Как правильно написать заявление на жкх в прокуратуру образец

Для того чтобы органы прокуратуры в оперативном режиме рассмотрели ваше обращение и приняли по нему соответствующие меры, оно должно быть составлено должным образом. Иначе ваша жалоба просто останется без ответа. Сегодня мы расскажем о том, как правильно написать жалобу в прокуратуру, избежав при этом формальной отписки чиновников.

На что можно пожаловаться в прокуратуру?

Основное назначение прокуратуры — надзорные функции за соблюдением законодательства государственными, муниципальными, законодательными, исполнительными и даже судебными органами. Т.е. любой человек имеет неотъемлемое право и может пожаловаться в прокуратуру, и указать на нарушение своих гражданских прав и свобод.

То есть говоря простым языком, прокуратура призвана защищать гражданские права человека, если они были нарушены представителями власти (милицией, чиновниками, депутатами и т.д.).

Не все выше-перечисленные граждане помнят, что они служат народу и получают зарплату из бюджета. И зачастую превышают свои полномочия или пользуются своим должностным положением в корыстных целях.

Вот прокуратура и призвана «надзирать» за ними.

В абсолютном большинстве случаев жалоба в прокуратуру подается в следующих случаях:

• проблемы с выплатой заработной платы (по вине работодателя);
• обжалование действий (бездействий) работников судебных и правоохранительных органов;
• нарушение норм содержания в учреждениях лишения свободы;
• неправомерные отказы (запреты) со стороны государственных и муниципальных и прочих органов;
• споры с УК или ЖКХ.

Это лишь небольшая часть тех ситуаций, но в целом наиболее распространенная, при которых можно пожаловаться в прокуратуру. Далее мы расскажем о том, как составить заявление в прокуратуру, не нарушив при этом структуры письма. Для более доходчивого объяснения мы приложим подробный образец заявления-жалобы, составленный грамотно.

Как правильно составить заявление в прокуратуру?

Образец жалобы-заявление в прокуратуру Вы можете скачать здесь — Письмо в прокуратуру.

Ни в одном правовом акте вы не найдете каких-либо четких требований к составлению жалобы. Все это имеет как бы негласную форму, в которой традиционно существуют базовые правила составления процессуальных документов.

Итак, как же правильно составить заявление в прокуратуру?

По общему правилу обращение должно состоять из следующих частей:

• вводная;
• описательная;
• просительная;
• заключительная.

Вводная часть

Вводная часть (или «шапка») заявления должна содержать реквизиты органа прокуратуры:

• (с указанием района, города или области);
• данные адресата жалобы (к примеру, начальнику отдела прокуратуры Московской области);
• и желательно инициалы должностного лица;
• при этом в вводной части обязательно проставляется дата (день, месяц, год).

Описательная часть

Далее следует описательная часть, в которой следует в деталях рассказать о причинах подачи жалобы. Если это нарушение законодательных норм со стороны государственного служащего, то проблема должна быть описана вплоть до мельчайших подробностей. Огромным плюсом будет указание в описательной части ссылок на действующее законодательство, лишний раз подтверждающих вашу правоту.

Плюс, крайне не рекомендуется использование преувеличений, ненормативной и оскорбительной лексики. Все должно быть строго по существу.

При этом жалоба должна быть лаконичной: указывать следует только значимые детали без лишних подробностей. В идеале текстовый объем обращения не должен превышать примерно 2/3 листа формата А 4 (хотя, конечно бывают и исключения). О стилистике обращения, думаем, рассказывать не следует, т.к. понятно, что характер жалобы должен иметь строго деловой стиль.

Просительная часть

Просительная часть жалобы содержит просьбу (не требование) принять соответствующие меры. В этой части, указание ссылок на действующее законодательство также будет уместным.

Заключительная часть

И наконец, заключительная часть содержит указания на неблагоприятные обстоятельства, которые могут наступить в случае непринятия органами прокуратуры соответствующих мер. Затем, проставляется подпись адресанта обращения.

Теперь, вы знаете, как правильно написать жалобу в прокуратуру, образец которой, как мы и обещали, также прилагается к данной статье.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Как написать заявление в прокуратуру на жкх образец

Многим знакомая фраза «мой дом – моя крепость» может периодически приобретать самые разные значения.

Как, к примеру, когда зимой двор занесен снегом, и его никто не чистит, и приходится штурмовать вход в собственный подъезд словно ворота неприступного замка.

Или же, глядя на счета за отопление, можно задаться вопросом о том, где же Ваши шесть спален и конюшни, на которые тоже насчитаны рубли. И ведь это уже не сказки из детских книжек, а реальные проблемы с коммунальщиками.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Так куда в итоге направлять жалобы на ЖКХ, если они не выполняют свои обязанности или слишком завышают цены? Об одном из самых действенных способов, обращении в прокуратуру, мы и расскажем в нашей статье. Помимо инструкций, здесь Вы можете еще и скачать образец заявления по такому вопросу. Но вначале мы расскажем о нюансах, которые полезно знать.

Если в указанном доме Вы только снимаете жилье, то написать жалобу в прокуратуру у Вас, к сожалению, не получится. Жаловаться на Управляющую Компанию могут те лица, которые заключили с ней договор. То есть необходимо быть одним из собственников многоквартирного дома, являться стороной договора, которой обязаны оказывать соответствующие услуги.

Однако в доме могут находиться как жилые, так и нежилые помещения. В данном случае собственники нежилых имеют те же права, что и владельцы жилых квартир. Управляющая компания стандартно заключает договор со всеми собственниками дома на общедомовом собрании с жильцами.

Какими могут быть причины для жалоб на ЖКХ или УК?

Стоит отдельно отметить, что далеко не все претензии к ЖКХ или Управляющей Компании являются достаточно вескими для усиленной борьбы и обращения в органы правопорядка. Жалобы на стандартные мелочи, будь то недостаток света на одном из этажей или совершенно малозначимые вопросы вроде цвета стен в коридоре, просто не будут удовлетворены.

Наиболее вескими причинами можно назвать:

• Присваивание и неправомерное использование денежных средств, которые вносят жильцы;
• Сильное завышение цен за предоставляемые услуги, ничем не обоснованное;
• Бездействие со стороны УК или ЖКХ в тех сферах, где это является нарушением договора и законодательства;
• Неправомерные действия со стороны УК или ЖКХ, которые так же являются не только нарушением условий договора, но и нарушением закона.

Требования законодательства, которые нарушаются Управляющей Компанией или сотрудниками ЖКХ, Вы можете узнать из Жилищного Кодекса или же Постановления Госстроя.

Какие документы и доказательства нужно собрать?

Не так сложно написать жалобу в прокуратуру, как собрать все необходимые документы. Так как нужно собрать их заранее, лучше предварительно подготовиться. Итак, основной перечень бумаг, которыми потребуется дополнить жалобу в прокуратуру:

• Технический паспорт дома. Подобный документ является результатом проведения технической инвентаризации строения. В нем содержатся такие необходимые сведения, как техническая характеристика, эксплуатация помещений, поэтажные планы объекта недвижимости. Технический паспорт выдается в БТИ по месту расположения;
• Доказательства неправомерных действий со стороны УК или ЖКХ. В качестве подобных документов могут служить фотографии или видео, которые подтверждают состояние дома и прилежащей территории. Помогут сметы, счета на капитальный или иной ремонт, который либо не проводился, либо услуга была оказана некачественно. Постарайтесь предоставить как можно больше доказательств истинного положения дел, нарушений и возможных растрат Ваших средств;
• Чеки и квитанции об оплате услуг управляющей организации. Вы можете использовать квитанции, которые приходят Вам на почту, а также предоставить доказательство выплат. Помимо прочего, Вы можете предъявить показания счетчиков, если таковые имеются;
• Поданные в управляющую компанию или другие инстанции жалобы, если до обращения в прокуратуру Вы уже пытались решить вопрос с организацией, которая предоставляет услугу. Как правило, подобные жалобы (копии жалоб) и ответы на них являются весомым доказательством;
• Договор между собственниками многоквартирного дома и управляющей организацией, в котором должны быть указаны условия, предоставляемые услуги, а также иная информация в соответствии с жилищным законодательством.

Чем больше доказательств Вы сможете указать при написании жалобы в прокуратуру на ЖКХ, тем лучше. После того как у Вас будут собраны все требуемые документы, можно уже начинать писать само заявление в прокуратуру.

Как правильно пишется жалоба в прокуратуру на ЖКХ?

Заявление в прокуратуру пишется в свободной форме, но, как и у любого документа, у него есть свои требования. Образец заявления в прокуратуру будет чуть ниже, Вы сможете скачать его для дальнейшего использования. Однако перед тем как писать собственное заявление, мы рекомендуем Вам ознакомиться с правилами его заполнения:

• Заявление в прокуратуру пишется на листе формата А4, без помарок или ошибок. Помимо аккуратного заполнения, текст должен быть строго в деловом тоне;
• В описании жалобы рекомендуется по порядку излагать информацию без эмоциональной окраски. Только факты и описание ситуации, достаточное для ее понимания;
• Все указанные нарушения должны сопровождаться отсылками к конкретным статьям законов РФ, которые не соблюдались сотрудниками Управляющей организации или ЖКХ;
• Получателем заявления должен быть указан прокурор того района, где располагается само многоквартирное здание. Помимо ФИО прокурора, должен быть указан также его чин, который Вы можете уточнить в подразделении;
• Должны быть указаны ФИО и контакты, включая адреса, заявителей. Анонимные заявления просто не будут приняты. Будьте внимательны, убедитесь, что указаны действующие контакты;
• Требования должны исходить строго из нарушений. То есть Вы не сможете требовать от прокуратуры действий, которые не связаны с самой ситуацией;
• Заявление составляется в двух экземплярах. После подачи заявления через канцелярию, на копии Вам поставят соответствующую печать.

Для корректного составления жалобы может потребоваться достаточно много времени. Сократить его до минимума возможно только при наличии юридического образования или юриста, который может оказать помощь. Если у Вас возникнут какие-либо сложности, то Вы всегда можете уточнить детали конкретно по Вашему делу с помощью нашей бесплатной консультации юриста.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

• К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.
• Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.
• Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива.
• Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Когда нужно, а когда не стоит туда идти?

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

• управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
• управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Как доказать наличие факта правонарушения?

• 

  Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

• Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.
• Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.
• К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.
• В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.
• Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.
• Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Какие можно использовать статьи закона в заявлении?

Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. общего имущества в многоквартирном доме

Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как составить заявление в прокуратуру на управляющую компанию — образец

Зачастую управляющие компании не только не выполняю требования договора с жильцами многоквартирного дома, но и серьезно нарушают законодательство. Часто они выставляют завышенные тарифы, несвоевременно вывозят мусор и сдают в аренду помещения, принадлежащие владельцам квартир в доме. Когда можно подать жалобу в органы прокуратуры?

статьи:

Основные причины жалоб

Владельцы квартир могут подать жалобу на УК в следующих ситуациях:

• Сотрудники УК присваивают денежные средства в крупных размерах, неправомерно расходуют их.
• Выявлены факты бездействия или допущены неправомерные действия по обязанностям в отношении жильцов и их имущества.

Внимание! Согласно ст. 161 ЖК РФ, если сотрудники управляющей компании бездействуют, это значит, что они не исполняют свои обязательства.

Кто может жаловаться?

При выборе управляющей компании жильцы проводят общее собрание и заключают договор. Поэтому именно они выступают одной из сторон соглашения на оказание услуг.

Поэтому жильцы могут отстаивать свои интересы любыми законными способами, в том числе подавать жалобу.

Обратиться в прокуратуру также могут лица или организации, которые владеют нежилыми помещениями, расположенными на первых этажах многоэтажных домов.

Помните! Не могут обращаться в прокуратуру лица, проживающие в квартире или занимающие офисное помещение на основе договора безвозмездного пользования или договора аренды.

Доказательство допущенных нарушений

Прежде чем написать жалобу и обратиться в прокуратуру, необходимо зафиксировать нарушения. В качестве доказательств могут использоваться справки, документы, фото и видео подтверждения. Если речь идет о присвоении денежных средств или их растрате, необходимо предоставить выписки со счетов. При завышении суммы ремонтных работ, представляется смета, договор с подрядчиком и квитанции.

Образец заполнения жалобы

Правильно составленная жалоба в прокуратуру должна содержать следующие разделы:

Вводная часть
В верхнем правом углу необходимо указать полное название прокуратуры, в которую подается заявление. Затем указывается Ф.И.О и адрес, по которому можно направить ответ. Дополнительно лучше указать контактный номер, если потребуется уточнить дополнительную информацию.

Центральная часть
Подробно указываются нарушения, допущенные управляющей компанией, нарушенные или неисполненные обязательства. Важно указать, что представленные факты являются прямым нарушением договора, копию которого нужно приложить к обращению.

Заключительная часть
В заключении указывается требование разобраться в ситуации и наказать виновных. Далее приводится перечень документов, которые используются в качестве доказательств, проставляется личная подпись и дата. Если подается коллективная жалоба, приводятся имена и подписи всех согласных с изложенным.

Образец составления жалобы в прокуратуру выглядит следующим образом:

Пример написания жалобы на управляющую компанию:

Как подать жалобу в прокуратуру?

Нужно составить запрос в 2 экземплярах, один из которых передается в приемную прокуратуры, а второй остается у заявителя. На втором варианте проставляется штамп и входящий номер в качестве отметки о приеме документов.

Это является подтверждением того, что обращение принято к рассмотрению. Если сложно подать документы лично, можно направить их заказным письмом с карточкой уведомления о получении.

С даты получения обращения исчисляется срок рассмотрения, который составляет 30 дней.

Передавая жалобу в прокуратуру, будьте готовы к различным последствиям, вплоть до закрытия управляющей компании. Необходимо заранее взвесить последствия своих действий. Если нарушения незначительны, сначала можно обратиться в жилищную инспекцию. А если меры после этого не принимаются, можно обратиться в районную прокуратуру.

На основе жалобы прокурор начинает проверку. В большинстве случаев назначается штраф, и выдается предписание устранить нарушение.

Если этого не происходит, в отношении главного бухгалтера и генерального директора могут возбудить уголовное дело. Как правило, такие последствия возникают при больших растратах средств жильцов.

Жалоба в прокуратуру часто заставляет сотрудников УК начать исполнять свои обязательства в соответствии с Жилищным кодексом РФ и требованиями законодательства.

Таким образом, жалоба в органы прокуратуры на действия управляющей компании могут принести реальный результат. Последняя исполнит требования прокурора, а при выявлении серьезных нарушений возможна ответственность, вплоть до уголовной.

Видео сюжет расскажет, как заставить работать Управляющую компанию

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях! Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам в комментариях.
Или просто позвоните нам:

Санкт-Петербург +7 (812) 245-60-92; Москва +7 (499) 110-40-62;

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию: коллективное и др., как правильно написать, образец

Выбирая управляющую компанию жители многоквартирных домов передают ей необходимые полномочия для разрешения злободневных вопросов.

Однако нередко можно столкнуться со случаями, когда управляющая компания злоупотребляет доверием или же вовсе не спешит тщательно исполнять свои обязанности.

В такой ситуации единственно верным решением будет привлечение нарушителя к ответственности, а для этого необходимо знать о том, как написать заявление-претензию и как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию как правильно написать, образец

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается тогда, когда представители УК никак не реагируют на заявления жильцов и не предпринимают никаких действий по урегулированию возникших спорных моментов.

Обращение в прокуратуру оформляется в письменной форме, и как в случае с любыми претензиями, в данном документе должна присутствовать «шапка», в которой указаны сведения следующего характера:

• Персональные данные заявителя;
• Наименование органа, куда подается жалоба;
• Данные о регистрации заявителя;
• Контактные данные (номер телефона, электронная почта и другие способы связи с заявителем).

Пример заявления в прокуратуру можно изучить на специализированных интернет порталах, или же здесь.

Жалоба в прокуратуру на ЖКХ, образец

После того, как данная часть документа заполнена, можно переходить к непосредственному заполнению самой претензии. По центру страницы указывается наименование документа – Жалоба или Претензия, а после него, с новой строки, заявитель должен изложить все свои претензии к управляющей компании.

Однако, следует помнить о некоторых нюансах, на которые следует обратить внимание:

В обязательном порядке необходимо упомянуть о том, что все представленные факты являются нарушением договора с управляющей компанией.

В тексте документа следует упомянуть все нарушения, которые были допущены представителями УК и написать, какая реакция была в руководстве УК на требования жильцов.

Также важно обозначить все обязательства, которые не были выполнены УК или же оказаны в частичном выражении.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ можно изучить здесь. ⇐

Бездействие и нарушения управляющей компании, что делать

Тем не менее, даже несмотря на заключенные соглашения, можно столкнуться с игнорированием со стороны УК основных обязанностей. В такой ситуации необходимо делать все возможное, чтобы привлечь нарушителя к ответственности. И самым действенным способом будет написание соответствующей жалобы и направление ее в прокуратуру.

Больше информации о том куда жаловаться на управляющую компанию в Москве. ⇐

Жалоба на бездействие управляющей компании, образец

Жалоба на УК по причине бездействия может быть составлена по следующим основаниям:

• В доме отсутствует освещение;
• Не проводится дезинфекция помещений, если она необходима;
• Фундамент многоквартирного строения постепенно разрушается;
• Подвал дома находится в захламленном состоянии, здесь скапливается вода или конденсат.

Таким образом, официальная жалоба на бездействие может быть подана в следующих ситуациях:

УК игнорирует требования граждан по расшифровке формулы расчета оплаты за коммунальные услуги.

В течении длительного периода времени УК не выполняет никаких действий по ремонту здания.

В течении определенного временного отрезка инженерные системы не проверяются, что повышает уровень опасности для жильцов.

Шаблон жалобы можно изучить здесь.

Коллективная жалоба на УК, образец

В настоящее время найти подходящий образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию несложно. Достаточно поискать на специализированных порталах в сети интернет, и подобрать подходящий вариант документа. Жалоба на УК может быть, как персональной, так и коллективной.

Коллективная жалоба являет собой документ, в котором собственники жилых помещений выражают свое недоверие действия УК и требуют привлечь нарушителя к ответственности. Подача коллективной жалобы означает тот факт, что значительное число жильцов поддерживают определенную идею и выражают недовольство по одним и тем же вопросам.

Скачайте образец по ссылке.

Изначально коллективное письмо должно быть подано руководству УК. После того, как документ будет принят, по истечении определенного периода времени должен быть дан ответ, а специалисты компании должны приступить к устранению нарушений. Если этого не произошло, жалоба передается в вышестоящие структуры.

При составлении коллективной жалобы к документу предъявляются следующие требования:

В верхнем правом углу указываются данные о компании, инициалы руководства и полный адрес дома с указанием почтового индекса.

Должен быть сформирован полный перечень номеров квартир всех собственников, которые поставили свои подписи под претензией. Он будет служить приложением к жалобе. При этом должны также присутствовать доказательства, что заявитель проживает в обозначенной квартире или намерен проживать постоянно.

По центру документа указывается его название (Жалоба) и перечисляются все нарушения, которые допустила УК. Также следует упомянуть об обращении к руководству компании, если таковое имело место быть, и об отсутствии реакции на претензию.

Обращение в прокуратуру по вопросам ЖКХ влечет за собой тщательную проверку потому каждый жилец, который поставил свою подпись, должен указать свои инициалы и полный адрес проживания.

В конце документа должна быть указана дата составления и поставлены подписи всех граждан.

Жалоба в управляющую компанию по отоплению, образец

Если по непонятным причинам в жилые помещения перестало поступать тепло, но при этом управляющая компания продолжает выставлять счета за услугу, которой фактически нет, необходимо знать, как составить жалобу по отоплению и подать ее (скачать образец).

Однако стоит отметить, что прежде чем писать жалобу, необходимо будет составить акт обследования качества коммунальных услуг.

Для этого следует вызвать слесаря ЖКХ, соседей и представителя муниципальных органов власти. В их присутствии проводится обследование, и указанная комиссия составляет акт, подтверждающий, что уровень коммунальных услуг крайне низкий, и УК обслуживает пользователей недолжным образом.

После того, как акт будет у вас на руках, можно приступать к составлению жалобы.

В принципе, ее содержание такое же, как при обычной претензии, однако текст документа должен соответствовать определенным требованиям, и здесь должны быть указаны сведения следующего характера:

• Дата, с момента которой в жилище перестало поступать тепло;
• Какая температура воздуха в квартире по всем дням, когда отопление перестало быть нормальным;
• Требование о перерасчете стоимости коммунальных услуг за определенный период;
• Также к документу должны прилагаться доказательства в виде акта обследования и счетов-квитанций за оплату услуг ЖКХ.

Для начала необходимо направить жалобу главе ЖКХ. Если же это не поможет, то тогда можно идти дальше, и направлять претензию в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.

Впрочем, как показывает практика, письмо в прокуратуру писать чаще всего не нужно, так как обычно УК старается после первой же жалобы устранить все недочеты, чтобы не спровоцировать более детальную проверку деятельности со стороны компетентных органов.

Жалоба на УК в Роспотребнадзор

В отношениях жильцов с управляющими компаниями, они выступают в качестве потребителей определенных услуг (канализация и водоотвод, горячая и холодная вода, теплоснабжение, ремонтные работы и многое другое).

И если компания предоставляет услуги ненадлежащего качества, к разбирательству может быть привлечен Роспотребнадзор.

Благодаря широкому спектру полномочий данного государственного учреждения, конфликтный вопрос будет урегулирован предельно быстро и эффективно.

Однако стоит отметить, что крайне важно знать о некоторых нюансах обращения в Роспотребнадзор:

Подача жалобы должна состояться только после неоднократного посещения руководства УК с соответствующими претензиями.

В обязательном порядке все поданные жалобы должны быть зарегистрированы.

При подготовке жалобы в Роспотребнадзор (⇐ ссылка на образец) следует пригласить специалистов и получить акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг с указанием реального ущерба.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию, образец

Обращение с претензиями к УК в жилищную инспекцию является весьма эффективным способом разрешение конфликтной ситуации. Кроме того, данное заявление также потребуется и в качестве предпосылки для дальнейшего обращения в прокуратуру, необходимого для полноценной защиты прав и интересов жильца.

В данной ситуации стоит уделить повышенное внимание процессу составления жалобы. Так, текст обращения должен быть разбит на три части. В первой части должны быть представлены сведения о заявителе и управляющей компании, во второй – необходимо описать существующий конфликт и изложить все требования, которые предъявляются к УК. Третья часть является заключительной, и включает дату и подписи.

Также к заявлению должна прилагаться определенная доказательная база, которая представлена фото- и видеоматериалами, конкретными документами, актами обследования, квитанциями за коммунальные услуги и т.д.

Исковое заявление на управляющую компанию в суд, и его образец

Как правило, письменный иск на действия УК в суд является конечным результатом в борьбе с нечестными компаниями. Разместить иск можно в том случае, если предварительно поданные досудебные жалобы (по ссылке — образец) главе ЖКХ, Роспотребнадзору и жилищной инспекции не дали результата, и урегулировать конфликт не получилось.

Главной целью судебного иска является получение компенсации за причиненный ущерб. Однако и тут следует учитывать особенности судебного процесса.

Так, на высшем законодательном уровне (Жилищный кодекс) закреплено, что заявление в прокуратуру на управляющую компанию может быть подано в следующих ситуациях:

• Конфликт не затрагивает сферу имущественных интересов;
• Иск на управляющую компанию будет принято к рассмотрению, если его суммарная стоимость не превышает 50 тыс. рублей;
• Заявитель не имеет возможности оценить размер ущерба в денежном эквиваленте, который был ему причинен из-за противоправных действий УК;
• Главной целью иска является взыскание компенсации за моральный вред.

Таким образом, можно сделать вывод, что необходимо внимательно относится к процессу составления заявления, и тщательно изучать все требования, которые закреплены на законодательном уровне.

Отдельно стоит упомянуть, что официальная жалоба должна быть подкреплена соответствующей доказательной базой.

Только при ее наличии разбирательство пройдет гораздо быстрее, и нарушитель будет привлечен к ответственности.

Образец Заявление В Прокуратуру На Жкх Образец

• управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
• управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

В середине строки ставится слово «заявление». Далее непременно необходимо указать о том, что вы уже обращались в иные органы для получения помощи решения проблем.

Чаще всего люди указывают, что обращались с жалобой в свою управляющую организацию, но она была оставлена без ответа и проигнорирована.

Образец жалобы в Прокуратуру на ЖКХ по перерасчету

Часто работники жилищного коммунального хозяйства неверно производят расчеты предоставляемых услуг. Если такое происходит, нужно обращаться к специалисту ЖКХ за перерасчетом. Однако не всегда труженики компании соглашаются пересчитать ранее начисленную сумму. В этом случае помощь можно искать в Прокуратуре.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Прежде чем писать заявление на ЖКХ в Прокуратуру, необходимо четко определиться с тем, какие именно права жильцов были нарушены. Для этого попытайтесь их перечислить списком и записать на отдельном листе. Кроме того, каждое нарушение должно быть выделено согласно жилищному законодательству.

Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ: образец

Неотъемлемой частью жалобы являются контактные данные заявителя, необходимо указать телефон, в случае, когда работнику Прокуратуры потребуются показания заявителя или сведения по вновь открывшимся обстоятельствам (при коллективном обращении, необходимо оставить контактные данные одного лица). К форме обращения особые требования не предъявляются. Обязательным условием является подпись заявителя.

• Разрешить жалобу и принять одно из решений по существу обращения:
• Удовлетворить;
• Отказать;
• Разъяснить;
• Оставить без разрешения;
• Направить в другие органы (и уведомление об этом заявителя);
• Прекратить рассмотрение обращения;
• Приобщить к ранее поступившему обращению;
• Возвратить заявителю.

Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения

Любое заявление должно составляться в соответствии со всеми правилами делопроизводства. Это главный залог успеха. Поэтому лучше воспользоваться помощью специалистов, которые помогут составить образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества. Грамотно составленное обращение имеет:

Заявление в правоохранительные органы о совершённом преступлении может написать потерпевший или другой гражданин, которому известно о содеянном. Оно должно быть правильно составлено, с перечислением аргументов и фактов.

Указываются сведения о заявителе – его фамилия, имя, адрес и контактные данные; место и время совершённого преступления, и характер ущерба. Как правильно оформить документ? Для этого существует образец заявления в прокуратуру о возбуждении уголовного дела, и его вам обязаны предоставить.

Жалоба обязательно регистрируется, составляется протокол и только потом направляется в нужную структуру.

Читать еще —>  График отпусков кто должен составлять

Образец написания жалобы в прокуратуру на качество услуг ЖКХ

Задача органов прокурорского надзора – контроль исполнения положений законодательства на территории страны. В орган следует обращаться в ситуациях, когда в действиях (бездействии) управляющей компании прослеживаются нарушения нормативных актов, например, ЖК РФ.

• Наименование органа-получателя, ФИО прокурора, который будет рассматривать письмо (если оно известно).
• ФИО составителя обращения, его адрес, телефон или почта для связи.
• Суть недовольств. Например, в зимний сезон в доме отсутствует отопление; средства, собранные на капитальный ремонт, «исчезли».
• Требование составителя: наказать виновных, прекратить завышение тарифов, отремонтировать газовый котел и т.д.
• Ссылки на нарушенные нормы законодательства.
• Перечень документов-приложений, выступающих доказательствами позиции составителя.

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

• Подробные данные об управляющей компании, в отношении которой выявлены нарушения закона;
• Сведения о нарушенных статьях закона со ссылками на соответствующие нормативные акты;
• Описание попыток мирного урегулирования конфликта (обращение в управляющую компанию или иные организации, получение от них ответа и прочее);
• Конкретная просьба к прокуратуре (например, принять меры по защите жильцов многоквартирного дома от недобросовестных действий сотрудников ЖКХ).

Подать заявление в прокуратуру можно несколькими способами. Самый современный — отправить ее через интернет в электронном виде. Однако в этом случае может потребоваться специальная электронная подпись, которая есть далеко не у каждого. Лучше всего занести жалобу в прокуратуру лично или через своего представителя. При этом потребуется предъявить паспорт и расписаться о факте передачи жалобы должностному лицу. Еще один вариант — воспользоваться почтой, отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ или УК

Однако в доме могут находиться как жилые, так и нежилые помещения. В данном случае собственники нежилых имеют те же права, что и владельцы жилых квартир. Управляющая компания стандартно заключает договор со всеми собственниками дома на общедомовом собрании с жильцами.

• Присваивание и неправомерное использование денежных средств, которые вносят жильцы;
• Сильное завышение цен за предоставляемые услуги, ничем не обоснованное;
• Бездействие со стороны УК или ЖКХ в тех сферах, где это является нарушением договора и законодательства;
• Неправомерные действия со стороны УК или ЖКХ, которые так же являются не только нарушением условий договора, но и нарушением закона.

Особенности составления заявления в прокуратуру с жалобой на услуги ЖКХ (образец)

Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ. Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации. В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются. Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция.

В-третьих, если несмотря на обращения в различные инстанции, нарушения в сфере ЖКХ не прекратились, у жильцов всегда есть право подать иск в суд. В ряде случаев такая мера является наилучшей.

Решение суда, предписывающее устранить нарушение права истца, управляющей компании придется выполнить, поскольку оно обеспечивается государственным принуждением.

Кроме того, суд может взыскать денежную компенсацию за доставленные жильцам неудобства.

Читать еще —>  Сотка земли это в метрах

Как написать заявления в прокуратуру на ЖКХ

Первое, что необходимо сделать, если вы столкнулись с правонарушением в вашем доме со стороны управляющей компании – пожаловаться в саму управляющую компанию. Без попыток мирного урегулирования проблемы прокуратура вправе отказать вам в рассмотрении дела и направить разбираться сначала самим.

Однако, статистика показывает, что подобные обращения редко имеют нужный эффект – зато могут принести вам неожиданный результат в виде письменных отказов, записей на диктофон, копий нужных документов и т.д.

Все эти доказательства потом можно будет приложить к жалобе в прокуратуру или иску в суд, подтверждая неправомерность действий УК.

Есть и дистанционная форма подачи – возможность ее использовать зависит от того, есть ли функционирующая приемная прокуратуры на сайте вашего подразделения.

Если есть, вам необходимо будет заполнить жалобу онлайн, приложив отсканированные документы, подтверждающие ваши слова. На сайте генеральной прокуратуры города Москвы можно отправить жалобу в некоторые подразделения, используя приемную по адресу: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Если вашего подразделения нет в выпадающем списке, придется подавать лично или по почте.

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию по образцу

Наименование госоргана, в который обращается гражданин, ФИО прокурора.

Личные данные заявителя или заявителей (ФИО, адрес проживания, контактные данные).

Сведения об УК, в ведении которой находится МКД.

Далее по центру пишется слово «Жалоба», излагается описание сложившейся ситуации:

Этот вариант предполагает личную беседу с представителем органов и изложение сути проблемы.

При личной подаче стоит оформить два экземпляра и получить подпись на собственном.

Направление по почте. Документы направляются в адрес прокуратуры заказным письмом с описью и уведомлением. Штамп на письме и отметка на уведомлении о вручении будет считаться датой приёма документа.

Электронное письмо в адрес госорганизации. На сайтах организации размещены специальные вкладки обратной связи, именуемые «Интернет-приёмная».

Образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ

Во-первых, вы сразу можете писать в прокуратуру и не разбираться с управляющей компанией, так как следить за общедомовой территорией уж точно ее обязанность. А во-вторых, тут вопрос встанет не только о качестве написанной жалобы, но еще и о количестве людей, обратившихся с ней.

Жалобу пишем обязательно письменно! Вообще, чем больше у вас доказательств нарушений, закрепленных на бумаге, тем лучше! Делаем два экземпляра, один для гарантии, что жалоба вообще существовала, должен находиться у вас, на нем же должна быть отметка, что вашу жалобу приняли, это тоже, поверьте, обязательно.

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по образцу

Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Если сотрудники прокуратуры или иных контролирующих органов пропускают сроки рассмотрения заявления или отказываются его рассматривать, то они могут быть привлечены к ответственности, предусматривающей наложение на должностных лиц штрафа в размере 5000-10000 рублей.

Как написать жалобу и заявление в прокуратуру 2019 — образец, правильно, на ЖКХ, на работодателя, через интернет, на бездействие полиции, о мошенничистве, на управляющую компанию

Обращение в прокуратуру это эффективный и действенный механизм восстановления нарушенных законных интересов граждан и юридических лиц. Однако для того чтобы такое взаимодействие оказалось действенным необходимо иметь определенные знания и навыки. Рассмотрим, как написать жалобу и заявление в прокуратуру.

Жалоба или заявление

Обращение в прокуратуру может осуществляться путем направления жалобы или заявления, причем с юридической точки зрения разница между этими понятиями принципиальная:

Заявление подается с целью сообщить о случаях нарушения закона, ненадлежащей работе государственных и муниципальных служб, или отдельных сотрудников в частности. Кроме этого в заявлении может высказываться просьба о поддержании конституционных прав отдельного лица.

Жалоба же подается лицом в том случае если его права уже нарушены и существует необходимость в их защите.

Таким образом основное отличие этих понятий заключается в факте нарушения закона или законных прав отдельного лица – они либо уже нарушены, либо существует такая угроза.

Как обратиться в прокуратуру

Обратиться в органы прокуратуры с целью заявить об ущемлении своих прав можно следующими способами:

Записаться на прием и посетить государственный орган лично. В таком случае лучше заранее позаботиться о составлении письменного документа, отражающего суть жалобы или заявления. Если обращающийся не подготовил документ, работники прокуратуры могут выслушать жалобу в устной форме и посодействовать составлению ее письменного варианта.

Отправить обращение по почте. Лучше всего использовать заказное письмо с уведомлением для того чтобы быть уверенным, что обращение дойдет до своего адресата.

Использовать для связи с государственным органом специальный ящик для обращений, находящийся в любом отделении прокуратуры, и служащий как раз для этих целей.

Обратиться в прокуратуру с помощью интернет сервиса, размещенного на их ресурсе. Несмотря на этот нестандартный вариант взаимодействия с государственными органами, по приоритету рассмотрения электронное обращение не отличается от прочих способов, и ввиду своего удобства пользуется все большей популярностью среди граждан.

Как правильно написать

Унифицированной формы подобных обращений законом не предусмотрено, поэтому строгих правил по оформлению жалоб и заявлений в прокуратуру не существует.

Документы составляются в свободной форме, по общим правилам деловой переписки:

Вверху документа, с правой стороны указывается конкретный орган, куда подается обращение. Отдел прокуратуры должен территориально соответствовать месту ущемления прав или нарушения закона. В обратном случае обращение будет возвращено с указанием инстанции, которая уполномочена его рассматривать.

Под реквизитами инстанции указываются данные обращающегося и его почтовый адрес.

Под шапкой, в середине документа, указывается тип обращения – жалоба или заявление.

Непосредственно в обращении необходимо кратко, но емко отразить суть претензии и конкретные требования. Необходимо обратить внимание на полноту предоставляемой информации по данному вопросу, по возможности ссылаться на действующее законодательство. Обращение должно оканчиваться просьбой, например, «прошу принять меры», «прошу провести проверку» и т.п.

Под обращением опись всех приложений, являющихся неотъемлемой частью документа (в том случае если они имеются).

Заявителю необходимо подписать документ датой и подписью.

Если обращение оформляется в рукописном варианте, необходимо обеспечить разборчивость текста, в противном случае обращение будет отправлено на доработку.

Также стоит отметить что обращения, содержащие нецензурную брань, оскорбления и явные угрозы прокуратура оставляет без рассмотрения.

Сроки рассмотрения

После того как обращение дошло до получателя, государственный орган в течение семи дней обязан проинформировать обращающегося о результатах предварительного рассмотрения.

Статус обращения может быть:

• принят к разрешению;
• оставлен без разрешения;
• принят к разрешению в нижестоящей инстанции;
• направлен в другие органы;
• рассмотрение прекращено;
• приобщен к ранее полученному обращению;
• возвращен заявителю.

После этого прокуратура в течение 15 дней должна рассмотреть простые обращения и за 30 дней — те, что требуют более детального изучения. Результаты рассмотрения направляются заявителю почтовым отправлением по адресу, указанному в обращении, с принятым решением:

• удовлетворено;
• отклонено;
• разъяснено;
• направлено;
• принято иное решение.

Образец составления

Рассмотрим наиболее востребованные у граждан обращения в прокуратуру.

На ЖКХ, управляющую компанию

Как добиться утепления дома снаружи управляющей компанией

• Внезапно возросшая актуальность утепления фасада квартиры и в частности утепления фасада пенопластом связана со стремительным удорожанием энергоносителей и тарифов ЖКХ, которое обуславливает необходимость экономии финансов, и более эффективного расхода отопительных ресурсов.
• Проблема в том, что большинство эксплуатирующихся в настоящее время многоквартирных домов построены уже почти полувека назад, и их теплоизоляция далеко не такая эффективная, как бы хотелось их владельцам.

Процесс утепления фасада квартиры с помощью пенопласта

Статистика показывает, что потеря тепла сквозь стены дома доходит до 50% процентов от общего количества теплопотерь, что, согласитесь, более чем существенно. Данный показатель в первую очередь зависит от особенностей конструкции самого дома, для панельных домов он максимален, для кирпичных – несколько меньше.

Утепление фасадов квартир выгодно, с какой стороны не посмотреть, если у вас автономное отопление, то вы сможете сэкономить на потреблении газа около 20% процентов от затрачиваемой ранее сумы, а если вы подключены к центральному отоплению – то средняя температура в комнате увеличится как минимум на 3-4 градуса (а если поставить утеплитель Изовер Классик Плюс то на 5-6).

1 Юридические особенности

Согласно федеральным законам, самовольное изменение фасада многоквартирного дома запрещено, поэтому, чтобы выполнить утепление стен квартиры вам понадобится получить разрешение у соответствующих инстанций (ЖКХ).

Обычно получение разрешение не сопровождается особыми трудностями, для этого необходимо лишь сходить в ЖКХ и переговорить с ответственными за это людьми, иногда может потребоваться собственноручно написать прошение, в котором указывается, что всю ответственность за безопасность выполнения работ по утеплению стен на многоэтажном здании выберете на себя. Однако существуют ситуации, в которых можно  получить отказ на утепление.

Как правило разрешение сложно получить на утепление фасадов новых домов, территориально расположенных в центре города. При отказе, единственное, что вам остается, это заняться утеплением стен изнутри дома, которое, так же может обеспечить высокую эффективность теплоизоляции квартиры.

Схема правильно обустроенной теплоизоляции фасада

Рекомендуется переговорить с соседями, возможно и они захотят выполнить утепление квартиры – разрешение, за которым обращаются сразу несколько жильцов, получить гораздо проще.

Более того, совместное утепление фасадов с штукатуркой по утепленному фасаду гораздо лучше и в чисто техническом плане, так как предотвращается возникновение точки росы, которая образовывается вследствие разницы температуры промерзания утепленных и неутепленных участков фасадов, вследствие чего стены квартиры расширяются и сужаются по-разному, что может грозить их ускоренным разрушением.

Также при неправильной технологии утепления стен снаружи квартиры, под утеплитель может попадать влага, которая при замерзании в холодное время года расширяется, и отслаивает теплоизоляционный материал от стены дома. Как вы понимаете, монолитный утеплитель, смонтированный на несколько квартир сразу меньше боится подобных неприятностей.

к меню ↑

1.1 Выбор исполнителей

Как правило все работы по утеплению фасадов многоэтажных домов выполняются специальными фирмами, либо промышленными альпинистами. Поэтому, очень важно выбрать правильного подрядчика, который обладает необходимыми знаниями, опытом работы, а также всеми требуемыми разрешениями.

• Поскольку утепление стен квартиры снаружи относится к высотным работам, которые напрямую связаны с риском, не удивляйтесь, что стоимость оплаты труда подрядчика будет превышать совокупную стоимость материалов для работы – профессиональные промышленные альпинисты знают цену своей работы, и за дешево, как правило, не работают.
• В обязательном порядке  требуйте, чтобы исполнитель продемонстрировал вам такие документы, как «Лицензия на проведения строительных работ» и «Разрешение на проведение высотных работ», также не лишним будет узнать отзывы от предыдущих клиентов данной компании, либо бригады рабочих – устраивает ли их результат, за сколько было выполнено утепление стен квартиры, как подрядчик относится к выполнению своих обязанностей, и тд.

Промышленные альпинисты заняты утеплением фасада

Также рекомендуется уточнить у подрядчика адреса домов, в которых они уже выполняли подобные работы с фасадной штукатуркой по пенопласту, и съездить посмотреть на качество утепления фасада. Подобные предосторожности, хоть и занимают немало времени, помогут вам избежать многих проблем связанных с недобросовестными исполнителями в будущем.

После того как подрядчик выбран, он должен составить проектную документацию, связанную с особенностями выполнения работ, а именно:

• Чертежи фасадов квартир, с детальным указанием габаритов оконных рам, карнизов, и других архитектурных элементов, присутствующих снаружи дома;
• Данные по граничным нагрузкам, которые могут испытывать стены дома;
• Класс теплоизоляции стен дома – данный пункт является отправной точкой при выборе материала, использующегося для утепления стен квартиры как снаружи, так изнутри.

к меню ↑

2 Выбор теплоизоляционного материала

Утепление фасадов квартир может выполнятся такими материалами:

Каждый из этих теплоизоляторов обладает своими преимуществами и недостатками, обуславливающие актуальность их использования в конкретной ситуации.

Утепление пенопластом – самый бюджетный, и, оттого, наиболее распространенный вариант. Пенопластом утепляют где угодно, и что угодно, даже тогда, когда эффективности данного теплоизолятора заведомо будет не хватать. Погоня за дешевизной является основной ошибкой большинства людей, так как от используя некачественные теплоизоляторы вы не получите ожидаемого эффекта от утепления.

В целом же, если стены изначально обладают нормальным классом теплоизоляции, то утепления здания снаружи пенопластом может быть вполне достаточно. Если вы решили выполнить теплоизоляцию дома пенопластом, то учитывайте, что чем выше плотность данного материала, тем меньшими теплопроводящими свойствами он обладает, и, как следствие, лучше подходит для утепления.

Утепление фасада угловой квартиры пенопластом

Пенополистирол также является достаточно недорогим материалом, и, при этом, его теплоизоляционные свойства на порядок лучше, чем у обычного пенопласта.

К преимуществам данного материала можно отнести минимальный вес, простоту монтажа (он отлично подходит для облицовки угловой квартиры), и гидрофобность – пенополистирол фактически не впитывает воду, что позитивным образом сказывается на сроке его эксплуатации.

Минусы у пенополистирола следующие при утеплении фасадного остекления – неустойчивость к огню (требует монтажа специальных противопожарных перемычек), и отсутствие звукоизоляции.  Пенополистирол, в целом, отлично подходит как для теплоизоляции стен снаружи, так изнутри дома.

Минеральная вата является одним из наиболее эффективных утеплителей, однако стоимость данного материала существенно превышает стоимость аналогов, поэтому, для теплоизоляции фасадов она используется достаточно редко.

К плюсам минеральной ваты можно отнести пожаробезопасность (материал не горит), гидрофобность, и хорошие звукоизоляционные свойства. Существенный недостаток у минваты только один – сравнительно большой вес, вследствие чего её монтаж на фасаде здания производится с большим количеством креплений (дюбелей).

Пеностекло – это наиболее дорогой материал, использующийся для утепления фасадов квартир. Если вы не ограничены в средствах, то предпочтение стоит отдать именно ему, так как данный утеплитель обладает отличными теплоизоляционными свойствами, долговечностью, и гидрофобностью. Пеностекло не горит, в нем не заводится грибок, плесень, и другие микроорганизмы.

Утепление фасада частного дома пеностеклом

Помимо самого утеплителя, вам понадобится пробрести большое количество сопутствующих материалов, таких как:

• Строительный клей, жидкий пенопласт, дюбеля – для крепления;
• Штукатурная смесь – для выравнивания поверхности;
• Грунтовка – для дополнительной гидроизоляции утеплителя, и для лучшей адгезии штукатурки с краской;
• Сетка для армирования – для укрепления штукатурного слоя;
• Фасадные краски для теплоизоляции фасада пенополистиролом – как правило, ЖКХ требует, чтобы утеплитель был покрашен краской, соответствующей основному цвету здания.

Оплата подрядчику выполняется по факту выполнения всех работ, по составленному прорабом акту, в котором указывается весь спектр выполненных работ, и отдельная стоимость каждого элемента.

Декоративные элементы на утепленном пенопластом фасаде

Для утепления трубопроводов применяют цилиндры роквул. к меню ↑

2.1 Отзывы о технологии

Чтобы составить полную картину об эффективности и целесообразности утепления фасада квартиры, ознакомьтесь с отзывами людей, которые уже утеплили своё жилье:

Игорь, 36 лет, Москва:

Утепление фасада мы решили сделать около года назад. Поскольку бюджет был ограничен, было принято решение утеплять пенопластом, так как друзья, ранее уже утеплившие дом, были вполне довольны его эффективностью. Переговорив с соседями оказалось, что семья из соседней угловой квартиры также планируют утеплять фасад, поэтому, разрешение мы получали совместными усилиями.

В целом, в ЖКХ все требуемые бумаги выдали без проблем. С подрядчиком нам повезло, все работы были выполнены за 4 дня, при этом, обошлось все даже дешевле, чем мы планировали. Могу сказать, что эффект от внешней теплоизоляции есть, при чем значительный – температура в команах выросла почти на 3 градуса.

Олег, 50 лет, Владивосток:

Живу в угловой квартире панельного дома, в городе, где постоянно дует очень холодный ветер. До утепления фасада средняя температура в квартире в холодное время года составляла 16 градусов.

После утепления – почти 19. Утеплял пенопластом. В целом, могу сказать, что полученный эффект стоит затраченных для его достижения денег. В будущем ещё планирую утеплить изнутри стены пенополистиролом.

к меню ↑

2.2 Особенности утепления фасадов пенопластом (видео)

Текут межпанельные швы куда жаловаться?

  К нам обращаются читатели с просьбами разъяснить, в чьи обязанности входят ремонтные работы по герметизации швов, как на законных основаниях можно привлечь к ответственности жилищные конторы, которые не желают «раскошеливаться» на реставрацию стыков между панелями дома.

Мы выбрали самые интересные вопросы, наши специалисты постараются дать на них развернутый ответ. Мы ищем ответы на ваши письма и звонки в самых разных инстанциях — от жилищных управлений до разных государственных структур.

Давайте вместе разберемся, ремонт межпанельных швов кто должен делать?

Вопрос: Наш подъезд подал коллективную заявку в УК с просьбой промазать межпанельные швы. Работники коммунальной службы замерили температуру швов с помощью специального аппарата.

В результате только несколько квартир не подошли к нормативным параметрам, остальная жилплощадь, по мнению специалистов, в ремонте швов не нуждается. Вот только потоп от дождя угрожает всем жильцам подъезда. Стыковочные швы почти полностью высыпались на внешней стороне стены, да только УК это особо не волнует.

Как законодательно можно заставить коммунальщиков приступить к ремонту швов? Разъясните, пожалуйста, законодательство по ремонту межпанельных швов.

Ответ: Текущий ремонт дома обязательно включает заделку межпанельных швов и уже оплачен ежемесячным перечислением жильцов.

На законодательной основе нужно руководствоваться нормативно-правовыми документами:

Статья 4.2.3.1. регламентирует обязанности УК по обслуживанию жилищного фонда.

• …Местные разрушения герметизирующих заделок стыков полносборных зданий должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития.
• Статья 161 Жилищного кодекса поясняет, что УК должна обеспечить комфортное и безопасное проживание жильцов в многоквартирном доме.
• В соответствии со статьей 162 УК обязуется содержать обще домовое имущество в порядке.

Статья 4.2.1.7 устанавливает требования качественного состояния межпанельных швов.

Ремонт межпанельных швов – составляющая перечня работ, входящих в оплату за текущий ремонт жилья.

Обращаться в УК с заявлением можно в произвольной форме. Правильно к письму будет приложить выдержки из правовых документов. Нет реакции со стороны специалистов УК – обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию с жалобой.

Вопрос: Обратились в УК с заявлением о восстановлении швов на фасаде здания в зоне балкона. Получили отказ, с пометкой, что швы прилегают к балкону, который является частной собственностью. Насколько правомерны действия жилищной конторы? Должна ли управляющая компания утеплять швы?

Ответ: Нет в официальных документах разграничения швов на прилегающие к балкону и нет.

Из содержания правил жилищно-коммунального хозяйства следует, что балкон относится к части общего имущества дома. Оплачивает содержание обще домового имущество владелец квартиры УК. В свою очередь обще домовое имущество обязуется содержать в порядке управляющая компания.

Техническое содержание и отделку балкона должен производить собственник квартиры, а вот ремонтом швов занимается УК. Даже застекление балкона не служит поводом для переноса ремонта швов на плечи жильцов дома. Реконструкция и утепление межпанельного стыка должны выполняться коммунальщиками во время текущего ремонта дома.

Вопрос: Управляющая компания отказала в ремонте швов, ссылаясь, что ремонтные работы стыков в текущем году не предусмотрены. Но в квартирах холодно, а летом после дождя появляются подтеки. Через какой промежуток времени швы проверяются на герметизацию? Швы панельного дома, что относится к текущему ремонту?

Ответ: Нет определенного срока годности межпанельных стыков, тем более со временем проявляется масса нюансов: качество работы, грамотно подобранный материал. Зато нормативные документы обязывают компании «…..2.6.2. При подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит:

— устранить неисправности: стен, фасадов»

«….. 4.2.3.1. Местные разрушения ….. герметизирующих заделок стыков полносборных зданий должны устраняться ПО МЕРЕ ВЫЯВЛЕНИЯ, не допуская их дальнейшего развития …..»

Как показывает практика, даже в новом доме ремонт швов может понадобиться уже на пятый год эксплуатации здания. Текущий ремонт предусматривает ремонт стыков между панелями, текущий ремонт швов – частичная заделка. Правилами определен перечень работ, которые относятся к текущему ремонту:

2. Стены и фасады… Герметизация стыков.

На законодательной основе дано определение текущего ремонта – плановый порядок ремонтных работ с частичным исправлением неисправностей.

Вопрос: На ремонт межпанельных стыков подали заявку еще в декабре 2015 года. Результат замеров выявил необходимость ремонта межпанельных швов. Только в график на зиму 2016 год мы уже не успели, пообещали, что отремонтируют стыки летом. Правомерно ли отодвигать ремонт на такой срок? В какое время проводится герметизация швов, закон?

Ответ: график работ составляется заблаговременно, рассчитывается бюджет, смета. Поэтому коммунальная компания ремонт швов будет выполнять планово. Осмотр дома на наличие неисправности по закону должен проводиться два раза в год: осенью и весной.

Срок обследования устанавливается органом управления, часто время зависит от климатических особенностей региона проживания. Ремонтные работы по обустройству стыков проводятся в любое время года, но в этом случае играет огромную роль возможности УК, срочность ремонта.

Качественнее герметизацию швов проводят в теплый период года.

Вопрос: Потребовался срочный ремонт шва на внешней стороне дома. Выполнил самостоятельно. Можно ли взыскать с УК потраченные средства? Должны ли вернуть деньги за ремонт межпанельных швов?

Ответ: Конечно, с самого начала вы все спланировали с нарушениями.

Обустройство фасада – головная боль коммунальщиков и текущий ремонт обще домового имущества. Если УК не торопится выполнять свои обязательства по ремонту, нужно было заключить заранее письменное соглашение о компенсации стоимости работ.

Теперь придется подтвердить важность и срочность ремонта и предоставить счета, затраченные на материалы. Через суд можно взыскать плату за работу.

Но, скорее всего, вернут вам расходы только частично, так как сумма потраченных средств не была оговорена заранее сторонами, да и не все работы можно отнести к текущему ремонту.

С УК важно общаться письменно, больше шансов обосновать свои действия в суде.

Вопрос: Нашему дому требуется срочный ремонт швов на фасаде. Инициативы по заделыванию стыком УК не проявляет. А между тем в наших квартирах гуляет сквозняк, стены текут. Обязана ли управляющая компания заделать наружные швы в панельном доме?

Ответ: Часто ЖКХ, ЖЭК и различные домовые управления стараются сбросить с себя ответственность за ремонт межпанельных швов. Поэтому требовать переделку швов нужно коллективно, заявление правильно отсылать от нескольких квартир дома.

Вопрос: Как сделать заявку на ремонт швов? Как правильно написать заявление о заделке швов панельных соединений?

Ответ: Для начала нужно доказать важность ремонта. Для этого понадобится исследования специалистов УК.

После обследования состояния квартиры, проверки межпанельных швов, замеров температуры вы должны будете получить на руки заключение о состоянии стыков. Теперь важно правильно оформить ваше заявление и документально подтвердить ваше обращение на ремонт швов. Относим заявление в офис УК и регистрируем его.

Во время отопительного сезона ждем специалиста, который оценивает уровень промерзания швов и составляет акт. Вашу жилплощадь ставят на очередь по ремонту. Образцы заявления можно найти в домоуправляющей компании. Для надзорного органа обязательно пишем свои ФИО, адрес.

Описываем кратко суть проблемы, прописываем просьбу о проведении проверки и наказании виновных. Помечаем для регистрации дату подачи заявления.

Вопрос: С наступлением холодов начали промерзать стены и все из-за нарушения герметичности в межпанельных швах. Обратились в УК, получили отказ в ремонте зимой. Должны ли ремонтировать швы панельные зимой?

Ответ: Ответственность за содержание межпанельных стыков несет УК, поэтому требовать ремонт нужно с коммунальщиков. Только нужно знать в какое время проводится герметизация швов, закон гласит:

2.6.2. При подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит:

— устранить неисправности: стен, фасадов…

Основанием для ремонта служат причины:

• 1. Почерневшие углы, промерзание стеновой панели.
• 2. Понижение температуры в углах, в сравнении с температурой стен.
• 3. Сквозняк, холодный воздух от стены.

Если теоретически, то технология герметичности швов не препятствует ремонту в зимний период, особенно, если потребуется экстренное утепление.

Но на качестве стыков такие ремонтные работы обязательно скажутся, ведь чаще всего УК использует материалы, применяемые до температуры – 15 градусов.

Монтажная пена при такой низкой температуре практически не застывает, а просто замерзает, поэтому летом всю работу придется переделывать.

Дорогостоящие материалы при «зимнем» ремонте – трудно выполняемая фантазия. А высотные работы, например, при – 20 градусах – масса затруднений для альпинистов.

Так что даже если УК идет навстречу жильцам, которые обнаружили нарушения в межпанельных швах в холодное время года, качество работы остается низким. Правда, одно из преимуществ «зимнего» ремонта – проверка герметичности.

Летом невозможно узнать промерзает ли шов, соответствует ли температурный режим стыка норме. Идеальный вариант: зимой обследовать проблему, летом – герметизировать швы.

Вопрос: Два месяца назад подали заявление на ремонт швов в панельном доме, но результаты пока нулевые. А между тем в квартире стены покрылись грибком.

В какие сроки должна быть устранена течь межпанельного шва в жилом помещении?

Ответ: В правилах не предусмотрены определенные сроки по устранению нарушения герметизации швов. Но на практике в среднем у УК есть около 45 дней со дня обращения жильцов дома.

Важно: Если в вашей квартире промерзают стены, холодно, появляются подтеки, то подавайте заявление в УК на ремонт межпанельных швов. Как это работает?

1.  Правила эксплуатации жилфонда гласят, что стыки бетонных панелей должны быть герметизированы (пункт 4.10.2.9). Поэтому УК обязано следить за состоянием швов.

2.  Почти половины суммы ежемесячного платежа уходит на содержание и ремонт дома. Так что УК обязано выполнить ремонт межпанельных стыков.

3.  Любой ремонт дома контролируют госорганы и Госжилинспекция, в которые можно пожаловаться.

4.  За нарушения правила содержания дома с УК могут взять штраф.

5.  Ремонтировать швы допускается в любое время года, но качественнее утеплить швы можно будет только летом.

6.  Самостоятельный ремонт швов проводить можно только после согласования с УК.

7.  Любые обращения в УК лучше оформлять письменно и коллективно. Так коммунальщики быстрее начинают работать.

Здесь вся: Нормативная документация по герметизации швов а так же: 2-04.2004″
(утв- Госстроем РФ) (2016) Актуально в 2016 году
Смотрите пункт: Перечень работ и услуг, входящих в плату за содержание жилья, приведен в Приложении 2 к настоящему Пособию. (Текущий ремонт): 2. Стены и фасады: — герметизация стыков элементов полносборных зданий, заделка выбоин и трещин на поверхности блоков и панелей;

Подробнее посмотреть перечень работ, входящих в плату за содержание жилья можно в документе: doc

Вопрос по заделке швов в панельном доме, можно задать, непосредственно с формы на сайте:

Законность утепления стен снаружи многоквартирного дома

Вопрос сохранения тепла в доме, на фоне постоянного повышения цены на энергоносители, становится актуальнее с каждым годом. Именно для снижения расходов на тепло жители многоквартирных домов проводят мероприятия по утеплению своих квартир снаружи.

Что дает утепление стен снаружи

Известно, что утепление фасадов сразу во всем доме эффективнее, чем утепление только отдельных участков. Тем не менее, случаи, когда люди смогли договориться между собой и выделить средства на отделку всего многоквартирного дома за один раз, печально редкие. Чаще всего люди вынуждены заниматься утеплением только своей квартиры.

Тем не менее, такие работы требуют согласования с юридической стороны. Квартира – это изолированное помещение в жилом доме, пригодное и предназначенное для постоянного проживания в нем людей.

Совместной собственностью, помимо лифтов, площадок, чердачков и прочего, являются ограждающие и несущие конструкции дома, к которым принадлежат стены. Отсюда следует, что наружная сторона стен не является собственностью только владельца квартиры.

А потому самовольно проводить какие-либо действия с ней, включая высотные работы по утеплению стен, он может с юридической точки зрения.

Как получить разрешение на утепление фасадов

Пользование общим имуществом осуществляется согласно определенным правилам. Если квартира располагается в доме, находящемся в собственности его жильцов, организовавших ОСМД, то и разрешение нужно получать у них. В полномочия собрания ОСМД входит управление общей собственностью дома, включая проведение ремонта и других работ над ними.

Большинство собственников проводят утепление фасада дома, вернее той его части, что приходится на их квартиру, при этом не особо задумываясь над тем, что для этого нужны разрешения.

В большинстве случае другим собственникам нет никакого дела до того, что делают соседи, если это не вредит им. Особенно это распространено в панельных домах, где эстетичность внешнего вида мало кого волнует.

А вот в новостройках известны случаи, когда жильцы были против и готовы были демонтировать новый фасад своими силами.

Если же дом находится в коммунальной собственности ЖЭКа, то разрешения у него получать не нужно.

Также не нужно согласование с государственными органами, проводящими строительно-архитектурный контроль, а также с органами местного управления.

Однако, если дом входит в перечень объектов, составляющих культурное наследие, то с утеплением и изменением внешнего вида фасада могут возникнуть трудности.

Что касается отделки фасадов частных домов, то здесь проблем не возникает, ибо, как правило, собственник у частного дома один, и он полностью несет ответственность за его сохранность, тепло в нем и его внешний вид.

В случае, когда жители многоэтажки протестуют против наружного утепления стен одним из соседей, ситуацию можно разрешить двумя способами – судебным и внесудебным.

Внесудебный способ основан на нормах закона, который регулирует порядок распоряжений общей собственностью в многоквартирных домах.

В случае, когда на общем собрании против действий соседа выступит достаточное количество сособственников и примут решение о демонтаже, то обращение в суд тут не нужно.

Распоряжение общим имуществом и возвращение прежнего вида фасада входит в компетенцию собрания ОСМД, а собственник квартиры не имеет права единолично распоряжаться частью общего имущества, а порядок согласования может быть прописан в уставе ОСМД.

На практике зачастую против такой «порчи внешнего вида» выступают только отдельные активисты. Формально процедура принятия решения при этом не соблюдается, а согласия других сособственников на демонтаж нет. А собственник утепленной квартиры не может предъявить претензий не может, поскольку сам в такой ситуации является нарушителем.

В судебном способе решения вопроса подается иск в суд с требованием демонтажа утепления силами собственника или возмещения им затрат на демонтаж силами ОСМД. Однако такие случаи крайне редки, потому как в большинстве случаев собственникам все равно, что делают их соседи.

В случае, когда ОСМД принимает решение о капитальном ремонте зданий, собственники отдельных квартир могут заодно и согласовать утепление стен снаружи или ремонт швов многоквартирных домов с целью устранения трещин, гидроизоляции и сохранении тепла.

В итоге, собственник квартир должен согласовывать вопрос о ее утеплении снаружи только с другими сособственниками, если в доме создано ОСМД, и с органами государственной охраны культурного наследия, если дом входит в число подобных объектов. Требования других разрешений, любых, являются незаконными. Далее остается только выбрать надежного подрядчика для выполнения работ.

Компания «Альпстрой» в своей работе руководствуется действующими строительными нормами и законами и таким образом гарантирует законность всех своих действий, а также может проконсультировать клиентов относительно юридических нюансов проведения работ по наружной отделке фасадов. Наша компания имеет действующую лицензию на осуществление строительных работ, связанных с промышленным альпинизмом и утеплением зданий на высоте, а наши рабочие имеют допуск к работе на высоте и необходимые навыки строителей и монтажников.

Утепление фасада многоквартирного дома снаружи

mikitiger/Fotolia

Пан или пропал?

Если вы хотите радикально решить проблему с холодом в квартире, делайте утепление фасада. Лучше всего – снаружи.

В некоторых регионах такая процедура проводится в рамках программы капитального ремонта за счет бюджета. Но что делать, если к вам это не относится? В России нет унифицированного правила о легальности данной процедуры.

Дело в том, что внешние стены дома относятся к общедомовому имуществу и не являются вашей собственностью даже в приватизированной квартире.

Процедура утепления повлечет за собой изменение внешнего вида дома, а подобные работы должны быть согласованы с районным или городским архитектором.

В некоторых регионах самостоятельное изменение внешнего вида фасадов многоквартирных домов запрещено вовсе, в других разрешено только при условии, если согласны все жильцы дома, в третьих возможно только при наличии соответствующих справок из управы района, управляющей компании или ТСЖ.

Перед тем как приступить к выбору технологии, вам нужно узнать, как обстоят дела в вашем городе. В Москве, например, запрещено утеплять внешние стены одной квартиры, но можно добиться утепления фасадов всего дома (нужно доказать, что условия в помещении непригодны для проживания).

Иногда на региональных форумах можно встретить гордые заявления собственников о том, что они не добивались никаких разрешений от органов власти, не спрашивали соседей, а просто взяли да и утеплили фасад. Мы не советуем идти на такие риски. В случае, если нагрянет проверка и утепление будет признанно незаконным, вам придется приводить фасад в исходное состояние.

Кто платит?

Вопрос оплаты — второй по важности после получения разрешения. Лучший вариант — выполнить утепление за счет управляющей компании. Самый сложный вариант с точки зрения реализации — утепление всех стен дома за счет жильцов.

Если в вашем регионе нет принципиального запрета на утепление, то мы рекомендуем провести собрание, собрать подписи жильцов и попробовать решить вопрос оплаты с помощью привлечения управы или управляющей компании.

Если есть показания к утеплению, то эта схема может оказаться вполне реальной.

golicin/Fotolia

Из каких вариантов выбираем?

Допустим, вы уточнили все детали и получили добро на утепление фасада. Следующий вопрос: какую технологию выбрать? Есть два основных варианта.

Штукатурный (мокрый) фасад

Этот способ предполагает многослойность: сначала монтируется слой утеплителя, после — армирующая сетка, а в конце — финишная штукатурка. Это универсальный и достаточно надежный вариант, но трудозатратный и долгий (работы займут неделю или более).

Главный недостаток технологии, пожалуй, в том, что монтажные работы можно выполнять только при плюсовой температуре и в хорошую погоду.

Производители заявляют, что срок службы мокрого фасада составит 20-30 лет (но каждые четыре года –семь лет нужен косметический ремонт).

Вентилируемый (навесной) фасад

Этот способ популярнее, чем штукатурный (мокрый) фасад. Принцип утепления такой: сначала монтируется металлический каркас, после укладывается утеплитель, а сверху крепится экран. Между экраном и утеплителем оставляют воздушный зазор. При правильно выполненном монтаже вентилируемого фасада исключено скопление в нем влаги, а значит, и образование грибка или плесени.

Одним из плюсов технологии является огромный выбор вариантов внешнего оформления. Фасадные экраны могут быть из винилового сайдинга, алюминиевых панелей, композитных фасадных панелей и так далее. Кроме всего прочего, вентилируемые фасады можно монтировать круглый год независимо от температуры на улице.

Скорость монтажа выше, чем у штукатурного фасада (от трех дней), а прослужить конструкция может до 50 лет.

Alexander Zamaraev/Fotolia

А что с утеплителем?

Основных видов утеплителей два, причем они универсальны и подходят как для штукатурного, так и для вентилируемого фасадов.

Бюджетный вариант — это пенополистирольные плиты. При монтаже следует уделить особое внимание защите от возгорания (сейчас существуют специальные пожаростойкие технологии). Более дорогой вариант — минеральная вата.

Ее плюсы —пожаробезопасность и хорошие звукоизоляционные свойства. Минеральную вату, как правило, используют в качестве утеплителя в новостройках, зданиях бизнес-назначения или в частных домах.

Для утепления многоквартирного вторичного жилья чаще применяют пенополистирольные плиты по технологии вентилируемого фасада.

• Текст подготовила Александра Лавришева
• Не пропустите:
• Утепление квартиры изнутри
• Тепло ли тебе, девица? Что такое энергоэффективный дом в России
• 6 материалов для утепления каркасных домов
• Могу ли я не платить за капремонт?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

7 советов по утеплению многоквартирных домов: утеплитель и технология

Современные многоквартирные жилые дома возводятся в соответствии с теплотехническими требованиями. Жильцам домов, построенных еще в Советском Союзе, повезло меньше – их стены ничем не утеплены.

Десятки лет назад, когда ресурсы казались безграничными, а их цена для населения была копеечной, никто не задумывался об экономии и все дружно отапливали улицу. В условиях, когда около 50% теплопотерь приходится на стены, а тепло стоит не так уж дешево, утепление многоквартирного дома – не прихоть, а необходимость.

Особенно теплоизоляция необходима в панельных домах, где зимой температура может опускаться до 14-150С и ниже. Утепление поможет значительно сэкономить на отоплении, если используется автономная система, или же поднять зимние температуры в квартире на 2-40С, если отопление централизованное.

Теперь важно разобраться, какие технологии используются при утеплении фасадов многоквартирных домов, и какие материалы лучше применять.

№1. Утепление многоквартирного дома: снаружи или внутри?

Стены дома можно утеплить с внутренней и наружной стороны. Все мы знаем, что наружное утепление используется куда чаще, ведь считается более эффективным. Тем не менее, в некоторых случаях применима только внутренняя теплоизоляция, и у нее, кстати, также есть свои преимущества.

Внутреннее утепление может решить задачу энергосбережения, но подходить к процессу необходимо очень осторожно.

Ошибка в расчетах или монтаже – и точка росы смещается внутрь дома, что будет провоцировать намокание фасадной стены и утеплителя.

Следствия этого процесса – сырость и плесень в квартире, снижение долговечности наружных стен дома и, естественно, снижение теплоизоляционных качеств утеплителя. Среди других минусов внутреннего утепления:

• уменьшение полезной площади комнаты;
• необходимость обустройства мощной системы вентиляции;
• сложность проведения работ, чтобы избежать конденсации влаги;
• во время проведения работ по утеплению в комнате нельзя будет жить;
• даже при правильном поведении всех работ не удастся избежать промерзания стены дома, ведь она не будет прогреваться от внутреннего тепла;
• более быстрое охлаждение стен.

Есть у внутреннего утепления квартиры в многоквартирном доме свои плюсы:

• более быстрый нагрев стен;
• возможность выполнить все работы самостоятельно, так как не требуется привлечение бригад с промышленными альпинистами. С другой стороны, чтобы грамотно выполнить все работы, потребуется высокий уровень квалификации;
• внутреннее утепление можно выполнить вместе с ремонтными работами;
• внутреннее утепление – единственный выход сделать квартиру теплее, если она расположена в доме, который несет историческую ценность и жильцам запрещено менять облик фасада.

У наружного утепления фасада многоквартирного дома намного больше преимуществ:

• тепло внутри сохраняется дольше, в помещении поддерживается относительно стабильная температура и летом, и зимой;
• площадь квартиры не уменьшается;
• во время проведения работ по утеплению можно не покидать квартиру;
• слой утеплителя и декоративной отделки защищают стены дома, продлевая их срок службы.

Среди минусов:

• невозможность провести внешнее утепление своими силами. Правда, некоторые жильцы первых этажей берутся за подобные работы, но при этом нужно быть хорошо уверенным в собственной квалификации;
• точечное внешнее утепление – скорее вред, чем польза, о чем мы поговорим ниже.

Внешнее утепление способно менять облик фасада дома, и это может быть как плюсом, так и минусом.

Если сразу утепляется весь дом, то из типовой серой советской многоэтажки на выходе можно получить симпатичный современный дом со стильным фасадом. Это существенный плюс.

Но если жильцы не достигли единого мнения относительно вопросов утепления, то утепление проводят фрагментарно, лоскутами, и тогда внешний вид такого дома оставляет желать лучшего.

№2. Необходимо ли разрешение на утепление?

В России нет унифицированного документа о проведении утепления фасадов многоквартирных домов, в разных городах и регионах действуют немного различающиеся правила.

В отдельных районах страны есть государственные программы по утеплению многоэтажек, и все работы проводятся за бюджетные средства.

Если ваш дом не оказался в числе счастливчиков, то перед выполнением утепления придется обратиться в коммунальные службы.

Внешние стены дома – это общедомовое имущество, даже если квартира находится в частной собственности. Так как утепление фасада изменит внешний облик дома, потребуется согласование с коммунальными службами и местными архитекторами. Как правило, проблем не возникает.

Достаточно лишь сходить в соответствующую управляющую инстанцию и написать прошение, причем шансы получить положительный ответ возрастают, если прошение пишут одновременно несколько жильцов, желающих утеплить свои квартиры.

К тому же, совместное цельное утепление фасада в разы эффективнее и лучше «лоскутной» технологии теплоизоляции.

Отказать в прошении вам могут, если дом имеет историческую ценность. В Москве добиться разрешения на утепление только одной квартиры практически невозможно – работы можно проводить только, если будет утепляться сразу весь дом. В некоторых регионах утепление будет возможным, если все жильцы дома будут не против.

В Украине наружные стены дома также являются совместной собственностью жильцов, и, по идее, все решения относительно изменения их внешнего вида должны приниматься на соответствующих собраниях.

На практике этого никто не делает, все утепляются, не спрашивая разрешения у соседей.

Такая самодеятельность может закончиться судом или же собранием собственников, которые коллективно решат демонтировать утепление, и это решение будет вполне законным. На деле же прецедентов практически нет.

№3. Кто оплачивает утепление многоквартирного дома?

Если вы надумали провести утепление только наружных стен своей квартиры и ни у кого не спрашивали, то платить за все будете самостоятельно. Есть и более привлекательный вариант, но он требует активного участия всех жильцов дома.

Если доказать, что дом нуждается в утеплении, а без него не пригоден к нормальному проживанию, то можно получить средства на утепление из бюджета управы или управляющей компании.

Кроме того, в некоторых регионах действуют программы по постепенному комплексному утеплению многоквартирных домов.

Жители Украины также могут существенно сэкономить на утеплении дома. Действуют государственные программы, направленные на повышение теплоэффективности жилых домов. Они распространяются только на дома, которые утепляются полностью, а не пятнами.

Конечно же, согласование всех необходимых деталей потребует времени и терпения, но комплексное утепление даст намного лучшие результаты, а все работы обойдутся значительно дешевле, чем при индивидуальном «лоскутном» утеплении. Госпрограммы предполагают возмещение до 50% стоимости работ по утеплению.

В банках действуют условия льготного кредитования на утепление квартир: государство погашает от 30-40 до 70% займа.

№4. Что плохого в точечном утеплении многоквартирного дома?

Стоить проехаться по ряду постсоветских городов, как мы увидим одну и ту же не радующую глаз картину – стены многоэтажек сплошь покрыты пятнами разного цвета. Это жильцы пытаются сделать свою квартиру комфортнее.

Конечно, данное зрелище у кого-то не вызывает ни отвращения, ни раздражения, ни каких либо других негативных реакций, но основная проблема – это даже не внешний вид, а качество такого утепления, его долговечность и сохранность стен дома.

Границы утепления отдельной квартиры проходят как раз по плитам перекрытия.

В этих местах точка росы резко смещается с утеплителя внутрь стены, что приводит к конденсации влаги и риску появления плесени, причем грибок может проявиться как в утепленной квартире (в месте стыка стены с потолком и полом), так и в соседних квартирах.

Разница температур фасадной стены на соседних участках также не идет на пользу дому. В результате можем говорить не только о проблеме повышенной влажности, но и постепенном разрушении капитальной стены.

Еще одна проблема – постоянное намокание верхнего торца теплоизоляции.

Его хоть и стараются всячески закрыть от осадков, но постоянное воздействие влаги и скапливание снега постепенно разрушает клеевое крепление теплоизоляции и открывает доступ воде.

Сплошной контур теплоизоляции создать трудно, поэтому и полная герметичность участка утепления практически невозможна. Об эстетической проблеме точечного утепления больше упоминать не будем.

В идеале необходимо договариваться и утеплять фасад дома полностью, от цоколя до чердака, тем более это обойдется дешевле, чем индивидуальное утепление, даже если не пользоваться никакими программами и льготами.

№5. Технологии утепления фасада многоквартирного дома

Существует два принципиально разных способа утепления фасада многоэтажки:

• мокрый фасад предполагает крепление теплоизоляционного материала непосредственно к наружным стенам дома. На утеплитель монтируют армирующую сетку, потом наносят слой штукатурки и краски. Работы выполняются только в теплую сухую погоду, утепление всего дома займет не менее недели, срок службы – 20-30 лет, но проведение небольших ремонтных работ может понадобиться каждые 5-7 лет;
• вентилируемый фасад – это более дорогая, но и более надежная и долговечная технология. Принцип заключается в монтаже на стену металлического каркаса, в него укладывается утеплитель, а потом крепится внешняя отделка, но между ней и теплоизоляционным слоем остается зазор. Это позволяет избежать скопления влаги и образования плесени, а утеплитель при этом защищен от негативного воздействия внешней среды. Внешнее оформление может быть достаточно разнообразным в отличие от мокрого фасада, где используется только штукатурка и ее последующее окрашивание. Фасад можно выполнить из винилового сайдинга, алюминиевых панелей и прочих материалов. Монтируется утепление по такой технологии быстрее, служит до 50 лет.

№6. Выбор материала для утепления многоквартирного дома

Сегодня для утепления многоквартирных домов зачастую используется пенопласт и минеральная вата, но вариантов куда больше, и каждый из них будет наиболее предпочтительным в конкретных случаях. Итак, выбирать можно из таких вариантов:

• пенопласт – самый популярный вариант для наружного утепления. Среди основных преимуществ низкая цена, неплохие теплоизоляционные качества, небольшой вес, влагостойкость, возможность использовать внутри и снаружи. Минусы: неустойчивость к огню и грызунам. Дешевизна утеплителя привела к тому, что его используют сегодня повсеместно, даже тогда, когда его теплоизоляционных качеств будет не хватать. С другой стороны, если стены обладают приемлемой теплоизоляцией, то пенопласт подойдет. Для кирпичных домов в регионах с умеренным климатом достаточно будет слоя утеплителя в 10 см (лучше, конечно же, проводить расчет с учетом требуемого сопротивления теплопередаче). Недобросовестные исполнители часто монтируют пенопласт слоем в 5 см, уверяя, что этого будет достаточно, но в большинстве случаев эффективность от такого утепления не будет соответствовать ожиданиям;
• пенополистирол можно назвать усовершенствованным аналогом обычного пенопласта. Стоит он также недорого, но теплоизоляционные качества у него в разы лучше. Он не боится влаги, мало весит, но горит, поэтому при его монтаже необходимо обустройство противопожарных перемычек из минеральной ваты. Лучше брать плиты со ступенчатым краем – при стыковке удастся избежать щелей. Материал подходит для наружного и внутреннего утепления, для мокрых и вентилируемых фасадов;
• минеральная вата обладает отличными тепло- и звукоизоляционными качествами, не горит, в ней не живут грызуны, материал дышит, но боится влаги и обличается более высоким, чем у пенополистирола, весом, поэтому креплений должно быть больше. Подходит только для наружного утепления, но используется нечасто из-за цены;
• пеностекло – один из самых дорогих вариантов утепления фасада, но одновременно и один из самых долговечных. Материал не горит, не боится воды, в нем не заводятся грызуны и плесень, он долговечен и обладает прекрасными теплоизоляционными свойствами;
• вспененный пенополиуретан наносится снаружи или внутри, позволяет создать монолитный слой утеплителя и избежать появления мостиков холода. Материал не боится плесени, быстро наносится, но обязательно требует привлечения специалистов с соответствующим оборудованием. После нанесения и высыхания утеплителя наружную отделку фасада лучше делать как можно быстрее, так как материал боится солнечных лучей;
• теплая штукатурка также может наноситься снаружи и внутри, но обеспечить качественную теплоизоляцию она может далеко не всегда – необходим расчет с учетом особенностей региона и дома. Монтаж такого утеплителя относительно прост, проводится по монолитной технологии и обходится недорого. Среди минусов большой вес, высокое водопоглощение и необходимость гидроизоляции, а также невозможность нанести слой более 5 см, что не всегда достаточно для качественного утепления, поэтому материал очень редко используется для теплоизоляции многоквартирных домов, а в частном строительстве применяется куда чаще.

Если речь идет о комплексном утеплении дома, то здания высотой более 26,5 м рекомендуется утеплять исключительно минеральной ватой. Для построек ниже подойдет и пенополистирол с пенопластом. Все это в целях достижения пожарной безопасности.

№7. Что необходимо учесть перед проведением утепления фасада

Главные ошибки при утеплении фасада многоквартирного дома:

• точечное утепление;
• выбор некачественных материалов;
• обращение к непрофессиональным исполнителям.

С точечным утеплением мы уже разобрались, но даже это не самое страшное. Куда хуже, если работы выполнялись с использованием некачественного теплоизоляционного и прочих сопутствующих материалов.

Дешевые утеплители китайского или непонятно какого производства мало того, что могут не соответствовать заявленным теплоизоляционным качествам, так еще и быть токсичными и чрезвычайно пожароопасными.

Что можно получить, если некачественный утеплитель будет монтировать непрофессионал? Впрочем, неквалифицированные рабочие способны угробить даже самый качественный утеплитель, и все это от незнания тонкостей монтажа и последовательности работ. Результат – утеплитель отвалится от дождя или более-менее сильного ветра. Случаев немало.

Если выбраны не те материалы или не те специалисты (или же и то, и другое), то заметных результатов от утепления не будет, а появятся новые проблемы в виде плесени и повышенной пожаропасности.

Используйте материал от известных производителей и прибегайте к услугам проверенных компаний, которые могут предоставить документы, подтверждающие квалификацию рабочих. Неплохо бы почитать отзывы об исполнителе, посмотреть примеры работ. Вся эта информация по разным городам широко представлена в интернете.

Стоит уделить лишь немного внимания изучению различных технологий и утеплителей, выбору надежного исполнителя, чтобы годами наслаждаться комфортом в квартире и экономией на коммунальных услугах.

Если же включить все свои коммуникационные и организационные навыки, то провести утепление всего дома и своей квартиры в частности можно будет очень дешево.

Так как договориться с соседями порой бывает невозможно, и точечного утепления не избежать, то постарайтесь хотя бы найти как можно более квалифицированную и ответственную команду исполнителей и спросить, какие материалы они используют.

Как доказать оплату жкх через сбербанк онлайн

Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте.

Для удобства пользователей Сбербанк – крупнейший банк страны использует специальные сервисы, позволяющие быстро оплатить любой товар или услугу.

Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

Вставьте карту в устройство и введите пароль.

Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».

Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».

Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.

Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.

Затем из квитанции вводится код плательщика.

После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.

Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».

Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».

На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.

После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».

Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:

Выберите пункт «Платежи наличными»

Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».

В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.

В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».

При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ в течение трех лет. Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.

Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».

Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».

Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).

В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.

Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.

После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».

На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

• в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
• с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
• в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств.

В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги.

Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

• через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
• отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
• через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
• по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
• через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Оплата в отделении банка

Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета.

Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ.

Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.

Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.

Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.

Как подтверждать операции совершенные в Сбербанк ОнЛайн

Россия+7 (910) 990-43-11

Многих новых пользователей системы Сбербанк ОнЛайн, в угоду старой привычке, смущает отсутствие на руках каких-либо, подтверждающих платеж или перевод, документов (чек, квитанция и тп.)

Поэтому в интернет-банке Сбербанка предусмотрена функция печати как списка всех произведенных операций, так и отдельной страницы с детальной информацией по каждой операции.

Для этого используйте ссылку «Печать чека», которую можно найти через раздел «История операций в Сбербанк ОнЛайн».

• При осуществлении платежей и переводов в интернет-банке Сбербанк ОнЛайн как по счетам карт, так и по счетам вкладов на экране отображается результат операции.
• Вы можете самостоятельно проверить текущую стадию обработки платежа или заявки в разделе «История операций в Сбербанк ОнЛайн».
• Запросы могут иметь следующие статусы:

• «Частично заполнен» – заявка заполнена частично или полностью и сохранена. Для начала обработки заявки Сбербанком её необходимо подтвердить.
• «Исполняется банком» – заявка подтверждена и исполняется Сбербанком.
• «Исполнен» – заявка исполнена Сбербанком.
• «Подтвердите в контактном центре» – позвоните в Контактный центр для подтверждения операции.

• «Отказан» – по каким-то причинам Сбербанк отказал Вам в исполнении операции. Для того чтобы выяснить причину отказа, наведите курсор на статус.
• «Отклонено банком» – Сбербанк отказал в исполнении заявки.
• «Заявка была отменена» – заявка на выполнение операции была отменена до подтверждения.
• «Выполнено» – персональное финансовое планирование пройдено.
• «Прервано» – персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником Сбербанка.

Для операций получивших статус «Исполнено» появляется возможность печати чека. При нажатии ссылки «Печать чека» на принтер будет отправлен соответствующий документ.

В дальнейшем Вы также можете распечатать по нужной операции. Для этого в разделе История операций Сбербанк Онлайн в личном меню в списке операций выберите операцию и на её странице щелкните ссылку Печать чека.

Пример подтверждающего чека:

Он содержит следующие данные:

• Название операции;
• Дата и время операции;
• Номер операции;
• Номер карты, с которой выполнялся перевод средств;
• Номер карты, на которую производится перевод средств;
• Сумма операции, валюта операции (РУБ, USD, EUR);
• Сумма комиссии Сбербанка России по операциям с картами Сбербанка России (в случае поступления информации о сумме комиссии из процессинговой системы);
• Код авторизации.

При осуществлении через систему Сбербанк ОнЛайн переводов и платежей сторонним получателям, чек включает штамп Банка об исполнении операции:

В абсолютном большинстве ситуаций, требующих подтверждения оплаты, Отправителю будет достаточно предъявить чек с таким штампом для идентификации операции и подтверждения факта оплаты.

В ряде случаев, например, когда денежные средства по каким-либо причинам не были получены Получателем, либо Получатель не может отличить Ваш платеж в общем списке платежей, полученных от Банка, Вам может потребоваться копия платежного поручения, которая подтверждает факт выполнения платежа через Сбербанк ОнЛайн.

На данный момент такая форма предоставляется клиентам Сбербанка по его заявлению1 (в произвольной форме) при личном обращении в офис Банка.

_______________

1 Согласно внутренним правилам, обращения и заявления клиентов рассматриваются Управлением претензионной работы Сбербанка в срок до одного месяца.

Простой способ оплаты ЖКХ: оплата коммунальных платежей через Сбербанк-Онлайн, алгоритм

Каждый гражданин сталкивается с ежемесячными платежами за пользованиями коммунальными услугами. В число таких услуг входит пользование водой, светом, газом, отоплением.

Раньше, чтобы совершить оплату, люди шли в банк, выстаивали длинные очереди и вносили требуемую сумму через кассу. В результате им выдавалась квитанция, подтверждающая совершение транзакции.

Сейчас оплачивают услуги, не выходя из дома. Сделать это можно с помощью сервиса Сбербанк-Онлайн

Несмотря на то, что многие все еще предпочитают посещать отделение банка, сервис оплаты услуг в режиме онлайн становится популярнее. С его помощью плательщики могут совершить огромное количество банковских операций, включающих в себя оплату за пользование светом, газом и другими ресурсами. К тому же, процесс займет от силы пару минут.

Какие услуги ЖКХ можно оплачивать через Онлайн-Сбербанк?

Воду.

Свет.

Отопление.

Газ.

Домофон.

Вывоз мусора.

Также в список входит уход за дачными участками и другие подобные сервисы. В некоторых регионах страны случается, что обслуживающей компании нет в списке, который предоставляет банк, но это бывает очень редко и практически считается исключением.

Комиссии по оплате

Как заплатить за квартиру по лицевому счету через интернет и какая будет комиссия? Для начала стоит разобраться, что из себя представляет комиссия. Комиссия — это определенный процент от вносимой гражданином суммы, который отчисляется поставщику услуги или сервиса, с помощью которого оказалось возможным осуществить перевод.

• через кассу банка. Традиционный вариант забирает у клиентов 3% от внесенного платежа;
• через терминал. В этом случае тоже происходит начисление комиссии, и она составляет 2%;
• через банкомат. Комиссия взимается в размере 1−2%;
• через Сбербанк-Онлайн. В этом случае комиссия либо не превышает 1%, либо ее вовсе нет. Если коммунальная компания ведет активное сотрудничество с банком, то комиссии в этом случае нет, что позволяет сэкономить небольшую сумму.

Важно! Стоит обратить внимание, что в процессе оплаты через банкомат максимальная сумма, которую может внести плательщик, составляет 15 000 рублей. Внести больше не получится из-за ограничений, прописанных законодательством. Поэтому, если требуется оплатить большую сумму, лучше вносить ее частями.

Пошаговая инструкция оплаты коммунальных платежей

Как оплатить отопление через Сбербанк-Онлайн? Для начала, чтобы осуществить перевод денежных средств на счет коммунальной компании, клиенту Сбербанка необходимо будет создать личный кабинет. Позволяет сделать это официальный сайт.

Пользователю останется только зайти на сайт и проследовать инструкции получения логина и пароля от личного кабинета.

В основном данная операция осуществляется при помощи ввода данных банковской карты или номера мобильного телефона, к которому привязана.

Таким образом, производить оплату коммунальных услуг быстрее и выгоднее. Чтобы совершить сам платеж после регистрации, потребуется выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1. Вход и личный кабинет. Осуществляется вход путем полученных логина и пароля, которые были выданы клиенту в банке или посредством смс-сообщения через сайт. Если получать логин через банк, то необходимо позвонить по номеру «900» и сообщить просьбу. Сотрудник банка предоставит логин, а затем попросит отправить с помощью смс номер банковской карты, чтобы был выдан пароль. Пароль приходит в ответном сообщении.

Шаг 2. Выбор услуги. Следующий шаг на пути к цели включает в себя выбор услуги, которую требуется оплатить. Для этого сначала нужно перейти в раздел «Платежи и переводы», затем нажать на подраздел «ЖКХ и домашний телефон». В этом подразделе откроется список услуг, которые можно оплатить с помощью сервиса. Среди них надо будет выбрать подходящую и затем в еще одном открывшемся списке пользователю нужно будет указать компанию, к которой относится.

Шаг 3. Ввод реквизитов. Как только будет выбрана искомая компания, потребуется ввести реквизиты. Для этого стоит указать, с какой карты будет произведен платеж, прописать номер квитанции и указать сумму. Важно внимательно вводить каждую цифру, чтобы потом не пришлось платить дважды, если деньги уйдут на другой счет.

Шаг 4. Подтверждение операции. Прежде, чем подтверждать транзакцию, рекомендуется проверить правильность внесенных данных и только после этого нажимать соответствующую кнопку перевода денежных средств. На телефон тут же придет сообщение с кодом подтверждение, который нужно будет ввести в появившейся строке.

Интересно: Как только операция будет выполнена, возникнет штамп с одноименной надписью. Чек можно распечатать и при желании сохранить.

Как подключить автоматический платеж: алгоритм

У Сбербанка-Онлайн имеется функция: автоплатеж для регулярной оплаты. Например, запланировать оплату раз в месяц или раз в неделю. Функция считается удобной и позволяет клиентам организации избавиться от постоянного ввода одних и тех же данных. К тому же, иногда о совершении оплаты вы можете случайно забыть, за что могут быть начислены штрафы.

Чтобы подключить автоматическую операцию, потребуется сделать следующее:

Зайти в личный кабинет.

Нажать раздел «Подключение автоплатежа».

Подобрать тип автоплатежа. В данном случае это будет перевод финансов за коммунальные услуги.

Выбрать банковскую карту, с которой регулярно будет происходит списание денежных средств.

Указать необходимые реквизиты коммунальной компании и платежных квитанций.

Подтвердить операцию.

Послед подтверждения на номер телефона придет сообщение с текстом, в котором будет содержаться код. Его необходимо ввести в строке подтверждения, чтобы активировать автоплатеж.

Совет: присвойте данной функции уникальное имя. Поэтому, чтобы было удобнее просматривать настроенные автоплатежи и находить среди них требуемый, лучше всего обозначить его соответствующим именем.

Мобильная оплата ЖКХ: инструкция

Как узнать задолженность по жкх через сбербанк онлайн

Оплата коммунальных услуг обязательна согласно жилищному кодексу РФ, но современный ритм жизни не всегда позволяет выполнить её вовремя. К тому же следует выяснить точную сумму для оплаты.

Современные технологии предлагают множество способов, как узнать задолженность по ЖКХ. Они пригодятся, если вы находитесь не в городе или хотите сэкономить время, используя современные онлайн-сервисы оплаты.

Последние дают возможность не только посмотреть задолженность, но и погасить её.

Способы узнать задолженность по квартплате

Каждому владельцу квартиры в почтовый ящик раз в месяц приходит квитанция, в которой написана текущая задолженность, фамилия должника и лицевой счет. Рассылает их энергосбыт или управляющая ЖК компания.

Однако участились случаи, когда приходят поддельные квитанции с неверными данными. Чтобы не стать жертвой мошенников, получите представление, как узнать задолженность по квартплате самостоятельно.

Сделать это возможно:

• в отделении ЖКХ;
• через интернет;
• через банк;
• по телефону.

Такой способ лучше подходит для людей, которые живут в небольших городах .

Придите по адресу вашего ЖЭУ, где сотрудник предприятия предоставит подробную информацию по вашей задолженности и выдаст актуальную квитанцию для оплаты.

С её помощью вы там же сможете оплатить услуги. Неприятная сторона такого способа – нередко приходится выстоять очередь, на что тратится приличное количество времени.

Через интернет

В случае, если вы находитесь за пределами города или у вас нет времени посетить ЖЭУ, запомните, как узнать задолженность по квартире через интернет.

Большинство коммунальных предприятий имеют веб-ресурсы, на которых есть возможность пройти регистрацию и открыть доступ в личный кабинет. Там будет указан ваш долг и варианты оплаты через сеть.

Процедура несложная, нужно следовать подсказкам и указаниям на сайте.

Популярным сервисом стал портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), где возможно проверить задолженность ЖКХ, ежемесячно получать актуальную информацию и оплачивать коммунальные услуги.

Для этого пройдите простую процедуру регистрации, где вас попросят ввести фамилию, имя, номер мобильного телефона, указать электронный адрес. После чего вы попадете в личный кабинет.

Далее, чтобы узнать долг по квартплате, необходимо:

• перейти в раздел «Начисления»;
• далее на вкладку «Лицевые счета»;
• указать здесь свой код плательщика.

Если хотите погасить долг сразу же, то можете посмотреть задолженность по квартплате и оплатить ее в разделе «Начисления». Нажмите на вкладку «Оплата услуг», выберите компанию поставщика (она указана на счете, который приходит по почте) и регион, введите номер плательщика и нажмите кнопку «Оплатить». Этот способ подходит при наличии уже выставленного счета.

Через банк

Возможность узнать долг по ЖКХ предоставляют большинство крупных банков. Для этого посетите кассу и предоставьте одну из старых квитанций. Сотрудник сообщит вам сумму к оплате.

У большинства крупных банков имеется онлайн-кабинет, где вы получите информацию по задолженности ЖКХ. К примеру, Сбербанк предлагает зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого на официальном сайте sberbank.

ru внизу страницы найдите раздел «Сбербанк онлайн» и пройдите процедуру регистрации. Далее нужно:

• зайти на вкладку «Платежи и переводы»;
• раздел «ЖКХ и домашний телефон», выбрать необходимую услугу к оплате;
• выбрать организацию-получателя;
• заполнить необходимые поля формы;
• чтобы оплатить услугу, нажать «подтвердить по SMS»;
• ввести полученный код в соответствующее поле и нажать «Подтвердить»;
• сохранить этот шаблон или распечатать документ в виде чека.

Если рядом есть банкомат, то есть возможность узнать задолженность ЖКХ по лицевому счету. Выберите на экране терминала раздел «Оплата коммунальных услуг» и введите лицевой счет. После этого выберите раздел «Электроэнергия», «Газ», «Свет» и терминал выведет задолженность. У вас будет возможность сразу оплатить её, используя наличность или карту банка.

Для удобства плательщиков в Москве был введен единый платежный документ (ЕПД). Он включает в себя большую часть коммунальных услуг. Отдельно приходится оплачивать счета за электроэнергию, домашний телефон, интернет.

Рассылают ЕПД по почте каждый месяц. При необходимости возможно получить его онлайн, указав на сайте pgu.mos.ru код плательщика, период задолженности (за текущий месяц или долговой).

Существуют ещё способы, как легко узнать задолженность по ЖКХ.



По адресу

Узнать долги по ЖКХ онлайн по фамилии не получится, а вот с помощью адреса –вполне. Для этого посетите сайт Центра координации ГУИС (gu-is.ru). Здесь в открытом доступе находится информация по задолженностям согласно жилым адресам Москвы. Для точного подсчета долга на сайте есть специальный онлайн-калькулятор, в который внесите следующие данные:

• точный адрес квартиры или дома;
• этаж;
• срок расчета долга;
• площадь жилья;
• сколько зарегистрировано лиц в жилье;
• вид найма жилища;
• право собственности на квартиру или дом;
• тип благоустройства жилья.

Для максимальной точности подсчетов необходимо уточнить, какие из услуг у вас рассчитываются согласно установленным нормативам, а какие по счетчикам, если они установлены (газ, вода). Все эти пункты позволят установить сумму оплаты за отопление, горячую, холодную воду, электричество, водоотвод, ремонт и содержание здания, работу сотрудников ЖЭКа.

По лицевому счету

Для всех жителей Москвы существует несколько служб, где узнать задолженность по квартплате возможно с помощью лицевого счета.

За электроэнергию отвечает компания «Мосэнергосбыт», у которой есть свой сайт и возможность зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого укажите номер лицевого счета из в квитанции и код со счетчика (написан на самом приборе).

Дальше происходит простая процедура регистрации и вы получаете доступ в свой личный кабинет, где вы можете посмотреть счет за электроэнергию.

Все остальные данные по долгам в Москве или Санкт-Петербурге можно уточнить в любом отделении банка, назвав сотруднику номер своего лицевого счета. Кроме того, это осуществимо через любой банкомат или терминал, который принимает оплату коммунальных услуг. Выберите соответствующей раздел, введите свой лицевой счет для получения данных и возможности оплаты.

По телефону

При желании все данные по оплате ЖКХ в Москве возможно уточнить по телефону. Для проверки долга за электроэнергию позвоните в «Мосэнергосбыт» по номеру: +7 (495) 981-981-9.

Чтобы узнать состояние счета за услуги городского телефона, наберите +7 (495) 707-44-55 и система в автоматическом режиме сообщит данные по задолженности номера, с которого осуществляется звонок. Справка доступна круглосуточно.

Остальные данные по коммунальным услугам лучше уточнить в ГКУ «Центр координации ГУ ИС» по телефону +7 (495) 659-15-81.

Последствия несвоевременное погашение долгов по ЖКХ

Неуплата коммунальных услуг – это нарушение законодательства Российской Федерации. Поэтому в ваших же интересах понимать, как быстро узнать задолженность по ЖКХ. Данное правонарушение для виновника имеет неприятные последствия.

К примеру, стоимость услуг может расти через возложение на неплательщика пени, штрафов, неустоек. Службы имеют право сократить объем предоставляемых услуг, временно или полностью их прекратить. Взыскание долга могут перепоручить или продать коллекторским агентствам.

В крайнем случае происходит выселение из жилья.

Если вы не оплатите всю задолженность сразу, то стоит сделать это хотя бы частично. Это продемонстрирует профильным организациям ваше желание погасить долг и убедит их воздержаться от крайних мер. Даже, если сейчас у вас нет средств оплатить коммунальные услуги полностью, стоит знать, как уточнить задолженность по ЖКХ удобным для вас способом.

Видео: как узнать долг и оплатить услуги ЖКХ

Каждый владелец квартиры по законодательству обязан оплачивать услуги ЖКХ.

Современные технологии дают возможность это делать гораздо быстрее и проще, чем раньше, когда приходилось выстаивать огромные очереди.

Сейчас на то, чтобы уточнить сумму к оплате и провести её, не нужно даже выходить из дома. Подробно о способах, как узнать задолженность и провести оплату, смотрите в ролике ниже.

sovets.net

Как быстро узнать долги по квартплате

Как можно быстро узнать задолженность по квартплате онлайн. Проверка долгов через интернет по адресу или лицевому счёту.Узнать долг по квартплате стремятся многие граждане Российской Федерации.

Это скорее связано не с забывчивостью, а с тем, что немало наших соотечественников легкомысленно относятся к обязанности, прописанной в жилищном кодексе, заключающей в себе необходимость каждого квартировладельца своевременно платить за услуги.

В результате долги растут, и приходит день, когда коммунальные службы начинают от бездействия переходить к радикальным мерам, одна из которых — наложение запрета на выезд за границу.

Многие хотят узнать свою задолженность для того, чтобы не ждать квитанций, а осуществить оплату онлайн, что стало возможным благодаря многим сервисам, действующим через интернет.

Сбербанк узнать долг по жкх

27.02.

2018

• зайти на вкладку «Платежи и переводы»;
• раздел «ЖКХ и домашний телефон», выбрать необходимую услугу к оплате;
• выбрать организацию-получателя;
• заполнить необходимые поля формы;
• чтобы оплатить услугу, нажать «подтвердить по SMS»;
• ввести полученный код в соответствующее поле и нажать «Подтвердить»;
• сохранить этот шаблон или распечатать документ в виде чека.

С целью посмотреть задолженность по коммуналке, требуется зайти в закладку « оплата ЖКХ».

Нажать получить услугу.

Необходимо указать адрес квартиры.

Указываем автоматический вариант определения адреса или указываем вручную.

Выбрать низ списка нужного поставщика услуг.

Затем вводится номер лицевого счета. Система моментально выдает суммы задолженности. Если плательщик не согласен с предоставленной информацией, можно сразу дистанционно направить претензию в орган, занимающийся непосредственными расчетами.

Полученную таким способом информацию необходимо тщательно проверять, поскольку при ведении электронных баз данных нередко допускаются ошибки. В частности, нужно убедиться, что указан размер именно вашей задолженности, для этого нужно проверить обоснованность расчета платежей и адресные реквизиты полученных сведений.

Как узнать задолженность по ЖКХ за год? Проверка своих долгов по коду плательщика

• начиная со 2-ого месяца, в течение 60 дней начисление процентов будет производиться из расчета одной трехсотой части ставки рефинансирования;
• начиная с 4-го месяца, и на остальной период процентная ставка штрафов будет составлять одну сто тридцатую часть ставки рефинансирования.

Как узнать задолженность по квартплате (услугам ЖКХ) и не платить штрафы

Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения.

Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.

Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.

Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.

Обратиться в отделение банка.

Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.

Как проверить долг по квартплате онлайн: по адресу и фамилии

Собранные документы следует отправить почтой заказным письмом, приложив к нему уведомление и опись вложенных документов. После этого ждать ответа. Если никаких положительных результатов это действие не принесло — обращаться в суд с тем же пакетом документов.

Как проверить оплату ЖКХ по лицевому счету

Отдельного разговора заслуживает портал «Госуслуги», который можно найти по ссылке gosuslugi.ru. На нем собраны все государственные услуги, предоставляемые органами ЖКХ и не только. Благодаря ему можно уточнить все сведения о ЖКХ через интернет, в том числе узнать данные о задолженности и даже оплатить её не сходя с места.

Как проверить задолженность по ЖКХ

Способ оплаты через платежные системы достаточно надежный, потому что перед внесением денег он может удостовериться в правильности введенных данных, потому что система выдает пользователю все сведения. Только имеется один недостаток – срок зачисления средств может достигать 5 рабочих дней, и если платеж не пройдет до 10 числа расчетного месяца, то получатель может начислить пени.

Как узнать задолженность по квартплате

Личный сайт коммунальной организации, как правило, предполагает подобную функцию, ведь ключевым критерием оценки тут становится вопрос, авторизован ли на ресурсе пользователь. Кроме того, выяснить детали о долгах по коммунальным платежам удастся и в отделениях банков, и в Едином расчетном центре вашего города.

Какими способами можно узнать свою задолженность по оплате коммунальных услуг

Зачастую сами организации, осуществляющие снабжение, осуществляют оплату услуг на своих сайтах, где при регистрации указываются те же данные. Плательщику остается только выбрать более удобный сервис оплаты для себя.

В отделе ЖКХ либо управляющей компании. В ЖКХ необходимо предъявить оплаченные квитанции и выяснить, существует ли задолженность на самом деле.

В банке. Примечательно, что в банк идти вовсе не обязательно. Сбербанк запустил онлайн-сервис по оплате и проверке платежей. Для того, чтобы воспользоваться сайтом необходимо взять в отделении логин и пароль, либо попросить зарегистрировать себя как пользователя, после чего все операции можно производить онлайн.

По телефону. В данном случае гражданин звонит в ЖКХ либо организацию, предоставляющую коммунальные услуги, и узнает необходимую информацию относительно задолженностей. Такой способ экономит много времени, если лицу не отказывают в предоставлении такой услуги.

В отделении многофункционального центра. Обратившись в отделение, гражданин получает долговую квитанцию, а также вырабатывается специальный график выплат. Примечательно, что выплаты лучше делать за каждый месяц, погашая понемногу старые.

Все о том, как узнать долги по ЖКХ в РФ разными способами

Зайти на сайт, предоставляющий информацию по долгам по ЖКХ (ГУИС, квартплата24, ресурсы конкретных поставщиков коммунальных услуг и т.п.). Узнать о таких сайтах можно на официальном ресурсе Жилинспекции вашего района, который не столь сложно найти через поиск любой поисковой системы.

Так, к примеру, жителю Ярославля необходимо вбить в поиск — «Жилинспекция Ярославской области», и первый появившийся сайт будет содержать нужную информацию.

Далее, зайдя на нужный ресурс, достаточно ввести необходимые данные, как правило, хватает индивидуального кода плательщика, а затем нажать на кнопку «Поиск».

После этого на экране появится вся информация по имеющимся на ваше имя долгам.

При желании их также можно погасить в режиме онлайн, для чего требуется посетить сайт своего банка и ввести номер нужной квитанции, а также – сумму к уплате.

Рекомендуем прочесть:  Наследство skolko stoit

Как посмотреть есть ли и какая задолженность по квартплате

Кстати, известно что для города Москва действует весьма интересный сервис на сайте Центра координации ГУИС. Здесь в свободном доступе есть сведения о наличии задолженностей по адресам города Москва.

Если же вы хотите точно определить сумму долга, то надо использовать онлайн-калькулятор, который находиться на этом же сайте. В него нужно будет ввезти ряд данных, которые программа запросит.

После того как вы укажите информацию, надо будет оказать метод оплаты услуг (к примеру – по счетчику или нет). Затем — калькулятор выдаст вам точную сумму, что очень удобно.

Как узнать задолженность по квартплате

Услугу по информированию о задолженности по ЖКХ предоставляют также недавно созданные Портал государственных услуг РФ (www.gosuslugi.ru) и Портал государственных и муниципальных услуг (функций) г. Москвы (pgu.mos.ru).

Это крупные он-лайн порталы, предоставляющие исчерпывающую информацию о порядке оказания государственных и муниципальных услуг, а также, среди прочего, предоставляющие возможность узнать и оплатить задолженность через интернет.

Как узнать задолженность по ЖКХ

Согласно статье 155 ЖК РФ, УК обязаны в оговоренные законом сроки уведомлять граждан о начислениях, а также информировать о задолженности по ЖКХ по адресу плательщика, если таковая есть.

Поэтому каждый раз, получая квитанции за свет, газ, воду или отопление или ЕПД (единый платежный документ), стоит обратить внимание на наличие соответствующих уведомлений на них.

В эти же организации можно обратиться самостоятельно, чтобы получить необходимые сведения, если упомянутые инстанции не сообщили плательщикам услуг о непогашенных платежных бланках. Узнать, имеются ли долги по коммунальным платежам можно также по адресу или лицевому счету.

Как быстро узнать долги по квартплате

Ещё недавно для того чтобы узнать свои задолженности, человек должен был бегать по инстанциям, выстаивать в очередях и терять время и нервы. Нередко срабатывал человеческий фактор, и вместо правильных цифр квартировладелец получал от незадачливого бухгалтера не те данные.

Сбербанк узнать долг по жкх Ссылка на основную публикацию

Как Через Сбербанк Онлайн Проверить Коммунальные Платежи

Шаг 3: оформление платежа. Перейдите на страницу платежа, который хотите совершить, выберите карту, с которой будут списаны средства, после чего заполните появившуюся на странице форму. Внимательно проверяйте данные, чтобы деньги не потерялись. Подтвердите совершение платежа и по требованию системы введите одноразовый пароль.

Datalife Engine Demo

Осуществляете вход в систему (официальный сайт Сбербанка).

Переходите в раздел под названием «Операции», затем выбираете вкладку «Платежи за услуги».

Следующий шаг – вноска реквизитов, подтверждение платежа с использованием одноразового пароля.

Кстати, платеж может быть сохранен в шаблонах.

В следующий раз вам не придется вносить все данные, достаточно будет проставить нужную сумму средств для перевода.

Способы оплаты коммунальных платежей через интернет

Оплата коммунальных платежей, квитанций, налогов и других сборов требует не только своевременной оплаты, но и множества времени для того, чтобы выстоять в очереди и, наконец, добраться до заветной кассы. Но, в век новых технологий, вы можете забыть о банках, огромных очередях и злых кассирш, которые не всегда хотят вас обслуживать.

Порядок оплаты коммунальных платежей через Сбербанк Онлайн

Очень важно платить по квитанциям вовремя. Это предусмотрено Жилищным кодексом РФ, а именно статьей 155. Оплата должна производиться не позднее 10 числа следующего месяца. Ежемесячно плательщики получают соответствующие квитанции, в которых имеется вся информация о задолженности. Ее размер устанавливается согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ.

Сколько процентов берет Сбербанк за оплату квитанции

Зайти в личный кабинет.

Нажать раздел «Подключение автоплатежа».

Подобрать тип автоплатежа. В данном случае это будет перевод финансов за коммунальные услуги.

Выбрать банковскую карту, с которой регулярно будет происходит списание денежных средств.

Указать необходимые реквизиты коммунальной компании и платежных квитанций.

Подтвердить операцию.

Как оплатить коммунальные платежи через Сбербанк-Онлайн

Вставьте карту в окошко терминала, укажите персональный пин-код.

В главном меню выберите нужный вам платеж во вкладке «Платежи в нашем регионе».

С помощью графы «Поиск» найдите нужную организацию-получателя. Для этого используйте также «Поиск по имени».

Далее, полученную ранее платежную квитанцию поднесите штрих-кодом к специальному считывающему сканеру на терминале. Нажмите «Продолжить».

Квитанция появится на экране. Сверьте данные и нажмите «Оплатить» если платежка одна или «Добавить в корзину» — если несколько.

Распечатайте чек.

Как можно оплатить коммунальные услуги через сервисы Сбербанка: терминал, банкомат или Сбербанк Онлайн

Таким образом, очень удобно оплачивать коммунальные услуги, штрафы и любые другие квитанции, имеющие такой код. После того как произошло автозаполнение нужно еще раз перепроверить все данные, чтобы случайно не возникло ошибки. Несмотря на то что подобное явление происходит редко, лишняя бдительность не помешает. Если все верно, можно завершить платёж, подтвердив операцию.

Оплата по штрих коду Сбербанк Онлайн: инструкция

Если личный кабинет в службе есть, то достаточно просто пройти авторизацию. Введите на официальной страничке Сбербанка Онлайн ваш идентификационный код (проще логин), а затем внизу укажите пароль.

На мобильник придет сообщение со специальным секретным кодом. Его вводите в соответствующее окошко. Это подтверждение того, что реальный пользователь решил воспользоваться услугами.

Готово? Тогда двигаемся дальше.

Как оплатить ЖКХ через онлайн-Сбербанк: пошаговое руководство

• на устройстве выбирается пункт, позволяющий подключить Сбербанк Онлайн;
• выбирается раздел, с помощью которого распечатывается пароль и логин;
• если не подключен к телефону мобильный банк, то дополнительно требуется распечатать одноразовые пароли.

Что можно оплатить с помощью личного кабинета Сбербанка?

Как оплачивать коммунальные платежи без комиссии через Сбербанк Онлайн

Правомерность такого ответа зависит от того, по чьей вине платеж ушел ненадлежащему адресату. Если Вы указали неверные реквизиты, то решать вопрос придется с получателем Вам. если же имела место ошибка банка — то банк неправомерно перекладывает на Вас свои обязанности.

Это интересно:  Могут Ли Пристава Изьять Имущество Детскую Мебель

Коммунальные платежи через сбербанк онлайн

Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте.

Для удобства пользователей Сбербанк – крупнейший банк страны использует специальные сервисы, позволяющие быстро оплатить любой товар или услугу.

Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк

Плата за услуги ЖКХ будет начисляться лишь тем лицам, которые официально прописаны в доме или квартире, за исключением случаев, когда гражданин, проживающий в объекте недвижимости временно или по иным причинам не прошедшим регистрацию, изъявил инициативу оплачивать коммунальные услуги. В этом случае рекомендуется заключить договор, который будет официально подтверждать факт оплаты человеком услуг ЖКХ.

Оплата коммунальных услуги через Сбербанк Онлайн

• Найдите блок «Оплата покупок и услуг» (обычно высвечивается для вашего региона).
• Отыщите раздел «ЖКХ и домашний телефон».
• Выберете услугу, которую необходимо оплатить с помощью поиска (название, р/с) или воспользуйтесь меню, расположенном ниже него.
• Заполните реквизиты:

• Получателя платежа: наименование получателя →регион оплаты → ИНН и номер р/с;
• Банка получателя платежа: наименование → БИК → Корсчёт→ списать со счёта (номер вашей банковской карты).
• Детали платежа: единый номер → задолженность → номер извещения → сумма (её можно менять).

Устройства самообслуживания Сбербанка распространены повсеместно. Практически каждый банкомат оснащен опцией оплаты счетов ЖКХ . Произвести процедуру клиент может при помощи пластиковой карточки либо наличных средств.

Точки нахождения устройств самообслуживания легко отыскать при помощи главной страницы банка. Порядок произведения платежа будет обусловлен методом оплаты.

Как оплатить жкх через карту сбербанка

На странице «Платежи» выбрать категорию «ЖКХ и домашний телефон».

Найти тип платежа, например, конкретный ЖЭК Москвы.

Выбрать подходящую организацию.

Отсканировать штрих-код из квитанции.

Выбрать карту и подтвердить способ уплаты.

Проверить автоматически подставленные реквизиты.

Подтвердить операцию.

Это интересно:  Материнский Капитал В 2019 Году Изменения Свежие

Как заплатить коммунальные платежи через интернет – проверить, какрой сбербанка, как узнать, посмотреть, без комиссии

07 Мар 2019      lawurist7         36      

Как правильно написать заявление председателю тсж

Создание в многоквартирном доме ТСЖ (товарищества собственников жилья) – прекрасная возможность взять управление им в собственные руки. Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания.

Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

О том, как зарегистрировать товарищество в ГИС ЖКХ, а также о том, как выйти из ТСЖ, вы можете узнать из наших статей.

Основания для составления

• 

  Основной причиной претензий к товариществу является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).

• Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.
• Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.
• Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб следующие:

Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.

Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.

Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.

Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.

Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.

Завышение тарифов на предоставленные услуги.

Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.

Необоснованная трата средств собственников.

Всё это является прямым нарушением прав владельцев жилья, которые могут выдвигать свои требования к правлению товарищества.

О том, как переизбрать председателя правления товарищества, вы можете узнать из нашей статьи.

Алгоритм действий жильцов МКД

Собственники жилых помещений могут предъявлять как индивидуальные претензии, так и коллективные.

В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов.

Узнайте на нашем сайте о стандартах раскрытия информации товарищества перед собственниками, а также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам воду или свет.

Озвучивание претензии на собрании собственников

• 

  Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании.

• В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов товарищества.
• Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.

При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде. Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).

Как правило, коллективные жалобы имеют большую силу, по сравнению с претензией, составленной единолично. Потому, прежде чем нажаловаться, целесообразно собрать как можно больше подписей жильцов, которые с нею согласны.

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

О том, обязано ли товариществу иметь свой официальный сайт, а также об обязанностях правления и учредителей перед собственниками, вы можете узнать на нашем сайте.

Если проблема не решена на уровне самого товарищества, следует обращаться в организации, контролирующие его работу. Начинать действия сразу с обращения в контролирующие инстанции также нужно в случае недовольства работой правления товарищества.

Существует несколько организаций, в компетенции которых входит контроль над работой всех организаций в сфере ЖКХ. Конкретный адрес, куда надо пожаловаться, зависит от того, какая проблема возникла у жильца МКД:

Роспотребнадзор. Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, ее нужно направлять в эту организацию.

Государственная жилинспекция. Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.

Территориальные отделения Жилинспекций действуют во всех крупных городах России, информацию об их месторасположении можно в сети Интернет или органах местного самоуправления.

Жалоба в Жилищную инспекцию направляется в случае завышения тарифов, несвоевременного проведения текущего или капитального ремонта МКД. Жилинспекция должна уведомить заявителя о назначении инспекционной проверки по изложенному факту. Собственник имеет право присутствовать во время работы комиссии непосредственно в доме.

При обращении в Роспотребнадзор или Жилинспекцию к претензии прилагается копия претензии, которую собственники направляли в товарищество, и ответ этой организации.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию образец.

Образцы заявлений в товарищество о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут.

Обращение в прокуратуру

Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующей инстанцией, куда надо пожаловаться, является Прокуратура РФ.

В юрисдикции данной организации находится контроль над всеми государственными и общественными органами, поэтому туда можно жаловаться при нарушении прав владельцев помещений некоммерческой организацией товарищества.

Жалоба на председателя товарищества в прокуратуру может быть индивидуальной и коллективной. Обязательным условием является наличие личных данных заявителей, иначе ничего рассматриваться не будет.

Жалоба в прокуратуру на ТСЖ образец.

О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

Форма написания

Главное условие – последовательность изложения и апеллирование к нарушенным нормам закона.

Заявитель вправе изложить суть вопроса в произвольной форме. Главное условие – последовательное изложение фактов с опорой на перечисление нарушенных прав собственника.

Для грамотного подтверждения собственных слов заявителям стоит получить экземпляр Устава ТСЖ, а также иметь на руках договора на обслуживание помещений и поставку ЖКУ.

Для составления претензии или жалобы в контролирующие организации необходимо придерживаться следующих правил:

В начале документа указывается адресат и данные заявителя.

Далее последовательно излагается суть претензии. Факты нарушений подкрепляются ссылками на положения Устава ТСЖ или пункты договоров, которые не выполняются.

Завершить жалобу необходимо конкретными требованиями и сроками устранения нарушений.

В конце документа ставится дата его составления и подписи заявителей.

В зависимости от сути жалобы, к ней необходимо приложить подтверждающие документы (акты осмотра или контрольных замеров, фотографии, квитанции на оплату, справки и т.д.).

При обращении с жалобой на товарищество после получения отрицательного ответа непосредственно к этой организации, нужно приложить копию претензии к правлению и ответа на неё.

Жалоба или претензия составляется в двух экземплярах. При личной подаче через сотрудников организаций нужно получить отметку о приёме на своём экземпляре.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Всю переписку с товариществом и контролирующими организациями необходимо сохранять, для того чтобы контролировать сроки устранения нарушений и в качестве подтверждения своих действий при обращении в прокуратуру и суд.

Особенности составления для в прокуратуры

Обращаться с заявлением в этот орган рекомендуется в том случае, если предыдущие шаги не принесли результатов.

Если сразу нажаловаться прокурору, минуя ТСЖ или контролирующие организации, можно только потерять время.

Прокуратура в любом случае направит запрос в эти организации и начнёт принимать меры только в случае их бездействия. Кроме того, если сразу обратиться в прокуратуру, товарищество может заявить, что вообще не было в курсе проблемы.

Заявление в прокуратуру составляется в том же порядке, что и претензия ТСЖ или жалоба в контролирующие органы. В документе нужно описать попытки решить проблему и полученные ответы от этих организаций.

К заявлению в прокуратуру нужно приложить все бумаги, которые направлялись в товарищество, ответы Правления, решения Жилинспекции или Роспотребнадзора.

Все факты нарушений в заявлении должны излагаться последовательно, грамотно и подкрепляться ссылками на нарушенные нормативные акты. Особое внимание следует уделить перечислению собственных требований.

Если требования в конце заявления не выдвинуты, документ будет принят, но нужной реакции на него вы не получите. В результате заявитель получит собственное обращение назад с формулировкой «не достаточно сведений».

По коллективной жалобе, в случае выявленных в ходе проверки нарушений, прокурор имеет право подать иск в арбитражный суд. Если жалоба индивидуальная, заявитель должен обращаться в судебные органы самостоятельно.

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ образец.

Сроки рассмотрения

Максимальный срок рассмотрения претензий в любой организации составляет 30 дней.

В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.

Если в течение этого времени проблема не решена или заявители вовсе не получили ответа, не стоит бессмысленно ждать реакции товарищества или других организаций. Нужно предпринимать следующие шаги.

Когда стоит жаловаться повторно?

В случае выявленных нарушений контролирующие организации дают срок на их устранение. Кроме того, существуют утверждённые нормативами сроки устранения нарушений в сфере ЖКХ, которые по закону должны соблюдаться неукоснительно.

Если решение по проблеме положительное, но она не устранена в установленные контролирующими организациями или нормативами сроки, необходимо составлять повторную жалобу, в которой указать данный факт.

Суд – последняя инстанция для разрешения конфликтов собственников с ТСЖ. Обращение в судебные органы необходимо только в том случае, если проблема не решена надзорными службами.

Иски возможны двух видов:

Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно. Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.

Неимущественные. К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

К такому иску прикладываются решения собрания, акты осмотра имущества, иные документы, подтверждающие нарушение прав истца.

Необходимо также представить все документы, оставшиеся в ходе обращений к ТСЖ и надзорным органам. Если вы обращались в товарищество на законных основаниях, и правление проигнорировало жалобу, суд накажет организацию за то, что дело доведено до разбирательства путём иска в этот орган. Госпошлина по таким искам фиксированная и составляет 300 рублей.

Если собственник заподозрил ТСЖ в финансовых преступлениях, стоит написать заявление в полицию, с целью привлечения руководства к уголовной ответственности.

Воздействовать на товарищество в случае нарушения прав собственников можно различными путям. Главная цель – добиться справедливости для комфортного проживания на собственной жилплощади.

О том, что делать, если товарищество не справляется со своими обязанностями, вы можете узнать из видео:

Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию

ТСЖ создается, чтобы собственники квартир могли самоорганизоваться и, не дожидаясь милости коммунальщиков, сделать совместное проживание в многоквартирном доме более комфортным.

Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах.

Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально.

На что жалуются участники ТСЖ

Основная причина жалоб на товарищество – это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ, жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания.

Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются:

• необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов;
• нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ;
• превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления;
• неоправданное затягивание текущего ремонта здания;
• принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ;
• долгое устранение последствий произошедших аварий.

В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ. Но чтобы жалоба возымела действие, надо не только ее грамотно составить, но и направить по нужному адресу.

Что пишут в жалобе

В заявлении в свободной форме сообщается суть конфликта или нарушения законных интересов жильца, заставивших его взяться за составление бумаги. Факты излагаются сухо, последовательно, с указанием статей закона, которые были попраны описанными действиями.

Несмотря на отсутствие установленного шаблона жалобы, любой ее образец всегда содержит:

• сведения об адресате (ФИО, должность и т.д.);
• сведения об адресанте-заявителе (ФИО, место проживания, контакты);
• название подаваемого документа («ЖАЛОБА»);
• описание сложившейся ситуации (спора);
• конкретные требования (что хочет добиться податель заявления);
• в какой срок он просит устранить имеющиеся нарушения;
• дата и личная подпись члена ТСЖ.

Если у составителя заявления есть, чем подтвердить свои слова, он прикладывает к жалобе доказательства, перечисляя в ней, какие именно.

Если документ подается лично, то всегда составляется в двух экземплярах. Один из них передается адресату, а второй регистрируется подателем бумаги и остается при нем.

Всю переписку необходимо бережно сохранять – на случай, если придется отстаивать свои права в суде.

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно здесь.

Скачать документ (pretenzii-v-TSZH-na-predostavlenie-uslug-nadlezhashhego-kachestva.doc, 37KB)

Беспокоим Правление

Тем, кому жаловаться на ТСЖ приходится впервые, следует начать путь отстаивания собственных интересов с обращения непосредственно в правление товарищества жильцов.

Претензия, как правило, составляется и подписывается группой участников ТСЖ. Она озвучивается на общем собрании сообщества. Это может быть жалоба собственников жилья на председателя ТСЖ, членов правления или отдельных жителей многоквартирного дома, нарушающих установленный порядок.

По закону (статья 45 Жилищного кодекса) инициировать его проведение могут 10% членов товарищества, письменно уведомившие правление о необходимости созыва участников. В поданном обращении они формулируют повестку дня.

Озвученная на собрании жалоба передается в правление, после чего оно обязано на нее письменно отреагировать в 3-дневный срок (п.31, Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011). Если вместо должного ответа получена отписка, или не пришло ничего вовсе, следует переходить к жалобам во всевозможные инстанции.

Обращаемся в государственные органы

Пожаловаться на ненадлежащую работу ТСЖ гражданин может в различные контролирующие и правоохранительные ведомства. Товарищество имеет статус юридического лица и находится под надзором нескольких государственных инстанций.

Жилищная инспекция

В это ведомство нужно направлять заявление, если участник ТСЖ недоволен:

• уровнем качества оказываемых коммунальных услуг;
• сроками проведения ремонтных и иных работ в многоквартирном доме;
• как исполняются предписания по устранению выявленных нарушений;
• в каком техническом состоянии содержится вверенный ТСЖ дом;
• как соблюдаются нормы Жилищного кодекса.

По факту жалобы в жилищную инспекцию чиновниками проводится проверка.

Если в ходе контрольных мероприятий они подтвердятся, ТСЖ получит от ведомства предписание все недочеты устранить (с указанием срока, в течение которого его необходимо исполнить).

Если выявленные недостатки и нарушения товарищество своевременно не ликвидирует, его ожидают штрафы в соответствии со статьей 7.22 КоАП – до 50 тысяч рублей.

К жалобе, направленной в государственную жилищную инспекцию, прикладывается копия претензии, которая первоначально озвучивалась ТСЖ. Вместе с ней чиновникам передается и ксерокопия ответа юридического лица, если он был получен.

Скачать документ (zhaloba-na-tszh-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu.doc, 34KB)

Роспотребнадзор

Одним из действенных способов, как бороться с ТСЖ, является жалоба в Роспотребнадзор. Основная функция этого органа – защищать права потребителей. Поэтому жалоба не должна быть пространной. В ней необходимо четко указать, какие именно статьи закона № 2300-1 были нарушены руководством или отдельными членами товарищества жильцов.

В данную контролирующую организацию надо обращаться после того, как гражданин попытался уладить спор с самим ТСЖ. К составленной жалобе прилагается копия претензии, предварительно направленной в правление, а также его ответ на полученную бумагу.

Указав в заявлении, какие нормы закона о потребительских правах нарушаются «товарищами», его податель просит провести проверку, соблюдает ли ТСЖ действующие правовые акты, не противоречат ли им действия данного юридического лица. Если информация заявителя о нарушениях подтвердится, это явится основанием для обращения в суд.

Скачать документ (zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-zhkh.doc, 81KB)

Прокуратура

Если обращения в ТСЖ и вышеуказанные контролирующие организации не помогают уладить разгоревшийся конфликт, у гражданина есть возможность написать заявление в прокуратуру. Надзорный орган призван контролировать соблюдение российских законов на различных уровнях, в том числе, и функционирующими на территории государства юридическими лицами.

Жалоба на ТСЖ в прокуратуру тоже пишется в произвольной форме. На ее рассмотрение прокурорам дается месяц. В течение этого срока они проводят проверку, после чего отвечают заявителю о ее итогах. Жалоба может подаваться от одного лица или от нескольких жильцов многоквартирного дома.

Иногда, жалуясь в прокуратуру на ТСЖ, граждане проявляют нетерпение, и, не дождавшись ответа на первое заявление, подают второе. Не стоит так поступать, так как повторная жалоба в этом случае будет отклонена. Если в 30-дневный срок со дня регистрации заявления гражданин не получает от прокурора никакого ответа, он вправе «просигналить» о задержке вышестоящему прокурору.

Месячный срок на рассмотрение жалобы на работу товарищества жильцов – максимальный. Он дается, когда работникам надзорного ведомства требуются дополнительные мероприятия для установления обоснованности изложенных в жалобе фактов. Если в них нет необходимости, ответ на жалобу должен направляться в течение пятнадцати дней.

Скачать документ (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu-1.doc, 29KB)

Прокуратура, как и иные контролирующие ведомства, является органом, куда можно жаловаться на бездействие председателя ТСЖ, если он не исполняет то, что предписано ему законом. Например:

• не проводит общих собраний в установленный законом срок;
• не исполняет решения правления ТСЖ;
• не ведет бухгалтерскую отчетность и т.п.

Подавая жалобу в прокуратуру, можно не указывать, какие нормы российского законодательства нарушены действиями или бездействием членов ТСЖ. Прокурор способен сам в этом разобраться. Важнее четко и логично изложить факты, которые привели к составлению заявления. В нем обязательно должны быть указаны личные данные всех подателей бумаги – без этого жалобу не рассмотрят.

При желании и настойчивости жильцов многоквартирного дома на ТСЖ можно найти управу. Это вовсе не бесконтрольное образование, имеющее возможность творить любой произвол. Чем больше инстанций будет задействовано в урегулировании возникшего конфликта, тем скорее будет найден наилучший выход для его погашения.

Образцы заявлений в ТСЖ: как написать обращение об отсутствии отопления; о переносе мусорного контейнера; при заливе квартиры и о протечке крыши

• Жители МКД могут столкнутся абсолютно с любыми ситуациями, для решения которых им понадобится помощь ТСЖ.
• Чтобы товарищество быстро среагировало на обращение, жильцу необходимо свою просьбу или требование оформить письменно, в виде заявления.
• В статье мы расскажем общие правила того, как правильно пишутся подобные заявления, а также рассмотрим конкретные примеры, когда жильцу может потребоваться написать обращение — залив квартиры, отсутствие отопления и другие распространенные ситуации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Как правильно написать обращение?

Чтобы изложить любую просьбу и решить проблему, одного устного обращения в ТСЖ часто бывает недостаточно. Устные обращения не имеют законной силы, и могу быть тут же забыты.

Все свои претензии и просьбы к ТСЖ необходимо излагать в письменной форме, подавая заявления на имя председателя товарищества. На основании этих заявлений, председатель обязан будет начать предпринимать требуемые от него действия.

В Жилищном Кодексе РФ нет отдельной статьи, посвященной тому, как заполнять подобные обращения. Кроме того, само понятие заявления очень редко встречается в статьях этого нормативно-правового акта.

Как именно составлять заявление в подробностях вам могут поведать внутренние документы и локальные акты ТСЖ, с которыми вы можете ознакомиться, если приедете на прием к председателю.

Справка! Заявление в ТСЖ, как и любая другая подобная бумага – документ официальный, а это значит, он должен быть составлен особым образом. Под словом особый понимается список правил, которыми нужно руководствоваться по составлению заявлений.

Бумага для заявления должна быть белой, лист должен иметь формат А4. Запись о заявлении делается только с одной стороны листа, но это не значит, что оборотная сторона должна быть грязной или исписанной.

Обращение можно напечатать как на компьютере стандартным шрифтом, также и написать от руки. Если вы пишите заявление от руки, у вас должна быть синяя или же черная паста.

Чтобы и председатель, и члены правления поняли суть просьбы, которую вы стремитесь донести, излагать ее нужно аккуратно, максимально понятным почерком. Постарайтесь, чтобы он был не совсем мелким, иначе возможно, написанное вами не прочтут, или же неправильно истолкуют.

Заявление в ТСЖ должно иметь такую общую структуру:

В шапке заявления необходимо указывать полное наименование ТСЖ.

Обращаться нужно не к конкретно председателю, а ко всему товариществу, поэтому, в правом верхнем углу вами должна быть сделана запись о том, в какое конкретно ТСЖ вы пишите заявление — его наименование, контактные телефоны и адреса.

Большими буквами в середине строки пишется слово «заявление».

Со следующей строчки указывается информация о заявителе — ФИО, адрес проживания, паспортные данные, площадь квартиры.

Излагается суть самого обращения, в котором вы доносите работникам товарищества свою просьбу, что-то требуете или на что-то ссылаетесь.

Затем следует дата и подпись заявителя.

Чтобы составить такой документ, совсем не обязательно обладать какими-то юридическими знаниями и навыками. Достаточно видеть перед глазами структуру заполнения и не допускать излишней эмоциональность и тогда ваше заявление будет отвечать всем требованиям.

Поводы для жалоб

Залив квартиры

Заявление о том, что вашу квартиру залили, составляется по общей форме.

Совет! В заявлении следует сделать акцент на том, какие потери вы понесли и что, по вашему мнению, стало причиной залива.

Если залив произошел во вине соседей, укажите информацию о них — ФИО и номер квартиры.

Скачать образец заявления в ТСЖ о заливе квартиры по вине соседей

При написании, акцентируйте внимание на том, как именно вы были ущемлены в своих правах, какие причины, вы предполагаете, послужили задержкой к подаче тепла.

Если же отопления нет у всего дома, в заявлении могут быть прописаны санкционированные меры в ответ на промедление с подачей тепла или проведением ремонтных работ.

Скачать образец заявления в ТСЖ об отсутствии отопления

Протечка крыши

Заявление может быть написано по проблеме протечки крыши с требованием ее немедленного ремонта. По возможности, необходимо указать, в каком конкретном месте есть поломка кровли. Если по вине протечки крыши произошел залив квартиры, нужно подробно описать, какие убытки были причинены собственнику.

Скачать образец заявления в ТСЖ о протечке крыши

Перенос контейнера

Такое заявление составляется в том случае, когда требуется осуществить перенос мусорного контейнера. Часто, во дворах новых новых МКД, мусорные баки ставят в непосредственной близости к дому, что мешает людям наслаждаться жизнью, ведь неприятный запах может испортить настроение.

Необходимо привести аргументы, почему контейнеры требуется перенести. Под заявлением может подписаться как один конкретно взятый человек, так и несколько.

Скачать образец заявления в ТСЖ о переносе мусорных контейнеров

Опломбировки индивидуальных приборов учета

В случае коллективного обращения, необходимо перечислить инициалы всех заявителей, их места проживания и только потом, излагать просьбу об опломбировке, которую председатель просто обязан выполнить надлежащим образом.

Обратите внимание! Таких заявлений может быть составлена масса, ведь люди меняют или впервые устанавливают счетчики в разное время. Подать заявление от всех жильцов единоразово не представляется возможным.

Скачать образец заявления в ТСЖ на опломбирование счетчика

Заключение

Теперь вы знаете, как выражать свои просьбы к ТСЖ, чтобы они были услышаны. Ни члены правления, ни председатель, не может отказать в принятии заявления. В случае, если не представляется возможным выполнить вашу просьбу, например, отсутствуют денежные средства, вам в письменной форме должны разъяснить, почему подобное произошло и когда возможно проблема будет устранена.

Не бойтесь официальных обращений, для того чтобы защищать свои пава не обязательно нужно быть юристом. Надо всего лишь уметь пользоваться своими прямыми правами, определенными законом и подзаконными актами.

Куда и кому жаловаться на ТСЖ или на председателя его правления, образцы жалоб, и заявлений в различные инстанции, иск в суд

По законодательству жильцы сами выбираются способ управления своим домом (УК, ЖСК, ТСН, ТСЖ). Многие предпочли ТСЖ, но впоследствии оказались недовольны его работой. О том, как и кому пожаловаться на товарищество собственников жилья, читайте далее.

Основания для жалобы на ТСЖ

Предполагается, что избранное собственниками помещений в МКД товарищество должно управлять общим имуществом хорошо. Однако на практике все складывается далеко не так. При этом жилищным законодательством оснований для жалоб на ТСЖ и порядка их подачи не устанавливается.

Вместе с тем, по Конституции страны каждый вправе защищать свои права всеми дозволенными способами. Если жилищные права граждан нарушаются, они тоже могут бороться за восстановление справедливости разными способами.

Поводом для обращения с жалобой на товарищество собственников жилья служит недовольство его деятельностью. Чаще всего претензии возникают по следующим поводам:

• некачественное предоставление жилищно-коммунальных услуг;
• отсутствие реакции на запросы собственников;
• принятие неправомерных решений;
• неправильное расходование средств собственников МКД;
• необоснованное чрезмерное повышение тарифов;
• неправомерное начисление задолженности;
• использование имущества МКД, трата общих денег в личных целях.

Причиной недовольства могут стать и другие нарушения в деятельности ТСЖ. Но жильцам МКД важно знать, как защитить свои права и куда жаловаться на нарушителей.

Что делать, если председатель ТСЖ игнорирует запросы

Запрос (претензию) лучше направлять в письменном виде. В ней нужно указать, какие нарушения допущены, или какой вопрос требуется решить.

Следует отметить, что по ЖК РФ члены ТСЖ и иные собственники помещений в МКД, вправе знакомиться с документацией товарищества.

Если председатель ТСЖ игнорирует запросы жильцов, не предоставляет нужную документацию и не производит необходимых действий, то можно пожаловаться и на него. В первую очередь можно поставить вопрос о его снятии с должности на внеочередном собрании членов ТСЖ.

Кроме того, пожаловаться на председателя можно в контролирующие ТСЖ организации. При наличии в действиях председателя признаков преступления стоит обращаться в правоохранительные органы, например, Прокуратуру.

Как написать различного рода заявления в ТСЖ? Образцы обращений

• Согласно установленному порядку, ответственность за обслуживание многоквартирного дома лежит на его жильцах и владельцах жилья.
• Именно они расходуют на работы по обслуживанию средства из своих карманов.
• В качестве одной из форм управляющей организации часто выступает товарищество собственников жилья.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию: +7 (499) 504-88-91 Москва +7 (812) 317-50-97 Санкт-Петербург

Когда жители квартир нуждаются в определенных внеплановых мерах, они имеют право составить заявление в ТСЖ.

О том, как создать ТСЖ и заключить договора с управляющей компанией и собственниками жилых помещений на обслуживание, вы можете узнать из наших статей. Читайте также о порядке оплаты коммунальных платежей в ТСЖ и о том, как товарищество может бороться с должниками.

Как верно составляется обращение?

Председатель каждого ТСЖ выбирается из постоянных членов правления.

Руководитель будет непосредственно отвечать за содержание и периодическое проведение ремонта дома или домов, входящих в товарищество.

Также на председателе будет лежать ответственность по распоряжению финансами, которые поступают от жильцов.

Каждый из граждан-членов сообщества обладает правом на беспрепятственный проход в офис организации, поскольку может получить отчет о потраченных средствах. На ознакомление с отчетом вправе каждый жилец.

Устное обращение к руководству ТСЖ не имеет никакой юридической силы. Чтобы получить реальный ответ на свои требования, и чтобы требования возымели последствия необходимо тщательно подготовить нужный документ.

Сейчас не существует четко установленного порядка составления различного рода заявлений, который бы регулировался Жилищным кодексом Российской Федерации наравне с другими вопросами. Да и само понятие крайне нечасто можно встретить в ЖК РФ.

Более подробно эти вопросы описываются во внутренней документации товарищества собственников жилья и в принимаемых им актах. Достаточно попасть на прием к руководству организации, чтобы ознакомиться с этой информацией.

Каждая поданная бумага является полностью официальным документом. Именно поэтому требуется составить его надлежащим образом – в соответствии со списком правил.

Первое, что обязательно потребуется – это бумага для написания. Негласные правила потребуют использовать формат А4, а также того, чтобы листы обязательно были белого цвета и очень чистыми.

Информация подается только с одной стороны листа. Можно писать и на компьютере, и от руки.

Вручную заявление пишется черной или синей ручкой. Почерк должен быть предельно понятным, в противном случае руководство ТСЖ может неправильно истолковать суть изложенного в документе. Стоит избегать писать мелко.

• В процессе заполнения крайне важно обращаться не лично к председателю, а ко всему товариществу в целом.
• Запись об этом делается в правом верхнем углу первого листа.
• Здесь же указывается название ТСЖ, его местоположение, а также другие имеющиеся контактные данные.

Слово «Заявление» должно быть написано в середине строки, и заглавными буквами. Краткое описание сути обращения начинается со следующей строки.

При написании необходимо придерживаться середины страницы. И только после этого указываются собственные личные данные. Необходимо вписать ФИО, паспортные данные, место проживания, а также информацию о жилплощади.

После внесения требуется начать перечисление требований к товариществу, ссылаясь на определенные факты. По окончании перечисления ставятся дата и подпись. Фактически, на этом заявление можно считать написанным и оформленным, и его можно подавать руководству сообщества.

Для верного и грамотного составления заявления совершенно нет необходимости в обладании какими-либо специфическими навыками или знаниями в области юриспруденции.

Как правило, проблемы с заполнением возникают крайне редко. Достаточно иметь перед собой образец, а также соблюдать деловой стиль написания.

Какая-либо эмоциональность или переходы на личности совершенно недопустимы.

Как написать заявление в ТСЖ?

Скачать бесплатно образцы заявлений в ТСЖ:

О вступлении в ТСЖ.

Заявление в ТСЖ о протечке крыши — образец.

Образец заявления в ТСЖ об отсутствия отопления.

На ремонт межпанельных швов.

Заявление в ТСЖ о заливе квартиры — образец.

Заявление в ТСЖ о ремонте.

Заявление в ТСЖ на перерасчет коммунальных услуг.

Заявление в ТСЖ о предоставлении объяснений о начислениях.

Узнайте из наших статей о том, как определить, какое ТСЖ обслуживает ваш дом, как выйти из него или как ликвидировать товарищество, если оно не осуществляет никакой деятельности.

Какие поводы для подачи жалоб существуют?

• Работа ТСЖ сопряжена со многими проблемами и сложностями.
• От руководства часто требуется принятие нестандартных решений.
• Отсутствие должного опыта работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства может привести к совершению ошибок и простой халатности.
• К сожалению, проблемы между собственниками жилья и сотрудниками товарищества возникают нередко.
• И подача обращения или жалобы – это один из методов воздействия жильцов многоквартирных домов на руководство сообщества.
• К основным поводам для жалоб в настоящее время относятся:

• залив квартиры;
• неполадки в системе отопления;
• протекание крыши;
• необходимость в переносе контейнера;
• опломбирование счетчиков.

Следует разобрать каждую жалобу в отдельности.

Залив жилого помещения

Существует определенная форма подачи заявления о заливе квартиры. Причинами проблемы могут стать как соседи, так и неисправность систем отопления или водоснабжения на чердаках или чердачных помещениях в старом жилом фонде.

Жители последних этажей нередко сталкиваются с тем, что кровля крыши находится в ненадлежащем состоянии, и по отношению к ней не осуществляется ремонт или требуемое обслуживание.

Потребуется внести данные о месте проживания, предоставить всю информацию о понесенных потерях. Также здесь указывается непосредственная причина произошедшего.

В случае вины соседей в документ вносится номер их квартиры, а также имя владельца.

О том, как составить заявление о заливе квартиры, вы можете узнать из видео:

Куда пожаловаться на председателя ТСЖ?

ТСЖ — частная организация, предназначением которой является обслуживание многоквартирных жилых домов и координация общим имуществом, принадлежащим их жильцам.

Члены ТСЖ, осуществляющие руководство, избираются в ходе проведения собрания жильцов.

Время от времени, как и в любой организации, в товариществе обнаруживаются  нарушения, разрешить которые можно, обратившись в одну из соответствующих надзорных инстанций.

В данной статье мы ответим, как пожаловаться на председателя ТСЖ в прокуратуру, а также как правильно составить заявление-жалобу по образцу. Кроме того мы разберем основания для подачи жалобы, основные инстанции обращения и ???

Основания

Причиной недовольств жильцов многоквартирного дома и, как следствие, подачи жалобы на председателя ТСЖ может стать одна из следующих:

• завышенные тарифы на коммунальные услуги (свет, вода, газ, отопление);
• пренебрежение или полное несоблюдение установленных в ходе проведенного общего собрания жильцов правил управления домами;
• эксплуатация общего имущества владельцев квартир многоквартирного дома членами самого товарищества;
• переложение задолженностей одних жильцов на других;
• злоупотребление своими полномочиями со стороны членов ТСЖ или полное их игнорирование;
• несогласие с установленными в ходе общего собрания собственников правилами и желание их оспорить/изменить/отменить;
• обжалование правил, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

Контролирующие инстанции

Если у собственника жилья имеется одно или несколько оснований, перечисленных в предыдущем разделе, он может пожаловать в один из органов, осуществляющих надзор в данной области. К таким организациям относятся:

• Роспотребнадзор;
• Госинспекция, занимающаяся разрешением жилищных вопросов;
• Прокуратура;
• Суд.

Внимание

Суд является конечной инстанцией при разрешении нарушений, выявленных в ТСЖ. Составить исковое заявление на ТСЖ можно как в ходе непосредственного обращения в саму судебную инстанцию, так и через прокуратуру.

Не стоит обращаться в одну из контролирующих инстанций сразу же после обнаружения какого-то нарушения. Прежде рекомендуется предпринять попытку урегулирования возникшего вопроса, переговорив с руководством (членами) товарищества и только если это не поможет — подавать жалобу в государственную инспекцию, прокуратуру или суд.

О том, как обратиться в руководство ТСЖ, читайте в следующем разделе.

Руководство ТСЖ

Как показывает практика,  обращение напрямую к членам товарищества собственников жилья редко приносит положительный результат. Однако исключать данный вариант разрешения вопроса не стоит.

При обращения к руководству ТСЖ жильцу потребуется составить заявление-жалобу в двух экземплярах , один из которых передается председателю правления, а другой остается на руках заявителя. Экземпляр заявителя должен быть заверен личной росписью члена ТСЖ, в знак подтверждения ознакомления с ним. Кроме того, на копии заявления жильца должны быть проставлена дата её передачи на рассмотрение.

Передать составленную жалобу заявитель может:

• лично;
• почтой, направив заказное письмо с уведомлением.

Что касается содержания жалобы, то обязательным условием при её составлении является указание требования о предоставлении  ответа на поданное ходатайство. Составить документ по всем правилам можно, скачав образец заявления руководству ТСЖ в свободном доступе в интернете.

Скачать

Совет

Одиночно поданные жалобы редко приносят должный результат. Намного эффективнее считаются коллективные жалобы, поданные от имени нескольких (5-10) жильцов.

Госорганы: Роспотребнадзор, жилищная инспекция, прокуратура

Принцип обращения в государственный орган идентичен с обращением к председателю ТСЖ. Заявление подается в двух экземплярах одним из следующих способов:

• Лично, при непосредственном обращении в территориальное подразделение;
• Почтой, заказным письмом с уведомлением;
• Онлайн, через официальный портал правительства;

Крайне важно грамотно составить документ. Сделать это можно, воспользовавшись образцом типовой формы такого заявления. Жалоба в государственный имеет орган следующими структурными особенностями:

• В «шапке» документа прописываются реквизиты государственного органа, в которое направится заявление;
• Далее прописываются реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчестве, адрес постоянного проживания (фактический или по месту регистрации), контактная информация (номер сотового телефона, электронная почта);
• В основной части документа дается подробное описание нарушения в хронологическом порядке с приведением соответствующих законодательных норм, подтверждающих перечисляемые факты;

Далее идет часть выдвижения требования по отношению к товариществу, а именно устранение нарушения путем организации проведения проверки и т.д.;

После прописывается перечень прилагаемых к заявлению документов (ксерокопии);

В самом конце указывается дата составления документа, а также личная подпись.

В перечень прилагаемых документов должны входить следующие материалы:

• ксерокопия паспорта заявителя;
• ксерокопия заявления в руководства ТСЖ;
• фотографии и видеозаписи, которые подтверждают наличие нарушения в товариществе;

Об особенностях обращения с жалобой на ТСЖ в прокуратуру читайте в следующем разделе.

Особенности обращения в прокуратуру

Обязательным условием обращения с заявлением на ТСЖ в прокуратуру является наличие подтвержденных данных о нарушениях, полученных в результате проведенной проверки работниками жилищной инспекции или другой частной организации. Без таких доказательств прокуратура не может проверять деятельность товарищества.

Совет

На коллективные жалобы работники правоохранительного органа реагируют оперативнее, поэтому перед подачей заявления рекомендуется найти как можно больше «единомышленников».

Если заявление в прокуратуру подается от имени одного жильца (индивидуальная жалоба), оно автоматически направляется в суд, но уже в форме искового заявления.

Исключением являются случаи, когда заявитель  — нетрудоспособное лицо.

Скачать

Об особенностях обращения в суд читайте в следующем разделе.

Суд

• В судебную инстанцию подаются в основном индивидуальные жалобы от одного из собственников жилья, который не смог заручиться поддержкой других жильцов, а разрешить возникшую ситуацию в одиночку у него не получилось.
• Обращение в суд имеет следующие особенности:
• Прежде чем подать исковое заявление, заявитель должен сообщить об этом руководству товарищества и всем жильцам дома. Делается это ля того, что каждый собственник имел возможности присоединиться к заявителю или подать встречный иск, оспаривая первично поданный;
• Одно нарушение ТСЖ не может быть обжаловано повторно. Если суд уже вынес решение, подавать иск снова, на то же нарушение, жилец не может;

Скачать

Об авторе

(Пока оценок нет)

Загрузка…

Как добиться текущего ремонта в подъезде многоквартирных домов

• Состояние многих жилых домов требует обновления.
• Поэтому владельцы жилья часто интересуются, как эффективно заставить управляющую компанию, которая заведует МКД, сделать ремонт в подъезде.
• Для понимания этого вопроса следует четко знать, кто должен его делать на законодательном уровне.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

Что говорит закон?

Отказ УК от проведения плановых или текущих работ по приведению подъезда в надлежащий вид встречается часто.

Руководство УК убеждает доверчивых хозяев квартир в том, что подобная обязанность не является обязательным пунктом полномочий УК.

Однако это заблуждение, поскольку достойное поддержание состояния подъезда на территории МКД является основной задачей, входящей в перечень ее работ.

Проведение ремонта в подъездах жилых домов – это прямая обязанность УК.

Постановление ГК по строительству под номером 170 от 27.09.2003 года закрепляет эту норму. Этот документ устанавливает тот факт, что проведение работ должно быть не реже одного раза в пять лет.

При этом УК должна выполнить ремонт даже при отсутствии этого пункта.

Оплата в отдельном порядке, которая производится с собственников жилья, может взиматься за капитальный ремонт. Этот вопрос регламентирует статья 166 ЖК РФ.

Осуществить поиск доказательств обязанностей УК по проведению соответствующих работ по отделке подъездов многоквартирных домов можно через внимательное изучение договора.

Обязанность УК, связанная с безопасными и подходящими условиями для нормального проживания закреплена статьей 165 ЖК РФ. Большую конкретику в решение подобного вопроса вносит второй пункт этой статьи.

Читайте также статью о том, какие виды работ входят в статью «содержание жилья» МКД.

Обязанность УК в сфере ремонта МКД

Осмотром подъездов следует заниматься представителям УК, а также им необходимо отвечать на жалобы собственников квартир, которые касаются износа здания. Она должна его ремонтировать и устранять дефекты.

Список работ

К списку, где обозначен перечень обязанностей, относящихся к основным задачам от УК, выделяют следующие действия:

• окрашивание перил;
• замена остекления;
• окрашивание потолочных пространств, а также стен;
• восстановление пола;
• замена дверей;
• замена ламп;
• смена козырьков около подъезда;
• восстановление и замена элементов от мусоропровода;
• замена и восстановление почтовых ящиков.

Этот перечень является стандартным. Однако если требуется произвести дополнительные работы, например по устранению неисправностей с проводами, тогда составляется коллективное обращение.

Помимо ремонта подъезда, УК должна выполнять следующие работы в МКД:

осуществлять уборку придомовой территории, то есть следить за деревьями и кустарниками, а также спиливать их по мере необходимости;

проводить работы по уборке подъездов;

проводить уборку фасадной части здания, то есть устранять неактуальные объявления и надписи на стенах;

следить за своевременным вывозом мусора;

проводить ремонт крыши, а также удаление снега с ее поверхности в зимний период;

заниматься очисткой канализации;

заключение соглашений с различными службами в том числе с аварийно-диспетчерской организацией;

проведение очистных мероприятий в подвалах домов;

обеспечение домов коммунальными услугами.

Что входит в обязанности УК по содержанию и ремонту многоквартирного дома? Читайте в статье.

Как часто?

В договоре между хозяевами квартир и УК должно быть обозначено правило по соблюдению периодичности.

Частота ремонта составляет один раз в три-пять лет.

Периодичность выбирается в соответствии с типом здания, что закреплено Правилами и нормами эксплуатации жилого фонда. Эта норма прописана в пункте 3.2.9.

За чей счет проводится косметический ремонт подъездов?

• Отдельный подпункт о ремонте внутри подъезда МКД должен быть в составленном договоре, если же он отсутствует, тогда документ рекомендуется не подписывать.
• При подписанном договоре без пункта о дальнейшем осуществлении ремонта нужно обжаловать его.
• При этом важно отметить, что для жильцов процедура ремонта не должна предполагать внесения средств, поскольку они оплачивают услугу по содержанию жилого фонда.
• Работы по капитальному ремонту всегда оплачиваются отдельно.

Что входит в капитальный ремонт МКД? Читайте в нашей статье.

С чего начать?

Хозяева жилья, которые задумываются о ремонте подъезда, задаются рядом вопросов.

Они касаются действий, которые заставят повлиять на действия УК и убедить ее в том, что восстановление внутренней части МКД – это задача не жильцов, а компании-управленца.

Изучение договора

Жильцам следует прочитать имеющийся договор и выяснить, прописан ли в нем пункт о проводимом восстановлении подъезда.

Если он прописан, тогда можно обращаться в управляющую организацию и предъявлять претензию.

Если пункт отсутствует, тогда есть возможность расторгнуть заключенный ранее договор между жильцами МКД и УК.

Пошаговую инструкцию о том, как ликвидировать ТСЖ (УК), читайте тут.

Определение перечня работ

Конкретные виды работ определяются общим собранием.

Однако к минимальным требованиям обслуживания относят:

• восстановление состояния потолка, а также пола;
• восстановление настенного покрытия;
• коррекция оконных и дверных проемов;
• обновление стекол;
• замена и ремонт необходимого оборудования.

Помимо основного списка работ, из которых состоит ремонт подъезда, существуют отдельные виды деятельности, которые собственники могут включить в список.

Например:

ремонт, направленный на лестничные поручни;

замена светового оборудования;

восстановление и замена дверей.

Составление претензии УК

После выяснения определенного перечня работ, который должна осуществить УК, следует составить коллективную претензию на организацию.

Для того чтобы ее приняли и рассмотрели, документ должен быть составлен по определенной форме.

Претензия пишется в двух экземплярах. При написании придерживаются письменной формы. В ней следует обозначить виды работ, которые требуются и срок их осуществления.

• Устного обращения или телефонного звонка будет недостаточно для детального рассмотрения проблемы со стороны УК.
• Положительных результатов можно добиться через письменную претензию, которая принята и подписана сотрудником УК.
• Образец заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию.
• Претензию составляют по следующей схеме:

• Шапка, где указывается наименование УК и инициалы обращающихся лиц;
• Название подаваемого документа;
• Детальное описание подъезда, то есть его текущего состояния;
• Конкретные требования по проведению ремонтных работ;
• Указание сроков;
• Проставление даты обращения, а также подписи от каждого лица, обращающегося в УК.

Претензия будет иметь большее значение, если ее составит и подпишет много собственников.

В качестве приложения к претензии следует прикрепить документы, которые необходимы для доказательства правоты лиц, обращающихся к УК.

К ним относят:

копию претензии, если она ранее уже была подана в УК;

копию переданного ответа, который ранее уже был получен от управляющей компании;

копия договора, который ранее уже был заключен с УК;

дефектная ведомость, то есть акт осмотра помещения;

перечень работ, который был составлен жильцами.

• Образец коллективной претензии на УК.
• Ремонт в подъезде за счет средств управляющей компании: пошаговая инструкция в видеоролике:

Действия при отказе от работ со стороны УК

Если претензия была направлена и определены сроки, в течение которых УК должна была рассмотреть поступившую жалобу, а ответа не поступило, тогда следует принимать меры.

Обращение в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор не может оценивать уровень проведения работ в подъезде, но это ведомство обязано реагировать на неправомерные действия сотрудников управляющей компании.

Подобное обращение целесообразно в следующих случаях:

• Претензия в УК уже была направлена. На нее директор УК ответил тем, что ремонт уже проводится. Однако никаких действий не было совершено. Документы по ведению экономической деятельности он не предоставляет;
• Если директор УК утверждает, что работы уже были проведены в соответствии со сроками, но отказывается предоставить информацию по Постановлению № 120. Он утверждает, что составить заявление на проведение ремонта можно лишь в следующем году.

Проверка по поданной жалобе проводится в течение 14 дней.

После этого срока обращающийся гражданин или собственники МКД получат ответ в письменном виде.

Образец заявления на УК в роспотребнадзор.

Жалоба в Жилинспекцию

• Обращение в ведомство Жилищной инспекции будет эффективным способом воздействия на сотрудников УК.
• Это ведомство призвано контролировать деятельность управляющих организаций, осуществлять штрафные санкции при неисполнении обязательств, а также влиять на смену директоров УК.
• В случае злостного нарушения со стороны УК, сотрудники Жилищной инспекции обладают полномочиями выписывать штрафы для компании, а также лишать ее лицензии.
• К жалобе рекомендуется прикрепить документы, которые являются доказательствами нарушений со стороны управляющей компании.

Рекомендуется составить коллективное обращение от жильцов МКД. Оно не отличается от жалобы, однако под ним подписываются те собственники квартир, которые согласны жаловаться на действия УК в орган по Жилищной инспекции.

Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Образец заявления в Жилищную инспекцию на действия управляющей компании.

Обращение в прокуратуру и суд

Если после обращения в Жилинспекцию или Роспотребнадзор результат не был достигнут, тогда есть основания для заявления в прокуратуру или в судебный орган.

Заявление в прокуратуру

При обращении в прокуратуру следует придерживаться определенного образца, который можно получить при обращении в орган.

В жалобе следует изложить детали произошедшего нарушения, а также приложить доказательства в виде документов.

К ним относят заявления в иные органы, например в Роспотребнадзор или в Жилинспекцию, а также копия претензии, направленная в УК.

Прокуратура обязана реагировать проверкой и присылать ответ обращающемуся лицу.

При поступлении жалобы от многих жильцов, то есть коллективной, прокуратура может самостоятельно начать процесс по передаче дела в суд.

Образец заявления в прокуратуру на УК.

Иск в суд

• После обращения истца в судебный орган, он может рассчитывать на положенное по закону проведение работ и на сумму, которая является возмещением морального вреда.
• Иск для суда составляют по образцу, который предложит сотрудник судебного органа.
• Образец искового заявления в суд на управляющую компанию.

При составлении иска, следует приложить все документы, которые указывают на попытки решения проблемы. Это копии претензий и жалоб в иные ведомства, которые не принесли результата.

Суд в подобных делах часто остается на стороне собственников помещения и дело решается в их пользу.

При подготовке иска следует обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет составить грамотный иск и даст квалифицированные советы по решению проблемы.

Оценка выполняемого ремонта

Если жильцам удалось добиться ремонта в подъезде, это вовсе не значит, что можно расслабиться.

Основной план работ должен быть согласован инициативными владельцами квартир. Они контролируют ход выполнения работ в доме.

На практике реализуются только 40-50% от запланированных работ. Важно составление актов по скрытым работам, а также детальный фотоотчет, который в дальнейшем будет доказательством проведения ремонта.

Если в подъезде будет производиться капитальная замена некоторых элементов, этот факт также нужно фиксировать, без фиксации оценить качество проведенного ремонта будет невозможно.

В конце работ должна быть проведена приемка ремонта.

Приемку осуществляет комиссия, в которую входят:

работники, относящиеся к Жилинспекции;

организация, являющаяся подрядчиком;

представители из ТСЖ.

Рекомендуется не соглашаться на подписание акта приемки, если какой-либо из предусмотренных пунктов не будет до конца выполнен.

Обещание со стороны УК устранить нарушения может остаться невыполненным, а последующий плановый ремонт будет осуществляться только через 3-5 лет.

Что такое непосредственный способ управления многоквартирным домом? Читайте тут.

Ремонт, проводимый в подъезде, является обязанностью управляющей компании. Однако эта организация не всегда готова проводить ремонт, поэтому жильцам приходится обращаться в соответствующие органы для проведения проверки.

Подобные обращения принесут положительный результат, если жалоба составлена грамотно и подкреплена фактами.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Ремонт подъезда многоквартирного жилого дома: кто выполняет и за чей счет

Время чтения: 7 минут

Все хотят не только жить в чистой и уютной квартире, но и идти домой по ухоженному подъезду. С личным имуществом все понятно – каждый собственник сам следит за состоянием своего жилья. А вот ответ на вопрос, кто и когда должен делать ремонт подъезда многоквартирного жилого дома не всегда им известен. Предлагаем разобраться в этом более подробно.

Кто должен отвечать за содержание и ремонт подъездов

Подъезд относится к местам общественного пользования. Если за ним не следить должным образом, помещение быстро теряет надлежащий внешний вид.

Помимо регулярной уборки в этом помещении следует время от времени проводить ремонтные работы. Пункт, определяющий, кто должен делать ремонт в подъезде многоквартирного дома, обычно прописывается в договоре об управлении многоквартирным домом.

Как правило, это входит в обязанности:

Подъезд – это помещение, которое принадлежит всем владельцам квартир на праве общей долевой собственности. Размер доли зависит от площади квартиры в общем жилом фонде.

Стоит также упомянуть, кто должен ремонтировать почтовые ящики в многоквартирном доме. Жильцу очень неприятно, когда пропадает его корреспонденция, квитанции и прочие материалы из-за того, что ящик поврежден или плохо закрывается.

Согласно Федеральному закону «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ, установка почтовых ящиков – обязанность строительных предприятий, которые возводят дом. Их обслуживанием и ремонтом занимаются к жилищно-эксплуатационные организации.

Главным образом, от условий договора, подписанного с жильцами дома, зависит, должна ли управляющая компания делать ремонт в подъезде. Обычно все значимые моменты прописываются в документе, поэтому желательно обращать особое внимание на подобные пункты, прежде чем ставить свою подпись под текстом договора.

Основным законодательный актом, регулирующим вопросы ремонта, является Жилищный кодекс РФ. Кроме этого, механизм сбора средств на его проведение определен Федеральным законом «О Фонде содействия реформирования ЖКХ» от 21.07.2007 № 185-ФЗ.

Объемы работ, требования к ремонту подъезда, а также обязанности управляющей компании регулируются Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя № 170.

В каждом регионе могут действовать свои нормативно-правовые акты, дополнительно определяющие права и обязанности сторон.

Не последнюю роль играет и договор между УК и собственниками квартир в МКД. В нем указываются не только виды работ, но и периодичность, с которой они должны проводиться.

Разновидности ремонтных работ

Важно разобраться, что входит в ремонт подъездов в многоквартирных домах. Согласно общему правилу, в зависимости от масштаба и сложности работ принято выделять текущий, то есть косметический, и капитальный ремонт.

Каждое из мероприятий подразумевает под собой определенный перечень работ, которые должны выполняться в установленные сроки.

Кроме того, жильцам стоит знать не только о типе проводимых работ и способах их финансирования, но и о том, как часто управляющая компания должна делать ремонт в подъезде.

Капитальный ремонт

В соответствии с жилищным законодательством, все жильцы МКД делают взносы на его капитальный ремонт. Его задача состоит в том, чтобы поддерживать дом в надлежащем состоянии, что включает в себя замену одного или нескольких элементов сооружения.

В перечень ремонтных мероприятий входят следующие виды работ:

• замена и монтаж коммуникаций;
• модернизация или замена инженерного оборудования и сетей;
• снос, возведение, перепланировка стен;
• ремонт крыльца в многоквартирном доме;
• восстановление/утепление фасада, крыши и фундамента;
• обслуживание и замена лифтов;
• установка/замена общедомовых приборов учета.

Такие работы проводятся по мере необходимости одновременно с ремонтом всего дома.

В некоторых нормативах указываются сроки замены определенных элементов общего домового имущества. Так, модернизация крыши, согласно правилам, производится каждые 10 лет, а лифт должен быть отремонтирован или заменен через 25 лет после начала его эксплуатации.

Узнайте более детально, что собой представляет капитальный ремонт многоквартирных домов.

Текущий ремонт

Ремонт ступеней в подъезде многоквартирного дома, его стен, пола и потолка относят к текущему комплексу мероприятий. Он проводится с целью поддержания помещения в надлежащем состоянии и подразумевает восстановление и замену основных конструктивных элементов.

• Косметические работы не носят такого глобального характера, как капитальные, однако играют не менее важную роль при создании комфортных условий для проживания жильцов.

• 

• Далеко не всем известно, что входит в косметический ремонт подъезда в многоквартирном доме. Сюда относят:

• замену, покраску дверей, замков;
• остекление, мытье окон, рам;
• утепление подъездов;
• заделывание различных отверстий и щелей;
• окрашивание перил, панелей, их замена и повышение прочности;
• покраску, побелку стен и потолков, откосов лифтов;
• замену плитки и другого покрытия, установленного на полу.

Госстрой устанавливает сроки проведения косметического ремонта в многоквартирном доме – не реже одного раза в три-пять лет. Поскольку он не является таким масштабным, как капитальный, такие работы могут и должны проводиться чаще.

Имеет значение и тот факт, к какому виду жилья относится сооружение, а также то, как давно оно находится в эксплуатации.

Логично, что к недавно построенным домам не применяются такие сроки, как к МКД, который служит уже несколько десятков лет. Поэтому периодичность проведения косметического ремонта в старом жилом фонде несколько отличается.

При этом выполнение тех или иных работ должно укладываться в оговоренные временные рамки. Так, например, в течение одного дня специалисты обслуживающей организации должны устранить:

• образовавшиеся протечки;
• повреждения стен, окон и дверных проемов (в зимнее время);
• поломку лифта.

На устранение неисправности системы водоотведения предусмотрено 5 дней, повреждений окон и дверей в летнее время – 3 дня.

Текущий ремонт подъезда в случае выхода из строя канализации, отопления или водоснабжения аварийные службы должны выполнять незамедлительно.

Ознакомьтесь подробнее, что такое текущий ремонт многоквартирного дома.

Порядок проведения ремонта

Несмотря на то, что обязанность проведения ремонтных работ управляющей компанией зачастую прописана в договоре, некоторые недобросовестные УК порой пытаются уклониться от проведения этой процедуры. В связи с этим многие жильцы интересуются, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде.

Подача заявления

Ремонт должен проводиться по инициативе УК, но если этого не происходит, жильцы имеют право подать соответствующее заявление. В документе необходимо высказать свои претензии и приложить к нему список работ, которые нужно провести.

Строго установленного бланка заявления не существует. Оно составляется в свободной форме и содержит реквизиты сторон.

Подача заявления – один из действенных способов, как добиться в управляющей компании ремонта в подъезде.

Оплата работ

Капитальный и текущий ремонт, который проводится по инициативе управляющей компании, осуществляется за счет средств, сдаваемых жильцами в качестве взносов на содержание и ремонт жилого помещения.

Если работы будут проводиться по заявлению жильцов, последние, в соответствии с нормами законодательства, обязаны уплатить 5 % от стоимости всех мероприятий.

Обсудим подробнее, за чей счет осуществляется ремонт подъезда в многоквартирном доме.

За счет УК

Каждый владелец квадратных метров в многоквартирном жилом доме ежемесячно оплачивает коммунальные услуги. В квитанцию входят и взносы на содержание и ремонт мест общего пользования. Если возникает необходимость в тех или иных работах, жильцы не должны дополнительно сдавать на них деньги.

В целом, если УК работает правильно, граждане обычно не переживают, как сделать ремонт в подъезде за счет управляющей компании.

Ознакомьтесь с тем, как рассчитывают тарифы на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Дополнительные средства

Как отмечалось выше, если ремонтные работы производятся на основании составленного жителями дома заявления, то с владельцев квартир полагается собрать дополнительные средства в размере 5 % от затраченной суммы.

Заставить ЖКХ сделать ремонт в подъезде исключительно за свой счет в данном случае не получится.

Государственная помощь на ремонт

В соответствии с нормами жилищного законодательства, в регионах составляется программа капремонта многоквартирных домов. В каждом субъекте федерации для таких целей создается свой фонд капремонта.

Накопленные средства могут храниться:

• на счете кредитной организации;
• на счете регионального оператора.

Узнайте, что собой представляет фонд капитального ремонта многоквартирных домов.

За счет собственников

Многих также интересует, кто должен делать ремонт в подъезде многоквартирного дома после пожара, потопа и прочих происшествий. Такие расходы несет собственник имущества, по вине которого произошла порча места общественного пользования. Это –единственный случай, когда все средства взыскиваются с жильца МКД.

Стоимость работ

Стоимость тех или иных работ отличается. Она прописывается в договоре между собственниками квартир и управляющей компанией.

Однако стоит учитывать, что со временем стоимость ремонта подъездов многоквартирных домов может меняться, в зависимости от роста цен. Как правило, такой пункт также должен содержаться в договоре, что еще раз подчеркивает необходимость детально прочитать документ перед его подписанием.

Кто ремонтирует подъезд

Есть несколько вариантов, как отремонтировать подъезд в МКД. Так, ремонтные работы могут быть проведены силами сотрудников УК или подрядчиков.

Все тем же договором определяется, каким образом управляющая компания выбирает подрядчика. Зачастую это происходит путем объявления тендера и согласованием с решением общего собрания собственников жилого дома.

Если ремонт проходит по решению собственников и жильцы собирают на это дополнительные личные средства, они вправе самостоятельно выбрать подрядчика.

Ремонт подъездов многоквартирных домов управляющими компаниями не всегда устраивает жильцов, поэтому многие отдают предпочтение сторонним подрядчикам. Оба варианта не требуют дополнительных денежных вложений со стороны владельцев квартир.

Бухгалтерский и налоговый учет расходов УК на ремонт

Ремонтные работы облагаются налогом на добавленную стоимость, в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Однако если договор заключается напрямую с организацией, которая предоставляет такие услуги, она освобождается от уплаты НДС.

Средства, перечисляемые жильцами на счет УК, не облагаются налогом в том случае, когда из них формируют фонд или резерв.

Узнайте детальнее об особенностях учета, который проводит управляющая компания в сфере ЖКХ.

Жалоба в случае бездействия УК

Для начала стоит написать претензию в саму управляющую компанию. Если решить вопрос мирным путем с УК не получается, можно обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию. Данный орган имеет право привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Если же и этот способ не даст результатов, у каждого гражданина всегда остается право обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд.

Ознакомьтесь более подробно, куда жаловаться на управляющую компанию.

Ремонт по инициативе жильцов

Когда сложно добиться каких-либо действий от УК, жильцы самостоятельно организовывают проведение нужных работ. Сделать ремонт можно своими силами и за личные средства. Это существенно сэкономит время и принесет желаемый результат. Хотя, помимо времени и сил, в это мероприятие придется вложить деньги.

Возврат части денег

После проведения ремонта жители дома могут инициировать возврат потраченных средств. Для этого нужно составить акт, описав в нем состояние подъезда до проведения работ. Далее формируется список требуемых работ и материалов. По завершении ремонта составляется акт приемки.

Все эти документы нужно подать вместе с соответствующим заявлением в УК. Если компания в добровольном порядке не хочет возвращать потраченные средства, придется инициировать судебную процедуру.

Выводы

Время от времени в косметическом ремонте нуждается не только квартира, но и подъезд МКД. Как правило, его проведение входит в обязанности управляющей компании за счет взносов жильцов здания.

Если работы осуществляются по инициативе жителей, им придется за это доплатить, а если УК не спешит исполнять свои обязанности – полностью финансировать данное мероприятие.

Вернуть потраченные средства можно через суд.

Ремонт подъездов многоквартирных домов в 2019 году

Жителям многоэтажных домов знакома такая проблема, как непрезентабельный вид своего подъезда. Повреждения стен, перил, ступеней – все это требует восстановления. На чьи плечи ложится ремонт подъездов? Как написать заявление в управляющую компанию (далее – УК)? Чем так называемый косметический ремонт в многоквартирном доме (МКД) отличается от капитального?

Законодательное регулирование вопроса

В чьи обязанности входит проведение ремонта в парадных, закреплено в постановлении Госстроя от 27.09.2003 № 170 (далее – Постановление). Документ определяет периодичность мероприятий, устанавливает сроки работ по устранению неисправностей. В нем перечислены требования к состоянию лестниц, напольных покрытий, стен, поручней и так далее, прописано, кто должен за всем этим следить.

Что законом отнесено к понятию «капитальный ремонт», как формируется фонд оплаты работ, закреплено в главе 15 Жилищного кодекса (далее – ЖК). Когда граждане, имеющие квартиры в МКД, обнаружили какой-либо изъян в подъезде (например, отслоение поверхности бетонного пола, трещины в стенах, ослабление креплений перил), для предотвращения дальнейшего разрушения следует подать заявку на ремонт.

Оформление заявления на проведения текущего ремонта

Обращение составляется в свободной форме, так как утвержденного бланка не существует. Рекомендуемая структура документа представлена ниже.

В верхнем углу листа формата А4, справа, размещается так называемая шапка. Она должна содержать название организации, куда адресуется бумага, должность и Ф. И. О. ее руководителя.

Основная часть должна включать собственно описание проблемы, а также требование (просьбу) заявителя.

Документ должен быть датирован и подписан жильцами.

Для получения наилучшего результата заявление на ремонт подъезда желательно сопроводить фотографиями, наглядно иллюстрирующими описанные в нем изъяны. Ниже представлен типовой образец документа.

Скачать бланк заявления на текущий ремонт

Кто должен делать

В Постановлении предусмотрено, что обязанность выполнять ремонтные работы возложена на УК. Нередко организация отказывается это делать, ссылаясь на те или иные обстоятельства, например, на отсутствие средств или договора с жильцами.

В этом случае следует руководствоваться нормами Постановления, где четко сказано, что ремонт подъездов многоквартирных домов управляющими компаниями должен производиться не реже 1 раза в 3–5 лет, и наличие какого-либо отдельного соглашения не требуется.

Хотя ответ на вопрос, кто должен делать ремонт в подъезде, четко определен в законодательстве, это не снимает множества проблем. На практике УК не только манкируют своими обязанностями относительно периодических ремонтных работ, но и не спешат устранять аварийное состояние объектов. В этом случае есть два пути развития событий: «воевать» с УК или сделать ремонт за свой счет.

Своими силами

Законодательство не запрещает собственникам квартир самостоятельно сделать ремонт в подъезде. Это может быть выходом из положения, когда УК не выполняет взятых на себя обязательств.

Кроме того, это бывает удобно, так как в короткие сроки будет наведен порядок, помещение приобретет более привлекательный вид.

Жители могут подобрать строительные и отделочные материалы на свой вкус и в рамках определенного бюджета.

Обращение к подрядчикам

Собственники квартир для проведения ремонта могут нанять специализированную компанию. Работы будут производиться по договору на основании предварительно составленной и согласованной с жильцами подъезда сметы. После окончания работ надо собрать все документы, чеки и подать заявление в УК на возмещение трат.

Что входит в ремонт подъезда

Безопасность всех, кто пользуется ступенями, поручнями, неразрывно связана с состоянием крыльца и лестничных пролетов в многоэтажке.

Из-за большого количества людей, входящих/выходящих из подъезда, происходит быстрый износ лестницы, площадок, ломаются перила.

Поскольку основание входа, козырек, ступени и поручни – это общедомовое имущество, ремонт крыльца в многоквартирном доме находится в ведении управляющей компании. Чтобы были произведены восстановительные работы, надо подать коллективную заявку.

Нередко жильцы не знают, кому принадлежит подвал в многоквартирном доме. В этом помещении находятся трубы, технические конструкции, позволяющие функционировать всей инфраструктуре строения.

Если квартиры в доме не приватизированы, то и подвал является муниципальной собственностью.

В противном случае общедомовое имущество, в том числе и подземный этаж, находится в их владении в соответствующих долях.

Капитальный

Под понятие подпадают все значительные мероприятия, направленные на улучшение состояния коммуникаций, элементов конструкции здания. Их перечень зафиксирован в ст. 166 ЖК:

Граждане, владеющие квартирами в многоэтажке, делают ежемесячные взносы, которые формируют фонд капитального ремонта. Об особенностях внесения платежей можно узнать из ст. 171 ЖК.

Косметический

В процессе эксплуатации на стенах подъезда возникают щели, сыпется штукатурка. Устранение этих проблем подпадает под указанное понятие. Кроме того, косметический ремонт подъездов включает побелку потолка, окрашивание перил, рам, лифтовых откосов. Сюда же входит и замена стекол.

Евроремонт

Если жильцы решат остановиться на этом виде работ для улучшения внешнего облика помещений, они должны быть готовы понести соответствующие расходы. Предполагается использование более дорогих строительных и отделочных материалов, а также инновационных технологий в этой сфере.

Установленные сроки и периодичность выполнения работ

Несмотря на то что капитальный ремонт – понятие общее, замена отдельных элементов происходит по окончании определенного периода. Например, крыша в кирпичном строении должна восстанавливаться 1 раз в 10 лет. Проведение работ по замене отдельных элементов или всего оборудования лифта – через четверть века с начала его эксплуатации.

Косметический ремонт подъезда в многоквартирном доме должен выполнятся с определенной периодичностью. Она предусмотрена п. 2.3.4 Постановления и составляет не менее 1 раза в 3-5 лет. Если прошло больше максимально установленного срока, а УК не выполнила свои обязанности, рекомендуется подавать заявление с требованием произвести необходимые работы.

Этапы проведения

Управляющая компания ежегодно составляет план ремонтов. Выяснить, включен ли определенный подъезд в перечень на ближайшее время, можно в ее правлении. Основания для включения дома в план:

• акт, составленный специалистами после осмотра помещения;
• заявка жильцов;
• аварии, поломки.

Для каждого вида работ должны соблюдаться установленные законодательством сроки. При плановом текущем ремонте это 22 дня на 1000 м2. Поломка лифта должна ликвидироваться в течение одного дня. Если повреждены двери, окна, то в зимний период устранить неисправность должны за сутки, в летний – за трое.

Если ремонт не делался более 10 лет

Граждане, чьи квартиры расположены в таком подъезде, должны составить обращение в управляющую компанию. Надо указать дату последних произведенных восстановительных работ, перечислить, что именно было сделано.

Рекомендуется описать все неисправности, поломки, которые следует устранить на текущий момент.

УК часто уклоняются от выполнения своих обязанностей, поэтому заявление готовят в 2-х экземплярах: один передают должностному лицу, на втором (остается у заявителя) должна стоять отметка о получении с датой и подписью ответственного лица.

Если ответа на обращение не последует в течение декады, юристы рекомендуют писать претензию руководству УК. При отсутствии результата и в этом случае, составляют жалобу в Жилищную инспекцию. Действенным будет обращение в Роспотребнадзор. Если ответы не удовлетворят жильцов, подают заявление в прокуратуру, иск в суд.

Стоимость на 2019 год

Так как каждый владелец квартиры ежемесячно вносит сумму на обслуживание и восстановление общедомового имущества, то ответ на вопрос о том, кто оплачивает косметический ремонт в подъезде, очевиден. Именно из этих средств и происходит оплата работ. В таблице ниже приведены примерные цены на мероприятия по восстановлению подъезда, придание помещению эстетичного вида.

Этажность здания
Тип ремонта
Стоимость работы, тыс. руб.
Стоимость материала, тыс. руб.
Всего, тыс. руб.

3
косметический
30
15
20
45
60

капитальный
40

5
косметический
40
25
30
65
80

капитальный
50

7
косметический
60
30
50
90
120

капитальный
70

9
косметический
80
50
80
130
170

капитальный
90

12
косметический
120
60
90
180
240

капитальный
150

от 14 до 16
косметический
140
170
70
110
240
280

капитальный

Представленные показатели основаны на минимальных ценах. Очевидно, что стоимость ремонта подъездов многоквартирных домов с использованием инновационных технологий, современных материалов будет выше.

Составление сметы

Перед выполнением работ управляющая компания должна составить план расходов на материалы и оплату труда специалистов. Этот документ позволит максимально эффективно использовать выделенные на указанные в плане расходов средства. Для более точных расчетов желательно заказать услуги профессионального независимого специалиста по составлению смет.

Уборка помещения после проведения ремонтных работ

Периодическая сухая уборка подъездов в многоквартирном доме, согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», должна производиться 1 раз в 5 дней. Мыть полы и прочие поверхности следует не менее 1 раза в 30 дней.

Такие нормы установлены в п. 3.2.7 Постановления. Если в парадном проводится ремонт, то убрать мусор после его завершения должны представители выполнявшей ремонт компании. Чтобы из-за этого не возникло проблем, подобный пункт лучше предусмотреть в договоре.

Подводя итоги

Комплекс мероприятий по восстановлению состояния подъезда может носить мелкий или глобальный характер (косметический или капитальный ремонт). Выполнять и те, и другие виды работ должна осуществляющая доверительное управление общедомовым имуществом организация.

Если ремонт не производится, жильцы должны подавать заявку сначала в УК. При отсутствии положительной реакции составляют жалобу на бездействие управляющей компании.

Ее можно адресовать Жилищной инспекции, Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или прокуратуре (зависит от ситуации). Окончательно решить вопрос поможет суд.

Как добиться ремонта в подъезде многоквартирного дома?

Подъезд – это продолжение вашей квартиры. Хоть это уже не личное пространство, а общественное, все равно хочется, чтобы в подъезде было чисто, опрятно, уютно и, в конце концов, просто безопасно. Тем не менее, зачастую подъезды многоквартирных домов, особенно, старой постройки, оставляют желать лучшего.

Облезлая штукатурка, выщербленная плитка, полусорванные почтовые ящики, облупившаяся краска, старые оконные рамы, особый аромат старых мусоропроводов и прочие черты запущенных подъездов многим из нас знакомы не понаслышке.

Для того чтобы исправить положение, нужно озаботиться проведением ремонта в подъезде, то есть, сделать так, чтобы этим занялась управляющая организация.

Перечень работ

Первым делом нужно уяснить, что управляющая компания должна проводить ремонтные работы в подъезде, утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170.

Это входит в круг ее обязанностей. В этом же документе сказано следующее: «периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или в три года в зависимости от классификации зданий и физического износа».

Впрочем, периодичность может быть и чаще, если за ремонт проголосуют жители на общем собрании.

Также следует знать, что УК должна выполнять эти работы вне зависимости от того, включены они в договор управления или нет. Причем, если речь идет не о капитальном ремонте, то жильцы не должны платить по этой статье отдельно. Все (или почти все) включено в тариф на содержание и ремонт жилья. 

В данном случае крайне важно отличать капитальный ремонт, за который жильцы должны платить дополнительно.

Статья 166 Жилищного кодекса содержит в себе перечень работ по капремонту общего имущества в МКД, выполнение которых финансируется за счет средств фонда капитального ремонта, сформированного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта РФ: 

• ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения
• ремонт или замена лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт
• ремонт крыши
• ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме
• ремонт фасада
• ремонт фундамента многоквартирного дома

Как видим, про подъезды в этом перечне ничего не сказано. Между тем, методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.

2004, утвержденное Госстроем, определяет текущий ремонт как ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома.

В перечень этих работ входят малярные и стекольные работы во вспомогательных помещениях, в том числе, подъезде.

Однако не во всех подъездах требуется, к примеру, побелка потолков. Поэтому перечень требуемых работ определяется жильцами на общем собрании и закрепляется протоколом.

После того, как составлен список требуемых работ, жильцы должны обратиться в управляющую компанию.

Это может быть письмо или заявление с перечнем работ, датой последнего ремонта (если она известна), подписями собственников. Вот стандартный перечень работ:

• покраска стен
• покраска потолка
• восстановление отдельных элементов окон с заменой стекол
• ремонт входной группы (входной блок, тамбур)
• ремонт отдельных участков покрытия полов
• частичная замена или ремонт почтовых ящиков
• окрашивание металлических поверхностей системы центрального отопления
• покраска поручней перил с мелким ремонтом
• замена потолочных и настенных светильников
• ремонт дверей и люков поэтажных электрощитков, в том числе их замена
• устройство и ремонт козырьков из листовой стали или мягких материалов
•  устройство поручней на входе в подъезд
• при необходимости — замена загрузочных клапанов мусоропровода с «фартуками»

Этот перечень неполон. Может быть внесена и какая-то дополнительная деталь, в зависимости от разумных нужд и потребностей жителей. К примеру, если торчат провода, нужно попросить убрать их в короб и т.п.

Война с управляющими компаниями

Обращение следует оформить в двух экземплярах. Один из них необходимо зарегистрировать у секретаря УК, это будет гарантией, что письмо там получили. Неплохо было бы отправить копию письма в общественную приемную местной администрации. В течение 15 дней это обращение должно быть рассмотрено.

Реакция управляющей компании может быть разной – от полного согласия с требованиями до полного отказа под надуманным предлогом.

К примеру, нередко бывает, что управляющая компания мотивирует отказ произвести ремонт в подъезде тем, что в доме проживают должники за услуги ЖКХ.

Но этот довод несостоятелен (что подвтерждено судебной практикой), поскольку управляющая компания не лишена возможности требовать взыскания задолженности в судебном порядке.

 Ссылки на наличие задолженности у лиц — собственников и нанимателей жилых помещений дома — по оплате коммунальных платежей, не имеют правового значения, поскольку каждая сторона по договору управления домом, вправе требовать надлежащего исполнения от контрагента по договору, в том числе принимать меры к взысканию задолженности за предоставленные услуги.

Если же вы все таки получили отказ от управляющей компании или не получили вообще никакой реакции, то следующим шагом будет обращение в Госжилинспекцию уже с жалобой на бездействие управляющей компании.

Если и это не помогает, нужно обратиться в суд, не забыв в исковом заявлении указать необходимость возмещения морального ущерба. У таких исков есть очень хорошие перспективы, поэтому УК стараются не доводить дело до суда.

В конечном счете, вы заставите жилищников сделать ремонт подъезда.

Капитальный и текущий ремонт

Как только  управляющая компания пошла на контакт с вами, нужно утвердить перечень работ на собрании жильцов. Он фиксируется в дефектной ведомости, которую подписывает уполномоченный представитель жильцов (председатель совета дома) и представители УК.

Это важнейший документ, который должен быть внимательно изучен жителями перед его подписанием. УК будет делать только то, что указано в ведомости.

Никаких дополнительных работ «по умолчанию» вам делать не будут, так что при составлении дефектной ведомости следует проявить максимальную настойчивость и добиться включения туда всего, что необходимо: замена ламп на энергосберегающие, почтовые ящики, разбитые стекла – не забудьте ничего. Потом добиться дополнительных работ будет крайне сложно, придется все начинать по новой. Затем подписывается Акт начала работ.

Тем не менее, в рамках текущего ремонта может понадобиться капитальный ремонт тех или иных элементов или инженерных систем. Уже упоминалось, что важно разграничить эти сферы – текущий ремонт подъезда и капитальный ремонт.

Так что если требуются работы, не подпадающие под категорию обычного ремонта подъезда, то их следует оговорить отдельно. Учтите, что, например, работы по замене стояка ХВС или ГВС могут быть признаны относящимися к работам по капитальному ремонту.

Это имеет огромное значение, поскольку за эти работы уже придется доплачивать.

Приемка работ

Желательно контролировать ход работ в течение всего срока. К примеру, не забывайте, что во время покраски и побелки подъезда рабочие должны прикрыть входные двери квартир защитной пленкой, чтобы не испачкать их краской. Строительный мусор ремонтная бригада обязана вывозить из подъезда и двора в течение суток.

При этом запрещено складывать мусор на газонах. Если вы замечаете, что эти или другие требования не соблюдаются, следует сразу же жаловаться в управляющую компанию, а потом и в Госжилинспекцию. Нужно помнить и об утвержденном графике работ, если он срывается, опять же надо жаловаться.

Это может принести свою пользу, но главный момент, где нельзя проявить слабость или невнимательность – это приемка работы. После этого исправить что-либо будет крайне затруднительно. До половины всех подъездов не сдается с первого раза, обязательно находятся недочеты.

Как правило, они незначительные, но их ни в коем случае не следует упускать.

В приемке работ участвуют представители исполнителя работ (это может быть компания, которую подрядила УК), сотрудники управляющей компании,  уполномоченный представитель собственников помещений, инспектор Госжилинспекции, приглашаются также и депутаты муниципального собрания района. Все они должны подписать Акт приемки работ.

В первую очередь, нужно проверить, все ли работы выполнены. Взять утвержденный перечень и пройтись с ним по всему подъезду. Естественно, если что-то не сделано, то это нужно отметить.

Затем проверить качество, обратить внимание на то, вынесен ли строительный мусор, приведен ли весь подъезд в порядок после работ. Все недочеты фиксируются в акте, затем принимается решение принимать работу или нет.

Состояние подъезда фотографируется и затем заносится в базу данных. Не забывайте, что на работы по дефектной ведомости распространяется гарантия. 

Подписывайтесь на наш канал в Telegram 

Как правильно написать заявление директору жкх

По любому вопросу неудовлетворительного или неполного предоставления коммунальных услуг можно подать заявление с жалобой на ЖКХ по образцу. Как правильно его составить, и что делать в случае отказа – об этом прямо сейчас.

• Образец заявления в ЖКХ на ремонт (word)
• Претензия о предоставлении коммунальных услуг (word)
• Образец жалобы на бездействие ТСЖ (Word)

Порядок подачи жалобы

Если коммунальные услуги в доме (подъезде, квартире, подвале, чердаке) предоставляются некачественно или не в полном объеме, у собственника жилья есть 2 пути:

Написать заявление в ЖКХ по установленному образцу – так упрощенно называют вариант обращения в Управляющую компанию, которая обслуживает данный многоквартирный дом.

Сразу обратиться в суд или подать исковое заявление на фактическое бездействие компании с требованием наложения штрафов на соответствующих лиц и исполнения требований по жилищно-коммунальному обслуживанию.

Поэтому прежде чем разобраться, как оформлять заявление в ЖКХ, и по какому образцу, следует выяснить, какая именно Управляющая компания (или ЖЭК) обслуживает ваш дом. Сделать это можно несколькими способами, в том числе не выходя из дома:

Прежде всего, на информационной доске, которая обычно висит на первом этаже в каждом подъезде, есть сведения и об Управляющей компании, и о ее контактных данных.

Через базу данных 2ГИС – по каждому городу такая функция доступна. Нужно просто кликнуть левой кнопкой по своем дому, выбрать вкладку «Здание обслуживают» и посмотреть, какая компания отвечает за обслуживание вашего дома.

После того, как данные получены, можно найти сайт соответствующей организации и попытаться обратиться через форму обратной связи, хотя такую функцию предоставляют далеко не все компании. Поэтому в большинстве случаев понадобится составить письменное заявление в ЖКХ, для чего можно воспользоваться простыми образцами, приведенными ниже.

Заявление в ЖКХ образец 2019

В подобных случаях документ составляется в произвольном виде. Важно только учесть, чтобы в его содержании было 3 обязательных раздела:

Шапка заявления – здесь указывается, кому и от кого подается. Как правило, такой документ составляется на имя начальника Управляющей компании или ЖЭК.

Описательная часть – т.е. суть проблемы.

Просительная часть – т.е. ваши требования к действиям компании.

Дата, подпись и расшифровка (ФИО).

Образец заявления в ЖКХ на примере нарушений в связи с несвоевременным вывозом мусора представлен ниже.

Что учесть при составлении текста

Поскольку конкретного образца в данном случае не предусмотрено, следует учитывать общие правила к составлению подобных документов:

Стиль приближен к официально-деловому.

Проблема изложена кратко – максимум на 2 печатных листа.

В тексте желательно сослаться на конкретные пункты регламентирующих документов. К ним наиболее часто относятся:

• договор, который был заключен собственниками с Управляющей компанией (там прописан весь перечень работ, которые ее представители должны выполнять при обслуживании дома);
• Постановление Госстроя № 170;
• Жилищный кодекс;
• Правила предоставления коммунальных услуг – это ключевой документ, который был утвержден Правительством 6 мая 2011 года;
• местные акты – например, Правила благоустройства города Нижнего Новгорода.

Если у собственника имеются какие-либо доказательства в письменном виде, их можно приложить к заявлению. В этом случае в конце текста нужно составить полный перечень документов с указанием их вида (оригинал или копия) и количества.

Разумеется, что даже в случае произвольного составления заявления, без приведения ссылок на те или иные акты и местные регламенты, компания все равно обязана принять заявление к рассмотрению. Поэтому подать жалобу следует в любом случае.

Основания для жалобы: 15 примеров заявлений

Полный список услуг, которые Управляющая компания должна оказывать в рамках договора, заключенного на общем собрании, достаточно стандартный. Тем не менее, в каждом конкретном случае с текстом можно ознакомиться либо на сайте организации, либо получив его на руки после личного визита в офис.

Ниже приводятся примеры наиболее распространенных заявлений по разным нарушениям оказания коммунальных услуг.

Нарушение санитарных условий в подъезде.

Разбиты окна в подъезде.

Недостаточно высокая температура горячей воды.

Мусоропровод не функционирует или забит.

Мусор во дворе не убирается.

Лифт не работает.

Во дворе установлены ограждения на незаконной основе.

Вопросы некорректного начисления ОДН по общедомовому прибору.

Почтовый ящик сломан.

Слабое освещение в подъезде.

Недостаточно тепло в квартире.

Недостаточно тепло в подъезде.

Реклама в доме (кто получит прибыль от ее размещения).

Перила в подъезде сломаны.

Около входа нет урн для мусора.

Самые распространенные отписки: как аргументировать свою позицию

Во многих случаях обращения с заявлением в ЖКХ по разным образцам компания или ЖЭК предоставляют стандартные ответы. Нередко они не обоснованы с юридической точки зрения, поскольку аргументы Управляющей компании противоречат договору или другим нормативным актам федерального уровня.

По сути, представители ЖЭК злоупотребляют юридической неграмотностью граждан. Вот список наиболее распространенных отписок:

Ремонт подъезда постоянно переносится

Компания переносит его в который раз на следующий год, мотивируя тем, что таковы плановые сроки или на данный момент идет привлечение дополнительных финансовых ресурсов, но в полном объеме сумма еще не набралась и т.п.

В данном случае следует исходить из норматива в Постановлении Госстроя № 170, где указывается, что текущие работы по косметическому ремонту на территории подъезда должны производиться максимум раз в 5 лет. При этом в некоторых вариантах (если здание имеет большой процент износа) этот срок уменьшается до предельной периодичности раз в 3 года.

Конкретные сроки можно уточнить в нормативных актах или в договоре с Управляющей компанией – обычно там отражаются не только виды работ, но и предельно допустимые сроки их выполнения, а также периодичность.

Перенос ремонта крыльца и карниза над входом

В ситуации, когда крыльцо не ремонтируется, в том числе не делается даже косметический ремонт (старая краска плохо держится, и вид неопрятный), следует тоже исходить из Постановления Госстроя. Там указывается, что ремонтные работы по приведению фасада в должный вид следует осуществлять сразу после того, как будут покрашены все основные поверхности (стены, парапеты).

В том числе отдельно прописывается, что все старые слои краски, которые уже обветрились и начали отламываться, нужно полностью удалить, положив новые слои.

Ремонтные работы в вентиляционной шахте

Вентиляционная система – проблема многих старых работ, и именно из-за ее нерабочего состояния объясняется постоянный затхлый воздух в подъезде.

В нормативах Госстроя сроки по этому поводу не приводятся, но указывается, что работа должна осуществляться своевременно, чтобы система функционировала бесперебойно.

При этом ответственность за ремонт, а также постоянное поддержание вентиляции в рабочем состоянии опять же возлагается на Управляющую компанию.

Отсутствуют светильники на входе

Подобных ситуаций быть вообще не должно, поскольку в данном случае нарушается норма СанПиН 2.1.2.2645-10. Документ предписывает, что на входе в подъезд освещение должно работать бесперебойно.

Перенос ремонта лифта в связи с капремонтом

В многоэтажном здании лифт должен работать бесперебойно, поскольку по договору обслуживания Управляющая компания должна следить в том числе и за этим. Более того, в Приказе Госстроя № 158 указывается, что целостность всей системы, которая дает лифту возможность функционировать в нормальном режиме, – обязательное требование.

И текущие ремонтные работы для поддержания его работы не относятся к капитальному ремонту. Поэтому ссылка на то, что лифт будет ремонтироваться во время капитальных работ, сама по себе некорректна – подъемник должен работать постоянно.

Отказ в предоставлении полного текста договора с Управляющей компанией

Это прямое нарушение статьи 162 Жилищного кодекса, поскольку закон предписывает, что Управляющая компания заключает договор не только с представителями общего собрания собственников, но и с каждым владельцем квартиры. Соответственно, полный текст этого договора, а также всех его соглашений должен быть на руках у каждого собственника.

Что делать в случае отказа

Если после первичного и тем более вторичного обращения фактически никаких мер не предпринято, а представители Управляющей компании просто присылают отписки или вовсе не выходят на связь, остается несколько вариантов решения проблемы:

С одной стороны, можно подать жалобу в надзорные органы.

С другой стороны, можно после этих жалоб или сразу напрямую подать заявление непосредственно в суд.

Жалоба в надзорные органы

Пожаловаться на противоправные действия или бездействие Управляющей компанией можно в несколько надзорных органов:

Жилищная инспекция.

Местное отделение Роспотребнадзора.

Прокуратура.

Вне зависимости от того, в какой конкретно надзорный орган обращаться, образец заявления на ЖКХ будет примерно одинаковым. Как и обычно, документ состоит из нескольких разделов:

В шапке подробно прописать, кому и от кого подается документ. Желательно всегда указывать свои контактные данные – на тот случай, если проверяющим понадобится уточнить какую-либо информацию. Здесь же обязательно указать точный адрес вместе с индексом.

В основной (описательной) части нужно максимально полно и при этом по возможности кратко изложить суть дела: проблема, как вы пытались ее решить до обращения в проверяющие службы, какой пришел ответ от Управляющей компании, направлялась ли вторичная претензия и т.п.

Просительная часть – что именно вы требуете: устранить проблему, предоставить качественные коммунальные услуги и привлечь к ответственности бездействующие лица.

В конце заявления следует обязательно перечислить весь перечень прилагаемых документальных доказательств – например, копии обращения в Управляющую компанию, письменные свидетельские показания и т.п.

Дата, подпись, ФИО.

Если надзорные органы находятся достаточно далеко, можно отправить жалобу и по почте. Лучше сделать это заказным письмом. При этом следует вложить опись всех пересылаемых документов с указанием количества экземпляров и вида (копия или оригинал).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Все копии и оригиналы документов следует сохранять у себя, поскольку при возможном обращении в суд они пригодятся как доказательные материалы.

Ниже приведен образец заявления на ЖКХ в прокуратуру – по сути, документ ничем не отличается.

Обращение в суд

Если же все методы испробованы, но по факту не было предпринято ощутимых мер или же собственник изначально не видит смысла обращаться в надзорные органы, он может пойти в суд.

Исковое заявление в этом случае подается вместе с квитанцией об оплате госпошлины. Если истец выиграет дело, все судебные издержки, признанные судом таковыми, будут выплачены за счет ответчика.

Также в случае удачного исхода истец может попытаться взыскать и возможный моральный ущерб.

Обращаются с подобными делами в районный суд по месту своей регистрации (вне зависимости от фактического проживания). Вот подробный образец заявления, в котором наряду с требованиями приводятся отсылки ко всем нормативным актам, которые обосновывают позицию истца.

Поделиться ссылкой:

Загрузка…

Как написать заявление в ЖКХ

Зачастую обращения граждан, которые производятся в различные службы и обслуживающие организации, так и остаются без внимания. Поэтому, прежде чем вы пойдете в суд, подготовьте все письменные свидетельства, доказывающие ваше обращение в ЖКХ. Таким доказательством может стать копия вашего заявления, поданное в орган ЖКХ.

Поскольку оформление такого заявления не имеет регламента в законодательстве Российской Федерации, то вашу просьбу или претензию вам необходимо составить в простой письменной форме, в соответствии с вашими обстоятельствами.

Заявление нужно начать писать с указания адреса отдела ЖКХ, которому оно и будет передано в последствии для рассмотрения и вынесения решения. В нашем случае вы должны указать полное название жилищно-коммунальной структуры, а также ее реквизиты и фамилию руководителя данного отделения.

Далее чуть ниже указываете свои данные, то есть фамилию, имя, отчество, адрес по факту проживания и телефон (домашний или сотовый). Размещать данные сведения необходимо в правой части листа.

Затем в центре листа под написанными нами реквизитами необходимо написать слово «Заявление».

Уже под «Заявлением» пишем всю суть проблемы и варианты решения данного вопроса. Описывайте ситуацию максимально подробно, это поможет вам избежать лишних вопросов и затягивания решения. После перечисляем все приложенные документы, если они есть в наличии. Внизу с левой стороны листа ставится дата обращения, с правой – подпись истца.

Если вы пришли в отделение ЖКХ, но у вас отказываются принять заявление, то высылайте его письмом с уведомлением, обязательно при этом сохраняйте копию письма и квитанцию об отправке. В случае игнорирования вашего обращения отделом ЖКХ, вы сможете обратиться в суд за выяснением обстоятельств с имеющимися и доказывающими вашу правоту документами на руках.

Заявление в отдел жилищно-коммунального хозяйства пишется в двух или трех экземплярах. После приема на нем должна стоять обязательная отметка о регистрации входящего документа. Также на бланке вашего заявления должны быть указаны номер, дата, фамилия, имя, отчество уполномоченного лица, принявшего документ и его должность.

Образец заявления в ЖКХ

Руководителю (здесь необходимо указать наименование отдела ЖКХ) от  (ФИО, фактический адрес проживания, контактный телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам( необходимо указать какие платежи совершались). Далее нужно указать причину перерасчета.

Приложение: Перечислите все прикладываемые документы, квитанции и пр. Дата.

Подпись.

Образец заявления в жкх на ремонт

В качестве примера заявления в ЖКХ на ремонт можно привести документ о необходимости ремонта кровли дома.

Скачать образец заявления в жкх на ремонт

Образец заявления в жкх в прокуратуру

При написании заявления в прокуратуру на ЖКХ следует сообщить о необходимости прокурорской проверки по указанным заявителем обстоятельствам.

Скачать образец заявления в жкх в прокуратуру

Образец заявления в жкх о перерасчете

Чтобы инициировать пересчет платежей за коммунальные услуги необходимо составить следующее заявление.

Скачать образец заявления в жкх о перерасчете

Заявление на ремонт подъезда от жильцов: образец и жалоба

Проблемы с управляющими организациями в нашей стране носят перманентный характер. Мы платим деньги за содержание и ремонт жилья, организации постоянно говорят, что денег не хватает, но ремонт не проводится. Или же проводятся, но частично. Нередко возникают ситуации, когда жильцам приходится искать информацию о том, как написать заявление на ремонт подъезда. Рассказываем, как грамотно заполнить жалобу, куда и как ее подавать, что делать при отказе. Информируем, что же на самом деле должны делать управляющие компании, а какие требования к ним неправомерны.

На что жалуемся

Каждый жилец многоквартирного дома получает раз в месяц платежку от управляющей компании. В ней есть графа – содержание и ремонт жилья. Что именно мы оплачиваем?

Для начала нужно понять, что главным документом, по которому юристы могут отследить взаимоотношения между владельцами квартир в доме и управляющей организацией, является договор на управление дома. Он заключается с каждым из жильцом. В нем же должны быть прописаны требования, которые в свою очередь должны выполнять представители управляющей организации. Нередко такой договор не заключается.

Не беда. В любом случае обязанности УК прописаны в Постановлении правительства №290. Основные требования:

УК должна содержать в надлежащем состоянии несущие конструкции многоквартирного дома
Проблемы с фундаментом и стенами, лестницами и балками может стать поводом написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию. Да – потому что лестницы являются как неотъемлемой частью дома, так и входят в общее имущество, расположенное в подъезде.

ЖЭК или любая другая УК должна содержать инженерно-технические системы в многоквартирном доме
Проблемы с отопление, горячей водой, электричеством, газоснабжением – чтобы не говорили менеджеры управляющих организаций, все-таки содержать это имущество должны они как раз за счет денег из платежек жильцов

Иное содержание жилья
Большей частью юристы помогают составить заявление от жильцов на ремонт подъезда, руководствуясь именно этой категорией обязательных услуг от управляющей организации. Сюда входит уборка подъезда, содержание его в порядке. Плюс – содержание придомовой территории и земельного участка многоквартирного дома.

Текущий ремонт

Текущий ремонт подъездов многоквартирных домов, в соответствии с постановление №290, включает в себя:

• в нормативном состоянии стен и потолков – их покраска, побелка
• Аналогично должны содержаться и перила в подъезде
• Оконные рамы, двери и лифт также должны быть в надлежащем состоянии, в том числе и покрашены
• Остекление окон, плюс работа по устранению щелей и зазоров между стенами и рамами
• в надлежащем состоянии и замена дверей между подъездом и улицей

Это – текущий ремонт, который должен проводиться без напоминаний со стороны жильцов. Есть и ремонт по заявлению жильцов в различных критических и спорных ситуациях. Рассмотрим это ниже.

Помещения

Часто жильцы задают вопросы о помещениях в подъездах, которые как бы относятся и к общему имуществу дома, и к квартирам. Это:

• Тамбурочки в домах с планировками типа «чешки» и «гостинки»
• Небольшие помещения на первом этаже в «хрущевках» и «брежневках»
• Чердачные помещения в домах современной планировки
• Технические этажи в девятиэтажках постройки 1980-2000 годов.

Нужно понимать, что все, что не относится в площади квартиры, соответственно является общедомовым имуществом. Поэтому можно смело аргументировать свои требования Постановлением правительства РФ, если управляющая компания начинает выдумывать оправдания своему бездействию.

И да, в том числе вы можете написать в УК заявление на косметический ремонт подъезда – отказать в таких требованиях также будет незаконно. Поэтому смело пишем заявление, например, на косметический ремонт подъезда, и указываем нужные помещения.

Образец можно изучить у нас на сайте чуть ниже.

Все, что не входит в площадь квартиры, является общедомовым имуществом.

Козырек подъезда

Частым камнем преткновения становится козырек над выходом из подъезда. Представители УК порой говорят, что не будут содержать его, так как это является имуществом вне дома. На самом деле в такой ситуации они неправы:

• Они обязаны ремонтировать козырек подъезда также, как и сам подъезд и любое иное имущество в многоквартирном доме.
• Разрушившийся козырек в подъезде угрожает здоровью жильцов дома и их гостей, поэтому прямая обязанность управляющей компании содержать его в порядке.

Но – если козырек не входит в общий план дома, а установлен незаконно, то заявление на ремонт козырька над подъездом может быть не удовлетворено по вполне законным основаниям. Поэтому будьте внимательны в своих требованиях.

Разбитые окна

Часто спрашивают, верно ли писать заявление на текущий ремонт подъездов, если в них побиты окна. С одной стороны представители управляющей организации могут заявить, что это не является общим содержанием дома, так как окна разбиты, а не пришли в негодность по естественным причинам. С другой стороны – это не проблемы жильцов. Почему?

• Управляющая организация должна содержать подъезды в порядке, а окна входят в перечень ненесущих конструкций в многоквартирном доме.
• Именно управляющая компания должна обращаться в полицию по факту разбитых окон за счет хулиганских действий известного или неизвестного лица
• И управляющая компания должна в гражданском порядке взыскивать с виновного стоимость на замену окон.

Если проще – даже если хулиган, разбивший окна, известен, то сначала УК ремонтирует окна, а уже потом разбирается с этим хулиганам. Жильцов не должны волновать проблемы УК при исполнении обязательных требований по содержанию имущества многоквартирного дома.

Порядок действий

Есть два пути для воздействия на управляющую организацию, о которых представители УК предпочитают умалчивать.

• Собрание собственников жилых помещений многоквартирных домов и решение о проведении каких либо видов ремонтов
• Заявление на ремонт подъезда от собственника жилого помещения в адрес управляющей организации

Законы в жилищной сфере предусматривают приоритетное управление домом силами самих жильцов. Об этом часто говорят представители управляющих организаций.

Но текущий ремонт жилья – остекление окон, ремонт в помещениях подъезда, козырек – все это должно содержаться в нормативном состоянии и без вмешательства собрания жильцов.

Именно поэтому любой собственник дома может написать заявление на ремонт подъезда в управляющую организацию. Так будет даже правильнее.

Жалоба в УК

По умолчанию предполагать, что управляющая компания не будет ремонтировать подъезд и всячески избегать выполнения своих обязанностей по содержанию дома неверно. Но юридически правильно будет писать не просто заявление, а заявление-жалобу, с которой затем можно будет сразу пойти в проверяющие органы.

Перед тем, как писать жалобу, соберите доказательства. Например, фотографии разрушенного козырька или выбитых стекол.

Как написать

Написать заявление на ремонт подъезда в многоквартирном доме достаточно просто. Фактически оно готовится в свободной форме. Но верно будет соблюдать нормы гражданского права.

• Готовим заявление на обычном листе А4.
• Сначала оформляем шапку – пишем, куда именно заявление. Например: «В управляющую компанию «Жилсервис», адрес город такой-то, улица такая-то, дом такой-то». Название управляющей компании можно узнать на платежке, которая ежемесячно приходит к вам за оплату жилья
• Слово «Заявление» и переходим к сути. «Я, ФИО, владелец квартиры № N в доме по адресу (указываем адрес) прошу вас выполнить обязательства, накладываемые Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ №290 и выполнить обязательства по содержанию имущества многоквартирного дома. В частности…». И после описываем суть претензий.
• Вам нужно конкретно, но без эмоций описать проблемы, требуемые устранения. Не нужно писать, что в подъезде холодно, потому что выбиты стекла. Нужно: «Требую провести остекление в подъезде № 1 дома №, так как это требование указано в постановлении №290». Эмоций нет, причин и последствий нет – вы просто требуете от УК выполнить их работу.
• Добавьте к заявлению доказательства ваших слов – фотографии того, что требует ремонта
• Поставьте дату, укажите свои данные – ФИО и адрес, контактный телефон. Поставьте подпись.

Образец заявления на ремонт подъезда можно изучить у нас на сайте (скачать образец).

Ответить на ваше заявление представители управляющей организации должны в течение месяца. Передать бумагу можно двумя способами:

• Сделать две копии заявление в УК на ремонт подъезда и отнести в офис управляющей организации. Секретарь должен поставить отметку с датой о том, что заявление принято к рассмотрению. Если вам отказывают, не тратьте нервы и переходите к варианту номер 2
• Просто отправить на адрес управляющей организации, который вы можете узнать из ежемесячной платежной квитанции с помощью почты. Отправляйте заказным письмом с ценной описью – так вы затем сможете доказать, что жалобы точно была.

Вот и весь алгоритм действий. Давайте повторим:

• Собираем доказательства
• Изучаем образец заявления в ук на ремонт подъезда
• Передаем в УК
• Ждем 30 дней и результатов ремонта.

Если ничего не происходит, пора начинать воздействовать на управляющую организацию контролирующими органами.

Жалобы

Несмотря на явное вызывающее поведение управляющих организаций, в основном за ними не стоит ничего, кроме откровенного блефа. Законодатель значительно упростил жизнь собственникам жилья в многоквартирных домах за счет возможности обратиться сразу в три надзорных ведомства.

Роспотребнадзор

Управление Роспотребнадзора фактически не принимает заявление на ремонт подъезда, контролем над этими действиями занимаются другие организации. Но вы можете отправить жалобу на управляющую организацию, если происходит одна или несколько ситуаций, описанных ниже:

• В управляющую организацию поступило заявления от жильцов дома на ремонт подъезда, а директор заявляет, что ремонт уже проводился, но при этом отказывается предоставить бухгалтерскую и экономическую документацию. Суть в чем – директор УК может сказать, что денег на ремонт нет. Но обязан подтвердить эти действия документами. Если этого не происходит – смело обращайтесь в Роспотребнадзор
• Если директор УК не хочет предоставлять информацию о работах в рамках Постановления №290. Это важно – руководитель управляющей организации говорит, что работы выполнены, поэтому написать заявление на ремонт подъезда можно только в следующем году. Но подтверждение не предоставляет. Значит, идем в Роспотребнадзор.

Если вы не знаете, где находится ближайшее к вам территориальное отделение управления Роспотребнадзора, то уточнить сам адрес и контактные данные можно на специальной странице портала ведомства.

Вам достаточно взять свою копию заявления на ремонт подъезда с проставленной датой и сходить к ним на прием. Скорее всего, придется написать отдельную жалобу – это не слишком сложно. Ознакомьтесь с примером жалобы в Роспотребнадзор на нашем сайте (скачать образец).

ФЗ №277 требует от гражданина сначала обратиться с претензией в организацию, а уже потом просить провести внеплановую проверку. Поэтому сначала пишем заявление в УК, а уже потом – в Роспотребнадзор.

В заявлении в ведомство необходимо указать:

• ФИО и паспортные данные, место регистрации
• Контактный телефон
• Приложить копии заявлений на ремонт подъезда в УК и переписку с директором, если таковая имеется
• Другие доказательства вины директора управляющей компании, если такие удалось собрать

На основе этой информации будет проводиться внеплановая проверка, о результатах которой вам должны сообщить в течение 14 дней. Не забудьте внимательно перечитать заявления и воздержитесь от эмоциональных высказываний и оскорблений.

Госжилинспекция

В спорах с управляющей компанией Госжилинспекция по вашему региону станет главным союзником. Сотрудники этого ведомства наделены правом проводить внеплановые проверки, штрафовать нерадивых работников УК, дисквалифицировать директором управляющей организации и даже лишать саму управляющую компанию лицензии за повторное нарушение.

В компетенции сотрудников жилинспекции:

• Контроль выполнения требований Постановления Правительства РФ №290
• Контроль получения владельцами квартир коммунальных услуг
• Контроль за выполнением требований к эксплуатации жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме
• Контроль за деятельностью управляющих организаций

Если вы написали заявления в органы ЖКХ на ремонт подъезда, а вам ответили, что проводить такие работы можно только по решению общего собрания жильцов, то вам опять же – в Госжилинспекцию.

Инспекция, в отличии от органов Роспотребнадзора, вправе не только проводить проверки и штрафовать, но и в случае злостного нарушения правил отзывать лицензию у управляющей организации.

Подготовьте полную жалобу на управляющую организацию в жилинспекцию. Образец – используйте тот же, что и для Роспотребнадзора. Просто замените в шапке информацию в графе «Куда». В заявлении обязательно должно содержаться:

• Данные о том, что управляющая компания должна руководствоваться нормами ст. №161 ЖК РФ – именно в этой статье можно найти информацию о том, что управляющая организация обязана соблюдать нормы по созданию благоприятных условий для проживания граждан в подведомственных ей домах.
• Указывать полные регистрационные данные управляющей компании не обязательно, но можно.
• Стоит добавить строчку: «В связи с ежемесячной оплатой платежного документа от управляющей компании прошу обязать директора организации ФИО соблюдать законодательство и выполнить текущий ремонт подъезда, провести косметический ремонт, заняться остеклением окон и ремонтом козырька». Добавьте, если необходимо, другие требования.

Под заявление в Госжилинспекцию, не забудьте приложить к ней доказательства ваших проблем с подъездом.

Также можно написать коллективное обращение от жильцов – оно ничем не отличается от обычного заявления, просто расписываются под текстом все собственники квартир, которые согласились вступить в противоборство с управляющей организацией. Срок рассмотрения жалоб граждан в Госжилинспекции – не более 30-ти дней.

Не забудьте, что планомерная работа в юридическом поле обязательно станет инструментом по эффективному содержанию вашего дома. Если же в органах Роспотребнадзора или Госжилинспекции не стали рассматривать ваши жалобы, или же принято отрицательное решение по вашим доводом, вы всегда можете подать жалобу как на эти органы, так и на управляющую организацию в прокуратуру.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере. Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное — исправно платит за все услуги.

В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере. Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное — исправно платит за все услуги.

Несмотря на это, сталкиваться с самыми разными проблемами в сфере ЖКХ потребитель продолжает каждодневно. То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят. Как быть, если случается что-то подобное? К кому обращаться? И что именно необходимо делать, чтобы вас не оставили наедине с вашими проблемами?

Выберите правильный адрес для жалобы на ЖКХ

Необходимо сразу подчеркнуть: если вас беспокоит что-то подобное, то, как ни странно, спешить не надо. Даже когда, казалось бы, откладывать на потом решение вопроса нельзя. Пожалуй, только в экстраординарных случаях, грозящих коммунальной катастрофой, необходимо позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов.

В остальных ситуациях необходимо правильно выбрать ту инстанцию, в которую вы собираетесь обращаться с жалобой на ЖКХ. Характерная ошибка, например, такая. Не вывозят мусор, а рассерженные жильцы большой многоэтажки привлекают внимание журналистов. В результате появляется критическая статья в газете или запоминающийся репортаж на телевидении, но никаких мер не принимается.

Средства массовой информации формируют общественное мнение, обращают внимание на проблемы должностных лиц, но и только. То есть никакой корреспондент или редактор не починит вам крышу. Они же не станут вывозить мусор.

А вот если жильцы обратятся в прокуратуру, то вероятность того, что во всем разберутся, а виновных накажут, очень большая.

Например, как свидетельствует статистика, в таком мегаполисе, как Санкт-Петербург, эффективность обращений в прокуратуру по таким житейским вопросам составляет примерно 90 процентов.

И все потому, что прокурорский надзор и формирование общественного мнения — не одно и то же.

Как воспользоваться своим правом?

К сожалению, многие потребители услуг ЖКХ из года в год повторяют подобную ошибку. Они становятся участниками каких-либо акций, звонят по «горячим» линиям, пишут письма на специальные сайты и форумы, которые организуют общественные организации и т. д.

Конечно, и в этом есть определенный смысл и даже отдача, но… Как показывает опыт, не так уж редко это превращается в обычную кампанейщину, которая не приводит к конкретным результатам. А с бюрократами или недобросовестными предприятиями коммунальной сферы, которые десятилетиями противостоят потребителям, надо бороться методично, не допуская даже малейших ошибок в правовом плане.

Опыт в этом деле в стране уже есть, и мы сейчас сможем поделиться им с вами. Воспринимайте написанное здесь, как пошаговую инструкцию в борьбе с недобросовестными поставщиками услуг ЖКХ.

Пишем «правильную» жалобу на ЖКХ

Прежде всего, необходимо усвоить, что все обращения (жалобы, претензии, иски, заявления) должны быть выражены только в письменной форме. Бывалые люди рекомендуют даже в случае какого-либо происшествия не ограничиваться одним только звонком в аварийную службу. Можно направить и письменное обращение, чтобы затем в случае необходимости подтвердить факт аварии.

Писать следует кратко (максимум, одна-две страницы) и без малейших фактических ошибок, иначе на этих «мелочах» могут сыграть те, к кому вы обращаетесь, утверждая, что каждое слово в письме — неправда. В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, ее расшифровка и дата.

Писать жалобу нужно, как минимум, в двух экземплярах. Из-за нехватки времени многие предпочитают отправлять все написанное по почте. Способ тоже подходящий, однако здесь есть свои нюансы. Письмо обязательно должно быть заказным и с уведомлением о вручении. Можно даже составить опись того, что находится в письме.

Первый экземпляр жалобы или заявления необходимо сохранить у себя. Не уходите с почты, пока не убедитесь, что в квитанции правильно указано название организации и ее точный адрес.

Но все-таки лучше всего прийти на предприятие ЖКХ самому и лично зарегистрировать ваше обращение.

При этом на втором экземпляре, предназначенном для вас, обязательно должны стоять входящий номер, дата регистрации, штамп организации, фамилия, имя и отчество, должность и подпись лица, который регистрирует ваше обращение.

Если вдруг вам откажут самым наглым образом в регистрации, то можно прибегнуть к уже известному способу отправки письма почтой, как это написано выше.

Форма жалобы или заявления

Определенного трафарета того, как писать жалобы, нет. Однако есть определенный порядок того, как формировать подобные обращения. Правый верхний угол листа бумаги предназначен для того, чтобы написать на нем реквизиты организации, то есть адрес и ее название. Желательно написать фамилию и инициалы руководителя, если вы их знаете.

Далее указывается фамилия, имя, отчество и адрес того, кто обращается со своими проблемами. В центе пишем — «Жалоба» или «Претензия». Далее пишите предельно кратко суть проблемы. И обязательно указывайте ваши конкретные требования (например, сделать перерасчет, ликвидировать протечку, произвести экспертизу и т.д.).

Не забывайте сделать ссылки на законы и нормативно-правовые акты. Иногда этого достаточно, чтобы пробудить в коммунальщиках чувство ответственности.

Следующий шаг в борьбе

В том случае, если вы не удовлетворены полученным ответом или вообще ничего не получили в ответ от своей управляющей компании, то следует идти далее по инстанциям. Прежде всего, можно обратиться с таким же заявлением о нарушении ваших прав в региональное управление Роспотребнадзора.

Еще один адрес для вашей жалобы на ЖКХ, о котором знает гораздо меньше граждан, — это местное управление Государственной жилищной инспекции РФ. Ее задачи:

• государственный контроль за выполнением законодательных и нормативных актов в области технической эксплуатации жилых домов и жилых помещений, инженерного оборудования и сетей;
• контроль за целевым использованием жилищного фонда;
• контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг;
• своевременное и качественное рассмотрение их обращений и жалоб.

Далее, если проблема так и не была решена, со всеми полученными ответами следует обращаться в прокуратуру, о чем мы уже писали выше. Но обращение в суд, конечно, можно считать более предпочтительным. Поскольку решение суда предприятию ЖКХ все же придется выполнить. А чтобы решение суда не проигнорировали, действует служба судебных приставов.

О чем чаще всего пишут?

Впрочем, суд и прокуратура — далеко не всегда те инстанции, в которые можно обращаться за самой действенной помощью. Чтобы не ошибиться, как мы уже говорили выше, необходимо очень четко сформулировать свои претензии.

Каких только вопросов не приходиться решать потребителям услуг ЖКХ! Например, для отмены решения общего собрания лучше всего обращаться сразу с исковым заявлением в суд. Но стоит ли сразу «грузить» суды, если у вас из трубы в ванной капает? То есть проблема проблеме рознь.

• Однако в подавляющем большинстве наши терпеливые люди берутся за перо тогда, когда проблема уж слишком им надоела, а с чиновниками или коммунальщиками невозможно найти никакого общего языка.
• Необоснованное повышение коммунальных платежей, перебои в снабжении теплом и водой, плохое содержание подвалов, лестничных площадок, плохое электроснабжение и освещение — вот основные причины, по которым, как утверждает статистика, люди начинают писать жалобы.
• Примерный образец жалобы на ЖКХ
• Как правило, обращение пишется в свободной форме. Оно может быть составлено примерно так:

— Я (имя, фамилия, отчество) проживаю по такому-то адресу и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (привести конкретные примеры).

Далее вы пишите о том, что данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг прошу следующее — и перечисляете свои конкретные требования.

В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг.

О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки.

Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда…

Кстати, суд может не только удовлетворить ваш иск, но и взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска, если истцом не соблюдается добровольный порядок удовлетворения требований потребителя. И об этом в конце жалобы тоже можно напомнить.

Получи ипотеку на квартиру!

Образец заявления

Если у вас прогнил стояк холодного водоснабжения, стояк горячего водоснабжения или стояк отопления и из него сочится или бежит вода, необходимо срочно произвести его ремонт.

Самостоятельно произвести ремонт стояка не получится, так как для этого необходимо его перекрытие. Все задвижки стояков находятся под контролем управляющей компании вашего дома, и именно она должна заниматься ремонтом стояков.

Для этого необходимо написать заявление от имени одного из жильцов квартир на имя начальника вашей УК (управляющей компании).

Калькулятор замены стояков водопровода

Как составить заявление на замену стояков

Заявление на замену стояков в управляющую компанию необходимо написать чётко, лаконично и грамотно. Для этого необходимо хотя бы приблизительно знать, что написать в заявлении и на что указать в первую очередь в данном заявлении. Так же не помешает образец или форма заявления.

Что необходимо указывать в заявлении

В заявлении необходимо как можно подробнее описать сложившуюся ситуацию: причину аварии, место протечки, материал стояка. Далее опишете конкретные работы, которые вы хотите получить в результате проведённого ремонта.

Обязательно укажите, что вы добросовестно оплачиваете коммунальные услуги и управляющая компания, как нанятая вами на обслуживание общего имущества дома, также долнжна своевременно предоставлять качественные и своевременные услуги.

Заявление пишите в двух экземплярах — на одном поставьте отметку о получении с подписью секретаря УК и печатью и оставте у себя, другой останется в УК.

Не лишним будет указать в заявлении о вашем желании полностью заменить стояк в связи с его аварийным состоянием, вместо простого ремонта. В случае отказа, попросите обосновать причину и дать ответ в течении установленного срока.

Если представители УК откажут в замене стояка, обосновав тем, что трубы вполне нормальные, требуйте акт оформленный в соответствующей форме. Необходимо принять за правило — любое обращение в УК должно быть подтверждено официально подписью на копии заявлений, записью телефонных звонков или другими способами.

Возможные конфликтные ситуации

При возникновении каких-либо конфликтных ситуаций, в первую очередь не стоит ни с кем ругаться или разговаривать.

Пришли, принесли заявление, отдали, получили подпись на втором экземпляре заявления и этого достаточно.

Если управляющая компания не принимают заявление, отправте заказное письмо с уведомлением в вышестоящею организацию (департамент жилищного хозяйства района или города), а копию сохраните у себя.

Другая распространённая причина конфликтов при замене стояков — соседи по стояку (сверху или снизу). В этом случае так же не стоит ни с кем конфликтовать.

Необходимо сообщить соседям, что если они будут препятствовать ремонту стояка, то при прорыве вся ответственность и возмещение всего приченённого ущерба ложится на них.

Своим заявлением в УК вы снимаете с себя ответственность за последствия прорыва стояка, а УК снимает с себя ответственность отказом соседей.

Особенно остро проходит конфликт в ситуации, когда первый этаж многоквартирного жилого здания занимают коммерческие помещения.

Боясь потерять клиентов и прибыль во время проведения ремонта стояка, такие «коммерсанты», в большинстве случаев, всеми мыслимыми и немыслимыми способами отказывают в доступе к инженерным сетям для проведения ремонта.

После прорыва стояков, эти деятели получают убытки, в сотни раз большие, включая испорченную продукцию, время простоя на ремонт помещений и расходы на сам ремонт.

Вот в этот момент и появляются всевозможные доморощенные юристы, единственной целью которых является переложить хотя бы часть расходов дельцов с первого этажа на жильцов дома. Единственный клочок бумажки с заявлением, подписью и печатью — железнобетонная защита хоть от армии юристов с их пачками документов, исков и требований!

Как доказать вину управляющей компании в заливе

Самое интересное, что и судьи привыкли к такой постановке дела. Это связано с тем, что никто из так называемых «виновников» залива и не пытается защищаться. И очень зря!

Допустим, произошёл несчастный случай, и из вашей квартиры в соседскую, расположенную ниже, пролилась вода. Сразу же у вас появились взбешённые соседи по подъезду, которые кричат, что вы их залили. Это ещё полбеды.

А вот представьте, что залив произошёл из вашей квартиры, когда вас не было дома, было затоплено несколько этажей! Представили? Как были злы соседи, бродя по щиколотку в воде и проклиная виновников?! Конечно, они жаждут вашей крови, и им нет дело до того, что вы не хотели их заливать, и у вас не было злого умысла.

Вы виноваты по определению, и точка! Отношения с жильцами залитых квартир испорчены окончательно и бесповоротно.

Вдобавок, после ухода сантехника, который отключил воду в стояке, появляются сотрудники ДЕЗ, ЖЭК или ЖСК (другими словами говоря – компании, обслуживающей дом), если дом находится в ведении жилищно-строительного кооператива.

Эти работники подготавливают акт, по которому выходит, что причиной залива был срыв некачественного или ненадлежащим образом установленного либо крана, либо фильтра горячей воды, либо новой ванны, либо какого-то ещё сантехнического прибора.

И тут уже не имеет значения, кто вам устанавливал злополучный новый прибор.

На первый взгляд может показаться, что хуже, если ставили вы лично, либо ваш добрый друг, но если сантехник, установивший давшее течь устройство, был из ДЕЗ, ЖЭК или даже ЖСК, то вопрос снимается, так как если устройство он установил ненадлежащим образом, то и платить будет его организация. «А есть ли у Вас квитанция?!» – осведомятся они.

Также представители управляющей компании могут спросить: «Чем вы докажите, что работы у вас производил именно их слесарь?» Вдобавок тут окажется, что в диспетчерской книге вызовов не отражён данный факт.

А то и скажут, что книга вызовов у них утеряна, либо в ней вырваны страницы. Представители ЖЭКа знают, что делают, поскольку определение факта – чей мастер ставил устройство – ключевой момент в судебном разбирательстве.

Это необходимо выяснять первым делом! Но давайте по порядку…

Адвокаты компании «Правовая защита» готовы всегда представлять ваши интересы, как виновников залива чужой недвижимости, в суде! Обращайтесь по телефону: (499) 130-21-53 и мы поможем Вам максимально уменьшить, либо избежать вовсе компенсации ущерба!

Затем соседи, пострадавшие от происшедшего якобы по вашей вине залива, идут к адвокату, который рад предъявить вам иск в суд о взыскании с вас ущерба, причинённого заливом квартиры.

Свою линию нападения этот адвокат строит на заключениях эксперта, который определил размеры ущерба, а также на основании акта сотрудников ДЕЗ, ЖЭК или ЖСК, из которого следует, что вина полностью ваша в вопросе установки некачественного и несертифицированного устройства, да ещё и не корректно установленного.

Суд на первом же заседании спросит, не желают ли стороны заключить мировое соглашение. Если вы согласитесь, то полностью признаете свою вину и «вымучаете» небольшую скидку. Если стороны не согласны на мировое соглашение, судья должен рассматривать дело по существу.

Если же выяснится, что у вас каких-либо веских аргументов, подтверждающих вашу невиновность нет, то суд приговаривает взыскание с вас суммы возмещения причиненного ущерба в результате залива квартиры. Следом начинает свою деятельность исполнительное производство по взысканию с вас компенсации ущерба.

Если вы по каким-либо причинам добровольно не вносите всю сумму, то к ней добавляется ещё 7% исполнительского сбора.

Чтобы построить эффективную защиту в этом вопросе, необходимо определить, кто же на самом деле является виновником залива.

Акт, который составляют сотрудники управляющей компании, не стоит принимать за безусловный вердикт, доказывающий вашу вину. Ведь сотрудники ЖЭКа или ДЭЗа жизненно заинтересованы в перекладывании ответственности на вас. Они не зря идут даже на потерю книги диспетчера, где, быть может, фиксировался вызов вами слесаря для установки каких-либо устройств на трубопроводе.

Чтобы проверить обоснованность такого акта, необходимо пригласить независимого эксперта, который сделает обследование устройства, которое вызвало залив соседей.

Эксперт должен провести исследование следующих вещей:

1) Должного ли качества или нет было устройство, вышедшее из строя. Специалист по экспертизе сам должен найти сертификат соответствия на этот прибор, если он выпускался промышленным, а не кустарным способом.

2) Должным ли образом или нет был установлен данный прибор. Есть ли внешние следы повреждения устройства, которые могли привести его к выходу из строя.

Если специалист сделает вывод, что устройство было хорошего качества, по всем правилам устанавливалось и не было внешне повреждено, то он придёт к однозначному выводу, что возможной причиной аварии мог стать гидравлический удар в водопроводной системе.

Это самый болезненный аргумент для управляющей организации. Если они не в силах будут опровергнуть данный аргумент, то платить за ущерб, который был причинён заливом квартир, придётся им.

Юристы компании «Правовая защита» защитят ваши интересы, если вы стали виновником залива чужой недвижимости, в суде! Обращайтесь по телефону: (499) 130-21-53 и мы поможем Вам по максимуму снизить, либо избежать вовсе компенсации ущерба!

 Конечно, не всё так просто… Если вы считаете, что вам достаточно только принести на судебное заседание такое заключение и вы сразу выиграете дело, вы глубоко заблуждаетесь.

Ведь вам ещё необходимо показать его суду настолько убедительно, чтобы последний правильно воспринял эти аргументы. Это связано с тем, что судьи привыкли удовлетворять иски о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, а не отказывать.

А если ещё и компания, которая обслуживает дом, привлечённая к участию в деле в качестве третьего лица будет вести борьбу против данного аргумента? Если вы не юрист по профессии, то вам вряд ли покажется это под силу.

Ведь для каждого аргумента на суде можно провести аналогию с боевым орудием, которым надо ещё правильно пользоваться, знать, как им поражать оппонента и отражать его удары.

Теперь приведём случай из адвокатской практики Ежова Антона Валентиновича, когда виновником залива нескольких квартир был именно гидравлический удар в системе трубопровода, повлекший выход из строя фильтра горячей воды. При этом управляющая компания всячески пыталась отвести остриё правосудия от себя.

В одной из квартир многоэтажного дома произошла поломка фильтра горячей воды. В результате залило три соседские квартиры, расположенные ниже. Фильтр устанавливал сантехник из ЖСК, но председатель заявил, что книга учёта вызовов утеряна.

По всему выходило, что вина лежит на гражданке по имени Анна, являющейся единственным жильцом и собственником квартиры, в которой данный фильтр был установлен.

По оценкам, сделанным жильцами залитых квартир, выходило, что сумма ущерба составляет свыше 700 000 рублей!

Однако адвокат Ежов Антон Валентинович совместно с Анной провели экспертизу злополучного фильтра горячей воды. В результате выяснилось, что он надлежащего качества и был установлен правильно. Экспертизу проводила компания ЗАО «Независимое агентство строительных экспертиз» «СТРОЙЭКСПЕРТИЗА».

Когда эти сведения были представлены в суде, было видно, как адвокат другой стороны отчаянно запаниковала. Можно было с удовольствием смотреть на её смущённое лицо.

Тем не менее, к следующему судебному заседанию она привела себя в порядок и неожиданно показала таблицу снятия показаний датчика давления, который был установлен на трубопроводе дома ЖСК, по которой выходило, что никакого гидравлического удара в системе не было.

Казалось, для Анны всё было потеряно, однако смущало одно обстоятельство, а именно – отсутствие всех необходимых подписей на документе. Стояла только подпись какого-то абонента без расшифровки с круглой печатью ООО «Ремонт Проект», кроме этого – подпись председателя ЖСК внизу, что копия верна и круглая печать управляющей компании.

Также истцы походатайствовали, чтобы суд заслушал показания председателя и инженера ЖСК. Эти люди сообщили суду, что на трубопроводе дома установлен датчик давления, который запоминает показания давления из коих следует, что никакого гидравлического удара не было. Оказывалось, будто бы заключение нашего эксперта не безупречно, поскольку есть доказательство, опровергающее экспертизу.

Адвокат ответчика Антон Ежов, спросил у свидетелей, председателя ЖСК и его инженера, есть ли документы на их датчик давления, а также договор ЖСК, на основании которого был этот датчик установлен. Кроме этого, Антон Валентинович хотел посмотреть на платёжные документы, которые подтверждали оплату этого датчика.

Профессионалы компании «Правовая защита» помогут вам выпутаться из трудной ситуации, если вас обвиняют в заливе чужой квартиры, в суде! Обращайтесь по телефону: (499) 130-21-53 и мы поможем Вам максимально уменьшить, либо избежать вовсе компенсации ущерба!

Тогда судья на основании ходатайства адвоката Ежова сделал судебный запрос в Префектуру ЦАО г. Москвы с тем, чтобы узнать, ставился ли вообще какой-нибудь датчик давления на трубопровод дома ЖСК, а также делался запрос на договоры, платёжные документы по установке этого датчика и техническую документацию.

Адвокату ответчика пришлось приложить массу усилий для того, чтобы найти требуемые бумаги:

Он отвёз судебный запрос в Префектуру, а через семь дней, когда приехал за ответом, то узнал, что судебный запрос был отправлен в Управу района Арбат города Москвы, где Антону Ежову сказали, чтобы он приходил ещё через семь дней.

Когда по истечение этого срока он приехал, то узнал, что его запрос был отправлен в Дирекцию единого заказчика района Арбат города Москвы.

Съездив туда, Антон Валентинович получил ответ, что ДЕЗом района Арбат никакие счётчики на интересующем доме не устанавливались!

Сколько копий было сломано, в доказательствах того, что запрос был по поводу счётчиков, установленных Префектурой, а не ДЕЗом!!! На это сотрудники ДЕЗа самоотверженно отвечали, что судья и так якобы это должен знать, что Префектура не заключает сама договоры на установку счётчиков. Никакие аргументы «дезовцев» не убеждали, а ведь они обязаны отвечать, если суд делает запрос!

По возвращении адвоката ответчика в Управу, он был поставлен в известность, что какие-то счётчики устанавливались ГУП «Генеральная дирекция по обеспечению объектов городской инфраструктуры».

Он понёсся туда с копией судебного запроса, выданного для Префектуры ЦАО г. Москвы.

По запросу Антону Ежову удалось получить все необходимые документы и ответ из этой организации, что счётчики ставились по их заданию.

Разобраться в технической документации адвокату-гуманитарию помогли эксперты из ЗАО «Независимое агентство строительных экспертиз» «СТРОЙЭКСПЕРТИЗА». При этом ответчику пришлось оплачивать ещё одну экспертизу, уже по технической документации. Другого выхода не было! В случае победы в суде, эти расходы можно было взыскать с проигравшей стороны.

И вот, спустя ещё семь дней, адвокат Ежов получил долгожданное заключение по датчику давления.

Изучал документацию кандидат технических наук Кадыров Ф.А., который защищал диссертацию по счётчикам учёта теплоэнергии и давления.  Он сделал заключение, что датчика давления, на который ссылались председатель и инженер ЖСК, на системе ГВС дома ЖСК попросту нет.

• В частности, эксперт Кадыров пришёл к выводу:
• 1) Теплосчётчик КМ-5 предназначен для измерения тепловой энергии, а для измерения давления он не предназначен.
• 2) Для измерения давления к основному комплекту КМ-5 должен быть поставлен преобразователь давления ПД, который, как следует из документов, не установлен.

Компания «Правовая защита», в лице своих компетентных сотрудников, может помочь, если вас обвиняют в заливе чужой жилой недвижимости, в суде! Звоните по телефону: (499) 130-21-53 и мы поможем Вам максимально уменьшить, либо избежать вовсе компенсации ущерба!

4) Кроме того, эксперт указал, что среднесуточное давление не может фиксировать гидравлический удар, который может продолжаться считанные секунды. Кроме того, в среднесуточном показателе не фиксируется и отключение воды, влекущее падение давления в системе.

Тем не менее, и председатель, и инженер ЖСК не сдавались, а продолжали твердить, что на трубопроводе дома ЖСК установлен датчик давления, фиксирующий, запоминающий и архивирующий показания давления горячей воды в доме.

Как свидетели, они сообщили суду, что указанные показания можно снять в любой момент, хоть даже сейчас.

В качестве доказательств они, как уже было описано выше, предоставили распечатку показаний давления, подписанную неизвестным лицом в графе «АБОНЕНТ».

 Поступая таким образом, председатель ЖСК и его инженер, представляли собой группу предварительно сговорившихся лиц, которые совершили преступления против правосудия, ответственность за которые установлена ч. 1 ст. 303, ч. 1 ст. 307 УК РФ:

Статья 303. Фальсификация доказательств

1. Фальсификация доказательств по гражданскому делу лицом, участвующим в деле, или его представителем —

наказывается штрафом в размере от 100 000 до 300 000 рублей или в размере заработной платы, или иного дохода осужденного за период от 1 года до 2 лет, либо исправительными работами на срок от 1 года до 2 лет, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев.

 Статья 307. Заведомо ложные показание, заключение эксперта, специалиста или неправильный перевод

1. Заведомо ложные показание свидетеля потерпевшего, либо заключение или показание эксперта, показание специалиста, а равно заведомо неправильный перевод в суде либо при производстве предварительного расследования —

наказываются штрафом в размере до 80 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 6 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо исправительными работами на срок до 2 лет, либо арестом на срок до 3 месяцев.

Доказательства эти преступные свидетели сфальсифицировали с целью скрыть истину – настоящие причины аварии, во избежание гражданско-правовой ответственности, они старались переложить вину на доверительницу адвоката Антона Ежова.

Юристы компании «Правовая защита» встанут на вашу сторону, если вы столкнулись со спорным вопросом залива чужой квартиры и судья даже готов «назначить вас виновными»! Обращайтесь по телефону: (499) 130-21-53 и мы поможем Вам максимально уменьшить, либо избежать вовсе компенсации ущерба!

 По получении этих доказательства, Антон Ежов написал заявление в Прокуратуру района Арбат города Москвы о привлечении председателя и инженера ЖСК к уголовной ответственности по вышеназванным статьям.

Теперь Бутенко Андрею Александровичу, являющемуся председателем ЖСК № 3 Работников МИД СССР, а также его подручному Качалину Николаю Алексеевичу, инженеру ЖСК № 3 Работников МИД СССР, придётся давать объяснения в следственном комитете.

На последующее судебное заседание в Пресненский суд адвокат Антон Валентинович предоставил и экспертизу по технической документации счётчика, и копию заявления в прокуратуру о совершении преступления против правосудия.

Решения суд пока не вынес, так как перед написанием данной статьи не состоялось судебное заседание, поскольку суд был занят другим процессом. Заседание откладывалось.

В качестве вывода по этой статье, адвокат Антон Ежов Валентинович предлагает читателям самим догадаться, чью сторону примет теперь суд и какое вынесет решение.

Постарайтесь определить сами, если прочитали эту статью, кто должен выиграть данное дело.

Особая благодарность выражается экспертам ЗАО «Независимое агентство строительных экспертиз» «СТРОЙЭКСПЕРТИЗА», пришедших на помощь правому делу и помогших сформировать важные доказательства.

Особая благодарность выражается экспертам: техническому директору ЗАО «Стройэкспертиза», кандидату технических наук Кадырову Фархаду Абдурахмановичу, а также эксперту Шолеву Александру Сергеевичу, так как именно их знания и профессионализм помогли вести защиту по этому делу.

А если Вы столкнулись со схожей проблемой, и вам вменяется в вину залив чужой квартиры – не опускайте руки и приходите к адвокатам «Правовой защиты» и экспертам ЗАО «Стройэкспертиза», они смогут вывести на чистую воду истинных виновников ущерба. Помните – залив чужой собственности – это далеко не проигрышное дело! Звоните по телефону: (499) 130-21-53 и мы поможем Вам максимально снизить, а то и вовсе избежать компенсации ущерба!

Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании?

Залив квартир – частая проблема не только жителей верхних этажей, но и других уровней. Виновными в авариях бывают как соседи, так и управляющая компания. Определить истинного виновника происшествия и решить вопрос мирным путём удаётся не всем.

Зачастую граждане даже не знают, куда обращаться в случае залива, а коммунальщики не спешат признавать свою вину и компенсировать ущерб. Следует помнить, что над управляющими компаниями надзор осуществляют вышестоящие организации, а крайней инстанцией является мировой суд.

Но чтобы получить должный результат от своих действий, нужно знать нормативную базу и грамотный порядок действий.

В каком случае в затоплении обвинять управляющую организацию?

Затопление квартиры – одно из самых больных мест жильцов многоэтажных домов. Если течёт кровля или появилось мокрое пятно на внешней стене, то здесь всё ясно. В обязанности управляющей компании входит проведение текущего ремонта совместного имущества жильцов: крыши, межпанельных швов, чердаков, перекрытий, подвалов и прочего. Но влага способна проникать и другим путём.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

К возможным источникам затопления квартиры управляющей компанией относятся:

• все внутридомовые системы: водопроводные, электрические, канализационные, отопительные;
• датчики учёта;
• сантехническое оборудование.

Когда следует обвинять управляющую компанию, а в каком случае вся степень вины лежит на соседях? Правило простое: УК или ТСЖ несут ответственность только за общедомовое имущество, а оно заканчивается первым соединением на стыке с внутриквартирными сетями или первым отключающим краном. Это положение описано в «Постановлении Правительства №491 от 13 августа 2006 года».

Нормативная база

В Постановлении Правительства №491 от 13 августа 2006 года подробно описываются требования к уходу за общей собственностью жителей МКД. Там же даётся определения понятия общего имущества. Согласно статье 2 раздела «Определение состава общего имущества» таковым являются:

• крыши;
• фундаменты;
• несущие стены;
• перекрытия;
• подъезды;
• лестницы;
• площадки;
• мусоропровод;
• лифт;
• мусорные и лифтовые шахты;
• подвалы;
• котельные;
• внутридомовые системы.

В  статье 40 IV раздела документа, который называется «Контроль за содержанием общего имущества» говорится о правах жильцов на получение от информации, которая касается выполненных работах по ремонту имущества дома. Статья 42 указывает на ответственность управляющей организации перед жильцами.

Как доказать вину УК в затоплении жилья?

Вся степень вины за происшедшее лежит на управляющей компании, если затопление произошло из-за непригодности к использованию предметов, за состояние которых она несёт ответственность.

Своевременным ремонтом кровли должны заниматься специалисты управляющей организации по заявлению собственника жилого помещения. Своевременно и качественно отремонтированная кровля течи давать не будет. За пострадавшую в результате такого инцидента квартиру ответственность полностью лежит на УК.

Канализационные стоки являются общим имуществом жильцов. За их состоянием обязаны следить специалисты ЖКХ, проводя своевременное обследование и технические работы. За залив квартиры сточными водами из-за засора труб отвечает управляющая организация.

Батареи, даже с чётом того, что они расположены в квартирах жильцов, являются частью общей внутридомовой системы отопления. Затопление жилого помещения из-за прорыва батареи относится к кругу ответственности коммунальщиков. Но здесь есть один нюанс. Собственники часто меняют приборы отопления без согласования со специалистами УК. Если затопление произошло после несогласованной смены отопительного прибора, то отвечает жилец, допустивший такое деяние.

Периодически возникают затопления из-за нарушения целостности труб между этажами. Жильцы вступают в споры на тему, кто в этом виноват. Любая протечка водопроводных труб до первого регулировочного устройства или стояка водоснабжения – сфера деятельности УК. Никаких иных вариантов здесь нет.

Методы воздействия на управляющую компанию

Оружием собственников жилья в борьбе с управляющими компаниями в случае затопления является закон. Любую проблему легче не допустить, чем потом её устранять. Избежать аварийных ситуаций поможет контроль над работой управленцев. Работодателем коммунальщиков выступают собственники жилья, которые оказали данной компании доверие, поручив ей управление имуществом дома. В Постановлении Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» написано, что жильцы имеют полное право контроля над работой УК.

Статья 20 Жилищного кодекса РФ в редакции 2018 года говорится о многоуровневом контроле над управляющими организациями. Общественный контроль, согласно VIII разделу ЖК «Управление многоквартирными домами» исполняется советом жильцов.

Согласно статье 196 вышеуказанного документа лицензионный контроль над действиями организаций, занимающихся управлением имуществом многоквартирных домов, осуществляется органами государственного жилищного надзора. Данные министерства и ведомства находятся в мэриях областных центров или в других администрациях административных образований.

К ним относятся министерства по контролю и надзору, жилищные комиссии, Роспотребнадзор. Крайними инстанциями решения проблем с УК являются прокуратура и суд.

Пошаговая инструкция действий при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Доказать вину управляющей организации бывает непросто. Здесь важен определённый порядок действий. Обнаружив затопление, нужно немедленно обратиться в УК. Лучше всего это сделать не в устной, а в письменной форме.

Заявление с жалобой на управляющую компанию в случае затопления следует подавать в двух экземплярах: один остаётся у секретаря, на втором принимающим лицом ставится печать с указанием регистрационного номера и даты обращения.

Второй экземпляр заявления необходимо хранить до полного окончания дела.

Обязанности УК в случае затопления

Получив заявление собственника жилья о проникновении влаги в квартиру, сотрудники управляющей организации обязаны немедленно отреагировать.

Их непосредственной обязанностью является устранение причины потопа в кратчайшие сроки.

Посетивший место аварии мастер или другое ответственное лицо обязаны составить акт о происшедшем.

Пострадавшему необходимо внимательно проверить правильность составленного документа. Акт составляется в присутствии комиссии, в состав которой должны войти не менее пяти человек.

Двое из членов комиссии должны быть независимыми свидетелями. Чаще всего в качестве таковых приглашают соседей.

Это необходимо для того, чтобы подтвердить причинённый ущерб в случае отказа управляющей компании от возмещения убытков.

В акте указываются:

• фамилия, имя и отчество собственника,
• место проникновения влаги,
• причина аварии,
• перечень повреждённого имущества, включая испорченный ремонт комнат,
• состав комиссии.

Все замечания пострадавшего озвучиваются в присутствии комиссии, а представитель управляющей компании вносит их в акт. Если управляющая организация добровольно не соглашается возмещать убытки, то наступает момент для обращения в суд.

Обращение в суд

Часто у людей возникает вопрос: когда заканчивать мирно решать проблему и подавать заявление на управляющую компанию в суд?

Причины, требующие судебного решения:

Управляющая организация злостно уклоняется от выполнения своих обязанностей в случае затопления.

Собственник жилья имеет доказательства мошеннических действий или экономических преступлений со стороны УК.

Сотрудники ЖКХ своими действиями представляют угрозу жильцам или их имуществу.

Наниматель получил отказ в выплате компенсации за причиненный ущерб.

Игнорирование жалоб. В случае затопления квартиры сотрудники управляющей компании на письменное заявление обязаны дать ответ не позднее, чем через 30 календарных дней.

Не выполняются предписания жилищной инспекции.

Пункты 1, 3 и 4 являются самыми частыми причинами обращения в суд.

Необходимые документы

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

• копии заявлений с регистрационным номером и штампом о принятии;
• все письменные ответы управляющей компании на обращения;
• фотографии с места происшествия;
• письменные свидетельства соседей;
• копии составленных актов.

Составление иска

Исковое заявление подаётся в мировой суд. К рассмотрению принимаются как официальные заявления, так и написанные в свободной форме. При написании заявления следует соблюдать деловой стиль речи.

Не допустимы оскорбления и нецензурная лексика. Все факты затопления квартиру управляющей компанией подтверждаются документально. Неподтверждённые прецеденты рассматриваются как клевета.

А за это грозит ответственность от административной до уголовной.

В заголовке указывается полное наименование суда, анкетные данные истца и ответчика, фактический адрес истца и юридический ответчика (управляющей компании), реквизиты сторон, материальная стоимость нанесённого ущерба.

В заявлении описываются все подробности затопления квартиры: когда, по какому адресу и при каких обстоятельствах произошла авария. Если речь идёт о серии заливов, то указываются все. Далее следует описание предпринятых жильцом действий: обращения в УК со ссылкой на заявления.

Описывается ответная реакция коммунальщиков с приложением письменных ответов, актов и других подтверждающих документов. Указываются свидетели и прилагаются их показания, если таковые имеются. Выдвигается цена иска с обоснованием с точки зрения законодательства. В заключение вносится перечень всех прилагаемых документов.

Заявление заверяется подписью истца. Ставится дата.

Скачать образец заявления можно здесь.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Расчёт нанесённого ущерба квартире в случае затопления управляющей компанией производится по рыночной цене.

При определении стоимости испорченных вещей оценщиком используются платёжные документы на приобретённое имущество и выполненные ремонтные работы. Проводится визуальный осмотр места аварии и всего пострадавшего помещения.

При расчёте материального ущерба применяются правила определения нормативного физического износа, сравнение и другие аналитические методы.

Помимо материальной стороны вопроса существует ещё и моральный вред. Заявление о его компенсации подаётся одновременно с требованием о материальном возмещении. Размер компенсации за нанесение  морального вреда устанавливается судом в процессе рассмотрения дела.

Если управляющая компания не признает свою вину

Скорее всего, управляющая компания добровольно свою вину в затоплении квартиры не признает. Более того, некоторые УК не желают составлять акт об аварии, а составив его, переложат вину на плечи жильцов. В этом случае следует обратиться за помощью к независимым экспертам.

Работа независимой экспертизы оплачивается дополнительно. Составление не требует присутствия представителей УК, но такой акт считается официальным документом.

При выборе независимого эксперта следует обращать внимание на имеющиеся у него документы, подтверждающие его право на занятия данным видом деятельности:

• свидетельство о членстве в саморегулируемой организации;
• документ о специальном образовании;
• полис обязательного страхования ответственности лица при осуществлении данного вида деятельности.

Возможные последствия обращения с жалобой

Последствия зависят от того, куда была подана жалоба на управляющую компани..

Подать заявление в Жилищную комиссию, министерство на контролю и надзору или Роспотребнадзор можно по интернету. На сайтах каждого из этих ведомств есть электронные приёмные. Заявление можно написать прямо на сайте или отсканировать написанное. К заявлению следует приложить копии всех документов и фотографии. Оформляется это чаще всего архивом. Жалобы рассматриваются в течение 45 календарных суток. Следствием бывает проверка деятельности УК и вынесение предписаний.

Заявление в Прокуратуру можно написать у дежурного прокурора. К нему также прикладываются копии всех документов и фотографии. На рассмотрение и принятие решения законом отводится 10 суток. Следствием станет прокурорская проверка с вынесением вердикта.

Рассмотрение гражданского дела в суде может длиться до двух месяцев. Узнать судьбу своего заявления и дату рассмотрения дела можно по телефону у секретаря.

Порядок и сроки устранения последствий

Последствия аварии, как правило, устраняются сразу после проверки вышестоящих инстанций. Это не занимает больше недели.Решение суда вступает в силу в течение десяти дней со дня со принятия.

Контроль за возмещением ущерба возлагается на службу судебных приставов. Деньги перечисляются с расчётного счёта ответчика. Это может потребовать времени, если на его счету средств недостаточно.

Перечисленные средства поступают на счёт истца в течение пяти рабочих дней.

Судебная практика и нюансы дел

Судебная практика по заливу квартир управляющей компанией обширна и многообразна. Факт залива и подачи заявления в суд не однозначен получению требуемой компенсации. Некоторые наиболее интересные моменты из судебной практики приведены в таблице:

Наименование суда
Решение суда
Решение проблемы

Дмитровский городской суд Московской области
В заявлении, поданном истицей в суд, указано на порчу мебели и ковровых изделий, однако ни в одном из представленных актов обследования жилья, этот факт не указан. Не представлены доказательства невозможности использования ковровых изделий.
Нужно внимательно относиться к составляемым актам и вносить в них все возможные виды ущерба. Ковровые изделии повредить водой до непригодности к использованию просто невозможно. Намокшие ковры подлежат просушке.

Мировой суд академического района города Москвы
Ответчик не признан виновным лицом на основании того, что истец не известил его о проводимой экспертизе. Все экспертные действия прошли в отсутствии виновного лица.
Истец обязан известить ответчика под роспись о проводимой экспертизе не позднее, чем за три дня до назначенного срока. Получив уведомление, ответчик сам вправе решать, присутствовать ему при экспертизе или нет.

Рязанский городской суд
Независимый эксперт не предупреждался об ответственности, соответствующей его деятельности. В заключении не был указан перечень проведённых исследований и соответствующие им выводы, не приведено обоснование выводов.
Истец привлек не грамотного эксперта, который повёл экспертизу с нарушением действующего законодательства.

Если все статьи закона соблюдены, то суд чаще всего принимает сторону истца.

Вс рф: даже если залив квартиры произошел по вине подрядчика, это не освобождает собственников от ответственности перед соседями

В период с 18 по 21 декабря 2015 года Общество «С» проводило в принадлежащей В. и О. квартире работы по устройству стяжки пола. В результате этих работ произошел залив водой расположенной этажом ниже квартиры М. Стоимость ее восстановительного ремонта составила 459 757 руб. С просьбой возместить ему причиненный ущерб М. обратился к В. и О. Однако они отказались удовлетворить его просьбу, поскольку не считали себя виновными в причинении ущерба. Сославшись на п. 8.6 заключенного между В. и Обществом «С» договора подряда, согласно которому ущерб, причиненный третьему лицу в результате выполнения строительно-монтажных работ, компенсируется виновной стороной, они заявили, что ответственность за залив квартиры должно нести Общество «С».

М. направил в адрес компании соответствующую претензию, но, не согласившись с суммой ущерба, представители Общества «С» предложили ему компенсацию в существенно меньшем размере. Такое предложение М. не утроило, поэтому он обратился в суд с иском к В. и О.

, в котором просил взыскать с ответчиков материальный ущерб, причиненный заливом квартиры, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., а также расходы на оплату услуг оценщика и представительские расходы в размере 20 000 руб.

В последствии он уточнил исковые требования, уменьшив размер ущерба до 426 469,53 руб.

Районный суд исковые требований удовлетворил частично, отказав во взыскании компенсации морального вреда (решение Центрального районного суда г. Омска от 12 сентября 2016 г. по делу № 2-4489/2016).

Как отметил суд, ответчики допустили бесконтрольное проведение ремонтных работ в принадлежащей им квартире и не доказали отсутствие своей вины в причинении вреда, следовательно, на них и лежит обязанность по возмещению М.

материального ущерба.

Не согласившись с таким выводом, В. и О. обжаловали принятое решение, настояв на том, что не являются надлежащими ответчиками по данному делу.

Апелляция с их позицией согласилась и решение отменила, приняв новый акт, которым в удовлетворении иска было отказано (апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Омского областного суда от 14 декабря 2016 г. № 33-12141/2016).

Свое решение суд обосновал тем, что между ответчиками и Обществом «С» были договорные отношения, в рамках которых компания осуществляла строительные работы в их квартире и допустила причинение вреда истцу, – значит, именно подрядчик, а не В. и О., должен нести за это ответственность.

За защитой своих интересов истец обратился в Верховный Суд Российской Федерации, и тот его поддержал по следующим основаниям (определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 5 сентября 2017 г. № 50-КГ17-21).

Суд напомнил, что, по общему правилу, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества (ст. 210 Гражданского кодекса).

Более того, собственник обязан поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 3-4 ст. 30 Жилищного кодекса).

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим. При этом вина причинителя вреда презюмируется, поскольку он освобождается от возмещения вреда только тогда, когда докажет, что вред причинен не по его вине (п. 1-2 ст. 1064 ГК РФ).

Вместе с тем, пояснил ВС РФ, согласно положениям ст.

403 ГК РФ собственник жилого помещения отвечает за действия третьих лиц, на которых он возложил свою обязанность по содержанию жилого помещения в надлежащем состоянии и соблюдению прав и законных интересов соседей, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.

Апелляция пришла к заключению, что в соответствии с условиями договора подряда ответственность за причиненный М. вред несет Общество «С», допустившее при выполнении работ повреждение его имущества, а В. и О. надлежащими ответчиками не являются.

Однако этот вывод, подчеркнул ВС РФ, является ошибочным, поскольку суд апелляционной инстанции не учел, что договорная обязанность подрядчика по возмещению ущерба сама по себе не может являться основанием для освобождения собственников квартиры от выполнения возложенных на них законом обязанностей по содержанию принадлежащего им имущества в надлежащем состоянии и соблюдению прав и законных интересов соседей. Тем самым, если соседям был причинен ущерб, такая договорная обязанность не является основанием для освобождения собственников квартиры от ответственности за необеспечение такого содержания.

К тому же, добавил Суд, поскольку договор подряда не создавал прав и обязанностей для М., он не обязан был руководствоваться его условиями при выборе способа защиты своих нарушенных прав и определении ответственных лиц.

В связи с этим ВС РФ отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Когда происходит залив квартиры, люди часто винят своих соседей сверху. Однако во многих случаях такие аварии происходят по вине управляющих компаний, которые проглядели неисправности в коммуникациях, относящихся к общему имуществу дома. Доказать причастность  управляющей организации к затоплению бывает непросто: специалисты могут отказаться составить акт об обследовании помещения или же написать в нем совсем не то, что нужно, а ведь от этого акта зависит успешный исход дела в случае судебного разбирательства.

Как показывает судебная практика, решение принимается в пользу потерпевшего, если тот смог предоставить достаточное количество материальных доказательств вины организации.

Виновных заставляют возместить сумму ущерба, судебные расходы, а также заплатить неустойку, штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей, и, в некоторых случаях, компенсировать нанесенный моральный вред.

Гораздо дешевле было бы договориться с собственником и выполнить ремонт по согласованной схеме.

Когда в затоплении виновата управляющая организация

Расходы по возмещению ущерба должна понести управляющая организация в том случае, если затопление произошло из-за поломки общедомового имущества. Общими являются, например, крыши. Так что если залив происходит в верхних этажах из-за протечки кровли во время сильных дождей, управляющей организации «свалить» вину будет не на кого.

Какое еще общедомовое имущество часто приводит к затоплениям:

внутридомовая система водоотведения, в том числе все канализационные выпуски, отводы и переходы, стояки, заглушки, прочистки, воронки, ответвления, но только до первых соединений на стыке с внутриквартирной канализационной разводкой;

внутридомовые системы водоснабжения, в том числе все стояки и ответвления, но только до первого отключающего устройства;

приборы учета до первых регулировочных кранов;

все санитарно-техническое оборудование, которое находится за пределами квартир;

внутридомовая система отопления.

• Ответственность управляющей организации или ТСЖ (любой другой организации, управляющей домом) за общее имущество закреплена Постановлением Правительства от 13 августа 2006 года.
• Таким образом, вину управляющей организации можно доказать, если:

• протекла крыша;
• произошел засор канализации;
• разорвалась или потекла батарея;
• потекли трубы на участке до первого регулировочного устройства;
• произошел прорыв стояка водоснабжения.

На самом деле этот перечень неполный. Особого рассмотрения требует ситуация аварии в квартире, которую снимают по договору социального найма. Если произошла поломка на сетях или оборудовании, которые требуют капитального ремонта, тут уже можно рассматривать недоработку муниципалитета и, возможно, управляющей организации, которая вовремя не провела ремонтных работ в квартире.

Кстати, о ремонтных работах. Если авария произошла на общих коммуникациях во время проведения ремонта или в результате не очень удачной и квалифицированной замены каких-либо элементов, виновным может оказаться и сосед.

Самый распространенный пример – человек меняет отопительные приборы, радиаторы и трубы стояков, без согласования с управляющей организацией, пригласив посторонних мастеров, а через несколько дней  батареи начинают протекать и затапливают соседа снизу.

В таком случае, хотя система отопления и относится к общедомовому имуществу, ответственность за случившееся будет лежать на собственнике жилья, который не согласовал свои действия по замене коммуникаций с управляющей организацией.

Да, человек вправе в своей квартире менять трубы и радиаторы по своему усмотрению, но делать это нужно осторожно, предупредив свою управляющую организацию, а еще лучше – пригласив мастера этой компании для проведения ремонта и составив письменный договор о проведении работ. Можно обратиться и в стороннюю компанию, но также нужно будет подписать договор об оказании услуг, чтобы, в крайнем случае, привлечь ее к судебной ответственности за плохо выполненную замену коммуникаций.

Еще несколько моментов, которые позволяют говорить о вине управляющей организации:

• если переоборудование системы отопления или других коммуникаций осуществляют работники управляющей организации, что подтверждается документом об оказании услуг;
• если корректировки в системе отопления были произведены после согласования с управляющей организацией.

Как доказать вину

При обнаружении факта затопления помещения, нужно срочно отключить электроэнергию, достучаться до соседей, из жилья которых течет вода, или же, если их не окажется дома, позвонить в аварийную службу для устранения источника потопа.

После этого в течение трех дней нужно будет пригласить специалистов управляющей организации для составления акта осмотра помещения и переписи поврежденного имущества.

Этот документ является основным для взыскания компенсации с виновников затопления.

Скачать образец акта о затоплении квартиры.

Как действовать в случае затопления:

Составляем акт. Помимо сотрудников управляющей организации в осмотре должны участвовать соседи, из помещения которых произошла утечка, и сам собственник пострадавшей квартиры. Соседи могут отказываться участвовать в составлении акта, о чем нужно будет сделать пометку. В акте должно быть подтверждение, что квартиру залило, документ также должен содержать описание поврежденной техники (полные названия моделей), мебели, самого помещения. Кроме этого, участники осмотра должны указать причину затопления. Если у собственника есть какие-либо замечания, он обязан вносить в акт пометки: просто отсутствие подписи может рассматриваться судом как знак молчаливого согласия. Акт составляется в нескольких экземплярах и остается на руках у каждого из участников осмотра.

Проводим экспертизу. Если договориться с участниками осмотра о сумме возмещения ущерба не удалось, как и определить виновных, следует обращаться в лицензированную оценочную компанию, сотрудники которой проведут независимый осмотр помещения, определят стоимость ущерба. Не лишними в таком случае могут оказаться различные квитанции о покупке техники, проведении ремонтных работ в квартире: они помогут оценщику более точно определить сумму ущерба. В дальнейшем независимую экспертизу также может назначить суд, причем не только оценочную, но и строительно-техническую, для выявления причин затопления. Строительно-техническая экспертиза может понадобиться и самому собственнику в том случае, если управляющая компания отказывается составлять акт осмотра.

Фиксируем последствия затопления. Для суда желательно сделать хорошие фотографии или видеосъемку поврежденных участков квартиры, получить письменные показания свидетелей.

Обращаемся в суд. Если стороной конфликта является управляющая организация или любое другое юридическое лицо, дело должно рассматриваться в арбитражном суде. Нередко потерпевший подает в суд сразу на управляющую организацию и на соседа, которые в ходе рассмотрения дела пытаются доказать свою невиновность. Следует обратить внимание, что управляющая и эксплуатирующая организация – это не одно и то же. Подавать в суд нужно именно на управляющую компанию, ведь эксплуатирующая может выступать лишь подрядчиком, и она не будет нести ответственности в случае, если затопление произошло по недосмотру. Необходимые документы для обращения в суд: акт осмотра помещения, свидетельство оценочной экспертизы, документы, удостоверяющие личность и подтверждающие право собственности на помещение.

По итогам судебного разбирательства, потерпевший может получить большую сумму, чем в порядке простой договоренности.

С виновников можно потребовать:

• возмещение ущерба;
• возмещение судебных расходов;
• взыскание неустойки;
• компенсацию морального вреда (доказать трудно, но возможно);
• заплатить штраф в размере, равном половине присужденной судом суммы на возмещение ущерба.

Часто суд не выносит ожидаемого истцом решения по причине того, что тот выдвинул обвинения лицу не причастному. Это связано, как правило, с тем, что не были установлены точные причины потопа. Отсутствие оценочной экспертизы также приводит к тому, что органам бывает трудно определить точную сумму ущерба.

Суд сам вправе назначить экспертизу, но поскольку заседание может проводиться спустя определенное время после затопления, когда некоторые следы потопа уже исчезают, определить точную картину случившегося бывает затруднительно.

Именно поэтому расчет ущерба должен быть произведен в максимально короткие сроки после затопления квартиры.

Бесплатную консультацию по вопросам зотопления вы можете получить у нашего дежурного юриста онлайн, воспользовавшись формой ниже.

Как правильно написать заявление об отмене судебного приказа по жкх

4.96/5 (23)

Учтите! Удовлетворение заявления об отмене приказа суда по задолженности за ЖКХ зависит от грамотности составления документа.

Для документа хоть и нет четко установленной формы, все равно не стоит пренебрегать основными элементами подобных документов, которые касаются содержания и структуры:

• в шапке документа содержится: наименование и адрес суда, в который подается заявление, наименование должника (по судебному приказу): ФИО, адрес регистрации и контактная информация. Помните, что при написании данного заявления стороны будут именоваться как «взыскатель» и «должник», так же как в судебном приказе. В противном случае это может служить причиной для отказа в принятии заявления к рассмотрению по гражданскому законодательству РФ;
• в содержательной части заявления необходимо написать номер, дату и суть судебного приказа, который вы желаете отменить. В этой части обязательно указываете сумму задолженности по приказу, а также расписываете задолженность на части: долг и пени;
• в пояснительной части, которая идет после содержательной, указывается информация касательно самой задолженности, причины неоплаты. Обратите внимание, что они должны быть уважительными (статус безработного, период нетрудоспособности и пр.);
• в части требований заявитель (должник) просит судью отменить ранее вынесенное решение (судебный приказ);
• приложения. В этой части перечисляются все документы, которые являются доказательствами по заявлению и прикладываются к нему. К таким документам может относиться: выписка из истории болезни, справка о доходах, судебный приказ и прочие;
• и подпись заявителя под заявлением.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на отмену судебного приказа по коммунальным платежам:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Основания для отмены судебного приказа

Приказ суда отличается от иска тем, что ответчик (должник) может даже не знать о подаче на него иска о задолженности за ЖКХ.

Об этом он узнает только после того, когда приказ будет вынесен, и ему придет по почте, или начнется принудительное взыскание задолженности через службу судебных приставов.

На отмену приказа суда у должника есть 10 дней со дня, когда он узнал о том, что в отношении него вынесен этот документ.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Жалоба в Жилищную инспекцию на управляющую компанию.

Давайте рассмотрим, какие могут быть основания для оспаривания приказа суда:

• должник не согласен с суммой (включая неустойку за неуплату), которую требует взыскатель. Для этого делаем свой расчет и прикладываем к заявлению вместе с чеками об оплате. Чеки с квитанциями об уплате коммунальных услуг необходимо хранить 36 месяцев (задолженность взыскивается за этот период, не более). В случае сохранения всех чеков должнику проще будет отстоять свою правоту в суде;
• в судебном приказе взыскивается задолженность за пределами срока исковой давности. Все платежи также имеют давность для подачи иска в суд, если срок прошел, значит, по этой задолженности взыскания не может быть (статья 124 Гражданско-процессуального кодекса РФ).

Посмотрите видео. Отмена судебного приказа ЖКХ:



Что дает отмена документа

Важно! В случае поступления заявления об отмене приказа суда о взыскании задолженности по ЖКХ от должника он должен быть отменен.

Хотя у взыскателя остается право обратиться в судебную инстанцию с тем же предметом только в порядке искового судопроизводства, для подробного разбирательства в заседании с привлечением обеих сторон.

Еще одно преимущество обжалования судебного приказа, это отсрочка принудительного взыскания задолженности. Ведь даже если задолженность имеется, у должника появляется время для его погашения в срок пока идет рассмотрение дела по существу и вступления решения в законную силу.

Причем не стоит забывать о том, что ответчик всегда может подать апелляционную жалобу.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Смена управляющей компании в многоквартирном доме.

Когда заявление могут отклонить

Согласно статье 125 Гражданского процессуального кодекса РФ, у суда есть право отказать в принятии заявления:

• отсутствие документов, которые подтверждают отсутствие задолженности или государственная пошлина не оплачена при подаче данного заявления;
• заявление противоречит требованиям гражданского законодательства РФ;
• заявление содержит требование, которого нет в статье 122 ГПК РФ;
• гражданин, постоянно живет на территории другого государства.

Отказ в принятии заявления должен быть оформлен в трехдневный срок со дня подачи его в суд.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Можно ли не платить за ЖКХ, если не живешь в квартире?

Как отменить судебный приказ мирового судьи, если должник его не получил

В случае вступления в законную силу решения суда, но неполучения его должником это будет еще одной причиной для обжалования в соответствии со статьей 128 Гражданско-процессуального кодекса.

В случае пропуска срока для обжалования по различным причинам отмена судебного приказа будет проходить немного дольше. Для этого нужно будет подавать кассационную жалобу (для мирового суда – это федеральный суд).

• Для подачи кассационной жалобы должнику отводится полгода с момента вступления в законную силу решения.
• Посмотрите видео. Как списать долги за коммунальные услуги:



Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Заявление об отмене судебного приказа по коммунальным платежам (образец)

Судебный приказ о взыскании денежных средств по оплате коммунальных услуг – относительно новая инициатива российского законодателя, призванная упростить работу судов в сфере регулирования правоотношений между ЖКХ и их должниками.

Со вступлением в силу новых положений ГПК РФ, который стал нормативно-правовой основой нововведений, коммунальные службы получили возможность заручаться в борьбе со злостными неплательщиками документальной поддержкой судебных инстанций.

Такой этап в отношениях управляющих компаний и их клиентов был сопровожден волной недовольства граждан и новыми судебными прецедентами. Правовой основой последних также послужил ГПК РФ, который допускает возражение на суд.

приказ о взыскании задолженности и даже его отмену (разумеется, при наличии весомых на то оснований).

Однако для того, чтобы грамотно оспорить приказ, требуется четкое представление о его структуре и содержании, а также понимание его правовой сущности. Правильно составленное заявление об отмене приказа суда по коммунальным платежам (его образец будет приведен ниже по тексту) дает больше шансов на победу в вышестоящей инстанции.

Юристы нашего портала предоставляют бесплатную правовую помощь. Вы можете задать вопрос в специальной форме внизу страницы и оперативно получить консультацию.

Сущность

Форма прошения, подаваемого в суд на получение  приказа суда, напоминает обыкновенное исковое заявление. При этом оно предписывает возмещение неустойки и истребование суммы всех платежей, которые проигнорировал потребитель коммунальных услуг. Бланк его выглядит следующим образом.

В графе «Взыскатель», как правило, прописывается полное наименование организации, от имени которой направляется жалоба. Ей может стать любая управляющая компания, товарищество собственников или жилищный кооператив.

Должником именуется конкретный собственник жилища, к которому предъявляются финансовые претензии.

При этом, в качестве места его жительства указывается квартира, за которой числится задолженность, или другое жилище, являющееся адресом официальной регистрации должника.

В шапке указывается уточнение: «Заявление на выдачу приказа суда». Далее следует описательный блок текста с указанием даты, с которой исчисляется срок владения жилищем и т.п. сведения. Для подтверждения их достоверности к заявлению обыкновенно прикладывается выписка из ЕГРП.

С целью предотвращения мошеннических действий со стороны злостных неплательщиков (которые, принимая жилое помещение по акту от застройщика, не оформляют свидетельство о праве собственности) некоторые коммунальные компании при составлении подобных прошений прикладывают к ним акт приема жилья или договор долевого участия, если таковой имеется.

Далее в тексте упоминается о существующих обязательствах должника в плане содержания как самого жилища, так и общего домового имущества.

Также в основной блок текста включается информация об имеющих место протоколах, подписанных общим собранием жильцов, в которых утверждаются размеры регулярных платежей за содержание общего домового имущества и на иные нужды дома.

Подытоживается ходатайство указанием конкретной суммы, расчетного периода задолженности и размера штрафа за просрочку.

Стоит помнить, что любое несоответствие перечисленным нормам составления заявления на выдачу приказа является весомым аргументом в деле оспаривания такой бумаги, и судье при первом же требовании не станется ничего другого, как отменить суд. приказ.

Дополнительные требования

Основная часть заявления оканчивается небольшим заключительным блоком – резолюцией, в которой четко и лаконично формулируются конкретные требования, касательно взыскания определенной суммы денег в приказном порядке от имени суда. При этом, конечна цифра включает в себя как сами платежи, так и размер неустойки, начисленной за их просрочку.

Ошибкой при составлении подобного заявления станет пренебрежение приложением дополнительных материалов.

Для того, чтобы максимально обосновать требования, в этом блоке заявитель обыкновенно представляет суду все имеющиеся в его распоряжении документальные подтверждения своих притязаний на выплату денег.

Обусловливается это тем, что суд. приказы выдаются только при абсолютной очевидности требований.

В приложение, как правило, входят копии документации, являющейся доказательной базой и свидетельством имеющегося факта задолженности.

Такие требования к документальному обоснованию заявления кроме всего прочего обусловлен еще и тем, что практика составления подобных бумаг еще молода и прецедентного поля рассмотрения таковых в России пока нет.

В качестве прилагаемой документации может выступать:

• документ, свидетельствующий о заключении соглашения между управляющей компанией и должником;
• акты сверки аппаратуры, учитывающей количество потребляемых ресурсов, которые предоставляет коммунальная организация;
• поручение об уплате государственной пошлины и т.п.

Вся документация подается в двух экземплярах, один из которых предназначается судебным чиновникам, а второй – должнику.

Последние поправки

В силу последних изменений, зафиксированных в ГПК РФ, перечень требований, которые может предъявлять взыскатель в судебном приказе, несколько расширился. К таковым законодатель теперь относит:

• истребование денежных выплат в соответствии с начислениями в рамках периодических платежей по коммунальным услугам;
• взыскание членских взносов, означенных в уставе товарищества собственников или кооператива;
• требование об уплате неустойки и покрытии расходов, связанных с допущенными просрочками.

В новой редакции федерального закона сформулирован сам термин.

Под «судебным приказом» отныне понимается постановление, которое выносит один судейский чиновник (вне заседания или слушания), опираясь исключительно на узкую область права и исходя из материалов предоставленных ему в заявлении. При этом законодателем оговаривается максимальный размер денежной суммы, которую допускается истребовать посредством судебного приказа — 500 тыс. рублей.

Предоставленные документальные материалы рассматриваются судьей не позднее пятидневного срока. Текст самого приказа оформляется на специальном бланке в двух экземплярах.

Оба документа удостоверяются судьей, который в соответствии со своей юрисдикцией наделен полномочиями приказывать должникам ликвидировать числящиеся за ними долги по ЖКХ.

Один из них выдается заявителю; со второго экземпляра снимается копия и направляется адресату. Оригинал же хранится в архиве суда.

Оспаривание приказа

В соответствии с ГК РФ, гражданин, получивший суд. приказ о взыскании задолженностей, вправе составить заявление о его отмене.

Письменное возражение принимается от должника в течение 10 рабочих дней. Отсчет их начинается с того дня, в который получена подпись, свидетельствующая о вручении должнику копии судебного приказа.

В том случае, когда при передаче этого документа допускаются какие-либо нарушения (факт вручения с юридической точки зрения отсутствовал или произошел с опозданием и т.п.), они указываются в заявлении о его отмене, приложив доказательства нарушений.

Например, копии самого приказа, почтовый конверт, в котором он был прислан и прочее.

Если же срок, в который следует подавать прошение об отмене приказа, былупущен по объективным причинам, к нему прикладывается ходатайство о его восстановлении.

Стоит отметить, что смысл подобных возражений заключается только в самом их факте – в выражении своего несогласия с предлагаемым порядком взыскания денежной задолженности по установленным платежам.

Более того, заявитель при этом даже не обязан доказывать справедливость и какую бы то ни было обоснованность своего несогласия. Кроме того, требование отменить суд.

приказ мирового судьи о взыскании вовсе не означает отрицание того факта, что лицо имеет перед коммунальным хозяйством задолженности. Однако возражения на приказ суда будут приняты в любом случае, как только оно поступит от должника. Более того, скорее всего ходатайство будет удовлетворено.

После отмены суд. приказа спор будет разрешаться в судебном порядке, для начала которого управляющая компания или товарищество собственников должны подать соответствующий иск.

Об авторе

Как отменить судебный приказ по задолженности по коммунальным платежам?

При возникновении задолженности по коммунальным выплатам работники ЖКХ имеют право обратиться в суд. Их требование — принудительное взыскание долга. Но в ряде случаев граждане имеют право оспорить вынесенный судебный приказ.

Основания для оспаривания

Если возникает задолженность по ЖКХ, то поставщики соответствующих услуг имеют право составить обращение в суд.

В этом случае мировой судья оформляет судебный приказ о принудительном взыскании долга. Необходимо учесть: для выписывания данного приказа не требуется присутствие ответчика.

Поэтому узнать о возникновении задолженности он может уже от работников федеральной службы судебных приставов.

С момента оповещения у гражданина есть 10 дней на то, чтобы оформить заявление об отмене судебного приказа. Причины для отмены должны быть достаточно вескими, в противном случае прошение будет отклонено.

Суд примет во внимание следующие основания для оспаривания:

• В исковую задолженность включены суммы с истекшим сроком давности. Согласно статье 196 ГК РФ, этот срок составляет три года. Нередко управляющие компании игнорируют этот момент, и включают в иск все задолженности, в том числе и с истекшим сроком давности. Рекомендуется пересчитать указанную в приказе сумму.
• Размер долга в документе не соответствует действительности. Например, задолженность рассчитывалась исходя из среднего потребления по региону, в то время как у должника установлены все необходимые счетчики. Ответчик обязан пересчитать по квитанциям сумму долга, и указать на несоответствия при составлении заявления на отмену судебного приказа.
• Судебный приказ составлен с нарушениями действующего законодательства. Обращаться следует к статье 124 ГПК РФ «Форма и содержание заявления о вынесении судебного приказа».

Возражение на исковое заявление о взыскании задолженности по коммунальным платежам не гарантирует полной отмены выплат.

В большинстве случаев оно позволяет отсрочить платеж, либо уменьшить сумму долга. Важный момент: обращение в суд допускается при суммах от 500 тысяч рублей. Если при пересчете выясняется, что фактическая задолженность меньше, судебный приказ отменяется.

Составление заявления

В действующем законодательстве не имеется строгих требований, связанных с формой заявления об отмене судебного приказа. Но существует ряд рекомендаций, повышающих шансы на успешное рассмотрение возражения. Составлять заявление можно либо самостоятельно, либо под руководством опытного юриста.

Документ содержит следующие сведения:

• Название судебного отделения, принимающего составленное возражение. Обязательно указывается адрес, а затем ФИО должностного лица, на имя которого составляется обращение. В большинстве случаев рассмотрением заявлений подобного рода занимается мировой судья.
• Информация об ответчике, на имя которого выписывается судебный приказ. Данные, обязательные для перечисления: ФИО, номер паспорта, дата рождения, прописка и номер телефона.
• Основная информация, касающаяся организации, подавшей в суд для взыскания задолженности. Для юридического лица указывается: название и тип компании, адрес основного офиса, ответственный сотрудник и его должность, контактные телефоны.
• Название документа: «Заявления об отмене судебного приказа и прекращении исполнительного производства».
• Ссылка на судебный приказ, требующий уплаты долга за ЖКХ. Обязательно дается номер документа и дата его подписания.
• Описание предмета (объекта) судебного приказа. В данном случае: задолженности по ЖКХ. Составитель заявления указывает период задолженности, квитанции, относящиеся к рассматриваемому периоду, общая сумма долга. Отдельно расписывается основная задолженность по ЖКХ и пеня, начисленная за просрочку.
• Доказательства невозможности оплаты. Необходимо предоставить документы, подтверждающие тот факт, что в определенный период ответчик не мог оплачивать квитанции ЖКХ. Варианты причин: потеря работы, временная недееспособность, например, из-за состояния здоровья.
• Если имеется разница в фактической задолженности и указанной в приказе — приводится сравнение. Обязательно даются ссылки на квитанции за конкретный срок. Для удобства можно представить сравнение в виде таблицы.
• Ссылка на статью 129 ГПК РФ «Отмена судебного приказа». Эта статья упоминается в качестве подтверждения права на подачу соответствующего заявления.
• Список документов, являющихся приложениями к обращению. В него входит: справка о доходах ответчика, квитанции, относящиеся к периоду образования задолженности, оригинал или копия судебного приказа и т. п.
• Дата оформления документа и подпись составителя — ответчика по судебному приказу.

Наименования сторон спора в заявлении — должник и взыскатель. Если в документе используется неправильная терминология, то обращение не принимается судом.

Рекомендуется составлять документ на чистом листе формата А4. Писать нужно без ошибок и помарок. Чем лучше оформление, тем выше шансы на то, что заявление не будет отклонено.

Порядок подачи заявления

Ответчик, на имя которого оформляется судебный приказ, до последнего момента не знает о том факте, что на его имя был выписан документ о принудительном взыскании.

Имеется два варианта, позволяющих гражданину узнать о возникновении долгов:

• Соответствующее уведомление присылается по почте. Необходимо учитывать: из-за невысокой скорости работы почтовой службы уведомления могут приходить с задержкой.
• Судебные приставы сообщают лично, когда являются с целью взыскания долга. В этом случае рекомендуется потребовать предъявления удостоверений ФССП. Сегодня нередко встречаются мошенники, выдающие себя за судебных приставов. Поэтому удостоверение надо требовать в обязательном порядке.

Подавать заявление об отмене судебного приказа надо в течение 10 дней с момента получения извещения.

Гражданин должен помнить: отсчет начинается именно с момента получения информации о принудительном взыскании задолженности. Если ему неправомочно отказывают в приеме заявления, ссылаясь на якобы пропущенные сроки, следует обращаться в прокуратуру или суды высших инстанций.

Должник всегда обращается в то отделение суда, которое вынесло соответствующий приказ. Имеется три способа подачи документов: личное обращение, через доверенное лицо и отправка заказным письмом.

Сроки рассмотрения в законе не прописаны. При низкой загруженности мирового судьи рассмотрение проходит в день подачи заявления.

Если же загруженность высока, то решение по вопросу задолженности по ЖКХ откладывается на определенный срок.

Что если сроки подачи заявления пропущены?

В ряде ситуаций должник не может подать заявление об отмене судебного приказа, по объективным причинам. В подобном случае гражданин обязан предоставить убедительные доказательства невозможности своевременной подачи документа. При необходимости можно обратиться к юристу для консультации. Он поможет представить дело так, чтобы суд с большей вероятностью пошел навстречу должнику.

Следующие причины могут быть признаны вескими при пропуске сроков подачи заявления:

• Физическое отсутствие в момент получения заявления. Например: гражданин находился за границей. Даже при условии того, что он узнал о приказе, он физически не мог успеть вовремя составить и подать заявление. Доказательством является билет (на поезд, самолет и т. п.) и соответствующая запись в паспорте.
• Временная недееспособность — болезнь, производственная травма, регулярные медицинские процедуры и т. п. В качестве доказательства предъявляется медицинская карта или справка от врача, с указанием заболевания или травмы.
• Нахождение на военных сборах, для военнообязанных лиц. Обязательно предоставляется копия приказа из войсковой части, выдавшей распоряжение. Рекомендуется предоставить копию страниц с соответствующими записями из военного билета.
• Форс-мажорные обстоятельства — стихийные бедствия, крупные аварии и т. п. Необходимо доказать, что эти обстоятельства имели прямое отношение к должнику по выплатам за ЖКХ.

Суд может признать веской и любую другую причину. Каждый случай пропуска рассматривается в индивидуальном порядке.

Общая рекомендация при пропуске сроков: не затягивать с обращением в судебные инстанции. В противном случае велик шанс отказа в отмене приказа и прекращении исполнительного производства.

Отмена приказа, вступившего в силу

Для отмены приказа, вступившего в силу, необходимо составить заявление о приостановлении исполнительного производства. Должнику необходимо учитывать: этот документ не является аналогом заявления об отмене судебного приказа.

В законе отсутствуют строгие требования к форме описываемого документа. В большинстве случаев он должен выглядеть следующим образом:

• Адрес и название суда, получающего документ.
• Информация по Должнику и Взыскателю. Описание дублирует те данные, что перечисляются в заявлении об отмене приказа.
• Обязательно дается подробная информация о судебном приставе, ответственном за взыскание задолженности. Указывается: ФИО, должность, адрес отделения ФССП, название этого отделения, и к какому региону оно относится.
• Название: «Заявление о приостановлении исполнительного производства».
• Информация о проводимом принудительном взыскании долга: основания для взыскания, номер приказа и дата его вынесения, номер дела, дата начала исполнительного производства.
• Дается ссылка на заявление об отмене судебного приказа. Следом идет просьба приостановить исполнительное производство на период рассмотрения вышеупомянутого документа.
• Перечисляются законодательные акты, позволяющие на время остановить взыскание долга. Обязательно упоминается статья 39 ФЗ «Об исполнительном производстве» и статья 436 ГПК РФ.
• Список приложений: копия судебного решения, копия постановления о начале исполнительного производства, копия заявления об отмене судебного приказа. Далее в приложениях указываются документы, подтверждающие необходимость приостановления взыскания задолженности за ЖКХ. Например, в список может входить документ, подтверждающий статус безработного, справка о доходах, справка об инвалидности и т. п.
• В конце документа — дата составления и подпись должника.

Заявление о приостановлении исполнительного производства подается отдельно, в тот же суд, что выписал приказ о принудительном взыскании долга. Подавать этот документ нужно после подачи заявления с просьбой об отмене судебного постановления.

Дальнейшие действия аналогичны тем, что проводятся при отмене судебного приказа, еще не вступившего в силу.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс.Дзен

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Отмена судебного приказа: образец возражения на судебный приказ о взыскании задолженности | Юридические Советы

Последнее обновление Март 2019

Судебная практика позволяет сделать вывод о том, что после вынесения судебного приказа более половины должников согласны с взысканием. Остальные, среди которых достаточно злостных неплательщиков коммунальных услуг, направляют судье свои возражения, тем самым отменяя судебный приказ.

В то же время, встречаются ситуации, когда приказ выносится судом абсолютно необоснованно – например, в отношении гражданина, не являющегося фактическим должником. Таким людям нужна срочная помощь в написании заявления, с помощью которого можно остановить процедуру незаконного взыскания.

Как грамотно составить возражение, в какой срок нужно подать их судье и о каких последствиях отмены следует помнить, расскажем в данной статье.

Зачем отменять приказ

Основной причиной является несогласие с суммой, которая была присуждена заявителю. Кроме того, должник может не согласиться с взысканием в целом. Так, в практике имеют место случаи, когда в приказном порядке шло взыскание с совершенно посторонних лиц, персональные данные которых совпадают с реальными неплательщиками. Такие ситуации редки, но они все же есть.

Пример №1. В одном банке оформили кредитные обязательства Петров Владимир Михайлович и Петров Владислав Михайлович. Все остальные данные этих лиц абсолютно разные, при этом Владимир давно свой кредит погасил.

Юристы банка ошибочно составили заявление о выдаче судебного приказа в отношении добросовестного заемщика, которое суд принял.

Каково же было удивление Владимира Михайловича, когда он получил судебный приказ – конечно, были все основания для его отмены.

Также встречаются обстоятельства, когда при наличии нескольких солидарных заемщиков долг взыскивался только с одного. Естественно, по таким делам нужно готовить возражение.

В некоторых случаях должник согласен с приказом и с суммой, которая указана в нем, но все же пишет возражения. Такие действия логичны, если для должника важно выиграть время.

Путем несложного подсчета нетрудно понять, что время, затраченное на отмену приказа и время, в течение которого будет подготовлен и подан иск по тем же требованиям, в совокупности составляет не менее 2-3 месяцев, а иногда и полгода.

За этот период должник, в случае его согласия с долгом и желания его выплатить, может решить свои финансовые проблемы, особенно если речь идет о небольшой сумме.

Пример №2. Дудников Е.А. задолжал за коммунальные услуги свыше 50000 рублей. Управляющая компания направила мировому судье заявление о выдаче приказа. Дудников Е.А. получил его и тут же направил свои возражения, хотя с суммой долга, указанной судьей, был полностью согласен.

Должник рассчитывал на премию, которую ему обещали выплатить по месту работы, а также на подработку, которую ему предложили — так он хотел оплатить все, что задолжал. До подачи управляющей компанией иска в суд Дудников Е.А.

погасил свыше 30000 рублей, а на оставшуюся сумму заключил соглашение о рассрочке с графиком погашения в течение года – ему пошли на встречу, поскольку большая часть уже была погашена в добровольном порядке.

Так, направив свои возражения на судебный приказ, должник избежал длительного и затратного (учитывая госпошлину, оплату юридических расходов и т.д.) судебного процесса.

Главное – не пропустить срок

В то же время, 10-дневный период может быть увеличен. Так, в законе прямо предусмотрена возможность продления срока ввиду уважительной причины его пропуска. Связано это с тем, что, ввиду особого порядка рассмотрения требований, должник редко узнает о принятом в отношении его долга решении вовремя. Обычно это становится ему известно:

• после получения копии судебного приказа по почте (часто – спустя 10 суток с момента вынесения);
• от посторонних лиц;
• на сайте суда;
• от судебных приставов, уже после возбуждения исполнительного производства, или на сайте судебных приставов.

Юридически значимым моментом для отсчета срока подачи возражения на судебный приказ является не дата, когда должнику стало известно о принятом решении в порядке приказного производства, а дата, когда была получена копия.

Практически всегда судебные приказы направляются должникам заказной почтой с уведомлением, на котором получатель расписывается. Когда уведомление будет доставлено судье, отсчет 10-дневного срока начнется именно с проставленной в квитке даты. Если уведомление вернулось в суд без отметки о том, что корреспонденции была получена адресатом – отсчитывать срок будут с даты возврата.

Иногда должник узнает о том, что имеется судебный приказ, только на стадии исполнительного производства.

Пример №3. Вечером после работы к Иванову И.И. пришел домой судебный пристав-исполнитель районного отдела УФССП, который бегло ознакомил его с судебным приказом и постановлением о возбуждении исполнительного производства. Иванов И.И.

являлся работодателем, который не выплатил своим сотрудникам заработную плату за последний месяц, в этой связи по заявлению работников судом был выдан судебный приказ о выплате заработной платы. Иванов И.И. не проживал по месту регистрации и, соответственно, предназначенную для него корреспонденцию из суда не получал.

Каково же было его удивление, что уже начато исполнительное производство. Посоветовавшись с юристом, Иванов И.И. поступил следующим образом: на следующий день он явился в отдел УФССП и написал заявление об ознакомлении с материалами исполнительного дела со снятием копий.

При ознакомлении Иванов сделал копию судебного приказа и поставил отметку об этом с указанием даты. После этого Иванов написал заявление об отмене судебного приказа, используя образец, взятый им в интернете, одновременно поставив вопрос о восстановлении срока и приложив копию документа с отметкой о дате получения приказа.

В результате суд согласился с доводами Иванова И.И. о неполучении приказа, после чего возражения были приняты и отмена состоялась.

В приведенном примере хорошо видно, что нужно запастись доказательствами уважительной причины пропуска срока – ими могут быть любые документы, подтверждающие дату получения копии. Так, в некоторых случаях в восстановлении 10-суточного периода суд отказывает.

Пример №4. Яковлев П.Р. постоянно проживал по месту регистрации более 10 лет, однако почту, направленную ему государственными органами и судом, намеренно не получал, поскольку знал о своих долгах и отказывался их оплачивать, в том числе и по алиментным обязательствам.

От бывшей супруги по телефону он узнал, что она подала мировому судье заявление о вынесении судебного приказа о взыскании алиментов. При этом намерения оплачивать долг перед детьми у Яковлева не было, он твердо решил, что ни копейки не заплатит и не будет получать никаких документов из суда.

Направленная Яковлеву копия приказа пролежала на почте месяц и, так и не врученная адресату, вернулась в суд, по истечение 10 суток с этого момента была проставлена отметка о вступлении в законную силу.

Бывшая супруга предъявила исполнительный лист только спустя два месяца после этого, а Яковлев, испугавшись ареста имущества и банковского счета, решил написать мировому судье возражения.

Он явился в суд и написал заявление о выдаче ему копии судебного приказа, после получения написал возражение с требованием отмены, поставив вопрос о восстановлении срока. В удовлетворении заявления Яковлев судом было отказано, поскольку не было установлено уважительной причины неполучения корреспонденции.

Более того, бывшей супругой суду были представлены доказательства осведомленности Яковлева о взыскании в порядке приказного производства – распечатки смс-сообщений, а также копия документа с подписью, свидетельствующей об ознакомлении Яковлева с исполнительным производством, при этом дата ознакомления соответствовала полутора месяцам давности к моменту обращения за восстановлением срока.

Дополнительно обратим внимание читателя на то, что возражение считается поданным с даты, отмеченной работниками почты о принятии, даже если письмо будет доставлено в суд уже за пределами 10-дневного срока.

Пример №5

Отмена судебного приказа о взыскании задолженности по ЖКХ в 2019 : Как отменить (оспорить) и написать возражение. образцы заявлений оспаривания долга

Задолженность по коммунальным услугам, это неприятность, с которой может столкнуться каждый. Своевременная оплата по квитанциям – обязанность жильца или собственника.

В случае игнорирования условий договора владельцем или арендатором, закон встает на сторону управляющей компании. УК вправе потребовать деньги с помощью высшей инстанции. Избежать возврата долга можно, т. к.

законом предусмотрена отмена судебного приказа о взыскании задолженности по ЖКХ.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Процедура зачастую нервная и непростая – лучше сразу обратиться за консультацией к юристу. Это поможет правильно определить необходимые действия для решения проблемы, опираясь на конкретные обстоятельства.

Дела, по которым судьи выдают приказы.

Новые правила взыскания на основании судебного приказа

Общие положения предоставления коммунального обслуживания описаны в Постановлении Правительства №354 (в свежей редакции 2019 года).

В документе также указан срок максимальной продолжительности неуплаты без последствий. Затем управляющая вправе инициировать процедуру взыскания задолженности.

В 2019 году действует новый порядок, утвержденный в 2016 г. – до этого система работала по иному принципу.

Старая практика

Ранее закон имел более лояльное отношение к неплательщикам.

В сторону каждого должника управляющая компания была обязана совершить ряд действий:

• прислать письменное уведомление о наличии задолженности, либо известить лично (сотрудником УК);
• дать возможность полностью погасить долги в течение календарного месяца;
• предложить заключить соглашение о рассрочке, для частичного погашения в конце каждого расчетного периода.

Для добропорядочных граждан подобный механизм был щадящим, т. к. есть больше возможностей найти деньги и закрыть долг. Однако это развязывало руки злостным неплательщикам.

УК могла обратиться в суд для взыскания только после указанных попыток урегулирования и с подтверждением в виде росписей на уведомлениях, копий соглашений.

Это позволяло некоторым должникам уклоняться от платы в течение нескольких лет.

Сегодня

В 2016 году процедура изменилась. Участие неплательщика перед подачей иска попросту исключили. Организации запрашивают судебный приказ. Вопрос его выдачей рассматривают быстро и в одностороннем порядке.

Обновления описаны в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 г, на котором утвердили новый процесс уведомления и взыскания:

От начала образования задолженности должно пройти три расчетных периода. До этого момента УК не вправе инициировать процедуру.

Спустя 3 месяца неуплаты подается уведомление. В нем указывается сумма по неоплаченным коммунальным услугам с рекомендациями о погашении, как правило, конкретная дата. Мнение о том, что подобное извещение должно вручаться лично, ошибочно. Аналогии с повесткой в военкомат здесь проводить не рекомендуется. Своевременные платежи за ЖКУ – обязанность гражданина, который должен самостоятельно контролировать возникновение неоплаченного остатка (Жилищный Кодекс РФ, ст.153).

Если рекомендации организации не выполняются или игнорируются, ее представитель обращается в суд. Указывается причина, прилагаются документы, подтверждающие наличие долга – выписки, квитанции.

Важное отличие от старой процедуры – суд не вызывает обе стороны. Рассмотрение происходит в течение 5 рабочих дней (ст. 126 ГПК)

Управляющей фирме передается экземпляр судебного приказа. Высшая инстанция выносит решение в пользу организации и дает возможность взыскивать задолженность.

В результате практически полная невозможность повлиять на разбирательство. Избежать возврата средств сложно, поэтому неплательщику остается только оспорить судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ. Но прежде следует разобраться с сутью документа, и чем нужно руководствоваться для разрешения проблемы.

Посмотрите видео: «Отмена приказа по взысканию долга по ЖКУ.»

Расшифровка термина «судебный приказ»

О документе говорится в ГПК России. На основании ст. №121 – судебное постановление обладает силой исполнительного акта.

Особенности приказа в тяжбах с ЖКК:

Наличие основания – заявление от УК с доказательством обоснованности претензий в виде приложений.

Ответчик по иску не приглашается, основываясь на неопровержимости требований истца. Логика присутствует – нет взносов за коммунальное обслуживание, что уже является нарушением. Мнение должника здесь не учитывается.

По выданному распоряжению можно взыскать не больше полумиллиона рублей задолженности.

Судебный приказ по долгам ЖКХ обладает сразу несколькими функциями:

• решения по иску – выдача означает признание правоты истца-кредитора;
• исполнительной – достаточно для начала процесса платы долгов;
• основания для инициации процедуры принудительного взыскания.

Скорость рассмотрения заявления – главная опасность для тех, кто действительно по каким-либо причинам не в курсе наличия неоплаченных коммунальных услуг. Первым тревожным звоночком может стать получение по почте копии постановления (обязанность мирового судьи – ст. 128 ГПК России).

В этом случае ситуация уже разрешилась в пользу УК. После отменить судебный приказ о взыскании долга по ЖКХ разрешается лишь в определенный срок – 10 дней (ст. 129 ГПК). Просьбу об аннулировании необходимо обосновать.

Основания для обжалования

Желательно, чтобы факторы для обжалования судебного приказа действительно были, иначе уложиться в сжатый срок будет проблематично. Обычно выбирают один или несколько возможных вариантов.

Несогласие с суммой

Самое популярное решение. Иногда УК ошибочно указывает сумму для оплаты. В некоторых ситуациях неправомерно начислять штрафы и пени. Если средства, указанные в приказе, не сходится с собственным видением состояния лицевого счета, постановление нужно оспаривать.

Что представляет собой приказ в гражданском процессе.

Для этого необходимо иметь на руках квитанции. Эксперты рекомендуют с самого начала складывать их в отдельную папку, чтобы иметь возможность представить данные сразу за несколько лет. Чем больше сведений удастся собрать, тем обоснованнее позиция.

Отсрочка

Иногда погасить задолженность в установленные управляющей компанией, а затем и судом, сроки не удается по уважительным причинам. Ими может стать отсутствие в регионе прописки, серьезное заболевание или другие непредвиденные факторы.

О возможности отсрочки для каждого из случаев лучше уточнить у юриста. Правовой специалист подскажет, какие документы нужно подготовить для ответного обращения в суд.

Исковая давность

Обычно попытка взыскать старую задолженность – инструмент недобросовестных УК и ТСЖ. Часто подобные иски подаются для закрытия дыр в бюджете организации.

Характерная особенность – перед обращением в высшую инстанцию сотрудники управляющей фирмы долгое время в настойчивом и агрессивном ключе убеждают гражданина, что он обязан выплатить всю недоимку, угрожают отключить коммунальное обслуживание и так далее.

Однако пределы искового периода никто не отменял. При получении судебного вердикта относительно старых долгов можно смело апеллировать к этому понятию. Согласно п.1 статьи 196 ГК РФ, срок составляет три года.

Обычно в результате рассмотрения обращения от потребителя КУ задолженность замораживается. Взыскать ее не смогут, но только до первого нарушения порядка оплаты. При очередном пропуске размер прибавят к сумме нового долга. Поэтому проблему неоплаченного остатка лучше решить, запросить перерасчет либо постепенно погасить.

Форма приказа

Исполнительный акт составляют по форме, указанной в ст. №124 ГПК России. Если полученная копия им не соответствует, то постановление можно беспроигрышно оспорить. Скорее всего, это сработает лишь единожды, ведь простая ошибка в составлении приказа должнику не поможет.

Кредитор вправе повторно обратиться в высшую инстанцию. При этом вероятность того, что вердикт вновь будет составлен неправильно, минимальна.

Последствия вступления в силу судебного постановления

УК также должна представить обоснования для выдачи документа.

Однако кредитору это сделать проще, т. к. достаточно заявления, в котором указываются:

• название судебной инстанции;
• информация об организации;
• данные должника;
• история возникновения задолженности и ее актуальность – приложенные документы;
• договор с предприятием ЖКХ, который позволяет требовать оплаты.

При возникновении сомнений в отношении лицензии на деятельность управляющей фирмы суд может вернуть заявление, согласно ст. 125 ГПК России.

Если все необходимые бумаги в наличии, то довольно небольшого количества квитанций за последние расчетные периоды. Судебное постановление выдается в 2-х экземплярах. Первый передается истцу, копия направляется должнику в виде уведомления. Второй – заверяется гербовой печатью, и отдают в местное управление судоприставов.

Служащим ФССП это дает право:

• арестовать имущество, находящееся в собственности неплательщика, в том числе недвижимость;
• инициировать блокировку банковских счетов – снимать с них деньги будет запрещено, средства списываются для погашения долга;
• ограничить выезд за рубеж.

Исполнение мер предполагает полное взыскание задолженности. Одного лишь судебного приказа, если он не будет оспорен в срок, достаточно, чтобы уполномочить приставов на перечень ограничительных действий.

В каких случаях осуществляется выдача приказа.

На заметку: если пропустить 10-дневный срок, не поможет даже положение малоимущего или многодетного родителя.

Алгоритм действий для оспаривания

Самый простой способ – оплатить задолженность. Однако подходит он только для ситуаций, когда возникла ситуация по невнимательности пользователя. В остальных случаях решение суда стоит оспорить.

Действовать необходимо сразу на момент получения копии приказа. С этого момента инициируется отсчет в 10 суток, после которых изменить ситуацию в свою пользу не удастся.

Если обжаловать постановление в этот период невозможно, то на это должны быть уважительные обстоятельства:

• длительная командировка;
• нахождение в медицинском учреждении;
• иные причинам.

Об этом нужно уведомить высшие органы власти. Если будут доказательства, то срок вправе продлить.

Составляется заявление на отмену судебного приказа о взыскании задолженности ЖКХ. Обращение следует подавать в высшую инстанцию, которая выносила предыдущее решение.

Доставить документы в канцелярию можно:

• самостоятельно;
• через уполномоченного доверенностью представителя;
• заказным письмом – менее предпочтительный вариант, т. к. занимает дольше времени и есть риск утери почтового отправления.

В результате действие судебного приказа будет прекращено – служба приставов не сможет описать имущество или закрыть счета. В глазах закона с этого момента формируется спорная ситуация – помимо ранее безусловной позиции управляющей фирмы появляется мнение другой стороны.

К сведению: можно обнаружить в ящике уведомление о начале исполнительного судопроизводства. Если копия не была получена ранее, то нужно немедленно походатайствовать о приостановлении взыскания. Обычно в таких ситуациях приставы солидарны с заявителем.

приказа судьи.

Сразу после подачи заявления стоит подготовить доказательную базу – чеки, квитанции, справки. Они понадобятся на следующем этапе. После отмены приказа управляющая подаст повторное исковое заявление, которое будет рассматриваться в ходе стандартной тяжбы. В процессе появится возможность доказать свою правоту, но если для этого есть основания.

Чтобы добиться решения в пользу должника, нужно:

• подать заявление своевременно;
• привести веские доводы;
• не ошибиться при формировании бумаг.

Последний пункт зачастую вызывает проблемы из-за спешки, в которой готовится обращение.

Правила составления заявления об аннулировании

Несмотря на отсутствие строгих рамок, стоит придерживаться рекомендаций по составлению.

В тексте заявления необходимо указывать:

Шапка с информацией о заявителе и инстанции. Нужно прописать паспортные и контактные сведения. Писать следует на имя мирового судьи, постановившего выдать приказ.

Ссылку на постановление – реквизиты, дата выдачи.

Текст с подробным изложением причин, озаглавленный как «Возражение».

Требование принять документ к анализу, с подписью гражданина и датой обращения.

Мировой судья в рамках 10 рабочих суток рассматривает заявление и принимает решение. Если оно составлено правильно, то приказ будет отменен из-за несогласия гражданина (ст. 129 ГПК России).

Во избежание ошибок, лучше составить заявление на отмену судебного приказа о взыскании задолженности по ЖКХ по образцу.

Процедура направления должнику копии приказа судьи.

На заметку: называть стороны в документе нужно строго «должником» и «взыскателем». Иначе заявление могут отклонить из-за несоответствия форме.

Подготовка возражения

Дальнейшие события развиваются по-разному. Возникновение спорного момента не обязывает мирового судью начинать судопроизводство. УК будет уведомлена об остановке процедуры взыскания. После чего обслуживающая организация вправе подать повторный иск. Результат – стандартное судебное заседание с участием неплательщика и представителя управляющей.

Инициатива может исходить и от должника. При несогласии с претензиями ЖКК он вправе написать возражение на судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ.

Так, опротестовывается сам факт возникновения претензии в отношении гражданина. В случае положительного исхода долги могут списать либо установить порядок погашения.

Важно успеть собрать пакет бумаг и доказательную базу. После получения извещения о выдаче приказа и подготовки к его отмене остается около трех недель на их сбор.

Необходимая документация и сроки их подачи

Подать заявление с соответствующими приложениями нужно в десятидневный срок с момента получения копии приказа, либо в период продления, установленный судом.

Список необходимых документов должен включать:

• возражение на исковое заявление о взыскании задолженности по ЖКХ;
• квитанции, чеки, выписки в качестве доказательства правоты;
• документы, бланки, подтверждающие невозможность своевременной оплаты;
• доверенность, если бумаги передает третье лицо.

Рассмотрение проходит в течение 10 дней, после чего суду остается вынести решение и уведомить заявителя.

Госпошлина за обжалование

Заявление с документами подается без пошлины. Оплачивают только обращение в арбитраж, если мировой суд отказался отозвать приказ. Тогда размер госпошлины составляет 300 рублей, согласно ст. 333.19 НК РФ.

Несмотря на неоспоримость претензий, опускать руки или волноваться при получении уведомления не нужно. Главное – быстро подать правильно написанное возражение на судебный приказ от ЖКХ по образцу и грамотно опротестовать позицию УК.

Посмотрите видео: «Как можно отменить вынесенный приказ судьи о взыскании долга за ЖКУ.»

Как отменить судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ коммунальным платежам

Известно, что жители многоквартирных домов обязаны оплачивать коммунальные платежи и услуги. В их число входит электроснабжение, горячая и холодная вода, отопление, вывоз мусора, уборка и другие услуги.

И если накопилась задолженность, то коммунальные службы обращаются в суд с заявлением, который оформляет судебный приказ о взыскании долга за коммунальные услуги. Оспорить его можно, подготовив заявление об отмене судебного приказа по ЖКХ.

Его написание и подача должны быть подчинены определенным процессуальным правилам. Их несоблюдение приведёт к тому, что приставы на основании судебного приказа начнут взыскивать коммунальные долги в принудительном порядке.

• Особенностью судебного приказа является то, что жилец может и не подозревать о том, что на него подали в суд за «коммуналку».
• Перед соответствующим фактом он будет поставлен только тогда, когда получит приказ из суда о взыскании долга, либо приставы в принудительном порядке спишут долг с банковской карты.
• И тогда на то, чтобы отменить судебный приказ о взыскании долга по ЖКХ остаётся очень мало времени всего 10 дней.

По каким же основаниям можно оспорить указанный акт? Первым из них является несогласие с взыскиваемой суммой (включая, и начисление пени). Тогда следует провести собственный расчёт, ссылаясь на платежки и квитанции.

Сохраняйте квитанции об оплате и ведите учет своих коммунальных платежей за 3 и более года. Так будет значительно легче отстаивать свою позицию в случае, если конфликт перейдет в судебную плоскость.

Следующей причиной для того, чтобы поставить судебный приказ под сомнение, может стать взыскание части долгов за пределами исковой давности. Ведь на платежи по ЖКХ она также распространяется.

Оспорить судебный приказ о взыскании долга по ЖКХ можно вследствие того, что он не соответствует установленным законодательством требованиям. Для этого следует ознакомиться со ст. 124 ГПК РФ.

Как обжаловать судебный приказ по коммунальным долгам

Первое и главное правило – это соблюдение сроков. Время на отмену судебного приказа по ЖКХ отводится в 10 (календарных) дней. И этот период исчисляется со дня следующего, после которого было получено судебное решение.

Когда указанный срок пропущен, то его возможно продлить. Однако практика показывает, что для этого должны быть веские и подтвержденные документами причины.

Существует и второй момент. Заявление об отмене судебного приказа по взысканию задолженности по коммунальным платежам подаётся именно в тот суд, от которого исходил приказ.

При этом рассматривать обращение будет судья, который вынес судебный приказ о взыскании задолженности по коммунальным платежам.

Отмену судебного приказа не стоит путать с апелляцией. Она подаётся именно на решение суда в вышестоящую инстанцию. И к тому же, в отличие от заявления об отмене судебного приказа, необходимо будет оплачивать госпошлину.

При оспаривании судебного приказа, нужно позаботиться о том, чтобы были однозначные доказательства получения заявления канцелярией суда или отправки его по почте. Тогда можно знать вероятную дату рассмотрения заявления по судебному приказу.

Как правильно составить заявление об отмене судебного приказа о взыскании долга по коммунальным платежам

Практика показывает, что вероятность отмены судебного приказа во многом зависит от того, насколько грамотно оформлено заявление на отмену судебного приказа о взыскании задолженности по ЖКХ.

Несмотря на то, что заявление об отмене судебного приказа ЖКХ, образец которого мы предлагаем уже содержит все необходимые данные, на каждом моменте его оформления нелишним будет остановиться ещё раз.

Первый важный раздел – это шапка документа. Здесь указываются полные координаты суда, а также как можно больше информации как о взыскателе и должнике (именно так должны именоваться стороны по правилам приказного производства).

Если написать в заявлении истец и ответчик, то это будет существенной ошибкой, которая не позволит в итоге отменить судебный приказ. Вам могут вернуть заявление по формальной причине, несоответствие требованиям ГПК. Правильны писать Должник и Взыскатель.

В основной части заявления указываются реквизиты судебного приказа и его содержание.

Важно также перечислить взыскиваемые суммы с разбивкой их по составу:

• основной долг;
• пени по ЖКХ.

Дальше подробно расписываются, те моменты, по которым существуют разногласия. Они могут касаться периода существования обязательств, размера их основной суммы, а также действительной величины неустойки.

Завершать заявление должны просьба отменить судебный приказ (с указанием его реквизитов), перечень приложений, а также личная подпись должника.

Какие действия стоит предпринять в дальнейшем

В ГПК не говорится о процедуре рассмотрения заявления об отмене судебного приказа. Однако практика показывает, что данное обращение рассматривается сразу же при его поступлении.

Если на основании судебного приказа уже было начато исполнительное производство, то следует позаботиться о его приостановлении. Это лучше сделать в день подачи заявления, путем обращения к приставу с просьбой приостановить исполнительное производство. Это можно оформить в форме ходатайства.

Когда суд отменяет судебный приказ, то это отнюдь не означает, что конфликт исчерпан. Дальше ресурсоснабжающая организация или управляющая компания может подать по задолженности исковое заявление. И тогда уже все свои доводы нужно подтвердить в возражениях к нему.

Естественно, что понадобятся и документальные доказательства в части действительной величины сумм, истечения исковой давности, ошибки в расчётах.

Полезные советы и рекомендации + возражение на судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ

Когда уже есть судебный приказ и его необходимо отменить, то легче всего сделать отмену судебного приказа ЖКХ по образцу, который мы предлагаем взять за основу. Конечно, его можно видоизменить к своей ситуации.

Чтобы избежать судебных разбирательств в ряде случаев имеет смысл провести с коммунальными службами переговоры относительно альтернативных вариантов погашения долга, включая отсрочку, рассрочку или списания его части.

Нелишней будет и консультация от юриста на предмет урегулирования конфликта с коммунальными службами.

Юридическую консультацию можно получить как у нас в офисе, так и в телефонном режиме. Более того, специалист может подсказать, как наилучшим образом отменить судебный приказ по долгам ЖКХ.

 Заявление об отмене судебного приказа по коммунальным платежам

Владимир Росляков, источник sud-isk.ru.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Как добиться ремонта фасада многоквартирного дома

Время чтения: 10 минут

Многоквартирный дом в силу времени или физического воздействия постепенно изнашивается. Один из основных элементов МКД – фасад. За его состояние отвечает управляющая организация. Материальную ответственность за капитальный ремонт фасада многоквартирного дома несут собственники жилья. Благодаря такому сотрудничеству здание приобретает привлекательный внешний вид.

Кто отвечает за состояние фасада МКД

Как указано в п.1 ст.158 ЖК РФ, владелец квартиры обязан нести расходы на содержание помещения, которое ему принадлежит, поддерживать оптимальное состояние общего имущества в МКД соразмерно своей доле в праве общей собственности. Для этого он ежемесячно вносит фиксированную плату. Это правило также распространяется на владельцев нежилых помещений в доме.

Если компания управляет имуществом МКД на основании договора, она несет ответственность за надлежащее содержание фасада. Что касается того, кто ремонтирует фасад, если в доме ТСЖ, как правило, жильцы обращаются за услугами к подрядчику.

В контексте данной темы полезно выяснить, в чем заключаются права и обязанности ТСЖ.

Чтобы инициировать действия УК, нужно отправить обращение на имя директора организации. В письме следует аргументировать необходимость благоустройства наружных элементов здания.

Рекомендуем детальнее разобраться, в чем состоят права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов.

Множество нормативно-правовых актов разной юридической силы регламентируют права и обязанности собственников квартир и управляющей компании.

Организационные мероприятия по выполнению капитального ремонта перечислены в Федеральном законе № 271-ФЗ в ЖК РФ от 25.12.12. Согласно этому документу, в субъектах РФ предусмотрены разные способы финансирования работ по капремонту.

Также следует принимать во внимание положения следующих нормативно-правовых актов:

Перечисленные документы призваны урегулировать взаимодействие между собственниками квартир и региональными властями. Так, в постановлении Правительства № 615 указано, какие работы входят в капремонт, определены обязательства и ответственность за их выполнение.

На территориальные власти возложены организаторские и контролирующие функции. Владельцы же обязаны собрать средства на оплату работ.

Текущий ремонт фасада

Выделяют два вида ремонта: текущий и капитальный. Первый включает в себя спектр работ, направленных не на масштабное восстановление и на поддержание состояния наружных покрытий стен. Как правило, для этого выполняются косметические мероприятия:

• ремонт штукатурки на отдельных участках;
• точечная шпатлевка, грунтовка;
• подкраска фасада.

Текущий ремонт подразумевает быстрое устранение мелких неполадок, замену неисправных элементов инженерной системы. Внимательность и оперативность управляющей организации и жильцов – ключевые факторы, которые в будущем помогут существенно сэкономить на капитальном ремонте.

Предлагаем узнать, какие еще особенности имеет текущий ремонт МКД.

Когда необходим капитальный ремонт фасада

В большинстве случаев разрушения фасада заметны невооруженным глазом, но полноценный визуальный осмотр проводит комиссия с участием специалистов, сотрудников УК и жителей МКД. Если речь идет о капитальном ремонте, привлекаются представители регионального оператора. Для выявления скрытых недостатков нужны инструментальные исследования.

Явные признаки, которые свидетельствуют о необходимости восстановления фасада:

• штукатурный слой поврежден или опадает на площади более 30%;
• между блоками/панелями видны швы;
• трескается утеплительный слой;
• деформированы водосточные желоба;
• осадки скапливаются на наружной стене.

В случае обнаружения вышеперечисленных признаков нужно как можно скорее начинать ремонтные работы.

Узнайте подробнее о том, какой спектр работ включается в капитальный ремонт многоквартирных домов.

Периодичность проведения капремонта фасада

Масштабный ремонт проводится в определенные отрезки времени. Его периодичность устанавливается с учётом особенностей технической эксплуатации жилого строения.

К примеру, в условиях постоянных морозов починка фундаментов как базовой конструктивной составляющей должна проводиться по крайней мере каждые 10 лет, в то время как в средней полосе России при отсутствии экстремальных разрушающих факторов эти работы планируются раз в 25 лет.

Точная периодичность капремонта фасада не определена законодателем. Например, в разделе 9 ЖК РФ, в котором подробно обсуждаются вопросы капитального ремонта, не указаны даже приблизительные сроки, по истечении которых должны проводиться те или иные работы.

При планировании ремонтных работ следует ориентироваться на ГОСТы для определенных материалов, изучать инструкции, которых регламентируют разные виды работ.

Итак, периодичность проведения капремонта фасада для каждого МКД индивидуальна. Это следует и из п. 1.7. Инструкции о порядке разработки, согласования и составления проектно-сметной документации на капитальный ремонт жилых зданий, утвержденной Постановлением Госстроя №79 от 17 декабря 1999 года.

Досрочный капремонт фасада

Хотя обычно капремонт осуществляется в запланированный срок, иногда он может потребоваться раньше. Если собственники считают, что элементы дома нуждаются в немедленном восстановлении, ждать наступления установленной даты не обязательно.

Часто в этом случае возникает проблема с финансированием. Кроме уже утвержденных обязательных взносов (ст.189 ЖК), на внеплановые работы понадобятся дополнительные вложения.

В данной ситуации предусмотрена корректировка оплат. Это значит, что на определенное время жильцы, вложившие деньги в дополнительный ремонт, будут освобождены от взносов.

Кроме того, потребуется разработка проектно-сметной документации. Для этого лучше обратиться в УК. Она взаимодействует от имени жильцов с местными властями и региональным оператором.

Принятие решения о проведении внепланового капремонта

Процесс принятия решения о внеочередных ремонтных работах можно разделить на следующие этапы:

Обращение жильцов дома в УК с инициативой о проведении капремонта фасада.

Визуальный осмотр дома специалистами.

Обсуждение дальнейших распоряжений относительно проведения дополнительных экспертиз.

Составление смет.

Жители МКД могут просить УК провести ремонт фасада ещё до наступления срока запланированных работ.

Подача заявления в УК

Чтобы инициировать проведение досрочного ремонта, собственникам квартир в МКД нужно составить коллективное заявление в управляющую компанию. Как следует из ч.7 ст. 189 ЖК РФ, удовлетворить просьбу жильцов удастся в том случае, если на счете дома есть достаточная сумма.

Если средств слишком мало, собственники вправе созвать общее собрание и обсудить возможность оформления займа или кредитования в какой-то финансовой организации.

При подаче заявления в УК следует прикрепить доказательства необходимости проведения капремонта фасада: фотографии, видеоматериалы, заключения эксперта.

Осмотр фасада и составление акта о необходимости работ

Осмотр фасада дома проводят специалисты. Их цель – убедиться в необходимости досрочного капремонта. Выводы фиксируются в отдельном акте.

Работники УК выявляют дефекты и причины их появления, составляют перечень работ по ремонту кирпичного фасада многоквартирного дома. В ходе осмотра анализируется процесс эксплуатации и содержания жилых помещений. Это позволяет убедиться в соблюдении требований ст. 17 ЖК РФ.

Комиссия осуществляет осмотр жилого дома. Её члены выбирают должностных лиц УО и как минимум одного представителя совета МКД. Детали проведения осмотра изложены в п. II постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170. Процедура состоит из 3 основных стадий:

Инспекция дома.

Составление акта.

Создание перечня необходимых мероприятий.

Для изучения отдельных компонентов коммуникационных систем может потребоваться участие профильного специалиста. В этом случае привлекают работников управляющей или подрядной фирмы.

План работ по восстановлению

Согласно законодательству, ремонтные работы должны осуществляться в соответствии с планом. При необходимости составляется смета на ремонт цоколя, балкона и других участков жилого дома.

Выбор мероприятий зависит от особенностей проблемных участков, степени износа инженерных коммуникаций и конструктивных компонентов.

Управляющая компания составляет план, председатель ТСЖ или совета жильцов согласовывает готовый перечень работ или его утверждают на общем собрании собственников квартир. После этого УК определяет сроки выполнения ремонта.

Важный момент – составление сметы расходов на капремонт.

Эта обязанность возложена на уполномоченное лицо. Собственники квартир в МКД принимают решение о капитальном ремонте фасада по предложению лица, управляющего домом, регионального оператора или по собственной инициативе.

Смета на ремонт отмостки, водостока и других элементов – это исчисление затрат, необходимых для проведения работ.

Утверждение сроков проведения работ на собрании жильцов

Общее собрание жильцов (ОСЖ) МКД – это орган управления домом. Основные стадии организации и проведения собрания:

Определение инициатора.

Подготовка документов.

Информирование о проведении ОСЖ.

Проведение мероприятия по очной, заочной или очно-заочной форме.

Обзор технологий ремонта фасадов

Фасады > Уход за фасадами 

Какой бы надежной и прочной не была бы фасадная конструкция, в процессе эксплуатации под влиянием природных факторов, фасадные материалы будут терять свои технические характеристики, и со временем потребуется проведение ремонтных работ. Руководство по мойке фасадов зданий читайте на этой странице.

На фото показан процесс ремонта фасада

Правила содержания и ремонта фасадов

Осуществление содержания и ремонта фасадов зданий и сооружений регламентируется строительными нормами и правилами (СНИП), принятыми органами исполнительной власти.

и ремонт фасадов включают в себя: плановый и внеплановый осмотры, текущий и капитальный ремонты.

Нормативными актами предусматривается межремонтный срок для косметического ремонта фасада — пять лет, для капитального ремонта — 10 лет.

Работы по ремонту фасадов, проводятся согласно типовым технологическим картам, разработанным для определенного вида фасадов. Технологическая карта ремонта фасадов зданий определяет технологический процесс, расчет и перечень используемых материалов.

Что входит в ремонт фасада?

Ремонт фасада здания подразумевает комплекс работ, направленных на придание фасаду привлекательного внешнего вида, и повышение защитных технических характеристик.

Проводится капитальный ремонт, если разрушение фасадов составляет более 30% от общей площади (подразумевается либо удаление старых покрытий полностью, либо монтаж нового слоя строительных материалов поверх старого).
Подготовительные работы включают в себя:

• Зачистку стен от старого покрытия и различных загрязнений.
• Затем монтируется, либо проводится замена гидроизоляционного и теплоизоляционного слоев.
• Дальше следует грунтование стен специальными составами, обеспечивающими лучшую адгезию с декоративным слоем.
• Оштукатуривание стен под покраску или отделка стен различными сайдинговыми системами.
• Завершающий этап – это восстановление всех инженерных сетей.

Ремонт многоквартирного дома на фотографии

Ремонт фасада многоквартирного дома заключается в:

• утеплении фасадов,
• ремонте цоколей и отмосток,
• восстановлении гидроизоляции и герметизации швов,
• укреплении козырьков на верхних этажах,
• восстановлении наружной водосточной системы.

Виды и способы ремонта фасадов зданий

Вентилируемые фасады, благодаря своим техническим характеристикам, в частности, высоким показателям шумо- и теплоизоляции, а также хорошей защите от механических повреждений, высокой скорости установки, пользуются повышенным спросом у потребителей.

Технология ремонта систем вентилируемых фасадов включат:

• осмотр объекта и выявление дефектов;
• предварительная подготовка поверхностей к проведению работ;
• закрепление теплоизоляционного слоя (могут применяться минераловатные или пенополистирольные плиты);
• восстановление декоративной отделки.

Использование МДФ (древесноволокнистая плита) в отделке фасадов, увеличивает устойчивость стен к воздействию влаги, огня, атмосферных влияний, механических повреждений.

Обычно МДФ покрываются лакокрасочными материалами. Слой краски обеспечивает не только декоративное, но и дополнительное защитное покрытие. Эксплуатационный срок окрашенных покрытий значительно превышает срок эксплуатации обычных необработанных плит.

Процесс ремонта МДФ фасадов включает в себя обновление окрасочного слоя, так как со временем краска под воздействием солнечных лучей может выцветать.

Подготовительные работы включают в себя очистку плит от старого слоя краски посредством шлифовки. Далее проводится грунтовка поверхности стен под последующую покраску.

Кирпичная кладка достаточно широко применяется для облицовки фасадов стен благодаря таким качествам, как высокая прочность и теплоизоляция. Но если была нарушена технология или использованы некачественные материалы, или просто по истечении большого периода эксплуатации, кирпичная кладка способна разрушаться, и, соответственно, нуждаться в ремонте.

• Перед ремонтом анализируется состояние стен. Если на кирпичной кладке имеется старая штукатурка или краска, фасад очищается механическим способом при помощи металлических щеток.
• Крупные трещины не заделываются никакими растворами, а проводится замена кирпича.
• Мелкие трещины затираются шпатлевкой.
• Далее проводится грунтовка фасада, что позволит произвести качественную покраску стен.
• Желательно провести гидрофобизацию фасадов.

Для заделки трещин в мокром фасаде используется специальная штукатурка — смесь с полимерными добавками. Трещины заполняются данной смесью и фиксируются армирующей сеткой. Стены грунтуются и окрашиваются. Желательно провести гидрофобизацию фасадов.

Фасад является одной из важных частей любого многоквартирного дома, так как несет не только эстетическую функцию, но и защищает стены от воздействия внешних факторов, разрушающих их.

Проявляется это со временем в виде высолов и растрескивания отделки.

В ходе плановых осмотров зданий выявляется наличие каких-либо дефектов фасадной системы, объем обнаруженных разрушений определяет, будет ли ремонт косметическим или капитальным.

На снимке показан процесс проведения финишной отделки после ремонта фасада

Подготовка фасада для ремонтных работ подразумевает удаление старой и разрушающейся отделки. Затем поверхность стены оштукатуривается и при желании утепляется. Заключительный этап — это финишная отделка.

Со временем понадобится и ремонт фасада частного дома. Отделка фасада может выполнять сразу несколько функций:

• утепление дома;
• шумоизоляция;
• защита сооружения от природных факторов;
• дополнительная пожароустойчивость.

Каждый материал, который используется в отделочных работах при ремонте фасада, имеет свои индивидуальные характеристики.

Самым дешёвым материалом является штукатурка.

Сайдинг, имитирующий натуральные материалы — один из самых популярных материалов для ремонта фасада домов. Его преимущества в том, что он очень прост в работе, устойчив к коррозионному воздействию, имеет долгий гарантийный срок службы.

Проведение косметического ремонта фасада, является превентивной мерой, позволяющей избежать проведения капитального ремонта.

Такой ремонт позволяет вернуть зданию первоначальный вид, восстановить повреждённую поверхность отделки фасада, и улучшить защитные свойства наружных стен, с минимальными материальными и временными затратами. Рекомендации по реставрации фасадов читайте на этой странице.

На сегодняшний день существует три метода остекления фасадов зданий:

• холодный фасад (на поверхности стен закрепляются панели, выполненные полностью из стекла);
• вытяжной фасад (используются стеклопакеты с дополнительно установленным стеклом на определенном расстоянии);
• структурное остекление (различные строительные материалы, в том числе металл, керамика и стекло, соединяются посредством герметиков на силиконовой основе).

Комплекс мероприятий по ремонту остекления фасадов включает в себя:

замену стеклопакетов и герметизацию прижимных декоративных планок;

очистку профилей от остатков старого герметика;

организацию примыканий остекления к кровле, несущим стенам и фасадным конструкциям;

устройство отливов и нащельников.

Ремонт штукатурки фасада

К ремонту оштукатуренного фасада необходимо приступать при появлении первых признаков разрушения – трещин, пятен, расслоений.

Нанесение штукатурки на фасад дома показан на изображении

При проведении частичного ремонта фасада под штукатурку следует учитывать такой нюанс, как на совместимость старых и новых строительных материалов, это поможет в дальнейшем избежать растрескивания и отслоения штукатурки в месте проведения ремонтных работ. Подготовка обрабатываемой поверхности включает в себя:

• очищение стен от старой штукатурки,
• нанесение засечки
• и, непосредственно перед нанесением штукатурки, увлажнение поверхности.

При нанесении штукатурки нужно учитывать такие моменты:

на бетонную поверхность категорически запрещается наносить гипсовый раствор;

затирка производится только через несколько часов после нанесения раствора, когда он приобретет жесткость, но еще не успеет засохнуть;

толщина слоя штукатурки, наносимого за один раз, не должна превышать 2-3 см.

Цена ремонта фасада здания

Грунтование поверхности в один слой – 30руб./м2; покраска фасада – 60руб./м2; ремонт вентилируемого фасада – от 500 руб./м2; удаление высолов и гидрофобизация – от 200 руб./м2; ремонт фасада с частичным ремонтом штукатурки – от 650руб./м2

Стоимость работ по ремонту фасадов методом промышленного альпинизма:

Очистка фасадов – от 40руб./м2; оштукатуривание стен – от 350руб./м2; окраска стен в один слой – от 60руб./м2; окраска стен с частичным ремонтом – 120руб./м2; ремонт кирпичной кладки – от 600руб./м2; ремонт вентилируемых фасадов – от 200руб./м2; герметизация швов – от 100руб./м2.

Где заказать ремонт фасада?

Где заказать в Москве:

Компания «GlassProff», ул. Молодогвардейская, д. 52, стр. 4. Тел.: +7 (495) 532-84-82;

Компания «СпецСтройМонтаж», Павелецкая наб., д.2(БЦ «РИВЕР САЙД»), этаж 2, офис 203. Тел.: +7 (495) 532-62-42;

ООО «Элитстрой», Нахимовский проспект, д. 52/27. Тел.: +7(495) 649-29-95.

Где заказать в Санкт-Петербурге:

ЗАО РСУ «Строй-Сервис», 5-я Красноармейская ул., д. 26, литер А, пом. 3Н. Тел.:+7(812) 575- 94-49;

ООО «СК Мастер», Кронштадтская улица, дом 3, корпус 4, литер А. Тел.: +7 (812) 715-05-44;

Группа компаний «СТМ», ул. Салова д. 68 офис 209. Тел: +7 (812) 706-28-82.

Видео

Смотрите на видео, как выполняется ремонт фасада дома:

Время от времени, любой фасад, как бы грамотно он не был сконструирован при строительстве, нуждается в ремонте. Во время принятые меры, позволят не только сохранить и обновить внешний вид фасада, но и предотвратят разрушение несущих стен зданий и сооружений. Обзор типов фасадных штукатурок читайте на этой странице.

Как осуществляется ремонт фасадов многоквартирных домов?

Сегодня большое внимание уделяется ремонту фасадов многоквартирных жилых зданий. В одних случаях это делается для того чтобы поддержать репутацию и престиж района, квартала или жилого комплекса, в других помогает предотвратить опасность аварийного обрушения старой фасадной части.

Ответственность за выполнение работ, как правило, ложится на плечи самих жильцов. Если им это не под силу, ремонт фасадов можно передоверить муниципальному подрядчику.

Как это сделать?

В этом случае предварительно придется собрать несколько документов. Провести общедомовое собрание и запротоколировать на нем решение о необходимости проведения новых отделочных работ. Здесь же утверждается перечень работ, составляется предварительная смета.

Затем пишется заявление на имя управляющей ТСЖ, в нем указывается необходимость включения многоквартирного дома в адресную муниципальную программу. При положительном решении часть денег придет из федерального бюджета, часть будет выделена из местной казны.

Совет! Для того чтобы добиться положительного решения, полезно приложить к заявлению техническое заключение о состоянии инженерных конструкций (в том числе и облицовки стен). Оно должно быть составлено компетентным специалистом.

Виды ремонта

Отремонтировать фасады многоквартирных домов можно по-разному: чаще всего проводится косметическая реставрация старых фасадов, возможен и капитальный ремонт. Какая разница между этими двумя разновидностями?

Косметический ремонт

Если нет необходимости серьезно вмешиваться в саму структуру фасадов многоквартирных домов, выполняются косметические работы. Они помогают поддерживать облицовку в пригодном состоянии. Реставрация состоит из нескольких ключевых моментов:

Сначала производится тщательная очистка основания фасада от старой побелки, покраски, от налипшей грязи или плесени. Затем производится диагностика основания и выявление трещин, сколов, глубоких выбоин. Предварительно их необходимо заделать и выровнять основание.

На втором этапе фасады многоквартирных домов грунтуются и покрываются новым слоем краски. Иногда осуществляется восстановление утраченных архитектурных элементов.

Косметический ремонт должен вернуть зданию его привычный внешний вид и красивый облик.

Совет! Выполнять косметический ремонт необходимо регулярно, только в этом случае можно будет продлить сроки службы многоквартирного дома.

Капитальная переделка

Капитальный ремонт от косметической реставрации отличается масштабом работ. В него входит:

• Полное удаление старой отделки.
• Замена окон, дверей, системы водостоков, витражей, отвесов, подоконных отливов.
• Проведение работ по герметизации и утеплению.
• Выполнение новой отделки с использованием современных отделочных материалов: камня, мрамора, панельных фасадов, штукатурных работ. По желанию жителей могут быть установлены вентилируемые навесные системы.

Нюансы ремонта фасадов

Перед началом ремонта проводится тщательная диагностика старых фасадов и делается экспертное заключение. В нем отмечаются особенности основания. Оно может быть разным: кирпичным, деревянным и бетонным. Качество основания и позволяет принимать решение, какой вид ремонта необходимо будет осуществить, какой объем работ и материалов понадобиться и сколько это будет стоить.

Труднее всего осуществлять ремонт деревянных домов. Потребуется обязательно дополнительно очистить дерево от насекомых, грибков и плесени, заделать трещины специальной шпаклевкой. Легче и проще всего реставрировать фасады бетонных монолитов.

Ремонт фасадов жилых многоквартирных домов может быть выполнен по-разному. От количества работ во многом зависит размер сметы, поэтому так важно реально оценивать состояние отделки и принимать правильное решение по поводу ее реставрации.

Ремонт фасадов многоквартирных домов: куда обращаться и за чей счёт

Очень часто проблема состоит в обветшалой штукатурке фасада, которая может обваливаться большими кусками. Такую старую штукатурку нужно удалить, то есть сбить и заново оштукатурить дом. После этого фасад можно покрасить.

Рекомендуем изучить информацию о материалах для ремонта фасада частного дома на нашем сайте.

Чтобы провести капитальный ремонт привлекая муниципального подрядчика, необходимы следующие документы:

• Протокол о совместном принятии решения о проведении капитального ремонта фасада здания
• Утвержденный список и стоимость работ
• Заявление о выполнении капремонта и включении этого здания в адресную муниципальную программу по выполнению капитального ремонта. Его подают в управляющую организацию ТСЖ.

Прочитайте так же как выбрать очиститель фасада в дополнение к данному материалу.

Обветшалая штукатурка фасада здания нуждается в ремонте, так как в любой момент может обвалиться большими кусками

Для проведения капитального ремонта фасада необходимо провести экспертизу здания

В этой ситуации некоторую часть денег на капитальный ремонт необходимо выделить из федерального бюджета, а другая часть — из муниципального. На квартиросъемщиков ложится третья часть покрытия расходов.

Но жильцам дома желательно самостоятельно позаботиться о том, чтобы составить заключение о состоянии стройконструкций и инженерных систем. Заключение должно составить компетентное лицо, учитывая соблюдение жильцами этого дома всех норм и правил по эксплуатации такого здания. Если у вас на руках будет такой документ, то легче будет добиться позитивного решения по ремонту фасада.

Типы ремонта фасадов

Одним из типов может быть утепление фасада при помощи пенопласта с дальнейшей штукатуркой. При таком виде работ важно соблюдать инструкцию по монтажу пенопласта. Известно много случаев, когда после сильного ветра была оголена одна из стен здания, так как были сорваны все панели.

Видео: Технология утепления фасада многоквартирного дома пенопластом

Монтаж блоков из пенопласта нужно производить на клей для пенопласта или для керамической плитки. В пяти местах на панель стоит наложить клей (по центру и по углам). Потом приклеивается к стене пенопласт. Клеем также легко заделать стыки между листами и угловыми швами, куда может попасть ветер.

Перед утеплением стену нужно грунтовать, а если необходимо, то под напором из шланга можно даже помыть водой.

После того, как были приклеены панели, их нужно укрепить грибками-дюбелями. И даже в таких ситуациях их может сорвать сильный порыв ветра. Перед утеплением стену нужно грунтовать, а если необходимо, то под напором из шланга можно даже помыть водой.

Навесная вентилируемая подсистема фасада, отделанная керамической плиткой

В последнее время становятся популярными навесные вентилируемые подсистемы, имеющие облицовку из разных материалов. Но такой тип работ выглядит, как изменение фасада здания, поэтому он не попадает под действие закона о ремонте.

Часто такая отделка зданий проводится при обоюдном согласии домовладельца и квартиросъёмщиков. Что, если квартиры были приватизированы? Тогда тоже необходим акт о принятии решения всеми жильцами дома по проведению ремонта фасада. Его следует утвердить соответствующими органами правления.

После полного согласования можно нанять подрядчика и приступать к ремонтным работам. Стоимость на выполнение таких работ будет зависеть от того, каким материалом был облицован вентиляционный фасад.

Капитальный ремонт фасада многоквартирного дома, что в него входит, кто и как выполняет

25.09.2017

При возникновении разрушений на фасаде дома у жильцов возникает законный вопрос, кто должен выполнять ремонт и кто его оплатит.

Эта статья поможет разобраться, когда возникает необходимость в капитальном восстановлении фасада, что входит в ремонт фасада многоквартирного дома.

Осуществление ремонтных и восстановительных работ регламентируют строительные правила СНИП, и решения местных исполнительных органов.

Когда требуется капитальный ремонт фасада

В состав комиссии входят представители жильцов, Регионального оператора и первые лица управляющей компании. Желательно создать инициативную группу из собственников жилья, которая будет участвовать в решении этих вопросов.

Когда необходим ремонт фасада жилого дома:

• Утеплитель, которым заполнены швы между блоками или панелями раскрошился, разрушился. Если швы открыты, через них внутрь несущих конструкций проникает влага. Это в дальнейшем приведет к нарушению целостности и прочности плит перекрытий и несущих ограждений.
• На более чем 35% от всей площади фасада разрушена штукатурка, облицовочная плитка или другое защитно-декоративное покрытие.
• Нарушены или деформированы водосточные трубы или желоба, что приводит к попаданию на фасад дождевой воды, которая размывает покрытие, цемент между кирпичами и приводит к разрушению строительных материалов.

При наличии этих повреждений, комиссия определяет степень разрушения и принимает решение о требуемых мероприятиях по восстановлению фасада. Для каждого вида фасада разрабатывается собственная технологическая карта с перечнем строительных материалов, работ и технологией их выполнения.

Чем отличается капитальный ремонт от текущего

Отличительные особенности капитального и косметического ремонта представлены в таблице:

Вид ремонта
Особенности

Капитальный
Отличается большим объемом работ, включает в себя:
·         полностью удаляют с поверхности старое покрытие;
·         очищают поверхность от ржавчины, грибковых поражений, солевых пятен, пыли, и т. д.;

• ·         заделка трещин, грунтовка фасада;
• ·         устранение течи;
• ·         выполняют утепление стен, герметизацию стыков;
• ·         нанесение защитно-декоративного покрытия в виде штукатурки, плитки, камня, и др.;

·         иногда выполняют полную замену окон, дверей, отливов, водосточных труб и др. элементов здания.
Работы при капитальном ремонте здания направлены на полное восстановление или придание нового облика дому.

Косметический
Способствует поддержанию здания в хорошем состоянии. Включает в себя:

• очистка поверхности от старого покрытия, пятен ржавчины, плесени;
• заделка трещин, герметизация швов;
• грунтовка и покраска.

Не только обновляется внешний вид, но и защищаются конструкции от разрушения в течении эксплуатации.

Работы по реставрации фасада различаются, в зависимости от степени его разрушения. Нормативными документами устанавливается межремонтный интервал для проведения текущего ремонта 5 лет, для капитального — 10 лет.

Можно ли потребовать досрочного проведения кап. ремонта

Законодательство РФ предусматривает нормы о переносе срока капитального ремонта, если он требуется ранее, чем это установлено. Но обязательным условием является наличие средств на счету фонда капитального ремонта. Государство дотации не выделяет.

Ремонт фасада многоквартирного дома 2019 — капитальный, что входит, перечень работ

В течение периода эксплуатации происходит постепенный износ здания под влиянием атмосферных осадков и других неблагоприятных внешних воздействий. При этом фасад дома рано или поздно теряет свой эстетичный внешний вид.

На протяжении последнего десятилетия во всех регионах нашей страны активно ведутся мероприятия по обновлению жилищного фонда. Ветхое жилье сносится, а взамен него возводятся новостройки. Но как же быть с теми объектами жилой недвижимости, износ которых не настолько велик, чтобы они подлежали сносу?

Данные дома включаются в программу капремонта, что в большинстве случаев подразумевает восстановление отдельных конструкций и ремонт фасада.

Общие сведения

Ремонт преимущественно направлен на восстановление первоначальных характеристик объекта недвижимости и улучшение его внешнего вида.

Капремонт фасада можно разделить на три стадии:

Подготовительные работы. В их рамках осуществляется демонтаж старого покрытия, удаление грибковых образований, а также загрязнений с поверхности. Производится обработка швов, а также устранение трещин и повторная штукатурка.

Отделочные работы. Сюда входит нанесение нового слоя отделочного покрытия, например, камня, краски, плитки или декоративной штукатурки. На этой стадии можно осуществить установку вентилируемого фасада.

Замена или восстановление функциональных элементов. Если имеется необходимость, проводятся работы по восстановлению козырьков, перегородок, стеклопакетов, водостоков, а также прочих составляющих фасада объекта недвижимости.

Законодательная база

Общие положения относительно капитального ремонта изложены в 166-174 ст. ЖК РФ.

Так, согласно 174 ст., финансы, вложенные в фонд капремонта, могут быть потрачены на:

• восстановительные и ремонтные мероприятия;
• составление сметной и проектной документации.

Ремонт фасада многоквартирного дома

, а также ремонтные работы в отношении фасадов регламентируются на основании требований СНиП. По правилам, эти мероприятия должны подразумевать проведение осмотров, текущего и капитального ремонта. Межремонтный временной промежуток для косметического ремонта составляет 5 лет, а для капитального ‒ 10.

Перед ремонтом каждого объекта недвижимости должна быть составлена проектно-сметная документация.

При ее разработке обязательно учитываются следующие факторы:

• устранение разрушения конструкций, а также коммуникаций;
• использование современных, энергоэффективных методов и технологий;
• использование негорючих и экологически безопасных материалов, пригодных для применения в конкретном регионе.

Текущий и капитальный

Решение о том, какой вид ремонта требуется ‒ капитальный или текущий, косметический, принимается в зависимости от состояния фасада здания. Иногда достаточно лишь поверхностного осмотра, чтобы определить это.

Однако по правилам, для оценки состояния наружных стен объекта недвижимости собирается специальная комиссия, куда могут входить представители подрядчика (регионального оператора), управляющей организации и члены актива жильцов.

Капитальный ремонт фасада многоквартирного дома проводится, если были выявлены следующие недостатки:

• разрушение штукатурки на площади, занимающей более 35% наружных стен;
• деформация водостоков, вследствие чего попадание дождевых вод на фасад с нарушением его целостности;
• деформация швов между блоками или панелями.

Капремонт требует больших финансовых вложений. Если нет необходимости в его проведении, осуществляется текущий ремонт.

Что входит?

Текущий ремонт не подразумевает объемных работ. Одной из его задач является поддержание стен объекта в надлежащем состоянии.

Как правило, в его перечень входят следующие виды мероприятий:

• штукатурка отдельных участков;
• их шпаклевание и грунтовка;
• окраска определенных областей фасада.

Капитальный ремонт подразумевает более расширенный перечень работ:

• утепление, а также облицовка наружных стен;
• утепление, а также отделочные работы в отношении балконов;
• замена старых стеклопакетов;
• ремонт козырька подъезда;
• замена старых пожарных лестниц;
• реставрация отмостки;
• ремонт водосточных труб, а также иных коммуникаций.

В капитальный и периодический ремонт могут входить и другие работы, их перечень определяется специальной комиссией и утверждается на общем собрании собственников.

Кто выполняет?

Ремонт фасада многоквартирного дома проводит государственная подрядная организация, имеющая аккредитацию, а также допуск на проведение подобных работ. Общее собрание собственников в случае необходимости может принять решение об отказе от одного подрядчика и заключении договора с другим.

Кто оплачивает?

Спонсируют проведение капитального ремонта сами жители многоквартирного дома. Каждый месяц они вносят определенные суммы по квитанциям на проведение подобных мероприятий.

Кто должен ремонтировать фасад многоквартирного дома

В случае отсутствия со стороны управляющей компании какой-либо реакции на заявления и обращения жильцов, следует обращаться в жилищную инспекцию по вашему региону или в прокуратуру. В случае невыполнения управляющей компанией предписаний вышеуказанных органов, следует обращаться в суд.

Фасад нашего жилого многоквартирного дома находится в неудовлетворительном состоянии.

В управляющей компании сказали, что для его ремонта необходимо собирать дополнительные деньги с жильцов (повышать тариф за ремонт общего имущества), а также проводить общее собрания собственников, на котором определять перечень работ.

Является ли основанным на законе такой ответ, если часть фасада уже грозит обрушением, его отдельные части уже падают на головы проходящим мимо гражданам?

Ремонт фасада многоквартирного дома, капитальный и обычный — что входит, кто выполняет

• Утеплитель, которым заполнены швы между блоками или панелями раскрошился, разрушился. Если швы открыты, через них внутрь несущих конструкций проникает влага. Это в дальнейшем приведет к нарушению целостности и прочности плит перекрытий и несущих ограждений.
• На более чем 35% от всей площади фасада разрушена штукатурка, облицовочная плитка или другое защитно-декоративное покрытие.
• Нарушены или деформированы водосточные трубы или желоба, что приводит к попаданию на фасад дождевой воды, которая размывает покрытие, цемент между кирпичами и приводит к разрушению строительных материалов.

При возникновении разрушений на фасаде дома у жильцов возникает законный вопрос, кто должен выполнять ремонт и кто его оплатит. Эта статья поможет разобраться, когда возникает необходимость в капитальном восстановлении фасада, что входит в ремонт фасада многоквартирного дома.

Осуществление ремонтных и восстановительных работ регламентируют строительные правила СНИП, и решения местных исполнительных органов.

Кто оплатит капитальный ремонт многоквартирных домов

Правда, стоит понимать, что если собственники дома решили добиться получения материальных средств на ремонт, то сделать это будет крайне затруднительно. Для того чтобы муниципальные власти выделили средства на капитальный ремонт многоквартирного дома, необходимо соблюдение 12 условий!

И лишь после исполнения бывшим наймодателем законных обязательств по капитальному ремонту, долг по производству последующих ремонтов ляжет на граждан, приватизировавших жилые помещения.

В-общем, интересная деталь получается: по закону не только капремонт произвести, но даже приборы учета потребления энергии должен был установить муниципалитет за свой счет, перед тем как передать квартиру в собственность по приватизации.

Как добиться ремонта фасада дома как добиться ремонта фасада дома куда обращаться кто должен платить за ремонт фасада дома образцы

УК, выявив необходимость работ по восстановлению элемента фасада, должна предоставить собственникам план восстановительных работ, а также подготовить сметы на проведение этих работ, которые собственники должны рассмотреть на общем собрании собственников многоквартирного дома

(название управляющей организации) осуществляет управление данным многоквартирным домом. При этом оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и нарушает нормы Жилищного кодекса РФ, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170).

Капитальный ремонт фасада многоквартирного дома: что входит

Предстоящий капитальный ремонт в многоэтажном доме настораживает некоторых жильцов и даже вынуждает задуматься о временном переезде, а других – волнует другой вопрос: какие работы будут произведены? Ремонт – это процедура плановая и всегда выполняемая по заранее составленной схеме. Однако если работы по ремонту не будут согласованы с владельцами жилья, то их нужно будет отложить.

Когда капитальному ремонту подвержены инженерные системы и другое оборудование, то здесь работники составляют достаточно внушительный список работ. Необходима замена или ремонт систем внутридомового назначения, которые отвечают за подачу тепла, водоснабжение, газификацию и подачу электроэнергии.

Ремонт фасада многоквартирного дома: особенности выполнения работ

Протокол о совместном принятии решения о проведении капитального ремонта фасада данного дома;

Утверждённый перечень и стоимость работ;

Заявление о проведении капитального ремонта и включению данного дома в адресную муниципальную программу по проведению капремонта.

Подаётся в управляющую организацию ТСЖ (Товарищество Собственников Жилья).

В данной ситуации часть денег на проведение капитального ремонта должна быть выделена из федерального бюджета, а часть из муниципального.

На собственников квартир (приватизированные квартиры) ложится третья часть в покрытии расходов, а для квартиросъёмщиков (неприватизированные квартиры) эту часть оплачивает муниципалитет.

Согласно пункту 1 статьи 290 ГК РФ и пункту 1 статьи 36 ЖК РФ собственникам квартир и собственникам нежилых помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, а также земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства. Фасад жилого дома также относится к общему имуществу.

В силу пункта 4 статьи 37 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме не вправе: осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме, а также отчуждать свою долю в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме, а также совершать иные действия, влекущие за собой передачу этой доли отдельно от права собственности на указанное помещение.

Как осуществляется ремонт фасадов многоквартирных домов

Сегодня большое внимание уделяется ремонту фасадов многоквартирных жилых зданий. В одних случаях это делается для того чтобы поддержать репутацию и престиж района, квартала или жилого комплекса, в других помогает предотвратить опасность аварийного обрушения старой фасадной части.

• Полное удаление старой отделки.
• Замена окон, дверей, системы водостоков, витражей, отвесов, подоконных отливов.
• Проведение работ по герметизации и утеплению.
• Выполнение новой отделки с использованием современных отделочных материалов: камня, мрамора, панельных фасадов, штукатурных работ. По желанию жителей могут быть установлены вентилируемые навесные системы.

Рекомендуем прочесть:  Снятие с учета и прекращение регистрации

Капитальный ремонт МКД: за чей счет должны ремонтировать дома

Основным документом, характеризующим техническое состояние здания и отражающим необходимость капитального ремонта, является технический паспорт, составленный на каждое здание и земельный участок с учетом Постановления Правительства РФ “О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации” и “Инструкции о проведении учета жилищного фонда в Российской Федерации”.

Следует отметить, что Федеральным законом от 21 июля 2007 года № 185-ФЗ “0 Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства” установлены правовые и организационные основы предоставления финансовой поддержки субъектам Российской Федерации и муниципальным образованиям на проведение капремонта МКД путем создания некоммерческой организации. Указанный закон предусматривает наличие в соответствующем субъекте федерации региональной адресной программы по проведению капитального ремонта многоквартирных домов как одного из условий предоставления финансовой поддержки. Нормативными документами определено, что при формировании заданий по капитальному ремонту приоритет должен отдаваться многоквартирным домам, в которых созданы и функционируют в установленном порядке объединения товариществ собственников жилья. К сожалению, органами местного самоуправления предпочтения по включению домов в программу капитального ремонта при утверждении программы на муниципальном уровне, несмотря на нормативные документы, были отданы в основном, домам, находящимся под управлением управляющих компаний. И как эти средства были освоены «управляйками» еще предстоит разобраться прокуратуре. К сожалению Фонд действует до 1 января 2013 года и подлежит ликвидации в соответствии со ст. 25, 185-ФЗ.

Согласно общему правилу, установленному статьей 322, содержать свое имущество должен собственник.

В соответствии со статьей 369 ГКУ, владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в общей совместной собственности, осуществляется по согласию всех совладельцев.

Итак, ремонтировать балконы (ограждающие конструкции) должны совместно совладельцы многоквартирного дома собственники квартир.

Я работник ЖЭКа. Мы постоянно проводим обзор наших домов. У нас давно существует проблема с балконами в многоэтажках. Я бы хотела узнать, кто должен проводить ремонт аварийных балконов? Кто будет отвечать за ситуацию, которая может произойти в случае падения балкона или его части?

05 Авг 2018      toplawyer         634      

Как правильно написать заявление в тсж образец

• В соответствии со статьей 143 Жилищного кодекса РФ членство в товариществе собственников жилья возникает у собственника помещения в многоквартирном доме на основании заявления о вступлении в товарищество собственников жилья.
• Официально утвержденной формы заявления на вступление в ТСЖ не существует.
• Наш портал рекомендует придерживаться следующих правил оформления и подачи заявления о вступлении в товарищество собственников жилья.

Оформление и подача заявления о вступлении в ТСЖ

Необходимо составить заявление в письменной форме (лучше с использованием компьютерной техники).

В заявлении указать следующие реквизиты: — кому адресовано заявление: наименование ТСЖ, адрес ТСЖ, фамилия и инициалы председателя правления; — от чьего имени подается заявление: фамилия, имя, отчество заявителя (или наименование юридического лица и фамилия, имя, отчество его представителя), адрес заявителя, контактный телефон, контактный адрес электронной почты, для юридического лица также желательно указать ОГРН и ИНН, для физического лица также желательно указать паспортные данные; — сведения о помещении, принадлежащем заявителю на праве собственности: наименование, адрес, площадь; — сведения о документах, подтверждающих право собственности на жилое или нежилое помещение в многоквартирном доме: свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН (серия и номер документа, дата документа, вид права собственности, дата регистрации права собственности); — намерение вступить в члены ТСЖ;

— подпись заявителя, дата;

Заявление необходимо подать в правление ТСЖ с обязательным получением входящей отметки, подтверждающей получение заявления уполномоченным лицом: дата получения, подпись, должность, фамилия и инициалы, входящий номер, штамп или печать ТСЖ. Если в ТСЖ отказывают в проставлении входящей отметки, то рекомендуем отправлять заявление ценным письмом с описью вложения. При этом в описи вложения обязательно напишите: «Заявление такого-то лица о вступлении в ТСЖ такое-то».

С момента получения ТСЖ Вашего заявления Вы станете полноправным членом товарищества. Никаких одобрений или разрешений органов управления ТСЖ (общего собрания членов, правления, председателя правления) на вступление в товарищество не требуется.

На основании Вашего заявления о вступлении Вас обязаны включить в реестр ТСЖ и предоставить все права члена товарищества, в том числе право на участие в общем собрании членов. Также с этого момента Вы несете все обязанности члена ТСЖ, в том числе по уплате обязательных взносов, установленных в товариществе.

Если Вы подали заявление о вступлении, но Вас не включили в реестр членов товарищества либо иным образом игнорируют Ваши права, то Вы можете обратиться в суд.

Образец заявления о вступлении в ТСЖ в 2017 году

150000, г.Ярославль, ул.___________, д.____

от Смирнова Никиты Вячеславовича

проживающего по адресу: _______________

контактный телефон: __________________

контактный e-mail: ____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВСТУПЛЕНИИ В ТСЖ

Я, Смирнов Никита Вячеславович, с 12.05.2017 года являющийся собственником квартиры по адресу: г.Ярославль, ул.______, д.____, кв.____, общей площадью __________, что подтверждается выпиской из единого государственного реестра недвижимости № _____________, выданной _________, руководствуясь статьей 143 Жилищного кодекса Российской Федерации, заявляю о своем вступлении в ТСЖ «Согласие».

Поскольку закон не предусматривает процедуры одобрения или согласования вступления в члены ТСЖ, то с момента получения настоящего заявления товариществом собственников жилья «Согласие» считаю себя его полноправным членом.

Прошу внести сведения обо мне в реестр членов ТСЖ.

/Подпись/ Н.В. Смирнов «___» _________ 2017 г.

Как стать членом ТСЖ: пошаговая и подробная инструкция вступления

ТСЖ создается для совместного управления имуществом дома и квартир, расположенных в нем. Членами товарищества могут быть только владельцы жилья (собственники квартир).

Сначала на общем собрании собственники принимают решение о создании товарищества, затем каждый, кто пожелает, естественно, владелец недвижимости, вступает в него.

Основанием для вступления служит личное заявление собственника. Также жильцу необходимо будет заключить с товариществом договор на обслуживание дома. О том, как правильно заполнить эти документы, мы расскажем далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Вступаем в товарищество: порядок действий

Вступать или нет в ТСЖ – право собственника, проживающего в доме, где образовано ТСЖ. Никто не вправе принудить его к вступлению в товарищество или выйти из него. Каждый решает сам.

Основанием для вступления является личное заявление владельца жилья. После того, как заявление будет рассмотрено в правлении товарищества, решение о приеме собственника в ТСЖ принимает общее собрание.

Гражданин, пожелавший вступить в ТСЖ, должен приложить К заявлению следующие документы:

• свидетельство о регистрации права собственности;
• выписку из госреестра.

Если квартира была куплена, то договор купли/продажи, получена в наследство – документы наследования, дарственная и тому подобное.

Процесс вступления в ТСЖ можно уразбить на такие этапы:

Подготовка документов, включая заявление.

Само вступление — на этом этапе заявление подается в правление, затем следует общее собрание, на котором и принимают в товарищество.

Заключение договора с ТСЖ.

Законом определено, что отношения между ТСЖ и его членами должны быть только договорными, то есть между ТСЖ и каждым его членом заключается договор. Он может быть смешанным — одновременно по обслуживанию имущества дома и оплате коммунальных платежей, но при этом, договора с ТСЖ могут быть поделены на 2 отдельных вида:

• договор на поставку и оплату коммунальных услуг;
• договор на услуги по содержанию дома.

После подписания договора, нужно обязательно проверить, занесли ли нового члена товарищества в реестр – документ, содержащий список всех членов товарищества.

В реестре должна обязательно содержаться такая информация:

• контактные данные собственника, телефон, электронная почта и т. д;
• перечень правоустанавливающих документов на недвижимость;
• доля его в общем имуществе (выражается в процентах);
• личная подпись члена ТСЖ.

Как правильно составить заявление?

Единой утвержденной законом формы заявления для вступления в ТСЖ не существует. Заявление пишется в свободной форме. Однако есть устоявшаяся общепринятая форма составления таких документов.

Заявление должно состоять из таких обязательных частей:

Под этой записью нужно написать от кого поступает обращение — то есть ФИО собственника, ниже — его полный адрес.

Название документа — посреди строки с маленькой буквы пишем слово «Заявление». В данном случае укажем причину обращения, то есть «о вступлении в товарищество» (пишем полное название товарищества).

Основная часть Еще раз указываем свои данные:

• ФИО;
• год, число и месяц рождения;
• паспорт, номер, серия, дата выдачи, кем выдан;
• полный адрес квартиры;
• правоустанавливающие документы на жилье — как называются, кем выданы, дата выдачи, номер каждого документа;
• площадь жилья.

Далее следует текст заявления. «Прошу Вас» и указываем суть своей просьбы, то есть принять меня в ТСЖ и его полное название.

Дата и подпись. В конце заявления ставится дата, личная подпись и ее расшифровка, полные фамилия, имя и отчество.

Перечень прилагаемых документов, среди которых могут быть:

Правильно составляем договор

Далее следует суть договора, то есть о чем стороны договорились. Называется этот параграф – предмет договора. Перечисляются все пункты: ремонт, содержание, коммунальные платежи и т. д.

Далее излагаются права, а равно обязанности каждой стороны. То есть, на что имеет право собственник, что он обязан делать, так же прописываются права. а равно обязанности и ТСЖ. При составлении этого параграфа руководствуются законодательством и уставом, утвержденными правилами проживания.

Далее следуют параграфы:

• ответственность каждого участника договора:
• срок действия документа;
• изменения, а равно расторжение;
• как разрешаются споры между сторонами.

При заключении договора нужно обращать особое внимание на соответствие сути договора действующему законодательству, уставу организации, утвержденным общим собранием ТСЖ нормам, правилам проживания, размерам установленных собранием платежей.

Заключение

Подведем небольшой итог. Для того чтобы вступить в ТСЖ нужно:

подготовить документы, копии личных документов, правоустанавливающих документов;

написать заявление;

подать заявление в правление;

получить решение собрания;

заключить с товариществом договор.

Как стать членом ТСЖ?

Товарищество собственников жилья – организация (юридическое лицо), которое создается силами собственников квартир многоквартирного дома.

Одна из актуальных проблем заключается в нежелании жильцов принимать участие в процессе жизнеобеспечения дома, устранения существующих проблем и в трате времени на решение вопросов, касающихся содержания общего имущества и пользования общими ресурсами.

Но есть и «обратная сторона медали» — собственники квартир, которые заинтересованы в качественном правлении жилищным фондом. Они и стремятся вступить в членство ТСЖ и стать его полноправными участниками.

Нормативная база

Правоспособностью ТСЖ наделяется с момента прохождения процедуры государственной регистрации, которая осуществляется согласно законодательству «О гос. регистрации ЮЛ и ИП» от 08.08.2001 г. №129-ФЗ. В гл. 3, 4 установлен общий порядок, в котором происходит этот процесс.

Правообразующая роль в рамках ТСЖ формируется в соответствии с Уставом, который является единственным учредительным документом для такого типа некоммерческих структур. П. 4 ст.

135 ЖК РФ содержит диспозитивную норму, в соответствии с которой формирование ТСЖ происходит на неопределенный временной период.

Права и обязанности товарищества собственников жилья

Перечень прав ТСЖ определен в ст. 137 Жилищного кодекса Российской Федерации:

• заключение договоров, связанных с управленческой деятельностью в отношении МКД;
• определение сметы поступлений и издержек на год вперед, включая расходы на кап. ремонт, реконструкцию, осуществление спец. взносов и отчислений в резервы;
• установление величин взносов и платежей для каждого собственника индивидуально, согласно его части в праве общей собственности;
• выполнение работ и предоставление услуг в адрес собственников жилья;
• пользование банковскими кредитами;
• передача материальных ресурсов лицам, осуществляющим работы и услуги;
• реализация и передача во временное распоряжение имущества, принадлежащего ТСЖ;
• приобретение в собственность участков земли для совершения работ по жилищному возведению или строительству хоз. объектов;
• заключение сделок и решение прочих задач в интересах ТСЖ.

Обязанности ТСЖ прописаны в ст. 138 ЖК РФ, в их число входят следующие направления:

• обеспечение соблюдения норм и законов РФ;
• заключение соглашений, связанных с содержанием и ремонтом имущества, находящегося в общей собственности;
• обеспечение оптимального сантехнического состояния общих территорий;
• исполнение всеми собственниками помещений МКД обязательств, связанных с содержанием, ремонтом общего имущества;
• соблюдение прав и интересов всех собственников квартир;
• принятие своевременных мер, требуемых для профилактики или остановки действий третьих лиц, нарушающих права собственников;
• представление законных интересов собственников.

Когда можно стать членом ТСЖ?

Основные нормы и ключевые положения, связанные с членством в ТСЖ, отмечены в рамках ст. 143 ЖК РФ. В соответствии с этим документом, стать членами ТСЖ вправе абсолютно все лица, имеющие в собственности квартиры, находящиеся в МКД. При этом решение принимается в самостоятельном порядке и по собственной воле.

Добиться пополнения рядов Товарищества можно как в ходе его формирования, так и впоследствии. Если в многоквартирный дом въехали новые владельцы жилища, они тоже вправе стать членами ТСЖ. Членство считается признанным с момента написания и подачи соответствующей заявительной бумаги.

Обязательно ли вступать в ТСЖ?

В соответствии со ст. 143 ЖК РФ, членство в рамках ТСЖ является делом строго добровольным и ни в коем случае не обязательным. Данная должность предоставляет возможность всестороннего контроля в отношении всего, что имеет связь с домовым имуществом, его ремонтом и содержанием.

Пошаговая инструкция вступления в ТСЖ

Оформление документов. Их перечень будет рассмотрен далее. Как только у собственника появляется право собственности на жилище, он вправе заниматься подготовкой бумаг для вступления в членство ТСЖ. Документы должны быть представлены в установленной законодательством форме. На этом же этапе создается заявление о вступлении в ТСЖ.

Заключение соглашения. Членство в ТСЖ возможно лишь на основании заключения договорного документа. Он включает в себя перечень данных о сторонах, в частности, об их именах, адресах, телефонных номерах и т. д. В качестве предмета договора выступает деятельность ТСЖ. В нем прописываются права, обязательства сторон, а также условия членства, порядки расторжения. Внимание

Договор подлежит подписанию со стороны Председателя и члена ТСЖ, хранение происходит у обеих сторон.

Занесение в реестр. Документ включает в себя перечень сведений обо всех членах Товарищества, а именно – их персональные и контактные данные, материалы о площадях их собственности, адресах, дате регистрации в ТСЖ. Те же сведения содержатся в документе и в отношении общей собственности жильцов.

После этого членство в ТСЖ считается действительным и регулируется нормами ст. 143 ЖК РФ.

Необходимые документы

Вот основной перечень документов, которые потребуются кандидату для вступления в Товарищество собственников жилья:

• заявление на членство в ТСЖ;
• ксерокопия удостоверения личности;
• копия свидетельства о праве собственности на квартиру;
• выписка из государственного реестра;
• доверенность, если действие осуществляется через поверенное лицо.

К сведению

Как правильно заполнить заявление в ТСЖ о протечке крыши по образцу? Сроки устранения проблем, связанных с заливом или протечкой домовых конструкций

При протечке крыши важно знать, как действовать, чтобы добиться устранения причины и последствий силами и средствами ТСЖ.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Как правильно написать заявление, каковы сроки его рассмотрения и устранения проблем?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Кто ответственен за протечку крыши дома?

Узнать, какое название этой компании, адрес, а также контактные телефоны можно, внимательно изучив квитанции, счета, которые приходят в каждую квартиру. На этих платежках – внизу на лицевой стороне или на обороте – всегда есть информация об обслуживающей жил. компании.

Если мокнут потолки, то причина не всегда в том, что дом старый, в новостройках подобные проблемы тоже нередки. Кто бы ни был виновником протекания крыши, ответственна всегда жил. компания, руководство которой после получения сигнала от собственников должна отреагировать на жалобу и принять меры, провести свое расследование и установить точную причину.

Выполнить ремонт обязано именно ТСЖ (ст. 162, ст. 166 ЖК РФ).

Порядок действий при возникшей проблеме

Немедленно после выявления факта протекания крыши следует позвонить в жил. контору диспетчеру и сообщить о проблеме, записав время совершения звонка и фамилию, должность работника, принявшего звонок.

Далее необходим следующий порядок действий:

сделать фото- или видео фиксацию замоченного потолка, стен, испорченного имущества;

составить письменное заявление в жил. контору и вручить один экземпляр сотрудникам УК (под подпись на своем экземпляре);

дождаться в течение некоторого времени представителей УК, обязанных составить дефектный акт с конкретизацией объемов;

заказать независимую оценку ущерба.

Дальше остается подождать, пока ТСЖ расценят смету, сравнить суммы с теми, которые определены оценочной компанией, и прийти к единому мнению по итогу сметы, а также уточнить, когда отремонтируют кровлю и квартиру, возместят ущерб.

Как правильно заполнить заявление в ТСЖ о протечке крыши?

В этом разделе мы расскажем, как правильно заполнять заявление в ТСЖ о протечке крыши.

Вверху справа на листе бумаги следует указать, кому именно адресуется послание – начальнику ТСЖ, с расшифровкой наименования компании.

Ниже необходимо внести данные о заявителе, вписав свои ФИО, адрес, все варианты контактов. По центру располагают название, в данном случае это «Заявление о протечке крыши».

Текст этого документа не унифицирован, специальной формы бланка нет, поэтому излагать нужно всю историю четко, ясно, с конкретизацией времени проникновения талых или дождевых вод на потолок.

Важно уведомить ТСЖ о площади замачивания, для чего отличным демонстрирующим материалом являются фотоснимки, на которых желательно, чтобы в автоматическом режиме отображались дата и время.

Нужно упомянуть, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170, именно ТСЖ в ответе за случившееся, и конкретизировать свои требования:

• прислать представителей в течение 5-7 часов для составления акта и выяснения причин замачивания перекрытия;
• потребовать ликвидации очага протечки с конкретизацией конечной даты;
• возместить материальный ущерб, указав приблизительную сумму (точной пока что быть не может);
• отремонтировать замоченную комнату.

Варианты требований могут отличаться, в зависимости от ситуации. Внизу поставить подпись, дату. Заявлений должно быть 2 экземпляра – для себя и для коммунальщиков.

Скачать образец заявления в ТСЖ о протечке крыши

В Правилах эксплуатации жилищного фонда, п. 4.2.3.1 указано, что герметизация стыков панелей должна производиться немедленно после выявления дефектов. Что именно считается дефектами, указания содержатся в п. 4.2.1.7.

Кто будет платить за ремонт?

Заделка швов для жильцов будет бесплатной: они уже оплатили эту услугу по статье «текущий ремонт общедомового имущества». ТСЖ может выполнять ремонт герметизации швов на наружных стенах силами своих рабочих или подрядной организации.

Что делать, если соседи виноваты в заливе?

Как быть, если соседями был осуществлено затопление вашего жилья? Важно немедленно перекрыть подачу в жилище электроснабжения и воды. Если соседей нет дома, то срочно сделать звонок в ТСЖ, слесарь прекратит потоп. Далее следует определить вместе с соседями, на ком лежит вина за аварию.

За все проблемы с водопроводной системой до крана отвечает ТСЖ, после крана – сами соседи (Правила содержания ОДИ).

В зависимости от того, кто виноват, будут отличаться дальнейшие действия: если это УК, то порядок действий такой же, как и при замачивании потолков, а при выявлении вины жильцов сверху нужно решать вопрос с ними (ст. 210 ГК РФ).

ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Заказав оценку ущерба, важно получить смету на ремонт и подписать с соседями соглашение о сроках оплаты стоимости ремонта. Но соседи бывают виновны крайне редко, чаще всего есть вина ТСЖ, куда следует подать заявление с приложением фотоснимков и вызвать представителей для составления акта о заливе.

О чём писать в заявлении, если произошла такая авария?

Для возможности определения суммы нужно составить дефектный акт, который должен проверить и подписать представитель ТСЖ, при отсутствии знаний потребовать составления акта от специалистов ЖЭКа. Дата, подпись заявителя обязательны, желательно приложение фотоснимков.

Обнаружив протечку кровли, собственник квартиры должен вызвать представителей ТСЖ для составления акта о протечке. Именно на жил. контору возложена обязанность по устранению причины проникновения воды и в возмещении ущерба, нанесенного имуществу жильцов замачиванием из-за плохого состояния кровли,

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 703-45-84 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Как написать заявление на ремонт межпанельных швов образец заявления на герметизацию швов

Виды работ

Клиентам

• На эти и другие вопросы попробует ответить юрист компании ООО «АссолЪ»:
• ✎ заявление в жкх на жалобу о протечки швов и плесени на стенах
• ✎ заявление на утепление стен снаружи образец

✎ Как заполнить образец заявления на межпанельные швы
✎ Как заполнить образец заявления на межпанельные швы?
✎ Заявление на герметизацию швов в панельном доме образец
✎ Образец заявления на межпанельные швы в управляющую компанию ✎ Как подать заявление на межпанельные швы в управляющую компанию?
✎ Что делать если заявление на межпанельные швы где-то прочно застряло?
✎ Заявление на заделку швов в панельном доме образец
✎ Образец заявления на ремонт межпанельных швов
✎ куда подать жалобу если текут швы дома?
✎ Как составить заявление на заделку межпанельных швов

Прочие вопросы мы обсудим на страницах нашего сайта позже, или если срочно. звоните по тел. ☎: +7(495)585-79-00 ✎ заявление на ремонт крыши в многоквартирном доме образец
✎ заявление на ремонт балконной плиты образец
Виктор Колотеев 2 недели назад  » 
Отличное решение проблемы микросквозняков и тому подобных. Герметизация межпанельных швов в панельных домах в обще очень острая тема. Особенно при покупке новой квартиры! Подтекала крыша, так как шов был плохо заделан. Вызвал спецов из Ассолъ. Все заделали, оперативно и за приемлемые деньги. Живем радуемся, тепло и не течет! Антон Пермяков 2 недели назад  » Будем делать утепление межпанельных швов по технологии Тёплый шов, надеемся что технология не подведет. Ирина Абакумова 2 недели назад  »  Про утепление межпанельных швов по технологии Тёплый шов слышала уже не от одного человека, более того эффект была возможность, как говорится, прочувствовать на себе. Существует огромная разница между тем, что, например, сдает застройщик и тем, что получается на выходе вышеописанного утепления. В квартире действительно становится теплее, повышается не только гидроизоляция, но и шумоизоляция (что в большом городе очень важно), кроме того с точки зрения косметики все чистенько и приятно. А вообще я считаю, что для таких работ нужно приглашать исключительно профессионалов, с качественными материалами и инструментом, а не экономить 3 копейки на своем же собственном здоровье. Александра Ковалева 2 недели назад  » живу в панельном доме рядом с заливом, ветер задувает не только во все двери и окна, но и во все щели в стенах, коих недобросовестными строителями оставлено великое множество! Проблема требует решения и технология герметизации Теплый шов, мне кажется самый лучшим вариантом. Конечно, работа многоэтапная, потребуется время, но уже от нескольких человек слышала, что результат все оправдывает. Огромный плюс еще это эстетически приятная картина после утепления, видно, что делают профессионалы своего дела. Ну и по деньгам вдвойне приятно. Андрей Крылов 2 года назад  » У меня квартира в обычном панельном доме,думаю что  заделка межпанельных швов по технологии Теплый шов добавит в квартире тепла. Галина Бурлака 2 года назад  » Хорошо, что появилась такая технология «утепление межпанельных швов в панельных домах». Мы живём в панельном доме. И зимой у нас было постоянно холодно. Как только мы узнали, что можно утеплить межпанельные швы, мы стали искать специалистов, которые могут это сделать. И поняли, что таких специалистов очень мало. Но мы всё-таки нашли их. Теперь не знаем никаких проблем. Даже в сильные морозы и ветра не включаем обогреватели. Ирина Лозова 1 год и 10 месяцев назад  » Для меня это новая технология по  утеплению межпанельных швов в панельных домах. Отличный метод, обязательно буду показывать видео мужу, он как раз летом будет заделывать швы на балконе, уж больно дует по ногам Александр Капустин 1 год назад утепление межпанельных швов в панельных домах  это тепло, уютно и нигде не дует, хорошая технология. Татьяна Горбунова 12 месяцев назад  » Всем привет….посмотрев ролик, хочу поделиться своим мнением….мой муж работает в строительной компании…и как раз занимается герметизацией межпанельных швов в панельных домах…поэтому видео смотрели с большим удовольствием и интересом…в ролике все подробно описывают… возьмем себе на заметку…видео понравилось…утепление межпанельных швов по технологии теплый шов, очень удобный метод и хорошая теплоизоляция….спасибо за ролик…нам понравилось… Артур Фельк 10 месяцев назад Очень полезная информация,рассказывает что герметизация межпанельных швов это значит тепло в доме.Спасибо. Беня Блюм 9 месяцев назад  »  У меня дому уже 5 лет. Дерево дома немного ссохлось, от чего между колодами появились зазоры. Я уже начал переживать, но прочитал в интернете, что это нормальное поведение нового деревянного дома. А так же есть множество способов исправить ситуацию. Судя по отзывам многих людей, наиболее лучший вариант, по технологии «теплый шов» для деревянных домов. Хочу спросить, есть ли разница в герметиках, от какой компании лучше выбрать такой герметик, какова его стоимость? Как я думаю утеплить швы самому, не составит большого труда, но стоит ли это делать самому, или все же нанять услуги какой нибудь из компаний? Просто если делать самому, то придется еще покупать инструмент, который я использую всего 1 раз и потом закину в сарае. Окупится ли оно мне… В общем, жду советов. Ольга Захарова 6 месяцев назад Герметизация межпанельных швов в панельных домах – необходимая функция для сохранения тепла. Если обнаруживаются признаки негативного влияния влаги на помещения, такие как сырость, сквозняки, плесень, отслаивание обоев, намокание наружных углов, заделка швов будет как нельзя кстати. При ремонте швов важно применять современные материалы с высокопрочными показателями и соблюдать правильную технологию. Такая технология как «Теплый шов» является наиболее эффективным методом герметизации швов в домах. Я рекомендую!

Главная / Новости компании Ассолъ / Образец заявления на ремонт межпанельных швов

    /   Как создавалась Технология Теплый шов

    /   Герметизация швов в квартире с уличной стороны     /   Как контролируется качество герметизации и заделки швов и стыков стеновых панелей?      /   Способы герметизации межпанельных швов стеновых панелях     /   Инструкция по контролю качества работ по герметизации межпанельных швов     /   Как избавиться от конденсата на ваших стенах и окнах     /   Зачем нужна герметизация деформационных швов?     /   Герметизация межпанельных швов на первом и последнем этаже     /   Герметизация крыши балкона своими руками. Ремонт и гидроизоляция балкона     /   Технология заделки и герметизации межпанельных швов     /   Гремит козырек на балконе как обесшумить? Гремит крыша балкона что делать?     /   Герметизация межпанельных швов внутри квартиры своими руками     /   Технология заделки межпанельных швов     /   Секреты правильного написания и отслеживания заявления на межпанельные швы в УК     /   Услуги проведения тепловизионного обследования межпанельных швов здания

В данной статье вы сможете найти образец заявки на заделку межпанельных стыков. Заявление подается представителям Управляющей Компании. Кроме того, в материале вы приведено несколько полезных рекомендаций по грамотному заполнению текстовой части заявления.  Образец заявления выглядит следующим образом: Образец, скачать который вы можете в форматах .jpg , .pdf .pdf , .doc  Заявление

Надо поменять в шапке заявления название вашей управляющей компании, фио, контакты на свои. Пишем в заявлении суть проблемы с межпанельными швами, подписываем, ставим дату. Не забудьте проследить, чтобы на нем поставили входящий номер, дату и подпись о получении. Обязательно попросите снять копию с этими пометками. Это будет не лишнем, а в случае потери заявления, поможет добиться правды.

Составляя заявку на ремонт межпанельных швов, обозначьте как планировку вашего жилья, так и его месторасположение. Старайтесь с максимальной точностью описывать и указывать проблемные участки и время образования дефектов.

Не помешает также составление схематичного изображения, так как отметить на нем разгерметизированные швы будет проще всего.

После того, как вы напишите заявление, убедитесь в том, что оно содержит ответы на следующие вопросы:

* в каком помещении? Точное расположение проблемы?

* каковы особенности проявления, их условия? 

* какова периодичность возникновения проблемы со швами?

* когда трудности появлялись в последний раз и как долго они вообще продолжаются?

* какова величина ущерба?

* каковы ваши требования к Управляющей Компании?

Помните о том, что описание должно быть четким и конкретным. Оно таковым и является? Тогда утепление межпанельных швов должно быть выполнено в ближайшее время. 

Не забудьте поставить свою подпись. Без нее обслуживающая организация не примет документ, а значит, и заделка межпанельных швов в панельных домах окажется невозможной. 

Если вы хотите, чтобы управляющая организация отреагировала на ваше заявление в самое ближайшее время, запомните несколько секретов. 

Мы имеем более чем 10-летний опыт успешной работы с управляющими организациями, и поэтому наши рекомендации по-настоящему ценные. Есть два факта, о которых не стоит забывать тем, кого интересует герметизация межпанельных швов в панельных домах.

Итак. Первый факт состоит в том, что заявительный принцип является ключевым для организаций сферы ЖКХ. Проще говоря, если вам что-то нужно от таких компаний, то свои требования вы должны обозначить в письменном виде. 

Второй факт состоит в том, что обслуживающие компании в основном выбирают следующий принцип работы: «не проблем, раз не поступают жалобы». А это говорит о том, что сотрудники управляющих фирм НУЖДАЮТСЯ в ваших жалобах — только с помощью заявлений вы сможете получить желаемые результаты. 

Любое письмо «бродит» по отделам и сотрудникам, последние переправляют его снова и снова. Если суть обращения будет изложена кратно — на 2-3 предложения, то многочисленные специалисты УК не будут читать письмо долго. Но самое главное, они действительно смогут понять его правильно и отправить туда, куда нам требуется. 

ТУТ: .doc

• Эти сведения экономят время специалистов. 
• Месторасположение объекта на схеме здания обозначается ответами на такие вопросы:
• * на какой стороне находятся окна квартиры?
• * как располагаются комнаты?
• * какой на лестничной площадке по счету объект?
• * какой этаж и подъезд квартиры?
• * общая этажность и общее число подъездов в здании? 

О типовых сериях домов по памяти знают далеко не все специалисты. При отсутствии соответствующей информации, уточнить ее помогает технический паспорт здания.

Однако заполучить документ непросто, его стоимость довольно велика и хранят его обычно под замками в главном офисе. Для получения доступа необходимо официальное разрешение.

Если организация большая, то на получение паспорта может уйти до 5-7 дней. Укажите сведения в заявлении, и вы упростите задачу профессионалам. 

Если вы не уверены в том, что можете максимально точно определить сторону света с учетом точного расположения здания, откажитесь от описания типа «стена с южной стороны» и т.д. Воспользуйтесь терминами типа: «торцевая часть здания у четвертого подъезда», «с внутренней стороны двора» и т.д. Помочь может и ориентирование по улицам, например, «стена смотрит на проспект Луначарского». 

Нередко сложности поджидают и при определении понятий — детской, спальни, зала. В техническом паспорте здания помещения обозначаются не так, присутствует лишь указание площади. И догадаться о том, где кухня, а где спальная комната, при одинаковой площади помещений, достаточно трудно. Воспользуйтесь ориентирами, такими, как лоджия/балкон, например, спальня с балконом. 

Ваше заявление должно содержать рисунки. Никто не ждет от вас идеальной точности пропорций/размеров. Вы должны указать месторасположение помещений схематично. Отсюда и название рисунка, иначе бы он звался чертежом.

Вы должны дать визуальное подкрепление тому, что мы обозначили в РЕКОМЕНДАЦИИ 1. Это позволит избежать ошибок в обозначении расположения помещений. Кроме того, на рисунке вы сможете указать все проблемные участки.

 

Для нашего образца заявки эта часть будет самой объемной. Тут от вас потребуется максимальная точность. Укажите все причины своего беспокойства. Но указывайте их не эмоционально, а фактически. Только факты, эмоции — в другом разделе. 

Выберите определенный порядок. Укажите все проблемы спальни, в описании раздела «Спальня», все проблемы зала, в соответствующем разделе. Все участки необходимо отметить на рисунке и подписать дополнительно. 

* месторасположение проблемного участка. В этом случае точно указывайте месторасположение относительно окон, например, под или над ним, в верхней части или справа от окна. Не забывайте уточнить, откуда вы смотрите, например, «со стороны улицы». 

* время проявления проблемы. «Холодное время года», «во время косого дождя», «при любом дожде», и так далее;

* особенности проявления. «Образуется плесень», «ходят сквозняки», «бежит по стенам» и т.д.;

* начало появления. Укажите область появления проблемы, это необходимо для того, чтобы установить ее причину. К примеру, «образуется плесень с нижнего угла комнаты», «в сторону окна от угла бежит во время дождя» и так далее;

* время последнего появления проблемы. «Сильный дождь апреля 2018 года», «в прошлом году при отключении отопления» и т.д.;

* размеры и особенности нанесенного ущерба. «По углам комнаты отошла краска и штукатурка с потолка», «под окнами вздулся линолеум», «пятна плесени покрыли всю стену»;

* наличие близлежащей меблировки. Укажите, какие предметы интерьера стоят рядом или впритык к дефектному участку. 

Описывайте проблемы подробно и точно. Откажитесь от приукрашиваний и преувеличений. В противном случае причина появления проблемы может быть и не выявлена. При возможности, приложите к заявлению фотографии проблемных участков. 

Мы не говорим о том, что вы должны выплескивать всю злость и раздражение на сотрудников УК. Напротив, вы должны донести до них только то, насколько вам непросто. Поверьте, что на доброту люди отвечают добротой на любой работе.

Не отказывайтесь от серьезного настроя на бумаге. Вы должны составить обращение таким образом, чтобы сотрудники поняли, что вы тот человек, который может просить помощи и у вышестоящих контролирующих органов. Однако вы решили пока повременить с этим. Обходитесь без «наездов» и откровенных угроз. 

И не забудьте указать на то, что вы ожидаете ответа и результатов. 

Следуйте указанным рекомендациям и вы добьетесь успеха. О правилах подачи и оформления заявления, а также о контроле за его исполнением, вы можете узнать из другой нашей статьи.

Второй образец можно скачать в форматах .jpg , .pdf , .doc  Образец-2 Ремонт межпанельных швов – составляющая перечня работ, входящих в оплату за текущий ремонт жилья.

Подробнее посмотреть перечень работ, входящих в плату за содержание жилья можно в документе: doc

                   Часто задаваемые вопросы по герметизации швов:                 /   УК не выполняет свои обязательства куда обратиться?                 /   Практика подачи заявления в Суд на заделку швов                 /   Образец заявления в Управляющую компанию на ремонт межпанельных швов                 /   Cекреты правильного написания заявления на межпанельные швы в УК                 /   Кто должен ремонтировать балкон в приватизированной квартире?                 /   Перечень основных работ по текущему ремонту и эксплуатации зданий и сооружений                 /   Протекают швы в панельном доме образец заявления                 /   Как заставить УК заделать межпанельные швы?                 /   Кто должен ремонтировать межпанельные швы в доме?                 /   Протекают швы в панельном доме образец заявления                 /   Сроки проведения работ по капитальному ремонту межпанельных швов                   Если Вы не нашли ответа на какой-то вопрос, то можете задать его по E-mail: ✉ paserv@mail.ru.                   Или по тел. ☎: +7(495) 585-79-00

Как правильно написать заявление в тсж

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам.

Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату.

Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Узнайте, куда жаловаться на ТСЖ, а также как оформить жалобу в прокуратуру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и их образцы

Жалоба рассматривается органами прокуратуры до одного месяца. Если вы долго не получаете ответ не спешите подавать документ повторно. Вторая жалоба не будет рассмотрена, ждите реакцию на первую. Прокуратура может провести проверку по факту несоблюдения органом ТСЖ законодательства в отношении одного конкретного или сразу же нескольких собственников.

Если ситуация дошла до конфликта и взаимопонимание не найдено, то, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Прокуратура является надзорной инстанцией, которая осуществляет контроль за исполнением законодательства всеми физическими и юридическими лицами.

Как написать различного рода заявления в ТСЖ? Образцы обращений

Потребуется внести данные о месте проживания, предоставить всю информацию о понесенных потерях. Также здесь указывается непосредственная причина произошедшего. В случае вины соседей в документ вносится номер их квартиры, а также имя владельца.

После внесения требуется начать перечисление требований к товариществу, ссылаясь на определенные факты. По окончании перечисления ставятся дата и подпись. Фактически, на этом заявление можно считать написанным и оформленным, и его можно подавать руководству сообщества.

Образцы заявлений в управляющую компанию

На основании действующего законодательства Российской Федерации («Жилищный кодекс» РФ, постановление правительства РФ за номером 491 «Правила содержания общедомового имущества», договор, заключенный между жильцами и управляющей компанией, прочие нормативные и поднормативные акты) вопросы содержания жилищного фонда из государственной компетенции перенесены в плоскость взаимодействия управляющей компании/иных организаций, занимающихся обслуживанием дома, и жильцов многоквартирного дома или иного жилого строения.

• В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
• В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
• Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Жалоба в Жилищную инспекцию направляется в случае завышения тарифов, несвоевременного проведения текущего или капитального ремонта МКД. Жилинспекция должна уведомить заявителя о назначении инспекционной проверки по изложенному факту. Собственник имеет право присутствовать во время работы комиссии непосредственно в доме.

Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.

Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.

Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.

Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.

Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.

Завышение тарифов на предоставленные услуги.

Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.

Необоснованная трата средств собственников.

Как правильно и по закону написать заявление в ТСЖ о ремонте

Мы жители Ханты-мансийского Автономного округа г Пыть-Ях,Нефтеюганский район.В нашем подъезде начинает ремонт наше тсж(управляющая компания)Сумма которую мы платим за содержание жилья и ремонт жил.фонда составляет согласно квитанции по уплате 1219,65 с человека.В доме 96 квартир.

Сумма набегает приличная.Но со дня существования нашего тсж, а т.е.5 лет унас не делали ремонт.Жильцы нашего дома хотят выйти с письмом на основании которого нам в подъезде сделают качественный ремонт с применением современных строительных средств.

Замена старых окон на пластиковые, установка перил, железных ограничителей на окнах на каждом пролете установка входной двери и домофона.Мы не хотим чтобы наши деньги отмывались дешевым ремонтом, который нам делали до этого времени.

Просим вас подсказать как правильно написать заявление в тсж о ремонте нашего подъезда.Огромное спасибо

Для начала установим, что согласно ст.154 ЖК РФ вы осуществляет плату за жилое помещение и коммунальные услуги и за наем если квартира муниципальная. Что входит в плату за жилое помещение: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по

управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Для примера

плата составляет 15,50руб. за 1 кв.м. данная сумма должна делиться и быть четко отражена в договоре управления. Допустим из этой суммы: — 5,90руб. плата за управление (доход УК, зарплата, аренда транспорта, офиса и иные расходы); — 3,9руб. плата за тех.содержание и ремонт.

Это означает, что УК должна укладываться в данную сумму что бы за весь год в вашем доме не было аварий, своевременно осуществлять тех. Обслуживание, проводить утепление подъездом, устранять аварии, протечки и тд. Причем если сумма на тех содержание была собрана в размере 250 000руб., а УК заявляет, что осуществила ремонтные работы на

650 000руб.

– это ее головная боль, и она не может взять эти деньги с текущего ремонта. Либо наоборот Такая позиция

изложена в постановление пленума ВС РФ №11. Теперь что такое текущий ремонт –

это соответственно 5,70руб.которые вы платите за текущий ремонт. Этими деньгами УК не вправе распоряжаться в

самостоятельно без решения общего собрания дома (п.4.1. ст.44 ЖК РФ). Это означает, что если УК будет говорить, что эти деньги израсходованы, то такого не должно быть.

Ни одной копейки УК не может потратить без подписания сметы и акта выполненных работ председателем совета дома, которые может это сделать если собрание утвердило смету работ и стоимость.

В противном случае этим должны заниматься

правоохранительные органы.

Примеры и образцы заявлений в ТСЖ на все случаи жизни

Обращаться нужно не к конкретно председателю, а ко всему товариществу, поэтому, в правом верхнем углу вами должна быть сделана запись о том, в какое конкретно ТСЖ вы пишите заявление — его наименование, контактные телефоны и адреса.

Большими буквами в середине строки пишется слово «заявление».

Со следующей строчки указывается информация о заявителе — ФИО, адрес проживания, паспортные данные, площадь квартиры.

Излагается суть самого обращения, в котором вы доносите работникам товарищества свою просьбу, что-то требуете или на что-то ссылаетесь.

Затем следует дата и подпись заявителя.

Чтобы составить такой документ, совсем не обязательно обладать какими-то юридическими знаниями и навыками. Достаточно видеть перед глазами структуру заполнения и не допускать излишней эмоциональность и тогда ваше заявление будет отвечать всем требованиям.

Жалобы на ЖКХ

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.

Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.

Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.

Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.

Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.

Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

Часты случаи обращений граждан в банковские организации за возвратом денежных средств, переведенных по ошибке другим лицам.

Вернуть деньги возможно, если их в добровольном порядке вернет на счет сам получатель, либо придется обращаться в суд — и подавать гражданский иск о необоснованном обогащении и взыскании неправильно перечисленных денег.

Расскажем, есть ли у банковских служащих полномочия на взыскивание средств с карт и счетов ошибочно одариваемых граждан, и определим, что делать при непоправимом переводе. Также в этой статье рассмотрим, какова же реальность — как суды реагируют на иски по возврату средств.

Рекомендуем прочесть:  Куда писать кассационную жалобу

06 Авг 2018      consurist         72