Если не можешь платить жкх украина

Согласно закону, каждый собственник недвижимости обязан вовремя оплачивать коммунальные услуги. Причем не важно, проживает он в квартире (доме) или нет. Но бывают ситуации, когда оплатить счета вовремя не получается. Какие могут быть последствия и что делать, если задолженность становится неподъемной?

КАКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОТКАЗ ОПЛАЧИВАТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ? Если вы отказываетесь оплачивать коммунальные услуги и составлять договор о реструктуризации, то задолженность могут взыскать в судебном порядке. Согласно ст.95 Гражданского процессуального кодекса Украины, выдается судебный приказ, притом должника в суд могут и не вызывать.

Согласно ст.625 Гражданского процессуального кодекса, с вас могут потребовать не просто оплатить задолженность, но и погасить 3% годовых от суммы долга, к тому же – с учетом инфляции за время просрочки.

Если должник отказывается выполнять решение суда, на его движимое и недвижимое имущество могут наложить арест или же открыть уголовное производство (ст. 382 Уголовного кодекса Украины – «за невыполнение судебного решения»).

Если не можешь платить жкх украина

ЗА КАКУЮ СУММУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НА ДОЛЖНИКА МОГУТ ПОДАТЬ В СУД? Конкретной цифры нет. Коммунальное предприятие имеет право подать на должника в суд независимо от суммы долга.

МОЖНО ЛИ УМЕНЬШИТЬ СУММУ ДОЛГА? Снизить размер оплаты за коммунальные услуги можно в двух случаях: если они не предоставлялись или предоставлялись не в полном объеме или низкого качества.

  • Документы, доказывающие, что услуги не предоставлялись или предоставлялись ненадлежащим образом:
  • — акт-претензия, подписанная представителем исполнителя (если подписи исполнителя нет  из-за его отказа подписать акт, претензия имеет юридическую силу при наличии подписей двух и больше соседей);
  • -копия жалоб, отправленных предприятию;
  • -письменный ответ поставщика ЖКУ;
  • -квитанции за оплату коммуналки.
  • ЧТО МОГУТ ЗАБРАТЬ В КАЧЕСТВЕ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА ЗА КОММУНАЛКУ?
  • В качестве оплаты суммы долга имеют право:
  • -списать денежные средства со счетов в национальной и иностранной валютах (они зачисляются на счета органов государственной исполнительной службы);
  • -взыскать движимое имущество (автомобиль или бытовую технику), если у должника денег нет;
  • -взыскать недвижимое имущество (в самом крайнем случае).

Если не можешь платить жкх украина

КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ РАЗМЕР ДОЛГА, ЧТОБЫ  МОГЛИ ЗАБРАТЬ НЕДВИЖИМОСТЬ? Конфискация имущества возможна при сумме задолженности в размере 20 минимальных заработных плат. Но, опять же повторим, это – самый крайний случай.

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ В КВАРТИРЕ ИЛИ ДОМЕ ДОЛЖНИКА ПРОЖИВАЮТ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ? В данном случае осуществить конфискацию будет сложнее. Необходимым является разрешение органов опеки и попечительства или соответствующее решение суда.

КАК ОБОЙТИСЬ БЕЗ СУДА? Чтобы решить проблему мирным путем, должник может реструктуризировать задолженность.

Реструктуризация (рассрочка) задолженности – это добровольная выплата долгов за жилищно-коммунальные услуги, равномерно распределенная на оговоренный с поставщиком услуг срок.

КАК ОФОРМИТЬ РАССРОЧКУ? Нужно заключить договор о реструктуризации с поставщиком коммунальных услуг.

КАКОЙ РАЗМЕР ПЛАТЕЖЕЙ? По закону, сумма ежемесячных платежей не должна превышать 25% от совокупного дохода всех членов семьи, а для пенсионеров и других лиц, получающих социальную помощь – не должна превышать 20% от дохода.

КАКОЙ СРОК РАССРОЧКИ? Рассрочка оформляется на срок до 60 месяцев (зависит от суммы долга и дохода должника).

ПЛАТЕЖКИ ЗА ТЕПЛО: ПОЧЕМУ ЗАВЫШЕНЫ ЦИФРЫ И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?

РАССРОЧКА НА ОТОПЛЕНИЕ. Оплачивать «отопительный сезон» можно на протяжении года.

Для этого нужно обратиться с письменным заявлением к исполнителю услуги по централизованному отоплению.

Если у вас нет договора с поставщиком услуг, то возьмите с собой документы, подтверждающие право собственности на жилье (или право пользования жилым помещением), паспорт и идентификационный код.

  • Если не можешь платить жкх украина

    РАССРОЧКА ДОЛГА ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ. Для оформления рассрочки долга за электроэнергию вам нужно обратиться в обсуживающую компанию и предоставить:

  • — паспорт и идентификационный код;
  • — справку о лицах, зарегистрированных в квартире или доме (форма-3);
  • — документ, подтверждающий право собственности на жилье (или право пользование жильем);
  • — справки о доходах всех прописанных в квартире граждан (для пенсионеров – справку из пенсионного фонда).
  • ВАЖНО! Для оформления рассрочки вам нужно будет оплатить 30% долга сразу.

    • РАССРОЧКА ДОЛГА ЗА ВОДОСНАБЖЕНИЕ. Для реструктуризации долга за услуги водоснабжения вам необходимо обратиться в расчетный департамент водоканала и предоставить такие документы:
    • — документ, подтверждающий вашу личность (паспорт);
    • — идентификационный код;
    • — документ, подтверждающий право собственности на жилье (или право пользование жильем).

    УСКОРЕННАЯ ПРОЦЕДУРА Жителям столицы предлагают воспользоваться упрощенной процедурой и заполнить электронную форму заявления с целью ускорения процедуры оформления договора реструктуризации задолженности. Это предложение предназначено только для лиц, в отношении которых отсутствуют действующие судебные приказы или решение суда о взыскании задолженности.

    После проверки предоставленных сведений и состояния задолженности по лицевому счету работник сервисного центра свяжется с заявителем с уведомлением о дате и времени, когда он сможет подписать и забрать оформленный договор реструктуризации.

    ПЕРЕРАСЧЕТ СУБСИДИЙ: КТО МОЖЕТ ПОТЕРЯТЬ КОМПЕНСАЦИЮ В 2018 ГОДУ

    Что будет если не платить за отопление в Украине 2019

    За последние время тарифы на ЖКХ в Украине существенно выросли. Этот факт не оставил равнодушными ни одного украинца, но пока одни возмущаются, но исправно платят, другие — просто не в состоянии покрыть счета. Некоторые и вовсе осознанно игнорируют оплату, не отдавая себе отчета в том, что будет, если не платить за отопление.

    Что будет, если не платить за отопление и другие коммунальные услуги?

    Если не можешь платить жкх украина

    Большинство граждан ответственно подходят к оплате коммунальных счетов и включает их в обязательную статью ежемесячных расходов. Это верно, ведь государство имеет четкий механизм борьбы с должниками. На разной стадии задолженности к недобросовестному потребителю могут применять различные меры:Пеня. В случае просрочки платежа на незначительное время, пеня не предусмотрена, но уже начиная с 31 дня просрочки на сумму задолженности ежедневно будут насчитывать комиссию за неуплату, которая в разы увеличит сумму задолженности.

    Отключение услуг. Отсутствие оплаты за электроэнергию, воду или газ грозит прекращением оказания услуги. Ресурсоснабжающая компания обязана предупредить должника о грядущем отключении в случае неуплаты. Если отключение состоялось, то должнику потребуется не только оплатить имеющуюся задолженность, но еще издержки компании по подключению.

    Обращение в суд. Если коммунальное предприятие потеряло надежду на добровольную оплату и скопилась большая сумма задолженности, то вполне вероятно, что должнику придется познакомиться с судебными приставами.

    Сначала придет уведомление о том, что дело передано в суд, а после о судебном взыскании долга.Выселение. В некоторых случаях дело может дойти вплоть до выселения. Из собственного жилья человека могут выселить, если долг за ЖКХ соизмерен стоимости квартиры.

    С муниципальным жильем возможно переселение в более тесную площадь.

    Последствия неуплаты достаточно жесткие, поэтому, прежде чем просто игнорировать счета, следует детально разобраться в вопросе и оценить возможные последствия.

    Как не платить за отопление законно

    По официальным данным общее количество задолженности за коммунальные услуги в Украине превышает 38 млрд. гривен и львиная доля от этой суммы — неоплаченные счета за тепло.

    Всего существует три законных способа не оплачивать счет. Во-первых, в украинском законодательстве предусмотрен срок взыскания задолженности, который равен трем годам. Если долг старше этого времени, то ни один суд не примется за рассмотрение данного иска. Соответственно взыскать задолженность практически невозможно, поэтому должники остаются безнаказанными.

    Закон “О жилищно-коммунальных услугах” регламентирует, что оплачиваться должны только качественные услуги, соответствующие условиям договора. В частности, если вместо горячей воды из крана течет теплая, то и платить за неё необходимо соответствующие:

    • 75-50 градусов – 100% стоимости;
    • 49-45 градусов – 90%;
    • 44-40 градусов – 70%;
    • менее 40 градусов – по тарифу за холодную воду.

    Аналогичные меры предусмотрены и для отопления. Стоимость тарифа меняется в соответствии с температурой в помещении:

    • 18 градусов – 100% тарифа;
    • 17 градусов – 95%;
    • 16 градусов – 90%;
    • 15 градусов – 85%;
    • 14 градусов – 80%;
    • 13 градусов – 75%.

    В случае если температура в помещении в отопительный сезон не превышает 12 градусов, то за отопление и вовсе платить не обязательно. Отключать отопление также имеют право лишь единожды в месяц и не более чем на 12 часов.

    Если не можешь платить жкх украина

    В случае если оказываемые коммунальным сервисом услуги не соответствуют нормам, необходимо написать заявление поставщику услуг, после чего должен быть составлен акт и прекращено начисление по счетам.

    Сколько можно не платить за отопление?

    В договорах большинства коммунальных предприятий четко прописано, что потребитель обязан оплачивать счета каждый месяц, в противном случае сумма будет считаться задолженностью.

    Незначительные долги могут некоторое время отмечаться без внимания. Последствия, как правило, возникают все же после накопления достаточно большой суммы долга, когда поставщику услуг становится выгодно тратиться на взыскание долгов.

    Могут ли вызвать в суд за долг за отопление?

    Коммунальные предприятия имеют полное право требовать взыскания долга в судебном порядке. При этом если суд признает вину должника, то на него могут быть наложены следующие санкции:

    • начисление дополнительной суммы к оплате за судебные издержки;
    • арест и взыскание имущества;
    • арест на использование банковских счетов;
    • запрет на выезд за границу;
    • отказ в кредитовании и ипотеке.

    Если должник своевременно не позаботится об оплате или не предпримет меры ее законному избеганию, то с огромной долей вероятности суд окажется на стороне истца.

    Что делать, если нет денег платить за коммуналку?

    Если не можешь платить жкх украина

    Экономическая ситуация в стране сложная и цены на услуги ЖКХ стали не по карману для большей половины населения страны. Если в летний период еще получается как-то перекрывать расходы, то в отопительный сезон небольшой семейный бюджет приводит к невозможности платить по счетам.

    Иногда случаются и задержки с зарплатами, пенсиями и социальными выплатами, при этом заплатить за коммуналку все равно нужно своевременно.

    Один из наиболее рациональных вариантов выхода из таких ситуаций — микрокредитование на любые цели. Услуги предоставляются в онлайн режиме и оформить кредит через Интернет максимально просто. Достаточно лишь заполнить анкету, где указать данные паспорта, ИНН и персональную информацию. После одобрения заявки деньги поступают на карточный счет в течение нескольких минут.

    В случае когда срочно нужно заплатить по счетам, МФО — просто незаменимые соратники, позволяющие снизить финансовую нагрузку в сложный период.

    Сервисы имеют лояльные требования к потенциальным кандидатам, широкий диапазон лимитов и сроков.

    Получить первый займ в большинстве микрофинансовых организации можно без процентов, что позволяет перекрыть расходы на коммуналку совершенно без последствий, пени и штрафов.

    Почему украинцы перестали платить по счетам за коммунальные услуги

    После объявления о намерениях правительства перевести монетизацию субсидий на выплату наличными, в среде коммунальщиков забили тревогу.

    Ведь в отличие от предыдущей схемы, когда предполагалось, что деньги будут приходить на специальный счет и оттуда целевым образом списываться на оплату коммунальных услуг, теперь деньги будут выдавать кэшем и потратить их можно куда угодно.

    Не обязательно на коммуналку — это лишь вопрос сознательности. Которую, как опасаются в сфере ЖКХ, наше не очень богатое население вряд ли проявит, пишет «Страна.ua».

    Тем более, что и нынешние тенденции уже говорят о нарастающей катастрофе с платежами.

    По данным Госстата, по состоянию на ноябрь (более свежих цифр пока нет) долги за коммунальные услуги достигли рекордного показателя в 47,7 млрд. грн.

    Только за последний отчетный месяц граждане просрочили платежек еще на 7,8 млрд. грн. Получается, что оплачено лишь 46,6% насчитанных в ноябре сум.

    «Это катастрофически мало. Даже при уровне оплат в 70% среднестатистическое коммунальное предприятие не может закупать ресурсы и платить зарплаты. Нужно, чтобы платило хотя бы 95% потребителей», — пояснил «Стране» руководитель «Житомирводоканала» Андрей Новиков.

    Для сравнения: в начале 2018 года долги населения за коммунальные услуги составляли порядка 29 млрд. грн. То есть, за год они выросли на 20 млрд. И это — только начало, — предупреждают эксперты. Ведь цифры Госстата не показывают динамики платежей после повышения тарифов на отопление и горячую воду (в большинстве городов они выросли на 20% с 1 января 2019 года).

    «Обновленную «картинку» мы увидим к марту. И, боюсь, она будет шокирующей», — говорит эксперт энергорынка Валентин Землянский.

    «Страна» разбиралась, почему украинцы перестали платить по счетам, и чем это закончится.

    Нет субсидий — нет платежей

    Как свидетельствуют данные Госстата, в ноябре украинцы заплатили за коммунальные услуги 6,6 млрд. грн. А насчитали им 14,2 млрд. То есть, большая часть суммы перешла в долги, которые и без того огромны — почти 47 млрд. грн., что является рекордом за всю историю независимой Украины, — отмечает экономист Виктор Скаршевский.

    Отметим, еще в октябре платежная дисциплина населения была намного выше: из начисленных 6,6 млрд. грн. люди погасили 5,1 млрд. То есть, уровень оплаты составил почти 80%. Граждане не пытались обмануть коммунальщиков и в предыдущие месяцы.

    Скажем, в сентябре за услуги насчитали 4,1 млрд. грн., а оплачено даже больше — 4,4 млрд. грн., в августе аналогичная картинка: потребители переплатили 0,6 млн. грн.

    Долги за коммуналку росли, но не так резко, как с начала нового отопительного сезона.

    Даже если для чистоты эксперимента сравнивать ноябрь-2018 и ноябрь-2017, то все равно разница сразу бросается в глаза: в ноябре позапрошлого года из начисленных 9,2 млрд. грн. оплатили 6,5 млрд., та это более 70%.

    По всему видно, что нынешний ноябрь стал явно нетипичным по коммуналке. Эксперты называют несколько причин.

    Во-первых, сработал фактор начала отопительного сезона. Ведь даже без учета повышенных тарифов (они начали действовать только с 1 января этого года) населению пришлось платить за отопление.

    «У многих попросту нет нужной суммы. Платежная дисциплина начала портиться еще в прошлом отопительном сезоне», — пояснил эксперт энергорынка Валентин Землянский. Данные Госстата подтверждают: самые большие долги у нас за газ, отопление и горячую воду.

    Так, за газ украинцы задолжали 2261 млрд. грн., за централизованное отопление и горячую воду — 13,6 млрд. грн., за содержание домов и придомовых территорий — 4 млрд., за холодную воду и водоотвод — 3,1 млрд., за электроэнергию — 4,3 млрд.

    , за вывоз мусора — 0,6 млрд. грн.

    Во-вторых, многие украинцы лишились субсидий. Курс властей на верификацию получателей компенсаций по коммуналке и нещадный отсев «лишних» претендентов уже дал результаты.

    «Если в прошлом отопительном сезоне субсидии получало 6,6 млн. домохозяйств, то на начало нынешнего — 3,3 млн., то есть, вдвое меньше. Но ведь люди за это время богаче не стали. Им попросту нечем платить», — говорит глава Жилищного союза Украины Александр Скубченко.

    Как рассказал «Стране» Андрей Никитин, если у них количество потребителей- субсидиантов составляло порядка 40% от общей клиентской базы, то сейчас — только 25%. И эта категория людей, лишившихся субсидий автоматически пополняет списки неплательщиков.

    «У некоторых действительно нечем платить, а некоторые пока еще не могут привыкнуть к мысли, что придется рассчитываться со своего кармана», — пояснил Андрей Никитин.

    Пока неясно как будет меняться база субсидиантов в дальнейшем. С одной стороны в Минсоцполитики утверждают, что заложенных в бюджете -2019 денег на субсидии (а это55 млрд. грн.) хватит на 7 млн.

    домохозяйств, и помощь получат все, кто в ней нуждается. С другой стороны — «Нафтогаз» еще на этапе верстаки бюджета подсчитал, что на субсидии нужно не менее 90 млрд. грн.

    А экономист Алексей Кущ пояснял «Стране», что денег на субсидии хватит, максимум, до конца нынешнего отопительного сезона.

    Но власти собираются и дальше проводить нещадный отсев претендентов на компенсации по коммуналке. Только недавно на парламентский комитет выносился законопроект о верификации получателей государственных льгот.

    Он, в частности, предусматривает жесткие проверки, вплоть до мониторинга банковских счетов и имущественных реестров. В общий доход семьи, от которого зависит сумма субсидии, станут включать денежные переводы от заробитчан и все крупные семейные покупки.

    Так что, если в субсидиях и не будут отказывать направо и налево, то их размер точно уменьшится и украинцам придется доплачивать разницу со своего кармана.

    • «Это значит, что долги и дальше будут расти», — считает Скубченко.
    • Крах коммунальной системы
    • Соучредитель Фонда энергетических стратегий Дмитрий Марунич прогнозирует, что до весны с платежами по коммунарке все вообще будет плохо.

    «Январь — традиционно провальный месяц, в феврале проплаты тоже идут туго. Плюс — непонятно как рынок отреагирует на повышенные тарифы на тепло и горячую воду. Обычно активизация платежей начинается с конца весны, а летом вообще идут переплаты. Но как будет в этом году — пока неясно», — говорит он.

    Между тем коммунальщики уже бьют тревогу. «У нас 40% в тарифе — это стоимость электроэнергии и еще 40% — зарплатный фонд. Плюс есть еще расходные материалы (средства для очистки воды), затраты на текущие ремонты и пр. Если уровень оплат будет ниже 95%, предприятию придется очень туго», — говорят в «Житомирводоканале».

    О 46,6%, которые Госстат зафиксировал в ноябре, глава предприятия Андрей Никитин и слышать не хочет. «Это вообще нереальные цифры. Это сразу же коллапс и смерть всей коммунальной системы», — говорит он.

    Александр Скубченко говорит, что это как раз тот случай, когда коммунальщики не сгущают краски.

    «У большинства предприятий рентабельность минимальная — до 10%. То есть, чтобы хотя бы не работать себе в убыток, им нужно 90% своевременных расчетов за услуги. Иначе они сами будут копить долги перед поставщиками», — пояснил эксперт.

    Собственно, долги между предприятиями теплокоммунэнерго и так огромные — прядка 40 млрд. грн. Но если они продолжат расти, коммунальное хозяйство страны попросту развалится, — считают эксперты.

    «У предприятий полностью исчезнут оборотные средства, они будут накапливать долги перед поставщиками, в частности, тем же «Нафтогазом», а тот включит «счетчик» — начнет насчитывать штрафы. В итоге стоимость ресурса резко вырастет, что загонит коммунальщиков в еще больший минус», — пояснял Землянский.

    Он приводит в пример историю с Киевом, где после передачи тепловых сетей новому управителю — компании «Киевтеплоэнерго» — возник долг перед «Нафтогазом» почти в 5 млрд. грн.

    Из-з этого «Нафтогаз» прекратил подачу газа для подогрева горячей воды, и жители столицы все лето мылись в тазиках. Отопительный сезон не сорвался только потому, что Кабмин выделил киевским властям «транш» на погашение долга.

    А, к примеру, в Смеле Черкасской области из-за долгов коммунальщиков за газ местные жители долго сидели без отопления.

    «Заложниками коммунальных долгов станут целые города. Получается замкнутый круг — украинцам придется платить дорого за некачественные услуги, но повышать их качество и уровень сервиса предприятиям теплооммунэнерго будет попросту не за что», — говорит глава секретариата Совета предпринимателей при Кабмине Андрей Забловский.

    Суды, пеня и массовые отключения

    Чтобы продержаться, коммунальщики начнут более активно выбивать долги из потребителей.

    «Суды сейчас срабатывают плохо, так как слабо функционирует исполнительная служба. Самый эффективный метод — отключение от канализации. Так как за подключение после уплаты долга нужно дополнительно заплатить еще порядка 2 тыс. грн., для людей это — веские аргумент», — говорит Андрей Никитин.

    Должники могут лишиться света, канализации и газа. Осенью прошлого года НКРЭ разрешил «Нафтогазу» отключать от отопления и горячей воды целые города, но после бурной реакции общественности эту норму отменили.

    Плюс — коммунальщики рассчитывают, что бороться с должниками им поможет пеня на просроченные платежи (0,01% за каждый день просрочки или 3,6% годовых), которая начнет действовать с мая этого года. Но все эти аргументы могут и не сработать в борьбе с недобросовестными потребителями.

    «У большинства же неплательщиков попросту нет денег и единственное, чем они располагают — это их жилье. Получается, что рассчитаться за просроченные счета можно только квартирой. А эта история уже очень дурно пахнет», — подытожил Землянский.

    Три легальных способа не платить за коммуналку в Украине: ‘хитрости’ закона

    В Украине общий долг за коммуналку перевалил за 38 млрд грн, львиная часть от этой суммы – неоплаченные платежки на тепло. Всего в стране – 15 млн домохозяйств. Это означает, что если совокупный долг разделить на все украинские семьи, каждая может получить по 2,5 тыс. грн.

    В среднем долги есть у каждой пятой квартиры. Причем накапливают их не только те, кто действительно не может платить, но и вполне зажиточные жильцы. По закону за долги могут арестовать любое имущество – технику, машину и даже часть заработной платы или пенсии.

    OBOZREVATEL разобрался, когда украинцы имеют право законно не оплачивать коммунальные услуги.

    Если долг «старше» 3 лет, суд за него не возьмется

    Взыскать можно только ту часть долга за коммуналку, которой не больше трех лет.

    Согласно Гражданскому кодексу, если за три года коммунальное предприятие не разобралось со своим клиентом в суде, значит, вытребовать эти деньги уже не удастся.

    Важно при этом отметить, что сам долг не прощается, его продолжат указывать в платежках. Однако, если после этого начать исправно платить, а старую задолженность «не признаете», добиться взыскания средств будет крайне сложно.

    «Суды должны исследовать назначения платежей, квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг и историю таких оплат и в случае совершения должником оплаты очередного платежа, установить подтверждает ли такое действие признание только определенной части долга, и, как следствие, не может быть основанием для прерывания течения исковой давности в отношении других (непризнанных) частей платежа», — говорится в постановлении Верховного суда по делу №6-43цс17.

    Проще говоря, срок исковой давности не обновляется в том случае, если вы начали платить, например, с прошлого месяца, а долг у вас накапливался пять лет. Правда, при этом за три предыдущих года придется отвечать, а остальное – будет тянуться.

    С подобными долгами стоит быть аккуратным. В Украине уже был прецедент, когда за неуплаченную коммуналку продали на аукционе квартиру. Около 50 тыс. грн с вырученной суммы забрали в счет долга, остальное – отдали уже бывшим владельцам. Причем квартиру продали в государственной системе СЕТАМ. А на ней, как уже писал OBOZREVATEL, цены на недвижимость могут быть в разы ниже рыночных.

    За некачественную услугу можно не платить

    Закон «О жилищно-коммунальных услугах» позволяет в отдельных случаях коммунальные услуги не оплачивать, или же платить меньше. К примеру, если вместо горячей воды – теплая, платить за нее по тарифу для горячей не нужно.

    Как оплачивать горячую воду:

    • 75-50 градусов – полный тариф;
    • 49-45 градусов – 90% полного тарифа;
    • 44-40 градусов – 70% полного тарифа;
    • >40 градусов – по тарифу на холодную воду.

    Кроме того, как поясняют в Национальной комиссии в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), горячую воду могут отключать не больше чем на 6 часов в сутки, при этом период «без воды» должен составлять не больше 30% месяца. Если указанная норма нарушается, за каждые сутки сумма в платежках должна уменьшаться на 3,3%. Последняя норма также касается и холодной воды.

    Температура воздуха в отапливаемом помещении должна быть не ниже 18 градусов тепла. Если отопление включили, а в квартире все равно холодно – платить за отопление по полной цене не стоит. Так, действующие нормы устанавливают: если температура в помещении не выше 12 градусов, отопление можно вовсе не оплачивать. Отключать отопление могут не чаще чем раз в месяц и не дольше, чем на 12 часов.

    Как платить за отопление:

    • 18 градусов – полный тариф
    • 17 градусов – 95% полного тарифа
    • 16 градусов – 90% полного тарифа
    • 15 градусов – 85% полного тарифа
    • 14 градусов – 80% полного тарифа
    • 13 градусов – 75% полного тарифа
    • 12 градусов – 95% полного тарифа

    Если вместо горячей воды – теплая, пишите заявления поставщику, рассказывает юрист Александр Плахотник. После этого его представитель должен прийти к вам домой и измерить температуру, а после составить акт и пересчитать суммы в платежках.

    Долг предыдущего владельца

    На вторичном рынке можно найти десятки объявлений: продаю квартиру с долгом за коммуналку. Чаще всего такую задолженность просто отнимают от стоимости жилья. То есть если квартиру продают за 900 тыс.

    грн, при этом долг за коммуналку составляет 50 тыс., на руки продавец может получить 850 тыс. грн.

    Однако, бывают также случаи, рассказывает риелтор Максим Бабуряк, когда о долге новый владелец узнает уже после подписания всех договоров.

    Если это незначительная задолженность (она могла образоваться, например, за период, продажи жилья, когда в квартире никто не жил), чаще всего, новый владелец оплачивает долг. «Если там 10 тыс., конечно, никто не хочет за чужую коммуналку платить. Гражданский кодекс обязывает исправно оплачивать коммунальные услуги. Если прошлый владелец не платил, он нарушил закон», — отмечает Бабуряк.

    В таком случае стоит официально потребовать у продавца оплатить коммуналку. Если же он откажется это делать, окончательное решение должен принять суд. Однако до того момента не стоит спешить оплачивать чужие долги.

    Жми! Подписывайся! Читай только лучшее!

    Могут ли из-за долгов по коммуналке лишить квартиры? — Одесская Жизнь

    Неужели все настолько серьезно и нет никаких способов защитить нажитое непосильным трудом?

    У долгов есть «срок давности»

    Если не бояться окунуться в юридические споры, то уменьшить или погасить долги поможет такое понятие, как «срок исковой давности».

    Дело в том, что согласно ст. 257 ГК Украины общий срок исковой давности коммунальных долгов — только 3 года. Если же вы «задержались» с оплатой лет на 10, то в судебном и внесудебном порядке ваш долг можно уменьшить до размера начислений за последние 3 года.

    Для этого заявите о применении этого механизма, предъявив полную распечатку долгов за весь период начисления. Обратиться к коммунальщикам нужно с письменным заявлением о списании долга по исковой давности.

    «Кредиторы» должны будут в течение 30 календарных дней письменно ответить вам согласием или отказом.

    Если же в реестре судебных решений и исполнительных производств есть запись о том, что по решению суда в течение последних 3 лет вы оплачивали какие-нибудь коммунальные долги, то обращение по исковой давности уже не имеет смысла (ст. 264 ГК Украины).

    Эта же статья говорит и о том, что срок исковой давности прерывается, например, при подписании договора о реструктуризации долга. В этом случае отсчет срока исковой давности начнется сначала.

    В ответе только за себя

    Бывают ситуации, когда покупается недвижимость, а на ней «висят» долги предыдущего владельца. При этом коммунальщики попытаются взыскать задолженность именно с вас. Но это незаконно!

    Все долги обязан оплачивать предыдущий собственник. А настоящий владелец жилья должен платить только за тот период, в течение которого владеет этой недвижимостью.

    Такие споры легко решаются в суде.

    Сначала долг?

    Предположим у вас появились свободные деньги и вы решили «встать на путь исправления» и начать оплачивать коммуналку. Тогда возникает риск, что коммунальщики попытаются зачислить ваши текущие платежи в счет предыдущих долгов.

    Чтобы этого избежать, в платежах за текущие месяцы нужно указать назначение платежа — за текущий период, предоставив кассиру «свежие» квитанции. На кассовом чеке будет указано назначение платежа и дата. Никто кроме вас не имеет право определять назначение платежа.

    Отберут ли квартиру за долги?

    Закон Украины «Об исполнительном производстве» (ч.7 ст. 48) гласит, что отобрать жилье за долги по коммуналке возможно только в том случае, если это не единственная недвижимость должника.

    А наложить взыскание на единственное недвижимое имущество могут, если сумма долга превысит 20 минимальных заработных плат. По состоянию на октябрь 2018 года «минималка» равна 3723 грн.

    Таким образом, отобрать жилье смогут, если коммунальные долги перевалят за 74 460 грн.

    При этом, если вам на основании документа о праве собственности принадлежит только треть квартиры, то взыскание может быть наложено только на эту часть. Другие собственники (мама, жена или ребенок) имеют право преимущественного выкупа «конфискованной» части недвижимости, прежде, чем ее выставят на аукцион. Также они могут не согласиться на продажу посторонним.

    Процесс наложения взыскания на квартиру на практике занимает немало времени. За этот период можно оплатить долг или уменьшить его до размеров 20 минимальных зарплат и предоставить исполнителю соответствующие квитанции.

    Как еще могут «выбить» долги?

    Исполнители могут наложить взыскание на доход должника. Это грозит тем, кто официально трудоустроен, получает пенсию или стипендию. По коммунальным долгам размер взыскания составит 20% от ежемесячного дохода по каждому исполнительному документу. Но больше половины ежемесячного заработка изымать за долги не имеют права.

    Задолженность за коммуналку могут взыскивать также с расчетного счета в банке — за долги уйдут все денежные средства, которые там находятся, и те, что будут поступать на него. Открытие нового счета, если на предыдущие наложен арест – это уголовная ответственность. Но наложить взыскание нельзя на выходное пособие по увольнению, выплаты на детей.

    Также, согласно ст. 56 Закона Украины «Об исполнительном производстве», может быть наложен арест на все имущество должника.

    Кроме того, через суд исполнитель может закрыть выезд за границу. Но задолжавший за коммуналку узнает об этом только при пересечении таможенной границы в аэропорту.

    Суд «встанет» в копеечку

    Если дело дошло до суда и решение уже спущено исполнительной службе, то кроме суммы задолженности, взысканной по решению Фемиды, согласно ст. 27 Закона Украины «Об исполнительном производстве» будьте готовы оплатить и исполнительный сбор. Это 10% от общей суммы задолженности. Также «должнику» нужно будет погасить затраты на исполнительное производство.

    Только после оплаты этих сумм можно требовать закрытия исполнительного производства.

    Конечно, коммунальные долги лучше не накапливать, но и не стоит раньше времени паниковать. Судебные процессы длятся довольно долго, и за это время вполне реально найти выход из ситуации, чтобы решить проблему.

    Сколько должны одесситы за коммуналку

    По данным Главного управления статистики в Одесской области на конец сентября 2018 года задолженность населения по оплате коммунальных услуг составила:

    • за поставки природного газа — 1 млрд. 819,3 млн. грн.;
    • за централизованное отопление и горячую воду — 425 млн. грн.;
    • за содержание домов и придомовых территорий — 254 млн. грн.;
    • за централизованное холодное водоснабжение и водоотведение — 141,5 млн. грн.;
    • за вывоз бытовых отходов — 38,3 млн. грн.;
    • за поставки электрической энергии — 331,8 млн. грн.

    В среднем за жилищно-коммунальные услуги, с учетом поставки электроэнергии (из расчета 150 кВт/ч), один владелец лицевого счета в сентябре 2018 года заплатил 559,4 грн.

    Ранее «Одесская жизнь» узнавала, на каком основании людям могут перестать предоставлять коммунальные услуги из-за долгов.

    Пеня за коммуналку, абонплата и закон о ЖКХ – детали доступным языком

    А Вы знали, что в Украине вводится пеня за неуплату коммунальных услуг? Да, это не развод, с мая 2019 года вступает в силу новый закон «О жилищно-коммунальных услугах», который устанавливает размер штрафа за неуплату коммунальных услуг и абонплату за предоставление данных услуг.

    Этот закон принят еще в 2017 году, но вступает в силу только в 2019 году. Сейчас мы расскажем о всех тонкостях и нюансах, которые интересуют жителей Украины про пеню за коммунальные услуги и размер абонентской платы.

    Также подскажем, как не платить начисленный штраф, и что еще интересного прописано в новом законе о ЖКУ («О жилищно-коммунальных услугах» от 09.11.2017 г.), далее – Закон.

    Пеня за коммуналку в Украине и другие изменения в новом Законе

    Новый Закон предусматривает большие изменения в старую, гнилую систему ЖКХ. Все понимают, что сегодня предоставляемые услуги на предельно низком уровне, а также абсолютно не соответствуют тем тарифам, которые установлены.

    Мало того, что в 2019 году проводиться повышение тарифа на газ и электроэнергию, так еще и вводится штраф за просрочку их оплаты. Мотивацией государства принять такие меры является сумма долга населения за коммунальные услуги – 40 млрд. грн.

    Эта цифра действительно вводит в шок, так как фактически каждый житель Украины должен государству за коммунальные услуги больше 1 тыс. грн.

    В новом Законе предусмотрены главные изменения:

  • Вводится пеня за просрочку коммуналки;
  • Вводится абонплата за коммуналку;
  • Дают разрешение представителям коммунальных служб заходить в жилище;
  • Дают разрешение отключать коммунальные услуги за неуплату;
  • Коммунальные предприятия будут платить штраф, если отключат жилище от услуги незаконно.
  • Расчет штрафа за просрочку: как считать и когда нужно платить?

    Пени за просрочку коммуналки начисляются автоматически после истечения 20 дней в новом месяце. Платить необходимо до 20-го числа нового месяца, если у Вас задолженность за май 2019 года, без пени ее можно оплатить только до 20 июня, а далее каждый день будет начисляться штраф. Что касается размера штрафа, то он рассчитывается следующим образом:

    Пеня = 0.01% от суммы долга.

    Долг 500 грн. при прострочке 100 дней = сумма долга 500 грн. + пеня 5 грн.

    Сумма действительно невелика, но она будет постоянно расти с появлением нового долга, и за несколько лет может достичь большой суммы. Но хотим сразу сказать, что Закон четко указал на то, что сумма пени за коммуналку не может превышать 100% долга. Если жилец квартиры должен 1000 грн. за газ, то даже через 30 лет (по формуле его пеня была бы 1095 грн.), он будет должен лишь 2 тыс. грн.

    Как не платить пеню за коммуналку?

    Всегда находятся дырки в законодательстве, которые позволяют уходить от ответственности. Законом предусмотрено, что пеню можно не оплачивать при наличии долга государства перед жителем (льготы, субсидии) и/или долга работодателя перед сотрудником.

    При этом размеры задолженности не установлены действующим законодательством. В случае, если Вам приходит извещение об отключении коммунальной услуги, сообщите компанию поставщика о задолженности перед Вами с соответствующими документами.

    И помните, если же Вас отключили от услуги, Вы всегда вправе оспорить данное решение и взыскать штраф с компании поставщика.

    Как считать абонплату за коммуналку? За что нужно платить и куда?

    Законом предусмотрено введение абонентской платы за горячую и холодную воду, отопление и вывоз мусора. За электроэнергию и газ не нужно платить абонентскую плату, потому не пугайтесь больших сумм. Также Постановлением Кабмина № 712 от 05.09.18, предусмотрена формула подсчета абонплаты за коммуналку:

    Коэффициент расхода * Минимальная З/П * 2,58

    • Коэффициент расхода за горячую воду и центральное отопление – 0,004;
    • Коэффициент расхода за холодную воду – 0,0035;
    • Коэффициент расхода за вывоз мусора – 0,0015;
    • В 2019 году минимальная заработная плата – 4173 грн.

    Выходит, что за горячую воду и отопление с мая 2019 года нужно платить 43 грн., за холодную воду – 37,6 грн., вывоз мусора – 16 грн. С мая 2019 года общую сумму 96,6 грн. нужно оплачивать по специальным квитанциям.

    Могут ли отключить свет и газ за неуплату по новому Закону?

    Однозначно нет. Такой запрет предусмотрен ч.4 ст.

    26 Закона «О жилищно-коммунальных услугах», где прописано, что в случае своевременной неуплаты, а также игнорирования извещения (предупреждения) о данной просрочке (в течение 30 дней после неуплаты задолженности), представители компании могут отключать услугу кроме подачи электроэнергии и природного газа. Потому ни свет, ни газ не могут отключить за неуплату пени, абонентской платы и самого долга. Что касается других услуг, то здесь действительно компаниям-поставщикам развязали руки. Будьте внимательны.

    Предусмотрено ли в Законе переход на индивидуальное отопление?

    Законом предусмотрен порядок подключения жителей к поставщику коммунальных услуг, в том числе и центрального отопления, но порядка отмены этого договора – нет.

    Данное решение, как и раньше, принимается на местном уровне, потому в случае необходимость отказа от центрального отопления, обращайтесь в местные органы.

    Мы прописали порядок и все документы, которые нужны сегодня для отключения центрального отопления в статье: «Как узаконить, оформить электроотопление в квартире?». Переходите и читайте.

    Если Вы давно хотите отказаться от устаревшего и дорого центрального отопления, переходите на электроотопление с помощью био-конвекторов.

    Керамические обогреватели экономят до 40% на отоплении при многотарифном счетчике. Проблем с пеней точно станет меньше, а абонплата за отопление (43 грн. в 2019 году) будет отменена.

    Государство уже движется в сторону отмены единой системы отопления, потому задумайтесь о своем будущем.

    Украинские ОСМД начали массово подавать в суд на своих жильцов

    Украинские ОСМД нашли управу на злостных неплательщиков взносов и коммуналки. На них подают в суд и взыскивают долги принудительно. С кем-то получается договориться о реструктуризации, но многими должниками в итоге занимается исполнительная служба, а там и до ареста имущества недалеко.

    Основной поток исков юристы сейчас наблюдают в Киеве и Одессе, но борются с неплательщиками и в других городах. Камнем преткновения стали взносы, которые жильцы должны платить в ОСМД. Кто-то не доволен решениями правления своих домов, у кого-то просто нет денег. Но из-за плохой платежной дисциплины, содержать дома становиться весьма затруднительно.

    Новые договоры с ЖЭКами и пеня за коммуналку: что пытаются отсрочить

    Больше ОСМД – больше исков

    Рост количества исков в большей степени связан с увеличением числа самих объединений, говорят эксперты. Если говорить об Одессе, то их количество за последние года выросло как минимум втрое, — до примерно 1, 5 тыс.

    «Поводов для разбирательств более, чем достаточно: начиная от задолженности по взносам в ОСМД или некачественного оказания услуг, когда с ОСМД судятся сами жильцы, до требований предоставить доступ в квартиру для ремонта, возмещения ущерба вследствие незаконных действий одной из сторон, споров о праве собственности на незаконно захваченные жильцами помещения общей собственности», — подметил в беседе с UBR.ua вице-президент Ассоциации «Развития Самоуправления» Виктор Шатов.

    За что украинцев лишают субсидий и льгот — названы новые причины

    Если с жильцами не получается договориться полюбовно, правлению не остается ничего другого, как искать правды в судах. Если повезет, решение можно получить уже за 15 дней. Если нет, то ждать порой приходится годами. Зато итог, как правило, всегда в пользу ОСМД.

    «Самый простой способ взыскать деньги – эти получить судебный приказ по должнику. В среднем этот процесс занимает до месяца. В случае же если должник отказывается признавать долг и начинает оспаривать решение, спор может продлиться и два, и три года», — заметил Виктор Шатов.

    Киевские ОСМД готовятся подавать в суд на Минюст

    Как рассказали UBR.ua юристы, резкий рост числа исковых заявлений от ОСМД к своим жильцам связан также и с их опасениями окончания сроков исковой давности.

    «Большинство ОСМД создавались в 2015 году, исковая давность – 3 года. Боятся, что по истечении этого срока ничего в итоге взыскать не получится, вот и начали подавать в суды.

    Обращаться в суд есть смысл, когда сумма долго сильно превышает затраты на услуги адвокатов и прочие издержки. За подачу иска только на одну квартиру-должника судебного сбора нужно уплатить порядка 1 700 грн.

    Следовательно, из-за не больших долгов в суд никто не пойдет», — рассказал UBR.ua юрист Владимир Блащук.

    Как правило, взносы на содержание дома в ОСМД рассчитываются исходя из величины квартиры, и составляют от 2 грн. до 30 грн. за квадратный метр.

    В первую очередь, в суды подают на самых злостных неплательщиков, чьи задолженности перевалили за 3 тыс. грн., говорят юристы. Но есть и такие, где долги могут составлять и несколько десятков тысяч гривен.

    Жильцы отвечают тем же

    Но есть в сложившейся ситуации и конструктивные неплательщики, которые предъявляют претензии к работе ОСМД из-за несоответствия взносов количеству и качеству предоставляемых услуг, неправильно насчитанных сумм задолженности, незаконных манипуляций правления со счетом объединения.

    Трудности объединения: главные проблемы украинских ОСМД

    Например, поводом могут стать и отказ ОСМД дать разрешение на перепланировку, низкое качество услуг, любые другие нарушения прав собственников. И ОСМД и собственники, если правда и законы на их стороне, в большинстве случаев выигрывают. Хотя на практике встречаются и исключения.

    Конечно, следует иметь в виду, что даже при достаточно большой сумме членского взноса, ОСМД не имеет возможности предоставлять услуги заоблачного качества, говорят эксперты.

    «Очень часто объединение несет расходы на текущие экстренные работы по замене коммуникаций или подготовке дома к зиме, и недоплачивают за уборку парадных, чистку снега и т.д. Это вопрос приоритета, и конструктивные жильцы обычно относятся к такой избирательности с пониманием», — заметил нам Виктор Шатов.

    Даже государство не хочет платить коммуналку

    Дело усугубляется еще и тем, что долгами по жилищным взносам дело не ограничивается. Те, у кого есть серьезная задолженность по счетам за коммунальные услуги тоже рискует получить повестку в суд. Если у ОСМД накапливаются внешние долги, поставщики предъявляют претензии именно ему, а правление уже начинает разборки со своими жильцами.

    Облэнерго и водоканалам запретили вешать на украинцев старые коммунальные долги

    «ОСМД должны рассчитываться с поставщиками услуг. А если платят не все жильцы, приходится брать деньги из фонда, который формируется из взносов на содержание дома. Получается, что за должников платят остальные жильцы.

    Таким образом, именно задолженность по коммуналке, в денежном выражении, намного превышает долги по взносам. Там цифры могут быть в десять и более раз выше», — рассказал UBR.

    ua директор Юридического бюро «Аспект» Сергей Золотопуп.

    После судов за должников вплотную берется исполнительная служба, которая может подать прошение об ограничении выезда за рубеж, арестовать и забрать на штраф-площадку авто. Порой доходит даже до принудительного изъятия дорогой бытовой техники и электроники.

    Зачастую, когда неплательщики понимают, что запахло жаренным, соглашаются оплатить долги. Но бывает и так, что у человека реально нет средств для оплаты, и взыскивать с него просто нечего, говорят юристы. Тогда, вероятнее всего, суд примет решение о ежемесячном списании трети зарплаты или пенсии должника в счет уплаты долга.

    Но и это еще не все. Государственные органы и органы местного самоуправления тоже нередко выступают ответчиками по подобным делам как злостные неплательщики.

    Киевляне против метро по 8 грн., но плату за проезд все равно повысят

    Зачастую они задерживают платежи в связи со сложностями бюджетного планирования и отчетности, говорят эксперты. Но в некоторых случаях, как ни странно, они просто не спешат исполнять законы и стараются задавить ОСМД проверками, в случае, если оно обращается в суд для решения вопроса по задолженности.

    «К примеру, в Киеве есть дом, в котором собственником одного из нежилых помещений является государство в лице Фонда госимущества. Несколько лет они не платили ни за отопление, ни по взносам. Общая сумма там набежала колоссальная – 223 тыс. грн. Пришлось идти в суд. В итоге, получилось выйти на мировую», — подметил нам Сергей Золотопуп.

    Списание долгов за коммунальные услуги в Украине

    Списать долги в полном объеме реально в следующих ситуациях:

    • кончина владельца квартиры, у которого образовалась задолженность;
    • ликвидация юридического лица, являющегося собственником помещения;
    • банкротство гражданина, на которого оформлено помещение;
    • истечение срока давности оплаты по коммуналке со стороны собственника жилья;
    • признание неплатежеспособности гражданина.

    Если истек срок исковой давности по квартплате, то владелец жилплощади вправе не признать задолженность по коммунальным услугам и тогда произойдет их списание.

    Важно! Такая ситуация реальна, если долг копился на протяжении трех лет и никто из служб не предъявлял претензий собственнику.

    Есть вопрос к юристу?

    Задать вопрос Задать вопрос юристу Ответ в течение ~15 минут

    Потребитель коммунальных услуг обязан:

    • соблюдать правила пользования жилищем, общим имуществом многоквартирного дома и придомовой территорией, не нарушая прав и законных интересов других потребителей, проживающих в соседних квартирах и домах;
    • своевременно и полностью оплачивать предоставляемые ему жилищно-коммунальные услуги;
    • поддерживать состояние занимаемого жилища, в том числе индивидуального жилого дома, в исправном техническом состоянии, производить за свой счет текущий ремонт занимаемого жилища, включая его инженерное оборудование и индивидуальные приборы учета в сроки, установленные жилищным законодательством;
    • обеспечивать возможность своевременного осмотра, обслуживания и ремонта внутридомовых и внутриквартирных систем инженерного оборудования, конструктивных элементов дома, приборов учета, допуская для этого в занимаемое жилище имеющих соответствующие полномочия должностных лиц: исполнителя и контролирующих организаций;
    • немедленно сообщать в аварийную службу исполнителя об обнаружении неисправности сетей, оборудования, приборов учета, снижении параметров коммунальных услуг, ведущих к нарушению качества условий проживания, создающих угрозу жизни и безопасности граждан, а также к другим негативным последствиям;
    • уведомлять исполнителя в 10-дневный срок об изменении условий или режима использования жилища (изменении количества проживающих, возникновении или прекращении права на льготы и др.) и необходимости соответствующего пересчета платежей за обслуживание жилья и коммунальные услуги.

    Процесс списание задолженности может затянуться на годы. В целом, процесс состоит из следующих этапов:

  • Если суд принимает решение списать с должника хотя бы часть суммы, погашающей частично его долг перед Управляющей компанией, таким потребителем начинают заниматься судебные приставы.
  • Когда судебный пристав выносит постановление о невозможности взыскания долга из-за крайне тяжелого материального положения потребителя, организации ЖКХ должны прекратить исковое производство.
  • Иногда Управляющая компания решает повторить попытку вернуть свои деньги, подает на должника снова иск в суд.
  • Судебный пристав может изучить финансовое состояние должника, прийти к заключению, что нет возможности реализовать хоть какое-то имущество для погашения просроченной коммуналки.

    Жилищным законодательством предусмотрено несколько ситуаций, когда задолженность по квартплате списывается полностью.

    Любая из них не обозначает ничего хорошего для должника, поэтому не стоит хвататься за такие возможности:

  • При смерти неплательщика. Стоит учитывать, что обязанность погашать счета за коммунальное обеспечение остается вплоть до того момента, пока не будет зарегистрирована смерть плательщика.
  • При ликвидации юридического лица, за которым числится долг.
  • При банкротстве должника.
  • При несоблюдении срока давности осуществления выплат плательщиком. Иначе говоря, если лицо имеет невостребованные долги, срок давности которых превышает 3 года, то оно обладает правом не признавать накопившуюся задолженность.
  • При потере трудоспособности. Данный вариант является возможным, если человек получил тяжелые физические травмы, серьезную болезнь или иное, что в конечном счете привело к потере трудоспособности.
  • Есть вопрос к юристу?

    Задать вопрос Задать вопрос юристу Ответ в течение ~15 минут

    Реструктуризация долга — добровольные выплаты долгов за жилищно-коммунальные услуги (за содержание жилья и коммунальных услуг: водо-, тепло-, газоснабжения, услуги водоотведения, электроэнергии, вывоз бытового мусора и жидких нечистот), равномерно распределены на определенный срок.

    Важно! Для того, чтобы платить жилищно-коммунальные услуги в рассрочку необходимо заключить с предприятием, которое их предоставляет, договор о реструктуризации, по условиям которого необходимо будет платить ежемесячно равномерное погашение задолженности за коммуналку.

    https://www.youtube.com/watch?v=jBk2hvIsaUw

    При этом, на период погашения реструктуризированной задолженности общая сумма платежей, вносимых гражданами на оплату текущих платежей и платежей по погашению реструктуризированной задолженности не должна превышать 25% доходов, определяемых при начислении субсидий для работающих граждан, и 20% — для пенсионеров и других лиц, получающих любые виды социальной помощи.

    Коммунальные службы не всегда прибегают к взысканию задолженности за услуги через суд. Они могут пойти на соглашение с гражданином на реструктуризации долга, а не о его списании.

    Избавиться от скопившейся суммы здесь невозможно, но реально вносить уплаты по частям. Для этого потребуется следующий пакет документов:

    • документ, удостоверяющий личность;
    • справка о временной нетрудоспособности;
    • справка о составе семьи;
    • справка о доходе;
    • свидетельство права собственности на квартиру.

    Если все документы в порядке, подписывается соглашение.

    Если специалисты управляющей компании подали заявление в суд, то последует отмена исковой претензии по соглашению сторон. В случае если пользователь не представит доказательство уважительной причины невнесения платежей, то его заявление будет отклонено. Отмены исковой претензии не последует.

    Существует достаточно большое количество жизненных ситуаций, при которых предусматривается списание определенной части или же полностью всех долгов за содержание недвижимости и предоставленные коммунальные ресурсы.

    Конечно, все они являются малоприятными для должника, но не исключительными:

    • смерть должника, если тот являлся физическим лицом;
    • ликвидация должника, если речь идет о возникновении задолженности у юридических лиц;
    • признание должника банкротом;
    • нарушение установленных сроков исковой давности со стороны управляющей компании;
    • невозможность взыскания требуемой суммы задолженности со стороны судебных приставов по той причине, что ответчик на данный момент является неплатежеспособным.

    Если говорить о том, какими способами можно воспользоваться для того, чтобы частично сократить задолженность по коммунальным платежам в соответствии с действующим законодательством, стоит отметить несколько основных вариантов:

    • распределить обязанности по оплате предоставленных коммунальных услуг между всеми владельцами указанной недвижимости;
    • запросить использование регресса по взысканию платежей за коммунальные услуги;
    • в процессе судебного разбирательства указать на истекшую исковую давность;
    • получить субсидии или же отсрочку по выплате задолженности перед управляющей компанией или же непосредственными поставщиками коммунальных услуг.

    Существует несколько способов воздействия – это начисление пени за просроченные платежки, перекрытие поставок ресурсов (газа, воды, электричества). Также особенно заядлых должников могут не выпускать за границу, ограничивать в других планах.

    Если потребитель имеет задолженность за жилищно-коммунальные услуги и отказывается платить ее в добровольном порядке или заключить договор реструктуризации, то такая задолженность взыскивается в судебном порядке. При этом судебный процесс проходит в «упрощенном» порядке (ст. 95 Гражданского процессуального кодекса) путем выдачи судебного приказа, без вызова должника.

    Важно! Кроме того, в соответствии с частью 2 статьи 625 Гражданского кодекса Украины, кредитор имеет право требовать уплату задолженности с учетом индекса инфляции за все время просрочки, а также 3% годовых от суммы долга.

    Неисполнение должником требований судебного приказа может привести к аресту движимого и недвижимого имущества с последующей их реализацией (ст. 56 Закона Украины «Об исполнительном производстве») или при наличии умысла должника — к открытию уголовного производства по статье 382 Уголовного кодекса Украины — «невыполнение судебного решения».

    Новый закон о жилищно-коммунальных услугах обяжет украинцев платить пеню в размере 0,01% за каждый день просрочки после 20 числа месяца. Новые закон вступает в силу в 2019 году.

    О новом законе следует знать такие факты:

    • украинцы будут платить платить пеню за просрочку платежей;
    • будет введена абонплата на коммунальные услуги;
    • украинцы будут обязаны впускать в квартиру коммунальщиков;
    • власти позволят коммунальщикам отключат услуги за долги;
    • власти обязали коммунальщиков платить штрафы за отключение услуги без причины;
    • украинцы обязаны будут через полгода после вступления закона выбрать поставщика коммунальных услуг и модель работы.

    Для погашения задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг может быть произведена конфискация имущества с его последующей реализацией. Госисполнители в этом случае действуют в соответствии с Законом «Об исполнительном производстве», в котором четко прописана очередность взыскания имущества должника.

    В первую очередь, происходит списание активов, то есть денежных средств должника в национальной и иностранной валютах. Наличные средства, обнаруженные у должника, изымаются и зачисляются на соответствующие счета органов государственной исполнительной службы, частного исполнителя, о чем составляется акт.

    Если у должника отсутствуют денежные средств и другие ценности, способные погасить долг, идет обращение взыскания на ценное движимое имущество — например, автомобили, дорогую бытовую технику. При этом, должник вправе предложить виды имущества или предметы, которые необходимо реализовать первоочередно, однако, окончательное решение принимает исполнитель.

    Арестовать единственную недвижимость или землю у должника можно только в том случае, если долг превышает 20 размеров минимальной заработной платы (ч. 7 ст. 48 ЗУ «Об исполнительном производстве»). В остальных случаях исполнительная служба взыскивает средства за счет другого имущества.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    В настоящее время большинство пользователей Единого Портала Госуслуг (ЕГПУ) по достоинству оценили удобство и надежность этого уникального ресурса. Теперь не нужно стоять в долгих очередях для того, чтобы узнать и оплатить долги по штрафам, налогам, услугам ЖКХ, госпошлинам и т.д.

    В этом руководстве рассмотрим, как оплатить услуги ЖКХ, разберем все тонкости и нюансы данной процедуры.

    Особенности работы с порталом

    Портал Госуслуг www.gosuslugi.ru является электронным сервисом, который оказывает более 20 тыс. видов самых разнообразных услуг в круглосуточном режиме. Если появились затруднения при работе с сайтом, можно всегда обратиться в Службу поддержки по номеру: 8-800-100-70-10 (бесплатно).

    Также на ресурсе размещен раздел «Помощь и поддержка». В поисковой строке следует ввести нужный вопрос, и система предоставит исчерпывающую информацию. А еще может помочь подраздел «Популярные вопросы».

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    С 2013 года услуга по оплате ЖКХ через Портал была введена в большинстве регионов и городов России. Большое преимущество такого способа в том, что платеж зачисляется мгновенно. Подобная процедура требует регистрации пользователя на сайте, доступа в Интернет и 10-15 минут свободного времени. Оплачивать можно банковской карточкой, электронными деньгами либо через номер сотового телефона.

    Чтобы начать работу с сервисом Госуслуги, необходимо авторизоваться. Однако если процедура регистрации не пройдена, следует обязательно сделать это:

    • Во вкладке «Регистрация» указываем необходимые сведения (Ф.И.О., телефонный номер, E-mail, СНИЛС, паспортные данные);
    • Придумываем пароль и логин;
    • Вводим в нужное поле код подтверждения, который пришел на Ваш номер телефона (например, 0979650). Теперь статус учетной записи – «стандартный». Однако пользоваться всеми привилегиями работы с сайтом можно только при наличии подтвержденного профиля. Как это сделать? Самый оптимальный вариант – обратиться в ближайшее отделение компании «Ростелеком» либо МФЦ. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Процесс подтверждения личности займет не более 3-5 минут.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Пошаговая инструкция по оплате

    Перед тем, как вносить платеж за коммунальные услуги, убедитесь в наличии необходимой денежной суммы на балансе вашей карты.

    Процедура оплаты состоит из следующих этапов:

  • На сайте Госуслуг выбираем свой регион проживания путем нажатия на соответствующий значок города в верхнем правом углу. Для входа на Портал нажимаем соответствующую кнопку «Войти».
  • Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • В открывшемся окне введите номер мобильного телефона либо адрес электронной почты и пароль. Снова жмем кнопку «Войти».
  • Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Так вы попадете на страницу Личного кабинета, где в правом углу сразу отобразится действующая задолженность по автоштрафам и суду (при наличии).
  • Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Для оплаты услуг ЖКХ перейдите в раздел «Оплата». Откроется целый перечень видов услуг, которые доступны для погашения. Практически в самом низу страницы находим «Оплата услуг ЖКХ» и жмем кнопку «Оплатить».
  • Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Откроется другая страница, где нужно ознакомиться с информацией о предоставляемой услуге (сроки, стоимость, процедура оказания). Далее нажимаем «Получить услугу».
  • Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Чтобы система нашла счет на оплату ЖКУ, необходимо выбрать поставщика услуг именно для своего региона. Например, Барнаул (см. картинку). Обратите внимание на сообщение внизу: при отсутствии вашего поставщика в списке оплатить коммунальные услуги нужно другим способом (по квитанции в отделении банка, через систему «Город» и т.д.). Если все в порядке, переходим к следующему этапу.
  • Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Здесь же выбираем тип сервиса «Коммунальные услуги», указываем код (номер) лицевого счета из квитанции, состоящий из 10 цифр. Жмем кнопку «Далее».
  • Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Произойдет обновление страницы. Внизу откроются дополнительные поля, в которые следует вписать: персональные данные (Ф.И.О), адрес регистрации. Нужно также указать лицевой счет получателя, назначение платежа и сумму к оплате. Жмем кнопку «Далее».
  • Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Откроется окно со сведениями о платеже: номер счета и размер платежа – 5234 рубля. Выбор способа оплаты пока ограничен – только банковская карта (МИР, Maestro, Master Card, Visa). Для перечисления денег с конкретной кары нажимаем на зеленый кружок с белым крестом:
  • В шаблоне укажите номер карты, период действия и трехзначный код CVC. Чтобы каждый раз не прописывать в полях данные, можно воспользоваться функцией «Сохранить карту». Проверьте еще раз введенные сведения и нажмите кнопку «Продолжить».
  • При таком способе оплаты деньги зачисляются мгновенно, статус платежа можно отслеживать в ленте сообщений. Если требуется квитанция в бумажном формате, распечатайте ее либо оправьте на электронную почту.

    ВНИМАНИЕ! Если платеж по каким-либо причинам не прошел, обратитесь в Службу поддержки сайта. Будьте готовы назвать номер операции и дату внесения денег.

    Также вносить оплату за ЖКХ теперь можно через мобильное приложение Госуслуг, которое устанавливается на любую модель смартфона.

    Берется ли комиссия за оказание услуги?

    Все услуги на Портале предоставляются абсолютно бесплатно. Однако при внесении денежных средств некий процент комиссии обычно взимается со стороны банка либо платежного оператора. Ее величина составляет около 1% от общей стоимости.

    В ближайшее время разработчики ресурса планируют сделать его полностью бесплатным, что очень радует.

    Как оплатить коммунальные платежи через Госуслуги

    ЖКХ и Строительство › Как оплатить коммунальные платежи через Госуслуги

    Ежегодно на портале госуслуг увеличивается количество зарегистрированных пользователей. Постоянно обновляется и дополняется перечень предоставляемых услуг. На некоторые из них можно получить скидку 30 %.
    Большой популярностью стала пользоваться услуга по оплате счетов за ЖКХ. Оплатить квартплату за капремонт, электроэнергию, воду или отопление теперь можно не выходя из дома, без комиссии.

    Как оплатить ЖКХ через портал госуслуг и на сайте ГИС ЖКХ, вы узнаете, прочитав нашу статью.

    Как заплатить за квартиру на Госуслугах: инструкция

    Основными коммунальными платежами, которые приходят за ЖКХ, являются:

    • фонд капремонта.
    • свет;
    • газ;
    • вода;
    • канализация;
    • домашний телефон и интернет;

    Оплатить квартплату, потратив на это 15 минут, можно используя следующую пошаговую инструкцию:

  • Зайдите в профиль на портале госуслуг.
  • Перейдите во вкладку «Услуги», которая располагается в верхней строчке на странице личного кабинета.
  • Выберите «Квартира, строительство и земля»

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Выбираем «Оплата ЖКХ», далее «Получить услугу»

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Отметьте получателя платежа. Выбор поставщика зависит от вашего местонахождения. Вписываем номер лицевого счета плательщика или УИН, которые есть в квитанции. Нажимаем кнопку «Далее»

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    В поле, где необходимо ввести номер лицевого счета, можно указать код (уникальный идентификатор начислений). Он предназначен для удобства пользователей портала, так как нет необходимости вводить различные реквизиты организации или квитанции. Задаваясь вопросом, как узнать код, плательщик должен обратиться к платежному документу. Он располагается в строках с наименованием «лицевой счет», «ЛС» «Код» или «Индекс документа»

  • После загрузки данных выходит сумма к оплате. Если по текущей квитанции отсутствует задолженность, хотя она есть, можно вписать произвольную сумму. Зачисление средств произойдет на ваш ЛС. Вписываем текущие показания счетчика (по желанию). Переходим «Далее».

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Перечислите денежные средства поставщику, используя банковскую карту, предварительно указав ее реквизиты.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Портал госуслуг обеспечивает полную защищенность и целостность перевода и оплаты через банковскую карту.

  • Указываем реквизиты карты, нажимаем «Продолжить», а далее перечисляем денежные средства поставщику.
  • Если в списке поставщиков не оказалась необходимого вам получателя, попробуйте найти его с помощью ИНН.

    Для этого необходимо перейти во вкладку «Оплата ЖКУ по ИНН (ГИС ЖКХ)», и указать номер ИНН, который есть в счете. Как правило, ИНН находится вверху квитанции, рядом с лицевым счетом плательщика.

    При возникновении трудностей с поиском поставщика на сайте госуслуг, оплатить квитанцию придется через банк.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Зачисление денежных средств может занять до 7 дней, но как правило это происходит в течение 1-2 минут. Информацию по платежам можно посмотреть в личном кабинете портала госуслуг, переслать на электронную почту, или же распечатать квитанцию. Если по каким – либо причинам платеж не прошел, необходимо обратиться в техподдержку сайта.

    Преимущества оплаты на сайте:

  • Время предоставления услуги занимает 15 минут
  • Комиссию портал госуслуг не взимает.

    Ее может удержать банк, если платеж произведен через банковскую карту; оператор связи, если через мобильный телефон; платежная система, если с помощью электронных денег.

  • Используя мобильное приложение, пользоваться сервисом портала госуслуг можно в любое время суток, находясь в любом месте.
  • Оплата ЕПД

    Единым платежным документом (ЕПД) называют квитанцию, где внесены все коммунальные услуги различных поставщиков, которые необходимо оплатить собственнику жилья. Например, в одной платежке могут указываться счета за свет, газоснабжение, водоснабжение, отопление, водоотведение и другие.

    В отличие от обычной квитанции, ЕПД имеет свои достоинства:

    • Собственник платит за коммуналку по одной квитанции, в которой указан весь перечень услуг.
    • Размер квартплаты за каждую услугу в отдельности выбирает собственник.
    • Денежные средства поступают поставщику, не попадая на расчетные счета управляющим организациям.

    Единственный минус ЕПД: его получают только собственники квартир и домовладений, проживающих в Москве. Оплатить ЖКХ по данному документу, с помощью электронных сервисов, возможно на госуслугах, либо на сайте Правительства Москвы.

    Как оплатить коммунальные платежи на сайте ГИС ЖКХ (my.dom.gosuslugi.ru)

    ГИС ЖКХ — единая государственная информационная система жилищно–коммунального хозяйства, где доступны сведения коммунальной сферы по всей России.

    Зарегистрированным пользователям ГИС ЖКХ доступны следующие электронные сервисы:

    • Узнать сведения о задолженности;
    • Оплатить ЖКУ;
    • Узнать о субсидиях и льготах;
    • Внести показания приборов учета;
    • Проверить лицензию УК;
    • Узнать о капитальном ремонте дома.

    Инструкция для внесения платежей за коммунальные услуги через ГИС:

  • Зайти в профили ГИС ЖКХ через ЕСИА. Вход доступен только для подтвержденных пользователей портала Госуслуг.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

  • Нажимаем на «Оплатить ЖКУ» или «оплатить ЖКУ по любому лицевому счету»
  • Указываем параметры платежа: исполнитель услуг, расчетный счет, номер лицевого счета (УИН), период, за который будет внесен платеж, и его сумма. Нажимаем «Далее»
  • Подтверждаем параметры платежа, нажимаем «Оплатить»
  • В системе присваивается номер платежного документа. Проверяем реквизиты получателя, сумму. Выбираем способ оплаты: кошелек «Виртуальный мир» или банковская карта любого банка.
  • Нажимаем кнопку «Оплатить»
  • Преимущества ГИС ЖКХ:

  • В личном кабинете на сайте просматривайте истории всех платежей.
  • Отправляйте квитанцию на электронную почту.
  • Комиссия отсутствует.
  • В заключении, можно сказать, что оплачивать платежи ЖКХ, пользуясь порталом госуслуг и единой государственной информационной системой, не только удобно, но и позволяет экономить достаточно много времени и сил.

    Как оплатить коммунальные платежи через Госуслуги Ссылка на основную публикацию

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Как правильно оплатить коммунальные услуги через портал Госуслуг и какие сведения нужно знать для оплаты?

    Внесение ежемесячных платежей за квартиру с использованием бумажной квитанции требует значительных временных затрат. С помощью онлайн-портала Госуслуг можно вносить платежи за ЖКХ без визита в банк или офис управляющей компании безналичным способом. Необходимые для оплаты сведения зависят от вида оказываемой услуги, поставщика и региона проживания.

    Что нужно для оплаты за ЖКХ через Госуслуги

    Портал Госуслуг – это единая интерактивная система взаимодействия граждан с государственными службами, работающая посредством сети интернет. Сайт Госуслуг позволяет оформлять документы и совершать платежи без визита в МФЦ, офис УК и другие инстанции.

    Для того чтобы оплатить коммунальные услуги через данный портал, необходимо иметь:

    Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    • Москва: +7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
    • верифицированный аккаунт на портале;
    • номер лицевого счета;
    • реквизиты всех получателей платежей.

    Номер лицевого счета присваивается каждому собственнику жилья в бухгалтерии УК, такой номер обычно состоит из 8-10 цифр, его можно узнать, позвонив в управляющую организацию или посмотрев на квитанции. Важно учесть, что для каждой услуги (газоснабжение, водоснабжение, ремонт и обслуживание дома) номер лицевого счета будет отличаться на несколько цифр.

    Другие реквизиты получателя могут потребоваться при оплате услуг поставщикам напрямую, без участия УК. Чаще всего требуется номер ИНН получателя, номер расчетного счета или ОГРН. Иногда оплату можно произвести по уникальному номеру квитанции, который печатается под штрих-кодом. Важно, чтобы он содержал не менее 20-ти цифр.

    Порядок действий

    В общем случае оплата услуг ЖКХ происходит в следующем порядке:

  • Регистрация на портале Госуслуг.
  • Выбор получателя платежа.
  • Выбор способа внесения средств.
  • Оплата и контроль проведения платежа.
  • Для регистрации необходимо зайти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку “Регистрация». В появившемся окне нужно ввести фамилию, имя, номер телефона и электронную почту.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    На введенный номер телефона придет сообщение с защитным кодом, который необходимо ввести в появившееся поле на экране.

    Далее нужно обратиться с паспортом в любой центр верификации для подтверждения своего аккаунта. Адреса таких центров можно узнать на сайте местной администрации. Как правило, верификацию производят в любом МФЦ или отделении ЗАГСа, услуга является бесплатной.

    После верификации нужно зайти на сайт Госуслуг, используя созданный ранее логин и пароль. В качестве логина можно использовать:

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    • Москва: +7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
    • номер телефона;
    • электронную почту;
    • номер пенсионного удостоверения (СНИЛС).

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    После входа на портал, нужно нажать кнопку «Оплата» вверху.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    В появившемся окне выбрать справа зеленую кнопку «Коммунальные услуги», затем нажать кнопку «Получить услугу».

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    В появившемся окне будет предложено выбрать населенный пункт и получателя платежа. Если город не определился автоматически, его нужно выбрать из списка.

    Для каждого города будет представлен разный список получателей, оформленных в виде прямоугольных кнопок.

    Среди получателей обычно есть единые расчетные центры (ЕРКЦ), поставщики ресурсов (Электросеть, водоканал, Горгаз и т. д.), а также крупные ТСЖ или управляющие компании.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Данные для оплаты зависят от получателя платежа. Любой платеж можно оплатить по ИНН организации получателя, который указан в квитанции.

    Если получателем выступают единый расчетный центр, УК или ТСЖ, то достаточно ввести номер лицевого счета.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    После ввода номера на экране появится адрес плательщика и сумма, подлежащая оплате.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Плательщик может выбрать один из следующих вариантов:

    • оплатить всю начисленную сумму сразу;
    • оплатить часть суммы;
    • внести платеж больше обозначенной на экране суммы.

    Для оплаты суммы, отличающейся от начисленной, нужно поставить отметку напротив надписи «Оплатить произвольную сумму». Если вносимый платеж больше указанной на экране суммы, то избыточная часть будет учтена в следующем месяце.

    Далее на экране появится список доступных способов оплаты, он может отличаться в зависимости от города обращения, типа услуги или получателя платежа.

    Самыми популярными способами, доступными в большинстве регионов, являются:

    • оплата через банковскую карту;
    • оплата со счета телефона;
    • оплата через электронные платежные системы (Вебмани, Яндекс Деньги или Киви).

    Оплата по распечатываемой банковской квитанции доступна только для юридических лиц.

    Как только средства поступят на счет получателя, пользователь получит уведомление, проверить которое можно в личном кабинете.

    Для этого нужно нажать кнопку со своими инициалами в правом верхнем углу экрана и перейти в раздел «Уведомления».

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Также в личном кабинете можно привязать банковскую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться ей для оплаты услуг ЖКХ, не вводя каждый раз 16-значный номер и защитный код.

    Скидки и комиссии

    Комиссия за оплату услуг порталом не взимается, но используемые платежные системы и банки могут взимать собственную комиссию за транзакцию платежей. Для держателей карт большинства банков комиссия при оплате через Госуслуги отсутствует, комиссия для систем Вебмани или Киви может составлять от 1-3 процента, но не менее 50 рублей.

    Самая большая комиссия взимается сотовыми операторами при внесении платежа со счета телефона – ее размер может составлять 1-10 процентов.

    Скидки на Госуслугах предоставляются только при оплате штрафов или госпошлин, но многие управляющие организации предоставляют гражданам собственные скидки в целях поощрения к использованию портала, так как данная система позволяет УК снизить нагрузку на собственный персонал.

    Использование портала Госуслуг позволяет вносить коммунальные платежи безналичным способом и экономить время на визиты в банк. Чтобы оплата была безопасной, следует тщательно сверять вводимые номера счетов, банковских карт и иных реквизитов, а также создавать надежный пароль при регистрации на портале.

    • Москва: +7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Как восстановить и распечатать квитанцию об оплате на Госуслугах

    Одной из возможностей портала Госуслуги стала функция оплаты госпошлин и штрафов. Пользователям не требуется искать реквизиты для оплаты или идти в банк. Все делается онлайн. В качестве подтверждения оплаты клиент получает квитанцию, которую может сразу же распечатать. Однако есть и инструкция на случай, если распечатанный бланк потеряется до предъявления в соответствующие органы.

    Инструкция восстановления квитанции об оплате

    После совершения платежа на портале Госуслуг для клиента формируется квитанция. Она отображается в виде картинки на экране компьютера, чтобы пользователь мог посмотреть достоверность сведений. В этом же окне находится кнопка «Распечатать», благодаря которой сразу после оплаты пользователь может получить на руки свидетельство об успешной операции.

    Однако даже в случае, если бланк утерян, а первоначально открывшееся окно уже закрыто, можно восстановить все данные. Вся информация о действиях на портале Госуслуг сохраняется в личном кабинете пользователя. Поэтому в первую очередь пользователю стоит войти в личный кабинет. Информацию о платежах можно найти по веткам:

    • Перейдите в «личный кабинет»;

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    • Далее заходим в раздел «Лента уведомлений»;

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    В разделе платеж будет собрана информация по всем платежным операциям, которые клиент проводил через портал Госуслуги. В случае если требуется восстановить данные о платеже, который был достаточно давно, можно провести поиск по разделу по ключевому слову. К примеру, «штраф» или «загранпаспорт».

    Напротив найденной услуги будет информация о сумме платежа. Для восстановления квитанции необходимо нажать на  название платежа, чтобы увидеть более подробную информацию о нем. Фактически, это и есть необходимая квитанция, останется только распечатать ее.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Как распечатать квитанцию на Госуслугах?

    Распечатать чек об успешном платеже можно сразу же после того, как квитанция будет сформирована. Однако если такой надобности нет в данный момент, сделать это можно и в любой другой день. Информация в личном кабинете хранится без ограничений по времени. Распечатать можно двумя способами:

    • Начать печать непосредственно с сайта Госуслуги;
    • Распечатать с собственной электронной почты.

    Кнопка «Печать» будет в верхнем правом углу, если открыть квитанцию, а если ее восстанавливать, эта же кнопка будет расположена внизу страницы с информацией о конкретном платеже. Соответственно, печать начнется сразу после нажатия этой кнопки.

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Печать с электронной почты можно использовать в случаях, если к компьютеру не присоединен принтер и распечатку необходимо будет проводить с другого устройства. В таком случае нет необходимости повторно заходить на чужом компьютере в свою учетную запись на Госуслугах.

    На странице с информацией по платежу ниже кнопки «Распечатать» есть поле с отправкой квитанции на электронную почту пользователя. Для этого достаточно указать почту и нажать кнопку «Отправить». На почту придет письмо с прикрепленным PDF-файлом. Этот файл можно будет сохранить на отдельный носитель и распечатать с флешки, например.

    Оплата через Госуслуги – это удобный и надежный способ погашения задолженностей по штрафам или внесению средств в счет госпошлины. Все данные с сайта шифруются, поэтому деньги уходят точно по назначению. А предоставить документ об оплате можно в любой момент, благодаря хранению информации.

    Как распечатать квитанцию с госуслуг

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Портал «Госуслуги» обладает весьма внушительным функционалом. Каждый пользователь этого ресурса может получить практически любую государственную услугу в электронной форме. Также на сайте госуслуг доступна возможность оплатить госпошлину, штрафы ГИБДД, услуги ЖКХ, налоговые задолженности и т.д. Часто после оплаты той или иной услуги возникает необходимость выяснить, как распечатать квитанцию с госуслуг. Разумеется, подобная возможность предусмотрена. Вы сможете распечатать платежный документ даже в том случае, если с момента совершения платежа прошло достаточно много времени.

    Стоит отметить, что по закону Вы не обязаны предоставлять квитанцию в исполнительный орган. Сотрудники ведомства, в пользу которого был сделан платёж должны самостоятельно проверить информацию о платеже.

    Впрочем, российская система государственных и муниципальных платежей не всегда работает идеально, поэтому некоторые пользователи предпочитают иметь в своем распоряжении документ, подтверждающий факт совершения платежа. Если Вас можно отнести к числу таких людей, то Вы попали по адресу.

    В рамках этого обзора мы подробно объясним, как распечатать квитанцию с госуслуг.

    • Важно
    • Предъявление квитанции не является обязательным требованием, однако в некоторых случаях это позволяет ускорить процесс обмена данных между ведомствами.

    Инструкция по распечатыванию квитанции с госуслуг

    Чаще всего квитанция нужно пользователям, которые решили оплатить госпошлину через госуслуги. Наличие квитанции в таких случаях позволяет ускорить процесс обмена данных между государственными организациями.

    Впрочем, на едином сайте государственных услуг есть много других услуг, после оплаты которых доступна возможностью распечатать квитанцию. Например, Вы могли оплатить штраф ГИБДД через госуслуги и решили распечатать платежный документ, чтобы в случае необходимости предоставить его сотруднику ДПС.

    Это на обязательно, но бывают случаи, когда информация об оплате штрафа попадает в базу ГИБДД с большой задержкой.

    Распечатать квитанцию можно при оплате следующих услуг:

    • Государственные пошлины;
    • Услуги ЖКХ;
    • Штрафы ГИБДД;
    • Налоговые задолженности;
    • Судебные задолженности.

    Если Вы оплатили любую из этих услуг, то у Вас есть возможность без проблем распечатать квитанцию с госуслуг следуя нашему пошаговому руководству.

    Приведенная ниже инструкция будет актуальна независимо от того, сколько времени прошло с момента совершения платежа. Будем считать, что Вы уже произвели платёж, а позднее возникла необходимость распечатать квитанцию.

    Если услуга еще не оплачена, то по завершении платежа Вы увидите ссылку «Распечатать». Нажмите на нее и распечатайте платежный документ.

    Чтобы распечатать квитанцию с сайта госуслуги выполните следующие действия:

  • Перейдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь;
  • Войдите в личный кабинет (нажмите на ссылку с вашей фамилией и выберите пункт «Личный кабинет»);
  • Перейдите во вкладку «Лента уведомлений»;
  • Выберите в списке нужную услугу и нажмите на нее;
  • Нажмите на кнопку «Распечатать».
  • Также Вы можете распечатать заявление, которое было подано через госуслуги. Для этого выполните все приведенные выше шаги и в меню справа под названием «Доступные действия» выберите «Распечатать». Обратите внимание на то, что Вы также можете отправить квитанцию на свою электронную почту.

    Как Вы уже поняли, все эти действия осуществляются в личном кабинете единого портала государственных услуг. Квитанция в госуслугах имеет такую же ценность, как и аналогичный документ, выданный в банке.

    Если следуя нашей инструкции у Вас не получилось распечатать квитанцию, опишите характер вашей проблемы в комментариях и мы постараемся Вам помочь.

    (7

    На госуслугах проверить начисления жкх

    26.02.2018

    На портале Госуслуг все операции осуществляются без комиссии. Считается, что это простимулирует людей к безналичному расчету и упростит процедуру в целом. Некоторые банки (поставщики электронных счетов) взымают комиссию через портал в размере 1% от суммы платежа.

    Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги? Подробная инструкция и правила пользования личным кабинетом

    • Сайт не берет комиссии за перевод средств. Комиссию берет выбранная вами для оплаты платежная система. Перед тем, как оплачивать ЖКХ, внимательно ознакомьтесь с информацией о переводе средств с карты или электронного кошелька на реквизиты организаций. Комиссия может составлять 1-2% в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Учитывайте это, вводя сумму в поле оплаты, иначе платеж пройдет, но за вами останется задолженность, на которую будут начисляться пени.
    • Всегда проверяйте, прошел ли платеж. Эту информацию вы можете узнать в личном кабинете Госуслуг. Проверяйте, списались ли деньги с вашего счета. Если средства списались, а деньги не дошли до адресата, то лучше уточнить данные об операции у банка (если при оплате использовалась карта) или у компании-поставщика.
    • В зависимости от выбранного способа оплаты деньги на счет компании-поставщика коммунальных услуг могут идти до 3 дней. Помните об этом при внесении средств и заранее оплачивайте счета, чтобы не образовалась задолженность.
    • Не все компании, предоставляющие коммунальные услуги, представлены на портале. Если при переходе в раздел оплаты ЖКХ сайт не выдает данных о компаниях, то провести платеж через Госуслуги не получится. В этом случае придется оплачивать лично через почту или в отделении банка.

    Коммунальные услуги

    Кроме того, унифицированный формат ЕПД также позволяет узнать информацию по долгу по квартплате за прошедшие периоды, для этого пользователю нет необходимости указывать адрес квартиры, достаточно знать код плательщика, а система автоматически рассчитает размер задолженности за прошедшие периоды, пользователю необходимо лишь выбрать месяц, за который будет погашена задолженность.

    Рекомендуем прочесть:  При какой сумме долга могут описать имущество

    Порядок оплаты ЖКХ через Госуслуги: пошаговая инструкция

    Рассмотрим пошаговую инструкцию: как оплатить жкх через госуслуги. Ежемесячно нам присылают квитанции, в которых отражено потребление услуг коммунального хозяйства.

    Жители частных домовладений платят по отдельным платежам по каждой услуге, а жильцы многоэтажек получают квитанцию в единственном экземпляре. Объединяют и тех и других суть потребления и оплаты счетов услуг жкх.

    Развитие интернет-индустрии позволяет оплатить жкх через госуслуги.

    Как узнать долги по квартплате

    Сфера жилищно – коммунального хозяйства подверглась существенным изменениям. Разобраться в них и не выйти на просрочки оплаты по квитанциям достаточно сложно. Поэтому, вполне закономерно людей начинает интересовать тема, как узнать задолженность по квартплате. Самый простой способ, осуществить это через интернет, что позволит существенно сэкономить время.

    Платежи онлайн: как проверить оплату ЖКХ по лицевому счету и по адресу через интернет

    • Для этого можно воспользоваться сайтом жилищно-коммунальной службы;
    • зайти на страницу конкретной службы по предоставлению интересующего вида услуги (электричество, отопление и др.);
    • зарегистрироваться на одном из сайтов, которые предоставляют полную информацию по состоянию счетов;
    • для жителей Москвы подойдет сайт ГосУслуга. Этот ресурс содержит данные счетов всех адресатов столицы;
    • сайт банка, платежной картой которого вы пользуетесь.

    Инструкция по оплате услуг ЖКХ через Госуслуги: комиссия, субсидии, способы оплаты

  • С помощью банковской карты. В этом случае необходимо ввести ее номер, данные о владельце и срок действия и код на оборотной части. Оплата ЖКХ банковской картой через интернет без комиссии возможна; подробную справку можно получить в банке обслуживания.

  • С помощью мобильного телефона. Достаточно указать правильный номер.
  • С помощью электронного кошелька. На выбор: Яндекс.Деньги или Webmoney, Киви кошелек.
  • С помощью банковской квитанции при предъявлении документа в отделение ближайшего банка.

  • Принцип оплаты квартплаты через Госуслуги

    Во-первых, в сумму включена оплата ремонта и содержания жилища. Владельцы жилых помещений, расположенных в многоквартирном доме, законодательно обязаны оплачивать не только текущий, но и капитальный ремонт данного здания, которое находится в общей эксплуатации и прочих жителей.

    Как узнать задолженность по квартплате (услугам ЖКХ) и не платить штрафы

    Информация о задолженности по квартплате может быть указана в едином платежном документе или в отдельной квитанции по каждой коммунальной услуге.

    Для создания удобства абонентов внедряются специальные информационные системы, в которых любой плательщик может узнать задолженность по ЖКХ дистанционно.

    Получить данные о текущих долгах по квартплате можно в терминалах оплаты или в отделениях банка.

    Рекомендуем прочесть:  Проверить задолжность по жкх екатеринбург

    Госуслуги: оплата ЖКХ через портал

    Оплата ЖКХ через госуслуги (оплата за услуги жилищно-коммунального хозяйства) на сегодняшний день стала очень популярным вариантом, так как оплатить все коммунальные услуги теперь можно не выходя из дома.

    Именно в этом и заключается главное преимущество рассматриваемого способа перечисления платежей за использование коммунальных услуг.

    При оплате жилищно-коммунального обслуживания главное — внимательно вносить требуемые сведения и осуществлять электронную оплату счетов.

    Как проверить задолженность по ЖКХ

    Каждый собственник жилого помещения обязан своевременно вносить платежи за коммунальные услуги.

    За недобросовестное исполнение обязательств начисляются пени, а в случае возникновения крупного долга управляющая компания имеет право обратиться в суд с иском.

    Иногда платежи могут быть просрочены не по вине плательщика, поэтому стоит задуматься над тем, как узнать задолженность по квартплате, чтобы своевременно погасить долг и избежать неприятных последствий.

    Как проверить правильность начисления квартплаты и коммунальных платежей

  • точный метраж квартиры (общую и жилую площадь);
  • количество проживающих жильцов;
  • размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами;
  • размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы;
  • действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.
  • Как узнать задолженность по ЖКХ

    Перечисленные меры носят предупредительный характер с целью заставить жильцов оплатить счета. Взыскание задолженности за коммунальные услуги в принудительном порядке происходит только после соответствующего предписания суда. Если собственник жилья оказывается злостным и умышленным неплательщиком, приставы имеют право на следующие действия:

    Способы узнать задолженность по ЖКХ

    В случае, если вы находитесь за пределами города или у вас нет времени посетить ЖЭУ, запомните, как узнать задолженность по квартире через интернет.

    Большинство коммунальных предприятий имеют веб-ресурсы, на которых есть возможность пройти регистрацию и открыть доступ в личный кабинет. Там будет указан ваш долг и варианты оплаты через сеть.

    Процедура несложная, нужно следовать подсказкам и указаниям на сайте.

    Оплата ЖКХ услуг без очередей в 2019 году

    Но время не стоит на месте и вот уже несколько лет подряд граждане могут оплачивать самые разные коммунальные услуги через интернет.

    Это удобно тем, что на оплату не приходится тратить много времени — весь процесс занимает несколько минут.

    Кроме того, не нужно даже никуда выходить из дома, поскольку для проведения платежа достаточно лишь компьютера с подключенным интернетом (а в некоторых случаях хватит и смартфона).

    На госуслугах проверить начисления жкх Ссылка на основную публикацию

    Как получить квитанцию об оплате жкх через госуслуги

    Как оплатить ЖКХ через Госуслуги: пошаговая инструкция

    Неотъемлемая ежемесячная статья расходов каждого семейного бюджета – платежи за жилищно-коммунальные услуги. Совершенствование технологий в сфере электронных платежей для физических лиц позволяет производить отчисления не выходя из дома. Такие действия осуществляются посредством единого портала электронных услуг. Оплата ЖКХ через Госуслуги также возможна.

    Как оплатить коммунальные услуги через Госуслуги

    Получить доступ к перечню услуг ресурса может зарегистрированный пользователь. Преодолев процедуру регистрации, посетитель портала переходит на стартовую страницу и действует, используя предложенный ниже алгоритм.

    Шаг 1. Поиск услуги

    В списке услуг находим раздел «Квартира, строительство, земля».

    Выбираем строку «Оплата ЖКХ». В разделе знакомимся с нужной информацией о том, как совершить платеж и жмем «Получить услугу».

    Шаг 2. Выбор поставщика услуг

    Возможных поставщиков жилищно-коммунальных услуг в регионе пользователя Госуслуги отображает появившееся на мониторе окно. Среди предложенных вариантов посетитель выбирает необходимое учреждение.

    После выбора поставщика появится информация о задолженности, при ее наличии. Далее реквизиты и банк, через который будут перечисляться деньги.

    Шаг 3. Вводим сведения о плательщике

    В имени и адресе нельзя допускать ошибок, чтобы платеж прошел корректно. Лицевой счет указан в квитанции. Он индивидуален и принадлежит владельцу конкретной квартиры.

    Шаг 4. Выбор услуги

    Уточняем, что будем оплачивать. Выбираем шаблоны из предложенных вариантов. В назначении платежа отмечаем, за какой месяц вносятся деньги. Прописываем сумму вручную.

    Шаг 5. Оплачиваем

    Нажимаем кнопку «Далее» и переходим к способам внесения средств. Доступные варианты: электронный кошелек, банковская карта, мобильный телефон. В опциях устанавливаете способ. Вводим запрашиваемый числовой код с карточки и нажимаем оплатить.

    Процедура занимает не более десяти минут. Одновременно можно оформить субсидии на оплату ЖКУ в разделе «Пенсия, пособия и льготы».

    Единственное неудобство, о котором предупреждает сервис – это комиссия банка за проведенную финансовую операцию.

    Если внимательно изучить этот раздел на Госуслугах, оплата ЖКХ без комиссии возможна при некоторых способах перечисления средств. Пользователь вправе выбрать экономичный путь отправления средств.

    Вариант 2. Оплата через ИНН получателя услуг

    Схема оформления платежных электронных документов может отличаться. Вернемся к списку обслуживающих организаций. Некоторые из них принимают платежи по ИНН получателя, который также прописывается в квитанции. Следуя этим путем, выбираем окно «Оплата ЖКУ по ИНН».

    Как только числовой набор будет введен, сайт выдает полную информацию о компании, которая предоставляет услугу.

    Далее также прописываем личную информацию, вводим номер лицевого счета. Сумму платежа можно корректировать самостоятельно. Пользователь вправе вносить больше средств для последующих оплат. Вносить деньги можно из трех источников.

    Пользователь портала вправе воспользоваться простым вариантом и заплатить квартплату онлайн.

    При этом плательщик указывает УИН – это уникальный идентификатор начислений по платежам за государственные и муниципальные услуги. Если его ввести, уже заполненный платежный документ в электронном виде появится на экране.

    УИН указано в квитанции, в разделе под названием «Код» или «Индекс документа». Деньги через интернет перечисляются мгновенно.

    Чтобы убедиться, что деньги дошли до адресата, проверяем ленту уведомлений в личном кабинете. В правом углу на главной странице Госуслуг нажимаем на собственную фамилию. Открывается раздел оповещений, куда и придет отчет об оплате.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ) приходится оплачивать. Уклонение от этой необходимости порождает ответственность в виде пеней, судебных разбирательств, и может закончиться банкротством физического лица.

    Услуги банка ВТБ по выполнению этой обязанности снизят вероятность таких нарушений до абсолютного нуля.

    Как оплачивать услуги ЖКХ через ВТБ?

    ВТБ обеспечивает пять инструментов для платы за услуги ЖКХ:

  • Офис банка.
  • Банкомат.
  • Терминал.
  • Онлайн-банк (ВТБ-Онлайн).
  • Мобильное приложение.
  • Способы оплаты

    Всякий инструмент имеет свои достоинства и недостатки. Выбор диктуется конкретными обстоятельствами.

    Оплата в отделении банка

    Для многих пользователей это — наиболее привычный и понятный сервис. Чтобы его использовать, требуется посетить офис банка в часы его работы. В отделениях ВТБ действует режим электронной очереди. Талон с номером выдает автомат, стоящий у входа на «операционную» территорию. Выберите опцию «Платежи».

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Движение очереди отражается на экранах мониторов. Посетитель увидит и услышит номер своего талона и номер окна оператора, к которому он должен обратиться, когда очередь до него дойдет.

    Продолжительность нахождения в очереди зависит от местных обстоятельств. Например, в отделениях Санкт-Петербурга среднее значение ‒ 30 минут.

    Основополагающий документ для платы за услуги ЖКХ ‒ квитанция, выписанная коммунальщиками. Кроме нее, потребуется паспорт, наличные деньги или карта.

    Вручите все это операционисту. Расслабьтесь на несколько минут, пока сотрудник банка вводит информацию в систему.

    Выучка и опыт банковских операционистов делают ошибки ввода данных маловероятными. В этом жирный плюс такого варианта исполнения платежа. Возьмите сдачу (если она вам причитается). Получите квитанцию.

    ВТБ – оплата коммунальных услуг через банкоматы

    Воспользоваться банкоматом наиболее эффективно могут держатели платежных карт ВТБ (дебетовых и кредитных). С карт других банков платить тоже можно. Однако этот вариант связан с комиссией.

    Остаток на счете дебетовой карты должен быть достаточен для исполнения проводки по квитанции. Лимит финансирования кредитной карты не должен быть превышен.

    Отыскав адрес ближайшего банкомата ВТБ через официальный сайт, посетите эту точку лично, имея с собой карту ВТБ. Если карты ВТБ нет, берите ту, какая есть, но имейте в виду: не обойдется без комиссии.

    Вставьте карту в приемный отсек устройства. Наберите четырехзначный цифровой код. Откроется экран, аналогичный тому, который показан на рисунке ниже.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Последовательность действий:

  • Выберите опцию «Оплата услуг» (см. рисунок выше).
  • На открывшемся экране найдите «Коммунальные платежи ».
  • Активируйте опцию.
  • Выберете из списка ту организацию, которой собираетесь заплатить.
  • Введите сумму.
  • В «Назначение платежа» введите фамилию и инициалы, адрес, период оплаты, лицевой счет.
  • Проверьте, все ли правильно.
  • Удостоверьте операцию СМС-кодом.
  • Дайте команду «Отправить».
  • Эта последовательность действий годится, когда ваша коммунальная служба ‒ клиент ВТБ. Ее банковские реквизиты вставляются в форму платежки автоматом.

    Если это не так, придется действовать иначе:

  • Выберите опцию «Переводы».
  • На открывшейся вкладке отыщите «В другой банк».
  • Выберите вариант рублевого перевода.
  • Заполняйте атрибуты платежа, которые запрашивает система.
  • Далее все аналогично предыдущему варианту.
  • Такие утомительные для ввода реквизиты, как расчетный счет и статистические коды, здесь придется набирать самому. Это чревато ошибками.

    Плюс такого решения в том, что не нужно стремиться в офис, где очереди обычно больше, чем перед банкоматами.

    Сделать платеж через терминалы

    Отыщите терминал ВТБ. В награду будете платить без комиссии.

    • Если квитанция содержит графический код (штрих-код, QR-код), а терминал оборудован считывателем графических кодов, то все ‒ проще не́куда.
    • Вложите деньги в приемник купюр. Поместите код в зону считывания, проверьте реквизиты и подтвердите операцию
    • Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    • Если считывателя кода нет, вложите деньги в приемник купюр, наберите реквизиты платежа с платежного документа, проверьте правильность ввода и подтвердите операцию.
    • Если терминал оснащен еще и приемным отсеком для пластиковой карты, можно обойтись и без наличных.
    • Во всем остальном работа через терминал не отличается от общения с банкоматом.

    Оплатить через ВТБ-Онлайн

    Сервис ВТБ-Онлайн делает возможным оплату услуг ЖКХ за домашним столом, на котором расположен ноутбук или стационарный компьютер. Подключение к всемирной паутине ‒ непременное условие.

    ВТБ создает каждому держателю карты виртуальный кабинет. Из этого кабинета выполняются все платежные действия. Как его подключить, узнайте по ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/help/common-info/topic1516.html.

    Основной экран ВТБ-Онлайн показан на рисунке ниже.

    Последовательность действий:

  • Подключитесь к личному кабинету на сайте https://online.vtb.ru/.
  • Наберите пароль.
  • Удостоверьте вход СМС-кодом.
  • Рассмотрите линейку главного меню вверху экрана.
  • Активируйте пункт «Оплата услуг».
  • Прокрутите экран до уровня, где будет видна опция «Коммунальные платежи».
  • Найдите в перечне учреждений то, которому вы намерены заплатить.
  • Введите сумму.
  • В поле «Назначение платежа» введите фамилию и инициалы, адрес и период оплаты.
  • Проверьте, все ли верно,
  • Удостоверьте операцию СМС-кодом.
  • Дайте команду «Отправить».
  • Наблюдается полное совпадение последовательности действий с «банкоматным» вариантом после активации оплаты услуг (п.6).

    Все остальное тоже совпадает. Если организации нет в списке, переходите по маршруту «Переводы» →«Другие переводы» → «В другой банк (рубли)» → «Ввод по свободным реквизитам».

    Вводите реквизиты с квитанции ЖКХ.

    Подтверждайте правильность ввода.

    Этот вариант устроит тех, кто ценит свое время, не боится нажимать кнопки на компьютере и верит в технический прогресс. Он предпочтительнее «банкоматного». Ввод информации происходит в комфортной домашней обстановке, никто не дышит в спину.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Через мобильное приложение

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Мобильное приложение ВТБ устанавливается на телефон со всеми массовыми операционными системами. Это адаптированный под геометрию мобильника вариант онлайн-банка. Приложение надо скачать, установить и настроить. Для входа в него используется четырехзначный цифровой код, устанавливаемый при настройке.

    Никаких принципиальных отличий в оплате ЖКХ от ранее рассмотренных сценариев нет.

    Главное меню расположено в нижней части телефонного экрана. Все начинается с активации опции «Платежи» в линейке главного меню.

  • Далее используется такая же маршрутизация, как и в предыдущих сюжетах.
  • Этот способ удобен тем, кому приходится платить из любого места, где действует глобальная сеть.
  • Полная отвязанность от географической локации, постоянная доступность технического устройства связи (если нет обычая его терять), скорость и надежность обмена информацией ‒ неоспоримые преимущества этого решения.
  • Слева показан основной экран зоны операций приложения. Опция «Платежи» расположена внизу (отмечена стрелкой). Щелчок по ней левой кнопкой мыши начинает путешествие по платежным маршрутам.

    Комиссия при оплате ЖКХ в ВТБ?

    Банк ВТБ обеспечивает держателям фирменных платежных карт возможность платы за услуги ЖКХ с помощью интернета без взимания комиссионных сборов.

    Оплата «неродной» карточкой или наличными в офисе порождает комиссию, размер которой стартует с 1,5% от размера оплаты.

    Зачем нужен чек об оплате?

    Чек о совершении транзакции подтверждает факт перевода денег за услуги ЖКХ. Споры о совершении оплаты возникают из-за сбоев в банковских системах, каналах связи, в человеческих мозгах и т.п. Чек ‒ официальный документ, подтверждающий сумму, дату и направление платежа.

    Если чек получен в электронном виде при использовании ВТБ-онлайн или мобильного приложения, то для усиления воздействия на оспаривающую платеж сторону его следует распечатать и заверить у операциониста банка.

    Заключение

    Банк ВТБ обеспечивает своих клиентов всеми современными сервисами перевода средств за услуги ЖКХ. Самые скоростные и экономичные инструменты ‒ ВТБ-Онлайн и мобильное приложение.

    Однако, какой бы способ клиент ни выбрал, он может быть уверен в высоком качестве выполнения платежей.

    Все способы заплатить за квартиру с помощью сервисов банка ВТБ 24

    Любой современный банк предоставляет возможность сделать оплату множества товаров и услуг. Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, то можете легко отказаться от потери времени при ожидании своей очереди в кассы.

    Для того чтобы внести оплату услуг ЖКХ стоит начать использовать удаленные сервисы самообслуживания, доступ к которым осуществляется через многочисленные терминалы самообслуживания или прямо из дома.

    Подключения к сети Интернет и доступа в Личный кабинет достаточно.

    Оплата в отделении банка

    Можно обратиться в кассу банка для оплаты ЖКХ, особенно если отделение недалеко от вас. Список отделений, филиалов и банкоматов всегда можно уточнить по ссылке https://www.vtb24.ru/map/.

    Оплату можно произвести как с простого счета, открытого в банке, так и с мастер-счета, к которому привязана пластиковая карта. При совершении платежа может быть предусмотрена комиссия.

    Сделать платеж через терминалы

    Оплатить любые коммунальные услуги можно через банкомат ВТБ. Сделать это можно с любой карты – кредитной и дебетовой. Используйте Мультикарту ВТБ для совершения таких платежей. В терминале самообслуживания вы сможете рассчитаться по всем услугам ЖКХ:

    • За газоснабжение.
    • За свет (электричество).
    • За воду (водоснабжение и водоотведение).
    • Квартплату (обслуживание и капитальный ремонт).
    • Вывоз мусора (утилизация отходов).
    • Прочие услуги.

    Будьте внимательны! Оплата таким способом имеет ограничения – максимальный платеж ограничен суммой в 15 тысяч рублей. Крупные задолженности предпочтительно оплачивать через операционные кассы банка.

    При внесении многих платежей параллельно вы сможете передавать и показания приборов учета.

    Оплата через банкомат происходит по простой схеме:

  • Установите пластиковую карту в устройство и введите ПИН код для авторизации.
  • Выбирайте пункт «Оплата услуг», а затем тех поставщиков, услуги которых вы собираетесь оплачивать.
  • Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Важно! Всегда сохраняйте чеки по платежам по коммунальным услугам – они могут понадобиться при возникновении спорных вопросов с поставщиками услуг.

    При оплате услуг ЖКХ через банкомат комиссия не взимается.

    Оплатить через ВТБ Онлайн

    Способ, которым пользуется все большее количество клиентов банков – платить по счетам, не выходя из дома через Интернет. Список поставщиков услуг ЖКХ, с которыми сотрудничает ВТБ, соответственно примет переводы в эти компании без дополнительных комиссий можно изучить по адресу: https://www.vtb24.ru/banking/online/payment/utilities/.

    Для того чтобы сделать платеж по счетам за «коммуналку» сделайте следующее:

  • Авторизуйтесь в сервисе ВТБ Онлайн.
  • Перейдите в раздел в верхнем меню «Оплата услуг».
  • Выберите категорию «Коммунальные платежи».
  • Выберите из списка нужного поставщика и заполняйте данные.
  • Затем проведите платеж, подтвердив его кодом из СМС с адреса VTB, поступившего на ваш мобильный.
  • Сохраните или распечатайте квитанцию (чек) после проведения оплаты.
  • Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    При оплате коммунальных услуг с использованием интернет-банкинга комиссия не взимается.

    При оплате из Личного кабинета можно не только сделать оплату по реквизитам платежа, которые вы внесете самостоятельно, но и выбрать поставщика услуг, данные которых уже занесены в базу ВТБ. Банк внес в свою базу и принимает платежи без комиссионных сборов более чем в 40 компаний-поставщиков коммунальных услуг. Доступна оплата во многие филиалы и организации, расположенные по всей России.

    Через мобильное приложение

    Мобильное приложение ВТБ Онлайн позволяет совершать оплату ЖКХ клиентам банка. Алгоритм проведения платежа такой же, как и в браузерной версии сервиса. Только кодом подтверждать свои платежи не придется.

    Дополнительной опцией, которую можно использовать при оплате со своего мобильного устройства – это оплата по штрих-кодам – простому или QR коду. Простой штрих-код и двухмерный QR-код (он же Бар-код или «Быстрый код») находятся на квитанции.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Важно! Совершайте платеж (и сканирование только по одному коду с одной квитанции! В противном случае ваш платеж может быть совершен неоднократно.

    Нужно отсканировать его с помощью камеры мобильного телефона и функции приложения «Сканировать код». После чего реквизиты и данные о платеже будут автоматически введены в платежную систему ВТБ. Вам останется только подтвердить платеж.

    Платежи, сделанные поставщикам коммунальных услуг через мобильное приложение дополнительными сборами и комиссиями, также не облагаются.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Втб оплата коммунальных услуг — порядок, нюансы, способы, через онлайн втб, банкоматы, без комиссии

    Привлекает ли людей возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг, если при этом им придется стоять в очереди по полчаса? Конечно же нет. Так же считает и крупнейший российский банк ВТБ, в арсенале которого имеется несколько удобнейших предложений для своих клиентов по поводу оплаты ЖКХ.

    Способы оплаты коммунальных услуг через ВТБ

    Немногие клиенты банка ВТБ знают о имеющихся способах оплаты ЖКХ через банки и о том, как лучше проверить задолженность. А зря, ведь зачастую тот же дистанционный вариант может сэкономить массу времени. Какие способы оплачивания коммуналки существуют?

    • Через ВТБ-Онлайн.
    • При помощи банкоматов.
    • В офисе банка.

    Через ВТБ-Онлайн можно проводить различные платежи прямо из дома или с рабочего места,н е покидая его. Единственное, что требуется перед использованием интернет-сервиса, это подключить его в отделении банка, придя туда с паспортом.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Оплата коммунальных услуг через ВТБ-Онлайн

    Интернет-банк позволяет совершать оплату из любой точки мира, главное перед этим зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете как клиент банка. Что необходимо для оплаты коммуналки?

  • После входа в приложении ВТБ-Онлайн необходимо выбрать раздел «Оплата услуг».
  • После выпадения списка нужно найти пункт «Коммунальные платежи» и нажать на него.
  • Далее автоматически выйдет список всех поставщиков ЖКХ в стране. Тут можно воспользоваться поиском и ввести название организации вручную, либо найти в открывшемся меню из списка нужное.
  • Следующий шаг – заполнение данных. Клиент может выбрать счет или карту, с которой списать средства за услуги или ввести вручную. Также на этом этапе потребуется ввести номер договора или номер телефона, сумму, которая отправляется на счет и возможность указать показания счетчиков.
  • Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    После подтверждения чек можно сохранить на устройство, при помощи которого проводился платеж и оставить его в шаблонах, если собираетесь это действие повторять неоднократно.

    Втб – оплата коммуслуг через банкоматы

    Одним из самых распространенных вариантов – это платежи через банкоматы банка ВТБ. Делается это через карточку или с внесением наличных. Рассмотрим подробную инструкцию по оплате через терминал ВТБ.

  • Сначала нужно выбрать в меню пункт «Оплата услуг».
  • После этого через поиск нужно ввести наименование компании (МосЭнергоСбыт, ИркутскЭнергосбыт и так далее) , куда пройдет оплата.
  • Указываем реквизиты организации, сумму и проводим оплату.
  • Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Квитанции сохраняем в надежном месте некоторое время, потому что бывают иногда проблемы с проведением платежей. Да и в случае ошибки чек пригодится, потому что только он поможет вернуть или перепровести платеж.

    Обязательно проверяем все вводимые данные перед проведением платежа, потому что ошибочный платеж с терминала потом очень трудно вернуть.

    Оплата квартплаты через офис ВТБ

    Оплачивание коммуналки в отделении ВТБ – это самый простой вариант и для собственников квартиры. Тут понадобится паспорт, поэтому обязательно проверяем его наличие с собой. Тут все быстро и просто: подходим к кассиру, называем цель визита (закрытие задолженности по ЖКХ), подаем паспорт. При необходимости уточняем необходимые данные и оплачиваем.

    Оплата коммунальных услуг без комиссии

    Комиссия не будет сниматься в том случае, если платеж будет проходить через приложение ВТБ-Онлайн и через банкомат наличными или с карточкой ВТБ.

    СпособРазмер комиссииВремя зачисления

    Банкомат и ВТБ-Онлайн с оплатой через карточку ВТБ
    Отсутствует
    В течение суток

    Банкомат и ВТБ-Онлайн с оплатой через карту других банков
    0,9% от суммы

    Через кассу
    1,5%, не менее 20 рублей и не более 1000

    Имеется и бонус для пенсионеров, которые оформляли себе социальную карту. Для них по ЖКХ в отделении банка комиссия отсутствует.

    Услуги удаленного оплачивания ЖКХ – одна из «фишек» банка, которая существенно облегчает жизнь работающему населению страны.

    Ведь куда лучше провести платежи через приложения банка ВТБ или через банкомат в выходной день, чем торопиться и бежать в офисы управляющих компаний и электросбытовых компаний.

    Но если клиента заинтересуют вопросы по поводу того, с чем связан рост цен по тепло-и электроэнергии и о проверке задолженности, то лучше будет обратиться именно в отделение компании, предоставляющей данные услуги, а не в банк.

    3 способа оплатить коммунальные услуги через ВТБ

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    На сегодняшний день, каждая финансовая структура, в том числе и ВТБ банк, предоставляет возможность своим клиентам беспроблемно оплачивать коммунальные услуги как в отделении учреждении, так и в «Личном кабинете» системы интернет-банкинга. В банке ВТБ оплата коммунальных услуг происходит путем мгновенного зачисления платежа на счет компании, предоставляющей электроэнергию, газ и воду.

    Задолженность по ЖКХ

    Очень часто так случается, что у граждан по определенным причинам образовывается задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг.

    Сумма задолженности может быть списана с зарплатной карты клиенты, правда, не в полном объеме, а частично, дабы гражданину было на какие деньги жить текущий месяц.

    Если говорить о том, как оплатить коммунальные услуги через «ВТБ Онлайн», то стоит отметить, данный процесс выполнить совсем несложно, достаточно знать реквизиты компании, которая оказывает услуги, ввести их в необходимые поля на сайте финансовой структуры, указать сумму перевода и нажать на активную ссылку «Оплатить».

    Способы оплаты

    Как бы там ни было, современность диктует свои правила, которые напрямую затрагивают банковскую систему ВТБ, вследствие чего, осуществить оплату «коммуналки» можно одновременно несколькими способами, причем, вполне выгодными и удобными.

    В отделении банка

    Оплатить в отделении ВТБ услуги ЖКХ может каждый гражданин Российской Федерации, достаточно иметь в наличии «платежку», в которой указана сумма, перевести которую необходимо в счет погашения задолженности перед коммунальными службами.

  • Посетить ближайшее отделение финансовой структуры;
  • Обратится к кассиру;
  • Предоставить паспорт или ИНН;
  • Реквизиты для оплаты;
  • Передать кассиру денежную сумму, перевести которую необходимо на счет ЖКХ.
  • Через интернет

    Всемирная паутина на сегодняшний день предоставляет большой спектр услуг и возможностей.

    Благодаря активному усовершенствованию и развитию банковской системы ВТБ, у клиентов данной финансовой структуры имеется возможность оплатить услуги ЖКХ банковской картой через интернет, причем, без комиссии.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Прежде чем обнародовать детальную инструкцию по оплате коммунальных услуг в режиме онлайн, стоит отметить, что оплатить услуги можно лишь той компании, которая является партнером ВТБ банка. С детальным перечнем этих самых компаний можно ознакомиться в разделе «Оплата коммунальных услуг» на официальном портале финансового учреждения.

  • Следует войти в «Личный кабинет» системы интернет-банкинга;

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

  • Перейти в раздел «Коммунальные услуги»;
  • Выбрать компанию-получателя, реквизиты которой будут введены системой автоматически;
  • Заполнить форму оплаты дополнительной информацией:
    • указать сумму платежа;
    • заполнить пункт «Назначение платежа», в котором необходимо указать имя и фамилию плательщика, полный адрес проживания и период, за который будет произведена оплата использованных услуг.
  • Проверить точность и достоверность информации, подтвердить автоплатеж с помощью СМС-подтверждения и нажать ссылочную кнопку «Отправить».
  • Через терминал

    Еще одним не менее удобным и быстрым способом осуществить транзакцию по оплате квартплаты, является использование терминала. Этот способ хоть и требует личного присутствия гражданина, за то, избавляет его от длинных очередей, которые характерны первому варианте – оплате через кассу (в отделении банка).

    Так, погасить через терминал ВТБ задолженность перед ЖКХ достаточно просто и легко, главное – строго придерживаться следующей инструкции.

  • Найти ближайший терминал, адрес которого можно найти на официальном сайте финансовой структуры в разделе «Отделения»;
  • Выбрать в терминале команду «Перевод денег на произвольный счет»;
  • В новообразовавшейся форме нужно будет ввести реквизиты компании-получателя;
  • Указать сумму платежа;
  • Внести сумму для осуществления транзакции:
    • вставить деньги наличными в купюрообменник;
    • вставить карту для снятия с её счета денег.
  • Проверить правильность указанной информации и выбрать команду «Перевести».
  • Зачем нужен чек об оплате

    Независимо от того, каким способом человек осуществляет расчет с компанией-поставщиком коммунальных услуг, он должен в обязательном порядке сохранить чек об уплате.

    Чек может быть как электронным, так и в бумажном виде, полученный кассиром в финансовой структуре ВТБ.

    Наличие у плательщика чека защитит его от нежданных проблем, связанных, к примеру, со сбоем в работе системы банка, вследствие которого деньги своевременно не поступили на счет компании-поставщика. 

    Комиссия при оплате ЖКХ

    В принципе, процесс по переводу денежных средств на счет ЖКХ за ранее предоставленные коммунальные услуги довольно прост, о чем уже можно было понять.

    Как и любая другая подобная операция, осуществляемая в ВТБ банке, оплата ЖКХ без комиссии невозможна.

  • Через терминал – 0,9% от размера платежа;
  • Через отделение банка:
    • пенсионеры – 0%;
    • другие слои населения — 1,5% от размера платежа.
  • Через интернет – бесплатно, при условии, что используемая для оплаты карта не является продуктом стороннего банка, иначе – комиссия взимается и её размер будет брать свое начало с отметки в 1,5%, а то и больше.
  • (3

    Оплата услуг ЖКХ через ВТБ: быстро, удобно и надёжно

    Банк ВТБ 24 старается делать условия обслуживания максимально удобными для клиентов. Это касается и платы за коммунальные услуги. ВТБ предлагает клиентам новый продукт, благодаря которому коммунальные платежи становятся быстрыми и простыми. Произвести оплату ЖКХ через ВТБ можно с помощью мобильного банка, сервиса «ВТБ-Онлайн», в офисах и банкоматах ВТБ.

    Оплата в отделениях ВТБ 24

    >

    Чтобы оплатить услуги ЖКХ в офисах ВТБ, нужна квитанция для оплаты. Также можно использовать реквизиты организации, в пользу которой будут перечислены средства.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Нужно обратиться к сотрудникам банка с соответствующей просьбой, после чего они выполнят перевод денег. В течение трёх суток средства будут зачислены на счёт коммунального предприятия.

    Оплата услуг ЖКХ онлайн

    Можно в любое время и в любом месте заплатить за услуги ЖКХ через «ВТБ-Онлайн». Не потребуется искать ближайший офис или банкомат. Для подключения сервиса нужно прийти в отделение ВТБ 24 с паспортом гражданина России и написать соответствующее заявление.

    Интересно!

    С помощью «ВТБ-Онлайн» можно погасить долг по ЖКХ в личном кабинете ВТБ. Кроме ЖКХ, сервис позволяет оплачивать штрафы и налоги через ВТБ, а также проводить любые другие платежи.

     Оплата коммунальных услуг через ВТБ, в том числе за квартиру, иную недвижимость доступна с любой точки планеты!

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Клиенты ВТБ могут подключить услугу «Автоплатёж» для ЖКХ. Настроив требуемые параметры, пользователь может не беспокоиться о своевременной оплате услуг жилищно-коммунального хозяйства. Обозначенная сумма автоматически будет списываться со счёта в пользу управляющей компании. Так ВТБ избавил клиентов от проверки задолженности по ЖКХ.

    Мобильное приложение ВТБ

    Скачав приложение на официальном сайте банка, можно платить за услуги ЖКХ прямо с телефона. Единственное условие – на мобильном устройстве должно быть интернет-соединение.

    Через банкомат ВТБ

    >

    Чтобы произвести оплату ЖКХ с карты ВТБ, нужно в банкомате выбрать пункт меню «Оплата услуг», затем нажать на вкладку «Коммунальные платежи».

    На экране будут показаны все поставщики ЖКУ. Этот список формируется исходя из области проживания, указанной при регистрации в личном кабинете.

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    После того, как управляющая компания будет выбрана, нужно выбрать счёт (если он не один), с которого будут списаны деньги. Далее останется указать показания счётчиков ЖКУ и период, за который производится оплата услуг ЖКХ.

    Лимит операции составляет 15 тысяч рублей. Рекомендуется сохранять чек до момента зачисления денег на счёт управляющей компании.

    Комиссия при оплате ЖКХ через ВТБ

    Интернет-сервис и банкоматы ВТБ 24 – способы, которые позволяют произвести оплату ЖКХ через ВТБ без комиссии. Бывают и исключения. Например, если оплачивать через банкомат или с помощью пластиковой карты другого банка. Размер комиссии в таком случае составляет от 0,9%.

    Важно!

    При оплате через отделения банка предусмотрена комиссия, размер которой зависит от суммы платежа. Она равняется 1,5%. Минимальный размер составляет 20 рублей, максимальный – 1000 рублей.

    Клиенты, имеющие пенсионную мультикарту, могут значительно сэкономить на оплате задолженности по ЖКХ через ВТБ, так как для них комиссия отсутствует.

    Видео по теме

    В оплате ЖКХ с помощью ВТБ сложно найти недостатки. Теперь не нужно ждать в очередях, чтобы заплатить – это можно сделать не выходя из дома. Более того, настроив систему автоплатежей, можно долгое время не вспоминать о необходимости ежемесячных отчислений в пользу управляющей компании.

    Список поставщиков услуг для оплаты

    1
    Архэнергосбыт

    2
    ВБ-Сервис

    3
    ВЭСК

    4
    Газпром межрегионгаз Ижевск

    5
    ГЮАР-сервис

    6
    Дагэнергосбыт

    7
    ДС Эксплуатация

    8
    ЖКУ в ЕИРЦ в Москве и МО

    9
    ИП Михайлов П.А.

    10
    Каббалкэнерго

    11
    Коммунальщик

    12
    Красноярскэнергосбыт

    13
    Красноярскэнергосбыт

    14
    МАИ+3Н

    15
    Межрегионгаз

    16
    Мосэнергосбыт

    17
    МУП «Расчетный центр» Миасского городского округа

    18
    МУП МО Ефремовский район «Расчетно-кассовый центр»

    19
    НКО УК «ЖЭК-14»

    20
    ООО «Региональные тепловые сети»

    21
    ООО «Управление жилищного хозяйства»

    22
    ПЖРТ сервис

    23
    ПРОФИ-ДОМ

    24
    Сахалинэнерго

    25
    СтройКомфорт

    26
    СТРОНЖ

    27
    Твой дом

    28
    ТГК-14

    29
    Тольяттинская энергосбытовая компания

    30
    ТСЖ «Академия»

    31
    Тюменьэнергосбыт

    32
    УК «Жилкомхоз»

    33
    УК «Миллениум»

    34
    УК «Проспект»

    35
    УК № 2 ЖКХ

    36
    Управляющая компания «ЕВРОСТРОЙ»

    37
    Управляющая компания № 1 ЖКХ

    38
    Управляющая компания № 3

    39
    ФГКУ «179 СЦ МЧС России»

    40
    Центр КРиС

    41
    Читинская энергосбытовая компания

    42
    Энергосбыт

    43
    Юнисервис

    Рейтинг: 2.3. Всего 3 оценок.

    Все плюсы оплаты коммуналки через ВТБ24-Онлайн

    Оплата коммунальных услуг может быть произведена через сеть интернет, например, в банке ВТБ24. Перед тем как оплатить коммунальные услуги через ВТБ24 онлайн, следует уточнить реквизиты, а также иные особенности произведения такой оплаты. Платёж может быть осуществлён и через личный кабинет банка, доступ к которому оформляется после процедуры регистрации.

    Подробная инструкция по оплате коммунальных услуг через ВТБ24-Онлайн

    Оплата услуг ЖКХ банковской картой через интернет уже не является чем-то необычным. Совершить платёж можно и через банк ВТБ, без комиссии, выполнив пошагово:

  • Пройти процедуру регистрации в личном кабинете. Получить логин и пароль можно с помощью данных счёта и номера мобильного телефона. Если возникают трудности, можно обратиться за помощью в отделение банка или по телефону горячей линии, где ответят на все интересующие вопросы.
  • Войти на сайт, используя полученный логин и пароль. Если вход не удаётся, в первую очередь нужно проверить правильность вводимых данных. Далее следует обратиться в службу поддержки.
  • Найти раздел «оплата услуг» в меню сайта. Он находится слева. В случае невозможности отыскать нужный раздел, стоит воспользоваться поиском на сайте.
  • В появившемся меню нужно найти подраздел «коммунальные платежи». Появится перечень организаций, которые принимают платежи такого рода.
  • Банк предложит перечень компаний, которые являются поставщиками услуг. Нужно выбрать соответствующие и заполнить собственные реквизиты, в первую очередь — лицевой счёт.
  • Если нужную компанию не удаётся найти, рекомендуется воспользоваться поиском по ИНН. Он всегда указан на квитанции, в разделе с реквизитами организации, которой осуществляется платёж. Поиск можно осуществить и по наименованию фирмы.

    Рекомендуется внимательно сравнивать прочие реквизиты, даже если они оформляются автоматически. Часто разные подразделения одной компании принимают разные типы платежей и реквизиты отличаются лишь одним значением.

    Оплатить указанную квитанцию можно без комиссии. Для подтверждения платежа необходимо ввести проверочный код, полученный по смс. Есть возможность сохранить банковский счёт и иные реквизиты для последующего более быстрого осуществления перевода онлайн.

    Все о комиссии при оплате

    Размер комиссии, как правило, небольшой.

    Но на счету плательщика должна быть достаточная сумма денежных средств для осуществления платежа, в противном случае он останется должником, будут применяться меры ответственности, предусмотренные законодательством. Несомненно, отключать электроэнергию из-за долга в несколько рублей никто не будет, но некоторые штрафные санкции могут быть начислены.

    Дополнительные способы оплаты через ВТБ

    Заплатить за услуги ЖКХ, а также погасить налоги можно не только через личный кабинет. Если речь идёт об онлайн-методах, то также можно воспользоваться специальным мобильным приложением, которое доступно всем пользователям смартфонов (с операционной системой Андроид и iOS). Стать пользователем приложения можно, скачав его и пройдя процедуру регистрации. Услуга абсолютно бесплатная.

    Приложение будет привязано к карте или счёту, коммуналка будет списывать с данных реквизитов. Использовать приложение необходимо также пошагово, как и лицевой счёт через сайт. Сначала потребуется авторизация, затем в соответствующем разделе вводятся реквизиты кварплаты и проводится платёж.

    Заплатить можно и без интернета, а именно:

    • обратившись в любое отделение банка. Они имеются практически во всех крупных городах. Сделать платёж можно на кассе, оплачивать как наличными, так и картой.
    • воспользовавшись банкоматом ВТБ24. Также можно обратиться к банкомату одного из банков-партнёров. Теоретически допускается обращаться и к иным банкоматам, но в таком случае будет взыскиваться комиссия за совершения платежа.

    Важно! Любой из представленных методов позволит оплатить коммунальные платежи через ВТБ24, но к онлайн относятся лишь использование личного кабинета и приложения банка.

    Оплата коммунальных услуг всё чаще проводится безналом. Граждане часто не имеют налички, предпочитая хранить средства на картах и счетах. Если лицо сотрудничает с банком ВТБ24, то имеет право оплатить коммунальные платежи с карты или счёта, используя действующее приложение или личный кабинет.

    Все плюсы оплаты коммуналки через ВТБ24-Онлайн Ссылка на основную публикацию

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Как с карточки втб заплатить коммунальные услуги

    Нюансы проведения оплаты ЖКХ при помощи системы ВТБ 24 – Онлайн или как оплатить услуги не выходя из дома?

    • Коммунальные услуги уже давно можно оплатить в онлайн режиме.
    • Электронные кошельки и сервисы по приему денег предоставляют огромный спектр возможностей по приему платежей в пользу различных организаций.
    • В том числе возможно зачисление средств по реквизитам квитанций ЖКХ.

    Очень удобно и просто оплачивать свои квитанции через интернет-банкинг.

    Если вы пользуетесь банком ВТБ 24, то сделать это можно через раздел «Оплата услуг».

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

    Скрыть содержание

    Втб 24 — оплата жкх

    Являясь клиентом банка ВТБ 24 вы всегда можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты:

    • через банкомат с помощью карты ВТБ 24. В банкомате вам нужно выбрать радел «Оплата услуг», а после раздел «Коммунальные платежи».Далее раскроется список всех поставщиком по вашему региону. Находите нужного вам, вводите показания счетчиков и сумму. В самом конце банкомат распечатает вам чек;
    • через банкомат с помощью карты стороннего банка. Процедура списания средств такая же, как и в предыдущем случае. Однако, с вас будет взята комиссия в размере 0,9%;
    • непосредственно в отделении банка;
    • через ВТБ24-Онлайн.

    Пошаговая инструкция

    Как оплатить ЖКХ через ВТБ 24 онлайн? Благодаря сервису ВТБ24-Онлайн сможете не только управлять своими счетами и совершать многие банковские операции, а и оплачивать квитанции ЖКХ. Для подключения интернет банкинга вам необходимо подойти в любое отделение банка в вашем городе с паспортом.

    Система ВТБ24-Онлайн очень удобная и простая в управлении.

    Для того, чтобы совершить перевод денег по квитанциям ЖКХ, вам потребует сделать несколько шагов:

  • авторизуйтесь в системе.
  • После авторизации выберите раздел «Оплата услуг». Для удобства пользователей он находится в левом вернем углу на главной панели.
  • Далее выпадете список всех доступных услуг. Вам нужно выбрать раздел «Коммунальные платежи».
  • После банк в автоматическом режиме предложит список всех доступных поставщиков.

    Перечень управляющих компаний будет сформирован в соответствии с тем регионом, который вы указали в качестве места проживания при вашем первом оформлении банковских услуг.

    В том числе при подключении ВТБ24-Онлайн.

    Это очень удобно, т.к. вам не придется искать свою управляющую компанию среди огромного количества других. А также не придется в ручном режиме заводить свои реквизиты для оплаты квитанции.

  • После выбора нужной вам управляющей компании вам остается последний шаг – заполнение данных.

    В самой верхней строке вы можете выбрать счет, с которого желаете произвести списание средств. Это актуально, если у вас имеется несколько банковских карт или расчетных счетов. Далее также есть возможность указать показание счетчиков. После останется лишь подтвердить ваши действия.

  • В самом конце пользователь может сохранить и после распечатать платежный документ.
  • Важно. Стоит заметить, что оплатить коммунальные платежи в упрощенном режиме могут жители не всех регионов РФ.

    ВТБ24 с каждым годом расширяет список поставщиков коммунальных услуг. Жителям некоторых крупных городов, как Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Красноярск, Владивосток, Тюмень, Краснодар и некоторых других при оплате своих квитанций ЖКХ нужно лишь выбрать свою управляющую компанию.

    Все реквизиты будут проставлены в автоматическом режиме.

    Более точную информацию именно по вашему городу узнавайте по телефону горячей связи банка или в ближайшем отделении.

    Если в вашем городе пока не реализован упрощенный режим оплаты коммунальных услуг, то процедура будет отличаться лишь одним шагом. После выбора нужной вам управляющей компании. Вам нужно будет ввести данные с квитанции.

    Какие именно, будет указано в ВТБ24-Онлайн. Далее также вводите сумму и подтверждаете платеж.

    Есть ли комиссия при оплате ЖКХ в ВТБ 24 — Онлайн?

    В большинстве случаев комиссия за перевод платежей в пользу управляющих компаний отсутствует. Перед осуществлением списания средств в ВТБ24-Онлайн в обязательном порядке указано, что при переводе данного платежа комиссия отсутствует.

    Пользователи ВТБ24-Онлайн всегда могут осуществить перевод средств по собственным реквизитам. Это может быть актуально при оплате квитанций ЖКХ, если вашего поставщика по каким-то причинам нет в списке банка.

    В этом случае вам нужно знать реквизиты своей управляющей компании. Для дальнейшего удобства вы можете создать шаблон в онлайн банке и вам больше не придется вводить каждый раз реквизиты.

    Внимание. Какая комиссия при оплате ЖКХ в ВТБ-24 онлайн? Точный размер комиссии можно уточнить в отделении банка или по горячей линии.

    Оплата будет произведена непосредственного с вашего банковского счета.

    Срок зачисления денег может составить до трех рабочих дней. За перевод средств банк возьмет с вас комиссию в размере 1-15 % от суммы списания. Более точную информацию о комиссии вы можете уточнить в отделении банка.

    ВТБ 24 предоставляет своим клиентам довольно быстрые и удобные способы перевода средств по квитанциям ЖКХ. Особенно в онлайн режиме благодаря системе упрощенных платежей. К тому же данная операция проводится без взимания комиссии. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты с учетом ваших предпочтений.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Сбербанк Онлайн предоставляет возможность оплачивать услуги различных компаний, ЖКХ, налоги, госпошлины и вносить другие платежи со своей карты. Кроме того, разрешено сохранить и распечатать квитанцию об оплате в Сбербанке, чтобы иметь подтверждение совершения операции.

    Особенностью сервиса Сбербанк Онлайн выступает возможность проводить банковские операции удаленно: вносить оплату, перечислять средства юридическим или частным лицам, оплачивать кредиты и т.д. Также в сервисе можно просматривать информацию по картам и счетам, уточнять задолженность, проверять последние транзакции и контролировать баланс.

    Сбербанк Онлайн подключается при помощи идентификатора, выданного сотрудником в отделении или по телефону. Также можно зарегистрироваться самостоятельно. При этом указывается номер карты и телефона, к ней подключенного. Чтобы использовать сервис, у клиента должен быть активирован Мобильный банк по любому тарифу.

    Возможна оплата квитанции через Сбербанк Онлайн по любому направлению: налоги, штрафы, госпошлины, ЖКХ и др.

    Оплата происходит в Сбербанк Онлайн в разделе Платежи и переводы. Инструкция по оплате услуг может несколько отличаться в зависимости от того, имеется ли получатель в базе Сбербанка.

    Способ первый — выбор компании из списка

    Многие учреждения заключают договоры со Сбербанком, что облегчает пользователям внесение денег. Иногда они даже предусматривают оплату без комиссии.

    Чтобы оплатить по квитанции такому поставщику, необходимо зайти в подраздел ЖКХ, который расположен в блоке Оплата товаров и услуг, и следовать по этапам:

  • Определить направление: квартплата, электроэнергия, ТСЖ, водоснабжение, т.д.
  • Из перечня поставщиков выбрать нужного. Также его можно найти по названию или ИНН через строку поиска.
  • Указать карточный продукт для списания.
  • Записать лицевой счет (из квитанции) и период оплаты.
  • Появится платежный бланк, в котором отображены все реквизиты получателя и сведения о платеже (например, данные счетчиков). Сверить их с записями в квитанции. Кликнуть на Подтвердить по СМС.
  • Получив цифровой ключ по СМС, его нужно записать в появившемся окне.
  • Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Шаг 1

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Шаг 2

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Шаг 3

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Шаг 4

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Шаг 5

    Можно сохранить квитанцию об оплате в Сбербанк Онлайн в качестве шаблона, чтобы в следующий раз производить процедуру по ускоренной инструкции.

    Пригодится: Быстрая оплата квитанции по штрих-коду через Сбербанк.

    Способ второй — оплата по реквизитам

    Второй способ оплаты рассчитан на случай, когда компании нет в базе Сбербанка. В разделе Платежи и переводы потребуется опуститься вниз экрана и кликнуть на Не нашли раздел, но знаете реквизиты.

    Появится бланк Перевод организации, в котором нужно заполнить такие пункты:

    • Номер счета организации;
    • ИНН компании;
    • БИК банка;
    • Карта для списания средств.

    В следующем окне отобразятся указанные параметры. При этом сведения о банке, в котором обслуживается счет компании, описаны детально (взяты из базы Сбербанка). Далее заполняются детали: сумма, лицевой счет клиента и дополнительная информация, которая служит для помощи в идентификации назначения оплаты (например, фамилия).

    Последний этап требует подтвердить процедуру по СМС. Шаблон для повторной оплаты этих услуг также можно сохранить.

    Читайте так же: Как оплатить капремонт через Сбербанк Онлайн.

    Госпошлины, налоги и штрафы

    Налоги, госпошлину и штрафы можно оплатить по указанным выше инструкциям, но через раздел ГИБДД, пошлины, бюджетные платежи.

    Здесь потребуется выбрать направление:

    • ГИБДД;
    • Налоговая служба;
    • Миграционная;
    • Суды;
    • Служба судебных приставов;
    • Федеральные службы;
    • Т.д.

    Оплата штрафа ГИБДД через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

    В следующем окне выбирается получатель. Его можно определить самостоятельно из предлагаемого перечня или найти по ИНН или наименованию, которые можно получить из квитанции.

    После назначить соответствующий тип, например, оплата налогов по индексу документа, госпошлина за выдачу/замену паспорта РФ (загранпаспорта), госпошлина за регистрацию прав, за миграционные услуги, расторжение брака, за УФМС, оплата в ГИБДД, поиск штрафов и др.

    Далее указать свою карточку для перечисления денег, а также индекс документа, сумму, фамилию и иные сведения. В примечании обычно указывают номер квитанции, фамилию и т.п. Размер оплаты за некоторые услуги отображается автоматически, например, госпошлина за получение или замену паспорта.

    Пошаговая инструкция для оплаты налога в мобильном приложении Сбербанк Онлайн

    Комиссия за оплату в Сбербанк Онлайн

    Комиссия за оплату услуг ЖКХ составляет 1%. В ряде случаев она не взимается, если существует соответствующая договоренность предприятия и Сбербанка. Узнать об этом можно при формировании платежки. Перед этапом подтверждения появляется графа с указанием суммы оплаты с учетом комиссии.

    Комиссия за оплату квитанций из раздела штрафов, госпошлин или налогов составляет 0-1%, в зависимости от вида оплаты.

    Как сохранить и распечатать квитанцию об оплате

    Инструкция, как распечатать квитанцию об оплате в Сбербанк Онлайн, сложностью не отличается. Сделать это можно непосредственно при создании платежки или позднее.

    В первом случае получится лишь распечатать бланк, т.к. на нем еще нет отметки Сбербанка о выполнении оплаты. Требуется дождаться, когда деньги переведут по назначению, о чем пользователь получит уведомление. Также узнать об окончании транзакции можно, проверив статус на документе. Он изменится на Исполнено. Даже если не сохранить бланк, он остается в системе.

    Чтобы распечатать квитанцию, необходимо кликнуть на карту и выбрать Операции, совершенные в Сбербанк Онлайн.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Шаг 1

    Здесь располагаются все произведенные перечисления в порядке убывания по датам. Следует найти необходимую и открыть ее. Документ содержит информацию обо всех параметрах оплаты: получатель, счета, величина и прочие детали.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Шаг 2

    На квитанции стоит электронная печать Сбербанка с надписью Исполнено, и указаны реквизиты отделения, которое выполнило оплату. В нижней части экрана находится кнопка Печать чека. Кликнув на нее, потребуется настроить параметры печати и распечатать квитанцию.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Шаг 3

    Если у вас нет доступа в интернет или принтера, распечатать квитанцию Сбербанка на оплату можно и через банкомат.

    Для этого нужно вставить в аппарат карточку, с которой был совершен платеж, ввести ПИН-код и выбрать в первом меню История операций. На мониторе покажут последние транзакции.

    Если оплата была совершена давно, найти ее не получится, так как отображаются только 10 последних перечислений. Выбрав необходимую оплату, следует кликнуть на Напечатать чек. Банкомат его выдаст.

    Бланк квитанции на оплату в Сбербанке — форма ПД-4

    Скачать

    Квитанция на оплату через Сбербанк. Форма ПД-4.pdf

    В Сбербанк Онлайн можно оплатить различные услуги, в т.ч. ЖКХ, а также направить средства в бюджет, такие как пошлина, налоги или штрафы.

    Имея бланк квитанции на оплату в Сбербанке, заполнение платежного поручения не вызовет трудностей. Бланк можно сохранить, чтобы в будущем не заполнять снова все параметры. Комиссия составляет до 1%.

    После перечисления, можно распечатать квитанцию об оплате, чтобы иметь документальное подтверждение.

    Способы восстановить и распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен

    После совершения платежа квитанции не всегда придается соответствующее значение. Но когда возникает в ней необходимость как в обязательном доказательстве, приобретатель услуг начинает задумываться, как распечатать чек в Сбербанк Онлайн если платеж уже проведен. При этом такая операция не всегда доступна, все зависит от статуса перечислений.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Как получить чек при оплате через интернет

    Чтобы в Сбербанк Онлайн получить квитанцию об оплате, нужно иметь доступ в интернет и собственный аккаунт в онлайн-ресурсе банковского учреждения, если данные для входа забыты, достаточно обратиться по номеру службы помощи клиентам. Чтобы сделать запрос на чек требуется:

    • авторизоваться на сайте банка и пройти в личный кабинет;
    • на основной странице аккаунта открыть раздел в «Историю выплат» и найти интересующий экземпляр;
    • при этом к применению доступна любая квитанция, которая была проведена, чтобы искать было легче, необходимо указать дату, название или наименование получателя и соответствующие реквизиты;
    • требуется помнить, что получение платежки возможно только при наличии статуса «Исполнено» в противном случае нет;
    • если на ее электронный образец нажать, то внизу будет кнопка «Распечатать»;
    • после задействования кнопки всплывет готовый к распечатке вариант, что и можно выполнить при наличии подключенного принтера.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Если же форма доказательства уплаты формируется сразу после взноса средств, то для этого только необходимо внизу бланка нажать на кнопку, чтобы документ распечатать. Кроме этого, можно не только распечатать, но и сохранить квитанцию в одном из приемлемых форматов:

    • PDF;
    • FAX;
    • Microsoft XPS Document writer.

    Если подтверждение перевода или автоплатежа нужно через время, то в онлайн-ресурсе достаточно сохранить данные о его проведении в Истории. В случае необходимости сохранить документ в смартфоне выполняются такие действия:

    • после того как оплатить услугу или товар нажать в нижней части платежки «Сохранить»;
    • после этого в тот же момент сформируется галерея Сбербанка, в которой будут сберегаться все платежные документы, отмеченные владельцем.

    Можно ли восстановить чек об оплате в Сбербанке

    В банкинге учреждения можно восстановить любой чек вне зависимости от времени его формирования и места совершения расчета – для этого достаточно зайти в «Историю платежных документов» и подключить к компьютеру принтер. Главное, чтобы платежка была проведена. Кроме этого, важно, чтобы для распечатки использовался компьютер.

    Также восстановить поручение по перечислениям с давностью можно посредством обращения в банковское учреждение с заявлением и предоставлением всех реквизитов. При этом личное обращение обеспечивает большие преимущества, так как клиент получит уже заверенную квитанцию.

    Через онлайн-ресурс можно запросить выписку по карте о последних 10–15 мероприятиях, которая станет доказательством выплат, поступит она на электронный адрес в течение 24 часов. Также можно ее заказать и в банке за более длительный период до 5 лет, заказ ее можно совершить также через личный кабинет.

    Как найти платеж в Сбербанке Онлайн

    Итак, чтобы найти платежку необходимо воспользоваться «Историей платежных документов» в онлайн-ресурсе, который находится в боковой части меню, открыть его можно одним щелчком.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Каждая операция в данном разделе идентифицирована датой, номером чека, временем совершения и суммой, а также обозначением получателя. Кроме этого, раздел обеспечивает пользователя такими возможностями, как:

    • просмотр необходимого поручения, для этого только требуется на нее нажать;
    • отредактировать необходимый бланк, но только обладающий статусом «Черновики»;
    • таким же образом можно и задействовать любой из документов раздела «Черновик», чтобы провести операцию или повторить;
    • отозвать платежку можно на стадии «Выполняется банком», выполнив прерывание транзакции, клиент вправе отредактировать сумму или реквизиты и провести ее заново;
    • удалить можно только черновой документ или шаблон, уже готовую и проведенную операцию к удалению применить невозможно.

    Как восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке

    Если платежный документ был утерян, но при этом он актуален, восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке, можно посредством нескольких вариантов получения его дубликата:

    • в архиве операций, если перечисление выполнялось через банкомат или терминал, для его восстановления нужно зайти в историю переводов и распечатать нужный чек;
    • в архиве операций интернет-ресурса, здесь можно увидеть перечисления за длительный период;
    • резервный чек в банке – это самый актуальный способ, но для этого необходимо обращаться к операционисту, а значит пройти в банк со всеми требуемыми реквизитами;
    • анализ архивных данных посредством службы банка, для этого нужно запросить в офисе учреждения документ, в большинстве случаев он находится, но для этого придется потратить время;
    • через получателя платежа, актуальный способ, так как достаточно только обратиться к контрагенту и попросить сделать копию квитанции.

    Как сделать скрин платежа в Сбербанк Онлайн

    В случае когда для подтверждения оплаты достаточно только скрина нужно выполнить следующие действия:

    • следует авторизоваться и войти в личный кабинет, а дальше в историю платежей Сбербанка;
    • после этого открыть чек и нажать на клавиатуре кнопку PrtScr, находящуюся в верхнем ряду, и открыть следует любой фото-редактор, например, Paint;

      Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    • правой кнопкой мыши следует нажать на чистый лист и выбрать «Вставить», после этого требуемое изображение будет напечатано на листе;
    • далее применяя инструменты, выполняется обрезка всего лишнего, и сохранить в файле полученное изображение;
    • выбрать папку и сохранить важную квитанцию об оплате в Сбербанк Онлайн, такой скриншот в большинстве организаций не учитывается как доказательство перечислений.

    На планшете или телефоне скриншот формируется несколько иначе, для того, чтобы его сделать нужно, учитывать модель телефона:

    • Айфон или Айпад – зажимаются сразу верхняя и нижняя кнопки, и сохранение происходит в «Фотопленке»;
    • для Андроидов придется скачать специальную программу или же одновременно зажимается « – и Питание»;
    • для Самсунга зажимаются одновременно кнопки «Назад» и «Домой» или «Назад» и «Блок», картинка будет в ScreenCapture;
    • в HTC Desire S картинка попадет в галерею после зажатия «Назад» и «Домой».

    Как в Сбербанк Онлайн распечатать чек об оплате в банкомате

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Если по каким-либо причинам пользователь банкинга не может воспользоваться интернетом, чтобы получить подтверждение своей состоятельности, ему можно прибегнуть к помощи банкомата. Действия в данном случае следующие:

    • найти ближайший банкомат учреждение и вставить карту в соответствующую нишу и ввести пароль;
    • перейти в платежные бланки и нажать на информацию о действиях, в появившемся перечне отметить необходимый чек и выбрать «Операцию», «Печать чека».

    Через стационарное устройство можно распечатать только информацию о последних 10 операциях, если данные нужны за более поздний период, следует обратиться к сотруднику банка, который сделает вход в интернет-банкинг, распечатает даже старую квитанцию и заверит.

    Как получить чек в банкомате при оплате через Сбербанк Онлайн

    Если оплачивать услугу или товар через Сбербанк Онлайн и весь процесс пошел не так – перевод не получил ожидаемого статуса «Исполнено», на квитанцию можно не рассчитывать.

    Такая проблема может возникнуть по многим причинам, например, неисправный принтер или проблемы в самом печатном устройстве.

    Тогда необходимо действовать как при обычной распечатке через банкомат – подойти к устройству, задействовать карту и выполнить все необходимые действия по получению доказательства:

    • отметить на экране оборудования «Платежи и переводы»;
    • если документ сформирован в онлайн-банкинге, то необходимо воспользоваться разделом «Платеж, шаблоны и автоплатежи» для его поиска;
    • выбрать необходимую платежку, далее последовательно отметить Операции – Напечатать чек;
    • после чего пользователь обеспечен необходимой квитанцией в бумажном варианте.

    Важно! Банкомат выдает квитанцию нового образца с идентификатором и паролем для пользования сервисом Сбербанка в интернете, если вход совершается впервые или логин и пароль изменяются, так что хранить его лучше от всех глаз подальше.

    Как восстановить чек об оплате через терминал Сбербанка

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Чтобы восстановить чек через терминал необходимо найти оборудование и вставить карточку в отсек, далее:

    • в выпавшем списке отметить Сбербанк Онлайн или Интернет-обслуживание, подтвердить свое желание воспользоваться услугой посредством ввода логина и пароля;
    • в новом окне подтвердить «Печать идентификатора и пароля», далее задействовать его:
    • войти в соответствующее меню с черновиками и шаблонами, где сохранен чек и нажать на распечатку;
    • после этого терминал выдаст платежный документ в качестве доказательства.

    Где взять чек, оплачивая через СМС

    С 2017 года благодаря изменениям в Налоговом законодательстве клиентам торговых точек начали выдавать чек на электронный адрес или в СМС по номеру мобильного телефона. Это обеспечивает клиента возможностью посмотреть не только сумму и количества купленного товара, но и данные продавца.

    Этот виртуальный документ формируется с полным соблюдением всех норм для платежек. Клиент его сохраняет и при необходимости может распечатать, так же он должен действовать и в случае утери бумажного образца.

    Теперь полностью восстановление бумажного документа ложится на плечи клиента, ему разрешено при необходимости напечатать квитанцию.

    При этом ФСН утверждает, что электронные экземпляры по своей силе полностью идентичны бумажным, но если покупателя интересует только бумажный формат, то он вправе запрашивать его у продавца на этапе покупки. Если же не взять его сразу, то можно впоследствии распечатать с айфона, посредством изучения QR-кода.

    Как распечатать с телефона квитанцию об оплате

    Чтобы выделить чек с телефона его изначально следует сохранить в приложении, а в дальнейшем при необходимости требуется:

    • отослать платежку посредством электронной почты или сникнуть на компьютер;
    • после этого ее можно применить в необходимое для этого время;
    • при этом следует помнить, что такой документ юридически силен, так как имеет штамп банка.

    Чтобы распечатать чек после выполнения уплаты или в его процессе необходимо применять совершенно немного усилий, при этом существует множество способов, как выполнить данную процедуру, а также несколько вариантов, как найти платеж в Сбербанке, если нет квитанции. Все это обеспечивает возможность клиенту банка получить чек, даже в случае предоставления доказательств по платежам совершенном в прошлом.

    Способы восстановить и распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен Ссылка на основную публикацию

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Оплата квитанции через Сбербанк Онлайн

    Сбербанк предлагает возможность перевести средства за услуги различным компаниям несколькими вариантами, в т.ч. удаленными, которые более ценят клиенты за доступность и мобильность. Сегодня можно оплатить квитанцию через Сбербанк Онлайн, по реквизитам или в адрес поставщиков, включенных в перечень Сбербанка.

    Способы оплатить по квитанции в Сбербанке

    Оплата квитанций через Сбербанк Онлайн осуществляется пользователем самостоятельно, без участия самого учреждения. Необходимо создать платеж в специальном разделе сервиса и направить его для исполнения в Сбербанк. Процедура сопоставима с выполнением в отделении.

    Пользователь может сохранить исполненную квитанцию, чтобы иметь к ней доступ в любое время, и распечатать для личного пользования или передачи третьим лицам.

    Это не единственная возможность, чтобы оплатить по квитанции. Также можно воспользоваться банкоматом. Для этого применяется карточка Сбербанка и выбирается предприятие из списка возможных. Доступно оплатить и по реквизитам, для чего предварительно требуется получить квитанцию.

    Некоторые устройства самообслуживания имеют функцию считывания кода. В таком случае достаточно поднести квитанцию к специальному окошку, после чего все сведения с квитанции внесутся в платежку автоматически. Их следует сверить и закончить оплату. Банкомат выдает чек, который стоит сохранить.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Вам не придется заполнять платежную форму и вносить сведения из квитанции вручную, если вы воспользуетесь функцией считывания кода на терминале. Таким способом можно оплатить как товар, так и госпошлину.

    Любую банковскую процедуру можно выполнить в офисе Сбербанка. Для этого достаточно предъявить паспорт и передать квитанцию оператору. Наличие карты в такой ситуации не обязательно, списание происходит со счета клиента.

    Подключение Сбербанк Онлайн

    После того, как получена квитанция, в Сбербанк Онлайн или иными вариантами ее можно оплатить. Чтобы использовать возможности Сбербанк Онлайн, его требуется предварительно активировать, что доступно выполнить самостоятельно по отдельной инструкции.

    Как получить доступ в личный кабинет

    Напомним процедуру регистрации в интернет-банке. Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно сделать так:

  • Посетить сайт онлайн ресурса.
  • Кликнуть на «Регистрация».
  • Записать в появившемся окне номер своей банковской карты.
  • На подключенный к ней телефон присылают уведомление с кодом подтверждения.
  • Код записать в окно.
  • Зайти.
  • В Сбербанк Онлайн доступно множество функций:

    • Увидеть список всех своих счетов и карт, открытых в Сбербанк. Уточнить остаток, дату открытия, срок действия, кредитный лимит, дату погашения и др. информацию по карточке, вкладу или кредиту.
    • Перевести деньги частному лицу или в пользу организации.
    • Оплатить за услуги.
    • Оформить онлайн заявку на вклад, кредит.
    • Создавать и сохранять шаблоны, автоплатежи.
    • Блокировать и активировать некоторые опции.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    На фото страницы Сбербанка Онлайн видно, насколько разнообразными могут быть платежи, совершенные с помощью данного сервиса. И это далеко не полный функционал системы.

    Клиент может скачать приложение, чтобы пользоваться онлайн банком со своего устройства связи. По функциональности он несколько уступает Сбербанк Онлайн, но основной перечень функций выполнять позволяет.

    Как сохранить телефон в системе

    Перед тем как активировать Сбербанк Онлайн, чтобы квитанцию оплатить или выполнить иное действие, необходимо удостовериться, что к карте подключен Мобильный банк. Его наличие является обязательным условием для регистрации на ресурсе.

    С его помощью выполняются подтверждения любых операций. Также поступают уведомления о входе в систему для повышения безопасности, о статусе заявок, действующих спецпредложениях и др.

    Кроме использования совместно со Сбербанк Онлайн, СМС-сервис позволяет выполнять основные банковские функции через СМС: платежи, пополнение телефона, переводы, блокировка, запрос выписки, проверка остатка и др.

    Подключить его доступно при помощи банкомата, в отделении или через Контактный Центр. При этом доступно активировать один из предлагаемых тарифов:

    • Эконом (бесплатный). Имеет ряд ограничений: не поступают СМС о расходах, узнать баланс или получить выписку можно только платно.
    • Полный. Стоимость – 30-60 рублей, в зависимости от категории пластика. Для карт выше уровня Голд за пользование пакетом плата не взимается.

    Порядок оплаты в интернет-банке

    Инструкция, как оплатить квитанцию в Сбербанк Онлайн, не отличается сложностью. Выполнить действия легко самостоятельно, так как интерфейс и меню сервиса интуитивно понятно.

    Инструкция по заполнению формы

    Оплата происходит по такому распорядку:

  • Зайти в «Платежи и переводы». Здесь можно выбрать «Все» или «Мои шаблоны».
  • Перейти в «Оплата организациям». Здесь можно перейти к одной из перечисленных категорий и найти поставщика по названию или ИНН.
  • Перейти в «Оплата по квитанции». Используется для случаев, когда найти нужного поставщика не удалось и клиенту известны реквизиты или имеется квитанция.
  • Заполнить блок получателя: номер счета, ИНН, БИК. Данные берутся из квитанции.
  • Выбрать свою карточку для списания.
  • Заполнить платежку: ИНН, расчетный счет, наименование, БИК и корреспондентский счет банка, обслуживающего получателя, сумма, детали платежа (ФИО, назначение и др.).
  • После нажать «Продолжить – Подтвердить по СМС». Цифровой ключ поступает в сообщении. Второй способ подтверждения – по одноразовым паролям, которые заранее стоит получить в банкомате.
  • На платежке появится знак «Исполнено». После этого можно распечатать квитанцию. Это не единственный способ, как распечатать квитанцию об оплате Сбербанк в Онлайн. Это можно сделать в любое время, после того как сохранить квитанцию. Она хранится в разделе История операций.

    За платеж взимается комиссия. Ряду компаний можно провести оплату без нее. Преимущественно это касается компаний сектора ЖКХ, операторов связи и т.п. Если в перечне нужной не оказалось, взимают обычно 1%. Данные о конечной сумме указывают при подтверждении. Перевод выполняется в течение дня.

    Оплатить по квитанции через Сбербанк Онлайн можно посредством мобильного приложения. Оно позволяет в любой момент получить доступ к своим счетам, проверить баланс и провести операции переводов и платежей. В данном случае доступно оплатить в Сбербанк Онлайн квитанцию по коду QR или штрих-коду.

    Специальный код размещен непосредственно на квитанции. Не все предприятия поддерживают подобные технологии, потому воспользоваться приложением, чтобы оплатить по коду, можно при наличии последнего на вашей квитанции.

    Чтобы оплатить квитанцию через данный сервис, потребуется:

    • зайти в него;
    • перейти к платежам;
    • найти в перечне организацию, которая поддерживает технологию оплаты по коду.

    В верхней части экрана находится надпись «Отсканировать штрих-код». После нажатия на нее, требуется поднести к камере квитанцию и код, расположенный на ней. После успешного считывания, на экране отобразятся все сведения, содержащиеся в квитанции. Их обязательно сверить с имеющимися на бумажном носителе.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Избежать заполнения формы на оплату товаров или услуг вручную поможет сканер, встроенный в мобильном приложении Сбербанка Онлайн, изображенный на фото

    Оплата по квитанции в Сбербанк Онлайн по QR коду выполняется аналогично. Он содержится на квитанциях, выдаваемых к оплате за период. Также иногда его можно распечатать с сайта организации. Стоит помнить, что не требуется изменять размер кода, так как при этом ухудшается качество и затрудняется идентификация.

    QR код следует поместить в прямоугольник. После сканирования, информация о компании отображается автоматически. Далее требуется выбрать карточку для списания, заполнить остальные данные и отправить платеж.

    Оплата госпошлины через Сбербанк Онлайн

    Не иметь задолженности перед государством — значит вести спокойную и законопослушную жизнь. Сегодня банки максимально содействуют данной жизненной политике. Перейдите в личный кабинет Сбербанка Онлайн, заполните соответствующую форму и снимите с себя налоговое бремя за 5 минут.

    Алгоритм оплаты налога

    Чтобы заплатить налоги (госпошлины) в бюджет, необходимо зайти в Сбербанк Онлайн во вкладку «Платежи» и перейти к пункту «Бюджетные». Далее следует заполнение платежки на госпошлину:

    • Реквизиты получателя;
    • Лицевой счет;
    • Сумма пошлины.

    Все сведения выписываются из квитанции. Необходимо внимательно их сверить. Далее выбрать свою карточку и нажать «Оплатить». Получить уведомление с цифровым паролем, который нужно записать.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Воспользуйтесь формой поиска организации по ИНН, если не уверены, в какое именно учреждение необходимо вносить платеж

    На этом оплата по квитанции госпошлины через Сбербанк Онлайн завершается. Чек о внесении госпошлины нужно сохранить, что происходит автоматически. При необходимости, квитанцию об оплате госпошлины можно распечатать сразу или в любой момент.

    Как распечатать чек об оплате

    Инструкция, как распечатать квитанцию в Сбербанк Онлайн, очень проста. Нужно зайти в «Историю операций Сбербанк Онлайн». Здесь расположены все платежки, исполненные Сбербанком, и находящиеся на рассмотрении. Необходимо выбрать одну из квитанций, которая вас интересует, и кликнуть на нее.

    При открытии чека, следует опуститься в самый низ и кликнуть на «Печать». Здесь потребуется настроить параметры и распечатать.

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    Любые операции могут быть подтверждены при необходимости распечатанной квитанцией из Сбербанк Онлайн, будь то госпошлина или перевод на счет в другом банке

    При открытии квитанции, пользователь может также вернуться обратно в общий список или сохранить ее как шаблон.

    Последнее позволит ускорить процесс оплаты для систематических транзакций, к которым нередко относятся и госпошлины.

    При этом в будущем можно будет найти шаблон в Личном меню Сбербанк Онлайн, которое находится в левой части экрана. Снова заполнять его не потребуется, но при необходимости можно отредактировать какие-то графы.

    Заключение

    В онлайн банке можно оплатить организации по квитанции, в т.ч. и госпошлины: по наименованию компании, реквизитам или коду.

    Последнее доступно с мобильного устройства, к которому подключено приложение Сбербанка. После того, как выполнить операцию и сохранить квитанцию в Сбербанк Онлайн, ее легко распечатать в любой момент.

    За транзакцию иногда взимается комиссия. Перевод обычно завершается в течение дня.

    Подробная пошаговая инструкция, как оплатить услуги ЖКХ через «Сбербанк Онлайн»: весь процесс от А до Я

    Как получить квитанцию по оплате жкх через онлайн сбербанк

    • Оплата услуг ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» осуществляется с минимальной комиссией в размере 0-1%.
    • Чтобы перечислить средства в адрес поставщика, у клиента необязательно должна быть квитанция: достаточно знать ИНН (или расчетный счет) компании, номер лицевого счета абонента и сумму платежа.
    • Если же вы никогда не пользовались системой «Сбербанк Онлайн» и не знаете, как оплатить услуги ЖКХ с ее помощью, вам поможет наша пошаговая инструкция, в которой разобраны все этапы.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

    Регистрация в сервисе «Сбербанк Онлайн»

    Для платежа в системе онлайн-банкинга клиент должен пройти обязательную процедуру регистрации на ресурсе. Для этого требуется иметь пластиковую карточку «Сбербанка» с актуальным сроком действия и мобильный телефон, с привязанным к услуге «Мобильный банк» номером.

    Через «Мобильный банк»

    Регистрация бесплатная и занимает не более 2-х минут:

  • Клиент вводит данные номера карточки в строку, без пробелов. Номер карты представляет собой 16- или 18-значную комбинацию цифр на лицевой стороне продукта банка.

    ВАЖНО: при некорректно набранном номере СМС-уведомление придет абоненту, к телефону которого привязана карточка. Регистрация будет невозможна.

  • Пользователь должен, после набора номера карточки, ввести одноразовый код, который поступит ему по СМС. Код придет в течение 30 секунд после набора номера пластиковой карточки.

    Если СМС-уведомление с кодом для подтверждения регистрации не приходит в течение 5 минут, следует проверить статус подключения к услуге «Мобильный банк», позвонив по бесплатному короткому номеру «900» (требуется назвать данные карточки, кодовое слово и сведения для идентификации), или набрав в ответном уведомлении банку слово «СПРАВКА» (отправив на тот же номер «900»).

  • После ввода одноразового кода для подтверждения, клиенту будет предложено придумать логин и пароль, с использованием латинским букв и цифр.
  • Через терминал или банкомат

    Альтернативный способ подключения услуги – взятие чека с логином и паролем в терминале или банкомате. Необходимо выбрать строку «Информация и сервис», далее – «Получить логин и пароль». Логин и пароль следует ввести в строки на странице входу в «Личный кабинет», и подтвердить первичный вход одноразовым паролем по СМС.

    https://www.youtube.com/watch?v=Ti_p-0dFQUs

    Аналогичные действия клиент проводит при повторном входе в «Личный кабинет».

    Перед тем, как оплачивать квитанцию ЖКХ через «Сбербанке Онлайн», нужно сначала найти нужную организацию, это можно осуществить двумя способами (ниже мы пошагово рассмотрим каждый):

  • поиск организации по ИНН;
  • поиск по типу услуги.
  • По ИНН организации

    По ИНН найти организацию очень легко: достаточно набрать в строке поиска компании данный реквизит.

  • Все переводы в адрес юридических лиц за коммунальные платежи осуществляются через сервис «Переводы и платежи». Перед началом работы следует определиться с регионом оплаты. Большинство поставщиков действуют в рамках одной территориальной единицы, а в других филиалах у них есть представительство.

    Реквизиты компании, которая предоставляет услуги в соседнем регионе, будут отличаться от местных ЖКХ. Это следует учитывать, выбирая из списка организации с похожим наименованием.

    СПРАВКА: чтобы выбрать регион оплаты, клиент банка должен перейти по ссылке «Все регионы» рядом с обозначением «Оплата покупок и услуг». Район или область выбирается нажатием на соответствующий территориальный объект.

    Сменить регион клиент может в любой момент, вновь нажав на значок и выбрав новые параметры. Если в регионе поиска нет нужной организации, можно оставить параметры по умолчанию, и вновь выбрать «Все регионы» в качестве территориальной единицы. Но в таком случае придется отсеивать ненужных поставщиков, ИНН (расчетный счет) которых будет совпадать с искомой организацией.

  • Когда клиенту откроется список компаний с одинаковым реквизитом, требуется лишь сверить прочие параметры (БИК, счет, наименование, тип услуги – коммунальные платежи или иные взносы) и нажать на символ компании.
  • После выбора поставщика необходимо ввести лицевой счет клиента. В квитанции он указывается в цифровом обозначении. Порядок ввода лицевого счета указан в строке набора, подсказка – «Образец квитанции» (нажав на которую, клиенту откроется принцип правильного ввода и поиска реквизита).

    Если номер счета слишком короткий, например, состоит из 5 цифр, а требуется минимум 7, то вначале набора ставятся нули без пробелов, далее – сам лицевой счет.

  • При верно указанных реквизитах система автоматически считывает данные по задолженности перед поставщиком за текущий месяц, клиенту остается только сверить сумму с квитанцией и указать счетчики (если они есть). После ввода данных и корректировке суммы (при необходимости), требуется ввести одноразовый код для подтверждения платежа. После ввода кода платеж обрабатывается системой.
  • Поиск в списке услуг

    После нажатия на тип услуги клиенту открывается список поставщиков, которые действуют в рамках данной отрасли. Для платежа следует сверить реквизиты и полное наименование компании, и нажать на иконку с указанием организации.

    Процедура оплаты аналогична процессу ввода реквизитов через расчетный счет (или ИНН) организации.

    СПРАВКА: в некоторых случаях клиент может вводить данные не лицевого счета, а штрих-кода. Поставщики ЖКХ могут иметь несколько видов штрихкодирования (например, 24 или 42 символа). Это следует учитывать при наборе символов и выборе типа платежа.

    Если же системе «Сбербанк Онлайн» не удается осуществить поиск по ИНН, расчетному счету или типу операции, придется платить за услуги ЖКХ, вводя реквизиты вручную. Для этого следует нажать внизу страницы на значок «Не нашли нужную квитанцию, но знаете реквизиты?»

    Для ввода вручную клиент должен знать не только ИНН организации, но и полное юридическое наименование, БИК и расчетный счет компании. Все данные о поставщике заполняются в ручном режиме. При возникновении ошибки в платеже ответственность за перечисление средств несет сам плательщик. Не рекомендуется перечислять средства, если пользователь не уверен в правильности указанных данных.

    В случае неверно введенной информации денежные средства могут не вернуться на счет клиента и не поступить в организацию. Вернуть деньги клиент может после обращения в Службу поддержки или связавшись с поставщиком услуги (если деньги «зависли» на одном из счетов компании). 

    Любая операция в «Сбербанке Онлайн» проходит обработку банком. При проведении платежа может быть 4 варианта обработки процессинга:

  • «Исполнено» – статус означает, что платеж успешно произведен и сумма платежа направлена в адрес поставщика ЖКХ. Отказаться от проведении операции уже нельзя. Если платеж произведен ошибочно, следует распечатать чек и обратиться к получателю средств за возвратом денег на карточку.
  • «Платеж обрабатывается банком» – при такой электронной печати следует дождаться решения банка об отправке средств в адрес компании, либо отказе в перечислении средств.
  • «Требуется подтверждение в контактном центре» —  статус возникает, если у банка есть сомнения в правильно указанных реквизитах или назначении платежа, либо при попытке внести сумму свыше 100 тыс. рублей. Чтобы платеж был успешно произведен, пользователь должен позвонить на номер «900» и подтвердить, что совершает данную операцию. Срок ожидания – 24 часа, по истечении периода операция автоматически уходит в статус отмены.

    СПРАВКА: если плательщик не желает тратить время на подтверждение платежа, он может отказаться от совершения операции, не дожидаясь, пока пройдут сутки с момента отправки запроса.

  • «Отказано» – статус присваивается, если указанные реквизиты противоречат принципу оплаты, либо пользователь отказался от подтверждения платежа.
  • Чеки можно распечатать в любой момент после совершения оплаты. Юридическую силу имеют только документы со статусом «Исполнено», который означает успешное выполнение банком обязательств по перечислению средств. Статус является электронной печатью, которую необязательно дополнительно заверять в банке.

    Чтобы распечатать документ об оплате, пользователь должен нажать на «Печать чека» под суммой платежа. Для получения документа вне офиса потребуется принтер, подключенный к устройству.

    Оплата услуг ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» производится круглосуточно. Сумма комиссии минимальная, а средства поступают в течение нескольких минут. Клиент всегда может получить подтверждение платежа и распечатать чек об оплате.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

    +7 (499) 110-05-29 (Москва)

    Это быстро и бесплатно!

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Ответственность в сложной сфере жилищно-коммунального хозяйства охватывает вопросы благоустройства придомовой территории, поставку качественных коммунальных услуг в виде отопления, воды, газа, электроэнергии, водоотвода, вывоза мусора, ремонта в подъезде.

    Все эти услуги ежемесячно, своевременно и в полном объёме обязаны оплачивать жильцы многоквартирных домов. Соответственно, если услуги предоставляются некачественно или вовсе не предоставляются, то возникает вопрос, куда жаловаться на свою управляющую компанию.

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Что служит правомерным основанием пожаловаться на УК, как устранить проблемы с ЖКХ и куда обратиться, рассмотрим дальше более подробно.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Причины жалоб на управляющую компанию

    Рассматривая, куда можно пожаловаться на услуги ЖКХ, для начала следует рассмотреть весомые причины обращения. Основанием для претензии может быть:

    • Некачественное оказание услуг, зафиксированных в договоре – это может быть едва тёплая вода вместо горячей, скачки электроэнергии;
    • Неоказание услуг, которые жильцы ежемесячно оплачивают и имеют право получать, например, невыполнение обязанностей по ремонту подъезда, крыши дома или вывозу мусора;
    • Ненадлежащая или несвоевременная подготовка многоквартирного дома к отопительному сезону;
    • Как воздействовать на управляющую компанию

      Бездействие при необходимости провести ремонт или замену общедомовых инженерных сетей;

    • Непроведение обязательного планового техосмотра;
    • Отсутствие принятия мер по соблюдению санитарных норм, например, тараканы, грызуны в подвале дома или на чердаке;
    • Отсутствие или сокрытие итогового отчёта;
    • Процессуальные нарушения в проведении собрания (например, принятие коллективных решений без созыва собрания);
    • Необоснованно повышенные тарифы на услуги УК.

    Куда жаловаться на коммунальщиков, во многом зависит от сути претензии на работу управляющей компании, которая предоставляет вам услуги ЖКХ по договору.

    Так, ответ на вопрос о том, куда жаловаться при необходимости провести капитальный ремонт крыши дома, и о том, куда жаловаться на бездействие управляющей компании, если обращение к её руководству не даёт результата, неодинаковый.

    Поэтому в статье ниже рассмотрим, куда в целом можно жаловаться на услуги ЖКХ, чего можно добиться и как правильно подать заявление.

    Куда пожаловаться на УК

    Как воздействовать на управляющую компанию

    На практике случаи, когда сотрудники УК присваивают себе деньги жильцов вместо того, чтобы направлять их на обеспечение благоустройства дома, или попросту пренебрегают своими обязанностями по разным причинам, есть в каждом регионе страны. Разумеется, чтобы доказать подобные факты, необходимо иметь реальные свидетельства таковых и собрать их не всегда получается самостоятельно. Поэтому сегодня вариантов, куда можно пожаловаться на управляющую компанию, несколько:

    • Сама управляющая компания;
    • Жилищная инспекция;
    • Роспотребнадзор;
    • Прокуратура;
    • Суд.

    Особенности подачи жалобы на управляющую компанию в эти организации представлены далее в статье. Ознакомившись с ними, вам будет проще определиться, куда писать свою претензию именно в вашем случае.

    В управляющую компанию

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Взаимоотношения жильцов с УК регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поэтому вы можете акцентировать своё недовольство именно на услугах ненадлежащего качества и требовать предоставить их в должном виде. Также вы вправе просить о перерасчёте оплаты коммунальных услуг за некачественные услуги, но для перерасчёта берётся период не от даты, когда услуга стала некачественной, а от даты подачи претензии. Это ещё одна причина того, почему не стоит откладывать обращение с жалобой.

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Образец жалобы в УК на ремонт подъезда можно скачать здесь.

    В прокуратуру

    Ещё одна структура, куда можно направить жалобу на управляющую компанию, это прокуратура. Это имеет смысл, если ранее написанные претензии, которые вы подавали в другие организации, не дали желаемого результата, и существенных мер по устранению нарушений принято не было.

    Обратите внимание, если вы первым делом пожалуетесь в прокуратуру на управляющую компанию, не приложив к обращению копии претензий в другие организации и копии ответов на них, ваш вопрос вряд ли станут рассматривать. Заявление без рассмотрения перенаправят сначала нижестоящим структурам, куда вы должны были самостоятельно жаловаться на ЖЭК, например, в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Жалоба рассматривается прокуратурой в течение 30 дней с возможностью продления срока ещё на 30 дней, если необходимы более тщательные проверки. В компетенции прокурора обязать УК устранить нарушения под страхом прекращения деятельности.

    Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию смотрите по ссылке.

    В жилищную инспекцию

    Жилищная инспекция – ещё одна организация, куда вы можете жаловаться на управляющую компанию. Актуально обращаться после того, как претензионное письмо было подано самой УК, но никакого существенного результата не принесло.

    Государственная жилищная инспекция рассматривает заявления на все организации, деятельность которых касается обслуживания многоквартирных домов и предоставления жильцам услуг ЖКХ.

    Куда бы ни относился ваш дом (УК, ЖЭК, ТСЖ, ДЕЗ), по возникающим вопросам имеет смысл жаловаться в ГЖИ.

    В компетенцию инспекции входит осуществление контроля над обслуживанием и благоустройством домов, контроль над работой управляющих организаций.

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Если по вашей претензии все обстоятельства подтверждены, жилищная инспекция выдаёт предписание на устранение её причин и последствий. Виновников нарушения привлекают к административной ответственности. Когда ситуация того требует, дело передаётся в суд.

    Разобравшись, куда звонить, писать и жаловаться на компанию, предоставляющую услуги ЖКХ, предлагаем готовый образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию –скачать по ссылке.

    В Роспотребнадзор

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Претензионные письма на управляющую организацию направляются и в Роспотребнадзор, так как основной закон, который регулирует отношения между жильцами и организацией, это закон «О защите прав потребителей». Также берутся во внимание статьи Гражданского и Жилищного кодекса, действующих на территории России.

    Выбирая, куда вам обращаться по вопросам ЖКХ, обратите внимание, что Роспотребнадзор в первую очередь рассматривает заявления:

    • О нарушении пунктов соглашения между владельцами квартир и УК;
    • Об отказе в предоставлении владельцам жилья в многоквартирном доме информации о качестве, объёмах и сроках предоставления коммунальных услуг, за которые взимается ежемесячная плата;
    • О необходимости в проведении проверки бухгалтерских отчётов УК;
    • О сомнениях касательно реальных денежных трат компании;
    • О необоснованном повышении тарифов на услуги.

    Полномочия Роспотребнадзора шире, чем у жилищной инспекции. Например, в компетенции данного органа обязать управляющую компанию компенсировать уплаченную сумму за услуги, которые были предоставлены ненадлежащего качества или вовсе не были предоставлены.

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Для принятия соответствующих мер Роспотребнадзору требуется заявление от имени жильца или нескольких (коллективная жалоба). При этом документ должен быть грамотно составлен и правильно оформлен, учитывая основания, при которых вам имеют право отказать в рассмотрении вашего вопроса.

    Куда ещё можно написать жалобу на услуги ЖКХ, если все предыдущие варианты не увенчались успехом, смотрите далее.

    Образец жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию скачать тут.

    В суд

    Наивысшая государственная инстанция, куда вы можете жаловаться на коммунальные службы, это суд. Подавать иск имеет смысл, если вы хотите взыскать с управляющей компании денежную компенсацию за ущерб, который был вам нанесён по её вине.

    Все перечисленные выше организации могут лишь проводить проверки и по их результатам обязать виновного устранить нарушения, привлекая к дисциплинарной и административной ответственности.

    Но ни одна из них, кроме суда, не вправе обязывать УК платить вам деньги за материальный, моральный ущерб и взыскивать иные компенсации.

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Куда более конкретно обратиться с жалобой на управляющую компанию – в территориальный суд по месту расположения ответчика. Обращайтесь по установленной форме:

    • С указанием реквизитов судебного органа, истца и ответчика;
    • Чётко, последовательно, понятно и по делу излагайте обстоятельства;
    • Зафиксируйте все требования в одном иске, добавить в него ещё что-либо нельзя;
    • Приложите к иску документальные доказательства нарушения ответчика и бумаги, на основании которых вы требуете денежную компенсацию;
    • Перечислите, куда вы уже обращались с этим вопросом ранее, в какие организации, каков был ответ (копии писем прилагаются).

    Образец досудебной претензии в управляющую компанию можно скачать тут.

    Образец искового заявления в суд на управляющую компанию можно скачать тут.

    Для грамотного составления иска и требований рекомендуется проконсультироваться с юристом.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Если УК бездействует

    При дальнейшем бездействии со стороны управляющей компании, если была подана официальная претензия, первая организация, куда следует обратиться с жалобой на ЖКХ, это Территориальное учреждение Роспотребнадзора или ГЖИ. Для большей эффективности не запрещено подать запрос в обе структуры. В случае если ваш вопрос сравнительно быстро будет решён, второе заявление можно отозвать.

    Куда обращаться, если бездействует и управляющая компания, и ГЖИ с Роспотребнадзором, а также когда их решение вас не устраивает, так это в прокуратуру. Не рекомендуется идти на крайние меры сразу и обращаться в суд, если в деле нет подсудности, и не предусматривается денежная компенсация.

    • Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней от даты её регистрации соответствующим органом.
    • Образец типовой жалобы на УК вы можете скачать здесь.

    Куда жаловаться на управляющую компанию?

    Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками.

    Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.

    Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб?

    Собственники жилья, выбрав компанию, заключают договор управления многоквартирным домом.

    Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу.

    Федеральные, региональные и местные законодательные акты подробно разъясняют эту процедуру, а решение общего собрания собственников утверждает окончательных выбор жильцов.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

    Как воздействовать на управляющую компанию

    На что жаловаться?

    Чаще всего обитатели дома жалуются на:

  • ненадлежащий уровень или периодичность выполнения жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
  • ненадлежащая подготовка дома к подаче ЖКУ, в основном, накануне отопительного сезона;
  • не предоставление необходимого промежуточного либо итогового отчета или ненадлежащая отчетность управляющей компании;
  • процессуальные нарушения в проведении собрания собственников либо не проведение такого собрания;
  • не выполнение других условий договора управления многоквартирным домом.
  • Как правильно составить и подать жалобу?

    Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу. Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Например:

    • в подъезде нужен косметический или капитальный ремонт;
    • сломан лифт или мусоропровод;
    • слабо отапливаются квартиры, или отопление полностью отсутствует;
    • выбиты или перегорели лампочки в подъездах, включая лестничную клетку.

    Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы.

    Форма жалобы – произвольная, пишется от руки или на компьютере. Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение.

    Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ.

    Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.

    Непосредственно в тексте обращения перечисляются нарушения управляющей компании, указываются конкретные сроки и продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру.

    Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы (СанПин), Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты.

    Упомянуть о нарушении конкретной статьи и пункта договора с управляющей компанией.

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Обращение должно быть изложено четким и понятным языком, разборчивым почерком и не допускающим двусмысленного толкования фраз. Если необходимо — прилагаются дополнительные документы: фото нарушений, договора, отчеты или иные документальные доказательства неправомерных действий компании.

    Претензии могут заканчиваться просьбой выполнить какое-либо требование в необходимом объеме и четко обозначенный законодательством срок. Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата. При подачи коллективного обращения указываются сведения о каждом жильце.

    Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах. Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой. На втором экземпляре также проставляется номер и дата, и выдается на руки заявителю.

    Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней.

    Предусмотрены и более короткие сроки – на основании Федерального Закона «О защите прав потребителей» ответ на претензию на управляющую компанию должен быть получен в срок до 10 дней.

    На обеих жалобах должна содержаться подпись принявшего его сотрудника и его должность. Эти формальные требования удостоверяют факт обращения в соответствующую инстанцию. При невозможности подать жалобу лично, она должна быть направлена почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Подача жалобы на управляющую компанию в вышестоящие органы

    Если жалоба, направленная в управляющую компанию осталась без ответа или ответ не удовлетворил жильцов, то вопрос, куда жаловаться на ЖКХ, имеет несколько вариантов ответа.

    Согласно процессуальным нормам обжалование каких-либо действий может происходить с участием вышестоящих организаций, а именно жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры.

    После обязательного внесудебного порядка исковое заявление направляется в судебные органы.

    Обращение в жилищную инспекцию

    Контакты жилищной инспекции по своему региону вы можете найти в интернете. Например, вот сайт Государственной жилищной инспекции города Москвы — https://www.mos.ru/mgi/

    Обращаясь в жилищную инспекцию, следует знать, что она как государственный орган осуществляет надзор за:

    • надлежащим исполнением правил эксплуатации жилья;
    • соблюдением стандартов и норм по использованию жилья;
    • соблюдением сроков и качества подготовки к отопительному сезону;
    • выполнением нормативов по получению жильцами коммунальных услуг;
    • правомерностью и выполнением норм законодательных актов при созыве общего собрания собственников жилья, непосредственного выбора управляющей организации;
    • выполнением управляющей компании нормативных актов.

    Работа жилищной инспекции направлена за защиту прав собственников квартир и сохранение их жилища.

    Она обязана проверить, как исполняет свои функции управляющая компания, и при обнаружении нарушений укажет на необходимость их устранить.

    Примерные сроки для выполнения такого предписания составляют один месяц. При выявлении нарушителей инспекция вправе привлечь виновных к административному наказанию.

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Пример жалобы в жилищную инспекцию (нажмите для увеличения)

    Помимо стандартной процедуры подачи жалобы, на сайтах региональной жилищной инспекции можно воспользоваться сервисом для онлайн обращения в надзорный орган.

    Обращение в Роспотребнадзор

    Сайт Роспотребнадзора — http://www.rospotrebnadzor.ru/

    Жалобы в Роспотребнадзор в отношении управляющих организаций поступают в случаях:

    • несоответствия договора между управляющей компанией и жильцами нормам Федерального закона «О защите прав потребителей»;
    • нарушение прав жильцов по предоставлению полных и достоверных сведений о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах;
    • необходимость проверки бухгалтерской отчетности, в том числе документов, подтверждающих платежи, на предмет соответствия их действительности;
    • установления необходимости и обоснованности изменения тарифов и размеров платы за жилищно-коммунальные услуги.

    При обращении в Роспотребнадзор перечисляется, в какие органы уже обращались жильцы, и говориться о результатах подачи жалоб. При выявлении нарушений Роспотребнадзор обязан принять необходимые меры по устранению нарушений, после проведенной проверки возможны санкции по отношению к нарушителям.

    Подача заявления возможна как лично, так и посредством заполнения онлайн формы на сайте государственного органа.

    Обращение в прокуратуру

    Прокуратуру вашего региона вы также можете найти в интернете. Вот сайт прокуратуры Москвы — http://www.mosproc.ru/

    Органы прокуратуры принимают меры по выявлению нарушений по:

    • умышленной или непреднамеренной нецелевой трате денежных средств, выражающееся в экономических преступлениях: грабеже, мошенничестве, присвоении, растрате;
    • бездействию или неправомерных действиях надзорных или контролирующих органов.

    Прокуратура проводит проверку и расследует все обстоятельства дела. По ее итогам возможно будет привлечь нарушителей вплоть до уголовной ответственности.

    Обращение в суд

    Выяснив, по каким поводам и кому жаловаться на управляющую компанию, можно обратиться в судебные органы. Процессуальные нормы позволяют жильцам после досудебного урегулирования вопроса или неудовлетворительного результата проверки написать исковое заявление.

    Суд рассмотрит обращение, если дело касается материальных требований, и необходимо уточнить размер компенсации за причиненный ущерб жильцам или имуществу собственников.

    Например, не спиленное вовремя ветхое дерево или плохо закрепленный столб упали на автомобиль, плохо убранный снег или покрытая льдом дорожка у дома повлекли травмы жителей.

    По гражданскому законодательству — статье 28 Гражданско-процессуального кодекса (ГПК РФ) — подача искового заявления происходит по месту нахождения управляющей организации, если договором не была определена иная подсудность. Требования к содержанию иска перечислены в статье 131 ГПК РФ, согласно которой он должен содержать:

    • наименование и полные реквизиты суда, истца и ответчика, в том числе их местонахождение;
    • суть излагаемых требований – описание нарушения прав или интересов истца;
    • доказательства обоснования искового заявления и обстоятельства дела;
    • денежные требования и их обоснование;
    • перечисление государственных органов, куда обращался истец в порядке досудебного урегулирования;
    • необходимые дополнительные документы и их перечисление.

    Иск должен быть принят в производство спустя пять дней после подачи либо возвращен заявителю с требованием устранить нарушения при его подаче. Исполнение решений суда происходит либо добровольно, либо с участие судебных приставов.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Это быстро и бесплатно!

    Куда жаловаться на управляющую компанию? (в т.ч. образцы заявлений)

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Управление многоквартирным домов – достаточно сложный процесс, которые требует знания массы нормативных актов. Организация, с которой заключен договор на ведение многоквартирного дома, может не справляться с обязанностями из-за некомпетентности работников, нехватки средств. Или же заниматься элементарным мошенничеством. В этой статье мы ответим на вопрос куда жаловаться на управляющую компанию. Также предлагаем образец жалобы, который нужно переписать в соответствии с вашей проблемой.

    Стоит ли жаловаться на управляющую компанию?

    Жильцы многоквартирных домов должны понимать, что законодательство в сфере еще не развито на достаточном для самоустранения от процесса уровне. Без внимания и жалоб к управляющей компании можно получить ненадлежащего качества услугу и довести до реальных проблем с деньгами и здоровьем. Поэтому лучше не тянуть и обращаться сразу – по нашей инструкции.

    На что можно жаловаться?

    Основные требования, которые предъявляются к действиям управляющей компании, можно узнать из восьмого раздела Жилищного кодекса Российской Федерации.

    Так как в основном речь в жалобах идет о невыполнении обязательств, оплаченных строкой в платежке «содержание жилья», то стоит внимательно изучить Постановление Правительства РФ №290, в котором перечислен минимальный перечень всех действий управляющей компании, направленный на обеспечение надлежащего уровня содержания многоквартирного дома.

    Наиболее популярные типы жалоб:

    Ненадлежащий уровень выполнения жилищно-коммунальных услуг
    В постановлении №290 можно уточнить, в каких объемах и с какой периодичностью управляющая компания должна выполнять те или иные работы. Причем стоит учитывать, что в основном в перечнях указан не точный срок, а просто фраза – «при выявлении», поэтому в жалобе будет достаточно сослаться на тот или иной раздел постановления

    Отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону
    В различных муниципальных образованиях власти сами назначают дату, с которой в многоквартирных домах должно появиться отопление. Придется изучить локальные нормативные акты, опубликованные на сайте правительства или администрации вашего региона. Также в новостях можно узнать, когда управляющая компания должна подготовить все оборудование к отопительному сезону

    Отсутствие отчета управляющей компании или недостаточная информативность этого отчета
    В договоре, заключенном с управляющей организацией на управлением вашим домом, должна быть прописана периодичность отчета УК о деятельности по содержанию жилья. Подробнее об этом можно узнать в ст.162 ЖК РФ

    Отсутствие собрание многоквартирного дома или нарушения при проведении собрания с помощью УК

    Куда пожаловаться на действия управляющей компании?

    Главная / Квартира

    Как воздействовать на управляющую компанию

    Многие российские потребители уже смирились с тем, что далеко не все коммунальные услуги выполняются полномочными организациями качественно и в срок. В то же время управляющие организации регулярно высылают собственникам жилья платежные квитанции, сроки оплаты которых сильно ограничены.

    Несмотря на то что большинство жильцов многоквартирных домов, как правило, не верит в результативность жалоб на управляющую компанию, обращение в различные инстанции с письменными жалобами может реально помочь улучшить качество оказываемых коммунальных услуг.

    Причины для жалобы

    На практике, причины обжалования действий (бездействия) сотрудников управляющей компании, могут быть совершенно разноплановыми. Но в основе их всегда лежит нарушение управляющей организацией, ответственной за оказание коммунальных услуг, своих договорных обязательств или нормативных требований.

    Итак, жильцы многоквартирного дома вправе обращаться с жалобой, когда сотрудники коммунальных служб:

    • отказываются предоставлять услуги, прописанные в договоре;
    • выполняют свои обязательства ненадлежащим образом;
    • не производят положенные сезонные ремонтные работы;
    • некорректно рассчитывают коммунальные платежи;
    • незаконно списывают деньги со счета многоквартирного дома;
    • не соблюдают другие условия коммунального обслуживания, прописанные в договоре.

    Если возникли перечисленные проблемы, собственники жилья, оформившие соглашение с управляющей организацией, вправе подавать жалобы и требовать устранения допущенных нарушений. Однако, сразу отметим, что на практике не все жалобы жильцов имеют реальную правовую основу.

    Необоснованные требования в основном возникают из-за неправильной юридической оценки произошедших событий заявителем. Поэтому, чтобы не потратить время зря, юристы настоятельно рекомендуют жильцам многоквартирных домов прежде, чем писать жалобы в различные инстанции, тщательно изучить правовую документацию, в частности, договор с УК, и убедиться в неправомерности действий ее сотрудников.

    Куда обратиться с жалобой?

    1. К руководству самой управляющей компании

    Если спорная ситуация с коммунальными службами не требует незамедлительного вмешательства, лучше начать с письменного заявления руководителю соответствующей управляющей организации.

    Мирное, цивилизованное решение проблемы во многих случаях позволяет избежать дальнейших временных затрат и неприятных разбирательств. Практика показывает, что письменная жалоба стимулирует коммунальных работников гораздо быстрее, чем многократные устные обращения. Кроме того, даже отрицательный результат обращения в УК будет иметь важное правовое значение.

    Так, заявитель, подавший письменную жалобу и получивший отрицательный ответ (либо не получивший письменный ответ в обозначенный в законе срок), получает важное документальное доказательство. Это поможет ему в дальнейшем грамотно обосновать свои требования в жалобе или даже в судебном иске и доказать неисполнение УК своих обязательств.

    Если компромисса с сотрудниками УК достичь все-таки не удалось, целесообразно обращаться за помощью в полномочные муниципальные и государственные учреждения.

    Согласно требованиям законодателя, управляющая организация, получившая письменную претензию, обязана ответить на обращение в десятидневный срок. Если ответа на жалобу от руководства не последовало либо ответный документ не устроил заявителя, можно обращаться в госорганы, обязательно приложив свою письменную жалобу в УК и полученный на нее ответ (при наличии).

    2. В местную администрацию (города или района)

    В администрацию необходимо составить письменную жалобу, в которой описываются претензии к управляющей организации и содержится конкретная просьба, к примеру, обязать УК выполнить предусмотренные договором сезонные ремонтные работы.

    Сразу отметим, что на практике обращение в местную администрацию часто оказывается малоэффективным, и заявитель получает в ответ на жалобу лишь стандартную отписку. Тем не менее, результативность обращения зависит все-таки от позиции местных властей, поэтому направить жалобу все-таки стоит. Лучше сделать это одновременно с обращением в другие инстанции, о которых речь пойдет дальше.

    В то же время есть вопросы, на которые власти муниципалитетов, как правило, реагируют достаточно оперативно. Соответственно, с такими проблемами обращение в администрацию целесообразно и необходимо. К таким вопросам относятся:

    • систематическое невыполнение обязанности по вывозу ТБО и приборке мусора во дворе;
    • неисполнение УК обязанностей по очистке тротуаров и дорог от снега, по чистке крыш от сосулек;
    • отсутствие в многоквартирном доме отопления, водоснабжения или электричества;
    • непредоставление сотрудниками УК необходимой информации жильцам, которую они обязаны предоставлять по закону.

    Жилищная инспекция контролирует деятельность коммунальных служб, поэтому обращение с жалобой в ГЖИ, как правило, дает быстрые результаты. Управляющие организации оперативно реагируют на требования инспекции, поскольку нарушения могут обернуться для них выездной проверкой и внушительными штрафными санкциями.

    Жилищная инспекция занимается всеми проблемами, касающимися качества технического обслуживания домов, а также законности выбора УК в многоквартирном доме. Поэтому с названными вопросами целесообразно сразу идти в ГЖИ. А вот в финансовых проблемах с УК или в вопросах паспортного стола сотрудники ГЖИ вряд ли помогут.

    4. В прокуратуру

    В компетенцию прокуроров входят все вопросы, относящиеся к проверке деятельности коммунальных служб, и прокуратура может отреагировать на любую жалобу жильцов. Но практика показывает, что положительные результаты чаще дают обращения, которые не требуют от прокуроров выездной проверки, например, для того, чтобы проконтролировать, как сотрудники управляющей организации сбивают сосульки.

    Зато жалобы на финансовые проблемы жильцов и УК, работу паспортистов и т.п. зачастую дают положительный результат. Поэтому обязательно пишите жалобу прокурору района, если вы считаете, что:

    • УК осуществляет незаконные начисления тарифов;
    • вам или вашим родственникам незаконно отказали в прописке, выдаче справки или выписок из домовой книги;
    • управляющая компания незаконно списала денежные средства с домового счета.

    В прокуратуру также следует обращаться, когда письменные обращения в Госжилинспекцию и местную администрацию не дали результата.

    5. В суд

    Жильцы многоквартирного дома вправе подать иск в суд на УК и сразу, при возникновении спора, и после неэффективного обращения в иные инстанции. Если истец сможет собрать достаточные доказательства нарушения управляющей компанией закона или договорных обязательств, суд обяжет коммунальные службы исправить ситуацию и выполнить законные требования жильцов.

    Куда не нужно жаловаться?

    Чтобы избежать неэффективных временных потерь, не стоит жаловаться на работу коммунальных служб в следующие организации:

  • В полицию. Нарушения коммунальных служб, как правило, редко имеют состав уголовного преступления, поэтому в подавляющем большинстве случаев сотрудники полиции откажут заявителю в возбуждении уголовного дела и порекомендуют разрешать спор с коммунальными службами в гражданско-правовом порядке.
  • В вышестоящие инстанции, минуя полномочные нижестоящие подразделения. Так, нецелесообразно писать обращение в областную прокуратуру, если вы не направляли жалобу в прокуратуру района. Эту жалобу все равно перенаправят полномочным прокурорам в районе, а вы только потеряете время. В вышестоящую инстанцию следует обращаться, только когда нижестоящие инстанции не помогли разрешить вопрос, и у вас имеется письменный отказ на просьбу, указанную в жалобе.
  • Депутатам, президенту и т. п. Они точно так же перенаправят жалобу в полномочный орган.
  • Как составить жалобу на УК?

    Жалобу, в какую бы она инстанцию ни направлялась, следует оформлять в соответствии со следующими требованиями:

    • Жалоба должна иметь письменную форму.
    • Обращение должно составляться как минимум в 2 экземплярах. Один экземпляр жалобы передается в Жилищную инспекцию (или иное учреждение), а на другом (экземпляре заявителя) ставится пометка о дате регистрации жалобы.
    • Если жалоба направляется почтой, необходимо оформлять заказное письмо с уведомлением, чтобы заявитель получил расписку о принятии организацией-получателем письменного обращения.

    Жалоба пишется в произвольной форме, но в тексте должны быть:

  • Полное наименование учреждения-получателя, которому адресуется обращение.
  • Личные данные заявителя, направляющего жалобу, его адрес, телефон.
  • Суть жалобы и конкретные требования (например, обязать УК выполнить какое-то действие).
  • Указание на факт игнорирования сотрудниками и руководством управляющей организации требований заявителя.
  • Дата и подпись заявителя.
  • Претензии должны быть изложены четко, ясно и информативно. Желательно, чтобы объем письменного обращения не превышал 2 листов. Обычно этого достаточно для того, чтобы описать ситуацию и изложить просьбу.

    Требования обычно излагаются в виде просьбы принять меры для устранения перечисленных в жалобе недочетов в работе УК. Желательно, в текст жалобы включить ссылки на законы, нормативные акты. Если имеются письменные отказы из УК или иных организаций, их обязательно нужно приложить к жалобе.

    Куда, кому и как жаловаться на управляющую компанию ЖКХ, кто ее контролирует

    29.07.2018

    Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

    Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

    Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

    Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства:

  • В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
  • Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
  • Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
  • В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
  • Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
  • Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.
  • Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

    Кто контролирует управляющие компании

    Как воздействовать на управляющую компанию

    • На федеральном уровне — Министерство строительства, Министерство энергетики – определяют стандарты коммунальных услуг, критерии качества их предоставления.
    • На региональном уровне – Жилищная инспекция – проверяет соблюдение компаниями стандартов, установленных государством.
    • На местном уровне, как было уже сказано ранее, создаются отделы по надзору за УК, проверяющие наличие разрешительных документов у организации.

    Кому подчиняется ЖЭК

    Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

    Прежде чем обращаться следует знать, какой именно отдел осуществляет контроль над коммунальной службой, как правило, для этого достаточно ознакомиться с информацией, расположенной на официальном сайте администрации.

    Жалоба директору УК

    Первый орган, в который следует обратиться с претензией по работе УК — её директор.

    В подаваемом документе должны быть отражены данные заявителя, сведения об УК, а также суть претензий. Обратите внимание на то, что в претензии следует упоминать конкретные положения законов, которые нарушаются в процессе оказания услуг организацией.

    Документ следует составлять в двух экземплярах. Один из них должен быть подан руководителю, а на втором, специалист, который осуществляет прием документов, должен поставить дату и свою подпись.

    Жалоба также может быть направлена почтовым отправлением.

    Обратите внимание, что руководитель УК должен рассмотреть претензию в срок, не превышающий 10 дней с момента её получения. Заявитель должен быть уведомлен о том решении, которое было принято на основании его жалобы.

    Государственная жилищная инспекция и ее полномочия

    Управляющие компании находятся под контролем Жилищной инспекции. Можно сказать, что инспекция представляет собой отраслевой надзорный орган над управляющими компаниями.

    Государственная жилищная инспекция является государственным органом исполнительной власти, которая осуществляет контроль над соблюдением жильцами, УК и иными участниками отношений в данной сфере жилищного законодательства страны.

    Создание такой организации было обосновано необходимостью выполнения следующих задач:

    • Обнаружение нарушения положений жилищного законодательства участниками правоотношения.
    • Осуществление правовой защиты лиц, являющихся получателями жилищных услуг, а также услуг, которые оказываются коммунальными службами.

    Выделяют следующие полномочия Жилинспекции:

    • Осуществления контроля над жилым фондом, состоянием инженерных и технологических коммуникаций, а также придомовыми территориями.
    • Осуществление контроля над соблюдением нормативных стандартов предоставления коммунальных услуг, компаниями, обслуживающими дома.
    • Проверка состояния домов для выявления факторов аварийности или ветхости и включения в соответствующие реестры.
    • Осуществление контроля над выполнением управляющими компаниями мероприятий, направленных на подготовку к различным сезонам.
    • Осуществление контроля над процессом перепланировок в квартирах, находящихся в многоквартирных домах.
    • Осуществление рассмотрения жалоб граждан, касающихся соблюдения жилищного законодательства, а также качества, оказываемых компаниями коммунальных услуг.

    Как обратится в Роспотребнадзор

    • Чтобы повлиять на управляющую компанию можно отправить жалобу в Роспотребнадзор.
    • Этот орган осуществляет правовую защиту всех потребителей на территории РФ, а также осуществляет контроль над соблюдением Закона «О правах потребителей» любыми лицами или организациями, которые оказывают услуги на территории страны.
    • Жилец вправе пожаловаться на УК в этот орган в следующих случаях:
    • Компания составила соглашение об оказании коммунальных услуг, которое не соответствует или нарушает положения закона.
    • Нормы, которые содержаться в соглашении противоречат положениям Закона «О правах потребителей».
    • В процессе исполнения соглашения, компания нарушает права жильцов, (поднимает незаконно цены за обслуживание, качество предоставляемых услуг не соответствуют тем, которые были отражены в соглашении).
    • Компания не выполняет обязанности, отраженные договором или эти обязанности исполняются не своевременно не в полном объёме.

    Жалобу можно:

  • Подать лично в орган;
  • Направить жалобу заказным письмом;
  • Оставить с помощью онлайн сервиса на официальном сайте органа.
  • В прокуратуру и в суд

    Основным органом, который занимается надзором за соблюдением всего законодательства, действующего на территории РФ – прокуратура.

    При обращении в прокуратуру, следует подавать заявление, а не жалобу или претензию.

    Обращение в надзорный орган допускается в том случае, когда отраслевые органы отказались рассматривать жалобу на УК или не приняли решения, по поступившей ней.

    В тех случаях, когда обращение в отраслевые органы осуществлено не было, после поступления заявления в прокуратуру, оно будет направлено именно в эти органы для первоначального рассмотрения.

    Обращаться можно письменно, либо устно. Независимо от формы обращения в орган, заявление должно быть рассмотрено в срок, который не должен превышать неделю с момента регистрации.

    В судебный орган, можно обращаться с исковым требованием, только при наличии следующей ситуации:

    • Ранее была направлена претензия в отраслевую организацию, которая рассмотрела её и приняла удовлетворительное решение, которое в последствие управляющей службой исполнено не было или было исполнено позже установленного решением, срока.
    • Жалоба уже была рассмотрена уполномоченными органами, но по ней было принято неудовлетворительное решение для заявителя, которое он собирается обжаловать в судебном порядке.
    • Оказанная услуга, действие или наоборот бездействие нанесли собственникам помещений ущерб, который может быть возмещен только на основании решения судебной инстанции.

    Как писать жалобу на управляющую компанию

  • Для того чтобы претензия была рассмотрена компетентным органом, писать жалобу на управляющую компанию следует с учетом требований, которые предъявляются к оформлению и содержанию этого документа.
  • В первую очередь, она должна иметь письменный вид.

  • Как ранее было сказано, при обращении в некоторые государственные органы необходимо соблюдать очередность обращений, иначе жалоба ими рассмотрена не будет.
  • Составляемый документ всегда должен иметь сведения о лице, которое её подает.

    В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя.

    Документ должен быть составлен без исправлений, зачеркиваний или сокращений.

    • При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства.
    • При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные документы, свидетельствующие о нарушении требований закона управляющей компанией.
    • В конце документа должна быть поставлена дата составления, а также подпись заявителя или заявителей.

    Написать жалобу на управляющую компанию онлайн

    На сегодняшний день подать жалобу в режиме онлайн можно воспользовавшись официальный сайтом Роспотребнадзора, а также официальным сайтом некоторых региональных Жилищных инспекций.

    Для того чтобы отправить претензию в такой форме, следует:

    • Заполнить поля, касающиеся персональных данных и места проживания.
    • Указать тематику обращения (раздел «Жилище»).
    • Ввести суть обращения и при необходимости приложить к обращению документы.
    • Нажать кнопку «Подать обращение».

    В некоторых регионах Жилинспекция принимает обращения в электронном виде. Так, например, в Москве, на официальном сайте органа, воспользовавшись электронной приемной можно подать жалобу. Структура документа аналогичная той, что указана выше.

    Жалоба на управляющую компанию, образец

    В жалобе на УК должны быть отражены следующие данные:

    • Наименование органа, в который подается документ;
    • Сведения о лице, направляющем заявление, его персональные и контактные данные;
    • Описание нарушений УК (указывается дата совершения нарушения, положения закона или положения соглашения, которые были нарушены, последствия этих нарушений);
    • Требования;
    • Перечень документов, которые вами прилагаются;
    • Дату и подпись заявителя.

    Образец документа можно скачать по ссылке. ⇐

    Больше полезной информации о том как составить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию. ⇐

    Жалоба на ЖКХ в администрацию, образец

    Для того чтобы жалоба была рассмотрена администрацией, в ней следует указать следующую информацию:

    • Указание на администрацию района/города;
    • Данные заявителя;
    • Суть обращения (указывается наименование УК, перечень нарушений, которые она допускает, ссылки на законодательство РФ);
    • Суть требований;
    • Список документов;
    • Дату и подпись обратившегося лица.

    Скачать образец можно здесь. ↵

    Жалоба депутату на управляющую компанию, образец

    По своей сути жалоба, направляемая депутату, имеет такую же структуру, как и подобная претензия, подаваемая в администрацию города. Единственное исключение составляет указание на данные депутата, который должен рассмотреть вашу бумагу.

    Также стоит помнить, что сам по себе статус депутата позволяет обратиться в компетентный государственный орган для разрешения конкретной ситуации, соответственно в требовании стоит указывать на необходимость такого обращения в компетентный орган.

    Скачать документ можно по ссылке. ↵

    Иск в суд на УК, образец

    Исковое требование следует подавать в районный суд, по местонахождению компании.

    В документе должны быть отражены следующие данные:

    • Наименование суда;
    • Сведения об истце и ответчике;
    • Далее необходимо описать ситуацию, при которой были нарушены права заявителя;
    • Сведения о требованиях истца;
    • Перечень документов, приложенных к иску.

    К требованию должна быть приложена квитанция, свидетельствующая о том, что истец внес обязательный государственный сбор.

    Ознакомиться с образцом документа можно здесь. ↵

    Заключение

    Таким образом, жалобу на управляющую компанию можно подать в различные органы, осуществляющие надзор в сфере ЖКХ. Для этого, достаточно оформить и отправить претензию в соответствии с вышеприведенными рекомендациями.

    Как воздействовать на председателя тсж

    Как воздействовать на председателя тсж

    За данными буквами скрывается понятие — Товарищество собственников жилья.

    Данная структура призвана решать текущие жилищные и бытовые вопросы между жильцами многоквартирных домов, в том числе по эксплуатации дома и пользованию общедомовым имуществом.

    Как функционирует Товарищество?

    ТСЖ – это юридическое лицо, оно имеет форму некоммерческой организации. Статья 135 Жилищного кодекса говорит, что ТСЖ – это объединение владельцев квартир в одном либо нескольких рядом стоящих многоквартирных дома.

    Последнее возможно, если эти дома расположены на участках, имеющих общую границу, либо у них общая инженерная инфраструктура.

    Вступать или нет в ТСЖ, каждый решает сам. Но если подали заявление менее 50% собственников дома, то такое товарищество не может осуществлять свою деятельность и подлежит роспуску.

    Как воздействовать на председателя тсж

    Но иногда действия ТСЖ бывают направлены отнюдь не на благо его членов. Тогда конфликта не избежать.

    Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

    Причины возникновения споров

    Вы имеете право оспорить любое решение ТСЖ, если не согласны с ним. Но наиболее часто причиной недовольства собственников являются следующие факты:

  • Как воздействовать на председателя тсж

    Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.

  • Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
  • Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
  • Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.
  • Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.
  • Простые члены ТСЖ заинтересованы в том, чтобы плата за пользование помещением была справедливой, поскольку эти деньги используются – должны использоваться – на благоустройство дома и придомовой территории.

    Как воздействовать на председателя тсж

    Руководит товариществом правление, во главе которого стоит председатель. Если вас что-то не устраивает в работе ТСЖ, в первую очередь следует обращаться в правление.

    Прежде чем писать жалобу, пройдите по дому и узнайте, как остальные жильцы относятся к тому, что вам не нравится.

    Если все остальные довольны положением дел, то одиночная жалоба вряд ли возымеет действие.

    Лучше, когда под жалобой стоят подписи многих собственников. Чем больше жильцов согласится с вашей позицией, тем больше вероятность, что руководство действительно как-то воздействует на ТСЖ.

    Жалоба подается в письменном виде, в 2 экземплярах. Один останется в ТСЖ, второй – у ее подателей. На этом экземпляре проставляется штамп, в нем указывается дата подачи жалобы и номер.

    Помните, что вы жалуетесь на ТСЖ фактически являясь его членом. Если нарушения происходят с ведома руководства и являются источником дохода, ваша жалоба не принесет плодов.

    Обжалование через вышестоящие инстанции

    Как воздействовать на председателя тсж

    • Роспотребнадзор;
    • Государственная жилищная инспекция;
    • прокуратура;
    • суд.

    При обращении в первые 2 инстанции не забудьте второй экземпляр жалобы оставить у себя. И потребуйте, чтобы на нем проставили дату принятия.

    В последние 2 органа стоит обращаться, если в Роспотребнадзоре и Жилищной инспекции вам не смогли либо не захотели помочь.

    Жалоба на действия ТСЖ не имеет строго утвержденного образца, однако при ее составлении все же следует отразить в тексте следующие моменты:

  • Как воздействовать на председателя тсж

    Начинается жалоба с указания того, в каком доме вы проживаете и какое ТСЖ его обслуживает.

  • После этого следует описать проблему, возникшую в доме или конкретно в вашей квартире. Допустим, вместо горячей воды из крана идет холодная. Или чердак завален мусором. Или в подвале каждую весну накапливается вода.
  • Нужно указать, с какого момента эта проблема наблюдается.
  • Если ранее вы обращались к представителям ТСЖ в устной форме и пытались призвать их к выполнению своих обязанностей, укажите это. Возможно, руководство ТСЖ ничего не знает о нарушениях. Тогда ваша жалоба скорее всего будет удовлетворена, а лица, ранее отказавшиеся что-либо предпринимать, понесут наказание.
  • Не забудьте напомнить ТСЖ, что вы свои обязанности выполняете, ежемесячно внося плату за коммунальные услуги. И в обмен имеете право ждать качественной работы товарищества.
  • Следующий пункт – ваши требования. Например, вы просите привести в порядок систему водоснабжения дома или прекратить сдачу нежилых помещений в аренду конкретному лицу.
  • Обязательно включите абзац, в котором просите сообщить вам ответ в письменной форме. Вероятно, это займет больше времени, чем если бы вам просто позвонили и сказали, какое решение принято по жалобе. Но зато у вас появятся доказательства того, что ТСЖ действительно рассматривало жалобу и отказалось удовлетворить ваши требования.
  • Образец жалобы на действия ТСЖ можно скачать здесь.

    Как воздействовать на председателя тсж

    В любом заявлении должна быть ссылка на закон, в соответствии с которым вы выдвигаете свои требования. При подаче жалобы на ТСЖ изучите Закон «О защите прав потребителей». Особое внимание уделите статьям №№ 27-31.

    В заявлении целесообразно уведомить руководство ТСЖ, что вы обратитесь в суд, если конфликт не удастся урегулировать мирным путем. Это подтвердит серьезность ваших намерений.

    А суд при удовлетворении иска потребителя может назначить ТСЖ штраф именно за то, что оно довело дело до суда.

    Если обращение к руководству ТСЖ все же не принесло результатов, пишите в другие инстанции.

    При этом обязательно укажите, сколько раз вы связывались с ТСЖ и получали отказ. И приложите к заявлению в вышестоящую инстанцию копии ваших жалоб и ответов на них Товарищества.

    Как уже было сказано, коллективная жалоба имеет гораздо больший вес. Прежде чем писать куда-либо заявления на ТСЖ, заручитесь поддержкой собственников других квартир и попросите их подписать документ.

    Хорошо, если под заявлением в Роспотребнадзор, суд или другой орган подписи поставят все люди, которые подписывались под жалобой в ТСЖ.

    Основания для подачи жалобы в прокуратуру

    Как воздействовать на председателя тсж

    Для обращения в прокуратуру достаточно невыполнения ТСЖ своих обязанностей. Вы можете, не пытаясь связываться с руководством товарищества, сразу отправиться в прокуратуру.

    Строгих требований к содержанию и оформлению текста жалобы в прокуратуру на действия ТСЖ не имеется, но при ее составлении следует придерживаться предложенного выше образца.

    Формально вам не имеют права отказать в принятии жалобы. Но на самом деле, обращаясь в прокуратуру, стоит иметь хотя бы одну отклоненную ТСЖ претензию. А лучше – несколько.

    В противном случае представители ТСЖ скажут, что были не в курсе проблемы. И если бы вы не побежали в прокуратуру, а обратились в правление, ТСЖ обязательно решило бы этот вопрос.

    Поэтому не нужно пропускать этап общения с руководством ТСЖ и сразу переключаться на прокуратуру или суд. Реальность такова, что это приводит к не слишком хорошим результатам.

    Порядок рассмотрения жалобы и возможные меры воздействия

    Жалоба на ТСЖ ничем не отличается от других обращений граждан, поэтому ее рассмотрение проходит в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  • Как воздействовать на председателя тсж

    За обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию не взимается плата.

  • Если ТСЖ, узнав о вашей жалобе в вышестоящую инстанцию, удовлетворило все требования, вы можете подать заявление и попросить прекратить рассмотрение предыдущего обращения.
  • Если вы ошиблись и подали заявление в инстанцию, вопросами ТСЖ не занимающуюся, в течение 7 дней его обязаны переслать в нужный орган, уведомив вас об этом.
  • Рассматривать жалобу имеют право 30 дней. В исключительных ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, сообщив об этом подателю.
  • По результатам рассмотрения ТСЖ обычно обязывают выполнить требования жильцов и назначают для этого определенный срок.

    Возможно наложение штрафа на товарищество или его председателя. Наиболее частая причина его – отказ предоставить собственникам квартир какую-либо информацию.

    Видео: Как и куда жаловаться на ненадлежащее управление многоквартирным домом?

    • В видеоинструкции показывается, какие обязанности входят в сферу деятельности ТСЖ и какими нормативными документами они регламентируются.
    • Даются рекомендации, каким образом можно действовать собственникам жилья, если ТСЖ или Управляющая компания ненадлежащим образом относятся к исполнению своих прямых задач и относятся к управлению домом «спустя рукава».

    Возможно Вас так же заинтересует:

    Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

    Создание в многоквартирном доме ТСЖ (товарищества собственников жилья) – прекрасная возможность взять управление им в собственные руки. Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания.

    Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92. Это быстро и бесплатно!

    Показать содержание

    О том, как зарегистрировать товарищество в ГИС ЖКХ, а также о том, как выйти из ТСЖ, вы можете узнать из наших статей.

    Основания для составления

    • Как воздействовать на председателя тсж

      Основной причиной претензий к товариществу является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).

    • Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.
    • Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.
    • Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб следующие:
  • Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.
  • Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.
  • Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.
  • Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.
  • Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.
  • Завышение тарифов на предоставленные услуги.
  • Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.
  • Необоснованная трата средств собственников.
  • Всё это является прямым нарушением прав владельцев жилья, которые могут выдвигать свои требования к правлению товарищества.

    О том, как переизбрать председателя правления товарищества, вы можете узнать из нашей статьи.

    Алгоритм действий жильцов МКД

  • Собственники жилых помещений могут предъявлять как индивидуальные претензии, так и коллективные.

  • В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов.

  • Узнайте на нашем сайте о стандартах раскрытия информации товарищества перед собственниками, а также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам воду или свет.
  • Озвучивание претензии на собрании собственников

    • Как воздействовать на председателя тсж

      Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании.

    • В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов товарищества.
    • Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

    Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.

    При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде. Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).

    Как правило, коллективные жалобы имеют большую силу, по сравнению с претензией, составленной единолично. Потому, прежде чем нажаловаться, целесообразно собрать как можно больше подписей жильцов, которые с нею согласны.

    Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

    О том, обязано ли товариществу иметь свой официальный сайт, а также об обязанностях правления и учредителей перед собственниками, вы можете узнать на нашем сайте.

    Если проблема не решена на уровне самого товарищества, следует обращаться в организации, контролирующие его работу. Начинать действия сразу с обращения в контролирующие инстанции также нужно в случае недовольства работой правления товарищества.

    Существует несколько организаций, в компетенции которых входит контроль над работой всех организаций в сфере ЖКХ. Конкретный адрес, куда надо пожаловаться, зависит от того, какая проблема возникла у жильца МКД:

  • Роспотребнадзор. Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, ее нужно направлять в эту организацию.
  • Как воздействовать на председателя тсж

    Государственная жилинспекция. Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.

    Территориальные отделения Жилинспекций действуют во всех крупных городах России, информацию об их месторасположении можно в сети Интернет или органах местного самоуправления.

    Жалоба в Жилищную инспекцию направляется в случае завышения тарифов, несвоевременного проведения текущего или капитального ремонта МКД. Жилинспекция должна уведомить заявителя о назначении инспекционной проверки по изложенному факту. Собственник имеет право присутствовать во время работы комиссии непосредственно в доме.

  • При обращении в Роспотребнадзор или Жилинспекцию к претензии прилагается копия претензии, которую собственники направляли в товарищество, и ответ этой организации.
  • Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию образец.
  • Образцы заявлений в товарищество о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут.
  • Обращение в прокуратуру

    Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующей инстанцией, куда надо пожаловаться, является Прокуратура РФ.

    В юрисдикции данной организации находится контроль над всеми государственными и общественными органами, поэтому туда можно жаловаться при нарушении прав владельцев помещений некоммерческой организацией товарищества.

    Жалоба на председателя товарищества в прокуратуру может быть индивидуальной и коллективной. Обязательным условием является наличие личных данных заявителей, иначе ничего рассматриваться не будет.

    Жалоба в прокуратуру на ТСЖ образец.

    О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

    Форма написания

    Как воздействовать на председателя тсж

    Главное условие – последовательность изложения и апеллирование к нарушенным нормам закона.

    Заявитель вправе изложить суть вопроса в произвольной форме. Главное условие – последовательное изложение фактов с опорой на перечисление нарушенных прав собственника.

    Для грамотного подтверждения собственных слов заявителям стоит получить экземпляр Устава ТСЖ, а также иметь на руках договора на обслуживание помещений и поставку ЖКУ.

    Для составления претензии или жалобы в контролирующие организации необходимо придерживаться следующих правил:

  • В начале документа указывается адресат и данные заявителя.
  • Далее последовательно излагается суть претензии. Факты нарушений подкрепляются ссылками на положения Устава ТСЖ или пункты договоров, которые не выполняются.
  • Завершить жалобу необходимо конкретными требованиями и сроками устранения нарушений.
  • В конце документа ставится дата его составления и подписи заявителей.
  • В зависимости от сути жалобы, к ней необходимо приложить подтверждающие документы (акты осмотра или контрольных замеров, фотографии, квитанции на оплату, справки и т.д.).

    При обращении с жалобой на товарищество после получения отрицательного ответа непосредственно к этой организации, нужно приложить копию претензии к правлению и ответа на неё.

    Жалоба или претензия составляется в двух экземплярах. При личной подаче через сотрудников организаций нужно получить отметку о приёме на своём экземпляре.

    Всю переписку с товариществом и контролирующими организациями необходимо сохранять, для того чтобы контролировать сроки устранения нарушений и в качестве подтверждения своих действий при обращении в прокуратуру и суд.

    Особенности составления для в прокуратуры

    Как воздействовать на председателя тсж

    Обращаться с заявлением в этот орган рекомендуется в том случае, если предыдущие шаги не принесли результатов.

    Если сразу нажаловаться прокурору, минуя ТСЖ или контролирующие организации, можно только потерять время.

    Прокуратура в любом случае направит запрос в эти организации и начнёт принимать меры только в случае их бездействия. Кроме того, если сразу обратиться в прокуратуру, товарищество может заявить, что вообще не было в курсе проблемы.

    Заявление в прокуратуру составляется в том же порядке, что и претензия ТСЖ или жалоба в контролирующие органы. В документе нужно описать попытки решить проблему и полученные ответы от этих организаций.

    К заявлению в прокуратуру нужно приложить все бумаги, которые направлялись в товарищество, ответы Правления, решения Жилинспекции или Роспотребнадзора.

    Все факты нарушений в заявлении должны излагаться последовательно, грамотно и подкрепляться ссылками на нарушенные нормативные акты. Особое внимание следует уделить перечислению собственных требований.

    Если требования в конце заявления не выдвинуты, документ будет принят, но нужной реакции на него вы не получите. В результате заявитель получит собственное обращение назад с формулировкой «не достаточно сведений».

    По коллективной жалобе, в случае выявленных в ходе проверки нарушений, прокурор имеет право подать иск в арбитражный суд. Если жалоба индивидуальная, заявитель должен обращаться в судебные органы самостоятельно.

    Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ образец.

    Сроки рассмотрения

    Как воздействовать на председателя тсж

    Максимальный срок рассмотрения претензий в любой организации составляет 30 дней.

    В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.

    Если в течение этого времени проблема не решена или заявители вовсе не получили ответа, не стоит бессмысленно ждать реакции товарищества или других организаций. Нужно предпринимать следующие шаги.

    Когда стоит жаловаться повторно?

    В случае выявленных нарушений контролирующие организации дают срок на их устранение. Кроме того, существуют утверждённые нормативами сроки устранения нарушений в сфере ЖКХ, которые по закону должны соблюдаться неукоснительно.

    Если решение по проблеме положительное, но она не устранена в установленные контролирующими организациями или нормативами сроки, необходимо составлять повторную жалобу, в которой указать данный факт.

    Суд – последняя инстанция для разрешения конфликтов собственников с ТСЖ. Обращение в судебные органы необходимо только в том случае, если проблема не решена надзорными службами.

    Иски возможны двух видов:

  • Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно. Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.
  • Неимущественные. К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

    Как воздействовать на председателя тсж

    К такому иску прикладываются решения собрания, акты осмотра имущества, иные документы, подтверждающие нарушение прав истца.

    Необходимо также представить все документы, оставшиеся в ходе обращений к ТСЖ и надзорным органам. Если вы обращались в товарищество на законных основаниях, и правление проигнорировало жалобу, суд накажет организацию за то, что дело доведено до разбирательства путём иска в этот орган. Госпошлина по таким искам фиксированная и составляет 300 рублей.

  • Если собственник заподозрил ТСЖ в финансовых преступлениях, стоит написать заявление в полицию, с целью привлечения руководства к уголовной ответственности.

    Воздействовать на товарищество в случае нарушения прав собственников можно различными путям. Главная цель – добиться справедливости для комфортного проживания на собственной жилплощади.

    О том, что делать, если товарищество не справляется со своими обязанностями, вы можете узнать из видео:

    Куда жаловаться на ТСЖ — рекомендации и инструкции

    ТСЖ – это законный представитель собственников жилья в многоквартирном доме. Деятельность товарищества должна быть направлена на благополучие всех жильцов. Однако так бывает не всегда. Расскажем в статье, куда жаловаться на ТСЖ, какие действия организации считать неправомерными и как можно повлиять на председателя.

    Как осуществляется деятельность ТСЖ?

    Согласно ст. 135 ЖК РФ, ТСЖ – это объединение собственников квартир одного или нескольких многоквартирных домов, расположенных рядом на участке с общей границей или общей инфраструктурой. Такие Товарищества имеют правовую форму некоммерческой организации.

    Вступление в Товарищество Собственников Жилья происходит в добровольном порядке. Если менее половины владельцев жилых помещений изъявили желание вступить в ТСЖ, то организация не может продолжать свою деятельность и ликвидируется.

    ТСЖ создается для удовлетворения потребностей собственников, касающихся непосредственного проживания в многоквартирном доме. ТСЖ призвано защищать интересы владельцев квартир, но иногда благо собственников отходит на второй план.

    В таких ситуациях закономерно возникают конфликты. Как правило, ТСЖ действует целенаправленно, а вот собственники часто не знают, какие действия организации правомерны, а какие нет. Иногда владельцы квартир даже не подозревают, что их права нарушены. Даже если это очевидно, далеко не все знают, как можно повлиять на Товарищество и куда пожаловаться, чтобы отстоять свои интересы.

    На территории России действует более пятидесяти законодательных актов, регулирующих деятельность ТСЖ. Главным нормативным документов в этом списке является Жилищный кодекс РФ.

    В ЖК РФ предусмотрены формы управления многоквартирным домом, а также права и обязанности участников таких отношений. В кодексе прописан порядок формирования ТСЖ, выбора председателя и ликвидации организации посредством обращения в суд.

    Как воздействовать на председателя тсж

    Что может стать основанием для жалобы?

    По закону собственники вправе оспаривать любое решение Товарищества, если они считают, что оно не направлено на общее благополучие. Чаще всего причиной обращения с жалобой являются следующие ситуации:

  • Неоправданно высокие тарифы на услуги ЖКХ. ТСЖ может искусственным образом завышать стоимость коммунальных услуг. Например, включая в тариф затраты, которые несет управляющая организация.
  • Нарушение правил владения домом. В качестве примера можно привести незаконную перепланировку. Это вполне может стать основанием для обращения в судебные органы с жалобой.
  • Использование имущества многоквартирного дома в собственных целях. К примеру, ситуация, когда строение общего пользования сдается в аренду знакомому председателя ТСЖ за заниженную цену или безвозмездно.
  • Требование выплатить долг других собственников. Бывают ситуации, когда после приобретения жилья, ТСЖ требует у нового собственника выплаты долгов за прежнего владельца квартиры.
  • Принятие неправомерных решений. Факт незаконных действий собственникам выявить непросто. При наличии подозрений на нарушение законодательства рекомендуется обращаться за консультацией к юристу по жилищным вопросам.
  • Если действия ТСЖ идут вразрез с предназначением организации, следует их прекратить. Расскажем, кому и как жаловаться на ТСЖ, чтобы получить нужный результат.

    Кому жаловаться на ТСЖ?

    В первую очередь, жаловаться следует в правление ТСЖ. Оно состоит из выбранных членов Товарищества во главе с председателем. Возможно, урегулировать вопрос удастся без привлечения третьих лиц и вышестоящих инстанций.

    Больший вес имеет коллективная жалоба. Если один собственник не доволен тем, как обстоят дела, а остальных все устраивает, то, скорее всего, добиться пересмотра решения не удастся.

    Совсем другое дело, если под жалобой будут стоять подписи большинства собственников квартир. Чем больше заинтересованных лиц согласятся с фактом отклонения от законодательства, тем выше шанс повлиять на ситуацию.

    Жалоба оформляется в виде письменного документа. Необходимо иметь два экземпляра. Один из них подается в правление ТСЖ, второй остается у заявителей с проставленным штампом о принятии. На штампе указывается номер жалобы и дата ее подачи.

    Разумеется, если неправомерные действия происходят с волеизъявления председателя или правления ТСЖ, такая жалоба не даст желаемого результата. В этом случае жаловаться нужно в вышестоящие учреждения. Заявление направляется в следующие инстанции:

    • Государственная жилищная инспекция;
    • судебные органы;
    • Роспотребнадзор;
    • прокуратура.

    В суд и прокуратуру следует обращаться, только если в двух других учреждениях не смогли решить вопрос. Чтобы прокуратура заинтересовалась проблемой достаточно, чтобы Товарищество не выполняла своих обязанностей. Если собственник уверен, что правление ТСЖ ему не поможет, можно сразу обратиться в прокуратуру.

    Отказать в принятии жалобы в прокуратуре не могут. Они обязаны рассмотреть дело, проверить обстоятельства и принять решение. Однако, в действительности, следует направлять жалобу в прокуратуру только после того, как ТСЖ отклонило одно или несколько заявлений.

    Зачем нужно обращаться в ТСЖ, если заведомо проблему они не решат? Если обойти этот этап, то при выяснении обстоятельств прокуратурой в Товариществе могут ответить, что они были не в курсе существующей проблемы.

    Куда и как жаловаться на председателя ТСЖ?

    На практике основная проблема работы ТСЖ – отсутствие профессионализма или халатность председателя. Именно от руководителя зависит, как будет выполнять свои обязанности организация.

    Как воздействовать на председателя тсж

    ТСЖ не всегда справляется со своей работой. Нефункционирующий лифт, грязные подъезды и другие неприятности, само собой, вызывают недовольство собственников квартир. Как повлиять на председателя?

    Здесь схема будет аналогичной. Сначала направить коллективную жалобу нужно в правление ТСЖ, а, затем, если положительного эффекта не будет – в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Если и там не смогли решить вопрос, то – в прокуратуру или суд.

    Компетентные органы проводят расследование и выписывают управлению ТСЖ предписание с требованием устранить недостатки.

    Кроме непрофессионализма могут быть и другие проблемы. Например, если собственникам не предоставляют документацию ТСЖ для ознакомления. Загвоздка в том, что законодательством никак не регламентирован порядок ознакомления с бумагами Товарищества.

    ТСЖ самостоятельно разрабатывает правила получения доступа. Однако право просмотреть документы у собственников все же есть. Тут правомерность ситуации во многом зависит от назначения бумаг. Если это протоколы собрания или учредительная документация – такие бумаги выдают без проблем.

    Другое дело, когда жилец желает посмотреть бухгалтерскую или налоговую отчетность. Такие документы недоступны, если интересующийся гражданин не является членом Товарищества.

    Среди собственников квартир может не найтись компетентного человека на роль председателя ТСЖ. Тогда жильцы привлекают человека со стороны. В этом случае можно столкнуться с тем, что руководитель не заинтересован в выполнении своих обязательств.

    Как написать жалобу на ТСЖ?

    Жалоба на ТСЖ пишется в свободной форме. Несмотря на то, что строгой формы нет, следует указать в ней следующую информацию:

    • адрес многоквартирного дома;
    • данные обслуживающего ТСЖ;
    • описание проблемы;
    • дата, с которой наблюдается проблема;
    • данные о других обращениях по существу вопроса, если они были (даже в устной форме);
    • конкретные требования;
    • дату написания жалобы и подпись.

    Рекомендуется также уточнить в жалобе, что в отличие от ТСЖ, собственник выполняет свои обязательства, в том числе, и финансового характера. Именно это дает ему право требовать качественной и профессиональной работы Товарищества.

    Следует также прописать уточнение, что на жалобу ожидается ответ в письменном виде. Это послужит в дальнейшем доказательством, что ТСЖ рассматривало заявление, но не удовлетворило требования собственников.

    Еще один желательный пункт – намерение обратиться в вышестоящие инстанции, если вопрос не будет урегулирован. Это выступит подтверждением серьезности претензии.

    На какие законодательные акты можно сослаться? В зависимости от ситуации это может быть ФЗ «О защите прав потребителей» или ЖК РФ (вероятнее, ст. 27-31).

    Если ТСЖ после жалобы не предпримет каких-либо мер, стоит писать заявление в другие учреждения. В документе прописывается количество обращений в ТСЖ с указанием дат. В качестве подтверждения прилагаются копии ранее направленных жалоб и ответов ТСЖ, если они были.

    Как воздействовать на председателя тсж

    Для составления юридически верной жалобы рекомендуется обратиться к специалисту. Профессиональный юрист сможет проконсультировать и помочь в решении проблемы в пользу владельцев жилья многоквартирного дома.

    Порядок рассмотрения жалобы на ТСЖ

    Порядок рассмотрения заявления регулируется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Прием жалоб осуществляется на безвозмездной основе, если это не исковое заявление в суд.

    Иногда после того, как документ уже отправлен в вышестоящие инстанции, ТСЖ исправляет все недочеты своей работы. В таком случае нужно подать повторное заявление в учреждение и попросить прекратить рассмотрение дела.

    Срок рассмотрения жалоб граждан составляет 30 дней. Если требуется больше времени, об этом уведомляют заявителя.

    Итогом рассмотрения будет или отказ, так как нарушений не выявлено, или разрешение вопроса с привлечением к административной ответственности председателя и членов правления.

    Куда жаловаться на председателя ТСЖ по закону?

    Как воздействовать на председателя тсж

    Товарищество собственников жилья представляет из себя некоммерческую организацию. Данная некоммерческая организация создается с единственной целью — осуществлять управление общедомовым имуществом в многоквартирных домах, а также оказывать собственникам и нанимателям жилых помещений, расположенных в этих домах, различные коммунальные услуги.

    Товарищество собственников жилья может включать в себя как один многоквартирный жилой дом, так и группу таких домов. Максимальное количество многоквартирных жилых домов в составе ТСЖ не ограничено, и поэтому данные организации могут быть достаточно крупными, порой включая в себя целые городские районы.

    Для организации этой некоммерческой организации потребуется провести общее собрание собственников жилых помещений, расположенных в многоквартирном доме, или же группы домов, если создаваемое товарищество будет иметь достаточно крупные масштабы.

    В ходе данного собрания необходимо провести выборы правления и его председателя, которые в перерывах между общими собраниями собственников будут осуществлять руководство деятельностью товарищества.

    Осуществляя свою деятельность, ТСЖ, как и любая другая организация, может допустить самые различные нарушения. Иногда деятельность такого товарищества начинает идти в разрез с интересами собственников жилых помещений. В этом случае, собственники квартир вправе начать борьбу с таким недобросовестным ТСЖ. Для этого им следует направлять жалобы в различные инстанции.

    Если вы, являясь собственником жилого помещения в многоквартирном жилом доме, придете к выводу, что деятельность, осуществляемая ТСЖ, наносит ущерб вашим законным правам и интересам, то в соответствии с действующим законодательством РФ, вы вправе обжаловать любое решение, вынесенное как правлением ТСЖ, так и единолично его председателем.

    Анализ практики показывает, что наиболее часто обжалуются следующие решения принятые, ТСЖ:

    • Установление чрезмерно завышенных тарифов на жилищно-коммунальные услуги. Подобная ситуация может быть вызвана желанием ТСЖ за счет искусственного завышения тарифов увеличить свою собственную прибыль. Для этого они включают в тарифы на жилищно-коммунальные услуги свои собственные затраты, связанные с управлением многоквартирными домами. Подобные действия являются неправомерными, поскольку затраты ТСЖ должны включаться в совершенно иные статьи, такие как « общедомового имущества» и так далее. И даже в этом случае, они должны быть экономически обоснованными;
    • Если ТСЖ согласует одному из собственников жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме, неправомерно осуществленную им перепланировку, в результате проведения которой были нарушены строительные конструкции, что может поставить под угрозу весь дом, это является неправомерным действием, наносящим ущерб законным правам и интересам других владельцев жилых помещений. В этом случае, любой из них вправе обратиться в соответствующие инстанции для отмены выданного разрешения на проведение перепланировки;
    • Если ТСЖ использует общедомовое имущество в своих собственных интересах. Примером может быть ситуация, когда ТСЖ приняло решение сдать в аренду по необоснованно заниженной цене, либо вовсе передать в пользование на безвозмездной основе помещения, находящиеся в общедомовой собственности, лицам, аффилированным с председателем ТСЖ, либо членами его правления;
    • Неправомерное вменение собственнику жилого помещения задолженности за те или иные услуги. Примером такого противоправного действия ТСЖ является ситуация, при которой лицо, которое приобрело жилое помещение в доме, который входит в состав ТСЖ, заставляют погасить долги, оставшиеся от предыдущего собственника приобретенного им помещения;
    • Неправомерные решения, принятые как правлением, так и единолично председателем ТСЖ.

    Стоит отметить, что собственникам жилых помещений достаточно тяжело доказать факты допущенных со стороны ТСЖ нарушений.

    Поэтому если у вас сложилось мнение, что деятельность ТСЖ наносит ущерб вашим законным правам и интересам, прежде чем начинать активные действия, обратитесь за советом к юристу, который профессионально занимается делами в жилищной сфере. Это поможет вам избежать многих ошибок, и с большей вероятностью добиться успеха.

    В случае, когда становится очевидным, что осуществляемые ТСЖ действия идут вразрез с законными правами и интересами собственников жилых помещений, последние вправе принять исчерпывающие меры, чтобы пресечь данную ситуацию. Давайте подробнее рассмотрим, в какие инстанции, и как вам следует подавать жалобы на действия ТСЖ.

    Если вам пришлось столкнуться с любой из вышеперечисленных ситуаций, то вы вправе обратиться для защиты своих законных прав и интересов в органы государственной власти и подать в них жалобу на действия ТСЖ. Но в какой ситуации и куда следует подавать свою жалобу?

    Контроль за деятельностью товариществ собственников жилья осуществляют:

    • территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
    • Государственная жилищная инспекция;
    • территориальные органы Прокуратуры.

    Кроме того, любой владелец жилого помещения, считающий, что своими действиями ТСЖ ущемляет его законные права и интересы, вправе обратиться для их защиты в суд. Для этого ему потребуется подготовить и подать соответствующее исковое заявление. Сделать это можно как самостоятельно, так и через органы Прокуратуры.

    Обращение к руководству ТСЖ

    Данный способ может показаться достаточно странным, а его эффективность вызвать сомнения, но пренебрегать им не стоит. У вас уйдет не так уж много времени на то, чтобы составить заявление и изложить свою жалобу, передать его в руководящие органы ТСЖ.

    Бывают случаи, когда такие поданные в письменном виде жалобы удовлетворяются. И даже если ваше обращение будет проигнорировано, это послужит вам дополнительным плюсом в ходе дальнейших разбирательств.

    Выше уже отмечалось, что в периоды между общими собраниями собственников жилых помещений, руководство деятельностью ТСЖ осуществляет правление и председатель, которые избираются в ходе общих собраний собственников.

    Информация об избрании, а также о том, на какой срок они избраны, заносится в протокол общего собрания собственников жилых помещений. Именно в эти руководящие органы и следует подавать жалобу на деятельность ТСЖ.

    Накопившиеся претензии к деятельности ТСЖ вам следует оформить в виде заявления. Составлять его следует в двух экземплярах. Один из экземпляров вам нужно вручить председателю, члену правления, либо иному лицу, уполномоченному принимать поступающие на имя руководящих органов ТСЖ документы.

    • Образец претензии в ТСЖ.
    • При этом необходимо, чтобы на втором экземпляре, который остается у вас, была сделана соответствующая отметка о получении вашего заявления с указанием даты.
    • Это будет подтверждать факт вашего обращения в органы управления ТСЖ со своей жалобой, и может весьма пригодиться вам в ходе дальнейших разбирательств.

    Кроме вышеописанного способа, вы можете направить свое заявление посредством почтовой связи. Для этого вам потребуется отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении.

  • Обращаем ваше внимание, что в подаваемом заявлении необходимо отдельно подчеркнуть, что вы хотите получить на него ответ в письменной форме.
  • Еще следует учесть, что коллективное обращение, поданное в органы управления ТСЖ, возымеет гораздо больше действия, если будет подана от коллектива, а не от одного лица.
  • В этом случае, руководство ТСЖ не захочет идти на прямой конфликт с большой группой недовольных, и постарается удовлетворить выдвинутые требования.
  • Обжалование решения общего собрания ТСЖ

    Как видите, обжаловать действия или бездействия, совершенные руководящими органами ТСЖ, достаточно просто.

    Но как действовать в случае, если вы не согласны с решением, которое было принято на общем собрании собственников

    Обязанности председателя ТСЖ в 2019 — права, как снять полномочия, ответственность

    Товарищество собственников жилья берет на себя ответственность принимать совместные решения по улучшению условий проживания, финансовой стороне коммунального обслуживания и по другим деталям.

    Над всем этим товариществом избирается один управленец, который обязан максимально качественно, в соответствии с протоколами заседания общих собраний, выполнить требования общества жильцов.

    Таким управленцем является председатель ТСЖ, глава правления. Более детальное представление о его обязанностях, правах и ответственности поможет понимать роль такой единицы в товариществе.

    Самое эффективное управление домом – это управление централизованное на местном уровне. Российское жилищное законодательство даёт право жильцам многоквартирного дома создать свою административную систему организации – ТСЖ (Товарищество Собственников Жилья).

    Эта форма управления обозначает, что жильцы вполне могут справиться с контролем над общественными процессами, условиями проживания.

    Ответственность несут они же, посещают собрания – тоже, вместе сообща решают различные вопросы, в том числе и по оплате за коммунальные услуги. А управляет исполнением решений собрания, контролирует исполнение – председатель ТСЖ.

    Председательство в ТСЖ получает только определенный человек. Для этого должны быть соблюдены конкретные условия в отношении кандидата на должность главы правления товарищества:

     Российское гражданство
     обязательно, но допускаются исключения

     Принадлежность к числу собственников квартир жилого дома
     обязательно

     Наличие высшего образования у кандидата
     желательно

     Опыт административно-управленческих навыков
     желателен

     Правовая грамотность на гражданском уровне
     обязательна

     Стрессоустойчивость, дипломатичность, ответственность, всестороння развитость
     обязательно

    Избираться должен председатель исключительно только среди собственников квартир того дома, по которому отслеживается порядок, а не среди квартиросъемщиков. Иметь высшее образование и управленческий опыт не обязательно, но предпочтительно.

    Здесь во многом смотрят на активность человека, его хватку, умения, общественную позицию, юридическую грамотность и так далее.

    Постоянное напряженное общение с подрядными организациями (ремонтниками, механиками, строителями и т.д.), коммунальными службами, а также самими жильцами требует от кандидата в председатели крепких нервов и умения слаженно выполнять свои обязанности, урегулировать конфликты и решать эффективно вопросы.

    Условия по принятию в должность избранного человека на пост главы ТСЖ, а также основные этапы процедуры следующие:

    • избрание подходящего человека происходит на собрании членов ТСЖ, которым являются сами жильцы дома, собственники квартир;
    • утверждают на должность выбранного также на собрании товарищества;
    • заключается с председателем трудовое соглашение, в котором прописываются его обязанности, права и ответственность;
    • договор составляется на основании Устава Товарищества, в котором прописаны действия всех его значимых членов для успешного функционирования общества, а также статей Жилищного, Гражданского, Налогового и других (при необходимости) кодексов РФ.

    Обратите внимание! По российскому законодательству Товарищество является юридическим лицом, поэтому обо всех значимых изменениях в нем, касающихся глав правления следует сообщать в налоговую инспекцию.

    Обычно этим занимается бухгалтер товарищества – оформленный на собрании трудовой договор (копию, либо один из его экземпляров) относит в налоговую службу для регистрации новых изменений в базу ЕГРЮЛ.

    Круг общих обязанностей председателя товарищества всегда оговаривается в Уставе ТСЖ, где обязательно прописывается ссылка на пункты Жилищного Кодекса России.

    Например, про обязанности и права председателя ТСЖ можно найти законодательную информацию в ст.137 или 138 ЖК РФ.

    В целом они представляют собой отдельный перечень, прописанный в трудовом договоре. Можно выделить только основные из них.

    Председатель должен быть способен:

    • ориентироваться в российском законодательстве, знать все основы и тонкости, касающиеся жилищного фонда (знать Жилищный Кодекс Российской Федерации), отслеживать новшества в законодательной базе по вопросам проживания в фонде административного округа;
    • обеспечить должное коммунальное обслуживание дома, коммуницируя с соответствующими службами для этого;
    • позаботиться о хозяйственной стороне в обслуживании дома;
    • оперативно вмешиваться в проблемы с поставкой воды, тепла, электричества и прочих видов благоустройств;
    • различать общественные нужды жильцов от их личных. Председатель не обязан решать личные нужды проживающих;
    • грамотно и профессионально решать разные конфликты между жильцами, между жильцами и подрядом, жильцами и коммунальными службами и другое.

    Коммунальное обеспечение – это газ, свет, вода, вентиляция, канализация и так далее. Хозяйственное обслуживание дома – это работа уборщиков лестничных, лифтовых, коридорных и прочих площадок на общественной территории, а также работа – садовников, консьержей, электромехаников по ремонту освещения в коридорах, лифтеров и так далее.

    Что посчитают нужным члены товарищества на собрании, то и будет в обслуживании дома, если не считать обязательного обеспечения условиями жилого фонда, которые прописаны в ЖК РФ.

    Спектр обязанностей управленца жилищного товарищества достаточно обширен. Ему придется, возможно, решать массово вопросы по замене счетчиков воды, либо организовать контроль за их показаниями, пригласив техника-специалиста.

    Иногда требуется провести плановое мероприятие по замене пластиковых окон, если на собрании будет принято такое решение. Ремонт лифта, крыши, установка домофонов, обработка от паразитов подвальных помещений и мусоропроводов и прочее.

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    1. Протечка крыши — заявление-образец 2. Пример заявления 3. Жалоба на протечку крыши 4. Основная часть заявления на ремонт крыши 5. Протечка крыши — что делать? 6. Ремонтные работы на крыше

    7. Полезные советы

    Ремонтом крыши многоквартирных домов должны заниматься специализированные ремонтные бригады. Привлекать ЖЭК к решению проблемы данного рода необходимо сразу же после выявления малейших признаков течи. В данной статье мы поговорим о том, как правильно написать заявление на ремонт крыши и как воздействовать на коммунальные службы для скорейшего и качественного решения проблемы. 

    Протечка крыши — заявление-образец

    После прихода холодов, вопросы устранения неполадок в жилище становятся особенно актуальными. Одной из возможных проблем является протекание крыши. Но кто несет ответственность за этот элемент дома и как правильно поступать, если в вашей квартире образовались разводы на потолке? Где найти акт о протечке крыши, образец его заполнения?

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    Во-первых, жалобу на возникновение проблемы с крышей необходимо подавать дважды — устно и письменно. Первый вариант необходим для оперативного информирования работников ЖЭКа о протечке кровли.

    Но зачастую информирование остается лишь информированием, без реальных результатов в виде проведения ремонта. Но все равно рекомендуем в первую очередь позвонить на телефонный номер вашего ЖЭКа.

    При этом обязательно запишите в блокнот время и дату звонка, ФИО оператора и полученный ответ. 

    Письменное заявление в ЖЭК на проведение ремонта крыши является куда более результативным. Во-первых — это уже реальный документ, на который работники ЖЭКа просто должны отреагировать. Во-вторых, при их бездействии такой документ является весомым аргументом при подаче на ЖЭК в суд. 

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    Еще одним инструментом воздействия на безответственность работников ЖЭКа являются СМИ. При этом «бумажный» документ об обращении в службу должен находиться у вас на руках. 

    Вы можете написать собственноручное заявление о протечке крыши, образец также доступен и в ЖЭКе. 

    Пример заявления

    Если у вас случилась протечка крыши заявление образец подобного плана станет как раз кстати. 

    Я — владелец квартиры номер __, проживающий в доме __ по улице __. Обслуживание проводится вашей организацией.

    Ввиду того, что вы являетесь непосредственным исполнителем услуг по содержанию имущества дома, то независимо от формы собственности обязаны предоставить потребителю соответствующий уровень обслуживания и стандартов услуги.

    При этом соблюдая санитарные нормы и правила, установленные условиями договора и соответствующими нормативными документами. 

    В свою очередь отмечаю, что я регулярно выполняю обязательства по договору, оплачивая услуги содержания имущества общего пользования. 

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    На данный момент нарушаются нормы закона РФ «О защите прав потребителей», а именно статья 4 — услуги по содержанию имущества общего пользования предоставляются с нарушениями, так как крыша над моей квартирой имеет многочисленные протечки, что прямиком отражается на качестве проживания. 

    В соответствии со статьей 4 закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьями 40 и 42 Правил содержания имущества общего пользования, требую устранить причину протекания крыши над моей квартирой в течении суток и выполнить ремонт в соответствии со взятыми обязательствами.

    В случае отказа в устранении протечки или недобросовестного выполнения своих обязанностей я буду обращаться в прокуратуру и жилищную инспекцию с жалобой, в связи с нарушением вами статьи 7.22 КОАП РФ.

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец документа

    Ко всему прочему я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания морального и реального ущерба, и осуществления пересчета коммунальных платежей за содержание и ремонт жилищного фонда. 

    Жалоба на протечку крыши

    План составления заявления в ЖЭК:

    • В правом верхнем углу указываются координаты адресата — наименование ЖЭКа, его юридический адрес и номер.
    • На следующей строке пишется ФИО начальника организации (в дательном падеже).
    • В следующей строке указываются данные заявителя: номер паспорта, адрес прописки/проживания. Также необходимо указать номер мобильного или домашнего телефона для возможности связи с вами сотрудников ЖЭКа.

      Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    • Отступив одну строку посредине пишется слово «заявление.» (именно так — с маленькой буквы и с точкой в конце).
    • После этого излагается основная часть документа (пример выше), в которой необходимо наиболее точно описать суть возникшей проблемы.
    • В конце заявления проставляется дата и подпись заявителя. 

    Основная часть заявления на ремонт крыши

    Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы. То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба. 

    Затем важно подробно изложить доказательства того, почему необходимо провести срочный ремонт кровли крыши. Важно описать характер проблемы и нанесенного ею ущерба — обвал, затопление, трещины и т. д. 

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    В случае затопления необходимо сфотографировать случившееся и, таким образом, зафиксировать факт нанесения ущерба. Фотографии послужат хорошую службу во время проведения независимой экспертизы или судового процесса. 

    При написании основной части документа лучше пользоваться оборотами, которые опираются на нормативные документы. Как пример, «на основании статей 162 и 36 Жилищного кодекса РФ, а также статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» прошу…». Ссылки на нормативную базу говорят об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать. 

    Просьбы необходимо излагать под порядковыми номерами. Формулируют их четко и ясно. Кроме просьб в документе указывают требование о составлении акта для возмещения ущерба.

    В конце заявления прикладывается список документов, которые необходимы для его подачи. Также сюда добавляем копию фотографий с нанесенным материальным ущербом.

    Прочитайте также: «Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома — способы».

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    Подают заявление лично или заказным письмом с уведомлением. Если при личном заявлении диспетчер отказывается принять и зарегистрировать заявку в соответствующем журнале, то необходимо навестить ЖЭК еще раз, но уже в присутствии 2 свидетелей. После этого на заявлении ставится соответствующая отметка, а свидетели подтверждают факт принятия документа. 

    При этом можно взять у диспетчера еще один образец заявления, так как крыша может протечь снова. «Течет крыша в гараже что делать, как отремонтировать».

    Протечка крыши — что делать?

    • заявление о протечке крыши и образец акта оценки материального ущерба готовят в двух экземплярах — один отдают в ЖЭК, второй заверяется у диспетчера и оставляется при себе;
    • если работники ЖЭКа никак не отреагировали на заявление, необходимо обратиться в управление еще один раз с требованием обязательного письменного ответа. Так как диспетчеры боятся дать негативный ответ, то процесс ремонта крыши заметно ускоряется;
    • в самом заявлении будет не лишним описать какой ущерб может быть нанесен в будущем, если ЖЭК не предпримет мер по устранению неисправности;
    • необходимо настоять на визите тех. работника для составления акта о неисправностях (этот документ можно будет использовать в суде, как доказательство того, что коммунальные службы не предприняли мер по устранению проблемы).

    Ремонт мягкой кровли, смотрите на видео:

    Ремонтные работы на крыше

    Обычно реакция работников ЖЭКа на заявление должна протекать следующим образом: коммунальные службы оперативно связываются с организацией подрядчиком, которая занимается непосредственным ремонтом крыш.

    Вполне возможно, что придется написать еще одно заявление о протечке, но уже на имя организации-подрядчика.

    Далее, если все проходит гладко, подрядчик присылает специалиста для осмотра и составления образца сметы на ремонт кровли. 

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    После этого смету отправляют в ЖЭК. Если стоимость работ устраивает обе стороны, то составляется договор между ЖЭКом и исполнителем на проведение ремонтных работ на крыше. Обычно стоимость работ разделяют на всех жильцов дома (прочитайте также: «Чем кроют крыши домов: выбор материала»). 

    Полезные советы

    Коммунальщики редко когда оперативно реагируют на заявление. Поэтому следует напомнить о нем по телефону или придя в ЖЭК лично. Контроль необходимо проводить на всех этапах проведения ремонта вплоть до полного устранения протечек.

    Для этих целей лучше объединится с несколькими неравнодушными и активными жильцами вашего дома. Особенно хорошо действует на ЖЭК коллективное заявление. Если же ЖЭК никак не реагирует на ваши жалобы, то можно начинать готовить исковое заявление о протечке крыши.

    Прочитайте также: «Протекает крыша — куда обращаться: полезные советы.

    Протекает крыша: составляем заявление по образцу

    Как составить заявление в ЖКХ о протечке крыши

    План действий при затоплении квартиры соседями сверху

    Краткий план: останавливаем бедствие, фиксируем нарушение в течение 2х суток в присутствии УК и свидетелей, оцениваем ушерб. Только грамотные действия пострадавшего непосредственно в момент затопления и при составлении актов, экспертной оценки помогут найти компромиссное решение с соседями сверху и решить вопрос добровольно или в суде.

    Последствия потопа в собственной квартире бывают ужасающими и вызывают только шквал негативных эмоций. Но в такие моменты главное, не давать волю чувствам, а действовать грамотно и обдуманно. Для этого нужно четко знать, что делать, если соседи сверху затопили квартиру.

    Останавливаем бедствие

    В момент обнаружения потопа следует остановить сам процесс затопления и предотвратить возможные последствия:

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

  • Если соседей не оказалось дома и связаться с ними не получается, срочно звоните в управляющую компанию или аварийную службу. Обязательно уточните фамилию сотрудника, принявшего жалобу. Специалисты этих организаций по приезду смогут перекрыть стояк или подачу воды на весь подъезд.
  • Не дожидаясь их приезда, отключите подачу электричества на собственную квартиру. Намокшие стены, потолок могут спровоцировать короткое замыкание.
  • Если вода продолжает течь с потолка, постарайтесь минимизировать ущерб и вынесите из комнаты вещи, которые не успели пострадать.
  • Когда масштабы катастрофы внушительные, предупредите жильцов снизу. Высока вероятность, что вода скоро просочится и в их жилье.

    Как составить акт о затоплени квартиры

    Установить факт нанесения ущерба необходимо независимо от того, планируете договариваться с соседями полюбовно или через суд. Для этого составляется акт о последствиях залива жилого помещения. Документ составить необходимо на протяжении двух суток после происшествия.

    Скачать образец акта о затоплении

    Приглашаем для составления акта:

    • представителей управляющей компании;
    • соседей–понятых;
    • виновников происшествия – соседей сверху.
    • Чтобы пригласить представителей исполнительной власти, лучше составить письмо в двух экземплярах, которое зарегистрировать при подаче.
    • Если должностные лица управляющей компания или соседи сверху не реагируют на устные приглашения, направляем им заказное письмо с уведомлением.
    • Пострадавший вправе составить акт самостоятельно, но при этом должны присутствовать как минимум двое свидетелей, для чего приглашаются незаинтересованные в решении спора соседи.
    • В акте фиксируется:
    • время происшествия и дата составления документа;
    • причины потопа и вода, какой была залита квартира;
    • адрес пострадавшего и виновника;
    • последствия  потопа с ориентировочным  размером ущерба.

    Обязательно в акте оставляют подписи все присутствующие при его составлении, и отражается информация об отказе любой стороны от присутствия при оформлении документа.

    Акт составляется в трех экземплярах для пострадавшей и виновной стороны, а также управляющей компании.

    Собственник жилья может самостоятельно провести фото или видеосъемку последствий бедствия. Такие доказательства принимаются в суде в качестве доказательств.

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    Если вам некогда распечатывать образец, предложенный выше, и время поджимает, то составьте хотя бы простой акт на примере этого, с учетом озвученной информации в данной статье.

    Оцениваем ущерб

    Следующим этапом алгоритма, что делать, если затопили квартиру соседи сверху, будет обращение к экспертам. Оценка ущерба в акте может не соответствовать действительности.

    Заявление на ремонт крыши: как правильно составить

    Это связано с отражением ориентировочных размеров потерь работниками управляющей компании в акте, которые могут в разы отличаться от реального ущерба. Также могут проявиться отсроченные последствия, которые сразу были не выявлены.

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    Важно! Экспертную оценку ущерба может заказать и виновник потопа, когда он не согласен с выводами комиссии.

    Оплачивает услуги экспертной организации заинтересованная сторона с последующим возмещением виновником. Поэтому смело включайте расходы на эксперта в исковое заявление в суд.

    Возмещение ущерба

    Согласно ст.1064 ГК РФ виновная сторона в полном объеме возмещает вред, оказанный гражданину или его имуществу.

    Поэтому, если виновник потопа известен, избежать возмещения ущерба не получится.

    Идеальным вариантом считается, когда соседи без проволочек отдают пострадавшему деньги. Но чаще приходится решать вопрос другими путями.

    Если соседи не в состоянии сразу возместить ущерб, но согласны на мировое соглашение с поэтапной выплатой, можно воспользоваться услугами юриста и зафиксировать решение нотариально.

    Когда же виновник не идет на компромисс, придется обращаться в суд.

    Что делать если затопили квартиру соседи сверху?

    Для суда необходимо подготовить:

    • исковое заявление в суд о возмещении ущерба;
    • копию правильно составленного акта о затоплении;
    • документы на право владения квартирой;
    • экспертную оценку (при наличии);
    • смету ремонтных работ (при наличии).

    При желании можно в исковое заявление включить и сумму возмещения морального ущерба. Но психологическую травму придется доказывать, и сумма возмещения такого вреда может меняться по решению суда.

    Однако даже при положительном решении суда выплат от соседей можно не дождаться еще долго.

    Поэтому единственно правильным решением будет застраховать свое жилье от подобных бедствий.

    Видео с мнение юриста

    Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

    Матушевская Лариса.

    Образование: Высшее экономическое, специализация – менеджмент в производственной сфере (Краматорский экономико-гуманитарный институт). 20 января 2017.

    Заявление на ремонт крыши в ЖКХ

    Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши, жалоба на протечку крыши в многоквартирном доме

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    Приобретая жилье на последних этажах, зачастую люди сталкиваются с тем, что течет крыша во время дождя. Оказавшись в такой ситуации, не стоит сидеть, сложа руки или пытаться решить вопрос самим, а нужно немедленно обратиться в ЖКХ, написав заявление на ремонт крыши и возмещение причиненного ущерба.

    Быть собственником жилья – это больше чем просто владеть недвижимостью.

    Сегодня, тот, кто имеет квадратные метры, просто обязан быть юридически грамотным, разбираться в тонкостях жилищного законодательства, следить за нововведениями и уметь применять их на практике, но это в идеале.

    В реальности же многие понятия не имеют, что должен знать собственник и на что он имеет право. А найти и скачать заполненный образец заявления, узнать какие потребуются документы и всю остальную необходимую информацию можно в этой статье.

    Куда обратиться

    Первым с чем придется «повозиться» — узнать к какому именно ЖКХ, ЖЭКу, УК, РЭУ относится данные апартаменты. Все нужные данные, а именно:

    • наименование;
    • номер телефона;
    • адрес;
    • платежные реквизиты;
    • почта.

    Или можно зайти на сайт www.reformagkh.ru (Реформа жилищно-коммунального хозяйства), указать город, адрес дома и сайт выдаст все актуальные сведения.

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    Как правильно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши?

    Важно обратить внимание, что жалоба на протечку крыши пишется как в свободной форме, так и по определенному образцу, с указанием ФИО обратившегося, адреса и контактных данных. Контакты для связи нужны, чтобы уведомить о результатах решения вопроса.

    Обращение необходимо писать в 2-х экземплярах, на случай если один из них будет потерян или испорчен.

    Оба заявление должны быть подписаны ЖКХ, в противном случае жалоба без подписи будет недействительна.

    В случае если пострадало несколько квартир сразу, то лучше писать жалобу на возмещение ущерба каждому по отдельности, так как коллективная претензия в данном происшествии менее результативна.

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    При написании заявления обязательно нужно указать:

    • ФИО, контактные данные, адрес;
    • юридический статус;
    • реквизиты компании;
    • подробное описание случившегося (время, место, как это произошло и всю остальную информацию, с максимальной точностью);
    • требование об устранении проблемы;
    • требование возместить затраты на ремонт квартиры;
    • список приложений;
    • дата и подпись.

    В любом случае, отказать в приеме заявки, приемная служба не имеет право. Вне зависимости от грамотности изъяснения и языка. Претензия должна быть зарегистрирована в специальном журнале коммунальных служб, с уникальным номером.

    В качестве дополнительных доказательств, будет смысл приложить:

    • Фото-видео фрагменты последствий инцидента. Не лишним станет указание времени и подписи очевидцев (соседей). Такие файлы сыграют большую роль в подсчете возмещения ущерба;
    • Акт осмотра помещения. Заполняется собственником, при участии нескольких свидетелей. Здесь описываются весь причиненный вред, примерная сумма возмещения ущерба. Составить акт можно и спустя некоторое время, учитывая, абсолютно все факторы, на которые повлияла протечка;
    • Чеки о произведенном ремонте, стоимости материалов и рабочих. Зачастую промедлив с ремонтом кровли, страдает не только сам чердак. Поэтому жильцы вправе сами сделать ремонт, при этом сохранив все чеки, для будущего предъявления в органы.

    Чего ожидать от ЖКХ

    Составив заявление в жилищно-коммунальное хозяйство, и отправив его в соответствующие органы, ждать ответа предстоит в течение 14 дней.

    После чего начальник ЖЭУ организует и отправит специальную комиссию со специалистами и деятелями домового комитета. Технический эксперт составит ведомость, с указанием сметы на ремонт.

    Составив все должностные акты, должна приехать бригада для ремонтных работ.

    Бывают неприятные случаи, когда после подачи заявления после установленного срока в 2 недели никакого ответа не последовало.

    Тогда нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

    • роспотребнадзор;
    • жилищная инспекция;
    • городская администрация;
    • суд.

    Да, порой дело доходит до судебных разбирательств. Иск будет составлен в сторону управляющей компании на их бездействие. Образцы исковых заявлении можно найти в интернете или непосредственно в самом суде.

    Стоит учитывать, что учреждения могут посоветовать, а иногда даже настоять на том, чтобы улучшение и ремонт крыши произвели сами квартиранты. На такие условия ни в коем случае нельзя соглашаться. Самым правильным решением будет ремонт кровли за счет ЖКХ и возмещение финансов за причинение вреда прочему имуществу.

    Также в права жильцов входит и требование перерасчета. Ежемесячные выплаты за квартплату начисляют на баланс компании, за счет этих средств она должна производить плановый осмотр всего многоквартирного дома, в том числе и её кровли.

    А если случилась протечка, это значит, что осмотр не был произведен или был, но очень некачественно.

    И данный перерасчет должен нести полную информацию о затратах на содержание дома, в ином случае, свои обязательства управляющая организация не выполнила.

    Ремонт крыши за счет УК

    Когда протекает крыша в многоквартирном доме, это в той или иной степени говорит о её непригодности. А значит и ремонт нужен капитальный, но иногда все обходится и частичной реконструкцией.

    Частичная реконструкция подразумевает замену некоторых непригодных материалов при:

    • протечках;
    • повреждения кровли;
    • ухудшение звукоизолирующих или теплоизолирующих свойств;

    В частности частичный ремонт может быть произведен для улучшения эстетических свойств объекта.

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    Капитальный ремонт в свою очередь представляет починку крыши при сильном обветшании или достаточно серьезных повреждениях. Во время таких работ совершается:

    • замещение несущих механизмов и конструкций;
    • подмена кровельного пирога;
    • улучшение или смена водосточных каналов;
    • обработка деревянных изделий противопожарными или антисептическими веществами.

       Во время устранения неполадок учитываются:

    • размер и значимость поломки;
    • структура и расположение материалов;
    • обвод крыши.

    Все это влияет на длительность восстановления.

    Полезно знать

  • Нередко должностные службы не производят починку в течение долгого времени, хотя заявление уже давно было рассмотрено и утверждено. В таких ситуациях нужно регулярно напоминать о том, что течет крыша во время проливного дождя, отчего портится имущество. Сделать это можно как по телефону, так и просто придя в предприятие самому;
  • Наблюдать и проверять за работой на протяжении всего времени, вплоть до момента прекращения протечек. Делать это можно вместе с соседями. Данное действие повлияет на продолжительность отделки. При затягивании ремонта на слишком долгий период времени, нужно обращаться к судебным приставам;
  • «Стучать во все двери» нужно. Бояться, что закон окажется на стороне УК неправильно, так как коммунальные платежи подразумевают эксплуатацию дома в пригодном состоянии. Благодаря чему, все работы производятся за счет жильцов.
  • Как правильно заполнить заявление в ТСЖ о протечке крыши по образцу? Сроки устранения проблем, связанных с заливом или протечкой домовых конструкций

    При протечке крыши важно знать, как действовать, чтобы добиться устранения причины и последствий силами и средствами ТСЖ.

    Как правильно написать заявление, каковы сроки его рассмотрения и устранения проблем?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

    Скрыть содержание

    Кто ответственен за протечку крыши дома?

    Узнать, какое название этой компании, адрес, а также контактные телефоны можно, внимательно изучив квитанции, счета, которые приходят в каждую квартиру. На этих платежках – внизу на лицевой стороне или на обороте – всегда есть информация об обслуживающей жил. компании.

    Если мокнут потолки, то причина не всегда в том, что дом старый, в новостройках подобные проблемы тоже нередки. Кто бы ни был виновником протекания крыши, ответственна всегда жил. компания, руководство которой после получения сигнала от собственников должна отреагировать на жалобу и принять меры, провести свое расследование и установить точную причину.

    Выполнить ремонт обязано именно ТСЖ (ст. 162, ст. 166 ЖК РФ).

    Порядок действий при возникшей проблеме

    Немедленно после выявления факта протекания крыши следует позвонить в жил. контору диспетчеру и сообщить о проблеме, записав время совершения звонка и фамилию, должность работника, принявшего звонок.

    Далее необходим следующий порядок действий:

  • сделать фото- или видео фиксацию замоченного потолка, стен, испорченного имущества;
  • составить письменное заявление в жил. контору и вручить один экземпляр сотрудникам УК (под подпись на своем экземпляре);
  • дождаться в течение некоторого времени представителей УК, обязанных составить дефектный акт с конкретизацией объемов;
  • заказать независимую оценку ущерба.
  • Дальше остается подождать, пока ТСЖ расценят смету, сравнить суммы с теми, которые определены оценочной компанией, и прийти к единому мнению по итогу сметы, а также уточнить, когда отремонтируют кровлю и квартиру, возместят ущерб.

    Как правильно заполнить заявление в ТСЖ о протечке крыши?

    В этом разделе мы расскажем, как правильно заполнять заявление в ТСЖ о протечке крыши.

    Вверху справа на листе бумаги следует указать, кому именно адресуется послание – начальнику ТСЖ, с расшифровкой наименования компании.

    Ниже необходимо внести данные о заявителе, вписав свои ФИО, адрес, все варианты контактов. По центру располагают название, в данном случае это «Заявление о протечке крыши».

    Текст этого документа не унифицирован, специальной формы бланка нет, поэтому излагать нужно всю историю четко, ясно, с конкретизацией времени проникновения талых или дождевых вод на потолок.

    Важно уведомить ТСЖ о площади замачивания, для чего отличным демонстрирующим материалом являются фотоснимки, на которых желательно, чтобы в автоматическом режиме отображались дата и время.

    Нужно упомянуть, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170, именно ТСЖ в ответе за случившееся, и конкретизировать свои требования:

    • прислать представителей в течение 5-7 часов для составления акта и выяснения причин замачивания перекрытия;
    • потребовать ликвидации очага протечки с конкретизацией конечной даты;
    • возместить материальный ущерб, указав приблизительную сумму (точной пока что быть не может);
    • отремонтировать замоченную комнату.

    Варианты требований могут отличаться, в зависимости от ситуации. Внизу поставить подпись, дату. Заявлений должно быть 2 экземпляра – для себя и для коммунальщиков.

    Скачать образец заявления в ТСЖ о протечке крыши

    Как написать заявление в тсж на ремонт крыши образец

    В Правилах эксплуатации жилищного фонда, п. 4.2.3.1 указано, что герметизация стыков панелей должна производиться немедленно после выявления дефектов. Что именно считается дефектами, указания содержатся в п. 4.2.1.7.

    Кто будет платить за ремонт?

    Заделка швов для жильцов будет бесплатной: они уже оплатили эту услугу по статье «текущий ремонт общедомового имущества». ТСЖ может выполнять ремонт герметизации швов на наружных стенах силами своих рабочих или подрядной организации.

    Что делать, если соседи виноваты в заливе?

    Как быть, если соседями был осуществлено затопление вашего жилья? Важно немедленно перекрыть подачу в жилище электроснабжения и воды. Если соседей нет дома, то срочно сделать звонок в ТСЖ, слесарь прекратит потоп. Далее следует определить вместе с соседями, на ком лежит вина за аварию.

    За все проблемы с водопроводной системой до крана отвечает ТСЖ, после крана – сами соседи (Правила содержания ОДИ).

    В зависимости от того, кто виноват, будут отличаться дальнейшие действия: если это УК, то порядок действий такой же, как и при замачивании потолков, а при выявлении вины жильцов сверху нужно решать вопрос с ними (ст. 210 ГК РФ).

    ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества

    Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

    Заказав оценку ущерба, важно получить смету на ремонт и подписать с соседями соглашение о сроках оплаты стоимости ремонта. Но соседи бывают виновны крайне редко, чаще всего есть вина ТСЖ, куда следует подать заявление с приложением фотоснимков и вызвать представителей для составления акта о заливе.

    О чём писать в заявлении, если произошла такая авария?

    Для возможности определения суммы нужно составить дефектный акт, который должен проверить и подписать представитель ТСЖ, при отсутствии знаний потребовать составления акта от специалистов ЖЭКа. Дата, подпись заявителя обязательны, желательно приложение фотоснимков.

    Обнаружив протечку кровли, собственник квартиры должен вызвать представителей ТСЖ для составления акта о протечке. Именно на жил. контору возложена обязанность по устранению причины проникновения воды и в возмещении ущерба, нанесенного имуществу жильцов замачиванием из-за плохого состояния кровли,

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

    +7 (499) 703-45-84 (Москва)

    Это быстро и бесплатно!

    Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: Образец письма (жалобы, претензии) 2019 г. в УК (ЖКХ, ТСЖ) о ремонте, иск в суд если течет кровля

    Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы.

    В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам.

    Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.

    За что отвечает управляющая компания.

    Законодательное регулирование

    Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства. Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.

    Основные нормативные акты:

  • Постановление Правительства РФ №491  установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
  • Закон о защите прав потребителей (с последними изменениями 2019 года).
  • Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
  • Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
  • В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
  • В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
  • В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2019 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.
  • На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт.

    Возможные причины протечки кровли и последствия

    Чем грозят протечки крыши.

    Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

    Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

    Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

    Основные причины кровельных проблем:

    • дефект швов или покрытия;
    • неграмотный монтаж во время строительства;
    • использовался некачественный материал в период отделочных работ;
    • естественный износ покрытия;
    • частичное обрушение конструкции;
    • повреждение герметичности;
    • нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
    • трещины на стенах или потолке;
    • протечка кровли в подъезде;
    • деформация перекрытий.

    К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

    Правила составления заявления

    Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

    Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

  • Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
  • Указываются только правдивые сведения.
  • Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
  • Прописывается полная информация о заявителе и УК.
  • Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
  • Основания для претензии.
  • Предоставляется доказательная база.
  • Необходимо указывать ссылки на законодательство.
  • Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
  • Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.
  • Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

    Алгоритм подачи

    Чем отличается текущий ремонт кровли от капитального.

    Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

    Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

    Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

    Обязательная информация

    Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

    Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

  • В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
  • В теле письма прописывается суть проблемы.
  • В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
  • Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
  • Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.
  • Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

    Необходимые документы

    Прежде чем заполнять бумагу, нужно позаботиться о том, чтобы была собрана необходимая документация:

  • Копия паспорта заявителя.
  • Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.
  • Договор, подписанный с коммунальщиками.

  • Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.
  • Свидетельство на право владения жильем.
  • На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

    Образец заявления о протечке крыши

    Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

    Претензия в управляющую компанию

    Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

    Если ТСЖ не ремонтирует крышу

    Если коммунальщики не реагируют на жалобы или ликвидировали проблему некачественно, нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

  • Жилищная контора.
  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.
  • Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

    Претензия в ЖКХ по протечке крыши

    Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.

    Что делать, если течь до конца не устранили.

    Сроки ответа на обращение

    Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

    Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

    Куда подавать жалобу на УК о бездействии

    Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

    Надзорные органы

    Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

    После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

    Требования по возмещению урона от бездействия

    Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2019 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

    Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

    Посмотрите видео: «Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.»

    Заявление в ТСЖ о протечке крыши

    Аварийное состояние кровли – проблема не только жильцов верхних этажей, но и всего подъезда или дома. Содержание крыши и других конструкций дома в порядке – обязанность организации, обслуживающей здание. Правильно оформленное заявление в ТСЖ, (образец в тексте) или УК поможет добиться ремонта и возмещения ущерба от протечек.

    Ответственность за протечку крыши

    По состоянию на 2019 год свыше 80% жилых помещений в России принадлежит частным лицам. Многоквартирные дома в такой ситуации – технически целостный комплекс, разделенный на множество персональных владений отдельных граждан. При этом здание требует комплексного ухода и обслуживания общих частей, аварии на которых повлияют на комфорт жильцов.

    Крыша – одна из таких конструкций, которая, согласно Жилищному кодексу РФ и Постановлению Правительства №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», входит в число площадей и помещений, составляющих общее имущество жильцов. Кто будет его обслуживать выбирает сам коллектив владельцев квартир, путем:

    • заключения договора с управляющей компанией или организациями или лицами, предоставляющими должный набор услуг;
    • создания товарищества собственников жилья — ТСЖ или кооператива, которые самостоятельно управляет домом, определяют условия найма подрядчиков для работ, смету на их проведение.

    Постановление вносит в число обязанностей обслуживающей компании по содержанию дома:

    • обеспечение безопасного состояния общих помещений и площадей для здоровья жильцов и сохранности их имущества;
    • сохранение первоначального архитектурного облика дома;
    • своевременный текущий и капитальный ремонт крыш, лестниц, лифтовых шахт, коридоров, несущих ограждений.

    При ЧП ответственность за состояние крыши лежит на компании-подрядчике, нанятой жильцами для обслуживания дома, но только в переделах полномочий и финансирования, которые определят сами собственники при заключении договора от лица ТСЖ или на отдельных собраниях.

    Порядок действий

    Алгоритм действий при заливании с крыши может изменяться, но имеет две цели – минимизировать повреждения имущества и зафиксировать ущерб для получения компенсации. Первое достигается звонком диспетчеру после появления первых капель на потолке. Следует уточнить у принявшего вызов сотрудника его фамилию, должность и номер, под которым заявка будет занесена в журнал. Затем следует:

    • самостоятельно зафиксировать последствия затопления на фото и видео. Позже, при составлении акта и проведении экспертизы, будет произведена повторная фиксация. Желательно включить на камере автоматическое проставление даты и времени.
    • подать письменное заявление в УК о произошедшем. Обращение пишется в двух экземплярах. На копии заявителя ставится номер входящей регистрации, дата и подпись принявшего сотрудника.
    • вместе с сотрудниками компании составить акт о причиненном протеканием кровли ущербе.
    • произвести оценку убытков с привлечением независимого оценщика.

    Далее, в зависимости от формы управления домовым имуществом, потерпевший обращается к  управляющей компании или ТСЖ по поводу восстановления его квартиры или выплаты денежной компенсации.

    Образец заявления в ТСЖ о протечке крыши

    Заявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации. В шапке указываются его ФИО и должность, а также сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактный телефон. В основной части жилец описывает:

    • обстоятельства затопления: дата, время, место, предположительные причины;
    • ущерб, нанесенный его имуществу: пострадавшие покрытия, мебель, техника, предположительная сумма вреда или данные экспертизы, если она уже была проведена;
    • правовые основания для возмещения ущерба;
    • требования: отремонтировать поврежденные элементы интерьера, выплатить средства;
    • перечень приложений: копия оценки ущерба, акта о затоплении, фотоматериалов, снятых комиссией УК, оценщиком или самими пострадавшими.
    • дата и подпись.

    Если произошла протечка крыши, заявление в управляющую компанию оформляется аналогично.

    Образец заявления (ссылка)

    Сроки ремонта крыши

    Время, отведенное обслуживающей компании на ремонт общедомовых частей и систем зданий, установлено Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170. Крышу должны отремонтировать:

    • за сутки – в случае, если протечки образовались в отдельных местах;
    • за 5 дней – если повреждены части системы водоотвода.

    Как и куда обращаться с претензией

    Если затопленный собственник квартиры убежден, что виновник аварии – управляющая компания, не справившаяся со своими обязанностями, одновременно с подачей заявления в УК или при получении негативного ответа можно обратиться в:

    • государственную жилищную инспекцию и Роскомнадзор – обе службы наделены контролирующими полномочиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
    • прокуратуру – в системе органов власти ведомство отвечает за контроль над соблюдением законодательства и законных интересов граждан. Права на получение качественных услуг ЖКХ защищены жилищным законом и закон о правах потребителя.
    • суд – в случае принятия аргументации потерпевшего, поможет принудить УК к выполнению обязанностей и возмещению причиненного ущерба.

    Как написать претензию в управляющую компанию

    Претензия – обязательный документ для последующего обращения в суд по вопросам взыскания денежных средств. Требование предпринять попытку досудебного урегулирования установлено в Арбитражном и Гражданском процессуальном кодексах РФ. Обращение озаглавливается: «Претензия о протечке крыши» или «Претензия на возмещение ущерба».

    Документ составляется в произвольной форме и содержит те же сведения, что и заявление в УК или ТСЖ, но отличается двумя важными аспектами:

    • установлением срока исполнения требований – от 10 до 30 дней;
    • сообщением оппоненту об обращении в суд по истечению отведенного периода.

    Можно оформить первичное заявление в ТСЖ или УК по поводу протечки крыши сразу в формате претензии, чтобы получить право быстрее обратиться в суд. Если это не было сделано, придется подавать отдельный предупреждающий документ.

    У истца на руках должна остаться копия с отметкой входящими регистрационными данными или уведомление о вручении пакета документов почтовой службой. Копия претензии, ответ получателя, акты осмотра квартиры и доказательные документы прилагаются к исковому заявлению.

    Протечка крыши: заявление, образец

    В сезон оттепели или обильных дождей нередки случаи протекания крыши. Пострадавшие жильцы по незнанию могут самостоятельно взяться за ремонт крыши и устранение последствий такой аварии, но следует иметь в виду, что это обязанность коммунальных служб. Как и кому заявить о протекающей крыше, читайте далее.

    1

    Ваши права

    Этот список нормативно-правовых актов поможет вам урегулировать отношения с “коммунальщиками” в случае протечки крыши:

    Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть.

    Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура).

    Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

    2

    План действий при протечке крыши

    Все ваши действия должны фиксироваться на фото, видео, бумаге или диктофоне, это поможет вам добиться справедливости и возместить убытки, вызванные протечкой крыши:

  • Сфотографируйте или снимите на видео подтеки или течь так, чтобы было максимально понятно, какова площадь поврежденной отделки, желательно включить функцию отражения даты и времени.
  • Если квартира была застрахована, вызовите представителя страховой компании для оформления страхового случая и получения материального возмещения.
  • Подготовьте лист бумаги и ручку, чтобы записывать номер, по которому вы звоните, ФИО сотрудника коммунальных служб, дату и время звонка, полученный ответ. Скорее всего придется обзвонить не одну инстанцию, чтобы найти ответственное лицо. Поищите контактный номер управляющей компании на квитанции за коммунальные услуги или посетите лично свое ТСЖ или ЖКО, сообщите о протечке, укажите свой адрес и мобильный телефон, запишите, кто и что вам сказал, уточните, под каким номером зарегистрировали вашу заявку в журнале обращений.
  • Составьте заявление о протечке крыши в 2 экземплярах. Этот документ будет свидетельством, что вы обращались за помощью, и на случай бездействия или отказа – основанием для обращения в суд. На вашем экземпляре представитель коммунальной службы обязан поставить свою подпись, дату, время и номер, присвоенный вашей заявке.
  • Если комиссия для оформления акта не явится в течение 12 часов, вы имеете право составить акт сами (при этом необходимо привлечь пару человек в качестве свидетелей) либо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы оформить акт о нарушении прав потребителей.
  • Если от ТСЖ или ЖКО не последовало должной реакции на заявление, напишите жалобу в Государственную жилинспекцию (ГЖИ) и приложите копии невыполненного обращения и акта о затоплении квартиры. Срок рассмотрения вашей заявки – 30 дней.
  • Чтобы ускорить процесс, обратитесь в СМИ, администрацию города или прокуратуру.
  • 3

    Как оформить заявление о протечке крыши

    Образец такого заявления можно попросить в управляющей организации, но поскольку единого требования к этому документу нет, можете составить его самостоятельно или скачать на нашем сайте. Помимо стандартного оформления “шапки” (кому и от кого) и “подвала” (дата и подпись) в заявлении, руководствуйтесь следующими советами.

    В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:

    • указать ФИО собственника квартиры, адрес;
    • описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
    • перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
    • сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
    • покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.

    Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением.

    Если диспетчер управляющей компании отказывается принять ваше заявление и ставить подпись и отметку в журнале об обращении и на вашем бланке заявления о протечке, то попросите еще двух человек сходить туда с вами еще раз и засвидетельствовать факт отказа или согласия оформить вашу заявку. Эти свидетели должны поставить подписи и расшифровки на вашем экземпляре заявления. Второй экземпляр остается в управляющей организации.

    Скачайте здесь:

    • Бланк заявления о протечке крыши,
    • Образец заявления о протечке крыши.

    Если вы оказались жертвой потопа по вине соседей, советы вы найдете здесь. Знайте, что правда на вашей стороне! Отстаивайте свои права – и ваше упорство будет вознаграждено!

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    На рынке недвижимости сегодня удастся найти интересные для покупателя варианты. Примером такой бы парадоксально это ни звучало. Оценим сделки послужит покупка квартиры с долгами по коммунальным платежам, каковы реальные риски для новых владельцев в подобных ситуациях и определимся, как поступить людям, которые стали жертвой собственной беспечности и недобросовестности продавца.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 511-91-49. Это быстро и бесплатно!

    Как поступить при покупке

    Сначала разберемся с ситуациями, когда новые владельцы неосознанно купили квартиру с долгами по коммуналке.

    Что делать в случаях, когда управляющая организация требует погасить недоимку, накопленную предыдущими жильцами, рассмотрим ниже.

    Здесь уместно отметить, что действующее законодательство на стороне покупателя. Об этом моменте упоминается в статье 210 Гражданского кодекса.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    При покупке «проблемной» квартиры накопленная задолженность по коммунальным платежам остается за бывшим собственником

    Положение гласит, что накопленная задолженность числится за конкретным жильцом квартиры, который допустил подобные обстоятельства. Соответственно, требовать с нового хозяина оплату становится нарушением закона.

    Правда, коммунальные предприятия пренебрегаю таким правилом и оказывают давление на жильцов, которые купили непроверенную жилплощадь. Тут для владельца открывается два пути: решать проблему в суде либо добровольно погасить долги.

    Отметим, что в случае, когда у предыдущих абонентов зафиксирован долг по капитальному ремонту при покупке квартиры, эта сумма становится исключением и переходит «в нагрузку» к новым жильцам. Такой нюанс закреплен в ч. 3 ст. 158 Жилищного кодекса.

    В остальных ситуациях продажа квартиры с долгами по коммунальным платежам не становится причиной для погашения новыми жильцами старых задолженностей. Ведь с момента вступления в права владения уместно открыть другие лицевые счета на изменившихся собственников, а неоплаченные обязательства предыдущих жильцов остаются за теми людьми.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Единственным исключением из общего правила становится долг по капитальному ремонту — эта сумма переписывается на нового собственника жилплощади

    Учитывайте, что 1–2 пункты статьи 391 Гражданского кодекса оставляют новым собственникам право погашения недоимки лишь на добровольной основе. То есть, такой момент оговаривается заранее и отражается в нотариально заверенном соглашении. Само собой, в подобных случаях целесообразно настаивать, чтобы продавец сделал скидку на жилье.

    Правильные действия обманутого собственника

    Чтобы избежать скандала с представителями ТСЖ и судебной тяжбы, покупателю квартиры уместно придерживаться определенных правил.

    Первым шагом в подобных ситуациях становится извещение сотрудников управляющей конторы о смене владельца недвижимости.

    Причем когда задолженность накоплена еще до появления нынешнего поставщика коммунальных услуг, потребуется разыскать предыдущего управляющего и подтвердить тому факт смены собственника.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Если человек неосознанно приобрел жилье с долгами, при общении с представителями ТСЖ уместно настаивать на собственной правоте

    Вторым шагом тут становится поиск предыдущего владельца и предъявление этому человеку требований погасить накопленные суммы недоимки.

    Конечно, на этом этапе вероятно появление проблем – ведь недобросовестный продавец, скрывавший реальную ситуацию при совершении сделки, скорее всего, избежит подобного «общения».

    Однако нежелание оплачивать задолженности прошлого квартиросъемщика – законное право нового владельца жилья.

    Отметим, что выполнение описанных выше методов не гарантирует отсутствия проблем с коммунальными службами, но станет весомым аргументом при судебном разбирательстве.

    Когда служащие ТСЖ настаивают, чтобы покупатели жилья оплачивали задолженность за свет, газ, воду и другие услуги, собственнику целесообразно подать судебный иск на эту компанию. Учитывайте, что в случаях с накоплением неуплаченных взносов за капремонт, дело становится заведомо проигрышным. Но в иных ситуациях уместно доказывать правоту именно этим способом.

    Меры предупреждения

    Сегодня на вопрос, можно ли купить квартиру с долгами по коммунальным платежам, риэлторы отвечают положительно.

    Причем здесь новым собственникам уместно проверить состояние счетов продавца, запросив справку об отсутствии задолженности или ЕПД.

    Учитывая, что мошенники пойдут и на подделку документов, в таких ситуациях целесообразно обратиться прямо в обслуживающую компанию или уточнить информацию о долгах онлайн.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Чтобы не стать жертвой мошеннической схемы, покупателю целесообразно еще до заключения сделки проверить задолженность по выплатам ЖКХ

    Если целью покупателя становится экономия на покупке недвижимости, и человек намеренно ищет «проблемные» квартиры, тут схема действий меняется. В этом случае уместно оговорить с хозяином размер скидки при продаже и зафиксировать это соглашение нотариально. Такие действия в будущем спасут покупателя от претензий продавца на жилплощадь.

    Кроме того, при обнаружении недостачи на счетах, новому квартиросъемщику уместно попробовать проверенную схему, и при выдаче аванса подписать договор с продавцом о погашении задолженности за счет полученных средств.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Нотариальное заверение каждого шага — правильное решение

    Соответственно, при невыполнении указанного условия, сделку о покупке удастся расторгнуть либо предложить хозяину уступить в продаже жилья.

    Но и тут уместно согласовать, кто платит долги за коммунальные услуги при покупке квартиры. Отметим, что при столь серьезных операциях устные договоренности неуместны.

    Помните, экономия на услугах нотариуса здесь оборачивается потерями крупных сумм и нервов.

    А как быть продавцу

    Теперь оценим проблему под иным углом, посмотрев на ситуацию глазами задолжавшего собственника, который планирует избавиться от жилплощади.

    Уточним, можно ли продать квартиру с задолженностью по квартплате с минимальными потерями, и удастся ли убедить покупателя в приобретении подобного имущества.

    Как бы странно это ни звучало, при снижении цены на продажу, появляется масса желающих купить такую жилплощадь.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    При беспечном подходе к делу хозяин-должник тоже рискует оказаться жертвой мошенников

    Однако хозяину целесообразно трезво оценивать имеющиеся риски – ведь конечным должником при неуплате останется продавец. Поэтому мошенничество со стороны покупателя нельзя исключить полностью. Знания, как продать квартиру с долгами по коммунальным платежам, уберегут продавца от претензий жилищной конторы в будущем.

    Договариваемся о погашении суммы

    Рассмотрим правильное поведение продавца, у которого накопилась определенная сумма просрочки выплат за услуги ЖКХ. Выясним, как продать квартиру с долгами по ЖКХ, чтобы избавиться от обязательства уплаты начисленной суммы. В этой ситуации найдется единственный выход – договоренность с покупателем о передаче тому жилья в текущем состоянии.

    Правда, добровольно погасить такие платежи новый владелец согласится лишь при условии скидки на покупку.

    Отметим, что здесь не обойтись без заключения соглашения о достигнутой договоренности, которое заверяет нотариус.

    Однако на вопрос, кто оплачивает долги за коммунальные услуги при продаже квартиры, найдутся и другие ответы.

    Удобным способом и для покупателя, и продавца становится погашение просрочек за счет полученного аванса. Само собой, тут тоже потребуется документальная заверка подобного решения.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Договоренность о погашении суммы одной из сторон фиксируется в дополнительном соглашении и заверяется нотариусом

    Учитывайте, что формально обязанности погашения задолженности ложатся на предыдущего владельца, если не оговорены другие условия. Поэтому игнорирование или намеренное сокрытие такого момента оборачивается против должника. Так что, обман будущего собственника неуместен – рано или поздно такие действия обернутся плачевными для продавца последствиями.

    Документальное оформление сделки

    Теперь остановимся подробнее на нюансах, которые предполагает заключенный договор купли-продажи квартиры с долгами по коммунальным платежам. Чтобы обе стороны не сомневались в намерениях оппонента, тут уместно документально фиксировать каждый шаг и нотариально заверять дополнения к основному соглашению.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Договор купли-продажи квартиры с долгами по коммунальным платежам дополняется заверенными соглашениями о преемственности задолженности и актом приемки-передачи жилья с указаниями показаний счетчиков

    Кроме того, еще на этапе выплаты аванса, покупателю целесообразно требовать приложения к правоустанавливающим бумагам справки из ЕИРЦ, которая подтвердит положительный баланс на счетах продавца. Если же суммы тут отрицательные и новый жилец не намерен оплачивать старые долги, на момент заключения акта купли-продажи в этом документе указывают текущие показания приборов учета.

    Фиксация показателей счетчиков становится доказательством, что новый собственник принял жилье с уже имеющимися долгами. Соответственно, ТСЖ не вправе требовать погашения этой суммы с этого квартиросъемщика.

    Единственный момент, где удастся немного «схитрить» – сокрытие информации о просрочке выплат за капитальный ремонт дома.

    Однако и тут уместно помнить, что проверка покупателем этих сведений с помощью адреса жилья, грозит срывом сделки. По этой причине целесообразно открыто обсуждать имеющиеся проблемы и прийти с покупателем к консенсусу.

    Рекомендации

    Чтобы сделать вывод из сказанного выше, приведем полезные для читателей советы. Покупателю уместно проверить вероятные недоимки по услугам коммунальщиков и дополнительно изучить сайт ФССП, используя фамилию владельца. Учитывайте, инспектора исполнительной службы побеспокоят новых хозяев в ситуациях, когда за предыдущим владельцем числятся неоплаченные штрафы.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Чтобы без проблем найти покупателя на жилье с долгами за услуги ЖКХ, хозяину уместно предложить покупателю скидку при заключении сделки

    Продавцу же целесообразно честно озвучить точный размер недоимки по коммунальным платежам и предложить новым жильцам варианты погашения этих выплат. Учитывайте, доведение дела до судебного разбирательства чревато появлением проблем у недобросовестных должников в будущем.

    Кроме того, и продавцу, и будущему хозяину уместно документально закреплять достигнутые соглашения и пользоваться услугами нотариуса.

    Ведь беспечный покупатель рискует лишиться собственности из-за претензий бывшего владельца о продаже жилья по ничтожно низкой стоимости. Что же касается продавца, устные заверения покупателя о погашении задолженности в счет скидки оборачиваются обманом и требованием оплатить долги принудительно.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

    8 (800) 511-91-49

    Это быстро и бесплатно!

    Что делать, если купил квартиру с долгами по коммуналке?

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Покупка квартиры в России – сложная и комплексная операция. Она значима как финансово, так и юридически. Рынок наполнен недвижимостью с сомнительным прошлым. Особенно это касается наличия правовых обременений. Нередко приобретение квартиры превращается в рулетку. Тем не менее, закон выступает на стороне обманутых.

    Особенности продажи квартиры с долгами

    Семья, которая купила квартиру с долгами, попала на распространенную схему. Закон прямо не запрещает продажу жилой недвижимости с задолженностью. Это не облегчает процесс. У продавца квартиры возникает целая масса затруднений, обойти которые можно лишь обманом.

    Явный «симптом», который свидетельствует о том, что недвижимое имущество имеет долги – сниженная стоимость. Если цена квартиры ниже рыночной, то это значит, что контрагент утаивает от покупателя существенную информацию.

    Насторожить может также желание продавца как можно быстрее избавиться от объекта. Помимо этого, контрагент может затягивать с предоставлением документов.

    Факт задолженности по ЖКХ часто скрывается собственником. Более того, управляющие компании «закрывают глаза» на смену владельца. Им все равно, кто владеет квартирой.

    На практике поставщик коммунальных услуг продолжает выставлять счета по ЖКХ и учитывать прошлые долги к новому собственнику. Подобные действия незаконны.

    Новый владелец квартиры имеют полное право игнорировать требования управляющей компании погасить старые долги.

    Кто должен выплачивать долг?

    Правило, о котором не стоит забывать: если квартира продана с долгом по квартплате, долг остается за прежним владельцем. Не существует нормы, которая перекладывает ответственность по оплате задолженности на плечи новых жильцов.

    Наоборот, имеет место полная правовая защита. Согласно общему принципу гражданского и жилищного законодательства, права и обязанности возникают в момент заключения договора.

    В соответствии со ст. 153 ЖК РФ, обязанность по оплате ЖКХ возлагается на лицо только с момента передачи ему права собственности. Все долги, которые были в прошлом, не относятся к покупателю.

    Таким образом, обязанность по оплате коммунальных услуг не привязана к объекту. Она имеет исключительно личный характер. Долг закреплен за прежним собственником. Так говорит закон.

    Долги по капитальному ремонту не входят в список. За капремонт придется платить новому жильцу независимо от его желания или прежних долгов.

    Что делать в случае приобретения квартиры с долгами?

    Если вам продали квартиру с долгами по коммуналке, не стоит впадать в панику. Закон на стороне новых собственников. Пошаговая инструкция для разрешения проблемной ситуации:

  • Сообщить в УК о смене владельца;
  • Уведомить бывшего жильца о требовании погасить задолженность;
  • Потребовать от прежнего собственника справку о долгах;
  • Зафиксировать показания счетчиков.
  • После регистрации перехода права рекомендуется незамедлительно обратиться в управляющую компанию. С собой взять свидетельство о праве собственности и выписку из ЕГРН. Имеет смысл принести копию договора купли-продажи квартиры. Таким способом новый жилец дает понять организации, что произошла смена владельцев.

    Вместо управляющей компании хозяйственными делами может заниматься ТСЖ. Все зависит от ситуации. Это не отменяет факт претензий.

    Если УК продолжает настаивать на том, что долги должно закрывать новое лицо, не стоит медлить и слушать ложную информацию. Все вопросы снимет претензия. Если договориться не удалось, то рекомендуется составить претензию на имя директора УК. Документ оформляется в произвольном виде. Главное – должны быть отражены нормы закона и необоснованность требований организации.

    Альтернативный вариант при злоупотреблении правами управляющей компании – подать жалобу в жилищную инспекцию. Это орган, который осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства. На практике до инспекции дело редко доходит – УК соглашается с доводами нового владельца.

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Крайний метод – судебное разбирательство. Потребуется составить исковое заявление против управляющей компании и подкрепить его доводами и документами. К иску приложить договор купли-продажи квартиры и иные подтверждающие бумаги.

    Прежний собственник не должен оставаться безнаказанным. Если известен его адрес, рекомендуется отправить уведомление о наличии задолженности по коммунальным услугам. Можно потребовать от него справку о долгах.

    Если продавец отказывается предоставлять документ, то можно узнать о сумме долга следующими способами:

    • Через интернет. Поставщики коммунальных услуг размещают информацию о долгах на официальных сайтах. Способ удобный, но не все организации имеют электронные сервисы;
    • Через управляющую компанию. Обратиться в УК и попросить предоставить сведения о долгах;
    • С помощью банковских организаций. Некоторые банки хранят информацию о коммунальных задолженностях.

    Фиксация показаний счетчиков поможет закрепить начальные данные о потреблении коммунальных услуг. В случае спора рекомендуется сослаться на то, что при покупке недвижимости были стартовые показания.

    Продавец долго не сможет скрывать долги. Управляющая компания или ТСЖ имеют право подать на него в суд. Причем возможность судебного разбирательства не зависит от времени просрочки.

    Как обезопасить себя от покупки квартиры с долгами?

    Предупрежден – значит вооружен. Советы по покупке квартир с сомнительным прошлым:

    • требовать подтверждения факта отсутствия долгов;
    • проверять объект самостоятельно;
    • внимательно отнестись к содержанию договора;
    • требовать документы о квартире.

    Прежде чем подписывать бумаги и передавать деньги, стоит поинтересоваться у контрагента насчет долгов по коммунальным платежам. Пусть показывает справку из УК или поставляющей организации.

    Самостоятельная проверка квартиры – эффективный способ обезопасить себя от сомнительной покупки. Можно обратиться в УК или ТСЖ с просьбой о предоставлении информации об объекте.

    Если есть возможность посетить квартиру и исследовать ее, пренебрегать этим не рекомендуется. Можно снять показания счетчиков и отразить сведения в будущем акте приема-передачи.

    В случае споров на руках будет документ, в котором зафиксирована ценная информация до приобретения квартиры.

    Договор – «сердцевина» всей операции. Необходимо тщательно проверить документ на наличие «подводных камней». Нередко продавцы добавляют в сделку пункт о том, что все долги перекладываются на покупателя. Согласно ст.

    391 ГК РФ, новый владелец берет на себя обязательства по оплате долга только в случае, если это предусмотрено самим соглашением. Невнимательность – главный враг при заключении договора.

    Если в соглашении был прописан такой пункт, то разбирательство будет явно не на стороне покупателя.

    Другое дело, если продавец сообщил об имеющихся задолженностях по ЖКХ. В такой ситуации рекомендуется использовать следующие варианты:

    • прописать аванс, который будет направлен на погашение коммунальных услуг;
    • внести пункт об ответственности. Четко закрепить обязанность за продавцом;
    • снизить стоимость недвижимости.

    Аванс – хороший правовой инструмент, который позволяет покупателю потратить целевые денежные средства на оплату ЖКХ. Помимо этого, можно договориться, что именно продавец берет на себя все обязательства по погашению долга.

    Альтернатива – скидка. Если контрагент не согласен вносить в договор пункты об ответственности или авансе, то пусть снижает стоимость квартиры. Скидка должна быть соразмерной сумме долга по коммунальным услугам.

    Рекомендуется ознакомиться со всей имеющейся документацией. Продавец должен предоставить покупателю следующие бумаги:

    • выписка из ЕГРН;
    • свидетельство о праве собственности;
    • справка из налоговой;
    • сведения о прописанных лицах.

    Сам договор важно сопроводить следующей документацией:

    • акт приема-передачи;
    • паспорта сторон;
    • квитанция об оплате госпошлины за регистрацию права;
    • расписка о получении денег.

    Чем лучше продавец способен обеспечить сделку, тем больше вероятности приобрести квартиру без «подводных камней». Юридическая грамотность и внимательность – верные спутники любого договора купли-продажи квартиры. Прозрачная сделка – залог покупки квартиры без долгов по ЖКХ.

    Образцы документов

    Подписывайтесь на наш канал Яндекс.Дзен

    Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

    Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

    • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

    Что делать, если купил квартиру с долгами по коммунальным платежам?

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Процесс покупки квартиры всегда был довольно хлопотным и тяжелым, поскольку требовал пристального внимания ко всем нюансам, в том числе юридическим. Одна из главных проблем, с которыми можно столкнуться при приобретении жилья на вторичном рынке недвижимости — долги за жилищно-коммунальные услуги предыдущего хозяина.

    Конечно, можно подумать, что ничего страшного в этом нет, но стоит помнить: подобная задолженность может оказаться достаточно большой суммой (например, несколько сотен тысяч рублей), которая неприятно удивит нового собственника.

    Все законные владельцы жилой недвижимости, согласно п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ и п. 1 ст. 131 ГК РФ, обязаны вносить:

    • Плату за содержание помещения, включая услуги и работы по управлению многоквартирным домом; текущий ремонт и содержание общего имущества (расходы по холодной и горячей воде, по электрической и тепловой энергии); отведение сточных вод;
    • Денежные средства на капитальный ремонт;
    • Плату за коммунальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение, отопление).

    Важно! Ст. 210 ГК РФ гласит, что новый хозяин квартиры, согласно общему правилу, не несет ответственности по долгам предыдущего собственника, поскольку обязанность по оплате за помещение и коммунальные услуги лежит на каждом владельце.

    Единственное исключение — это обязательство вносить средства на капитальный ремонт в многоквартирном доме, которое переходит от предыдущего собственника жилой недвижимости к новому. Кроме того, если у прежнего хозяина квартиры имелась задолженность по этим взносам, то нынешний владелец должен будет ее погасить (ч. 3 ст. 158 ЖК РФ).

    Согласно п. п. 1, 2 ст.

    391 ГК РФ, новый собственник жилой недвижимости может принять обязательства по оплате коммунальных услуг предыдущего владельца только после совершения сделки по переводу долга, которая осуществляется при согласии двух сторон.

    Если покупатель квартиры не изъявляет желания брать на себя чужую задолженность, то в договоре купли-продажи и акте приема-передачи желательно прописать пункты о том, что все обязательства по неуплате коммунальных услуг остаются на продавце.

    Если произошла такая ситуация, когда жилая недвижимость была приобретена с задолженностями по коммунальным услугам, то отстоять свои законные права и в дальнейшем все-таки не погашать эти долги можно, выполнив следующие шаги:

  • Потребовать у предыдущего хозяина квартиры справку о состоянии задолженности, а при отсутствии таковой следует самостоятельно обратиться в УК, ТСЖ или ЖК для получения необходимых сведений. Если же перечисленные организации начали управлять домом позже даты регистрации права собственности продавца, то в этом случае справку о состоянии долга предоставит предыдущая ответственная компания;
  • Сообщить УК, ТСЖ или ЖК о смене собственника квартиры, написав заявление и приложив к нему копию договора купли-продажи и свидетельство о регистрации права собственности;
  • Уведомить предыдущего владельца жилой недвижимости о поступивших требованиях погасить долг по коммунальным услугам за период, когда он являлся действующим собственником квартиры. Возможно, прежний хозяин добровольно выполнит свои обязательства.
  • Выводы — как быть, если купил квартиру с задолженностью по квартплате

    Если купленная квартира оказалась с долгами, то даже в этом случае закон всегда на стороне покупателя, однако нервотрепки все равно не избежать. Документ, подтверждающий ответственность собственника за оплату счетов по ЖКХ — ст. 153 ч. 2 п. 5 ЖК РФ.

    В нем зафиксировано, что владелец недвижимости обязан оплачивать счета по квартплате и коммунальным услугам «с момента возникновения права собственности на жилое помещение». Следовательно, новый хозяин имеет полное право не брать на себя чужие долги.

    Очень часто возникают ситуации, когда управляющая компания начинает требовать от нынешнего владельца квартиры погашения задолженностей по ранее предоставленным услугам, которыми он не пользовался.

    То есть происходит конфликт интересов: с одной стороны, новый собственник, имеющий право оплачивать только свои счета, а с другой — управляющая организация, которая в течение трех лет может требовать оплату своей работы, пока не истечет срок давности.

    Единственный выход из подобной ситуации — договориться с продавцом квартиры о подписании договора купли-продажи с условием, что соглашение вступит в силу только при регистрации сделки.

    Кроме того, покупателю необходимо в момент между регистрацией договора купли-продажи и выдачей свидетельства о праве собственности, но до приема жилья зайти в управляющую организацию для открытия своего лицевого счета, чтобы задолженности продавца квартиры остались на его счете.

    Дополнительно рекомендуется и предыдущему собственнику, и нынешнему в акте приема-передачи жилой недвижимости зафиксировать все текущие показания счетчиков, что обяжет продавца внести оплату за потребленные им услуги. А от управляющей компании потребуется заключить новые договоры с поставщиками электроэнергии и газа.

    Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Что делать, если купил квартиру с долгами по коммунальным платежам?» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

    Купили квартиру с долгами по ЖКХ…

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Вы решили переехать и купили квартиру. Сделка прошла спокойно, получили свидетельство в Росреестре. Пошли делать прописку в управляющую компанию. И тут вам сообщают, что никакой прописки не будет, пока вы не погасите долг по оплате коммунальных услуг…

    Знакомая ситуация? Увы, да. Не все продавцы квартир добросовестны, и даже проведение сделки с риелтором не является стопроцентной гарантией отсутствия проблем с новым жильем. Что же можно посоветовать новому собственнику квартиры, если ему пытаются выставить счет за долги прежнего хозяина?

    Что говорит закон о покупке квартиры с долгами по коммунальным услугам?

    Закон в этом случае на стороне нового владельца квартиры.

    В статье 153 Жилищного кодекса РФ прямо сказано, что обязанность по оплате коммунальных услуг и содержания жилья у собственника квартиры, комнаты и прочего жилья возникает с момента приобретения права собственности на эту жилплощадь.

    С юридической точки зрения этим моментом считается дата выдачи новому хозяину квартиры свидетельства о праве собственности. Соответственно, все долги по ЖКХ, появившиеся до этой даты, обязан погасить предыдущий хозяин квартиры.

    Однако здесь есть важные нюанс: иногда новому собственнику квартиры всё же приходится гасить долги старого хозяина по коммунальным услугам. Это случается, если при передаче квартиры вы совсем забыли проверить и зафиксировать показания приборов учёта.

    В таком случае сложно установить, какие показания были на счетчиках воды или электричества на момент, когда квартира досталась вам. Хорошо, если при этом прежний хозяин хотя бы исправно передавал показания в управляющую компанию.

    Если показания не передавались вообще, или старый хозяин квартиры их регулярно занижал, сумма долга может увеличиться в разы.

    Чтобы избежать погашения долгов по коммунальным услугам за старого владельца квартиры, сделайте акт приема-передачи квартиры в 2 экземплярах и подпишите его вместе с продавцом. В акте нужно отметить показания счетчиков на воду, отопление, электричество, газ на реальную дату передачи квартиры.

    Управляющая компания требует погасить долг прежнего хозяина квартиры

    Увы, не всегда управляющие компании и председатели ТСЖ хорошо знают закон. Очень частое заблуждение коммунальщиков — то, что долг висит не на хозяине, а на самой квартире. На самом деле это не так.

    Если предыдущий хозяин съехал, не заплатив за коммунальные услуги, его долг никуда не девается и не переходит на нового владельца квартиры.

    При неоплате долга УК всегда может взыскать долг по оплате ЖКХ со старого собственника в судебном порядке — что, кстати, является прямой обязанностью УК, за которую ей платят деньги жильцы. Новый добросовестный владелец квартиры никоим образом не должен страдать за «грехи» предыдущего владельца.

    Чаще всего в этой неприятной ситуации управляющая компания угрожает:

    • «Пока долг не погасите, прописку не оформим».
    • «Если не заплатите, мы вам отключим воду».
    • «Платите сейчас, или выставим пени».

    Все это, конечно, незаконно.

    Долг по взносам на капремонт переходит на нового хозяина квартиры

    Отдельно оговорим ситуацию со взносами на капремонт. В части 3 статьи 158 Жилищного кодекса сказано, что обязанность оплачивать расходы на капремонт в МКД появляется у собственников с момента возникновения права собственности на помещение в доме.

    Однако в случае перехода права собственности (например, при продаже квартиры) на нового собственника одновременно переходят и все обязательства прежнего хозяина квартиры по оплате расходов на капремонт.

    То есть долги по взносам за капремонт, оставшиеся от предыдущего хозяина, придется погашать новому собственнику квартиры.

    Исключение из этого правила предусмотрено законом для квартир, которые раньше принадлежали Российской Федерации, субъектам РФ или муниципальным образованиям: они должны будут сами закрывать свои долги по взносам на капремонт до момента перехода права собственности новому хозяину.

    Что делать, если на квартире висят долги прежнего хозяина?

  • Сразу сообщить УК о смене собственника квартиры.
    В кратчайшие сроки после регистрации сделки в Росреестре и получения свидетельства о праве собственности на квартиру сходите на прием в свою управляющую компанию или к председателю ТСЖ.

     Принесите копию свидетельства о праве собственности или выписки из ЕГРН на квартиру, а также копию акта приема-передачи квартиры с показаниями счётчиков и попросите поменять сведения в лицевом счете. Теперь все счета за ЖКХ должны выставляться на ваше имя, причём без чужих долгов.

  • Написать претензию управляющей компании.

    Если сотрудники УК настаивают на том, что долги прежнего собственника квартиры должны закрывать вы, для начала вежливо опишите им ситуацию и сошлитесь на законодательство (ст. 153 ЖК РФ). Во многих случаях грамотный разговор помогает снять все претензии. Договориться не удалось? Подайте письменное заявление на имя директора управляющей компании или председателя ТСЖ.

    В этом заявлении в произвольной форме опять же опишите всю ситуацию, процитируйте закон, приложите копии документов на квартиру. Заявление напечатайте в 2 экземплярах, чтобы в УК расписались в его получении на вашем экземпляре.

  • Подайте жалобу в жилищную инспекцию.
    Этот государственный орган контролирует правильность начисления платы за коммунальные услуги.

    Если управляющая компания необоснованно включает в квитанцию чужие долги, это нарушение. Жилищная инспекция может провести проверку правильности начисления платы за коммунальные услуги и выдать УК предписание о перерасчёте.

  • Напишите претензию агенту по недвижимости.


    Если сделку купли-продажи квартиры для вас вел риелтор, рекомендуем предъявить ему претензию в связи с некачественным оказанием услуг. По статье 29 закона РФ «О защите прав потребителей» вы можете, например, попросить вернуть часть стоимости за плохую работу риелтора, который плохо проверял юридическую чистоту сделки.

  • УК отказывается делать прописку из-за долгов прежнего хозяина

    Некоторые особенно настойчивые управляющие компании могут создавать проблему при прописке в новую квартиру, отказываясь принимать паспорта нового хозяина и членов его семьи.

    Если паспортисты из УК ставят возможность прописки под условие о погашении долгов старого собственника квартиры, обращайтесь для регистрации в новой квартире напрямую в ГУВМ МВД РФ в вашем городе.

    Заявление на снятие с учёта по старому адресу и на прописку по новому адресу можно подать одновременно. Удобно делать это через сайт Госуслуг.

    Как сделать прописку на Госуслугах без очередей и паспортистов?

    Как не купить квартиру с долгами по ЖКХ и капремонту?

    • Требуйте подтверждения отсутствия долгов по ЖКХ и капремонту.
      До подписания любых договоров, передачи денег и регистрации в Росреестре требуйте от собственника квартиры документально подтвердить, что он погасил все свои долги по коммунальным услугам и взносам за капремонт. Пусть вам покажет справку из управляющей компании, энергосбыта, водоканала (если коммунальные услуги оплачиваются им напрямую), регионального фонда капремонта об отсутствии долга.
    • Проверяйте квартиру самостоятельно.
      Есть много общедоступных методов, которые позволят вам проверить чистоту сделки и отсутствие долгов. Вы можете позвонить в управляющую компанию или проверить список должников на ее сайте, посмотреть в платежном терминале Сбербанка сумму к оплате (по адресу квартиры, номеру лицевого счета). Также стоит проверить собственника квартиры и всех жильцов по Банку исполнительных производств службы судебных приставов.
      Подробная инструкция по проверке покупаемой квартиры есть у нас на сайте:
      Как самостоятельно проверить квартиру перед покупкой?
    • Фиксируйте показания счётчиков.
      Если в квартире установлены индивидуальные счётчики на свет, воду, отопление, газ, обязательно проверяйте их показания. При подписании акта приема-передачи квартиры отразите в нем конечные показания счетчиков, с которыми прежний владелец отдает вам квартиру. В случае споров с управляющей компанией у вас будет документальное подтверждение тех показаний, за которые отвечает прежний хозяин. Дополнительно можно попросить УК в связи с предстоящей продажей квартиры проверить правильность снятия показаний старым собственником квартиры.

    фото: Alan Cleaver, flickr.com, CC BY 2.0

    Статья с сайта «Вести права». Советы юриста

    Что делать, если купил квартиру с коммунальными долгами?

    Последнее обновление: 29.06.2017

    Вопрос:

    Я покупаю квартиру, хозяин которой не может расплатиться по долгам за коммунальные услуги. Как мне поступить? И что делать, если я уже купил квартиру с коммунальными долгами?

    Если купил квартиру с долгом по квартплате кто должен платить

    Ответ:

    Бывает, что Продавец квартиры накопил долгов по ЖКХ за несколько лет, и не хочет или не может за них расплатиться. Но его право собственности от этого не пострадало, а значит, он вполне может свою квартиру продать. Такие случаи в практике не редкость. Как здесь быть Покупателю? Как это решается на практике?

    Купить квартиру с коммунальными долгами можно. Нужно только правильно понимать последствия этого, и заранее принять меры, чтобы эти долги не повисли на Покупателе дополнительным бременем. Для этого нужно знать следующее.

    Во-первых, на практике, если кто-то готов купить квартиру с долгами по коммунальным платежам, то это объективный повод для снижения цены продажи. Причем, снижение не только на сумму долгов, но и немного больше (с запасом), так как решение этой проблемы вместо хозяина берет на себя Покупатель.

    Что нужно знать об общей собственности супругов в сделке купли-продажи квартиры – смотри в Глоссарии по ссылке.

    Во-вторых, Покупатель должен понимать, что вообще-то сами долги привязаны не к квартире (к объекту), а к ее хозяину (к субъекту), поэтому новый хозяин, который уже купил квартиру с долгами, вовсе не обязан платить по обязательствам старого владельца. П/п 5, п.

    2, статьи 135 ЖК РФ ясно говорит о том, что обязанность по квартплате и коммунальным платежам возникает у Покупателя только с момента получения им права собственности на квартиру. Все долги, возникшие ДО момента покупки квартиры, к Покупателю не имеют отношения. Но это по закону и в теории.

    На практике же происходит прямо наоборот.

    Продавец-должник сразу после продажи своей квартиры исчезает из поля зрения управляющей компании, которой он задолжал за коммунальные услуги и квартплату. Что делать коммунальщикам? Не самим же за него долги гасить. И искать его тоже не резон – страна у нас большая.

    Поэтому, как правило, управляющая компания начинает наседать на нового хозяина квартиры, пытаясь компенсировать себе убытки за его счет. То, что такие требования к новому жильцу не имеют под собой никаких законных оснований, коммунальщиков не смущает.

    Разговор, обычно, строится в таком ключе: «Не оплатишь долг по квартире, отключим воду-свет-газ!»

    Конечно, Покупатель может начать судиться с ними, и наверняка выиграет процесс. Но начинать жизнь на новом месте со скандала с управляющей компанией, мало кому хочется.

    Да и новому хозяину квартиры придется самому не раз обращаться в ту же УК за различными справками, документами, вызовами сантехников и т.п.

    Поэтому, дабы не провоцировать конфликт с УК, Покупатель добровольно соглашается погасить долги по коммунальным платежам за бывшим собственником квартиры, но с условием.

    Условие он ставит уже Продавцу. Добровольное обязательство Покупателя квартиры погасить долги по квартплате и коммунальным платежам должно быть отражено в условиях договора купли-продажи квартиры (или в отдельном приложении к договору), а цена самой квартиры в договоре должна быть адекватно снижена. 

    Чтобы грамотно отразить такое обременение в договоре, и быть уверенным, что Продавец не оспорит сделку по основаниям, указанным в п.3 ст. 179 ГК РФ (сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить под влиянием тяжелых обстоятельств), лучше составлять и заверять такой договор у Нотариуса.

    Какие ошибки допускают участники сделок купли-продажи квартир на вторичном рынке – смотри в этом разделе.

    Это все касается случаев, если кто-то собрался купить квартиру с долгами по коммунальным платежам на крупную сумму (например, несколько сотен тысяч рублей).

    Если же долг относительно невелик, и сопоставим с суммой аванса за квартиру, то Покупателю имеет смысл договориться с Продавцом о том, чтобы тот использовал полученный аванс на погашение своих коммунальных долгов, и вышел на сделку уже с «чистой» квартирой.

    Конечно, это условие нужно тоже грамотно отразить в договоре аванса, и в этом тоже может помочь Нотариус. Составленный им договор об авансе и его нотариальное удостоверение защитят Покупателя, если Продавец попытается уклониться от сделки после получения аванса и решения своих долговых проблем.

    При покупке квартиры с долгом по квартплате и за коммунальные услуги, Покупателю нужно помнить еще одну вещь. При длительных неплатежах, управляющая компания может подать в суд на владельца, и квартиру могут арестовать на время судебных разбирательств. Купить такую квартиру будет уже невозможно – сделка не пройдет регистрацию в Росреестре.

    Перед внесением аванса Покупателю следует узнать, нет ли ареста на квартиру. Для этого он может самостоятельно, заказать (в т.ч. через интернет) Выписку из ЕГРП (ЕГРН).

    Нужен ли кадастровый паспорт для продажи квартиры? Смотри в этой заметке по ссылке.

    Если какой-нибудь нерадивый Покупатель по недосмотру все же купил квартиру с коммунальными долгами, и эта задолженность по ЖКХ стала для него сюрпризом, то тут уже каждый действует сообразно своему темпераменту и размеру кошелька. Правда, как говорится, на его стороне, а практика рынка – на стороне управляющей компании (УК).

    Другими словами, Покупатель может пойти на принцип, и затеять суд с УК, и даже наверняка выиграть его. Но практика рынка такова, что большинство все же предпочитают решить вопрос миром и побыстрее, а потому молча гасят чужие долги по своей, теперь уже, квартире.

    Чтобы не влипнуть в чужие долги, Покупателю следует в процессе проверки документов на квартиру, выяснить, нет ли здесь задолженности по коммуналке.

    Проверить наличие и размер долгов по квартплате и коммунальным платежам при покупке квартиры, можно по Справке об отсутствии задолженности по коммунальным платежам, или по Единому жилищному документу (ЕЖД). И то и другое выдают в ЖЭУ или МФЦ собственнику квартиры (Продавцу), или любому лицу, прописанному в ней.

    Остались вопросы? Терзают смутные сомнения? Юрист вам в помощь!Заказать консультацию профильного юриста по недвижимости или полное сопровождение сделки можно ЗДЕСЬ.

    Как строить процесс покупки квартиры грамотно, показано на интерактивной схеме ПОШАГОВОЙ ИНСТРУКЦИИ (откроется во всплывающем окне).

    Покупка квартиры с долгами по ЖКХ: кому переходят и кто платит, судебная практика покупки жилья с долгами по квартплате | Жилищный консультант

    58694

    Содержание статьи:

    Особенности покупки квартиры с долгами по ЖКХ

    На практике нередки случаи, когда покупатель уже после оформления всех бумаг обращается в расчетно-кассовый центр или управляющую компанию и узнает, что на его новой квартире «висит» большая задолженность.

    Вопреки мифам, покупка квартиры с долгами по коммунальным платежам не осуществляется с обременением. В законе явно не запрещается продавать квартиры с долгами, если таковые не установлены судом.

    Обращаться к судебному разбирательству у многих поставщиков услуг по-прежнему считается крайней мерой.

    Управляющая компания может прибегнуть к хитрости и пытаться убедить лицо в том, что долг записывается за определенной квартирой, а не человеком.

    Согласно ЖК РФ, в частности статьи 153, обязанность оплачивать счета возникает лишь с момента возникновения права собственности (там же приводятся иные основания – аренда или вступление в кооператив).

    Решая вопрос, переходят ли старые долги по ЖКХ при покупке квартиры к новому владельцу, законодатель отвечает отрицательно.

    Важно понимать, что статья описывает наиболее базовые ситуации и не учитывает ряд технических моментов. Для решения именно вашей проблемы получите юридическую консультацию по жилищным вопросам по телефонам горячих линий:

    Позвоните и решите вашу проблему прямо сейчас — это быстро и бесплатно!

    Статья 154 относит к таким платежам и взносы на капитальный ремонт, но здесь данная норма вступает в противоречие с пунктом 3 статьи 158, которая назначает ответственным за все долги по капитальному ремонту собственника, обладающего жильем в данный момент. Избежать данного платежа невозможно, только если иное не оговорено в договоре.

    Как узнать о долгах по ЖКХ?

    На продавца не возлагается обязанность передавать документы, согласно некоторому перечню, но, согласно ГК РФ, покупатель должен быть ознакомлен со всеми существенными условиями сделки. Таким образом, при возникновении необходимости, сделка с такими долгами может быть оспорена по инициативе покупателя.

    Покупатель может как во время проведения сделки, так и после произвести анализ ситуации с задолженностью:

    Внимание. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефонам: +7 (499) 553-09-05 в Москве, +7 (812) 448-61-02 в Санкт-Петербурге, +7 (800) 550-38-47 по все России. Звонки принимаются круглосуточно. Позвоните и решите свою проблему. Это быстро и удобно.

    • Больше всего повезло жителям Москвы – здесь действует портал центра координации ГУ ИС, на котором предоставляется общая информация, а также частичная, рассчитанная за определенные интервалы времени. Справка подробно расскажет, как узнать долги по квартире в любом районе города.
    • Многие управляющие компании создают подобные порталы для информирования жильцов, к процессу также подключаются банковские и иные государственные учреждения.
    • Аналогичная информация может быть предоставлена в расчетно-кассовом центре. Сведения предоставляются интегрировано, но в момент передачи от соответствующих поставщиков услуг.
    • Из первых рук получить информацию можно в ЖЭК, офисе Ростелекома или энергосбытовой компании, обслуживающей район.

    Среди банков, подобную услугу оказывает Сбербанк. В Москве наиболее распространено получение информации через Банк Москвы. Там же имеются опции оплаты онлайн, которые вряд ли понадобятся, если есть все основания того, что долг был накоплен прежним владельцем.

    Если УК требует с нового владельца квартиры оплаты долгов?

    Хорошо проработанный договор купли-продажи должен изначально содержать пункт об отсутствии возможностей передачи долга по коммунальным услугам новому владельцу. Даже при такой защищенности, управляющая компания может начать требовать средства от лица нового владельца.

    При этом не стоит опасаться судебного преследования: никаких прав требования с нового владельца не существует, за исключением того, если в договоре с продавцом или управляющей компанией сказано обратное.

    В таких случаях долг действительно придется оплачивать на основании статьи 391 Гражданского кодекса.

    При покупке квартиры долги по квартплате не списываются в силу особенностей бухгалтерского учета, но и опасаться санкций новому владельцу не стоит. В случае если платежные документы с требованиями оплатить долг все же приходят, необходимо:

  • Снять копии с договора купли-продажи, свидетельства (выписки).
  • Написать заявление с требованием прекратить выставлять счета за период, предшествующий регистрации.
  • В случае если в акте приема квартиры был пункт о снятии показаний счетчиков (а его лучше включать), приложить также его.
  • Документы отправить заказным письмом или передать под расписку в офис компании.
  • Любые действия по взысканию средств после данного обращения являются вымогательством и караются в том числе по 163 УК РФ.
  • Также следует отметить, что предоставлять данные о нынешнем месте жительства прежнего владельца или передавать ему какую-либо информацию новый собственник не обязан. При аналогичном общении с телефонной компанией следует обратить внимание, что потеря права собственности прекращает также договор обслуживания абонента.

    Порядок покупки квартиры с долгами по ЖКХ

    Если есть подозрения на то, что квартира продается с долгами, следует действовать согласно данным этапам:

    • Обратиться к продавцу с просьбой предоставить документы на собственность, имеющиеся выписки.
    • Запросить выписку в ЕГРП, в частности, чтобы установить наличие уже наложенных арестов и прочих обременений.
    • Обратиться в управляющую компанию, специализированный портал или расчетный центр, где получить сведения о текущей задолженности. Получение некоторых сведений возможно лишь с согласия собственника. С другой стороны, если собственник не предоставляет данных о квартире и долгах – это уже повод от нее отказаться.
    • В случае если долги обнаружены, предложить в договор внести пункт о самостоятельном погашении долгов или о сохранении задолженности за старым собственником.
    • В качестве варианта, если продавец согласен на погашение долгов новым владельцем, дополнительно указать размер скидки от стоимости квартиры. Прописывать скидку следует отдельным пунктом, но никак не в рамках итоговой цены. Причина проста – в случае оспаривания сделки, продавец вернет себе квартиру (вернув деньги покупателю), но с оплаченными счетами.
    • Обратиться в Росреестр за регистрацией прав собственности.
    • Составить передаточный акт, передать средства любым удобным способом и зафиксировать отдельным документом показания счетчиков. Для большей уверенности необходимо заверить акт с показаниями в управляющей компании.

    Список необходимых документов

    Для регистрации подобной квартиры необходимо предоставить:

    • Паспорта сторон.
    • Выписки из реестра.
    • Справку из налоговой об отсутствии долгов.
    • Справку из службы судебных приставов (можно получить онлайн), если вынесено судебное решение об исполнительном производстве.
    • Справку-счет из расчетного центра, ЖЭК или УК.
    • Основной договор и дополнительное соглашение о погашении задолженности за счет средств, передаваемых по договору купли-продажи и данные о том, кто платит за долг.
    • Документы основания, свидетельствующие о легитимности прав собственности в отношении продавца;
    • Сведения о прописанных лицах, включая выписку из домовой книги.
    • Свидетельство о регистрации.
    • Квитанция из банка об уплате 2000 рублей в качестве пошлины.
    • Акт приема-передачи квартиры.
    • Акт передачи денег.
    • Расписка.

    В отдельных случаях, если деньги передаются через ячейку или аккредитив, предоставляются экземпляры соответствующих договоров.

    Пример по порядку покупки квартиры с долгами по ЖКХ

    Гражданин, недавно купивший квартиру, решил обратиться в управляющую компанию с целью заключения договора. При этом он был абсолютно уверен в том, что никаких долгов нет, поскольку риелтор, который вел сопровождение сделки, сказал, что никаких задолженностей не имеется.

    В данном случае новый собственник должен обратиться в ТСЖ с требованием о переводе лицевого счета на его имя. В отношении риелтора предусмотрены штрафные санкции в соответствии с законом о защите прав потребителей: подобное некачественное оказание услуги подразумевает возврат всей суммы вознаграждения.

    Управляющая компания, на основании предоставленных документов и статьи 153 ЖК РФ, не может отказать в переоформлении счета на новое лицо, более того – не вправе требовать платежей, поскольку ни за некачественную работу риелтора, ни за расходы прошлого жильца покупатель ответственности не несет.

    Заключение

    Приобретение квартиры с долгами по платежам в пользу коммунальщиков – не является существенным обременением, кроме случаев, когда в отношении владельца и его имущества (в частности, квартиры) наложен арест. Законом определено, что:

    • Новый владелец не несет ответственности по долгам старого за исключением платежей за капитальный ремонт.
    • Покупатель имеет право требовать справки из расчетных и коммунальных учреждений.
    • Судебная практика при покупке квартиры с долгами свидетельствует о защищенности покупателя в юридическом поле, что не убирает возможности произвола.
    • Иной порядок долгов стороны могут устанавливать в рамках как договора, так и дополнительного соглашения.

    Список законов

    Вам будут полезны следующие статьи

    Получите консультацию по телефонам горячих линий:

    • Москва МО:
    • Санкт-Петербург и ЛО:
    • Общероссийский:

    Позвоните прямо сейчас и решите свою проблему — это быстро и бесплатно!

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Представьте: собственник попросил вас провести ремонтные работы в квартире. Вы наняли подрядную организацию с хорошей репутацией, но что-то пошло не так и имуществу собственника был причинён ущерб.

    Как вы поступите: поругаетесь с собственником и откажетесь платить, поругаетесь с подрядчиком и заставите платить его или возместите ущерб собственнику, а после разберётесь с подрядчиком?

    Сегодня мы расскажем, как нужно действовать.

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Услуга по страхованию жилых помещений в платёжных документах

    Установите характер ущерба

    Управляющие организации, ТСЖ, ЖК и ЖСК имеют право оказывать услуги собственникам помещений самостоятельно или с помощью подрядных организаций. Ответственность за работу подрядчиков несёт управляющая организация, поэтому рекомендуем всегда оформлять договор. Так в случае непредвиденной ситуации легче будет предъявить убытки подрядчику.

    Если произошла авария, не торопитесь выяснять отношения, для начала зафиксируйте причинённый ущерб. Для этого в письменной форме составьте акт о причинении ущерба помещению.

    В акте детально опишите ущерб:

    • объём и размер ущерба,
    • предметы или элементы квартиры, которым причинен ущерб

    и то, как он был причинён, это поможет вам в дальнейшем доказать степень ущерба.

    Акт подписывают УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК и собственник помещения в МКД. Можно привлечь к осмотру помещения свидетелей, тогда и они должны подписать акт. Если пострадавшего собственника нет и нет его представителя, акт подписывают исполнитель КУ и два незаинтересованных лица (п. 152 ПП РФ N 354).

    Важно успеть составить и подписать акт за двенадцать часов после обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (п. 152 ПП РФ N 354).

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Особенности взаимодействия УК с советом МКД

    Получите претензию

    Претензию об ущербе, который причинён помещению в МКД, вам может предъявить только его собственник. Срок исковой давности для возмещения ущерба – три года (ст. 195, 196, 199 ГК РФ).

    Это значит, что у собственника есть три года, после того, как он узнал о причинённом ущербе, чтобы обратиться в суд. Спор можно урегулировать:

    • в досудебном порядке,
    • в судебном порядке.

    В первом случае собственник направляет УО письменную претензию с требованием возместить причиненный ущерб. Это самый быстрый способ разрешить конфликт. В противном случае одна из сторон имеет право обратиться в суд.

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Порядок и сроки составления и подписания акта приёмки выполненных работ

    Установите виновных

    Получили претензию – определите виновного.

    Ответственность за действия подрядчиков несёт управляющая организация. Поэтому если виноваты они, сумму ущерба выплачивает управляющая организация, а уже после разбирается с подрядчиком.

    Собственники помещений обязаны:

    • поддерживать помещение в надлежащем состоянии,
    • не допускать бесхозяйственного обращения с ним,
    • соблюдать права и законные интересы соседей,
    • соблюдать правила пользования жилыми помещениями,
    • соблюдать правила содержания общего имущества (ч. 4 ст. 30 ЖК РФ).

    Если ущерб был причинён по вине собственника помещения, вследствие умысла собственника или в результате непреодолимой силы, УО не обязана его возмещать (п. 1 ст. 1083, ст. 1098 ГК РФ).

    Если же ущерб причинён из-за ненадлежащего состояния общего имущества в МКД или некачественного выполнения работ по его содержанию, то виновной признают УО.

    Управляющая организация, как исполнитель КУ, несёт ответственность за:

    • вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя;
    • качество использованных материалов, оборудования, инструментов (п. 153 ПП РФ N 354).

    Привлечь УО к ответственности за причиненный ущерб можно в том случае, если будут доказаны:

    • факт причинения ущерба,
    • ненадлежащее выполнение работ,
    • причинно-следственная связь между причинением ущерба и выполнением обязательств УО,
    • размер причинённого ущерба.

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Продолжается борьба с недобросовестными подрядчиками при капремонте

    Привлеките подрядчика к ответственности

    После того, как вы возместили ущерб собственнику, чьё имущество было испорчено, можно потребовать возмещения расходов с подрядчика. Для этого можно воспользоваться одним из двух способов:

    • предусмотреть солидарную ответственность в договоре с подрядчиком,
    • взыскать убытки с подрядчика в порядке регресса.

    Хотя в ЖК РФ не предусмотрена солидарная ответственность УО и подрядчика перед собственниками помещений в МКД при проведении некачественных работ, это не мешает вам включить её в:

    • договор подряда
    • или договор оказания услуг и выполнения работ по соглашению сторон (ст. 421 ГК РФ).

    Потому что солидарная ответственность возникает, когда это предусматривает договор или устанавливает закон (ст. 322 ГК РФ). Такой вид ответственности предусматривает, что лица, которые совместно причинили вред, отвечают перед потерпевшим солидарно (ст. 1081 ГК РФ). Чтобы взыскать с подрядчика ущерб в рамках солидарной ответственности, необходимо доказать вину каждой стороны вреда.

    Если вы не указали в договоре условия о солидарной ответственности, но у вас на руках доказательства вины подрядчика, возместить убытки можно в порядке регресса – обратного требования (ч. 1 ст. 1081 ГК РФ).

    Вам нужно заявить обратное требование о возмещении ущерба через суд. Для этого докажите:

    • причинно-следственную связь между действиями подрядчика и ущербом,
    • факт выплаты потерпевшему денежных средств вместо подрядчика.

    Будьте дальновидными – ещё на стадии разрешения конфликта между вами и потерпевшим собственником соберите документы, которые подтверждают вину подрядчика.

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Профстандарт: Специалист по эксплуатации и обслуживанию МКД

    Чек-лист

    Помните, как нужно действовать, если имуществу собственника причинён вред. Эта инструкция поможет вам сохранить хорошие отношения с собственниками, не потерять хороших подрядчиков и самим не попасть впросак.

  • Зафиксируйте ущерб. Обязательно в письменном виде, с подписями пострадавших и в течение двенадцати часов после обращения собственника.
  • Получите претензию. Претензию может подать только собственник, от других заинтересованных лиц не принимайте. Нет претензии – нет разбирательства.
  • Узнайте, кто виновен. Если виновен собственник, вы ничего не должны, если вы – не уходите от ответа.
  • Пусть ответит подрядчик. Возместите ущерб собственнику, а потом займитесь подрядчиком. Для этого заранее укажите в договоре условия о солидарной ответственности. Если делать это поздно, возместите убытки в порядке обратного требования.
  • Управляющая компания не хочет возмещать ущерб

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Как результат халатных действий сотрудников ЖКХ или управляющей компании, владельцам жилья в многоквартирном доме может причиняться довольно значимый материальный ущерб, который выражается полной утратой или же порчей личного имущества.

    Речь может идти о затоплении квартиры, причиной которого послужило некачественное обслуживание сантехнического оборудования. Ответственными здесь являются организации, выполняющие обслуживание жилого дома.

    При согласии УК возместить все причиненные потребителю/продавцу убытки, обе стороны могут заключить между собой отдельное соглашение, с указанием согласованного компенсационного объема, периода и способа возмещения.

    Следует обозначить, что в сфере ЖКХ случаи с принятием решения о мировом соглашении – крайняя редкость. Преимущественно вина представителями УК не признается. Если такое произошло, то потерпевшее лицо может направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию, с отдельной просьбой привлечения виновного лица к ответственности.

    Однако едва ли не единственным способом получения реальной компенсации служит решение вопроса через судебный орган. Обращаясь в суд, заявитель не обязан выплачивать госпошлину, поскольку дело касается нарушения потребительских прав.

    Отдельно нужно упомянуть, что если в соглашении с УК отсутствует пункт, возлагающий ответственность на одну из сторон при нарушении договорных условий, то это не значит, что виновная сторона останется безнаказанной.

    Ответственность в этом случае, так или иначе, накладывается. Суду вполне достаточно будет предоставить документацию, подтверждающую, что подобная организация ответственна за управление домом.

    До того, как подать заявление, следует обратиться в независимую компанию, проводящую оценочную деятельность. Специалистами быстро определится точный суммарный объем причиненного заявителю ущерба. Основываясь на экспертных заключениях, будет составляться отдельная смета по затратам, необходимым для восстановления помещения.

    Лучше, если в процессе проведения оценщиком осмотра, будет присутствовать представитель второй стороны – для этого необходимо своевременно отправить уведомление в организацию. По результату оформления сметы, можно попробовать сделать еще одну попытку мирно урегулировать конфликт.

    При явном отказе ЖК организации от возмещения ущерба, у пострадавшей стороны есть право направления искового заявления. Мировой судья может рассмотреть дело, если общая сумма по иску не больше 50 тысяч рублей, в прочих случаях заявление может направляться в суд районного значения по месту проживания истца.

    В исковом заявлении должны указываться сведения о точной дате происшедшего события, месте и виновной стороне. К заявлению прикладываются следующие документы:

    • Акт, составленный на месте происшедшего события;
    • Акт-заключение, подготовленный комиссией, производящей оценку;
    • Точный список имущества, которое пострадало при данном событии;
    • Свидетельство, для подтверждения нахождения квартиры во владении заявителя.

    Сумма за услуги независимой комиссии, занимающейся оценкой, также должна включаться в компенсационную часть подаваемого иска. Помимо этого, пострадавшая сторона может составить иск дополнительного характера для возмещения морального вреда.

    Виновнику, согласно решению суда, будет необходимо заплатить штраф в объеме 50 процентов от суммы, которая будет присуждена – это является компенсаций за отказ добровольно возместить ущерб пострадавшему лицу.

    Возмещение ущерба материального характера согласно исполнительному листу, может выполняться на протяжении 10 лет со дня оказания подобной услуги.

    При оспаривании виновной стороной судебного решения, беря во внимание ходатайство любой из сторон, суд имеет право принять решение о назначении отдельно судебной экспертизы независимого характера. Расходы на проведение данной экспертизы будут в дальнейшем возложены на ответчика, в случае удовлетворения иска.

    Возникновение среди жильцов конфликтных ситуаций – не редкость в многоквартирных домах. Причины спорных моментов могут быть самыми различными, однако, большая их часть приходится на конфликты на почве затопления квартир.

    При данных обстоятельствах жильцы стремятся разрешить конфликт мирно, но это возможно далеко не в каждом случае. Пострадавшая сторона, ища справедливость, переходит к судебному способу решения вопроса, однако, при этом истребовать компенсацию – это только первый шаг в достижении успеха.

    Только подготовив всю необходимую документацию, можно надеяться на удачный исход, с полным возмещением всего ущерба, который был причинен в результате заливания квартиры пострадавшей стороны.

    Самый важный из документов, являющийся основой доказательственной базы – акт, подтверждающий факт заливания квартиры, составляемый непосредственно после происшествия.

    Акт составляется даже в том случае, если между сторонами возникла договоренность о мирном урегулировании, поскольку подобное решение виновная сторона может в любой момент пересмотреть, а доказать что-либо потом будет практически невозможно.

    Документ составляется в наиболее сжатые сроки, для возможности правильной оценки общего объема ущерба. Форма составления документа, конечно должна быть письменной.

    Составляя его, необходимо, чтобы присутствовали такие участники:

    • Виновная в происшедшем инциденте сторона;
    • Владелец жилья, которое пострадало при заливании;
    • Специалист, который может определить причину, по которой произошло затопление;
    • Представитель, присланный с ЖКХ или прочей компании, осуществляющей управление домом.

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    При нежелании присутствия в процессе кого-либо из участников, в акте должна быть проставлена определенная отметка. Частым случаем является отказ от подписи виновника мероприятия. Документ должен быть составлен в 3 экземплярах. Один остается у пострадавшего лица, второй – забирает виновник, третий предназначен для компании, управляющей домом.

    В документе должны содержаться пункты, описывающие такие моменты:

    • Непосредственно факт происшедшего затопления жилья;
    • Оценку ущерба, который был причинен. Оценка должна производиться предельно детализированно. Если речь идет о больших убытках, оценочные работы по объему причиненного ущерба в результате залива жилья должен выполнять независимый эксперт;
    • Наиболее вероятную или точную причину возникновения затопления. Виновными в «потопе» бывают не только лица, проживающие по соседству, но также и УК, поскольку именно у нее имеется обязанность наблюдения за текущим состоянием стояков, один из которых мог дать течь. В случае подтверждения подобного факта, возмещаться ущерб в связи с заливом квартиры будет именно компанией, осуществляющей управление домом.
    • Когда при оформлении акта появились определенные разногласия среди участвующих, это также отмечается отдельной графой в документе.
    • Как оценивают причиненный ущерб?
    • Если у вас получилось добиться от виновника мирного решения вопроса с возмещением, сумма причиненного ущерба оговаривается между сторонами, с последующим определением времени для проведения выплат.

    В случае отказа виновной стороны от выплаты, естественно, без судебного спора не обойтись. Здесь следует провести отдельную экспертизу независимого характера. По результатам ее выполнения специалистом будет точно определена сумма для компенсации.

    Не каждая из компаний, специализирующихся на оценке, подойдет для подобной работы, поскольку на территории РФ в силе закон «Об оценочной деятельности». Обычная смета для выполнения ремонта в дальнейшем не годится. Крайне важно разыскать именно компанию, соответствующую требованиям, указанным в законе.

    Может случиться так, что обычной оценкой ущерба, причиненного имущественным ценностям (вещами, технике, отделке в жилье) не обойдется. В некоторых случаях жильцы по причине затопления теряют свои будущие заработки, их также следует предусмотреть в графе возмещения.

    В данном случае необходимость возмещения обосновывается потерей стороной платы, вносимой за жилье арендатором. Если говорить о юридических лицах, то здесь теряется вероятная часть прибыли.

    Но истребование такого ущерба возможно лишь при подтверждении пострадавшей стороной того факта, что действительно были проведены действия для получения дохода, и это не было лишь теоретической вероятностью.

    Направление документации в суд

    С учетом объема ущерба, для подачи иска избирают районный или же мировой суд. Определение с судом выполняется в зависимости от места, где проживает ответчик. Подавая иск, следует оплатить госпошлину. При самом же течении судебного процесса, могут быть еще и сопутствующие расходы.

  • Все подобные затраты вписываются в общий компенсационный объем, чтобы обеспечить возврат затраченных на суд средств.
  • Не стоит начинать проведение восстановительного ремонта в пострадавшем жилье до момента окончания судебного спора, поскольку оценка по ущербу уже выполнена, а сам факт ремонта может послужить лишним поводом для дополнительных прений с виновником.
  • Достаточно часто в иске фигурируют суммы, которые взыскиваются в качестве морального ущерба, однако не в каждом случае можно надеяться на их присуждение.
  • Вред морального характера может возмещаться виновными управляющими компаниями, в обслуживании которых находится дом, или же соседями, признанными через суд виновными в происшедшем. Если ответчиком будет кто-либо другой, положительный исход в истребовании этой статьи возмещения маловероятен.

    Произошел залив квартиры по вине управляющей компании? Расчет ущерба и способы добиться компенсации

    Что такое «затопило», знают все. Вдвойне обидно, если авария случилась по вине управляющей компании, которая обязана поддерживать все домовые системы и коммуникации в порядке.

    Перед собственником пострадавшей квартиры сразу возникает ряд вопросов — как доказать, что залив произошел по вине УК, кто должен считать и фиксировать убытки и как добиться от управленцев компенсаций?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-92. Это быстро и бесплатно!

    Показать содержание

    Когда ответственность за залив квартиры несет УК?

    Важно убедиться, что именно управляющая компания виновата в том, что у вас произошел потоп. Определить виновного может только эксперт, который выдаст вам специальное заключение.

    Оно же станет одним из ваших «козырей» в судебном разбирательстве (если до него дойдет). Ваши собственные доводы, даже если вам все кажется очевидным, будут несостоятельны.

    Обычно по вине УК жильцов затапливает в следующих случаях:

    • старые проблем с канализацией;
    • дефекты кровли;
    • прорыв трубы.

    Что делать, если затопило квартиру?

    На самом деле, ничего сложного. Только не хватайте сразу швабру или тряпку. Постарайтесь сохранить спокойствие и следовать такому алгоритму:

  • Немедленно отключите электричество.
  • Удостоверьтесь, что причиной потопа послужила ошибка инженерных систем (лопнула труба, например), а не ваша неисправная стиральная машина.
  • Сфотографируйте вашу затопленную территорию или снимите результаты залива на камеру.
  • Позвоните в организацию, обслуживающую ваш дом.
  • Позвоните в диспетчерскую службу и вызовите специалиста. Обязательно запишите, кто принял ваш вызов (фамилия и должность) и номер заявки. Если вы не можете определить, кто с вами беседует, а говорящий не назвал себя, попросите его представиться.
  • Справка! После этого обслуживающая организация создает комиссию, в которую помимо представителя УК и старшего по подъезду, входит представитель потерпевшей стороны, то есть вы. Комиссия обследует степень нанесенного квартире ущерба, о чем составляет акт.

    На видео предоставлен алгоритм действий жильцов при заливе их квартиры:

    Составление акта

    В нем непременно должны быть указаны следующие пункты:

    • данные владельца квартиры;
    • причина потопа (и откуда он пошел);
    • насколько затоплена квартира;
    • члены комиссии.

    Акт пишется в трех экземплярах и подписывается всеми заинтересованными лицами (впрочем, иные могут и отказаться, у них есть на это право и тогда, в акт вносится соответствующая заметка). Один выдается вам на руки как потерпевшему лицу.

    • Скачать бланк акта о заливе квартиры
    • Скачать образец акта о заливе квартиры

    Обратите внимание! Ни в коем случае нельзя начинать ремонт, если вы собираетесь судиться! Степень ущерба, который вы понесли, в этом случае доказать не удастся и ваш иск никому не будет нужен.

    • Не стоит думать, что управляющая компания будет пылать желанием оплатить понесенные по их вине убытки.
    • Напротив, скорее всего, вас попытаются либо игнорировать, либо ввести в заблуждение.
    • Если никто из представителей УК после вашего обращения не пришел для составления акта, действуйте так:
  • Известите УК о произошедшем срочной телеграммой.
  • Составьте акт сами, в присутствии соседей. В конце документа обязательно нужно будет написать, что ответственная организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
  • Когда акт составлен, сначала все же попытайтесь связаться с виновниками аварии.

    Очень часто, поняв, что жилец настроен серьезно, те меняют линию поведения и с ними удается договориться о сумме выплачиваемого ущерба.

    Если нет — вызывайте независимого эксперта. Причем желательно побыстрее — не позднее пяти дней после того, как вас залило.

  • После получения отчета от эксперта, можете официально требовать у управляющей компании, в случае ее вины, возместить ваш ущерб или же подавать в суд (ст.1064 ГК РФ).
  • Расчет ущерба

    На основании акта о залитии квартиры по вине управляющей компании, эксперт составляет расценочную опись, в которой будет определено, что и как надо будет ремонтировать в вашей квартире и как много времени это займет.

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Ремонтные роботы должны проводиться в соответствии с Приложением №2, утвержденным Приказом УГЗ и УЖКХиБ № 55-48/1 от 12.03.01г.

    Если будет установлено, что вас затопило действительно по вине УК, вам возместят стоимость понесенных убытков либо предложат сделать ремонт.

    Если представители УК никак не выходят на контакт, вы вправе сами вызвать эксперта-оценщика и тот уже составит свой отчет (ФЗ №135 «Об оценочной деятельности»).

    Составление и подача претензии

    Претензия направляется только в УК. Именно с ними вы в свое время подписывали договор. Им вы платите за квартиру.

    Документ пишется на имя главного инженера управляющей компании от собственника жилого помещения, который указывает свои полные данные в «шапке» заявления.

    В тексте претензии должны указываться такие данные:

    • дата и время, когда затопили ваше жилье;
    • ФИО лица, зафиксировавшего факт залития, и дату события;
    • какие части вашей квартиры пострадали и в какой мере;
    • сведения о вызове специалиста на дом для фиксирования факта затопления, установления причин и составления акта;
    • требования возмещения понесенных убытков.

    Может оказаться, что соседи отказываются идти с вами на контакт и даже дверь не открывают (и слесарю в том числе). Это следует указать в тексте заявления.

    Если дело дошло до суда

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Часто, сотрудники УК, понимая, что жилец настроен действительно серьезно, стараются уладить конфликт и идут навстречу.

    Никому не хочется тратить время на судебные тяжбы и волокиту. В противном случае предстоит не быстрый и довольно затратный процесс.

    Для обращения в суд подготовьте такие бумаги:

    • Удостоверение личности.
    • Заявление (укажите полное наименование судебного органа, цену иска и что вы хотите получить в результате разбирательства. Если сумма иска меньше пятидесяти тысяч, то ваше дело будет рассматривать мировой суд, если больше — районный.
    • Акт о заливе квартиры.
    • Отчет оценщика-эксперта.
    • Прочие документированные доказательства того, что именно управляющая компания стала виновником потопа в вашей квартире (в том числе номер вашей заявки в ОДС, данные о том, какой диспетчер и когда ее принял).

    Скачать образец иска о возмещении ущерба при заливе квартиры по вине управляющей компании

    Совет! Судебный процесс против УК в одиночку, без поддержки адвоката, будет выиграть трудно. Лучше сразу заручиться поддержкой профессионала.

    Согласно судебной практике, иски жильцов по возмещению им ущерба при затоплении их собственности по вине УК, часто решаются в пользу истцов.

    Основными правовыми нормами, на которые опирается суд при принятии решения, являются ст.161 и 162 ЖК РФ (регламентируют обязанности УК в качестве организации, осуществляющей один из способов управления МКД) и Правила содержания общедомового имущества в МКД, утвержденные ПП №491 от 13 августа 2006г.

    Решение о возмещении убытков судом принимается на основании ст.1064 ГК РФ. Если истец хочет, чтобы УК возместила все его убытки в полном объеме — судьи могут удовлетворить такое прошение, полагаясь на ст.15 ГК РФ.

    Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

  • Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
  • Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

    Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

  • Не желая платить компенсации и возмещать ущерб, достаточно часто УК пользуются правом подать на апелляцию. Но как показывает практика, если во время суда, жильцы сумели обосновать и доказать причастность УК к заливу их квартиры, апелляционное заседание ничего не меняет практически во всех случаях.

    Как видим,затопление квартиры — это неприятно, но не смертельно. Если у вас есть хотя бы малейшее сомнение в том, что нужно делать и куда обращаться, лучше не поскупитесь на консультацию у адвоката — очень вероятно, что вам придется обосновывать свою правоту в суде и любая мелочь, показавшаяся вам незначительной, обернется для вас проигрышем.

    Как взыскать ущерб с управляющей компании

    Если управляющая компания не исполняет услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме или исполняет их ненадлежащим образом, то гражданин имеет право взыскать ущерб с управляющей компании.

    На сегодняшний день количество дел в судебной практике по обращению граждан, которые пострадали вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения выполнения услуг управляющей компанией достаточно велико.

    Только за 2017 год их насчитывается по всей России свыше 100 тыс. обращений.

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Взыскать ущерб с управляющей компании

    Управляющая компания (УК) оказывает комплекс жилищных услуг, которые условно делятся на два вида:

  • Услуги по управлению общим имуществом и общими денежными средствами.
  • Услуги по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Сюда можно отнести услуги по еженедельной уборке подъездов, их дератизация и дезинфекция, услуги дворника, услуги по очистке мусоропровода и прочее.
  • Основания для взыскания ущерба

    Есть множество ситуаций и обстоятельств исходя из которых можно взыскать ущерб с управляющей компании. Если управляющая компания намеренно навязывает дополнительные услуги, не прописанные в договоре о содержании общего имущества, собственник вправе отказаться от таких услуг, не оплачивать их.

    Взыскать с управляющей компании можно также за испорченную бытовую технику, которая ломается в результате скачков напряжения. В общедомовом счетчике. За общедомовым счетчиком должны следить сотрудники управляющей компании. Раз в месяц они должны делать регулярный профилактический осмотр.

    Если оплата была произведена и собственник изначально не заметил дополнительных услуг, то он вправе потребовать ее возврата. Возмещение ущерба может проходить в досудебном порядке по обоюдному согласию сторон или в судебном порядке.

    Если управляющая компания исполняет свои обязанности ненадлежащим образом, не проводится уборка, не сделан качественно косметический ремонт, не выносится мусор из контейнеров можно потребовать перерасчет. Он установлен Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.  Об изменении размера платы направляется заявление в письменной форме.

    Направление претензии в управляющую компанию

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Стоит отметить, что заявление должно быть направлено в управляющую компанию не позднее 6 месяцев с момента нарушения. Также к заявлению должен быть приложен акт, который подтверждает не оказание услуги или оказание ее ненадлежащим образом.

    Если управляющая компания в течении 30 дней не направила вам ответ и не удовлетворила требования в добровольном порядке, то собственник имеет все основания для обращения с заявлением о возмещение причиненного ущерба и морального вреда в судебные органы.

    Дело рассматривается в мировом суде или в суде первой инстанции по гражданским делам.

    Профессиональная юридическая помощь

    Для получения гарантированной компенсации с управляющей компании лучше всего обратиться к профессиональным юристам.

    Юридическая компания «Триумф» окажет профессиональную помощь по возмещению ущерба от управляющей компании.

     Позвоните нашим специалистам или оставьте заявку на консультацию юриста через форму на сайте, чтобы максимально быстро получить необходимую вам юридическую информацию.

    Как взыскать ущерб с управляющей компании?

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Правовая инструкция 9111.ru расскажет, на что имеет право гражданин в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

    Какие услуги оказывает управляющая компания?

    Комплекс жилищных услуг, которые оказывает управляющая компания, подразделяется на две группы:

    • услуги по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в МКД (осмотры общего имущества, выявление повреждений и нарушений), в том числе санитарное содержание общего имущества (услуги дворника, услуги по уборке подъездов, их дезинсекции и дератизации, услуги по прочистке мусоропроводов). С апреля 2016 года в оплату за содержание общего имущества также будут включены платежи за коммунальные услуги.
    • услуги по управлению общим имуществом и общими денежными средствами.

    Минимальный перечень работ и услуг по содержанию общего имущества в МКД утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290. Согласно ст. 162 ЖК РФ на общем собрании собственники помещений в жилом доме обязаны заключить договор управления многоквартирным домом с управляющей компанией. Также ее вправе привлечь ТСЖ.

    Если собственники не выполняют такую обязанность, управляющая компания привлекается на основе конкурса, проводимого органами местного самоуправления. ЖК РФ предписывает управляющей компании выполнять все работы, которые предусмотрены минимальным перечнем и определены в договоре.

    При этом УК может нанимать другие подрядные организации, но вся ответственность за качество услуг возложена на нее. Деятельность УК регулируется разделами 7, 8 ЖК РФ, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170), Правилами содержания общего имущества в МКД (утв.

    Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491).

    Когда можно потребовать перерасчета?

    {{ vrezka }}Состав общего имущества, содержание которого может быть в соответствии с договором возложено на УК, определяется ч.1 ст.36 ЖК РФ и п.п. 2–9 Правил содержания общего имущества.

    В договоре управления необходимо прописать не только обязательный минимум заказываемых работ и услуг, но также порядок и условия их исполнения. Это позволит избежать навязывания дополнительных услуг.

    В противном случае собственник вправе отказаться от оплаты таких услуг или потребовать ее возврата (ч. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителя»).

    В случае несоответствия периодичности исполнения жилищных услуг, указанной в договоре управления (например, реже проводится уборка или косметический ремонт), собственник должен потребовать перерасчет в порядке, установленном Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.

    Право на перерасчет возникает также в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения.

    Заявление об изменении размера платы направляется в письменной форме в течение 6 месяцев после нарушения вместе с актом, подтверждающим нарушение качества услуги или работы либо превышение установленной продолжительности перерыва в их исполнении (п. 6-15 Правил.).

    Как не переплачивать за общедомовые нужды?

    Как получить компенсацию за причиненный ущерб?

    Количество дел в судебной практике по обращениям граждан, пострадавших вследствие неисполнения или ненадлежащего выполнения услуг управляющей компанией, достаточно велико.

    Так, в мае 2015 года по решению Ленинского районного суда Красноярска в пользу почтальона, повредившего ногу в неосвещенном подъезде, было взыскано с ООО «УК-Комфортбытсервис» 50 000 рублей компенсации морального вреда и 20 тыс. рублей утраченного заработка. Апелляционным определением решение оставлено в силе.

    Количество таких дел возрастает в зимний период, когда по вине УК люди могут пострадать из-за гололеда и схода снега и наледи с крыш (см., напр., Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 18.06.2015 по делу N 33-10115/2015).

    В указанных случаях возникает внедоговорное обязательство из причинения вреда, который подлежит возмещению в полном объеме (ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Согласно ст.

    1085 ГК РФ в объем возмещаемого вреда, причиненного здоровью, включаются утраченный потерпевшим заработок (не полученная за период нетрудоспособности зарплата), расходы на лечение и дополнительные расходы (на дополнительное питание, посторонний уход и т.д.). В обоснование требований могут быть представлены протокол осмотра придомовой территории или подъезда, свидетельские показания.

    Также пострадавший вправе требовать компенсации морального вреда (ст. 15 ЗОЗПП) и взыскания штрафа 50 % от присужденных сумм (п. 6 ст. 13 ЗОЗПП), если исполнитель услуг не удовлетворил требования добровольно.

    Потекла крыша, как взыскать ущерб с управляющей компании? · Правовой регион

    Зимняя погода на улице непредсказуема и с наступлением оттепели в середине февраля в квартирах у многих жителей города Воронежа и Воронежской области неожиданно с потолка полилась талая вода.  С наступлением весны, количество затоплений и соответственно жалоб от граждан будет расти.

    Что делать в таких ситуациях?

  • По статистике, большинство населения жалуется в Прокуратуру, в Администрацию, пытаются устранить ущерб своими силами, а в суд обращаться не пытаются.
  • Однако, существует законный способ не только возместить причиненный ущерб, но еще и добиться выплаты штрафа, если управляющая компания добровольно отказывается погасить заявленные в претензии расходы.

    Итак, с чего надо начинать? Механизм возмещения причиненного ущерба:

  • Звоним в управляющую компанию, вызываем специалиста для составления акта (должен явиться к вам в течение 12 часов после вызова), в котором будет зафиксирован факт залития помещения, акт подписывается представителем УК и вами, один экземпляр остается у вас. Советуем зафиксировать на фото и видео весь процесс и весь ущерб как говорится по «горячим следам».
  • Необходимо обратиться в оценочную компанию для проведения оценки и получить на руки экспертное заключение.
  • На основании данных оценки составить претензию и отправить ее в управляющую компанию.
  • В случае отказа управляющей компании возместить весь заявленный ущерб, подать исковое заявление в суд.
  • В суде взыскать всю сумму причиненного ущерба + штраф в размере 50% от суммы иска + моральный вред.
    • Для того, чтобы получить максимальную выгоду и 100% выигрышное решение, лучше обратиться к специалисту, тем более все понесенные расходы будут возмещены с Ответчика.
    • Ваши права
    • Этот список нормативно-правовых актов поможет вам урегулировать отношения с “коммунальщиками” в случае протечки крыши:
    • Чем мы сможем вам помочь?
  • Полное консультирование по всем действиям и этапам во взаимодействии с УК.
  • Предоставление эксперта для составления мотивированного заключения.
  • Подготовка претензии в адрес УК.
  • Составление мотивированного искового заявления и представление интересов клиентов в суде.
  • Внимание: только в этом месяце мы готовы взять на сопровождение 3-х клиентов без предварительной оплаты за юридические услуги, а только с оплатой экспертизы и фактически понесенных расходов. Мы свои расходы взыщем с ответчика сами! Звоните, чтобы узнать все подробности или оставьте заявку на сайте в сообщениях!

    Телефон для связи со специалистом: +7 (473) 292-83-24, +7 (900) 951-09-20 Звонки принимаются с 8.30 до 20.30.

    Как с управляющей компании взыскать ущерб

    Как взыскать ущерб с управляющей компании

    Многие жильцы многоэтажек часто сталкиваются со злостными нарушениями норм законодательства со стороны коммунальщиков. ЖЭК, ТСЖ и др., обязанные заниматься ремонтом домов, водо- и теплоснабжением, уборкой в подъездах или вывозом мусора либо кое-как выполняют свои обязанности, либо вовсе бездействуют. Эмоциональные возмущения жильцов, ругань и скандалы, как правило, ни к чему не приводят – «воз остаётся и ныне там». Для компенсации причинённого вреда имуществу жильцов или их здоровью надо обращаться в суд.

    Можно ли требовать перерасчёта за услуги?

    Да, можно.

    В случае если управляющая компания (УК) не исполняет свои обязательства или оказывает жилищные услуги ненадлежащего качества, жильцы вправе требовать перерасчёта размера платы за содержание и ремонт дома.

    Для этого надо предъявить компании письменную претензию, приложив к ней нужные документационные доказательства. Если ответ не получен или он не удовлетворяет жильцов, решать вопрос в судебном порядке.

    Юристы, специализирующиеся в сфере ЖКХ, подготовят заявление для суда, соберут нужные доказательства о перерасчёте и представят дело в суде на выгодных для жителей условиях. Они помогут отказаться жильцам от оплаты дополнительных коммунальных услуг и потребовать её возврата.

    Как получить компенсацию за причиненный ущерб?

    В судебной практике таких дел великое множество. Так, в одном доме произошла аварийная ситуация с электричеством. Был скачок напряжения в общедомовом щитке, и в квартирах сгорела бытовая техника.

    Вина лежит на УК, так как её сотрудники обязаны следить за состоянием приборов в подъезде и делать профилактические осмотры. Жильцы многоквартирного дома намучились, обивая пороги различных инстанций, пока не обратились к профессиональным юристам. В результате суд вынес решение в пользу пострадавших.

    С УК взыскали не только материальный ущерб за испорченную или пришедшую в негодность технику, но и компенсацию морального вреда.

    Если в результате ненадлежащего исполнения услуг причиняется ущерб здоровью, то в сумму взыскания входит утраченная пострадавшим заработная плата, расходы на лечение, питание и уход постороннего человека.

    Например, человек сломал ногу в тёмном подъезде. В качестве доказательств можно предоставить суду протокол осмотра неосвещённого подъезда, а также показания свидетелей.

    Можно смело требовать в суде взыскания штрафа с УК и удовлетворения морального вреда.

    Почему надо довериться компетентным юристам-практикам в сфере ЖКХ?

    Не следует пытаться самостоятельно урегулировать проблемы с коммунальщиками. Это вряд ли получится.

    Только профессионалы, следуя требованиям соблюдения досудебного порядка, смогут составить грамотную претензию о бездействии УК со ссылками на нормы законодательства и сделать правильный расчёт суммы ущерба.

    Они точно определят, в какой суд надо обратиться для возмещения причинённого вреда. В противном случае иск может быть отклонён.

    Квалифицированные специалисты подготовят для суда необходимые документы, ходатайства и законные основания, доказывающие правоту пострадавших жителей многоэтажки. Если понадобится, соберут показания свидетелей и проконтролируют их присутствие в ходе судебного разбирательства. Выигрышно представят интересы пострадавших жильцов и добьются вынесения судом вердикта в их пользу.

    Управляющая компания игнорирует ваши жалобы о грязном и тёмном подъезде и падающей на голову штукатурке? Обращайтесь в «Юридический Супермаркет».

    Источник: Юридическая Платформа

    «В 90% случаев компания заплатит». Как взыскать с УК деньги за ущерб: личный опыт

    При многочисленных проблемах в жилищно-коммунальной сфере трудности с управляющей компанией или ТСЖ могут возникнуть у жителя практически любого дома.

    Однако оказывается, что при знании процесса ситуацию вполне можно уладить в свою пользу, а если она повторяется систематически — даже использовать в качестве источника пассивного дохода. По просьбе DK.

    RU о своем личном опыте рассказала Марина, жительница Уралмаша, которая составила пошаговую инструкцию.

    «Сейчас весна, и в домах нередко протекает крыша. Несколько лет назад УК «Орджоникидзевская» отремонтировала крышу в доме, и, несмотря на это, в квартире на последнем этаже начались протечки. Как действовать в этом случае? Сначала нужно написать заявление в УК о том, что случилось. После этого из ЖЭКа приходят специалисты, которые фиксируют протечки, затем составляют акт».

    К его заполнению нужно подойти внимательно, отмечает она: зафиксировать все пострадавшее имущество: например, обои и мебель, и, если ничего не грозит испортиться в перспективе, то требовать возмещение. 

    «По моему опыту УК предлагает смешную компенсацию: 4-5 тыс. руб. за протекший на площади 1,5 кв. м потолок и испорченный ковролин. Поэтому лучше обратить в оценочную компанию: это стоит примерно 2-3 тыс. руб.

    Перед визитом оценщика надо отправить уведомление в УК, чтобы они в это же время прислали инженера.

    Оценщики все фотографируют и составляют акт, в который включают все пункты расходов, вплоть до работы строителей, грунтования и наклеивания обоев — самостоятельно оценить это довольно сложно.

    Независимая экспертиза считает ущерб по рыночной стоимости — и в данном случае получилось 34 тыс. руб. Затем все эти документы надо подать в УК. Она может переоценить ущерб, и тут надо либо соглашаться, либо идти в суд. Но на моей практике до судов не доходило: в 90% случаев компания заплатит указанную сумму, потому что суд потенциально обойдется дороже.

    История продолжалась три года, каждую весну, добавляет Марина. В итоге все кончилось тем, что крышу собственными силами починил инженер ЖЭКа, которому это надоело.

    С похожей историей столкнулся копирайтер Сергей Капличный. Ремонтники устранили утечку только на третий вызов, но в остальном трудностей почти не было: работник домоуправления зафиксировала повреждения, после чего он написал заявление в УК, и примерно через месяц ему пришло подтверждение, что все в порядке. 

    «Оценку не оспаривал, она мне показалась вполне адекватной. Через пару недель приехал за деньгами, но оказалось, что их могут дать только собственнику или с доверенностью. Тут я уже не стал мучаться, и собственник сам всё забрал», — говорит он.

    Впрочем, иногда УК не собираются признавать вину. К примеру, в результате скачка напряжения сгорело порядка 10 предметов электроники, рассказывает главный редактор журнала «Шпаргалка для родителей» Инна Бартош.

    Несмотря на правильную фиксацию происшествия и признание вины ЖКО, диагностика была проведена неверно, и в компании отказались ее пересматривать. В суд г-жа Бартош пока не обращалась, но не исключает такого решения.

    Роман Лукичев, управляющий партнер юридической компании Veritas Law Office, говорит, что в случае ЧП причиненный ущерб обязательно нужно заактировать: представители УК, как правило, без проблем приходят на такие вызовы. После составления акта компания предлагает варианты урегулирования ситуации. Если они не устраивают, то надо составить претензию, описать ущерб, определить размер убытков (со ссылкой на оценочную компанию) и предложить срок урегулирования. Если УК не ответила или отказала, то можно идти в суд. С большой долей вероятности суд взыщет средства, резюмирует он. Илья Сотонин, директор по развитию УК «Лига ЖКХ», отмечает, что тема компенсации ущерба всегда актуальна для управляющих компаний, и у них есть инструменты для минимизации расходов.

    «Надо страховаться: если управляющая компания что-то сделала не так, и это повредило имущество жильцов, то страховщик выплатит жителям сумму нанесенного ущерба. Если сама управляющая компания ничего не делает, чтобы устранить или компенсировать последствия ЧП, то надо обращаться в суд. Если судья постановит, что компания должна сделать выплату, то средства будут списаны с ее счета».

    Взыскание ущерба с управляющей компании

    При халатном отношении к взятым на себя обязанностям, недобросовестном действии или бездействии Управляющей компании, ЖЭКа или ТСЖ жильцам многоквартирного дома может быть причинён материальный и моральный ущерб.

    Иногда он заключается в полной утрате всего имущества или его порче на весьма значительную сумму. Чаще всего такие ситуации возникают при затоплении жилья из-за некачественно выполненных работ по обслуживанию сантехники или проблем с электропроводкой при недоброкачественном обслуживании электросетей.

    Ответственность за развитие аварийных событий лежит на обслуживающей организации.

    Образец искового заявления на управляющую компанию

    Добровольное разрешение спора

    Если Управляющая компания согласна возместить причинённый материальный ущерб, то между сторонами заключается дополнительное мировое соглашение, в котором определены объём, характер и стоимость нанесённого вреда. Управляющая компания может предложить за свой счёт устранить все возникшие неполадки, произвести ремонт помещения, но стоимость повреждённого имущества ей всё равно придётся возмещать в денежном выражении.

    Судебное решение спора

    Практика показывает, что ситуации с мировым соглашением встречаются крайне редко и в подавляющем большинстве случаев возмещения материального ущерба, возникшего в результате действия/бездействия Управляющей компании, приходится добивать в судебном порядке.

    Самостоятельно грамотно составить исковое заявление, определить стоимость ущерба, выработать правильную тактику поведения в суде простому обывателю трудно. В таких случаях разумнее воспользоваться помощью адвокатов нашей коллегии, специализирующихся на проблемах ЖКХ.

    В соответствии с Законодательством РФ пошлина с истца не взимается, так как речь идёт о нарушении его прав потребителя услуг. Даже если в договоре с УК нет пункта, определяющего ответственность сторон, то при правильном ведении дела избежать возмещения ущерба ей вряд ли удастся.

    Речь идёт о ненадлежащем исполнении услуг, которые возложены на Управляющую компанию, приведшие к нанесению вреда имуществу, а значит и восполнению ущерба.

    Достаточно предоставить суду документы, подтверждающие, что ответственность за обслуживание дома возложена на эту конкретную Управляющую компанию.

    Оценка ущерба

    Перед подачей заявления необходимо обратиться в независимую оценочную компанию.

    Специалисты определят величину причинённого ущерба, нанесённого помещению, объём необходимых восстановительных работ, стоимость вреда, нанесённого другому имуществу владельца квартиры – мебели, бытовой и электротехнике, одежде и т. д.

    Оптимально, если во время проведения экспертизы будет присутствовать представитель Управляющей компании. Для этого нужно заранее послать соответствующее уведомление заказным письмом, но даже если УК откажется от участия в экспертизе, принципиально это не скажется на порядке и исходе судебного разбирательства.

    Документы в суд

    К исковому заявлению необходимо приложить дополнительные документы:

    • акт, который составлен комиссией прямо на месте аварии;
    • акт-заключение, составленный оценочной комиссией;
    • перечень повреждённого имущества с оценкой;
    • документы, подтверждающие права собственника на квартиру.

    Наряду с требованиями возмещения материального ущерба, пострадавшая сторона вправе запрашивать компенсацию морального вреда в случае отказа Управляющей компании добровольно заключить мировое соглашение.

    Наши адвокаты помогут подготовить и правильно оформить все необходимые документы, для успешного решения дела в суде, окажут помощь непосредственно во время самого процесса. Благодаря участию наших юристов вы можете быть уверенным в успешном решении и реальном возмещении материального и морального вреда, причинённого Управляющей компанией.

    Законны ли сараи в подвале многоквартирного дома

    Поводом к написанию настоящей статьи послужили неоднократные обращения жильцов многоквартирных домов с вопросом: можно ли в подвале многоквартирного дома размещать хозяйственные постройки (сараи), и если нельзя, то налагается ли штраф за размещение сараев в подвале дома?

    Прежде всего размещение сараев в подвале многоквартирного дома должно отвечать противопожарным требованиям, установленным Российской Федерацией. Ответственность за несоблюдение противопожарных требований установлена как Кодексом об административных правонарушениях, так и Уголовным кодексом (в случае если такие нарушения привели к тяжким последствиям).

    Административная ответственность за размещение сараев в подвале дома

    Статья 20.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает ответственность за нарушение требований пожарной безопасности.

    Объектом правонарушения являются установленные нормы и правила пожарной безопасности.

    Объективная сторона правонарушения выражается в противоправном действии либо бездействии, нарушающем требования пожарной безопасности, установленные нормами, стандартами и правилами.

    Кто может быть привлечен к административной ответственности за размещение сараев в подвале дома и при каких условиях

    • Обеспечение пожарной безопасности регламентируется Федеральным законом от 21 декабря 1994 года № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» (далее – Федеральный закон N 69-ФЗ), согласно преамбуле которого настоящий Федеральный закон определяет общие правовые, экономические и социальные основы обеспечения пожарной безопасности в Российской Федерации, регулирует в этой области отношения между органами государственной власти, органами местного самоуправления, учреждениями, организациями, крестьянскими (фермерскими) хозяйствами, иными юридическими лицами независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, а также между общественными объединениями, должностными лицами, гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами, лицами без гражданства.
    • Обязанность организаций по соблюдению требований пожарной безопасности установлена в статье 37 Федерального закона N 69-ФЗ.
    • Указанной правовой нормой предусмотрено, что организации обязаны соблюдать требования пожарной безопасности, а также выполнять предписания, постановления и иные законные требования должностных лиц пожарной охраны, разрабатывать и осуществлять меры по обеспечению пожарной безопасности.
    • Согласно пункту 1 статьи 38 Федерального закона N 69-ФЗ ответственность за нарушение требований пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством несут собственники имущества, а также лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом, в том числе руководители организаций.
    • Содержание противопожарных правил, норм и стандартов выражается в требованиях общего и технического характера, предъявляемых к безопасности эксплуатации помещений.
    • Требования пожарной безопасности, устанавливающие правила поведения людей, порядок организации производства и (или) содержания территорий, зданий, сооружений, помещений организаций и других объектов в целях обеспечения пожарной безопасности, установлены в Правилах противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от25 апреля 2012 года N 390 (далее – ППРФ № 390 ).
    • Согласно подпункту «а» пункта 23 ППРФ № 390 на объектах запрещается хранить и применять на чердаках, в подвалах и цокольных этажах легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, порох, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия, баллоны с горючими газами, товары в аэрозольной упаковке, целлулоид и другие пожаровзрывоопасные вещества и материалы, кроме случаев, предусмотренных иными нормативными документами по пожарной безопасности.
    • В соответствии с частью 4 статьи 17 Жилищного кодекса Российской Федерации пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями , утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

    В частях 1 и 3 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме . Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

  • Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
  • Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом : 1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; 2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; 3) управление управляющей организацией (часть 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).
  • В силу части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме , органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме , предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
  • Правилами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170, на организации, осуществляющие обслуживание жилищного фонда, возложены обязанности по соблюдению правил пожарной безопасности на подведомственных объектах, проведению осмотра пожарной сигнализации и средств тушения в домах.
  • При этом пунктом 3.4.6 Правил технической эксплуатации жилищного фонда также установлено, что не допускается устраивать в подвальных помещениях склады горючих и взрывоопасных материалов, а также размещать другие хозяйственные склады, если вход в эти помещения осуществляется из общих лестничных клеток.

    В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме , утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается, в том числе, товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (при управлении многоквартирным домом) (подпункт «б» пункта 16).

    Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе, меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности (подпункт «е» пункта 11). Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42).

    Анализируя изложенные выше нормы закона можно прийти к выводу о том, что именно на организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом (управляющая компания, товарищество собственников жилья или жилищные кооперативы), возложены обязанности по содержанию общего имущества находящегося на обслуживании дома, в том числе обязанности по соблюдению требований пожарной безопасности.

    При непосредственном управлении такие обязанности возложены на собственников помещений в многоквартирным домом.

    Возложив на себя функции по управлению жилым домом, лицо, управляющее многоквартирным домом, возложил на себя обязанности, в том числе, по обеспечению мер пожарной безопасности в данном жилом доме.

    Следовательно, осуществляя функции по надлежащему содержанию общего имущества названного многоквартирного дома, обеспечению благоприятных и безопасных условий проживания граждан, именно управляющая организация обязана обеспечить соблюдение нормативных правовых актов в сфере пожарной безопасности.

    Следовательно, именно управляющая организация является субъектом административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 4 статьи 20.4 КоАП и на эту организацию накладывается штраф за размещение сараев в подвале дома.

    На собственников помещений в многоквартирном доме такая ответственность не может быть возложена, поскольку заключая договор управления с управляющей организацией или объединившись в товарищество собственников жилья с целью управления жилыми и не жилыми помещения в доме и создания благоприятных условий их проживания, возложили обязанность по соблюдению требований пожарной безопасности в данном доме на управляющую организацию.

    Управляющая организация обязана принимать все необходимые меры по их соблюдению, в том числе обязать собственников квартир, допустивших строительство или использование сараев, их освободить и демонтировать, но только в том случае если такое строительство или использование не отвечает подпунктам «а» и «г» пункта 23 ППРФ № 390 и пункту 3.4.6 Правил технической эксплуатации жилищного фонда.

    Самоуправление — Сараи в подвале

    В давние, еще советские времена,  жители пятиэтажных домов, кому  было позарез нужно прохладное хранилище, построили в подвалах своих домов сараи. Таких домов с сараями в наших микрорайонах  47. И в основном все до сих пор было спокойно.

    Однако обнаружилось, что в подвалах накопилось немало беспорядка: протечки, насекомые, крысы. Жильцы жалуются, госжилинспекция штрафует, пожарники возмущаются, санэпидстанции нет доступа для тотальной обработки, где-то даже к коммуникациям невозможно подойти. Вобщем или демонтируйте эти сараи, или наводите порядок!

    Что делать? Отказываться от исторически сложившегося удобства не хочется. Но законного разрешения на   устройство в подвалах сараев не существует, по сути самострой!  Хозяева сараев законными владельцами не являются! И даже арендаторами их не назовешь.   Попробуем разобраться.

    По закону подвал – общее имущество собственников дома и находится в общей долевой собственности. Долевую собственность в натуре выделить нельзя. Жители могут только пользоваться этим имуществом.  А тут в составе общего имущества как бы  ничьи сараи.   

    Самый разумный и единственно надежный способ, который может всех устроить и сохранить эти исторически сложившиеся возможности иметь сараи в подвале – это узаконить их наличие, получить документы на законное существование сараев и определить правила пользования ими.

    Заняться  оформлением таких документов по письменной просьбе жителей должна Управляющая организация.  Однако такое оформление  возможно только при соблюдении  всеми пользователями (арендаторами)   двух непременных условий:

  • Все, пользующиеся сараями,  будут  только пользователями, а не собственниками, на условиях, которые должны быть разработаны и приняты  собранием собственников.
  • Нужно четко определить правила пользования сараями, в отдельных случаях правила лишения этого права и передачи права пользования сараем другим желающим.

  • К сараям в любой момент должен быть обеспечен безусловный доступ, это тоже должно быть определено правилами и исполнено. При отсутствии доступа к коммуникациям сараи должны быть демонтированы.
    • В домах, где нет желания собственников узаконить  сараи  и не определены правила пользования сараями, сараи должны быть демонтированы
    • Внимание: так как подвал и так является общей долевой собственностью, и документы на сараи не увеличат стоимости дома  — никаких налогов на сараи не  будет!
    • А вот о порядке в подвале и о сараях — если они нам нужны — надо побеспокоиться!

    [Есть ответ] Оформления самовольных строений в подвале многоквартирного дома — Justiva.ru

    Право собственности на самострой может быть признано в административном и судебном порядке. Для осуществления указанной цели советуем придерживаться указанного ниже алгоритма.

    Сначала необходимо определить, есть ли у вас право требовать признания права собственности на самострой. 

    Даже если вы не получали разрешение на строительство, то вы все равно можете получить собственность на объект самовольного строительства. 

    Для этого вы должны быть собственником земельного участка или арендатором (есть определенные ограничения), где осуществлено строительство. Кроме того: 

    в отношении земельного участка вы должны иметь права, допускающие строительство на нем конкретного объекта; 

    постройка должна соответствовать параметрам, установленным документацией по планировке территории, и иным документам, допускающим строительство объекта; 

    объект не должен нарушать права и охраняемые интересы других лиц и создавать угрозу жизни и здоровью граждан. 

    Получение права собственности в добровольном порядке. 

    Первым делом необходимо самостоятельно поставить объект недвижимости на учет. Без прохождения этого этапа даже можете не рассчитывать на признание права собственности в судебном порядке. 

    Алгоритм примерно следующий (есть особенности в зависимости от объекта недвижимости, вашего статуса ФЛ, ЮЛ). К примеру, для регистрации объекта недвижимости гараж или баня на землях, отведенных для садоводства, нужно:

    Заказать у кадастрового инженера технический план. Стоимость подготовки технического плана в среднем 10 000 рублей (мы также оказываем эту услугу).

    Оплатить госпошлину 350 рублей (оплатить можно в МФЦ через терминал оплаты).

    Подать заявление в МФЦ (заявление может подготовить работник МФЦ), приложив технический план.

    Через 12 рабочих дней вы получите собственность либо приостановку и как следствие отказ по тем или иным причинам. И уже только после этого можно признавать право собственности в судебном порядке.

    Для регистрации объекта недвижимости на землях, отведенных под индивидуальное жилищное строительство ИЖС, ведения личного подсобного хозяйства ЛПС, для получения тех плана, кадастровому инженеру необходимо предоставить разрешение на строительство.

    Порядок получения разрешения на строительство.

    Если нет разрешения на строительства, то нужно подать заявление в МФЦ для получения ГПЗУ градостроительного плана земельного участка. Далее на основе ГПЗУ выполнить схему земельного участка с обозначением мест размещения объекта.

    После этого подать заявление на получение разрешения на строительство, ГПЗУ и схему в МФЦ. После получения разрешения на строительство можно уже получить технический план и далее выписку, подтверждающую права собственности на объект недвижимости.

    Если по каким-либо причинам у вас не получается оформить право собственности в общем порядке, то для вас дорога прямо в суд.

    Признание права собственности на самовольную постройку в судебном порядке.

    Вы обязательно должны были попытаться узаконить объект недвижимости в обычном порядке, важна сама попытка получения права собственности. Нельзя сразу подать иск о признании права собственности на самострой, не попытавшись поставить на учет в общем порядке. Пока нет отказа в регистрации, нет смысла даже пробовать подавать иск о признании права собственности.

    В иске необходимо указать, что вы являетесь собственником или арендатором земельного участка, подтвердить это можно выпиской из ЕГРН. Необходимо предоставить технический и кадастровый план на произведенную постройку, для этого необходимо обратиться к кадастровому инженеру.

    В иске описать вид постройки с отсылкой на технический паспорт, кто и когда построил объект недвижимости (подтвердить это можно договором подряда со строительной организацией или чеками, подтверждающими закупку материала). Также необходимо указать, на каком основании орган власти отказал в выдаче разрешительной документации, с приложением копии отказа.

    Ответчиком по иску нужно указать муниципалитет (орган местного самоуправления), на территории которого находится самострой. Размер госпошлины определяется в зависимости от стоимости самостроя. Для этого нужно заказать оценку стоимости объекта недвижимости.

     Необходимо подготовить следующие приложения к иску:

    — копии искового заявления с приложениями для прочих участников дела;

    -отчет об оценке стоимости недвижимого имущества (нужен для расчета стоимости государственной пошлины, но также возможен вариант подачи иска без указания стоимости имущества, но требуется юридическое обоснование, чтобы иск не был оставлен без движения);

    — документы, которые подтверждают право собственности на землю;

    — документальное подтверждение наличия на участке самовольной постройки (например, технический план);

    — дкументы, подтверждающие, что не допущены существенные нарушения СниПов и что постройка не представляет угрозы жизни и здоровью граждан, не нарушает права других лиц (заключения, акты обследования уполномоченных органов, можно заказать техстрой экпертизу);

    — документы, которые подтверждают обращение за документами на самовольную постройку, и результаты рассмотрения этих запросов;

    — документ об оплате госпошлины.

    Подать иск по подсудности.

    Если стоимость имущества более 50 000 рублей, иск подается в районный суд, если меньше — мировому судье по месту нахождения недвижимого имущества.

    Представить документы в регистрационную палату или МФЦ.

    После получения положительного решения суда, необходимо зарегистрировать право собственности в Росреестре. Для этого необходимо подать документы в МФЦ или Росреестр:

    — заявление о государственной регистрации;

    — оплатить госпошлину;

    — паспорт;

    — решение суда с отметкой о вступлении в законную силу о признании права собственности на самострой;

    — технический паспорт на самострой.

    Образец искового заявления о признании права собственности на самострой 2017 г.

    ★§3. Ссылки на законы могут быть предоставлены по отдельному запросу в приватном порядке.

    ★§4. Если Вы хотели узнать, что, то другое уточните свой вопрос. Прямо под нашим ответом.

    С уважением коллектив ООО «ОРИОН».

    ОРИОН RUS© 2018

    Входят или нет подвалы и технические подполья в состав общего имущества дома. Можно ли там сделать сарай для хозяйственных нужд?

     КТО ТАКИЕ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОПЕРАТОРЫ?

    Региональный оператор по обращению с ТКО (далее – региональный оператор) – это компания, которая обеспечивает весь цикл обращения с отходами, имеющими статус «коммунальные».

    Согласно федеральному законодательству теперь работать с ТКО смогут только региональные операторы. Это компании, которые в каждом регионе отобраны через конкурс сроком до 10 лет.

    Их обязанность — обеспечивать весь цикл обращения с отходами как физических, так и юридических лиц, на территории их ответственности, согласно процедуре конкурсного отбора.

    Региональный оператор не просто будет собирать и вывозить мусор, но еще обеспечивать их обработку (сортировка отходов), обезвреживание, утилизирование и захоронение. 

    • ПОЧЕМУ НЕОБХОДИМ ПЕРЕХОД НА НОВУЮ СИСТЕМУ ОБРАЩЕНИЯ С ТКО?
    • Главная цель — повысить качество услуги по обращению с ТКО, предотвратить появление свалок, улучшить экологическую ситуацию.
    • Обязанность региональных операторов — предоставлять полный набор услуг качественно и всем без исключения: жителям и больших городов, и маленьких поселков.

    Кроме того, по требованию федерального законодательства, появился новый пункт — обработка ТКО. Просто захоранивать вторичное сырье – лом и отходы металлов, бумагу, картон, шины, полимеры и стекло – теперь нельзя.

    Все эти отходы должны сортироваться и отправляться на переработку. Обработка отходов – это не только извлечение полезного, но и отбор опасного, т.е. тех отходов, которые не являются коммунальными, но попадают в обычные контейнеры.

    Например, те же батарейки, которые, разлагаясь, серьезно загрязняют окружающую среду.

  • НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ?
  • Региональный оператор осуществляет свою деятельность на основании Соглашения об организации обращения с ТКО с уполномоченным органом (на территории Волгоградской области – это областной комитет ЖКХ и ТЭК), в соответствии с Территориальной схемой обращения с отходами Волгоградской области.
  • КАКОВ ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ЖИТЕЛИ МКД, ЖИТЕЛИ ЧАСТНОГО СЕКТОРА, СОБСТВЕННИКИ НЕЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И ИНЫЕ ЛИЦА)
  • Договоры на оказание услуги по обращению с ТКО между региональным оператором и потребителями ТКО заключаются:
  • — в письменной форме;
  • — путем совершения потребителем конклюдентных действий (т.е. совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг), в данном случае договор считается заключенным с даты начала предоставления коммунальной услуги.

    • В многоквартирных домах договоры будут заключаться между региональным оператором и лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом.
    • Случаи, при которых собственники жилых помещений в многоквартирном доме заключают договоры напрямую с региональным оператором:
    • — непосредственное управление;
    • — не выбран способ управления домом;
    • — способ управления выбран, но управляющая организация (товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив) не приступила к управлению многоквартирным домом;
    • — при сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и их расчетов (договор с перевозчиками заключался напрямую и организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, не выставляла счет в платежных документах);
    • — при расторжении договора на оказание услуг по обращению с ТКО, заключенного управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
    • — в случае принятия на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома решения о заключении договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
    • региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами
    • Собственники нежилых помещений в многоквартирном доме заключают договор на оказание услуги по обращению ТКО непосредственно с региональным оператором, в независимости от способа управления многоквартирным домом.
    • С собственниками частных домовладений договор на обращение с ТКО заключается индивидуально.
    • Бюджетные организации, осуществляющие закупки, направленные на обеспечение государственных и муниципальных нужд, заключают договор с региональным оператором, как с единственным поставщиком.
    • В отношении помещений (зданий, сооружений), находящихся в аренде, договоры на обращение с ТКО будут заключаться с собственниками соответствующих помещений (зданий, сооружений), исключения составляют случаи, в которых договором аренды предусмотрено, что расходы на оплату услуг по обращению с ТКО несут арендаторы помещений (зданий, сооружений).
    • ГДЕ ОПУБЛИКОВАН ДОГОВОР ОФЕРТЫ?

    Проект договора публичной оферты размещен на официальном сайте регионального оператора по обращению с ТКО ООО «Управление отходами – Волгоград» — http://uo34.ru/volgogradskaya-oblast.

  • КАК БУДЕТ НАЧИСЛЯТЬСЯ ОПЛАТА ЗА УСЛУГУ ПО ОБРАЩЕНИЮ С ТКО?
  • Плата за услугу по обращению с ТКО начисляется исходя из нормативов накопления ТКО, образующихся в жилищном фонде и на объектах общественного назначения, расположенных на территории области.
  • При начислении платы за услугу по обращению с ТКО для населения будут учитываться:
  • – нормативы накопления ТКО, лимиты образования отходов;
  • – утвержденный единый тариф на услугу регионального оператора;
  • – количество человек, проживающих (постоянно или временно) в квартире / индивидуальном жилом доме.
  • НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПЛАТА ЗА ОБРАЩЕНИЕ С ТКО ВЫНЕСЕНА В ОТДЕЛЬНУЮ СТРОКУ И ВЗИМАЕТСЯ КАК ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ?
  • Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную и горячую воду, электрическую и тепловую энергию, газ, твердое топливо, при наличии печного отопления, отведение сточных вод и обращение с ТКО (пункты 4, 5 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004).

    Соответственно, и в квитанции на оплату услуга по обращению с ТКО, являясь с 01 января 2019 г. коммунальной, будет вынесена отдельной строкой. Второй вариант выставления – отдельно сформированная квитанция (АИЕПД).

    БУДЕТ ЛИ ВЫЧЕРКНУТА «ПЛАТА ЗА ВЫВОЗ И УТИЛИЗАЦИЮ ТБО» ИЗ СТРОКИ «РЕМОНТ И СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛЬЯ»?

    Да, с 01 января 2019 г., когда начнет работать региональный оператор, нагрузка по расходам за вывоз и утилизацию бытовых отходов снимется с управляющих компаний и ТСЖ в многоквартирных домах. Соответственно, на эту сумму должно произойти снижение платы за жилищные услуги и население не будет платить за одну и ту же услугу дважды.

    • КОГДА РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР НАЧНЕТ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ?
    • Региональный оператор начнет оказывать услугу по обращению с ТКО с 01 января 2019 г.
    • В КАКОЙ МОМЕНТ ПОЯВЛЯЕТСЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА ЗА ТКО?

    Ответственность регионального оператора возникает с момента погрузки ТКО в мусоровоз (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и частных жилых домах, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

  • ДОЛЖНЫ ЛИ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР НА ВЫВОЗ МУСОРА САДОВОДЧЕСКИЕ, ОГОРОДНИЧЕСКИЕ ИЛИ ДАЧНЫЕ НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ГРАЖДАН, ГАРАЖНЫЕ КООПЕРАТИВЫ?
  • Договор с региональным оператором обязаны заключить все организации, у которых образуются ТКО, в том числе садоводческие товарищества, гаражные кооперативы.
  • ЧТО ОТНОСИТСЯ К ТКО?
  • «Твердые коммунальные отходы» (ТКО) это отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.
  • К ТКО также относятся отходы, которые образуются в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и схожи по составу с отходами от жилых помещений.
  • Основное отличие ТКО от «твердых бытовых отходов» (ТБО) в том, что коммунальные отходы – более расширенное понятие. В него входит не только мусор, который ежедневно образуется в любой квартире, но также и аналогичные отходы различных компаний.

    К ТКО также относятся растительные отходы при уходе за газонами, цветниками и при уходе за древесно-кустарниковыми посадками.

    Понятие ТБО после внесения изменений в законодательство в официальной документации не применяется.

    ЧТО ОТНОСИТСЯ К КГО? КУДА ВЫБРАСЫВАТЬ КРУПНОГАБАРИТНЫЕ ОТХОДЫ (КГО)?

    Крупногабаритные отходы (КГО) это те же ТКО, размер которых не позволяет осуществить их складирование в контейнерах.

    К КГО относится мебель, бытовая техника, предметы интерьера, сантехника, коляски, велосипеды и другие крупные предметы, размеры которых превышают 0,5 метра в высоту, ширину или длину. Крупногабаритные отходы должны собираться на специально отведенных площадках или в бункеры-накопители.

    • Места расположения специальных площадок для сбора и накопления КГО определяются в соответствии с Территориальной схемой обращения с отходами, в том числе с ТКО, Волгоградской области и санитарными правилами.
    • Вывоз крупногабаритных отходов с мест их сбора и накопления производится региональным оператором по графику, а также по заявкам потребителей — собственников КГО.
    • КТО ЯВЛЯЕТСЯ СОБСТВЕННИКОМ КОНТЕЙНЕРНОЙ ПЛОЩАДКИ И ОТВЕЧАЕТ ЗА ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ?
    • Собственниками контейнерных площадок могут быть собственники помещений в многоквартирных домах, на придомовой территории которых они расположены, ТСЖ (ЖСК), собственники земельных участков, в том числе муниципалитеты.
    • Если контейнерная площадка относится к общему имуществу в МКД и находится на его придомовой территории, то за ее содержание и ремонт отвечает управляющая организация (ТСЖ, ЖСК).
    • Если контейнерная площадка расположена на муниципальной земле, то ее ремонтирует и содержит местная администрация.
    • СОХРАНЯТСЯ ЛИ КОНТЕЙНЕРНЫЕ ПЛОЩАДКИ НА ПРЕЖНЕМ МЕСТЕ?

    Да, контейнерные площадки для сбора отходов сохранятся на прежних местах. Решение о переносе или оборудовании новых контейнерных площадок, площадок для сбора и накопления КГО согласовывается региональным оператором с местной администрацией.

  • ЕСЛИ В НАШЕМ ПОСЕЛКЕ НЕТ КОНТЕЙНЕРНОЙ ПЛОЩАДКИ, КАК БУДЕТ ВЫВОЗИТЬСЯ МУСОР?
  • На территории Волгоградской области накопление ТКО осуществляется тарным и бестарным способами.
  • При бестарном способе (в случае отсутствия на территории поселка контейнерных площадок) ТКО накапливают в пакеты, мешки или другие специально предназначенные для накопления ТКО емкости без использования каких-либо дополнительных устройств для предварительного накопления.
  • По вопросу о графиках вывоза ТКО необходимо обратиться к региональному оператору (адрес: г. Волгоград, ул. Канунникова, д. 23, оф. 2.14., тел. 8-800-350-43-48).

    КАК ЖИТЕЛЯМ БУДЕТ НАЧИСЛЯТЬСЯ ОПЛАТА ЗА УСЛУГУ ПО ОБРАЩЕНИЮ С ТКО?

    Плата за услугу по обращению с ТКО начисляется исходя из нормативов накопления ТКО, количество человек, проживающих (постоянно или временно) в квартире / индивидуальном жилом доме и единого тарифа на услугу регионального оператора:

    Место под домом: как использовать подвал для хозяйственных нужд

    Москвичи все чаще выбирают «ячейки» на складе взамен домашних кладовок >>>

    Но отнюдь не каждый дом в силу своих конструктивных особенностей позволяет устроить в подвале индивидуальные склады. Часть многоквартирных домов, преимущественно в старом жилом фонде, обычно не имеют в подвале специальных помещений, предусмотренных под личное пользование жильцами.

    В таких подвалах общедомовые инженерные коммуникации занимают почти всю площадь, а свободная часть помещения никак не отгорожена, поэтому и доступ простых граждан – собственников жилья к ним закрыт.

    Как известно, допуск к внутридомовой инженерии разрешен только специалистам, имеющим право эксплуатации инженерных систем.

    В более молодом жилом фонде и новостройках подвал, напротив, бывает заранее обеспечен отдельным помещением для хозяйственных нужд жильцов. Право пользования в таком случае принадлежит всем собственникам жилья, вне зависимости от их профессиональной принадлежности: коммуникации остаются вне зоны досягаемости, в закрытой части подвала.

    Узнать устройство технического помещения в конкретном доме поможет управляющая компания, которая отвечает за его эксплуатацию. Обратившись в свою УК, собственники жилья, не спускаясь в подвал, смогут узнать, можно ли в нем устроить склад личных вещей. В зависимости от особенностей подвального помещения действовать придется по-разному.

    Как сменить управляющую компанию многоквартирного дома >>>

    Стройка за свой счет

    В первом случае, когда в подвале изначально не предусмотрено место под бытовые нужды жильцов, способ обустроить пространство для хранения все-таки существует.

    Подвал, несмотря на наличие в нем в свободном доступе инженерных коммуникаций, все равно остается общедомовым имуществом и принадлежит собственникам жилья. Поэтому они вправе распоряжаться им по своему усмотрению.

    И если среди жителей дома наберется достаточное количество желающих хранить в подвале картошку или устроить в нем велопарковку, им ничто не помешает.

    Правда, собственникам потребуется проявить настойчивость, организаторские способности, и что, немаловажно, приготовится к материальным расходам. Дело в том, в подвалах такого типа (где коммуникации никак не отгорожены) помещение, обособленное под индивидуальные склады, и проход к нему  без доступа к инженерии придется строить самостоятельно.

    Для этого следует вместе с УК заранее продумать план перепланировки и переустройства подвального помещения и получить официально разрешение на проведение соответствующих строительных работ.

    Причем, надо понимать, что все финансовые затраты по переустройству подвала и дальнейшей эксплуатации построенного отдельного пространства лягут на собственников жилья, выступивших с инициативой организовать хранилище.

    Перечень документов, которые необходимо собрать и предоставить, чтобы получить разрешение на перепланировку и переустройство нежилых помещений в многоквартирном доме, следует уточнять в Госжилинспекции. Москвичи, например, могут узнать все на сайте Мосжилинспекции.

    Собрание собственников

    В тех домах, где подвал имеет отдельное помещение под хранилище, все проще. Главное – заручиться общим решением собственников жилья и получить свою часть подвала.

    С проведения общего собрания собственников жилья придется начинать вне зависимости от того, хотите ли вы просто выделить собственную долю в уже существующем хранилище или, как в предыдущем случае, планируете обустроить в подвальном помещении места для хранения.

    На общее собрание необходимо пригласить владельцев всех приватизированных квартир. Что касается социальных нанимателей, то решение за них принимает собственник, представителей которого также следует позвать на собрание.

    В Москве, например, это департамент жилищной политики и жилищного фонда города. Информацию о планах по проведению собрания общее собрание, нужно донести до каждого собственника, как того требует Жилищный кодекс, не менее чем за 10 дней до мероприятия.

    И лучше всего уведомить участников письменно.

    У меня вопрос…

    Кто заплатит за оформление документов

    Вопрос. Я купила квартиру в доме, который признан ветхим и подлежит расселению. Нам предоставляют жилье в домиках местного домостроительного комбината. Кто несет затраты по оформлению документов на новое жилье (у меня имеется свидетельство на квартиру в ветхом дом)? Неужели я опять должна тратиться на оформление документов на новое жилье?

    Светлана

    Ответ.

    Да, действительно, вы должны будете заплатить государственную пошлину за регистрацию права собственности на новую квартиру. Оплата государственной пошлины за регистрационные действия предусмотрена Налоговым кодексом РФ.

    Кому принадлежит сарай

    Вопрос. Мы приобрели квартиру, у которой во дворе есть сарай для хоз. нужд (подвал в нашем доме не предусмотрен). На данную постройку ни у одних жильцов нет документов.

    Переходит ли в собственность от старых хозяев сарай при покупке квартиры?

    Наталья

    Ответ.

    Земельный участок, на котором расположен ваш дом, и расположенные на указанном земельном участке объекты принадлежат собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности. Доля в праве собственности на общее имущество жилого дома переходит одновременно при отчуждении жилого помещения другим лицам.

    Таким образом, сарай принадлежит не предыдущим собственникам квартир, а настоящим собственникам помещений многоквартирного дома.

    Жилье от государства

    Вопрос. Я отношусь к категории детей-сирот. Проживаю в Пермской области. Мои приемные родители дали мне в собственность 1/4 дома.

    Имею ли я право получить от государства жилье? Я судилась, и мне дали документ о том, что эта доля не имеет отношения к тому, что должно мне государство.

    Но чиновники все равно говорят, что собственность у меня имеется, и что жилье мне не положено. На что я могу рассчитывать?

    Ольга

    Ответ.

    В соответствии со статьей 57 ЖК РФ детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по окончании их пребывания в образовательных и иных учреждениях, в том числе в учреждениях социального обслуживания, в приемных семьях, детских домах семейного типа, при прекращении опеки (попечительства), а также по окончании службы в Вооруженных Силах Российской Федерации или по возвращении из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы предоставляются вне очереди жилые помещения по договорам социального найма.

    Если в резолютивной части вступившего в законную силу судебного решения имеется фраза, обязывающая предоставить вам жилое помещение, то чиновники должны данное решение исполнить, так как вступившее в законную силу решение суда обязательно для всех органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, физических и юридических лиц и подлежит неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

    Как сохранить наследство

    Вопрос. После смерти моей бабушки мне в наследство осталась половина двухкомнатной квартиры. Другая часть досталась моей двоюродной несовершеннолетней сестре. Ее родители — алкоголики и безработные, в этой квартире живет вся их семья.

    За коммунальные услуги они не платят, вследствие чего накопился большой долг по квартплате — около 100 тысяч рублей. Я живу в другом городе, квартирой не пользуюсь, поэтому не хочу платить часть накопленного ими долга. Однако хотела бы сохранить за собой часть наследства.

    Какие есть способы решения этого вопроса?

    Ответ. Согласно статье 1175 ГК РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.

    Вы можете разрешить ситуацию по оплате долгов следующим образом: продать квартиру, из денежных средств, вырученных от продажи квартиры погасить задолженность за коммунальные услуги, а на оставшиеся деньги купить два жилых помещения (для себя и для несовершеннолетней двоюродной сестры).

    Что положено при расселении

    Вопрос. На 45 кв.м. аварийного жилья прописано четыре человека. Дом готовится под снос. У одного из прописанных есть другая жилая собственность. Может ли это повлиять на решение о выделяемых метрах в предоставляемом жилье?

    Сергей

    Ответ.

    Если аварийное жилое помещение находится в собственности, количество зарегистрированных лиц не повлияет на решение о предоставлении другого жилого помещения. Вам будет предоставлено равнозначное жилое помещение. Если жилое помещение, занимаемое по договору социального найма, признано непригодным для проживания, выселяемым из такого жилого помещения гражданам предоставляется другое благоустроенное жилое помещение по договору социального найма (статья 87 ЖК РФ).

    Если вы стоите на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, то при определении общей площади жилого помещения, предоставляемого по договору социального найма гражданину, имеющему в собственности жилое помещение, учитывается площадь жилого помещения, находящегося у него в собственности.

    Если дом признан аварийным…

    Вопрос. В трехкомнатной квартире в Твери живут 3 семьи (не родственники). Все комнаты изолированные. В свидетельствах о собственности у всех — доли в квартире. Лицевые счета разные.

    Получала жилищную субсидию несколько лет, в этом году отказали, ссылаясь на то, что у нас не коммунальная квартира по определению. Сейчас наш дом признан аварийным и подлежит расселению.

    Можно ли что-нибудь сделать, чтобы уйти от долевой собственности? Есть ли у меня (я мать-одиночка, сыну 10 лет) какие-то льготы при расселении?

    Светлана

    Ответ.

    До 2005 года комнаты в коммунальных квартирах приватизировались как доли в праве собственности на квартиру с привязкой к конкретной комнате. Только в 2005 году после вступления в силу нового Жилищного кодекса появился такой объект права как комната. Действия органов местного самоуправления в выдаче субсидии в данном случае неправомерны, их можете обжаловать в суде.

    Уйти от долевой собственности, конечно, можно, но процесс это долгий и трудоемкий: вам необходимо со всеми собственниками подписать соглашение о прекращении долевой собственности и разделе квартиры на комнаты, присвоить в администрации номера комнатам, внести изменения в техническую документацию БТИ, снять квартиру с кадастрового учета, поставить вновь образованные комнаты на кадастровый учет, прекратить право долевой собственности на квартиру, зарегистрировать права собственности на комнаты.

    О льготах при расселении уточните в органах местного самоуправления или органах государственной власти Тверской области, так как в каждом субъекте Российской Федерации существуют региональные законы, регулирующие данные вопросы.

    Жилье для отставника

    Вопрос. В 1993г. я уволился из вооруженных сил по собственному желанию. 7 лет служил на полигоне в Казахстане, в районе со сложными условиями службы. Встал в льготную очередь на получение жилья в марте 1993г.

    Потом 2 года служил в налоговой полиции. Был в браке, родилось двое детей. Развелся. Имею ли я сейчас возможность льготного получения жилья или получения субсидии на жилье? В данный момент своего жилья не имею и по очереди не получал.

    Прописан в Ленинском районе. Куда обратиться?

    Олег

    Ответ.

    К сожалению, ни под какие программы вы не попадаете. Обратитесь в районную администрацию по поводу продвижения очереди. Возможно, после расторжения брака отпали основания, дающие вам право на получение жилого помещения по договору социального найма.

    Эдуард Шалин, юрист, менеджер по сделкам ООО «Жемчужина-Риэлти» тел. 413-96-30

    Ответственность за нарушение содержания личных сараев в многоквартирном доме

    Нарушение (невыполнение, ненадлежащее выполнение или уклонение от выполнения) требований пожарной безопасности. в том числе Правил, должностными лицами органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, предприятий в пределах их компетенции, гражданами влечет.

    административную, дисциплинарную или иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 3.

    4 Нарушения Правил, и связанные с ними возникновения аварийных ситуаций, повреждения инженерных сетей и коммуникаций, предусматривают наложение штрафных санкций в размере 5000 рублей (пяти тысяч) на нарушителя, а также компенсация материального ущерба. 3.

    5 В случае несанкционированных действий или работ по сливам стояков отопления, горячего и холодного водоснабжения с виновных взимается штраф в размере 10000 рублей (десяти тысяч), а также компенсация нанесенного материального ущерба.

    Возник вопрос насчет сарая в подвале данного дома. Он оказался занят соседом по подъезду, который якобы купил этот сарай у предыдущего собственника квартиры.читать ответы (2) Тема: Приватизация сарая в подвалеВ подвале нашего многоквартирного дома для каждой квартиры выделены помещения-сарайчики.

    An error occurred

    а именно: в подвале дома допускается размещение хозяйственных помещений, вход в подвал не изолирован от общих лестничных клеток (п.

    40 ППБ); в местах пересечения противопожарных стен, перекрытий с различными инженерными и технологическими коммуникациями, образовавшиеся отверстия и зазоры не заделаны строительным раствором или другими негорючими материалами, обеспечивающими требуемый предел огнестойкости и дымогазонепроницаемость (п.37 ППБ); деревянные конструкции чердачного помещения дома не подвергнуты огнезащитной обработке ( п.36 ППБ); по направлению к источникам воды не установлены соответствующие указатели (объемные со светильником или плоские, выполненные с использованием светоотражающих покрытий) п.90 ППБ; на информационных стендах многоквартирного дома отсутствуют памятки гражданам о правилах поведения при пожаре (п.п.11,18 ППБ).

    И, наконец, восстановление нарушенного права в данном случае возможно путем предъявления требования о восстановлении положения, существовавшего до нарушения права общей долевой собственности собственников помещений МКД.

    Истцом в суде может быть любой собственник помещения МКД или лицо, уполномоченное общим собранием.

    При этом управляющая организация может быть представителем собственников помещений в МКД при условии надлежащего оформления ее полномочий.

    Учитывая, что наличие статуса управляющей организации само по себе обеспечивает ей право на обращение в интересах собственников с подобным иском к застройщику, необходимые полномочия УО должны быть специально оформлены протоколом общего собрания собственников помещений в МКД.

    Узаконивание сарая в подвале многоквартирного дома

    Разрешение в рамках рассматриваемого спора уточненных требований прокурора в части сноса хозяйственных построек, расположенных в подвале многоквартирного дома, непосредственно касается прав и интересов граждан из числа жителей многоквартирного дома.

    Учитывая, что прокурор Сайфуллина З.К.

    в судебном заседании просила дело рассмотреть в рамках заявленных требований непосредственно к ТСЖ «Восход», суд приходит к выводу, что уточненные требования прокурора не подлежат удовлетворению в рамках рассматриваемого дела, так как ТСЖ «Восход» как указано выше, не является надлежащим ответчиком по требованию о сносе хозяйственных построек в подвальном помещении многоквартирного дома. По этим основаниям суд не может принять признание полномочным представителем ТСЖ «Восход» уточненных требований прокурора.

    Дело № не определено

    Консультация дня Самовольное переустройство подвала МКДВсе консультации Вопрос: Собственники МКД незаконно произвели самовольную постройку (сараи) в подвале данного многоквартирного дома. В подвале проходят инженерные коммуникации.

    Какие дальнейшие действия управляющей организации? Каким законным способом сломать данные сараи? И можно ли привлечь собственников к административной ответственности? Ответ: Разъяснения по вопросу приведены в обосновании вывода.

    Обоснование: В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в том числе подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).

    Самовольное переустройство подвала мкд

    Согласно п.

    10 вышеназванных Правил, собственники имущества, лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом, в том числе руководители и должностные лица организаций, лица, в установленном порядке назначенные ответственными за обеспечение пожарной безопасности, должны: обеспечивать своевременное выполнение требований пожарной безопасности, предписаний, постановлений и иных законных требований государственных инспекторов по пожарному надзору. Вопросы, связанные с возникновением, осуществлением, изменением, прекращением права владения, пользования, распоряжения жилыми помещениями государственного и муниципального жилищных фондов; пользования общим имуществом собственников помещений; содержания и ремонта жилых помещений; управления многоквартирными домами, регулируются Жилищным кодексом РФ (далее по тексту ЖК РФ).

    Сарай в подвале многоквартирного дома

    Узаконивание сарая в подвале многоквартирного дома Внимание О признании стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения (часть 2 статьи 68 ГПК РФ), указывается в мотивировочной части решения одновременно с выводами суда об установлении этих обстоятельств, если не имеется предусмотренных частью 3 статьи 68 ГПК РФ оснований, по которым принятие признания обстоятельств не допускается. Право признания обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, принадлежит и представителю стороны, участвующему в деле в ее отсутствие, если это не влечет за собой полного или частичного отказа от исковых требований, уменьшения их размера, полного или частичного признания иска, поскольку статья 54 ГПК РФ, определяющая полномочия представителя, не требует, чтобы указанное право было специально оговорено в доверенности.

    Правила к Дополнительному соглашению №5 к Договору № 01/08/П-10 от «12» мая 2008г. ПРАВИЛА безопасности при эксплуатации хозяйственных сараев, расположенных в техническом подполье жилого многоквартирного дома по адресу: 1. Общие положения. 1.1.

    Руководители жилищно-эксплуатационных организаций обязаны: 1.1.

    Пройти обучение мерам пожарной безопасности, назначить лиц, ответственных за пожарную безопасность и соблюдение требований настоящих Правил, организовать их обучение, а также обучение инженерно-технического персонала в учреждениях, имеющих лицензии на данный вид деятельности; 1.2. Систематически проверять состояние пожарной безопасности объектов жилищного фонда, на каждом объекте обеспечить безопасность людей при пожаре, а также разработать инструкции о мерах пожарной безопасности.

    В обосновании иска указано, что Азнакаевской городской прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства о пожарной безопасности.

    Проверкой установлено, что при эксплуатации вышеуказанного многоквартирного дома ответчиком ТСЖ допускаются грубые нарушения требований Правил пожарной безопасности (ППБ-01-03), утвержденных Приказом МЧС России № 313 от 18.06.2003г. (далее по тексту Правила).

    Не соблюдение ответчиком ТСЖ «Восход» требований пожарной безопасности создает реальную угрозу жизни и здоровью неопределенного круга лиц, а также угрозу вреда их имуществу.

    Прокурор Сайфуллина З.К. в судебном заседании поддержала заявление.