Гис система жкх что это такое

В соответствии с Федеральным законом № 176-ФЗ от 29 июня 2015 года «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Федеральным законом № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» управляющие организации обязаны размещать в ГИС ЖКХ сведения об управлении многоквартирными домами.

С 1 июля 2017 года все поставщики информации, кроме организаций Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя, обязаны размещать информацию в ГИС ЖКХ. Административная ответственность за нарушения при размещении информации в системе наступает с 1 января 2018 года.

• 

  

• Как работать в системе и уберечь компанию от штрафов разработчики ГИС ЖКХ рассказали в рамках цикла вебинаров «Работа в ГИС ЖКХ для специалистов управляющих организаций», который прошёл с 7 по 10 ноября этого года.
• О законодательных требованиях к размещению информации в ГИС ЖКХ рассказал Дмитрий Александрович Поплаухин – начальник отдела структурных реформ Департамента отраслевых проектов Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
• Практические аспекты работы в системе раскрыл Виталий Анатольевич Мартынов – представитель Группы компаний ЛАНИТ, которая разработала единый информационный ресурс в сфере жилищно-коммунального хозяйства – ГИС ЖКХ.

Законодательные аспекты ГИС ЖКХ

Работу в ГИС ЖКХ регулируют закон № 209-ФЗ и совместные приказы Минкомсвязи и Минстроя, которые определяют, кто, что и как размещает. При этом Дмитрий Поплаухин отмечает, что если какие-либо виды информации не предусмотрены совместными приказами министерств, то, следовательно, эти сведения не подлежат размещению.

Отдельные положения совместных приказов Минкомсвязи и Минстроя

Совместными приказами предусмотрено то, что информация, которая размещается в ГИС ЖКХ является официальной. Что это значит?

 – Это значит то, что, если вы её там разместили, значит, во-первых, вы отвечаете за её достоверность, во-вторых, она может быть представлена в любые правоохранительные органы, в том числе судебные органы.

И в-третьих, если эта информация требуется к получению из ГИС ЖКХ, например, в качестве обоснования каких-то своих требований, в качестве представления при проверках, например, вы можете всегда эту информацию распечатать из системы и на ней ещё и отобразится автоматическая подпись оператора системы.

Это будет в том числе подтверждать факт её официальности и достоверности, — пояснил Дмитрий Поплаухин.

Кто размещает информацию?

Какую информацию размещать?

Первый шаг для работы с ГИС ЖКХ – размещение договора управления многоквартирным домом. Без этого дальнейшее добавление информации о доме, помещениях и подъездах невозможно.

Управляющие компании, ТСЖ и ЖК добавляют в систему информацию об организации, отчёт о выполнении договора управления, о лицевых счетах, об объектах жилищного фонда с техническими характеристиками, о договорах на предоставление части ОИ в пользование и об оказании услуг и выполнении работ:

• договор на оказание услуг и выполнение работ;
• перечень коммунальных услуг, услуг по управлению общим имуществом в МКД и выполняемых работ по содержанию ОИ в МКД;
• стоимость услуг и работ;
• объём и качество коммунальных услуг и ресурсов;
• сведения о приборах учёта;
• сведения о проведении ремонта;
• размер платы (цены) на услуги и работы по управлению МКД, за содержание и текущий ремонт МКД;
• состояние расчётов управляющей организации с РСО, с региональным оператором и с лицами, осуществляющими оказание услуг и выполнение работ;
• состояние расчётов с потребителями лиц, которые предоставляют коммунальные услуги.

Также управляющие организации размещают информацию об энергосервисных договорах и ответы на обращения, поступивших с использованием ГИС ЖКХ.

Если ТСЖ и ЖК заключили договор управления с УК, то они НЕ размещают информацию:

• об объёме и качестве коммунальных услуг и ресурсов;
• о приборах учёта;
• о проведении ремонта;
• о ценах на услуги;
• о состоянии расчётов;
• о договорах на предоставление в пользование части общего имущества в МКД;
• об энергосервисных договорах.

Размещение информации ТСЖ и ЖК при заключении договора управления с УО

Как размещать информацию в ГИС ЖКХ?

Если информация не отображается в системе, Дмитрий Поплаухин советует срочно обращаться в службу поддержки ГИС ЖКХ. Она ответит в течение шести дней после отправки запроса.

Практические аспекты работы в ГИС ЖКХ: первые шаги

Обзор открытой части ГИС ЖКХ

Под новостями располагается кнопка «Законодательство по ГИС ЖКХ», нажав на которую вы получите доступ к ключевым нормативным актам. Виталий Мартынов обратил внимание на два важных приказа:

• Приказ от 23 марта 2015 года № 88/203/пр «Об утверждении форматов электронных документов, размещаемых в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»;
• Приказ от 29 февраля 2016 года № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Изучение этих нормативно-правовых актов необходимо для работы в ГИС ЖКХ.

В пункте горизонтального навигационного меню «Регламенты и инструкции» представлена техническая документация от разработчиков системы: шаблоны для импорта из Microsoft Excel, руководство пользователя, технологические инструкции и журнал версий. В журнале указываются изменения, которые произошли в системе. Номер текущей версии указан в нижнем левом углу страницы.

 – Как только выходит очередная новая версия, вы получаете уведомление об этом в личном кабинете – вы всегда знаете, когда выходит новая версия. Так вот после выхода новых версий обязательно обращайтесь сюда, в регламенты и инструкции, и подгружайте всю обновлённую документацию, – рекомендует Мартынов.

По мере размещения данных в системе некоторые из них попадут в открытую часть. После регистрации организация будете числиться в реестре поставщиков информации. В реестре объектов жилищного фонда будут сведения о домах: количество квартир, квадратный метр, год постройки и тому подобное.

Также в открытом доступе находятся сведения органов власти по проверкам, дисквалификациям и административным правонарушениям. В реестрах можно проверить выданные лицензии.

Работа в личном кабинете управляющей организации

Пункт «Администрирование» виден только руководителю и тому сотруднику организации, который является администратором.

При регистрации в ЕСИА руководитель устанавливает роли для сотрудников (администратор, уполномоченный специалист) и предоставляет права доступа.

Обязательно размещаются договоры с поставщиками, регистрационные документы, сведения о многоквартирном доме, сроки предоставления платёжных документов.

Платёжные реквизиты

Обязательно нужно указать платёжные реквизиты, по которым перечисляются средства от жильцов дома.

Причём платёжные реквизиты указываются как управляющей организации, так и организаций, с которыми она сотрудничает – например, реквизиты расчётно-кассового центра.

Для этого необходимо нажать на кнопку «Добавить новые платёжные реквизиты» и заполнить формы «Информация о получателе платежа» и «Реквизиты счёта получателя платежа».

Платёжный реквизит должен обязательно быть в статусе «Актуален», только в этом случае его можно подставлять в платёжные документы. Актуальные платёжные реквизиты можно просматривать и закрывать, изменять нельзя. Поэтому если обнаружится какая-либо ошибка в реквизитах, необходимо будет закрыть и ввести правильные данные.

Платёжные агенты

Платёжными агентами являются партнёрские организации, которые принимают платежи в пользу управляющей организации.

Чтобы их добавить нужно нажать на кнопку «Добавить платёжного агента», в появившейся форме указать функцию, затем нажать на кнопку «Выбрать организацию» и найти в списке нужную.

После чего нужно добавить файл договора и предоставить платёжным агентам право доступа на размещение информации.

Бухгалтерскую систему УО можно интегрировать с ГИС ЖКХ. Для это надо начать с процедуры формирования заявки на новую собственную информационную систему. Заявка заполняется на сайте ГИС ЖКХ в пункте «Информационные системы».

После предварительных настроек в пункте «Администрирование», управляющие организации размещают договор управления, объекты жилфонда, лицевые счета, приборы учёта, страховые продукты и сведения об оплате ЖКУ.

Если счётчики устанавливает РСО, то она и размещает в ГИС ЖКХ сведения о приборах учёта.

Как добавить договор управления в ГИС ЖКХ?​​​​​​​

В личном кабинете во вкладке «Объекты управления» выберите пункт «Договоры управления».

На странице Реестра договоров нажмите на кнопку «Добавить договор управления».

В форме «Добавление договора управления» укажите стороны договора, номер, дату заключения, дату вступления в силу, планируемую дату окончания и основание для заключения. Добавьте сам договор управления и приложения к нему в виде текстового файла в формате PDF, .doc, .docx или .rtf.

​​Перейдите на вкладку «Перечень управляемых объектов» и нажмите «Добавить управляемый объект».

Заполните форму «Добавление управляемого объекта». Напротив поля «Адрес» нажмите на кнопку «Выбрать» – появится окно «Выбор адреса».

Укажите в этом окне субъект РФ, район, город или населённый пункт, улицу и номер здания. Индекс заполняется автоматически. Нажмите на кнопку «Сохранить», добавленный объект управления отобразится на вкладке «Перечень управляемых объектов».

Подтвердите данные об управляемом объекте.

 ​​​​​​​Для этого нажмите на кнопку «Разместить информацию об управляемых объектах». Система проверит наличие информации об управляемом объекте в Реестре лицензий. Если в реестре нет информации об управляемом объекте, то появится окно «Размещение заявки».

Как добавить коммунальные услуги в ГИС ЖКХ?

 В «Перечне управляемых объектов» наведите курсором на управляемый объект. В выпадающем меню выберите пункт «Изменить объект».

В окне «Изменение управляемого объекта» нажмите на кнопку «Добавить услугу». Появится окно «Добавление вида коммунальной услуги».

В окне нажмите на поле «Вид коммунальной услуги» и выберите из выпадающего списка необходимое значение. Заполните поля под звёздочкой. Сохраните. Система отобразит страницу с информацией об управляемом объекте и добавленными услугами.

 Нажмите на кнопку «Разместить условия договора управления».

Подтвердите размещение условий договора. 

Как добавить информацию о размере платы за жилое помещение?

​Нажмите на пиктограмму, в выпадающем списке выберите пункт «Информация о размере платы за жилое помещение». В этом же списке находятся пункты внесения информации о нормативах и тарифах.

На отобразившейся вкладке нажмите на кнопку «Добавить». Появится страница добавления информации о размере платы за жилое помещение.

Заполните поля «Отчётный период», «Размер платы (цена) за услуги, работы по управлению многоквартирным домом».

Нажмите на кнопку «Добавить файл» и прикрепите Протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об установлении размера платы за содержание жилого помещения как текстовый документ или изображение.

После заполнения обязательных полей нажмите на кнопку «Разместить информацию».

Более подробная инструкция по размещению информации каждого вида находится во вкладке «Регламенты и инструкции» на сайте ГИС ЖКХ. Дмитрий Поплаухин и Виталий Мартынов также советуют по любому вопросу обращаться в службу поддержки ГИС ЖКХ.

Как усовершенствовать работу своей организации, вы узнаете на онлайн-марафоне «Окно возможностей для руководителя 2.0».

Информация о доме, УК, платежах и оплата на одном сайте

ГИС ЖКХ — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, имеющая свой собственный сайт. Она разработана двумя министерствами — Минкомсвязи и Минстроя. Программа предназначена:

• для получателей информации (граждан и организаций);
• поставщиков информации (управляющих компаний, ЖК, поставщиков коммунальных ресурсов);
• органов власти.

Благодаря оптимальному и быстрому обмену информацией, устанавливается связь между тремя звеньями ЖКХ: жильцами, управляющими компаниями и ОМСУ. Система предоставляют ряд возможностей, проста и удобна в использовании. В статье рассмотрим:

• ГИС ЖКХ — что это такое?
• Как пользоваться ГИС ЖКХ получателям и поставщикам информации?

Гис жкх для граждан, организаций, ук и поставщиков

Чем сайт полезен для получателей коммунальных услуг

Чтобы воспользоваться всеми возможностями ГИС ЖКХ, необходимо зарегистрировать свой личный кабинет на сайте.

На официальном сайте ГИС ЖКХ есть 11 электронных сервисов, на которых можно:

• проверить лицензию своей управляющей компании;
• узнать о задолженностях по оплате коммунальных услуг;
• оплатить коммунальные услуги;
• найти на карте местоположение МКД; домов, зарегистрированных в реестре под лицензионным управлением; поставщиков услуг; ОМСУ;
• внести показания квартирных и домовых приборов учета;
• узнать о ближайшем капремонте;
• написать индивидуальное или коллективное обращение в адрес государственных органов власти ОМСУ, юридических и должностных лиц, организаций;
• узнать о существующих льготах при оплате за ЖКУ;
• ознакомиться с перечнем работ и услуг, осуществляемых управляющей компанией или организацией МКД;
• посмотреть рейтинги УК;
• узнать в ГИС ЖКХ идентификационный или классификационный номер дома.

• А вот так выглядит личный кабинет:

• 

• Помимо этого в ГИС ЖКХ можно:

• воспользоваться калькулятором коммунальных платежей;
• услугами росреестра для физических лиц;
• подать документы на регистрацию недвижимости;
• взять выписку из ЕГРН;
• получить сведения о кадастровой стоимости недвижимости;
• получить картографические и геодезические данные;
• отправить и отследить письмо, воспользовавшись сервисом Почта России.

В открытом доступе в ГИС ЖКХ:

• свежая информация, новые приказы и законы;
• расписание календаря проводимых мероприятий в области ЖКХ;
• новости о развитии цифровых технологий с сайта Минкомсвязи РФ;
• сведения о реформе в области ЖКХ на сайте Минстрой РФ.

Информационная система ЖКХ охватила не все регионы страны. На сайте представлена карта, на которой изображены субъекты РФ, где внедрена ГИС ЖКХ.

ГИС ЖКХ для поставщиков информации

Поставщиками информации являются управляющие компании, жилищные кооперативы, товарищества собственников в МКД.

Польза информационной системы в том, что поставщики УК и организации могут полноценно пользоваться всеми сервисами и услугами сайта. Кроме этого, благодаря обратной связи, они являются сами источниками информации:

• формируют электронные платежные документы;
• информируют о МКД, коммунальных тарифах;
• сроках оплаты и снятия показаний с КПУ;
• составляют графики проведения текущих и капитальных ремонтов;
• объявляют о проведении собраний жильцов;
• реагируют на жалобы граждан и т. д.

В полезных ссылках ГИС ЖКХ можно найти:

• видеосеминары для УК с записями видеоуроков;
• ссылку, ведущую на Росреестр для юридических лиц;
• сведения о том, как зарегистрировать УК в ФНС и получить выписку из ЕГРЮЛ.

Размещение информации является прямой обязанностью управляющих компаний и организаций. Они должны ее предоставлять на сайте ГИС не позднее, чем через 7 — 15 дней после ее обновления.

Обзор видеосеминаров для поставщиков информации

На семинарах можно обучиться, как правильно размещать информацию на официальном сайте ГИС ЖКХ с использованием готовых шаблонов:

• составление и размещение электронных платежных документов на сайте;
• информация о доме и его документации;
• составление электронного паспорта МКД;
• информация об обслуживании и эксплуатации МКД;
• начислениях;
• приборах учета;
• лицевых счетах;
• об уставах УК и организаций;
• договорах управления;
• работе с реквизитами;
• квинтирование;
• заключении договора с Почтой России т.д.

При возникновении непонятного вопроса можно обратиться в службу поддержки сайта.

Рассмотрим, например, следующий вопрос:

Как добавить нового сотрудника УК в ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ даёт возможность управляющим компаниям подбирать сотрудников через сайт Госуслуги. Чтобы такое добавление стало возможным, нужно чтобы все сотрудники компании или организации прошли регистрацию на сайте госуслуги — единой системы идентификации аутентификации (ЕСИА).

Добавлять работника нужно по следующей схеме:

• На госуслугах нужно зайти в личный кабинет, открыть раздел Организации и далее вкладку Сотрудники. (Найти сотрудника можно по СНИЛС).
• Затем найденному сотруднику высылается приглашение.
• Когда приглашение будет принято новым сотрудником, нужно задать его должностные функции по штатному расписанию в компании.
• После этого добавленный работник считается полноценным представителем УК.

Как добавить оператора информационной системы

Не всегда у управленцев многоквартирными домами есть время и знания для внесения информации в государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства. УК или организация может добавить оператора-посредника в ГИС ЖКХ для непрерывного обновления информации на сайте. Это делается следующим способом:

• На сайте ГИС регистрируется организация с функцией «Оператор ИС».
• Оператор из своего личного кабинета отправляет заявку о предоставлении доступа.
• Вскоре кандидату приходит уведомление от операторской службы ГИС с заявкой-предложением зарегистрировать ИС, либо с отказом.
• Затем производится:
  • регистрация информационной системы оператором;
  • принятие им заявки;
  • получение разрешения на представление интересов поставщика информации на ГИС ЖКХ.

Смотрите также подробную инструкцию о регистрации управляющей компании или организации на официальном сайте ГИС ЖКХ.

(Пока оценок нет)
Загрузка…

Статьи и публикации

ГИС ЖКХ – Государственная информационная система, предназначенная для сбора сведений обо всей сфере ЖКХ РФ и регулируемая Федеральным законом от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»

В соответствии с данным законом каждый участник жилищно-коммунального хозяйства обязан раскрывать в ГИС данные о своей деятельности: о перечне предоставляемых услуг и их стоимости, об объектах учета, об объемах поставленных ресурсов, об объектах инфраструктуры и многом другом. Обязанность раскрытия информации возникает и в отношении Управляющих организаций: УК, ТСЖ и ЖСК.

Зачем надо раскрывать информацию в ГИС ЖКХ?

В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 1 августа 2015 г. Управляющие организации, должны размещать в ГИС ЖКХ сведения о многоквартирных домах, предусмотренные статьей 198 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Кроме того, по истечении четырех месяцев после дня вступления в силу соглашения об опытной эксплуатации ГИС ЖКХ на территории субъекта Российской Федерации, но не позднее 1 июля 2016 г.

, у Управляющих организаций возникает обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ, предусмотренной частью 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации и статьей 6 Федерального закона от 21 июля 2014 г.

№ 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Что будет за нераскрытие информации в ГИС ЖКХ?

В соответствии с положениями статей 13.19.1, 13.19.

2 кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях неразмещение информации в ГИС ЖКХ в соответствии с законодательством Российской Федерации или нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации либо размещение информации не в полном объеме, размещение заведомо искаженной информации влечет наложение административного штрафа.

Помимо административной ответственности за неразмещение информации в ГИС ЖКХ для ресурсоснабжающих и управляющих организаций по истечении 4-х месяцев с момента вступления соглашения об опытной эксплуатации ГИС ЖКХ в силу, но не позднее 1 января 2017 г, введена экономическая мотивация: если в ГИС ЖКХ не размещена информация о размере платы, подлежащей внесению потребителем за жилое помещение и коммунальные услуги, либо размещена информация, которая не соответствует платежному документу, представленному потребителю на бумажном носителе, то такой счет гражданин вправе не оплачивать.

Как раскрывать информацию в ГИС ЖКХ?

• Чтобы избежать неприятных последствий, необходимо раскрывать информацию о своей деятельности в ГИС ЖКХ вовремя.
• Предусмотрены 3 способа раскрытия информации:
• 1. Вручную
• Данные раскрываются вручную на портале ГИС ЖКХ уполномоченным специалистом Управляющей организации.
• 2. Посредством промежуточных файлов обмена
• Данный способ обмена подразумевает раскрытие информации в полуавтоматическом режиме:

Для раскрытия информации прежде всего необходимо сформировать файлы обмена из учетной системы.

После того, как файл сформирован, необходимо авторизоваться в ГИС ЖКХ под уполномоченным специалистом Управляющей организации и загрузить сформированный файл

3. Посредством прямого обмена данными.

В основу этого способа заложено прямое взаимодействие между учетной системой организации и ГИС ЖКХ. Обмен данными осуществляется в полностью автоматическом режиме, освобождая пользователя от рутинных операций работы с порталом ГИС

Как раскрывать в ГИС ЖКХ информацию об объектах управления посредством промежуточных файлов обмена?

Портал ГИС ЖКХ предоставляет возможность раскрывать сведения в полуавтоматическом режиме – посредством промежуточных файлов обмена. Для формирования данных файлов в «RG-Soft: Региональный оператор» и «RG-Soft: Вывоз мусора» необходимо воспользоваться обработкой «Выгрузка данных в ГИС ЖКХ».

Обмен ГИС в 1С

Прямой обмен данными с ГИС ЖКХ

Данный функционал находится в разработке и появится в наших программных продуктах в скором времени.

Свяжитесь с нашими консультантами для получения дополнительной информации.

Ссылки по теме: ГИС ЖКХ  ГИС ЖКХ. Обмен посредством промежуточных файлов ГИС ЖКХ. Загрузка кодов ФИАС ГИС ЖКХ. Выгрузка платежных документов ГИС ЖКХ. Выгрузка объектов ЖФ ГИС ЖКХ. Выгрузка Лицевых счетов ГИС ЖКХ. Выгрузка данных о внесении оплаты

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства в 2019 году

Правительство РФ поступательно внедряет в повседневную жизнь новые технологии открытого управления. Одно из новшеств — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Суть и цели портала

Система ГИС ЖКХ представляет собой информационный ресурс, осуществляющий ряд полезных функций:

Сбор данных в разрезе регионов о коммунальных услугах, предоставляемых населению, в том числе:

• о предприятиях, осуществляющих деятельность в данной сфере;
• о тарифах;
• о движениях и направлениях вложения собранных средств;
• о задолженностях;

Информирование населения по вопросам ЖКХ;

Иное.

Внимание: регистрация организации в ГИС ЖКХ обязательна для предприятий, получивших лицензию на организацию соответствующего обслуживания граждан.

Электронный сервис ГИС ЖКХ организован в рамках исполнения закона № 209-ФЗ от 21.07.14. Кроме того, при его создании строго учитывались требования Жилищного кодекса. Система представляет собой сайт для сбора следующей информации:

о предприятиях, предоставляющих услуги;

о состоянии жилищного фонда;

о сборе средств;

об их расходовании;

о результатах госконтроля за деятельностью операторов.

Для справки: на сайте ГИС ЖКХ должны быть аккумулированы полные сведения о состоянии жилого фонда всей страны, что значительно облегчает:

• госконтроль за деятельностью соответствующих организаций;
• разработку политики в данной сфере.

Для обычного плательщика сервис также полезен. Он позволяет узнать состояние собственных счетов, в том числе размер задолженности. Кроме того, размещение информации в ГИС ЖКХ проводят все зарегистрированные организации. Следовательно, можно сравнить данные, предоставленные управляющими компаниями с целью передачи им функций от недобросовестного организатора.

Скачать для просмотра и печати:

Жилищный кодекс Российской Федерации

Федеральный закон от 21.07.2014 N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»

Какие функции выполняет

Электронный портал разработан для выполнения следующих функций:

Организация открытого информирования населения, опубликование важных для граждан данных в открытом доступе.

Мониторинг состояния фонда жилых помещений в стране.

Сбор и систематизация сведений о предприятиях, на которые возложены задачи по обеспечению людей следующими ресурсами:

• водой;
• электроэнергией;
• теплом;
• другими.

Создание электронного справочника данных об управляющих компаниях.

Помощь в осуществлении контрольных функций государства.

Систематизация и распространение сведений о программах капремонта в разрезе регионов, в том числе:

• о состоянии сбора полагающихся взносов;
• о планируемых и реальных затратах.

В части работы с населением:

• организация автоматического сбора обращений;
• создание онлайн-сервиса для приема платежей;

Гис жкх для управляющих организаций это

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства введена в промышленную эксплуатацию 1 июля 2016 года. С тех пор ажиотаж вокруг нововведения не утихает. Появление системы принесло хлопоты руководителям и сотрудникам управляющих организаций. Но не всем в полной мере ясно, что это за система, как с ней работать и чего от неё ожидать.

Разберёмся, что такое ГИС ЖКХ, с какой целью она создана, что грозит управляющим организациям, которые проигнорируют требования законодательства по размещению информации в ней.

С чего началась гис жкх

ГИС ЖКХ – это единая федеральная централизованная система, которая содержит информацию о жилищно-коммунальном хозяйстве 81 субъекта Российской Федерации.

В ней пользователи находят сведения о жилищном фонде, стоимости и перечне работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов, о предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур.

Прошёл всего год с момента ввода ГИС ЖКХ в промышленную эксплуатацию. С этого момента управляющие компании, ТСЖ и ЖСК стали поставщиками информации в ГИС ЖКХ. Вместе с этим статусом они получили недоработанную систему, требования к размещению информации в ней и законодательные акты, которым надо неукоснительно следовать.

9 ошибок по заполнению ГИС ЖКХ, которые мы совершили за вас

Кто создатель ГИС ЖКХ

Государственный заказчик ГИС ЖКХ – Минкомсвязь России. Нормативным регулированием Минкомсвязь РФ занимается совместно с Минстроем РФ. Финансирует систему ФГУП «Почта России», которое одновременно выступает и оператором системы.

Техническую часть разработки системы заказчик поручил группе компаний «ЛАНИТ». Разработка происходит под контролем заместителя министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Михаила Евраева. Система создана в рекордно короткие для таких проектов сроки – два с половиной года.

Результатом рекордно коротких сроков стали постоянные сбои в работе системы. Тем не менее разработчики обещают, что рано или поздно ГИС ЖКХ будет работать стабильно.

Для этого служба поддержки системы работает круглосуточно, и вы можете обратиться к специалистам с описанием вашей проблемы.

Раз в несколько месяцев выходят обновления системы, в которых разработчики стараются учесть недоработки прошлых версий.

Законодательство по ГИС ЖКХ

Толчком к созданию информационной системы жилищного хозяйства стал Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

Стране была нужна информационная система, которая бы обеспечила «прозрачность» отношений между управляющими организациями, собственниками жилья и государственными органами.

Обязанность по созданию и правовому регулированию ГИС ЖКХ была возложена президентом РФ на Минкомсвязи РФ и Минстрой РФ.

Разработка ГИС ЖКХ основывается на двух федеральных законах:

Что такое ГИС ЖКХ и как ее использовать?

Гос. информационная система жилищно-коммунального хозяйства представляет собой общую федеральную организованную систему, которая функционирует на базе технических и программных средств и современных технологий.

Они производят сбор, обработку, размещение, хранение и использование данных о жилом фонде, ценовом перечне по корректировке работы и управления собственностью в квартирных домах  и всех трудностей связанных с содержанием таких домов.

Также ведется учет данных о всех предоставленных услугах из коммунального списка, ресурсов, требуемых для предоставления таких услуг, расценок платы за помещение и коммунальные услуги, долги, объекты инфраструктур, а кроме этого прочей информации связанной с работой ЖКХ.

Расшифровка

ГИС ЖКХ – государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Эта система представляет собой одно централизованное хранилище, в котором собрана информация обо всем ЖКХ России. Туда входит абсолютно вся информация, например.

Жилищный фонд.

Перечень и стоимость услуг по управлению имуществом.

Работы по содержанию имущества.

Поставки ресурсов для предоставления услуг гражданам.

Размеры оплаты за содержание жилого помещения.

Долги по оплатам и многое другое.

История создания

Поручение о создании единого общероссийского ресурса для хранения всей информации в сфере ЖКХ было отправлено министерству связи и массовых коммуникаций 30 октября 2013 года.
Министерство регионального развития в свою очередь сформировало требования к аналитической составляющей системы, которая была названа ГИС ЖКХ.

В итоге благодаря такому ресурсу органы власти получают полную информацию, которая помогает проводить точную аналитику при принятии управленческих решений по всей страны в режиме реального времени. Ну а граждане благодаря этой системе могут получить актуальные сведения о своих расчетах по платежам.

В обязательном порядке в данной системе размещаются все платежные документы, созданные организациями, которые снабжают жилищные строения необходимыми ресурсами. Ну а если платежные документы не разместить, то услуга считается не оказанной в полном объеме, и вследствие этого можно не платить по чеку. Поэтому всегда такие организации там размещают платежные чеки.

Планируется, что ГИС станет неотъемлемой частью портала государственных услуг.

Цель системы

Изначальной целью создания ГИС являлось формирование информационного пространства во многих сферах. Вот сами сферы, в которых можно добиться успеха благодаря этому.

В едином месте можно консолидировать нужную информацию в сфере ЖКХ.

На рынке обслуживания жилья создастся развитая здоровая конкурентная среда.

Благодаря свободному доступу к информации в сфере ЖКХ, получение возможности направления обращений через систему прямиком в управляющую организацию, доверие граждан России к органам власти серьезно растет.

Возможность органам власти при принятии управленческих решений проводить аналитику по всей территории страны.

Граждане теперь могут получить полную актуальную информацию о перечне услуг, способе управления домом, о выполненных работах по содержанию дома, текущему состоянию капитального ремонта, расчетах за услуги и жилое помещение.

Что такое ГИС ЖКХ и зачем ее использовать?

Отслеживая деятельность компаний, занятых в сфере жилищно-коммунального обслуживания, Правительство внедрило электронную платформу ГИС ЖКХ.

Она предполагает обязательную регистрацию управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК. Система объединяет полный перечень сведений, связанных с содержанием многоквартирных домов, особенностях их планировки и владельцах помещений.

В статье мы подробно расскажем всё о том, что такое программа ГИС ЖКХ, зачем и для чего нужна эта государственная информационная система. Вы узнаете, что конкретно можно делать в ГИС ЖКХ для граждан и трудно ли в ней работать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Расшифровка аббревиатуры

Электронная платформа ГИС ЖКХ расшифровка которой звучит как Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. В ее основе лежат программные, технические информационные средства, делающие возможными хранение, распределение и обработку данных. Параллельно осуществляются функции защиты сведений, их шифрование, авторизацию пользователей.

Информационное наполнение предполагает исчерпывающие данные обо всем жилом фонде РФ, стоимости услуг оказываемых коммунальными компаниями, объемах ресурсного потребления.

ВНИМАНИЕ! Система позволяет оценить актуальность ремонтных работ, общий уровень задолженности граждан перед службами ЖКХ, аккумулирует данные с каждого объекта.

Законодательную основу системы, представляет ФЗ №209, в соответствии с которым она появилась и функционирует в жилищно-коммунальной сфере. Изначально закон предполагает унификацию информационной среды, ставя перед системой следующие цели:

• Объединение всех сведений в области ЖКХ, их доступность в режиме онлайн.
• Развитие конкуренции в сфере предоставления жилищно-коммунального сервиса.
• Повышение доверительности россиян к представителям власти через получение необходимой информации с возможностью направить обращение в управляющую компанию и надзорные органы с гарантией обратной связи.
• Консолидация всех данных отрасли с последующим анализом, планированием и реализацией задач.
• Доступ жильцов к сведениям о состоянии своего многоквартирного дома, методиках его обслуживания, списке доступных сервисов, управляющих компаниях, особенностях начисления квартплаты, финансовой отчетности.

Государственная Информационная Система ЖКХ

Государственная информационная система жилищного и коммунального хозяйства.

В 2014 году на портале госуслуг был создан специальный сервис. Это база, содержащая сведения и новости в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Она получила сокращенное название ГИС ЖКХ.

Правительство обязало все организации, предоставляющие услуги многоквартирным домам, зарегистрироваться и использовать этот ресурс для обмена информацией с физическими лицами. По мнению правительства, это более прозрачный способ оплаты услуг, который искоренит коррупцию.

Зачем нужна ГИС ЖКХ?

Первоочередная цель создания ГИС ЖКХ — объединение в едином сервисе всей информации о жилищно-коммунальном секторе России. Чтобы процесс осведомления населения о деятельности организаций стал проще, все было собрано на одном портале.

Согласно концепции, интернет-ресурс поможет одолеть коррупцию в ЖКХ, изъяв человеческий фактор из процесса оборота денег. Все платежи станут прозрачными, а полученные организациями средства будут отображаться в единой системе ГИС ЖКХ. Так планируется победить теневую экономику в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Так как в разных регионах России существуют свои организации, ТСЖ, управляющие компании и все они взаимодействуют через собственные порталы, было принято решение создать единую государственную систему. Она действует вне зависимости от географического положения, Москва или отдаленный от столицы город — все обслуживаются одинаково.

Воспользоваться сервисом — информационной системой ЖКХ могут все жители РФ. Часть представленной информации доступна без регистрации личного кабинета. Это законодательная база, новости жилищно-коммунального сектора, справка о льготах, субсидиях и действующих тарифах, также круг других вопросов, информация о доме на ГИС ЖКХ.

Зарегистрированным пользователям открывается доступ к закрытой информации ГИС ЖКХ. На официальном сайте ГИС ЖКХ госуслуги создается персональный кабинет.

• Пользователь найдет тут:
• • все жилищные фонды, существующие на территории страны;
• • данные о системах коммуникаций: их состояние, проведенные ремонты и планируемые мероприятия;
• • тарифы на оплату услуг в каждом регионе и для конкретного жилья;
• • информацию об имеющихся задолженностях и должниках;
• • другие данные, относящиеся к этому направлению.
• В ГИС ЖКХ представлены муниципальные, региональные и федеральные органы власти, организации, поставщики услуг, управляющие компании.
• Регистрация и вход
• Для физических лиц

Чтобы сгенерировать персональный кабинет, необходимо пройти несколько этапов. Регистрация в ГИС ЖКХ для физических лиц состоит в заведении учетной записи и ее подтверждении одним из предложенных способов.

Введенные логин и пароль впоследствии необходимо использовать на ГИС ЖКХ для входа. После регистрации аккаунтом сразу можно пользоваться. Автоматически подтянется информация о доме на ГИС ЖКХ.

Для юридических лиц

Регистрация в ГИС ЖКХ доступна не только физическим лицам, но и юридическим. Для управляющей компании процесс регистрации и верификации усложнен.

1 Получение электронной цифровой подписи. В первую очередь юридические лица обязаны сформировать ЭЦП. Данное требование при работе с государственными сайтами закреплено законодательством. Оформить ЭЦП можно, обратившись в МФЦ или сертифицированный центр. Если организация уже обладает цифровой подписью, можно использовать ее.

2 Регистрация на официальном портале «Госуслуги». Чтобы пользоваться государственной информационной системой ГИС ЖКХ, необходимо предварительно завести личный кабинет на сайте госуслуг.

В первую очередь регистрируется руководитель. Создается аккаунт физического лица, с указанием личных данных:

• паспортные данные;

• номер СНИЛС;

• адрес, контактный номер телефона и электронная почта.

Проверка персональной информации может занять длительное время. Об успешности операции приходит уведомление в виде имейла или СМС-сообщения.

• Создание кабинета организации. Далее с помощью ЭЦП подтверждается должность руководителя. В разделе «Организации» добавляется новая учетная запись, параметр «регистрация юридического лица». Следующее — заполнение информации об организации.

3. Регистрация на официальном сайте ГИС ЖКХ. Для входа вводятся те логин и пароль, которые были использованы для регистрации в системе госуслуг. Автоматически подгружаются данные об учреждении.

В созданном кабинете можно добавить сотрудников, установив их должности. Регистрация каждого работника происходит так же, как и руководителя — с ЭЦП, через gosuslugi.ru.

В течение 15 суток вносятся дополнительные сведения: устав, юридический адрес, дата государственной регистрации и другая информация. Сервис уведомит организацию о том, какие данные необходимо внести для дальнейшей деятельности.

7 дней дается на то, чтобы добавить информацию о банковском и регистрационном коде, банковском счете организации, периодичности направления платежек, сроке, за который снимаются показатели счетчиков.

Инструкция по регистрации организации на Портале ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru

• СКАЧАТЬ
• Обязательное использование
• Обязательное сотрудничество предусмотрено исключительно для управляющих организаций. Всем ЖСК и ТСЖ необходимо организовывать через информационную систему ЖКХ следующие действия:
• • снятие показаний счетчиков воды и электричества;
• • размещение электронных платежек за коммунальные услуги;
• • работа с жалобами и предложениями;
• • информирование жильцов о предстоящем ремонте общей собственности;
• • публикация решений собраний жильцов.

Все юридические лица, прошедшие регистрацию и верификацию, заполнившие данные о фирме, могут пользоваться всеми полномочиями. Организации, имеющие личный кабинет, в обязательном порядке должны исполнять требования системы ГИС ЖКХ.

Управляющие компании не имеют права отказаться от использования ресурса ГИС ЖКХ и должны применять его для представления информации общественности. До 1 мая 2015 года все организации должны были пройти процесс регистрации, получить ЭЦП и завести личный кабинет. Те, кто этого не сделал, не имеют права продолжать дальнейшую деятельность.

Новые компании, предоставляющие коммунальные услуги, должны пройти обязательную регистрацию на портале. Для них порядок верификации аналогичен тому, который использовался учреждениями, зарегистрированными до 1 мая 2015 года. Если созданная управляющая компания не прошла регистрацию, она не может предоставлять услуги и выписывать платежки.

Штрафы за нарушения пользования порталом

С 01.01.2018 правительство РФ вводит санкции относительно организаций, которые не подают или подают с опозданием данные в ГИС ЖКХ. Санкции выражаются в административном штрафе, его размер будет исчисляться индивидуально, но сумма может быть до 200 тыс. руб. Также организация может быть лишена лицензии на 3 года.

Жильцы, не получившие информацию о платеже вовремя, имеют право отказаться выплачивать задолженность.

На жильцов не возлагается обязанность принимать платежки в электронном виде, подавать данные измерительных приборов или контролировать состояние счета через ГИС ЖКХ.

Информационная система жилищно-коммунального хозяйства — это платформа, созданная для удобства граждан.

Так можно самостоятельно контролировать начисление задолженностей, получать платежки и подавать показания счетчиков. Это большой и решительный шаг к решению проблемы коррупции в сфере ЖКХ.

Использование сервиса делает сферу ЖКХ проще, понятнее и прозрачнее для пользователей.

Для управляющих организаций работа с ГИС ЖКХ — это небольшое осложнение, так как необходимо осваивать новую платформу. Упрощается процесс информирования населения. Осуществлять контакт с физическими лицами через портал — удобно.

В случае возникновения сложностей при работе с ГИС ЖКХ, советуем обратиться в НИИ ЖКХ, где опытные специалисты помогут решить вопросы и при необходимости заполнят систему.

Урок 45. Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства: ГИС ЖКХ — Школа Жизни

Урок 45. Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства: ГИС ЖКХ

Подробности Категория: Как экономить деньги на коммунальных услугах

Приказом Минкомсвязи России 1 июля 2016 года была введена в промышленную эксплуатацию государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ.

Функционирование системы ГИС ЖКХ производится в соответствии с:

• Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» и
• Жилищным кодексом РФ.

Государственная информационная система ГИС ЖКХ обеспечивает:

• выполнение поручения Президента РФ от 13 октября 2011 г. № Пр-3081 «Обеспечить создание единого информационного ресурса в целях получения доступа к информации в соответствии с действующими стандартами о деятельности организаций коммунального комплекса, в том числе к информации о стоимости услуг, кредиторской задолженности и об установлении тарифов на очередной период регулирования, а также организаций, осуществляющих деятельность в сфере управления многоквартирными жилыми домами».

Назначение и условия применения системы Государственная информационная система ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ – это единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих:

• сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде,
• стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах,
• работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах,
• предоставлении коммунальных услуг и поставке ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг,
• размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги,
• задолженности по указанной плате,
• объектах коммунальной и инженерной инфраструктур,
• а также иной информации, связанной со сферой ЖКХ.

Цель создания ГИС ЖКХ:

• вместо многочисленных сайтов с разрозненной информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве предоставить гражданам единый общероссийский ресурс;
• Государственная информационная система ГИС ЖКХ является интернет-порталом dom.gosuslugi.ru, где содержатся сведения об оказываемых услугах в области жилищно-коммунального хозяйства. Сюда относятся данные о тарифах на использование жилья и услуги коммунальных служб, задолженности, фондах жилых помещений, управляющих структурах и списках услуг, которые они предоставляют.

По данным Минкомсвязи на апрель 2017 года в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ было учтено:

Возможности государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ для граждан:

• проверять правильность начислений за услуги ЖКХ и оплачивать их;
• узнать о задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг;
• передавать показания приборов учета услуг ЖКХ в электронном виде;
• контролировать качество услуг ЖКХ и объем работ по дому;
• узнать о субсидиях и компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• проверить лицензию управляющей компании;
• направлять жалобы и обращения в органы жилищного надзора, РСО, УК и ТСЖ;
• проводить общие собрания жителей многоквартирных домов в электронной форме;
• общаться на форуме с соседями по своему многоквартирному дому.

Возможности государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ для органов власти:

• в режиме реального времени получать достоверную информацию о ситуации в ЖКХ;
• контролировать реализацию государственных программ в сфере ЖКХ и выявлять нарушения в жилищном законодательстве;
• использовать электронную форму взаимодействия с гражданами – пользователями услуг ЖКХ.

Возможности государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ для УК, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций:

• перейти на однократное размещение информации о своей деятельности и формировать отчетность в автоматическом режиме;
• использовать возможности общения с гражданами — пользователями услуг ЖКХ в электронной форме;
• принимать показания приборов учета коммунальных услуг и выставлять начисления за коммунальные услуги в системе ГИС ЖКХ;
• заключать договоры на услуги ЖКХ в электронной форме и вести их мониторинг.

С 1 июля 2017 года вся информация об услугах ЖКХ должна быть в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ.

(Москва, СПб, Севастополь — с 1 июля 2019 года)

Регистрация на сайте информационной системы ГИС ЖКХ

Для доступа к функциям закрытой части портала ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru необходимо пройти процедуру регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Для перехода к форме регистрации в ЕСИА необходимо перейти по ссылке: esia.gosuslugi.ru/registration/ 

Если Вы уже зарегистрированы в ЕСИА:

• для организации (индивидуального предпринимателя) необходимо пройти процедуру регистрации в ГИС ЖКХ. Для перехода к форме регистрации в ГИС ЖКХ перейдите по ссылке: dom.gosuslugi.ru/sp-web/sp/login
• для граждан регистрация в ГИС ЖКХ не требуется.

Как работает ГИС ЖКХ. Видео:

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по нарушению Ваших прав, либо Вы попали в затруднительную жизненную ситуацию, то дежурный юрист онлайн готов бесплатно проконсультировать Вас по данному вопросу

Как экономить деньги на коммунальных услугах

Колесов Г.Б.,независимый пенсионный консультант,

эксперт по пенсионному и финансовому планированию жизни

kolesovgb.ru

Как правильно оплатить квартплату через сбербанк онлайн

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн — довольно актуальный вопрос в последнее время. В сегодняшней жизни, когда цифровые технологии развиваются столь стремительно, оплата счетов от сторонних организаций за потребленные коммунальные услуги через интернет-сервисы набирает популярности.

Что нужно для оплаты в Сбербанк Онлайн коммунальных платежей?

Никто не хочет стоять в очередях в кассу банка, чтобы заплатить счет по квартплате. Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться возможностями интернет-ресурсов и осуществить платежи, не выходя за пределы дома.

Для списания сумм квартплаты с карты Сбербанка необходимо:

• Быть владельцем действующей карточки в Сбербанке.
• Требуется регистрация в программном комплексе Сбербанк Онлайн.
• Подключить сервис Мобильный банк.
• Если предполагается использование мобильного телефона или планшета для работы с банковскими переводами, рекомендуется установить на подобные технические средства мобильное приложение Сбербанк Онлайн.

Регистрация в системе ДБО Сбербанк Онлайн

• Перед осуществлением любых платежей, в том числе и квартплаты, рекомендуется пройти регистрацию в системе дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк Онлайн.

• 

• Это можно сделать несколькими способами:

• Посетить отделение Сбербанка. При себе рекомендуется иметь паспорт гражданина Российской Федерации.
• Позвонить по телефону в службу клиентской поддержки. Оператор попросит назвать сведения, необходимые для идентификации личности. К такой информации не относятся ПИН-код карты, код CVV или CVC.
• В терминале самообслуживания собственной сети Сбербанка. Для этого необходимо иметь при себе банковскую карточку.

В процессе регистрации будет создан идентификатор и постоянный пароль для входа в дистрибутив Сбербанк Онлайн.

Оплата квартплаты в Сбербанк Онлайн

Имея данные для входа в программу Сбербанк Онлайн, оплата счетов по квартплате займет несколько минут.

Для этого рекомендуется следовать инструкции:

• Входим в систему при помощи логина и пароля. Для подтверждения операции на мобильный телефон поступит СМС-уведомление с одноразовым паролем. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Войти».

  

• На главной странице размещено меню программы. Здесь останавливаем выбор на пункте «Платежи и переводы».

  

• Затем переходим на страницу «Оплата товаров и услуг». Далее откроется выпадающий список с перечнем организаций, с которыми у Сбербанка заключен договор о сотрудничестве.

  

• В нижней части диалогового окна появится форма для поиска необходимого контрагента. Разработчики реализовали возможность поиска по названию предприятия, по его идентификационному коду, а также по лицевому счету плательщика. Система автоматически заполнит все реквизиты получателя.

  

• На следующем этапе необходимо ввести данные для оплаты.

  

• После ввода и проверки всех данных нажимаем «Продолжить».
• Система запросит подтверждение операции. Для этого на обильный телефон поступит СМС-уведомление с секретным паролем.
• Вводим цифры из сообщения. Нажимаем «Подтвердить».
• Операция завершена.

В своем личном кабинете вы можете отследить статус платежа. А также распечатать квитанцию.

Видео

Реквизиты для оплаты коммунальных платежей

Заплатить за квартиру можно несколькими платежами: отдельно за потребленные газ, воду, электроэнергию, вывоз мусора.

Также предусмотрена возможность платить за все коммунальные услуги, предоставленные компаниями ЖКХ, по единой квитанции от ЕИРЦ.

По наименованию поставщика услуг

После перехода в раздел «Оплата покупок, услуг» в списке поставщиков услуг необходимо найти интересующую организацию. Далее появится форма для заполнения реквизитов. Расчетный счет, идентификационный код получателя и банка, а также БИК банка система подставит автоматически. Остальные данные плательщик должен внести самостоятельно. К основным из них относятся:

• Номер лицевого счета, который является идентификатором потребителя в системе учета поставщика услуг. Он указан в договорах на оказание услуг или отпечатан в предыдущих квитанциях.
• Адрес квартиры, за которую вносится плата.
• Показания приборов учета на начало и конец отчетного периода. Если здесь выбрать «Оплата по тарифу». Тогда ввод показателей счетчиков не требуется.
• При оплате услуг от организаций газового хозяйства рекомендуется ввести десятизначный личный номер потребителя.
• Данные выбранной платежной карты, с которой произойдет списание денежных средств в пользу ТСЖ.
• Сумма платежа, начисленная за отчетный период.

Залог успешно проведенной операции – правильно заполненные поля предложенной формы.

По квитанции ЕИРЦ

Финансово-кредитное учреждение периодически получает информацию из единого информационно-расчетного центра. Это обеспечивает возможность клиентам оплачивать услуги ТСЖ через Сбербанк Онлайн, зная только уникальный код, присвоенный плательщику в ЕИРЦ.

Алгоритм действий аналогичен предыдущему варианту с некоторыми изменениями:

• На странице «Переводы и платежи» нужно перейти в категорию «ЖКХ и домашний телефон».
• Затем найти подменю «Квартплата».
• В выпадающем списке выбрать организацию, выставившую счет по квартплате.
• В следующем окне ввести личный номер и период, за который производится оплата. Система автоматически заполнит все поля.
• Внимательно проверить заполненную форму.
• Выбрать карточный счет, с которого планируется списание денег.
• Нажимаем кнопку «Продолжить».
• Подтверждаем платеж паролем из СМС-уведомления.

По реквизитам поставщика

Иногда возникают ситуации, когда плательщик не может найти получателя квартплаты в выпадающем списке. В этом случае рекомендуется перейти на страницу, которая открывается по ссылке «Не нашли подходящий платеж, но знаете реквизиты?».

На экране появится платежная форма для заполнения. В ней необходимо внести все реквизиты поставщика услуг. Эти данные можно найти на квитанции по оплате квартплаты за предыдущие периоды.

После проверки правильности ввода информации о получателе, плательщик должен внести собственные данные и подтвердить банковский перевод в пользу выбранного поставщика коммунальных услуг шестизначным кодом из СМС-уведомления.

Шаблоны и автоплатеж

Для удобства плательщиков разработчики программного обеспечения предлагают сохранить ваш платеж как шаблон. Это облегчит уплату квартплаты и прочих коммунальных услуг в следующих периодах. Если возникла необходимость изменить сведения, в соответствующие поля вносятся новые данные, и сохраняется шаблон заново.

Еще одним способом облегчить оплату квартплаты является подключение сервиса Автоплатеж. Этот ресурс позволяет установить дату платежа.

На номер мобильного телефона заблаговременно поступит уведомление о предстоящем платеже. Такая опция позволит не накапливать задолженности по квартплате.

Видео по настройке автоплатежа:

Оплата квартплаты с мобильных устройств

Рассчитаться с ТСЖ за квартплату можно не только с персонального компьютера. Дистрибутив дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Онлайн работает и на мобильных устройствах. Для этого рекомендуется скачать и установить на таких гаджетах соответствующую версию программного обеспечения.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн работает со следующими операционными системами:

Windows iOS Android

В данном приложении реализован доступ ко всем операциям, которые имеют место в полной версии системы дистанционного банковского обслуживания Сбербанк Онлайн. Порядок действий для оплаты счетов по квартплате и прочим счетам ЖКХ аналогичен описанным ранее.

Возможные трудности

В процессе оплаты начисленных сумм по квартплате у пользователя могут возникнуть трудности.

К причинам, почему нельзя провести платеж, относятся:

• Отсутствие получателя в списке организаций, которые сотрудничают со Сбербанком. Для решения такого вопроса рекомендуется воспользоваться формой для осуществления платежа по известным реквизитам.
• При заполнении реквизитов рекомендуется в обязательном порядке указывать «Оплата коммунальных услуг».
• Выбирайте вид платежа: с комиссией или без. Узнать эти сведения можно на проведенной банком платежке за предыдущие периоды.
• Если вы не зарегистрировались в системе Сбербанк Онлайн, вы можете создать разовый пароль в банкомате или терминале самообслуживания сети Сбербанка.
• Получить платежку в распечатанном виде с отметкой банка об успешном списании средств в пользу ТСЖ можно на завершающем этапе либо в «Истории платежей».

Заключение

Оплатить квартплату через online-сервисы Сбербанка довольно легко. Это не отнимает много времени, не требует специальных навыков и знаний. Оплачивать картой квартплату и прочие платежи за услуги, оказанные предприятиями ЖКХ, можно в удобное время и из любой точки мира.

Чтобы произвести платеж, необходимо подключение к интернету и регистрация в системе дистанционного банковского обслуживания.

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн

Владельцы банковских карт Сбербанка могут выполнять регулярные платежи, используя сервисы Сбербанка для ускорения процесса и удобства. Способов, как оплатить квартплату через Сбербанк, предлагают несколько, большинство из которых дистанционные.

Большинство клиентов Сбербанка оценили возможности и преимущества Интернет-банка, позволяющего производить банковские операции дистанционно без обращения за помощью к сотрудникам (самостоятельно).

Подключение к Сбербанк Онлайн выполняется путем запроса идентификатора у сотрудников (лично или по телефону) и регистрации на сервисе. Зарегистрироваться можно и самостоятельно, кликнув на соответствующую кнопку на сайте. Для этого потребуется указать номер своей карточки Сбербанка и телефон.

Также можно запросить идентификаторы через банкомат. Сделать это можно через раздел Получить пароль. Они будут распечатаны на чеке.

Через Сбербанк Онлайн можно входить в другие сервисы Сбербанка, например, ипотечный ДомКлик. При этом система всегда предупредит пользователя о возможных опасностях при переходе по сторонним ссылкам.

Сгенерированные логины бывают не удобны для запоминания, но их можно заменить в любой момент непосредственно на сервисе.

Чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн, необходимо иметь подключенный Мобильный банк. Через СМС поступают коды для подтверждения всех операций, включая создание шаблонов, изменение настроек и т.п. Также пользователь получает уведомление при каждом посещении Сбербанк Онлайн.

Здесь о том, как подключиться к Сбербанк Онлайн через телефон.

Как платить за квартиру в Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн можно выполнять различные переводы и платежи. Оплатить через Сбербанк можно по таким направлениям:

Все категории, в которых можно проводить платежи, кроме оплаты квартиры

Не получится оплатить в том случае, если поставщик не заключил договор со Сбербанком. Узнать это можно непосредственно у поставщика услуги или через поиск в соответствующем разделе в Сбербанке.Многие региональные ТСЖ и другие организации предпочитают принимать оплату в своих офисах или на своих сайтах, а потому не подписывают договор со Сбербанком.

Если нет в списке нужной компании, оплатить все равно можно, но только по полным ее реквизитам, как перевод юридическому лицу.

Если компания есть в списке Сбербанка, оплатить получится по упрощенной схеме, заполнив минимальное количество параметров в платежке.

Пошаговая инструкция, чтобы оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн, содержит несколько этапов.

Шаг 1. Вначале необходимо зайти в Платежи и Переводы, опуститься ниже предложений по перечислениям в Оплата товаров и услуг. Здесь расположены разделы: Связь, Интернет, ЖКХ, Налоги. Оплатить квартплату можно через пункт ЖКХ, в перечне которого следует и найти Квартплата.

Шаг 2. Следующий этап пошаговой инструкции подразумевает назначение получателя. Получателя можно найти через поиск по наименованию или ИНН до перехода в подраздел Квартплата.

 Непосредственно в нем расположены все организации, соответствующие заданной области. Нужную можно найти самостоятельно или через строку поиска.

Если в названии есть сомнения, лучше вбить ИНН получателя, который можно посмотреть в квитанции на оплату.

Если квитанция перед глазами, укажите один из реквизитов, например, ИНН, чтобы быстро найти поставщика услуг

Шаг 3. Третьим шагом выступает заполнение реквизитов. Пользователю требуется записать:

• Тип услуги: квартплата.
• Выбрать карту, с которой оплатить. Предоставляется перечень всех имеющихся у клиента карточек с указанием баланса.
• Код плательщика: лицевой счет ЕИРЦ.
• Период оплаты: месяц и год.
• Сумма.

Начните заполнять квитанцию реквизитами с номера Лицевого счета ЕИРЦ

Шаг 4. Далее пользователю показывают все внесенные сведения в единой платежке. Реквизиты получателя в ней записаны автоматически, потому что имеются в базе Сбербанка. Также указываются данные отделения Сбербанка, через которое происходит оплата. На этой же странице нужно будет внести показания по приборам учета:

Шаг 5. Последним шагом пошаговой инструкции является стандартное подтверждение через СМС.

Платежке присваивается статус Принято к исполнению. Когда деньги перечислят, он изменится на Исполнено. При этом пользователь может в любой момент открыть платежный документ (он находится в Истории операций) и распечатать. На нем содержится электронная печать Сбербанка, подтверждающая выполнение транзакции.

Шаблон можно сохранить, чтобы в следующие разы не заполнять все графы, и тратить меньше времени.

Здесь еще про оплату ЖКХ через Сбербанк.

Автоплатеж по квартплате

Сбербанк предлагает оплачивать квартплату и другие регулярные платежи при помощи опции Автоплатеж. Функция ее предполагает такой порядок взаимодействия:

Накануне указанной клиентом даты, Сбербанк проверяет наличие задолженности по квартплате.

Высылается СМС с указанием суммы и карты списания. В нем также записан код для отмены операции, если проводить ее нет потребности.

Если клиент не производит отмену, на следующий день платеж отправляется по назначению, о чем приходит еще одно уведомление.

Создать Автоплатеж можно в Сбербанк Онлайн через соответствующий раздел. Заполнение автоплатежа происходит по порядку, аналогичному вышеописанному.

Как оплатить, если нет в списке

Если поставщика услуги нет в списке Сбербанка, пошаговая инструкция несколько отличается. В частности после входа в Платежи нужно кликнуть на Оплата по реквизитам или квитанции.

Отыщите внизу страницы «Платежи и переводы» изображение квитанции. Кликните по нему.

Вся информация, необходимая для заполнения, содержится в выданной квитанции. Также основные параметры можно найти в договоре.

Внесите известную вам информацию с реквизитами организации, куда пойдет платеж

Пошаговая инструкция включает заполнение таких граф:

• Данные получателя: ИНН, БИК, Счет;
• Карта для снятия денег;
• Сумма, лицевой счет ЕИРЦ, назначение.

После требуется подтвердить отправку денег.

Другие способы оплаты услуг ЖКХ

Сбербанк предлагает пользоваться и другими вариантами для внесения денег за квартплату.

Из Мобильного приложения

Наиболее удобный из них – оплата квитанции по штрих-коду через мобильное приложение Сбербанка. Его потребуется скачать и установить. Чтобы оплатить квартплату через мобильное приложение, нужно придерживаться пошаговой инструкции, схожей с вышеописанной.

Попробуйте оплатить квитанцию по штрих-коду через Мобильное приложение

Учитывайте тот факт, что сканер мобильного в Приложении плохо считывает штрих-код и QR-код с монитора компьютера. Лучше если это будет бумажный вариант платежного документа.

В терминале по штрих-коду

Оплата через терминал Сбербанка или банкомат не менее востребована среди клиентов. В первом случае оплатить предлагают наличными, во втором – с карты. Пошаговая инструкция для внесения через банкомат и терминал весьма схожа. В первом случае после записи ПИН-кода требуется:

Зайти в Платежи – Коммунальные.

Кликнуть на Ручной ввод.

Найти получателя.

Записать код плательщика, период и сумму;

Прочитать все параметры, кликнуть Далее;

Получить чек.

В банкомате также предлагают оплатить по штрих-коду. Этот способ поможет сократить время, так как при считывании штрих-кода, все сведения из квитанции автоматически поступят в платежное поручение. Чтобы оплатить по штрих-коду, достаточно на втором этапе указанной выше пошаговой инструкции выбрать Считывание штрих-кода.

В отделении с квитанцией

Кроме всех дистанционных способов, оплатить квартплату можно традиционно – в отделении. Совершить транзакцию разрешено в любом отделении. Если отправить деньги требуется с карты Сбербанка, при себе обязательно иметь паспорт для подтверждения личности. Если платить наличными, удостоверение не потребуется.

Читайте так же: Как оплатить штраф или госпошлину по квитанции через Сбербанк Онлайн.

Комиссии и лимиты Сбербанка

Оплатить квартплату без комиссии не получится. В Сбербанке предусмотрены такие тарифы:

• Через удаленные сервисы: 1% (не более 500 рублей);
• Через кассира в отделении: 2% (не более 1500 рублей).

Коммунальные и некоторые платежи по Единым платежным документам в г. Москва предполагают комиссии ниже на 0,5%.

Лимитов на платежные операции не предусмотрено. В ряде случаев ограничение может быть установлено на оплату через интернет. Обычно, оно составляет 100 тыс. рублей, что вполне достаточно, чтобы оплатить квартплату.

Посмотреть личные лимиты можно в Сбербанк Онлайн. Увеличить ограничение можно при помощи сотрудника через Контактный Центр.

Оплату квартплаты через Сбербанк можно выполнить при помощи Сбербанк Онлайн, мобильного приложения, терминала или банкомата. Изучив пошаговую инструкцию для каждого варианта, оплатить квартплату легко самостоятельно, без обращения в отделение. Кроме того, это позволит сэкономить на комиссии, которая в два раза ниже, чем при личном обращении.

Как оплатить квартплату через Сбербанк

Каждый месяц граждане РФ сталкиваются с обязательными коммунальными платежами. Совсем недавно эта процедура ассоциировалась у россиян с длинными очередями перед кассами в определенные дни. Развитие современных технологий намного упростила эту обременительную обязанность.

Для того, чтобы любой категории россиян была доступна услуга по квартплате, Сбербанком предусмотрено целых 5 способов совершения платежной операции: с помощью дистанционных сервисов, с подключением функции автоплатежа, и по старинке – через операционную кассу.

Уплата в банковском отделении

Всё чаще клиентами в оплате услуг в отделении становятся люди старшего возраста

Остановимся на том, как провести платежную операцию в банковском отделении. Это самый традиционный и элементарный вариант. Всю процедуру проведет операционист, и с клиента снимается вся ответственность за правильность заполнения реквизитов. Такой вариант привычен для людей пожилого возраста, не умеющих пользоваться дистанционными сервисами. По этой причине комиссия больше чем при онлайн –операциях. Она составляет 1-3%.

При помощи устройств самообслуживания

Терминалы позволяют почти без очереди совершать любые денежные операции самостоятельно

Функционал устройств самообслуживания рассчитан не только для снятия, перевода денег, но с помощью терминалов и банкоматов можно ежемесячно вносить плату за квартиру. Сначала плательщику надо определиться, как будут перечислены средства – наличными или с помощью банковской карты. В основном схема платежа сходна для обоих вариантов, но первый шаг отличается. Для оплаты с помощью пластика понадобиться:

• вставить карточку и ввести ее ПИН-код;
• в главном меню нажать «Платежи в регионе»;
• откроется страница, которая подходит и для уплаты наличными (во втором варианте она откроется при касании пальцем к экрану терминала);
• дальше все действия происходят одинаково, как для уплаты карточкой, так и наличными;
• необходимо найти получателя оплачиваемой услуги;
• нажать «Платежи» и с группы выбрать конкретного поставщика;
• второй вариант поиска получателя – по ИНН или по названию организации;
• определив получателя, создать платеж, используя подсказки терминала;
• если на квитанции есть штрих-код, поднести ее к сканеру, в другом случае внести параметры самостоятельно;
• повторно проверить внесенные реквизиты и подтвердить транзакцию;
• о завершении операции свидетельствуют чек на сдачу и чек-ордер.

Для удобства и экономии времени можно сформировать Личный кабинет – кликнуть на «Сохранить в Личном кабинете», а в дальнейшем для входа указать свой телефонный номер.

Через Сбербанк Онлайн

Ежемесячная квартирная плата- неизбежное событие для каждой семьи

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн? Первоначально надо получить доступ к сервису. Это можно сделать 2 способами:

• при помощи банковской карточки в устройстве самообслуживания получить идентификатор пользователя и постоянный пароль для дальнейшего входа в систему;
• при самостоятельной регистрации на сервисе, используя номер карты.

Как оплачивать квартплату через Сбербанк Онлайн – инструкция:

• войти на сайт, используя полученный идентификатор, пароль и в качестве подтверждения входа – одноразовый пароль;
• войти на главную страницу сервиса и в меню выбрать «Переводы и платежи»;
• пользователь окажется на собственной странице, где в правом верхнем углу указаны его ФИО;
• в этом же разделе чуть ниже находиться раздел «Оплата покупок и услуг» для конкретного региона (в данном случае региона пользователя);
• в подразделе «ЖКХ и домашний телефон» обратить внимание на первую строку «Квартплата» и кликнуть на нее;
• из открывшегося перечня организаций открыть своего поставщика услуг;
• заполнение реквизитов может быть автоматическим и пользователю потребуется на этой стадии только указать собственный лицевой счет и период уплаты;
• если реквизиты не заполнены, то система выдаст подсказку по правильному их заполнению (нажать на «Образец квитанции»);
• если не удастся найти организацию-поставщика в списке, то перевод можно осуществить по реквизитам, нажав аналогичную строку, и самостоятельно внести все данные из квитанции;
• нажать «продолжить» и деньги спишутся автоматически;
• операция переходит в категорию «Исполнено», свидетельство тому – квитанция;
• для последующих платежей сохранить реквизиты в виде шаблона.

При помощи мобильного приложения

Совершение платежей с помощью мобильных приложений – самый прогрессивный вариант

Алгоритм оплаты квартплаты при помощи мобильного приложения Сбербанк Онлайн идентичен с перечислением на полноценной версии сервиса. Нюанс есть только в начале работы. Потребуется предварительно создать шаблон перевода на компьютере, а затем с его помощью осуществлять перечисление денег за квартиру с любого мобильного устройства и в любом месте, где есть подключение интернета.

Автоплатеж для постоянной оплаты квартплаты в Сбербанке

Автоплатеж помогает практически моментально совершать оплаты различного вида

Еще один способ комфортной ежемесячной уплаты квартиры – воспользоваться услугой «Автоплатеж». Благодаря ему можно абсолютно не беспокоиться за то, что из-за забывчивости возникнет задолженность.

Достаточно всего раз настроить «Автоплатеж» и система каждый месяц будет перечислять деньги поставщику. Пользователю достаточно подтверждать сам факт перечисления, а сервис напомнит об этом СМС-сообщением о планируемой транзакции.

Списывать средства можно по-разному. Если размер платы за жилье не фиксирован, то перечисление происходит по факту образования задолженности. В другом случае списывается фиксированная сумма. Функционал абсолютно бесплатный как при подключении, так и при использовании.

Уплата квартплаты через Сбербанк подразумевает несколько вариантов, что позволяет клиенту выбрать самый подходящий для себя в зависимости от конкретной ситуации: времени суток, наличия подключения к интернету, наличие рядом отделений и терминалов. При этом стоит помнить, что дистанционные способы платежей имеют более низкий комиссионный сбор, чем при такая же операция в операционной кассе банковского учреждения.

17-11-2017

• Поделиться
• Нравится

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн

Оплата услуг ЖКХ через онлайн-сервис своего банка – это не только удобство, но и экономия времени и средств. Выстаивать очереди в конторах или на почте, платить за обслуживание станет не нужным, если клиент Сбербанка проводит платежи на сайте.

Как оплачивать квартплату через Сбербанк Онлайн: инструкция

Какова последовательность действий при оплате счетов? Рассмотрим пошагово.

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Онлайн, нужно быть клиентом Сбербанка, иметь в нем счет и доступ к услуге «Мобильный банк». Для начала нужно зарегистрироваться в системе. Сделать это возможно тремя способами:

• позвонив оператору банка;
• через терминал самообслуживания;
• в офисе банка с помощью консультанта.

Клиент получает идентификатор – это будет логин — и пароль. Если регистрация происходит на терминале, то устройство выдает список разовых паролей. При каждом входе система будет запрашивать пароль под определенным номером. Или можно выбрать подтверждение входа СМС-кодом.

Авторизация в системе

На сайте выбрать Сбербанк Онлайн, нажать «Вход». Ввести логин и пароль, затем ввести запрошенный код из списка, полученного в банкомате, или пришедший по СМС. Откроется личный кабинет клиента со всем функционалом.

Выбор услуги

В личном кабинете нужно перейти на вкладку «Переводы и платежи» — «Оплата покупок и услуг» — «ЖКХ и домашний телефон» — «Квартплата». Откроется список управляющих компаний, на счета которых переводятся деньги.

Если нужно оплатить конкретную услугу, удобнее воспользоваться окном поиска: ввести реквизиты поставщика услуги – это может быть категория услуги, ИНН, расчетный счет. Вся эта информация содержится в присылаемой организацией квитанции, поэтому лучше приготовить ее заранее. Кликнуть по кнопке «Найти».

Реквизиты

В открывшемся окне будет подробная информация о плательщике и получателе платежа: регион оплаты, лицевой счет, ИНН, расчетный счет; наименование, БИК и корсчет банка получателя. Далее – информация о плательщике: платежный код, адрес, сумма и тариф, номер карты, с которой будет произведен перевод.

Проверка информации

Перед тем как отправить платеж, нужно тщательно проверить введенные данные: номер счета и другие реквизиты получателя, соответствие текущих и предыдущих показаний счетчика реальным.

Завершающие действия

Если все данные введены правильно, нажимается кнопка «Продолжить». Для выполнения операции система пришлет на мобильный телефон код подтверждения и предложит еще раз проверить сумму и реквизиты платежа. Ввести код и подтвердить действие. На телефон придет еще одно сообщение об исполнении платежа, а в кабинете статус операции сменится на «Исполнен».

Следует помнить, что оплата услуг возможно только со счета банковской карты. Комиссия за платежи не взимается, если операции проводятся в своем регионе и с карты, привязанной к мобильному банку. Если клиент планирует повторять подобные операции, лучше в кабинете сохранить шаблон.

Тогда можно не вводить каждый раз данные, а только вписывать сумму и выбирать карту, с которой она будет списываться.

Что, если «нет получателя»

Иногда получателя платежа не удается найти в списке, представленном в личном кабинете. В таком случае нужно воспользоваться окном «Поиск» в верхней части экрана. Нужно ввести название организации поставщика услуги, ИНН или расчетный счет. Кликнуть «Найти». Скорее всего, система найдет получателя. Дальше все выполняется так, как описано выше.

Нюансы и возможные ошибки

При оплате услуг не исключены досадные недоразумения. Например, до поставщика могут не дойти сведения об оплате по разным причинам:

• изменились реквизиты получателя, а клиент отправляет деньги по старым реквизитам;
• банк не сразу перечисляет деньги на счет получателя, из-за чего клиенту приходят счета с задолженностями.

В первом случае нужно прийти в отделение Сбербанка, где сотрудник проверит факт платежа и вернет деньги на счет плательщика. Обычно на это уходит от 2 до 4 недель. Второе недоразумение также легко исправляется: после поступления денег они учитываются в организации поставщика при следующем расчете.

Есть один нюанс: в некоторых регионах за коммунальные платежи через Сбербанк Онлайн может взиматься комиссия от 1%. Поэтому нужно какждый раз перед проведением платежа ознакомиться с условиями перевода.

Через Сбербанк Онлайн можно проводить оплату за многие товары и услуги, включая бюджетные платежи, кредиты и штрафы. Если говорить конкретно о системе ЖКХ, в список доступных платежей входит:

• квартплата;
• электричество;
• водоснабжение;
• газ;
• телефон;
• тепло;
• ДЭЗы и ЖЭУ;
• автостоянки;
• садовые товарищества;
• охранные услуги.

Какие услуги не получится оплатить?

Не всегда получается в онлайн-сервисе Сбербанка без проблем закрыть все долги по квартплате и коммунальным услугам. Это происходит по ряду причин:

• К системе подключены не все управляющие компании и ТСЖ, а значит, их в списке нет.
• Некоторые поставщики услуг предпочитают принимать платежи на своих сайтах и приложениях. В регионах они часто предпочитают принимать оплату в оффлайновых отделениях и кассах предприятий и не спешат заключать договоры со Сбербанком.

Комиссия, лимиты и ограничения

В большинстве случаев услуги ЖКХ оплачиваются на сайте Сбербанка без комиссии. Но это касается услуг тех поставщиков, которые являются партнерами банка. В остальных случаях может взиматься комиссия до 1%. Для сравнения, при оплате услуг через кассу банка процент составит 2-3%. Размер комиссии будет зависеть от региона и получателя платежа.

Существуют лимиты на совершение операций через онлайн-сервис. В сутки можно проводить не более 100 переводов на счета третьих лиц (или организаций) – клиентов Сбербанка — с использованием СМС-оповещения, общей суммой не более 100000 рублей. Позвонив в call-центр по номеру 8 (800)555-55-50), можно увеличить суточный лимит до 500000 тыс. руб., подтверждая каждую операцию по СМС.

Если платежи переводятся клиенту другого банка, суточный лимит составит 10000 рублей. О достижении критической суммы система предупредит сообщением о том, что превышен суточный лимит операций по карте/счету. Действует и ограничение на максимальный размер комиссии – не более 1000 руб. при оплате через Интернет-банкинг.

Правила безопасности и конфиденциальности

При оплате услуг через сервис Сбербанк Онлайн нужно придерживаться элементарных правил безопасности для защиты своих персональных данных и финансов.

• Вход в личный кабинет требует только логина, пароля и кода из СМС. Если кто-то требует ввести другие данные, лучше сразу обратиться в контактный центр.
• Внимательно нужно изучать содержание сообщений по телефону: реквизиты, команды и т.д.
• При заполнении реквизитов следует быть внимательными, чтобы избежать ошибок при отправке денег.
• По завершении операций нужно выходить из ЛК через кнопку «Выход».
• Если появились подозрения на несанкционированные действия третьих лиц в личном кабинете, нужно сразу же заблокировать кабинет и карту.

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн: автоплатеж, инструкция, быстрый платеж

Оплата услуг через систему Сбербанк Онлайн очень удобна. Пользователи имеют возможность совершить все необходимые платежи, не выходя из дому.

Длинные очереди в кассах уже уходят в прошлое, теперь клиенту Сбербанка нужно совершить лишь несколько простых действий, чтобы оплатить все ежемесячные платежи.

 Для этого надо открыть мобильное приложение Сбербанка или зайти в свой личный кабинет на сайте https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do.

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн? Необходимо войти в систему, выбратьорганизацию – поставщика услуг, ввести личный номер плательщика, указанный в квитанции, и совершить платеж.

Но расскажем подробней об оплате квартплаты в Сбербанк Онлайн и о других коммунальных платежах.

Какие услуги можно оплатить?

Через приложение Сбербанка доступна онлайн оплата следующих платежей за ЖКХ:

• водоснабжение;
• электроэнергия;
• квартплата;
• газоснабжение;
• товарищество собственников жилья (ТСЖ);
• домашний телефон;
• теплоснабжение;
• интернет;
• найм, аренда жилья;
• цифровое телевидение;
• садовые товарищества;
• платные автостоянки;
• охрана;
• домофон и другое.

Приведем конкретную инструкцию, как заплатить за воду и отопление.

Необходимо быть зарегистрированным в системе Сбербанк Онлайн и иметь личный кабинет пользователя. В ином случае нужно пройти процедуру регистрации. Сделать это можно на сайте, в терминале самообслуживания, или с помощью специалиста службы поддержки.

В личном кабинете выбрать вкладку «Платежи и переводы». На появившейся странице найти «ЖКХ и домашний телефон».

Под этой строкой будут располагаться основные услуги ЖКХ. Ищем «Водоснабжение» и нажимаем на него.

Если Вы уже выбрали свой регион, система выдаст на экран список водоканалов –поставщиков услуг в Вашем регионе. Если нет – нажимайте на надпись «Выбрать регион», которая находится напротив строки «Оплата товаров и услуг».

Если среди списка нужной организации не оказалось – воспользуйтесь формой поиска. Сюда необходимо ввести название, расчетный счет или индивидуальный номер налогоплательщика.

Нажимайте на название нужной организации, и Вы попадете на страницу заполнения данных. Здесь необходимо выбрать карту, с которой будут списаны средства (кредитные карты не подходят), и ввести собственный номер лицевого счета в ЖКХ (указан на квитанции КВЦ).

Теперь, чтобы оплатить воду через Сбербанк Онлайн необходимо ввести показания счетчиков, как горячей воды, так и холодной. Сумма за отопления будет выставлена автоматически.

Передавайте показания счетчика с помощью кнопки «Продолжить». Система отправит Вас на страницу проверки данных. Здесь необходимо согласовать квитанцию, проверив правильность всех введенных данных: название организации, ее расчетный счет, показатели счетчиков и другое.

Подтвердить платеж, использовав код из СМС сообщения, или одноразовый пароль с чека, выданного при подключении услуги Сбербанк Онлайн.

На последней странице Вы увидите чек с печатью «Исполнено», подтверждающий проведение платежа. Здесь же данные можно сохранить в качестве шаблона, или задать им функцию автоплатежа.

Таким же образом можно оплатить услуги жилищно-строительного кооператива (ЖСК) иоплатить квартплату через Сбербанк Онлайн.

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн: инструкция

Чтобы платить за квартиру необходимо вооружиться:

• мобильным телефоном, к которому привязана банковская карта и подключена услуга «Мобильный банкинг»;
• единым платежным документом (ЕПД), где указана вся необходимая информация по совершению платежа;
• компьютером или мобильным устройством с работающим интернетом.

Чтобы совершать платежи через Сбербанк Онлайн необходимо подключить данную услугу. Для этого обязательно быть клиентом банка и иметь пластиковую карту. Обращаем внимание, что Выне можете оплатить квартплату с кредитных карт. Это можно сделать только с банковских карточек (на которые Вам перечисляют зарплату, пенсию).

Порядок действий оплаты за квартиру через Сбербанк Онлайн следующий:

• Вход в Сбербанк Онлайн посредством ввода логина и пароля на страницеhttps://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do, или с использованием мобильного приложения Сбербанка. Для входа также потребуется ввести код, который придет на телефон с подключенной услугой «Мобильный банкинг».
• Вы окажетесь в своем личном кабинете. Теперь, для оплаты квартплаты через интернет необходимо перейти на вкладку «Платежи и переводы». Она находится сверху, в основном меню – вторая по счету.
• На новой странице сайт Сбербанка предлагает выбрать необходимый платеж. Ищем надпись «ЖКХ и домашний телефон». Она находится в левой колонке меню.
• Чтобы перейти к оплате квартплаты через Сбербанк Онлайн необходимо выбрать пункт «Квартплата», который располагается первой строчкой сразу за надписью «ЖКХ и домашний телефон».
• Теперь необходимо выбрать регион (город) где находится квартира, после указания которого вам будет предложен список организаций, предоставляющих коммунальные услуги в этом месте.
• Для этого нужно найти строку «Оплата товаров и услуг». Напротив нее будет надпись «Выбрать регион» – нажимайте на нее. Выберите свой город из списка или введите его название вручную.
• Если регион уже установлен этот шаг можно пропустить.

Теперь необходимо выбрать в Сбербанк Онлайн получателя платежа – организацию, на счет которой будет произведена оплата за квартиру. Система автоматически предоставит Вам список наиболее популярных ЖКХ региона. Если среди них не оказалось Вашего – необходимо воспользоваться формой поиска. Она располагается чуть выше указанного списка.

Сюда необходимо ввести наименование организации, ее расчетный счет или индивидуальный номер налогоплательщика. После этого система выдаст результаты поиска по Вашему запросу.

Нажимайте на название организации, и Вы попадете на страницу заполнения реквизитов. Тут необходимо выбрать: назначение платежа (за коммунальные), карту с достаточным количеством средств (напоминаем, что клиентам Сбербанка необходимо иметь банковскую карту, а не кредитную, чтобы совершать платежи по коммуналке), лицевой номер плательщика (всегда указывается на квитанции).

После ввода реквизитов Вы окажетесь на новой странице, где необходимо ввести показания счетчиков. Все остальные данные будут заполнены уже автоматически.

Когда закончите вносить показания счетчиков – нажимайте «Продолжить» и Вы окажетесь на странице проверки данных. Здесь же будет указана величина комиссии (чаще, Сбербанк не снимает комиссию вовсе).

Если все хорошо – подтверждайте платеж. Вам придет сообщение с паролем, который необходимо ввести в специально отведенное поле.

Обратите внимание, что пароль придет Вам на тот номер, где подключена услуга «Мобильный банкинг».

Если в течение 5 минут на указанный номер телефона не придет сообщение – попробуйте запросить его повторно.

После ввода пароля нужно только нажать «Оплатить».

Шаблон данной пошаговой инструкции оплаты ЖКХ можно использовать для совершения всех видов платежей.

Автоплатеж ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Клиентам Сбербанка доступна не только оплата ЖКХ через Сбербанк Онлайн без комиссии, но и возможность подключения автоплатежа ЖКХ. Это значит, что система сама будет производить оплату всех указанных ей счетов. Поговорим о том, как это работает и как подключить автоплатеж ЖКХ:

• Необходимо зайти в личный кабинет. Чтобы сделать это введите логин и пароль на сайте Сбербанка и подтвердите вход комбинацией цифр и букв, которая будет прислана Вамсообщением с кодом.
• Далее выбирайте последовательно пункты меню «Платежи и переводы», «Мои платежи» и «Добавить новый автоплатеж».
• Выбирайте организацию, на счет которой будут регулярно переводиться средства. Если Вы ее не нашли – введите данные о получателе (название, ИНН, расчетный счет) в строку поиска на сайте.
• После этого Вы окажетесь на странице заполнения данных.
• Здесь выбирайте карту, с которой будет осуществляться перевод, и номер лицевого счета плательщика. Обратите внимание, что в данном случае, можно выбрать только банковскуюкарту Сбербанка, но не кредитную.
• Нажимайте на «Продолжить». На новой странице необходимо выбрать регулярность платежей (раз в неделю, месяц, квартал, год), дату (день), совершения платежей, максимальную сумму, на которую может быть осуществлена автоматическая оплата и тип платежа.

Далее нужно последовательно нажимать: «Оформить заявку», «Подтвердить по СМС». Ввести код из СМС в отведенное поле и сохранить новый автоплатеж ЖКХ Сбербанк.

Как подключить опцию быстрый платеж?

Помимо автоплатежа в Сбербанк Онлайн можно сохранить свой личный шаблон операции. Для этого:

• Пройдите регистрацию в Сбербанк Онлайн и зайдите в личный кабинет.
• Справа будет «личное меню», где требуется выбрать подпункт «Мои шаблоны».
• Для оплаты долгового ЕПД необходимо выбрать вкладку ЖКХ и домашний телефон.
• Здесь же выбирайте конкретный вид уплаты коммунального платежа (водоснабжение, квартплата и т.д.).
• Найдите организацию, оказывающую коммунальные услуги Вашему дому, и выберите ее.
• Укажите карту, откуда будут списываться средства и лицевой счет плательщика.
• Проверьте правильность заполнения данных и подтвердите сохранение шаблона с помощью кода из СМС, которое придет на Ваш телефон с номера 900.

Использование шаблона в дальнейшем избавит Вас от необходимости совершать большоеколичество действий, чтобы заплатить за воду. Теперь оплата будет производиться всего в несколько кликов.

Могу ли я отменить операцию, совершенную в Сбербанк Онлайн?

Отменить операцию в Сбербанк Онлайн можно только при оперативном вмешательстве. Если Вы сразу после оплаты обнаружили, что ошиблись с платежом – немедленно переходите в историю операций.

Там найдите нужную операцию и нажмите на нее. Если стоит статус «В работе» – Вы еще в состоянии отозвать платеж.

Сделать это можно с помощью кнопки «Отменить», также необходимо поставить галочку напротив пункта «Подтвердить отзыв».

Если Вы не успели, в таком случае нужно обращаться в сам банк для возврата средств. При этом обязательно скачайте и распечатайте чек платежа.

Таким образом, Сбербанк Онлайн является лучшей системой совершения онлайн платежей на территории Российской Федерации. Пользователь системы может:

• Каждый раз лично вводить данные, используя информацию из квитанции.
• Сохранить автоплатеж, для автоматической ежемесячной оплаты всех платежей.
• Сохранить шаблон операции, где потом просто нужно будет указать сумму платежа.

Как доказать что правление тсж получает откаты

Ошибка первая.

Председатель (или управляющий) сам лично разбирается с неплательщиками. Сам ходит в суд.

Первая рекомендация по первой часто встречающейся ошибке. Председатель или управляющей не должен ходить в суд по спорам с жителями, собственниками, членами ТСЖ (или ЖСК). Нужно, чтобы в суд ходил представитель ТСЖ (ЖСК) по доверенности.

Более того, я бы рекомендовала и все судебные документы (исковое заявление, ходатайства и прочие) подписывать не подписью председателя, а представителя, действующего на основании доверенности.

Конфронтация при этом всё равно будет присутствовать, но негатив в меньшей степени будет переноситься на самого председателя.

Очень часто я сталкивалась с явлением, когда причиной длительных неплатежей являются личностные отношения (личная нелюбовь к председателю, правлению в целом, или неприятие выбранного способа управления). С теми же явлениями будут сталкиваться и управляющие компания.

В связи с этим вторая рекомендация: значительное число неплательщиков можно «взбодрить» на оплату долгов в досудебном порядке, если с ними очень вежливо и доверительно поговорит юрист (не председатель или член правления, не управляющий) а независимый юрист, который вначале беседы объяснит свою миссию, объяснит, что споры по взысканию задолженности относятся к числу бесспорных, суды обязательные платежи в пользу ТСЖ взыскивают, только для неплательщика это создаст дополнительные неудобства: трата своего времени или денег на адвоката для участия в судебных заседаниях, дополнительные расходы на госпошлину, штрафы и пени, на расходы по привлечению представителя ТСЖ для участия в судебных заседаниях. Такие беседы плюс письменные уведомления и предупреждения, отправленные заказной почтой с уведомлением о вручении, стимулируют более половины неплательщиков к исправлению.

На взыскание задолженности в судебном порядке должен быть отдельный договор на оказание юридических услуг, причем желательно на каждого неплательщика отдельно. Снова обращаю внимание на то обстоятельство, что суды расходы на представителя взыскивают, поэтому лучше выделить эти расходы отдельно на каждого неплательщика отдельным договором.

Расходы же на общее юридическое сопровождение ТСЖ могут включать в смету расходов, и они приходятся на управленческие затраты. А вот расходы на отдельных неплательщиков должны производиться за счет этих отдельных неплательщиков. Это логично. И вполне реализуемо.

Вторая ошибка.

Все иски о взыскании задолженности подаются в суд по месту нахождения данного многоквартирного дома.

Иск подается по месту жительства ответчика. Если гражданин в доме не прописан, что теперь не является обязательным условием, то иск следует подать по месту его постоянной регистрации.

Третья ошибка.

Если собственник и члены его семьи, либо наниматели на данной жилплощади не прописаны, то факт проживания и пользования жилищными и коммунальными услугами должен быть установлен.

Причем, это условие касается только коммунальных услуг. Что же касается оплаты ремонта и содержания, то собственник несет эти расходы вне зависимости от того, проживает ли кто на этой площади или нет.

Это же касается и незаселенных муниципальных квартир.

Для обеспечения обоснованности своих требований истец должен позаботиться о доказательствах своей позиции, каковыми могут являться письменные доказательства:

— лучше всего акт, подписанный двумя-тремя гражданами (должностным лицом ТСЖ или обслуживающей организации, членами правления или просто соседями по лестничной площадки);

— таким доказательством может быть, скажем, докладная записка управляющего (коменданта и т.п.) о факте проживания в такой-то квартире стольких-то человек – родственников или нанимателей;

— такими доказательствами могут быть, к примеру, квитанции об оплате электроэнергии (или справка из Энергосбыта);

— можно так же получить косвенные доказательства, что гражданин посещает ближайшую поликлинику или дети его обучаются в ближайшей школе или посещают ближайший детсад.

Устными доказательствами являются показания свидетелей, которыми могут быть как граждане из числа персонала ТСЖ или обслуживающей организации (управляющий, комендант, хоть даже и слесарь, ему даже быстрее суд поверит). Свидетелями могут быть соседи, жители того же или соседнего дома, это не важно.

Четвертая ошибка.

Убежденность, что советский суд самый гуманный в мире. Или, что суд сам всё лучше знает. Ничего подобного. Суд нам предстоит убедить в нашей правоте. И дело вовсе не в том, что суд нас заранее не любит.

Не любит, это точно, но наша задача, убедить суд в том, что мы — безусловно, правы. И первый шаг в этом – безупречная досудебная подготовка. Второй шаг – безупречные материалы судебного дела. Третий шаг – обоснованность и доказательственность нашей позиции.

Если всё это выполнить, то суду ничего не остается сделать, как принять нужное нам решение.

В работе над убеждением нашей позиции, правоты, убедительности и доказательственности могут помешать излишние эмоции сторон. Эмоции ответчика – пожалуйста, сколько угодно. А вот эмоции истца лучше исключить. Именно поэтому я считаю, что председатель в суд ходить не должен.

Не больше одного раза, чтобы показать свою состоятельность и аргументированность и профессионализм. Не должен ходить, чтобы не вызывать на себя излишний негатив со стороны неплательщика.

Не должен ходить, поскольку ему, как собственнику квартиры в том же доме, как соседу трудно сдержать свои эмоции, свое негодование по поводу паразита, живущего за счет своих соседей, особо, если этот паразит – либо человек состоятельный и не платящий по причине хамства и пренебрежения ко всем окружающим, либо лицо асоциальное и тоже придерживающееся хамской манеры поведения. В связи с этими обстоятельствами в суд пусть ходят независимые юристы. И на суд, и на неплательщиков это действует благотворно.

• Здесь можно добавить по шагам:
• Первый шаг – безупречная досудебная подготовка:
• — если граждане проживают без регистрации (прописки) – составление соответствующих актов, лучше нескольких, датированных разными числами;
• — уведомление и предупреждение посылаются заказной почтой с уведомлением о вручении, если граждане уклоняются от получения заказной корреспонденции, то вместе с почтальоном нужно соответственно заактировать их отказ;
• Второй шаг – безупречные материалы судебного дела:
• — квитанция (платежное поручение) на оплату госпошлины;
• — хорошо отписанное, подробное исковое заявление;
• — письменные доказательства по делу;

— ходатайства о направлении судебных запросов в целях истребования дополнительных доказательств (в поликлинику, в школу, в собес и т.п.);

— ходатайства о принятии мер обеспечения иска;

— все документы должны быть качественными, хорошо оформленными, представленные копии заверены надлежащим образом.

Отключить паразитов!

Зачастую руководителям ТСЖ (ЖСК) и Управляющих Компаний очень хочется отключить нерадивых от источников коммунальных услуг.

Я бы очень порекомендовала при подаче искового заявления внести ходатайство по обеспечению иска в виде наложения запрета на пользование неоплачиваемыми коммунальными услугами, аргументируя тем, что в период рассмотрения иска увеличится задолженность неплательщика и прочими подходящими аргументами.

А затем уже, имея определение суда о принятии судебных мер обеспечения иска и исполнительный лист по этому определении. Можно будет уже вместе с судебным приставом-исполнителем вырубить мерзавцу чего угодно. И тогда, если тот допустит самовольное подключение – будет отвечать по всей строгости закона, вплоть до уголовного, за неисполнение судебного решения.

Третий шаг – обоснованность и доказательственность нашей позиции:

— в материалах дела должен быть качественный расчет долга, расчет исчисления пеней; договор на оказание юридический услуг, квитанции по оплате таковых услуг;

— должны быть доказательства расходов ТСЖ или Управляющей организации: акты приема дома, договоры с обслуживающими и ресурсоснабжающими организациями (в копиях, понятно); утвержденные сметы ОСС;

Дела в сумме до 50 000 руб. подсудны мировым. Мировые подобные решения, как показала практика, выносят легче. Если сумма иска, включая сумму задолженности, пени, госпошлину, расходы на представителя, превышает данный предел, то лучше разбить сумму на два периода и подать два иска, с промежутком в месяц.

Что показывает судебная практика?

А практика показывает, что очередная часть неплательщиков приходит в осознание, как только получает исковое заявление. При хорошей досудебной работе до слушания в суде доходит не более половины, а то и трети нерадивых. Мы же – не американцы. Это у них судиться, все равно, что родиться и жить – обычный физиологический процесс. Нашего человека слово «суд» не радует.

Судья при приеме искового заявления назначит досудебное разбирательство. Дела по неплательщикам отличаются тем, что неплательщики уклоняются от явки в суд так же, как и от уплаты обязательных платежей.

Суд вполне может вынести заочное решение, но важно, чтобы ответчик был обязательно уведомлен надлежащим образом о предстоящем судебном заседании. Судья, поскольку дел такой категории особо никто не любит, возложит труд по уведомлению ответчика на истца, понятно.

Сопротивляться не нужно, равно как портить отношение с судьей. Судья должен в конце-концов понять, что вы – коллеги. И решаете задачу государственной важности.

Ведь государство понимает важность происходящего! Вот, даже такую статью в ЖК ввели о выселении! Когда судья к вам, непрерывно таскающему к нему иски к неплательщикам, привыкнет, то рассматривать их будет почти автоматически.

Именно еще и поэтому председателю правления в суд ходить не надо. Судья его никогда не примет за «своего», а юриста-представителя, если тот будет вести себя достойно и аргументировано, со временем полюбит.

Когда-то, будучи студенткой на судебной практике, я услышала мнение судьи со стажем: «мы, судьи, прислушиваемся к хорошим опытным адвокатам, далеко не все они словоблудием занимаются, в аргументации на статьи законов ссылаются, на судебную практику».

Уклоняющийся ответчик может уклониться и от приема заказного письма с уведомлением, с судебной повесткой. Тогда с почтальоном так же нужно составить акт. В таком случае, суд после первой же неявки ответчика в следующем заседании сможет вынести заочное решение.

Теперь поподробнее об обеспечении иска. Если это требуется, то одновременно с подачей искового заявления в суд можно подать заявление (ходатайство) об обеспечении иска, главное нужно как следует аргументировать это требование.

Заявление об обеспечении иска судья должен рассмотреть в день его поступления в суд без извещения ответчика, других лиц, участвующих в деле. О принятии мер по обеспечению иска судья выносит определение.

Берем определение и идем к судебному приставу-исполнителю, тот выносит постановление об исполнительном производстве и осуществляет определенные действия

• Обеспечением иска могут быть, к примеру:
• 1) наложение ареста на имущество, принадлежащее ответчику и находящееся у него или других лиц;
• По данной категории дел вряд ли можно будет арестовать квартиру, скажем, а вот машину или какое другое ценное имущество – это можно.
• 2) запрещение ответчику совершать определенные действия;

К примеру, пользоваться коммунальными услугами, раз он их не оплачивает. Ведь за время судебного разбирательства сумма долга возрастет еще на какое-то количество тысяч рублей. И если судья вынесет такое определение, очень хорошо. Идем к приставу и вместе с ним вырубаем должника. На полном законном основании, на основании судебного акта.

Да, дело хлопотное. Издержек много. Хочу надеяться, что когда-нибудь не платить за жилищно-коммунальные услуги будет столь постыдно, что мало кто сможет себе это позволить. Пока же число неплатежей в стране приближается к 30%!.

Евгения Юнисова

Обязанности председателя ТСЖ и его функции

Оглавление:

Для наиболее эффективного и качественного управления многоквартирным домом российское законодательство предоставляет собственникам жилых помещений право организовать особую административную форму – товарищество собственников жилья или ТСЖ.

Принимая такое решение, собственники квартир как бы берут судьбу дома в свои руки.

Они самостоятельно несут ответственность за то, в каком состоянии он находится и средства, собранные за оплату коммунальных услуг, отправляют не посторонней мифической управляющей компании, а распределяют в соответствии с потребностями и направляют на решение насущных проблем всего дома.

Естественно, что одновременно все собственники не могут бросить свой основной род деятельности и заниматься исключительно бытовыми нуждами. Поэтому на общем собрании участников ТСЖ выбирается представительный орган – правление, которое состоит из наиболее активных и грамотных членов товарищества.

Основные функции правления ТСЖ

Представители правления ТСЖ занимаются составлением годового плана по получению и расходованию средств, заключают договоры и защищают интересы товарищества во всех административных и общественных организациях. Они могут созывать общее собрание для принятия решения по наиболее важным вопросам, а также осуществляют функции контроля над своевременным поступлением средств от всех участников товарищества.

Кроме того в их обязанности входит подбор персонала, который будет осуществлять все хозяйственные работы в данном жилом комплексе. Полный комплекс всего, чем должны будут заниматься члены правления во время осуществления своей профессиональной деятельности, оговаривается на общем собрании жильцов и фиксируется в уставе товарищества.

Члены правления обязательно выбирают из своего состава председателя, главной функцией которого становится обеспечение успешного выполнения всех принятых правлением решений. Круг обязанностей председателя ТСЖ четко оговаривается в Жилищном кодексе РФ и уставе товарищества.

Требования к председателю ТСЖ

Желательно, чтобы у него было высшее образование и опыт административной или управленческой работы. Председатель ТСЖ должен быть всесторонне развитым, умным и уверенным в себе человеком, умеющим добиваться поставленных целей законными путями.

Немаловажно также наличие крепких нервов и здоровой психики у человека, который планирует занять данную должность, так как на ней ему предстоит решать многочисленные конфликты и находить компромисс в очень сложных, непредвиденных ситуациях.

Умение противостоять мощному внешнему давлению со стороны как самих членов товарищества, так и представителей администрации и подрядных организаций, также пригодится для того, чтобы успешно выполнять должностные обязанности председателя ТСЖ.

Только незаурядный и активный человек с крепким здоровьем справится с такой непростой ролью. И найти достойную кандидатуру на этот пост бывает зачастую очень непросто.

Главные функции председателя ТСЖ

После того как на собрании правления товарищества жильцов будет утверждена кандидатура председателя, то с ним заключается трудовой договор, в котором оговариваются все условия его работы.

Поскольку товарищество является официальным юридическим лицом, то каждый раз при смене его председателя об этом необходимо сообщить в налоговую инспекцию, чтобы они внесли соответствующие изменения в ЕГРЮЛ.

Главными документами, которыми регулируется деятельность правления ТСЖ и его председателя являются устав товарищества, Жилищный кодекс РФ и Законодательство РФ. Все положения, заключенные в них, не могут противоречить друг другу.

Устав товарищества утверждается на общем собрании жильцов дома и имеет законную юридическую силу. В нем должны быть прописаны и предусмотрены необходимые для осуществления успешной деятельности действия не только членов правления, но и всех остальных участников ТСЖ, которые также являются ответственными участниками этой организации.

В договоре, который подписывает председатель при вступлении в должность, оговариваются права и обязанности председателя ТСЖ, а также степень его ответственности. Еще там должны быть указаны меры, которые могут быть приняты в том случае, если он не будет справляться с теми поручениями, выполнение которых ему доверили собственники жилья.

Основными функциями деятельности председателя правления являются:

• обеспечение своевременного выполнения всех необходимых хозяйственных и коммунальных работ по дому;
• предоставление собственникам квартир качественных поставок тепла, воды и электроэнергии от подрядных организаций;
• грамотное реагирование на все просьбы и нужды участников товарищества.

Это достаточно большой спектр разнообразной деятельности, часто требующий от председателя обладания специальными знаниями в области управления жилищными ресурсами и административной работы, поэтому участникам товарищества целесообразно будет выделить определенные средства для того, чтобы послать председателя правления пройти обучение на специализированных курсах. Это позволит обеспечить более эффективную реализацию его возможностей в непростой сфере управления жилищным хозяйством.

Степень ответственности председателя ТСЖ

Поскольку сфера деятельности председателя очень широка, то он может самостоятельно принимать на работу штат сотрудников, которые помогали бы ему успешно выполнять все поставленные перед ним задачи.

Это могут быть секретари, бухгалтера, личные помощники, разнорабочие, сантехники и электрики. Выбранные председателем кандидатуры должны быть одобрены правлением ТСЖ или общим собранием товарищества.

А все сотрудники, которые будут утверждены на данные должности, обязаны выполнять распоряжения непосредственно председателя правления.

Ответственность за хранение и ведение учета документов товарищества, а также заключение договоров и сдача отчетности в налоговую инспекцию целиком лежит на председателе правления. Он должен в совершенстве знать все административные и законодательные постановления РФ, чтобы аргументировано отстаивать интересы товарищества в различных сферах коммунального хозяйства.

• Помимо всего прочего обязанности председателя ТСЖ перед жильцами заключаются в предоставлении им письменного отчета обо всех результатах своей деятельности, а также механизм разрешения локальных конфликтов как между членами ТСЖ, так и с административными органами.
• При возникновении экстренных ситуаций и аварий, которые грозят разрушить имущество участников товарищества, председатель правления имеет право проникновения в квартиры собственников во время их отсутствия, чтобы с помощью соответствующих коммунальных служб принимать все необходимые меры для устранения неполадок.
• Все перепланировки в квартирах и установка слишком мощных электроприборов должны быть согласованы жильцами с председателем правления.

Управляющий ТСЖ

Учитывая сложность работы председателя правления жилого товарищества и очень широкий спектр деятельности, которую он должен осуществлять на высоком профессиональном уровне, зачастую случается так, что среди собственников жилья не находится достойной кандидатуры на эту должность. Выходом в данной ситуации является привлечение наемного управляющего жилищным хозяйством, который может не быть собственником жилья в данном товариществе.

В таком случае права и обязанности председателя ТСЖ и управляющего ТСЖ разделяются. Председатель выполняет исключительно представительские функции, созывает общие собрания участников товарищества или правления, регистрирует принятые на них решения и контролирует эффективность деятельности управляющего.

А остальные должностные обязанности по обеспечению нормального функционирования всех коммуникационных систем жилищного комплекса, взаимодействие с администрацией и подрядными организациями, сотрудничество с населением и персоналом ТСЖ, выполняет непосредственно управляющий. С ним точно также заключается трудовой договор, в котором оговариваются его права, обязанности, ответственность за причинение ущерба ТСЖ и сумма вознаграждения за работу.

Ответственность председателя тсж за нецелевое использование средств

Если Вы вдруг захотели стать председателем правления ТСЖ, то сто раз подумайте, надо ли Вам это. Сразу Вам скажу, что не надо, особенно за деньги. В данной статья я постараюсь рассмотреть все нюансы аспекты работы председателя — все плюсы и минусы.

Даже если Вы просто являетесь жильцом в доме под управлением ТСЖ, то Вам уже будет интересна данная статья и будет что почерпнуть для себя полезного.

В настоящей статья мы рассмотрим только правдивую информацию на основании жилищного кодекса и других нормативных законодательных актов.

Как стать председателем тсж

Председателем правления ТСЖ может стать любой собственник помещения данного многоквартирного дома. Остальное уже зависит от Вас и от Вашего авторитета среди жильцов, так как Вас еще должны и выбрать.

Кто может быть председателем тсж. Может ли председателем тсж быть не собственник жилья

Чтобы ответить на вопрос «кто может быть председателем тсж многоквартирного дома» достаточно обратиться к статье 147 жилищного кодекса и прочитать пункт 2. В котором говорится следующее:

Правление товарищества собственников жилья избирается из числа членов товарищества общим собранием членов товарищества на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на два года.

То есть, председатель правления ТСЖ обязан быть членом товарищества.

А кто может быть членом товарищества собственников жилья? Статья 143 жилищного кодекса говорит, что членом товарищества может стать любой собственник помещения в многоквартирном доме путем написания заявления о вступлении в ТСЖ.

Вывод сделать легко: если человек, желающий стать председателем ТСЖ не собственник какой-нибудь части какого-нибудь помещения в данном многоквартирном доме, то быть председателем товарищества он права не имеет.

Если председатель ТСЖ собственник, но не проживает в доме, то быть председателем ТСЖ он имеет полное законное право, так как никакой закон не обязывает председателя товарищества проживать в доме, где он является председателем.

Может ли быть госслужащий председателем тсж

Конечно может, при условии, что госслужащий будет является собственников помещения многоквартирного дома, где хочет быть председателем.

Председатель правления ТСЖ действует на основании принятого устава товарищества собственников жилья.

Председатель тсж должностное лицо или нет

Существует огромная путаница по поводу того, является ли председатель ТСЖ должностным лицом или нет. На самом деле в жилищном кодексе или ином законодательном акте не указано, кем является председатель. Поэтому суды и прокуратора всегда трактуют данный момент по разному. Дело в том, что председатель является выборной должностью.

Его выбирают либо члены правления товарищества, либо общее собрание, смотря, что будет прописано в уставе ТСЖ. А должностное лицо всегда назначается на должность приказом, чего в случае председателя товарищества быть в априори не может.

 Формально, если председатель правления товарищества не считается руководителем, то в этом случае он не имеет права подписывать ни один документ, исходящий от организации.

В то же время он имеет такое право и если поставил подпись, то и отвечать за то, под чем подписался просто обязан! Однако формально, с точки зрения закона, он не несет персональной административной ответственности, как должностное лицо, поэтому, если председатель под чем-то подписался, то по закону он ответственность не несет, а несет само товарищество собственников жилья, соответственно расплачиваться за всевозможные штрафы придется всем членам товарищества. Именно поэтому нужно внимательно относится к выбору председателя, так как тут будет круговая порука. С другой стороны трактует данную ситуацию Пленум Верховного суда РФ (№ 19 от 16 октября 2009 г. «О судебной практике по делам о злоупотреблении должностными полномочиями и о превышении должностных полномочий»). В п. 11 постановления сказано, что следует отличать должностных лиц, на которых распространяется действие Уголовного кодекса, от лиц, осуществляющих функции управления, под таковыми понимаются организационно-правовые и административно-хозяйственные функции. Председатель эти функции выполняет. К примеру, бухгалтерскую и иную документацию подписывает лично он, а не правление коллективно. В итоге получается, что председатель обязан выполнять должностные обязанности, но как таковым должностным лицом не является.

Может ли председатель тсж работать по совместительству

Смотря о чем идет речь. Работать председатель ТСЖ может где угодно. Ведь зачастую работа в ТСЖ может не оплачиваться вовсе или сумма вознаграждения будет совсем символической. Поэтому работайте себе на здоровье, где хотите. Ограничения присутствуют только на работу в самом товариществе собственников жилья.

О чем говорится в статье 147 жилищного кодекса, в пункте 3.1.

Совмещать работу по трудовому договору в сам товарищества член правления товарищества не имеет законного права, а председатель выбирается из членов правления товарищества, поэтому председатель тсж работать по совместительству в своем же тсж не може — ни управляющим, ни электриком, ни сантехником.

Может ли председатель тсж быть бухгалтером

ТСЖ обычно образуется на один дом, а дом может быть сравнительно небольшой, чтобы нанимать сотрудников на все необходимые должности. В результате чаще всего происходит совмещение профессий и должностей. Зачастую председатель, если разбирается в бухгалтерском учете, исполняет и функции бухгалтера ТСЖ.

Однако тут есть один нюанс. Председатель может только исполнять функции бухгалтера, а вот оформиться официально по трудовому договору и получать зарплату бухгалтера председатель права не имеет.

Так как статья 147 ЖК РФ запрещает председателю правления и любому члену правления ТСЖ совмещать работу по трудовому договору.

Председатель тсж его права и обязанности

Быть председателем ТСЖ — это прежде чего обязанности и большая ответственность. Поэтому Вам придется соблюдать обязанности председателя ТСЖ согласно жилищного кодекса

Права и обязанности председателя тсж. Что должен делать председатель тсж. Функции и полномочия председателя тсж

Согласно жилищному кодексу, председатель и члены правления товарищества обязаны следующее:

• следить за выполнением всех условий устава товарищества собственников жилья;
• контролировать собираемость членских взносов;
• составлять смету доходов и расходов на следующий год и утвердить ее на собрании членов товарищества;
• осуществлять управление многоквартирным домом или заключить договор на управление с какой-нибудь управляющей компанией;
• в обязанности председателя ТСЖ многоквартирного дома также входит нанять работников для управления домом, а также уволить их в случае такой необходимости;
• заключать договора на обслуживание и ремонт общедомового имущества многоквартирного дома, к примеру, на обслуживание лифтового оборудования, газовой котельной, вывоза ТБО и т. д.;
• вести и обновлять реестр членов ТСЖ, а также ведения документации и бухгалтерского учета;
• проводить общие собрания членов товарищества жилья.

Вот такие вот существуют обязанности председателя ТСЖ перед жильцами дома. Также председатель и правление товарищества имеют право брать кредиты и распоряжаться общедомовым имуществом, к примеру, сдавать подвалы и техэтажи в аренду. Все эти права и обязанности будут прописаны непосредственно в в уставе товарищества и в должностной инструкции председателя ТСЖ.

Если председатель тсж не выполняет свои обязанности

Если председатель товарищества не выполняет свои обязанности по уставу товарищества или жилищному законодательству, то Вы вправе пожаловаться на него в государственную жилищную инспекцию, либо в роспотребнадзор.

Ответственность председателя тсж

Ответственность председателя ТСЖ по закону предусмотрена статьями 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений» и 7.23 «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами».

Опять же ответственность накладывается на должностных и юридических лиц.

Председатель формально не должностное лицо, а вот на юридическое лицо, а таковым является ТСЖ, могут наложить ответственность и расплачиваться за действия председателя будут сами жильцы.

А вот за нецелевое использование средств ТСЖ председателю грозит уже уголовная ответственность по статье 160 УК РФ части первой «Присвоение или растрата».

Присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, -наказываются штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Очень часто в прессе встречаются случаи, когда проворовавшийся председатель предстают перед судом за нецелевое использование средств.

К примеру, очень часто председатели товарищества сдают в аренду ТСЖ свои собственные автомобили. Вроде невинность, а уже уголовная статья. Поэтому, если Вы не кристально честный человек, то нечего Вам тут ловить.

Денег не заработаете, а вот геморроя и прочей уголовной ответственности хапнуть можно сполна.

Должностная инструкция председателя тсж. Образец

Все права и обязанности председателя правления товарищества прописаны в должностной инструкции председателя ТСЖ. Ссылка на образец Должностная инструкция председателя

Имеет ли право председатель тсж вывешивать списки должников

На самом деле ни председатель ТСЖ, ни представители управляющей компании не имеют право вывешивать списки должников, так как этим они нарушают закон о персональных данных.

Разглашение персональных сведений о любом человеке предполагает административное наказание.

Поэтому к такому роду привлечения ответственности к погашению задолженности жильцами следует относится с большой осторожностью, так как к ответственности могут привлечь председателя ТСЖ.

Зарплата председателя тсж

Если Вы хотите стать председателем ТСЖ и Вас интересует зарплата председателя ТСЖ, то оставьте эту затею. Так как даже получая вознаграждение в количестве пары тысяч рублей в месяц уже выльется Вам боком. Если позволяет время и Вам действительно это интересно, то станьте председателем ТСЖ без зарплаты. Это обережет Вас от многих неприятностей в будущем.

Может ли председатель тсж получать зарплату

На самом деле председатель не может получать заработную плату. Так как зарплата предусматривает работу по трудовому договору.

Согласно жилищному кодексу председатель и другие члены правления ТСЖ не могут совмещать свою деятельность с работой в товариществе по трудовому договору.

Однако, председатель может получать так называемое вознаграждение, размер которого назначается общим собранием собственников многоквартирного дома.

Какая зарплата у председателя тсж

Зарплата, а вернее вознаграждение председателю правления может быть какой угодно, размер которой может быть установлено только на общем собрании собственников.

Как оформить вознаграждение председателю тсж

Спор с ТСЖ2: как правильнее действовать в ситуации, когда ТСЖ вымогает деньги

392 юриста сейчас на сайте

Подскажите, пожалуйста, как правильнее действовать в ситуации, когда ТСЖ вымогает деньги? Наша история описана здесь:Мы с мужем квартиру купили в декабре 2012-го. При покупке продавец предоставил справку о долге в 4 тысячи рублей за коммуналку.

Банк (мы брали ипотеку) принял ее — мы с продавцом договорились, что эту сумму вычтем из стоимости квартиры. В итоге в договоре купли-продажи было прописано, что квартира продается без долгов. Сделку заключили, переехали. И…узнали, что у бывших собственников был еще долг по ТСЖ — 40 тысяч рублей. Стали разбираться.

Ребята объяснили, что они в ТСЖ не входили и платить туда ничего не собирались, потому как услугами ТСЖ не пользовались (ТСЖ выставляет завышенные счета за обслуживание якобы общественной территории, но по всем документам земля находится в собственности у застройщика.

То есть жильцы должны оплачивать обслуживание его земли! Да еще и по завышенным тарифам). Продавцы наши так и сказали:»УК и ТСЖ позволили нам продать квартиру, хотя о долге все все знали». Эти ребята (продавцы) до сих пор живут в нашем поселке, но недавно выставили свою (уже новую) квартиру на продажу.

Получается, если они съедут, то мы вообще концов не найдем. С УК мы заключили договор на воду и общедомовые нужды. Газ и свет оплачиваем по прямым договорам поставщикам услуг.

Но договор, который нам навязывает ТСЖ, мы подписывать не стали, потому что не хотим обслуживать чужую собственность за бешеные деньги! Составили Протокол разногласий и отправили им заказным письмом. Оно провалялось на почте два месяца, а потом так и вернулось к нам…

Получается, что мы не уведомили ТСЖ о своем несогласии потреблять их услуги, как они этого требуют. Сейчас они начисляют нам долги с учетом той суммы, которую должны им предыдущие собственники и грозят подать на нас в суд. В письмах с угрозами (по электронной почте) они присылают и Акт расчета нашей задолженности. Начало долго — январь 2011. То есть за 23 месяца до того момента, как мы купили эту квартиру!!! Насколько я понимаю, срок исковой давности — три года- давно прошел.

На днях мы получили очередное письмо от ТСЖ. Снова с угрозами подать на нас в суд. Я попросила дать мне официальный ответ, на каком основании нам приписывают чужой долг, но до сих пор его не получила. Перерасчета задолженности, разумеется, тоже.

Как по мне, так это откровенное вымогательство со стороны сотрудников ТСЖ. Бездействовать больше нет ни сил, ни желания. Буду благодарна за совет от компетентного специалиста: куда обращаться с жалобами и претензиями, как правильно их оформить?

ПС: в нашем жилом комплексе очень хитрая система. По факту существует сразу две формы управления — ТСЖ и УК, что уже противоречит закону. Все хотят денег. Но на бумагах УК ни что иное как ООО «УК» — то есть подрядчик ТСЖ.

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (1)

В вашей ситуации есть повод для обращения в жилищную инспекцию, либо прокуратуру.

1. В соответствии с ЖК РФ обязанность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги возникает с момента регистрации права собственности.

Следовательно, ТСЖ обязано было произвести вам перерасчет, но на практике, они этого сделать не могут, так как долг начисляется на жилое помещение, а не на собственника.

Они могут зарегистрировать вам новый лицевой счет, в котором указывать вашу задолженность с момента покупки жилья (дата получения свидетельства о праве собственности). Взыскивать старый долг они могут только с предыдущего собственника, в пределах сроков исковой давности (3 года).

2. ТСЖ обязано ответить на ваше письменное заявление в течение 10 дней.

3. К сожалению, оплачивать услуги ТСЖ вы обязаны независимо от того, подписан с ними договор или нет.

Решения собственников жилых помещений, принятые на общем собрании обязательны для всех собственников в многоквартирном доме, не зависимо от того принимали они участие в собрании, либо нет.

Как я понимаю, в вашем доме было проведено собрание и создано ТСЖ, утверждены тарифы и услуги. Вы обязаны выполнять решения собрания. 

4. ТСЖ имеет полное право, да и должно, нанимать подрядные организации для исполнения своих обязанностей. Такими подрядными организациями могут быть и управляющие организации.

Подведем итоги:

Вам следует обратиться с письменным заявлением (в двух экземплярах под роспись) в ТСЖ, в котором указать когда именно было приобретено жилое помещение и попросить произвести перерасчет, либо зарегистрировать новый лицевой счет, без учета долга предыдущего собственника.

На ответ предоставить им 10 суток. В случае, если ответ предоставлен не будет, вам следует обратиться в жилищную инспекцию, либо прокуратуру для привлечения к административной ответственности председателя ТСЖ.

Кроме того, вы имеете право обратиться в суд с этими требованиями, а так же компенсации морального вреда.

Признание недействительными решений общего собрания членов ТСЖ и возврат контроля над ТСЖ

Становление гражданского общества, на мой взгляд, начинается с развития различных форм самоуправления, самоорганизации граждан. И прежде всего, с управления общим имуществом многоквартирных домов.

Это своего рода индикатор: если мы не можем справиться со своим подъездом/домом и заставить эффективно и качественно работать тех, на кого мы переложили обязанность по его содержанию и ремонту (и, кстати, платим за это!), то не получится у нас влиять на более сложные общественные структуры.

К счастью, люди постепенно начинают это осознавать. Уменьшается процент пассивного большинства и увеличивается процент активного меньшинства, которому недостаточно просто раз в месяц перечислить деньги и полагаться на милость УК или ТСЖ. Такие люди хотят, чтобы им оказывали качественные услуги и делали это максимально прозрачно, с пользой для всего дома.

К такому активному меньшинству относится и моя доверительница по данному делу. Она проживает в достаточно большом доме (около 400 квартир), в котором уже давно было создано ТСЖ «Р.». И вот уже несколько лет деятельность ТСЖ контролируется исключительно несколькими жильцами дома, занимающими руководящие должности в органах управления ТСЖ.

Эту ситуацию я бы назвал «диктатура Правления ТСЖ». Главенствующую роль в диктатуре занимают Председатель ТСЖ, избираемая Правлением и её «приспешники» — члены Правления.

Диктатура заключалась в том, что данные лица во главе с Председателем никому не раскрывали содержания своих действий, не давали знакомиться с документацией, связанной с ремонтом и содержанием общего имущества МКД, не давали реальных отчетов о расходовании денежных средств жильцов, не допускали никого из жильцов дома, кроме полностью лояльных Председателю, к управлению ТСЖ и контролю за ним.

Как и всегда, большинство жильцов дома (членов ТСЖ) было пассивно и к такой ситуации относились безразлично.

А на тех, кто не соглашался с политикой ТСЖ (читай – политикой Председателя) и выходил из состава его членов или пытался влиять на работу товарищества, оказывалось различное давление, строились козни, распространялись порочащие слухи среди соседей и т.п.

Одной из мер давления, предпринятых Председателем, стало принятие ОСЧ решения о взимании с лиц, не являющихся членами ТСЖ, повышенного тарифа за содержание мест общего пользования и повышенной меры ответственности по сравнению с членами ТСЖ.

Уголовное дело против председателя ТСЖ | Защита потребителей в сфере ЖКХ

Когда в товарищах согласья нет. Суд рассмотрит первое в области уголовное дело против председателя ТСЖ

Впервые в Самарской области суд рассмотрит уголовное дело, по которому в качестве обвиняемого проходит председатель товарищества собственников жилья.

Руководителю тольяттинского ТСЖ «Жукова, 6», Светлане Стоша предъявлено обвинение сразу по четырем статьям Уголовного кодекса: «Присвоение и растрата», «Злоупотребление полномочиями», «Легализация денежных средств, приобретенных незаконным путем», а также «Нарушение авторских и смежных прав». По версии следствия, председатель ТСЖ украла у членов товарищества более 2 млн рублей.

Если по этому делу будет вынесен обвинительный приговор, он может стать прецедентом и побудить членов других ТСЖ более активно бороться с недобросовестными руководителями своих товариществ и прибавить работы правоохранительным органам.

Весной 2005 года общим собранием дольщиков прежний председатель ТСЖ «Жукова, 6» был смещен с занимаемой должности, а на его место избрана Светлана Стоша. На момент ее назначения дом №6 по улице маршала Жукова обслуживался по договору с ЗАО «Метрон».

Заняв пост председателя, Светлана Стоша первым делом письменно уведомила «Метрон» о расторжении ранее заключенного договора по своей инициативе без указания каких-либо причин и претензий. При расторжении договора между ЗАО «Метрон» и ТСЖ «Жукова, 6» был составлен акт сверки. Подписать его Светлана Стоша отказалась.

В результате у ТСЖ образовалась непогашенная задолженность в размере 154 тысяч рублей.

Членам товарищества новый председатель пояснила, что после расторжения договора будет самостоятельно заниматься обслуживанием дома, что должно привести к снижению квартплаты. Однако в результате суммы за техническое обслуживание жилья, напротив, увеличились.

Во время обслуживания ЗАО «Метрон» тариф составлял 8,46 рубля за квадратный метр, а после отказа от работы с ним — 10,30 рубля. Часть собственников не согласились платить по новым расценкам и стали оплачивать коммунальные услуги по тарифам, установленным мэрией города. Председатель ТСЖ, в свою очередь, подала на них в суд.

Во время судебных разбирательств выяснилось, что у ТСЖ имеются задолженности перед различными организациями. Только электросетям товарищество должно более 1 млн рублей.

При этом Светлана Стоша периодически представляла отчеты, по которым получалось, что ТСЖ имеет прибыль по дому порядка 300 тысяч рублей, по парковке — еще 200 тысяч рублей.

Это стало настораживать членов товарищества, поскольку ТСЖ — некоммерческая организация и получать прибыли не имеет права. Заработанное должно направляться исключительно на погашение текущих расходов по оплате коммунальных услуг.

Решение о распределении прибыли должно рассматриваться на общем собрании.

Когда особо назойливые жильцы пытались выяснить у председателя ТСЖ, как тратятся их деньги, Светлана Стоша вызывала группу быстрого реагирования ЧОП «Добрыня», учредителем которого является она сама.

Жильцы обратились в милицию. Первоначально им отказали в возбуждении уголовного дела. Однако это решение опротестовала прокуратура, и уголовное дело все-таки возбудили.

16 октября Светлана Стоша была арестована и отправлена в изолятор временного содержания УВД Тольятти, правда, вскоре по решению суда выпущена под подписку о невыезде.

Квартира, в которой должно было располагаться ТСЖ, оказалась сдана в аренду частным лицам, и оперативникам пришлось проводить обыск и изымать документы в квартире председателя.

В ходе расследования данного уголовного дела выяснился еще ряд любопытных моментов в деятельности председателя ТСЖ «Жукова,6».

По версии следствия, в общей сложности Светлане Стоша удалось похитить около 2 млн рублей. Деньги были обнаружены на ее личном счете. В настоящее время дело передано для рассмотрения в суд Автозаводского района Тольятти.

Во время допросов Светлана Стоша отказалась от дачи показаний, заявив, что не считает себя виновной.

Эксперты, между тем, считают, что если по этому делу будет вынесен обвинительный приговор, он может стать прецедентом и побудить членов других ТСЖ более активно бороться с недобросовестными руководителями своих товариществ.

Президент общественной организации «Самарский центр права» Николай Гаврилов считает, например, что о прецеденте можно будет говорить тогда, когда будет вынесен приговор, обвинительный или оправдательный. «Думаю, этот прецедент, если он состоится, будет иметь пользу, если ему придадут огласку», — добавляет он.

По словам председателя самарского ТОС «Струковский» Надежды Кураповой, «если ревизионная комиссия находится в сговоре с правлением и люди пассивны, то происходит воровство и создается возможность незаконного присвоения денег жителей».

По всей видимости, ситуация в сфере ТСЖ вскоре может стать объектом пристального внимания правоохранительных органов.

Конфликтов и скандалов, в том числе публичных, в этой сфере насчитывается уже достаточно, включая вызванные претензиями жильцов к руководству своего ТСЖ — как навязанного строительной компанией, так и выбранного лично.

Однако почти неизвестны случаи, когда конфликт между жильцами и председателем ТСЖ становился предметом проверок правоохранительными органами.

С жалобой в органы прокуратуры на председателя самарского ТСЖ «Волга» Тамару Курадоеву в этом году обратились жильцы дома по ул. Максима Горького, 131. Одним из поводов для подачи заявления стали высокие тарифы на обслуживание дома, которые ни председатель, ни управляющая компания не обосновали.

Еще один случай связан с ТСЖ «Уют-8», созданным в доме по адресу: ул. Ново-Садовая, 106б. Тогда жильцы обратились в прокуратуру с претензиями на действия заказчика строительства и выбранного им руководителя ТСЖ, правда, жалоба сводилась в большей степени к просьбе помочь сменить председателя ТСЖ.

И в том, и в другом случае председатель был предложен жильцам еще застройщиком.

Стоит напомнить также, что в ходе реформы ЖКХ процесс создания ТСЖ, управляющих компаний и т.д. ускорится, и вполне логично ожидать роста числа претензий к работе этих товариществ со стороны жильцов. Это может быть связано как с недобросовестным отношением к своим обязанностям некоторых председателей ТСЖ, так и с их некомпетентностью.

Что еще выяснили следователи в ходе расследования уголовного дела против Светланы Стоша

С 1 июля 2005 года по 28 июня 2006 года на расчетный счет ТСЖ в виде целевых взносов по оплате коммунальных услуг и оплаты аренды от собственников и арендаторов поступило почти 6 млн рублей.

Не имея на руках решения общего собрания членов ТСЖ о сборе денежных средств на возведение ограждения, Светлана Стоша перевела с расчетного счета ТСЖ на счет ООО «Технология и ресурсы» более 1 млн рублей. В качестве основания она представила ложные сведения о плате за трубу и металл ПБОЮЛ «Штельмах».

Согласно данным управления Федеральной налоговой службы, ООО «Технология и ресурсы» на территории области никогда не существовало.

С расчетного счета ТСЖ Светлана Стоша также сняла 245 тысяч рублей якобы на хозяйственные нужды. На что на самом деле была потрачена эта сумма, осталось неизвестным.

Почти 1,5 млн рублей подозреваемая сняла со счета на заработную плату и «другие выплаты физическим лицам». В действительности же деньги ушли на личные нужды председателя ТСЖ.

Светлана Стоша также присваивала проценты со счета ТСЖ.

На компьютере председателя была установлена нелицензионная программа ЗАО «1С». Ущерб правообладателю программы оценивается в 75 тысяч рублей.

Надежда КУРАПОВА,

 председатель ТОС «Струковский»:

— В соответствии с Жилищным кодексом товарищество собственников жилья — это некоммерческая организация, созданная для обслуживания жилого дома.

Есть правление, руководящее всеми работами на этом доме, и есть ревизионная комиссия, которая осуществляет контроль за деятельностью правления.

Если ревизионная комиссия находится в сговоре с правлением и люди пассивны, то происходит воровство и создается возможность незаконного присвоения денег жителей. Поэтому здесь все зависит от активности жителей.

ТСЖ — та система, в которой, казалось бы, жители объединены одной целью, при которой есть расчетный счет и должна быть прозрачность расходования средств, но житель опять все отдает на откуп тому же самому председателю. Сами жители создали ту ситуацию, когда появилась безнаказанная возможность забирать эти деньги.

Может быть, ситуация с заведением уголовного дела заставит людей задуматься, что от них тоже что-то зависит, что этих недобросовестных руководителей ждет справедливое наказание. В подавляющем большинстве люди просто не знают, куда обращаться. В любом случае, у жителей есть право написать заявление, а органы обязаны его проверить.

 Сейчас в Регистрационной палате создан отдел по работе с некоммерческими организациями, в том числе и ТСЖ. Этот отдел тоже по заявлению жителей имеет право проверить уставную деятельность товарищества. Если они что-то найдут, то имеют право от своего имени направить заявление в соответствующую инстанцию. По их инициативе могут возбудить дело по закрытию этого предприятия.

Николай Гаврилов,

 президент общественной организации «Самарский центр права»:

— В любой сфере существуют злоупотребления, банальное воровство и мошенничество.

И сейчас та ситуация, когда явно по заявлению, скорее всего, членов ТСЖ, либо, возможно, в ходе какой-то проверки выявили злоупотребление одного из руководителей, расследовали уголовное дело и направили в суд.

О прецеденте можно будет говорить тогда, когда будет вынесен приговор, обвинительный или оправдательный, кстати говоря. Думаю, что этот прецедент, если он состоится, будет иметь пользу, если ему придадут огласку.

В каких ТСЖ Самары возникали конфликты между руководителями и членами товариществ

В новостройке по адресу: ул. Максима Горького, 131, застройщик МЖК «Союз» создал ТСЖ «Волга». Здесь возник конфликт с председателем товарищества Тамарой Курадоевой, бывшим юристом строительной кампании.

Фактически жильцы не принимали участия в управлении своим домом — их просто ставили перед фактом, когда принималось то или иное решение, без объяснения причин и последствий. Например, пытались установить тарифы на обслуживание дома, в два раза превышающие тарифы других управляющих компаний. Аналогичная ситуация возникала при установке охранной сигнализации.

Прошлой весной жалобы на председателя и на управляющую компанию были направлены в прокуратуру, администрацию района, жилищную инспекцию, департамент архитектуры и строительства.

В доме №106 б по ул. Ново-Садовой застройщик ООО «Металлопторг» и заказчик «Дом 75» создали ТСЖ «Уют-8». Без согласия жильцов ТСЖ было передано управляющей компании МАСЖ «Поволжье». Первоначально возмущение жителей было вызвано отсутствием взаимодействия с ними управляющей компании, потом — слишком высокими тарифами.

Еще позже члены ТСЖ узнали, что директор УК заключил договор на займ товариществом 760 тысяч рублей у своей компании на строительство своего офиса. Прошлым летом жители подали заявление в прокуратуру. Конфликт в итоге удалось решить самостоятельно.

За возврат печати и учредительных документов жители «заплатили» погашением кредита управляющей компании в 760 млн рублей.

Дома №169, 171 и 173 по ул. Вилоновской, входящие в объединенное ТСЖ «Старый город», летом прошлого года были отключены от электричества на несколько дней. Вместе с жителями пострадали и расположенные в этих домах офисы. В ТСЖ неоднократно менялся председатель.

Последний председатель ТСЖ Валентина Маринина обнаружила задолженности по различным платежам, в том числе, уже после отключения, и задолженность за электричество в размере 1 млн рублей. Через некоторое время в ТСЖ с угрозой отключения водоснабжения обратилось МП «Самараводоканал».

Жильцы направили в прокуратуру Ленинского района просьбу разобраться в ситуации. Одновременно собственники 160-го и 171-го домов начали работу по созданию собственных ТСЖ.

Татьяна ФЕДОРОВА, Любовь ШРАМКО

Время

Косгу 2019: льготы по коммунальным услугам

В 2019 году вступил в действие новый порядок использования КОСГУ для бюджетных, автономных, казенных и прочих государственных учреждений. Для того чтобы ознакомиться с последними изменениями, мы рекомендуем использовать данную статью и сравнительную таблицу устаревших и обновленных КОСГУ.

Общее представление о КОСГУ

Аббревиатура КОСГУ расшифровывается, как «Классификация операций сектора государственного управления». Данный классификатор предназначен для группировки затрат государственного сектора экономики по смысловому содержанию. Они разделяются на группы, статьи и подстатьи.

До 2019 года разделение операций сектора государственного управления производилось в соответствии с приказом Министерства финансов России от 1 июля 2013 года под номером 65н «Об утверждении Указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации».

В текущем году порядок применения классификации операций сектора государственного управления регламентируется приказом Министерства финансов России от 29 ноября 2017 года под номером 209н «Об утверждении Порядка применения классификации операций сектора государственного управления».

Таким образом, остатки, переходящие с 2018 года на 2019 год, должны быть учтены в соответствии со вступившими в действие изменениями.

Классификатор ОСГУ имеет следующую структуру:

• 100 — доходы;
• 200 — расходы;
• 300 — приток активов нефинансового характера;
• 400 — отток активов нефинансового характера;
• 500 — приток активов финансового характера;
• 600 — отток активов финансового характера;
• 700 — рост обязательств;
• 800 — сокращение обязательств.

Основные нововведения 2019 года

Обновленная группировка государственных учреждений для использования КОСГУ представлена в таблице:

Новые принципы распределения выплат физическим лицам

Платежи сотрудникам государственных учреждений разделяются на 10 групп:

Новое распределение выплат юридическим лицам

Группировка выплат в адрес организаций:

Принципиальным нововведением в КОСГУ является разделение прочих расходов на выплаты юридическим и физическим лицам с выделением в них выплат текущего и капитального характера.

Поступления/отчисления безвозмездного типа

Безвозмездные поступления/отчисления бывают капитальными и текущими:

Читайте также!  Изменения по онлайн кассам в 2019 году

Особенности использования КОСГУ для отдельных доходов

Шифры КОСГУ для доходов в форме субсидий:

Особенности применения КОСГУ при расчетах с работниками и прочими физическими лицами

Важным нововведением 2019 года стало то, что теперь используется новый принцип применения шифров КОСГУ при проведении операций начисления выплат и предоставления социальных гарантий работникам.

Это связано с тем, что все выплаты разделяются на заработную плату (КОСГУ 211), социального вида (КОСГУ 266, 267) и несоциального вида (КОСГУ 212, 214).

Также они бывают денежными и произведенными в натуральной форме.

КОСГУ по платежам сотрудникам в виде денег (наличными либо переводом на карту банка):

Расходы, перечисляемых в государственную казну

Группировка платежей в казну РФ:

При обслуживании задолженности

Применение КОСГУ для расходов по обслуживанию долгов:

Нововведения по нефинансовым активам

В 2019 году покупка лицензионных прав на ПО отражается под шифром 226, так же, как это было в 2018 году. Дело в том, что ранее планировалось, что в текущем году расходы на закупку лицензий/прав на результаты умственной деятельности должны были относиться на новые шифры КОСГУ 352 и 353. Однако данное новшество вступит в действие несколько позже (с 2021 года).

В 2021 году будет действовать следующий порядок использования КОСГУ для затрат на покупку особых прав на результаты умственной деятельности:

Работы, связанные с ремонтом, реконструкцией, модернизацией, дооборудованием

• Новая редакция КОСГУ предусматривает разделение ремонтных работ на две подгруппы:
• Правила определения КОСГУ при покупке услуг и нефинансовых активов для целей реконструирования/модернизирования/дооснащения/ремонта:
• Правила определения КОСГУ для затрат по проектной и сметной документации:
• Правила определения КОСГУ для разных работ:

На нововведенный код 228 должны быть отнесены те расходы, которые осуществлялись с целью капитальных вложений. На сегодняшний день под данным шифром отражаются единые функционирующие системы (к примеру, пожарная сигнализация, видеонаблюдение, видеоконференцсвязь и т.п.). Если установка нефинансовых активов не связана с капитальными вложениями, то она относится к коду 226.

Оплата бланочной продукции

С 2019 года значительно поменялся порядок использования КОСГУ при покупке бланков. Теперь их приобретение следует отражать в форме увеличения стоимости прочих запасов материалов (одноразового применения).

Доходы и расходы от аренды и использования имущества

КОСГУ для денежных поступлений от сдачи имущества в аренду:

КОСГУ для расходов, возникающих в связи с получением имущественного объекта в использование:

Нововведения по вывозу коммунальных/производственных отходов

В 2019 году начала работу новая система обращения с твердыми коммунальными отходами. Теперь их сбором, транспортированием, обработкой, утилизацией, обезвреживанием и захоронением должны заниматься региональные операторы по обращению с ТКО.

В каждом регионе будут утверждены тарифы на данную услугу. В соответствии с категорией отходов, организации должны заключать разные контракты (договоры на оказание услуг по обращению с ТКО, договоры на вывоз и утилизацию производственных отходов).

Обращение с ТКО относится к категории коммунальных услуг, поэтому подобные расходы относятся к коду КОСГУ 223. Для отражения затрат на вывоз производственных отходов применяется код 225.

Если в субъекте России отсутствует региональный оператор и нет единых тарифов, операции по вывозу ТКО будут входить в группу расходов на содержание помещений, то есть применяется КОСГУ 225 (когда подрядчик предоставляет комплексный сервис по вывозу и утилизации) либо 226 (когда оформлен отдельный контракт на утилизацию).

Косгу выплаты сотрудникам с 2019 года

С 2019 года в действие вводится новый порядок применения КОСГУ. Наиболее значимые изменения затрагивают зарплату, социальные выплаты и несоциальные, доходы в натуральной форме и денежной. Из этой статьи вы узнаете, как изменилась классификация кодов КОСГУ заработная плата, социальные выплаты, пособия для работников государственного сектора.

С 2019 года начинает действовать обновленный регламент применения КОСГУ (Приказ Минфина № 209н от 29.11.17 г.). Специалисты ведомства подготовили методические разъяснения по порядку использования и увязке кодов. Одно из наиболее важных нововведений заключается в распределении выплат:

Дополнительная классификация предусмотрена для начислений персоналу в денежной и натуральной форме. На законодательном уровне такая градация соответствует требованиям СГФ-2014 (статистика госфинансов), СНС-2008 (система национальных счетов) и разработанных для государственных организаций федеральных стандартов.

 Обзор: с какими проблемами уже столкнулись ваши коллеги в применении КОСГУ

Увязка КОСГУ и КВР с 2019 года изменилась уже несколько раз, скачайте актуальную версию таблицы:

Заработная плата

В 2019 году КОСГУ зарплата (подстатья 211, КВР 111) используется в целях отражения данных по заработной плате штатных сотрудников. Такие выплаты начисляются за исполнение трудового функционала и различаются в зависимости от принятой в учреждении системы оплаты труда. К примеру, по подстатье 211 нужно отразить:

• Базовый заработок – тарифные ставки, оклады, надбавки постоянного характера.
• Надбавки за занятость в выходные дни, ночные часы, сверхурочку или иные виды ненормированного режима.
• Ежегодные стимулирующие выплаты или дополнительные – премии, 13-ая зарплата и т.д.
• Разовые стимулирующие выплаты, начисленные по итогам вклада работника в общие результаты работы и др.

Не относятся к зарплате:

• Компенсации за переезд, поездки на работу и обратно, закупка спецодежды, инструментов, оборудования и прочие затраты, обусловленные необходимостью исполнения рабочих обязанностей.
• Социальные пособия, включая «детские» выплаты, декретные, больничные пособия и компенсации при увольнении, пособия по утере трудоспособности, гибели от несчастного случая и др.

 Обратите внимание! Компенсационные суммы за задержку выплаты заработка относите на подстатью 296 КОСГУ, КВР 853.

Пример 1. Как отразить в учете сумму больничного за первые 3 дня нетрудоспособности, выплачиваемую учреждением из собственных средств.

В 2018 г. эти начисления относятся на под статью 211 КОСГУ. В 2019 г. сумму требуется указать по подстатье 266 для денежных соцпособий и компенсаций.

Для точного определения кода КОСГУ в 2019 году, воспользуйтесь онлайн-сервисом:

Несоциальные и социальные выплаты

С 1-го января 2019 г. все выплаты персоналу, за исключением зарплаты, подразделяются на социальные и несоциальные. В соответствии с п. 7 Приказа № 209н в социальные включены такие суммы, которые связаны с социальными рисками:

• Подстатья 266 КОСГУ Социальные выплаты в денежной форме – компенсация деньгами взамен бесплатного приобретения лекарств; детское пособие в размере 50 руб. до 3-летнего возраста.
• Подстатья 267 КОСГУ Социальные выплаты в натуральной форме – компенсация деньгами санаторно-курортноголечения; детской путевки в оздоровительный лагерь; медицинских услуг.

К несоциальным выплатам относятся:

• Подстатья 212 для денежной формы – возмещение суточных расходов, полевых и продовольственно-путевых; разовое пособие, начисленное при перезаключении с работником трудового договора; стипендии научным работникам, ученым.
• Подстатья 214 для натуральной формы – компенсации по найму жилья (кроме командировок), по оплате стоимости проезда к месту отпуска и обратно (для работников организаций на Крайнем Севере, а также в приравненных территориях).

Пример 2. Как отразить больничное пособие бывшему сотруднику за первые 3 дня нетрудоспособности.

В 2018 году такие выплаты относятся на подстатью 263. А с 2019 года – на подстатью 264.

Выплаты в денежной и натуральной форме

Согласно положениям Приказа № 209н с 2019 года классификация КОСГУ Выплаты сотрудникам разделяется по оплате труда в натуральном эквиваленте или денежном. К натуральным выплатам относится оплата услуг, товаров или работ, предоставляемых персоналу и населению. Денежный эквивалент таких начислений определяется на дату оказания физлицам. Примеры выплат приведены в таблице.

Виды выплат
В 2019 году подстатья КОСГУ

В денежной форме

• Суточные, полевые, продовольственно-путевые расходы;
• Подъемные пособия для трудоустроенных лиц в районе Крайнего Севера;
• Разовое пособия при подписании трудового контракта

212

• Матпомощь родственникам погибшего работника;
• Оплата периода нетрудоспособности за первые 3 дня болезни

264

• Компенсация стоимости приобретения лекарств;

266

• Государственные пенсии;
• Декретные;
• Больничные пособия;
• Единовременное пособия при рождении ребенка, за раннюю постановку на учет в ЖК;
• Детское пособие по уходу за ребенком младше 1,5 лет;
• Соцвыплаты на погребение;
• Выплаты за счет ФСС по профзаболеваниям и несчастным случаям на производстве;
• Пособие по БиР при зачете в страховой стажнестраховых периодов занятости;
• Оплата медпомощи, оказываемой беременным женщинам, во время и после родов, диспансерное ведение ребенка в первый год жизни

261

В натуральной форме

• Компенсация затрат на оплату услуг на проезд и транспортировку багажа к пункту отпуска и обратно;
• Компенсация затрат на оплату услуг на проезд и транспортировку багажа к пункту отпуска и обратно – для работников учреждений Крайнего Севера, а также приравненных территориях

214

• Стоимость детских путевок в оздоровительные лагеря;
• Стоимость именных путевок сотрудникам;
• Стоимость медуслуг

267

• Льготы по ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги) отдельным категориям физлиц

263

Пример 3. В 2019 году на подстатью 214 требуется относить прочие виды несоциальных выплат в натуральном эквиваленте.

К натуральным выплатам чиновники причислили компенсацию затрат на проезд и транспортировку багажа в пункт отпуска для лиц, трудоустроенных на Крайнем Севере, в связи с тем, что такие начисления:

• Осуществляются по законодательным нормам для отдельных категорий персонала.
• Не несут рисков социального характера, негативных для имущественного положения работника.

65 спорных ситуаций по КОСГУ в 2019 году

Компенсации, связанные с трудовыми обязанностями

Компенсационные суммы, начисленные персоналу в 2018 году, отражаются по подстатье 212. В 2019 году КОСГУ компенсации сотрудникам классифицируется следующим образом:

• Зарплата – 211.
• Иные денежные несоциальные начисления – 212.
• Начисления на зарплату – 213.
• Иные натуральные несоциальные начисления – 214.
• Транспортные услуги – 222.
• Прочие виды работ или услуг – 226.
• Социальные компенсации и пособия в денежном эквиваленте – 266.
• Социальные пособия в натуральном эквиваленте – 267.

В результате по подстатье 212 в 2019 году не нужно отражать возмещение командировочных расходов (в 2019 году – 226), компенсацию за использование личного авто в служебных целях (в 2019 году – 222), возмещение цены вещевого имущества (в 2019 году – 226).

С 2019 года косгу компенсация родителям платы за детский сад

Более того, их становится только больше, ведь каждому ребенку необходимо множество вещей, а пеленки, кроватка, коляска, одежда, гигиенические средства, питание и игрушки стоят недешево. Если учитывать еще и тот факт, что не каждая мама до достижения крохой трех может пополнять семейный бюджет, вопрос с детскими пособиями для большей части россиян становится совсем остро.

Самый вероятный сценарий говорит о строгой адресности маткапитала. Велик шанс, что с 2019 года его будут платить лишь родителям или опекунам третьего ребенка, чей уровень доходов меньше прожиточного минимума. Отдельно стоит сказать, что с прошлого года были расширены возможности для использования денег в виде маткапитала. К числу вариантов теперь относятся:

Предоставление компенсации за детский садик в 2019 году

Ряд категорий граждан имеет право вернуть денежные средства за питание детей. Льгота действует во всех регионах РФ. Денежные средства предоставляются тому гражданину, который заключил договор с детским образовательным учреждением.

Рассматривая заявки, уполномоченные органы одобряют их не всегда. Компенсация обычно предоставляется малоимущим и многодетным семьям. Во внимание принимается и количество членов семьи, которые не имеют работы.

Если происходит корректировка стоимости оплаты за садик, меняется и величина выплаты.

Если человек планирует получить компенсацию за садик, стоит принять во внимание ряд нюансов. Так, в соответствии со статьей 217 Налогового кодекса РФ, налоги с государственных пособий не взимаются.

Предоставление компенсации за садик осуществляется на аналогичных условиях. Однако нужно учитывать, что за перечисление денежных средств проценты все же могут быть списаны.

Комиссию за транзакцию может взять банк.

Квр и косгу в 2019 году для бюджетных учреждений

Для специалистов это означает, что государственные (муниципальные) расходы и доходы классифицируются по различным признакам: планируемые и незапланированные, текущие и капитальные, по уровню принадлежности соответствующего бюджета, а следовательно, и по применению специальных кодов и т. д.

Поскольку КВР более укрупненная группировка, чем КОСГУ, для упрощения применения соответствующих кодов Минфином утверждена таблица соответствия. Сопоставление кодов КВР и кодов КОСГУ на 2019 год для бюджетных учреждений и организаций государственного сектора представлено таблицей. Документ содержит последние изменения, которые следует применять в 2019 году.

КОСГУ: выплаты сотрудникам с 2019 года

С 2019 года в действие вводится новый порядок применения КОСГУ. Наиболее значимые изменения затрагивают зарплату, социальные выплаты и несоциальные, доходы в натуральной форме и денежной. Из этой статьи вы узнаете, как изменилась классификация кодов КОСГУ заработная плата, социальные выплаты, пособия для работников государственного сектора.

В 2019 году КОСГУ зарплата (подстатья 211, КВР 111) используется в целях отражения данных по заработной плате штатных сотрудников. Такие выплаты начисляются за исполнение трудового функционала и различаются в зависимости от принятой в учреждении системы оплаты труда. К примеру, по подстатье 211 нужно отразить:

Рекомендуем прочесть:  Госпошлина за оформление авто

Методические рекомендации Минфина по применению нового порядка КОСГУ

Из перечня расходов на транспортные услуги (подстатья 222), который применяется в 2018 г.

, исключены расходы по оплате проезда к месту проведения отпуска и обратно отдельным категориям лиц, в связи с тем, что данные операции не являются услугами, необходимыми для выполнения служебных, трудовых обязанностей (отражаются по подстатье 214 «Прочие несоциальные выплаты персоналу в натуральной форме»). Описание подстатьи 222 «Транспортные услуги» дополнено расходами на выплату компенсации работникам за использование личного транспорта для служебных целей.

Детализация ст. 350 «Увеличение стоимости права пользования».

Так, в целях применения ФСБУ «Аренда» добавлена подстатья 351 «Увеличение стоимости права пользования активом» для отнесения операций, отражающих увеличение стоимости права пользования активом при признании объекта учета операционной аренды в составе нефинансовых активов (применяется только для учета, при планировании расходов применяется подстатья 224).

Компенсация за путевку в детский лагерь в 2019 году

Путевки в детский лагерь раньше предоставлялись на безвозмездной основе, но сегодня они стоят довольно дорого в связи с подорожанием транспортных и коммунальных услуг.

Поэтому правительство предусмотрело возможность для родителей получить субсидию с целью частично вернуть потраченные средства.

Многие семьи даже не подозревают о том, что имеют льготу на оплату отдыха ребёнка в лагере, и не знают, как должна быть оформлена компенсация за путевку в детский лагерь 2019 году.

Компенсация за путевку в детский лагерь 2019 – это действующее в настоящий момент право российских семей возместить за счёт бюджетных средств некоторую сумму от оплаты отдыха ребёнка в детском лагере или даже полную стоимость путевки. Данная льгота является прекрасным подспорьем для родителей, поскольку в настоящее время цена путевки колеблется в среднем от 15 000 до 35 000 рублей, а в самых престижных лагерях она достигает уровня 60 000 рублей за смену.

Применение Квр и косгу в 2019 году для бюджетных учреждений

Еще одна важная особенность отражения выплат, установленных Порядком № 209н – разграничение выплат по форме осуществления: выплаты в денежной форме и выплаты в натуральной форме. Так, выплаты в натуральной форме имеют стоимостной эквивалент, выраженный в стоимости товаров, работ, услуг на момент их предоставления работникам.

• подстатьей 12К «Доходы от концессионной платы» КОСГУ, на которую относятся доходы концедента от концессионной платы, возникающие в рамках реализации концессионного соглашения.
• подстатьей 12Т «Доходы от простого товарищества» КОСГУ, на которую относятся доходы по операциям, осуществляемым в процессе совместной деятельности по договору простого товарищества.
• подстатьей 137 «Доходы от предстоящей компенсации затрат», на которую относятся доходы в виде сумм ожидаемых возмещений по встречным требованиям или требованиям к другим лицам при исполнении обязательства, по которому предусмотрено формирование соответствующего резерва;
• подстатьей 13S «Доходы по выполненным этапам работ по договору строительного подряда»;
• статьей 190 «Безвозмездные неденежные поступления в сектор государственного управления» (ранее учитывались в числе иных доходов по подстатье 189 КОСГУ).

Рассмотрим общий порядок компенсация родительской платы за содержание ребенка в детском саду, реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного образования, с учетом указанных нововведений в законодательстве о дошкольном образовании, которые будут действовать в регионах с 2018 года.

Наем косгу 2019 квр

03.04.2019

Поскольку КВР более укрупненная группировка, чем КОСГУ, для упрощения применения соответствующих кодов Минфином утверждена таблица соответствия. Сопоставление кодов КВР и кодов КОСГУ на 2019 год для бюджетных учреждений и организаций государственного сектора представлено таблицей. Документ содержит последние изменения, которые следует применять в 2019 году.

Даже у тех, кто знает, что такое КОСГУ в бюджете, расшифровка может вызвать затруднение. Классификация операций сектора государственного управления — это часть классификации счета, которая позволяет группировать затраты госсектора экономики в зависимости от экономического содержания и включает в себя группу, статью и подстатью.

Какие КВР и КОСГУ использовать для госзакупок

Детализация каждой расходной операции экономического субъекта бюджетной сферы — основа планирования и исполнения бюджета. То есть от правильности выбранного кода вида расхода и классификации операций сектора госуправления зависит эффективное и прозрачное планирование, обеспечение целевого использования выделенных средств и достоверность бухгалтерской отчетности.

Код вида расхода — это специальный числовой код, позволяющий сгруппировать однородные виды расходных операций по их содержанию с целью управления бюджетным процессом в части расходования средств, а также контролю над его исполнением в соответствии с действующими требованиями бюджетного законодательства.

Применение КВР и КОСГУ в 2019 году для бюджетных учреждений

• по уплате страховых премий (страховых взносов) по договорам страхования, заключенным со страховыми организациям (подстатья 227 «Страхование» КОСГУ);
• по приобретению услуг, работ, осуществляемых для целей капитальных вложений, таких как разработка проектной и сметной документации для строительства, реконструкции объектов нефинансовых активов, экспертиза проектной документации, пусконаладочные работы и т.д. (подстатья 228 «Услуги, работы для целей капитальных вложений» КОСГУ).

Из подстатьи 226 «Прочие работы, услуги» исключены расходы на приобретение неисключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе приобретение пользовательских, лицензионных прав на программное обеспечение, приобретение и обновление справочно-информационных баз данных. Эти расходы подлежат отражению по отдельным подстатьям группы 300 «Поступление нефинансовых активов»:

Возмещение расходов сотруднику по КВР и КОСГУ

Компенсации взамен лечебно-профилактического питания, бесплатного обеспечения медикаментами, неиспользованного права на санаторно-курортное лечение устанавливаются в твердой сумме для отдельных категорий сотрудников. Так же компенсируются затраты на обзаведение имуществом при переезде и на содержание служебных собак по месту жительства.

Все перечисленные расходы принимаются к оплате на основании законодательных актов РФ, ведомственных приказов. В них определены условия и порядок возмещения, а также перечень подтверждающих документов. По отдельным позициям предусмотрена выплата предварительного аванса, учитываемого в окончательном расчете.

Ответы на вопросы по применению КВР и КОСГУ

Для отражения указанных в вопросе расходов по Указаниям № 65н применяется КВР 414 «Бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства государственной (муниципальной) собственности», по которому отражаются расходы по заключаемым вне рамок государственного оборонного заказа государственным (муниципальным) контрактам:

• соответствие проектной документации установленным требованиям;
• допустимость размещения объекта капитального строительства на земельном участке в соответствии с разрешенным использованием такого земельного участка и ограничениями, установленными согласно земельному и иному законодательству РФ.

Код (статья) КОСГУ: 212

— единовременное пособие военнослужащим и сотрудникам правоохранительных органов при заболевании и (или) получении телесных повреждений, не исключающих для них возможность заниматься профессиональной деятельностью, а также при заболевании и (или) получении телесных повреждений, исключающих для них возможность заниматься профессиональной деятельностью (в случае осуществления выплаты до увольнения);

— премирование работников и военнослужащих за сбор и сдачу лома и отходов драгоценных металлов и природных алмазов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 5 апреля 1993 года N 288 О размерах средств на премирование за сбор и сдачу лома и отходов драгоценных металлов и природных алмазов»;

Из пункта 2 разд. V Указаний № 65н исключен абзац, который устанавливал применение подстатьи 226 «Прочие работы, услуги» КОСГУ при заключении договора на модернизацию единой функционирующей системы, не являющейся инвентарным объектом.

Типичными примерами таких систем являются охранно-пожарная сигнализация, локальная вычислительная сеть, телекоммуникационный узел связи и т.п. Очевидно, изменения внесены потому, что СГС «Основные средства» предоставляет учреждению выбор способа учета таких систем.

Следовательно, применение КОСГУ нельзя ограничивать только кодом 226 КОСГУ.

• в видах расходов 112, 113, 122, 123, 134, 241, 330, 340, 350, 360, 406, 407, 411 – 414, 841 – 843 код 290 «Прочие расходы» заменен кодом 296 «Иные расходы» КОСГУ;
• виды расходов 710 – 730 дополнены кодом 294 «Штрафные санкции по долговым обязательствам» КОСГУ;
• в видах расходов 851 и 852 код 290 «Прочие расходы» заменен кодом 291 «Налоги, пошлины и сборы» КОСГУ;
• в виде расходов 853 «Уплата иных платежей» код 231 «Обслуживание внутреннего долга» КОСГУ исключен;
• вид расходов 863 «Платежи в целях обеспечения реализации соглашений по обязательствам Российской Федерации перед иностранными государствами и международными организациями» дополнен кодами 295 «Другие экономические санкции», 296 «Иные расходы» КОСГУ.

Таблица кодов КОСГУ и соответствие с КВР

• отчисления на зарплату;
• выплата всевозможных взносов за услуги, включая транспортировку товаров, услуги связи, проведение коммунальных процедур, аренда какого-либо имущества и дальнейшее его применение;
• обслуживание долга государства;
• выплаты, которые безвозмездно делаются в пользу других учреждений;
• взносы в бюджет, которые делаются на безвозмездной основе;
• расходы на социальные выплаты;
• другие виды расходов.

• Приход на бюджетный счет, указание увеличения количества остаточных средств организаций, которые относятся к системе бюджета.
• Повышение стоимости ценных бумаг, не считая всевозможных акций и других документов, отражающих соучастие в капитале. Проведение операций, связанных с вложением средств во всевозможные ценные бумаги (не акции).
• Рост ценности акций и других документов, подтверждающих соучастие в капитале. Расходы по вкладам, которые делаются в акты и другие формы ценных документов, а также на бюджетное инвестирование.
• Увеличение задолженности по бюджетным кредитам. Проведение операций, связанных с выдачей займов из бюджета в пользу других бюджетов, юридических лиц или же правительств других стран.
• Рост стоимости остальных финансовых активов. Вложение бюджетных средств в иные финансовые активы.

Примеры применения статей 310 КОСГУ и 340 КОСГУ в 2018-2019 году

Составные части компьютера, без которых он не может работать, нужно учесть как единый объект основных средств – компьютер. Составными частями компьютера являются монитор, системный блок, клавиатура, мышь, колонки и т. п.

По общему правилу каждая из них выполняет свои функции в составе комплекса, а не самостоятельно. Так, клавиатура и мышь являются устройствами ввода информации (ввод команд, текста), а монитор – это устройство ее вывода.

Поэтому эти предметы нужно учесть в составе единого объекта ОС по КОСГУ 310.

Расходы на издание тиража журнала или брошюры из материалов подрядчика проведите по статье КОСГУ 340 «Увеличение стоимости материальных запасов». По этой статье отражают расходы на материальные запасы. Печатную продукцию, если она не для библиотечного фонда и не периодическая, отнесите к матзапасам, расходы проведите по статье КОСГУ 340.

Расшифровка и применение КВР 243

• К первой группе относятся операции по доходам – код 100. В неё входят подстатьи от 110 до 180, сюда отнесены все виды доходов, которые имеются у организации. К подстатье 110, например, относятся все доходы от налогов. К 120 подстатье относится прибыль от собственности (аренда и т.д.). К 130 относится прибыль от оказанных услуг. И другие подстатьи.
• Ко второй группе относятся расходные операции организации – код 200. Код имеет подгруппы с 211 по 290. Здесь группируются операции по зарплате, выплате пособий, пенсий, выплачиваемых организаций, плата за аренду и многое другое.
• К третьей группе относятся поступления активов, не относящихся к финансовым – код 300. Указанные активы могут быть как производственными, так и непроизводственными. Группа детально состоит из подстатей 310–340. Сюда входят поступления от увеличившейся стоимости имущества организации, от увеличения стоимости по содержанию ПО и БД и т.д.
• К четвертой группе относится выбытие активов, которые не относятся к финансовым – это код 400. Эта группа включает в себя 410–440 подстатьи. Если уменьшилась стоимость имущества предприятия, возмещение ущерба и т.д.
• К пятой группе относится поступление финансовых активов – код 500. Группа имеет подгруппы 510–550. Сюда относятся поступления от акций, векселей, увеличение остатков по кредитам и другое.
• К шестой группе относится выбытие финансовых активов – код 600, который состоит из 610–650 статей, регламентирующих выбытие активов.
• К седьмой группе относится увеличение обязательств – код 700, состоящий из 710–720 подгрупп. Здесь речь идет об увеличении долгов организации.
• К восьмой группе относится уменьшение обязательств – код 800. Он состоит, в свою очередь, из подстатей 810 и 820, и входят сюда операции по уменьшению различных долговых обязательтв.

Российской Федерации; — оплата юридических и адвокатских услуг, в том числе, связанных с представлением интересов Российской Федерации в международных судебных и иных юридических спорах; — услуги, оказываемые в рамках договора комиссии; — плата за пользование наплавным мостом (понтонной переправой), платной автомобильной дорогой;

Применяем новые КОСГУ в бюджетном учреждении в 2018 году

В статьи групп 300 «Поступление нефинансовых активов» и 400 «Выбытие нефинансовых активов» дополнены статьями 350 «Увеличение стоимости права пользования активом» и 450 «Уменьшение стоимости права пользования активом» соответственно. Кассовые поступления и выбытия по статьям КОСГУ 350 и 450 не отражаются.

Квр коммунальные услуги расшифровка в 2019 году для бюджетных учреждений

Получатели бюджетных средств, такие как главные распорядители бюджетных средств (ГРБС), казенные, бюджетные и автономные учреждения, должны вести учет, составлять планы и отчеты по единым нормам и в соответствии с требованиями законодательства. Перечень требований и правил по применению специальных кодов, определяющих соответствующие значения бюджетного (бухгалтерского) счета, устанавливается Минфином для всех участников процесса.

Доходы бюджета от возврата дебиторской задолженности прошлых лет Поступления в доход бюджетов от возврата дебиторской задолженности прошлых лет, сформированной получателем бюджетных средств.

140 Суммы принудительного изъятия 140 Штрафы, пени, неустойки, возмещения ущерба 141 Доходы от штрафных санкций за нарушение законодательства о закупках и нарушение условий контрактов (договоров) Доходы от денежных взысканий (штрафов) за нарушение законодательства о закупках товаров, работ и услуг, а также за нарушение условий контрактов (договоров) по поставке товаров, выполнению работ, оказанию услуг. 142 Доходы от штрафных санкций по долговым обязательствам Доходы от штрафных санкций по долговым обязательствам 143 Страховые возмещения Поступления страхового возмещения от страховых организаций.

Квр и косгу в 2018 году для бюджетных учреждений

Даже у тех, кто знает, что такое КОСГУ в бюджете, расшифровка может вызвать затруднение. Классификация операций сектора государственного управления — это часть классификации счета, которая позволяет группировать затраты госсектора экономики в зависимости от экономического содержания и включает в себя группу, статью и подстатью.

Очень часто возникает вопрос: КВР — что это в бюджете? Это часть классификации КБК, следовательно, часть бухгалтерского счета, и включает группу, подгруппу и элемент видов расходов. Практически каждый бухгалтер пытается самостоятельно разобраться, что такое КВР в бюджете, расшифровка которого закодирована тремя числами с 18 по 20 разряд в структуре КБК расходов бюджетов.

Какие КВР и КОСГУ использовать для госзакупок

Код вида расхода — это специальный числовой код, позволяющий сгруппировать однородные виды расходных операций по их содержанию с целью управления бюджетным процессом в части расходования средств, а также контролю над его исполнением в соответствии с действующими требованиями бюджетного законодательства.

Детализация каждой расходной операции экономического субъекта бюджетной сферы — основа планирования и исполнения бюджета. То есть от правильности выбранного кода вида расхода и классификации операций сектора госуправления зависит эффективное и прозрачное планирование, обеспечение целевого использования выделенных средств и достоверность бухгалтерской отчетности.

Госпошлина КВР 852 или КВР 853 — самая полная информация в нашей статье

Теперь бюджетным учреждениям придется применить контрольные системы с использованием бланков строгой отчетности, поскольку они не так дороги в эксплуатации, хотя и обладают определённой громоздкостью, потому что иного способа разрешения возникшей проблемы пока нет.

Учреждения всех типов должны использовать коды вида расходов (КВР) в 15-17 разрядах некоторых счетов бухгалтерского учета, а оплата расходов проходит не по КОСГУ, а по КВР. Поэтому ошибка в применении КВР может привести еще и к искажению показателей отчетных форм.

Таблица кодов КОСГУ и соответствие с КВР

• отчисления на зарплату;
• выплата всевозможных взносов за услуги, включая транспортировку товаров, услуги связи, проведение коммунальных процедур, аренда какого-либо имущества и дальнейшее его применение;
• обслуживание долга государства;
• выплаты, которые безвозмездно делаются в пользу других учреждений;
• взносы в бюджет, которые делаются на безвозмездной основе;
• расходы на социальные выплаты;
• другие виды расходов.

Начиная с 01.01.2016 статус КОСГУ перетерпел существенные изменения в действующем законодательстве, так как на сегодняшний день эти коды уже не используются в процессе оплаты, хоть по-прежнему установлены для ведения отчетности и бухгалтерского учета. Непосредственную оплату с 2019 года нужно производить по кодам видов расходов, причем данное правило распространяется не только на казенные, но и на автономные или бюджетные учреждения.

Квр 242 и 244: отражаем расходы в сфере информационно-коммуникационных технологий

Предоставление разъяснений по вопросам отнесения товаров, работ, услуг к сфере информационно-коммуникационных технологий относится к компетенции Минкомсвязи России, за которым в соответствии с постановлением Правительства РФ от 02.06.2008 № 418 «О Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации» закреплены функции по нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий.

Анализируя описания рассматриваемых кодов видов расходов можно сделать вывод, что применять КВР 242 могут только получатели средств федерального бюджета, а также иные получатели средств бюджета, при принятии соответствующим финансовым органом решения о применении данного элемента видов расходов. Бюджетные и автономные учреждения КВР 242 применять не могут.

Расшифровка и применение КВР 242 и 244 в 2019 году

• затраты по КВР 242 предусмотрены Бюджетной сметой;
• расходы согласованы с Планом информатизации, который утверждает Минкомсвязи России;
• Финорганом субъекта РФ (муниципалитета) принято решение о применении КВР 242 (в случае получения средств бюджета субъекта РФ).

Закупку товаров, работ, услуг:

• в сфере ИКТ для нужд субъектов РФ (муниципальных образований) и для нужд государственных (муниципальных) бюджетных и автономных учреждений.
• в целях реализации соглашений с международными финансовыми организациями.

Оплату услуг:

• фельдъегерской и специальной связи;
• почтовой связи с учетом комплекса расходов, связанных с использованием франкировальных машин;
• переводчиков, экспертов, адвокатов и иных специалистов, участвующих в уголовном, гражданском или административном деле по назначению дознавателя, следователя или суда.

Оплату договоров:

• на монтаж, обеспечение функционирования и поддержку работоспособности систем, не относящихся к сфере ИКТ (пожарная и охранная сигнализация, система допуска в помещение, видеонаблюдение);
• по образовательным услугам;
• на предоставление места в коллекторах для прокладки кабелей связи заказчика.

Приобретение:

• специальной техники и оборудования, не относящихся к сфере ИКТ. Например, томограф, полиграф, аппарат ультразвуковой диагностики;
• запасных частей, тонера, картриджа и иных расходных материалов к специальной технике, не относящихся к сфере ИКТ;
• в собственность акций акционерных обществ у третьих лиц.

Выплаты:

• физическим лицам вознаграждений за служебные изобретения, полезные модели, промышленные образцы (постановление Правительства РФ от 4 июня 2014 г. № 512);
• вознаграждений агентам и консультантам.

Пересылку или доставку получателям социальных выплат.

Обязательные платежи и взносы собственников помещений многоквартирного дома в целях оплаты работ, услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Применяем новые КОСГУ в бюджетном учреждении в 2018 году

С 2018 г. операции налогоплательщиков – государственных (муниципальных) автономных и бюджетных учреждений по налогу на добавленную стоимость и налогу на прибыль организации отражаются по соответствующей подст.

КОСГУ 131 «Доходы от оказания платных услуг (работ)» или 189 «Иные доходы» в соответствии с решением учреждения, принятым в рамках его учетной политики.

Ранее они учитывались на статьях КОСГУ 130 «Доходы от оказания платных услуг (работ) или 180 «Прочие доходы» соответственно.

В статьях 410 «Уменьшение стоимости основных средств» и 420 «Уменьшение стоимости нематериальных активов» изменено описание и введена детализация подст. 411 «Амортизация основных средств», 412 «Обесценение основных средств» и подст. 421 «Амортизация нематериальных активов» и 422 «Обесценение нематериальных активов» соответственно.

Ответы на вопросы по применению КВР и КОСГУ

• соответствие проектной документации установленным требованиям;
• допустимость размещения объекта капитального строительства на земельном участке в соответствии с разрешенным использованием такого земельного участка и ограничениями, установленными согласно земельному и иному законодательству РФ.

Какой КВР и подстатья КОСГУ применяются для отражения расходов по оплате договора, предметом которого является выдача разрешения о выделении участка под строительство объекта, который включен в муниципальную программу «Бюджетные инвестиции в объекты капитального строительства муниципальной собственности»?

Бесплатная юридическая помощь

Хочу обратить внимание, что учреждение госсектора осталось вправе детализировать группы 310, 320, 330, 340, 530 в целях хранения более полной информации.

Так как группы 130 и 180 детализированы, то для отражения операций по НДС и налогу на прибыль теперь используются 131 «Доходы от оказания платных услуг (работ)» или же 189 «Иные доходы».

Вся детализация, которая имеется в настоящее время, представлена на рисунках ниже: 2.

• возмещение сумм государственной пошлины, ранее уплаченной при обращении в суд;
• плата, взимаемая с персонала при выдаче трудовой книжки или вкладыша в нее;
• возмещение расходов, направленных на покрытие процессуальных издержек;
• возмещение расходов по совершению исполнительных действий судебными приставами.

Субкосгу 290 расшифровка в 2018 году для бюджетных учреждений

• затраты на выплаты персоналу в целях обеспечения выполнения функций государственными (муниципальными) органами, казенными учреждениями, органами управления государственными внебюджетными фондами;
• закупка товаров, работ и услуг для обеспечения государственных (муниципальных) нужд;
• социальное обеспечение и иные выплаты населению;
• капитальные вложения в объекты государственной (муниципальной) собственности;
• межбюджетные трансферты;
• предоставление субсидий бюджетным, автономным учреждениям и иным некоммерческим организациям;
• обслуживание государственного (муниципального) долга;
• иные ассигнования.

Перечень работ, учитываемых данной статье Чтобы более подробно и точно раскрыть картину отображения операции по статье 226, рассмотрим пример, какие работы могут на ней быть отображены. Бюджетные организации к КОСГУ 226 относят ряд работ, которые нельзя отобразить в других расходных группах. В зависимости от особенностей деятельности самого предприятия, здесь отображают такие работы:

Квр расшифровка в году для бюджетных учреждений

Например, для починки крыши или обслуживания столбов освещения, находящихся в оперативном управлении учреждения. Поэтому расходы на услуги автовышки относите на КОСГУ 225. Спил деревьев относится к услугам по содержанию имущества, если зеленые насаждения принадлежат учреждению.

Но все же повторимся и дадим определение: КВР, что это в бюджете? Код вида расхода — это специальный числовой код, позволяющий сгруппировать однородные виды расходных операций по их содержанию с целью управления бюджетным процессом в части расходования средств, а также контролю над его исполнением в соответствии с действующими требованиями бюджетного законодательства.

08 Фев 2019      juristsib         178      

Как доказать что нет долга жкх

Оплата коммуналки – обязанность, которая лежит на каждом жильце, но в силу разных причин она не всегда исполняется, а порой ее игнорирование носит затяжной характер.

Рано или поздно, при непогашении долгов, представитель ресурсоснабжающей организации добьется выселения из собственного дома по суду.

Справиться единовременно с внушительной задолженностью получится не у каждого и нужно воспользоваться всеми доступными преференциями либо найти иные способы того, как списать долги по коммунальным платежам.

Полномочия управляющей компании на списание задолженности

Длительное неисполнение обязательств по оплате коммуналки влечет нарастание долга и решить его судьбу можно двумя способами:

• Урегулировать вопрос с УК.
• По суду.

УК, ТСЖ ведут учет должников, поступающих платежей и т. д. При наличии задолженности за жилищно-коммунальные услуги дать добро на реструктуризацию долга может только УК и в большинстве случаев они не хотят на это соглашаться.

Если последовал отказ, то можно подать заявление в суд о списании задолженности по коммунальным платежам и добиться снижения размера причитающейся суммы посредством уменьшения процентов и пени вплоть до их полной отмены, но для этого требуются уважительные причины.

В некоторых случаях при наличии долга за коммунальные услуги можно договориться о его списании

УК не заинтересована в списании долга и просто так делать этого не будет. Жильцу потребуется обратиться за получением субсидии, которая предусмотрена 159 статьей ЖК РФ.

Она предоставляется тем квартиросъемщикам или собственникам, траты которых на оказываемые услуги достигают 22% и более от суммарного дохода всех членов семьи (несовершеннолетний ребенок тоже будет входить в число членов).

Условием к субсидированию является предварительно заключенное соглашение с УК о постепенном закрытии задолженности. Также потребуется доказать размер дохода каждого из прописанных членов семьи. Когда УК удостоверится в необходимости господдержки, субсидия будет предоставлена.

Законное обоснование списания

Отдельного закона о списании долгов за коммунальные услуги в РФ нет, но в силу гражданско-правовых норм, оснований, позволяющих списать обоснованно задолженность в 2018 году, не так много. В их число входит:

• Истечение срока давности для взыскания суммы неисполненных обязательств.
• Банкротство должника (официальное, установленное решением суда).
• Смерть неплательщика.
• Ликвидация хоз.субъекта.
• Невозможность исполнить судебное решение службой приставов.

Как списать долг по коммунальным платежам

Порядок аннулирования задолженностей по коммуналке зависит от оснований. Так, если имеет место пропуск исковой давности, и со стороны снабжающей организации нет финансовых претензий, то стоит и впредь игнорировать наличие долга.

В случае обращения представителя поставщика коммунальных услуг в суд, стоит заявить ходатайство о прекращении дела ввиду истечения сроков. Суд обязан удовлетворить такое прошение, а решение об отказе исполняется на общих основаниях.

Списываются только те долги, которые образовались ранее 3 лет до даты обращения в суд.

Долги по коммунальным платежам могут быть списаны при признании человека банкротом

С 01.10.2015 физические лица, как и субъекты хозяйствования, получили право по суду получать статус банкрота. Для этого требуется должнику обратиться в арбитражный суд и пройти всю процедуру банкротства.

Законом «О финансовой несостоятельности» предусмотрены основания для обращения в суд с соответствующим заявлением (долг в 500 000 рублей и более и отсутствие платежеспособности в течение 3 лет и дольше) и стадии процесса установления такого статуса.

В рамках процесса по возможности реструктуризируется долг, а в случае невозможности имущество несостоятельного лица выставляется на торги для того, чтобы потом полученную сумму направить на погашение неисполненных обязательств.

Задолженность, которую не получилось закрыть из вырученных средств, списывают самостоятельным постановлением суда.

Смерть неплательщика – факт, с которым связывается списание долга по ЖКХ, но в силу ГК и его норм, регламентирующих вопросы наследства, если имеются наследники, которые вступят в свои права, то одновременно с имуществом ид достанутся и долги. Поэтому списание возможно только в случае признания открывшегося наследства или если у усопшего кроме долгов ничего не было, соответственно, наследники вступать в права не будут.

Что касается ликвидации субъекта хозяйствования, то все зависит от причин и организационно-правовой формы. В любом случае, попытки погасить задолженность будут предприниматься. При реструктуризации ЮЛ, которая не в полной мере признается ликвидацией, долги отойдут правопреемнику по передаточному акту и будут погашаться им.

Когда судом постановлено взыскать средства по задолженности и это решение получило юр.силу, оно обязательно к исполнению, добровольному или принудительному. В первом случае жилец изыскивает средства (берет в банке кредит и т. д.) и исполняет самостоятельно решение, во втором это сделает служба судебных приставов.

Как только им в работу поступает исполнительный лист, заводится исполнительное производство и к должнику применяются различные меры, которые предоставлены приставам законом (арест счетов, распродажа имущества, удержание части зарплатных доходов и т. д.).

Если неплательщик нигде не работает, у него отсутствует официальный доход и имущество, которое можно реализовать, то исполнитель выносит постановление о невозможности взыскания присужденной суммы и прекращает производство.

Списание долга может происходить по истечению срока исковой давности

Как списать долги по ЖКХ детей-сирот

Дети, которые и без того столкнулись с трудностями из-за жизни в детском доме, в наследство от своих родителей получают еще и многотысячные долги по квартплате.

Жилищно-эксплуатационная организация пытается закрыть долг через сироту, когда тот достигает совершеннолетия либо, еще будучи под опекой приемного родителя, за счет средств, которые выплачиваются государством на этого же ребенка.

Ситуация эта, с точки зрения закона, очень спорная. Ведь в силу гражданско-правовых норм подростки до 18 лет не несут ответственности по долгам своих родителей и уж тем более приемные родители не обязаны расплачиваться по долгам биологических, особенно из пособия на содержание ребенка.

Если коммунальщики хотят возмещения долгов, то им требуется обратиться в суд.

При этом у ребенка и приемного родителя будут инструменты если не для полного списания долга бывшего плательщика, то для значительного его сокращения посредством ходатайств о применении сроков исковой давности, просьбы об уменьшении размеров пени или полного списания, когда подросток не одиночка, т. е.

есть иные братья и сестры, или еще кто-то зарегистрирован в помещении, то следует распределить платежи на всех в долях. По возможности и вовсе можно доказать необоснованность иска по той причине, что несовершеннолетний не несет ответственности по долгам родителей. Практика показывает, что суды становятся на защиту детей.

Исковая давность по взысканию задолженности по коммуналке

К делам анализируемой категории применяются общие нормы относительно сроков исковой давности. Этот период правовой защиты ограничивается 3 годами, т. е.

обратиться в суд и взыскать суммы по неоплаченным счетам по коммуналке можно только за предшествующий дню подачи иска трехлетний период, несмотря на то, что обязательства могли не исполняться гораздо дольше.

Институт исковой давности работает не априори, а предполагает заявление о его применении одной из сторон, логично, что этой стороной является должник – ответчик по делу. Если он попросит суд об отказе в удовлетворении требований по причине пропуска срока давности до удаления в совещательную комнату для вынесения решения, то эта просьба будет удовлетворена.

Таким образом, определяя, списывается ли долг за коммунальные услуги через 3 года, можно быть уверенным в положительном ответе. Важным условием использования такого механизма является то, что в течение накопления задолженности жилец не подписывал документов, свидетельствующих о признании долга и намерение его погасить, не вносил никакие суммы в счет оплаты.

В полном объеме долг не спишется в таком случае, но может существенно сократиться, если он скапливался, например, 5-10 лет.

Некоторые вопросы о реструктуризации долга решаются только через суд

Как снизить сумму по долгам за ЖКХ

Избавиться от задолженности полностью получается не всегда, но есть способы, позволяющие ее значительно уменьшить. К таковым относятся:

• Распределение обязанности по плате за оказанные жилищные услуги между всеми зарегистрированными жильцами занимаемых апартаментов. В первую очередь, такой раздел затронет долевых собственников. Он оформляется либо в добровольном порядке, либо по суду. Величина долга будет зависеть от размера доли.
• Регресс. Такой вариант снижения размера обязательств может иметь место, если все же долг погашен одним собственником (нанимателем), при условии, что в помещении проживают иные владельцы и просто жильцы. Вопрос решается только по суду, который своим решением взыскивает в пользу лица, погасившего долг, с остальных квартирантов пропорциональные доли.
• Истечение срока давности для предъявления иска.
• Соглашение с УК, на основании которой предоставляется отсрочка, рассрочка, субсидирование и т. д. Что касается льгот и субсидирования, то на них имеют право не все, а только отдельные категории граждан: инвалиды и ветераны могут получать льготы в оплате до 50%, пенсионеры, многодетные семьи, педагоги и числящиеся как малоимущие. Предусмотрена процедура получения льгот и субсидии, для этого требуется обратиться в территориальный орган соц.защиты и подтвердить принадлежность к одной из категорий документально. Отсрочка или рассрочка не содержит жестких критериев к категории должника. Фактически жильцу требуется письменно обратиться в УК, ЖКХ и т. д. По результатам рассмотрения обращения, как правило, идут навстречу и предоставляют рассрочку на определенное время, что оформляется соответствующим договором.

Результат решения во многом зависит от правильности заполнения документов. Поэтому важно предварительно ознакомиться с образцом искового заявления на снижение (списание) долгов по ЖКХ.

О списании долгов за коммунальные услуги будет рассказано в видео:



Списание долгов по ЖКХ в 2019 году

Как списать долг в управляющей компании

Организации, управляющие общим имуществом жильцов многоквартирных домов на основании соглашения, контролируют лиц, у которых возникала задолженность по коммунальным услугам.

Управляющие компании могут принять решение о реструктуризации долга или списать его, но это не входит в сферу их интересов, поэтому они не спешат принимать такое решение. Заставить их списать всю сумму, скопившуюся из-за неуплаты, можно только через суд.

Чтобы суд принял положительное решение, нужно доказать, что задолженность образовалась по уважительной причине.

Важно! Если нет желания обращаться в суд, то владельцу квартиры для облегчения выплат следует добиться получения субсидии на плату за коммунальные услуги. Списать средства не получится, но сумма в квитанции уменьшится. Льгота регламентирована статей за номером 159 Жилищного Кодекса Российской Федерации.

На нее могут рассчитывать граждане, чей совокупный доход составляет менее 88% от общей суммы всех коммунальных уплат.

Доход распространяется и на лиц, не достигших совершеннолетнего возраста, проживающих вместе с должником на законных основаниях.

Для предоставления льготы человек обязан подтвердить уровень доходов всех дееспособных членов семьи и представить соглашение с управляющей компанией о постепенном закрытии долга.

Законное обоснование

Списать долги в полном объеме реально в следующих ситуациях:

• кончина владельца квартиры, у которого образовалась задолженность;
• ликвидация юридического лица, являющегося собственником помещения;
• банкротство гражданина, на которого оформлено помещение;
• истечение срока давности оплаты по коммуналке со стороны собственника жилья;
• признание неплатежеспособности гражданина.

Если истек срок исковой давности по квартплате, то владелец жилплощади вправе не признать задолженность по коммунальным услугам и тогда произойдет их списание. Такая ситуация реальна, если долг копился на протяжении трех лет и никто из служб не предъявлял претензий собственнику.

Это происходит очень редко, поскольку в большинстве случаев владельцу квартиры начинают напоминать о задолженности менее чем через полгода с момента ее образования.

Если же человек в суде сможет доказать, что о долге ему не напоминали 3 года, то суд может списать средства на основании истечения срока давности. Главное, чтобы за это время не было подписано документов о признании долга и не делались коммунальные взносы за этот период.

Если была оплачена даже часть суммы, то применение закона о сроке давности станет невозможным, значит, списать коммунальные платежи не получится.

Важно! Спишут ли долги по коммунальным услугам, если владелец квартиры утратил трудоспособность? Это является поводом для списания задолженности, если у собственника была уважительная причина не работать, и он сможет ее доказать. Уважительной причиной является травма, психические расстройства или патологические состояния.

Как списать долги по ЖКХ, объявив себя банкротом? Чтобы это реализовать, гражданину нужно подать заявление о признании его банкротом.

Для принятия такого решения и списания средств, суду необходимы обоснования – отсутствие постоянного места работы от трех лет и долг по кредитам и иным платежам более 500 000 рублей. Не всегда в результате разбирательства задолженность списывают.

Иногда суд принимает решение пустить с торгов имущество должника вплоть до недвижимости и так внести всю сумму, которая скопилась за неплатежеспособный период. Если денег не хватило, то остатки спишутся судебным постановлением.

Причина для списывания – смерть владельца помещения, но только при отсутствии наследников. На основании Гражданского Кодекса Российской Федерации наследники получат не только имущество, но и все имеющиеся долги. Если у покойного имелись только задолженности, то они спишутся, поскольку без имущества они не наследуются.

Реструктуризация долга

Коммунальные службы не всегда прибегают к взысканию задолженности за услуги через суд. Они могут пойти на соглашение с гражданином на реструктуризации долга, а не о его списании. Избавиться от скопившейся суммы здесь невозможно, но реально вносить уплаты по частям. Для этого потребуется следующий пакет документов:

• документ, удостоверяющий личность;
• справка о временной нетрудоспособности;
• справка о составе семьи;
• справка о доходе;
• свидетельство права собственности на квартиру.

Если все документы в порядке, подписывается соглашение. Если специалисты управляющей компании подали заявление в суд, то последует отмена исковой претензии по соглашению сторон. В случае если пользователь не представит доказательство уважительной причины невнесения платежей, то его заявление будет отклонено. Отмены исковой претензии не последует.

Уменьшение платежей за коммунальные услуги

Списание долгов по коммунальным платежам не всегда представляется возможным, а вот снизить плату по коммуналке гораздо реальнее. Льготы платежей жилищно-коммунального хозяйства предоставляется следующим категориям граждан:

• Лицам с ограниченными возможностями. Согласно ФЗ, граждане этой категории получают льготы в размере 50%. Льготы предоставляются не только в рамках федеральной поддержки, но и законом, принятым властями на местном уровне. В новой редакции закона льготы не отменялись.
• Ветераны боевых действий. На скидку на платежи по квартплате имеют право члены семьи, и составляет она 50%.
• Пенсионеры. Данные льготы даются только в том случае, если доход всех членов семьи пенсионера менее 88% от суммы платежей. Еще одно условие – отсутствие долга или наличие постановление суда, что суммы списываются, когда истек срок давности.
• Многодетные семьи. Указы президента коснулись и семей с тремя и более детьми. Им дается скидка 30% на коммуналку и на топливо. В 2019 году они имеют право на льготы, поскольку в новом изложении указа изменений не произошло.
• Учителя, осуществляющие трудовую деятельность в сельской местности. Скидку они получают из местного или федерального бюджета. Данные льготы не были отменены.

Важно! Президентом РФ россиянам регулярно предоставляются меры в рамках государственной поддержки для улучшения материального положения. Это касается и коммунальных платежей. В 2019 году Путин указал, что и далее будет делать все возможное, чтобы помочь россиянам улучшить качество жизни.

Наказание за неуплату по счетам

Если должник умышленно отказывается платить по счетам и задолженность появляется не первый раз, то он не сможет списать средства. Прощение долга произойдет, только если истечет срок давности. В остальных случаях управляющая компания подает на пользователя в суд и в иске будет изложены все претензии.

Бороться гражданину с организацией бесполезно, поскольку коммунальными услугами он пользовался, а деньге не вносил. Решение будет вынесено ни в его пользу. После окончания суда служба судебных приставов вправе наложить арест на счета и имущество пользователя. Приставы, не снимая ареста, лишают гражданина возможности пересекать границу РФ.

Для избавления от ограничений нужно снести все средства на счет УК. После оплаты коммунальных услуг ограничения будут сняты.

Важно! Списание долгов за коммунальные услуги становится возможным, когда у гражданина был веский повод не вносить платежи по квитанциям. Государство всегда пойдет навстречу. Можно воспользоваться истекшим периодом или временной нетрудоспособностью и тогда накопившиеся суммы списываются. Чтобы доказать наличие уважительной причины, можно написать ходатайство в управляющую компанию.

Сделать это можно самостоятельно, не обращаясь в юридическую службу. Если в управляющей компании не получилось избавиться от долговых обязательств и списать средства, то рекомендуется обратиться в суд.

Чтобы выиграть дело и добиться прощения долгов, рекомендуется обратиться в юридическую консультацию. Если нет такой возможности, спросить юриста можно онлайн на безвозмездной основе.

Иногда удается полностью списать средства или разбить долг на несколько уплат.

Списание долгов по ЖКХ в 2019 году Ссылка на основную публикацию

Требуют погасить десятилетней давности долги за коммунальные услуги: что делать? Разъяснения Роспотребнадзора

02.11.2017

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ

Оплаченные квитанции по услугам ЖКХ обычно хранят три года. Но что делать, если коммунальщики требуют оплатить долг десятилетней давности? Публикуем разъяснения управления Роспотребнадзора Волгоградской области по этому вопросу. Эта информация будет полезной и для жителей других российских регионов.

Что делать, если требуют оплатить долг за «коммуналку» десятилетней давности?

В последнее время в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступает большое количество устных и письменных обращений, связанных с получением жителями Волгограда долговых квитанций от МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» (далее – МУП «ВКХ») на оплату услуг по отоплению и горячему водоснабжению за период с 2007г.

При этом, поставщик услуг предлагает горожанам, при наличии у них оплаченных квитанций за истребуемый период, предъявить их ему дабы доказать свою непричастность к образовавшемуся долгу. Однако в случае если таковых у них не имеется, долг автоматически нужно погасить.

• Учитывая, что срок хранения платёжных документов составляет три года, в большинстве случаев доказать свою «невиновность» практически невозможно.
• В связи с этим, а равно и потому, что, как известно, срок исковой давности составляет также три года, у граждан возникает вопрос относительно законности требования о погашении таких долгов.
• С учётом сложившейся ситуации Управление считает необходимым пояснить следующее.

В действующем законодательстве отсутствует норма, предусматривающая сроки, по истечении которых запрещается предъявлять требование о задолженности. Таким образом, само по себе направление МУП «ВКХ» квитанции на погашение задолженности за период, превышающий три года, не противоречит нормам закона.

При несогласии с образовавшимся долгом вы вправе не оплачивать такие квитанции.

Однако если разрешение указанного спора переходит в судебную плоскость, то в соответствии со ст. 196 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 ГК РФ.

Ст. 200 ГК РФ гласит, что если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

При этом в силу ч. 1 ст. 199 ГК РФ требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.

Ч. 2 ст. 199 ГК РФ предусматривает, что исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанном до вынесения судом решения.

Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Таким образом, требование о применении исковой давности может быть заявлено одной из сторон по делу и только в суде.

В случае если ни одна из сторон не заявила указанного требования, задолженность может быть взыскана судом за любой период.

Если вы все-таки получили такую долговую квитанцию, рекомендуем вам письменно обратиться в адрес МУП «ВКХ» с заявлением об отсутствии задолженности за указанный период и с требованием аннулировать долг.

При отказе в добровольном порядке разрешить ситуацию, необходимо обращаться в суд.

При этом в суд можете обратиться как вы (с иском о понуждении к прекращению предъявления задолженности), так и МУП «ВКХ» (с иском о взыскании задолженности).

Обращаем ваше внимание, что в настоящее время широко распространена практика вынесения судами судебного приказа о взыскании задолженности. Для сведения сообщаем:

• Согласно ч.1 ст. 121 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее –ГПК РФ) судебный приказ — судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм. То есть ни одна из сторон не приглашается в суд.
• В соответствии со ст. 128 ГПК РФ судья высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.
• Согласно ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.

В связи с чем, вам необходимо не пропустить указанный срок написания возражения на судебный приказ.

В случае принятия dами решения о подаче искового заявления к МУП «ВКХ» о понуждении к прекращению выставления задолженности, dы, как потребитель, освобождаетесь от уплаты государственной пошлины на основании п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (далее – Закон).

Кроме того, согласно п. 2 ст. 17 Закона dы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.

В соответствии со статьей 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Также потребитель вправе ходатайствовать о вызове свидетелей, при наличии таковых (ст. 69 ГПК РФ).

В сложившейся ситуации в обязательном порядке необходимо указать требование о применении сроков исковой давности.

Долги по ЖКХ теперь можно не доказывать

Российский президент Владимир Путин ободрил поправки к закону. Теперь гражданам не нужно будет доказывать, что у них нет долгов по ЖКХ. В настоящее время такое доказательство является условием получения льгот и компенсаций по коммунальным услугам. Послабление вступит в свою законную силу только с 2021 года.

Долги по ЖКХ будут выявляться только на основе решения суда

На предоставление льгот и субсидий влияет отсутствие либо наличие долгов по ЖКХ. После принятия нового закона факт существования задолженности будет выявляться только на основании судебного постановления, которое вступило в законную силу.

Изменения будут отражены в Жилищном кодексе. Одна из поправок в статью гласит, что требовать от граждан России документы, в которых есть информация об отсутствии долгов ЖКХ – не допускается. Авторы поправок – депутаты из «Справедливой России», «Единой России» и ЛДПР.

Субсидии по-прежнему не буду предоставляться гражданам, которые имеют непогашенный долг по ЖКХ, подтвержденный судебным актом. Речь идет о задолженностях за последние три года. Информацию об этом, как и раньше, исполнительные органы будут получать из систем учета.

Спикер Госдумы сообщил, что инициатива поможет избавляться от бюрократии и восстанавливать социальную справедливость.

Павел Качкаев, зампредседателя комитета по ЖКХ Госдумы, удивился тому, что поправки вступают в силу не сейчас, а через несколько лет.

Количество неплательщиков ЖКХ увеличилось на 21%

С начала текущего года в России выросло число злостных неплательщиков ЖКХ. Сегодня количество таких людей составило 29,2 тысячи человек. Об этом сообщает Национальное бюро кредитных историй.

Общий долг неплательщиков ЖКХ на 1 января составил примерно 1,63 миллиарда рублей. Средний размер каждого из них незначительно снизился. Сейчас он составляет около 45 тысяч рублей. Возросло число юридических лиц, которые являются неплательщиками ЖКХ. За десять месяцев таких насчитывается более 3,2 тысяч. Их число увеличилось на 28%.

Борис Воронин, руководитель профессиональной ассоциации коллекторских агентств, заявил, что через несколько месяцев его организация завершит работу над перечнем правил. Стандарты касаются работы коллекторов, которые будут взыскивать долги по ЖКХ. Анатолий Аксаков, руководитель финансового комитета Госдумы, заявил, что не считает такую инициативу необходимой.

Специалисты обсуждали, что коллекторам могут отдать большие и старые задолженности. Сейчас они составляют до 50% от всех коммунальных задолженностей.

Госдума приняла закон, позволяющий россиянам не доказывать отсутствие долгов по ЖКХ

Для получения субсидий и компенсаций по оплате ЖКХ гражданам не нужно будет преодолевать бюрократическую волокиту. Госдума единогласно приняла закон, освобождающий россиян от необходимости доказывать отсутствие долгов за жилищно-коммунальные услуги.

Отметим, что именно из-за необходимости бегать по инстанциям за необходимыми бумагами у граждан, которые имеют право на господдержку, были сложности с ее получением. Теперь проверять наличие задолженности будет уполномоченный орган, россиянам же больше не нужно будет предоставлять какие-либо документы, отметил председатель Госдумы Вячеслав Володин, комментируя нововведение.

Прежде всего, по его словам, изменения касаются малообеспеченных граждан и одиноких пенсионеров. Дело в том, что рассчитывать на субсидию могут россияне, имеющие невысокий уровень доходов: многодетные семьи, матери-одиночки, пенсионеры, инвалиды.

«Есть случаи, когда граждане лишаются права на получение субсидий на оплату услуг ЖКХ из-за ошибок управляющих компаний, предоставивших недостоверные данные об имеющихся у них долгах, — отметил Володин. — Люди вынуждены ездить по различным учреждениям и доказывать отсутствие задолженности».

Председатель Госдумы также подчеркнул, что данная инициатива направлена на восстановление социальной справедливости и освобождает людей от излишней бюрократической волокиты.

Отметим, что законопроект на эту тему стал межфракционным решением и получил общую поддержку в ГД. Ранее Госдума поддержала аналогичные изменения в случае с получением субсидии на оплату капитального ремонта.

У нового документа непростая судьба, отметил замруководителя фракции «Единой России» Андрей Исаев. По его словам, правительство изначально было негативно настроено к данному законопроекту, однако после серии переговоров с парламентом принципиальное решение на эту тему принял глава кабмина Дмитрий Медведев.

Вступление закона в силу планируется с 1 января 2021 года. Такая задержка связана с тем, что для проверки наличия долгов у россиян используется Государственная информационная система ЖКХ, и на донастройку этой системы понадобится время.

Представители других фракций поддержали решение и предложили его развить. В частности, в КПРФ считают, что необходимо переходить на полную информатизацию в предоставлении услуг гражданам. От получателя господдержки должно требоваться только заявление.

Ранее Госдума поддержала аналогичные изменения в случае с получением субсидии на оплату капитального ремонта.

Тем временем

Судебные приставы будут направлять гражданам документы не только по почте. Теперь получать информацию можно будет в личный кабинет портала госуслуг, а также по SMS. Законопроект об этом прошел первое чтение в Госдуме.

Поправки подготовлены депутатами фракции «Единой России». Вице-спикер Госдумы Ирина Яровая и ее соавторы предложили избавить граждан от лишних бумаг, конечно, с их согласия.

Изменения предусматривают возможность получения всей необходимой информации об исполнительном производстве через сайт, личный кабинет или через SMS-уведомления. Согласие гражданина на получение SMS-оповещений должно быть подтверждено распиской, в которой также должен быть указан номер его мобильного телефона.

Если человек пожелает получать уведомления через портал госуслуг, он должен будет подтвердить свое согласие, написав заявление оператору портала.

Дума поддержала проект о снятии с граждан обязанности доказывать отсутствие долгов по ЖКХ

Не ужели дожили? Это сколько же надо было «Моисею водить по пустыне» наших законодателей что бы дошло наконец то, что не должен обыватель, простой гражданин  «доказывать, что он не Верблюд». Может эта тенденция перетечёт и на ненужность обывателю доказывать, что он потребил ресурса меньше, чем ему нарисовали в платежке и будет, как принято во всём цивилизованном мире: кто требует оплаты, тот и должен это доказать!24 февраля 2018 в 09:30

Цитата

Юрий Аркадьевич написал:кто требует оплаты, тот и должен это доказать!

С такими рассуждениями, господин хороший, суды будут завалены никому не нужными исками. В итоге те же социально незащищенные граждане будут вынуждены еще и госпошлину оплачивать за свой счет из-за своих ошибок или безграмотности помогающих им соцработников.24 февраля 2018 в 16:18

Городгаз пишет: С такими рассуждениями, господин хороший, суды будут завалены никому не нужными исками. На чём же это основан, господин хороший, ваш вывод, будьте любезны обосновать.24 февраля 2018 в 17:33

Цитата

Юрий Аркадьевич написал:Может эта тенденция перетечёт и на ненужность обывателю доказывать, что он потребил ресурса меньше, чем ему нарисовали в платежке и будет, как принято во всём цивилизованном мире: кто требует оплаты, тот и должен это доказать!

А вы знаете процедуру получения субсидии ?Сами оформляли ?С чего вы решили, что кто то, будет доказывать количество потребленных ресурсов ?Есть один критерий, есть долг или его нет.

Если сумма долга превышает 3-х месячный, то субсидия не будет перечислена.

25 февраля 2018 в 09:02

то субсидия не будет перечислена.Добрый день.А для этого надо выбрать такого кандидата, который уничтожит все субсидии, уничтожит бедность в богатейшей стране мира и откроет каждому жителю нашей страны счет для перечисления прибыли от полезных ископаемых25 февраля 2018 в 09:10

hrizantema пишет:  А для этого надо выбрать такого кандидата, который уничтожит все субсидии, уничтожит бедность в богатейшей стране мира и откроет каждому жителю нашей страны счет для перечисления прибыли от полезных ископаемых. Хочется продолжить. Государства, где имеется подобное, на земном шарике ЕСТЬ и прекрасно существуют, некоторые даже без всяких разномастных депутатиков. Просто, вместо того, что бы выводить бабло из страны в офшоры, помогать «Киприотам», восстанавливать Пальмиру и т.д.   Султан Омана переводит это бабло  на счета своих подданных и Омановские граждане не побираются по помойкам и не платят «оброка» на кап.ремонт.25 февраля 2018 в 11:09

Цитата

Алексей Иванов написал:«Законопроектом предлагается снять с граждан бремя доказывания отсутствия задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (что является одним из условий предоставления субсидий и компенсаций по оплате жилья и коммунальных услуг для отдельных категорий граждан), установив, что факт наличия задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальных услуг должен подтверждаться на основании вступившего в законную силу судебного решения», — говорится в документе.

Принятие данного законопроекта может создать опасный прецедент.Отдельные категории граждан захотят платить лишь на основе судебного решения.25 февраля 2018 в 11:32

«Законопроектом предлагается снять с граждан бремя доказывания отсутствия задолженности поДобрый день. Такой закон узаконит бедность в нашей стране на всю нашу жизнь. Долги бывают или от  непомерной платы или от нищенской зарплаты.Зарплаты для работающего в любом возрасте должно хватать на оплату крыши над головой. А если на оплату коммуналки не хватает половине населения страны, значит она не честная И на сколько руководство страны уверено в своем будущем, что перед выборами нам обещает всеобщую бедность, которую не надо доказывать25 февраля 2018 в 13:32

Еще один ИДИОТИЗМ придумали в ГосДУРЕ !  Конечно,  теперь МНОГИЕ не будут платить и пусть УК каждые три месяца бегает в СУД и доказывает, кто и сколько  должен. А УК это надо? УК проще через ОДН собрать со всех жителей — баранов, то что «умные»  не заплатили! Или «сэкономить» на текущем ремонте МКД и погасить эти долги !!! Маразм депутатов крепчает!25 февраля 2018 в 19:00

advokat пишет: Конечно, теперь МНОГИЕ не будут платить и пусть УК каждые три месяца бегает в СУД и доказывает, кто и сколько должен. Да перестаньте Вы придумывать, не серьёзно.25 февраля 2018 в 20:22

Цитата

Юрий Аркадьевич написал: advokat  пишет: К онечно, теперь МНОГИЕ не будут платить и пусть УК каждые три месяца бегает в СУД и доказывает, кто и сколько должен. Да перестаньте Вы придумывать, не серьёзно.

Почему не серьезно? Это еще один повод не платить за ЖКУ, который дали депутаты «умным» жителям и маргиналам ?!26 февраля 2018 в 15:15

«Законопроектом предлагается снять с граждан бремя доказывания отсутствия задолженности для предоставления субсидий и компенсаций для отдельных категорий гражданДобрый деньГоспода вы еще раз прочитайте о чем идет речь. Здесь рассматривается вопрос о том, что если малоимущий не платит, то субсидию ему не перечисляют.26 февраля 2018 в 18:11

Цитата

Юрий Аркадьевич пишет:кто требует оплаты, тот и должен это доказать!

Абсолютно верно,так требует Законодательство. Только  по судебной практике  обратное. Человеку не бухгалтер УО, а представитель истца «нарисовал долг» пении, еще опрату предстваителя (придуманную мошенниками) как правило 20 и более тыс.руб. и суд незаморачивается о предосталении доказательств,зачастую заочно ,присуждает «должнику»  все,что запросит и насчитает предстваитель. А «должник» узнает об этом,когда обнулят его счета и неважно инвалид это или пенсионер или мать одиночка. Доказать мафиозному образованию,что-то практически невозможно,даже с юридическим образованием. А что делать людям, которых ставят в безвыходное положение ? Нанять нормалььного юриста-нет ни денег,ни гарантии на успех. Люди остаются без средств к существованию и начинает расти реальтный долг за ЖКУ.Вот так мошенники поставили дело практически на поток.

А ЖК это вообще ничтожная дурь,которую все время перекраивают. ЖКУ систему преднамеренно разваливают- это мои оценочные суждения,имея многолетний опыт борьбы с произволом.

27 февраля 2018 в 04:27

Удивляет реакция многих участников по вопросу неплательщиков!Где еще мы сначала потребляем, а потом оплачиваем — и то, если захотим?Магазины, транспорт, кино, музей — сначала платишь, потом потребляешь! Читал, что в Китае, например, понятия не имеют о должниках за коммуналку. Даже в Африке электроэнергия по кредитной карте. Потому что там предоплата: не оплатил наперед — не получил. И это делает не палач-пристав, а бездушный «робот».Это не зло, а основа правопорядка. Постоянно общаюсь с соседями. Спрашивают, «Ну и сколько у нас не платят?». «Пятеро (из 36) — хронические неплательщики». «Ну, а как это? Почему мы платим,а они нет?! Чем они лучше нас?». И ведь ни одного малоимущего (малоимущие все с субсидиями). В общем, законопроект вредный. Чтобы подать на неплательщика в суд, нужно потратить время и деньги, содержать юриста — всё это за счет добросовестных собственников, из тарифа на содержание. Пошлину получает государство, а вышеуказанные затраты управляющей организации или ТСЖ суд не восполняет. Мудро поступают организации, нанимающие представителей — вот эти затраты можно содрать с неплательщиков; и хоть они пройдут мимо кассы, но есть повод ободрать негодяев, чтобы не повадно было. Пени нужно сделать 1% в день, с первого дня после 10 числа, а не через 30 дней, как недавно сделали.27 февраля 2018 в 11:27

Да, все не так однозначно! С одной стороны ПРЕДОПЛАТА при нашей коррупции в среде чиновников и судов — это поощрение воровства и обдираловки жителей МОНОПОЛИСТАМИ — РСО и вороватыми получастными  УК!С другой стороны  безнаказанность за долги маргиналов-алкаголиков и «умных» жителей, которые видя все это СОЗНАТЕЛЬНО не платят,  приводит к ПОВЫШЕННЫМ платежам за ЖКУ  «честными»  жителями, к недоремонту и  недообслуживанию ОИ  в  МКД ! И где выход?27 февраля 2018 в 13:04

Цитата

ДонКихот написал:Где еще мы сначала потребляем, а потом оплачиваем — и то, если захотим?Магазины, транспорт, кино, музей — сначала платишь, потом потребляешь! Читал, что в Китае, например, понятия не имеют о должниках за коммуналку. Даже в Африке электроэнергия по кредитной карте. Потому что там предоплата: не оплатил наперед — не получил.

ДонКиход и ветреные мельницы. Борьба с неплательщиками из той же оперы. И основная масса неплательщиков это не пенсионеры или малоимущие (они то как правило в этом законопослушные из-за страха накопить долги), а люди в конец опустившиеся по тем или иным причинам и люди, не имеющие проблем со средствами (сейчас некогда потом заплачу). А переход на предоплату потребует модернизации инженерных систем доставки ресурса к квартире во всем многоквартирном жилищном фонде страны, так как инженерные системы в нем не рассчитаны на отключение / включение квартиры от ресурса (в случае отсутствия предоплаты) без лишения ресурсов законопослушных граждан.27 февраля 2018 в 13:24

Цитата

advokat написал:Да, все не так однозначно! С одной стороны ПРЕДОПЛАТА при нашей коррупции в среде чиновников и судов — это поощрение воровства и обдираловки жителей МОНОПОЛИСТАМИ — РСО и вороватыми получастными  УК!С другой стороны  безнаказанность за долги маргиналов-алкаголиков и «умных» жителей, которые видя все это СОЗНАТЕЛЬНО не платят,  приводит к ПОВЫШЕННЫМ платежам за ЖКУ  «честными»  жителями, к недоремонту и  недообслуживанию ОИ  в  МКД ! И где выход?

27 февраля 2018 в 13:32

«В начале было Слово» (с)Должна быть политическая воля. На истребление такого явления, как неплательщик за ЖКУ.Пока это как «борьба с коррупцией» — видимость. Даже там, где есть возможность ограничивать или прекращать предоставление коммунальной услуги, реализация этого очень проблематична. Если кто не имеет отношения к ЖКХ, тот может посмотреть положения ПП 354 о процедуре отключения. Сразу станет понятно, что писано там — в пользу неплательщиков. Это социальный заказ! Большинство возмущает, когда богатые правонарушители и преступники, используя свои права, отмазываются от ответственности! Создается впечатление несимметричности прав и обязанностей в отношении потерпевших. Так вот, пока мы будем считать потерпевшими неплательщиков, а не добросовестных собственников, несущих бремя содержания общего имущества и оплаты коммунальных услуг за должников, пока будем защищать неплательщиков в соцсетях вместо всеобщего осуждения, создавать им щадящие условия, списывать долги — их количество будет расти, а не снижаться.Сейчас уже есть электросчетчики, позволяющие производить дистанционное отключение. Например, у меня стоит такой. Но воспользоваться этой функцией исполнитель не сможет — нет законных оснований! Как только появится норма о возможности отключения через секунду после исчерпания денег на счете (как в мобильном телефоне, с интернетом, с кабельным телевидением, на автомойке самообслуживания и прочее), не прибегая бесчисленным «последним китайским (?) предупреждениям» (обязательно с подписью злодея о получении!) — тогда появятся и соответствующие приборы, и дома с вынесенными из квартир коммуникациями (уже есть такие, но очень мало). Должен быть заказ общества на нетерпимость к неплательщикам. Этот заказ формируется десятками и сотнями лет (как за рубежом) или выбором курса развития страны.  27 февраля 2018 в 15:16

Цитата

ДонКихот написал:Удивляет реакция многих участников по вопросу неплательщиков!Где еще мы сначала потребляем, а потом оплачиваем — и то, если захотим?Магазины, транспорт, кино, музей — сначала платишь, потом потребляешь! Читал, что в Китае, например, понятия не имеют о должниках за коммуналку. Даже в Африке электроэнергия по кредитной карте. Потому что там предоплата: не оплатил наперед — не получил. И это делает не палач-пристав, а бездушный «робот».Это не зло, а основа правопорядка.

Ваша реакция также удивляет. Хотя я полностью согласен с Вами по поводу предоплаты за товар (ресурс).Весь вопрос в том, что  у наших РСО, РКЦ, приставов, судей и пр. похоже другое мнение на  счёт предоплаты.Ведь нарисованную в т. н. ЕПД задолженность можно включать  в стоимость тарифов. А сколько хороших людей т. н. взыскателей остануться без работы, да и вопрос с пени отпадёт сам собой…

Чем выше задолженность, тем выше тариф.  

27 февраля 2018 в 15:41

advokat пишет: И где выход? Для меня сама дискуссия на тему ДОЛГ, вызывает такую же реакцию, как рассуждение бабушек на завалинке о «высокой моде».  Во всём цивилизованном мире, фундаментальным , на чём основан, практически, весь «столб» понятий «Права человека»  это Презумпция Невиновности! В России со скрипом и скрежетом идёт этот процесс  Суды, как уголовные, так и гражданские не хотят это понятие положить в ОСНОВУ, а подменяют пунктами из ГПК РФ о СОСТЯЗАТЕЛЬНОСТИ, переводя судебный процесс в фарс, заняв нишу некого наблюдателя, которому в процессе, по такому принципу, вовсе не нужно быть даже юристом и знать законы. То есть не сумел доказать, что ты не «верблюд» — получи по полной!27 февраля 2018 в 15:43

Долги по коммунальным услугам при продаже как доказать жеу

Как доказать в суде, что долг за неуплату коммунальных услуг в муниципальном жилье лежит на одном жильце из пяти?

брат несколько лет ничего не дает, находит деньги на алкоголь и развлечения, но не на квартплату. за 3 года набежал долг, и жилищник подал иск.

25 Августа 2018, 21:50

Адвокат, г.

МоскваОбщаться в чате

Значит вам надо в суде доказывать, что вы все платите ЖКУ кроме него одного. + 0 — 0 Свернуть

Похожие

Купили квартиру с долгами по ЖКХ…

Если показания не передавались вообще, или старый хозяин квартиры их регулярно занижал, сумма долга может увеличиться в разы.

Очень частое заблуждение коммунальщиков — то, что долг висит не на хозяине, а на самой квартире.

На самом деле это не так. Если предыдущий хозяин съехал, не заплатив за коммунальные услуги, его долг никуда не девается и не переходит на нового владельца квартиры.

Что делать, если срок давности по долгам ЖКХ составляет три года, а жилищная компания подала на вас в суд?

Тарифы ужасные -если расчитать на 7 месяцев отопительного сезона, то выходит по5142рубля за кв.

пл. 63,3кв.м . Хотя мы обогревались эл. приборами ,чтобы не замёрзнуть!

Что нам теперь делать???? Помогите,пожалуйста!!! 1

Аркадий 21.02.2019 в 14:14 Здравствуйте, Ренат! Срок исковой давности по долгам за поставляемые услуги составляет 3 года.

Не оплачивайте взыскиваемую с вас задолженность за тот период.

Ирина 08.

Как продать квартиру с долгами по коммунальным платежам

Обговариваются условия зачета долга или предоставления рассрочки, отсрочки по его погашению.

Долг переуступается путем заключения договора на основании ГК РФ. Обязательно составления документа в письменном виде, государственная регистрация не требуется, достаточно соглашения сторон.

Покупатель и продавец обязательно должны предоставить копию документа в управляющую компанию для учета задолженности и предъявления требований ответственному лицу.

Помимо уведомления о переуступке предоставляется копия договора купли-продажи и свидетельство о собственности в дубликате, помещаемые в архив на квартиру.

Нюансы долгов по коммунальным платежам от предыдущего собственника

Иначе новый хозяин имеет полное право на оспаривание этой ситуации. Второй момент, привлекающий внимание — введение с 2013 года такого понятия услуги как «капитальный ремонт». В отношении капитальных работ образовавшаяся задолженность перекладывается на плечи покупателя по умолчанию.

Данное правило установлено 158-й статьей ЖК РФ. Несмотря на законодательные положения на практике дела обстоят иначе. Коммунальные хозяйства стараются истребовать полное закрытие недоимок по просрочкам, доставшимся новому собственнику «по наследству».

Свидетельство о государственной регистрации права может быть решено мирным путем или через суд.

Читайте , как рассчитать льготы по коммунальным платежам. В наше время высокая задолженность по коммуналке – не редкость.

Сделки купли-продажи жилья при ее наличии имеют определенные нюансы.

Как продать квартиру с долгом по коммунальным платежам?

• На самом деле нужно понимать, что долги по ЖКХ привязаны к продавцу, а не к объекту недвижимости.
• При заключении сделки купли-продажи недвижимости с долгами по коммунальным платежам есть некоторые особенности.

Для того чтобы продать квартиру с долгами нужно обязательно уведомить об этом факте потенциального покупателя. Иначе в дальнейшем он сможет оспорить сделку купли-продажи через суд и потребовать либо уменьшения покупной цены, либо аннулирования договора купли-продажи и возврата денег назад. На его стороне в данном случае будет Гражданский кодекс, который допускает подобный вариант.

Обычно правду о долгах скрыть не удается: многие и бдительные покупатели запрашивают перед подписанием договора выписку с финансово-лицевого счета или справку об отсутствии задолженности из Управляющей компании.

Порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам

К ним может быть применено выселение или же конфискация имущества. Однако, данный вид ответственности невозможен в силу того, что:

нельзя конфисковать садовые участки личного пользования;

не входят в список конфискации предметы личного обихода.

квартира – единственное место проживания должника;

Если у семьи недостаточно средств для оплаты коммунальных услуг, то в таком случае необходимо оформить субсидию в отделе социальной защиты граждан. При выявлении задолженности, необходимо сверить расчеты по квитанциям.

С помощью сверки можно выявить размер долга, его происхождение, а иногда и вообще снять претензии с должника. Если же долг все-таки насчитан правильно, должник может заключить с коммунальным предприятием соглашение о погашении задолженности поэтапно.

Особенности покупки квартиры с долгами по ЖКХ

Ее должен предоставить продавец.

В противном случае следует самостоятельно сделать запрос в УК, ТСЖ или жилищном кооперативе по месту нахождения квартиры. О погашении имеющегося долга продавцом или соразмерном снижении цены жилья при закрытии задолженности покупателем стоит заранее прописать в основном или предварительном договоре. Такое действие сохранит все договоренности и позволит избежать отступления от них.

Образец договора купли-продажи квартиры с долгом по коммунальным платежам . Статьей 210 ГК РФ закреплено положение о том, что к новому собственнику жилья не переходят обязательства по погашению долга старого владельца. Такая обязанность появляется у хозяина квартиры с момента регистрации права собственности.

Следовательно, требование по закрытию задолженности прежнего владельца – неправомерны. Единственным исключением являются взносы на капитальный ремонт.

Как доказать, что нет задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг?

К он безвести пропал 1 ответ Вопрос № 6535518 января 2015 в 22:14

Обязаны ли работники ЖЭУ оповещать о начале проверки к отопительному сезону? 2 ответа Вопрос № 5428611 сентября 2015 в 10:47

Получение льготного жилья ветерану боевых действий 3 ответа Вопрос № 5820313 августа 2018 год

Как оценить стоимость телевизора на момент происшествия 1 ответ Вопрос № 5261507 Апреля 2018

Разделить долг за ЖКХ 2 ответа Вопрос № 6116726 Января 2018

Продать квартиру 2 ответа Вопрос № 6063810 Февраля 2018

Как выписать родственника из квартиры?

Как правильно оплатить коммунальные услуги через интернет

Существуют разные способы, как оплатить коммунальные услуги через интернет. Среди них: интернет-банкинг, сайт гос.услуг, платежные и универсальные системы.

Интернет-банкинг

Оплачивать коммунальные услуги можно c помощью услуг интернет-банкинга. Рассмотрим этот способ на примере Сбербанка.

Необходимо зарегистрировать данные в личном кабинете (ЛК) онлайн-банка — по ссылке https://online.sberbank.ru/. Для работы в системе понадобятся логин и пароль. Чтобы их получить, нужна банковская карта и номер телефона.

На указанный номер придет пароль. После SMS-подтверждения будет доступен вход в ЛК.

На главной странице кликаем на раздел «Переводы и платежи». В выпавшем перечне услуг, доступных к оплате, выбираем «ЖКХ и домашний телефон» – «Квартплата».

В представленном списке компаний следует выбрать свою.

Далее требуется записать данные лицевого счета, заполнить необходимые реквизиты, ввести сумму и кликнуть «Оплатить».

(!) Важно! В ЛК большинства банков текущие тарифы выставляются автоматически.

Операция подтверждается кодом, присланным на номер, указанный при регистрации.

После выполнения всех шагов на экране возникнет надпись «Исполнено».

Если в списке компаний ЖКХ отсутствует ваша, то в разделе «Переводы и платежи» следует перейти по вкладке «Перевод организации».

Чтобы оплатить услуги ЖКХ, требуется:

• ввести номер счета получателя, ИНН, БИК;
• заполнить реквизиты банка получателя;
• ввести сумму перевода;
• подтвердить операцию посредством введения смс-кода.

Если у вас пластиковая карта другого банка, способ оплаты аналогичен. Главное, у фин.учреждения должна быть автоматизированная система обслуживания клиентов через Интернет (Интернет-банкинг).

Сайт государственных услуг

Чтобы заплатить коммунальные платежи на портале гос. услуг, следует:

посетить соответствующий сайт — https://www.gosuslugi.ru;

перейти в раздел «Каталог гос.услуг»;

найти ссылку «Квартира, строительство и земля» – «Оплата ЖКХ»;

в новом окне будет представлена информация о стоимости (бесплатно) и сроке оказания (реальное время).

Для получения услуги следует:

авторизоваться или зарегистрироваться на портале (ввести Ф.И.О, номер телефона, адрес e-mail);

выбрать поставщика ЖКУ из списка;

получить информацию;

вввести требуемую сумму денег;

выбрать инструмент оплаты: банковская карта, счет электронного кошелька, номер сотового телефона;

при совершении платежа со счета карты указать ее данные, включая трехзначный код CVC;

кликнуть «Оплатить».

(!) Важно! Если в представленном перечне отсутствует компания ЖКХ, то оплата осуществляется через иные сервисы.

Все необходимые сведения отображаются в личном кабинете. Счета за коммунальные услуги сохраняются на компьютер или присылаются на адрес электронной почты.

Коммуналка также оплачивается с помощью мобильного приложения портала гос. услуг.

Платежные системы

Оплатить коммунальные услуги можно через платежные системы. К ним относятся: Веб мани, Киви, Яндекс. Деньги и др.

Чтобы совершить платеж через Qiwi, следует:

Зарегистрироваться в системе – https://qiwi.com/main . Логин — номер мобильного телефона (он же — № кошелька), пароль придумывается самостоятельно.

На главной странице посетить раздел «Оплатить».

В представленном списке кликнуть «Коммунальные платежи». Перечень компаний небольшой, но здесь же представлен раздел «Платеж по реквизитам».

На новой странице требуется ввести данные номера счета, сумму.

Выбрать способ оплаты: счет кошелька, пластиковая карта, баланс телефона, наличные в терминале самообслуживания.

Заполнить оставшиеся данные и нажать на кнопку «Оплатить».

(!) Важно! Большинство интернет-сервисов взимают комиссию за пользование. За совершение платежей через Киви — 2 % от суммы платежа+15 рублей.

Оплата в других системах аналогична. Для пользования сервисом Яндекс. Деньги следует:

зарегистрировать электронную почту;

перейти по вкладке «Деньги» – https://money.yandex.ru;

в меню открыть раздел «Товары и услуги»;

найти в каталоге «Квитанции» (этот раздел находится на видном месте под заголовком «Популярные сервисы»);

ввести ИНН или название организации;

система автоматически заполнит ИНН, номер расчетного счета;

нажать кнопку «Продолжить»;

ввести Ф.И.О. Плательщика и категорию (ЖКХ, Кап. Ремонт);

заполнить данные: номер абонента, адрес проживания, период платежа, сумму.

Нажать клавишу «Продолжить».

Перевод денег осуществляется после проверки сведений и клика по клавише «оплатить». Сервис переводит средства как со счета кошелька, так и с привязанной банковской карты.

Фиксированная комиссия Яндекс. Денег — 2 % от суммы платежа.

Универсальные системы оплаты

Универсальные системы позволяют погасить коммуналку через интернет. Одним из таких сервисов является Фед. Система «Город» – http://www.kvartplata.ru.

Здесь можно оплатить ЖКХ, услуги связи, интернет-счета, штрафы, кредиты и многое другое. Любые услуги доступны в платежном кабинете — https://pay.kvartplata.ru. Чтобы зарегистрироваться в системе, следует:

ввести номер сотового телефона, на который придет SMS-код (пароль);

на главной странице кабинета в меню «Поиск услуг» кликнуть «Жилищно-коммунальные услуги»;

в поле «Услуга» написать наименование организации;

в новом окне заполнить номер счета;

нажать «Далее»;

следовать инструкциям на экране.

Способы оплаты услуг: карты Виза, Мастеркард, Мир. Совершенные платежи сохраняются в «Истории оплат».

«Город» предоставляет пользователям отдельную услугу — личный кабинет абонента ЖКХ — https://www.kvartplata.ru/room/lk/login.action, где можно посмотреть на детализацию начислений, узнать текущий долг, внести данные счетчиков, оплатить счета ЖКУ, оставить заявку в диспетчерскую.

Еще одним универсальным сервисом является — https://www.a-3.ru. С помощью данного ресурса можно оплатить квартплату, отопление, счета за интернет, проверить налоги и перевести деньги с карты на карту.

Чтобы зарегистрироваться в системе, следует:

• ввести номер мобильного телефона, имя, e-mail, пароль;
• согласиться с условиями пользования системой;
• в ЛК выбрать пункт «Оплатить квартиру»;
• в поиске написать название управляющей организации, выбрать ее;
• заполнить реквизиты, нажать «Далее»;
• подтвердить оплату.

Как настроить автоплатеж

Автоплатеж можно настроить в интернет-банкинге и в любой платежной системе. Чтобы подключить «Автоплатеж» в Сбербанк. Онлайн, следует:

посетить ЛК — https://online.sberbank.ru;

перейти ко вкладке «подключение автоплатежа»;

в поиске выбрать «ЖКХ и домашний телефон» – «Квартплата»;

отметить наименование услуги, нажать «Продолжить»;

подтвердить операцию.

Автоплатеж подключен.

Если компания не представлена в списке, а оплату ЖКХ через систему вы уже производили, зайдите в «Историю операций», выберите последнюю оплату. Под надписью «Исполнено» будет кнопка «Подключить автоплатеж».

При подключении услуги требуется выбрать тип: начисления по выставленному счету или по фиксированной ставке.

Чтобы подключить автоплатеж в системе Qiwi, требуется:

• авторизоваться в системе, введя номер телефона и пароль;
• перейти на главную страницу сервиса — https://qiwi.com/main;
• во время платежа поставить галочку «Запланировать регулярный платеж»;

Если он уже совершен, следует зайти в историю, выбрать нужную операцию, кликнуть «Запланировать».

При редактировании данных избранного платежа также можно отметить галочкой «Запланировать».

Существуют ли риски при оплате онлайн

При оплате счетов через интернет могут быть определенные риски. Среди них:

мошеннические сайты с кражей личных данных;

считывание данных шпионскими/вредоносными программами;

неверное введение реквизитов;

оплата через фейковый сайт.

Если придерживаться рекомендаций, то риски при оплате счетов практически отсутствуют.

• Если вы неверно ввели реквизиты, обратитесь в банк. На устранение ошибки не понадобится много времени.
• Оплачивайте счета только на проверенных сайтах: портал гос. услуг, сайт вашего банка, популярные платежные системы.
• Не сообщайте реквизиты третьим лицам.
• Внимательно проверяйте все введенные данные перед совершением платежа.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн — фишки и тонкости

Каждый месяц стоите в очереди в кассу, чтобы оплатить несколько квитанций? До сих пор не освоили как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн? Читайте подробное руководство по оплате услуг ЖКХ. И уже сегодня погасите свои счета с минимальной комиссией, не посещая офис банка.

Какие услуги ЖКХ можно оплатить через Сбербанк Онлайн

В сервисе интернет-оплаты Сбербанка можно оплатить различные виды жилищно-коммунальных услуг:

• Электроэнергию;
• Квартплату;
• Домашний телефон;
• Водоснабжение;
• Газ;
• Теплоснабжение;
• Услуги ДЕЗа, ЖЭКа, ремонтных служб;
• Домофон;
• Охрану.

Для этого нужны доступ в интернет и подключенная услуга Мобильный банк. Также потребуется банковская карта. Подойдет как кредитная, так и дебетовая.

Для первого входа в систему нужно зарегистрироваться в ней. Это можно сделать двумя способами:

• Получить логин и пароль в отделении банка или на терминале.
• Авторизовавшись на главной странице сервиса, предварительно подготовив мобильный телефон и банковскую карту.

• 

• Теперь, когда у вас есть все данные для входа, наберите их и нажмите кнопку Войти.

• 

• В течение минуты поступит код подтверждения в SMS. Введите его

• 

• Вы вошли в Личный кабинет.

• 

Сбербанк взимает комиссию за оплату коммунальных услуг в онлайн-банкинге. Но ее размер минимальный по сравнению с другими способами – 1% от суммы.

ВИД ПЛАТЕЖА
КОМИССИЯ

Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение)
1%

Картой через терминал/банкомат
1%

Наличными через терминал/банкомат
2%

Наличными в кассе отделения
3%, минимум 30 рублей с каждой квитанции

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн – пошаговая инструкция

Для оплаты любой квитанции нужно пройти по соответствующей вкладке либо ввести ИНН, название организации-получателя или номер расчетного счета. После исполнения платежа можно сохранить электронную копию чека или сразу распечатать его. Он будет документом, подтверждающим факт погашения долга за услуги.

Рассмотрим далее, как оплатить в Сбербанк Онлайн ЖКХ пошагово.

Воду

Чтобы заплатить за воду, подготовьте квитанцию и кликните по кнопке Водоснабжение

Выберите расчетный счет и индивидуальный лицевой счет, указанные в квитанции, и карту, с которой хотите оплатить.

Введите показания счетчика в прошлом и текущем месяцах и сумму к оплате. Нажмите кнопку Продолжить.

После подтверждения кодом из SMS, платеж будет зачислен на счет получателя.

Электроэнергию

• Чтобы оплатить электроэнергию, выберите строку Электроэнергия в меню ЖКХ.

• 

• Выберите организацию из списка.

• 

• Выберите тип услуги: оплата по квитанции или по счету.

• 

• Введите последние показания счетчика электроэнергии, общую сумму к оплате и нажмите кнопку Продолжить.
• Проверьте сумму, реквизиты, показания и нажмите кнопку Подтвердить.
• После подтверждения платеж будет исполнен банком
• Чтобы оплатить газ, в меню оплаты жилищно-коммунальных услуг выберите соответствующую строку.
• Из перечня обслуживающих организаций выберите получателя, указанного в квитанции.
• Из выпадающего списка районов выберите ваш и введите номер лицевого счета.

Проверьте правильность реквизитов, адреса и суммы. При необходимости ее можно изменить. Если все правильно, нажмите кнопку Продолжить.

Услуги управляющей компании

Чтобы заплатить за квартиру ЖЭУ, кликните по кнопке Квартплата в меню ЖКХ.

В списке управляющих компаний вашего региона выберите актуальную организацию.

Укажите тип услуги, в зависимости от того, что вы хотите оплатить – квартплату или капремонт.

Введите номер индивидуального счета и нажмите кнопку Продолжить.

Особенности оплаты через мобильный банкинг

Оплата услуг ЖКХ через приложение Сбербанк Онлайн имеет особенность. Программа предложит ввести номер счета вручную либо считать штрих-код. В веб-версии такой возможности нет.

Так как штрих-код присутствует на многих квитанциях, то оплата становится практически мгновенной. Поднесите его к смартфону, и после считывания все данные по платежу автоматически поступают в систему. Остается только нажать кнопку Продолжить и ввести код подтверждения.

Оплатить коммунальные услуги в Сбербанк Онлайн напрямую с вклада нельзя. Сделать это можно только с банковской карты. Но перевод со счета на карту займет несколько секунд.

Найдите счет, с которого хотите оплатить услуги. Нажмите на кнопку Перевести между своими счетами и картами.

В строке Счет зачисления укажите любую действующую карту. Наберите сумму, необходимую для оплаты. Нажмите на кнопку Перевести.

• Все, теперь деньги на банковской карте, и с нее можно проводить платежи.

Важно: нельзя перевести средства с вкладов, которые не предполагают частичного снятия, например, депозитов линеек Сохраняй и Пополняй. Их можно только полностью закрыть.

Автоматические платежи

Сервис автоплатежей позволит забыть об оплате услуг ЖКХ. Активировать его можно в Сбербанк Онлайн, на терминале или офисе обслуживания. После подключения этой бесплатной услуги все операции по погашению счетов совершает банк. Организация, например, управляющая компания, передает данные о сумме, подлежащей уплате.

Клиент сам устанавливает дату и максимальный размер списания. Комиссия для Автоплатежа составляет 1% от суммы.

Главное, о чем нужно позаботиться, это о наличии достаточного количества денег на карте.

Пример: Елена живет в доме, который обслуживает управляющая компания Мир. Ежемесячно организация формирует индивидуальные счета к уплате для каждой квартиры и передает их банку. Сумма, начисленная для Елены в январе, составила 6510 рублей 28 копеек. Именно эти деньги будут списаны с ее банковской карты с комиссией 65 рублей 12 копеек.

Как еще можно оплатить услуги ЖКХ

В отделении банка

Оплатить счета по коммунальным услугам можно и в офисе банка. В зависимости от способа оплаты размер комиссии отличается. При внесении наличных денег – 3%, но минимум 30 рублей с каждой квитанции. При оплате с банковской карты или вклада – 2%, но не менее 10 рублей с каждой квитанции.

Пример. Андрею нужно оплатить счета за воду, газ, электричество, услуги ЖЭУ, интернет и домофон на общую сумму 8 тысяч рублей. У него есть карта Сбербанка, на которую он получает заработную плату.

Но по привычке он ходит в офис, а не пользуется онлайн-банкингом. Комиссия составит 8 000*0,02= 160 рублей, в то время как в Сбербанк Онлайн она была бы 80 рублей.

За год Андрей потеряет 960 рублей комиссии и массу свободного времени на очереди.

Через банкомат

Если нет возможности воспользоваться системой Сбербанк Онлайн и стоять в очереди в кассу, можно оплатить квитанции на терминале. Комиссия при оплате с банковской карты составит 1% от суммы, при внесении наличных денег – 2%.

Что делать, если возникли проблемы

Если во время проведения операции в Сбербанк Онлайн произошла ошибка, технический сбой или другая проблема, обратитесь на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 900 или 8-495-500-55-50. Чтобы провести консультацию и предоставить сведения по счетам и картам, сотрудник поддержки спросит данные паспорта, номер карты и контрольное слово.

Что делать, если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?

Нужно обратиться в организацию, на счет которой были перечислены деньги. Там сделают корректировку платежа, и средства поступят на правильный лицевой счет.

Что делать, если деньги были списаны с карты, но получателю не поступили?

Нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление о спорной операции. В течение двух недель банк рассмотрит его. Деньги будут возвращены либо на карту, либо по уточненным реквизитам. Способ возврата нужно также указать в заявлении.

Что делать, если сотрудник технической поддержки спрашивает контрольное слово, а я его не помню?

Чтобы узнать контрольную информацию по карте, обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сотрудник попросит вас придумать новое кодовое слово. Через несколько минут вы сможете снова позвонить на горячую линию.

Заключение

По статистике Сбербанка, в 2018 году его онлайн-сервисом пользовались более 61 миллиона пользователей. Теперь и вы знаете, как оплатить в нем коммуналку. Надеемся, что с сегодняшнего дня погашение счетов от ЖКХ станет для вас делом нескольких минут. А как потратить сэкономленные время и деньги? Уверены, вы обязательно придумаете.

Видео на десерт: Цапля забралась на спину крокодила и осмотрела свои владения

Как оплачивать коммунальные услуги через интернет?

Для современного человека, оплата коммунальных услуг через интернет – надежный и удобный способ. Таким образом интернет-платежи упрощают жизнь и экономят значительное количество времени, к тому же сама операция очень проста.

Для перечисления денежных средств на счета поставщиков коммунальных услуг достаточно иметь компьютер, интернет и банковскую карту. А предложенных вариантов на сегодняшний день довольно много, можно выбрать наиболее удобный и выгодный способ.

Платеж через сбербанк онлайн

Платеж можно произвести в несколько шагов, не отходя от компьютера и имея в руках только банковскую карту:

Перейти на официальный сайт сбербанка.

Пройти авторизацию (в последнее время данная процедура выполняется автоматически при получении карты в отделении).

Ввести ваш логин и пароль, после чего вы получите сообщение на мобильный телефон со специальным секретным кодом, его необходимо ввести в соответствующее окошко).

Выбрать раздел «платежи и переводы».

Важный пункт! Обязательно указать город проживания, так как поставщики услуг различаются в зависимости от местонахождения.

Выбрать необходимый пункт «ЖКХ и домашний телефон»».

Далее «Квартплата».

Название поставщика услуг (указана на счете).

Заполнить реквизиты и ввести платежный код.

На следующем шаге указать необходимый период.

Ввести сумму к оплате в точности до копейки, как указано в квитанции.

Подтвердить операцию.

На последнем шаге сохранить или распечатать квитанцию.

Операция довольна проста и мало чем отличается от действий через терминал в сбербанке, но экономит большое количество времени.

Через платежные системы

Самые распространенные платежные системы:

• «RBK-money»;
• Qiwi;
• WebMoney;
• Яндекс. Деньги;

Последняя Яндекс. Деньги наиболее доступна, так как она открывается для всех пользователей, которые являются почтовыми клиентами системы.

Для платежа необходимо:

Авторизоваться в системе Яндекс.

Выбрать раздел Яндекс. Деньги.

В списке услуг выбрать – оплатить квитанцию.

Далее – ЖКХ и услугу (газ, электроэнергия и т. д.).

Заполнить поля с ИНН получателя, данными плательщика.

Подтвердить платеж (система оплаты двухступенчатая, вам на телефон придет пароль).

Сохранить или распечатать квитанцию.

Денежные средства на счет получателя поступают в течении суток, но могут быть задержки 2-3 дня, следует это учитывать.

Также, можно оплачивать счета по квартплате в системе «WebMoney», но регистрация в системе занимает больше времени. Необходимо скачать специальную программу «WebMoney keeper» и получить формальный аттестат. После всех шагов можно производить практически любые операции по переведу денежных средств на счета юридических лиц.

Как и в любой ситуации, оплата посредством платежных систем имеет свои преимущества и недостатки.

Плюсы:

Экономия времени.

Не обязательно заводить банковскую карту.

Возможность платежей не только по квартплате, но и других счетов.

Минусы:

На счету должны быть заготовлены электронные деньги.

Производить операцию нужно за несколько дней до даты платежа, как в банке.

Через портал государственных услуг

Портал государственных услуг запустили новый сервис gosuslugi.ru и предоставили возможность оплачивать счета через интернет при помощи банковской карты, а также в реальном времени отследить все начисления и задолженности по коммунальным платежам.

Привлекательность данного способа в том, что подтверждение платежа происходит мгновенно, к тому же в личном кабинете вы получите подробную информацию о ранее оплаченных счетах, а также только что выставленные.

Данный способ действительно имеет ряд преимуществ перед другими. Достаточно зарегистрироваться в системе и иметь под рукой банковскую карту. Вам не придется переживать о неверно введённых реквизитах, потому как система самостоятельно формирует счета во время идентификации клиента – для этого потребуется ввести паспортные данные, номер договора или лицевого счета.

От вас только потребуется определить вариант проведения расчётной операции, подтвердить транзакцию и совершить платежную операцию. После завершения платежа, квитанция об оплате в автоматическом режиме отправляется в государственную областную администрацию.

Также, на сайте организации, вам предоставляется калькулятор обслуживания для расчета всей стоимости оплаты квартиры за месяц. Расчет производиться сразу за все услуги по ЖКХ без разделения, что довольно удобно.

Итак, для совершения платежа необходимо:

Авторизоваться в системе, войти в личный кабинет.

Зайти в раздел «начисления».

Выбрать поставщика услуг.

Ввести номер лицевого счета.

Ввести сумму к оплате (на этом шаге также можно внести показания счетчика, а также номер прибора учета).

Ввести номер банковской карты, срок действия, код на обратной стороне карты.

Оплатить.

Распечатать или сохранить чек об оплате.

Стоит обратить внимание, за совершения платежа банк будет снимать комиссию, ее размер указывается в чеке.

Получение/хранение информации

Для регулярного получения обновлённой информации о счетах, а также произведенных оплатах, нужно один раз привязать номера лицевых счетов в личном кабинете. Сделать это можно в разделе «начисления», далее «мои счета». Теперь можно производить ежемесячную оплату счетов, без введения дополнительных реквизитов.

Вся информация сохраняется в личном кабинете, при необходимости в любое время можно посмотреть, когда производилось зачисление денежных средств, в каком размере.

Через систему «Рапида»

На сайте https://www.rapida.ru пользователь может совершить платеж по коммунальным квитанциям, для этого необходимо иметь денежные средства на балансе, а также пластиковую карточку «Рапида».

Действия:

Пройти авторизацию на сайте.

Выбрать пункт «Рапида-онлайн».

Далее «Коммунальные платежи».

Выбрать получателя платежа и проверить его реквизиты.

Оплатить.

Сохранить или распечатать чек.

Через систему «Оплата. ру»

На сайте https://www.oplata.ru также производят зачисления в рамках жилищно-коммунальных услуг населения. Для этого требуется банковская карта, регистрация на сайте. Регистрация платная – 150 рублей.Важно, чтобы во время регистрации на портале баланс карточного счета был положительным.

Алгоритм действий аналогичный:

Авторизоваться в системе.

Выбрать одну из видов жилищно-коммунальных услуг.

Из списка предприятий выбрать указанное в квитанции на оплату.

Проверить реквизиты предприятия по оказанию услуг.

Ввести данные о платеже.

Произвести платеж.

Для единоразовой оплаты можно воспользоваться пунктом «оплата без регистрации». Она подойдет для уплаты счетов за интернет, телефон, телевидение, жилищно-коммунальных услуг. Потребуется номер лицевого счета абонента, номер платежного документа.

Другие способы оплаты

У всех поставщиков услуг есть официальные сайты через которые тоже можно произвести оплату за газ, домашний телефон, отопление, водоснабжение, электричество.

Система действий у каждого предприятия индивидуальная, но существуют стандартные схемы:

Регистрация на сайте, для доступа в личный кабинет.

Подтверждение регистрации посредством электронной почты (как правило придет письмо на почту со ссылкой для подтверждения).

После входа в личный кабинет, выбрать раздел оплаты.

Произвести платеж по счету.

• Это общая картина в которой могут встречаться дополнения.
• Операция происходит через банк, в котором обслуживается выбранное предприятие.
• Минус данного способа в том, что вам придется проходить процедуру регистрации на каждом сайте отдельно, подтверждать ее, производить несколько операций, что займет больше времени.

Риски, плюсы и минусы

Самая распространенная опасность – это незаконные хакерские действия. Прежде, чем регистрироваться на различных сайтах, проконсультируйтесь с теми, кто постоянно пользуется такими услугами через интернет или обратитесь в коммунальную службу, к сотрудникам банка.

Подводя итоги, выведем преимущества, недостатки оплаты коммунальных платежей посредством интернета.

Преимущества:

Комиссия. При платежах через интернет-банкинг, как правило не берется комиссия, а также дополнительные сборы. На тех ресурсах, где все же присутствуют комиссионные сборы, размер их минимален, редко превышает 50 рублей;

Удобство. Даже неопытный пользователь с легкостью разберется, система устроена так, что на каждом шаге есть подсказки;

История. В личном кабинете пользователя сохраняется история платежей, которую можно просмотреть в любой момент;

Автоплатеж. Довольно новая и удобная услуга. Большинство ресурсов предоставляют такую возможность, вы сами сможете настроить параметры для платежей;

Платежные квитанции. Каждая система дает возможность распечатать квитанцию об оплате или сохранить ее в электронном виде на собственном компьютере.

Недостатки (обычно вызваны неопытностью пользователя, которые легко устранить):

Мошенники. Многие переживают, что платеж уйдет не туда. Чтобы избежать утечки финансовых средств на счета мошенников, необходимо пользоваться только специализированными и лицензированными ресурсами;

Ошибка. Некоторые бояться оплатить не свою квитанцию. Сделать это практически невозможно, так как на каждом этапе пользователь сверяет реквизиты получателя и плательщика, а на платежном поручении показаны номер счета, адрес квартиры, сумма, период, инициалы собственника и т. д;

Высокие комиссии. Сайты-посредники действительно взимают комиссии, поэтому используйте специализированные системы оплаты коммунальных платежей.

При тщательном изучении, каждый подберет для себя наиболее выгодный способ оплаты коммунальных услуг. Для старшего поколения, которое не особо владеет компьютерными и интернет-технологиями конечно привычнее оплачивать через банк, но молодое и подрастающее поколение с удовольствием пользуются онлайн-услугами, не выходя из дома или не отходя от рабочего места.

Получите ответ юриста за 5 минут

Как произвести оплату коммунальных услуг через интернет

Notice: Undefined variable: cause_id in /home/a/acolch14/zhilishhnyj-vopros.ru/public_html/wp-content/plugins/art-get-author-data/art_get_author_data.php on line 64

Ежемесячно граждане должны производить расчет с коммунальными предприятиями, та как это действие регламентируется ЖК статьёй 155.

Раньше людям приходилось тратить на это много времени, так как было необходимо посетить специальную организацию и дождаться своей очереди.  Сейчас перевести деньги можно из любого места, уделив процедуре всего несколько минут. Оплата коммунальных услуг через интернет позволяет сэкономить время и не допустить образования задолженности.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Кто может платить онлайн

Расплатиться за коммунальное обслуживание онлайн могут практически все жители России. Но жители отдаленных поселений не всегда имеют возможность воспользоваться интернет-банкингом, ведь их управляющие компании могут отсутствовать в реестре.

Получить информацию о возможности рассчитаться с ЖКУ таким способом можно просто посмотрев список зарегистрированных компаний. Однако просматривать нужно не только один источник, так как некоторые УК сотрудничают не со всеми банками.

Способы  перечисления денег за коммунальные услуги

Рассчитаться с обслуживающей компанией можно несколькими способами:

Наличными, посетив финансовую организацию.

Перечислить деньги по штрих коду через терминал.

Перевести средства с помощью мобильного или компьютера.

В первом случае потребуется посетить любой банк, операцию можно провести  даже в банке, в котором нет личных счетов, и потребитель никогда не обслуживался в нём. Для оплаты необходимо иметь при себе квитанцию и наличные деньги, либо кредитную карточку. Расплатиться можно как картой visa, MasterCard и любой другой.

Во втором случае рассчитаться можно при наличии средств на расчётном балансе, на электронном кошельке или на карточке.

Оплатить ЖКХ через интернет можно по лицевому счету или по номеру квартиры. Самые популярные ресурсы для расплаты с ЖКХ:

Сайт компании поставщика. Большая часть организаций, которые предоставляют коммунальные ресурсы, имеют собственные сайты. Оплатить сервис с их помощью достаточно просто, быстро и без комиссии. Но граждане не рискуют пользоваться этими страницами, так как бояться нарваться на мошенников. Узнать точное название страницы УК можно в расшифровке на платежном документе. Обычно он указывается внизу основной информации.

Сайты банков и других финансовых организаций. Такие источники пользуются популярностью среди жителей. Но за подобный расчет взимается комиссия.

Электронные кошельки. Совершить операцию можно используя вебмани, Киви или Яндекс деньги.

На портале государственных услуг. Госуслуги самый надежный источник, но обычно они взимают самую высокую комиссию.

Мобильные приложения. Интернет – банкинг является самым популярным способом. Чаще всего используют интернет-банкинг Сбербанка, так как произвести операцию с его помощью намного проще, а интерфейс  очень удобный. Перечислить денежные средства можно будет по номеру лицевого счета или по адресу.

Механизм действий

Алгоритм действий по оплате коммунальных услуг на вышеуказанных ресурсах стандартный, имеются только незначительные различия. Пошагово, выглядит следующим образом:

Необходимо зайти на вебстраницу или в приложение, и зарегистрироваться.

В личном кабинете найти раздел «Платежи» и перейти по ссылке.

В открывшемся окне потребуется ввести индивидуальный код квартиры. Также произвести расчет можно по адресу квартиры или дома. После введения номера лицевого счета откроется информация о пользователе. Внизу страницы будет ссылка внести средства, нужно нажать на нее и указать карту. Прежде чем подтверждать платеж необходимо проверить полностью всю информацию. Если все введено правильно, то можно оплачивать сервис.

После перечисления денег на экран будет выведена квитанция. Получите документ на почте и распечатайте его.

Получить квитанцию нужно обязательно, при возникновении споров с жилищно-коммунальными компаниями она будет выступать в качестве доказательства.

Как оплатить коммунальные услуги через интернет интересует многих людей, так как такой способ исполнения обязательства позволяет сэкономить время. Оплатить коммунальные услуги через интернет возможно без комиссии, но большинство приложений взимает плату. Но зато подобная функция позволяет исполнить обязательство в короткие сроки.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Как заплатить за квартиру через Интернет?

В наше время, когда так хорошо развиты технологии, стоять в длинных очередях, чтобы оплатить коммунальные услуги – мучение без всякого смысла. Гораздо легче внести оплату через Сеть. Не нужно ждать очереди, да и платеж можно сделать в любое время, даже в 5 часов утра.

Для того чтобы перечислить квартплату через Интернет, вам необходимо знать следующую информацию:

• Лицевой счёт по всем видам коммунальных платежей;
• Реквизиты поставщиков услуг (они указаны в квитанциях).

Как внести квартплату через Интернет?

Сама оплата может осуществляться несколькими способами:

• Через сайт Госуслуги;
• С помощью онлайн-банкинга;
• По QR-коду;
• Через мобильный телефон;
• Через электронные деньги.

Госуслуги

Благодаря этому многофункциональному сервису можно решить много вопросов, в том числе и оплатить услуги ЖКХ. Сайт — gosuslugi.ru.

Чтобы получить доступ к функциям сайта, необходимо пройти процедуру регистрации. После этого следуйте инструкции:

В правом верхнем углу кликните на кнопку, ведущую в личный кабинет.

Нажав на неё, вы попадаете в меню со следующими пунктами:

• Услуги;
• Поддержка;
• Оплата;
• Мое здоровье.

Открыв первый пункт, вы увидите категории услуг, которые можно оплатить. Среди них есть «Квартира, строительство, земля».

Если кликнуть по вышеупомянутой строке, откроется список — выберите в нем пункт «Оплата ЖКХ».

Далее появится страница с инструкцией. В ней подробно описывается, как внести оплату.

После её прочтения кликните на кнопку «Получить услугу». Отобразится список поставщиков, подобранных исходя из города вашей регистрации.

Выбрав нужную компанию, вы попадете на страницу, где необходимо ввести данные для платежа:

• лицевой счет;
• показания приборов;
• сумма платежа;
• дата снятия показаний.

Определитесь со способом оплаты и введите свои платежные данные.

Важно: проверив реквизиты, поставьте галочку в окне «учитывать показания счетчика», чтобы они были засчитаны. Когда платеж будет совершен, можно распечатать квитанцию об оплате.

Онлайн-банкинг

Пожалуй, это самый популярный способ оплаты за квартиру через Интернет. Практически каждый банк предоставляет возможность оплатить ЖКХ в личном кабинете на своем сайте.

Рассмотрим оплату на примере «Сбербанк Онлайн». Для того чтобы внести квартплату, нужно выполнить следующие действия:

Выполнить вход в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». В случае отсутствия регистрации вам необходимо её пройти. Для этого нужно нажать на кнопку «Регистрация», расположенную под окошком для ввода данных для входа:

• После нажатия откроется страница, где предложат ввести номер карты. Вам на телефон придет пароль для подтверждения операции по регистрации в системе.
• Придумайте логин и пароль для входа в личный кабинет. Теперь вы зарегистрированы и можете платить за квартиру без очередей.

После ввода пароля и логина для подтверждения входа вам придет пароль в СМС. Его нужно ввести в специальное окошко.

На открывшейся странице выберите вкладку «Платежи и переводы». По умолчанию показываются организации региона, в котором вы зарегистрированы.

Кликнув по вкладке, вы переходите в меню оплаты. Здесь можно оплатить разные виды услуг, в том числе и квартплату.

Выбрать поставщика услуг получится через строку поиска, расположенную в центре страницы. Для этого введите название, ИНН или расчетный счёт нужной компании.

Находим строку с нужной организацией и кликаем по ней. Откроется меню для оплаты за квартиру.

Здесь выбираете карту для списания средств и вводите номер лицевого счета (он есть в квитанции на оплату).

Появляется меню, в котором нужно ввести показания счетчиков и сумму платежа. Тщательно проверьте свои данные перед тем, как нажать кнопку «Продолжить».

Далее вам на телефон придет СМС с паролем для подтверждения операции. После его введения платеж поступает в обработку и через пару секунд получает статус «Исполнено».

Распечатать чек об оплате можно, нажав на строку «Печать чека», расположенную чуть ниже графы «Сумма платежа».

Как правильно написать письмо претензию управляющей компании

• В случае нарушения прав потребителей (то есть жильцов) они имеют все основания пожаловаться на УК.
• В какие инстанции обращаться и зачем вначале писать жалобу в саму управляющую организацию?
• Об этом наши эксперты расскажут далее, а также, вы узнаете, как правильно составлять такие письма и жалобы и ознакомитесь с их образцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Основания для написания

Законным поводом для жалобы может быть любое нарушение условий договора, заключенного между жильцами и управляющей компанией. Наиболее частыми основаниями для жалоб выступают такие нарушения:

УК предоставляет жильцам услуги некачественно и с нарушением их сроков. Например, часто наблюдаются перебои с отоплением, редко вывозится мусор, а за чистотой в подъездах никто не следит.

Тарифы, установленные коммунальщиками, необоснованно завышены. Жильцы имеют право ознакомиться с порядком их расчета, а также сделать перерасчет стоимости услуг, если на это имеются основания.

В результате действий или бездействия УК, кому-то из жильцов был нанесен ущерб. Например, если из-за неполадок в канализации или проблем с крышей чья-то квартира была затоплена, возмещать ущерб должна будет управляющая компания.

Компания разделяет между всеми жильцами дома долги по оплате услуг нескольких неплательщиков, тем самым погашая задолженности за их счет.

Общее собрание участников проходило с нарушением установленных правил или вовсе не проводилось.

Основанием могут быть как эти, так и другие нарушения со стороны УК и невыполнение ими указанных в договоре обязательств.

В каждом из этих случаев составляется жалоба с изложением всех обстоятельств дела, которая подается в соответствующий орган. Куда именно – зависит от ситуации.

Куда можно подавать заявления?

Составить и подать жалобу на управляющей компании можно в несколько различных органов. Порядок последовательности подачи жалоб в разные инстанции выглядит следующим образом:

Жалоба в УК – прежде всего, нужно обратиться в офис той компании, которая поставляет коммунальные услуги, и постараться разобраться на месте. В большинстве случаев это помогает быстро решить проблему и устранить нарушения.

Жалоба в жилищную инспекцию – составляется, если УК не реагирует на заявления жильцов и не применяет никаких мер по устранению нарушений. Эта инстанция имеет наиболее широкие полномочия, обращаться в нее можно практически во всех случаях.

Жалоба в Роспотребнадзор – в этом случае основания имеются, если жилец оплатил услуги, но они были оказаны некачественно или полностью отсутствовали. Поскольку это является прямым нарушением прав потребителя, компанию должны заставить выполнить свои обязанности или вернуть деньги.

Заявление в прокуратуру – данная инстанция более серьезная, и обращаться в нее можно только при наличии весомых оснований. Это может быть как злостное невыполнение УК своих обязательств, так и другие нарушения.

Обращение в суд – это уже крайняя мера, прибегать к которой нужно в случае причинения жильцу или его имуществу материального ущерба. Именно у суда есть полномочия вынести решение о взыскании денежных средств.

Справка! Можно не ограничиваться одной инстанцией и подать жалобы сразу в несколько организаций. Так шансы на успех значительно возрастают.

Первым шагом при защите своих прав на получение жилищно-коммунальных услуг является обращение в саму управляющую компанию.

Эта мера не всегда приносит результат, однако является необходимой, поскольку далее, на основании отказа или бездействия со стороны УК, можно жаловаться уже в вышестоящие инстанции.

Подача жалобы в УК может проводиться в соответствии со следующим алгоритмом действий:

Подготовка документов. Сюда можно отнести все бумаги и другие доказательства (фото-, видеоматериалы), подтверждающие факт нарушения со стороны УК.

Чем больше таких документов будет собрано, тем выше шансы на успех. Также необходимо создать комиссию (из жильцов) и составить акт с описанием всех выявленных в доме недостатков.

Запись на прием в управляющую компанию. О встрече лучше договориться заранее, просто позвонив в офис УК, чтобы не посещать инстанцию несколько раз и не стоять долгие очереди. Рекомендуется встретиться непосредственно с руководителем компании и изложить ему все проблемные моменты.

Составление жалобы. Она обязательно оформляется в письменном виде и содержит в себе подробное изложение обстоятельств, послуживших основанием для обращения. Образец того, как написать жалобу в управляющую компанию вы можете найти ниже.

Посещение в установленный день УК и предоставление всех необходимых документов. Если в личной встрече было отказано или документы не приняли, претензию можно отправить по почте.

В таком случае, претензию в управляющую компанию лучше отправлять заказным письмом с уведомлением, которое в будущем, может послужить доказательством того, что вы свою жалобу действительно отправляли.

Ожидание реакции со стороны УК.

Обратите внимание! Чтобы должным образом отреагировать на жалобу, компании дается определенный срок. После его окончания, если ответа не последовало, можно обращаться уже в вышестоящие органы.

Чтобы понять, как правильно составить заявление с жалобой (письмо) в управляющую компанию, вы можете ознакомиться с примером, предоставленным далее.

Скачать образец жалобы в управляющую компанию

Имея образец заявления в управляющую компанию, стоит также учесть, что в некоторых ситуациях можно составить и подать заявление от имени не одного отдельного человека, а сразу от нескольких граждан. Например, это могут быть жильцы одного подъезда или дома, чьи права тоже были нарушены по вине управляющей компании.

Особых отличий коллективного заявления от обычного нет – оно составляется по общим правилам и должно соответствовать установленным для этого вида документов требованиям.

Однако при изложении сути жалобы должно выражаться мнение каждого жильца и описание того, что случилось именно с ним.

Справка! Подписываться коллективная жалоба также должна всеми, с указанием паспортных данных, номера квартиры и ФИО каждого жильца.

Примером может быть ситуация, при которой у одного жильца прорвало трубу, а соседей с нижнего этажа в результате этого затопило. Поскольку данное событие затронуло нескольких лиц, то составлять свою претензию они могут коллективно.

Узнать о том, как правильно написать коллективное заявление в управляющую компанию вы можете ознакомившись с примером такой жалобы, предоставленной далее.

Скачать образец коллективного заявления в управляющую компанию

Законодательством установлен определенный срок, в течение которого все поданные жалобы и заявления должны быть рассмотрены соответствующими органами. В зависимости от инстанции этот срок составляет:

• 10 дней с момента подачи письменной претензии в УК;
• один месяц после обращения в жилищную инспекцию;
• до 30 дней после подачи жалобы в Роспотребнадзор;
• до 15 или 30 дней рассматриваются обращения в прокуратуру (в зависимости от того, нужно ли проводить дополнительную проверку);
• 5 дней после подачи иска в суд – после этого документ должен быть либо принят в производство, либо возвращен составителю (с указанием оснований для этого).

В некоторых случаях эти сроки могут быть изменены – увеличены или уменьшены.

Совет! Жалобу или заявление нужно составлять в двух экземплярах и один из них (с отметкой о получении и датой) оставить у себя. В дальнейшем это поможет доказать факт подачи документа и нарушение сроков его рассмотрения.

В том случае, если компания отказалась принимать жалобу или ответа на нее в установленный срок не последовало, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Однако при этом обязательно нужно подтвердить факт обращения в управляющую компанию.

В качестве доказательств можно предъявить:

• второй экземпляр жалобы, подписанный сотрудниками УК;
• уведомление о вручении (если документ был отправлен заказным письмом по почте).

После неудачного обращения в УК можно жаловаться в другие инстанции – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Можно подать заявление одновременно в несколько органов, ведь так шансы на быстрое решение дела возрастут.

Если обращение в УК было рассмотрено, но по его результатам был получен отказ, то нужно потребовать у компании письменный документ, подтверждающий это, с перечислением конкретных оснований для отказа (со ссылкой на законодательную базу).

Важно! Данное решение УК, зафиксированное в письменном виде, также можно обжаловать в одном из вышеперечисленных органов.

К сожалению, некачественное выполнение услуг встречается со стороны многих управляющих компаний, поэтому вопросы составления жалоб и претензий на этот орган не теряют актуальности. Для получения быстрого и эффективного решения проблемы нужно знать, что является основанием для жалобы, как ее правильно составить и в какую инстанцию подать.

Просмотрев видео вы узнаете, куда и каким образом нужно подавать жалобы на работу управляющей компании:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 288-16-92 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Как написать претензию на некачественную услугу ЖКХ?

5/5 (7)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на несоответствие температуры горячей воды норме:

СКАЧАТЬ образцы претензий на некачественные услуги ЖКХ можно по ссылкам ниже:

Как правильно составить заявление

Претензия не является стандартизированным документом. Она служит инструментом делового общения между гражданами. В законодательстве страны не предусмотрено официальных форм и образцов для подачи претензии на качество предоставления услуг ЖКХ.

Пишите заявления в УК в свободной форме с опорой на сложившуюся практику и общие правила делового письма. Оформляется претензия стандартно: шапка, заголовок и основная часть.

Шапка состоит из полного наименования УК, ее адреса, фамилии директора и персональных данных заявителя (Ф.И.О., адрес регистрации и контактный телефон). Название документа размещают по центру: «претензия».

Основная часть состоит из трех типичных блоков:

• ссылки на правовые аспекты отношений между гражданином и УК. Вставляются указания на конкретные пункты договора предоставления коммунальных услуг и нормативно-правовые акты, регламентирующую данную сферу. К примеру, ПП России № 354 от 6 мая 2011 года об оказании КУ;
• перечисление нарушений, зафиксированных в деятельности управляющей организации. Указывайте больше фактов: перебои с горячей водой, отопление подается в дома позже обозначенных сроков, контейнерная площадка переполнена мусором и пр.;
• требование к управляющей компании: восстановить подачу коммунальных услуг в полном объеме и качестве, пересчитать начисленную плату за их предоставление.

Подписью с фамилией и датой в конце бумаги подтвердите, что все изложено верно.

Какие документы необходимо приложить к претензии

Важно! К претензии, поданной в письменном виде, приложите имеющиеся документальные свидетельства нарушений со стороны УК:

• заключение независимого эксперта;
• видеозаписи и фотографии;
• другие бумаги.

Помимо доказательств, приложите копии официальных бумаг, регулирующих ваши взаимоотношения:

• договор на оказание услуг по обслуживанию МКД;
• акт приемки услуги;
• платежки;
• гарантийный талон на предоставленную услугу и др.

Способы подачи документа

Претензия на качество предоставляемых услуг ЖКХ оформляется в письменном виде.

При этом существует несколько способов ее доставки в УК:

• лично. Для этого подготовьте второй экземпляр жалобы. На нем сотрудник, ответственный за прием обращений, поставит свою фамилию, подпись и входящий номер. Он останется у вас в качестве подтверждения факта приема;
• заказным письмом. Не лишним будет доплатить за уведомление о вручении. Оно будет служить доказательством получения письма представителем УК;
• в электронном виде, если УК имеет официальный адрес электронной почты или форму для подачи заявлений на своем веб-сайте.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Причины для написания

Причиной написания и подачи претензии на некачественное оказание коммунальных услуг может стать любое обоснованное недовольство оказанной услугой:

• не достигнуты цели, ради которых заключался договор;
• предоставлена услуга низкого качества, которая не отвечает условиям соглашения;
• при оказании использованы низкокачественные материалы и нарушена технология их применения;
• в результате оказания услуги жителям дома нанесен вред здоровью и имуществу.

Предъявляя претензию, убедитесь, что она имеет под собой достаточные основания. Без наличия документальных свидетельств и явного несоответствия нормативно-правовым актам претензия не будет удовлетворена.

 Может ли УК отключить электричество за неуплату?

Требования закона к качеству осуществления услуг

В законе «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за оказание услуг, оказываемых без соблюдения требований к качеству. В ст. 29 и 30 прописан процесс регулирования правовых отношений между потребителем услуг и исполнителем при наличии претензии со стороны первого.

Если клиенту оказана услуга низкого качества, то он вправе требовать:

• устранения выявленных недостатков. Оплата финансовых и временных издержек ложится на плечи исполнителя;
• соразмерного уменьшения платы по договору;
• изготовить заказ еще раз, а первоначальную работу забрать;
• выплаты компенсации потраченных финансов на исправление выявленных недостатков силами клиента и третьих лиц.

Учтите! Если дефекты устранены в течение основного срока соглашения, то он не подлежит продлению. В противном случае исполнитель в пользу клиента выплачивает неустойку за срыв сроков заключенного договора.

Если исполнитель не смог устранить дефекты до окончания срока действия договора, то клиент вправе его расторгнуть и потребовать выплаты компенсации за понесенные в результате этого убытки.

Срок выплаты компенсации, установленный законом, составляет десять календарных дней. Ее размер зависит от стоимости товара или услуги и регламентируется ст. 24 ФЗ №2300-1.

Составлять претензию к качеству оказанных услуг нужно во время их приемки или выполнения работ по договору, заключенному между исполнителем и заказчиком. Если дефекты скрытые, то заявить о них в письменном виде клиент вправе и после этого в течение определенного законом срока.

Предъявить требования, касающиеся устранения выявленных дефектов, можно в течение срока гарантийных обязательств. При его отсутствии в договоре руководствуйтесь нормами закона: 5 лет на капитальные строительные объекты и 2 года на прочие работы. Последний равен сроку предъявления претензий на брак в потребительских товарах.

Если исполнитель установил срок гарантии, но он меньше указанного в законе, то это не освобождает его от обязанности исправить выявленные недостатки или обменять товар при обнаружении производственного дефекта в течение двух (пяти) лет.

• При отсутствии доказательств факта возникновения недостатков по вине клиента во время эксплуатации объекта исполнитель несет ответственность за плохое качество выполнения обязательств по договору.
• Посмотрите видео. Как правильно написать претензию: 

Сроки рассмотрения претензии по существу

Законодательством страны предусмотрены следующие сроки рассмотрения обращений граждан:

• претензия. Согласно ПП России № 354 от 6 мая 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», ответ должен быть направлен заявителю в течение трех рабочих дней;
• жалоба. Согласно ПП России № 731, срок ответа равен десяти рабочим дням;
• заявление, обращение. Согласно ФЗ «О порядке рассмотрения заявления граждан», в данном случае срок рассмотрения составляет один месяц.

Важно! Отказ удовлетворить заявленные требования должен содержать мотивировочную часть и ссылаться на нормы закона.

Обращение в судебный орган

Отсутствие официального ответа в обозначенные выше сроки дает право клиенту обратиться с иском в суд. Согласно ст. 131 ГПК России, исковое заявление должно иметь следующую структуру.

Шапка документа

Находится в верхней части листа в правой половине и содержит следующие сведения:

• название судебного органа;
• фамилию и инициалы судьи;
• персональные данные о заявителе (ФИО, адрес и контактный телефон);
• информацию об ответчике (название организации, юридический адрес, фамилия директора).

Перед составлением бумаги истец сначала узнает фамилию судьи. Мировые судьи чаще всего закреплены за конкретными участками с порядковыми номерами.

Где можно получить информацию о фамилии судьи для интересующего адреса:

• официальный сайт районного суда;
• канцелярия (приемная) суда. Телефон можно узнать на сайте или в справочнике;
• информационный стенд в здании суда.

Если иск подан на УК, то ее руководитель будет выступать в качестве ответчика. В шапке после информации о названии управляющей компании укажите фамилию ее директора.

 Возврат денежных средств за неоказанную услугу.

Тело документа

В нем происходит раскрытие основного содержания иска. В теле заявитель указывает, что произошло.

Изложение должно включать:

• где и когда случилось происшествие;
• суть произошедшего. Что случилось и в результате чего.
• последствия. Каковы результаты, причинен ли ущерб имуществу или здоровью;
• действия, предпринятые для взыскания с управляющей организации компенсации за причиненный вред;
• действия со стороны УК;
• результат обращения в контролирующие органы (если было).

После изложения сути проблемы идет просительная часть. В ней истец лаконично и конкретно высказывает свои требования.

Завершает заявление в суд перечень приложенных бумаг, включающий ксерокопии претензий, договоров, актов, результатов экспертизы и пр. Правильность изложенных сведений скрепляется личной подписью истца и датой.

Бумаги, требующиеся для подачи искового заявления:

• документ, удостоверяющий личность;
• квитанция об оплате государственной пошлины;
• квитанции об оплате коммунальных услуг;
• договор с УК;
• оформленный и подписанный текст искового заявления;
• документальные свидетельства позиции.

Госпошлина при подаче иска

Ст. 132 ГПК России требует от истца оплатить государственную пошлину за подачу искового заявления и прикрепить квитанцию к заявлению. Согласно ст.135, суд обязан вернуть иск без рассмотрения.

Запомните! Размер пошлины рассчитывается, исходя из суммы иска имущественного характера:

• цена иска до 20 000 руб. 4%, но минимум 400 руб;
• цена иска до 100 000 руб. 800 рублей + 3% от цены иска за вычетом 20 000;
• цена иска до 200 000 руб. 3200 рублей + 2% от цены иска за вычетом 100 000;
• цена иска до 1 000 000 руб. 5200 рублей + 1% от цены иска за вычетом 200 000;
• цена иска от 1 000 000 руб. 13200 рублей + 0,5% от цены иска за вычетом 1 000 000. Максимум 60 000 руб.

Сумма государственной пошлины для исков неимущественного характера установлена в размере 300 руб. При требовании компенсировать моральный вред самостоятельным иском пошлина не платится (ст. 333.36 НК РФ).

Как определяется подсудность

Вопросы коммунального хозяйства находятся в юрисдикции районного суда. Согласно ст. 35 АПК России, выбирается он исходя из адреса размещения УК. Мировой судья занимается рассмотрением дел с ценой иска, не превышающей 50 тыс. рублей.

 Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию.

Способы подачи искового заявления

Доставить исковое заявление в суд можно лично или через законного представителя. Последний обязан иметь бумагу, подтверждающую его полномочия. Получить такую можно у нотариуса.

Если гражданин представляет интересы юридического лица, то достаточно простой доверенности. Представитель физического лица должен заверить ее у нотариуса.

У истца, подавшего иск в суд, на руках остается доказательство этого действия. Для этого возьмите с собой второй экземпляр заявления. На нем принимающий сотрудник суда поставит входящий номер, дату, подпись, отметку о приеме и свою фамилию.

Исковое заявление можно отправить Почтой России. Подготовленные бумаги упаковываются, делается их опись. Лучше отправлять ценной корреспонденцией с уведомлением. В этом случае у отправителя остается документ о содержании отправления.

Опись составляется и заверяется оператором почтовой службы в момент приема документов к пересылке. Помимо этого, на руках у отправителя остается квитанция об оплате почтовых услуг.

После получения ценной бандероли (письма) сотрудником районного суда вам будет направлено уведомление о вручении. Его следует заранее заполнить и прикрепить на оборотную сторону конверта.

Сроки рассмотрения иска в суде

Срок рассмотрения искового заявления по процессам гражданского судопроизводства регламентируется ст.154 ГПК Российской Федерации. Согласно указанному нормативно-правовому акту, совокупный срок рассмотрения гражданского иска равен 60 дням.

В указанный период времени переданные в районный суд документы рассматриваются, проводятся заседания, и выносится решение. Если дело направлено в мировой суд, то законы РФ требуют вынести по нему решение в течение одного месяца.

Посмотрите видео. Самостоятельное написание искового заявления: 

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Образец грамотно составленной претензии в управляющую компанию

Предоставление качественных коммунальных услуг — прямая обязанность управляющей компании многоквартирного дома.
Ненадлежащее или недобросовестное предоставление коммунальных услуг, за которые ежемесячно жильцы отчисляют немалую сумму денежных средств, не должно оставаться без внимания.

Нет необходимости лично ходить по учреждениям, предоставляющим эти услуги, достаточно написать жалобу (или претензию) в управляющую компанию (УК), на балансе которой находится многоквартирный дом (МКД).

Презентация управляющей компании (координаты, реквизиты и контактные номера телефонов) представлена в квитанции, в которой выставляется счет за текущий ремонт дома.

Право написать претензию или жалобу оговорено в Законе «О защите прав потребителей» №2300-1. Данное право позволяет оперативно решить назревшую проблему в обслуживании МКД.

Составление претензии (жалобы) имеет ряд нюансов. Рассмотрим, как написать претензию в управляющую компанию, образец которой можно увидеть на данной странице нашего интернет-портала.

Как подать жалобу в УК

Управляющая компания несет всю ответственность за содержание МКД. Она выступает посредником между собственником (или арендатором) жилой площади и непосредственными поставщиками коммунальных услуг. Кроме того, содержание всех коммуникаций от общих узлов инженерных сетей до непосредственных потребителей, а также ведение общедомового хозяйства находится в ведении УК.

Жалоба или претензия в управляющую компанию, образец которой можно скачать в конце статьи – это мера досудебного решения проблемы при ненадлежащем уровне поставки коммунальных услуг (или содержания домового хозяйства). Данный документ может быть составлен как от лица одного собственника (арендатора), так и от их коллектива. Коллективная жалоба в УК рассматривается в первую очередь.

Заявление (претензия или жалоба) составляются в двух однотипных экземплярах, т. е. или оба экземпляра пишутся от руки, или оба – печатаются. Письменный вариант предъявления претензии (жалобы) гарантирует получение ответа от управляющей компании и может служить основанием для дальнейшего обращения в вышестоящие инстанции при отказе УК в устранении проблемы.

Чтобы быть уверенным в реакции (положительной или отрицательной) УК на претензию, необходимо сделать следующее:

• при личном вручении нужно проследить, чтобы сотрудник управляющей компании принял претензию, зафиксировал ее поступление в специальном реестре. Затем, на втором экземпляре сотрудник должен отметить дату поступления заявления, его номер в реестре входящих документов, а также поставить свою личную подпись;
• можно воспользоваться услугами почты России: претензию необходимо отправить заказным письмом с обратным уведомлением. Такой вид отправки гарантирует принятие письма ответственным лицом УК под личную подпись.

Как написать жалобу в управляющую компанию (образец)

Рассмотрим образец претензии в управляющую компанию на протечку крыши. По аналогии можно составить жалобу (претензию) по поводу любой из коммунальных проблем.

1 этап – оформление шапки документа. Документ содержит: в правом верхнем углу – наименование получателя (должность, фамилия, имя, отчество руководителя, наименование УК). Далее, там же указываются данные заявителя: ФИО, адрес, контактный телефон.

2 этап – непосредственно текст документа (см. образец письма в управляющую компанию). В середине строки нужно написать «Жалоба» (или претензия, в зависимости от статуса документа). Дальше – текст.

Что делать, если затопило

При обнаружении протечки или затопления, действовать нужно незамедлительно.

Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании читайте в этой статье
Он должен содержать следующие позиции:

• указание на то, что заявитель проживает в доме, находящемся в ведомстве данной УК и оплачивает в полной мере все выставленные счета за коммунальные услуги;
• уведомление о том, что УК нарушает статью №4 Закона «О защите прав потребителей». Согласно ст. 161 ЖК, управляющая компания несет ответственность за содержание МКД и поставку коммунальных услуг. Обязанности УК зафиксированы в Жилищном Кодексе в гл. №6, разделе №8.
• требование к УК устранить нарушение в кратчайшие сроки и провести перерасчет оплаченных, но не полученных услуг и дать ответ в письменной форме (согласно ФЗ №53). Рассматриваемый случай с протечкой крыши подразумевает содержание требования о скорейшем устранении дефекта кровельного покрытия и возмещение ущерба, причиненного не устраненной вовремя протечкой;
• образец обращения в управляющую компанию содержит предупреждение о подаче исков в Жилищную инспекцию (либо прокуратуру, Роспотребнадзор), а затем и в судебные инстанции, если предъявленные требования не будут удовлетворены.

Куда жаловаться на управляющую компанию — читайте в статье здесь https://realtyinfo.online/6378-kuda-obrashhatsya-s-zhaloboi-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu

В рассматриваемом образце, заявление в управляющую компанию на протечку крыши должно содержать указание на то, что протекает кровельное покрытие, а УК не предпринимает меры по устранению дефектов покрытия. Этот и прочие частные случаи нарушения предоставления коммунальных услуг должны быть подробно описаны. Хорошо, если к описанию проблемы будет приложено фото, фиксирующее проблему (с указанием даты);

• Как правильно оформить претензию согласно Жилищного кодекса узнаем в видео:

3 этап – приложения. При наличии фото, чеков в претензии (жалобе) должно быть указано, что к данному документу приложены фотографии, чеки в количестве столько-то штук.

Если данная претензия была составлена коллективом жильцов, то должен быть прикреплен Акт собрания жильцов с их собственноручными подписями.

Приложение данного документа также должно быть зафиксировано в самой претензии (жалобе).

4 этап – подпись заявителя и дата составления документа. Следует учесть, что даже если претензия (жалоба) были напечатаны, но подпись и дата должны быть написаны от руки.

Узнать больше о претензии в УК можно, задав вопросы в комментариях к статье

Письмо-претензия. Образец 2019 года

Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-претензии .docСкачать образец заполнения письма-претензии .doc

Кому поручить написание письма

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Правила составления письма

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

• сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
• причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
• возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

Заполнение основной части письма-претензии

В данном разделе следует описательная часть.

Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.

Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.

Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).

Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).

В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Как отправить письмо

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

• Электронная почта;
• факс;
• почта России.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России.

Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

Что делать после написания письма

Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении.

Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

• данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
• информация о заявителе, включая контактные данные;
• суть претензии;
• личная подпись подателя;
• дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

Дата заключения договора (приобретения товара).

Основные обязанности сторон по договору.

Какие из указанных обязанностей были нарушены.

Требование подателя о возврате средств.

Сроки исполнения требования.

Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств .rtf

Индивидуальному предпринимателю
Разбудскому Антону Михайловичу,
юридический адрес: 426046, г. Ижевск,
ул. Первомайская, д. 18
от Добронравовой Ларисы Анатольевны,
проживающей по адресу:

426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Образец претензии к управляющей компании

 В соответствии с договором управления домом, Управляющая компания ЖКХ несет ответственность перед жильцами многоквартирного дома за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, неисполнение работ или исполнение работ ненадлежащего качества.

 Если Управляющая домом компания нарушает свои обязательства, вы можете предъявить претензию к вашей управляющей компании. Претензия в управляющую компанию подается на имя её руководителя.

По истечении 10 дней со дня получения претензии вам обязаны дать ответ об её удовлетворении или укажут причины отказа.

 В случае, если ваша претензия в управляющую компанию осталась без ответа или не привела к разрешению возникшего конфликта, то пишется претензия на управляющую компанию в надзорные органы.  Надзорными органами, которые контролируют деятельности Управляющих Компаний являются: Государственная жилищная инспекция, Прокуратура, Органы местного самоуправления, Пожарный надзор, Роспотребнадзор, Полиция.

Обязанности управляющей компании

 Подробный перечень работ и услуг (в том числе коммунальных) по содержанию общего имущества дома подробно определен в договоре, заключенном между управляющей организацией и собственниками помещений многоквартирного дома.

Работы по содержанию и ремонту:

• поддержание и ремонт фасада дома в надлежащем состоянии (очистка, окраска, восстановление);
• контроль состояния и ремонт внутридомовых сетей (отопления, холодного и горячего водоснабжения, канализации, электроснабжения);
• ремонт подъезда (штукатурка, покраска, побелка, остекление, электрическое освещение);
• ремонт крыши и очистка её от снега;
• уборка подъездов;
• уборка придомовой территории;
• озеленение придомовой территории;
• дезинфекция подвалов и придомовой территории;
• установка и поддержание в надлежащем состоянии детских комплексов;
• вывоз мусора и крупных бытовых отходов;
• контроль эксплуатации и поверка обще-домовых счетчиков.

Организационные работы:

• заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг (отопление, холодное и горячее водоснабжение, канализация, электроснабжение, вывоз мусора, лифты);
• контроль качества и оплата коммунальных услуг получаемых от поставщиков;
• претензионная с поставщиками коммунальных услуг;
• работы по обеспечению безопасности проживания жильцов дома;
• сбор с собственников помещений денежных средств за потреблённые коммунальные услуги;
• претензионная и исковая работа с задолженностями жильцов;
• обеспечение сохранности технической и бухгалтерской документации на каждый жилой дом, находящийся в управлении УК;
• проведение общих собраний собственников жилья;
• информирование собственников жилья об изменениях тарифов и причинах таких изменений;
• оформление постоянной или временной регистрации граждан.

Образец претензии в управляющую компанию

• Кому:__________________________________ (наименование Управляющей компании) ______________________________________ Адрес:_________________________________ ______________________________________ Потребитель:___________________________ ______________________________________ Адрес:_________________________________ ______________________________________
• Тел:___________________________________

Претензия (на неудовлетворительное содержание общего имущества собственников в многоквартирном доме)

 Я, _________________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя) являюсь собственником квартиры № ___ многоквартирного дома по адресу:

_____________________________________________________________________________

 Собственниками помещений нашего дома с вашей организацией заключен договор управления №____ от «___» ________ 20__ г.

 В настоящее время в нашем доме (подъезде, подвале, на крыше) _____________________________________________________________________________

(указать неисправное или неудовлетворительное состояние имущества, какие работы или коммунальные услуги не соответствуют установленным нормативам и условиям договора и т.п.)

 Управляющая компания, осуществляя управление нашим многоквартирным домом (ст. 161 ЖК РФ), обязалась выполнять за плату работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества нашего дома, предоставлять собственникам помещений коммунальные услуги (п.

2 ст.162 ЖК РФ) соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм.  В свою очередь собственники помещений обязаны оплачивать расходы управляющей компании на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме (ст. 39 п. 28 ЖК РФ).

 Я, свои обязательства исполняю полностью: регулярно оплачиваю содержание, ремонт и коммунальные услуги, что подтверждается квитанциями об оплате.

 Ваша организация исполняет свои обязательства по содержанию общего имущества ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в фактическом нарушении: _____________________________________________________________________________

(указать нарушенные условия договора, нормы и правила)

•  Указанные нарушения противоречат требованиям Жилищному кодексу РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей» согласно которому, исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует условиям договора, безопасны для его жизни, здоровья и не наносят вред его имуществу.
•  На основании выше изложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей» прошу:

Принять меры по устранению: _______________________________________________________________________ (допущенные нарушения)

В срок до _________ возместить причиненные мне убытки в размере: _______________________________________________________________________ (оплата не оказанной или оказанной в неполном объёме услуги)

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

  В случае отклонения моей претензии я оставляю за собой право обратиться в Жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

 «____»_____________ 20__г. ________________

Примечание: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя, а второй отдается в управляющую организацию.

__________________

См. также:

• Нормы качества коммунальных услуг услуг

Претензия в управляющую компанию

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить?  Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?

Задавайте вопросы по составлению претензий. Напишите, какой образец претензии нужен именно вам.

• Скачать образец:
•   Претензия в управляющую компанию
•   Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья
•   Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг
•   Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии
•   Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю
•   Претензия в УК по возмещению ущерба от залива квартиры

Пример претензии в управляющую компанию

Директору

Управляющей компании «Домовой»

В.В. Ладожину

от Кирина Андрея Александровича

адрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино,

пер. Шумилова, 115-28

Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г. Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».

Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.

В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Претензия в управляющую компанию: о возмещении ущерба, правила подачи, образец, сроки ответа и устранения неисправности

УК обязана обеспечивать нормальные условия проживания в многоквартирных домах, бесперебойное функционирование всех инженерных систем, своевременную уборку подъездов и дворов и многое другое. Недобросовестное исполнение управляющей компанией своих функций создает проблемы для жильцов, которые пытаются заставить ее исправить допущенные нарушения.

При этом гражданам приходится направлять в УК письменные обращения. Самый простой и часто используемый формат – заявление. В нем гражданин, проживающий в МКД, просит устранить неполадки, соблюдать правила обслуживания и т.д. Если УК не реагирует на заявление, требуется принятие более действенных мер. Одной из них является претензия в управляющую компанию.

Причины для подачи досудебной претензии в УК

Список нарушений, на которые вправе жаловаться владельцы и пользователи квартир, очень большой. Сюда может входить залив квартиры, протечка кровли, несвоевременный вывоз мусора, плохо работающие система отопления или вентиляция.

Если неоказание коммунальной услуги стало причиной повреждения или уничтожения имущества, потерпевшая сторона вправе требовать возмещения ущерба.

Для того, чтобы составить такую досудебную претензию, потерпевшему нужно со своей стороны обосновать виновность управляющей компании и сумму понесенных убытков.

В зимнее время довольно часто случается сход снега с крыш на припаркованные возле дома автомобили. Это прямое следствие ненадлежащего качества обслуживания, поэтому виновной стороной является УК.

К претензии о возмещении ущерба, причиненного падением снега, пострадавший должен будет приложить справку от участкового, вызванного на место происшествия и зафиксировавшего факт повреждения машины.

Для определения суммы, требующейся на ремонт, следует обратиться к независимому сертифицированному эксперту. Если были свидетели, их показания тоже пригодятся.

Бывают ситуации, когда некачественные услуги не причиняют видимого ущерба, но доставляют жильцам немало неприятностей. Например, из-за нарушений в работе отопительной системы в жилых помещениях температура может опуститься ниже нормы.

В этом случае можно потребовать перерасчет за коммунальные услуги. Владельцу квартиры нужно будет подать заявку на выезд комиссии, которая выполнит необходимые замеры и составит акт.

Добиться этого от УК будет непросто, но тому, кто проявит настойчивость, в квитанции за следующий месяц сделают пересчет за тепло.

С претензией к УК можно обращаться по многим причинам. Основными документами, определяющими обязанности компаний, являются:

ЖК РФ, глава 6 и раздел VIII.

Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 года.

Как долго можно делать ремонт в многоквартирном доме по закону

Любые ремонтные работы и перепланировка в квартире невозможны без шума, грохота и звуков бесконечно работающего перфоратора.

Каждый из нас, кто задумывается о проведении шумных ремонтных работ, в первую очередь должен подумать — до сколько часов можно делать ремонт в квартире, чтобы не нарушить никаких законов РФ в 2018 году? Вопросы подобного рода должны волновать не только затейщиков ремонта, но и их соседей.

Часто бывает, что приходится фактически бороться за свои права и покой, а соседи продолжают сверлить и стучать молотком даже в выходные дни, а порой и ночью. В таком случае знание основных законов и норм проведения ремонта избавят вас от лишних проблем. О разрешенных часах ремонта в Москве и регионах РФ — читайте ниже.

Можно ли работать перфоратором в выходные дни?

Порядок проведения ремонтных работ в Москве и Московской области

Закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области» гласит: в жилых квартирных помещениях в Москве запрещается:

Проведение ремонт в выходные (суббота и воскресенье) и праздничные (нерабочие) дни с 22:00 до 10:00 утра.

Проведение работ в будние дни (понедельник-пятница) с 21:00 до 8:00.

Не допускается проведение работ с 13.00 до 15.00 часов ежедневно в отношении защищаемых объектов.

Использовать инструменты и оборудование, чей порог шума превышает общедоступные нормы.

Вести работы, грозящие причинением ущерба соседним помещениям, а также загрязнять строительным мусором общественную зону.

Документы о законе, регламентирующем со скольки и до сколько можно шуметь в квартире

Кликните на картинку для увеличения документов

К превеликому сожалению, такого закона, который бы урегулировал уровень допустимого шума и временные рамки проведения ремонтных работ не существует. Для различных регионов РФ действуют разные законы, нормы и требования, а в некоторых случаях они друг другу противоречат.

В регионах:

• запрещено делать ремонт в выходные дни (субботу и воскресенье) и праздничные (нерабочие) дни
• в будничные дни делать ремонт можно с 9:00 до 19:00 (в некоторых регионах до 22:00)

В любом случае есть смысл указать законы, действие которых распространяется полностью на всю территорию России:

Ремонт в выходные. Законодательство России запрещает проводить ремонтные работы в выходные дни, а также в праздничные дни, которые являются общегосударственными праздниками;

Когда можно делать ремонт. Временные рамки проведения ремонта хоть и отличаются во всех уголках страны, но лучше склониться к такому времени.

Со скольки можно делать ремонт: начало должно быть не ранее 9:00 часов, а окончание работ — не позднее 19:00 часов (в некоторых регионов до 22:00). Так вы сумеете избежать конфликтов с соседями и не нарушите никаких законов;

Длительность выполнения любого рода строительных работ ограничивается 6 часами в день. Исключению поддаются только те случаи, где необходимо более длинное вмешательство. Такие работы проводятся с часовым перерывом;

Продолжительность проведения ремонта в многоквартирном жилищном помещении ограничена тремя месяцами, причем независимо от того, до какого времени они проводились;

Уровень шума в дневное время составляет до 40 дБА, поэтому использование инструментов, оборудование или агрегатов, чей шумовой и вибрационный барьер превышает данный показатель, запрещено;

Запрещено также наносить ущерб смежным помещениям, к примеру, повредить несущие или межкомнатные стены;

Кроме временных рамок, законы РФ запрещают загружать строительным мусором, материалами и отходами места общественного пользования и эвакуации;

Запрещена и транспортировка строительных материалов без необходимой упаковки в пассажирских лифтах;

В том случае, когда вам для выполнения ремонтного проекта нужно больше времени или ремонтные работы должны проводиться в неустановленное законодательством время, стоит заручиться письменным соглашением соседей. Такой документ позволит воплотить любые идеи в удобное время.

Службы, которые следят за нормами проведения ремонта в квартирах

Любые нормы, законы и требования при выполнении ремонтных работ обязаны регулироваться специальными службами. К таким относятся санэпидстанция, функция которой состоит в замерах и нормативной фиксации уровня шума.

Обработкой заявлений занимается Роспотребнадзор и участковый, которые в случае надобности обязаны присутствовать на месте проведения работ.

Закон РФ гласит, что нарушения данного рода предусматривают административную ответственность, которая может выполняться в виде предупреждения или штрафа.

Как упоминалось выше, Российская Федерация предусматривает рассмотрение норм и законов на сугубо региональном уровне. Специальные акты регулируют время, дни проведения и ограничивают максимально дозволенный уровень шума.

Итак, для сохранения общественного покоя все работы, связанные с перепланировкой помещения или его ремонтом, следует проводить в соответствии с законодательством.

В том случае, если ваши соседи не соблюдают никаких культурных норм и работают перфоратором в ночное время или в выходные, вы можете незамедлительно обращаться — к участковому, в санэпидстанцию или Роспотребнадзор.

Подобные инстанции будут обязаны разобраться и урегулировать возникшую ситуацию.

Советы: как общаться с соседями

На этом, пожалуй, можно и закончить. Мы выяснили, что в Москве нельзя делать ремонт после 22:00 и до 9:00 — в будни. А в выходные дни нельзя проводить шумные работы после 21:00 и до 8:00 утра.

В регионах же нельзя шуметь после 19:00 и до 9:00 — в будни. И запрещено делать ремонт в выходные дни (суббота, воскресенье) и праздничные (нерабочие) дни.

• И, напоследок, улыбнитесь ?

• 

• 

• 

• 

• Информация была полезной? Вы можете поделиться ей или сохранить для себя:

Новые материалы

Как не нарушить закон и отношения с соседями при проведении ремонта в квартире

Чтобы не пострадали соседи от создаваемого шума, собственникам ремонтируемого помещения в многоквартирном доме необходимо соблюдать установленные законодательством нормы.

Ведь у многих городских жителей есть возможность отдохнуть только в собственной квартире. Каким же образом нужно производить ремонтные работы, не создавая дискомфорт гражданам, проживающим в соседних квартирах?

Определение понятий

В среднем по стране в дневное время наибольший показатель недолгого уровня шума должен составлять не более 60 децибел, ночные часы – до 45 децибел.

К примеру, звук тихого шепота достигает тридцати децибел, двигателя автомобиля – сорок, работающего пылесоса – семьдесят.

Повышенные тона во время ссоры составляют семьдесят пять децибел, у реактивного самолета уровень шума соответствует ста сорока децибел. Для слуха человека звук от 120 до 130 дБ считается болевым порогом.

Нахождение людей во время такого звука более пятнадцати минут могут вызвать физические и психические расстройства их организма.

Дрель во время работы воспроизводит звук, равный не менее девяносто децибел, перфоратор имеет уровень шума – от ста десяти и более децибел. Эксплуатация указанных инструментов нарушает нормы, относительно соседей в многоквартирном доме. Во избежание причинения дискомфорта остальным жителям дома используют подавляющие шум устройства.

Законодательное регулирование вопроса

Во время проведения ремонта необходимо соблюдать законодательные нормы. По санитарно-эпидемиологическим требованиям, регулирующим правила по проживанию в многоквартирных домах, допускается определенный уровень звука, и он должен быть не более сорока децибел. Данное условие предусмотрено для всех регионов Российской Федерации.

В Жилищном кодексе прописаны права человека по выполнению ремонтных работ. Согласно его законодательным актам введены ограничения во времени, когда можно производить ремонт помещений в жилых домах.

Порядок осуществления подобных видов работ регулируется государственными регламентами:

Федеральным Законом №52, предусматривающим допустимые часы, когда позволительно увеличение степени звука.

В соответствии с Постановлением Правительства №354 и № 58, указывающем границы громкости при выполнении перепланировок и реставрации помещений.

Санитарными нормами: 2.2.4/2.1.8.562-96.

Гражданский Административный Кодекс устанавливает меры нарушений и ответственности за проведение ремонтных работ.

Ограничения по времени

Во многих субъектах российского государства предусмотрены правила по отношению к уровню шума:

В будние дни ремонтные работы допускается производить с девяти часов утра и до семи часов вечера. Любые виды деятельности необходимо осуществлять строго в указанное время.

В дни праздников, по субботам и воскресениям запрещается проведение ремонта.

Нельзя выполнять шумные виды деятельности в ночное время до восьми часов утра и завершать их позже двадцати часов вечера. Те же требования распространяются при завозе строительных материалов и вывозе отходов.

Беспрерывная шумная работа не должна продолжаться более шести часов. Если требуется намного больше времени, к примеру, сутки, обязательно вводить перерыв, длительность от одного часа.

Для некоторых регионов России возможно проведение ремонта в квартире до восьми часов вечера, применение горючих веществ – только по будням до четырех дня.

В определенных городах нашей страны формально разрешено выполнять ремонтные работы помещений, принадлежащим жилым многоквартирным домам, по субботам.

Но если подобная деятельность создает громкий звук, ее разрешено осуществлять только с девяти часов утра.

По законодательству, ночные часы начинаются с 23.00 часов вечера и заканчиваются утром, в семь часов. На протяжении данного времени нельзя шуметь.

Допускается лишь негромкий разговор с показателем громкости, не превышающим тридцати децибел.

Соответственно, в ночной период исключена возможность выполнять ремонтные работы, собирать предметы мебели, а также прочие мероприятия по строительству и реконструкции.

Меры, применяемые к нарушителям

Громкое поведение в квартире пресекается внутренними органами.

При установлении сотрудниками полиции факта шумного времяпровождения, с нарушителя взимается штраф, размером в пятьсот рублей. Если виновники второй раз не соблюдают правила тишины в жилом доме, установленные законом, на них накладывают штрафные санкции в сумме, два раза большей предыдущей.

С должностного лица взыскивают полторы тысячи рублей, а за повторное нарушение величина штрафа может составить десять тысяч рублей. Юридическим лицам может грозить от десяти до тридцати тысяч рублей неустойки.

На организацию, при условии наличия доказательств нарушения тишины, могут наложить штраф, в размере от десяти до двадцати тысяч рублей либо приостановить деятельность на три месяца.

В заключении статьи можно подвести итоги по проведению ремонтных работ в квартирах, находящихся в многоквартирном жилом доме. Каждое частное лицо либо предприятие должны знать допустимые законодательством часы и уровни шума перед тем, как осуществлять ремонт помещения.

В таких случаях следует учитывать время отдыха соседей, ведь оно может быть разным: у людей пожилого возраста, маленьких детей, работающих граждан.

Проживающих рядом необходимо предупредить о предстоящих работах, когда и каким образом они будут проводиться, чтобы не нарушать их покой.

О времени проведения ремонтных работ в многоквартирных домах смотрите в следующем видеосюжете:

Возможно Вас так же заинтересует:

Шумные работы: когда можно делать ремонт в квартире

Обустройство новой квартиры или косметическая отделка старой — процедура шумная и трудоемкая, которая занимает не один день и даже неделю.

При этом строительные фирмы-подрядчики и собственники жилплощади, выполняющие работы самостоятельно, не всегда соблюдают время ремонта по закону, создавая тем самым дискомфорт соседям.

Некоторые и вовсе не задумываются над этим вопросом и продолжают штробить стены, громко стучать отбойником и сверлить перегородки электродрелью даже после полуночи.

Какие законы устанавливают, в какое время делать ремонт

Правовые аспекты внутренних отделочных работ, сопряженных с шумом, волнуют многих жильцов. Однако единого документа, который регламентировал бы время ремонта в многоквартирном доме и частном жилище, к сожалению, не существует.

В каждом отдельном регионе Российской Федерации разрабатываются собственные постановления и правила, устанавливающие допустимые временные рамки для деятельности, связанной с переустройством помещений.

Также в различных городах существуют специальные нормы эксплуатации жилищного фонда, которые предусматривают ответственность за нарушение времени ремонта по закону (чаще всего в виде штрафов).

Чтобы не мешать соседям, ремонт нужно делать только в разрешенное законом время

Все действующие на территории страны правила предназначены для защиты интересов физических и юридических лиц, являющихся собственниками жилой площади в многоквартирных зданиях. Разработка и утверждение правовых норм происходит на базе Постановлений Госстроя Российской Федерации, а также в соответствии с Административным, Жилищным и Гражданским кодексами РФ.

Со скольки и до скольки можно делать ремонт в квартире

Рассматривая вопрос о том, в какое время можно делать ремонт, в целом, следует выделить основные моменты, которые одинаковы для большинства городов России. Так, практически во всех регионах страны действуют следующие ограничения:

• в будние дни (с понедельника по пятницу) разрешается приступать к шумным работам не ранее девяти утра, и заканчивать их нужно не позднее семи вечера;
• запрещено проводить ремонт в выходные дни, даты государственных праздников;
• не разрешается, чтобы любые строительные работы начинались до 8:00 и заканчивались после 20:00;
• предыдущий пункт касается также ввоза строительных материалов и вывоза/выноса мусора с места производства работ;
• не допускается проводить ремонт в выходные и праздничные дни, если он связан с ведением пожароопасных работ;
• продолжительность непрерывной строительной деятельности не может превышать шести часов; в противном случае необходимо сделать паузу на шестьдесят минут (или больше), после чего можно будет снова приступить ее к выполнению.

Стоит отметить, что в ряде регионов России допустимое время ремонта в многоквартирных домах продлевается до восьми часов вечера, а работы с легко воспламеняемыми и горючими материалами должны осуществляться не позже 16:00 в будние дни.

Кроме того, во многих населенных пунктах Российской Федерации суббота не считается выходным днем для производства шумного переоборудования жилплощади.

Начинать шумные работы можно не раньше девяти утра

Другие важные моменты ремонта в квартире по закону

Кроме требований ко времени суток, в жилых зданиях существует ряд других ограничений, касающихся проведения строительно-отделочных работ. Так, независимо от сложности предприятия и объема задач, нельзя проводить ремонт больше трех месяцев. При этом обустройство частной собственности не должно причинять материальный ущерб смежным помещениям.

Отдельные требования действуют для подъездных площадок и лифтов. Так запрещается загромождать мусором и строительными материалами лестничные клетки и пути эвакуации на случай чрезвычайной ситуации. А пассажирские подъемные кабины не допускается использовать для вывоза стройматериалов и отходов, не имеющих упаковки.

Видео по теме

Взаимодействие с соседями во время шумных работ

Кликните Play для просмотра

Также санитарно-эпидемиологической службой нормируется порог уровня вибрации и шума. В многоквартирных домах предельное значение не должно превышать 40 децибел. Если используется более шумное оборудование, то жильцы могут подать жалобу на нарушителя, за что предусмотрена административная ответственность в виде предупреждения (в случае несистематических нарушений) или штрафа.

Юридические моменты осуществления ремонтной деятельности стали сегодня головной болью не только для многих жильцов многоквартирных домов, но и для самих мастеров. Однако нельзя забывать, что такое сооружение — общественный объект, где проживает множество людей. Поэтому все собственники квартир этого здания должны быть взаимно вежливы и осуществлять ремонт в квартире по закону.

Добропорядочные отношения с соседями могут существенно облегчить и ускорить отделку квартиры.

К примеру, если владельцу новой квартиры удалось собрать подписи жильцов о том, что они не будут против проведения строительных работ в неустановленное время, то он может смело воплощать свои дизайнерские идеи раньше 8:00. И ему не нужно будет беспокоиться по поводу того, до скольки можно делать ремонт в квартире.

О дополнительном времени проведения шумных работ можно договориться с соседями

Однако нужно быть готовым к отказу. Ведь у некоторых могут быть маленькие дети, а кто-то трудится в ночную смену и не может отдохнуть в шуме. Поэтому, если соседи ответили «нельзя», ремонт придется осуществлять только в регламентированные временные промежутки.

Закон о ремонтных работах в многоквартирном доме

Жизнь рядом с соседями сопряжена с определенными неудобствами. Приходится мириться с чужими привычками и постоянно помнить, что нужно и самому не мешать другим. Некоторые люди злоупотребляют соседской добротой и не любят смотреть на часы. Для тех, кто любит шуметь по ночам, в жилищном кодексе прописан закон о тишине в многоквартирном доме.

Шум создаётся не только работающим пылесосом или дрелью. Многие люди не понимают, что стены в панельных домах тонкие и соседи могут слышать разговоры и грохот посуды в раковине. У каждого человека должно быть время для отдыха и сна, но что делать, если по ночам не удаётся заснуть из-за громкости соседского телевизора или плачущего ребёнка.

Часто на замечания соседей, нарушители спокойствия реагируют резко и грубо, но для этого и был придуман закон о шуме в многоквартирных домах. Если на вежливые замечания шумные соседи не реагируют, то придётся обратиться к закону РФ.

Что говорит закон?

Закон о соблюдении тишины в многоквартирном доме регламентирует следующие определения:

• виды шумных работ и действий;
• допустимый максимальный уровень громкости производимого шума в разное время суток;
• время проведения ремонтных работ в многоквартирном доме.

Эти параметры полностью расписаны в ФЗ — 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». В 2017 году закон обновили. В него внесли ряд поправок, в связи с тем, что с 1999 года, когда была выпущена предыдущая редакция, изменился уклад жизни людей, и потребовалось определить новые рамки.

В новой редакции шум разделяется на две категории:

• превышение уровня допустимого шума;
• проведение ремонтно-строительных работ.

Отличие в том, что для каждого предусмотрены разные временные периоды, до которого часа можно шуметь. В течении ремонта уровень шума превышает все установленные нормы, но законом предусмотрено, что совсем не проводить отделочные работы нельзя, поэтому и ввели разумные нормативы. До скольки можно шуметь:

• с 7:00 – 23:00 – устанавливается допустимый уровень громкости в 40 дБ;
• с 23:00 – 07:00 – до 30 дБ.

Приведённые выше значения актуальны для повседневных бытовых действий, для строительных работ график следующий:

• с 10:00 – 19:00;
• с 13:00 – 15:00 – перерыв на дневной отдых, режим послеобеденного сна.

Из приведённых выше значений видно, что в законе о ремонте квартиры в многоквартирном доме, время для всего выделено.

Из-за сильно превышающего уровня громкости электроинструмента, в сравнении с бытовой техникой, разрешённое ограничение шума определено меньшим временным значением. Никому не захочется после работы, слушать звук дрели или перфоратора над головой.

Проведение отделочных работ в ночное время – строго запрещено. Общий срок проведения строительства не должен превышать 90 дней.

По проведению ремонтно-отделочных работ в выходные дни, то тут регламент закона говорит:

• в субботу – с 11:00 – 19:00 – с дневным перерывом;
• в воскресенье – любые работы запрещены.

Уровень громкости

Тяжело ориентироваться в цифрах, если не знать, от чего отталкиваться. Чтобы понять какой уровень звука издаёт устройство или действие, можно опираться на следующие значения:

• спокойный разговор двух и более людей – порядка 30 дБ;
• шум пылесоса – 70 дБ;
• крик плачущего ребёнка – 80 дБ;
• сигнализация автомобиля под окном – 90-100 дБ;
• работающая дрель, перфоратор, циркулярная пила – 100-120 дБ.

Исходя из этих данных, становится легче ориентироваться в том, насколько шумными могут быть обычные вещи. Люди порой не задумываются, что ведут себя громко, а их действия, могут мешать соседям отдыхать или спать. Ниже перечень шумных действий, которые выходят за рамки нормы и закон, если звучат в ночное время:

• громко работающий телевизор;
• играющий музыкальный центр;
• работающая стиральная машина;
• пылесос;
• лай собак;
• плач детей;
• топот;
• перестановка мебели;
• работа кухонных приборов (миксер, комбайн, электрическая мясорубка);
• занятия физическими упражнениями, прыжки на скакалке;
• игра на музыкальных инструментах;
• пение;
• сверлить дрелью;
• громкие разговоры и крики;
• танцы;
• запуск фейерверков.

Нужно быть внимательней и относится к окружающим с уважением. Не стоит забывать, что соблюдение уровня производства шума относится не только к стенам дома, но и придомовой общественной территории. Законодательство запрещает слушать музыку, кричать или петь песни под окнами в ночное время. Это же касается шума, издаваемого автомобилями и строительными работами. Бензиновые генераторы и отбойные молотки не должны работать под окнами после 19:00. Присутствие рабочих в жилплощади после окончания смены, тоже является правонарушением, согласно новому законопроекту. Несоблюдение этого пункта так же грозит ответственностью. Новое постановление требует соблюдать правила ведения работ в МКД и санитарные нормы.

Исключения из правил

Есть виды работ, которые относятся к жизненно важным, поэтому их проведение может проходить в любое время, без ограничений. К таким действиям относятся:

• аварийно-спасательные работы;
• поисковые операции;
• устранение чрезвычайных ситуаций.

Если в доме произошла утечка газа или прорвало трубу с кипятком, то приоритетная задача – устранить поломку, поэтому специальные службы не будут обращать внимание на закон и время суток. Собственникам жилых помещений нужно только смириться и запастись терпением. Такие работы проводятся для общего блага, чтобы обезопасить жилье.

Важно! Стоит обратить внимание, что законодательство, САНПиНы и статьи жилищного кодекса могут несколько разниться небольшими правками в зависимости от региона страны. Таким образом, в Москве и Московской области под ночным временем определяется период с 21:00 до 08:00.

Праздничные дни приравниваются к воскресенью и только в Новогоднюю Ночь с 31.12 на 01.01 разрешается проводить шумные массовые гуляния во дворах жилых домов, общественных местах и многоквартирных зданий.

Ответственность за нарушения тишины

Если устные замечания не помогают и мирные способы урегулирования конфликта с шумными соседями закончились, то можно смело обращаться к закону и попробовать наказать их через суд. Для начала нужно сообщить о нарушении закона в одну из следующих инстанций:

• Роспотребнадзор;
• Ближайший опорный пункт полиции или участковому;
• СЭС.

Имея на руках результаты шумовой экспертизы, можно обращаться дальше, для привлечения соседей к ответственности. Необходимо подать жалобы с копией протокола о нарушения уровней громкости в один из этих органов:

Роспотребнадзор;

Суд;

Прокуратуру;

Жилищную инспекцию.

Желательно приложить к заявлению показания и контакты свидетелей нарушения. Это могут быть другие соседи, родственники, гости.

Нарушителя ждут штрафы от 500 до 1000 руб., или если будет вынесено судебное решение, то величина штрафа по закону может быть увеличен до 2 минимальных размеров оплаты труда, а это существенная сумма. Кому-то цифра в 500 руб.

покажется маленькой, но штраф может быть наложен неограниченное количество раз – за каждое зафиксированное нарушение, а повторные судебные решения могут серьёзно ужесточить наказание.

Постоянные визиты участкового мало кому понравятся.

Как решать проблемы мирно

Прежде чем угрожать вызовом полиции, всегда можно попробовать поговорить с людьми. Соседи просто не придают значения своим действиям и не понимают, что кому-то мешают.

Если обратить их внимание, что телевизор работает слишком шумно или лай собаки мешает уснуть – они выключат звук, а животное попытаются успокоить или вывести на улицу. Бывает, что люди привыкают к определённой громкости, и не обращают внимания, что других шум раздражает.

Не нужно стесняться заявлять о своём дискомфорте. Если долгое время молчать – люди будут считать, что всё делают правильно, и никто не испытывает неудобств.

Важно! Простого разговора может быть достаточно. Не исключено, что соседка ответит, что включила пылесос вечером всего на 10 минут, чтобы убрать грязь от разбившегося цветочного горшка.

Если появилось понимание, что граждане игнорируют замечания, то не стоит впадать в крайности. Громкую музыку всегда можно выключить рубильником в «автоматах» на лестничной клетке. Это даст понять соседям, что вы настроено серьёзно. Иногда в интернете можно встретить такие советы: «перережьте провода в электрощите или «вырвите автомат». Этого не стоит делать по двум причинам:

• порча чужого имущества – это сделает вас виноватым перед соседями и законом:
• возможность получить удар током – лезть в электрощит опасно для жизни.

Если нужно пошуметь

Все понимают, что иногда у каждого происходят события, не попадающие под правила. Люди отмечают дни рождения, устраивают проводы. Выходные дни для некоторых, это единственное время, сделать что-то дома своими руками, потому что в будние дни приходится работать.

Важно! Людей чаще раздражает систематичность и безразличие. Поэтому простая вежливость может серьёзно помочь. Если готовится праздничное мероприятие или планируются шумные работы, то стоит предупредить соседей заранее. Не поленитесь пройти по ним в будни и поинтересоваться, не сильно ли им помешает шум в определённое время.

Для людей важна внимательность. К тому же это соседи, а с ними лучше иметь дружеские отношения. Нормальный сосед всегда выручит, чем может и войдёт в положение. А если испортить со всеми отношения – то никому лучше не станет. Помните – закон всегда поможет.

В какое время можно делать ремонт в квартире — правила и рекомендации

“В какое время можно делать ремонт в квартире?” Этим вопросом задавался каждый, кто хоть раз сталкивался с проблемой строительного шума соседей или жалобами в свой адрес из-за аналогичной ситуации.

Правила проведения ремонтных работ в каждом регионе различаются. Единого документа нет, но есть свод правил и человеческое отношение к обстоятельствам жильцов.

В статье рассмотрим особенности проведения ремонтных работ в Краснодаре и крае.

Когда можно делать ремонт в многоквартирном доме?

Время отличается для квартир в новостройках и старом фонде, регулируются положением Федеральный Закон “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» № 52-ФЗ от 30.03.1999 г”. Согласно предписанию, шумные работы можно проводить в будние дни с 9.00 до 19.00 с обязательным перерывом на 2 часа, с 13.00 до 15.00.

Ремонт не рекомендуется проводить в выходные дни и общегосударственные праздники. Суббота приравнивается к буднему дню, поэтому только в воскресенье жалоба соседей будет законно обоснована.

По просьбе наших пользователей в 2019 году мы обновили информацию и уточнили ее добавлением статей действующих законов. Подробнее здесь

Шумные строительные работы включают в себя:

• снос внутренних перегородок;
• штробление и сверление;
• демонтаж окон и дверей;
• монтаж гипсокартонных конструкций;
• снятие и установка напольного покрытия.

Список небольшой и в него НЕ ВХОДЯТ: поклейка обоев, покраска поверхностей, сборка мебели и т.д.

Для совершения шумных ремонтных работ надо предварительно предупредить старшего по дому и соседей. Особенно этот момент, необходимо учесть делая перепланировку и снос межкомнатных стен, так как перед проведением демонтажа на руках должны быть разрешительные документы и одобренный план изменений. Отсутствие удостоверяющей документации чревато вызовом полиции, сотрудника БТИ и штрафом.

Часто положение о строительных работах путают с “часами тишины”, то есть с запретом шума в ночное время. По закону активно жить в своей квартире (играть на музыкальных инструментах, танцевать) разрешено с 7.00 до 23.00, в случае нарушения режима можно смело вызывать полицию к нарушителям, будет сделано предупреждение или выписан штраф в размере 2 000 рублей.

Ремонт в новостройке режим работ и правила проведения

Приобретая квартиру в новом доме, многие новоселы оказываются не подготовлены к постоянному шуму от ремонтно-строительных работ.

• в течение 1,5 лет в новостройке с 7.00 до 23.00 часов;
• продолжительность беспрерывной работы не более 6 часов с обязательным перерывом на 1 час;
• ремонт ограничен только рабочими днями (воскресенье и госпраздники допустимы).

“Воевать” с соседями, а тем более с наемными мастерами бессмысленно, так как ремонтно-строительные работы они могут завершить только в ночное время и закон на их стороне. Выходом из ситуации может быть только письменная просьба с указанием часов дневного сна ребенка или оснащение дополнительной звукоизоляцией квартиры.

В заключение

Планируя продолжительные ремонтные работы, подумайте об окружающих: пожилые люди, маленькие дети или трудящиеся с ночным графиком. Поставить в известность жильцов рекомендуется с помощью объявления, где будут указано время проведения и график распределения работ.

Выбирая квартиру в новостройке, обратите внимание на звукоизоляцию стен и окон, так как это позволит вам, отгородится от шума соседей и их продолжительного ремонта.

Подобрать квартиру в современном доме с отделкой помогут специалисты независимого портала недвижимости 23Квартиры.ру. Вся информация о подрядных квартирах, ипотечных программах, скидках и акциях — бесплатная.

Для этого нужно заполнить заявку по форме сайта или позвонить по номеру телефона, указанному вверху главной странице.

В какое время можно проводить шумные ремонтные работы в квартире в 2019 году?

Ремонт редко бывает тихим мероприятием. Бесшумно обходится только переклейка обоев. Но, решившись на замену плитки, перепланировку, замену дверей, уж точно не избежать достаточно шумных работ. И всегда найдутся недовольные соседи, которым они обязательно будут мешать. Тогда нужно знать в какие часы можно делать ремонт и когда за громкий шум вы не будите наказанными.

Соблюдать их должны и наемные строительные организации, которые будут производить ремонтные работы в помещении. Несоблюдение требований законодательства может стать причиной собственника и соседей, приводящего к жалобе в соответствующие органы, чтобы привлечь хозяина шумной квартиры к ответственности.

Когда можно делать ремонт в квартире по закону РФ 2019

Общего закона относительно времени проведения шумных работ, к которым относится ремонт с применением инструмента, по всей территории России нет. Но в каждом субъекте РФ есть свои нормативные акты, регулирующие часы, когда возможно производить ремонтные работы. При этом они разработаны на основе требований жилищного, гражданского и административного кодексов.

За нарушение норм, установленных соответствующим распоряжением, полагается административное взыскание.

К общим требованиям при производстве ремонтных работ можно отнести:

• запрет на шум в выходные дни и праздничные;
• начинаться должны не ранее 9 часов утра;
• окончание не позднее 19 часов (в ряде регионов допустимо шуметь до 20 часов);
• непрерывность должна составлять не более 6 часов;
• если работы проводятся продолжительно, то в течение дня должен присутствовать перерыв не менее 1 часа;
• весь период проведения шумного ремонта составлять не более трех месяцев подряд;
• в многоквартирном доме запрещено использовать инструмент с шумностью более 40дБ;
• запрет на работы, которые могут нанести ущерб квартирам по соседству;
• запрет на организацию завалов из строительного мусора в местах общего пользования, что создает загромождение проходов.

В новых многоквартирных домах время проведения шумных работ устанавливается с 7:00 до 23:00 часов. Ночное время требует тишины. Обязателен дневной двухчасовой перерыв 13:00-15:00, в течение которого соседи смогут немного отдохнуть.

Следует отметить, что управляющая компания или ТСЖ, в ведении которых находится дом, вправе установить свои временные рамки для проведения шумных работ по ремонту квартир. Все собственники обязаны соблюдать эти требования.

С какого и до какого времени можно сверлить и делать ремонт в квартире по закону РФ:

Города
В будние дни
В выходные дни
Дневной промежуток тишины

Москва (Московская область)
9:00-19:00
Суббота — 10:00-19:00;
Воскресенье — Круглосуточно.
13:00-15:00

Санкт-Петербург (Ленинградская область)
7:00-23:00
10:00-22:00
—

Нижний Новгород (Нижегородская область)
7:00-22:00
10:00-23:00
12:30-15:00

Екатеренбург (Свердловская область)
8:00-23:00
Пятница  11:00-18:00
11:00-18:00
—

Омск (Омская область)
8:00-22:00
13:00-14:00

Самара (Самарская область)*
8:00-22:00
—

Тюмень (Тюменская область)
8:00-22:00
9:00-22:00
13:00-15:00

Новосибирск (Новосибирская область)
7:00-20:00
9:00-20:00
13:00-14:00

Уфа (Республика Башкортостан)
7:00-23:00
9:00-23:00
—

Владивосток (Приморский край)
9:00-21:00
10:00-21:00
13:00-15:00

Сургут (ХМАО-Югре)
8:00-22:00
—

*В летний период с 1 июня по 31 августа – 8:00-23:00

Как предотвратить конфликт?

Недовольство соседей громкими звуками вполне ожидаемо. Чтобы их понять, поставьте себя на их место. Конечно, самым хорошим вариантом является ремонт сразу после вселения в новостройку, где квартиры сдаются без отделки. Тогда основная масса производит шумные работы и жаловаться, вроде как, некому.

Конфликты же связаны, как правило, с теми соседями, которые проживают не в новых многоквартирных домах. Тогда нужно попытаться с ними договориться, например, составив расписку о том, что они не против выслушивать звуки ремонта в определенные часы. Но на такое могут пойти только в принципе неконфликтные люди.

Особенно нервирует шум соседей с маленькими детьми, пожилых граждан, тех, кто работает по сменам и днем хочет высыпаться.

С ними договориться практически невозможно, остается только указать им на тот факт, что в определенные часы вы вправе делать ремонт и это норма закона.

Но будьте готовы, что они будут высказывать свое недовольство и периодически прибегать к помощи участкового или представителя управляющей компании.

В ряде случаев можно договориться с некоторыми соседями о времени шумных работ, а в другое время проводить другие работы, где не задействован инструмент, например, оштукатуривание стен, оклейка обоями, вынос мусора и т.д. Конечно, согласовать время со всеми не получится, но с конфликтными гражданами решить вопрос можно.

Важно знать, что строительный мусор обязательно необходимо упаковывать в специальные пакеты. Пассажирские лифты для вывоза использовать запрещено, отходы должны транспортироваться только в грузовых кабинах.

Как успокоить и какие меры применяются к соседям?

Наказание за нарушение тишины

Чтобы наказать шумных соседей потребуется проделать следующие мероприятия:

• при нарушении времени производства работ зафиксировать правонарушение путем обращения к участковому или в надзорные органы: Роспотребнадзор или СЭС с жалобой;
• собрать с других недовольных соседей подписи под обращением.

Жалоба должна быть рассмотрена и на нарушителя наложено наказание в виде предупреждения или штрафа в пределах 1-5 тысяч рублей.

Соседи могут обратиться и в судебные органы, потребовав компенсацию морального вреда. Систематическое нарушение покоя может стать причиной требований о выселении гражданина из многоквартирного дома.

Видео: Закон о тишине при ремонте квартиры — со скольки и до скольки

Когда можно делать ремонт квартиры в новостройке, чтобы не иметь проблемы с законом

Чаще всего счастливые обладатели жилья в новостройках приступают к ремонту квартиры, не откладывая это дело в долгий ящик. И обычно сталкиваются с определенными сложностями.

Ремонт в жилых помещениях — дело довольно шумное и крайне нелюбимое соседями. Именно из-за них и возникают главные проблемы: если они не ходят к вам каждый час ругаться, то вызывают службы правопорядка. Поэтому быстро сделать необходимые работы часто кажется невозможным.

Чтобы проведение ремонта не стало сплошной полосой переживаний или, того хуже, преступлением, вы должны знать права и обязанности, касающиеся проведения ремонтных работ. Это поможет не только обезопасить себя, но и отстоять свою правоту в случае необходимости.

Общие понятия относительно шума во время ремонта

Всякий капитальный ремонт неразрывно связан с проведением шумных ремонтных работ. Но стоит понимать и то, что количество действий, которые будут вызывать значительный уровень шума не так много. Для начала разберемся, какие действия можно отнести к типичным шумным работам:

• снос внутренних перегородок или их частей;
• штробление;
• монтаж гипсокартонных конструкций;
• укладка черновой части паркета или других напольных покрытий, для которых нужно сверлить бетонную стяжку пола.

Как видите, работ, сопровождающихся значительным уровнем шума немного, однако проводить их нужно в регламентированное время. Нешумные работы можно проводить в любое удобное для вас время, при условии, что это устраивает ваших соседей. Например, поклейка обоев или другая отделка стен — совершенно бесшумные работы.

Но что делать с шумными работами? До какого времени их разрешается выполнять? И в какое время можно делать ремонт в новостройке без риска нарушения общественного порядка?

Разрешенное время ремонта

Регламент касательно проведения шумных ремонтных работ, установленный законодательством РФ, гласит, что нельзя проводить работы, которые нарушают тишину:

• в воскресенье и праздничные дни — в любое время;
• в пн, вт, ср, чт, пт, сб — с 19 до 9 и 13 до 15.

Таким образом, проводить ремонт и, соответственно, шумные работы, можно с понедельника по субботу с 9 до 19 с перерывом с 13 до 15 часов.

Стоит отметить, что эти требования касаются уже заселенных домов. А для новостроек предусмотрены некоторые уточнения.

 Обратите внимание, что под новостройкой подразумевается дом, который был сдан в эксплуатацию не более полутора лет назад.

По закону шумные работы, связанные с ремонтом в новостройках, можно проводить в любой день недели с 7 утра до 11 вечера без дневного перерыва. Получается, что проведение ремонта запрещается только ночью.

Зная, когда можно делать ремонт в новостройке по закону, вы сможете совершенно спокойно выполнять необходимые работы, не боясь жалоб на шумных соседей и проблем с органами правопорядка.

Часто задаваемые вопросы о ремонте в новостройках

При каком проценте заселения в новостройке нельзя делать шумный ремонт?

Процент заселения никак не влияет на действующее законодательство. Поэтому если срок сдачи новостройки не превышает полтора года, вы имеете полное право производить любые мероприятия в соответствии с оговоркой закона №42 о ремонте в новостройках в период с 7:00 до 23:00.

• Можно ли сверлить/ломать/шуметь в субботу?
• По закону суббота приравнивается к рабочим дням, поэтому проведение ремонтных мероприятий в субботу разрешено с 9 часов утра до 19 вечера с тихим часом с 13 до 15 для обычных домов и с 7 утра до 23 вечера для новостроек.
• Считается ли сборка мебели шумными работами?

Сборка мебели вообще не относятся к законам о проведении ремонтно-строительных работ. Но относятся к закону о соблюдении режима тишины в Москве, согласно которому с 23 до 7 необходимо соблюдать тишину. Иначе это можно приравнять к нарушению общественного правопорядка.

Как доказать факт оплаты коммунальных услуг

Сегодня бы хотелось затронуть тему, законны ли действия ЖКХ и имеют ли они право выставлять счет за потребляемые коммунальные услуги, если в квартире зарегистрированы четыре человека, а фактически проживает пять? То есть рассмотрим, может ли УК выставлять вам счет за фактически проживающих лиц в вашей квартире, если их проживает больше чем прописанных?

Теперь данные действия полностью узаконены, если в вашей квартире не установлены прибора для учета потребляемой воды, а также электроэнергии и газа.

Также в правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах значится, что исполнитель (юридическое лицо или предприниматель, которые предоставляет потребителю коммунальные услуги) имеет полное право самостоятельно установить какое количество граждан фактически проживает (в том числе временно)в занимаемом потребителем жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами  учета холодной воды, горячей воды, электроэнергии и газа.

 Исполнитель составляет акт об установлении количества проживающих граждан (пункт 32, подп. «е(1)» Правил). Данная процедура будет происходить следующим образом: сотрудники от УК составляют акты которые устанавливают количество граждан, временно проживающих в жилом помещении.

Данный акт должен быть подписан, как исполнителем, так и потребителем (то есть акт подписывает как собственник так и наниматель жилого помещения), в случае если потребитель  откажется от подписания акта или если потребитель отсутствует в помещении, то акт подписывается исполнителем и не менее чем двумя потребителями (соседями), а также председателем домового совета ТСЖ или ЖСК.

Экземпляр данного акта передается собственнику жилого помещения (потребителю который проживает в помещении на постоянной основе).

Данный акт в течении 3 дней со дня его составления должен быть направлен исполнителю в органы внутренних дел и (или) органы, которые уполномочены осуществлять функции по контролю и надзору в сфере миграции.

Для расчета платы за коммунальные услуги временно проживающими считаются потребителя, которые фактически проживают более 5 дней подряд в данном жилом помещении (пункт 56 Постановления правительства РФ № 354), то есть если в вашей квартире проживает незарегистрированный гражданин, то если он живет более 5 дней вы обязаны платить за него коммунальные услуги. Размер платы за соответствующий вид коммунальной услуги, которая предоставлена временно проживающим потребителям, рассчитывается исполнителем пропорционально количеству прожитых такими потребителями дней и данные услуги оплачиваются постоянно проживающими потребителями. То есть вы платите за незарегистрированного жильца по количеству прожитых дней и плата за данные услуги насчитывается так, сколько примерно потребляет коммунальных услуг один постоянно проживающий гражданин, столько и насчитывается на временно проживающего за дни проживания. Расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги, предоставленной временно проживающим потребителям, прекращается со дня, следующего за днем:

• Ввода в эксплуатацию индивидуального и (или) общего (квартирного) прибора учета горячей воды, холодной воды и (или) электрической энергии, предназначенного для учета такого (таких) коммунального ресурса в жилом помещении, которым пользуются временно проживающие потребители;
• Окончания срока проживания таких потребителей в жилом помещении, который указан в заявлении собственника или постоянно проживающего потребителя о пользовании жилым помещением временно проживающими потребителями, но не ранее даты получения такого заявления (пункт 57 Правил).

Как видим плата за незарегистрированных но временно проживающих граждан в жилом помещении будет взиматься в случаях если у вас не установлены индивидуальные приборы учета потребления коммунальных услуг. Все просто и по закону, но если у вас установлены такие приборы учета, то вы будете оплачивать все потраченные коммунальные ресурсы по факту. Знайте ваши права, желаю вам удачи!

Как доказать об оплате за квартиру через интернет

Для того чтобы внести квартплату, нужно выполнить следующие действия:

Выполнить вход в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». В случае отсутствия регистрации вам необходимо её пройти. Для этого нужно нажать на кнопку «Регистрация», расположенную под окошком для ввода данных для входа:

• После нажатия откроется страница, где предложат ввести номер карты. Вам на телефон придет пароль для подтверждения операции по регистрации в системе.
• Придумайте логин и пароль для входа в личный кабинет. Теперь вы зарегистрированы и можете платить за квартиру без очередей.

После ввода пароля и логина для подтверждения входа вам придет пароль в СМС. Его нужно ввести в специальное окошко.

На открывшейся странице выберите вкладку «Платежи и переводы».

Как доказать, что заплатил через интернет, если нет подтверждающ. докум.?

• Выбрать раздел «платежи и переводы».
• Важный пункт! Обязательно указать город проживания, так как поставщики услуг различаются в зависимости от местонахождения.
• Выбрать необходимый пункт «ЖКХ и домашний телефон»».
• Далее «Квартплата».
• Название поставщика услуг (указана на счете).
• Заполнить реквизиты и ввести платежный код.
• На следующем шаге указать необходимый период.
• Ввести сумму к оплате в точности до копейки, как указано в квитанции.
• Подтвердить операцию.
• На последнем шаге сохранить или распечатать квитанцию.
• Операция довольна проста и мало чем отличается от действий через терминал в сбербанке, но экономит большое количество времени. Через платежные системы Самые распространенные платежные системы:

• «RBK-money»;
• Qiwi;
• WebMoney;
• Яндекс.

Как узнать задолженность по квартплате (услугам жкх) и не платить штрафы

Рассмотрим оплату на примере ЕИРЦ для «Мобильного банка» Сбербанка:

Нужно написать СМС с текстом «ЕИРЦ код», где код – номер лицевого счета в Едином информационно-расчетном центре (есть на квитанции), и отправить его на номер банка – 900.

В ответном сообщении вы получите информацию о своих задолженностях по коммунальным платежам, сумме к оплате, комиссии и код операции.

Для подтверждения действия отправляем СМС с кодом операции на номер 900.

В ответ приходит уведомление об оплате услуг ЖКХ за квартиру.

Чтобы не отправлять такие СМС каждый раз при получении новой квитанции, вы можете подключить услугу «Автоплатеж».

Как оплачивать коммунальные услуги через интернет?

Как узнать долг за квартиру через интернет? Задолженность по квартплате по адресу и другим данным можно узнать через интернет посредством следующих ресурсов:

• портал Госуслуг;
• официальные сайты управляющих компаний;
• интернет-банкинг крупных организаций (Сбербанк, Альфа Банк и др.);
• сайт территориального расчетного центра;
• сайты поставщиков коммунальных услуг (Горгаз, Энергосбыт и т.д.).

Чтобы узнать сумму задолженности за коммунальные услуги, чаще всего достаточно указать адрес помещения, номер лицевого счета, код плательщика и электронную почту.

Ошибка 404

Деньги;Последняя Яндекс. Деньги наиболее доступна, так как она открывается для всех пользователей, которые являются почтовыми клиентами системы. Для платежа необходимо:

Авторизоваться в системе Яндекс.

Выбрать раздел Яндекс. Внимание

В списке услуг выбрать – оплатить квитанцию.

Далее – ЖКХ и услугу (газ, электроэнергия и т. д.).

Заполнить поля с ИНН получателя, данными плательщика.

Подтвердить платеж (система оплаты двухступенчатая, вам на телефон придет пароль).

Сохранить или распечатать квитанцию.

Денежные средства на счет получателя поступают в течении суток, но могут быть задержки 2-3 дня, следует это учитывать. Также, можно оплачивать счета по квартплате в системе «WebMoney», но регистрация в системе занимает больше времени.

Как доказать оплату коммунальных услуг если ты не собственник

По закону (ГК РФ статья 210) за квартиру, находящуюся в долевой собственности супругов (в том числе и бывших) обязаны нести финансовую ответственность все лица, в чьей доле находится квартира.

Если второй собственник не платит за квартиру (в нашем случае это бывший муж), то остальные собственники квартиры в праве заставить через суд неплательщика погасить коммунальный долг и оплачивать по счетам.

Перерасчет на основании Постановления Правительства №307 (глава 6, п. 54–58) относится к коммунальным услугам: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение. Осуществляется в случае отсутствия в квартире индивидуальных приборов учета по перечисленным услугам.

Если долг за комунальные услуги а ты не являешься собственником просто прописана

Действительно, в зависимости от фактических обстоятельств (например, если прописанный действительно проживает по месту прописки), такое решение суда возможно. Попробуйте обжаловать решение суда. Если не выйдет — к сожалению, приставы смогут взыскать задолженность с зарегистрированного лица.

В силу статьи 210 Гражданского кодекса РФ, все расходы по содержанию жилого помещения, в том числе по оплате коммунальных услуг, несет собственник. Например, если задолженность за коммуналку взыскана судом с собственника, приставы должны взыскивать ее именно с собственника, и не вправе обратить взыскание на имущество лиц, зарегистрированных в жилом помещении.

Оплата коммунальных услуг в общей долевой собственности

Временное отсутствие (непроживание) каждого собственника в квартире не освобождает их от обязанности оплачивать коммунальные платежи. Согласно статье 155 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками помещения не является основанием невнесения платы за услуги.

Перерасчет в связи с временным отсутствием потребителя по месту проживания предоставляется только в отношении тех услуг, на которые не установлен счетчик. Временным является отсутствие более 5 полных календарных дней подряд, причем в этом периоде не учитываются день выбытия и прибытия в жилое помещение (п.90).

Перерасчет не производится в отношении услуг по отоплению и газоснабжению, а также услуг на общедомовые нужды (п.п. 86, 88). Исполнитель услуг должен представить результат перерасчета в течение 5 рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления.

Заявление подается до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания (п. 91). Если потребитель планирует отсутствовать более 6 месяцев, по истечении этого срока он должен подать новое заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие и его период (см. п.94).

Как происходит оплата коммунальных услуг, если человек прописан, но не проживает

Таким образом, если человек зарегистрирован в квартире, но не проживает, платеж за коммунальные услуги (кроме отопления и квартплаты) будет рассчитан пропорционально количеству зарегистрированных лиц. То есть не имеет значения, живет человек в квартире или нет по факту.

Оплата за содержание многоквартирного дома начисляется и в том случае, если в квартире никто не проживает. Однако, если обратится в ЖЭК и написать заявление об освобождении от выплаты платежей, можно добиться отсутствия начислений за уборку придомовой территории.

Как не платить за коммунальные услуги, если в квартире никто не прописан

К услугам, от которых можно отказаться на уровне УК и ТСЖ относятся уборка и облагораживание придомовой территории, плата за дополнительные услуги. К ним относятся оплата парковки, общей антенны, охраны и т.д. Если данные услуги предоставляются каждой квартире автоматически, необходимо письменно отказаться от них в УК или ТСЖ.

В обоих случаях следует обратиться в жилищную компанию с заявлением и документом, доказывающим право владения объектом недвижимости. Если хозяин квартиры прописан в другом месте, где и оплачивает коммунальные услуги, следует представить справку о прописке и квитанции об оплате ресурсов по месту жительства.

От чего зависят и как оплачиваются коммунальные услуги

Первый способ реально может простимулировать нерадивого родственника. А второй и третий – недобросовестного жильца. Но следует понимать: при подаче в суд владелец должен будет доказать, что квартплата оплачивалась именно им единолично. Если ему это удастся, суд прекратит права квартирантов (их регистрацию) и обяжет их оплатить все долги.

Оплата коммунальных услуг – обязанность каждого проживающего в жилом помещении.

И каждый сознательный квартиросъемщик, собственник или просто жилец, естественно, хотел бы четко понимать, за что, сколько и как он должен платить за получаемые ресурсы, именуемые «благами цивилизации».

Тема эта крайне сложная, поскольку механизм оплаты зависит не только от квадратных метров, количества проживающих в помещении, но и законодательства конкретного региона, тарифов управляющей компании.

Как платить за коммунальные ресурсы напрямую в ресурсоснабжающую организацию

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могут ли собственники жилых помещений в многоквартирном доме заключить договор на оплату электроэнергии и отопления напрямую с ресурсоснабжающими организациями (так, чтобы квитанции об оплате поступали собственнику напрямую от ресурсника, а не от управляющей компании, обслуживающей данный дом). заранее благодарна за ответ.

Взыскание задолженности за коммунальные услуги (квартплаты) по месту фактического проживания без регистрации

Вопрос о возможности взыскания задолженности по квартплате не по месту регистрации гражданина, а по месту его фактического проживания вызывает многочисленные споры, возмущение и недовольство граждан. Но на практике суды нередко удовлетворяют требования ТСЖ, управляющих компаний о взыскании долга за ЖКУ с фактически проживающих в квартире лиц, а не только с зарегистрированных.

Правовую позицию по данному вопросу косвенно высказал Верховный Суд РФ, указав в одном из своих решений на то, что жилищные права и обязанности возникают также из действий участников жилищных отношений.

ВС РФ, в частности, отметил следующее:

«довод о том, что законными основаниями проживания в жилых помещениях являются право собственности, договор социального найма или вытекающее из них право членов семьи, является ошибочным, поскольку в соответствии с частью 1 статьи 10 ЖК РФ жилищные права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных данным Кодексом, другими федеральными законами и иными правовыми актами, а также из действий участников жилищных отношений, которые хотя и не предусмотрены такими актами, но в силу общих начал и смысла жилищного законодательства порождают жилищные права и обязанности» (см. Решение Верховного Суда РФ от 10 сентября 2008 г. N ГКПИ08-1540).

• Ниже приведены некоторые решения судов о взыскании с фактически проживающего в жилом помещении (без регистрации) гражданина задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.
• Такие требования истца (управляющей организации, ТСЖ) удовлетворяются судом в случае представления доказательств в обоснование доводов о факте проживание лица в данном жилом помещении.
• Такими доказательствами могут являться:

• акты, составленные представителями управляющей организации (ТСЖ), из которых следует, что гражданин проживает в жилом помещении с указанной даты. В «акте о проживании» должны содержаться сведения об имени, отчестве, фамилии гражданина, фактически проживающего в жилом помещении, кто входил в состав комиссии, составлявшей данный акт о проживании, дата составления акта, подписи соседей, засвидетельствовавших факт проживания лица, период проживания. По возможности, в акт о проживании можно включить сведения о том, кем приходится «фактически проживающий» собственнику жилого помещения. Данный акт о проживании необходимо составлять в присутствии самого «фактически проживающего» гражданина, которому предлагается подписать акт, а в случае отказа члены комиссии делают отметку об этом, ставят свои подписи;
• сведения, полученные от участкового уполномоченного полиции. Участковый вправе выйти на место, составить справку о проживании, из которой будет следовать, что при посещении квартиры, в данном жилом помещении находились следующие граждане, которые проживают с … года;
• сведения, полученные из ресурсоснабжающих организаций о том, что в квартире за определенный период в соответствии с показаниями счетчика (воды, электроэнергии и т.д.) было потреблено определенное количество ресурса (для случая, когда в квартире никто не зарегистрирован, однако фактически проживает гражданин или несколько граждан);
• свидетельские показания. Например, соседи по лестничной площадке, иные лица, которые могут в суде пояснить: кто проживает фактически и с какого времени;
• сведения из Федеральной миграционной службы о привлечении к административной ответственности фактически проживающего лица за нарушение правил регистрации граждан (отметим, что привлечение к ответственности за отсутствие регистрации по месту жительства, в случае, когда лицо имеет регистрацию в этом же населенном пункте, но в другом жилом помещении, являение редкое);
• признание (прямое или косвенное) самого фактически проживающего гражданина. Такое признание может быть отражено путем подписания акта о проживании или в судебном заседании.

Суду должна быть представлена совокупность доказательств. Например, сам по себе акт о проживании, составленный, к тому же, в одностороннем порядке ТСЖ или управляющей организацией (без подписи самого жильца) не является достаточным доказательством факта проживания.

Однако, если, к примеру, помимо акта о проживании, истцом представлена в суд справка участкового, допрошены свидетели истца, то появляются хорошие шансы на удовлетворении иска ТСЖ о взыскании задолженности за коммунальные услуги, содержание и ремонт жилья со всех граждан, проживающих в квартире, то есть как с зарегистрированных, так и с граждан, фактически проживающих в жилом помещение без регистрации по месту жительства.

Примеры из судебной практики

Ответчики, даже если они не являются собственниками квартиры и не зарегистрированы по указанному адресу, должны производить оплату за холодную воду и водоотведение не только по месту регистрации, но и по месту своего фактического жительства. Судом установлено, что длительное время ответчики фактически постоянно проживают в квартире. Расчет платы за водопотребление может производиться с учетом числа не обязательно зарегистрированных, но и фактически проживающих лиц:

Мировой судья требования ТСЖ удовлетворил частично, взыскал солидарно с Корнеевой Н.В., Корнеева А.Е., Корнеевой И.А. в пользу Товарищества собственников жилья задолженность по услугам за содержание и ремонт жилого помещения.

Суд апелляционной инстанции взыскал с ответчиков также задолженность по услугам за водоотведение и потребление холодной воды, установив следующее.

ТСЖ (истец) осуществляет управление многоквартирным домом.

Ответчики Корнеев А.Е., Корнеева И.А. проживающие в квартире, являются сыном и снохой Корнеевой Н.В. Право собственности Корнеевой Н.В. не оформлено, что не освобождает последнюю от содержания жилого помещения и несения соответствующих расходов. В данной квартире ответчики Корнеев А.Е., Корнеева И.А. не зарегистрированы, регистрацию имеют по другим адресам, однако фактически проживают.

Поскольку в квартире не установлены приборы учета воды, начисление за холодную воду и водоотведение происходило исходя из нормы на одного человека, всего при расчетах учитывалось потребление воды и водоотведение на трех человек.

Ответчики, даже если они не являются собственниками квартиры и не зарегистрированы по указанному адресу, должны производить оплату за холодную воду и водоотведение не только по месту регистрации, но и по месту своего фактического жительства, поскольку ТСЖ несет убытки, производя оплату за них в ОАО «ОмскВодоканал»..

Суд указал, что дееспособные члены семьи собственника жилого помещения несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи.

Показаниями свидетелей в судебном заседании установлено, что Корнеев А.Е., Корнеева И.А.

длительное время фактически постоянно проживают в квартире, пользуются гаражом, расположенным вблизи указанного дома, осуществили ремонт квартиры, что позволяет суду сделать вывод о делегировании Корнеевой Н.В. сыну — Корнееву А.Е.

, а также Корнеевой И.А. и Корнеевой Е.А. права пользования жилым помещением в качестве членов ее семьи с соответствующим объемом обязанностей.

Основанием для взыскания задолженности в солидарном порядке не только с собственника жилого помещения, но и с иных ответчиков может являться исключительно проживание Корнеева А.Е. и Корнеевой И.А. в спорном помещении и их обязанность в силу п.3 ст. 31 ЖК РФ.

Расчет платы за водопотребление может производиться с учетом числа не обязательно зарегистрированных, но и фактически проживающих лиц.

Ответчики вправе обратиться с заявлением в управляющие компании по месту их регистрации с заявлением о производстве перерасчета платежей за водоотведение и потребление воды в установленном законом порядке (Апелляционное определение Ленинского районного суда г. Омска от 18 февраля 2011 года по делу № 11-22/11).

Ответчик был не согласен с иском о взыскании задолженности по оплате за содержание жилья, коммунальные услуги, потому как в квартире не проживал, был зарегистрирован в другом жилом помещении.

Суд взыскал задолженность, установив, что ответчик фактически проживал в квартире без регистрации.

Приняты во внимание: акт осмотра жилого помещения, подписанный ответчиком, справка о проживании участкового уполномоченного милиции, справке о расходе электроэнергии, пояснения самого ответчика:

Управляющая компания обратилось в мировой суд с иском о взыскании задолженности по оплате услуг за отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, содержание жилья, антенна.

Ответчик Коновалова О.В. пояснила, что с иском не согласна. В принадлежащей на праве собственности ей и дочери квартире они не проживают. Они с дочерью зарегистрированы и проживают у своей матери.

В квартире находятся ее вещи и мебель. Они с дочерью приходят в квартиру, по несколько часов ежедневно проводят там время. Включают электроприборы, дочь смотрит телевизор, делают уборку.

Согласно акту осмотра жилого помещения от 22 июля 2008 года в жилом помещении проживают Коновалова О.В. и ее несовершеннолетняя дочь Коновалова Е.В. Акт подписан собственноручно Коноваловой О.В.

Из справки, выданной УУМ ОУУМ ОВД по Омскому району следует, что по адресу… из объяснений соседей следует, что в период с августа 2008 года по январь 2010 года, фактически проживала Коновалова О.В.

Суд считает, что в жилом помещении ответчик проживала без регистрации по месту жительства. Согласно справке, выданной ОАО «Омская энергосбытовая компания», за период с августа 2009 года по декабрь 2009 года по лицевому счету абонентом Коноваловой О.В., произведен расход электроэнергии и оплата (Апелляционное определение Омского районного суда Омской области от 08 июля 2010 года).

Отсутствие регистрации всех членов семьи истицы в квартире не может являться основанием для освобождения их от обязанности несения расходов по фактическому пользованию коммунальными услугами

Истица обратилась в районный суд с иском к ТСЖ признании недействительными действий в части начисления коммунальных платежей. Полагала, что взнос за потребленные коммунальные услуги должен определяться исходя из количества зарегистрированных граждан, т.е. исходя из количества 2 человек.

Однако коммунальные платежи были исчислены исходя из количества фактически проживающих в указанной квартире, поэтому в указанном периоде истицей была излишне уплачена сумма коммунальных платежей.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в квартире, собственником которой является истица и ее супруг, зарегистрировано два человека, однако фактически проживает четверо, объективно подтверждается материалами дела и не оспаривается самой истицей.

Суд посчитал, что отсутствие регистрации всех членов семьи истицы в квартире не может являться основанием для освобождения их от обязанности несения расходов по фактическому пользованию коммунальных услуг.

Потому оплата коммунальных услуг должна производиться исходя из четырех человек (Извлечение из Обобщения практики рассмотрения дел, связанных с оспариванием решений ТСЖ, собственников помещений в многоквартирных домах и т.д.

, с учетом практики рассмотрения дел по взысканию коммунальных услуг, практики мировых судей; Мотовилихинский районный суд г. Перми).

Как доказать оплату денег по договору — Юридическая консультация

Прежде всего, необходимо исходить из условий договора, удостоверенного нотариусом, буквально из его текста, в который, как правило, включается положение о том, что цена недвижимости уплачена до подписания договора. В этом случае достаточным доказательством будет такая фраза, поскольку под  ней подписался продавец, т.е.

он тем самым подтвердил получение денег. В ином случае при отсутствии расписки продавца в получении денег также следует исходить из того, как обусловили в договоре стороны порядок расчетов.

Поскольку из вопроса неясно, что именно написано в договоре в отношении порядка уплаты денег, то дать более конкретные рекомендации не представляется возможным.

Вместе с тем следует иметь в виду, что если договором предусмотрена уплата цены договора до его подписания, или сразу после подписания, или в определенный срок после его подписания, или после его государственной регистрации, то вероятно предположить, что с такого момента или со дня, когда цена договора подлежала уплате, истек трехлетний срок исковой давности с учетом того, что договор был заключен много лет назад. С истечением срока исковой давности прекращается право на защиту, однако о пропуске срока необходимо заявить в суде.

Так, согласно ст. 195 Гражданского кодекса РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Согласно п. 1 ст. 196, п. 1 ст.

200 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Например, если срок оплаты по договору привязан к наступлению определенного события или в определенный срок, число, месяц, год после наступления такого события, скажем, государственной регистрации права собственности покупателя на недвижимость, то продавец должен был узнать о нарушении своего права, т.е.

о неуплате денег, в момент такого события (на следующий день после государственной регистрации) или в день, когда по истечении обусловленного срока после наступления такого события деньги не поступили ему на счет или не были ему переданы.

В соответствие с п. 2 ст. 200 ГК РФ по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

Например, если плата по договору подлежала внесению в определенный договором день или по истечении определенного количества дней, недель, месяцев, лет с момента подписания, нотариального удостоверения или государственной регистрации договора, то срок исковой давности начинается со следующего дня после крайнего дня уплаты либо соответственно после последнего дня последних недели, месяца, года, по завершении которых договор подлежал оплате.

Согласно п. 2 ст. 199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Таким образом, независимо от уплаты или неуплаты денег по договору при истечении срока исковой давности, о чем необходимо заявить суду до вынесения решения, судом может быть отказано в иске о взыскании неполученного по договору лишь на этом единственном основании.

В исключительных случаях, когда суд признает уважительной причину пропуска срока исковой давности по обстоятельствам, связанным с личностью истца, т.е. продавца (тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неграмотность и т.п.

), нарушенное право гражданина подлежит защите. Причины пропуска срока исковой давности могут признаваться уважительными, если они имели место в последние шесть месяцев вышеуказанного трехлетнего срока давности (ст. 205 ГК РФ).

Кроме этого, в качестве доказательств по делу в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством, в подтверждение передачи продавцу денежных средств в оплату договора допустимы иные письменные доказательства: расписки, переписка, акты приема-передачи, другие документы, а также свидетельские показания того же нотариуса, его сотрудников, иных очевидцев передачи денег или иных обстоятельств, свидетельствующих о получении денег продавцом (возможно, продавец сразу после сделки сделал вклад в банк на свое имя или своих родственников на большую сумму или приобрел дорогостоящее имущество для себя или близких родственников, не имея при этом подтвержденного дохода, сопоставимого с размером такого вклада или стоимости приобретенного имущества, и т.п.) (ст. 55, 57, 68, 69, 71 Гражданского процессуального кодекса РФ).

При этом в силу ст. 56 ГПК РФ бремя доказывания неполучения денег по договору купли-продажи и объяснение столь длительного непринятия мер к их взысканию лежит, прежде всего, на истце, т.е. продавце дома.

Таким образом, именно продавец как истец сначала должен представить какие-либо доказательства неполучения денег по подписанному им и удостоверенному нотариусом, а затем и зарегистрированному договору, а также обосновать причины своего бездействия на протяжении стольких лет.

В отсутствие таких доказательств его утверждения о неполучении денег выглядят достаточно голословными.

Как доказать оплату коммунальных услуг если ты не собственник

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Какие именно строки из квитанции по оплате ЖКХ и электроэнергии я буду обязана платить, если подам в суд ИСК о разделе финансового лицевого счета по оплате коммунальных услуг
• УК подаёт в суд за задолженность по оплате коммунальных услуг проданной квартиры

Ответы юристов (1)

• Все услуги юристов в Москве Составление иска о порядке пользования квартирой Москва от 4000 руб. Определение порядка пользования квартирой Москва от 30000 руб.

Как происходит оплата коммунальных услуг, если человек прописан, но не проживает

Однако это касается только тех, кто арендует жилье. К счастью, пока по российскому законодательству владельцев недвижимости выселить нельзя. Нужно, правда, сказать, что правительство думает над тем, как наложить такую санкцию и на собственников жилья.

Приемлемым критерием для такого взыскания считается 5% задолженности от кадастровой оценки жилья. Исходя из выше сказанного, при любых обстоятельствах за жилье лучше платить.

Внимание Если вам заранее известно о возможных трудностях с семейным бюджетом (например, сокращение с должности), лучше какую-то сумму по коммунальным платежам внести наперед. Также с управляющей организацией можно попробовать договориться о рассрочке. Такая возможность предоставляется продолжительностью до 12 месяцев. При этом начисляется комиссия до 3% и плюс ставка рефинансирования ЦБ.

Оплата коммунальных услуг, если человек прописан, но не проживает

Отдельные подзаконные акты уточняют указания ЖК РФ по вопросам оплаты коммунальных платежей:

• статья 154 ЖК РФ определяет структуру платы;
• правила оплаты услуг установлены статьей 155 ЖК РФ;
• статья 155 ЖК РФ предоставляет информацию о сроках оплаты, а также когда и куда производить оплату,
• статья 157 ЖК РФ закрепляет размер оплаты коммунальных платежей, расчет которых проводится по счетчикам, а при их отсутствии – начисление проводится исходя из установленных муниципальными органами нормативов потребления на одного человека.

Начисление Оплата коммунальных услуг, если в квартире никто не живет, вносится за содержание дома, независимо от проживания собственника в квартире.

Нюансы оплаты коммунальных услуг человеком, который прописан, но не проживает

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, начисление платы за услуги ЖКХ возможно только, если лицо зарегистрировано в квартире. Это значит, что, если лицо не прописано в квартире, и тем более, в нем не проживает, платить за услуги водоснабжения, и другие коммунальные услуги, которые начисляются исходя из количества прописанных лиц не нужно.

Оплачивать придется только за отопление и общедомовые услуги. Чтобы не приходили платежи на этот адрес, в ЖЭК нужно подать справку о том, что лицо проживает по другому адресу и потребовать возврата оплаченных сумм.

Начисление коммунальных платежей, если в квартире никто не живет

Если по каким-то причинам в квартире никто не проживает, владелец квартиры имеет право на произведение перерасчета квартирной платы. Для этого подается соответствующее заявление и документы, которые подтверждают данный факт.

Важно Это могут быть билеты с датами, когда человек уехал и когда вернулся, справки из различных мест, временная регистрация в другом месте и т.д. Существуют и такие должники, у которых попросту нету времени стоять в километровых очередях для оплаты коммунальных услуг.

Как доказать в суде оплату коммунальных услуг?

Для этого необходимо:

• выписываться;
• либо подать заявление о том, что лицо на данный момент проживает по другому адресу и попросить начислять плату на другой адрес.

Показания счетчиков Если в квартире установлены счетчики, платить необходимо согласно показаний прибора. Это значит, что если в квартире никто не проживает, то оплаты соответственно по счетчикам не будет.

• справку о прописке по другому адресу;
• документы о праве собственности на квартиру, в которой лицо проживает на данный момент.

В этом случае собственника квартиры, в которой никто не проживает, освободят от оплаты по воде и свету. Однако при отсутствии лица платить за отопление необходимо, ведь площадь отапливается.

При установке прибора учета тепла платить нужно по показаниям.

Плачу коммунальные платежи за квартиру, в которой помимо меня прописаны и являются собственниками еще 4 человека и один просто прописан. В основном платил все время я. Было время когда я переставал это делать из принципа, тогда накапливался долг и мерами сугубо личными другим собственникам все-таки приходилось платить некоторую часть коммунальных платежей.

Слышал, что можно платить за всех таких нерадивых собственников и прописанных которые не платят, а потом взыскивать по суду. Но вот вопрос, в квитанциях раньше я ставил подпись и платил через операционное окошко сбербанка, потом стало выгоднее через банкомат и квитанции остались без подписи.

Все квитанции я отдавал другому собственнику на хранение, пока были хорошие отношения. Сейчас квитанции по-прежнему у другого собственника, в подписях неразбериха, где-то платил я, но стоит не моя подпись.

Как доказать оплату коммунальных услуг если ты yt собственник

Таким образом, не только Вы должны доказать факт оплаты Вами ЖКУ, но и на Вашей бывшей супруге лежит обязанность представить доказательства в обоснование своих возражений по Вашим требованиям. Используйте для подтверждения оплаты Вами ЖКУ иные доказательства.

В частности, можете пригласить в суд в качестве свидетелей близкого родственника и соседа, которые подтвердят, что Вы регулярно оплачивали квитанции по ЖКУ, постоянно при них сетовали на то, что бывшая жена устранилась от оплаты, и Вам приходится самому вносить платежи; пригласите в суд операциониста банка или того учреждения, через которое Вы оплачивали услуги, которая подтвердит, что видела Вас каждый месяц, когда Вы производили оплату; подумайте и привлеките иных свидетелей. Что касается оригиналов чеков.

Другой вопрос, за какие именно коммунальные услуги можно не платить, если не проживаешь в помещении. В первую очередь можно отметить отопление, потому как начисляется оно в зависимости от количества квадратных метров в помещении.

Количество прописанных граждан никак не влияет на расход данной услуги. Также сюда можно отнести общедомовые расходы, потому как они не зависят от числа прописанных лиц. Собственник должен рассмотреть, как не платить за человека, который сейчас не проживает по адресу.

Разумно будет поставить счетчики, которые подсчитывали бы фактический расход ресурсов. Тогда, если кто-то не находится в жилье, то и сумма в месяц будет выходить меньше по ЖКХ. Это в любом случае будет полезно, потому как по счетчику, как правило, приходится меньше платить, чем без него.

Важно! Каждая личность должна сообщить о своем временном отсутствии по адресу.

При уменьшении температуры оплата будет меньше, но отключать систему нельзя, так как зимой система отопления может разморозиться. Коммунальные платежи, если в квартире никто не проживает Плата за услуги ЖКХ начисляется только гражданам, которые прописаны в квартире.

Нельзя оплачивать платежи по актам о фактическом проживании, ведь вышеуказанными правилами не предусмотрен данный документ для начисления платежей, если же только сам владелец не откажется его заплатить.
Если лицо не проживает по определенному адресу, а плата за коммунальные услуги продолжает начисляться, необходимо делать следующее:

В коммунальном предприятии необходимо потребовать основание начисления сумм за услуги ЖКХ, ссылаясь на норму закона.

Предоставить ЖЭКу документы, которые подтвердят регистрацию или проживание по другому адресу, а также оплату коммунальных услуг по другому адресу.

Здесь можно скачать образец заявления в управляющую компанию по порядку начисления коммунальных платежей.

Как рассчитывают? Если лицо не проживало в квартире более 5 дней, то возможно провести перерасчет за услуги водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения.

При длительном отсутствии лица на квартире, коммунальное предприятие в течение 5 дней на основании заявления собственника должно провести перерасчет.

Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг

У многих потребителей возникает вопрос, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и когда можно будет наконец-то избавиться от целой горы бумаг.

Для того чтобы в случае возникновения каких-то недоразумений по поводу того, что физическое лицо не оплатило газ, воду или другую услугу, оно могло доказать обратное, ему понадобится предоставить в управляющую службу соответствующую квитанцию.

Рекомендуемый срок хранения подобных документов — 5-6 лет и более. 

В данной статье будет рассказано о том, на протяжении какого срока коммунальные службы могут предъявить потребителю, что он числится в должниках, а денежные средства по платежке не поступали.

Срок хранения платежных квитанций

Как известно, за предоставленные в имущественные объекты жилищные и коммунальные услуги (например, водоснабжение, газ, электроэнергию и другие) потребители обязаны ежемесячно платить определенную цену. Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция.

Если та или иная услуга вовремя не оплачена потребителем, то он по умолчанию становится должником. Однако может быть и так, что физическое лицо перечислило денежные средства, но по каким-то техническим причинам они не были доставлены.

Это может быть по вине сотрудников управляющей службы либо в связи с техническими перебоями, возникшими в банковской организации.

Внимание! Если пользователь своевременно погасил сумму за коммунальные услуги, выставленную ему в качестве счета в едином платежном документе, и потерял квитанцию, а через время ему предъявили, что услуга не была оплачена, то доказать обратное он не сможет.

Что говорит законодательство

Документы, оформленные по форме квитанций, предназначены для проведений финансовых платежей и служат доказательством того, что они прошли успешно.

Однако очень важно, чтобы форма платежки была именно той, которая утверждена законодательством.

Министерство строительства и коммунального хозяйства России в 2014 году опубликовало приказ под номером 924, в котором описано, каким требованиям должна соответствовать квитанция.

Помимо правил, касающихся содержания документа, предназначенного для проведения платежей за коммунальные услуги, в приказе отображено то, как должна выглядеть квитанция на оплату ремонтных работ.

Кроме того, для собственников имущественных объектов приведена инструкция по заполнению квитанций.

Если все требования приказа № 924 будут соблюдены, то квитанция будет признана документом, имеющим юридическую силу и вес.

Форма единых платежных документов периодически изменяется. В 2019 году для того, чтобы определить, соответствует ли квитанция основным критериям, предъявленным приказом № 924, достаточно, чтобы в ней присутствовали следующие атрибуты:

Виды коммунальных ресурсов. Для того чтобы однозначно идентифицировать, сколько пользователь обязан в текущем месяце внести денежных средств за конкретную коммунальную услугу, а не за все в целом, в квитанции прописывается наименование каждого ресурса. Данные значения вносятся в первый столбец платежки, а во всех остальных колонках прописываются их характеристики.

Нормы потребления. Также в платежке указываются нормы потребления каждого коммунального ресурса, утвержденные Жилищным кодексом и постановлением Правительства. В соседнем столбце прописываются количественные показатели. Иначе говоря, цифры, означающие, сколько пользователем было потреблено той или иной услуги. Умножив норму потребления на ее количество, физическое лицо сможет самостоятельно проверить, правильная ли сумма ему начислена к выплате.

Реквизиты. Как и в любом другом документе, в квитанции для погашения месячной платы за пользование коммунальными услугами должны обязательно присутствовать сведения общего характера. Прежде всего, это фамилия, имя и отчество того физического лица, которое является владельцем имущественного объекта, а также адрес нахождения квартиры/дома. Помимо того, обязательно должны быть правильно проставлены банковские реквизиты управляющей конторы, на счет которой необходимо перечислить материальные средства. В число данных реквизитов входит идентификационный код банка (БИК) и самого юридического лица (ИНН), транзитный счет, а также некоторые другие.

Следует отметить, что если квитанции, которые получил потребитель в результате проведения оплаты коммунальных услуг, не соответствуют вышеперечисленным требованиям, а также остальным правилам, утвержденным законодательством, то хранить их не имеет смысла, поскольку они не являются правомерными.

Когда можно выбрасывать платежки

В законе четко не прописано, сколько хранить у себя дома квитанции обязаны потребители. Однако в действующем законодательстве есть такой термин, как срок исковой давности.

Данное понятие обозначает период, в течение которого физическое лицо в случае нарушения его личных прав может обратиться с целью их защиты в судебную инстанцию. Длительность данного срока составляет три года.

Этот факт подтвержден 196 статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Однако все же пользователям жилищными услугами рекомендуется хранить платежные документы на протяжении пяти лет или даже дольше.

Это объясняется тем, что даже если период исковой давности подошел к концу, а потребителю управляющая организация предъявила претензии по поводу накопившейся задолженности, которой на самом деле нет, то он все равно имеет право подать заявление в судебные органы с требованием защиты его прав. Судебная инстанция, в свою очередь, обязана рассмотреть иск.

В статье под номером 199, находящейся в Гражданском процессуальном кодексе, сказано, что судебный орган в любом случае должен ознакомиться с документом, связанным с защитой прав заявителя, а то, истек ли срок давности, никакой роли не играет.

Данный факт основан на том, что срок исковой давности в некоторых случаях мог прерываться либо вовсе останавливаться, и поэтому подлежит продлению.

Однако если судьей было установлено, что данный период истек, то он имеет все основания вынести отказ, имеющий отношение к обеспечению прав защиты заявителя.

В связи с этим не нужно выбрасывать платежную документацию, свидетельствующую о внесении платы за коммунальные услуги, пока не пройдет срок исковой давности. Иначе говоря, квитанции хранятся минимум три календарных года.

Особенности хранения чеков и квитанций

Некоторые физические лица не знают, с какого момента отсчитывается срок исковой давности. Например, если в едином платежном документе в графе период стоит январь 2019 года, то срок его хранения подойдет к концу первого февраля 2021 года. Однако это вовсе не значит, что квитанцию сразу нужно выбрасывать.

Если у плательщика есть возможность ее оставить еще на некоторый промежуток времени, то чем дольше будет этот период, тем лучше.

Хоть срок давности платежки уже и не будет действовать в случае мелких внутренних разбирательств с жилищными органами, не подразумевающих проведение судебных заседаний, физическое лицо все равно сможет отстоять свои права.

Некоторые потребители оплачивают коммунальные услуги с помощью электронных квитанций.

В таких ситуациях также настоятельно рекомендуется либо распечатывать сами платежки и хранить их не менее трех лет, либо переносить на бумажный носитель чеки, свидетельствующие о перечислении денежных средств на счет управляющей конторы.

Кроме того, можно скачивать документы в отдельную папку на личный компьютер, а в случае возникновения каких-либо недоразумений распечатывать нужную платежку и предъявлять в качестве письменного доказательства.

Как доказать оплату коммунальных услуг через интернет

Если у гражданина имеется задолженность по квартплате, его могут отключить от тех или иных коммунальных услуг, а также наложить определенные санкции. Как проверить задолженность по ЖКХ по адресу через интернет

• нововведение от Правительства – ГИС ЖКХ (Государственная Информационная Система Жилищно-Коммунального Хозяйства);
• на сайтах управляющих компаний (только для многоквартирных домов и при наличии такой возможности у УК);
• при помощи интернет-банкинга на сайтах крупных кредитных структур;
• через территориальные расчетно-кассовые центры и на их официальных сайтах (не во всех регионах);
• посредством сайтов самих ресурсоснабжающих компаний.

Как посмотреть есть ли и какая задолженность по квартплате Для этого необходимо найти нужный вам банкомат. Затем вставить карточку, ввести пин-код и зайти в раздел оплаты коммунальных услуг.

Придите по адресу вашего ЖЭУ, где сотрудник предприятия предоставит подробную информацию по вашей задолженности и выдаст актуальную квитанцию для оплаты. С её помощью вы там же сможете оплатить услуги.

Неприятная сторона такого способа – нередко приходится выстоять очередь, на что тратится приличное количество времени.

Платежи онлайн: как проверить оплату ЖКХ по лицевому счету и по адресу через интернет Чтобы использовать эту услугу, необходима регистрация.

Как и где посмотреть квитанции за квартиру по лицевому счёту

В ЖЭКе просто называем сотруднику номер счёта, и узнаём сумму к оплате;

Онлайн, через сайт Госуслуги.

Как оплачивать коммунальные услуги через интернет?

Новации Сервис PAYQR подойдет для квитанций со специальным кодом, который надо сканировать Недавно стала доступна новинка: сервис PAYQR предлагает оплачивать коммуналку по QR-коду. Разработчики заявляют, что установив их приложение на свой девайс, можно считать QR-код квитанции.

Вам останется только подтвердить реквизиты, указать собственные данные, выбрать нужную карту и совершить оплату. Задумка неплохая, но на квитанциях не всегда присутствует QR-код, а платеж доходит до получателя в довольно длительные сроки. Если вы не знаете, как оплатить ЖКХ через интернет и хотите сделать это впервые, то данному способу отдавать предпочтение слишком рискованно.

Возможно, в будущем процесс усовершенствуют, но пока доверять системе свои средства не стоит.

Через какие сервисы интернета можно оплатить коммунальные услуги?

Важно

ЖКХ через интернет без комиссии. Это просто и удобно, а, что самое главное, такая процедура не отнимет у вас много времени, так что вам не придётся надолго отрываться от дел, домашних хлопот и общения с близкими. Для платежа через кассу придется отстоять длинную очередь Способов оплаты существует несколько, поэтому мы ознакомим вас с каждым из них, чтобы вы смогли выбрать для себя наилучший вариант.

• Варианты
  • Интернет-банкинг
  • Обслуживающие организации
  • Сайт госуслуг
  • Билайн
  • Сбербанк Онлайн
• Электронные платёжные системы
• Новации
• Дополнительные рекомендации

Варианты Технологии не стоят на месте, и различные компании предлагают всё больше услуг, призванных сделать нашу жизнь проще и комфортней.

Как произвести оплату услуг жкх через интернет?

Выбираем один из множества сайтов, вводя в соответствующую графу номер счёта. Для примера, самым популярным на сегодняшний день является ресурс Госуслуги (адрес ru). Заходим на главную страницу, оттуда переходим в раздел «Начисления», а далее в «Лицевые счета».

Внимание

Осталось указать код, и дело в шляпе.

• Оплата по лицевому счёту через сайты банков. Обширные услуги в этой области предлагает, например, «Сбербанк». На его сайте требуется пройти регистрацию с указанием номера вашего телефона и номера карты банка.

Но процедура проходит единоразово, так что в дальнейшем можно будет авторизоваться через смс-подтверждение на мобильный. В разделе «Платежи и переводы» будет вкладка «ЖКХ», и заполнив появляющиеся графы, вы легко и быстро проведёте оплату.

Оплата счетов ЖКХ в отделениях Сбербанка ― самый привычный, но не самый выгодный способ.

Раньше это был единственный вариант оплаты, и, как только в почтовые ящики падали очередные счета, в сберкассах выстраивались длинные очереди.

Теперь оплатить счет наличными можно и в других коммерческих банках с минимальной комиссией, но все же до сих пор очень многие россияне платят за ЖКУ через Сбербанк.

Оплатить счет наличными в кассе можно по квитанции или по 10-значному коду плательщика. Операционист называет начисленную сумму, вы отдаете ему деньги и получаете чек. Как остановить оплату коммуналки в пустующей квартире? Какая квартплата в апартаментах, есть ли нюансы при сдаче и проживании? Услуги ЖКХ можно оплатить еще и в почтовом отделении («Почту России» курирует тот же Сбербанк).

Как проверить оплату коммунальных платежей через интернет

Оплата коммунальных услуг – это довольно важная процедура, которую необходимо ежемесячно выполнять в обязательном порядке. Когда вы узнаете о том, как оплатить ЖКХ через интернет, вам больше не придётся стоять в огромных очередях, тратя драгоценное время. Согласитесь, в мире, где у занятого человека на счету каждая минута, ни секунды не хочется тратить впустую.

Оплатить услуги можно и через терминал, но это тоже требует немало времени Конечно, заплатить в кассе банка – это проверенный, давно известный способ, который является привычным для большинства людей нашей страны.

И, несмотря на преимущества в виде простоты и надёжности, нельзя оставить без внимания и тот факт, что комиссия банков составляет несколько процентов от суммы платежа.

Например, в Сбербанке ставка установлена на уровне 2%.

Как правильно написать заявление в тсж на протечку крыши

Протечка крыши вызывает множество неудобств: затопление квартиры, появление грибка на стенах, замыкание проводки. Устранением этой неисправности занимаются специализированные ремонтные бригады коммунальной службы. Однако обращаться с заявлением о протечке крыши в управляющую компанию обязаны квартировладельцы.

Основные требования к заявлению о протечке

Кровля протечь может по разным причинам. При этом собственники вправе как самостоятельно решить проблему, так и написать заявление в УК, отметив необходимость быстрого восстановления кровли. Обращаясь в ЖКХ или управляющую компанию, собственники должны помнить о следующем:

• за состоянием многоквартирного дома обязана следить УК, которая должна восстанавливать здание, используя средства из фонда капитального ремонта;
• оплачивая услуги содержания общего имущества, владельцы квартир приобретают право требовать у обслуживающей компании ведение контроля над состоянием крыши и своевременного устранения протечек;
• после выполнения работ жильцы вправе истребовать у представителей управляющей компании акт устранения выявленных недостатков;
• собственники могут присутствовать при проведении подобных работ.

Заявление в ЖЭК о проблемах с крышей включает два раздела: «шапка» и основная часть. В первой необходимо указать следующее:

• наименование и адрес организации, в которую пишется заявление (в правом верхнем углу);
• полное имя руководителя организации (на нижней строке);
• полное имя, паспортные данные и адрес прописки (проживания) заявителя;
• контактные данные заявителя (номер телефона).

Заявление в УК на ремонт крыши

В основной части заявления необходимо указать все обстоятельства. Это означает, что собственникам нужно не просто сообщить о дефекте крыши, но и подробнее расписать проблему:

• имя человека, заметившего дефект;
• последствия, вызванные повреждением кровли;
• предварительный объем ущерба и другое.

Рекомендуется, вместе с заявлением, приложить фотографии, которые подробно отражают возникшие последствия протекания кровли. Снимки выступят, как документальное свидетельство, необходимое для подсчета размера понесенного ущерба.

Фотоснимки помогут отразить последствия понесенного ущерба.

По возможности, в основной части заявления следует указать отсылки к соответствующим статьям закона (Жилищного кодекса или иных нормативных актов). Также в документе рекомендуется отразить требование незамедлительно устранить протечку крыши. В конце документа собственник ставит текущую дату и свою подпись.

Куда обращаться?

После обнаружения протечки крыши следует обратиться в управляющую компанию (ЖЭК) или ТСЖ. Причем рекомендуют дважды подавать заявление: устно, позвонив по контактному номеру в организацию, и письменно.

Первый вариант необходим для того, чтобы соответствующие службы оперативно отреагировали на возникшую проблему. Однако подобное происходит редко. Поэтому после звонка необходимо написать заявление, сообщив о возникшей проблеме.

Образец жалобы можно взять у диспетчера. Документ составляется в двух экземплярах: один (обязательно заверяется диспетчером) остается у собственника, второй отправляется в соответствующую организацию.

Если ЖЭК не реагирует на законные требования, собственникам необходимо повторно подать заявление. Но в этом случае следует взять в организации письменный отказ с объяснением причин такого решения. Документ в дальнейшем будет использован при судебных разбирательствах.

Подать письменное заявление необходимо в ЖЭК или ТСЖ при обнаружении протечки.

В дальнейшем, если УК продолжает игнорировать проблему, рекомендуется подать аналогичное заявление в жилинспекцию (ГЖИ).

В какой срок должны ответить?

На ответ на обращение УК дается 14 дней. Такой срок установлен из-за того, что управляющей компании необходимо собрать комиссию, которая проверит состояние крыши и выявит причины возникновения данной проблемы. Эта процедура проводится при участии жильцов.

По окончании проверки комиссия составляет акт, в котором отражаются особенности выявленных повреждений.

На основании собранных данных подсчитывается примерный расход материалов, требующихся для устранения протечки.

Сделать это необходимо в связи с тем, что деньги, которые идут на восстановление крыши, изымаются из фонда капитального ремонта.

Далее управляющая компания связывается с подрядной организацией. Последняя составляет собственную смету, после утверждения которой приступает к восстановительным работам.

После составления сметы и утверждения УК подрядчик приступает к восстановительным работам.

Чтобы избежать возможных проблем в будущем, рекомендуется контролировать действия сотрудников УК и подрядной организации до устранения протечки в кровле.

В определенных случаях восстановление кровли проводится с привлечением средств собственников. Если владельцы верхних этажей ремонтируют ее за собственные деньги, то рекомендуется сохранять каждый чек, выданный при покупке строительных материалов.

Если организации, в которые обратились собственники недвижимости в многоквартирном доме, не реагируют на обращения по поводу дефектов крыши либо отказываются производить ремонт, граждане вправе обратиться в суд.

Образец жалобы о протечке крыши

Заявления можно составлять в произвольной форме. При этом нужно указать наименование управляющей организации и имя заявителя. Также потребуется написать адрес многоквартирного дома, в кровле которого выявлен дефект.

Чтобы избежать возможных отказов по формальным причинам, рекомендуется заняться заполнением заявления по образцу. Этот документ можно получить как в УК, так и скачав здесь.

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши

Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец жалобы на ремонт кровли в многоквартирном доме

Частая проблема жильцов верхних этажей многоквартирных домов — это поврежденная кровля. Весной или осенью, покрытие может протечь во время дождя или таяния снега. Пострадавших зачастую волнует вопрос, как написать заявление в управляющую компанию, что именно указать в нем, в какие сроки обратиться о протечке крыши.

Куда обращаться?

Кровельные конструкции – это общее имущество жилого дома. Если она повреждена, могут пострадать помещения как верхних этажей, а так и нижних (по межкомнатным швам), подъезд, электропроводка, строительные конструкции и др. Образовавшаяся плесень может сохраняться годами. Все зависит от степени затопления.

Поддержанием состояния кровли обязана заниматься управляющая организация. Именно с ней каждый собственник квартиры заключает договор, на основании которого обязанность по управлению общим имуществом возлагается на УК, в том числе и ремонт.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши?

В первую очередь нужно сообщить о затоплении устно по телефону. Но зачастую жалоба может остаться без ответа. На практике диспетчер принимает заявку и нигде ее не фиксирует. Получается доказать факт заявки не возможно. Поэтому идеальный вариант — это написать письменное заявление о протечке крыши после дождя и подать его лично в УК.

Обращение составляется в свободной форме в двух экземплярах. На нем обязательно должны быть проставлены:

• регистрационная отметка о приеме;
• дата, время принятия;
• должность, ФИО, подпись должностного лица, принявшего документ.

Если залив воды произошло в многоквартирном доме и пострадало несколько квартир, то рекомендуется писать претензию от каждого владельца в отдельности. Чем больше заявок об устранении проблемы, тем быстрее среагирует управляющая компания.

Коллективное заявление в подобной ситуации менее эффективно. Рекомендуется составить документ от каждого жильца по единому образцу обращения.

Важно взять с собой паспорт и свидетельство о собственности на жилье (если имеется), т.к. их могут затребовать при регистрации жалобы. Они не являются обязательными, но лучше подстраховать себя от лишней беготни и ругани.

Образец жалобы о протечке крыши

В заявление необходимо указать:

• ФИО, адрес, телефон;
• юридический статус (собственник, квартиросъемщик);
• реквизиты компании;
• описание произошедшего (подробное описание где, как и что протекло, какой нанесен урон, с какой интенсивностью поступает влага в дом, время начала аварии и др.);
• требование о ликвидации проблемы;
• требование о возмещении ущерба;
• список приложений;
• дата, подпись.

В приеме документов отказать не могут. Не зависимо от формы или языка изложения прошения. Его должны зарегистрировать в специальном журнале и проставить на нем соответствующий номер. Нужно помнить, что претензию можно направить и письмом, в данном случае заказным с уведомлением и с описью вложения.

К заявке дополнительно можно приложить следующие документы:

Фотографии с места происшествия с датой, временем и подписью свидетелей или же видеофайлы. Жильцы самостоятельно могут зафиксировать все повреждения крыши. Фиксацию производят на фото или видеоносители. Лучше пригласить на эту процедуру соседей или близких, не менее двух человек. При необходимости они выступят свидетелями;

Акт осмотра квартиры (не обязательно). Составляется при участии собственника квартиры и не менее двух свидетелей, в нем письменно описываются все повреждения, так же по возможности указывается сумма ущерба. Акт можно составить повторно по прошествие нескольких дней или даже недель, т. к. зачастую реальная картина повреждений прорисовывается после некоторого просыхания подтопления;

Чеки о произведенном ремонте. Если организация затягивает с восстановлением пострадавших помещений, хозяева сами могут произвести реставрацию своей собственности и подъезда, при этом выставив счет виновнику.

В какой срок должны ответить?

После принятия притенении, компания должна направить своего техника в составе комиссии или без нее для осмотра места происшествия и фиксации повреждений. На основании осмотра оформляется дефектная ведомость, по которой составят смету на ремонт кровли и иного имущества.

В течение 14 календарных дней с момента написания и подачи заявления, виновники должны дать ответ по решению проблемы о протечке крыши.

Но на практике организация часто не направляет своего специалиста и дело затягивается. Нужно напомнить о себе или звонком или новым письменным обращением уже на имя руководителя. Если управляющие продолжает бездействовать, то самое время жаловаться в вышестоящие структуры.

К органам, контролирующим данный вопрос, относятся:

• Жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор;
• Администрация города (если в ней предусмотрен отдел по контролю);
• прокуратура;
• суд.

Жалоба составляется по тому же образцу обращения, что подавался и в управляющую компанию. После применения тяжелой артиллерии, в виде прошений в иные инстанции, обычно ЖЭУ быстро реагирует и начинает починку кровли, жилых и нежилых помещений в подъезде.

При этом управляющая организация может предложить осуществить улучшение квартиры своими силами. Лучше на такие условия не соглашаться и остановиться на том, что она осуществляет ремонт кровли и выплачивает денежную компенсацию за порчу иной собственности.

Образец заявления о протекании крыши в многоквартирном доме

При возникновении вопроса, что же делать, если течет крыша в многоквартирном доме, понадобится образец заявления, которым в результате нужно будет воспользоваться жильцам, пострадавшим от неблагоприятных погодных условий.

В данной статье предлагаем поговорить о том, как составить такой документ, куда его подавать, а также что в нем обязательно должно быть написано.

Если в заявлении будет указана информация в неполном объеме либо будут отсутствовать реквизиты, получатель имеет полное право не рассматривать документ, соответственно, проблема физического лица, которое является адресантом, не решится.

Образец заявления в ЖКХ о протечке крыши

Все физические лица, являющиеся владельцами квартир в многоэтажном доме, имеют в своем распоряжении собственное имущество, а также общедомовое. К последнему виду имущественных объектов относится крыша.

С юридической точки зрения, если физическое лицо владеет имущественным объектом на общих правах с другими жильцами, то и производить какие-либо действия с ним, в том числе и ремонтные работы, оно имеет право только с их согласия. Однако когда дело связано с протечкой крыши, данное правило отменяется.

Поскольку последствия, случившиеся в результате протекания кровли, наносят ущерб квартире жильца, принадлежащей к собственным видам имущества, то ее хозяин имеет право написать заявление в управляющую компанию с просьбой их устранения.

Строгой формы заявления, которой нужно следовать в случае протечки крыши, не существует. Однако документ должен быть составлен с соблюдением соответствующей структуры, а также содержать все необходимые сведения и реквизиты.

“Шапка” документа

Перед началом рассмотрения любого заявления, прежде всего, изучаются сведения, идентифицирующие личности того физического лица, которое является адресантом и адресатом документа. Данные подобного характера всегда указываются в самой верхней части листа и располагаются с правой стороны.

Заявление нужно подавать в управляющую компанию, которая отвечает за поддержание в норме состояния конкретного многоквартирного дома на основании соответствующего договора, подписанного с жильцами.

В самой первой строке пишется должность руководителя (к примеру, “генеральному директору УК”), а затем строкой ниже его фамилия и инициалы.

После этого должна следовать информация, идентифицирующая личность заявителя.

Прописывается, от кого в управляющую службу поступает данный документ (фамилия и инициалы), а также по какому адресу проживает физическое лицо.

При отображении адреса достаточно указать полное наименование улицы, дома и квартиры. Затем проставляется контактный телефон жильца, оформившего жалобу, связанную с протеканием крыши.

документа

Когда “шапка” уже сделана, можно переходить к следующему шагу, а именно подробному описанию ситуации. Это делается с абзаца сразу после названия вида документа, отображенного заглавными буквами посередине строки (“ЗАЯВЛЕНИЕ”). В документ вносится информация следующего характера:

Общие данные. Еще раз указывается фамилия, имя и отчество физического лица, составляющего заявления, а также номер этажа, на котором оно живет в многоквартирном доме. Помимо этого, отображается месяц и год, начиная с которого оно переехало в данный имущественный объект. Также вносится дата, когда впервые было замечено, что кровля находится в непригодном состоянии и дает течь. Если данное явление затронуло не только квартиру заявителя, но и соседские, то этот факт также стоит указать в документе.

Описание ситуации. Далее пишется, при каких обстоятельствах происходит затопление и имеет ли оно регулярный характер или же случается довольно редко. Например, можно написать, что кровля протекает каждый раз, когда идут обильные дожди либо тает снег. Затем отображается, по какой конкретно причине, по мнению заявителя, так происходит. В данном случае необходимо указывать, что крыша протекает из-за ее аварийного состояния и нуждается в срочном проведении ремонтных работ.

Что произошло в квартире. Затем потребуется написать, как конкретно протечка кровли повлияла на квартиру. Указывается то, пострадал ли потолок и стены, а также насколько сильно и в каких комнатах. Если течь только начинает наблюдаться в какой-то комнате, туалете, ванной или же прихожей, то об этом также нужно сообщить и предупредить, что в случае оттягивания с проведением ремонта, ущерб, затронувший квартиру, значительно увеличится.

Какие действия предпринимал заявитель. В первую очередь, когда собственник квартиры только столкнулся с протеканием крыши, сразу не нужно писать заявление в управляющую службу. Предварительно необходимо сообщить об этом в диспетчерскую, находящуюся в районе проживания физического лица. Если после подачи жалобы в данную службу с ее стороны были предприняты какие-то действия (например, оформлен акт о протекании крыши), но проблема так и не решилась, то все это подробно нужно описать в заявлении, адресованном руководителю управляющей компании.

Ссылки на законодательные акты. Поскольку по закону требовать что-либо от управляющей службы могут только те жильцы, которые своевременно и полностью оплачивают счета за коммунальные и жилищные услуги, то в документе обязательно нужно указать, что заявитель является исправным плательщиком. Потом отображается то, что с данных денежных сумм берется некий процент на проведение ремонтных работ, и, соответственно, они должны быть выполнены на основании постановления Госстроя под номером 17, введенным в действие 27 сентября 2003 года.

Главная мысль заявления

В последнем абзаце документа заявитель должен сформулировать свою главную мысль и изложить цели, достижения которых он хочет добиться от управляющей компании. В первую очередь, следует потребовать, чтобы был оценен ущерб, нанесенный имущественному объекту заявителя в результате протекания кровли.

Владелец квартиры это может сделать и самостоятельно, однако, скорей всего, такая оценка будет признана сотрудниками управляющей организации необъективной.

В связи с этим в дом физического лица, написавшего жалобу, должен быть направлен оценочный эксперт, который составит документ, содержащий информацию о нанесенном ущербе и стоимости его возмещения.

Далее нужно потребовать, чтобы специалисты провели ряд ремонтных работ в квартире и привели данный имущественный объект в состояние не хуже того, которое было до ремонта. Кроме того, чтобы неблагоприятные последствия, вызванные протечкой кровли, больше не повторились, она также должна быть отремонтирована.

И в самой нижней части заявления обязательно проставляются реквизиты. Прежде всего, это текущий день, месяц и год, а также личная подпись заявителя, с правой стороны от которой отображается ее расшифровка.

Для того чтобы расшифровать подпись, необходимо просто указать фамилию и инициалы того физического лица, которому она принадлежит.

Следует отметить, что заявление может быть составлено и от имени нескольких жильцов одновременно. Тогда фамилии, имена, отчества и адреса каждого из них должны быть указаны в шапке документа, а в конце должны быть проставлены личные подписи всех жильцов, изъявивших жалобу на протекание кровли.

Заявление в тсж о протечке крыши образец

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли.

В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит.

В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Заявление на ремонт крыши в ЖКХ

Если и в этом случае жильцы квартиры не могут дождаться результатов, то единственным и самым надежным выходом будет обращение в суд на управляющую компанию.

В суд можно обращаться, как находящийся по месту жительства, так и в районный и в областной.

Документы прикладываются к исковому заявлению те же самые, точно также нужно получить свой экземпляр на руки с подписью и числом от инстанции.

Иногда жильцы думают, что они будут обязаны оплатить работы по ремонту кровли. Но это не так.

Каждый месяц в квитанциях за квартиру прописывается такой пункт, как «Капитальный ремонт» , то есть каждый собственник вносит соответствующий платеж на случай таких ситуаций и вправе требовать устранения неполадок.

Таким образом, все работы и материалы оплачиваются непосредственно управляющей компанией и она не вправе требовать за работу взимать денежные средства с жильца.

Как правильно заполнить заявление в ТСЖ о протечке крыши по образцу? Сроки устранения проблем, связанных с заливом или протечкой домовых конструкций

Заказав оценку ущерба, важно получить смету на ремонт и подписать с соседями соглашение о сроках оплаты стоимости ремонта. Но соседи бывают виновны крайне редко, чаще всего есть вина ТСЖ, куда следует подать заявление с приложением фотоснимков и вызвать представителей для составления акта о заливе.

Узнать, какое название этой компании, адрес, а также контактные телефоны можно, внимательно изучив квитанции, счета, которые приходят в каждую квартиру. На этих платежках – внизу на лицевой стороне или на обороте – всегда есть информация об обслуживающей жил. компании.

Интересное:  Куда обращаться мошенники интернет магазин

Жалоба на протечку крыши в ЖКХ: составление заявления по образцу и правила подачи

В шапке указываем, прежде всего, наименование организации, куда обращаемся. Далее следует указать фамилию, имя, отчество должностного лица, если они известны. Указываем, от кого пишется заявление. В данном случае себя, или собственника квартиры, если вы не являетесь собственником. Не забудьте написать свой адрес и номер квартиры.

Далее пишется само слово «заявление» с маленькой буквы, и как правило, в середине листа.

В описательной части заявления надо подробно описать ситуацию или проблему, которая возникла. Начать следует с даты и времени происшествия. Например: «11 января 2019г. в 10.12 ч произошла протечка крыши» и далее в таком роде.

Затем надо указать, какие повреждения причинены квартире, ремонту или другому имуществу.

В просительной части заявления укажите, что необходимо сделать управляющей компании. Например, «отремонтировать крышу в такой-то квартире», или «устранить течь» и т.д. Можно прописать срок, в течение которого это необходимо сделать.

Далее поставьте свою подпись и дату составления заявления. Дата составления заявления необязательно должна совпадать с той, когда произошло событие. Возможно, вы отправитесь в ответственную за ремонт организацию на следующий день.

• Скачать бланк заявления в ЖКХ о протечке крыши
• Скачать образец заявления в ЖКХ о протечке крыши

Собственники квартир и наниматели в качестве плательщиков коммунальных услуг имеют полно право на качественное их оказание. В защиту этого существует ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.

Как лицо, оказывающее услугу, жилищно-коммунальные организации обязаны следить за состоянием кровли и своевременно устранять дефекты.

Как написать заявление в ТСЖ о протечках и затоплениях, с просьбой ремонта или перерасчета

Так как товарищество не является государственным органом, то применить нормы времени по срокам не всегда корректно. Сроки действия заявок и реакции данной организации на них должны быть прописаны в договорах, которые заключаются между жильцами и обществом собственников. Срок действия заявок не может быть дольше, чем 1 месяц.

Правление может сослаться на п. 21.1 ПП РФ от 23.09.2010г. №731, который гласит, что на письменное обращение должен последовать письменный ответ в срок, не превышающий 20 дней с даты получения запроса. В своем заявлении можно указать, в какой срок жилец желал бы получить ответ или конкретное действие товарищества.

Как составить заявление в ЖКХ о протечке крыши

Все физические лица, являющиеся владельцами квартир в многоэтажном доме, имеют в своем распоряжении собственное имущество, а также общедомовое. К последнему виду имущественных объектов относится крыша.

С юридической точки зрения, если физическое лицо владеет имущественным объектом на общих правах с другими жильцами, то и производить какие-либо действия с ним, в том числе и ремонтные работы, оно имеет право только с их согласия. Однако когда дело связано с протечкой крыши, данное правило отменяется.

Поскольку последствия, случившиеся в результате протекания кровли, наносят ущерб квартире жильца, принадлежащей к собственным видам имущества, то ее хозяин имеет право написать заявление в управляющую компанию с просьбой их устранения.

Интересное:  Обладает ли юридическим значением преамбула

Далее нужно потребовать то, чтобы специалисты провели ряд ремонтных работ в квартире и привели данный имущественный объект в состояние не хуже того, которое было до ремонта. Кроме того, для того чтобы неблагоприятные последствия, вызванные протечкой кровли, больше не повторились, она также должна быть отремонтирована.

И в самой нижней части заявления обязательно проставляются реквизиты. Прежде всего, это текущий день, месяц и год, а также личная роспись заявителя, с правой стороны от которой отображается ее расшифровка.

Для того чтобы расшифровать подпись, необходимо просто указать фамилию и инициалы того физического лица, которому она принадлежит.

Как написать заявление в управляющую компанию

• несоблюдение ею своих основных обязанностей (к примеру, проведение ремонта в определенный период времени, снабжение горячей водой, соответствующей установленному градусу и т.д.), это является прямым поводом для написания бумаги;
• желание получить информацию по поводу работу управляющей компании – к примеру, смету о расходах, которые были понесены при проведении строительных работ, и другую информацию.

Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г.

№170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

После таяния снега, вода ручьем стекала из чердачного люка, расположенного на нашей площадке, а так же протекла в перекрытия и попала в квартиры.

В моей квартире, расположенной на 5 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в туалете, размок и протек потолок из гипсокартона в прихожей и в кухне, подмокла венецианская штукатурка в прихожей.

Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала замыкание проводки на потолке в прихожей, в результате чего лампочки стали мигать и гаснуть.

Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 159/5 по улице Красноармейская в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки на площадке третьего подъезда дома и в квартире __, которая находится на верхнем этаже.

Образец заявления в жэк о протечке крыши

Реальный пример документа послужит, чтобы сберечь время для более полезных мероприятий. Важный документ содержит необходимые области для реквизитов. Чтобы вписать их верно требуется рассмотреть принцип. Проще всего осуществить это изучив шаблон, находящийся далее.

• заявление о протечке крыши и образец акта оценки материального ущерба готовят в двух экземплярах — один отдают в ЖЭК, второй заверяется у диспетчера и оставляется при себе;
• если работники ЖЭКа никак не отреагировали на заявление, необходимо обратиться в управление еще один раз с требованием обязательного письменного ответа.

30 Июл 2018      yslygiur         121      

Заявление в ТСЖ о протечке крыши

Аварийное состояние кровли – проблема не только жильцов верхних этажей, но и всего подъезда или дома. крыши и других конструкций дома в порядке – обязанность организации, обслуживающей здание. Правильно оформленное заявление в ТСЖ, (образец в тексте) или УК поможет добиться ремонта и возмещения ущерба от протечек.

Ответственность за протечку крыши

По состоянию на 2019 год свыше 80% жилых помещений в России принадлежит частным лицам. Многоквартирные дома в такой ситуации – технически целостный комплекс, разделенный на множество персональных владений отдельных граждан. При этом здание требует комплексного ухода и обслуживания общих частей, аварии на которых повлияют на комфорт жильцов.

Крыша – одна из таких конструкций, которая, согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», входит в число площадей и помещений, составляющих общее имущество жильцов. Кто будет его обслуживать выбирает сам коллектив владельцев квартир, путем:

• заключения договора с управляющей компанией или организациями или лицами, предоставляющими должный набор услуг;
• создания товарищества собственников жилья — ТСЖ или кооператива, которые самостоятельно управляет домом, определяют условия найма подрядчиков для работ, смету на их проведение.

Постановление вносит в число обязанностей обслуживающей компании по содержанию дома:

• обеспечение безопасного состояния общих помещений и площадей для здоровья жильцов и сохранности их имущества;
• сохранение первоначального архитектурного облика дома;
• своевременный текущий и капитальный ремонт крыш, лестниц, лифтовых шахт, коридоров, несущих ограждений.

При ЧП ответственность за состояние крыши лежит на компании-подрядчике, нанятой жильцами для обслуживания дома, но только в переделах полномочий и финансирования, которые определят сами собственники при заключении договора от лица ТСЖ или на отдельных собраниях.

Порядок действий

Алгоритм действий при заливании с крыши может изменяться, но имеет две цели – минимизировать повреждения имущества и зафиксировать ущерб для получения компенсации. Первое достигается звонком диспетчеру после появления первых капель на потолке. Следует уточнить у принявшего вызов сотрудника его фамилию, должность и номер, под которым заявка будет занесена в журнал. Затем следует:

• самостоятельно зафиксировать последствия затопления на фото и видео. Позже, при составлении акта и проведении экспертизы, будет произведена повторная фиксация. Желательно включить на камере автоматическое проставление даты и времени.
• подать письменное заявление в УК о произошедшем. Обращение пишется в двух экземплярах. На копии заявителя ставится номер входящей регистрации, дата и подпись принявшего сотрудника.
• вместе с сотрудниками компании составить акт о причиненном протеканием кровли ущербе.
• произвести оценку убытков с привлечением независимого оценщика.

Далее, в зависимости от формы управления домовым имуществом, потерпевший обращается к  управляющей компании или ТСЖ по поводу восстановления его квартиры или выплаты денежной компенсации.

Образец заявления в ТСЖ о протечке крыши

Заявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации. В шапке указываются его ФИО и должность, а также сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактный телефон. В основной части жилец описывает:

• обстоятельства затопления: дата, время, место, предположительные причины;
• ущерб, нанесенный его имуществу: пострадавшие покрытия, мебель, техника, предположительная сумма вреда или данные экспертизы, если она уже была проведена;
• правовые основания для возмещения ущерба;
• требования: отремонтировать поврежденные элементы интерьера, выплатить средства;
• перечень приложений: копия оценки ущерба, акта о затоплении, фотоматериалов, снятых комиссией УК, оценщиком или самими пострадавшими.
• дата и подпись.

Если произошла протечка крыши, заявление в управляющую компанию оформляется аналогично.

Образец заявления (ссылка)

Сроки ремонта крыши

Время, отведенное обслуживающей компании на ремонт общедомовых частей и систем зданий, установлено Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170. Крышу должны отремонтировать:

• за сутки – в случае, если протечки образовались в отдельных местах;
• за 5 дней – если повреждены части системы водоотвода.

Как и куда обращаться с претензией

Если затопленный собственник квартиры убежден, что виновник аварии – управляющая компания, не справившаяся со своими обязанностями, одновременно с подачей заявления в УК или при получении негативного ответа можно обратиться в:

• государственную жилищную инспекцию и Роскомнадзор – обе службы наделены контролирующими полномочиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
• прокуратуру – в системе органов власти ведомство отвечает за контроль над соблюдением законодательства и законных интересов граждан. Права на получение качественных услуг ЖКХ защищены жилищным законом и закон о правах потребителя.
• суд – в случае принятия аргументации потерпевшего, поможет принудить УК к выполнению обязанностей и возмещению причиненного ущерба.

Как написать претензию в управляющую компанию

Претензия – обязательный документ для последующего обращения в суд по вопросам взыскания денежных средств. Требование предпринять попытку досудебного урегулирования установлено в Арбитражном и Гражданском процессуальном кодексах РФ. Обращение озаглавливается: «Претензия о протечке крыши» или «Претензия на возмещение ущерба».

Документ составляется в произвольной форме и содержит те же сведения, что и заявление в УК или ТСЖ, но отличается двумя важными аспектами:

• установлением срока исполнения требований – от 10 до 30 дней;
• сообщением оппоненту об обращении в суд по истечению отведенного периода.

Можно оформить первичное заявление в ТСЖ или УК по поводу протечки крыши сразу в формате претензии, чтобы получить право быстрее обратиться в суд. Если это не было сделано, придется подавать отдельный предупреждающий документ.

У истца на руках должна остаться копия с отметкой входящими регистрационными данными или уведомление о вручении пакета документов почтовой службой. Копия претензии, ответ получателя, акты осмотра квартиры и доказательные документы прилагаются к исковому заявлению.

Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: Образец письма (жалобы, претензии) 2019 г. в УК (ЖКХ, ТСЖ) о ремонте, иск в суд если течет кровля

Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы.

В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам.

Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.

За что отвечает управляющая компания.

Законодательное регулирование

Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства. Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.

Основные нормативные акты:

Постановление Правительства РФ №491  установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.

Закон о защите прав потребителей (с последними изменениями 2019 года).

Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.

Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.

В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.

В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.

В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2019 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.

На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт.

Возможные причины протечки кровли и последствия

Чем грозят протечки крыши.

Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

Основные причины кровельных проблем:

• дефект швов или покрытия;
• неграмотный монтаж во время строительства;
• использовался некачественный материал в период отделочных работ;
• естественный износ покрытия;
• частичное обрушение конструкции;
• повреждение герметичности;
• нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
• трещины на стенах или потолке;
• протечка кровли в подъезде;
• деформация перекрытий.

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

Правила составления заявления

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.

Указываются только правдивые сведения.

Формируется претензия по форме утвержденного бланка.

Прописывается полная информация о заявителе и УК.

Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.

Основания для претензии.

Предоставляется доказательная база.

Необходимо указывать ссылки на законодательство.

Важно поставить дату подачи заявления и подпись.

Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Алгоритм подачи

Чем отличается текущий ремонт кровли от капитального.

Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

Обязательная информация

Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.

В теле письма прописывается суть проблемы.

В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.

Описать доказательную базу и приложить в виде документов.

Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.

Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

Необходимые документы

Прежде чем заполнять бумагу, нужно позаботиться о том, чтобы была собрана необходимая документация:

Копия паспорта заявителя.

Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.

Договор, подписанный с коммунальщиками.

Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.

Свидетельство на право владения жильем.

На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

Образец заявления о протечке крыши

Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

Претензия в управляющую компанию

Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

Если ТСЖ не ремонтирует крышу

Если коммунальщики не реагируют на жалобы или ликвидировали проблему некачественно, нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

Жилищная контора.

Роспотребнадзор.

Прокуратура.

Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

Претензия в ЖКХ по протечке крыши

Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.

Что делать, если течь до конца не устранили.

Сроки ответа на обращение

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

Куда подавать жалобу на УК о бездействии

Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

Надзорные органы

Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

Требования по возмещению урона от бездействия

Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2019 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

Посмотрите видео: «Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.»

Протечка крыши: заявление, образец

В сезон оттепели или обильных дождей нередки случаи протекания крыши. Пострадавшие жильцы по незнанию могут самостоятельно взяться за ремонт крыши и устранение последствий такой аварии, но следует иметь в виду, что это обязанность коммунальных служб. Как и кому заявить о протекающей крыше, читайте далее.

1

Ваши права

Этот список нормативно-правовых актов поможет вам урегулировать отношения с “коммунальщиками” в случае протечки крыши:

Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть.

Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура).

Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

2

План действий при протечке крыши

Все ваши действия должны фиксироваться на фото, видео, бумаге или диктофоне, это поможет вам добиться справедливости и возместить убытки, вызванные протечкой крыши:

Сфотографируйте или снимите на видео подтеки или течь так, чтобы было максимально понятно, какова площадь поврежденной отделки, желательно включить функцию отражения даты и времени.

Если квартира была застрахована, вызовите представителя страховой компании для оформления страхового случая и получения материального возмещения.

Подготовьте лист бумаги и ручку, чтобы записывать номер, по которому вы звоните, ФИО сотрудника коммунальных служб, дату и время звонка, полученный ответ. Скорее всего придется обзвонить не одну инстанцию, чтобы найти ответственное лицо. Поищите контактный номер управляющей компании на квитанции за коммунальные услуги или посетите лично свое ТСЖ или ЖКО, сообщите о протечке, укажите свой адрес и мобильный телефон, запишите, кто и что вам сказал, уточните, под каким номером зарегистрировали вашу заявку в журнале обращений.

Составьте заявление о протечке крыши в 2 экземплярах. Этот документ будет свидетельством, что вы обращались за помощью, и на случай бездействия или отказа – основанием для обращения в суд. На вашем экземпляре представитель коммунальной службы обязан поставить свою подпись, дату, время и номер, присвоенный вашей заявке.

Если комиссия для оформления акта не явится в течение 12 часов, вы имеете право составить акт сами (при этом необходимо привлечь пару человек в качестве свидетелей) либо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы оформить акт о нарушении прав потребителей.

Если от ТСЖ или ЖКО не последовало должной реакции на заявление, напишите жалобу в Государственную жилинспекцию (ГЖИ) и приложите копии невыполненного обращения и акта о затоплении квартиры. Срок рассмотрения вашей заявки – 30 дней.

Чтобы ускорить процесс, обратитесь в СМИ, администрацию города или прокуратуру.

3

Как оформить заявление о протечке крыши

Образец такого заявления можно попросить в управляющей организации, но поскольку единого требования к этому документу нет, можете составить его самостоятельно или скачать на нашем сайте. Помимо стандартного оформления “шапки” (кому и от кого) и “подвала” (дата и подпись) в заявлении, руководствуйтесь следующими советами.

В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:

• указать ФИО собственника квартиры, адрес;
• описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
• перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
• сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
• покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.

Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением.

Если диспетчер управляющей компании отказывается принять ваше заявление и ставить подпись и отметку в журнале об обращении и на вашем бланке заявления о протечке, то попросите еще двух человек сходить туда с вами еще раз и засвидетельствовать факт отказа или согласия оформить вашу заявку. Эти свидетели должны поставить подписи и расшифровки на вашем экземпляре заявления. Второй экземпляр остается в управляющей организации.

Скачайте здесь:

• Бланк заявления о протечке крыши,
• Образец заявления о протечке крыши.

Если вы оказались жертвой потопа по вине соседей, советы вы найдете здесь. Знайте, что правда на вашей стороне! Отстаивайте свои права – и ваше упорство будет вознаграждено!