагу, кто-то хранит его десятилетиями. По закону граждане обязаны хранить чековые выписки в течение 3 лет, так как при возникновении спора пользователь может использовать их в качестве доказательств.

Сейчас большая часть населения оплачивает услуги ЖКХ онлайн, и они рассчитывают на систему и не распечатывают чеки. Однако любой сбой в программе может привести к полному уничтожению всех данных. Поэтому гражданам рекомендуется переносить документ на бумажный носитель и не выкидывать его не меньше 3 лет.

Платежные бумаги – это очень важные документы, который должен быть оформлен соответствующим образом. В прошлом году структура формы была изменена, благодаря чему гражданам стало проще разобраться с тем, каким образом была начислена сумма.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Как Заполнить Квитанцию На Оплату Коммунальных Услуг

30.04.2019

Если управляющая коммунальная компания не прописала расчетный период времени, то требуется его указать самостоятельно. Месяц указывается двумя цифрами, а год пишется четырьмя. Исправлять информацию в данном разделе запрещается.

В разделе, где расположен каждый вид услуги, вносятся показатели узлов учетf и после расчета вписывается сумма оплаты. Внизу ставится общая сумма.

В строке, где стоит формулировка «Оплачено», следует вписать конечные значения. Их нельзя переправлять.

Нужно четко указать, сколько рублей и копеек идет на оплату.

Внизу или верху документа, в зависимости от формата, плательщик прописывает день, месяц и год оформления и ставит личную подпись.

При обнаружении исправлений и ошибок в оформлении или подсчете квитанция будет не действительной. Она не принимается в процессе предъявления для оплаты.

В общей квитанции указывается расчет за пользование общедомовым имуществом.

Общая оплата насчитывается: за нагрев площадей общего назначения; за освещение прилегающей территории к дому, лестничных площадок, тепловых узлов и так далее; за содержание общего имущества в чистоте и в исправном техническом состоянии.

Заполнить квитанцию на оплату коммунальных услуг графы вода

Зная, как правильно заполнять квитанцию за водоснабжение или любой другой ресурс, каждый абонент сможет не только подсчитать верную сумму к оплате, но и увидеть неверно насчитанные проценты, пени, несуществующий перерасчет. И соответственно потребовать перерасчета, чтобы избежать лишних трат.

Ресурсы, потребляемые по установленному счетчику, оплачиваются согласно фактическому потреблению: абонент ежемесячно снимает показания, вписывает в квитанцию и оплачивает использованный объем. Если счетчиков нет, действует фиксированный тариф для оплаты энергоресурсов, который устанавливают коммунальные службы согласно предписаниям правительства РФ и нормам закона.

Расшифровка квитанции ЖКХ 2019, как разобраться в услугах и что в них входит

Важно определить и то, на основании чего происходит формирование общей к оплате суммы. Прежде всего, влияние на формирование платежей оказывают договоры, заключаемые гражданами и государственными организациями (например, договор социального найма).

Особое внимание нужно уделить нормативным актам, принимаемым в регионе по вопросам предоставления коммунальных услуг. В расчет нужно брать также и тарифы, действующие в субъекте РФ.

Очень важным является и показание счетчиков, установленных у граждан в квартире.

Каждый месяц приходят квитанции за оплату потребленных услуг. Они вручаются гражданину, проживающему на данной жилой площади. В них указывается, сколько платим за газ, свет, воду и др.

Новые образцы отличаются набором аббревиатур, цветом (например, в СПБ – розовая платежка, в других регионах -желтая) и др. Пример квитанции будет приведен ниже.

В случае начисления неправомерных сумм, что значит если пришло две квитанции, с двойным размером и др., то необходимо жаловаться в уполномоченные органы.

Заполнить квитанцию на оплату коммунальных услуг графы вода

• Для чего применяется?
• Форма и расшифровка
• Об услуге страхования
• Что за ОДН и ГВС?
• О персональных данных в платежных документах
• Что содержит пункт « общего имущества»?
• Графа « и ремонт жилья»
• Что делать, если не пришла платежка?
• О лицевом счёте

Если управляющая коммунальная компания не прописала расчетный период времени, то требуется его указать самостоятельно. Месяц указывается двумя цифрами, а год пишется четырьмя. Исправлять информацию в данном разделе запрещается.

В разделе, где расположен каждый вид услуги, вносятся показатели узлов учетf и после расчета вписывается сумма оплаты. Внизу ставится общая сумма.

В строке, где стоит формулировка «Оплачено», следует вписать конечные значения. Их нельзя переправлять.

Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг

По общему правилу, платежки на оплату ЖКУ жильцы получают не позднее 1 числа месяца, следующего за отчетным, а оплатить их нужно до 10 числа. В расчетный документ обычно уже внесены все необходимые данные, поэтому плательщику необходимо только проверить правильность расчета квартплаты и заполнить показания приборов учета, если они установлены.

Квитанция об оплате коммунальных услуг — документ, в котором отображается информация по сумме задолженности владельца помещения перед жилищными хозяйствами, которые предоставляют коммунальные услуги. Расскажем в статье, что она из себя представляет, дадим образец квитанции об оплате коммунальных услуг, а также расскажем, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг.

Бланк квитанции об оплате услуг

Бланки строгой отчетности при оказании услуг населению изготавливаются в типографии или с использованием автоматизированных систем.

Изготовленный в типографии, бланк должен содержать сведения о том, кто его изготовил (краткое наименование, ИНН, адрес, место нахождения компании, номер заказа и год его выполнения, тираж, которым были напечатаны бланки), если иное не предусматривается нормативными правовыми актами об утверждении форм бланков таких документов.

При ведении деятельности, предпринимателям приходится осуществлять расчеты с клиентами – то есть принимать деньги за проданные товары, оказанные услуги или выполненные работы.

По общему правилу при осуществлении расчетов должна применяться контрольно-кассовая техника, однако в ряде случаев ее разрешено не использовать. При оказании услуг выдается документ, приравненный к кассовому чеку – бланк строгой отчетности (квитанция на оплату услуг).

На бланках строгой отчетности оформляются не только квитанции, но и многие иные документы: проездные, билеты, абонементы, туристические путевки и т.п.

Квитанция на оплату коммунальных услуг

Бывают ситуации когда актуальный платежный документ по оплате коммунальных услуг не доставлен до адресата. Причины неполучения жильцами сведений о квартплате могут быть различными. Например, бумага украдена, потеряна или утеряла надлежащий вид. При сложившихся обстоятельствах есть способы оплатить жилищные ресурсы ЖКХ вовремя:

• вписать расчетный период времени, если управляющая компании не вписала его ранее. Вносить изменения в данный раздел нельзя;
• вписываются показания счетчиков на те ресурсы, которые измеримы данными приборами;
• после вписания показаний счетчиков нужно произвести расчеты и вписать сумму оплаты. Внизу указать общую сумму;
• в строке с названием «оплачено» нужно вписать итоговую сумму к оплате с указанием рублей и копеек;
• после заполнения всех данных и суммы, потребителю нужно расписаться в квитанции и указать дату заполнения.

Номер лицевого счета Лицевой счет оформляется у управляющей компании.

Особенности лицевого счета: В нем содержится информация о владельце квартиры и лицах, зарегистрированных в ней, общей площади жилья, размере коммунальных услуг Лицевой счет оформляется на каждую квартиру отдельно не зависимо от того, сколько квартир в собственности находится у плательщика Для открытия счета следует подготовить пакет документов в который входит паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру В лицевом счете указываются сведения о долях каждого владельца квартиры Из лицевого счета можно увидеть сведения о благоустройстве квартире, перечне услуг, которые потребляет плательщик Изменение номера лицевого счета допускается по заявлению собственника, если их несколько, то потребуется оформить их согласие.

Если управляющая коммунальная компания не прописала расчетный период времени, то требуется его указать самостоятельно. Месяц указывается двумя цифрами, а год пишется четырьмя. Исправлять информацию в данном разделе запрещается.

В разделе, где расположен каждый вид услуги, вносятся показатели узлов учетf и после расчета вписывается сумма оплаты.

Рекомендуем прочесть:  Как Разделить Лицевой Счет По Коммунальным Платежам

Вам пришла квитанция ЖКХ? Узнайте все необходимые сведения об этом бланке

• наименование платежей (за какие нужды начисляется оплата), например, ремонт и содержание жилья;
• объём предоставляемых услуг;
• общедомовые нужды (ОДН) и их объём потребления, тариф;
• общая сумма за месяц.

Раздел 4 содержит справочные сведения о нормативах и показаний счётчиков (отдельно на квартиру и ОДН).

В разделе 5 можно увидеть информацию о перерасчётах (если они были).

В разделе 6 прописано, как происходил расчёт сумм для оплаты при рассрочке.

Следующий раздел состоит из расчёта платежа за капитальный ремонт. В разделе 8 можно увидеть реквизиты для перевода денежных средств на капремонт.

Столбики 9 и 10 показывают перерасчёт (его сумму), а также наличие субсидии, различных льгот.

А в столбиках с 11 по 13 включительно можно найти информацию об итоговой сумме к оплате (прописывается за квартиру и ОДН отдельными суммами).

Слева в таблице указаны сами услуги, а именно:

Если при проверке вдруг обнаруживаются повреждения (трещины в стенах, обвал штукатурки и прочие) должен назначаться день для частичного ремонта повреждённых зон. Если входная дверь в подъезд имеет повреждения, то проводятся также ремонтные работы. Это и называется текущим ремонтом.

Квитанции за коммунальные услуги: как долго хранить и какой бланк актуален

Сейчас довольно часто возникают конфликтные ситуации между поставщиками коммунальных услуг и их потребителями, поэтому нередко единственным решением здесь служит письменное доказательство правоты. Факт оплаты услуги подтверждается документом установленной формы о приеме денежных средств.

• номер лицевого счета плательщика;
• расчетный период;
• ФИО плательщика;
• адрес места проживания – объект, за который происходит оплата;
• данные о виде собственности недвижимости (частная или арендованная);
• общая площадь жилья и количество прописанных человек;
• информация о компании, предоставляющей перечисленные услуги: наименование, банковские реквизиты, контактные данные;
• перечень коммунальных услуг, подлежащих оплате (единицы измерения, стоимость, наличие долга);
• объем услуги за расчетный период;
• общий объем всего ресурса, отведенный на весь многоквартирный дом;
• объем конкретной коммунальной услуги за определенный период (отопление, горячая вода);
• данные по счетчикам (тариф, предыдущие и текущие показания, сумма к оплате, задолженность, итог);
• перерасчет услуг и ограничения по нему;
• информация о наличии льгот и субсидий;
• соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.

Квитанция за коммунальные услуги, образец

Электроэнергия – обязательная услуга, предоставляемая УК, так как свет и электричество – неотъемлемые атрибуты современной жизни, и гражданами этот ресурс потребляется в больших объемах. Но порой квитанции за электроэнергию для определенных категорий граждан несоизмеримо велики.

• лицевой счет плательщика;
• ФИО;
• период к расчету;
• адрес недвижимости, за содержание которой назначена оплата;
• сведения о типе собственности;
• общая площадь;
• сколько человек прописано;
• данные о компании-поставщике услуг: контакты и банковские реквизиты;
• сведения о поставляемых коммунальных услугах: в каких единицах измерения исчисляются, цены и тарифы, наличие или отсутствие задолженности;
• объем ресурсов за расчетный отрезок, а также на дом;
• количество конкретной поставленной услуги или ресурса за указанный промежуток времени;
• данные по счетчику или согласно тарифу;
• перерасчетные сведения;
• данные о наличии льгот, субсидий.

Заполнить квитанцию на оплату коммунальных услуг графы вода

Если из-за того что квитанция вовремя не дошла до адресата и произошла просрочка платежа, плательщик должен доказать своими силами, что это произошло по вине управляющей компании. Была утеряна При утере квитанции, восстановить ее можно через поставщика услуг.

– обозначается сколько проживает по факту жильцов и сколько прописано.

ОДН – общественные нужды дома.

Общ. площ. дома – указывают общую площадь многоквартирного дома вместе с жилыми и общими помещениями.

Ж/Ф – содержание жилого фонда.

ИТУ/ИПУ – индивидуально установленный прибор или отдельная точка учета.

КТУ/ОДПУ – совместная точка учета или присутствует общедомовой прибор учета.

Как Заполнить Квитанцию На Оплату Коммунальных Услуг Ссылка на основную публикацию

Бланк квитанции об оплате услуг

При ведении деятельности, предпринимателям приходится осуществлять расчеты с клиентами – то есть принимать деньги за проданные товары, оказанные услуги или выполненные работы. По общему правилу при осуществлении расчетов должна применяться контрольно-кассовая техника, однако в ряде случаев ее разрешено не использовать. При оказании услуг выдается документ, приравненный к кассовому чеку – бланк строгой отчетности (квитанция на оплату услуг). На бланках строгой отчетности оформляются не только квитанции, но и многие иные документы: проездные, билеты, абонементы, туристические путевки и т.п.

Шаблон квитанции на оплату услуг

Необходимо иметь ввиду, что право не применять ККТ, а использовать бланки строгой отчетности, сохранится за компаниями и предпринимателями до 1 июля 2018 года.

В зависимости от цели, бланки могут несколько различаться. Квитанция об оплате услуг (образец вы найдете в конце статьи) должна содержать следующие реквизиты:

• Название, номер квитанции (состоит из 6 знаков), серию;
• Наименование исполнителя (если это организация – то название и организационно-правовая форма, если ИП – то реквизиты предпринимателя);
• Бланк содержит также сведения о месте нахождения исполнителя услуги, присвоенный налогоплательщику ИНН;
• Вид оказанной услуги;
• Форма квитанции на оплату услуг обязательно содержит стоимость услуги и способ ее оплаты (наличный или безналичный расчет);
• Дата, когда был осуществлен расчет и когда был составлен данный документ;
• Бланк квитанции об оплате услуг (БСО) содержит указание лица, который ответственен за заполнение бланка, его подпись, печать компании (при ее наличии).

Компания и предприниматель имеют право дополнить бланк иными реквизитами, необходимыми для описания характеристик оказываемой услуги.

Бланки строгой отчетности при оказании услуг населению изготавливаются в типографии или с использованием автоматизированных систем.

 Изготовленный в типографии, бланк должен содержать сведения о том, кто его изготовил (краткое наименование, ИНН, адрес, место нахождения компании, номер заказа и год его выполнения, тираж, которым были напечатаны бланки), если иное не предусматривается нормативными правовыми актами об утверждении форм бланков таких документов.

Форма БСО для оказания услуг населению

В письме Госналогслужбы России от 31.03.1998 № ВК-6-16/210 содержится порядок заполнения форм бланков строгой отчетности по всем видам бытовых услуг. Принадлежность услуг именно к бытовым или иным услугам определяется согласно классификатору услуг (ОКУН).

При оказании бытовых услуг применяются формы бланков строгой отчетности от БО-1 до БО-14. Каждая форма имеет некоторые особенности заполнения. Так, например, если предприниматель оказывает услуги по пошиву или крупному ремонту одежды, то применяется форма БО-4. Форма заполняется в двух экземплярах через копирку.

Если предприниматель выдает напрокат предметы, то используется форма БО-6 – обязательство-квитанция. Заполняется бланк квитанции об оплате услуг в 2 экземплярах (первый хранится до возвращения предметов, взятых напрокат, а вторая отдается клиенту).

Бланк заполняется приемщиком четким, разборчивым почерком, никакие исправления в бланке не допускаются. Испорченный или неверно заполненный бланк документа перечеркивается и прилагается к книге учета бланков документов за тот день, в котором был оформлен.

Учет бланков документов, которые изготовлены в типографии, ведется в специальной книге учета бланков по их названиям, сериям и номерам. Листы такой книги нумеруются, прошнуровываются и подписываются руководителем и бухгалтером компании или ИП, а также, при наличии, скрепляются печатью.

Необходимо помнить о сроке хранения бланков: они хранятся не менее пяти лет. Для хранения БСО (копии бланков, корешки бланков) необходимо упаковать в специально опечатанные мешки.

Когда срок хранения бланков заканчивается (но не ранее того, как истечет месяц со дня проведения последней инвентаризации), эти документы списываются на основании акта об их уничтожении (документ составляется комиссией, которую формирует руководитель компании).

Квитанция об оплате услуг (образец):

Как выглядит квитанция

Как правильно должно работать тсж

Быть владельцем собственности- это значит не только иметь права на неё,  но и обязанности. Поэтому любой владелец квартиры  несет ответственность  и за свою квартиру, и в какой-то мере за весь дом, за то, что там происходит. Управлять многоквартирным домом можно несколькими способами, нужно совместно со всеми жильцами выбрать наиболее подходящий вариант.

Одним из вариантов является  ТСЖ. Возникает вопрос, что такое ТСЖ и как построен его работа.

Понятие ТСЖ

ТСЖ- это некоммерческое предприятие, которая создается собственниками квартир для управления своим многоквартирным домом, это утверждается на общем собрании жильцов.

Создать  ТСЖ можно уже даже на этапе строительства дома, согласно 139 статье Жилищного Кодекса Российской Федерации. В дальнейшем ТСЖ можно реорганизовать в жилищно-строительный кооператив,  по статье 140 ЖК РФ.

Товарищество собственников жилья дома это юридическое лицо, в связи с этим она регистрируется по всем законам нормам, создается его устав, указывается юридический адрес,  выбирается печать, и открывается банковский счет.

Все участники товарищества и собственники квартир должны оплачивать расходы, которые зависят от размера их доли. При этом если кто-то из них  нарушает закон, или мешает работе ТСЖ, то его могут исключить из товарищества.

Важно понимать, что такое управление многоквартирным домом при помощи ТСЖ, потому что в законах  точного определения нет.

Поэтому нужно определить какие признаки относятся к управлению, это процесс деятельности, согласованность и единство выполнения задач, действия должны быть целенаправленны, что является объектом и субъектом.

С какими проблемами сталкиваются владельцы ТСЖ

Несмотря на то, что ТСЖ это юридическое лицо, но процесс управления и руководства им, тем не менее, отличается от управления обычным предприятием.

К примеру, если в организации возникают разногласия по управлению или выявляется непорядочность и недобросовестность одного из сотрудников, директор компании может его просто уволить и работать дальше.

У руководства Товарищество Собственников Жилья, его называют председателем, всё по-другому.  Потому что,  эффективность управления ТСЖ во многом зависит от отношений с жильцами.

И если в обычной организации руководитель может принять какое-то решение самостоятельно и единолично, то это невозможно, при принятии решения обязательно должен присутствовать бухгалтер и ревизионная комиссия.

Также одна из проблем управления это то, что она не гибкая. Для принятия даже самого простого решения нужно как минимум 6 человек, иначе его могут посчитать незаконным.

Можно сказать, что результативность работы ТСЖ из-за этого иногда понижается. Также членов правления и руководящий состав ТСЖ периодически нужно обновлять.

Проблемой Товарищества Собственников Жилья является тот факт, что у многих собственников квартир есть разные взгляды по управлению домом и использование придомовой территории.

Например, часть жильцов озеленяют территорию, высаживают цветы, делают клумбы, ограничивают владельцев собак, чтобы они не гуляли на газонах, другим же жильцам это не так важно, и они считают, что такие территории, которыми можно только любоваться, а не пользоваться не нужно.

В учредительных документах ТСЖ указывается срок, на который выбирают председателя. Председатель ТСЖ должен на постоянной основе предоставлять бухгалтерские документы в налоговую инспекцию, производить заключение договоров.

Как работает ТСЖ

Управлением  Товарищества Собственников Жилья в многоквартирном доме  считается его глава или председатель, правление, и общее собрание.

Бывает ситуация, когда председателя избрать не вышло, поэтому назначается управляющий. С ним заключается трудовой договор, по которому ТСЖ нанимает на работу управляющего.

Согласно договору, управляющий ТСЖ должен отвечать:

• за нормальную работу всех коммуникаций дома,
• организацию бюджета и сметы на следующий год, за налаживание связи с жильцами,
• за общение с муниципалитетом, организацию работы с подрядными организациями,
• за работу с должниками среди жильцов и контроль за тем, чтобы была погашена задолженность,  и другие моменты, предусмотренные уставом ТСЖ.

У правления ТСЖ тоже есть свои функции. Правление должно составить план работы на следующий год, следить, чтобы были соблюдены жильцами все законы.

Подготовка отчётности перед общим собранием о проделанной работе,  разработкой смет и расшифровкой их статей для разбора на собрании, наем рабочих для уборки дома и территории, и другие обязанности по уставу.

Права и обязанности участников ТСЖ

К правам  участников ТСЖ можно отнести,  то, что они могут распоряжаться своей собственностью без согласования с другими участниками товарищества.

• А также возможность участвовать в собраниях, высказывать свои предложения по повышению качества жизни, доступ к общему имуществу, возможность  выбирать членов правления,  и выставлять свою кандидатуру.

  

• К обязанностям членов ТСЖ относятся:

• Пользоваться домом и территорией можно согласно санитарным и противопожарным нормам,  и согласно закону, нужно в срок и полностью платить за ЖКХ,
• исполнять требования закона, который имеет отношение к управлению домом, все участники обязаны  принимать участие в содержании и капитальном ремонте дома.

Товарищество Собственников Жилья может самостоятельно:

• устанавливать размеры платежей по ЖКХ,
• делать сметы, составлять документ об оказании услуг, по управлению домом и общим имуществом,
• организовывать работу по запросу собственников жилья,

  

• возможность организовывать юридические  действия с помещениями, которые входят в собственность ТСЖ,
• возможность покупать недвижимость в собственность организации,  и часть общего имущества давать в пользование других лиц.

В процессе реализации своих прав ТСЖ обязано ориентироваться в первую очередь на законодательство нашей страны, насколько это затронет интересы третьих лиц, в особенности жителей дома.

Если следовать Условием Жилищного Кодекса, а именно статья 136,  тоже жители одного многоквартирного дома имеют право создать только одно ТСЖ.

Если два или более домов, входит в один земельный участок,  или они стоят на участках, которые граничат друг с другом, то может быть создано одно многодомовое ТСЖ.

При этом два ТСЖ  не могут объединиться,  в этом случае организуется союз товариществ или другая многодомная организация, которая может называться союз, объединение, это будет присутствовать в названии.

Важно помнить, что при создании товарищества собственников жилья, жители дома возлагают на себя ответственность за всё, что будет происходить  в доме.

• На практике ТСЖ сталкиваются с тем, что перепоручить управление ТСЖ удобно, однако часто жители проявляют безынициативность и не хотят оплачивать членские взносы.

У вас есть вопрос юридического характера?

Работа в ТСЖ: под прицелом каждая должность

С развитием сферы ЖКХ, управляющие компаний и ТСЖ для обеспечения комфортного проживания в многоквартирном доме стали привлекать большое количество специалистов. Выбор некоторых из них (к примру, председателя) вносится в протокол собрания членов ТСЖ. Чаще всего дом в обслуживании ТСЖ принимают участие работники из числа жильцов, в нем проживающих. Это удобно тем, что не нужно затрачивать время на проезд до рабочего места. Еще одним преимуществом является то, трудится вы будете на благо своих близких и знакомых. В зависимости от образования вы сможете занимать различные должности. Рассмотрим каждую более подробно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-54. Это быстро и бесплатно!

Работа бухгалтера

Одной из самых престижных специальностей в ТСЖ является – бухгалтер. Прежде всего для работы по этой профессии требуется специальное образование и опыт работы. Без опыта, а лучше всего чтобы он также был в сфере ЖКХ бухгалтеру будет достаточно сложно справится со своими обязанностями.

Договор

Перед вступлением в должность, заключается трудовой договор ТСЖ с бухгалтером, который предусматривает порядок предоставления отпуска, режим работы и размер оплаты труда бухгалтера. Все пункты договора соответствуют действующему трудовому законодательству.

Обыкновенно в нем также отражается порядок повышения квалификации бухгалтера, который финансирует ТСЖ.

В качестве приложения к договору используется должностная инструкция, в которой определен круг обязанностей бухгалтера и взаимодействие его с членами правления ТСЖ, домовладельцами и подчиненными создавая свой  рабочий штат ТСЖ.

Должностная инструкция

Также в этом приложении к договору описывается перечень знаний и обязанностей главного бухгалтера. Основной среди них можно отметить – учет материальных ценностей, а также ведение отчетной документации. Как и в любой другой организации документооборот в ТСЖ является важным делом и одной из основных обязанностей бухгалтера.

При работе с домовладельцами главных бухгалтер обязан совершать следующие действия:

Подготавливать и регистрировать необходимые справки, например, об отсутствии задолженностей, о состоянии счета и формы для предоставления субсидий.

Оформлять уведомления о задолженностях по квартплате.

Регистрировать и принимать документы, согласно которым необходимо будет внести изменения в счета (свидетельства о смерти, доказательства отсутствия по месту жительства, правоустанавливающие документы и справки о льготах).

Выдавать расчётные документы.

При требовании предоставлять к ознакомлению сметы.

Консультировать по возникающим вопросам.

Несколько пунктов должностной инструкции посвящены ответственности за материальные ценности, которые находятся под отчетом. Также бухгалтер должен наблюдать за тем, чтобы другие работники ТСЖ не совершали хищений. Скачать!

Слесарь–сантехник

Наиболее часто эту должность занимают мужчины. Для работы по этой специальности достаточно средне-специального образования. Однако, не все так просто и в ТСЖ у сантехников немало обязанностей.

Прежде всего слесарь обязан знать устройство систем подачи воды, отопления и канализации; виды деталей и каким образом проводится установка и ремонт различного оборудования. Слесарь-сантехник должен подчиняться руководителю ТСЖ, вести рабочую деятельность согласно уставу организации и действующему законодательству.

Основной обязанностью слесаря-сантехника является поддержания систем дома в безаварийном состоянии, своевременная ликвидация утечек и проведение профилактических осмотров на предмет износа.

Должностная инструкция

В должностной инструкции слесаря-сантехника перечислены основные положения и виды работ, которые он обязан проводить в качестве профилактических мер, а также порядок действий при возникновении различных аварий.

Одним из пунктов должностной инструкции регулируется порядок заполнения заявок на комплектующие, материалы и необходимые инструменты. При этом необходимо экономично подходить к их расходованию.

Скачать!

Дворник

Еще одна, безусловно необходимая специальность, для поддержания комфортного уровня проживания в доме. На неё принимают как женщин, так и мужчин. Специального образования не требуется.

Кроме того, в обязанности входит уборка территории вокруг мусорных контейнеров и надзор за своевременным вывозом мусора.

Договор

Договор с дворником, как и с любым другим специалистом, заключается согласно трудовому законодательству. В нем отражены положения по рабочему дню, перечень обязанностей и прав дворника, а также порядку предоставления отпуска.

Обыкновенно пометки, которые несвойственны другим специальностям встречаются в графе оплата труда. В нем предусмотрены надбавки за некоторые виды работ, также штрафы.

Также у дворника в отличие от других специальностей ненормированный рабочий день, который зависит от объема действий по уборке улиц необходимых к проведению.

Про увольнение работающих пенсионеров дворников без отработки вы можете почитать здесь.

Должностная инструкция

Согласно должностной инструкции дворник обязан содержать двор и подконтрольную территорию в чистоте. Его работу может проверять комиссия, а в дальнейшем при ненадлежащем качестве может быть наложен штраф.

Скачать!

Должностная инструкция диспетчера

Прорыв труб и появление протечек.

Неисправности лифта.

Неисправность домофона.

Аварии, связанные с электропроводкой.

Возгорания и задымления.

Согласно должностным обязанностям диспетчер должен не только вызывать соответствующую службу, но и зафиксировать происшествие в журнале, а также проконтролировать прибытие бригады на место аварии и её работу.

Со стороны контролируется и использование лифтов, целостность почтовых ящиков, наличие света на лестничных клетках. Обо всех найденных неисправностях и происшествиях сообщается руководителю ТСЖ.

Кроме того, при проведении каких-либо ремонтных работ собственники должны уведомлять диспетчера о прибытии бригады.

Также вызывать службы для профилактического осмотра труб или при возникновении необходимости можно непосредственно через диспетчера.

В своей работе специалист руководствуется принципами охраны труда, пожарной безопасности и уставом ТСЖ. Диспетчера необходимо оснастить телефонной связью, для немедленного реагирования на нештатные ситуации.

Скачать!

Любой работник и работодатель в нашей стране подчиняются Трудовому Кодексу и любое предприятие имеет систему по охране труда своих служащих. Она представляет собой комплекс мер, который направлен на то, чтобы человеку на его рабочем месте было наиболее безопасно находится. В эти меры входит соблюдение:

Правовых норм по охране труда.

Социально-экономических.

Организационно-технических.

Проведение санитарно-гигиенических, реабилитационных и иных мероприятий.

Надзор за охраной труда работников ТСЖ может исполнять как председатель правления ТСЖ, так и диспетчер. О проведении мер, связанных с охраной труда, ведется соответствующая документация.

Паспортист

Еще один вид работ в ТСЖ – работник паспортного стола. Этот вид работ наиболее связан с ведением документации. Тут необходим ответственный подход и аккуратность.

Должностная инструкция

Согласно должностной инструкции, с которой паспортист ознакомляется при подписании трудового договора, служащий на этой должности обязан быть компетентным в вопросах законодательства и знать порядок проведения основных манипуляций по учету граждан (прописка), быть ознакомлен с ведением документации, в том числе и в электронном виде.

В обязанности работника на этой должности входит:

Проверка подлинности предоставляемых гражданами документов.

Подготовка и выдача официальных бумаг.

Прописка согласно действующему законодательству.

Контроль за соблюдением паспортного режима.

Ведением отчетов, заполнение картотек и файлов в электронном виде.

Работник паспортного стола несет ответственность за свои действия, от административной и гражданской вплоть до уголовной.

Скачать!

Должностная инструкция уборщицы

Кроме доступных жильцам территорий уборщица занимается мытьем полов и сухой чисткой всех помещений, предназначенных для персонала ТСЖ. В её обязанности также входит сбор мусора со всех убираемых помещений и вынос его в установленное место. Также она ведет учет и вовремя составляет заявки на средства бытовой химии и инструменты, которые необходимы для выполнения работ. Уборщица должна экономно подходит к расходованию средств.

Скачать!

По вопросам трудоустройства вам необходимо обращаться к руководителю ТСЖ. Также на стенде информации в подъездах при появлении вакансий обыкновенно вывешиваются объявления.

Помните, что работа в ТСЖ весьма ответственна и выбирайте занятие себе под силу. В некоторых ТСЖ в штате трудятся электрики и вахтеры, а в некоторых упразднена должность диспетчера. Информацию о величине штата вы можете узнать у руководителя.

Добавление в штат новых должностей возможно только по решению общего собрания жильцов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 288-16-54 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Как организовать ТСЖ в многоквартирном доме: пошаговая инструкция

Цели создания ТСЖ. Что это такое?

Если говорить просто, то это объединение собственников жилья в многоквартирном доме. В Жилищном Кодексе ТСЖ определяется как некоммерческая организация. Она создаётся для распоряжения общим имуществом согласно рамкам, установленным в действующем законодательстве.

Для чего вообще создаются ТСЖ? В последнее время часто поднимается вопрос о негативных последствиях для жильцов, которые выбирают именно такой способ управления своим имуществом.

Но это не происходит по причине самого существования организации. Проблема – в неправильной процедуре создания.

Иногда их создают не для того, чтобы облегчить жизнь жильцов, а для того, чтобы открыть доступ к финансовым средствам, дополнительным полномочиям для определённых лиц.

Негативные последствия проявляются далеко не везде. Главное – заранее учесть все возможные особенности этого процесса.

Законодательное обоснование порядка создания ТСЖ

Деятельности ТСЖ так же посвящается статья 135 Жилищного Кодекса РФ. Вообще есть множество статей, которые составляют нормативную базу для этой сферы деятельности:

Пункт 9 статьи 148.

Часть 2 статьи 147.

Часть 5 в статье 147

Часть 6 в статье 146.

Часть 8 статьи 156

Статья 152, часть 3.

Часть 3 статьи 151.

Часть 1 в статье 149.

Часть 2 статьи 137.

Начальные шаги

ТСЖ организуются как в одном многоквартирном доме, так и сразу в нескольких. Или на земельных участках, которые объединяются одной, общей территорией.

Есть несколько сложностей, которые связаны с определёнными факторами:

• Как регулировать вопросы юридического, финансового характера?
• Кто и как подаёт отчётность по налогам?
• Ведение документации.
• Как организовать общие собрания?

Как организовать ТСЖ: пошаговая инструкция. Как быстро и без затрат организовать ТСЖ :

Многие собственники квартир в РФ предпочитают осуществлять управление имуществом дома совместно с другими жильцами в виде ТСЖ. Создание подобной структуры достаточно строго регулируется законодательством, вместе с тем реализация данной инициативы предполагает вполне логичный сценарий. Как организовать ТСЖ в доме? На какие законодательные нюансы следует обращать особое внимание?

Варианты управления домом

Собственники жилья в многоквартирных домах должны каким-либо образом организовывать совместное управление общедомовым имуществом, обеспечивать снабжение здания коммунальными услугами и поддержание его технического состояния. Это можно сделать в рамках трех схем.

Во-первых, есть вариант с организацией прямого управления домом собственниками жилья. Это возможно, если в нем не более 16 квартир.

Во-вторых, можно создать товарищество собственников жилья или кооператив.

В-третьих, можно передать дом в ведение управляющей компании.

Какой из этих вариантов лучше? Почему многие граждане задаются вопросом о том, как создать ТСЖ в своем доме?

Дело в том, что товарищество собственников жилья, как правило, экономически целесообразнее. Нет непрозрачных наценок на базовые коммунальные услуги. А также общение собственников квартир способствует выстраиванию конструктивных взаимоотношений между соседями, совместному решению возможных сложностей в управлении домом, которые не всегда компетентно может разрешить УК.

Рассмотрим некоторые отличительные особенности ТСЖ подробнее.

Особенности

Если жильцы дома решат создать ТСЖ, то смогут воспользоваться рядом преимуществ, связанных с организацией управления общим имуществом и снабжения жилья необходимыми видами коммунальных услуг.

Так, например, ТСЖ может решать часть задач своими силами или же привлекать внешних подрядчиков.

Если ТСЖ заключило договор с обслуживающей организацией, то оно вправе контролировать качество оказания соответствующих услуг.

Подрядчик ТСЖ должен обеспечивать выполнение своих функций так, чтобы результат соответствовал критериям, установленным Правительством РФ в отношении коммунальных сервисов.

ТСЖ несет ответственность за содержание имущества, находящегося в общем управлении, в соответствии с критериями, установленными в технических регламентах, а также правовых актах, утвержденных Правительством РФ.

Таким образом, ТСЖ — это не только возможности, но также и дополнительные обязательства собственников перед своими же соседями, это ответственность и готовность к изучению различных нюансов, связанных с управлением общедомовым имуществом и организацией пользования жильцами соответствующих коммунальных услуг.

Кто может создавать ТСЖ?

Товарищество собственников жилья могут организовать с целью совместного ведения общедомового хозяйства жители одного или нескольких многоквартирных домов, расположенных на одном или пограничных земельных участках.

Также в ТСЖ могут быть объединены несколько зданий, построенных рядом, даже если у каждого один собственник.

ТСЖ могут образовывать дачники, в структуре товарищества при этом могут быть приусадебные участки, гаражи и иные объекты, относящиеся к жилой инфраструктуре.

Как организовать ТСЖ? Рассмотрим несколько этапов реализации данной инициативы.

Информирование жильцов

Первый этап предполагает организацию общего собрания собственников. Однако его проведению предшествует сбор необходимой информации о жильцах дома или группы зданий.

Соответствующие сведения можно запросить в территориальном отделении Федеральной регистрационной службы. Также может понадобиться информация о помещениях, которые представлены в структуре дома.

Ее следует запрашивать в БТИ.

Далее следует создать инициативную группу собственников, ответственных за проведение общего собрания жильцов. Как правило, эти же люди отвечают за то, как организовать ТСЖ, и на всех последующих этапах создания товарищества. Поэтому формировать соответствующий коллектив следует из граждан, у которых есть достаточно времени на занятие данным общественно полезным делом.

Оптимальный способ донесения сведений

Инициативная группа собственников впоследствии должна разослать другим жильцам письменные уведомления о том, что предстоит общее собрание. В данном документе необходимо указать, где будет проводиться мероприятие, кто ответственен за его организацию, к кому можно обратиться для того, чтобы задать какие-либо вопросы. Также необходимо включить в уведомление содержание повестки дня собрания. Важный нюанс: если в доме есть, например, магазин, то документ также необходимо направить и туда.

Желательно осуществлять отправку уведомлений, о которых идет речь, заказным письмом. Можно, конечно, вручать их лично жильцам — но при этом следует брать с них расписку о получении документа. Уведомления нужно успеть разослать за 10 дней до проведения общего собрания. Документы, подтверждающие ознакомление жильцов с информация, участники инициативной группы должны сохранить.

Следующий важный этап решения вопроса о том, как быстро и без затрат организовать ТСЖ, предполагает собственно проведение общего собрания. Рассмотрим соответствующие нюансы.

Общее собрание

Как оформить должностную инструкцию бухгалтера и других сотрудников при формировании штата ТСЖ?

ТСЖ – это некоммерческая организация, объединяющая владельцев помещений МКД.

Нужно ли создавать штатное расписание для лиц, занятых обслуживанием дома? Как правильно регламентировать обязанности штатных сотрудников? Рассмотрим эти и другие вопросы в статье.

Кого включать в штатное расписание ТСЖ

Жилищный и Трудовой кодексы не обязуют ТСЖ составлять штатное расписание.

Но наличие документального обоснования затрат на оплату труда работников предупреждает претензии трудовой и налоговой инспекций.

А также облегчает труд бухгалтера. Основная задача штатного расписания – наглядно показать, какое число работников необходимо для обслуживания конкретного объекта. Для членов товарищества это возможность узнать о структуре обслуживания, необходимых суммах для оплаты услуг.

СПРАВКА! Штатное расписание ТСЖ позволяет обеспечить контроль денежных расходов, анализ состава работников.

Составляется расписание по унифицированной форме Т-3, ратифицированной Постановлением Госкомстата РФ № 1 от 5.01.2004. В нем указывается:

• наименование организации;
• штатные должности;
• численность кадровых единиц;
• месячный оклад каждой единицы;
• величина персональной надбавки;
• сумма зарплаты по отдельной единице, общая сумма;
• примечания.

Относительно состава и численности штата закон не содержит конкретных требований. Допускается, что штат состоит из одного председателя, а обслуживание выполняется сторонними компаниями по договору.

ВНИМАНИЕ! Перечень необходимых штатных работников, их количество, оклад каждого определяются общим собранием собственников.

• Штат ТСЖ из одного-двух человек предполагает огромные расходы жильцов на оплату услуг по договорам внешнего подряда и сложность контроля качества осуществляемых работ.
• Рациональнее создать собственный штат с необходимым для обслуживания количеством работников.

Положение об оплате

Этот документ относится скорее к ведению правления товарищества собственников недвижимости.

Но если вы не хотите, чтобы размер заработной платы сотрудников стал спорным, нужно обсудить с членами общего собрания основные ставки.

Утверждённые размеры оплаты нужно внести в протокол, на основании которого будет написано положение об оплате.

Его нужно утвердить на заседании Правления ТСН.

ВНИМАНИЕ!

Председатель ТСЖ, обязанности и права, какие требования предъявляются к кандидатам на должность

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > ТСЖ > Председатель ТСЖ обязанности и права, как стать председателем

Когда управление берётся в свои руки, владельцы помещений переводят деньги за жильё на личный банковский счёт компании. Таким образом, легко проследить движение денег.

Подобным управлением не могут заниматься все владельцы одновременно, поэтому выбирают одного человека, который будет являться председателем.

Все действия ТСЖ регламентируются п.2 ст. 149 Жилищного Кодекса (ЖК) РФ. Кроме того в таких организациях создаётся устав, в нём обозначаются главные нюансы, связанные с работой товарищества собственников жилья (ТСЖ).

Деятельность председателя схожа с работой руководителей других компаний. Это сходство заключено в принципе оплаты трудовых отношений, возникающих обязанностей, а также ответственности.

Обязанности председателя ТСЖ и его полномочия рассмотрим в текущей статье подробно.

Должность председателя ТСЖ налагает, в первую очередь, многочисленные обязанности и наделяет соответствующими статусу правами

Председатель ТСЖ его права и обязанности:

• знание законодательных актов;
• должен контролировать внесение платежей за коммуналку без допущения просрочек;
• он обязан смотреть за исполнением документов, которые регулируют деятельность организации;
• выполнение принятых решений;
• контролировать порядок;
• управлять работниками ТСЖ;
• заключение договоров;
• предотвращение конфликтов;
• работа с документами;
• должен сделать отчёт о выполнении работы.

Если говорить о правах, человек на этой должность может:

• подписывать документацию;
• решать финансовые вопросы организации;
• делать распоряжения;
• организовать и проводить собрание;

Полномочия и обязанности ТСЖ перед жильцами, что могут делать, а на что не имеют права?

Товарищество собственников жилья – это уникальная форма управления жилым домом. Естественно, что деятельность ТСЖ регулируется на законодательном уровне различными нормативно-правовыми актами.

Основным документом, регламентирующим работу товариществ, является Жилищный Кодекс РФ. Любые действия общего собрания и правления ТСЖ не могут противоречить современному законодательству.

В статье мы подробно рассмотрим права и обязанности товариществ собственников жилья, их ответственность перед жильцами, а также полномочия членов правления ТСЖ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Права и полномочия товарищества

ТСЖ уполномочено осуществлять деятельность по управлению домом, то есть выполнять то, что ранее делала управляющая компания в лице ЖЭУ или коммерческой организации.

В соответствии со статьей 137 Жилищного Кодекса, ТСЖ вправе совершать следующие действия:

• 

  заключать договора с эксплуатационными и управляющими компаниями на обслуживание дома и оказание коммунальных услуг;

• самостоятельно выполнять работы для жильцов дома (например, ТСЖ могут нанимать уборщицу подъездов или организовывать самостоятельный вывоз мусора, не прибегая к услугам управляющих компаний);
• делать расчет расходов и доходов, определять количество средств, необходимых на текущий ремонт здания, оплату труда подрядчиков, на формирование резервного фонда, на капитальный ремонт;
• рассчитываться по договору с физическими или юридическими лицами, оказывающим услуги ТСЖ;
• пользоваться кредитными средствами, взятыми в банке или у частных лиц в порядке, предусмотренных законодательством;
• продавать, сдавать в аренду, обменивать имущество, в том числе недвижимое (это право позволяет, в частности, взимать плату с предпринимателей, арендующих в доме торговые или офисные площади);
• производить расчет квартплаты на основе сметы расходов;
• взимать квартплату с жильцов и нанимателей жилых помещений;
• применять позволенные законом меры к должникам по квартплате или аренде.

Полный перечень полномочий ТСЖ должен быть перечислен в Уставе организации. Например, Уставом может быть позволено производить реконструкцию и переоборудование существующих помещений, преобразование придомовой территории, оборудование парковки и т.д.

Обратите внимание! Перечисленные в Уставе права организации не должны противоречить Жилищному Кодексу, а могут лишь дополнять и расширять его положения применимо к конкретной ситуации.

Большинство своих прав, правление ТСЖ может реализовывать самостоятельно, например, производить расчет квартплаты и распределять средства по банковским счетам – это так называемая текущая работа.

Контроль законности всех действий ТСЖ осуществляет ревизионная комиссия, состоящая из 3-4 человек, не являющихся работниками ТСЖ и членами правления.

Обязанности председателя ТСЖ и его функции

Оглавление:

Для наиболее эффективного и качественного управления многоквартирным домом российское законодательство предоставляет собственникам жилых помещений право организовать особую административную форму – товарищество собственников жилья или ТСЖ.

Принимая такое решение, собственники квартир как бы берут судьбу дома в свои руки.

Они самостоятельно несут ответственность за то, в каком состоянии он находится и средства, собранные за оплату коммунальных услуг, отправляют не посторонней мифической управляющей компании, а распределяют в соответствии с потребностями и направляют на решение насущных проблем всего дома.

Естественно, что одновременно все собственники не могут бросить свой основной род деятельности и заниматься исключительно бытовыми нуждами. Поэтому на общем собрании участников ТСЖ выбирается представительный орган – правление, которое состоит из наиболее активных и грамотных членов товарищества.

Основные функции правления ТСЖ

Представители правления ТСЖ занимаются составлением годового плана по получению и расходованию средств, заключают договоры и защищают интересы товарищества во всех административных и общественных организациях. Они могут созывать общее собрание для принятия решения по наиболее важным вопросам, а также осуществляют функции контроля над своевременным поступлением средств от всех участников товарищества.

Кроме того в их обязанности входит подбор персонала, который будет осуществлять все хозяйственные работы в данном жилом комплексе. Полный комплекс всего, чем должны будут заниматься члены правления во время осуществления своей профессиональной деятельности, оговаривается на общем собрании жильцов и фиксируется в уставе товарищества.

Члены правления обязательно выбирают из своего состава председателя, главной функцией которого становится обеспечение успешного выполнения всех принятых правлением решений. Круг обязанностей председателя ТСЖ четко оговаривается в Жилищном кодексе РФ и уставе товарищества.

Требования к председателю ТСЖ

Желательно, чтобы у него было высшее образование и опыт административной или управленческой работы. Председатель ТСЖ должен быть всесторонне развитым, умным и уверенным в себе человеком, умеющим добиваться поставленных целей законными путями.

Немаловажно также наличие крепких нервов и здоровой психики у человека, который планирует занять данную должность, так как на ней ему предстоит решать многочисленные конфликты и находить компромисс в очень сложных, непредвиденных ситуациях.

Умение противостоять мощному внешнему давлению со стороны как самих членов товарищества, так и представителей администрации и подрядных организаций, также пригодится для того, чтобы успешно выполнять должностные обязанности председателя ТСЖ.

Только незаурядный и активный человек с крепким здоровьем справится с такой непростой ролью. И найти достойную кандидатуру на этот пост бывает зачастую очень непросто.

Главные функции председателя ТСЖ

После того как на собрании правления товарищества жильцов будет утверждена кандидатура председателя, то с ним заключается трудовой договор, в котором оговариваются все условия его работы.

Поскольку товарищество является официальным юридическим лицом, то каждый раз при смене его председателя об этом необходимо сообщить в налоговую инспекцию, чтобы они внесли соответствующие изменения в ЕГРЮЛ.

Главными документами, которыми регулируется деятельность правления ТСЖ и его председателя являются устав товарищества, Жилищный кодекс РФ и Законодательство РФ. Все положения, заключенные в них, не могут противоречить друг другу.

Устав товарищества утверждается на общем собрании жильцов дома и имеет законную юридическую силу. В нем должны быть прописаны и предусмотрены необходимые для осуществления успешной деятельности действия не только членов правления, но и всех остальных участников ТСЖ, которые также являются ответственными участниками этой организации.

В договоре, который подписывает председатель при вступлении в должность, оговариваются права и обязанности председателя ТСЖ, а также степень его ответственности. Еще там должны быть указаны меры, которые могут быть приняты в том случае, если он не будет справляться с теми поручениями, выполнение которых ему доверили собственники жилья.

Основными функциями деятельности председателя правления являются:

• обеспечение своевременного выполнения всех необходимых хозяйственных и коммунальных работ по дому;
• предоставление собственникам квартир качественных поставок тепла, воды и электроэнергии от подрядных организаций;
• грамотное реагирование на все просьбы и нужды участников товарищества.

Это достаточно большой спектр разнообразной деятельности, часто требующий от председателя обладания специальными знаниями в области управления жилищными ресурсами и административной работы, поэтому участникам товарищества целесообразно будет выделить определенные средства для того, чтобы послать председателя правления пройти обучение на специализированных курсах. Это позволит обеспечить более эффективную реализацию его возможностей в непростой сфере управления жилищным хозяйством.

Степень ответственности председателя ТСЖ

Поскольку сфера деятельности председателя очень широка, то он может самостоятельно принимать на работу штат сотрудников, которые помогали бы ему успешно выполнять все поставленные перед ним задачи.

Это могут быть секретари, бухгалтера, личные помощники, разнорабочие, сантехники и электрики. Выбранные председателем кандидатуры должны быть одобрены правлением ТСЖ или общим собранием товарищества.

А все сотрудники, которые будут утверждены на данные должности, обязаны выполнять распоряжения непосредственно председателя правления.

Ответственность за хранение и ведение учета документов товарищества, а также заключение договоров и сдача отчетности в налоговую инспекцию целиком лежит на председателе правления. Он должен в совершенстве знать все административные и законодательные постановления РФ, чтобы аргументировано отстаивать интересы товарищества в различных сферах коммунального хозяйства.

• Помимо всего прочего обязанности председателя ТСЖ перед жильцами заключаются в предоставлении им письменного отчета обо всех результатах своей деятельности, а также механизм разрешения локальных конфликтов как между членами ТСЖ, так и с административными органами.
• При возникновении экстренных ситуаций и аварий, которые грозят разрушить имущество участников товарищества, председатель правления имеет право проникновения в квартиры собственников во время их отсутствия, чтобы с помощью соответствующих коммунальных служб принимать все необходимые меры для устранения неполадок.
• Все перепланировки в квартирах и установка слишком мощных электроприборов должны быть согласованы жильцами с председателем правления.

Управляющий ТСЖ

Учитывая сложность работы председателя правления жилого товарищества и очень широкий спектр деятельности, которую он должен осуществлять на высоком профессиональном уровне, зачастую случается так, что среди собственников жилья не находится достойной кандидатуры на эту должность. Выходом в данной ситуации является привлечение наемного управляющего жилищным хозяйством, который может не быть собственником жилья в данном товариществе.

В таком случае права и обязанности председателя ТСЖ и управляющего ТСЖ разделяются. Председатель выполняет исключительно представительские функции, созывает общие собрания участников товарищества или правления, регистрирует принятые на них решения и контролирует эффективность деятельности управляющего.

А остальные должностные обязанности по обеспечению нормального функционирования всех коммуникационных систем жилищного комплекса, взаимодействие с администрацией и подрядными организациями, сотрудничество с населением и персоналом ТСЖ, выполняет непосредственно управляющий. С ним точно также заключается трудовой договор, в котором оговариваются его права, обязанности, ответственность за причинение ущерба ТСЖ и сумма вознаграждения за работу.

Как строить эффективное ТСЖ?

Неоднократно в адрес «АКАТО» высказывались мнения, якобы наши рекомендации направлены на уклонение недобросовестных управляющих организаций от ответственности.

Необходимо отметить, что на самом деле «АКАТО» ставит своей целью разъяснения особенностей действующего законодательства, направленные на повышение компетентности всех участников жилищных отношений, на использование ими исключительно законных инструментов отстаивания своих прав и интересов.

Разумеется, статьи, разъяснения, рекомендации «АКАТО» направлены именно в адрес добросовестных участников жилищных отношений, поскольку наши эксперты убеждены, во-первых, в необходимости честного ведения бизнеса по управлению МКД, во-вторых, в необходимости реализации «Концепции взаимодействия», которая может быть основана исключительно на принципах открытости и верховенства закона. Реализацию таких принципов затруднительно предполагать для недобросовестных организаций.
Разумеется, нельзя сказать, что, например, все управляющие компании являются добросовестными, и что в 100% случаев их персонал самоотверженно бьется за улучшение условий проживания управляемых домов. Нередки случаи, когда претензии к УК вполне обоснованны, и жильцы дома, не желая жить в условиях борьбы с выбранной (или навязанной) УК, решают создать ТСЖ и управлять домом самостоятельно.

Однако, очень часто первоначальный «подъем», улучшение условий обслуживания дома, могут сменяться периодами «застоя», снижения качества услуг, и даже сопровождаться обветшанием и разрушением отдельных элементов многоквартирного дома. Причина чаще всего в безграмотности самих жильцов, и в их подверженности внешним и внутренним информационным атакам.

В приведенной ниже статье эксперт по юридическим вопросам ЖКХ Ольга Евгеньевна Яндыева проанализировала причины и стадии возможного превращения успешного ТСЖ в неэффективную организацию, раздираемую внутренними противоречиями и распрями.

Как создают и рушат ТСЖ?

Очень часто при управлении домом управляющей компанией, которой жильцы этого дома недовольны, наблюдается одна и та же картина.

Некоторое время дом управляется УК. В какой-то момент люди просыпаются и понимают, что их обманывают совершенно нескромно, оплаченные средства не соответствуют объему и качеству оказанных услуг со стороны УК. Задумываются.

Создают ТСЖ с процентом «ЗА» не более 60%. Эти 60% в дальнейшем и составляют актив дома.

Остальные собственники не меняются – как не интересовались, так и не интересуются жизнью дома, думая, что кто-то за них все равно все решит, или кто-то им непременно должен.

Председатель ТСЖ с головой окунается в рутину дел: приводит в порядок дом, не спит, не ест, своей жизнью не живет, от проверки инспекций до аварий на сетях нет ни минуты. Правление (а вот здесь собака-то и зарыта) никак не ощущает свою значимость, живет, как и прежде, при УК, особо председателю не помогает, да председатель и не просит. В итоге – царство единоличной беготни председателя.

Через 3-4 года такой жизни дом, конечно, «конфетка», председатель – матерый волк, его ничем не удивить, не пронять.

Однако! Просыпается правление, а чаще всего собственники, у которых проблемы с деньгами или появилось желание заработать легко! Чего ж ему не проснуться, когда все уже убрано, все в порядке, бюджет с профицитом, должники как солдаты построены в шеренги и «отдают председателю честь»?

Правление вдруг просит председателя дать отчет о своей многолетней деятельности. Отчет предоставляется (хотя его каждый год утверждало собрание, но люди, конечно же, не помнят и вчерашний день). В отчете видят суммы 100, 200, 300 тысяч, миллион рублей и выше.

Никто не разбирается в деталях, что куда и по какой причине потрачено (ведь разобраться сложно и нужно время).

Такие большие суммы расходов совокупно по итогам года суммы просто «отшибают мозг» (ведь никто из нас не мыслит в масштабах целого дома, мы привыкли мыслить размерами не больше, чем наша квартира).

Председатель тут же без причин объявляется вором. Дескать, в каждой сумме сидит откат, а они (правление) вообще про такие работы на доме слыхать не слыхивали (ведь многие работы сразу не видно, подвал, например, почти под землей, и там редко кто бывает).

И тут начинается самое интересное! По дому листовки: «Председатель – вор»! Тут же просыпается спавший все это время народ.

Председателя переизбирают молниеносно! На его место встает дилетант, который хоть и дилетант, но он вовремя смекнул, что можно получать зарплату 20-30 тысяч рублей, и ничего не делать, ведь все уже налажено как часы!

На прежнего председателя, конечно, льются реки гнева, никто не вспомнит, что именно он достал дом из пепла, бегал, отбивался от УК, ресурсников, должников и т.п. На председателя, разумеется, пытаются завести уголовное дело, и председателю, в общем, теперь некогда – он еще года 1,5-2 бегает по ОБЭП, прокуратуре, судам и т.п. Отстаивает, так сказать, свою честь.

Дальше история уже не становится такой типичной.

То есть, что происходит дальше – индивидуально для каждого дома, тут предугадать вихри судьбы сложно (есть случаи, когда через годы бывшего председателя умоляют вернуться, поняв, что он был бесценен для дома, а люди, затеявшие бучу, просто «ошиблись»).

Но обычно для председателя эта новая жизнь уже не в радость, ему просто по-человечески обидно, больно смотреть на свое покалеченное детище (ведь сколько сил затрачено на ТСЖ, впоследствии так бездарно разрушенное дилетантами), да и жить в этом доме уже не хочется.

Что делать?

Ответ – не повторять ошибки этих ТСЖ.

Рецепт есть. Он отработан у довольно-таки незначительного процента ТСЖ, но он на 100% эффективен. Всем ТСЖ с самого начала своей деятельности предлагается соблюдать ряд рекомендаций:

Подробная инструкция создания ТСЖ

Статья обновлена: 14 января 2019 г.

ТСЖ (Товарищество Собственников Жилья) это некоммерческая организация, целью которой является эффективное управление многоквартирном домом или домами, которое направлено на его благоустройство и благоустройство придомовых территорий.

Будущее ТСЖ в многоквартирном доме или между несколькими многоквартирными домами должно быть оформлено как юридическое лицо. Для ознакомления с Федеральным законом о ТСЖ скачайте файл, перейдя по этой ссылке.

Для начала нужно создать инициативную группу из собственников или жильцов дома, которая будет заниматься организацией ТСЖ (или некоторыми ее этапами).

Члены инициативной группы необязательно должны быть выбраны на каком-либо собрании собственников.

Желательно, чтобы члены инициативной группы имели юридическую, бухгалтерскую специальность или обладали знаниями в управлении в области жилищно-коммунального хозяйства, пользовались доверием и авторитетом среди жильцов, т.к. часто члены инициативной группы в будущем становятся членами правления будущего ТСЖ.

Этап №2 — проведение собрания

Вторым основным этапом является проведение общего собрания собственников жилья многоквартирного дома (или нескольких многоквартирных домов, имеющих общую придомовую территорию, либо находящиеся рядом), т.к. ТСЖ может быть создано после принятого большинством решения на собрании. При этом собственников должно быть не менее двух.

Известить собственников о проведения собрания.

Для этого формируется инициативная группа людей, являющихся собственниками помещений указанных объектов, которые должны разослать объявления о намечающемся собрании, либо раздать их остальным собственникам лично, под расписку о получении. Скачайте бланк извещения о проведении собрания.

Рассылка извещения должна быть организовано не менее чем за 10 дней до планируемой даты проведения общего собрания.

Если в одной квартире проживают несколько собственников, то целесообразно позаботиться о том, чтобы приглашение на общее собрание получил каждый, но к несовершеннолетним детям это не относится, т.к. они не имеют право голоса.

Пришедшие собственники должны иметь при себе паспорта и свидетельства о государственной регистрации права собственности на квартиру или помещение (плюс ксерокопию).

Если свидетельства нет, то подойдут и договора основания — это документы, на основании которых имеется права на недвижимость. Это могут: договор купли-продажи; договор передачи; свидетельство о наследстве; договор ренты или инвестирования.

Также для подтверждения права на квартиру подойдет выписка из ЕГРП на недвижимое имущество (на квартиру). Вот Ссылка на инструкцию получения данной выписки.

Если человек не может прийти, но желает, чтобы его голос был учтен, он может передать доверенность одному из соседей, чтобы тот действовал еще и от его лица. Доверенность можно составить в простой письменной форме (от руки).

Целесообразно сделать копии почтовых квитанций, если уведомления рассылаются по почте, а к распискам прикреплять копии свидетельств о государственной регистрации прав собственности на помещения. О количестве собственников в доме можно узнать в паспортном столе, к которому относится дом(а).

Есть вопрос? Бесплатно проконсультируйтесь с нашим юристом. Задайте вопрос в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или в комментариях. Или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): 8 (499) 938-45-06 — Москва и обл.; 8 (812) 425-64-92 — Санкт-Петербург и обл.; 8 (800) 350-29-86 — все регионы РФ.

Провести собрание.

На общем собрании обсуждаются только вопросы, указанные в повестке дня, которая прикрепляется к уведомлению о собрании и содержит краткий его план. В повестке дня указываются те вопросы, которые будут обсуждаться на собрании. В нашем случае это открытие ТСЖ и причины его создания. Порядок организации общего собрания прописан в ст. 146 Жилищного Кодекса РФ.

Из чего состоит платежка жкх

Ежемесячно собственник жилого помещения в многоквартирном доме обязан уплачивать фиксированные платежи за пользование коммунальными услугами. Перечень предоставляемых благ и соответствующие взносы за них указываются в специальном документе – квитанции.

Стоит учитывать, что управляющие и ресурсоснабжающие компании в России в 2019 году обладают правом отключать предоставление услуг, если гражданин не оплатит своевременно указанные в платежной ведомости цифры.

Важно знать о начислении

Перед определением статей расходов за коммунальные услуги необходимо в первую очередь установить форму управления многоквартирного дома:

• непосредственное управление;
• ТСЖ;
• управляющая компания.

В зависимости от этого критерия, а также от условий договора и перечня услуг, устанавливается размер платы, которую будет брать организация.

Помимо этого, данным образом определяется и способ погашения сумм: либо взимается полностью, либо часть, а за оставшуюся долю собственник обязан уплачивать самостоятельно в соответствующие организации.

Платежная ведомость состоит из двух разделов, формирующих графу расходов владельца жилого помещения на услуги: плата за жилье и плата за потребляемые энергоресурсы.

Стоит понимать, что общая сумма зависит от множества факторов:

• региональные тарифы (очевидно, что плата в Москве будет значительно выше, чем в провинциях);
• наличие приборов учета;
• решение владельцев пользоваться тем или иным спектром услуг по содержанию многоквартирного дома и т.п.

По этой причине создать какой-то универсальный калькулятор для быстрого расчета квартплаты достаточно проблематично.

Правовое регулирование

В первую очередь необходимо определить нормативно-правовое регулирование оплаты коммунальных услуг.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации каждое лицо, у которого есть прописка, обязано оплачивать потребляемые услуги, а также содержание здания.

Также в нем указаны общие рекомендации и пожелания, но муниципальные органы власти совместно с ЖКХ имеют право на внесение дополнительных изменений на основании индивидуальных особенностей местности.

К примеру, что касается тарифов, то эти значения может устанавливать только специальная структура федерального значения. Но определенные коррективы вносят региональные власти – цифры в таких случаях зависят от финансового состояния рынка в данном субъекте, а также от климатических нюансов.

Очевидно, что регион не может сильно отклоняться от установленной государством нормы – для отражения условий существует специальный акт – постановление Правительства РФ №354 от 06.06.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Центральные значения

Из чего состоят платежи

В конце 2014 года утверждена единая форма квитанции, по которой собственники жилых помещений оплачивают коммунальные услуги.

Платежная ведомость в обязательном порядке отражает следующие расходы:

• на содержание общедомового имущества;
• на текущий и капитальный ремонт дома;
• на лифт и домофон;
• на предоставление газа, воды, электричества и отопления;
• на вывоз мусора и уборку двора.

Для удобства структура квитанции представлена как таблица по указанным пунктам, в которой отражается помимо наименования, объем услуги, тарификация и общая сумма к уплате. В шапке платежной ведомости указывается расчетный период.

Варианты погашения квартплаты, а также сроки могут корректироваться – данный момент зависит от условий соглашения между жильцами дома и управляющей компанией. К примеру, возможно оплачивать авансом за текущий месяц, но часто допускается вариант пост-оплаты.

Образец квитанции за ЖКХ

Лицевой счёт и расшифровка

Оплачивать коммунальные услуги можно с помощью специальных онлайн-ресурсов – для этого понадобится лицевой счет, позволяющий идентифицировать владельца квартиры.

В соответствии с законом каждое жилое помещение должно иметь свой набор цифр, в которых отражена следующая информация:

• сведения о проживающих;
• история сделок купли-продажи (аренды, приватизации) жилого помещения;
• площадь квартиры;
• сумма к оплате коммунальных услуг.

Получение лицевого счета не является обязательным лишь для собственников частных домов. Что касается владельцев недвижимости в многоквартирном доме, то в случае их смены, последний должен посетить паспортный стол для переоформления.

Нормы и показания счётчиков

Законом предусмотрена возможность установки индивидуальных приборов учета, обеспечивающих замер расхода 4 видов коммунальных ресурсов:

• газ;
• электричество;
• отопление;
• вода.

Использование такого прибора позволяет в некоторых случаях значительно снизить размеры оплаты указанных услуг.

В случае наличия счетного устройства расчет платежа проходит достаточно просто – умножить фактическое потребление за месяц, которые можно вычислить разницей с цифрами предыдущего месяца, на существующий тариф – он отражен в квитанции.

Важно, что такая система позволяет игнорировать показатели жилой площади, количество человек и присутствие сложных приборов, что в обычной ситуации достаточно сильно увеличивает сумму к уплате.

Если же собственник не позаботился об установке прибора учета, то расчет квартплаты происходит с помощью специальных нормативов. Норма – это единица потребления коммунальной услуги одним лицом.

При этом не имеет значения, сколько на самом деле было использовано ресурсов за месяц. Становится важным количество человек, проживающих на одной площади, и сама квадратура квартиры. Поэтому если была осуществлена перепланировка, то нужно будет подать обновленные данные в управляющую компанию.

Что из услуг входит в квартплату

Государством установлен определенный перечень услуг по поддержанию жилых домов в оптимальном состоянии:

№ п/п
Услуга
Периодичность

1.
Уборка придомовой территории.
Зависит от конкретного варианта услуги. К примеру, мусор удаляют 295 раз в год, подметают от 200 до 290 раз в год.

2.
Уборка лестничных клеток.
Сюда входит подметания, влажное мытье 1 раз в неделю.

3.
Уборка подвалов.
Данная услуга реализуется лишь раз в год. При этом собранный мусор транспортируется в установленное место.

4.
Вывоз бытовых отходов.
Твердые бытовые отходы вывозятся каждый день.

5.
Текущий ремонт и подготовка к сезонной эксплуатации.
Текущий ремонт строительных элементов осуществляется по результатам осмотра (ремонт лифта, крыльца, козырька, стенных швов и др.). Что касается подготовки к осенне-зимнему периоду, то данный процесс заключается в ремонте дверей и остеклении окон.

6.
Освещение.
Предоставление необходимых приборов происходит по утвержденному лимиту. Стоит отметить, что освещение в подъезде находится в руках жителей квартир – они сами должны приобретать лампочки.

7.
Дератизация.
Проблема с грызунами решается после осмотра – в случае необходимости заделывают дыры, устанавливаются ловушки.

8.
Дезинсекция.
Не менее 12 раз в год реализуется борьба с насекомыми с помощью орошения, опыливания и распределения приманки в местах их сбора.

9.
Обслуживание дымовых и вентиляционных каналов.
Проверяется раз в год, если помещения негазифицированное, и до 6 раз в год, если газифицированное.

10.
Обслуживание и ремонт внутридомовых систем электроснабжения.
Включает в себя мелкий ремонт распределительных щитов, замену электрических элементов, исправление нарушений в проводке и т.п.

11.
Техническое обслуживание и текущий ремонт внутридомовых систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения.
Осмотр дважды в год. Возможна замена аварийных участков в качестве текущего ремонта с последующим исключением возникновения в дальнейшем.

12.
Техническое обслуживание лифтов и систем диспетчеризации.
Включает в себя обеспечение полной безопасности пользование лифтом через периодический осмотр деталей устройства и их замену. Также обеспечивается уборка помещения.

В случае отсутствия услуг предоставления из данного списка следует обратиться в управляющую компанию с соответствующим запросом.

Если же ответ не поступил, то нужно оформлять заявление в прокуратуру или суд, так как выполнение всего перечня является прямой обязанностью обслуживающей компании.

Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей

Действие постановления насчёт суммы

Квартплата рассчитывается в соответствии с нормами постановления Правительства России от 13.08.2006 № 491. Что касается постановления № 307 «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», принятого в том же году, то оно с июля 2019 года более не является действующим.

Согласно первому постановлению, затраты на ремонт и обслуживание дома выражаются в следующих пунктах:

• на поддержание инженерных систем, обеспечивающих снабжение жилых помещений коммунальными ресурсами;
• взимание задолженностей по неоплаченным услугам;
• снятие показаний со счетчиков;
• поддержание информационных систем, с помощью которых собираются и хранятся сведения о платежах;
• предоставление платежной ведомости владельцам для оплаты ЖКУ.

Нюансы формирования начислений

Система начисления платежей обладает определенными нюансами, которые не всегда строго учитываются ввиду каких-либо факторов. Поэтому платежная ведомость может нести в себе ошибку, в связи с чем требуемая к уплате сумма может значительно увеличиться.

В таком случае не следует ждать – нужно действовать:

Составить заявление, собрать документы и подать их в управляющую компанию.

В случае отсутствия ответа от компании в течение двух недель нужно будет обратиться в прокуратуру.

После этого будет проведена проверка деятельности управляющей компании.

Если же и этот вариант не помог, то существует также возможность подать иск в суд.

Однако последний пункт обычно не выполняется, так как звонка из прокуратуры вполне достаточно, чтобы управляющая компания приняла к рассмотрению заявление.

Размер квартплаты в некоторых случаях может достигать суммы, которая для некоторых семей оказывается неподъемной. Для этого предусмотрены субсидия и льгота – они позволяют на специальных условиях погашать платежи за коммунальные услуги.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Что такое квартплата, из чего она состоит: перечень услуг ЖКХ

26.01.2018

Благодаря коммунальным услугам граждане могут получать комфортные условия для проживания.

Их перечень должен быть обязательно отражен в договоре между жильцами и ЖКХ, ТСЖ или другим органом.

Но не у каждого из нас, дома есть экземпляр договора, поэтому возникает вопрос: Что входит в этот перечень услуг и за что необходимо платить? Сейчас мы постараемся подробно рассмотреть его и найти ответ.

Что такое квартплата

Квартплата это сумма, которая ежемесячно вносится владельцем жилья за коммунальные услуги, представляющиеся ему.

Она является обязательной и не может быть оспорена. А также в нее входят любые ремонтные работы, обслуживание здания и так далее. Теперь следует разобраться, за что платится квартплата.

Что входит в квартплату в России, перечень услуг ЖКХ

Мы получаем необходимые ресурсы от организаций, имеющих на это соответствующие лицензии. Основной перечень услуг ЖКХ состоит из:

Снабжение холодной водой. Поставляемая вода должна быть чистой, не содержать микробы или какие-либо химические примеси. Она должна поступать круглосуточно. Максимально допустимый перерыв – до 8 часов в месяц и не более 24 часа в случае аварии.

Снабжение горячей водой. Таковое получают уже далеко не все. Эта вода, помимо выше указанных требований, должна иметь температуру от 65 градусов по Цельсию до 75 градусов. Допускаются небольшие отклонения от нормы.

Канализация. У жилья обязательно должна быть система для отвода сточных вод.

Отопление. В данном случае, главным фактором является температура воздуха в квартире. Она должна быть не менее +18 градусов в помещении и не меньше +15 в подъезде. В период отопительного сезона допускается отключение отопления не более чем на 24 часа в месяц.

Снабжение газом. Не всем домам подключается бытовой газ. Но если жилье подключается, то он оплачивается вместе с другими коммунальными услугами.

Электроэнергия. Допускаются перерывы в подаче электричества длительностью 2 часа для двух источников и 24 часа для одного.

Перечень муниципальных коммунальных услуг и их характерные особенности

Данные услуги не относятся к каким-либо отдельным квартирам или частным домам, но создают собственникам или владельцам жилых помещений комфортные условия, и их включает в себя квартплата.

Вот перечень данных услуг:

• Ремонт, содержание жилья. Основная цель данной функции – поддержка помещения в исправном состоянии.
• Капитальный ремонт.
• Вывоз мусорных отходов.
• Остальные услуги. К таковым относятся уборка подъездов, лифтов, территории вокруг дома, 24 часовая охрана, охраняемая парковка, доставка продуктов и так далее.

Читаем подробнее здесь: что входит в обслуживание, содержание и текущий ремонт имущества. ⇐

Важно! Данные услуги не являются обязательными, но если присутствуют, то должны оплачиваться по установленным тарифам.

Эксплуатационные услуги в ЖКХ

К таковым услугам относятся:

• Телефонная и стационарная связь.
• Интернет и телевидение.
• Домофон.
• Охрана и прочее.

Обратите внимание! Такие услуги оплачиваются только, если они имеются и ими пользуются жильцы.

Обязательства УК и ЖКХ

• Все обязанности перечисленные в договоре должны выполняться компанией, дабы договор не был расторгнут, а в адрес ТСЖ применены штрафные санкции.
• Главный пункт договора, который обязательно должен реализовываться – ремонтные работы.
• Их обязуются предоставлять два вида:

• Текущие работы;
• Капитальный ремонт.

Может быть так, что дому не нужен ремонт или жильцы захотят сноса некачественного здания.

Все эти моменты обязательно должны быть отражены в договоре.

В организационную деятельность входит:

• Контроль за поставкой всех необходимых услуг от уполномоченных организаций.
• Прием платежей за услуги, которые предоставляются. Контроль за тем, чтобы оплата поступала своевременно.
• Обеспечение безопасных условий использования дома жильцами, а также при совершении ремонтных работ.
• Рассмотрение жалоб от жильцов.

Дополнительные услуги

Существуют также дополнительные оплачиваемые услуги, которые не входят в содержание дома. К ним могут относиться: охрана, сигнализация, камеры видеонаблюдения. Некоторые компании требуют неправомерную плату за разного рода услуги:

Услуги, которых нет в договоре.

За включенные в договор услуги взимается дополнительная плата.

Сборы обязательных пожертвований на деятельность организации.

Как рассчитываются коммунальные платежи

Это делать не так сложно как кажется.

Расчет будет зависеть от того, соизволили ли вы установить приборы учета, например, счетчик на воду или газ.

Берутся показания счетчиков и умножаются на актуальный, на данный момент, тариф и все. Если их нет, берется количество лиц проживающих в квартире и умножается на норматив потребления, а затем полученное значение множится на тариф.

Подробнее: тарифы на содержание и ремонт жилья, АППЗ.

Если есть счетчики

Чтобы было понятнее, рассмотрим на примере. Допустим, у вас установлен отдельный счетчик на воду. Тогда вычисления производятся следующим образом:

Нужно снять показания прибора и определить сколько было израсходовано воды за этот месяц.

Теперь следует узнать тариф на воду. Пусть будет 29 руб./м3.

Последний шаг – умножается количество израсходованной воды на тариф, и получается сумма к оплате.

Нормы на одного человека

Если счетчик не установлен:

Допустим, что в семье 2 человека. Нужно два умножить на необходимый норматив, например, он соответствует 10 м3 на человека, тогда 2 умножается на 10 и получается 20.

Теперь полученное число (20) следует умножить на тариф, то есть, 20*29 (тариф)=580 рублей.

По такой же аналогии рассчитываются остальные коммунальные платежи.

Больше информации: нормы расхода и потребления горячей и холодной воды на человека в месяц без счетчика.

Никто не прописан, что тогда

Возможно кого-то это разочарует, но платить все равно нужно, а за неуплату можно получить штраф. Если счетчики не установлены, расчет будет происходить по нормам за одного человека, и не важно, проживает он в квартире или нет.

В таком случае могут помочь счетчики. Если они установлены и по их показаниям никто ресурсами не пользовался, тогда платить не нужно, однако следует учитывать, что не на все виды услуг устанавливаются счетчики.

Отсюда вывод: полностью освободиться от оплаты коммунальных услуг невозможно.

Больше информаии о том зависит ли квартплата от количества прописанных. ⇐

Важно! Если вместо владельца в квартире проживает кто-то другой, коммунальные услуги все равно должны оплачиваться.

В коммунальной квартире

В такой квартире оплата коммунальных платежей происходит исходя из соглашений между проживающими. Однако бывает, что они не достигнуты, в таком случае оплата производится согласно Жилищному Кодексу.

Иногда собственники жилья договариваются оплачивать услуги пропорционально жилой площади, которая ими занимается или количеству человек, проживающих на ней.

Бывает, что собственники жилья устанавливают индивидуальные приборы учета и лицевой счет на оплату услуг разделяется.

Тогда оплата будет происходить опираясь на индивидуальный прибор учета, а также за пользование общим имуществом.

Чтобы не возникали спорные ситуации, жильцы заключают договор, который определяет порядок использования общего имущества.

Могут возникнуть ситуации, когда жильцы не смогли согласовать платежи, тогда:

• За отопление нужно платить пропорционально доле в общей площади квартиры;
• За воду следует платить исходя из количества лиц, проживающих в квартире;
• За свет платят исходя из количества установленных приборов освещения и их мощности.

Если у проживающих в коммунальной квартире возникают серьезные споры по поводу оплаты коммунальных услуг, их можно решить через суд. Обращаться туда стоит и тогда, когда один из проживающих отказывается вовремя оплачивать коммунальные платежи, а организации требуют, чтобы все проживающие в данной квартире погасили долги.

Заключение

Теперь вы знаете из чего состоит квартплата и почему ее нужно оплачивать, а еще мы разобрались, как производится расчёт за коммунальные услуги.

Используя все вышеперечисленные советы и рекомендации у вас не должно возникнуть с этим каких-либо проблем. Научиться рассчитывать платежи за коммунальные услуги очень просто.

Нужно лишь снимать показания счетчика, высчитывать потраченный объем ресурса за данный месяц и множить на тариф.

Расшифровка квитанции ЖКХ 2019, как разобраться в услугах и что в них входит

Каждый месяц приходят квитанции за оплату потребленных услуг. Они вручаются гражданину, проживающему на данной жилой площади. В них указывается, сколько платим за газ, свет, воду и др.

Новые образцы отличаются набором аббревиатур, цветом (например, в СПБ – розовая платежка, в других регионах -желтая) и др. Пример квитанции будет приведен ниже.

В случае начисления неправомерных сумм, что значит если пришло две квитанции, с двойным размером и др., то необходимо жаловаться в уполномоченные органы.

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

При ответе на данный вопрос необходимо учитывать некоторые аспекты. Так, согласно законодательству в многоквартирном доме квитанции на оплату коммунальных услуг направляют и формируют управляющие организации. Они уполномочены исчислять потребление следующих ЖКХ услуг:

• за водоснабжение;
• за квартиру (в зависимости от количества прописанных там лиц);
• за капитальный ремонт и др.

Отдельные квитанции гражданам приходят за газоснабжение и электроснабжение. Связано это с тем, что данные организации являются непосредственными поставщиками коммунальных услуг, поэтому и берут плату напрямую.

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги

Акт по квартплате имеет следующее содержание:

Указание на плательщика.

Адрес и местонахождения жилого помещения.

Название поставщика услуги и его банковские реквизиты.

QR код.

Данные о поставляемых услугах.

Тарифы, которые применяются при исчислении.

Общая сумма, подлежащая уплате.

В зависимости от управляющей компании, в квитанцию могут также включаться услуги за вывоз мусора, за водоотведение, за общедомовые нужды, за отопление и др.

Жкх и жку – что это и в чем разница

Прежде чем разобраться, в чем разница между данными понятиями, нужно понять расшифровку данной аббревиатуры.

Под ЖКХ понимается жилищно-коммунальное хозяйство как отрасль экономики, занимающаяся изучением и формированием комплекса услуг, необходимых для нормального жизнеобеспечения населения.

ЖКУ – это жилищно-коммунальные услуги, то есть конкретный ресурс, предоставляемый гражданам – электроэнергия, горячая вода и др.

Понятие ЖКХ намного шире понятия ЖКУ, и включает в себя помимо перечня услуг иные существенные положения, нормы законодательства, нормативы и др.

Что входит в квартплату, коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

В зависимости от того, на каком основании гражданин владеет жильем, в квитанцию могут входить различные элементы. Это и плата за наем, за капительный и текущий ремонт, за ЖКУ и др.

Важно определить и то, на основании чего происходит формирование общей к оплате суммы. Прежде всего, влияние на формирование платежей оказывают договоры, заключаемые гражданами и государственными организациями (например, договор социального найма).

Особое внимание нужно уделить нормативным актам, принимаемым в регионе по вопросам предоставления коммунальных услуг. В расчет нужно брать также и тарифы, действующие в субъекте РФ.

Очень важным является и показание счетчиков, установленных у граждан в квартире.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

В этой ситуации нужно выявить, какая именно аренда имеет место. Если это социальный наем, то в коммуналку включается и плата за аренду жилья.

В ситуациях, когда имеет место гражданско-правовой наем, то квартплата адресуется непосредственно арендодателю, а оплачивать фактически ее может и арендатор. Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре. Допускается возможность и обратного порядка расчета.

Правовое регулирование

В сфере ЖКХ правовое регулирование включает в себя такие правовые акты, как:

Конституция РФ.

Жилищный кодекс.

Закон о приватизации.

Постановление правительства в сфере ЖКХ.

Договоры, заключенные в частном порядке.

Региональные правовые акты.

Именно в этих правовых документах находят свое отражение тарифы за коммунальные услуги, порядок их оплаты, порядок погашения долговых обязательств и др.

Как правило, регулирование чаще всего происходит на региональном уровне, поэтому особое внимание стоит уделить нормативным правовым актам субъекта РФ.

Расшифровка сокращений в квитанции

Квитанция за коммунальные услуги включает в себя массу аббревиатур, которые нужно расшифровать и разобраться в них. Каждая аббревиатура обозначается набором букв и имеет свое наименование. Разберемся с некоторыми из них.

СЭОН

Это довольно таки специфическая графа в коммунальных платежах. СЭОН расшифровывается как единая система информирования населения. Как правило, сюда входит пересыл сообщений гражданам о надвигающихся природных катаклизмах и др.

СОИ

Эта одна из самых распространенных граф в платежке. Расшифровывается словосочетанием «содержание общедомового имущества». Она обязывает граждан оплатить обязательные траты на нужды общего имущества в доме. В СОИ входит:

• содержание лестниц;
• подъездов;
• лифтов;
• чердака и др.

Размер платы за СОИ определяется договором между жильцами и управляющей компанией.

ПЗУ

Эта платежка применяется только в тех домах, где установлен домофон. Аббревиатура так и расшифровывается: «переговорно-замочное устройство«. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией.

Граждане обязаны платить за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния.

ОДН

Общедомовые нужды – это аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, все зависит от того, каким набором букв управляющая организация обозначит в платежке данные расходы.

УУТЭ

УУТЭ в квитанции отвечает за предоставление в квартиры тепловой энергии. Там отражено, какое количество ресурсов было поставлено и по каким тарифам рассчитывается плата. Включение УУТЭ происходит в зависимости от сезона.
Расшифровка аббревиатуры: узлы учета тепловой энергии.

ДСКПТ

Расшифровывается как «дополнительные системы кабельного программного телевидения«. Данная графа есть в платежках не во всех регионах. Она составляет плату за предоставление услуг телесвязи, обслуживание общедомовой антенны и др.

ДСКПТ может быть обжалована гражданином в той ситуации, когда он пользуется кабельным ТВ и антенной.

ПОВК

Для того чтобы понять, что значит ПОВК, нужно обратиться к нормам жилищного законодательства. Это дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру. К данной аббревиатуре приписывается еще пара букв, например, ТХВ.

АППЗ

АППЗ предполагает оплату гражданами разработку и содержание систем, оберегающих дом от внезапного возгорания. Такие системы защищают не непосредственно квартиру, а подъезды, лестницы, чердаки и др.

АУР

АУР это также специфическая строка расходов в платежках. Сюда входит совокупность платежей, направленных на обеспечение работы административно-управленческого аппарата, например, управляющей компании.

ОПУ

ОПУ включает в себя объем и виды затрат по сбору, ремонту и установку различных приборов учета, например водных или газовых счетчиков.

ЭЛДТ

Это «дневной расход по электросчетчику». Как правило, такой расход указывается не во всех регионах. Отдельной строкой может быть указан и ночной расход ЭЛДТ.

ТЭС

ТЭС включает в себя оплату за воду — «теплоноситель».

ВДГО

Расшифровка этого понятия включает в себя обеспечение и обслуживание газового оборудования. В ВДГО входят и плиты, и газовые котлы, и колонки. Граждане обязаны платить за обследование, ремонт и обслуживание этих приборов.

Номер ПД

Это номер платежного документа! Используется управляющими ЖКХ компаниями, а также он удобен налоговой инспекции и другим организациям.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Граждане обязаны платить так же и за отведение сточных вод. Плата за это берется каждый месяц. Выписывает такую квитанцию управляющая компания, выставляет счет за отведение также она.

Водоснабжение

Отдельной графой указывается ГВС и ХВС. Это, по сути, поставка в квартиру горячей и холодной воды. Производится это по общим трубам.

ГВС

ГВС обозначает предоставление горячего водоснабжения. Заполнение графы должно происходить в соответствие с требованиями законодательства. За потребление горячей воды в той ситуации, когда дома стоит колонка, плата не взимается.

ХВС

Это подача в квартиру холодной воды. Взимание платы происходит по общим приборам учета (общедомовым) или по индивидуальным, стоящим в квартире. Расчет формируется за определенный период.

Отопление

Аббревиатуры для отопления уже рассматривались выше. Нужно отметить, что предоставление данной услуги носит сезонный характер и, например, летом, плата за тепло не взимается.

Пример квитанции за коммунальные услуги

Форма и бланк платежного извещения (счета) представляет собой письменный акт, который включает название организации, лицевой счет, указание на потребителя и описание ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг).

Образец можно скачать здесь.

Квитанция за капитальный ремонт

Как правило, отдельной квитанции за капитальный ремонт не печатается. Данная строка расходов включается в общую квитанцию. Размер взносов определяется региональным законодательством или же договором с региональным оператором. Как правило, это небольшие денежные суммы.

Квитанция за газоснабжение

Данный документ издается отдельно. Законом устанавливается тариф, после чего определяется норма потребления. Она может исчисляться исходя из квартирных приборов учета или же общедомовых, установленных в подвальных помещениях.

Могут применяться и тарифы, устанавливаемые общей нормой потребления в регионе. В той ситуации, когда имеет место использование газовых баллонов, плата за газоснабжение не взимается.

Нормы и показания счётчиков

Они играют огромную роль в определении суммы оплаты. Приборы должны достоверно означать, какое количество того или иного ресурса было потреблено. Периодически происходит сверка показаний уполномоченными должностными лицами.

В той ситуации, когда прибор неисправен, учет потребленных ресурсов происходит по общим нормам, предусмотренным в регионе проживания гражданина.

Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать

В этой ситуации необходимо обращаться либо в управляющую компанию (в ту, что отправила вам данную квитанцию с ошибкой), либо в ресурсоснабжающую организацию. Как правило, пишется письменная претензия с просьбой о перерасчете.

Если это не помогло, гражданин имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, которые и обяжут недобросовестную организацию исправить свои ошибки.

Заявление на снижение оплаты

Снижение оплаты может происходить по различным основаниям, например, вследствие того, что семья малоимущая, в квартире проживает гражданин-инвалид и др. Заявление имеет письменный вид. Его можно подать как непосредственно в организацию, которая поставляет услугу, так и через многофункциональный центр. Заявление может заполнять жилец или представитель.

Образец заявления на перерасчет (снижение) оплаты на коммунальные платежи можно скачать тут. ⇐

Правила уменьшения размера квартплаты

В данном вопросе нужно учитывать следующие моменты:

Снизить плату можно при предоставление некачественных услуг.

При отсутствии необходимого обслуживания приборов учета.

При незаконно завышенной плате.

В ситуациях, когда плата превышает 20 процентов от общего дохода.

Только в этих ситуациях действительно можно рассчитывать на уменьшение размера платы за коммунальные услуги. Все происходит исключительно по письменному ходатайству лица, так как снижение носит исключительно заявительный характер.

Таким образом, квитанция включает в себя множество буквенных символов и кодов: ИПУ, ИНД, ЗПУ, АДС, АЗУ, АХН, БУЛА, ВИК, АСПЗ, АХР, ИКУ, ОИД, СОИД, ГУП и др. По сути, это одно и то же название разных коммунальных услуг. Например, ОИД и СОИД применяются к общему имуществу МКД, ИПУ и ИНД – означают плату за приборы учета, ЗПУ и АДС – так же к приборам учета в части пломбирования.

Из чего складывается плата за квартиру?

Каждый месяц всем нам приходят счета на оплату услуг ЖКХ. Безусловно, прежде всего, нас интересует итоговая сумма. Если она кажется адекватной и не очень отличается от той, что была месяц назад, мы оплачиваем счёт, не вдаваясь, как говорится, в подробности. Если цифры в платёжке удивляют и настораживают, хочется разобраться, откуда они появились.

Впрочем, есть и такая категория граждан, кто не пытается отыскать причину странных цифр, а просто не платит, если не согласен с выставленной суммой оплаты. И это, кстати, одна из причин роста долгов населения за пользование коммунальными услугами.

Давайте вместе учиться читать коммунальные квитанции, разбираться, откуда берутся те или иные суммы, как начисляется квартплата, как формируются тарифы. Начнём с простого.

В советские времена коммунальный счёт называли «жировкой». По одной из версий, это слово произошло от итальянского «жиро» (giro), таково название одного из видов безналичных расчётов. По другой версии, слово это — исконно русское и произошло от аббревиатуры ЖИР, что означает «жилищный расчёт».

Сегодня мы попытаемся разобраться, из каких блоков состоит типичный жилищный расчёт, какие сведения должны предоставить гражданину управляющая компания или товарищество собственников жилья.

Безусловно, универсального платёжного документа, единого по форме для всех регионов и муниципалитетов нет. Но некоторые сведения должны присутствовать в любой платёжке в обязательном порядке.

• Стандартная квитанция для оплаты жилищных и коммунальных услуг в многоквартирном доме содержит несколько блоков.

• 

• Сведения о плательщике

В первом блоке (1) отражаются данные о собственнике или нанимателе жилья: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счёта, адрес и площадь помещения, количество проживающих. Если сотрудники управляющей компании по ошибке приписали вам лишние «квадраты», автоматически увеличатся суммы за отопление, содержание жилья и капремонт, так как стоимость этих услуг зависит от того, велика ли квартира.

Если случайно вписали лишних проживающих, вырастет плата за услуги, которые оплачиваются по нормативам.

Кстати, недавно юристы рассказывали журналистам, что некоторые УК в Екатеринбурге придумали хитрый способ увеличить плату за жильё, где не установлены квартирные счётчики и никто не прописан.

В строке «количество проживающих» указывают не «ноль», а «два человека». Поэтому стоит обращать внимание, правильно ли вам указали метраж и не учли ли мифических жильцов.

Сведения об исполнителе услуг

Квитанция в обязательном порядке должна содержать информацию об исполнителе услуг — управляющей компании, ТСЖ или поставщиках ресурсов в случае, если собственники жилья заключили договор напрямую с поставщиками, а также информацию об организации, которая производит расчётно-информационное обслуживание (2).

Порой в «ОГ» звонят жители области, когда им что-то непонятно в платёжке, и жалуются: «Не знаем, к кому обращаться с вопросами». Между тем, помимо банковских реквизитов получателя денежных средств, в платёжках должны быть указаны адрес, телефон, электронная почта и сайт управляющей организации (3). Впрочем, на некоторых документах эти данные сложно разглядеть без лупы.

В квитанции указываются расчётный период, сумма к оплате за месяц, данные о задолженности, сумма с учётом задолженности и срок оплаты (4).

Расчёт платы

Следующий блок — расчёт платы за содержание и ремонт квартиры и коммунальные услуги. Он содержит перечень основных услуг, куда входит содержание и текущий ремонт жилья,

капремонт, отопление, горячее и холодное водоснабжение, электроэнергия и газоснабжение, если дом газифицирован (5). Кроме того, указываются суммы за услуги на общедомовые нужды (6).

С первого сентября 2012 года, согласно новым правилам предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354, плата за потребление ресурсов внутри квартиры и общедомовое потребление рассчитывается отдельно. И в квитанции указывается в разных графах.

Напомним, что размер платы за содержание и текущий ремонт устанавливается собственниками на общем собрании. Но если собственники не приняли решение, то — органом местного самоуправления, согласно статье 158 Жилищного кодекса РФ.

Средства на капитальный ремонт прежде собирались только при соответствующем решении собственников. Но с июля 2013 года эта строка станет обязательным пунктом платёжки.

Как правило, самые большие цифры в квитанции — это плата за отопление и горячее водоснабжение, она рассчитывается по тарифам, установленным Региональной энергетической комиссией Свердловской области для ресурсоснабжающей организации, поставляющей тепло в конкретный дом.

Если установлен общедомовой счётчик тепла, расчёт производится по фактическому потреблению. При отсутствии счётчика — исходя из установленных нормативов потребления, общей площади жилого помещения и тарифа. От числа проживающих в квартире эта сумма не зависит. За отопление мы должны платить лишь в отопительный период.

В течение летних месяцев в строке «отопление» должен стоять ноль.

Плата за холодное водоснабжение, водоотведение и электроснабжение, если установлены индивидуальные счётчики, рассчитывается исходя из тарифа и показаний приборов учёта. При отсутствии счётчиков — исходя из установленных нормативов, тарифов и количества проживающих.

Кроме того, квитанция должна содержать большой объём справочной информаци.

Это единицы измерения объёмов (количества) коммунальных ресурсов, нормативы, текущие показатели приборов учёта, размеры тарифов на каждый вид ресурсов, объём каждого вида коммунальных услуг, потреблённый в течение месяца, суммы начислений по каждому виду услуг (7). Ну и, конечно, основная цифра — это итоговая сумма начислений по всем видам услуг (8).

Мы планируем продолжать тему в последующих номерах «ОГ».

На алчные УК готовят управу

Минкомсвязи РФ предложило поставить под контроль все коммунальные платёжки жителей многоквартирных домов. В министерстве считают, что реализовать инициативу можно в рамках законопроекта о государственной информационной системе ЖКХ, принятого в первом чтении Госдумой.

Ко второму чтению в законопроект предлагается внести поправку, согласно которой граждане получат право не оплачивать брошенные в почтовый ящик документы за коммунальные услуги, если соответствующие счета не отражены на портале gosuslugi.

ru, в состав которого будет интегрирована государственно-информационная система ЖКХ. В ведомстве полагают, что таким образом у правительства должно появиться полное представление о том, как формируются цены в сфере ЖКХ и сколько реально граждане платят за коммунальные услуги.

«У нас существует множество разрозненных и неполных источников информации, а нужен единый портал, на который любая бабушка могла бы зайти и посмотреть, что происходит с её управляющей компанией, с её платежами, кому и за что она должна платить», — заявил журналистам заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ Михаил Евраев.

По словам Михаила Евраева, необходимо создать единый полноценный информационный ресурс как часть портала госуслуг. Существующие информационные системы по ЖКХ субъектов федерации, муниципалитетов должны быть с ним интегрированы.

Виктор СМИРНОВ

Анатомия квитанции «ОГ» анализирует структуру счёта на оплату услуг ЖКХ.

Что входит в квартплату в России в 2019 году

Жилищный Кодекс Российской Федерации обязывает каждого, кто имеет постоянную прописку в доме или квартире на тех или иных условиях (собственность, аренда, наем и т.д.), оплачивать потребляемые коммунальные услуги, а также содержание дома.

Тарифы и нормативы по начислению и оплате ЖКУ определяются согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.

Однако на каждую отдельную услугу (водоснабжение, газоснабжение, электричество и т.д.) стоимость единицы устанавливается индивидуально.

Структура ЖКУ:

 Услуги
газоснабжения и водоснабжения

 Электричество
и водоотведение

 Отчисления на текущий
и капитальный ремонт дома

 Расходы по содержанию
общего имущества всего дома

  Оплата
лифта, домофона и услуг консьержки

 Уборку придомовой территории
и вывоз мусора, освещение подъездов, лестничных площадок, территории возле входов в дом

Получив на руки «платежку» можно понять, какие именно ресурсы вам предоставляются.

Видео: из чего состоит квартплата. Коммунальные услуги

Однако УК не всегда отображают все в квитанциях. Зачастую в платежном документе стоит только общая сумма.

В таком случае можно обратиться за разъяснениями либо в свою управляющую компанию либо в Единый расчетный центр вашего города.

Формирование суммы

Общая сумма квитанции всегда состоит из произведения показателей потребления и существующего тарифа на данную услугу.

Разница состоит в том, каким образом выявлено количество потребления за отчетный период.

В случае наличия приборов учета — по показателям счетчика, в случае их отсутствия — по нормативам или на основании данных общедомовых приборов учета.

При расчете норм потребления учитывается:

 Общая
и жилая площадь квартиры

 Количество человек
проживающих в помещении

 Наличие в жилье
технически сложных и энергоемких приборов (водонагреватели, электрические плиты, ванны, газовые колонки и т.д.)

Как рассчитываются коммунальные платежи?

Учитываются дополнительные составляющие:

 Площадь жилого помещения
и количество человек, проживающих в квартире

 Вид жилья
собственное, социальное, коммунальное и т.д.

 Условия договора
заключенного с поставщиком

 Перечень доступных коммунальных услуг
и имеющиеся льготы

Подсчет всех этих составляющих ежемесячно представлен в платежной квитанции, отправляемой по адресу плательщика.

Показания счетчиков

В приборам учета можно оплачивать:

• газ;
• воду;
• электричество;
• тепло (счетчики на этот коммунальный продукт только внедряются в широкие массы и пока доступны не всем).

Основное требование к счетчикам — предварительная поверка и установка лицензированными специалистами.

Также перед установкой необходимо поставить в известность управляющую компанию, чтобы они изменили данные в информации о собственнике, а также должным образом зафиксировали наличие счетчика в отдельной квартире.

При наличии счетчиков рассчитать свой ежемесячный платеж довольно просто:

 Вычесть текущие показания из тех, что были прописаны в квитанции в прошлом месяце
это и будет фактическое потребление за месяц

 Умножить полученное число на существующий тариф
указанный в платежном документе

При подобной системе расчета совершенно не имеет значения, какую жилую площадь имеет в собственности владелец квартиры, сколько человек прописано или какие сложные приборы имеются в наличии.

Нормы на одного человека

Есть определенный процент от общего жилого фонда, в котором не установлены приборы учета потребления коммунальных ресурсов.

В таких домах при расчете квартплаты применяются специализированные нормативы.

При такой системе начисления не имеет значения, сколько реально потрачено воды или электричества за месяц.

Важно сколько человек проживает в квартире и квадратура жилой площади.

Например, при расчете водоснабжения в квартире, где проживает четыре человека:

 Норматив потребления воды в среднем по России
370 л в сутки на человека (220 л холодной и 150 л горячей воды)

 Количество проживающих
четыре, значит общий расход в сутки на семью по нормативу — 1480 л или 1,48 куб. м

 Средняя стоимость 1 куб. м холодной воды в Москве и Московской области
27 рублей

 Умножаем стоимость 1 куб. м на дневную норму потребления
а затем на количество дней в месяце — 27*1,48*30= 1198,80 руб.

Если никто не прописан?

Чтобы не платить лишнего, владельцу рекомендуется установить приборы учета.

Ведь в случае их отсутствия придется оплачивать ЖКУ, исходя из нормативов.

Но даже если в квартире никто не проживает, владельцу все равно придется оплачивать расходы на:

Ремонт дома.

Вывоз мусора.

Исправную работу лифта и прочее.

В коммунальной квартире

Существуют два варианта:

• пропорционально занимаемой площади;
• в зависимости от количества жильцов.

Определившись с формой расчета, жильцы должны в письменной форме составить соглашение сторон, в котором каждый должен поставить свою подпись.

Оформление субсидии

Это форма государственной поддержки для тех, чьи доходы не соответствуют расходам по ЖКУ.

Если гражданин или российская семья вынуждена ежемесячно отдавать на оплату коммунальных услуг от 15 до 22% своего общего бюджета, они могут претендовать на получение финансовой поддержки от государства.

Порядок действий:

Собрать необходимый пакет документов

• на жилое помещение, подтверждающие право собственности;
• справки о доходах на каждого трудоспособного и трудоустроенного члена семьи;
• бумаги, подтверждающие нетрудоспособность отдельных членов семьи (документы об инвалидности, справки из мест обучения для несовершеннолетних и т.д.);
• справка о составе семьи;
• оплаченные квитанции за последний отчетный период;
• банковские данные (расчетный счет, номер карты или сберегательной книжки)

Прийти
в местные органы социальной защиты населения

 Написать заявление
на предоставление субсидии

Это единовременная мера государственной поддержки. Она предоставляется сроком на 6 месяцев.

Не весь перечень услуг, входящих в квартплату, подлежит субсидированию.

Частичный возврат денежный средств будет осуществлен за оплату газа, электричества, воды и водоотведения.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.